第一篇：银行系统培训心得总结

近期，上级领导以提高员工业务素质、技能水平为目标通过多种方式调动员工学业务、练技术的积极性和主动性。在我们新疆库尔勒富民村镇银行的发起银行：库尔勒银行的培训和测试中，经过一个多月的学习，我深切的体会到尽快具备适应岗位工作和企业发展需要的专业技术的重要性。

在培训中我们深入地了解了核心业务系统v3plus，了解了系统v3plus应对当前利率市场化、互联网金融所带来的严峻挑战的功能。

在专业技能方面，通过对v3系统的理论及实操的学习，认识了v3系统多层级多维度的利率执行体系、可伸缩的多级账户体系以及其反映的真实标准的客户基础信息、企业级统一的产品目录，在实务操作中，深刻的体会到了v3系统的便利性，可以更加集中化、规范化的处理流程，采用更加高性能、易管理的it服务，使工作更加高效率高效益。同时，通过20多天的实操案例测试，使我们对v3系统的功能更加熟悉，对柜员管理、现金管理、凭证管理、公共管理、对公业务、支付结算业务、银行卡业务、零售业务、网银操作等方面的工作更加了解。

在工作方面，每天案例测试的汇总以及小组讨论会不仅可以巩固一天学习的知识，同时也可以促进自我的不断改进和与同事的交流，增强了自身的分析能力以及团队协作能力。在这次培训中，我明白了要实现自身的职业追求，就要不断地与时俱进的吸收新的知识，学习新的技能。

通过一段时间的集中性培训，我在逐步的提升的过程中，也深切的认识到自身的不足。在今后的工作中，我将充分利用工作外的时间，加强学习、勤加苦练，争取在尽可能短的时间内，让自身的业务素质、技能水平取得较大的飞跃和提升，不辜负上级领导的培养与期望，争取在日常工作中取得更加优异的表现。

第二篇：银行培训心得-银行培训心得 银行培训总结

银行培训心得-银行培训心得 银行培训总结

银行培训心得

第一篇：银行培训范文

2016年xx月xx日至xx日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下：

一、全面的学习了商业银行的各种业务

1.信贷管理

2.票据业务

票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3.零售业务

零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。

4.国际业务

此次培训我最看重的就是国际业

务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义

以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的

信贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部)，并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是，不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离，从而进行垂直化的集中管理;并增加独立

的操作营运中心，加强对操作风险的控制。特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进行审批;最后对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。

同样可对比的方面有很多。与国外

先进银行相比，我国商业银行确实在很多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的改革和发展指明了方向，这一过程可能很快就会到来。

第三篇：银行系统中级职称干部培训班培训心得

银行系统中级职称干部培训班培训心得

6月30日，带着组织和全行职工的信任和期望，来到河南省郑州市，参加了2011年第二期中级职称干部培训班，与来自全国各地的150名同事共同度过了难忘的10天时间，聆听了包括宏观经济形势、存款准备金制度、反洗钱、征信建设、金融研究、履职能力与创新思维等方面专家的讲座，参观了河南省博物院，领略了博大精深的中原文化，品尝了美味可口的河南美食。同时，也得到了学院张弓、谢红等多位老师和相关服务人员无微不至的关心和帮助，借此机会向郑州培训学院培训一部的各位老师和服务人员表示衷心的感谢和崇高的敬意！

培训快要结束了，回想自己这短短10天所听、所看、所学、所想，我作为一名基层行的中级职称干部，在日常工作、学习和生活中要努力做到以下几点：

一是保持学习心。培训期间，共聆听了10期专家讲座，不论是大学教授，还是总行领导，他们对每个问题从理论到实际、从现状到将来、从内涵到外延都有自己独到的见解和认识。我想，他们不是天生的教授、专家，而是孜孜不倦、勤学好问的结果。作为一名来自基层行的工作人员，在岗位工作中或许已经能够做到比较顺手，有点成就感了，但听了讲座后，我深深感到，在知识的海洋中自己不是大海中之一滴，甚至连水蒸气都不是。只有抓紧学习，赶快学习，持续不断、毫不懈怠地学习，才能在岗位工作中做到思路清晰、认识到位、推陈出新。要拓宽学习面，学理论、学时事，学政策、学制度，学文艺、学礼仪，丰富自己的视野，提高综合素质。要通过学习提高工作能力，及时关注经济走势，认真思考履职现实，紧贴工作实际，深入岗位业务，在自己所从事的工作中争当骨干、争做能手。

二是保持自信心。开班第一天的拓展训练中，我参加了高空抓杠项目，“高空抓杠”项目是为了锻炼人战胜恐惧心理的能力，实现挑战自我直到无所畏惧的境界而设立的。爬上距离地面约8米的高空中，要从一个大圆盘上跨到另一个只能放下双脚，且在左右摇摆的小圆盘上跳起，抓住迎面的单杠。当我慢慢的沿着梯子往上爬，回望渐渐远去的地面，紧张的感觉占据了我的心头，站在第一个大圆盘上时，心跳在加速，两腿在发软，两耳只能听见自己的心跳声。这时我想退缩，但是下面有100多人在看着，退缩是不可能了，那就只有克服心理上的恐惧，勇往直前，于是我横下心，对自己说了一声“肯定死不了”，就一步跨上了左右摇摆的“小圆盘”，长出一口气，双脚跳起双手抓住了单杠。我成功了！我突然对自己有一些重新的认识，看起来似乎不可能的事情，其实，只要我们有自信心和敢于面对困难的勇气，敢于尝试，一样可以完成，甚至做的更出色。我们每个人都有巨大的潜能，等待我们去发掘，对每一件事情，我们都应该尽自己最大的努力。

三是保持平常心。播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，<莲山课 件 >收获一种命运。目前，在临夏州中心支行中级职称人员中，大部分人员在单位是业务骨干、中层干部，是全行工作的中坚力量，平时工作处于爬坡期、孩子处于照顾期、老人处于依赖期，学习、工作和生活面临方方面面的压力，通过聆听河南州行政学院康来云教授的《国家公职人员心理问题及其调试》一课，深刻认识到保持阳光心态，是履行好岗位职责、在央行事业发展中成长进步的重要前提，珍惜自己的人生，从完善自己的人格开始，努力做到“不能改变环境就适应环境、不能改变别人就改变自己、不能改变事情就改变对事情的态度、不能向上比较就向下比较”，摆正心态、找准位置、演好角色，走一步踏实一步，干一事成就一事。

四是保持感恩心。总行马林部长以新中国成立前召开的庞村财经会议为切入点，从会议召开前前后后的点点滴滴历史事件中，追忆了人民银行艰辛的成立历程，感受到刘少奇、董必武、南汉宸、何松亭等开国元勋、功臣，不畏艰难困苦、勇于奉献自己事业的精神，是需要我们这些生在改革开放前后，成长在幸福时代的70后、80后们去深思、坚持、弘扬、传承，时时刻刻感恩祖国、感恩社会、感恩央行、感恩亲人，在自己的岗位上，扎扎实实做事，老老实实做人，为人民银行事业发展奉献自己的微薄之力。

五是保持团结心。这次来郑州学习，不论是男的女的，还是老的少的，大家没有上下级的约束、地域的陌生，显得格外亲切，学习之余，谈工作、夸家乡、道珍重、致祝福，其乐融融，大家都为自己是人民银行这个大家庭而骄傲和自豪。同时，这次培训也是我15年后再一次走入学校，静下心来脱产学习，自己一下子仿佛又回到了学生时代，认识了很多新同事、新朋友、新同学，不论是拓展训练、还是外出参观，大家相互帮助、相互体谅、和谐团结，我以能够参加这次培训班、能够认识这么可爱的同学感到非常荣幸，这将是我人生路上一笔宝贵的精神财富、一段难忘的美好记忆。

总之，有幸参加这次非常难得的培训，让我学到了自己想学的知识，听到了自己未听过的知识，看到了学院老师热情周到的工作态度，看到了与其他兄弟行同事之间的差距，增强了不断学习、做好工作的信心和决定，必将对我进一步做好岗位工作起到积极的促进作用。同时，也为我有郑州培训学院的各位好老师和全国150名新同学而欣慰，真诚祝愿各位老师、各位同学工作顺心，身体健康，万事如意！

第四篇：银行系统总结

银行系统总结

前端系统：目的是为后台输入、输出合法数据（实际体现为报文日志）。（从局部上讲，报文是前端的中心，一切都源自它展开。）

后台系统（会计是后台的核心）：目的是处理前端的输入数据，并输出数据到前端，实际体现为报文日志。（从局部上讲，同样的，报文是后台的中心，一切都源自于它展开）。

从整体上看，后台和前端合为一个系统（它们本来就是一个系统，主函数在前端）。后台系统源自于前端（包括泛义前端，如核心管理平台），前端源自于具体业务。它们最终源于日常生活，源于我。

最后，后台和前端，是一个银行系统。

从技术层面讲，报文是一切的根源。其中，报文头数据至关重要，它关联着业务知识（这两句，才是当前最适合我的，才是当前我应该记住的。——20091210）。

中国邮储统版交易运行流程：交易界面-数据打包（交易码数据）-中间件-联机事务处理（如，Core Banking的SYSMNG部分，完成交易分发功能。在开发交易时，需要在联机事务处理（SYSMNG）中配置新交易）-APServer

应用程序调用tuxedo,tuxedo调用数据库、操作系统，应用程序通过tuxedo编译程序进行编译，通过tuxedo编译程序调用操作系统编译程序，这就是所谓的三层结构。

联机事务处理：

营业员输入数据后，前台处理进程数据处理打包后，生成交易码和交易数据下传到中间件（Tuxedo）进行数据通讯向后台传输并等待响应，后台负责通讯的中间件(Tuxedo)收到交易请求数据后，将交易数据传送到联机事务处理进程，该进程负责数据的解析和交易的分发，联机事务处理进程将数据解包后放入变量缓冲池后，并按交易码调用应用处理过程，应用处理过程从变量缓冲池获取数据，经过处理后，将要返回的数据放入变量缓冲池，联机事务处理进程接收该数据，并打包交易数据通过通讯中间件向前台回送，前台等待响应的进程收到响应后，将交易处理后的信息在终端显示并同时打印凭据。

报文（通讯数据包由公共信息部分、交易数据部分组成。公共信息部分包括系统信息头和交易公共信息头；交易数据部分包括交易数据头（可选）、业务数据和系统控制命令，业务数据部分又包括数据单元、表格单元和对象单元。业务数据部分可以插入系统控制命令。）：

系统信息头部分是与系统相关的，包括数据包长度、源地址、目的地址等系统信息，由系统配置文件（或数据库表，下同）指定每字段的名称、类型、顺序、长度等信息，组织报文时长度固定。例如：数据包长度、报文MAC、MAC机构号、PIN种子、渠道来源、渠道去向、加密标志、PIN标志、组合标志、主机服务名、信息结束标志、报文序号、校验标志、密钥版本号、系统标识符、密码

偏移量、帐号偏移量。

交易公共信息头部分是与同一数据包中所包含的所有交易都相关的信息，包括交易的终端号、交易柜员、营业机构等信息，组织报文时长度固定。例如：交易输入公共信息头：终端号、城市代码、机构代码、交易柜员。交易返回公共信息头：交易代码、联动交易码、交易日期、交易时间、柜员流水号、出错交易序号、错误代号。

交易数据头部分包括交易代码、交易模式、前台流水号、授权柜员等信息，组织报文时长度固定。例如：交易代码、交易子码、交易模式、交易序号、本交易包长度、系统偏移

1、系统偏移

2、前台流水号、前台日期、授权柜员、授权密码、授权柜员有无卡标志、授权柜员卡序号。（交易模式：正常,取消,更正,嵌套（？）；交易模式用于维护，与实际交易无关？还是用于描述交易的运行模式，如嵌套？）；操作模式：针对相应主机,联机,脱机,重入主机）。

业务数据部分由长度 + 数据组成，长度用一个字节的二进制数表示，数据全部转换成字符串传送。业务数据部分的长度与实际报文内容相关，而与系统信息头、交易公共信息头和交易数据头固定长度方式不同。例如：交易返回业务数据部分（错误信息对象）：错误对象名、错误号、错误代码、错误信息。

在业务数据中，可以穿插控制命令，其格式为：控制字符标志 + 控制字符串长度 + 控制字符串。例如：与打印相关的控制字符。

前端系统主要包括以下几大部分：

前端与后台通讯配置文件。

参数配置：系统参数配置；工作站参数配置：配置前置机所连接的终端、主机，以及终端与主机的连接关系（前置机作为中间平台）；终端参数配置，声明终端及其所用缺省工作站；存折参数配置；前端流水号配置。

交易定制：包括交易主干、输入界面、上送报文、下送报文、输出界面、打印格式、交易菜单定义、控制函数定义、编辑码定义、功能键列表定义、变量定义等。其中，熟悉、运用环境变量至关重要。

数据库及其管理，如ABS中cdm命令。

硬件参数配置，如显示终端、打印机（存打、流打）、密码键盘、磁条读写器等。运行。如，ABS中run命令。

备注：

理解系统的makefile，是了解这个系统整体的一个相当好的途径。

ABS中，BCM：本地服务器，完成系统初始化及本地交易处理的功能； ADM的REGION配置项配置前置所call主机环境。

后台交易公共处理：

1.组织下传池

2.取得交易控制信息：获取交易码信息。

3.校验上传包：检查MAC。

4.取得公共系统变量的值：从相应的数据库表或上传缓冲池中取得对应的全局

变量。

5.检查系统状态：封锁阶段不能处理交易请求，半封锁阶段不能处理非SAF

交易请求。

6.检查机构状态：检查机构管理表是否有该机构；机构是否处于联机状态；机

构是否为正常交易机构；机构是否在工作状态；检查机构交易集——机构是否能够处理该交易。

7.检查柜员状态：检查柜员是否注册；柜员是否签到；签到的日期是否过期；

柜员管理表是否被非法修改；柜员是否启用；柜员交易集检查；柜员授权交易集检查；柜员级别检查；检查授权柜员/授权交易/授权日期；检查授权柜员的合法性；挂起事务更新授权登记簿。

8.设置事务

日终：日终分为若干大步骤，各大步骤又分为若干小步骤，步骤又分为可重入和不可重入两种。在日终前，需要做日终前备份，以便日终出错回退。各个系统（或者说项目，如电子汇票）独自拥有自己的日终程序。

日终模式:

模式一(如，中国邮政)：与日间交易完全相同，日终也是由一支支交易组成，包括前端（可能是泛义前端，如核心管理平台）交易，中间件配置及后台服务。日终与日间交易的区别，仅在于它们完成不同的功能。

模式二(如，中国银行)：日终为一独立的程序（拥有自己的主函数，与中间件无关），单独完成相应的日终处理功能，操作者通过相应的界面（如shell编制界面）对日终进行操作。

B/S与C/S的区别（？）：

B/S（浏览器/服务器）：采用HTTP协议；采用短连接方式，每交互一次，就建立一次连接（如，浏览器每打开一个网页，就进行一次连接）；服务器端不存储浏览器端数据（如，登录密码、连接状态等），浏览器端存储数据，供交互与交互之间共享；安全性不高。

C/S（客户端/服务器）：采用TCP/IP协议（如，socket编程）；采用长连接或短连接方式，建立一次连接，可以交互多次（如netterm登录到后台主机（通过telnet, telnet是一种典型的C/S模型的服务），每连接一次后台主机，就可以进行多次交互，直到关闭Netterm，连接结束）；服务器端存储客户端数据（如，登录密码、连接状态等），客户端同样存储数据，客户端与服务器建立连接后，连接里的所有交互共享存储在服务器端的数据（属于这次连接的数据），安全性高。

故名思意，浏览器，浏览器是属于系统的一份子，所以浏览器存储数据，而浏览是一件简单的事情，只要看一眼就结束了，不会有长时间的、大数据量的工作，所以采用浏览一次，建立一次连接的方式；客户端，客户是系统外的，客户是不会带数据来的，客户来了，我们为它服务，而且客户来了一次，我们就要从头到尾的为它服务好，所以建立一次连接，可以交互多次。

银行系统用专网（广域网）。银行系统字符终端模式中，终端与前置之间采用C/S架构（如telnet），前置与后台之间采用C/S(如telnet)架构；银行系统图形终端模式中，终端（即浏览器，由厂商自主开发）与前置之间采用B/S架构（在这种结构中，浏览器端存储交易定制信息（如界面）等数据（没有数据库，已XML格式存储），而服务器端仅负责报文的转换、交易调度等功能，所以通常浏览器安装文件比服务器安装文件更占用空间），前置与核心之间同样采用C/S

架构。

终端界面显示信息:

[机构–工作站][部门-柜组][窗口号] XXXXXXXXX系统 [联机] [通 通 ]

[柜员:柜员名称] [交易码][ <交易名称> ][2001/11/10] [00:02:15]

交易输入输出区

交易选择与提示

功能键提示区

附加[流水号]等。

前端设备控制:

物理连接：前置机->终端->打印机、密码键盘、磁条读写器等终端设备

逻辑控制：前置机读取、发送配置文件指令控制终端，终端转发指令控制打印机、密码键盘、磁条读写器等终端设备。

密码：

在银行系统中，密码包括一个主密钥，两个工作密钥（PIN密钥、MAC密钥），这三个密钥均由加密机（硬加密）或加密软件（软加密）生成。其中，主密钥用于下发两个工作密钥（通常在每日机构、柜员签到时一次性打包下发两个工作密钥）,主密钥很少改动（如几年内），通常通过电话、邮件等方式下发；PIN密钥、MAC密钥通常为对称密钥（加密密钥与解密密钥相同），用于加密PIN（用户密码）、MAC（校验码）。

银行密钥处理过程：

前端：用户在密码键盘输入密码，密码键盘对用户密码加密，前端应用与前置配套的PIN密钥、加密算法（如3DES，通常调用API，此API有加密机或加密软件实现）对密码键盘加密后的密文进行再次加密；前端生成报文MAC，应用与前置配套的MAC密钥、加密算法对MAC进行加密。

--->

前置：接到前端上送的报文后，用与前端配套的MAC密钥解密报文中的MAC密文，并用MAC校验报文是否正确；用与前端配套的PIN密钥解密报文中的PIN密文。在打发往后台的上送包时，前置应用与后台配套的PIN密钥、加密算法对密码键盘加密后的密文进行再次加密；前置生成报文MAC，应用与后台配套的MAC密钥、加密算法对MAC进行加密。（PIN、MAC解密、加密过程中，为了防止泄露PIN、MAC，解密加密过程均在加密机或加密软件内部进行，不可视）

--->

后台：接到前置上送的报文后，用与前置配套的MAC密钥解密报文中的MAC密文，并用MAC校验报文是否正确；用与前端配套的PIN密钥解密报文中的PIN密文。之后进行相应的处理，将数据放回。

返回过程中，密钥处理过程与上送相同。

第五篇：银行培训心得—

培训心得

怀着憧憬与希望，我进入了中国银行**分行。作为一个非金融专业的毕业生，对于进入五大国有商业银行之一的中国银行工作，心里很是紧张与不安。对于自己能否尽快融入中行的环境，能否尽快的熟悉并适应中行的工作心中满是焦虑。在进入中行之前，我对银行的业务并不熟悉。在我的浅显认识中，银行的业务无非储蓄和贷款两个方面，对于其他的银行业务则是一无所知。对于中行，我也仅有粗略的了解。知道中国银行是五大国有商业银行之一，有近百年的辉煌历史，中国银行在中国金融史上扮演了十分重要的角色。

刚报到的时候，我就被分到个人金融部去做市场开拓的培训。在那里，我呆了半个月。这是我迈出校门后做的第一件事情，进入中行接受的第一个任务，我第一次的加班等等，很多的第一次。这半个月，对我来说意义重大，记忆深刻。在这段时间里，我可以说是跑遍了整个**市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浃背，这对我的意志是一个极大的磨练。同时也让我清醒的认识到，原来银行的工作并不是我原先认为的整天的吹着空调，坐在银行里就能完成的。在现在竞争异常激烈的商业社会，银行业也逃脱不了竞争的压力，银行业也需要去积极的开拓市场，扩展客户。“走出去，才能引进来”，这是我在市场开拓培训期间最大的体会。另外，我也第一次真实的体会到了团结协作的重要性。在个人金融部，我们主要负责的是对烟草客户的信用卡发放。我们需要根据烟草公司每天提供的烟草配送客户的名单去找出这些客户的信用卡，以便发放到户。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的需要发放的信用卡是个非常繁琐的工作。只有一起分工协作才能极快的完成这项工作。由于我们相互不熟悉，分工不明确，第一天我们加班到晚上十点多，累且效率低下。在随后的时间里，我们明确工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，顺利的完成了发放信用卡的工作。

随后，我参加了人力资源部组织的为期半个月的2011年新入行人员的培训课程。在这个培训班里，我经历了意义深刻且令人难忘的时光。最令我深有体会的便是**分行的领导对于人才的重视，行里给我们安排了很全面合理的课程，派出了许多行经验丰富的领导和业务骨干给我们授课。对于这次的培训，我主要有以下的感受：

1.对于培训期间给我们授课的老师，我十分的感激。他们不仅给我们讲授了关于银行业务的许多专业的知识，教给我们很多银行业务的办理技巧，无私的和我们分享了他们的工作经验。最让人感动的是他们教会了我们很多做人的道理，让我们在工作和生活中多了诸多警惕，少了诸多弯路与坎坷。

2.经过这次培训，我对中国银行有了详细的了解，对中国银行**分行有了详细的了解。从1912年经孙中山先生批准成立至今，中国银行已有近百年的历史，经历了诸多风雨坎坷，在中国金融史上有着重要的地位。在近百年的发展历程中，中国银行不仅没有衰落，反而凭借始终追求卓越的精神，稳健经营的理念，客户至上的宗旨和严谨细致的作风，得到了业界和客户的广泛认可和赞誉，树立了卓越的品牌形象，愈加的繁荣发展。在新时期，中国银行确立以“追求卓越”为核心价值观，以“诚信、绩效、创新、责任、和谐”为主要内容的企业文化建设，向着国际一流银行的战略目标不断迈进。作为一名新入行的员工，我为能够有机会亲历中行的百年华诞而感到自豪，为有机会能够为中行的下个伟大百年奋斗而感到荣幸。同时，我也为能够有机会和**分行这个优秀的集体一起努力拼搏而万分欣喜。

3.通过这次培训，我对银行业务基础知识有了一定的了解。个人负债业务，个人资产业务，公司业务，国际结算业务，资金业务，理财业务，电子银行业务，银行业务风险管理、柜面英语、礼仪等等。由于之前并未接触过这些知识，所以学习起来有些吃力。虽然有着对学习新知识的乐趣，但是对于这些知识了解的并不深入。仅对银行的个人、公司业务和相关产品有些基本的了解，对银行的内部运营机制有了大体的了解，对于银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品的特点和性质有了粗略的了解。

4.这次培训，还让我明白了一个道理，“一流的产品，一流的服务，才能铸就出一流的品牌”。在培训中，多位老师强调服务的重要性。银行作为一个金融服务行业，服务的品质至关重要。在当前各个银行产品高度同质化的情况下，服务水平就成为银行核心竞争力的关键要素之一，服务质量的优劣决定着一个银行能否在激烈的竞争中脱颖而出。**行长提出的“创品质银行、做品味员工”理念，对于我们提高自身的服务水平具有重要的指导意义。作为一名中行的员工，我将在以后的工作中认真对待每一个客户，用心做好每一件事情，不断提升自身的服

务水品和服务质量，争取以最好的服务，为中行争取最多的效益。

5.作为一名银行工作人员，整天和数字金钱打交道，需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职。这就要求我们注重学习，不断提高专业能力、操作技能和操作能力，提高内控和风险控制能力。

在上完理论课之后，行里还组织我们参加了一天的素质拓展训练。说实话，去之前，我们大部分人还是抱着玩乐的心态去的。但是随着培训的进行，我们慢慢抛却了我们玩乐的心态，进入到培训的内容去了。说实话，培训很累，尤其是最后需要翻越“毕业墙”的时候，那需要极大的体力与意志力，但最重要的是信任——对队友的信任。只有相互扶持、相互鼓励我们才能翻越那面阻扰我们前进的墙。当我们在规定的时间内翻越了那面墙之后，欢呼声响彻满山遍野。那一刻，任谁也不能否认我们是一个优秀的团队。团队的意识，从没有那么清晰的出现在我的脑海中。这是一次成功的素质拓展培训，一方面让我们在意识到不管遇到任何困难都需要有勇往直前，决不放弃的勇气。更重要的是让我们认识到了团队的重要性，让我们学会在今后的工作中要相互团结、相互协作，不断翻越一堵堵墙。

经过我在中行的这段时间的学习和经历，我学会了很多。我将继续努力学习，脚踏实地做事，从小事做起，慢慢积累，磨练意志，不断进步，争取早日成为一名合格且优秀的中行员工。