第一篇：景区整改工作情况汇报

广西龙潭国家森林公园整改工作情况

汇 报

广西龙潭国家森林公园1月26日收到广西壮族自治区旅游质量等级评定委员会《关于广西龙潭国家森林公园创建国家3A级旅游景区的整改意见通知》（桂旅规财 [2007]02号，以下简称《整改意见通知》）后，及时组织相关部门和人员进行了认真的讨论和研究，认为《整改意见通知》中提出的问题是客观中肯的，对公园今后的健康持续发展起到了很好的指导作用。龙潭公园将本着持续发展、科学管理、认真负责、实事求是的态度，以本次质量检查工作为契机，继续科学建设，加强管理，按照《整改意见通知》要求制定出整改措施并逐项落实。现将具体整改情况汇报如下：

一、对提高景区的可进性的问题及其整改情况

《整改意见通知》指出：桂平市区至龙潭国家森林公园的道路以及景区内部道路和游览道尚在建设中，希望桂平市人民政府继续给予大力支持，依原计划抓紧建设，确保工程按时按质竣工，并完善相关旅游交通配套设施，提高景区的可进入性。

情况说明及整改情况：由于本景区对外开放时间比较短，景区的基础设施以及配套设施正在逐步完善中，景区内部道路和游览道也正在建设完善中。目前桂平市人民政府已把南木联江村至龙潭山庄的景区道路列入2007年建设重点项目计划，浔发改计[2007]4号文已对该条路立项批复，并成立了工程建设办公室，已正在招标工作，把原来的石渣路面，按照单车道四级旅游公路的标准改造为沥青路面。建成后道路更加通畅、快捷方便，可大大提高景区的可进性，计划2007年10月完成。同时对较窄的步行道进行加宽，增建具有龙潭特色的步行道。整改完成时间2007年6月30日。

二、景区道路的旅游交通标识设臵有待进一步规范的问题及其整改情况

《整改意见通知》指出：景区道路的旅游交通标识设臵要醒目直观，注意选择恰当的位臵，按规范统一设计制作，既要考虑美观性，又要做到实用和耐用，以方便游客游览。

整改情况：景区积极推进旅游交通标识系统建设，按照“统一规划、统一设计、统筹兼顾，合理布局”的原则，对原有制作不符合国家标准的旅游交通标识牌逐步进行更改为旅游交通标识符合道路交通安全国家标准的标识牌。规范统一。对设臵不合理的标识牌，设臵到位臵恰当，使交通标识醒目直观。整改完成时间2007年2月28日。

三、对景区停车场要划分停车位和停车场有待加强管理的问题及其整改情况

《整改意见通知》指出：景区停车场要划分明显的停车位，并加强停车场的管理。景区内交通工具应使用环保型的旅游观光车，以保护环境和方便游客观赏。

整改情况：

1、目前已对两个停车场增设了出入口，分设客车停车区和小车停放区，并划出停车位，并安排4名工作人员，负责管理。进一步完善了停车场管理制度，引导车主规范停放和提车。上下班都做好 交接，手续清楚。确保为游客提供优质的停车服务。整改完成时间2007年2月10日。

2、由于景区道路属沙石路面，对环保观光车行驶有一定影响，公园已计划待路面硬化后立即改换用环保型的旅游观光车，以保护环境和方便游客观光。

四、对游客中心加强建设和提高旅游服务质量的问题及其整改情况 《整改意见通知》指出：游客中心是一个景区为游客提供综合服务的场所，是体现一个景区服务质量的关键所在。在建的景区游客中心要按相关标准和要求建设，配臵完善的旅游咨询功能和设施，并抓紧相关培训，提高旅游服务质量，如有可能，建议将景区售票处设在游客中心内，有意识地引导游客进入服务中心，使其发挥应有的作用。今后，景区门票的印制尺寸应适当放大，并增加游客安全须知等相关内容。

整改情况：游客中心建设面积为260平方米。景区按照有关标准将其功能设臵情况如下：大厅划分为四个功能区：一是咨询与票务服务区。二是购物及休息区。三是设臵影视中心并配备相应的影视设备及电脑触摸屏。四是物品寄存及投诉受理区。同时，设有贵宾接待室、管理办公室以及导游部。为游客提供具有公园及桂平特色产品供游客选择，并为游客提供各种宣传资料、旅游纪念品、饮料，并无偿提供儿童车、拐杖等项服务，以满足游客的需要。整改完成时间2007年2月28日。

在今后门票印制时，把门票尺寸扩大至12×18厘米，增设救援和投诉电话、安全须知等内容。

五、对景区导游员（讲解员）的人数和素质明显不足，以及加强导 游人员培训的问题及其整改情况

《整改意见通知》指出：景区导游员（讲解员）的人数和素质明显不足。建议景区进一步完善景区解说词，根据接待的游客量配备满足需求的导游员（讲解员），同时加强导游员（讲解员）的培训，切实提高导游服务质量。

整改情况：一是根据接待的游客量安排足够的导游员到景区内工作，公园现有导游员6名，但是由于导游人员安排不善，致使景区导游员不足，今后安排在景区内导游人员由原来每天2人增加到4人，节假日所有导游员均要进入景区工作，已能满足需要。二是进一步完善景区解说词，丰富了导游词内容，使导游词更具有科学性、趣味性、知识性、文化性。三是景区管理处加大对导游人员的日常培训和管理力度，进一步提高导游人员的业务素质、应变能力及处理突发事件能力，提高景区导游服务质量和景区形象。整改完成时间2007年3月15日。

六、对于景区导览图信息标识不规范，内容不全面的问题及其整改情况

《整改意见通知》指出：景区导览图信息标识不规范，内容不全面。整改情况：按照相关规范和要求重新制作了精美简洁的览图，增加信息量，更方便游客游览观光。增设景区内的景物介绍牌6块。其中：植物介绍牌6块，景点介绍牌3块，空气负离子2块，弥猴介绍牌1块，使景区介绍牌数量充足，增加的游客的游兴，提升了景区的文化品位和吸引力。整改完成时间2007年2月28日。

七、对景区主要游览步道和游览线路上的引导标识的问题及其整改 情况

《整改意见通知》指出：景区主要游览步道和游览线路上的引导标识牌数量明显不足，有些引导标识牌位臵设臵不恰当，指示方向不明确，不方便游客游览。建议按规范统一设计制作引导标识，并选择适当位臵设立。

整改情况：在主要游览步道和游览线路上按照规范统一设计制作了8块引导标识牌。把原来引导标识牌位臵设臵不恰当改正过来。增设景物指示牌15块，更好地引导游客观赏景区景点。整改完成时间2007年2月15日。

八、对于景区内游览步道比较陡，局部也比较狭窄的问题及其整改情况

《整改意见通知》指出：景区内游览步道比较陡，局部也比较狭窄，建议在步道的外侧适当设臵一些阻挡物和危险告示牌等安全设施，确保游客的游览安全。

整改情况：在下龙潭瀑布100米、龙潭瀑布下游80米和300米处的步道的外侧设臵护栏，步道较为危险处增设危险告示牌19块，确保了游客的游览安全。整改完成时间3月30日。

九、对景区建立健全安全应急预案，并提高预案的可操作性，加强森林防火安全管理的问题及其整改情况

《整改意见通知》指出：景区建立健全安全应急预案，并提高预案的可操作性。加强森林防火安全教育和宣传，选择恰当的位臵多设立一些防火警示牌，适当增加流动安全保护人员，监视好山体情况，确保游 客游览安全。

整改情况：景区虽已经建立健全旅游安全应急预案，成立了应急救援小组。2006年只进行了2次培训和练习，今后景区将每月定期进行实战演习，提高应急救援小组可操作性。加强对民工和游客进行森林防火安全教育和宣传。在每个路口均设了防火警示牌，计划在公园旅游公路及步道增设20块防火警示牌。流动安全保护人员加强值班制度，建立值班记录、发现问题记录及处理结果记录，并对流动安全保护人员进行培训，提高其技能，确保游客的游览安全。整改完成时间2007年2月15日。

十、对于景区内现有厕所有待进一步装饰和改进的问题及其整改情况

《整改意见通知》指出：景区内现有厕所还需进一步装饰和改进，增强人性化服务意识，要设立残疾人厕位并处理好厕所的排污和其它辅助设施建设等问题。

整改情况：进一步完整景区内现有厕所的配套设施，加大力度做好，污水处理工作，保证污水处理达标后的污水再向下游的林地排放。整改完成时间2007年3月30日。

十一、对景区增加垃圾桶，做好垃圾收集处理工作的问题及其整改情况

《整改意见通知》指出：景区内垃圾桶较少且分布不合理，外形也不够统一和美观。建议景区多增设一些垃圾桶，满足需求，合理布局，注意造型、用材等与环境协调，并做好垃圾收集处理工作。整改情况：在游人集散区、游客休息停留处、游览步道岔处以、森林小木屋及主要景点增设20多只垃圾桶。垃圾桶是根据景观环境专门设计造型的，并所采用的环保材料制作，对原有部分不美观的垃圾桶进行整改，使其保持了与周围景观环境相协调。进一步做好垃圾收集处理工作，特别是要加强对步行道外侧垃圾的清理，做到日产日清，每天把景区内收集的垃圾运输到景区处垃圾处处理。整改完成时间2007年2月28日。

十二、对景区设臵邮政服务点，提供邮政服务信箱，设计制作邮政宣传纪念品的问题及其整改情况

《整改意见通知》指出：景区需设臵必要的邮政服务点，提供邮政服务信箱、设计制作一批邮政宣传纪念品。

整改情况：向邮政部门申请，尽快开通景区邮政服务工作。在游客中心和龙潭山庄分别安装有邮政信箱，尽快制作具有公园纪念意义的邮政宣传纪念品，以满足游客需要。

十三、对加强景区内部管理和员工培训，提高员工服务水平和素质的问题及其整改情况

《整改意见通知》指出：景区需要加强内部管理和员工培训，提高员工服务水平和素质，特别是注重内部管理各项制度的落实，并有完整的记录。对应急、投诉电话要使用普通话，处理问题应及时稳妥，尽量满足游客的各种正当需求。

整改情况：景区将进一步内部管理和员工培训的力度，对公园员工根据各职能要求有针对地每季度集中培训一次，每部门根据实际情况 制订出学习制度，由公园管理处不定期进行抽查，发现不达到要求的员工，第一次提出警告，第二次记过处分，第三次调离工作岗位。不断提高员工服务水平和素质，同时注重内部管理各项制度的落实，做好工作记录。全景区推广普通话，使用会讲普通话的人员在应急、投诉电话处值班。整改完成时间2007年2月15日。

十四、对进一步完善整理创A文字材料，材料整理工作以后能日常化，以便备案和检查的问题及其整改情况

《整改意见通知》指出：景区创A的文字材料已比较齐全，但仍需进一步整理完善，并提供第一个得分点的相关说明、照片以及管理制度执行情况等证明材料。同时，希望材料整理工作今后能够日常化，以便备案和检查。

整改情况：已经对景区创A文字材料进行整理完善，并提供了每一个得分点的相关说明、照片以及管理制度执行情况的证明材料。同时，以创A文字材料作为景区开展各项工作的参考依据，纳入日常化，以作备案和检查。整改完成时间2007年2月28日。

十五、对进一步推进特色旅游商品、旅游餐饮、旅游文化开发和建设，提升景区市场竞争力和凝聚力的问题及其整改情况

《整改意见通知》指出：进一步推进特色旅游商品、旅游餐饮、旅游文化开发和建设，努力完善景区旅游产业功能和要素，提升景区市场竞争力和凝聚力。

整改情况：景区充分利用森林公园的八角、甜笋、野生食用菌、森林野菜等土特产品，按绿色食品的生产标准，生产出了包装精美的绿色 食品。其次，将景区秀美的山水风光摄影制作成为音像制品、景区导图等。整改完成时间2007年3月30日。

景区山珍斋以健康、绿色为主题，以森林野菜、野生食用菌、绿色食品为特色品牌，充分挖掘地方饮食文化，开发出了具有公园特色的菜系列。同时兼顾粤菜、川菜，以满足不同游客的需求。

景区通过举行“揭开植物王国的秘密档案”等科普教育活动，不断的挖掘森林文化，培养游客对森林的情感，丰富精神世界，陶冶情操，净化灵魂。使游客在享受大自然的同时，更热爱森林，保护森林，实现人与森林的和谐共荣。

通过此次质量检查，景区全体管理人员和有关工作人员，对景区健康持续发展的意识进一步加强，对广西壮族自治区旅游质量等级评定委员会提出的整改意见我们虚心接受，对景区存在的问题我们会认真改正。我公园承诺今后将严格按照《旅游区（点）质量等级的划分与评定》等相关法律法规进行规划建设，今后在自治区旅游局、贵港市旅游局和桂平市旅游局的具体指导和监督下，不断完善景区管理体制，进一步加强景区内部管理和员工培训工作，按照《整改通知》的要求及时完成整改工作，也恳切希望各级旅游部门和广西壮族自治区旅游质量等级评定委员会多到我公园检查指导，为公园的发展提供更多指导建议。

特此报告。

广西龙潭国家森林公园

二00七年四月三十日

第二篇：5a景区整改工作汇报

5a景区整改工作汇报

会上还总结交流了各地在旅游景区整改提升工作中的经验和做法，并对下一阶段旅游景区整治提升工作进行了全面部署。下面是5a景区整改工作汇报，欢迎阅读参考。5a景区整改工作汇报

近日，映秀镇为切实加强景区管理工作，全力做好5A复核整改工作，映秀镇人民政府联合县食药监局、县旅游局对映秀辖区各涉旅生产经营户开展自查工作。

本次复核整改：一是对秀坪社区，东莞大道餐馆、小卖部等涉旅生产经营户监督检查，主要检查证照是否齐全，是否亮证亮照，是否明码标价，食品安全、食品卫生等方面存在的问题，切实建立良好的生产经营市场秩序，严防安全事故发生;二是加强对农贸市场的监管，督促加快农贸市场公示窗建设，营造更优的旅游环境;三是加大流动商贩管理，划定区域销售，确保迎检复核工作。

本次复核整改共计划分执法小组2个，出动执法人员15人，共检查76户，更换《汶川县餐饮服务单位食品安全监管检查公示栏》20余个，发放各类价签500余张。为进一步的规范映秀旅游市场，迎检5A复核工作提供有力保障。5a景区整改工作汇报

4月24日下午，国家旅游局督查组一行在云南省旅发委党组书记、主任余繁，丽江市常务副市长和春雷的陪同下，到丽江古城检查景区工作。云南省旅发委、丽江市政府、丽江市旅发委、丽江市古保局等相关部门负责人陪同检查。

督查组一行通过深入到游客服务中心、丽江古城旅游咨询服务点、木府等地，检查和体验了丽江古城旅游秩序环境以及公共服务设施。看到整个景区面貌干净、规范有序，安全防控水平得到全面提升;经营户亮证经营，明码标价，欺客宰客投诉明显减少;古城内的酒吧噪音明显降低，游客和居民投诉量明显减少;新建古城北入口游客中心已投入使用;出租车规范打表，环境卫生状况持续改善等，督查组一致认为，丽江5A级景区整改工作成效明显，旅游市场秩序得到了进一步规范。

据丽江市常务副市长和春雷说，自XX年10月9日，国家旅游局通报丽江古城景区在旅游市场中存在10个方面的问题并予以严重警告后，丽江市委、市政府正视问题，接受教训，以壮士断腕的决心，用最坚决的态度、最具体的措施、最到位的执行力全面深入开展古城景区整改工作。通过加大景区整治力度、加强依法管理、提升旅游服务设施、建立健全长效旅游管理机制，整改工作成效显著。然而，国家旅游局5A景区复核暗访工作发现丽江古城景区及旅游市场秩序仍存在问题，这使我们深刻认识到规范旅游市场秩序，提升旅游服务,让游客满意工作永远在路上。下一步，我们将继续保持昂扬的斗志，进一步规范丽江旅游市场秩序，切实提高旅游服务质量和水平。

余繁要求，要把对丽江古城的整改工作当成是一次机遇，整改是手段，重塑丽江古城的品牌形象，擦亮丽江旅游金字招牌。

丽江古保局局长和丽萍表示，目前整改工作正有序开展，下一步还将对古城旅游秩序进行规范，比如添置景区直通车，建立古城酒吧商铺的准入和退出机制，并进行积分量化考核等。

据悉，自国家旅游局通报丽江古城景区以来，景区整治工作目前已进入全面巩固提升及准备迎检阶段。

5a景区整改工作汇报

旅游景区整治提升工作会议今天下午在杭州市淳安县千岛湖召开。国家旅游局副局长吴文学出席会议并讲话，四月份通报的10家5A级旅游景区代表及相关旅游部门也参加了此次会议。

今年四月初，国家旅游局在京召开新闻发布会，通报旅游市场秩序专项整治行动的第一阶段情况，因10家景区存在旅游安全管理、环境卫生、服务质量、市场秩序等不达标的情况，出现厕所垃圾无人处理、拉客宰客等现象，1家5A级旅游景区被严重警告、9家5A级旅游景区被警告。

在今日举行旅游景区整治提升工作会议上，参会代表对千岛湖风景区的整改提升工作进行了实地考察，其他9家5A级旅游景区现场汇报了景区整改工作进展情况。据记者了解，该10家景区均明确了整改责任，通过投入整改专项资金来提高景区软硬件设施，通过查处一批违反相关法律法规的单位、“黑导”、“野导”等，提升景区旅游服务质量和环境。

会上还总结交流了各地在旅游景区整改提升工作中的经验和做法，并对下一阶段旅游景区整治提升工作进行了全面部署。国家旅游局规划财务司司长彭德成表示，景区整改效果还有待市场观察，“如果这10家景区中仍有暗访、验收不合格，那下一次将不再是简单的通报而已。整改力度只能加大，责任不能放松，之后国家旅游局定期都将发布景区整改通知。”

国家旅游局副局长吴文学对10家5A级旅游景区被通报后的各项整改工作表示肯定，他指出，此次景区整改取得了显著成效和阶段性成果，整改通报达到了预期效果，引发了各级领导对景区的重新认识，呼唤了景区品牌维护的回归，得到了社会对5A级景区的广泛关注，引发了景区退出机制和管理机构人员的颠覆性变化，“景区要重视的产品打造、容量拓展，发展和管理两个轮子一起转才可以，要持续推进景区整改和提升。国家旅游局还将通过暗访的方式调查景区，暗访的名单也是随时变化的，尽量保证公平公正，景区转型、提质、增效要持续。” 5a景区整改工作汇报

根据县主要领导安排，县纪委监察局、县效能办会同创5A指挥部，对各单位落实万佛湖创建国家5A阶段进展情况进行督察，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

自万佛湖创建国家5A级旅游景区问题清单和责任清单下发之后，各相关单位高度重视，主动认领、积极对接，迅速落实任务，截至7月5日18时前，与景区进行对接和上报任务落实情况的单位共有23个，共销号任务19个，得分39分。其中交通运输局2分、公路分局2分、市场监管局

4、卫计委3分、教育局3分、旅游局3分、度假区22分。市场监管局、发改委派专人到景区坐班,研究落实相关工作;文广新局、林业局、市场监管局、环保局由分管负责人带队到景区进行对接，想办法、出主意、提方案、抓落实;邮政公司、电信公司、农委、统计局、海事处、舒茶镇、阙店乡与景区积极沟通，按清单要求迅速落实整改任务;万佛湖镇由分管副书记带队，专人在景区坐班抓落实;五显镇、高峰乡、干汊河镇根据清单要求，结合本乡镇实际制定了工作计划，确定了具体经办人和完成时限，并及时上报了落实情况。

公安局、住建局、招投标局、商务局、体育局、广电台、国土局、经信委、行政执法局、档案局、气象局、供电公司、水库管理处等单位在1月7日县动员会后，均根据舒办发〔XX〕47号文件要求，积极履职尽责，落实各自承担的任务，配合度假区做好创建工作。

二、存在问题

一是大部分单位虽然制定问题了清单、责任清单，并责任到人，但落实进度和标准有差距，日销号、日处理、日报告、日评估制度坚持不好，需单位主要领导持续关注;二是少数单位任务了解不透彻，整改问题针对性不强;三是整体推进依然滞后，有的单位至今未落实整改任务。少数单位在1月7日县动员会后，以及本次责任清单下发后，一直没有派人对接，没有对照任务要求进行落实。四是有的单位之间互相推诿，缺乏担当精神。五是部分单位和乡镇未按要求上报任务落实情况。

三、下一步要求

第一，思想要再重视。各单位要切实认识到创建国家5A级旅游景区的重要意义，增强责任感、使命感，圆满完成创建任务。

第二，任务要再明确。各单位一定要对照舒办发〔XX〕47号、舒政办明电〔XX〕53号通知和本次整改清单要求，认真梳理问题，进一步明确任务，积极对接，强化措施，抓好落实。

第三，时间要再抓紧。万佛湖创5A申请报告已于6月底上报国家旅游局，暗访专家组随时都有可能来景区暗访。因此各单位务必要按照时间节点要求，抓紧将各项任务落实到位。

第四，纪律要再严明。各地、各单位要从讲政治、讲大局的高度，认真对待万佛湖创5A工作，切实履行职责。县效能办将对工作进展情况适时进行通报，并对认识不到位、工作不力、任务未完成或完成质量不高，以及推诿扯皮、敷衍塞责的单位和现象进行问责，严肃追究相关责任人的责任。

第三篇：景区整改方案

关于景区质量整改提升工作方案

接到旅游局下发的《关于2013年全省4A级以上景区质量整改提升工作验收情况的通报》，当天下午，我们立即组织各部门负责人集体讨论，针对存在的问题，进行量化，细化，分析原因，研究对策，并拟定了详细的整改方案，责任落实到人。具体情况如下：

一、停车场问题

由项目科负责，出台停车场管理制度，规范停车场管理，对停车场管理人员集中培训，做到挂牌上岗、微笑服务。

二、厕所问题

由基建科、生产科负责，结合“*******”公园提档升级重点任务，拟在新建一所星级厕所，并增加厕所保洁人员，加强现有厕所卫生管理，确保厕所干净、整洁，气味清新，垃圾、污物存留不超过20分钟。

三、游客服务中心问题

由项目科、基建科负责，旅行社合同到期后（本4月份到期），由项目科负责清理原经营商户，责令其限时清理，由基建科负责，按照4A级游客服务中心配备要求，对游客服务中心进行整改装修。

另外利用节前这段时间，完成星级厕所建设方案及工程预算，为下一步的工作开展做好准备。

第四篇：景区保护工作汇报

三年来，我区紧紧围绕“重保护、拓市场、优服务、上品位”的工作方针，加大宣传力度，积极拓展旅游市场，强化规划建设工作，大力实施景区生态旅游建设及风景林定向培育，完成了景区总体规划调整、入口处配套改造工程等的规划设计，种植绿化面积达580多亩；抓好景区内部管理，加大了执法检查力度，查处各类案件50件；在各项创建活动评比中，分别被授予县级“文明单位”、省级“青年文明号”、“十佳巾帼文明示范岗”、“县三八先进集体”、“省最佳休闲度假胜地”、省级休闲渔业基地的评定验收。2004年，我区共接待游客96万人次，较2003年同期增长10.1%，实现旅游收入6.528亿元。三年来，景区管委会主要做了以下工作：

1、强化宣传促销，积极拓展旅游市场

我区地处江、浙、沪三大城市辐射圈的中心地带，区域位置非常优越，交通便捷，按照“融入长三角，接轨大上海”的宣传思路和“立足本地，主攻上海，拓展苏杭，走向世界”的市场定位，坚持“走出去，请进来”的原则，通过多形式、多渠道、多角度的宣传，加强宣传促销，抢占市场。近几年来，景区针对旅游目标市场，积极组织人员去旅行社、进社区、走高校，通过广场促销，召开旅游推介会等各种形式，深入实地地宣传；其次，精心策划节庆活动，突出“创新、特色、品位、实效”，wmxz.cn以人为本，贴近百姓，融入文化，亲近自然，精心打造一系列富有独特创意、群众广泛参与的旅游文化活动，成功地举办了2004年旅游节及金秋风情游活动，进一步提高了景区的对外影响力。其三，为树立景区新形象，拓展景区客源市场，近年来，我们不断增加景区宣传投入，制作景区形象片，积极借助媒体力量，利用网络平台，做足宣传文章。截止去年10月，网站点击率9375761次，同比增长95%，不断扩大景区影响，树立景区品牌形象。第四是通过整合景区资源，挖掘特色，推出一系列休闲旅游产品，如“七一红色游”、“巾帼风采游”，“生态之旅”等，以满足不同游客的需求。

2、强化科学规划，打造精品旅游景点

为适应风景名胜资源的保护与合理开发利用，科学合理的指导风景区开展工作，在1992年版总体规划的基础上，我委于2001年开始对总体规划进行修编，并于2003年初步完成了总体规划的修编工作，下一步，将根据发展需要作局部调整后，报经省人民政府批准，作为新一轮发展的科学依据。规划中进一步明确了景区性质、范围、功能分区、保护内容及保护措施，制定了相应的专项保护规划，确定保护重点和保护措施。同时我们根据景区总体规划的要求，分别委托中国城市规划设计研究院、同济大学、中国美院风景园林所分别编制完成了环湖景观概念规划、西湾渔庄、入口景观等景点的详细规划，并严格按照详细规划加以实施。

为确保总体规划的贯彻实施，维护规划的严肃性，我们严格按照风景名胜区管理条例的有关要求，严格执行景区建设项目“一书二证”制度，对景区内建设项目严格把关，确保了总体规划及各景点详细规划的严格实施。

3、强化环境保护，营造舒适旅游环境

风景名胜区的环境保护工作是一项系统工程，需要全社会的参与，为此我委积极做好风景名胜区及环保法律法规的宣传工作，不断加大对景区山林资源、野生动植物资源、水资源、古树名木的保护，以保护风景名胜资源。同时加强对景区内各宾馆、饭店集污外排治理设施的常效管理，加大对水域监察力度，严格控制污染源。对景区路面保洁和垃圾清运实行社会化管理，加强监督管理，制订了《风景区保洁员考核管理办法》，形成重点区域重点管理和一般区域长效管理的机制，健全了保洁检查考核制度。为使环境保护工作更趋科学化、规范化，着手建立了ISO14004环境管理体系，强化景区的环保工作。同时加强景区环境建设，实施风景林定向培育，已收归国有山林900余亩，实施封山育林，合理利用有限的土地资源，植绿护绿，绿化美化环境，营造风景林景观，塑造优美、清洁、有益身心健康、令游人留连忘返的旅游环境。

4、强化规范管理，提升景区整体形象

景区越是发展，管理越要跟上。在加强宣传促销的同时，必须强化管理，以保证市场的有序竞争和健康发展。近几年来，我们强练内功，狠抓内部管理，规范旅游秩序，提高从业人员的服务意识和服务质量，以提升景区整体形象。

一是出台制度，规范管理。我们对景区从业人员定期组织教育、培训及考核，制定文明服务规范和标准，不断提高景区人员的自身素质和业务水平；出台管理制度，制订了《员工管理制度》、《景点门楼考核办法》、《保洁员考核管理办法》、《行政执法责任制考核办法》等一系列制度，与景区内各单位及从业人员签订安全、卫生责任状，进一步完善内部交通管理系统，通过制度建设，规范了管理行为，增强了诚信服务理念，改善了服务态度，提高了服务质量，为景区保护与发展提供服务与保证，树立了良好的文明“窗口”形象。

二是加强创建，推动管理。近几年来，我委全民动员，积极开展一系列争创活动，争创“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”，2002年被授予县级“文明单位”、2004年被团省委授予省级“青年文明号”，被县妇联授予“十佳巾帼文明示范岗”、“县三八先进集体”，2004年5月份被省旅游局评为“省最佳休闲度假胜地”，2004年10月份，顺利通过了省海洋与渔业局、省旅游局对风景区省级休闲渔业基地的评定验收。通过一系列的争创活动，进一步提高了景区工作人员的素质，不断树立景区良好的窗口形象。

三是以法治区，强制管理。认真贯彻执行国务

第五篇：景区安全工作汇报

景区安全工作汇报

仙女湖景区旅游安全在仙女湖区委、区管委会的正确领导和上级业务主管部门的精心指导下，紧紧围绕“安全第一，预防为主”的要求，始终绷紧安全生产这根弦不放松，坚持经常抓，抓经常，确保景区旅游安全万无一失，景区安全工作汇报。现就仙女湖景区春节前旅游安全准备工作情况汇报如下:

一、突出重点，统筹兼顾治理隐患

通过安全隐患排查，仙女湖景区的安全隐患重点在于：游船的水上交通安全、景点的防火安全和森林防火安全等方面。针对这些隐患重点，做到有的放矢，有针对性加强安全生产监管。

1、水上交通安全，这是景区旅游安全重中之重的工作。仙女湖作为湖泊型景区，主要的交通工具就是游船。我处积极配合安监、交通、海事、消防等部门加强对游船的安全检测和检查，发现安全隐患立即下发整改通知书限期整改，经整改并验收合格方可出航。

2、景点防火安全。仙女湖景区各景点建筑物大都是木竹结构，而且周围都是山林，防火工作任务艰巨。为了提高景点业主和从业人员的防火意识，景区管理处定期不定期召开景点业主会议，强调防火安全的重要性，强化业主的防火意识，做到警钟长鸣，同时，加大了景点日常考核力度，严禁在景区内焚烧垃圾及杂物，严禁携带明火进入景区，防止火灾事故的发生，工作汇报《景区安全工作汇报》。

3、游乐设施的安全监管。加大了对景区现有娱乐设施如蛇文化博览苑的“激流勇进”项目、傣家渡假村的溜索、滑草项目等游乐设施的安全监管力度，做到每月一至两次检查，及时督促游乐设施经营者邀请专门机构进行安全检测，确保设施正常运转，万无一失。

4、其他重要部位的安全监管。明确规定各景点码头配备符合安全要求的跳板不得少于5块，确保游客能够及时安全上下船。景点码头的靠船轮胎要根据水位变化及时调整位置，确保游船安全停靠。及时维护好景点码头、游步道、表演厅、游乐场等各项设施，保持设施安全正常运行，防止安全事故的发生。

二、加大监管力度，切实落实防范措施

针对景区安全特点，景区管理处分管领导带队，深入景区景点，开展安全隐患排查，做到安全隐患早发现、早处理，把安全隐患消除在萌芽状态。发现安全隐患，立即下发整改通知书限期整改，否则，勒令停业整顿，预防和减少安全事故发生。

在元旦之前，2008年12月28日，结合景区景点、游船公司日常考核工作，我处对仙女湖景区的旅游安全情况进行了全面检查，重点突出景区水上交通安全、森林防火安全、景点消防安全。景点消防安全，主要是某些景点消防器材老化的问题，已督促其进行了更换。而水上交通安全方面，主要隐患还是在一批2000年左右下水营运的铁质游船，在元旦之前已督促游船公司对所有船只进行了维修，刷漆。加上春节前这一段时间，天气持续干燥，温度升高，景区的森林防火形势非常严竣，我处在1月18日的景区工作会议上，再次强调了景区旅游安全工作，特别是景区森林防火工作。1月25日，我处还将对所有景点和游船公司进行一次全面安全检查，重点检查安全隐患整改情况和春节期间旅游接待准备情况。

同时，严格值班纪律，确保信息畅通。一是坚持领导带队值班制度，从元月25日至31日，每天安排了一名副科级以上领导带班，并要求全体值班人员手机24小时开机，确保住处畅通。二是坚持每日零报告制度，每日下午17:00前报区安委办。三是坚持应急值守和应急处置制度，仙女湖消防大队专门成立了水上消防中队，购买了消防指挥快艇和消防扑火专用快艇各一艘，确保了足够的应急力量值守，一旦发生险情，能够及时实施求援。