第一篇：马辉：《80—90后员工管理》培训心得

马辉：《80—90后员工管理》培训心得

自序：一代伟人毛泽东曾对青年一代感言“这个世界的未来是你们的，也是我们的，但归根到底是你们的”。当前社会对80—90后人有着不同的看法、和一些指责的声音。带着这些社会言论，我参加了一次题为《80—90后员工管理》的培训。反而老师的培训并没有让我感觉现代年轻人与我们有什么不同，只不过不同的是每个时代年轻人身上的一些时代痕迹而已。

一、培训老师对80—90人观点 1、80—90人的个性

优点：

缺点：

多元化吸取知识

自我、独立

聪明

自律性差

可塑性强

不能忍受

性格开朗

不负责任

思想开放

喜欢找借口、不认错

心眼不坏

工作态度不积极

爱干净

喜欢攀比、非常现实

有品位

没有合作精神

计较付出、讲公平、自由

2、企业与80—90后员工之间

①沟通的基本前提——（真诚）沟通的基本问题——（心态）

沟通的基本原理——（关怀）沟通的基本要求——（主动）

②12种精神激励的技巧：

榜样激励、目标激励、文化激励、感情激励、荣誉激励、品牌 趋势 未来

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形象激励、赞美激励、兴趣激励、参与激励、一分钟激励、内在激励、晋升激励。

③如何留住80—90后员工

留人策略一：建立防御性关怀员工机制；

留人策略二：建立直属主管与部属师徒关系，员工流失主管连带责任；

留人策略三：引进校企合作培育制度；

留人策略四：建立有激励作用的利益分配机制。

二、我一个70后人对80—90后的看法

我认为以上这些问题不是什么大问题，老师讲的那些80—90后的优点和缺点，我觉得在60—70后的人身上也能看得到，每个人的成长一样都是需要“沟通、激励、关怀”的。只不过60—70后那时的大环境和现在不一样，那时信息量小知道的少，出路少，工作就是为了“吃饭”。还有现在很多人讨论80—90后的压力很大，比如职场没有空间、生活的一地鸡毛、房价的居高不下，理想与现实的冲突??其实，不止80—90后，每一代人，从50—70后都得面对，即使是202_后也将面临这样的压力。所以，我不赞同用简单的概念来评论某某后，每个时代的生存环境不同，在思考模式、语言系统、性格上都会有痕迹，这个痕迹没有好坏之分，不能说这一代人好那一代人不好。其实在我们大多数人在青年时也被人们这样指责过，所谓缺点或优点的问题，但这些被指责的东西不会影响一个时代青年的未来的成长和前途。

第一，80—90后有独立的个性，这是时代的进步，旧体制中有大我没有小我，这是时代的进步。这一点60—70后都表现的不好，常常有话不说，有感不发。

第二，80—90后的独立表达强，因为只有表达或相对尊重个性化，国家才会民主，才会进步，这一点60—70后在表达上比较弱。

第三，80—90后独立，自私，只顾自己不考虑别人的感受，我觉得不用担心，只要是在法律范围内容许的不用道德来讲，因为道德对法律永远都是正确的废话。如果你参加工作十几年或几十年了，用你的经验和价值观来衡量他们青年是不对的，因为这些经验他们很快也会有的。

第四，80—90后就是“爱说爱争”，捍卫自己的利益，现在政府的体制和改革很多是为未来这些80—90后做的，而一个公司也要着眼于未来，因为未来就是80—90后的。

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80—90后做了很多公权力范围的事，公司与国家一样，如果没有反面呼声这个公司或国家就没有希望。有人说“防民之口，甚于防川”。就像防大水一样不疏导，可能某一天一下子就会爆发。现在出现一种现象，天天都这样说，说得热闹，最后以至于好像谁说什么都不重要了。你看美国人天天说政府的问题，但美国人要比中国人团结和谐的多。80—90后一定是中国未来最优秀的一代人，因为他们生在了这个伟大的时代的最顶端。

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第二篇：新生代员工管理培训心得

沟通式管理

新生代员工管理八步法

俗话说：“知己知彼，百战不殆”。员工和领导之间的沟通亦如此。作为领导，针对现在的新生代员工，应该迎合他们的理念和思想，针对他们的心态及成因进行分析，用教练技术教导他们。而作为一名员工，我们不能以自我为中心，在工作任务中，要针对领导要的是什么做出深刻的体会和思考。

现今社会大多工作群体集中在80、90后，在他们的成长中，他们缺少真正的偶像，学习压力大，朋友少，信息多来不及消化；90后更是过着奢侈的生活。他们具有统一的“六高六低 ”现象：

神。

他们渴望实现自我价值，但往往缺乏自信和技能、缺乏吃苦耐劳的精

作为管理者，我们要包容、要鼓励，要用发展的眼光，对他们有

耐心，用心倾听他们的需求。但是怎么样才能消除这种代沟呢？定位很重要，同事更要了解领导的期望值，俗话说“做人要有眼力”，领导想要什么样的结果，我们把一定要选对时机。而作为领导，应该能够迎合员工的思想，不能以自我为中心，应加强对话，塑造共同目标。

记得胖东来老总于东来，有次让员工写方案，当递交上来时实际上只有40%的人合格，可是于总却100%的通过。助理很不解，于总说“他们都很有自信，这是他们的工作结果，我们不应该立即给予否认，应该加以指导，慢慢走向自己期望的。”同时他还有“四必访”：生病换休必访，家属生病住院毕访，家有矛盾毕访，家有红白喜事毕访。他说：“经营企业无非是舍与得的关系！”这样一个智者，他的思想是每一个领导人学习的榜样。

在沟通环节中，要记得所有的沟通都是有目的。所谓“沟”，即手段，所谓“通”，即目的。在这里不得不提的是沟通的七步骤：

一直要跟对

方领导约见，但是领导只一句话：“把方案发我邮箱吧！”后来王总经过打听，知道对方跟自己是老乡，结果又打一通电话，成功的约见了，并且很快的签了协议。

此次培训让我学到好多，也为我今后的职业发展打了一个基础。篇二：新生代培训

新生代培训

随着新生代员工在职场中所占比例的迅速增长，其在职场中发挥的作用也越来越大。能否建立有效的沟通渠道并做好员工管理工作是现阶段管理者关心的问题。

某医药企业同样面临严峻的新生代员工管理问题，通过前期调研，我提炼出该企业新生代员工的代表性行为，以及他们在职场中的27条典型行为，以下是部分描述：

1.年轻的医药代表刚接受工作任务时，工作态度积极且干劲十足，但后期就松懈下来。领导与之谈话后，他们就表示压力太大，想要辞职。

2.平时拜访客户经常见不到人，周末需要拜访客户时，医药代表却不愿意加班。

3.填写周报表经常遗漏重要事项，与之多次沟通仍不见改善。

„„

该企业的管理者对新生代员工的职场表现也颇有微词，主要认为他们的执行力差、责任意识差、抗压能力不足，对自己要求不严格、固执己见、团队意识差。因此，做好新生代员工的管理工作势在必行。

做好需求调研

为了深度把握企业对参训学员目前的管理状况，理清管理问题，我设计了电话访谈、需求调查表、案例采集三级需求调研方式（见图表1）。需求调研能极大激发管理者参与课程的积极性，同时提升课程内容设计的针对性。对调研表内容进行汇总后，此次培训的基本状况清晰可见：

1.参训人数：38人

2.人员职级：大区销售经理

3.问题集中点：近阶段在对新生代员工管理工作中的困惑与障碍

4.希望培训中涉及的要点：

经理人的角色认知

·80、90后员工职场现状分析

·如何强化同80、90后员工的沟通

·如何成为80、90后员工认同的上司

·80、90员工有效任务委派与授权

·80、90员工的培养辅导技巧

·80、90后员工的激励技巧

·80、90后员工绩效评估面谈方法

五线谱式教学思路

根据需求调研结果，我将本次培训课程设置为描述、发现、分析、解决四大模块，详见图表4。同时，培训课程以教学五线谱为依托，对每个教学模块进行整体设计，如图表5“描述80、90后新生代员工状况：第1课时教学五线谱”。

为了使培训实施的思路清晰可见，我设计出“教学内容规划表”，服务于教学五线谱中的“教学方法”项（见图表6）。

图表6中的“建议行动”项可由教学者提前思考并做总结，讲师最好能先引导学员各抒己见，把学员的各种意见汇总后再将自己事先总结的建议行动补充进来。这种做法，一能拓展学员的思路；二能把学员的想法进行总结并形成讨论成果，直接成为他们训后可采纳的行动列表，让学员产生成就感。

让学员充分参与

教学过程中采用的课堂讲授、视频案例、分组研讨、小组竞赛等教学手段，在调动培训气氛、引导学员参与方面成效显著。尤其是情境教学，既能引导学员的充分参与，又能帮助学员将所学应用到实际问题的解决当中。

话题组织

通过需求调研，让每一位学员准备一个核心问题用来探讨，并由学员本人在培训过程中分享，引起大家的思考和讨论。

现场讨论

问题提出后，学员开始围绕工作中的疑难点进行现场讨论。先由各小组讨论，意见一致后再进行小组间的pk。不同观点的辩论与碰撞让解决方案中的理性因素与可行性更加清晰，每个人都知道自己应该采取的行动。

落实行动

讲师要督促各大区负责人收集学员的讨论成果并跟进落实，行动计划的跟进如图表7所示。为了避免学员“课上听得懂、课下不会用”的状况出现，每个知识点讲授结束后，都可抛出一个实际问题由学员综合分析、判断并采取行动。通过实践，让学员真正将所学内容落实到行动中，同时，让他们明白，解决问题的人是自己，而解决问题的办法就在身边。篇三：公司新员工培训心得体会范文—心得体会

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜！公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们 公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任！所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的？请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运！

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及**老师！希望公司及**老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会！

半年过去，在**经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功！

作为一名xx集团，xxxx航空有限责任公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。

通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

第三篇：《新一代员工管理》培训心得

《新一代员工管理》培训心得

202_年6月8日参加了公司组织的《新一代员工管理》的远程培训，通过培训对后80，90后员工的成长环境以及性格特征有了全面的认识，同时针对这些特征，老师给出了针对这些员工的管理的方法建议。

关于后80，90员工由于成长的环境，特别是家庭环境，由于大多是独生子女，常受父母亲的痛爱和长辈关怀，从小可能会有些骄生惯养，脾气相对高傲，具个性，缺乏主动，内心孤独，在待人解悟方面只是单纯的温和而有礼貌，很少有主动帮助需要帮助的人。因此，他们工作时比较容易接受凸显个性、风格的方式。

在新形式的教育环境下，后80，90后员工受外部环境影响，经常会在发现更好的工作机会时就会选择离职，因为他们渴望被关注，渴望个人的提升，追求快速有发更好展。

综合分析前面两个方面的特征，后80，90后的员工特征总结为：追求快速发展，思维创新，追求精神层面需求，缺乏主动，渴望个人的提升，内心孤独，渴望被关注。

因此，在这些员工的管理方面，我们要注重提高组织与个人的黏连度，激发这些员工的工作热情，对他们进行持续不断的培训，接受新的知识和事物，并要善于倾听员工的声音，真正做到关心、关爱员工的工作和生活，才能更好的、有效的管理好后80，90后员工。

总的一个原则就是要激发出这些员工的工作热情，在公平合理的环境下，让他们感到工作是有意义的，或者是有新鲜感的，让团队成员间的才华形成合力，及时的鼓励和肯定，少用“猫捉老鼠”的管理模式，将“鲸鱼哲学”运用铺开，与此同时对后80员工和90元员工，要多表示感谢，真正肯定他们的工作成果。

通过此次学习，在后期的工作中，将理论运用于现实，相信对工作会起到一定的帮助。

第四篇：员工培训心得

培训心得

转眼间来公司上班已经二十天，有幸和一起入职的新同事们参加了公司组织的培训，很高兴有这样一个学习和成长的机会。

我在公司工作的这段时间，时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标；这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变；这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩！

这次培训虽然只有短短的三天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。

为了这次培训公司同事和领导无不作了精心的准备，那一页页漂亮的PPT、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富！

这次培训涉及面广、信息涵盖量大：包括了公司的历史、现状、文化及组织架构、发展战略，使我对公司的发展史有了更全面的认识。而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务，作了细致详尽的讲解，使我对公司的各项业务有了大致的了解，更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础！

这次的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。这不仅仅是一份工作，更是一份事业。在今后的工作中，我会以积极的态度去思考、分析，认真做好工作中每一件事情，与公司共同成长，共同发展！

感谢公司提供的培训机会！

第五篇：员工 培训心得

在团结中感悟 在感悟中前行

—— 新进员培训心得

生命中有太多的美好等待我们感悟，有太多的潜能等待挖掘。“我来 我能 我行！” Nothing is impossible.你能做到的，远远超高你所想象的！

——题记

时光飞逝，伴随着近几天早操播放的《友谊地久天长》，转眼

在平山为期十五天的培训已经接近尾声，我们来自全省各个地市、不同工作岗位的 XX名新入职大学生也即将带着眷恋和激情回到各自的工作岗位中，以崭新的面貌、昂扬的斗志去重新投入到今后中工作和生活，展现一个全新的自我，勇敢迎接新的挑战！

为期两周的全封闭培训，让我受益匪浅。它不是单纯的理论教学，更多的是锻炼我们自主学习、自我管理的能力。让我们进一步了解了XX烟草的的发展历史、企业文化、精神理念、以及企业今后的发展方向；同时也让我们看到了使命、了解了不足、明确了努力的方向。让我们的思维模式、人生阅历、看问题的站位得到了很大的提升。让我们在工作了道路上重新定位了自己，找回了快要远去的激情和信念。下面我将心得体会与大家一起分享。

一、开班典礼 综合测试 团队破冰——看到不足 明确目标

开班典礼上，领导给我们做了重要讲话，让我感悟颇多。随着培

训班的不断完善，改进，我们有幸成了第一批培训期为十五天的学员，较以前的十天多了更多的锻炼和学习的机会，让我们看到了领导对这次培训的重视性和重要性，肯定了我们是XX烟草的未来和希望；也让我们在今后的工作中，如何成为一个为单位有用的优秀员工。在对大家的综合测试中，虽然题目都很简单，但我们的成绩却让我们看到了自己知识的匮乏，看到了自身的不足。

二、烟草

二、行业知识的讲解——加深认识

培训班根据工作需要精心设置了XX烟草行业发展史、行业概况等课程。授课老师深入浅出的讲解使我对对XX烟草的发展历史、现状及发展趋势有了更深的认识。烟草行业有了较全面、系统、深刻的认识。

三、班委选举 团队破冰 即兴演讲——推销自我 挑战自己

一名优秀的员工要能说 能写 能干，因此语言组织、口头表达格外重要。因此，我们每个人都被要求去做竞职演说，介绍自己，拉近彼此的距离，不在于结果如何，而在于体验过程，战胜自己。三分钟的即兴演讲着实让我们在参与中，体会到了那份紧张，也着实体会到了其中的乐趣。作为一个很不善表达的人，在第一场站到讲台的时候，我紧张的与无论次，在台上站了有一分钟；第二次的时候，虽然依旧很紧张，很不好，但是我没有那么紧张了，我至少说我了我的观点，虽然没有取得成绩，但是却战胜了我自己，看到了自己在一天中的进步，战胜自己就是最大的成功！人最可怕的不是

自己无知，而是不知道自己无知。我开始重新审视自我，寻找不足之处及解决之道。有幸的是，老师精彩的讲解为我提供了解决不足之处的思路。

让我意识到自己的浅薄与无知：欠缺商务礼仪知识，对时间及目标管理一知半解，对有效沟通技巧仅知一二，更没有长远的职业生涯规划。

四、拓展活动、野外拉练——团队精神

拓展活动中，绑腿齐力前行、拔河比赛让我感受到了前所为有的感受到了团队写作了力量，像我们的队名黑蚂蚁一样，团结 智慧，一举夺下了拔河的冠军。野外拉练那天，烈日炎炎，酷暑之下大家依然热情高涨，我被这高昂的情绪感染，徒步、负重、爬山，大家的激情感染了我，坚持、挑战自己，相信自己可以的！

每一次齐心协力的团结合作，每一次成功之后的热情相拥，每一次完成项目的坦诚分享，让我们的距离越来越近，彼此之间多了一份了解，多了一份亲切，多了一份友情。个人的力量那么渺小，而团队的力量多么强大，无论前进力还是阻力，个人仿佛只是颗铁矿砂，可以随时被大风吹走，只有铁砂熔炼在一起时，才会变成钢铁。所以一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队中每个个体相互团结，相互帮助才能共同完成团体的目标。

短暂的培训不仅满足了我的求知欲，它不仅让我对烟草行业

有了较全面系统的认识，提高了我的职业素养，更激励我前行；它不仅给与我前进的不竭动力，更给我指明了前进的方向。……