第一篇：市公安局2020年度人大建议办理情况总结

市公安局2020年度人大建议办理情况总结

呼和浩特市公安局牢固树立“一切为了人民，为了人民一切”这一理念，高度重视人大建议办理工作。始终将建议办理工作与推进公安各项工作紧密结合起来，不断加强组织领导、创新工作机制、突出工作重点、深化调查研究、强化沟通衔接，确保建议办理的效率和水平。

今年以来，市局承办市人大建议41件。其中，主办13件、协办12件、分办16件;a类24件、b类15件，c类2件;涉及交通管理类24件，治安管理类7件，户政类3件、宠物流浪狗管理类7件。

一、领导重视，明确责任。市局党委十分重视人大建议的办理工作，在局领导工作分工上专门突出此项工作，把此项工作列为年度重点工作之一，同部署、同检查、同落实。明确由市局党委副书记、副局长辛曙光同志专门分管，由市局办公安负责具体落实。在全市人大建议交办会后，辛曙光副局长立即召集部门会议对我局承办的建议任务进行专门研究，逐一进行分工。并明确抓落实的责任体系，指定建议任务的责任部门，需要多个部门共同承担的工作任务指定牵头部门和配合部门。工作任务明确后，各责任部门对所负责的工作任务再次进行细化分解，研究确定工作任务的子项目和具体工作措施，明确完成时限，明确责任，具体到每一位责任领导和责任人。

二、完善机制，强化落实。根据市人大交办的建议办理工作，为了确保工作任务落到实处，结合市局实际，市局党委明确市局办公室督查科作为办理建议工作的日常机构，负责统筹协调全局建议督办工作，各有关部门参照市局模式均指定了日常办事机构，各级主管领导和日常机构注重转变工作方式，打破坐堂办公、文来文网、书面办理的单一工作方式，采取走出门、下基层开展实地督导调研的方式，掌握第一手情况，不做二传手，防止督导和实际落实脱节。做到掌握落实工作动态和实际情况，发现工作中的薄弱环节和瓶颈问题，汇总整理后及时向市局分管局领导报告，并提出合理化建议。在工作重点上，按照决策落实的规律和特点，在决策部署落实的初期抓启动，着重对各部门工作部署和发动情况进行督导检查;在推进过程中抓难点，着重发现落实工作中出现的问题，全程抓进度;对工作目标临近完成期限时，主动提醒督促承办部门，确保任务目标按期完成。

三、优化流程，高效办理。针对市局办理人大建议的具体情况，我们把抓进度与抓质量放在同等重要的位置。为确保全部建议按期办结，市局确定办理数量大的交管支队为重点单位，掌握进度、督促办理。对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的建议，坚持一把手亲自过问，分管领导直接负责督办，相关科室各司其职的办理模式。明确办理程序和责任要求。从建议的受理、交办、催办、反馈等程序上实行“四定”的管理责任，即“定具体落实单位、定具体承办人员、定任务完成时限、定建议办理标准”，确保了办理工作的严肃性和规范性。

四、注重调研，确保质量。针对代表所提建议的质量要求不断提高的特点。市局对人大建议进行了深入细致分析、归类梳理出代表关注的热点问题，结合实际，制定措施，力求取得实效。对代表所提出的问题，要求凡是涉及到具体地点具体事项的，具体承办单位必须派员亲自调研，提出具体(整改)方案和措施。

同时，市公安局对代表普遍关注的交通管理热点问题进行了认真分析研究，结合工作实际，相继开展多项整治工作，取得了明显成效。

五、加强沟通，注重效益。针对代表对公安工作期望值不断提高的形势，我们把满意率作为办理工作的最高目标。市局始终坚持把办理人大建议的过程作为整改问题、改进工作、完善机制的过程，不断增强指导工作的针对性和实效性。摸清代表所提建议的本意，有针对性地采取可行性措施予以解决，力求最大限度按代表提出的建议解决实际问题，确保所有人大建议的办复率达100%。办理完毕后，将办理结果和答复意见向代表汇报，并解释办理中存在的实际问题。有些问题是长期工程，见效慢，短时间内不能彻底解决，而且需要社会和有关部门的大力支持与配合才能够完成的，希望通过沟通交流，进一步加强代表对公安工作的理解和支持。

目前，38件建议已提交上网答复，有1件我局主办建议由于协办单位未答复，我局无法网上提交答复。

今年的建议办理工作即将结束，但我们还将对正在或已列入计划解决的工作办理情况进行跟踪督办，对办复的建议进行认真分析总结，查找工作中的不足，进一步提高我们的服务管理水平。

第二篇：市公安局关于办理人大建议工作总结情况的报告

市公安局关于办理人大建议工作总结情况的报告

市人大常委会人事代表工作委员会：

为做好今年的人大建议办理工作，我们进一步规范办理程序，完善工作机制，努力提高每项人大建议的办理质量。今年，市二十届人大一次会议闭幕后，市公安局共收到人大代表建议xx件。（其中交通管理x件；刑侦支队x件；网安支队x件；治安支队x件；人事处x处，政务服务处x件、辅警处x件）。

一、强化组织领导，健全工作机制。

市公安局高度重视人大建议办理工作，专门成立了领导小组，明确由局长负总责，分管领导按照分工抓落实，切实加强组织领导。指挥中心督查室是办理工作的牵头单位，负责建议、提案的分办、督办和审核工作，局属有关业务处室负责具体办理、答复工作。各承办单位明确专人负责办理，对在规定期限内未办理完毕的指挥中心及时通过电话督办、下发督办通知等形式，督促承办单位尽快办结上报。各承办单位确定一名负责同志具体承办，确保在规定时限内办理完毕。人大建议的答复稿，逐级审核把关，呈送市局主要负责同志审定。对办理质量不高、落实不到位或答复不规范的答复事项，坚决退回承办单位重新研究、办理。办理结束后，各承办单位对办理情况进行总结，形成专题报告报送指挥中心。

二、明确任务分工，规范办理流程。

市公安局收到的人大建议内容主要涉及城市交通拥堵、医院周边交通秩序、停车管理、交通设施、电动自行车管理等方面内容。电信网络诈骗打击、网络自媒体等方面。为确保办理工作优质高效，我局按照“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责”的原则，对人大建议实行分级负责、归口办理、规范程序。对收到的人大建议，采取《一览表》的方式，将代表姓名、单位和建议的主要内容，逐一进行登记，认真清点核对，集中汇编成册，形成基础台帐。指挥中心根据建议、提案涉及的内容，逐件进行分析研究，按照警种部门职责分工，拟定具体承办单位。市局下发《关于做好人大代表建议和政协提案办理工作的通知》，就人大代表建议办理过程中的部门责任、行文格式、办理期限、征询意见等方面进行了明确，要求各承办单位严格实行“一把手”负责制和包案制度，严格落实办理工作职责，主动与代表做好办理中的沟通、反馈回访工作，准确掌握代表对办理情况的评价，确保满意率达到100％。

对不属于公安机关职责范围内的问题，实事求是地向相关代表、委员说明情况，争取理解与支持。

三、注重工作实效，确保办理质量。

我局注重将建议的办理与公安工作中心任务紧密结合，针对建议涉及的问题，认真制定完善工作措施，不断促进和推动公安业务工作健康发展。

一是关于进一步解决城市道路拥堵问题的建议。

市公安局交警部门支队专班建立联系人工作群，及时召开工作会议传达市局、支队有关部署要求，认真学习上级文件精神，明确办理时限、规范流程、格式要求及注意事项，迅速启动办理工作。一是深入细致沟通。与代表和委员充分沟通、听取意见建议，是做好办理工作的前提和根本保障。对此，支队将联系代表和委员作为工作重点，按照“先联系、后调研、再整改、再沟通”的工作思路，与逐位代表、委员联系沟通，提前做好解释答复，特别是提出意见建议不属于公安交警部门职责权限的，耐心讲明政策依据，争取理解支持。二是加强协作配合。支队明确建议和提案办理的牵头科室、配合科室，明确各自工作职责。建立日常调度机制，每周调度、通报办理进展情况，专班及时协调解决办理工作中的问题，确保办理工作高效推进。三是坚持结果导向。以迎接党的二十大安保维稳活动为中心，以维护社会治安稳定为目标，结合当前正在进行的争创全国文明城市活动，将建议和提案办理工作作为提升提升城市交通管理能力的重要途径，针对城市交通疏堵保畅、停车难、电动车治理等方面，坚持靠前一步、主动服务，通过深入调研，继续深化“路长制”合成化巡防、“警校家”联动助学，创新打造“铁骑＋铁翼”无人机勤务，以实实在在的工作成效，兑现服务群众的承诺。

二是关于加强网络环境整治的建议。

网安支队将继续积极探索互联网安全管理新方法、新路子，进一步加大打击网络违法犯罪工作力度，切实维护广大人民群众合法权益。一是严格适用《网络安全法》，不断加大本地IDC、云平台的监管力度，严格开展属地网站、网络服务备案工作，及时掌握本地网络视听直播平台的开办情况，加强监督管理，督导开办者落实内容屏蔽过滤的主体责任；二是加强与网信、文化等部门的沟通协作，协助落实网络电商直播平台开办许可制度和播主实名制度，合力加强网络电商直播平台和直播内容的审查管理。三是加强与网信、广电、文化、工信等相关部门加强对本地直播平台监管工作的协同配合，及时通报被查处平台的违法违规情况。四是加强网上巡查执法，深入摸排网络电商直播传播谣言等违法信息，及时通报属地有关部门处置。五是深入开展“净网”专项行动，重拳打击网络诈骗、侵犯公民个人信息等网络犯罪，全力净化网络环境。六是加强与异地公安机关的协作配合，推动跨省市、跨地域案件侦办的有效衔接，推动形成打击整治网络犯罪整体合力。

三是关于关于进一步加强电信网络诈骗打击力度的建议。

一是机制保障坚强有力。制定出台《xx市县级公安机关新型犯罪研究作战中心建设规范（试行）》，紧紧围绕“两降两升三严防”目标，坚持“侦查打击、重点整治、防范治理”三位一体，推动市、县建设集群型劝阻、研判打击、立体防范、行业协作等功能于一体的实战化平台，有力提升了全市打击治理电信网络诈骗犯罪的能力和水平。二是宣传发动氛围良好。坚持“大水漫灌”与“精准滴灌”相结合，传统媒体与新媒体相结合，线上与线下相结合，多角度、全方位开展反诈宣传，制作推送文案、视频600余条；开展“全民反诈•守护平安”主题活动，返还群众被骗资金679余万元，形成了全民参与的良好氛围。依托“大宣传创平安”机制，借助“三联”工作覆盖面广、联动性强、与群众距离近的优势，为群众接种“反诈疫苗”，让群众产生“反诈抗体”，构筑全社会“反诈防线”。三是打击防范成效明显。深入推进打击治理电信网络新型违法犯罪三年攻坚战，深挖案件线索，发起凌厉攻势。今年一季度，在各级各有关部门的共同努力下，全市电信网络诈骗犯罪得到进一步遏制，目前，我市“国家反诈中心”APP总注册量居全省第一；安装率居全省第三，电信网络犯罪打击工作位于全省前列。市里将打击治理电信网络新型违法犯罪，纳入高质量发展和平安建设考核，有力促进了各项工作开展。

四、存在的问题和工作打算

虽然我们在人大议案办理工作上取得了一定的成效，但仍存在一些不足之处，与上级部门的要求和代表们的期望还有一定的差距。在我们收到的人大建议中，有的因当前政策法规不完备、地方财力限制、实施条件不具备等原因，短期内难以完成，有的超出了公安机关的职责范围，需要由市政府统一协调有关部门共同研究落实。对此，我局将继续加大跟踪办理力度，按照市政府的统一部署，充分发挥职能作用，积极主动地开展工作，围绕以迎接党的二十大安保维稳活动为中心，以维护社会治安稳定为目标，结合当前正在进行的争创全国文明城市活动，深入推进“学悟见创”、“3＋1”理论武装体系建设、“争当新时代红色xx警队先锋”等活动，将建议办理工作作为践行公安系统“我为群众办实事”的重要载体，深入践行习近平总书记重要训词精神，锚定“三个绝对”“四个铁一般”，从党的百年奋斗历程中汲取智慧和力量，弘扬xx精神，传承红色基因，铆足干劲、乘势而上，以锻造新时代红色xx警队，推动全市公安工作创新发展。

第三篇：2011人大建议办理情况

关于2011人大代表建议办理情况的报告

（2011年9月26日）

武主任、各位副主任、各位委员：

受县政府委托，现将政府系统今年以来人大建议办理情况报告如下，请予审议。

一、基本情况

县十四届人大七次会议期间，全体代表认真履行职责，积极参政议政，以高度的政治责任感和严肃负责的态度，围绕县委、县政府的中心工作和全县干部群众普遍关心的问题，积极建言献策，共商富民兴县大计，提出了许多好的意见和建议。这些建议代表了人民群众的愿望和呼声，反映了我县经济社会发展中存在的一些问题，展示了代表良好的精神风貌和高涨的履职热情，赢得了社会各界的一致称赞。会后，交由县政府系统办理的议案2件、建议47件。其中，涉及城建、交通、政法等方面19件，占38.8%；科教文卫、广播电视等方面10件，占20.4%；农、林、水、电等方面8件，占16.3%；财政金融、商贸流通、国土资源等方面8件，占16.3%；其它方面4件，占8.2%，分别交由11个乡镇政府和34个政府部门办理。经各承办单位的共同努力，所承办的人大建议已全部或部分办结并答复代表，答复率达到100%。代表对所提建议办理情况满意和基本满意率达95.9%。

从办理结果看，已解决或基本解决的41件，占83.7%。如郝泽玉、王彦民等代表提出的关于加大对企业的支持力度，加快园区和项目建设方面的建议，县政府高度重视，切实将园区和项目建设作为工作的重中之重，牢牢抓在手上。工业区内水、电、路等基础设施进一步完善，工业区建设始终处于市南部工业区领跑位置，特别是经过艰苦努力，今年7月，五马山工业区被省政府正式命名为河北赞皇经济开发区，纳入省级开发区管理序列，为我县对外开放和招商引资提供了更为广阔的平台；项目建设有序推进，目前重点在建项目50项（续建27项，新建23项），总投资78.23亿元，其中列入省重点、投资6.2亿元的河北九维生物科技开发有限公司红枣环核苷酸和膳食纤维天然生物提取项目已完成土建施工，正在进行办公楼和厂房的室内装修，投资1.2亿元的晋祥能源煤炭超市现正在紧张施工，目前进展顺利，特别是9月8日，举行了总投资30亿元的东风经济型汽车产业园项目签约仪式，这是我县招商引资的又一丰硕成果。针对谷振兰代表提出的关于加快旅游业发展方面的建议，县政府高度重视，着力推进“旅游兴县”战略，聘请中国规划设计院、中科景元等高资质专业规划设计团队对我县旅游总体规划进行修订，邀请具有“中国旅游策划第一人”之称的魏小安先生为我县旅游业发展把脉会诊，邀请全国三大旅游集团——首旅、港中旅、中青旅等国内外知名旅游集团来我县考察洽谈；切实加大景区建设力度，完成嶂石岩景区5大基础设施建设工程，截潜流工程也在稳步推进；加大旅游资源开发，樱桃园度假村项目通过专家论证。截止8月底，全县接待

游客达30万人次，同比增长25%，旅游收入达1.5亿元，同比增长达25.2%。针对王元军、李风国、张增顺等代表提出的关于加大城镇和交通建设力度，提高承载能力等方面的建议，县政府高度重视，着力推进县城建设“三年上水平”，总投资4500万元的保障性公租房建设正在紧张施工，总投资2400万元的廉租住房一期工程已竣工，正在进行二期建设；盛贸路及新开街中段翻新改造工程、东大街南延工程已经竣工，县城主干道亮化提升工程已开工建设，京赞公路已具备通车条件，石邢公路（赞皇段）升级改造进展顺利，特别是，经过积极跑办，代表们多年关注的元许线开工建设，目前工程进展顺利，城镇风貌进一步优化，城镇人居环境进一步改善，城镇承载能力进一步提高。

正在解决或列入计划逐步解决的8件，占16.3%。如李路勤、白玉行等代表提出的关于加大民生事业投入，促进社会和谐发展方面的建议，县政府深入推进医药卫生体制综合改革试点工作,总投资3910万元的县医院综合大楼建设已经封顶，现正进行室内装修，预计11月份投入使用；农村卫生室建设稳步推进，173个（新建153个，改、扩建20个）新、改、扩建村卫生室正在有序进行，其中170个已封顶，正在进行室内装修，建设进度名列全市前三；完善社会保障体系，正式启动新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险试点工作，实现了社会养老金政策的全覆盖；加大教育投入，积极推进山区教育扶贫工程，总投资9666万元、占地120亩的市重点山区教育扶贫工程县第二中学1、2号教学楼和男、女

生宿舍楼已全部竣工，餐厅、实验楼正在进行室内外装修，十月份投入使用。

二、主要做法

(一)加强组织领导，精心部署安排。“两会”后，县政府对收到的人大建议进行了认真登记、梳理，并召开政府常务会议进行专题研究，制定了以县长任组长，常务副县长任副组长，其他政府班子领导为成员的承办工作领导小组，继续实行归口办理负责制，落实分包责任，3月31号，会同县人大、县政协联合召开“两案”交办会，对办理工作进行了具体安排部署，制定下发了《2011年人大代表建议政协提案办理要求》，对办理工作作出了明确的要求，各承办单位按照一把手亲自抓、分管领导具体抓、承办科室和人员具体办、办公室总协调的“3+1”办理原则，成立了相应机构，落实承办责任，为承办工作提供了坚强的组织保障。

(二)完善办理机制，狠抓工作落实。一是抓交办环节。县“两会”结束后，及时组织召开人大建议政协提案交办会，对全年的办理工作作出统一的安排和部署，做到了定交办内容、定承办部门、定办复时间、定答复要求；二是抓督办环节。建立办理情况通报制度和督办制度，采取电话催办、上门督办等形式，督促各承办部门严格办理、按期答复；三是抓审核环节。对人大建议答复件逐件审核，认真把关，要求答复内容有针对性，答复格式标准化，做到文字精炼、格式标准；四是抓沟通协调环节。加强与各承办部门沟通联系，随时掌握办理进度和情况，帮助解决办理过程中存在的实际问题。

(三)着眼长远发展，提高办理质效。坚持以为民谋福利、促进经济社会发展为准绳，以整个社会经济发展为平台、促进县域经济发展为目标，以严谨务实的态度和扎实的工作作风，切实解决实际问题，确保议案、建议办理质效。

(四)加强沟通联系，促进互动协作。沟通是人大建议办理过程中政府部门与人大代表互动的重要桥梁，是提高办理工作实效的重要保障。各承办部门积极主动的走访代表，听取办理要求，邀请人大代表实地指导，积极汇报办理结果，听取办理意见。促进了政府各部门与人大代表的联系，增进了互动协调，提高了人大代表对办理工作的满意度。

三、存在的问题

总体来看，今年办理工作取得了一些成绩，但与上级要求和人民群众的愿望还有一定差距，还存在一些问题：一是认识有待进一步提高。个别单位、个别人员就是对做好代表建议办理工作重视不够，办理答复中过度强调客观因素，忽视主观因素；二是人员调整快，业务不熟。近年来，各单位承办人员变动较大，个别人员对承办流程还不是很熟悉；三是办理质量有待进一步提高。存在答复格式不够规范，内容不够具体，承办方式的创新不够高等；四是重答复、轻落实现象在一定范围内仍然存在。个别单位在办理过程中只注重文字答复，不注重解决实际问题，答复内容具体实在，却不能很好的贯彻实施等等。所有这些，我们将在下一步工作中认真研究，切实加以解决。

四、下一步工作安排

（一）进一步提高认识，重视办理工作。人大代表建议代表着人民群众的意愿和要求，表达着民情、民意、民智、民心，代表着广大人民群众的切身利益。下一步，我们将进一步提高认识，强化责任，真正做到在思想上高度重视、工作上认真负责，认真地办理每一件建议，给代表一个满意的答复。

（二）狠抓落实，进一步加强跟踪督办。利用之后几个月的时间，对已落实的建议，认真开展复查工作，查出问题，立即纠正。对目前还未办毕或正在落实中的建议，切实抓好，督促有关单位尽快落实，必要时限定时限。此外，对代表性强、涉及面广、事关全局、与人民利益息息相关的重点建议继续由各分管领导督导跟进，并纳入常规管理。

（三）总结经验，进一步提高办理工作水平。县政府将认真总结办理工作中出现的新的方法和理念，结合本县实际情况，尽快形成一套更加科学的，符合实际的办理程序和工作制度，使我县人大建议办理工作再上一个新的台阶。

各位主任、各位委员，县人大常委会认真听取人大建议办理情况的汇报，必将对承办工作起到积极的促进作用。我们将以这次常委会为契机，虚心听取，认真归纳梳理委员对承办工作提出的意见和建议，并在今后工作中切实加以解决。

以上汇报，不妥之处，敬请批评指正。

谢谢大家！

第四篇：市城管局2021人大建议办理工作总结

市城管局2021人大建议办理工作总结

2021年，我局共承办市四届六次人大代表建议13件，其中，主办7件，协办6件，内容涉及市政管理、公共停车、公园广场管理、市容秩序等多个方面，这些建议内容都非常实，质量也比较高，我局高度重视，强力推进。截至5月底，均已办复，初步意见征询，代表满意率为100％。现将办理工作情况总结如下：

一、思想上重视，认识到位，建议办理“定人定时定责”

人大代表建议凝聚着代表们的心血和智慧，集中反映了群众的呼声和期盼。办理好代表建议，是保障广大人民群众行使民主权利，充分发挥人民当家作主的积极性、主动性和创造性的有效途径。市城管局始终将办好建议作为政府部门应尽的职责，第一时间召开局长办公会，专题研究部署，专题交办，每件主办建议、协办建议均明确一名班子成员牵头，一个部门具体负责，一名经办人具体办理，明确时限，提出工作要求，力争使每件办理建议都能达到“三满意”，即：与代表沟通交流的态度满意，回复答复的文件材料满意，办理工作的实效满意。

二、流程上规范，沟通到位，交流贯穿“办前办中办后”

始终把加强沟通作为主要路径，增进理解支持。针对每件建议，要求具体承办部门、责任人至少做到“三见面”，即在人大建议办理前，主动对接人大代表，充分了解人大代表提出建议的原由和预期达到的成效，确保办前对人大代表各项具体建议准确理解和把握；在办理过程中，再次与代表联系，汇报办理进度，对现阶段难以迅速落实到位的建议，说明问题原因及下一步举措；办理结束后，将答复文件、相关附件材料，用格式化封面装订成册，正式送达代表手中。近年来，在市人大的科学指导下，我局在建议办理工作中，逐步探索形成了一些具体做法，如实行的建议办理“三及时”要求、答复材料“三审核”机制、办理实效“三把关”制度，等等。以“一定的形式”要求，把建议办理工作的各项要求固化下来，确保了办理质量。

三、办理上深化，拓展到位，成果转化“落地落细落实”

人大建议不仅体现了代表们积极建言献策的热情，更反映出对城市管理工作的关心和重视。在办理工作中，我局积极吸纳代表的意见和建议，深入研究论证，举一反三，从源头思考、从机制反思、从制度规范，力求通过一件建议办理，解决一批类似问题，整体提升城市管理水平。

一是将人大建议办理与xx学习教育紧密结合。

今年，人大代表《关于尽快开放六中体育场的建议》、《关于治理大坝塘游园露天棋牌的建议》等建议事宜，市民群众十分关注！前期，我局已做了大量工作，通过加快施工，府山广场的现场隐患已经基本排除，六中体育场将于近期对外开放；大坝塘游园露天棋牌问题，多部门协同整治，从硬件设施入手，增设休憩桌椅、健身器材，满足市民健身、休憩、游乐多重需求。这种便民化改造模式，将在市区14座公园广场推广。

今年6月4日，结合xx学习教育，我局组织开展了城市管理“公众开放日”活动，在进一步征询部分代表、服务对象和局属部门意见的基础上，制定了“我为群众办实事”实施方案，围绕“惠民生、强弱项、解难题”等六个方面，计划推进“季节性瓜果销售点设置、市区公厕提升、老旧小区供水供气设施改造”等18件民生实事，聚焦为民服务，增强市民获得感、幸福感、安全感。

二是将建议办理与城市管理品质提升协同推进。

近年来，代表们的建议越来越关注城市管理品质要求，充分体现了市民群众新期待。如《关于加快推进实施鳌峰路改造建设工作的建议》、《关于XX市老旧小区进行天燃气改造的建议》等等。我局高度重视，结合代表建议，认真开展前期准备工作，积极谋划争取，在《2021－2023城市双修规划》、《2021年中心城市建设项目》编制中，列入近期计划，并专题制定城市管理品质提升年活动方案，加快推进实施。以城市更新、功能修复为重点，夯基础、补短板、稳运行、提能级，不断提升城市运行质量。

三是将建议办理与城市管理工作规划深度融合。

今年，是“十四五”开局之年，根据住建部和省厅部署安排，市本级将全面开展城市体检，全方位检测供水供气、路灯照明、排水防涝、道路桥梁、市容环卫、城市公园等设施运行情况。届时将邀请市人大和部分代表参加，参与城市管理评估评价，查找城市管理中存在的问题。并将根据体检报告和各方面的意见建议，进一步研究，完善城市管理“十四五”发展计划，通过改革创新、中长期规划等方式，积极吸收科学建议，拓展深化办理成果，加快建设宜居、绿色、韧性、智慧、人文城市。

在今后的工作中，市城管局将始终坚持以人民为中心的宗旨，自觉接受人大代表监督，进一步加大工作力度，持续巩固提升全国文明城市创建成果，努力开创现代城市治理工作新局面。

第五篇：人大建议政协提案办理情况

今年，我局共承办县十三届人大四次会议代表建议 件，县政协十一届四次会议委员提案 件，其中主办件 件，协办件 件，均在规定时间内提前办结，办复率、解决率、见面率、满意率达100%，均达到或超过了县政府下达的目标要求。回顾今年的承办工作情况，我们主要做了以下几个方面的工作。

一、高度重视，切实增强建议提案办理工作的责任感和自觉性

在人大代表建议、政协委员提案办理工作上，我局一贯高度重视，始终坚持高质量、高标准、高要求，不断强化措施，创新办理工作方式方法，不单纯地就建议办建议、就提案办提案，而是把建议提案办理工作作为与代表委员们沟通联系的桥梁和纽带，作为向代表委员们征求对办理工作及部门工作的建议和意见的大好机遇，得到了代表委员们的充分肯定，取得了良好的效果。

接到建议和提案后，局办公室进行了认真地梳理和分类，拟出了具体承办意见，交由局建议提案办理领导小组审阅通过，对办理过程的组织、督促和协调，以及与代表委员们保持沟通、联系，把代表委员们的真实想法及时反馈给有关领导，了解掌握办理工作的进度，负责对文字材料的整理和把关，组织具体承办科室一起面对面地答复代表委员，具体承办部门按照办公室的具体要求认真抓好建议提案的办理落实工作。

局领导班子还组织机关全体人员，认真学习了关于人大建议和政协提案办理工作的文件及县领导讲话精神，进行了广泛地深入动员，进一步统一了思想，提高了认识，切实把人大代表建议，作为密切联系人民群众，代表人民参加管理国家事务和监督国家机关工作的重要形式；从政协委员履行政治协商、民主监督和参政议政职能的高度认识政协提案办理工作，将办理人大建议和政协提案作为政府机关履行职责，了解民意，改进工作，更好地履行法定职能的一个重要渠道，坚持把人大代表建议和政协委员提案的办理工作列入议事日程，将其作为一项重要工作来抓

二、健全机制，切实强化对办理工作的组织领导和责任落实

1、明确分工。接到人大建议和政协提案后，局领导班子及时召开会议，重新调整了建议提案办理领导小组和组织网络，对每一份建议和提案进行了认真地深入地研究分析，弄清建议和提案的主要内容及基本精神，按照机关各科室职责分工，明确具体承办单位和承办工作要求。

2、及时调度。及时召开相关科室、分局主要负责人参加的办理工作会议。对建议、提案办理工作提出明确要求，凡是应该解决而且有条件解决的问题，抓紧时间，力求在尽可能短的时间内解决；应该解决但因目前条件限制暂时不能解决的问题，做好计划，列出时间表，创造条件解决；因条件不具备，难以解决的问题，不回避、不推诿。凡是代表委员对答复不满意的，坚决重新办理，并重新作出答复。局办公室当场将每份建议和提案分别交给有关科室，科室负责人在交办单上签收。在办理过程中，局办公室会同监察室对每份建议、提案的办理情况进行全程跟踪监督，有力地促进了办理工作的顺利开展，保证了办理质量。

3、认真调研。今年办理工作的一个显著特点就是办理工作抓得早、落实得快、代表委员们非常满意。由于今年我局主办件较少，协办件较多，针对此情况，我局坚持先易后难的原则，首先对每一件协办件反映情况进行了认真调研，分析原因，找准措施，形成了书面协办意见，并在4月8日前全部送交主办单位。对于两件主办件，由于代表委员反映问题都是一些热点和难点问题，为了做好答复办理工作，我局监管科、市合科进行了认真调研，弄清了情况，明确了目标和具体的计划措施。

4、认真答复。办理工作结束后，局办公室牵头组织召开了办理工作情况交流汇报会，承办科室向办理领导小组汇报了各自的办理情况，对办理过程中还存在的问题，会议提出了修改意见，答复稿报经分管的领导和局长同意后，正式盖章，组织答复。分别于5月25日、6月1日，就某委员提出的关于“加快县城农贸市场市场化改造步伐”提案、董德喜代表提出的关于“加强南城根路道路整治”的建议，邀请委员代表到我局机关，组织机关相关科室负责同志，进行了面对面地答复和交流，并对办理结果再次征求委员代表们的意见和建议，受到了委员代表们的欢迎和肯定。

三、创新方法，不断提高办理工作的整体质量和社会综合效应

在建议提案办理工作上，我局始终站在全县这个大局上考虑代表、委员们的建议和提案，坚持把办理工作作为解决当前工作中存在的问题，推动当前工作的一次机遇来认识和对待，并希望代表委员们对办理情况继续进行关心和关注，提出建议和意见。

因此，我局改变传统的办理答复方式，从提高建议提案的办理质量，全面落实建议提案的各项意见，更好地推动工作进步的目的出发，在做好书面答复的同时，还邀请代表委员到现场，到机关，请他们当场视察，当面座谈，既让他们看到书面的答复，又让他们看到实际的成效；既让他们看到承办单位的工作，又让承办单位听到他们的意见。

与此同时，我局还对近两年来答复过的建议提案进行全面地回头看，不认为代表委员们已经满意就此结束了，而是把他们当时的建议和提案，跟目前的整治成果再次进行对照，看工作进展情况，看代表委员的意愿有没有最终落实，取得了多大的成效，并再次主动征求代表委员们的建议和意见，对部门工作进行监督。对他们提出的问题，我们将进行认真的整理，结合目前的建议提案办理落实工作，进行综合整治，力求取得实效，彻底解决问题，推动当前工作，让代表委员们和人民群众更加满意。