社区活动室钥匙管理办法

——“钥匙主管”民主协商的具体实践

文苑社区新时代文明实践站在2018年成立之初高标准建立了多种功能活动室，受到社区居民的欢迎，而活动室里拥挤、抢座等不文明现象以及活动室开放时间不灵活等原因，导致活动室作用发挥不到位，造成居民参与社区活动的积极性也不高，给社区日常管理带来困难。为破解这一难题，社区围绕“把居民的事情当家事，让居民把社区当家建”的服务理念，从强化居民自治入手，创新推出“钥匙主管”，开辟了一条联系群众、优化决策、化解矛盾、改进工作的新途径。

社区对现有活动室重新规划，充分整合利用，配备了棋牌桌、乒乓球台、健身体育器材、各类图书、儿童娱乐器材等设施，并将各功能室全托付给社区居民自主管理，从居民中推选专人掌管钥匙，活动室开放时间全由居民定夺，社区根据居民活动特点进行合理排班，避免出现争抢拥挤和开关门不方便现象发生。“社区为我们提供了这么好的条件开展活动，咱社区活动室都是居民自己管钥匙，双休日、早晚啥时候活动居民说了算，太方便了，瞧瞧我们的活动场地多亮堂。”当上“钥匙主管”的居民张阿姨说。

活动室的钥匙管理权限“下放”后，各管理员纷纷以社区活动室为依托，先后成立了各自的文体类组织，其中包括：乒乓球协会、戏曲协会、棋牌协会、舞蹈协会……截止到目前，社区已经有近20个志愿组织，在以社区活动室为基地从事各自的文体活动，丰富居民的业余生活。同时社区居民参与活动的热情也空前高涨，吸引了更多的居民群众参与社区活动，活动室内卫生保持，体育、活动器材的管理全部实现居民自主管理、自主服务，确保各活动室有序运转。田镇街道文苑社区通过“钥匙主管”的做法，使社区志愿者、居民参与到活动室的项目管理中，形成居民群众自我管理、自我服务的良好机制。社区各文化活动室全天开放后，不仅拓宽了社区服务范围，提高了居民的生活质量，同时还促进了社区工作人员与居民间的沟通交流，为居民打造了温馨的“社区之家”。

“像这样关系居民切身利益的事，我们都与居民们协商着解决，居民协商治理作用很大，这样的做法民主、公开、合理，居民意愿能得到充分反映，居民有了话语权，再也不是局外人，处理结果大家都十分满意。”文苑社区党总支书记王虎说。近年来，社区充分发挥“钥匙主管”经验的引领带动作用，不断提升社区协商的整体水平，进一步增强居民对社区的归属感、认同感、责任感，形成良好社会风尚，构建起和谐幸福新文苑。