第一篇：药店服务项目

核心服务项目：

（1）免费停车：为顾客提供就近的免费停车场所；

（2）老病号免费跟进服务：针对老病号发放店长或资深店员名片，免费跟进服务； 

（3）免费饮茶：除提供饮水外提供免费饮茶服务，顾客自助，如夏季凉茶、昆中药梅苏颗粒、菊花茶，冬季热饮等；（4）免费休息区（棋盘桌等）：在外场设置配桌式休息椅，放置象棋盘、扑克牌等供老人娱乐；

（5）夏季外场免费电影观看：电脑+投影；

（6）免费送货：市区购物38元以上，3公里内24小时内免费送货上门；（7）免费代煎：购中药4付以上者免费代煎；（8）免费中药商品打粉、切片服务；

（9）免费测血糖（仅购买血糖试纸，免收服务费）； 

（10）免费阅读：提供本地报纸1份及公司的企业文化报等；（11）免费健康资讯：添加微信可获得健康养生类资讯；（12）免费吸氧、充氧；

（13）免费早餐：在公司前坪早晚跳广场舞蹈的顾客都可以提前申请，每天早上获得豆奶一杯+小糕点一份，人数限定在10人以内团队；

（14）免费租借雨伞：仅交十元押金，可免费租借便民雨伞（一周内送还）；

（15）免费租借购物设备：20元押金免费租借购物篮，60元押金免费租借小推车；（16）代客订货：顾客预付50%货款为订金，按顾客要求价格代购商品；（17）免费试用、品尝服务：特定日期或特定时间提供免费试用及品尝服务；（18）社区免费活动跟进。

第二篇：全国各大药店免费服务项目

全国各大连锁药店免费服务项目大盘点

基础服务项目：

(1)免费饮用水：提供饮水机及饮用水杯，顾客至服务台自取;(2)免费阅读：仅提供本地报纸1份及公司的企业文化报;(3)提供放大镜及老花镜：设置固定摆放位置，比如处方柜、中药柜、服务台，不超过3处;(4)免费测量血压、身高、体重;(5)电话查询：提供来电查询商品价格及库存服务;(6)免费休息椅：店内设置休息椅供老人休息;(7)银联卡及信用卡结算服务，店内做明确标识;(8)提供销售发票;(9)免费寄存：大店提供不超过12小时的免费寄存服务(贵重商品不做保管);(10)免费会员卡：会员卡定期免费办理。

核心服务项目：

(1)免费停车：为顾客提供就近的免费停车场所;(2)老病号免费跟进服务：针对老病号发放店长或资深店员名片，免费跟进服务;(3)免费饮茶：除提供饮水外提供免费饮茶服务，顾客自助，如夏季凉茶、昆中药梅苏颗粒、菊花茶，冬季热饮等;(4)免费休息区：在外场设置配桌式休息椅，放置象棋盘;(5)夏季外场免费电影观看：电脑+投影;(6)免费送货：市区购物38元以上，3公里内24小时内免费送货上门;(7)免费代煎：购中药4付以上者免费代煎;(8)免费中药商品打粉、切片服务;(9)免费测血糖(仅购买血糖试纸，免收服务费);(10)免费阅读：提供本地报纸1份及公司的企业文化报等;(11)免费健康资讯：添加微信可获得健康养生类资讯;(12)免费吸氧、充氧;(13)免费早餐：在公司前坪早晚跳广场舞蹈的顾客都可以提前申请，每天早上获得豆奶一杯+小糕点一份，人数限定在10人以内团队;(14)免费租借雨伞：仅交十元押金，可免费租借便民雨伞(一周内送还);(15)免费租借购物设备：20元押金免费租借购物篮，60元押金免费租借小推车;(16)代客订货：顾客预付50%货款为订金，按顾客要求价格代购商品;(17)免费试用、品尝服务：特定日期或特定时间提供免费试用及品尝服务;(18)社区免费活动跟进。

第三篇：服务项目

附件1：

202_年暑期“三下乡”社会实践活动实践服务项目

（团队）

一、“永远跟党走”纪念建团九十周年服务项目

今年是中国共产主义青年团成立九十周年，组织学生积极投身以“学团史、知团情、跟党走”为主要内容的学习实践活动,开展寻访老团干等活动，以不同时期、不同地区、不同行业、不同岗位上具有代表性的优秀团干部作为重点对象，以走访、座谈、促谈等方式深入挖掘、学习团干部的成长奋斗经历，并在实践中得到感悟。有条件的地区可以开展“团史我来讲”、“家乡美”走进农村基层团组织等活动。

二、“健康天使行”百城万乡健康服务项目

组织医疗卫生服务队在附属医院、实习医院、见习医院和教学医院开展导医、见习、实习、社会调查、医患沟通等实践活动的同时，充分调动青年学生的积极性，深入基层，在实践中锻炼自己、发展自己、完善自己。在专家指导下，深入农村（特别是苏北农村）、城市社区、厂矿企业、重点工程、社会福利等单位开设“社区健康学院”，宣传和普及医疗卫生知识。以全科医学和社区医疗调研为侧重点，加强社会调查工作，在实践中追忆南医人奋斗历程，树立南医大学子的良好形象。

三、“大手拉小手”关爱农民工子女志愿服务行动项目

充分发挥青年学生思想道德素质和科学文化水平较高的优势，面向城市外来务工人员子女和农村外出务工人员留守子女，重点开展学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育和爱心捐赠五项活动，大手拉小手，密切联系，加强交流，共同提高。

四、“服务促和谐”和谐社会宣传服务项目

结合迎接党的十八大召开系列活动，通过讲座、报告、板报、文艺演出等多种形式，组织学生向城乡基层广大干部群众宣讲构建社会主义和谐社会的有关内容，帮助他们正确认识构建社会主义和谐社会的重要意义、科学内涵、基本特征、重要原则和主要任务。充分发挥红丝带同伴协会、谐爱协会等学生社团的作用，培养一批具有防艾、禁毒专业知识的志愿者骨干，深入社区、街道、工厂、商场、大中小

学、农村开展面向青年和未成年人的防治艾滋病、禁毒知识宣传等活动，为构建和谐江苏做出应有的贡献。

五、“科技促三创”创新创业在身边服务项目

通过重点立项，开展包括“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛和本科生暑期科研实践活动、实践创新训练等各种科技创新类的特色社会实践活动；积极提倡广大学生结合专业特色，发挥学科优势，开展各类专业实习、课程调研、项目攻关等实践活动，把专业特色与社会实践相结合，坚持理论与实践的有机结合，提高专业知识和技能。

六、“雷锋在身边”弘扬志愿服务文化项目

202_年是雷锋同志逝世50周年。要组织学生在实践中宣传、弘扬新时期雷锋精神，推动学雷锋志愿服务常态化、机制化，从而在广大团员青年中形成践行雷锋精神、争当先进模范的生动局面。通过开展公益扶助实践活动，在实践中学会感恩、懂得奉献，弘扬奉献感恩精神、为社会奉献自己的爱心。

七、“节约环保行”返乡宣传服务项目

鼓励广大同学到家乡开展节约宣传、环境科普宣传、环境问题调查、资源利用现状调查、环保知识宣讲等多种形式的调查实践活动，完成调查报告，为建设资源节约型和环境友好型社会提供参考资料和数据，为促进社会又好又快发展，建设低碳节约型社会献计献策。今年，可重点围绕 “食品安全”进行调研，了解群众视点动向，及时开展正面引导性宣传教育，并做好总结，形成调研报告。

八、“学子献爱心”苏北老区帮扶服务项目

充分发挥大学生专业技能优势，深入乡镇、村组，重点调研“农村社会保障体系建设”、“农村医疗服务及医疗体制改革”、“新农村合作医疗制度社会调查”等项目，大力弘扬高尚的道德风尚，倡导健康的生活方式。充分发挥博士生、硕士生等高学历青年学生的人才技术优势，为地方建设贡献力量。在充分调研的基础上，根据地方需求，特别是结合苏北的实际需求，组建博士生、硕士生实践服务团，进一步提高博士生、硕士生参加社会实践的比例，深入农村基层，按照项目化要求，扎实开展服务。

附件2：

202_年暑期“三下乡”社会实践活动社会调查重点项

目（个人）

1、城乡居民基本生活用品价格监管机制与现状调研

2、医疗与药品的监管体制、机制与状况的调研

3、食品卫生安全监管体制、机制与状况的调研

4、城镇老龄事业发展调研

5、中国优秀传统文化和大中小学教育调研

6、进城务工人员子女平等接受义务教育问题调研

7、农村留守妇女儿童的生活状况调研

8、保护母亲河和环境保护状况调研

9、社会诚信问题调研

10、大学生就业与创业模式调研

第四篇：药店

城固县 新开办药房 必须具备以下条件：

（1）具有依法经过资格认定的药学技术人员；

（2）具有与所经营的药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；

（3）具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员；（4）具有保证经营药品质量的规章制度。

申请开办药店时，您应当向所在地的市级药品监督管理机构或省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门直接设置的县级药品监督管理机构提出申请。受理申请的药品监督管理机构应当自收到申请之日起30个工作日内，依据国务院药品监督管理部门的规定，结合当地常住人口数量、地域、交通状况和实际需要进行审查，作出是否同意筹建的决定。

申办人完成拟办企业筹建后，应当向原审批机构申请验收。原审批机构应当自收到申请之日起30个工作日内，依据《药品管理法》的有关规定组织验收；符合条件的，发给《药品经营许可证》。申办人凭《药品经营许可证》到工商行政管理部门依法办理登记注册。

申请开办药品批发企业的过程与上述程序基本一致。

另外，《实施条例》还规定《药品经营许可证》有效期为5年。有效期届满，需要继续经营药品的，持证企业应当在许可证有效期届满前6个月，按照国务院药品监督管理部门的规定申请换发《药品经营许可证》。药品经营企业终止经营药品或者关闭的，《药品经营许可证》由原发证机关缴销。

具体办理申报提交材料：

1、申办企业法定代表人、企业负责人、质量负责人学历证明原件、复印件及个人简历；

2、执业药师执业证书原件、复印件；

3、拟经营药品的范围；

4、拟设营业场所、设备、仓储设施及周边卫生环境等情况。

以上材料一式两份，统一使用A4纸打印装订成册（下同）。

自治区药品管理局自受理申请之日起30个工作日内，依据药品批发企业设置标准对申报材料进行审查，作出是否同意筹建的决定，书面通知申办人。

申办人取得同意筹建的批准文件并完成筹建后，向自治区药品监督管理局提出验收申请，并提交以下材料：

1、药品经营许可证申请表；

2、工商行政管理部门出具的拟办企业核准证明文件；

3、拟办企业组织机构情况；

4、营业场所、仓库平面布局图及房屋产权或使用权证明；

5、依法经过资格认定的药学技术人员资格证书及聘书；

6、拟办企业质量管理文件及仓储设施、设备目录。

自治区药品监督管理局收到企业验收申请后，应当在30个工作日内，依据国家食品药品监督管理局《开办药品批发企业验收实施标准（试行）》组织现场验收，作出符合或不符合结论。不符合标准的，下达《验收整改通知书》，企业应当在30日内完成整改，提出复查申请，由自治区药品监督管理局再次组织验收。

经现场验收符合标准的，自治区药品监督管理局通过自治区药品监督管理局网站向社会公示，公示期为10天。公示期满后，未提出异议的，自治区药品监督管理局发给《药品经营许可证》，并在自治区药品监督管理局网站公告；提出异议的，待调查核实后再行处理。不符合条件的，自治区药品监督管理局制作《开办药品经营企业不予发证通知书》，并在5个工作日内通知申办人。

根据《药品管理法》规定，开办药品经营企业，必须具备以下条件：（1）具有依法经过资格认定的药学技术人员；（2）具有与所经营的药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；（3）具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员；（4）具有保证经营药品质量的规章制度。

申请开办药店时，您应当向所在地的市级药品监督管理机构或省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门直接设置的县级药品监督管理机构提出申请。申领到《药品经营许可证》后，再到工商行政管理部门办理登记注册。

1、要有一名药学技术人员，要求在县级以上地区的为执业药师资格，在县级以下可以为从业药师和中专以上药学及相关专业毕业，有两年以上工作经验的。在各省，可能还有一些区别。

2、一个合适的营业场所，面积为县级以上80平方米，仓库面积不低于30平方米。县以下原则上为40平方米的营业场所，仓库为20平米，但在去年国家局对农村药店的营业场所有有所放松，要求20平米以上，可以满足相地经营要求的即可。3、3万—15万的资金，进货要用。

这些是必务条件，准确讲要准备的材料有：

一是拟办企业的法定代表人、企业负责人、质量负责人的学历、执业资格或职称证明原件、复印件及个人简历（上学和工作），申办人是法人或其他组织的需提供营业执照等复印件；申办人为社会自然人需提供身份证复印件。

二是拟经营药品的范围；

三是拟设营业场所、仓储设施、设备情况；

四是似设营业场所、仓库的有关部门（民政局下面有地名区划办公室）核准的门牌号；

五是申请人的联系方式；

六是药品监督管理部门认为需要提供的其他材料。

准备齐这些东西，再到政府的公共行政服务大厅，找到药监窗口，填表，看进一步要求，总体这有这些也就差不了什么了。

第五篇：药店

答案 此答案由提问者自己选择，并不代表爱问知识人的观点

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红绿_灯 [学者]

可以负责任地告诉你，那些论文网站都不会符合你的要求。

所谓调查报告，你必须自己事先设定一个范围，比如某城市、某社区，随后随机，或分层次抽样，设计相关调查问卷，由被调查者自行填写，或者由调查者在提问后代为填写。

主要问题除被调查者基本信息如年龄、性别等以外，可考虑按照主要用药类别、中药西药、价格层次、购药渠道、疾病种类、选择标准等问题。

最后对有效问卷进行统计后即可出报告，报告本身很简单，直观简洁即可，尽可能少的个人判断，重要的是设计好问卷.以下仅供参考：

北京药店情况调查报告

关 键 词： 北京 市民 药店 购药 情况 调查 报告

信息整理： 慧典市场研究报告网 http://www.teniu.cc/ 信息来源： 联商网

发表时间： 202_年02月21日

■从全市范围看，被业界称为京城药店“四大家族”之首的金象大药房是市民最经常去的药店，提及率为26.8%，明显高于其他药店；紧随其后的是其余三大家族：同仁堂、医保全新大药房和嘉事堂药店，提及率相差不大，分别为14.2%、13.4%和12.9%。

■分区域看，由于各药店在不同区域的分布不同，所以在不同区域居民经常光顾的药店并不一致，如嘉事堂药店在石景山区、金象大药房在西城区的门店数都多于其他区域，故这两个药店在此区域内的被提及率都在50%以上，并明显高于其他区域；此外，同仁堂在崇文区、宣武区，金象大药房在朝阳区、丰台区，永安堂在东城区，嘉事堂药店在海淀区都排在居民经常光顾药店的第一位。

■在到药店购药的居民中，女性居民占56.8%，比男性高出13.6个百分点；年龄在35岁以下的青年人最多，所占比例为40.8%；年龄在60岁以上的老年人最少，所占比例为16.2%；在职人员占56%，离退休人员占25.9%；个人月收入在3000元以上的高收入人群占27.6%，中等收入（个人月收入在1500元～3000元）人群占24.7%，二者合计占了52.4%。

居民经常光顾的药店调查结果显示，从全市范围看，被业界称为京城药店“四大家族”之首的金象大药房是市民最经常去的药店，提及率为26.8%，明显高于其他药店；紧随其后的是其余三大家族：同仁堂、医保全新大药房和嘉事堂药店，提及率相差不大，分别为14.2%、13.4%和12.9%。位列第五到第十位的是德威治、永安堂、京隆堂大药房、利君堂、一元堂和天天好大药房。

从调查结果分析，京城居民经常去的药店受其对区域覆盖的影响较大，其中最主要的因素就是药店的门店数量，门店数量多，居民能接触到该药店的机会自然就多，经常去的比例就高。这直接体现在金象大药房、同仁堂、医保全新大药房和嘉事堂药店占据了居民最经常去的药店的前四位。从门店数量来说，这四家连锁药店的门店数量合计几乎占了北京市区药店总量的40%。另一方面，在居民经常光顾的后6个药店中，除了永安堂外，其余都是平价连锁药店，这说明零售药品价格因素对居民的选择也有很大影响。其中比较典型的是天天好大药房，虽然该药店刚落户京城不久，并在开业之初遇到了种种阻力，但由于它能够一直坚持“真正让利于民”的理念，使得它很快得到了京城百姓的认可，进入到居民经常光顾的前十个药店中。

与202_年的调查结果相比，京城居民经常光顾的药店中，四大家族的位次有了一些变化，另外，平价药店除德威治外，另有四家挤入前十名。

分区域看，由于各药店在不同区域的分布不同，所以在不同区域居民经常光顾的药店并不一致，如嘉事堂药店在石景山区、金象大药房在西城区的门店数都多于其他区域，故这两个药店在此区域内的被提及率都在50%以上，并明显高于其他区域；此外，同仁堂在崇文区、宣武区，金象大药房在朝阳区、丰台区，永安堂在东城区，嘉事堂药店在海淀区都排在居民经常光顾药店的第一位。

到药店购药居民的特点56.8%是女性。统计结果显示，在到药店购药的居民中，女性居民占56.8%，比男性高出13.6个百分点。

青年人占四成以上。统计结果显示，在到药店购药的居民中，年龄在35岁以下的青年人最多，所占比例为40.8%；年龄在60岁以上的老年人最少，所占比例为16.2%。

大多数都是在职人员。统计结果显示，在到药店购药的居民中，在职人员占56%，离退休人员占25.9%。

收入水平较高。统计结果显示，在到药店购药的居民中，个人月收入在3000元以上的高收入人群占27.6%，中等收入（个人月收入在1500元～3000元）人群占24.7%，二者合计占了52.4%。相比之下，个人月收入在1000元以下的低收入人群只占26.2%。

对药店的几点建议根据调研结果，博策咨询提醒，希望将产品销售到北京药店的生产企业、批发商或代理商，需要注意以下几方面的问题：一是除了以往强调的那些大的连锁店外，铺货时要特别注意销售量大的平价药店，并注意这些店各区数量和销售数量上的差异。

二是产品和品牌宣传应主要面向中青年、女性和在职人群，他们是去药店购买药品的主力军。

三是要注意药店药品的品种特点，抗生素要主动寻找新的销售途径。

四是根据全年不同月份品种和数量供给的差异调整供货量，避免产品短缺造成销售机会的丧失。

五是要注意监测消费者对各种药品的总量需求和竞争对手的供给变化，避免压货造成损失。

六是至少要注意研究本企业销售的同类药品中排在前三位药品的销售策略，避实就虚，寻找突破。

事实上，上述原则也可以应用于在其他城市药店的铺货和销售上，但在具体操作上，需要根据对当地的调研结果，注意其具体细节数据的不同所带来的差异。

回答：202_-05-31 22:46 提问者对答案的评价：