第一篇：药品采购工作总结报告大全

药品采购工作总结报告大全

药品采购工作总结报告一

20xx年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，现将工作情况总结如下：

一、药品质量管理工作

药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉，严把药品购进质量关。

(1)药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失。

(2)对于购进药品，严格执行药品验收入库制定，对于验收入库药品做到“近期先出”“先进先出。

(3)对供货商的管理，整理供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书。

二、规范科室管理，认真搞好科室的管理工作

1、对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。

2、主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。

3、做好廉洁行医、反商业贿赂工作，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。

三、做好药品招标采购工作，特别是在冬季到来之时，科学储存，合理减少库存，少积压，满足临床需求

四、加强业务培训

加强业务培训，提高从药人员业务素质不仅是提升医疗质量减少差错事故的需要，也是个人发展的一项措施。我科积极搞好“三基”培训测试工作，狠抓从药人员业务素质，督催从药人员参加各种院内外培训，鼓励参加职称、执业资格考试。

药品采购工作总结报告二

在过去的一年中，本人认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在我院领导的关心和帮助下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕我院的工作重点和要求，以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。

严格按照《中华人民共和国药品管理法》、《麻醉药品、精神药品管理条例》，药品集中招标采购相关规定，新型农村合作医疗相关政策及药品目录。结合本院实际情况及临床医生用药习惯，满足临床用药需求。选择具有合法资质，信誉良好的公司采购药品质量好、价格便宜、临床所需的药品。所采购药品及时验收入库，做好财务对帐。及时掌握各临床科室药品需求，保障药品供应。想方设法满足临床急需药品的供应。科学储存，少积压，满足临床需求。药房对上架药品质量层层验收，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，确保药品的安全与有效。对药品进行严密的临床观察，及时掌握药品使用的信息反馈，为药品采供提供质量依据。积极搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、并及时上报。

严格按照县合管办的相关要求做好本单位新农合审核报销工作，做到无差错发生，确保参合农民朋友的合法权益。

在今后将继续努力，扎实工作，踏实做人，更好的完成各项工作任务。

药品采购工作总结报告三

20XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在医药采购的工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在医药采购作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中在医药采购工作的心得体会作如下总结

1、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，顺利完成工作。

2、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战(部份药品一周用量已经超过平时六周的用量)，也没有出现大的断货现象，深表欣慰。

3、按照GSP质量标准，及时听取与反馈质管此部的意见，与各供应商沟通协调，尽努力保证药品质量。

4、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。

5、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。

6、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。

不足：

1、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。

2、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。

20XX年度工作计划

采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：

1、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本”的工作原则。

2、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。

3、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。

4、降低现款供货，寻找新的供货来源。

5、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。

6、以遵循GSP为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。

7、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。

8、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而积极努力。

9、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。

10、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情.我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!

第二篇：采购工作总结报告

采购工作总结报告

采购，是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。

采购的分工会因公司制度会有所不同.最普遍形式是按照采购业务分为:直接采购和间接采购:直接采购就是生产采购,主要负责生产需求物料或产品;间接采购包括行政采购和客户配套部分.目前我从事的是生产采购的工作,我们公司将生产采购细分为:前期采购(IP)和后期采购(POC),即:Sourcing 和采购跟单.从分工的角度来看,两个职位的工作形成承前启后的关系.采购前期的工作主要包括:供应商开发,供应商管理,成本分析:

供应商开发:首先在供应商的选择上面,必须有针对性:产品种类,公司规模,制作能力,品质管控体系.在初步对供应商进行筛选后,我们将有专门的团队对工厂进行全面的审核,其中成员包括:采购,SQE,PE;如果有客人特别要求,我们也会陪同客人参与供应商审核。

在公司规模方面，并不是公司规模越大越好，一般而言，公司规模庞大，流程都比较复杂，灵活性不够，将不利于后续工作上的配合；而且公司规模大，销售额会比较高，对客人的定单需求大;而且公司会按照客户的每年的定单额来进行定位;定单量相对少的客人的重视程度就会较低，在服务方面将会大打折扣。品质体系方面，供应商必须有获得相关的质量认证，譬如：ISO9001，ISO/TS16949等,还有供应商QA的作业指导书是否规范,执行到位.供应商管理:针对以上各方面审核合格后,供应商必须签订我们公司的采购协议和环保协议才能算是我们的合格供应商.,此协议是作为买方从法律的角度来确保自身的合法权利不受到损害,所以每个公司都特别重视.协议内容包括: 1.交货条款;2质量条款;3.物流及出货条款;4付款条款;5保密条款;6索赔条款等.我们在与供应商签定协议过程中,有些条件需要单独提出来讨论的: 譬如,付款条件;我们协议中要求所有供应商必须接受按照AMS 90day付款,但是我们都会要求供应商做AMS120Days;结算方式：由于人民币升值的关系,我们都要求供应商外币结算（USD，HKD，EUR）。

外币结算又涉及运输方式，运输方式基本有两种：转厂和香港交货。转厂全称为深加工结转，国内直接交货。有供应商不愿意承担运输费用和风险,就要求按照EX-W,当然国内供应商一般很少见,国外供应商居多.香港交货一般是供应商不能做转厂的，就必须将货物出口到香港指定货舱，我们再将货物从香港进口到工厂，即：香港一日游。另外，如果供应商对我们的协议有异议，可以在协议上附加条款。原则上这种做法是不接受的。除非一些是客人的指定供应商。

协议签定后，供应商代码会在系统中产生。此公司就暂时为我们的合格供应商。至于后续能否继续维持合格地位，取决于后续供应商的在供货，品质等方面的配合；否则，我们将会取消此供应商的资格。

成本分析: 至于成本分析这一部分，是每个公司采购员工作的重中之重；也是做为采购员绩效的考核关键；是公司的利润源泉之一。每一个新产品在采购之前都必须经过询价，比价，议价的流程。

询价：我们将新产品的齐全资料（图纸，Gerber等）同时提供给几家不同的供应商报价，也就是货比三家，然后选定一个或者两个价格合适的供应商进一步沟通。在与供应商讨价还价之前，负责相关产品的采购员必须对每个产品的市场价格行情都有大概的了解，这样我们在与供应商的议价时心中就有了尺度，才不会被供应商忽悠。如何能从供应商那里拿到一个最优惠的价格，这就取决与采购员的谈判技巧和方法。譬如：可以告诉供应商后续的用量，用量越大，单价就会越优惠,或者可以让供应商提供阶梯报价：

1PCS

$2.00/ea

100PCS

$1.80/ea 1000PCS

$1.5/ea 一般而言，采购单价并不可能是从一而终：

例如市场行情的变化，原材料价格的波动，都是我们关注的重要信息，如果材料成本降低，我们必须要求供应商Cost down，单价要与市场接轨；

定单量变化：客人每个月/年的需求量翻倍，那么就有必要要求供应商降价了.至于其他的途径，那就是八仙过海，各显神通！

明确了方向后，必须要制定计划和树立目标，不至于太过于盲目从事。譬如：Q1将计划为公司节省多少成本；2011年可实现多少利润等等。

以上介绍了采购前期的工作主要内容，只有这些前期工作做好了，后续工作才能顺利展开： 订单管理 1.每周一将MC提供的物料需求计划（PR）在ERP系统中转化为合格供应商的PO,仔细将PO与PR核对后交IP审核供应商及单价;经IP审核后的PO再交经采购部主管再次审核并签批字(下达给供应商的PO,必须由采购部主管签批方可有效).POC将采购部主管签批的PO下达给供应商后交财务总监签批并存档;客供物料,由POC在MRP系统中转化为PO,由MC直接跟踪到料.2.POC将PO下达给供应商后,必须与供应商确认PO的交期并要求供应商48小时内书面回复交期,如果供应商的交期不能满足PR的需求日期,POC应反馈给MC确认可否接受,如果MC不能接受供应商回复的交货期,在L/T足够的情况下,POC可以要求供应商必须按PO交期交货;反之,POC也需结合公司的实际生产日期要求供应商给出最好的交期!如果经过MC确认同意供应商回复的交货期,则依照此交货跟踪到料;3.供应商交货为了确保准时到料,POC必须每周与供应商确认所有的OPEN PO之交期，也就是每周发出的PO Reschedule.其中包括：取消定单，推后定单交货，提前定单交货。

4.到料分按PO要求交期到料和 按“W+3提货计划”到料，对于按PO交货部分,POC必须严格要求供应商按PO的最新交期准时到料;按 “W+3 提货计划”到料的部分,POC须星期三与供应商确认“W+3 提货计划”交货状况，并回复给MC；如供应商不能满足提货需求，则要求其给出最快的交货时间，并将物料的最新到料时间反馈给MC.如供应商回复能按 “W+3提货计划”交货,则POC需通知供应商于下星期一将货送到指定地点.(货交香港部分,详见进口业务作业指导书)5.每星期四按照“ Wishplan”需增加的数量、交期与供应商确认是否能满足，并于上午10:30之前将《WISHPLAN CONFIRMATION》回复MC。

6.每星期五将FORECAST定期转给各供应商,并与之确认其产能是否能满足我公司FORECAST所需要的数量.部分采购周期长的供应商需按FORECAST准备原材料/适当成品库存,POC需要求备成品的供应商必须定期提供其成品库存数,当客户的订单数量变化时,POC要及时通知供应商减少或取消其库存备货.7.当MC对物料到料期作调整时,POC需要求MC提供需变更交期物料的Reschedule list,由POC与供应商确认后并反馈给MC.8.POC按照MC定期(一次/周)提供的不良品报表,要求供应商退/换货并跟踪.来料不良品，POC根据由品质部主导的每天的MRB会议结果，迅速处理；关于呆料的处理;MC会每月提供一次报表,POC需与供应商协商处理.付款

供应商的货款支付条件有：预付（T/T In advance）,月结(AMS)，货到付款（C0D）以及货到多少天付款（Net）。这些条件都是前期采购已经与供应商协商好的。当然后续我们还是有机会获得更好的付款条件，譬如：预付款变成月结；月结30天变为月结60Days等等。这些目标能否达到，就取决于我们的是否能够按时间付款。所以对帐的及时准确很重要。月结

供应商每个月交完货后就要定时安排对帐请款，时间一般按照每个公司的月结日开始计算。譬如：我们公司的月结日是每个月20日。那么我们与供应商的对帐就必须在21日至31日（28日/30日）期间完成，包括提供对帐单和正本发票，否则货款就得顺延一个月。

对帐的目的是确认供应商交货记录与我们公司的收货记录一致，避免多付款或者漏付款问题。主要确认的内容：1.定单号； 2.料号；3.数量；4.单价；5.金额。

以上问题确认OK后，供应商就可以提供发票给到财务请款，到期后准时安排付款。

预付款

如果是预付款，采购员定单发出后，就需要着手安排付款。正常来说，交货前一个星期申请即可。供应商在接到我们的定单后，会提供一份形式发票给到我们请款。外币交易都会涉及到两种发票：形式发票和商业发票；形式发票是非正规发票，我们只是用于申请预付货款。商业发票就是交易完成后提供的发票，月结付款一般就是使用这种发票。

形式发票，定单，预付款申请单，三样齐全就可以申请付款。

供应商扣款：

供应商在与我们生意来往中，经常会出现以下情况：

1． 不能按时交货，影响生产计划，造成生产线损失（L0SS Time）； 2． 来料有品质问题，影响生产部门产能减少造成的损失；譬如：返工费用。3． 生产线成品报废，所导致造成的损失。譬如：PCBA报废。谁去计算这些费用？

以上这些损失费用是经过多方确认责任后做出的决定，如果是由供应商承担的，我们就必须从供应商货款中扣除。财务一般是根据我们提供的Debit Note 从应付货款中扣除响应的金额。这个Debit Note是有采购部门发给供应商，由供应商确认签字盖章回传。

所谓Debit Note就是借项通知单：买方开给卖方的，由买方从卖方的货款中扣款；

另外：Credit Note就是贷方通知单：是由卖方开给买方的，买方收到卖放的CN后就可以直接扣款。

第三篇：采购工作相关总结报告

工作总结

本人于2009年10月进入三宁公司工作，经过三级培训后分配进入公司氮肥厂有机车间粗醇岗位进行工作。

在有机车间工作中，本人能遵守公司各项规章制度及岗位操作规范，进行岗位工作。并在2009年12月公司组织的公司安全知识竞赛中获得第二名的成绩。

本人于2011年3月从氮肥厂有机车间调入原料科工作，现在原料科工作四个月了，回首四个月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了第一步，通过学习工作和与领导，同事的相互沟通，我已逐渐的融入到原料科这个集体当中。随着对科室制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及领导、同事对我的支持与教导，我逐步熟悉并了解科室日常工作的运行。

进入原料科后，我主要跟着刘金华和柳明师父学习和熟悉硫磺的采购工作，在近四个月的工作中，到我公司主要硫磺发货点万州两次和镇江、南通港口一次，初步认识了相关工作人员，并了解到硫磺发货基本流程，并从本月开始独立在万州进行硫磺发运工作，通过这段时间的工作，有以下几点感悟：

一、要加强对公司产品产能和生产各环节的了解，明白硫磺在产品中所担任的角色。从而对品质要求和对应的数量需求知晓。勤看报表，了解硫磺消耗量和库存量。

二、努力做好与原料科同事及公司其他部门的沟通协调工作。采购业务牵涉范围广，相关部门多，是需要公司内部各个有关部门的密

切配合的一项工作，与生产、财务、质检等部门有着紧密的联系，且需要或多或少的掌握这些部门的相关知识，要努力提高我的业务知识及人际沟通、协调能力、分析与表达能力等。

三、我应该做到了解、掌握和传递市场信息，做好信息收集工作，了解传递市场中的热点问题，掌握竞争对手的采购情况，以及供应商的意见，建议等。了解港口硫磺库存和提货情况，影响硫磺价格的因素比较多，如外部政策环境影响、产业上游原料价格波动，下游需求波动，税收、汇率等，都会影响到硫磺的成交价格，我应该做到时刻掌握影响采购品的价格波动情况，争取全面了解市场，为领导决策提供参考意见，做好领导的好帮手。

四、加强水平的提高。注重知识的积累，注意与人的沟通，在工作中注重细节，提高对工作的主动性，要主动的去寻找、解决事情。在工作中遇事需要决断时要果断，当机立断，要勇于承担责任。

五：在工作作风方面，要有不怕困难，顽强拼搏的精神，遇事要主动去需求解决的办法，而不是推开或者绕开。在生活作风方面，干净干事，干事干净。平时注意严格约束自己，不做亏心事。

以上几点感悟，有的我在实际工作中并没有做到，在以后的工作中，我要针对自己工作中存在的工作主动性不强，不善讲究工作方式等问题，我要端正态度，努力克服。

我对以后的工作也有了初步设想：

一是继续加强理论学习，从根本上转变思想，克服以往在工作中的惰性，牢固树立“艰苦奋斗，精益求精”的观念作风。

二是继续加强业务学习，积极主动的参与工作，跟科室的同事师父多学多问，自己多摸索，在实践中学习，学习中实践，提高工作效率，使工作再上新台阶。

三是加强对目前主要硫磺供应商和万州、镇江、南通港口相关工作人员及船运代理公司的沟通，跟他们保持相对良好的关系。这样对将来采购工作中相关交货期限、支付方式、索赔工作等等都是会有巨大帮助的。

面对领导及同事的期许，我满怀信心，相信在领导和同事的帮助下，在我自己的努力下，我一定能把工作作得更好，名副其实的成为一名永不落伍的硫磺采购业务员。也真诚的希望，在今后的工作生活及其他方面有做的不妥之处请领导同事给予批评和指正，在以后的工作中，我将更加努力，发扬优点，改正不足。

磷肥厂原料科曾炼2011-7-19

第四篇：药品采购工作程序

药品采购工作程序

详情全国官方采购师职业资格培训中心：

一、目的控制药品采购过程，使采购工作按规定的渠道进行，采购的药品符合规定的要求。

二、适用范围

适用于药剂科对药品的采购控制。

三、职责

1、药剂科主任负责初审药品采购计划，指导、解决药品采购过程中出现的问题。

2、药库工作人员根据药库库存、临床需要及医院基本用药目录制定采购计划。

3、采购员根据审批后的采购计划，向指定的供货单位采购药品。

四、工作程序

1、供应商的选择

属于市集中招标采购的药品，按市卫生局统一规定向中标单位采购。

2、采购的审批

⑴药库工作人员根据储备定额、临床与科研需要及基本用药目录制定采购计划，交药剂科主任初审，主管院长审批同意后进行采购。

⑵新药的购进，有药剂科收集药品材料，根据临床需要筛选后推荐到相关科室，经科室药事管理小组讨论后填写《新药申请单》报药剂科，药剂科根据临床申请，经药剂科药事管理小组讨论后确定品种报院药事管理委员会，讨论通过后进行采购。

⑶临床急需、抢救药品，由使用科室主任申请，主管院长批准后购进。

3、药品的验收

⑴验收人员必须按《药品管理法》规定对入库药品进行验收，如发现药品有质量问题要拒绝入库。

⑵采购人员不得采购“食”、“妆”、“消”、“械”等非药保健品及无批准文号、无厂名、无生产批号、无注册商标的药品供临床使用。

⑶采购进口药品时，必须向供应商索取“进口药品检验报告书”及“进口药品注册证”，并加盖供货单位印章。采购特殊管理药品时必须严格执行有关规定。

⑷验收记录登记在《药库入库单》上，记录应注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、供货单位、购货数量、购进价格、购货日期等。

五、相关/支持性文件

1、《中华人民共和国药品管理法》

2、《深圳市基本医疗管理制度》

3、《深圳市常见疾病基本诊疗规定》

4、《深圳市宝区福永医院 药剂科 基本用药目录》

5、《处方管理办法（试行）》

6、深圳市卫生局《药品集中招标采购文件资料汇编》

六、质量记录

1、新药申购单

2、药库入库单

第五篇：药品公司年终工作总结报告材料

药品公司年终工作总结报告材料四篇

药品公司年终工作总结报告材料一

_年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好准备。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一向以来我都用心学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。透过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。透过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。2011年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选取部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既能够招到满足的代理商，又能够更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的用心性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的这天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结_年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

药品公司年终工作总结报告材料二

时间一晃而过，转眼间，来到那里已近两个月。我有幸来到公司无锡办事处工作，在这短暂的两个月中，在公司领导的亲切关怀和指导下，在同事们的热情帮忙下我很快的熟悉了工作环境，适应了新的工作岗位。

医药代表是一个充满竞争的行业，也是一个很能锻炼人的行业，还是一个充满挑战的行业!这是我进入这个行业的初衷。刚开始工作的时候，我充满了信心，相信自己必须能够把这份工作做好!随着工作进行，我的一些问题被一点一点的暴露出来，虽然有点灰心，但谢主任一件一件的帮我指出来，在开会的时候提出来，大家一齐帮我解决!让我受益良多，所以我十分感激热心谢主任和同事们!是他们让我不再迷茫，同时教会了我很多东西!

比如说：我在第一次拜访医生的时候，一进门就会说：“老师，您好，我是利可君的小李，这是我的名片。”然后双手给医生送上名片，医生就会说：“我以前怎样没见过你啊!”我说：“我是新来的，刚接手咱们医院，以后还请您多多关照!”有些医生就会考我一些产品知识，其中因为紧张说的比较差!就这样反复的拜访医生，不断的纠正错误，我的进步以可见的速度向前

!在那里，我觉得我们办事处谢主任很有水平，为了让我提高，在开会的时候提出演练拜访医生，然后讲解其中不合理的地方，对我有着很强的促进作用。还有产品知识演讲，每次我都能从中得到新的启发，对一些不熟悉的地方，加强了记忆!

透过这段时间的工作，我觉得做我们这一行，自我感觉并不是说需要很多的销售经验，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量，那就是很简单的事了。当然做销售首先就是说做人很重要，我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深入的了解，不对自己的东西了解清楚又怎样好和别人沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。这几勤可能大家都明白、了解，这也是领导经常宣导的，在此我就不一一做解释了

在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改善和努力的方向。虽然在这两个月的时间里在工作上我并没有取得多大的成绩，但这就是我总结的一些技巧，也是在领导的带领下所学习到的。在今后，我想利用我此刻掌握的一点技巧，期望在领导、主任及各位同任的帮忙下，我给自己拟定了一个计划：1、努力提高自己的销量，在已开发的状况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，想尽一切办法加进和客户的关系;2、要不断的加强自我的业务潜力，多看产品资料以及相关的知识，多学习，与同事们和领导进行交流向他们学习更好的方式方法;4任劳任怨，用心配合领导，完成领导交代的工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，及时总结工作得失，改正错误摆正态度。

期望在以后领导的支持下让我们更上一层楼，为了办事处，当然也是为了我们自己，让我们一齐努力，不要被困难所阻挡，相信我们自己的努力，相信在领导的带领下我们会创造出一个灿烂的明天。

药品公司年终工作总结报告材料三

__年的岁末钟声即将敲响，回首__，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，作为一名店长我深感职责的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润化，最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客，这样的话你就能够做好，具体归纳以下几点：

一、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的执行，时刻思考公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。

二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁的作用。

三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。

四、透过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失;

五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。

六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，用心主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满意的离开本店。我们零售药店能够根据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。

七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的态度去解决。

此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。

应对__年的工作，我深感职责重大。要随时持续清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，个性是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

药品公司年终工作总结报告材料四

首先我十分感谢几位领导对我们工作的支持与帮忙。

新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲是结束，还是开始这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。梦若在，期望就在。

今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位就应都比我有经验，期望你们也都不要保留了。利用这天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，但是也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都就应是我们每个人能够的，做销售首先就是做人很重要，但是在做产品的时候我们首先就应对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们务必做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想这天该去做什么，明天该去做什么比如我们每一天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么还有这天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般就应在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就能够办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。

第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不必须是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都就应去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。

第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就能够做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的之后时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，之后我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊

!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在那里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎样说我想我不说大家也都明白了。

记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不明白买什么东西了，听一个朋友说__有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到__去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从__回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作!在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话

;坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而就应试为当然，然后冷静的看待它解决它。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，期望在各位领导支持下，和各位同任的帮忙下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品__的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会持续必须的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

期望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一齐努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，这天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满。