第一篇：外贸经理秘书工作说明书

佛山市顺德区四方板业制造有限公司

经理秘书工作说明书

第一部分岗位规格说明

一、基本资料

岗位名称：经理秘书职位代码所属部门：行政部 直接上级：总经理分析日期：2011年02月20日

二、岗位职责：

日常事务管理（办公室管理、通信管理、日程管理）

接待事务（来访接待、安排服务等）

会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）

行政事务

信访事务（员工的来信来访或员工及顾客的投诉处理等）

调查研究事务（搜集信息，提供可行性的方案供领导选择）

文书档案事务（文书撰写、制作、处理和档案管理）

写作事务（各种文体的写作）

协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等)

督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况）

协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作；

三、其他职责

完成领导交办的其他临时工作。

四、工作内容及工作要求

1、合理安排总经理的日常工作时间和程序；

2、负责领导办公场所卫生清洁。领导文具、茶水准备、家具、物品有序摆放；

3、负责日常经营管理文件的整理，及时编辑整理归档，为总经理开展工作提供便利

4、负责收集相关信息，关注公司内各部门信息沟通情况，及时传达领导的各项指令； 协助总经理跟进日常工作的安排和完成；

5、负责总经理重要客户来访的接待工作；

6、整理公司重要会议记录及会议纪要；

7、协助总经理跟进完成国外订单的进展及国内外的市场推广。

8、完成总经理交办的其他工作的督办、协调及落实任务。

五、工作场所:办公室。环境状况:舒适。

六、工作时间

本岗位实行每周40小时的标准工时制。

晋升方向 轮转岗位

第二部分员工规格要求

任职资格：

1、年龄25岁以上，身高1.6m以上，仪表端庄、形象气质佳；

2、大专以上学历；英文4级以上。2~3年以上秘书工作经验，熟悉本岗位基本工作要求及流程；

3、有较强的文字表达能力及图表处理能力，文笔优秀，熟练使用办公操作系统；

4、良好的沟通协调能力、突发事件应变处理能力，熟悉商务接待礼仪；

5、敬业勤业、工作责任心强、执行力强、处理问题考虑周详，认识集体利益胜过个人利益；综合素质佳

6、认同企业文化，具有强烈的责任心及团队合作意识，能适应较强的工作压力和工作强度；

第二篇：总经理秘书工作说明书

总经理秘书工作说明书

一、基本资料

1、职务名称：总经理秘书

2、直接上级职位：总经理

3、所属部门：办公室

4、工资水平：2000~30005、工作性质：高级文秘

二：工作概要

1、协助总经理处理行政事务、董事会的秘书性工作。总经理活动日程安排，内

务管理，接待事务服务与处理，讲话稿的起草，有关讲话录音、记录及整理，来

信来访处理，日常文档处理，有关会议通知、记录公司领导工作计划安排，临时

交办事项，总经理办公室保密管理对各种文件、讲话、资料要保密。

2、职务说明：

（1）按要求时间完成月、季、公司工作总结及工作计 划起草

（2）按要求起草总经理的工作报告。

（3）参加指定的公司会议，做好记录。记录要全面准确，有争议的问题，双方观点要记清楚。

（4）根据会议要求和需要，及时整理会议纪要，按规定范围下发。

（5）对会议决定的事项和布置的工作，进行检查督办，并及时向总经理汇报

（6）了解总经理的主要活动情况，做好总经理的工作日程安排。

（7）负责企业大事记的登录与归档。

（8）及时向直接上级汇报本岗位工作的真实情况和有关数据。

（9）定期向直接上级述职。

（10）完成直接上级交办的其它工作。

三：任职资格

（1）必备知识

①具有经济、管理或文秘类专业本科以上学历，并有较强的自学能力。

②取得经济类初级，文秘四级以上专业技术任职资格。

③熟悉公司法、合同法、档案法、税收、工商管理等法律、法规知识，熟悉公司经营策略、经营计划、各部门职责分工及各部门的经营目标。

（2）技能要求

①能全面领会工作指令和工作要求。

②能撰写工作报告、总结、报告、指示、会议纪要、发言稿等。

③思维敏捷，有较强的语言表达能力和公共关系能力，能够大方得体地接

待来宾。

④能独立进行专题调查，并能撰写调查报告。

⑤能熟练操作微机。

⑥能熟练使用现代办公设备，并进行简单维护。

⑦具有一定的英语水平，英语六级以上。

四：工作环境

1、工作场所：室内80%室外20%

2、工作姿势：站立15%走动25%坐60%

3、体力消耗：小脑力消耗：大

4、视觉精力：集中程度60%紧张程度60%

5、危险性：小

6、工作时间：上午9：00~下午5：007、加班情况：一般不加班，除特殊情况外

8、环境：舒适愉悦

第三篇：行政秘书工作说明书

岗位描述

行政秘书

岗位名称：

行政秘书

直接上级：

秘书室主管

本职工作：

办理日常行政事务和程序化工作。

工作责任：

（1）认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。

（2）办理公司文件、信函的邮寄工作。（3）办理报刊、杂志的订阅。

（4）办理来、发文登记，填写文件传阅单。（5）做好公司通知工作。（6）办公室文件的传递及催办。（7）定期向秘书室主管述职。

（8）积极参加培训活动，努力钻研本职工作，主动提出合理化建议。（9）做好业务记录以及记录的保管或移交工作，保守公司秘密。（10）完成秘书室主管交办的其它工作。

第四篇：外贸经理

外贸经理简历范文

E-mail：

手机号码：

通讯地址：

证件号码：

网上联系：

出生日期：1976-10-24

户籍地址：山东-青岛

婚姻状况：保密

身高(cm)：165

自我评价

良好的沟通协调能力，顽强拼搏的精神，积极主动的工作态度

求职 意向

期望工作类型：全职

期望从事行业：冶金矿产/能源/环保,机械及设备/五金/工具,医药/保养

期望从事职位： 全职

期望工作地点：国外,山东,广东,上海,香港

期望工作薪水： 10000-19999

工作经验

1997/8-2003/5青岛即墨市店集中学

工作地点：即墨市

工作职位：英文教师

工作职责和业绩：班主任 英语 教学

2003/12-2006/10青岛百得电动工具有限公司

工作地点：即墨

工作职位：厂长助理兼培训主管

工作职责和业绩：工厂营运管理助理，管理培训

2006/11-/青岛世茂机械制造有限公司

工作地点：即墨

工作职位：经理

工作职责和业绩：工厂营运管理，客户市场拓展，供应商管理，质量体系管理

教育背景

1995/8精通

日语-一般

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第五篇：外贸经理面试题

题目类型：【简答题+排序】

假设条件：以下所有各项都是某天外贸Q经理走进办公室后，有待处理的工作。如果是你，你认为怎么样的安排和处理是比较合适的？

No.1.泰国的Mr Som的货物已经到达曼谷港口，Q经理已经给他作过电放提单。老外来电说，马上要提货，要求Q经理把装箱单和发票盖章后传真给他。

A.什么是电放提单？

B.做电放提单前后，业务人员有哪些工作要作？

C.什么情况下适合做电放提单？有哪些注意事项？

D.请写出一份简易的电放保函

No.2.办公室的传真机突然坏了，维修的人可能在下午才能赶到这栋楼。前面提到，要马上传出有重要的传真，你有解决办法吗？如果等传真机修好，可能耽误事了。

No.3.前2天才联系到的意大利新客户Mr Matti 发来邮件，说他今天到达深圳，希望在火车站见Q经理，谈谈合作的事。

No.4.Q经理今天早上刚刚把提单给了快递公司寄往澳大利亚Mr Peter，这时Mr Peter 打电话来,说不好意思，他发现以前留给Q经理的地址，正确的应该是288号房间，但他少写成了88号房间。Q经理接到电话后，A.应该作什么？ 为什么？

B.你从此事中得到启发，以后应该注意什么？

No.5.法国的进口灯具的Mr Gilbert，昨天发来一个急需采购灯具的查询，要求Q经理报价，现在他打电话来催了。如何处理这个查询？

No.6.杭州东正工厂来电话说，货物准备出厂了，催着Q经理今天要快点把货款付给工厂。

在上述情况下，A.在给东正工厂付款之前，外贸业务人员要做哪些环节的工作？

B.在给东正工厂付款之后，外贸业务人员要做哪些环节的工作？

No.7.埃及的Mr Alaa 购买玻璃杯的定金，银行今早来电话说此款不能进帐，因为老外把我公司名称写错了一个英文字母。

发生这种情况，Q经理需要作哪些环节的工作？

No.8.深圳的彩华工厂来邮件说，如果今天 Q经理的以上的玻璃盘的定金收不到的话，明天他们全公司去参加展览会，要5天后才能处理

A.在给工厂支付定金之前，外贸业务人员要做哪些环节的工作？

B.在给工厂支付定金之后，外贸业务人员要做哪些环节的工作？

No.9.Q经理在给深圳的工厂付定金前，计划今天亲自去工厂看看，才能放心付款，现在做生意风险很大啊！今年的经济形势也很不好！已经定了今天的飞机票。Q经理对工厂验货已经轻车熟路了，同时也想带公司新来的业务员小朱出去锻炼一下。他已经想好了怎么教小朱验货...请写下具体部分。

No.10.新同事赵小姐，对产品知识不熟悉，她从来没有作过灯具，有很多技术问题,正准备今天要请教Q经理来给她解答

A.在给新人或生手解答技术问题方面，你认为有什么更有效的处理办法？

B.新人或生手经常在进入公司一段时间内表现出积极勤奋的工作态度，但之后的表现却很糟糕。你认为这是正常的吗？你认为有什么更有效的处理办法？

No.11.Q经理打开电脑，发现希腊的Mr Victor 昨天发来的一封未读邮件，说他的款已经付出来了，要Q经理马上给他快递样品。

A.在寄出样品前，外贸业务人员要做哪些环节的工作？

B.在寄出样品后，外贸业务人员要做哪些环节的工作？

C.你一般怎么处理寄样的费用归属问题？

No.12.工厂邹总说他有位韩国的客户明天就要付美金过来，请Q经理给他办理代理出口手续，赶快提供美金帐号给他。

A.如何处理这件事？

B.在提供美金帐号给邹老板之前，外贸业务人员要做哪些环节的工作？

C.在提供美金帐号给邹老板之后，外贸业务人员要做哪些环节的工作？

No.13.工厂任小姐委托Q经理办理出口结汇手续，她的货物本来要出口209箱，装入一个20’集装箱，她已经编辑好了装箱单等文件，还要求Q经理给她作产地证。

但是当集装箱到达工厂时，任小姐发现实际只能装入189箱，有20箱实在装不进去，她打电话请Q经理帮助她解决问题。她非常着急。

A.如何解决这个难题？

B.工厂任小姐接下来需要做哪些环节的工作？

C.Q经理接下来需要做哪些环节的工作？

No.14.美国客户Mr.Josh一小时后离开办公室上飞机，他让Q经理在他离开之前和他确定好价格。Mr.Josh提出的采购价格太低，如果答应他这个价格会利润甚微。如果是你，你会怎么做？

No.15公司将调来新任的总经理，你希望他是什么类型的？工作型的？管理型的？为什么？

No.16公司有一批货物走拼箱，但新同事小朱不知道怎么查拼箱货到港时间，你会怎么和他说？

No.17CIF贸易方式下，公司张小姐给新西兰客人寄了提单，装箱单，商业发票。但是忘记给客户买保险的发票（insurance)。张小姐急切地问：那这张发票可不可以不用再给客户寄呢？用扫描的形式？或者有什么其它方法吗？ 要不，又是要用多寄一次的费用了。你如何解决这个问题？

No.18公司向美国XXX公司购买一批货物，CFR，L/C。10月1日凌晨2点装船，当日下午起航，但因10月1日是国庆公休假，2号又是周日例假，因此未及时对XXX公司发出装船通知。3号上班接到XX公司的紧急通告说船2日下午出事，货物全部损失，要求A公司赔偿全部。

你认为XXX公司可否拒赔？该如何做？

No.19公司最近投资了新的B2B平台，但是效果甚微，其中某平台垃圾询盘更是愈演愈烈。Q经理是怎样识别有效询盘的？

No.20您认为和客户还价最重要的是什么？ 如何处理？

No.21您认为作为一个成功的sales，最重要的一点是什么？