第一篇：十三五期间人社工作总结

一、就业工作

（一）切实做好就业扶贫工作。依托“一库五名单”动态管理，结合“六有”平台，完成了全县25个乡镇55个重点贫困村4419个贫困劳动力的基础信息。共举办创业培训、品牌培训及其它职业技能等培训93期，培训城乡劳动力4790人次（培训农村贫困劳动力1033人）。农村劳动力转移7万人次（农村贫困劳动力转移8454人次）。整合全县各部门资源，开发与安置七类公益性岗位1.275个，其中安置农村贫困劳动力7768人次。搭建就业平台，携手浙江台州临海市、黄岩区、成都大邑县共开展就业扶贫现场招聘会5场，开展线上招聘会2场，提供岗位信息3万余条。

（二）深入推进就业创业工作。2016年以来，城镇新增就业3191人次，城镇失业率控制在3.8%以内。组织实施青年见习计划，开展就业见习基地认定，提升就业见习水平，安置见习生131人次；

共收存流动人员人事档案37份，转出3份，现存34份；

失业保险待遇发放282人次，失业保险金支出242.39万元；

医疗保险待遇发放243人次，医疗保险待遇支出78.02万元；

价格补贴288人次，补贴支出3.19万元，技能提升补贴1人，补贴项目支出0.1万元,失业补助金发放21人，补贴支出10.72万元。

二、社会保障工作

（一）全力做好社会保障工作。社会保险事业工作，是社会的“调压器”与“稳定器”，涉及全县7.5万人、168个机关事业单位、366家企业、1283名个体参保人员、1429余名机关、事业、企业、个休退休人员的切身利益，坚持以切实维护好干部群众根本利益为第一要务，密切结合县情实际，积极探索，创新思路，顺利推进社会保障事业健康发展。同时，采取分步实施方式，逐步对全县机关事业单位及企业退休人员实现社会保障卡发放养老金，加大宣传力度，着力推进各项工作，确保定期超额完成州下达的各项目标任务。城镇职工基本养老覆盖率，失业保险覆盖率，工伤保险覆盖率，生育保险覆盖率，农村社会养老保险覆盖率93%。

三、和谐劳动关系

（一）落实农民工工资保证金制度。2016-2020年期间全县共有425个新开工项目缴纳农民工工资保证金，共计现金6337.19万元，保函3315.14万元。

（二）强化劳动保障案件查处力度。2016-2020年期间劳动监察案件立案数57件，结案数57件，结案率100%，为850名农民工追回工资1267.6万元，有效维护了劳动者的合法权益。⠂༯span>

（三）日常巡查、季度排查和专项检查常态化。2016-2020年期间组织开展了农民工工资清欠、清理整顿人力资源市场、禁止使用童工等专项执法检查活动，劳动者合法权益得到有效维护。累计检查用人单位932户，涉及劳动者2.6万人，（四）大力推进实施劳动合同制度。2016-2020年期间我县劳动合同签订率达96.8%。

（五）加强劳动人事争议仲裁调解工作。2016-2020期间共受理劳动调解仲裁案件66件，其中仲裁案件25件，仲裁裁决25件；

调解案件41件，调解成功41件，成功率100%。

四、存在问题

一是由于自然条件艰苦、工作平台狭窄、教育医疗条件差、福利待遇偏低等客观问题影响，以致城乡规划建设、法律、教育及医疗卫生等方面专业人才引进困难，人才流失问题突出。二是人才引进与流失失衡，相关紧缺专业技术人才缺口较大，在很大程度上阻碍了我县教育、卫生等事业的发展。三是劳动监察大队执法力量薄弱无专用执法车辆。劳动保障监察执法任务日益繁重，现有监察力量已不堪重负。时常达不到行政处罚法规定的行政执法不能少于2人的基本要求，导致违法案件查处滞后，影响执法效率。不能有效地提高执法的快速反应能力，影响监察执法效率。

第二篇：人社系统十三五成绩成就

人社系统十三五成绩成就

“十三五”规划实施以来，*市人力资源和社会保障局认真贯彻市委、市zf决策部署，坚持稳中求进工作总基调，全面深化改革，落实民生为本，不断增进民生福祉，在就业增收、社会保障、人才服务、劳资稳定等方面都取得新进展，规划主要目标任务完成进度符合预期，进一步推进了我市人力资源和社会保障事业的全面协调可持续发展。

一、主要成就

一）社保扩面扎实推进，经办服务能力大幅提升

各项社会保障制度更加规范，社会保险覆盖范围进一步扩大，基金收入稳步增长。2016年以来，“两个确保”继续得到巩固，企业离退休人员养老金水平不断提高，全部实现社会化发放，完成了城乡居民医疗保险制度整合，“多险合一”上线并不断完善，社会保险扩面工作取得突破。截止到2020年底，全市企业职工养老保险在职参保缴费人数达62560人，年基金收入约64475万元；企业退休人员31670人，全年拨付离退休人员基本养老金约69509万元。机关养老保险在职参保缴费人数13399人，年基金收入约21604万元；退休人员6345人，全年拨付离退休人员基本养老金约30486万元。

城乡居民基本养老保险参保人数384141人，参保率99%，领取待遇人员110952人，全年发放养老金14903.35万元，本级zf提供财政配套资金1681.78万元，zf还为贫困人员19303人(其中为建档立卡贫困户代缴8873人，为低保对象和特困人员代缴10430人)共代缴193.03万元。失业保险参保人数31992人；工伤保险参保人数达67900人，费用征缴规模约达3434.57万元。基本实现了应保尽保、应发尽发。

（二）就业形势保持稳定，服务保障民生效果显著

就业规模稳步扩大，就业机制不断完善。“十三五”以来，我市高度重视就业和再就业工作，实行了积极的就业政策，健全了组织领导体系、目标考核体系、资金筹措体系、政策措施体系，进一步完善“政策扶持、创业培训、创业服务”三位一体的工作机制，全面推进“大众创业、万众创新”工作。就业总量稳步增长，就业形势保持基本稳定。

实现年均新增城镇就业7000人以上；城镇就业率达96.8%；继续保持零就业家庭动态清零，零就业家庭就业安置率100%；“4050”人员就业人数达630人，新增农村劳动力转移就业11142人；省内新增转移农村劳动力8000人；工业园区定向培训5000人；创业培训2220人；电商培训1127人；发放创业贷款28923万元，其中个人创业贷款17510万元；到期贷款还贷率达99.99%。

（三）不断完善体制机制，全力做好人才服务建设

根据我市实际，扎实做好机关事业单位人员工资、职称评聘工作，人才服务工作稳步推进。全面做好机关事业单位人事人才工作，贯彻落实考录工作制度，规范有序实施全市公务员、事业单位工作人员招聘工作，按上人才引进计划，配合上级部门为我市招聘了898名事业单位工作人员充实各级机关事业单位，并招聘101名“三支一扶”人员充实基层，为全市事业发展注入了新血液。

稳步推进中小学职称制度改革，科学地进行岗位设置，圆满地完成了6450个教师专业技术岗位设置与聘任。贯彻落实机关公务员职务与职级并行制度，严格审批全市机关公务员职级并行工作，并对符合条件的人员进行了增资审批。*市乡镇机关事业单位、农村中小学校及乡镇卫生院的乡镇工作补贴已经全部审批发放到位，其中包含乡镇机关事业单位21个共983人，2020年发放总额377.04万元；农村中小学校有45所教师4120人，发放总额1562.49万元；乡镇卫生院有22所663人，2020年乡镇工作补贴发放总额250.68万元。

（四）助推疏解整治提升，劳动关系保持和谐稳定

市场化的劳动关系调整机制逐步形成，劳动争议案件处调处力度进一步增强。“十三五”以来我市共受理劳动保障投诉举报案件1125起，涉及农民工人数4719余人，解决拖欠金额14620余万元。受理劳动人事争议纠纷案件623件，为劳动者挽回经济损失8433余万元；调解成功率为60%以上，仲裁按期结案率达100%；依法受理工伤认定案件5088件。弱势群体依法得到了保护，公平正义依法得到了伸张，劳动关系日趋和谐。

第三篇：人社工作总结

泸溪县2013年上半年人力资源和社会保障工作

情况汇报

泸溪县人力资源和社会保障局

（2012年6月20日）

今年上半年，我局在县委、县政府的正确领导下，在州局的具体指导下，以坚持“民生为本，人才优先”为主线，以促进城乡就业、健全社会保障机制、构建和谐人事劳动关系为目标，进一步加大促进就业工作力度，积极推进社会保障体系建设，全面实现了时间过半和任务过半，为顺利完成全年任务打下的坚实基础。

一、各项工作目标任务完成情况

（一）省为民办实事：

全县为民办实事工作情况：通过认真自查，我县为民办实事工作进展顺利，今年州分我县落实省为民办实事目标任务共19项，涉及19个主要责任单位30个子项，目前，我县30个子项有6个子项完成或超额完成目标任务；有21个子项超额完成月进度，实现了时间过半任务过半的目标；有2个子项进展较慢；有1个子项指标未下。有7个子项超额完成月进度。

（二）城乡统筹就业不断扩大。：

1、就业工作。截止目前，全县城镇新增就业1450人，完成年任务2450人的58%；失业人员再就业645人，完成年任务1050人的61.42%；就业困难对象再就业233人，完成年任务450人的51.17%；新增农村劳动力转移就业3600人，完成年任务3000人的12%。

2、培训工作。截止目前，农民工培训812人，完成年任务1500人的54.1%；失业人员培训481人，完成年任务培训数的60.1%；企业职工培训687人，完成年任务数的57.3%；创业培训750人，完成年任务数500人的150%。

（三）社会保障体系不断完善。以养老、失业、医疗、工伤、生育等社会保险为重点，不断加大政策宣传力度，狠抓社会保险扩面征缴，强化基金监管，努力完善社会保障体系。

1、企业养老保险：今年1—6月，全县参保单位24户，参保总人数12269人（其中企业3569人，其他从业人员8700，全县有企业离退休人员7103人，月发放养老金990万元。

截止目前，累计收缴 1937万元，实际收缴入库社会养老保险费1373万元（预计截止6月末收缴1572万），可完成应收应缴的77.9%；预计完成州下达我县5012万元年征缴目标任务数的31.3%。

2、失业保险工作。截止目前，全县收缴失业保险费91.1万元，完成年任务125万元的72.88%；累计发放失业保险金65592元；参保总人数达11906人，完成年任务12725人数的93.6%。

3、机关事业单位养老保险：2013年，全县190个单位，7261名在职人员，2236名离退休人员参加了机关事业单位养老保险，到本年1-6月收缴养老金1736万元，完成年任务1730万元的100%，支付养老保险金2066万元，支付率100%，超额完成州下达的目标管理任务。

4、医疗生育保险：全县纳入基本医疗保险范围的参保单位有284个，参保人数16078人。其中单位在职人员9943人；单位退休人员6135人。全县征缴基本医疗保险费787万元（其中个人帐户收入69万元），参保职工住院结算1235人次，医保基金支出1340万元（其中个人帐户支出144万元），基金本年结余-553万元。职工医保统筹金累计结余819.3万元；个人帐户累计结余743.3万元。

全县城镇居民实际参保人数已达40985人，完成州政府下达任务4万人的102.4%。其中成年居民13286人，未成年人27699（含成建制学校学生21747人）；

一、二类低保1267人，三类低保2576人，三无人员344人。全县城镇居民缴费13.4万元；住院结算1178人次，基金支出421万元，累计结余1403万元。

全县参加生育保险单位281个，参保人员9943人。已征缴生育保险费67.2万元（含利息收入5.2万元）。报账结算56人次，基金支出12.2万元，结余55万元，累计结余684.5万元。

5、工伤保险：1—6月，全县新增参保人数1183人，完成任务1800人的65.72%；征缴工伤保险费183.56万元，完成任务300万元的61.19%；发生工伤事故24起，为161人次（含长期领取待遇人员）支付工伤保险待遇210.71万元。

6、农村和城镇居民养老保险：截止2013年6月底，全县城乡居民参保132714人（其中新农保131048人，城居保1666人），60周岁以上享受待遇37058人（其中新农保36558人，城居保500人），16－59岁参保95656人（其中新农保94490人，城居保1166人）。参保缴费2786人（其中新农保2785人，城居保1人）。收缴城乡居民养老保险保费27.46万元（其中新农保27.45万元，城居保0.01万元）。2013年1月至6月发放养老金1054.92万元（新农保1036.29万元，城居保18.63万元）。

（四）、劳动关系日趋和谐。以贯彻落实“四法一条例”（《社会保险法》、《就业促进法》、《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《劳动保障监察条例》）和《社会保险法》等法律法规为主线，加大了劳动保障法律法规宣传力度，开展了清理拖欠农民工工资、清理整顿人力资源市场秩序、劳动合同清理、整治非法用工打击违法犯罪等专项执法检查活动，进一步健全完善了确保工资支付的一系列制度。加大了劳动争议调解仲裁力度，切实保障劳动者的合法权益，努力构建和谐的劳动关系。共检查用人单位68家，涉及农民工4700余人，查出

拖欠农民工工资单位有9家，为农民工追回工资22万元，涉及劳动者人数75人。主动监察用人单位111家，涉及职工人数3398人，已签订劳动合同1850多份，补签劳动合同人数1500人。国有及国有控股企业劳动合同签订率100%，非国有企业劳动合同签订率95%以上。

（四）、着力推进人事人才工作。一是上半年，新增人事代理35人，人才流动6人；办理事业单位安臵转业、城镇退伍军人聘用制人员手续55人；为县委组织部新提拔的106名聘用制人员办理转档手续;辞职手续1人。发布外来企业用工信息7家，应聘的人员达到72人；对已办理的《就业失业登记证》进行年审，新办理登记证1465人，对还没有更换的《失业证》和《再就业优惠证》进行统一的更换，累计办理《就业失业登记证》已近12000本。

二是工资福利方面，为部分国家机关工作人员的工资进行了滚动晋级和正常晋档；为事业单位工作人员正常增加薪级工资；为机关和事业单位工作人员及离退休人员增加艰苦边远地区津贴；审批办理退休手续48人，其中干部44人，工人4人；做好保险福利工作，办理丧葬费和遗属生活困难补助手续21例。

三是上报了2012中、小学系列职称材料，其中，中学高级43人，中级39人，小学中级27人；初定中小学教师职务103人；审核了农业系列24位初定人员；完成了全县7

个引智项目的申报工作。

四是落实完成了全县事业单位岗位设臵及岗位聘用任务。坚持事业单位进人实行公开招聘，加强了人事管理和人才培训，圆满完成了公务员招考报名、笔试工作，完成2013年公务员州直单位报名人数121人。

（六）、其他工作：按照要求，上半年我局扎实有效实开展党风廉政建设、计划生育综合治理、社会治安综合治理、创先争优、机关效能建设、工会和建整扶贫，办公室等工作，并圆满完成了各项工作任务。

二、主要工作措施

（一）加强工作宣传力度。今年，我局把社会保险政策法规的宣传做为一项重要工作，常抓不懈。采取制作宣传牌匾，张贴横幅标语，发放各种宣传资料、办理宣传窗口、广播电视等多种形式进行宣传的同时，在全县20家有影响的规模以上企业展示了工伤保险及相关法律法规知识宣传挂图，并对其他规模企业发放了新《工伤保险条例》和挂图，组织部分企业人事管理干部、生产骨干学习新条例。

（二）全力完善社会保障体系。养老保险方面：按时调整发放企业退休人员养老金待遇。今年5月，按照湘人社发[2013]42号文件精神，我县及时调整了企业退休人员基本养老金待遇并在5月全部补发到位。全县享受调整提高待遇的企业退休人员7067人，调整人均月增174.4元，全县月增养老

金发放额123万元，调整后全县企业退休人员月均养老金1402元。

继续稳妥开展城镇小集体职工参加企业基本养老保险工作。按照省人社厅文件政策的要求，我局今年继续加大了城镇小集体企业职工，机关企业事业单位家属工参保的宣传，本着以人为本，尊重历史，严格政策、程序，应保尽保的原则，着力开展小集体企业职工参保扩面，截止目前新增小集体参保人员231人。

医疗保险方面：一是签定了医疗机构服务协议，细化了服务协议和目标考核指标。二是加大对定点医院（药店）的跟踪管理力度，对定点药店履行“服务协议”情况以及参保住院病员在院治疗情况，实行严格监管，住院病员跟踪管理面达100%，有效杜绝了定点医院滥检查、滥治疗、滥处方和药店滥卖化装品以及参保病员冒名顶替、挂床、压床等违规现象的发生。

工伤保险方面：我局与公安、建委、安监等部门合作，采取未参保不予发放《安全生产许可证》，不参保不审批爆破物品，不参保不予发放施工许可证等措施，继续完善机关和参照公务员法管理单位工作人员工伤保险制度。

失业保险方面：对于参保的失业人员，我们按时足额发放其失业保险金。对改制企业县农机公司等，我局按照政策规定每月按时足额通过银行直接发放失业保险金。

（三）加强基础平台建设，促进就业再就业工作

积极落实“七补两贷三扶持”、好小额贴息贷款和大学生创业工作。今年上半年，我县共办理小额贴息贷款2248万元，发放贷款户366人。新增公益性岗位165个。继续抓好全县乡镇劳动保障站和社区建设，进一步做到了人员、编制、机构、场地、职责、经费“六到位”。我们对全县劳动保障基层平台实行目标管理，把全县的就业再就业工作任务层层分解，落实到每个乡镇和社区，并签订了责任状，制定了考核办法，把目标任务与工作经费挂钩。

（四）着力构建覆盖城乡的劳动维权体系。一是认真贯彻落实《劳动合同法》，国有及国有控股企业劳动合同签订率100%，非国有企业达95%以上。二是继续积极推进工资集体协商制度。三是加强劳动保障监察执法。加大了《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》、《劳动合同法实施条例》、《社会保险法》为主的劳动保障法律法规宣传，开展了清理拖欠农民工工资、劳动合同清理、清理整顿人力资源市场秩序等三项专项执法行动。四是做好劳动争议仲裁调解工作。进一步强化劳动争议调解仲裁便民措施，免费为劳动者和用人单位提供法律服务。

（五）加强人事人才工作力度：研究出台相应的人才政策措施，大力引进各类优秀人才；不断推进事业单位人事制度改革；规范机关事业单位工资福利待遇；加强各类培训力度。

三、存在的主要问题

1、“4050”人员等弱势群体就业难。由于县内就业容量小，尤其是今年我县工业企业大部分停产的情况下，我县“4050”人员较多，就业依然相当困难。

2、企业养老保险收不抵支的问题加剧，确保养老金按时足额发放艰难。经计算，今年全县需要养老金发放额1.2亿元，全年收缴按州下达任务5000万元，发放基金缺口7000万元以上，每月收缴不能保证发放且差额较大。如果上级调剂补助资金未能按期到位，我县自身无法确保发放。

离退休人员建模认证存在较大难度。我县企业离退休人员分布较广，分布全国20多个省及地区，大部分居住在乡村，有年事高行动困难的、有病残行动不便的、有精神疾病的等等特殊情况，要一一上门建模服务，给我们财力、人力、时间上都带来了很大的压力和困难，今年内完成建模任务难度较大。

3、医保患者住院监管尚需进一步加强。医疗机构和参保人员套取医保基金的现象仍有发生。

4、劳动者维权矛盾较为突出。企业用工不签劳动合同，不足额缴纳社会保险费，拖欠克扣工资，增加劳动时间，不支付报酬，随意辞退工人现象较为严重，劳动纠纷呈上升趋势，劳动者维权难度加大。

5、为民办实事工作：一是资金到位迟。因大部分项目资金到位迟，一定程度上影响了项目进度。二是指标下达迟。目前，乡村清洁工程示范村建设指标、人饮工程计划未下，行政村配电网改造2个计划只下达1个，农村危房改造由于责任单位发

生变更，也导致指标下达较迟，一定程度上影响了工程进度。

四、2013年下半年工作计划

（一）切实抓好城乡统筹就业

1、落实公益性岗位补贴，积极开发公益性岗位，促进城镇困难人员就业。落实县内企业招收困难对象就业补贴和大学生见习补贴，稳定县内就业。

2、落实小额贷款贴息办法，加大扶持力度，鼓励创业，带动就业。支持下岗失业人员，返乡农民工，高校毕业生，复退军人等自主创业。落实培训补贴，大力开展职业培训，加强与长三角珠三角多家劳务单位合作，促进劳动力转移就业。

3、落实其他各项就业优惠政策，促进劳动者灵活就业。

（二）继续加强人事人才管理工作

1、继续加强人事管理和人才培训、人事考试制度，完成各项培训工作；完成事业单位招考工作。

2、按政策规定做好机关和事业单位级别工资正常晋升工作；认真做好了日常工资审批和退休审批工作；严格执行工资福利有关政策。

3、完成我县“三支一扶”招募任务和军转安臵工作，管理到位，补贴及经费及时足额到位。

（二）贯彻落实《社会保险法》，完善社会保障体系，增强社会保障能力。

1、加强企业基本养老保险扩面和基金征缴工作，确保离退休人员养老金按时足额发放。

2、加大工伤保险政策宣传力度，做到应保尽保。

3、着力做好城镇居民医疗保险工作，力争将所有民营企业纳入城镇职工或居民医疗保险，提高住院患者医疗费用报销比例，扩大医疗保险覆盖面；进一步加强对医疗服务机构的监管，确保基金安全运行。

（三）加强行政执法力度，着力构建和谐劳动关系。

1、继续加大《劳动合同法》实施力度，强化劳动合同管理，依法保障劳动者的合法权益。

2、认真开展好各项专项执法活动，加强日常巡查，切实维护劳动者的合法权益。

3、加强部门协调配合，继续实施建筑行业农民工工资支付保障金制度，从源头上根治拖欠农民工工资。

（四）完成各项为民办实事工作任务

1、进一步加大资金争取与拔付力度。对于各项实事所需的资金，有关部门应极力向上争取；对于已到位的资金，要加大拨付力度，绝不能因资金拨付不及时而影响工程进度。

2、进一步加强督查，狠抓落实。加大督查力度，提高督查效能，加强对问题跟踪督查整改，确保实事质量与进度。

第四篇：人社局十三五工作总结及十四五工作计划

根据相关要求，现将区人社局“十三五”工作总结“十四五”重点工作计划汇报如下：

一、“十三五”期间工作完成情况及所取得的成绩

（一）全区就业形势基本稳定

1、实施积极就业政策，推动扩大就业与经济发展良性互动。

“十三五”期间，我局全面落实相关社会保险费减收、缓收政策，着力为减轻企业负担，累计减收社会保险费xx万元；

支付各类岗位补贴xx余万元。帮助企业招工近xx人，有效缓解了企业“用工难”问题，降低了企业用工成本。

2、不断创新载体，千方百计推动创业就业。

“十三五”期间，通过“就业援助月”、“春风行动”、“民营企业招聘周”和高校毕业生“网上招聘月”等招聘活动，组织区属企业参加各类招聘会、乡镇招聘集市、异地帮办招工等xx多场次，进场招聘的各类企业达xx家次，提供就业岗位累计约x万个，帮助x万人实现就业。在市人力资源市场、市人事人才网、区政府网等为区属企业发布用工信息近xx个。“十三五”期间，全区城镇累计新增就业x万人，失业人员再就业xx万人，城镇登记失业率控制在xx%以内。

（二）社会保障体系不断完善

1、覆盖城乡的社会保险制度初步建成。

“十三五”末城镇职工养老、失业、工伤3项社会保险参保人数分别达到x万人、x万人、x万人。3项社会保险目前参保完成率分别为xx%、xx%、xx%（医疗、生育保险划规市本级）；

机关事业单位养老保险参保xx家单位，参保人数约xx万人，实现全覆盖。城乡养老保险参保率达到xx%，基本实现应保尽保目标。

2、社会保险待遇水平不断提高。

“十三五”期间，企业退休人员养老金月人均xx元/月提高到人均约xx元/月，比“十二五”末增长约xx%。城乡居民养老保险待遇人均达xx元/月，较“十二五”末增长xx%。

（三）城镇居民可支配收入持续增加。

“十三五”期间，全区城镇人均可支配收入由xx元，增加至20xx年的xx元（按20xx年收入绝对值xx元增长xx%预测），城镇居民收入年增长率达到或超过同期全区gdp增幅。

（四）人事人才工作成效显著

1、高层次人才引进不断有新突破。

“十三五”期间，我局先后为1家企业成功申报省级博士后后科研工作站，x家企业申报市级博士后后科研工作站。成功引进1名战略性领军人才，累计为全区企业引进博士xx名。

2、统筹推进两支人才队伍建设。

一是统筹推进各类专业人才队伍建设。“十三五”末，全区专业技术人才总量力争达到xx人，其中，高级专业技术人才xx人，中级专业技术人才xx人，初级专业技术人才xx人。二是全力推进高技能人才工作。“十三五”末，全区高技能人才总量达到xx万人。其中技师xx人，高级工xx人。新录用员工技能培训率达力争到xx%，失业员工再就业培训率力达到100%。三是强化培训工作。完成各类就业技能培训xx人以上。

3、事业单位人事制度改革不断深入。

继续依规定开展事业单位新进人员公开招聘工作。“十三五”期间，我区事业单位公开招聘xx人，其中卫生系统xx人，教体系统xx人，新招募“三支一扶”高校毕业生服务基层xx人，共xx名服务期满“三支一扶”人员考核合格安置到区全额拨款事业单位工作。完成全区154家事业单位，xx个岗位设置工作。五年来，共完成事业单位xx万多人次的考核任务。

（五）和谐劳动关系更加稳固

1、“劳动关系三方协调机制”基本建立。

“十三五”期间，在全区建立了企业劳动用工备案制度，全区已备案企业近920户。累计收到劳动监察投诉案件xx件，立案调查xx件，结案率达100%；

开展各类专项执法检查近36次，依法督促用人单位补签劳动合同xx万份，补缴各项社会保险费约xx万元。目前全区在岗职工《劳动合同》签订率达xx%，超过了“十三五”制定的合同签订率五个百分点。

2、依法维护劳动者合法权益和社会稳定。

“十三五”期间，劳动保障监察部门重拳打击恶意欠薪，累计开展劳动保障审查约xx户，实现了年审率达xx%以上的目标；

受理拖欠农民工工资案件约xx件，涉及农民工xx人，追回农民工工资xx万元。

3、劳动人事争议调解仲裁和信访化解工作成效显著。

“十三五”期间，我区成立了劳动人事争议仲裁院。全区累计受理劳动人事争议仲裁案件xx件，结案率100%，超过了结案率达xx%以上的目标。

（六）工资收入分配制度改革稳步推进

“十三五”期间，我区一是实施了两次机关津补贴和事业单位基本工资和绩效工资标准调整工作，机关事业单位养老保险、职业年金个人缴纳部分从工资据实代扣；

二是扎实做好最低工资标准落实工作。“十三五”时期，我区企业最低工资标准由“十二五”末xx元提高到“十三五”末的xx元，增幅为xx%。

（七）军转干部工作在稳步推进（20xx年至20xx年，20xx年军转工作划至退役军人事务局）

一是圆满完成军转干部、随军家属安置工作。“十三五”以来，全区共接收安置军队转业干部xx名，将x名随军家属安置在事业单位。二是及时兑现企业军转干部各项待遇。“十三五”期间，累计投入xx余万元用于企业军转干部慰问、解困和维稳等工作。企业军转干部月工资由“十二五”末的xx月/人提高至20xx年的xx元月/人，同时社会保险缴费基数同期调整。

二、“十三五”期间主要工作措施和工作亮点

（一）窗口作风建设获人社部等表彰。

随着“讲重作、“讲严立”和“不忘初心、牢记使命”主题教育，我局牢固树立以人为本理念，以群众满意为目标，全力创建优质服务窗口为目标，我局窗口单位作风建设获上级充分肯定。一是我区社会保险综合服务中心窗口被人社部授于“全国人力资源社会保障系统20xx至20xx年优质服务窗口”光荣称号。二是我区城乡居民社会养老保险管理服务中心被省青年文明号创建活动组委会命名为20xx-20xx“省青年文明号”光荣称号。

（二）人力资源社会保障整体工作获上级表彰。

20xx年，因我局各项工作成绩优良，表现突出，市人社局授于我局“全市人社系统先进集体”光荣称号。

（二）就业工作绩效优良，获省表彰。

20xx年我区就业工作成绩在省对各县、区排名中位列市第一名，获省就业领导小组通报表彰；

区成功争取中央资金xx万元，用于我区基层就业和社会保障平台建设；

20xx年省政府办公厅表彰我区就业创业工作成绩优秀；

20xx年因就业工作绩效评价优良，省以奖代补我区xx万元就业专项资金；

20xx年，我局成功开展了人力资源改革，进一步打通了人才流动瓶颈。

（三）社会保障工作在省市创新，保持领先。

一是20xx年xx月，我局在全省首创为退役士兵办理了社会保险关系转移接续手续。二是20xx至20xx年，我区城乡居民养老保险参保缴费水平连续三年在全市各县区排名第一，在全省105个县（市）区中排名由第八名上升至第五名。

（四）农民工工资清欠工作连续两年被通报表扬。

20xx年和20xx年，区委督查考核办连续两年发文表彰我局农民工工资清欠工作处置及时，效果优良，有效维护了农民工合法权益，为全区稳定作出了自己的贡献。

（五）3次被评为全区月度“单位之星”。

20xx年5月至20xx年12月以来，我局因高质量完成当月急难险重工作任务，先后x次被区委督查考核办评为当月全区“单位之星”。

三、“十三五”期间工作中存在的问题和解决建议

（一）养老保险基金能力不够强

造成这一局面的原因一是随着国家连续xx年提高企业退休人员养老金刚性支出逐年增加，且人口老龄化趋势的加剧。二是我区参保企业以小、微企业为主，养老保险缴费人群结构比列不均衡，下岗、失业等灵活就业人员占比较大。

解决措施（建议）：以服务为导向，加强属地管理，加强与市养老经办机构沟通协调，加大对企业政策宣传。提高灵活就业人员参保积极性。

（二）失业基金结余备付能力极弱

20xx年省级重点困难企业的稳岗补贴xx万至今无力兑付，加上20xx年疫情期间失业保险费减免、放宽普惠制失业保险费返发还的企业裁员率等，加速了我区失业保险基金的减少。

解决措施（建议）：加大企业参保宣传力度，加大社保费的征收力度。

（三）专业技术人才总量不足，高层次人才严重匮乏。

目前我区专业技术人才总数约为1.6万人，和兄弟县（市）、区相比，我们的人才总量仍然偏低。在全区专业技术人才队伍中，大专以下学历，中级以下职称的人才居多，高层次人才比例低于全市平均水平。同时我区严重缺乏三类人才，一是懂国际通行规则、熟悉经贸规则和法律人才；

二是既懂经营管理又精通专业技术的复合型人才；

三是高新技术人才。

解决措施（建议）：组织、人社、科技、财政等有关职能部门相互协作，建立多元化的人才吸引机制。大力加强人才载体建设。支持上档次、上规模的民营企业加快培育和发展高层次人才。

四、“十四五”期间工期预期目标和重点任务

1、充分扩大和稳定就业

“十四五”期间，全区新增就业人数达x万人以上，失业人员再就业率不低于xx%，就业困难人员再就业率不低于xx%；

累计帮助企业招工x万人左右。城镇登记失业率控制在xx%以内。“十四五”末，创业担保贷款发放额力争达到xx户，xx万元左右。

2、大力完善社会保险体系

“十四五”末，城镇职工养老、失业、工伤保险参保人数分别达到xx万人（含离退休）、xx万人、x万人。机关事业养老保险保持全覆盖，城乡居民养老保险参保人数保持在x万人以上，被征地农民养老保障做到“即征即保”。

3、统筹推进两支人才队伍建设

一是争取申报战略性领军人才等高层次人才x名，力争引进博士xx名，再申报省级博士后科研工作站x个，市级x个；

二是统筹推进各类专业人才队伍建设。“十四五”末，全区专业技术人才总量力争达到xx人，其中，高级专业技术人才xx人，中级专业技术人才xx人，初级专业技术人才xx人。三是全力推进高技能人才工作。十四五”末，全区高技能人才总量力争达到xx人。其中技师xx人，高级工xx人。新录用员工技能培训率达力争到xx%，失业员工再就业培训率力争达到100%。三是强化培训工作。完成各类就业技能培训x万人。

4、全面构建和谐稳定劳动关系

一是加强劳动合同管理，提升劳动人事争议案件处理能力。“十四五”期间，全区集体协商和集体合同制度普遍建立，全区劳动合同的签订率达到xx%以上，法定时限内结案率达xx%。二是建立覆盖城乡的劳动保障监察服务网络。“十四五”期间，“两网化”覆盖率达xx%。实现劳动保障监察执法从以城镇为主向统筹城乡转变，劳动监察案件结案率达到xx%；

三是欠薪案件逐年下降。“十四五”期间，力争欠薪案件数、欠薪金额和涉及人数逐年下降。

5、工资收入分配格局更加合理

根据国家和省、市部署，建立健全事业单位工作人员、机关工勤人员基本工资正常调整机制。实现事业单位工作人员和机关工勤人员工资水平依据经济发展和物价水平合理有序的增涨。

五、“十四五”期间工作思路和工作安排

1、落实就业优先战略，千方百计稳定和扩大就业

坚持把促进就业放在各项的工作优先位置，健全自主择业、市场调节就业、政府促进就业相结合的机制，创造平等就业机会。一是努力增加就业岗位。大力开展全民创业活动，鼓励劳动者自主创业和自谋职业。统筹做好城乡新增劳动力、高校毕业生、城镇就业困难人员、农村富余劳动力等群体的就业工作。二是继续实施积极的就业政策。完善新一轮就业再就业政策体系，健全再就业援助制度，着力帮助零就业家庭、就业困难人员和高校毕业生就业，进一步加大对就业困难群体的援助帮扶力度。三是完善市场就业机制。建立完善的人力资源服务市场机制，引导、扶持、促进人力资源服务业发展，规范人力资源服务业行为，加强对人力资源服务业的监管，优化创业环境，落实税费减免、创业担保贷款支持等配套政策措施。

2、着力完善社会保障体系，全面提升社会保障服务水平

一是扩面重点持续对电商、灵活就业、新业态从业人员等群体的参保工作。大力推进全民参保计划全面实施继续扩大社会保险覆盖范围。围绕保民生、保稳定、保增长的大局，不断健全和完善政策措施，加强社会保险扩面征缴，切实做到应收尽收、应保尽保；

二是是及时调整待遇享受标准。按政策规定及时调整提高参保人员的待遇水平，逐步加大政府对社会保障事业的资金投入，确保各项社会保险待遇按时足额发放。三是加大社会保险基金风险防控力度。深入开展社保数据稽核，建立制度化、常态化、数据核查机制。大力推进风险防控措施“进规程、进系统”，构建事前预防控制、事中在线核验、事后稽核检查的风险防控体系。严格执行社会保险基金监督法律、法规和政策，进一步完善社保经办内控制度，完善制度、经办、监督三位一体的监管体系。加强社会监督、政府监督和有关部门协同监督，及时查处和纠正违规行为，确保基金安全完整；

四是进一步提升服务水平。持续推进系统行风建设，推动公共服务事项清单和办事指南的落实落地和动态调整。进一步做好社会保险待遇资格认证工作，在全面取消领取社会保险待遇资格集中认证的基础上，不断探索创新认证服务模式；

五是向社保经办数字化转型。大力优化社保经办数字化环境，强化数据安全管理，推动数据安全与协同共享可控发展，构建职能高效与安全可靠的社保数据管理体系。积极提升社保经办数字化能力，提升社保统计手段。全面推进社会保障卡（含电子社保卡）在社保领域应用。

3、紧紧围绕人才强区战略，统筹推进各类人才队伍建设

“十四五”期间，着力加大高层次人才引进力度，力争博士和博士后科研工作站较“十三五”期间增长60%以上。进一步完善科学、分类、动态、开放的专业职称评审体系，形成以能力、业绩为导向，重在社会、业内认可的专业技术人才评价使用机制和“个人自主申报，业内公开评价，单位择优使用，政府指导监督”的职称工作运行机制。高技能人才方面。完善多渠道高技能人才培养体系。进一步健全和完善以企业行业为主体，学校教育与企业培养相互结合的高技能人才培养体系。

4、深入推进事业单位人事制度改革，切实做好人事管理工作

完善事业单位公开招聘机制。建立和完善“民主、公开、竞争、择优”的选人用人机制，坚持规范程序、分类指导、分级管理，探索符合不同行业、专业和岗位类型特点的竞聘、考核办法。加大事业单位岗位设置管理工作力度，探索不同类型事业单位岗位设置总量、类别、等级及其数量的设置和调整办法，形成动态管理机制，不断优化岗位结构，实现按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用、合同管理。

5、持续深化工资收入分配制度改革。

落实事业单位收入分配制度。继续做好义务教育学校和公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资审核工作，稳慎推进其他事业单位实施绩效工资工作。

6、进一步维护劳动者合法权益，努力构建和谐劳动关系

一是全面推行劳动合同制度。“十四五”末，全区劳动合同签订率要达到xx%；

建立集体协商和集体合同制度，全区集体合同制度覆盖率达到xx%；

适时在全区开展劳动关系和谐企业、劳动关系和谐工业园区创建活动，全面推进小企业劳动合同制度专项行动、集体合同制度“彩虹计划”和农民工合法权益保护等各项工作的开展。二是加强基层调解组织建设。进一步完善区级人事劳动争议仲裁院各项软、硬件建设；

仲裁案件当期结案率达100%；

仲裁员、调解员队伍整体素质不断提升，初步实现仲裁队伍职业化、专业化。三是完善劳动保障监察执法体制和工作机制。重点推进劳动保障监察“两网化”管理体制，力争“十四五”末，形成覆盖城乡、统一规范、高效便捷的监察执法信息和监控管理平台，举报、投诉案件结案率力争达到100%。

第五篇：人社局,“十三五”工作总结和“十四五”工作谋划

近年来，我们以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，围绕“十三五”规划预期目标和总体要求，根据市委市政府和上级业务主管部门统一部署，认真履行工作职责，较好地完成了各项目标任务。特别是今年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，我们坚决扛起疫情防控和经济社会发展“两手硬、两战嬴”的人社担当，以奋力打造“重要窗口”为目标，闻令而动、积极作为，全力以赴、共克时艰，交出了一份战疫情、助发展的高分答卷。

“十三五”总结

（一）促进就业创业成绩斐然。围绕就业创业提质增量目标，坚持实施就业优先战略和更加积极的就业政策，统筹做好重点群体就业帮扶工作，深入开展“全民创业乐业增收”行动，大力扶持大众创业、万众创新，就业创业形势持续稳定，农村电商创业大赛、就业创业联合会等工作走在x大市前列。“十三五”期间，城镇新增就业x万人，城镇失业人员实现再就业x万人，困难人员再就业x万人，城镇登记失业率始终控制在x%以内；

新增创业实体x万家，其中农村电商创业实体x家。不断完善公共就业服务体系，建成中国x人才市场余姚分市场，“十三五”期间举办人力资源交流洽谈会x场，提供岗位x万个，达成就业意向x万人。推进高质量就业社区（村）建设，“十三五”期间申报x个社区（村）为x市高质量就业社区（村），其中x个社区（村）被评为省高质量就业社区（村）。东西部就业扶贫取得实效，望谟、兴义籍建档立卡贫困劳动力在姚就业人数逐年增长。

（二）社会保障事业加快发展。实施“全民参保登记计划”，社会保险覆盖面和普及面进一步扩大，截至“十三五”期末，全市职工基本养老保险、城乡居民社会养老保险、被征地人员养老保障、工伤保险、失业保险参保人数分别达到x万人、x万人、x万人、x万人、x万人。社会保险待遇标准不断提高，全市企业退休（职）职工养老金经逐年上调后目前平均每月超过x元；

被征地人员养老保障待遇以第三档为例，由“十二五”末每人每月x元调整到目前的x元；

城乡居民社会养老保险基础养老金由“十二五”末每人每月x元调整到目前的x元。实施失业保险城乡一体化政策，全面实现“五险统征”和工伤保险7×12小时网上申报，加强养老保险（障）待遇享受人员社会化管理服务，进一步规范被征地农民参加社会保障。社保基金安全监管持续加强，违规领取待遇现象得到有效遏制。积极做好社保卡（电子社保卡）推广工作，基本实现余姚市民全覆盖。

（三）人才服务水平持续提升。坚持党管人才原则，把人才工作摆在重要战略位置，大力推进人才生态最优市建设，抓好各项人才政策落实，打响“姚江英才计划”、“国家级留创园”等引才品牌，高效实施“阳明学者”、“百名优秀中青年人才培养工程”等重大人才工程，加强博士后工作站、企业专家工作站和技能大师工作室建设，强化技能人才培养，做细做优人才服务，人才工作呈现良好发展态势，人才总量不断扩大，人才结构不断优化，人才素质不断提升，人才效能不断增强，人才对区域发展的支撑引领作用明显提升。“十三五”期间，共引进硕士及副高x人、博士及正高x人；

新建国家级博士后工作站x家、省级博士后工作站x家，招收博士后x人；

推荐x家企业完成x市企业专家工作站报备，其中x家企业获遴选和重点资助；

完成各类职业技能培训x万余人次。截至“十三五”期末，全市人才总量达x万人，高层次人才突破x人，副高及以上职称x人，高技能人才超过x万人。积极探索推进职称评审权限下放单位开展自主评聘改革，改进职称管理和服务。落实东西部扶贫协作专业技术人才选派工作。

（四）人事管理机制不断健全。严密组织招考招聘工作，“十三五”期间先后组织实施各类人事考试x场，为全市各级各部门招聘事业单位工作人员x人。协助教育、卫健部门完成x名教师、x名卫计人员的招聘工作。加强事业单位工作人员调动（流动）管理，“十三五”期间办理事业人员调动（流动）x人。完善机关事业单位工资福利制度，稳慎推进公立医院薪酬制度改革和医共体薪酬制度改革，及时审核完成x次机关事业单位工作人员基本工资标准调整和津补贴冲销工作。开展公务员和事业人员兼职清理专项工作，清理规范兼职x人，清退取酬x人，清退经商办企业、投资企业等违规所得并转让股份x人。

（五）劳动关系保持和谐稳定。巩固发展和谐稳定的劳动关系，《劳动法》明确的工作时间、休息休假、女职工和未成年人特殊劳动保护等劳动者就业权益得到有效保障，职工工资正常增长机制和支付保障机制进一步完善，工资水平逐年提高。始终保持治欠保支高压态势，“十三五”期间共受理劳动监察案件x件，为x人追回劳动报酬x万余元，因涉嫌拒不支付劳动报酬罪移送公安机关x件，顺利通过“余姚无欠薪”考核验收。着力提高劳动仲裁案件处理效能，强化案件基层调处，“十三五”期间受理劳动仲裁案件x件，涉案金额x亿元。持续加大信访积案化解和初信初访办理力度，努力实现快速回应、高效办结。

在境外疫情扩散蔓延、国内疫情防控趋于常态化背景下，人社工作中面临着不少问题和挑战，主要是：就业结构性矛盾仍然较为突出，就业形势存在很大不确定性，稳就业促和谐工作面临考验；

社保“减免缓返”政策给社保基金特别是职工基本养老保险基金可持续运行带来较大压力；

高层次创业创新人才、高素质技术研发和经营管理人才、实用型高技能人才仍比较紧缺，招才引智渠道还需要进一步拓宽，人力资源服务业发展较为薄弱；

劳资矛盾纠纷调处案多人少矛盾凸显，“基层办”力度有待加强；

内部精细化管理水平还不够高，窗口服务质量与群众期望尚有差距等等。我们要坚持问题导向目标导向效果导向，只争朝夕、奋勇攻坚，为余姚争当浙江建设“重要窗口”模范生的排头兵贡献人社力量。

“十四五”谋划

“十四五”时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。我们要继续坚持以人民为中心的发展思想，在新发展阶段牢固树立新发展理念，着力构建新发展格局，为实现更加充分更高质量就业、构建更加健全的多层次社会保障体系作出贡献。现初步确定“十四五”的发展目标为：城镇新增就业x万人，城镇登记失业率控制在x%以内；

开展职业技能培训x万人次，培训高技能人才x万人。重点是做好以下六方面工作：

（一）全力确保就业形势稳定。一是落实稳就业工作。始终坚持就业优先，健全经济发展与就业增长联动机制，做好新旧稳就业政策过渡工作，着力培养新的就业增长点，不断提升公共就业服务水平，完善重点群体就业支持体系，加大公益性岗位开发力度，更加注重缓解结构性就业矛盾，千方百计稳定和扩大就业。二是加强用工监测预警。做好重点企业用工和人力资源市场供求情况监测工作，持续跟进调查疫情对企业用工影响，动态了解掌握企业用工情况，及时分析研判就业形势，为服务企业发展提供决策依据，通过稳企业实现稳就业。三是进一步深化劳务协作。借助东西部扶贫协作和山海协作深入开展的有利时机，不断拓宽劳务协作范围，加强与贵州、四川、河南等劳务输出地的劳务协作，结合企业用工需求由政府牵线搭桥或引入第三方人力资源服务机构开展劳务对接，强化信息资源共享，提高劳务输入效率，缓解企业用工难题。四是促进创业带动就业。优化整体创业环境，扶持创业实体成长，提升创业活跃程度。充分发挥就业创业联合会帮扶创业作用，提高广大会员创业创新能力。举办大型创业活动，打造创业服务品牌，营造良好社会氛围。加强大学生创业园建设，为高校毕业生创业创新提供优质平台。

（二）全力提高社会保障水平。一是深入推进参保扩面工作。以用人单位和职工应保尽保、社会保险费应收尽收为目标，以未参保和参保率低的企业为突破口，在市政府统一领导下，部门协作，上下联动，扎实推进职工社会保险扩面工作，提高社会保险费征缴率，促进社会保险制度可持续运行。二是稳步提高保障水平。构建覆盖全民、统筹城乡、公平统一、可持续的多层次社会保障体系，健全社保待遇调整机制，适度提高社会保险（障）待遇水平。继续打好社保减负政策组合拳，助力企业轻装前行。三是强化社保基金风险防控。规范经办机构管理，加大专项检查、第三方审计和违规资金追缴力度，着力提升非现场监督能力，经常性开展基金安全警示教育，确保基金运行安全规范。

（三）全力打造最优人才生态。一是抓好人才引进和服务。突出组织部门“牵头抓总”作用，高站位谋划好“十四五”期间人才工作，围绕“六争攻坚、三年攀高”、培育“x”万千亿级产业集群等决策部署，引进一批新能源新材料、智能制造等战略性新兴产业急需人才。加快发展人力资源服务业，积极落实人才安居、人才子女入学等政策，用心用情做好人才关爱服务工作，全力解决人才后顾之忧。二是推进引才载体建设。鼓励符合条件企业建设博士后科研工作站，主动提供指导服务。鼓励和引导企业建立与高等院校和科研机构的交流合作机制，搭建科技成果转化、技术创新和人才交流培养平台，助推人才集聚。三是做好人才工程选拔。逐步建立全市人才数据库，提前筛选、储备更多符合条件的人选和项目，积极向上推荐和争取，力争在国家、省、市各级高层次人才评选和人才工程选拔方面实现突破。四是加强技能人才队伍建设。做大做强“阳明蓝领”等培养工程，充分发挥企业在职业技能培训中的主体作用，推动企业参与技能培训，培育壮大社会培训市场，多渠道培养社会紧缺、企业急需的技能人才。五是深入推进职称制度改革。继续推进建立职称评审绿色通道，进一步扩大职称自主评聘试点范围，坚持并深化事业单位评聘结合制度，积极推进职称社会化和自主评审改革，全面做好工程技术中级、教育系列中级等职称评审工作。

（四）全力完善人事管理机制。一是完善事业单位人事管理制度。结合事业单位机构改革，以岗位设置和聘用制为基本管理制度，进一步完善事业单位招聘、流动、考核、培训、奖惩等人事管理制度，并做好政策宣传和解释工作，努力使事业单位人事管理进入到规范化、常态化轨道。二是加强事业人员招聘和调动（流动）管理。继续夯实“阳光考录”品牌，优化细化计划编报、考试、考察等环节工作流程，以科学考录、精准考录举措吸引优秀人才进入干部队伍。修订完善事业人员调动（流动）办法，规范调动（流动）操作流程。三是深化绩效工资制度体系建设。加强事业单位绩效工资运行情况调研，在政策范围内就存在问题提出针对性的解决方案，使绩效工资制度更加完善，分配更加有序。稳步推进公立医院薪酬制度改革和医共体薪酬制度改革，完成省事业单位工资管理系统的集中使用。

（五）全力巩固和谐劳动关系。一是巩固“余姚无欠薪”创建成果。畅通举报投诉渠道，进一步加大调处力度、强化执法检查、加强法律宣传，狠抓在建项目“六项制度”管理，动用行政处罚、“黑名单”等手段提高企业违法成本，保持治理恶意欠薪的高压态势，筑牢欠薪“防火墙”，营造不敢欠、不能欠的良好氛围。二是持续提升仲裁效能。进一步加大“互联网+仲裁”宣传推广力度，引导群众用好网络平台，逐步提升网络办案率。推行案前调解机制，力争使争议案件化解在基层。加强与工会、司法、信访等部门的协作，提升重大集体争议案件处置能力。三是夯实和谐劳动关系基础。推进“双爱”活动提质扩面，大力宣传先进典型和经验做法，助力和谐劳动关系构建。积极做好“老娘舅”，引导企业和职工协商一致、共克时艰，做到企业和职工“双维护”。切实做好信访维稳工作，妥善处理行政复议和行政诉讼。

（六）全力提升公共服务品质。一是继续深化“最多跑一次”改革。对未纳入“最多跑一次”的所有权力事项进行认真梳理比对，不断扩大“最多跑一次”事项覆盖面，同时进一步减材料、提速度，推动更多事项实现多渠道办理及一事联办，提升群众改革获得感和满意度。二是建设高素质干部队伍。强化党建引领和理论武装，固化“周二夜学”机制，继续办好中层干部研修班，推动学习活动常态化规范化，提高广大干部政治理论水平和专业能力素养。坚持开展业务培训和技能比武活动，加强年轻干部岗位历练和实践锻炼，努力培养一批业务骨干。三是深化作风培树和廉政建设。进一步完善并严格执行各项内部管理制度，构建权力制约监督长效机制。充分运用监督执纪四种形态特别是第一种形态，坚持抓早抓小，防微杜渐，确保全系统平安不出事。