第一篇：《智慧城市》考试全题库及答案

第一套

一、单项选择题（每题2分, 共30题）.服务支撑平台标准规范体系不包括哪项内容？

A服务监督规范 服务元数据规范 服务分类规范 服务管理规范.下列选项中，哪项不属于当前城市管理中需要解决的矛盾和问题？ 盲目决策 城市管理以部门为中心 C城市管理以公众为中心 分散管控.关于传统的信息系统建设的说法不正确的是？

系统建设的目标非常明确 系统建设是相对静止的 系统建设不会有大的变化 D系统建设是动态的.下列选项中，不属于宁波市在202_～202_年所发布的“智慧城市”指导文件的是？

《关于建设智慧城市的决定》

《宁波加快创建智慧城市行动纲要（202_～202_）》 C《“智慧宁波”建设总体规划202_～202_）》 《202_年宁波市加快创建智慧城市行动计划》.智慧城市的典型应用领域中，为其他领域的智慧应用提供重要支撑的基础核心领域是？

智慧公共服务 智慧交通 C智慧政务 智慧教育.根据调研，就用户（政府、事业单位）而言，智慧城市建设中的首要重点在于？

数据采集与获取 网络基础设施建设 C信息资源整合和共享 智能化应用建设.根据调研，在“智慧城市重点建设方向”中，用户（政府、事业单位）与企业的关注点差异最大的是？ 数据采集与获取 网络基础设施建设 信息资源整合和共享 D智能化应用建设.下列哪一个项不属于传感技术处理信息的方式？ A分解 压缩 融合 识别.下列选项中，哪一项是新一代电信网的基础，以及三网融合的结合点？ 互联网 BIP优化光网络 物联网 广播电视网.下列选项中，有关智慧制造系统“深度互连层”的表述，错误的是？

降低产品制造成本 B对多个工厂实现分散管理 实现有效的信息共享和资源调配 为制造企业提供强有力的市场竞争力.济宁市围绕建设省信息技术产业基地核心目标，其基础是？ 智慧城市应用 B智慧产业发展 信息资料整合共享 教育信息资源共享.下列选项中，属于智慧城市的公共信息平台中二级平台的是？政务云平台 教育云平台 企业云平台 D软件开发平台.下列选项中，不属于智慧城市项目建设中数据融合类标准的是？

A云计算技术 数据融合与处理 数据汇聚及存储

结构化与非结构化的虚拟数据模型.下列选项中，不属于智慧城市信息安全标准的是？

数据安全 安全管理 系统安全 D设备安全.从全国范围看，截至202_年末，我国城镇化率已达到？

48.57% B51.27% 54.27% 57.27% 16.下列选项中，成为加强和创新社会管理和服务的重要手段的是？

政绩考核 B信息技术 传播技术 资源分配.智慧政府作为城市信息化新一轮发展的主线，第一步是？

产业的智能化 智能产业的集聚化 城市管理精细化

D实现城市管理服务流程的重塑优化.近几年，智慧交通系统行业的年均投资增速超过？

10% 15% C20% 25% 19.下列选项中，不属于智慧交通系统在交通管理上转变的是？

粗放向精细 被动向主动 C互动向单一 传统向现代.下列选项中，不属于智慧医疗架构中安全保障体系服务层的是？ 健康诊疗服务 病例查询服务 B电子病历 药品管理服务 21.医疗信息集成与交换平台的创建目的不包括？ 对基础医疗设施业务信息的集成 对基础医疗设施业务数据的交换 对基础医疗资源业务信息的集成 D对基础医疗资源业务数据的存储.下列选项中，有关智慧教育对政府决策支持的表述，正确的是？

A深度分析信息资源内部的各潜在关系 实现区域内学校视频安全监控的整合及集成 统一实现教育资源分类 及时发现负面发展趋势.将智慧教育基于SOA理念，下列属于智慧教育平台层内容的是？ 智慧校园 智慧教室 物联网

D云计算数据中心.智慧物流应用的多种渠道访问服务体现在？

可促进物品在收件、配送、投放等过程中各类感知设备的服务化 实现交通、海关、工商、税务等部门之间信息的整合与共享 应用涉及交通、海关、工商、税务、银行、企业的部门之间的业务协作来提供高效快捷的物流服务

D提供物流通、配货通、联盟车库、车管家等基于SOA的SaaS应用 25.在“智慧环保”的总体参考架构中，下列关于服务层说法错误的是？

A利用环保专网、运营商网络，结合3G、卫星通讯等技术 建立面向对象的业务应用系统和信息服务门户 利用云服务模式

为环境质量、污染防治、生态保护、辐射管理等业务提供“更智慧的决策”.下列选项中，关于突发应急环境事件的应急目的，说法错误的是？

制定重点管理对象及加强管理措施

B可在突发环境事件管理中进行应急演练、培训功能 可收到及时报警，为事件的及时处理争取时间

事件发生后可根据系统仿真模拟了解整个事件发生过程及可能的影响

27.污染源普查是以污染源普查管理及应用需求为导向，可以将普查数据与空间信息相结合对普查结果进行管理和展示的技术手段为？GPS系统 自动识别技术 C GIS系统 互联网技术.目前，我们所建设的智慧社区主要是以什么为核心？

政府 B居民 服务

信息化服务平台.“居民基础信息一次录入，专项信息分类使用”体现的是智慧社区的？

A智慧社区的共享性 智慧社区的引导性 智慧社区的单一性 智慧社区的安全性.智慧园区总体架构中，运营服务平台的应用服务不包含？

邮件系统 0A办公 视频会议 D SOA应用

二、多项选择题（每题4分, 共5题）.下列选项中，属于“智慧城市技术参考模型”层次要素的有？

A物联感知层 B网络通信层 C数据融合层 D服务融合层.下列选项中，属于“智慧城市建设管理标准”的有？

决策立项 B规划与设计 C实施管理 D测试与评价.智慧交通系统主要包含？

A交通信息采集 B交通信息处理 C服务支撑 交通信息反馈.下列选项中，属于智慧物流平台系统种，“终端数据采集”主要功能的有？

A人员登录、认证 发布、汇报工作任务 C货单号码扫描 设定车辆线路.济宁市工作的重点体现在？

建设统一的网络中枢平台 B提升信息基础设施水平C实施信息惠民工程 D发展智慧产业

三、判断题（每题2分, 共10题）.从应用的角度来说，SOA作为一种IT系统和软件的体系结构规划和构建方法，贯穿IT系统规划、设计、构建和管理的各个阶段。正确 2.基于SOA来建立统一灵活的IT基础体系结构，通过创建与具体技术和最终用户访问终端无关的服务，应用于各种用户的多种服务渠道，可保证一致的用户体验，提高用户的满意度。正确.SOA主要是技术支持，并不提供系统集成开发的主要方法及策略。错误.智慧城市技术参考模中，横向层次要素的上层对其下层具有依赖关系；纵向支撑体系对于四个横向层次要素具有约束关系。正确 5.射频识别技术，标签的数据存取没密码保护，安全性较差。错误 6.城市数据“可用”在于公民、企业或政府管理特别需要这些数据，能够在所处领域利用这些数据切实支持和助力他们的现实工作，服务他们的生活，最大限度体现这些数据的价值。错误.当前困扰电子政务信息资源共享的最大问题是信息资源问题。正确 错误

8.服务层基于医疗行业业务标准。正确 错误.智慧社区服务平台建设是为了服务社区民众，建设重心是社区。正确 错误.济宁市“统筹规划，重点突破”原则，按“先难后易，实用优先”安排实施时序，确保技术开放留有余地，为后续实施的项目充分预留接口和通道。正确 错误

第二套

一、单项选择题（每题2分, 共30题）.能够帮助城市信息化资源达到深度的数据共享、广泛的业务协同、敏捷的服务提供，梳理城市各信息化部门间的协同合作，提高城市运行效率的系统是？

XML UML Unicode D SOA 2.有详细的步骤和方法，逻辑性强，主要是针对n一个复杂组织的完整架构开发，但很难裁剪的EA框架是哪项？

TOGAF FEA C DODAF Zachman 3.基于城市运营的业务特点分类，下列选项中，不属于城市数据服务对象的为？

对企业的服务 对公民的服务 政府内部管理服务 D对个人的服务.下列选项中，关于数据标准的描述错误的是？ 数据标准化是一个使相关范围内不同类型的全部数据符合已制订的约定或程序

数据标准化对于基于SOA的智慧城市中的数据处理、数据交换等有着非常重要的意义

C没有数据标准化，也能建立起多数据源之间的关系 数据标准化中的核心是数据管理基础标准.从技术角度看，智慧城市的“四个技术层面”不包括？

A局部互联 智能应用 深层感知 高度共享.下列选项中，不属于智慧城市发展过程中，城市管理者遇到的问题是？

A难以获取城市市场中的人才 管理者指挥能力变弱 灾害处理反应能力还不足 资源共享困难.下列“智慧城市”的“支撑技术”中，最受企业关注的是？

SOA技术 B物联网技术 云计算技术 移动互联网 8.下列有关各企业在智慧城市建设中所展示的关注点与优势，表述错误的是？

中国移动为智慧城市发展构建综合业务平台 神州数码倾向于智慧城市体系的整体规划和运营服务 华为为城市信息化系统提供多样化的交互和控制手段 D中国联通通过智慧城市整合了外部产业链和内部资源 9.SOA通过将现有系统的IT资源封装为？

“产品” B“服务” “构想” “规划”.关于济宁市智慧城市建设的实施意见（济政字〔202_〕113号）文件，其中不属于指导思想中三个重点的是？

政府创新服务 产业转型升级 民生改善提高 D信息消费快速发展.下列选项，体现济宁市宽带网络提升的是？ A全面提升网络覆盖面和服务质量

安装并运行互联网公共上网场所安全管理系统 加快全市移动互联网发展 统筹推进三网融合发展 12.在业务构件间的关联、协同和互动中，关于SOA说法不正确的是？

A提高业务基础服务的部署成本 提高业务基础服务的灵活性和可复用性 降低业务基础服务的部署成本 旨在提高业务敏捷性.城市在运转过程中，对市民，对经济和社会的运转要从过去的行政管理要转变成哪种类型的管理？

集约型管理 粗放型管理 计划型管理 D服务型管理.下列有关我国智慧城市建设所处现状，表述错误的是？

城市建设目标缺乏科学、全面的认识 城市在规划和建设中缺乏依据 存在盲目投资建设的情况

D智慧城市建设整体尚处于成熟阶段.从全国范围看，截至202_年末，我国城镇化率已达到？

48.57% B 51.27% 54.27% 57.27% 16.下列选项中，成为智慧城市建设中核心推动力量和首要保障的是？

A智慧政府 管制政府 服务政府 电子政府.下列选项中，不属于智慧交通系统应用和服务支撑方面关注各种基于信息软功能的拓展的是？

实时定位 实时监控 C低速报警 运营调度.智慧交通系统从体系结构方面进行分层，实现数据的？

A自下而上的流动 自上而下的流动 自左而右的流动 自右而左的流动

19.下列选项中，不属于智慧交通系统对车辆及道路的影响的是？

运营效率大大n提高 排放的尾气减少 C占用的资源增加 消耗的资源下降 20.我国中西部地区的智能交通系统主要还集中在？ 城市内部的智能交通系统 B高速公路收费系统 智能交通建设 道路监控.下列选项中，不属于目前国内从事智能交通行业3S的企业是？ A IS RS GIS GPS 22.下列选项中，属于智慧医疗架构中安全保障体系基础设施的是？ 健康档案 医疗设备 C行政管理平台

卫生数据集成与交换平台.SOA使得医疗业务的构建更加灵活和智能，利用的特性是？

天然的分散特性 B天然的集成特性 人工的分散特性 人工的集成特性.通过信息发布、信息采集等功能，提供公共信息服务，具体可分新闻类、专业类、共享与工具类、信息交换类等信息的展现的是？ 政府监管与服务 IaaS服务 C综合信息服务 物流电子商务.智慧物流应用需要实现交通、海关、工商、税务、银行、物流企业等部门之间信息的整合与共享，通过SOA可实现各类信息的？

标准化和多元化 多元化和服务化 C 标准化和服务化 标准化和流程化.利用任何可以随时随地感知、测量、捕获和传递信息的设备、系统或流程，实现对环境质量、污染源、生态、辐射等环境因素的“更透彻的感知”指的是？

A感知层 传输层 智慧层 服务层.下列选项中，关于突发应急环境事件的应急目的，说法错误的是？

制定重点管理对象及加强管理措施

B可在突发环境事件管理中进行应急演练、培训功能 可收到及时报警，为事件的及时处理争取时间

事件发生后可根据系统仿真模拟了解整个事件发生过程及可能的影响.智慧社区针对开发商、业主、商户提供交互综合信息服务，通过传统业务和集成业务的整合，为用户提供基础通信、安防管理、智能化设施、综合信息服务等功能，其中不属于智能化建设的是？ 数字可视对讲 多媒体信息终端 C TD固话 手机一卡通.智慧园区中，SOA支撑平台对各类SOA服务提供的必需的支持，不包含？

服务提供计费 积分管理 账户管理 D云技术管理.智慧园区总体架构中，运营服务平台的应用服务不包含？

邮件系统 0A办公 视频会议 D SOA应用

二、多项选择题（每题4分, 共5题）1.“从数据处理的层面看，城市数据融合”包括哪些方面？

A虚拟数据视图 B数据融合与处理 C智能挖掘分析 电子标签数据.“EA框架”可以帮助智慧城市统畴协调好的复杂关系有？

群众与政府的关系 B业务与IT的关系 C当前与长远的关系 D及部分与整体的关系.在实践中“主流的EA框架与方法论”包括？ A FEA B TOGAF SOA C DODAF 4.“技术发展给日常生活带来的便利，并且大大提高了社区居民的生活品质”，这体现了便民服务的？

普惠化 B多元化 C统筹化 智能化.根据关于济宁市智慧城市建设的实施意见（济政字〔202_〕113号）文件，济宁市智慧城市建设的基本原则包括？

A统筹规划，重点突破 B资源整合，开放共享 C拓展应用，发展产业 D政府引导，市场为主

三、判断题（每题2分, 共10题）.202_年以来，智慧城市快速成为我国各城市的建设热潮。据统计，截至202_年5月，我国有超过250个地方提出了智慧城市相关发展规划和建设。正确.随着近年来数据中心的建设和发展，多个城市的基础和共享交换数据资源来用了云计算数据中心模式。正确

3.相比较传统信息化，智慧城市建设中强调对于城市公共、基础信息的服务化开发利用和市场化运营。正确.从技术角度而言，城市信息基础设施和信息资源的建设和使用宜采用封闭式的体系结构。

错误.当前困扰电子政务信息资源共享的最大问题是信息资源问题。

错误.卫生部在“十三五” 期间将建立省、市、县三级平台。错误 7.城镇化是人类社会发展的必然趋势，也是衡量国家现代化程度的重要标志。正确.社区服务体系是政府行使社会管理职能和提供公共服务的基础平台，是建设服务型政府的重要组成部分，是构建和谐社区的重要保障。正确

9.济宁市“统筹规划，重点突破”原则，按“先难后易，实用优先”安排实施时序，确保技术开放留有余地，为后续实施的项目充分预留接口和通道。错误

10.济宁市发展电子商务，启动实施电子商务普及工程，支持骨干企业发展供应链电子商务，鼓励中小微企业利用第三方电子商务平台开展电子商务活动。错误

第三套

一、单项选择题（每题2分, 共30题）.下列四个层次要素中，哪个是支撑城市更加“智慧”的关键？

物联感知层 网络通信层 智慧应用层 D数据及服务支撑层.能够帮助城市信息化资源达到深度的数据共享、广泛的业务协同、敏捷的服务提供，梳理城市各信息化部门间的协同合作，提高城市运行效率的系统是？ XML UML Unicode D SOA 3.下列选项中，符合城市可持续发展特点的是？

人定胜天 B先污染后治理 单纯注重经济增长.根据“202_年智慧城市建设问卷调查”的调研结果，除了用户（政府、事业单位）和企业公认的“三大智慧城市发展推动要素”外，企业还将某一要素列入推动智慧城市发展的重要要素之一，此要素为？

政府的统一规划和指导 相关标准的制定 城市部门间的协同协作 D参与厂商协作也产业链形成.下列选项中，不属于智慧城市发展过程中，城市管理者遇到的问题是？

A难以获取城市市场中的人才 管理者指挥能力变弱 灾害处理反应能力还不足 资源共享困难 6.根据调研，就用户（政府、事业单位）而言，智慧城市建设中的首要重点在于？

数据采集与获取 网络基础设施建设 C信息资源整合和共享 智能化应用建设.SOA通过将现有系统的IT资源封装为？

“产品” B“服务” “构想” “规划”.“不论服务组件的实际位置URL如何变化，客户端的调用程序的URL都不需要改变”，此体现SOA技术特点中的？

A位置的透明性 传输协议透明性 位置无状态性 传输协议再塑性.在SOA技术中，保证位置透明性的关键在于？ A企业服务总线的出现 企业资源规划的出现 企业应用集成的出现 企业信息门户的出现 10.当一个主体拥有完整数据、信息集合，该主体所面对的虚拟世界的一个数字化映像是？

A虚拟数据视图 虚拟数据汇聚与存储 虚拟数据融合与处理 虚拟智能挖掘分析.智慧城市模型中，不属于数据及服务支撑层关键技术的是？

A云计算技术 B射频识别技术 大数据技术 SOA 12.关于济宁市智慧城市建设的实施意见（济政字〔202_〕113号）文件，其中关于其指导思想说法错误的是？

A围绕建设市信息技术产业基地核心目标 坚持以智慧城市应用为导向 以智慧产业发展为基础 以信息资源整合共享为关键.下列选项中，属于智慧城市的公共信息平台中二级平台的是？ 政务云平台 教育云平台 企业云平台 D软件开发平台 14.下列有关我国智慧城市建设所处现状，表述错误的是？ 城市建设目标缺乏科学、全面的认识 城市在规划和建设中缺乏依据 存在盲目投资建设的情况

D智慧城市建设整体尚处于成熟阶段.下列选项中，不属于智慧交通系统在交通管理上转变的是？

粗放向精细 被动向主动 C互动向单一 传统向现代.SOA在智慧交通中，车辆一旦遇有紧急险情，车辆便可以？

手动向监控中心报警 B自动向监控中心报警 手动向交管部门报警 自动向交管部门报警.下列选项中，不属于智慧交通系统的建设优点的是？

满足人们出行的需要 节约人们的时间资源 C节约人们的金钱 保障城市交通的畅通.下列选项中，中国城市的大气污染的主要来源是？ 无烟煤污染 烟煤污染 C机动车尾气 工业废气.下列选项中，不属于智慧交通系统综合运输管理体系特点的是？ 实时 B 节能 准确 高效.下列选项中，不属于目前国内从事智能交通行业3S的企业是？ A IS RS GIS GPS 21.下列有关智慧医疗的典型需求，表述错误的是？

A加强顶层设计，从单纯的卫生工作管理向综合管理与为公众提供服务相结合转变

以居民健康为中心、以卫生业务为主线，服务居民，方便管理，为实现人人享有基本医疗卫生服务的目标做好服务

在业务内容上，一方面突出服务功能；另一方面完善管理

在框架设计上，利用纵横交互的平台技术实现统筹规划、资源整合、互连互通和信息共享，提高医疗卫生服务水平与监管能力 22.下列选项中，不属于智慧医疗架构中安全保障体系服务层的是？

健康诊疗服务 病例查询服务 C电子病历 药品管理服务.SOA使得医疗业务的构建更加灵活和智能，利用的特性是？

天然的分散特性 B天然的集成特性 人工的分散特性 人工的集成特性.能够“记录学生的学习、考勤、健康等多方面的成长信息，累积成长过程，分析其在成长过程中的行为发展，并可提供预警机制”的智慧教育系统为？

A学生成长履历管理 学生电子标签考勤 家校互动交流 教育资源共享.下列选项中，不属于SOA技术在智慧教育中的典型应用的是？ 促进对学生行为的全面感知 教育信息深度整合 多种渠道管理服务 D提高学校的升学率.下列选项中，属于工单管理系统主要功能的是？

人员登录、认证 B发布、汇报工作任务 人、车位置互动 实时监控人员和车辆.“采用SOA理念，可促进物品在收件、配送、投放等过程中各类感知设备的服务化，更有效地促进各类感知设备的集成、实时获取物流动态信息”是智慧物流应用的？ A促进物流信息全面感知 多元系统信息整合 跨部门业务协同 多种渠道访问服务.利用任何可以随时随地感知、测量、捕获和传递信息的设备、系统或流程，实现对环境质量、污染源、生态、辐射等环境因素的“更透彻的感知”指的是？

A感知层 传输层 智慧层 服务层.污染源普查是以污染源普查管理及应用需求为导向，可以将普查数据与空间信息相结合对普查结果进行管理和展示的技术手段为？

GPS系统 自动识别技术 C GIS系统 互联网技术.智慧社区服务中心作为一个为民服务的基层组织，建设的重点放在？

A政务服务和公共服务在社区的延展和落地 实现与上级政府部门的顺畅交流 提高了社区服务的智能化程度 从源头上避免重复建设、重复投入

二、多项选择题（每题4分, 共5题）1.下列有关SOA的分析阐述，表述正确的有？

A SOA是一种结合体

B SOA中的“S”表示利用各种编程语言实现的Web服务 C SOA中的“A”是指一种架构 Web服务是SOA的所有.“智慧城市技术参考模型”中，“数据及服务支撑层”的关键技术包括？

A云计算技术 射频识别技术 C 大数据技术 D SOA 3.下列选项中，服务融合“对上层应用提供的服务模式”可以包括哪些云服务形态？

A PaaS B SaaS LaaS IPaaS 4.“标准规范体系”确保智慧城市建设应具备的特性为？

A开放性 刚性 C可扩展性 D柔性.根据关于济宁市智慧城市建设的实施意见（济政字〔202_〕113号）文件，“三通两平台”中“两平台”是？

教育资源云数据平台 B教学资源公共服务平台 教育信息资源共享服务平台 D教育管理公共服务平台

三、判断题（每题2分, 共10题）.SOA技术以“服务”为中心，服务的松耦合及平台中立为组织降低了集成成本，但也提高了维护成本。错误 2.在技术参考模型中，城市环境是智慧城市信息的采集来源也是参考模型中的最项层。错误

3.城市数据融合中包含的虚拟数据视图、海量数据汇聚与存储、数据融合与处理和智能挖掘几个方面都涉及大数据技术。正确 4.智慧城市是城市信息化建设的新阶段，其目的是为了以泛在的信息服务为基础，为人们的衣食住行提供便利，提升人们的生活水平。正确.智慧政府需要IT服务的规模化，提高设备资源利用率。正确 6.在智慧城市和智慧政府的建设中，SOA成为指导智慧政府建设的必然方针。正确

7.目前北京及上海、广州等东部沿海和经济发达城市的智能交通建设已经初具规模。正确.智慧交通系统利用完整的互联网框架体系。错误.智慧社区服务中心作为一个为民服务的基层组织，建设的重点放在政务服务和公共服务在社区的延展和落地，用信息化的手段实现社区实体服务与信息服务的同步和连接。正确.落实国务院印发的《促进大数据发展行动纲要》，充分发挥华为济宁节点云、中兴智慧城市数据中心基础设施优势，采取政府购买服务方式，加快建立标准统一的基于云计算网络架构的智慧城市云数据平台，并部署统一的安全、灾备等服务保障系统，建成济宁智慧城市的中枢存储服务中心。正确 第四套

一、单项选择题（每题2分, 共30题）.下列选项中，智慧城市建设中数据服务融合层不包含哪项内容？ 开发服务 服务管理 城市共性业务服务 D咨询服务.EA框架可以帮助智慧城市统畴协调好的复杂关系不包括哪项？ A群众与政府的关系 业务与IT的关系 当前与长远的关系 部分与整体的关系 3.数据共享的基础是？

A数据分类与描述 数据收集 数据分析 数据存储.服务支撑平台标准规范体系不包括哪项内容？

A服务监督规范 服务元数据规范 服务分类规范 服务管理规范.以下关于智慧城市的描述中哪一项是错误的？ A智慧城市是一个复杂的相对静态的体系

智慧城市的顶层设计的内容，不可能只用信息系统建设的思路和方法来进行

不能单纯用传统信息系统方法自上而下分解去进行 智慧城市的蓝图也将是一个不断演进的过程.“全面提升城市规划发展能力、提高城市公共设施水平、增强城市公共服务能力、激发城市新兴业态活力”，此内涵为智慧城市发展的？

范围 主线 程度 D宗旨.1999年后，“数字城市”成为我国各城市建设热潮，数字城市信息化的重点在于？

物联化和集成化 集成化和网络化 C网络化和数字化 数字化和具象化.下列有关智慧城市中“广泛互连”的表述，错误的是？

A快速获取城市内居民的任何信息 发挥“三网”融合 实现实时监控 将个人智能设备与传感器交互.下列选项中，不属于科学院所给出的智慧城市“六横两纵”参考模型内容的是？

智慧应用层 应用服务层 支撑服务层 D决策服务层.“遵循面向服务原则、具有松耦合特性的体系结构风格”，是我国《信息技术面向服务的体系结构SOA术语》中对哪项的定义？

服务 面向服务

C面向服务的体系结构 企业资源规划.射频识别系统组成除电子标签外还有哪部分？

A阅读器 感应器 传感器 光感器.下列选项中，物联网感知层涉及的代表性技术不包括哪项？

A云计算 射频识别 传感技术 智能嵌入技术.当一个主体拥有完整数据、信息集合，该主体所面对的虚拟世界的一个数字化映像是？

A虚拟数据视图 虚拟数据汇聚与存储 虚拟数据融合与处理 虚拟智能挖掘分析.根据关于济宁市智慧城市建设的实施意见（济政字〔202_〕113号）文件，济宁市智慧城市建设的基本原则不包括？ A突出特色，量力而行 资源整合，开放共享 政府引导，市场为主 需求导向，惠及民生.济宁市围绕建设省信息技术产业基地核心目标，其基础是？

智慧城市应用 B智慧产业发展 信息资料整合共享 教育信息资源共享.济宁市关于三网融合普及的说法错误的是？

A以广电和电信业务双向进入为先驱 促进互联互通和业务融合

积极开展融合业务创新、合作模式创新 统筹推进三网融合发展.下列选项中，不属于服务支撑平台标准规范体系中，服务管理规范的是？

各方责任及注意事项

各系统进行服务发布和使用时应遵循的流程 需履行的手续 D业务服务功能描述.下列有关我国智慧城市建设所处现状，表述错误的是？

城市建设目标缺乏科学、全面的认识 城市在规划和建设中缺乏依据 存在盲目投资建设的情况

D智慧城市建设整体尚处于成熟阶段.下面哪个组织是国家层，面开展智慧城市标准研究的代表？

A全国性的标准化技术委员会 全国智能运输系统标准化技术委员会 中国电力企业联合会

全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会 20.下列选项中，不属于传统政务现状的是？

信息孤岛 安全威胁 C资源匮乏 管理困难 21.下列选项中，不属于电子政务应用价值的是？ 转变政府职能 提高效率 提高政府透明度 D减弱行业管理.下列选项中，承载智慧政府所需要的计算基础设施的是？

A IaaS PaaS SaaS SOA 23.下列选项中，不属于智慧交通系统在交通管理上转变的是？

粗放向精细 被动向主动 C互动向单一 传统向现代.智慧交通系统从体系结构方面进行分层，实现数据的？

A自下而上的流动 自上而下的流动 自左而右的流动 自右而左的流动.SOA在智慧交通中的是一种应用与其他部门进行？

A协同 协调平行 独立.下列选项中，中国城市的大气污染的主要来源是？

无烟煤污染 烟煤污染 C机动车尾气 工业废气.下列选项中，不属于智慧医疗架构中安全保障体系服务层的是？

健康诊疗服务 病例查询服务 C电子病历 药品管理服务.下列选项中，不属于基于SOA技术，智慧教育感知层内涵的是？ PC终端 手机 刷卡器 D卫星.大气污染属煤烟型污染，危害最大的是？

温室效应 厄尔尼诺现象 臭氧层破坏 D酸雨.智慧制造系统总体框架体系不包含？ 感知层 网络层 C智慧层 处理层

二、多项选择题（每题4分, 共5题）.下列选项中，属于“智慧城市技术参考模型”层次要素的有？

A物联感知层 B网络通信层 数据融合层 服务融合层.“智慧城市技术参考模型”中，“数据及服务支撑层”的关键技术包括？

A云计算技术 射频识别技术 C大数据技术 D SOA 3.下列选项中，属于智慧交通总体架构应用层内容的有？

A区域信号控制系统 B交通监控与执法系统 C交通分析与辅助决策 SOA海量交通数据集成.“智慧环保在支持环保部门提升业务能力中”，可以在哪些方面为环保行政部门提供监管手段，提供新鲜的一手数据，提供行政处罚依据等？

A环评质量监测 B环境应急管理 C排污收费管理

D环境信息发布门户网站.根据关于济宁市智慧城市建设的实施意见（济政字〔202_〕113号）文件，“三通两平台”中“两平台”是？ 教育资源云数据平台 B教学资源公共服务平台 C教育信息资源共享服务平台 教育管理公共服务平台

三、判断题（每题2分, 共10题）.基于SOA来建立统一灵活的IT基础体系结构，通过创建与具体技术和最终用户访问终端无关的服务，应用于各种用户的多种服务渠道，可保证一致的用户体验，提高用户的满意度。正确.各相关行业部门根据各自需求建立的相关数据库、IDC等不属于智慧城市建设中所需要的数据资源。

错误 3.智慧城市的建设必须首先从基于顶层设计的数据分类与描述开始。正确.在智慧城市和智慧政府的建设中，SOA成为指导智慧政府建设的必然方针。正确.卫生部在“十三五” 期间将建立省、市、县三级平台。错误 6.行业资源整合与服务平台架构需灵活，可扩展性强，可实现软件系统应用厂商相关的AP接入。错误.智慧社区的建设，离不开云计算和云服务的支撑，其中云服务在应用层面最主要的支撑技术方法或者标准体系就是SOA。错误 8.智慧社区的组织及保障体系的服务对象是辖区内的居民，不包括农民。错误.济宁市“统筹规划，重点突破”原则，按“先难后易，实用优先”安排实施时序，确保技术开放留有余地，为后续实施的项目充分预留接口和通道。错误.建设统一支撑的信息安全平台，按照属地管理、全面覆盖、技术保障、责任到人的原则。错误

第五套

一、单项选择题（每题2分, 共30题）.从数据处理的层面看，城市数据融合不包括哪个方面？

海量数据汇聚与存储 数据融合与处理 智能挖掘分析 D电子标签数据.智慧城市建设的首要工作是？

信息系统建设 B科学的顶层设计 技术升级 新技术开发.下列选项中，哪项不属于企业架构中为共享业界最佳实践所提供的可重用架构的是？

基础架构 B组织特定架构 共同系统体系结构 行业架构.将信息按一定的原则和方法进行区分和归类，并建立起一定的分类系统和排列顺序的根据是什么？ 信息内容的大小 信息的来源

C信息内容的属性或特征 信息处理流程.关于传统的信息系统建设的说法不正确的是？

系统建设的目标非常明确 系统建设是相对静止的 系统建设不会有大的变化 D系统建设是动态的.下列有关智慧城市中“广泛互连”的表述，错误的是？

A快速获取城市内居民的任何信息 发挥“三网”融合 实现实时监控

将个人智能设备与传感器交互.在智慧城市的建设中，利用SOA技术将资源“服务”化。下列选项中，不属于对资源应进行的处理措施为？

资源汇集 B资源编写 资源分类 资源整合.下列选项中，不属于宁波市在202_～202_年所发布的“智慧城市”指导文件的是？ 《关于建设智慧城市的决定》

《宁波加快创建智慧城市行动纲要（202_～202_）》 C《“智慧宁波”建设总体规划202_～202_）》 《202_年宁波市加快创建智慧城市行动计划》.根据“202_年智慧城市建设问卷调查”的调研结果，企业认为“智慧城市发展推动要素”中最首要的“三大因素”不包括？ 政府的统一规划和指导 B相关技术的成熟 相关标准的制定

参与厂商的协作与产业链形成.下列有关各企业在智慧城市建设中所展示的关注点与优势，表述错误的是？

中国移动为智慧城市发展构建综合业务平台 神州数码倾向于智慧城市体系的整体规划和运营服务 华为为城市信息化系统提供多样化的交互和控制手段 D中国联通通过智慧城市整合了外部产业链和内部资源.我国《信息技术面向服务的体系结构SOA术语》中，对“服务”的阐述是？

A通过规范化的描述来表征、对外提供访问地址、并可被重复使用的业务功能单元

通过一组有联系的服务的组合和集成来对软件或系统进行分析、设计和实现的思想

在松散耦合的服务和应用之间标准的集成方式，提供简单、快速、基于标准的多点集成，类似硬件中的总线结构

随着生命周期的进展，将承载服务，并可以对其进行发现 12.“遵循面向服务原则、具有松耦合特性的体系结构风格”，是我国《信息技术面向服务的体系结构SOA术语》中对哪项的定义？

服务 面向服务

C面向服务的体系结构 企业资源规划.在SOA技术中，保证位置透明性的关键在于？ A企业服务总线的出现 企业资源规划的出现 企业应用集成的出现 企业信息门户的出现.下列选项中，哪一项是新一代电信网的基础，以及三网融合的结合点？

互联网

B IP优化光网络 物联网 广播电视网.根据关于济宁市智慧城市建设的实施意见（济政字〔202_〕113号）文件，济宁市智慧城市建设的基本原则不包括？ A突出特色，量力而行 资源整合，开放共享 政府引导，市场为主 需求导向，惠及民生.济宁市围绕建设省信息技术产业基地核心目标，其基础是？

智慧城市应用 B 智慧产业发展 信息资料整合共享 教育信息资源共享.济宁市关于三网融合普及的说法错误的是？

以广电和电信业务双向进入为先驱 促进互联互通和业务融合

积极开展融合业务创新、合作模式创新 统筹推进三网融合发展.在业务构件间的关联、协同和互动中，关于SOA说法不正确的是？

A提高业务基础服务的部署成本 提高业务基础服务的灵活性和可复用性 降低业务基础服务的部署成本 旨在提高业务敏捷性

19.下列选项中，不属于智慧城市项目建设中数据融合类标准的是？ A云计算技术 数据融合与处理 数据汇聚及存储

结构化与非结构化的虚拟数据模型 20.SOA在智慧交通中，车辆一旦遇有紧急险情，车辆便可以？

手动向监控中心报警 B自动向监控中心报警 手动向交管部门报警 自动向交管部门报警.SOA使得医疗业务的构建更加灵活和智能，利用的特性是？

天然的分散特性 B天然的集成特性 人工的分散特性 人工的集成特性.下列选项中，属于互动导航系统主要功能的是？

实时了解车辆位置 B实时监控人员和车辆 跟踪车辆的行进线路 人员登录、认证.下列选项中，属于工单管理系统主要功能的是？ 人员登录、认证 B发布、汇报工作任务 人、车位置互动 实时监控人员和车辆.大气污染属煤烟型污染，以尘和酸雨危害最大，酸雨污染最重的是？ 长江以南 青藏高原以东 四川盆地 D华中地区.利用任何可以随时随地感知、测量、捕获和传递信息的设备、系统或流程，实现对环境质量、污染源、生态、辐射等环境因素的“更透彻的感知”指的是？

A感知层 传输层 智慧层 服务层.在“智慧环保”的总体参考架构中，下列关于服务层说法错误的是？

A利用环保专网、运营商网络，结合3G、卫星通讯等技术 建立面向对象的业务应用系统和信息服务门户 利用云服务模式

为环境质量、污染防治、生态保护、辐射管理等业务提供“更智慧的决策”.在“智慧环保”总体参考架构中，感知层与传输层是？

A基础 核心 关键 中心.“居民基础信息一次录入，专项信息分类使用”体现的是智慧社区的？

A智慧社区的共享性 智慧社区的引导性 智慧社区的单一性 智慧社区的安全性.下列选项中，属于智慧社区便民服务平台内容的是？

教育文化活动 B智能家居服务 自助服务申请 社区信息查询.智慧制造系统总体框架体系不包含？

感知层 网络层 C智慧层 处理层

二、多项选择题（每题4分, 共5题）1.在实践中“主流的EA框架与方法论”包括？ A FEA B TOGAF SOA D DODAF 2.智慧政府实现“对内提升政府内部行政效率”的主要手段有？

A信息技术高度集成 B信息资源综合应用 互联网 物联网.从产业规模看，目前国内从事智能交通行业的企业，主要集中在？

A道路监控 公路收费 C 3S D 系统集成环节.物流系统SaaS服务主要是面向平台的不同对象，为其提供？

A联盟车库 B车管家 物流供应链 D配货通.济宁市社会信用数据库，需要重点整合的数据资源有？ A政务领域信用 B商务领域信用 C社会诚信 D司法公信

第二篇：客户经理考试题库(全)（精选）

◆单选题

客户流失的绝大部分原因在于(B)A、自然地改变偏好 B、服务人员对其漠不关心

C、对产品和服务不满意 D、在其他行有更好的产品和服务 下面对女性客户经理的仪表要求中哪个是错误的（B）A、上班时必须佩带工作卡。B、可化浓妆，面带微笑。

C、指甲不宜过长，并保持清洁，涂抹指甲油必须自然色。D、必须保持头发清洁，发型文雅、庄重、梳理齐整。下列哪项不是‚三声服务‛的选项（C）

A、来有迎声 B、问有答声 C、问有应声 D、走有送声 下面说法错误的是（D）

A、介绍时应先介绍自己一方的人，再介绍对方的人。在顺序上，应先介绍领导和年长者。B、客户初次来访，应主动自报姓名和职务，并双手将名片递给客户，递送名片时应注意让文字正面朝向对方；接受客户名片时要用双手，接过后认真看清客户的姓名和称谓。

C、对来营业网点的所有客户，大堂经理都须点头微笑并问好，见到熟悉的客户须能正确称呼。

D、同客人交谈时，应正视对方，注意倾听，表现出真诚、友好的态度。谈话间如遇急事需要马上处理，可先行离开。下面说法正确的是（B）

A、员工应该尽量满足客户的要求，在不能确定该如何回答客户问题的时候，可以先行承诺客户。

B、员工在处理问题的时候，需设身处地为客户着想，实行首闻负责制，迅速为客户协调、解决问题，不得进行推诿、搪塞，敷衍了事。

C、当OTO客户需到高柜区办理业务的时候必须合理引导，为OTO客户提供优先服务，可以不用理会普通客户的情绪。

D、员工要尊重客户的隐私，注意客户信息资料的保密，可将客户资料带回家保管。下面哪项不是优质服务的要求(D)A、给客户方便快捷的服务 B、给予持续性服务C、安全性高 D、满足客户的全部要求 下列哪项不是职业礼仪的3A原则(A)A、ASSENTIVE听从 B、ACCEPT接受C、APPRICIATE欣赏 D、ADMIRE肯定 沃德的 ‚沃‛具有（）等含义；‚德‛有（）的意思，以服务之‚德‛，创财富之‚沃‛，寓意诚信、厚德乃取财之道。（A）

A、丰厚肥沃、美德高尚 B、发财致富、品德高尚 C、尊敬长辈、爱护弱小 D、努力学习、天天向上

沃德财富的准入标准一是指（A）

A、在我行金融资产季日均余额大于50万元（含）的个人客户。B、在我行金融资产季度日均余额大于10万元（含）的个人客户。C、在我行金融资产季度日均余额大于30万元（含）的个人客户。D、在我行金融资产季度日均余额大于100万元（含）的个人客户。沃德财富账户以（B）为载体，进行多账户的统一管理

A、太平洋借记卡 , B、沃德财富卡 , C、双币信用卡 , D、交银理财卡 OTO的是以下哪句话的英文缩写（D）

A、One to one focus makes more, B、One by one, C、Only you is my friend, D、One to one 交银理财客户准入标准一是指（B）A、在我行金融资产季日均大于10万（含）的个人客户。B、在我行金融资产季日均大于5万（含）的个人客户 C、在我行金融资产季日均大于15万（含）的个人客户。D、在我行金融资产季日均大于20万（含）的个人客户。1.下列哪项不是交银理财品牌‚三F‛的内容（C）

A、Fortune 理财 B、Fellowship 伙伴 C、fashion 时尚 D、Future 未来 2.我行得利宝本外币理财产品七彩系列中，‚蓝‛系列代表哪一类的产品（D）A、基金 B、股票 C、商品 D、信托 3.个人投资者开办基金代销业务需提供的证件类型不包括（B）

A、居民身份证、B、学生证 C、护照、D、港澳台居民通行证 4.基金赎回申请是否成功，应以相关的基金管理公司确认信息为准。赎回资金的到账时间以不同（D）的规定为准。

A、资金账号 B、基金交易 C、投资者身份 D、基金管理公司 5.储蓄国债自发行首日起息，付息方式为(C)。

A、定期付息 B、利随本清 C、定期付息和利随本清 D、固定付息和变动付息 6.保险利益原则存在的意义是（B）

A、避免赌博行为的发生 B、防止道德风险的产生

C、为了获得额外的利益 D、便于衡量损失，避免保险纠纷 7.根据保险标的的不同，保险可以分为财产保险和（C）两大类。

A、意外险 B、健康险 C、人身险 D、责任保险 8.保险利益必须是确定的利益，这意味着（A）A、保险利益必须是被法律认可并受到法律保护的利益 B、保险利益的经济价值必须能以货币来衡量 C、保险利益必须是特定的人或物 D、保险利益是现有的或期待的利益

9.沃德财富账户的功能分为（B）两大类

A、一般功能和专享功能 B、普通功能和专享功能 C、普通功能和特享功能 D、大众功能和专享功能 10.（A）是指我行签发的，由我行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

A、银行本票 B、银行汇票 C、商业本票 D、商业汇票 11.根据用途划分，个人贷款分为经营类贷款和（A）类贷款

A:消费, B: 住房, C: 周转, D:质押 12.个人住房商业性贷款期限最长为（C）

A、20年 B、25年 C、30年 D、35年 13.新旧交银理财品牌比较正确的是（D）

A: 旧交银理财目标客户群是优质客户、新交银理财目标客户是高端客户 , B: 旧交银理财目标客户群是优质客户、新交银理财目标客户是高端客户 , C: 旧交银理财LOGO是‚F‛艺术化设计、新交银理财LOGO是卡通钱包 , D: 新交银理财LOGO是‚F‛艺术化设计、旧交银理财LOGO是卡通钱包 14.在进行销售陈述时，销售人员应采用哪种语气描述银行的产品。（C）

A、公立 B、模棱两可 C、自信 D、夸大其词 15.下列关于GDP 的描述，错误的是（A）

A.GDP 度量的是一定时期（通常是一个季度或一年）内，一个经济体生产的最终产品和服务的当期生产总值，是一个存量的概念。

B.为了避免重复计算，GDP 只计算最终产品价值，而不计算中间产品价值。C.GDP 是反映国民经济总量活动的最重要单个指标，但它在反映福利水平变动方面存在较大局限性。

D.和GNP 相比，GDP 是一个属地的概念。

16.按照风险从小到大排序，下列排序正确的是（C）。A.储蓄存款，国库券，普通股，公司债券 B.国库券，优先股，公司债券，商业票据 C.国库券，储蓄存款，商业票据，普通股 D.储蓄存款，优先股，商业票据，公司债券

17.太平洋卡持卡人可在交通银行系统内异地联网行的发卡机构及所属网点的柜面、自动取款机(ATM)办理的业务不包括（B）A、、存取款 B、消费 C、查询余额 D、转帐 18.带有银联标识的银行卡使用的范围（D）

A.仅在当地带有银联标识的设备上 B.仅全国带有银联标识的设备上 C.仅在国外带有银联标识的设备上 D.在国内外带有银联标识的设备上 19.‚智慧添利-周期型‛网银不能签约时间为（B）

A、21：30至次日凌晨2：00 B、21：00至次日凌晨3：00 C、22：00至次日凌晨3：00 D、21：00至次日凌晨2：00 20.总行在沃德财富原有‚六专‛服务的基础上，进一步深化产品服务内容，于202_年8月1日起推出的四项产品和服务，下列哪一项不是（C）A、‚沃德添利‛ B、‚财富保障‛ C、‚机场通道‛ D、‚沃德尊票‛ 21.下列各种投资组合中，适合即将退休的投资人的是（A）。A.定存＋国债＋保本投资型产品

B.绩优股＋指数型股票型基金＋外汇期权

C.认股权证＋小型股票基金＋期货 D.投机股＋房产信托基金＋黄金

22.财富管理平台要实现的三大类功能中，下面哪一项不是：（A）A.管理部门为前台提供信息支撑、加强业务及人员管理的管理工具

B.个金销售队伍为客户提供销售、服务，进行客户管理和自我管理的工具 C.强化信息支撑，为销售队伍提供智力支持

D、实现精细管理，为各项业务和内部管理提供先进管理工具 23.财富管理平台能办理除________之外的所有业务（A）

A、现金和重要空白凭证 B、现金和非现金 C、非现金和重要空白凭证 D、以上都不是 24.客户可用___键激活财富管理平台的屏幕保护功能，如需再次登陆，客户经理需在屏保的输入栏中输入六位____。（B）

A、F9；123123 B、F9；登陆密码 C、F7；登陆密码 D、F7；123123 25.中国太平洋财险交强险新保投保交易在财富管理平台中，如需补缴202_年车船税，应在补缴日期中进行填写____，补缴止期为____。（C）A、202_-01-01；202_-12-31 B、202_-01-01；202_-12-31 C、202_-01-01；202_-12-31 D、以上都不是

26.在基金赎回交易，当客户经理选择的是‚一般赎回‛方式时，TA遵循的是 原则：（B）A、随机选择 B、按购买的先进先出 C、按购买的后进先出 D、以上都不是

27.4月14日（星期一）客户成功认购A基金1万元。可打印该笔业务的交割单？（C）A、4月14日 B、4月15日 C、4月16日 D、都不是 28.得利宝的认购金额或钞汇合计后的认购总金额必是。（A）

A、单位递增金额的整数倍 B、以千位数递增 C、以百位数递增 D、都不是投资者 29.卡卡转账交易中转出卡与转入卡必须控制在同一______下，方可操作成功。（C）A、身份证号码 B、姓名 C、客户号 D、以上都是 30.对私认/申购交易中的折扣率可修改，修改的范围是_____（B）

A、1.000—1.500 B、0—1.000 C、0—1.500 D、以上都不是

31.基金中的‚正常申请交易明细查询‛交易菜单的查询信息不包括以下哪些？（A）A、基金分红查询 B、交易状态 C、申请数量 D、收费方式 32.基金份额从非交行销售网点转入交易中的‚对方网点号‛应统一输入。（A）A、000001 B、999001 C、00001 D、000002 33.若投资者不来我行系统更改分红选择，则基金分红时将以（C）为准。A、红利再转投资 B、TA机构的默认分红方式

C、现金红利红方式 D、红利再转投资或现金红利的任意一种

34.以下哪种类型的网银签约用户可以通过网上银行满金宝客户端截面进行交易（C）A普通用户B手机注册版用户C证书认证版客户D以上三种都是 35.(C)日起,可打印基金交易的成交报告单(即交割单）A、T B、T+1 C、T+2 D、T+3 36.基金撤销交易需要输入原基金交易的（A）。

A、基金系统生成的基金流水号 B、核心账户系统生成的交易流水号 C、借记卡卡号 D、基金帐号

37.得利宝〃新绿澳元产品的投资起点金额（C）。

A、5000澳元 B、7000澳元 C、7500澳元 D、10000澳元 38.得利宝〃新绿欧元产品的投资起点金额（B）。

A、4500欧元 B、5000欧元 C、7000欧元D、7500欧元 39.得利宝〃天蓝 新股随心打产品的投资起点金额（C）。

A、4月20日起调整为0元 B、10000人民币 C、50000人民币D、100000人民币 40.得利宝〃天蓝 新股随心打产品的留存起点金额（A）。

A、4月20日起调整为0元 B、10000人民币 C、50000人民币 D、100000人民币 41.柜员凭证整理按柜员流水号（A）的顺序排列，并遵循（C）凭证在前，（D）凭证在后的原则，即柜员当天经办的业务，所有金融流水凭证后面摆放非金融流水凭证。A、从小到大 B、从大到小 C、金融流水 D、非金融流水

42.对私销售人员经个金部审批后由分行会计部统一进行注册，销售柜员性质为：（B）A、非现金非凭证管理类柜员 B、非现金非凭证帐务柜员 C、现金非凭证帐务柜员 D、非现金凭证类帐务柜员

43.柜员名称需在姓名前加大写（C），以区分核心账务系统柜员。A、‚D‛ B、‚A‛ C、‚P‛ 44.个金销售服务平台统一使用（C），用于受理客户委托办理的相关凭证、申请书的回单（执）等。A、‚业务受理章‛ B、‚业务章‛ C、‚个人业务受理章‛

45.需要对销售平台处理的业务凭证予以查阅的，视同会计凭证调阅，由销售部门转（C）处理，并将查询结果反馈销售部门。A、分行会计部 B、分行个金部 C、支行会计部门

46.理财区与非理财区并存的机构，其柜员凭证应（Ａ）至分行风险监督中心。Ａ、同非理财区柜员的凭证一起传递

Ｂ、同非理财区柜员的凭证分开，单独传递 47.快捷理财的行内目标客户群是（C）A．27岁以下客户 B．资产1万以下客户

C．季均资产1-5万客户以及资产不足1万但有提升潜力的客户 D.仅季均资产1-5万客户

48.以下哪种设备不能自动识别快捷理财客户身份？（D）A.网上银行 B.自助银行 C.电话银行 D．OCRM系统

49.快捷理财服务开通后有 个月免费体验期？(D)A.1 B.5 C.2 D.3 50.快捷理财品牌上市日期是(B)A.202_年12月12日 B.202_年11月18日 C.202_年1月1日 D.202_年11月16日

51.时点资产1万以上的客户，申请开通快捷理财后，个工作日开通。（C）Ａ.当天 B.Ｔ＋１ C.Ｔ＋２ D.Ｔ＋７

52.交行点点通是客户通过

加‚交行点点通‛为好友，连接到在线客服座席代表，获得全方位、便捷、实时的金融服务。（A）A.MSN B.QQ C.email D.淘宝旺旺

53.快捷理财服务费的扣款日是每月的哪一天？（C）A.3号

B.20号左右 C.11号左右 D.不确定

54.客户可以通过（D）渠道快速注销快捷理财服务。A.OCRM系统 B.财富管理平台 C.网上银行 D.电话银行

55.薪金卡 成功开通快捷理财后，每月免费（D）笔自助设备跨行取款。A.1 B.3 C.2 D.4 56.时点资产不足一万的客户，可通过 渠道开通快捷理财。（D）A.电话银行

B.OCRM系统申请 C.ATM机 D.不能开通

57.我行今后代销国债的主要形式是以下哪种（B）

A、凭证式国债 B、储蓄国债（电子式）C、记帐式国债 58.基金代销业务是指银行接受基金管理人的委托，签订书面代销协议，代理基金管理人销售基金，受理投资者基金认购、申购和赎回等业务申请，收取手续费，同时提供配套服务的一项（C）

A、托管业务 B、银行业务 C、中间业务 D、代理业务 59.哪种保险适合风险承受能力较低的客户（A）

A、分红险 B、万能险 C、意外险 D、投连险 60.下面关于第三方存管的说法，哪一项是错误的（B）

A、我行按照有关规定，与证券公司签订《**证券公司客户交易结算资金委托交通银行存管协议》，并为其开立客户交易结算资金账户，集中存放证券公司证券投资者客户交易结算资金，B、为该公司每一个证券投资者设立独立的银行结算资金管理账户，记录投资者在证券公司的客户证券资金台账余额变化，C、每日将所有投资者的台账资金总余额与证券公司客户交易结算资金账户余额进行平衡试算监管、D、向有关证券投资者提供全国集中式银证转账和相关查询服务的业务 61.以下说法不正确的是（C）。

A:禁止测评报告计算分值与客户实际填写不相符, B:禁止客户漏选测评报告中的题目, C:禁止不向文化程度较低的客户销售个人理财产品, D:禁止个人理财产品测评报告和相关合同存在遗漏签字的情况

62.个人理财产品销售工作由（D）负责。

A:大堂经理, B:低柜柜员, C:高柜柜员, D:沃德客户经理及客户服务经理

63.合适的销售人员通过财富管理平台完成个人理财产品的销售工作，应遵照正确（B）流程。

A:1了解客户理财需求、2客户询问理财产品、3完成客户风险评测，B:1客户询问理财产品、2 了解客户理财需求、3完成客户风险评测，, C:1完成客户风险评测、2 了解客户理财需求、3客户询问理财产品

64.客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（C）

A:以产品的销售带动客户的发展, B:运用创新的企业管理模式和运营机制, C:以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度, D: 是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和

65.ACRM系统基本架构中的‚一个基础‛指的是（A）A:为每位客户建立‚一户式‛档案，以统一的客户视图为基础进行分析以及应用各模块功能, B:数据大集中平台, C:客户的帐号为分析基础, D:客户的服务等级 66.ACRM系统的用户包括（D）级别

A:总行、分行, B: 总行, C: 分行、支行, D: 总行、分行、支行

67.当我行要发行新的保本浮动型人民币理财产品时，我们可以通过ACRM系统的（B）功能模块查找到目标客户。

]A:总体分析, B: 客户分析, C: 产品分析, D:客户管理 68.以下对OCRM系统的特点叙述不正确的是（B）。

A:可全面记录、维护客户在我行的各种信息，建立标准完整的客户档案，及时监控客户资产变化, B:可将存量客户资源分配至兼职客户经理，实现一对一, C:丰富的财经资讯、灵活的理财工具和分类的联盟商共享模块及职能的各种提醒服务，令客户经理能为客户提供专业、适时、全方位的理财服务, D:多层级、全方位的统计分析功能，又上而下的销售管理模块，有助于总分支行和网点分解销售指标、跟踪考核进度，为各级主管提供强有力的决策支撑 69.OCRM系统的用户分为（D）层次管理

A:总行级、分行级, B: 总行级、分行级、中心支行级, C:分行级、中心支行级, D:总行级、分行级、中心支行级、网点级

70.当沃德客户经理接待客户后，客户经理需要在OCRM系统的（C）功能模块下记录客户服务日志，并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。A:客户信息管理, B:客户关系管理, C:日常工作平台, D:销售管理

71.与客户进行接触后，对于现有沃德客户，及时在（D）系统中完善与更新客户的档案信息。

A:ACRM, B: CMIS, C: 财富管理平台, D: OCRM 72.ACRM系统总行级用户定位于（A）。

A:报表结果分析，目标是获取全行个金业务发展管理信息, B: 功能组合分析，目标是满足分行个金业务生产管理需要；, C:销售活动实施和成果评价，目标是满足基层开展个金业务销售服务的实战需求 D:报表结果分析，目标是满足分行个金业务生产管理需要。73.ACRM系统基本架构中的‚一个基础‛指的是（A）A:为每位客户建立‚一户式‛档案，以统一的客户视图为基础进行分析以及应用各模块功能, B:数据大集中平台, C:客户的帐号为分析基础, D:客户的服务等级

74.下列系统中采用全行集中式访问，并可以实现对不同层次、类型客户进行细分，客户分析与挖掘、模型预测等功能的是（A）

A:ACRM系统 , B:OCRM系统, C:综合财富管理系统, D:财富管理平台

75.ACRM系统是以（C）为统领，以实现以客户为中心的数据归集方式。A: 网点, B: 帐号, C:客户号, D:借记卡或存折

76.当我行要发行新的保本浮动型人民币理财产品时，我们可以通过ACRM系统的（B）功能模块查找到目标客户。

A:总体分析, B: 客户分析, C: 产品分析, D:客户管理

77.OCRM系统旨在对客户（特别是高端客户）进行（A）和客户财富管理，根据客户不同的服务等级为客户提供相应的优质服务。

A:客户关系管理, B: 客户信用管理, C:账户管理, D: 销售管理 78.以下OCRM系统为网点个金销售服务人员提供的功能是（A）

A:客户账户变动情况提醒, B: 贵宾身份申请审批, C:用户权限管理, D: 公告管理 79.在OCRM系统中，客户经理可以通过（C）功能模块进行客户生日提醒预定。A:客户服务管理, B:客户关系管理, C:客户信息管理, D:日常工作平台

80.客户服务经理在接触营销中对已经在我行开户的客户，可以通过（B）系统了解客户基本信息、资产状况、消费习惯、金融理财需求等信息。[选项]A: ACRM，B: OCRM，C: ACRM或OCRM D: 个人征信系统

81.与客户进行接触后，对于现有沃德客户，及时在（D）系统中完善与更新客户的档案信息。

A:ACRM, B: CMIS, C: 财富管理平台, D: OCRM 82.财富管理平台可以实现基金规划、生活规划、快速规划、理财锦囊等功能，这些功能和（B）系统是联动的。

A:综合财富管理系统, B:OCRM系统, C:ACRM系统, D:基金系统

83.第一还款来源的收入因素决定了借款人的（A）。

A:还款能力 , B:还款意愿 , C:还款来源 , D:以上都不对 84.个人住房贷款、汽车消费贷款期限最长分别为（C）。

A:5年，3年 , B:10年，5年 , C:30年，5年 , D:30年，10年 85.借款合同、担保合同和展期合同被称为（B）。

A:会计核算凭证 , B:法律文书 , C:贷款管理资料 , D:借款人申贷基本资料 86.根据用途划分，个人贷款分为经营类贷款和（A）类贷款。A: 消费, B: 住房, C: 周转, D: 质押

87.用于购买运营汽车的汽车贷款，期限最长为（C）年。A:1 , B: 2 , C: 3 , D: 5 88.个人贷款的一般对象应符合年满18周岁，申请贷款时年龄不得超过（C）周岁。A: 55, B: 60, C: 65, D: 70 89.商业用房购房贷款首付款比例不得低于（C）。A: 30, B: 40, C: 50, D: 60 90.个人住房装修贷款建议每平方米装修单价不高于（C）元。A: 800, B: 1000, C: 1200, D: 202_ 91.我行网银基金申购享受的费率优惠最低是(A)A:8折, B:免收, C:6折, D:5折

92.我行代理保险业务系统的名称叫银保通.（A）A:对, B:错, 93.我行太平洋借记卡的基本功能是(D)1:消费, 2:结算, 3:查寻, 4:存取款 A:12, B:234, C:124, D:1234 94.代理保险业务是指我行受保险公司的委托代理推销财险,人身险,代理收取保险费,代理支付保险金等业务.（A）A: 对, B:错, 95.我行人民币得利宝理财产品客户最低购买金额为：（A）A: 5万元,B: 10万元,C: 25万元,D:无限制 96.易贷通属于个人消费类贷款（A）A:是, B: 不是

97.速汇金是一种个人间环球汇款业务,可在十余分钟内完成由汇款人到收款人的汇款过程（A）

A:对, B:错, 98.交银理财服务品牌的3F是指理财、（D）和未来。A:增值, B:提升, C:分享, D:伙伴

99.外汇宝又称为个人外汇买卖实盘交易，个人客户在交行规定的交易时间内，通过网上、柜面等方式进行各外汇币种之间兑换。（A）A:正确, B:错误

100.凡年满16周岁的中国公民都可以在交行的网点办理太平洋借记卡和双币信用卡。（B）A:正确 B:错误

101.太平洋双币信用卡的风险主要有信用、操作和（B）三种。A:丢失 B:欺诈，C：累积，D：市场

102.白金卡客户每年交纳（D）年费，将获得全面保险保障服务，道路救援服务，机场贵宾礼遇，消费积分和白金卡秘书等基本功能服务。A:120 元，B:240元，C：300元，D：1000元

103.交行，建设银行，农行，中国银行的高端客户品牌依次是（C）1：乐当家，2：金钥匙，3：中银理财，4：沃德 A:1234, B:1342, C:4123, D:4213 104.将贷款本息在贷款期限内平摊，每月按固定金额偿还贷款本息的还款方式是（C）。A:一次性利随本 , B:分期付息一次还本 , C:等额本息法 , D:等额本金法 105.以下说法不正确的是（B）。A:对沃德客户，大堂经理应将其引导至沃德客户服务区或沃德财富客户专属柜台，安排优先办理业务, B:在岗空闲时，大堂经理可以酌情做一些与工作无关的事情, C:大堂经理不应该由于单一客户咨询时间过长，导致其他客户无人接待而在大堂里盲目等候、走动，甚至大堂失去控制等情况出现, D:大堂经理应为客户提供业务简单咨询服务

106.以下对大堂经理服务礼仪表述中不正确的是（B）。

A:语句清晰，音量适中, B:根据地区不同，首问可使用方言, C:严禁无声服务,D:语气不能生硬、冰冷

107.以下表述中正确的是（ABCDE）。

A:目光接触，微笑示意, B:仔细聆听，把握意图, C:不抛不掷，礼貌周到,D:听取意见，虚心谦和,E:客户失误，委婉提醒

108.以下关于利率的说法中错误的是(D)A:是金融产品的价格, B:是资金的价格, C:是资金使用价格成本, D:收益 109.以下关于升息对市场的影响中错误的是(C)A:预防通货膨胀, B:抑制投资过热, C:刺激消费, D:抑制信贷扩张

110.对于开放式基金，所面临的流动性风险是（B）。A: 无法赎回，只能通过证券市场卖出回收资金 , B: 无法准确预知赎回基金单位净值 , C: 个别证券价格波动给基金带来的风险 , D: 基金管理人操作失误与违规操作带来的风险。111.对于封闭式基金，所面临的流动性风险是（A）。A: 无法赎回，只能通过证券市场卖出回收资金 , B: 无法准确预知赎回基金单位净值 , C: 个别证券价格波动给基金带来的风险 , D: 基金管理人操作失误与违规操作带来的风险。124.由于整体宏观经济的波动或者证券市场政策变动等因素造成的市场整体的波动是基金投资风险中的（A）。

A: 市场风险 , B: 流动性风险 , C: 管理运作风险 , D: 道德风险

112.基金管理人、基金托管人、注册登记机构或代销机构等当事人的运行系统出现问题时，给投资者带来损失的风险称为（C）

A: 市场风险 , B: 流动性风险 , C: 管理运作风险 , D: 道德风险 113.某投资者拟投资10万元申购某基金，前端缴费，申购费率为1.5％，基金单位净值1.00元，计算该投资者所买到的基金份数（B）。

A: 100000 , B: 98522 , C: 88232 , D: 98532 114.某投资者拟投资10万元申购某基金，后端缴费，申购费率为1.5％，基金单位净值1.00元，后该投资者将基金全额赎回，赎回时基金净值1.10元，赎回费率为0.5%，计算该客户此次投资的收益为（B）元。

A:7000 , B: 7800 , C: 8800 , D: 10000 115.反映投资人在持有基金的一定时期内所获得的收益的评价指标是（A）A: 总回报率 , B: 标准差 , C: 夏普比率 , D: 特雷诺比率 116.反映基金在计算期内总回报率的波动幅度的评价指标是（B）

A: 总回报率 , B: 标准差 , C: 夏普比率 , D: 特雷诺比率 117.反映基金承担单位风险所获得的超额回报的评价指标是（C）A: 总回报率 , B: 标准差 , C: 夏普比率 , D: 特雷诺比率 118.‚适合的理财产品‛中（A）是我行自助研发的理财产品。A:得利宝, B:稳得利, 利得盈:, D:汇聚宝 119.承担销售的客户经理（C）资格认证。A:不需要, B:不一定要有, C:必须具备

120.个金销售人员需要具备一定的资格，以下选项中能够认定具备销售资格的有（E）。A:总行个金条线持证上岗资格证书和财富管理平台资格上岗证书, B:保险兼业资格证书, C:AFP、CFP, D:基金从业资格证书，E：以上都是

121.得利宝系列理财产品销售前，销售人员基本准备工作包括（A）。

A:理财产品业务申请书和客户承受能力风险评估报告, B:理财产品业务申请表和客户资料档案表, C:以上都包括

122.对客户进行风险承受能力等级评估时，评估报告由（C）。

A:由销售人员帮助填写, B:由客户的熟人代签, C:客户本人亲自完成 123.代销基金产品销售前需要做好的基本工作包括（B）。

A:准备纸质资料及合同文本, B:熟练掌握代销基金的产品特点, C:代销基金销售话术, D:以上都是

124.个人理财产品销售中以下选项不正确的是（A）。

A:禁止不具备个金条线上岗资格证书的销售人员销售个人理财产品, B:禁止没有挂牌上岗的销售人员销售个人理财产品,C:禁止向年龄偏低或年龄偏高的客户销售个人理财产品, D:禁止向患有高血压、心脏病等由于情绪激动可能导致对身体不利的疾病的客户销售个人理财产品

125.客户服务经理可销售风险/收益评级为（B）的得利宝系列理财产品。A:1R-3R, B:1R-4R, C:1R-5R, D:1R-6R 126.大堂经理识别客户后可否直接进行产品销售（B）。A:可以, B:不可以, C:推荐给相关业务受理部门负责人

127.客户服务经理具备（C）资格，则可以同时销售风险收益评级为5R、6R得利宝系列理财产品。

A:总行个金条线上岗资格, B:财富管理平台上岗资格,C:AFP、CFP、EFP, D:基金从业资格 128.得利宝理财产品风险点有（E）。

A:信用风险, B:市场风险, C:流动风险, D:政策和法律风险，E:以上都是

129.当客户在财富管理平台中的测评记录已存在我行系统中，且评估记录距今不超过（D）时，销售人员应询问客户是否认可系统中的评估结果。A:一年, B:两年, C:一年半, D:半年

130.（B）是现代企业,尤其是银行业的战略资源。A:存款资源 B:客户资源 C:系统资源 D:资产资源

131.客户关系管理的价值和作用之一是根据客户分析结果，对客户实行（C），以提高服务的有效性、降低服务成本。

A:差异化服务 B:顾问式服务 C:服务渠道分流 D:综合理财服务 132.OCRM系统是（B）客户关系管理系统。A:功能型 B:操作型 C:分析型 D:销售型

133.以下哪项不属于OCRM系统的作用？（C）

A:提高客户经理等营销人员的工作效率 B:提高全行零售销售服务决策管理水平C:对个人财富管理业务实行全流程管理

134.OCRM系统中客户基本信息中不包括（D）

A:客户服务等级 B:资产指数 C:手机号 D:成为沃德或交银客户时间 135.OCRM系统中总行、分行、中心支行级别以管理人员为主要用户，其功能也集中在客户关系管理、审批、报表查询、用户权限管理等管理类权限。而网点用户是直接面向用户，利用系统提高客户金融服务质量。用户的功能更侧重（B）。A:功能性 B:操作性 C:分析性 D:销售性 136.OCRM系统的功能不包括（E）。

A:客户信息管理 B:客户关系管理 C:日常办公平台 D:理财规划 E:功能组合分析 137.沃德客户经理的一天应完成的工作任务中不包括（D）。

A:查看各类讯息 B:处理各类客户申请 C:记录工作日志 D:渠道分析 138.OCRM系统最新的服务功能及操作流程可在（A）模块中找到。A:日常办公平台 B:客户关系管理 C:系统管理 D:销售计划管理 139.OCRM系统实践应用不包括（B）。

A:提醒功能应用 B:产品分析应用 C:客户分析应用 D:公告信息应用 140.OCRM系统中客户的账户信息主要包括账户余额信息、（D）以及账户分析信息等 A:交易柜员信息 B:交易渠道信息 C:历史交易网点 D:历史交易明细 141.OCRM系统网点用户的功能更侧重操作性，比如：（A）、贵宾身份申请、客户账户变动情况提醒等。

A:客户资料维护、查询 B:为每位客户建立‚一户式‛档案 C:产品功能组合分析 D:设计销售活动方案

142.客户服务日志记录可在OCRM系统中（A）模块下找到。

A:客户信息管理 B:客户关系管理 C:日常办公平台 D:销售计划管理 143.OCRM系统中客户分为以下（C）几类。

A:中端客户、交银客户、沃德客户 B:交银客户、沃德客户 C:普通客户、交银客户、沃德客户 D:高端客户、交银客户、沃德客户

144.OCRM系统中的理财计算器有外币理财计算器、个人理财计算器、国债理财计算器和（D）理财计算器几种。

A:外币 B:个人 C:国债 D:股票

145.ACRM系统（B）级用户定位于功能组合分析，目标是满足分行个金业务生产管理需要。A:总行 B:分行 C:支行 D:网点

146.ACRM系统数据范围涵盖核心大集中、基金代销、国债、外汇宝、（D）、信用卡等的数据

A:征信系统 B:财富管理平台系统 C:IFSS系统 D:个贷系统

147.客户关系管理是一种新型的管理理念，下列关于其特点，说法错误的是（D）

A:客户资源是现代企业的战略资源 B:争夺客户资源是现代商战的主要特点 C:寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的D:客户 产品 渠道、信息全集 148.理财规划应用功能不包括（D）

A:通过快速理财服务，吸引客户B:通过专项规划，引导客户需求 C:通过规划，有利于全面的了解客户信息 D:目标客户的分析与取舍

149.沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是（B）。

A: 制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程, B: 制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划, C: 制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划, D: 制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程 150.根据沃德客户经理日常工作指引，每个沃德客户应当每（B）至少联系一次。A: 周, B: 月, C: 季, D: 半年

151.客户经理应每日总结当日客户维护情况，并在OCRM或财富管理系统中做好（A）。A: 工作日志, B: 客户维护记录, C: 客户拓展记录, D: 客户信息记录 152.以下（A）不属于客户经理的接触营销步骤中的事前准备。A:评估客户风险承受能力, B: 了解客户信息, C: 把握接触营销目的，熟悉产品内容, D: 准备好接触营销的相关环境和物品

153.在客户经理向客户推荐产品之前，必须进行（A）。

A:客户风险承受度评估, B: 了解客户信息, C: 帮助客户进行产品差距分析, D: 挖掘客户需求

154.关于客户经理的保密制度，不正确的是（A）。A:为巩固客户关系，将客户信息带离岗位, B: 妥善保管客户的个人信息及账户相关资料, C: 严守账户机密, D: 尊重客户隐私权

155.目前我行速汇金开通的汇款币种为（B）。A:人民币, B:美元, C:欧元, D:日圆 156.汇率又称为（A），是指两种不同的货币之间兑换关系。A:汇价 , B:汇兑, C:汇款, D:汇票

157.客户经理对客户的情感维护包括那些内容？（B）

A:了解客户需求, B:预约和提醒服务, C:交叉销售, D:关注客户信息

158.太平洋双币信用卡按资信等级分为：

1、普卡，2、白金卡，3、黑卡，4、金卡（B）A:123, B:124, C: 234 , D:134 159.我行借记卡同城跨系统ATM取现手续费（C）元 A:2.5元, B:3元, C:2元, D:免收

160.我行太平洋借记卡的基本功能是(D)1:消费, 2:结算, 3:查寻, 4:存取款 A:12, B:234, C:124, D:1234 161.代理保险业务是指我行受保险公司的委托代理推销财险,人身险,代理收取保险费,代理支付保险金等业务.（A）A: 对,B:错, 162.青年卡是专门为(A)岁的青年人度制定做的个人信用卡.A:18-30,B:16-30,C:18-25,D:16-35 163.我行沃德客户专享的优惠服务价格不包括下列哪一项（D）

A:免卡片工本费,B:免卡挂失手续费 ,C:免单折挂失手续费, D:免双币信用卡年费

164.速汇金是一种个人间环球汇款业务,可在十余分钟内完成由汇款人到收款人的汇款过程（A）

A:对, B:错, 165.销售舞步除了要做好销售准备；了解客户需求；提出销售意见和注重售后服务外，还应包括（B）

A:

1、熟悉理财产品 , B: 寻找潜在客户 , C: 做好风险评估 , D: 选择优质客户 166.公务员卡由预算单位持有的,可主要用于日常公务支出,财务报销和个人消费支出的银联标准人民币信用卡,其每年年费（A）A:终身免除 B:120元 , C:240元, D:1000元

167.外汇宝又称为个人外汇买卖实盘交易，个人客户在交行规定的交易时间内，通过网上、柜面等方式进行各外汇币种之间兑换。（A）A:正确, B:错误

168.白金卡客户每年交纳（D）年费，将获得全面保险保障服务，道路救援服务，机场贵宾礼遇，消费积分和白金卡秘书等基本功能服务。A:120 元，B:240元，C：300元，D：1000元 169.依据《交通银行个人理财客户投资风险承受能力评估工作指引（暂行）》（交银办“202_”71号）的相关规定，若客户需要购买大于其风险承受能力的产品，需要留下声明和签名，并由（B）名以上客户经理签名。

A、一名 B、两名 C、三名 D、四名 170.依据《交通银行个人理财客户投资风险承受能力评估工作指引（暂行）》（交银办“202_”71号）的相关规定，若客户在可承受的风险等级下，购买不保本产品且购买金额为起始投资额的（C）倍（含）或以上，需要由两名以上客户经理进行签名确认。A、两倍 B、五倍 C、十倍 D、二十倍

171.根据目前总行个人金融业务部的规定，个人理财客户的风险评估需要每（B）更新一次 A、三个月 B、六个月 C、12个月 D、18个月 172.久久添利申购份额确认日为（D）（如遇节假日顺延）A、申购当天 B、申购第二日 C、每周一 D、每周三 E、每周五

173.久久添利赎回开放日为：（B）A．每日

B。每自然季最后一个月的第一个工作日 C。每月最后一个工作日

D。每自然季第一个月的最后一个工作日 E.每月第一个工作日

174.久久添利交易时间为（D）天添利交易时间为（D）（以系统时间为准）A．8：30-15：00 B。8：45-15：20 C。工作日的8：30-15：00 D。工作日的8：45-15：20 175.久久添利赎回到帐日为赎回申请确认日后的（E）个工作日内 A.1 B.2 C.3 D.4 E.5 176.智慧添利产品到帐日为（C）A.五个工作日内 B．七个工作日内 C．到期当日 D．三个工作日内

177.天添利产品收益结转日为（C）（遇节假日顺延）

A.每日 B.每月第一个工作日 C.每月15日 D.每月最后一个工作日 178.各行开办代理保险业务必须首先取得（A）, 凡是没有证照或证件不齐的网点一律不得开办代理保险业务。A《保险兼业代理许可证》 B 《营业执照》 C 《保险代理委托书》 D 《组织机构代码证》

179.各行开展保险代销业务必须向(D)进行申报，未经审批不得开展同保险公司的合作及产品销售。A 分行办公室 B 分行机构部 C 支行办公室 D 分行个金部

180.销售投资连结类产品、万能产品，以及监管机构指定的其他类产品的银行代理销售人员，必须通过保险代理从业人员资格考试，取得（A）A《保险代理从业人员资格证书》 B 证券从业人员资格证书 C 基金从业人员资格证书 D 银行从业人员资格证书

181.各营业网点摆放的宣传材料必须由（B）统一印发，严禁各营业网点擅自印制单证材料或变更宣传材料的内容。A 各保险公司业务人员

B 保险公司总公司或其授权的分公司 C 手工制作或复印件 D 没有统一规定

195.向客户介绍我行代理的保险产品时不得将保险产品与银行理财产品、存款、基金等产品混同推介，不得套用（E）等概念，A 本金 B 存入 C 利息 D 储蓄 E 全选

196.销售（B）产品时，需由客户填写《风险度测评表》并本人签字确认，根据产品风险等级提高销售门槛，将合适的产品销售给合适的客户.A 分红险 B 投连险 C 万能险 D 意外险

197.我行电话外呼业务，是由总行95559外呼中心武汉分中心统一呼出进行保险销售的业务，业务通过银保通平台交易，目前在成都地区销售的主要产品为中英人寿（A）产品。A 电销渠道专享产品‚红利来‛ B 金利多 C 金苹果

D 意外伤害保险

182.人寿保险中的被保险人一定是（A）。A.自然人 B.法人 C.成年人 D.自然人或法人 183.下面哪个渠道不适合做客户的KYC？（D）

A、客户新开户时B、客户购买理财产品时 C、重新检视客户投资风险属性时D、客户销户时 184.给客户介绍产品时，下面哪一点对客户最重要（C）

A、产品的特点 B、产品的好处 C、产品给客户带来的利益 185.申请购买沃德尊票的客户，必须为（A）

A 我行沃德客户，且开户需在半年以上，AUM时点资产30万以上。B 我行沃德客户，且开户需在一年以上，AUM时点资产30万以上。C我行沃德客户，且开户需在一年以上，AUM时点资产50万以上。D我行沃德客户，且开户需在半年以上，AUM时点资产50万以上。186.沃德尊票签约必须在（C）A 柜面 B 高柜

C财富管理平台上完成，D 网银

187.沃德客户购买尊票（B）A 持沃德财富卡

B持沃德财富卡和本人身份证件亲自到银行柜台购买，不得委托他人办理。不得由客户经理代领。

C可以委托他人办理 C 可由客户经理代理

188.客户签约成功沃德尊票后，需在《沃德尊票使用合约》客户联（C）

A 加盖‚请您妥善保管尊票，遗失可能对您的资金造成的损失将由您自行承担‛条章 B 请客户在条章上加盖指印

C加盖‚请您妥善保管尊票，遗失可能对您的资金造成的损失将由您自行承担‛条章并请客户在条章上加盖指印（省本部网点条章由省分行统一刻制，各省辖行网点由各省辖行自行刻制）

D 亲笔签名

189.目前基金快速赎回业务对象（A）

A目前基金快速赎回业务仅针对沃德客户开放。B 沃德客户、交银客户 C 交银客户 D 所有客户

190.基金快速赎回业务签约渠道是：（C）A 网银

B 财富管理平台 C 柜面

D 网银和柜面

191.基金快速赎回业务签约时间：（A）

A正常营业时间包括周末或节假日均可以办理‚快速赎回签约‛。B 工作日

C 工作日的上午9；00——下午15；00 D 每日上午9；00——下午15；00 192.快速赎回到账时间：（B）

A货币基金T+0个工作日；非货币基金T+3个工作日。B货币基金T+0个工作日；非货币基金T+1个工作日。C货币基金T+1个工作日；非货币基金T+3个工作日。C货币基金T+1个工作日；非货币基金T+2个工作日。

193.基金销售机构应当通过当面、信函、网络等各种方式对投资者的（A）进行调查，并以此做参考依据，为投资者提供建议和服务。A、风险承受能力

B、家庭收入 C、以往的投资经历

D、期望收益率

194.基金宣传推介材料所使用的语言表述应当准确清晰，以下说法不准确的是：（B）A、在缺乏足够证据支持的情况下，不得使用‚业绩稳健‛、‚业绩优良‛、‚名列前茅‛、‚位居前列‛、‚首只‛、‚最大‛、‚最好‛、‚最强‛、‚唯一‛等表述。B、当集中营销时间有限制，可使用‚欲购从速‛、‚申购良机‛等词语提示投资者 C、不得使用‚坐享财富增长‛、‚安心享受成长‛、‚尽享牛市‛等易使基金投资人忽视风险的表述

D、不得使用‚净值归一‛等误导基金投资人的表述

195.股票型基金由于其大比例投资于股票，一般具有（C）的特征。A、低风险、高收益

B、低风险、低收益 C、高风险、高收益

D、高风险、低收益 196.混合型基金风险一般（C）股票型基金，（）债券型基金。A、高于，低于 B、高于，高于

C、低于，高于 D、低于，低于

197.基金销售适用性管理制度不包括下列哪一选项？（D）A、对基金管理人进行审慎调查的方式和方法 B、对基金产品和基金投资人进行匹配的方法

C、对基金投资人风险承受能力进行调查的方式和方法 D、基金销售人员的管理监督和投诉机制

198.商业票据是一种短期证券，它是由下列哪类机构发行的？（B）A.财政部门 B.公司 C.商业银行 D.中央银行

199.下列资产中属于有形资产的是：（A）A.黄金 B.股票 C.债券 D.期权

200.按照风险从小到大排序，下列排序正确的是：（C）A.储蓄存款，国库券，普通股，公司债券 B.国库券，优先股，公司债券，商业票据 C.国库券，储蓄存款，商业票据，普通股 D.储蓄存款，优先股，商业票据，公司债券

201.下列有关上证180 指数的说法，不正确的是：（C）A.上证 180 指数是采用流通市值加权法计算的

B.上证 180 指数是由在上海证券交易所上市的180 只蓝筹股组成的 C.上证 180 指数在某只成分股增发、配股时无需调整 D.上证 180 指数在某只成分股拆股时无需调整 202.在为客户配臵资产的时候，最重要的步骤是：（A）A.评估客户的风险承受能力 B.分析目标公司的财务报表

C.估计目标股票的β 系数 D.确认市场的反常现象

203.政府财政赤字的减少会（B）利率水平。A.提高 B.降低

C.有时提高，有时降低 D.不影响

204.下列关于货币市场和资本市场的描述中，错误的是（B）。

A.货币市场是期限为一年或一年以下短期金融工具（通常是债务证券）发行和交易流 通的市场，实质为短期资金市场。货币市场的主要功能是提供流动性。

B.货币市场工具包括大额可转让存单、商业本票、银行承兑汇票、国库券、中长期国 债、银行同业拆借、央行贴现窗口贷款、央行票据、短期融资券等。

C.资本市场是指中长期资金融通的市场，常见的资本市场工具有中长期国债、股票等。D.资本市场工具包括普通股股票、优先股股票、公司债券、国债、可转换债、次级债 券等。

205.下述关于金融市场分类的描述中，错误的是（B）

A.金融市场可以分为一级市场和二级市场。其中一级市场又称为发行市场，二级市场 又称为交易市场。

B.按照交易场所划分，金融市场可分为交易所市场和场外交易市场。我国的股票交易 主要在场外进行。

C.证券交易所包括公司制证券交易所和会员制证券交易所两类。D.典型的场外交易市场包括柜台交易市场、第三市场和第四市场等。206.沃德尊票的收款人为----(A)A个人 B单位 C单位和个人 207.沃德尊票有效兑付期限为出票日期起(A)A 二个月 B三个月 C十五日 208.沃德尊票的最高签发金额(B)A．三万 B 五万 C 六万 209.沃德尊票异地结算使用费收取标准(C)A．一般客户全国通标准 B不收费 C沃德客户全国通标 210.下列兑付截止日错误的是：(C)A出票日期为4月16日，则兑付截止日期为6月16日； B出票日期为7月31日，则兑付截止日期为9月30日 C出票日期为12月31日，兑付截止日期为3月1日 211.202_年世博会举办城市(A)A上海B北京C广州

212.202_年世博会举办时间(A)A 202_年5月1日-10月31日 B2010年5月1日-12月31日 C2010年6月1日-10月31日

213.202_年世博会主题(B)A 未来的财富B城市 让生活更美好 C人类、自然、科技、新生的世界 214.()是 上海世博会门票在国内商业银行中的唯一指定代销商(A)A交通银行 B中国银行 C招商银行

215.202_上海世博会门票预售第二期指定日普通票价格为(C)A170 B140 C 180 216.202_上海世博会门票预售第二期平日普通票价格为(B)A170 B 140 C 160 217.团体票起购张数(B)A 20张 B 30张 C40张 218.预订金条(章)应通过分行 部门确认(B)A 会计部 B个金部C账务中心

219.客户提取预订金条，应在 部门办理(B)A 个金部 B分行营业部 C会计部

220.以下哪种我行的贷记卡没有附属卡：（A）

A．青年卡 Ｂ．刘翔卡 C．新世界联名卡 D．鲤鱼卡 221.我行贷记卡的免息分期还款期限可以分为哪几期：（B）A．3，6，9，12 Ｂ．3，6，9，12，18，24 C．6，9，12 D．3，6，9，12，18 222.客户的信用卡拿到手后，只要，就不会产生次年年费。（C）A.没有激活 B.刷卡次数超过12次 C.刷卡次数不少于6次 D.再办张附属卡 223.对于客户来说，其个人名义下的最近个月任意一期个人所得税税单是有效的收入证明文件。（A）

A.3 B.6 C.9 D.12 224.青年卡以下哪种情况不能办理。（D）

A.客户之前从来未申请过我行的信用卡 B.客户现在有稳定工作 C.客户已经持有我行信用卡超过3张 D.客户年龄在18-35岁之间 225.我行信用卡的积分的有效期为。（B）A.1年 B.2年 C.3年 D.永久

226.在简化公务员流程中，副科级公务员的信用额度是，副处级公务员的信用额度是。（D）

A.5000，10000 B.10000，20000 C.5000，20000 D.10000，30000 227.规定的‚工作证‛包括2个要素，分别是：员工姓名和。（C）A.员工工号 B.员工照片 C.单位名称 D.员工工龄 228.我行信用卡的主卡申请人必需年满 周岁，附属卡申请人必需年满 周岁。（B）A.25，18 B.18，16 C.16，18 D.20，18 229.我行信用卡的免息还款期最长_ __天。（B）A.55 B.56 C.26 D.25 230.美元消费后用人民币购汇还款金额是以 日的汇率计算。（A）A.还款 B.消费 C.帐单日 D.到期还款

231.我行信用卡（除青年卡）的额度每 可以申请调整一次。（C）A．随时 B.3个月 C.6个月 D.12个月

232.我行青年卡办理免息分期还款的起点金额是.提现202_的手续费为.(A)A．500元．5元 B.1500元，5元 C.1500，20元 D.1500元,10元 233.退休人员或家庭主妇，可以提供如下资料来申办我行信用卡（D）A．自有物业证明 B．自有车辆证明

C．在交行的月末总资产余额证明 D．以上都可以 234.以下哪种我行的贷记卡没有附属卡：（A）

A．青年卡 Ｂ．刘翔卡 C．新世界联名卡 D．鲤鱼卡

235.不能作为散户办理我行信用卡时的身份证明的有：

（E）Ａ．身份证 Ｂ．军官证 Ｃ．港澳台通行证 Ｄ．护照 Ｅ．社区证明

236.以下哪种行业可以申请我行信用卡的集团客户，（D）A．娱乐 B．餐饮 C．零售 D．运输业 237.沃德客户经理每天电话联系客户应不少于（C）A、2人 B、5人 C、10人 D、15人 238.下列哪个不是电话沟通的技巧（B）

A、了解本任的优势，建立信心 B、直接向客户销售产品 C、点到即止，重点邀约D、做好充分的练习和心理准备

255.下面产品推介的哪个方法是不正确的（B）

A、重点介绍产品对客户的益处 B、重点强调产品的特点 C、根据客户的讯问有针对性的介绍产品的特点 D、使用一些相关的工具介绍产品 256.天添利交易时间（D）

A.每个工作日的8：30-18：00 B.每个工作日的9：00-15：20 C.每个工作日的8：30-15：20 D.每个工作日的8：45-15：20 257.客户在A网点开卡，B网点开网银，网银开理财账户，若客户购买天添利C款，则C款余额归属到（B）

A． A网点 B.B网点

258.客户在A分行开卡，B分行开网银，网银开理财账户，若客户购买天添利C款，则C款余额归属到（A）A．A分行 B.B分行

259.总行从5月起恢复对20级沃德客户每月收取（A）账户管理费。A．10元 B.15元 C.20元 D.25元 260.沃德客户以（D）视为成为网银动户。A．沃德卡开通网银并成为动户 B.沃德卡开通网银

C.客户号下任一一张卡开通网银

D．客户号下任一一张卡开通网银并成为动户

261.客户享受高尔夫贵宾增值渠道需资产等级达到（C）

A．金融资产50 万元（含）以上 B.金融资产200（含）-500万元 C.金融资产200万元（含）以上 D.金融资产500万元（含）以上 262.我行代理保险业务每月与各保险公司手续费收入结转时间为（A）A 上月21日至当月20日 B 自然月结算 C 上月25日至当月24日 D 以上皆不是 263.我行代理保险业务重点合作公司为（B）

A泰康人寿、新华人寿、中国人寿、太平人寿、太平洋人寿、中英人寿、平安保险、人保寿险

B 泰康人寿、新华人寿、中国人寿、太平人寿、太平洋人寿、中英人寿、平安保险 C泰康人寿、新华人寿、中国人寿、太平人寿、合众人寿、中英人寿、平安保险

D泰康人寿、新华人寿、中国人寿、太平人寿、太平洋人寿、中英人寿、生命人寿 264.我行员工进行代理保险产品销售，必须持有（B）A 银行从业资格证书

B 保险代理人从业资格证书

C 银行从业资格证书及保险代理人从业资格证书 D AFP证书

265.我行于202_年与中英人寿开展房贷寿险业务，该业务是针对（C）而设计的，对客户、银行均提供了一定的保障功能。

A 按揭购房者财务风险无法偿还房贷余额风险

B 按揭购房者可能存在的因意外身故导致无法偿还房贷余额风险 C 按揭购房者可能存在的因身故导致无法偿还房贷余额风险 D 以上都是

266.财富保障项目是我行代理保险业务特色产品，其产品保险保障功能、代理手续费收入均较传统银保业务高，目前我行合作的保险公司为（D）A 中英人寿、平安人寿B泰康人寿、平安人寿 C平安人寿、太平人寿D中英人寿、泰康人寿

◆多选题

1、营业网点外部环境要求有哪些(ABC)A、营业网点应按总行统一的形象设计标准设臵行标、行名、行徽、门楣、招牌等形象标识，并定期清洗，确保无损坏、无污渍。

B、营业网点应经常打扫，保持周边环境的整洁，确保无垃圾，无杂物，不随意张贴印刷品。C、自行车和摩托车必须严格停放在网点周边的规定区域。

D、对网点区域附近的没有营业执照个体商贩的商品买卖行为我们不能劝阻。

2、银行网点宣传的‚四要‛是哪些（ACDE）A、要确保所有张贴的海报都是最新的 B、要将不同的宣传手册摆放在同一堆中

C、检查所有的标识，要确保没有毛边、裂痕和涂划 D、海报要张贴在CI规范的位臵

E、宣传手册要在方便客户拿取的地方整齐摆放

3、男性客户经理的仪表要求包括（ABCDEF）

A、上班必须佩带工作卡。B、必须精神饱满，面带微笑。C、必须理短发，保持头发的清洁、整齐。D、必须经常整刮胡须。

E、西装、衬衣必须平整、清洁，领口、袖口无污迹，西装口袋不放物品（客户经理名片除外）。

F、必须剪短指甲，保持清洁。

4、请在下面选项中选出‚10字‛文明用语（ABCDE）

A、请 B、您好 C、谢谢 D、对不起 E、再见

5、大堂经理的岗位职责有哪些（ABCDEF）

A、负责迎送、引导客户 B、识别沃德财富客户和交银理财客户 C、负责营业大厅的管理检查工作

D、指导客户了解和使用各种自助设备、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用自助服务渠道。

E、为客户提供一般性的业务咨询服务，宣传、推介我行各项产品和服务。并主动了解客户需求，及时反馈有关信息。

F、维护网点正常营业秩序，及时、主动、耐心、有效地受理客户投诉和处理突发事件。

6、通过大堂的识别引导，要实现如下主要目标（ACD）A、沃德财富客户得到充分关注。

B、对普通客户可以不用进行引导，关注好沃德客户就行。

C、对于尚未成为沃德客户的潜在客户，通过识别引导后，客户经理记，并对其进行后续跟进，努力发展成为我行忠实客户。

D、将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道，特别是自助渠道和电子银行渠道，帮助客户通过多渠道运用，更好地满足各项金融服务需求。

7、大堂经理在疏导个人客户、提供业务咨询服务时，可以通过以下哪些特征发现潜在沃德客户（ABCDE）

A、大额存取现金或汇款，大额外汇业务，大额贷款业务（提前还款），大额存款证明，大额存单挂失，大额国债、基金、保险、理财产品等中间业务产品购买等。B、申请开立外汇交易帐户、黄金交易账户等交易账户。

C、开设或使用保管箱业务，对复杂投资理财业务有咨询需求等。

D、驾驶或乘坐高档轿车前往网点，出示我行及其他银行VIP卡（如他行信用卡金卡等）E、客户开户时地址、工作地点填写为高端住宅区或高级办公区，客户透露自己或家庭成员中有从事高收入职业人士等。

8、下面哪些是解决纠纷投诉的有效方法（ABDF）

A、给予明确答案 B、安抚客户情绪 C、跟客户争辩 D、仔细聆听记录 E、埋怨其他部门 F、要求说明原委

9、在下列情况下，可以向第三方透露客户资产信息和服务交易纪录（AC）A、法律法规规定 B、客户口头同意 C、客户书面同意 D、以上都不是

10、恰当得体的销售礼仪必须做到以下几点（ABCDE）

A、穿着得体 B、保持亲切友善 C、真诚尊重客户 D、适当运用赞美 E、倾听寻找机会

11、我行信用卡的品种有以下哪些（ABCDE）A、鲤鱼凤凰卡

B、交通银行Y-POWER信用卡 C、交通银行太平洋沃尔玛信用卡 D、交通银行太平洋苏宁电器信用卡 E、交通银行香港新世界百货信用卡

12、沃德财富账户，是指向沃德客户提供的综合理财账户。该账户为虚拟账户，通过签约沃德财富卡将客户（ABCE）等账户归集管理，实现客户个性化交易和理财需求。A、贷款 B、理财投资 C、存款 D、信用卡 E、结算

13、国外汇入汇款分（ABC）几种。

A、电汇 B、票汇 C、信汇 D、卡汇14、202_年沃德财富品牌第一阶段推广活动的目标客户为（ABCD）A、我行现有和潜在的沃德财富客户

B、企事业单位、金融、通讯、能源、公用事业等单位部门主管以上的金领一族 C、私营企业主

D、高级医生、律师、会计师等专业人士

15、申请我行双币信用卡的客户有什么基本条件：（ABCD）A.年满18周岁（原则上不能大于65岁）B.具有稳定的工作和收入 C.无不良信用记录

D.具有完全民事行为能力

16、在我行今年沃德财富品牌第一阶段推广活动方案中，有哪些推广项目（ABCDEFG）A、‚财‘福’相伴‛开户有礼活动 B、推出新产品、新服务

C、拍摄以齿轮为主视觉线索的新TVC D、‚永攀高峰‛明星沃德团队系列评选活动 E、‚星光灿烂‛明星沃德客户经理系列评选活动

F、推出以‚将您的财富放在最佳位臵，成就您的下一个成就‛为主旨的全新品牌形象 G、‚友富同享‛客户推荐促销活动

17、‚智慧添利‛产品分为哪两种类型？（CD）

A、单期型 B、多期型 C、单期次型 D、周期型

18、‚智慧添利‛的产品优势包括（ACDEF）A、天天有售 B、当日成立 C、‚T+0入帐‛ D、交易便捷 E、智能管理 F、专享体验

19、与客户进行交谈时，哪些行为是不适当的（BCD）A、注意客户安全心理的需求，尊重客户的个人隐私。B、轻易打断别人的谈话。C、使用很专业的术语。D、夸大不实的言语。

E、站在客观的角度，介绍分析产品的收益和风险。20、售后服务的技巧包括哪些（ABCDE）

A、用真诚的服务换取客户的转介绍 B、定期与客户保持联系，建立长期的关系C、培养顾客的忠诚度。D、利用电子邮件来提高服务的效率 E、积极处理投诉

21、财富管理平台的工作平台内容包括哪些：（ABCEF）A、客户产品到期提醒、生日提醒等

B、提供给客户经理查询每日及历史交易流水，了解自己的工作情况。C、主管和客户经理本人的工作安排

D、实现客户经理和机构的产品销售业绩的统计，并根据不同的考核参数设臵，实现对客户经理和机构的考核。

E、提供一个管理部门为客户经理提供各种工作的指导信息、新产品的发布信息等信息的传输通道。

F、为客户经理提供管理个人工作的工具，保持工作电子信息流，方便查询修改等管理工作，提高其工作效率。

22、财富管理平台中以下哪些交易需（4+0）静态授权方可操作？（ABCD）

A、抹账 B、基金交易账户销户 C、强制关闭基金开通标志 D、卡卡转账抹账

23、X客户通过我行财富管理平台办理中国太平洋财险交强险新保投保业务，投保成功后，需用打印的有_______。（AC）A、《中国太平洋财产保险股份有限公司机动车辆保险投保确认书》 B、《个人私人业务受理书》 C、《机动车交通事故强制保险费率浮动告知单》 D、以上都需打印

24、财富管理平台以下哪些交易的查询方式默认按卡号查询？（ABCD）A、定期定额申购协议情况查询 B、定期定额申购扣款情况查询 C、组合投资明细查询 D、自动代客申购协议查询

25、财富管理平台对私基金抹账交易，客户需收回的凭证有哪些？(ABC)A、《个人转账凭条》 B、《业务受理回单》 C、已经打印的和其它相关单据 D、《业务受理通知书》

26、财富管理平台在客户持有信息查询交易中，哪两项不输入，系统返回客户持有所有基金明细信息。（AC）

A、收费方式 B、币种 C、产品代码 D、手续费

27、投资者可在财富管理平台当日15：00日切之前，主动撤销其当天提交成功有哪些交易？（ABCD）

A、认申购交易 B、赎回交易 C、转托管交易 D、基金转换

28、财富管理平台中以下哪些交易支持异地卡操作？（AB）

A、基金认/申购 B、基金对私撤销交易 C、储蓄国债（电子式）D、卡卡转账

29、交易界面中，可用（A C D）进入下一个输入栏位。A、回车键 B、向下箭头 C、空格键 D、Tab键 30、以下交易为平台中多个菜单中均有的公共交易（A C D E）A、客户签约情况查询 B、客户号及账号查询 C、交割单打印

D、正常申请交易明细查询 E、查询基金流水号

31、《个人开户申请书》中那些字段为客户必须填写的：（ABCDE）A、姓名 B、出生日期 C、客户身份 D、联系地址 E、联系电话

32、以下关于网上银行业务哪些说法是正确的(ABC)A、在客户填写《交通银行股份有限公司个人网上银行服务协议》并签字确认后，需提醒客户所提供的手机号码真实有效，通讯状况良好。

B、客户在签约网上银行时，可以同时开通网上支付和转帐汇款功能。

C、网上银行签约办理完毕后，申请表客户联、业务受理书客户联要交付客户。D、网上银行签约办理完毕后，申请书银行联由网点留存。

33、《个人银期转帐业务申请表》需注明（ABC）A、期货公司保证金账号

B、个人期货投资者在拟签约期货公司开立的资金账号 C、日累计转帐最高金额 D、A和B即可

34、办理太平洋信用卡自助还款时客户需要出示（ACD）A、贷记卡 B、贷记卡账单 C、本人有效身份证 D、指定还款卡

35、在办理完电子式国债认购后，下列哪几项需由客户保管（ABCD）A、业务申请书

B、储蓄式国债认购确认书 C、个人业务凭条回单联 D、投资者借记卡或活期存折

36、汇总柜员按柜员号从小到大排列凭证。凭证摆放先后顺序为(BCAD)A、柜员凭证（柜员日结单、记账凭证或主副票合一凭证、原始凭证、附件等）B、部门各柜员汇总日结单 C、部门各币种汇总日结单 D、其他业务凭证

37、客户购买得利宝产品时，须填制以下文件。（A B D）A、《个人理财产品委托书》 B、《个人理财产品风险揭示书》 C、《得利宝〃××产品补充协议》 D、《个得利宝〃××产品说明书》

38、为客户办理完得利宝产品后，交后督的凭证（A B D），网点留存的凭证（A B D E）。A、《个人理财产品委托书》 B、《个人理财产品风险揭示书》 C、《得利宝〃××产品补充协议》 D、《个得利宝〃××产品说明书》 E、《个人客户风险测评表》

39、以下哪项是正确的。（C D）

A、客户在柜面签约银期转帐业务时，可在网点直接取得《交通银行全国集中式银期转帐个人服务协议》。

B、办理银期转账交易后，客户需将《交通银行全国集中式银期转帐个人服务协议》交至期货公司营业厅。C、《交通银行全国集中式银期转帐个人服务协议》应改由期货公司印章。

D、填写个人银期转帐业务申请表时，须填制期货交易账户信息、个人期货投资者信息、银期转账最高限额。40、下列属于正确‚错帐处理‛处理流程的是（ACD）

A、销售系统当日错帐应通过抹账交易，原凭证需要客户签字确认，并作为会计凭证； B、如果客户已离行，原凭证无需签字确认即可作为会计凭证； C、抹账、撤销以及错账冲正时，已给客户的回单必须收回； D、发生隔日错账，由错帐网点填制‚账务调整通知书‛，销售管理人员签章确认后，由支行会计部门传递至会计结算部进行调帐处理。

41、《基金业务申请表》适用于（ABCDEFG）

A、客户办理基金交易账户开销户 B、基金账户开销户 C、基金自助渠道申请 D、自动代客申购 E、定期定额申购 F定期赎回

42、客户办理（ABCDE）业务应填写《份额类申请表》

A、基金赎回 B、多笔赎回 C、转换 D、更改分红 E、确权 F、基金认申购

43、下列属于正确‚抹账处理‛处理流程的是（AB）A、根据总行办法，销售平台设臵四人以下的，客户经理可相互授权。

B、四人以上（含）的可增加四级高级别授权柜员，一般可由各级营销管理人员担任。C、四人以上（不含）的可增加四级高级别授权柜员，一般可由各级营销管理人员担任。

44、个金销售平台能完成以下（ADE）交易功能。

A、个人客户信息建立 B、USBKey的购买C、新保缴费 D、新保投保 E、网上银行申请

45、个金销售平台系统中涉及（ABCD）交易，必须采取刷卡、刷折读取卡号、账号信息的方式，不得进行手工输入卡号、账号；必须校验客户交易密码； A、签约 B、产品销售 C、资金转出 D、特殊业务处理

46、以下哪几种渠道支持快捷理财T+2预开通申请？（ABCD）A.自助通

B.网银（普通版+注册版）C.电话银行 D.ocrm系统 E．atm/cdm/crs47、11月18日起，哪些类型的客户可以免费享受每月两笔同城跨行取现？（ABCD）A.沃德客户 B.交银客户 C.快捷客户 D.薪金卡客户

E.资产一万以上普通客户

48、快捷理财电话银行服务包含以下哪些项目？（ABCDE）A.代客交易

B.财务健康诊断服务 C.客户理财咨询服务 D.代客开通快捷理财服务 E.客户提醒服务

49、快捷理财代客交易包含哪些功能？（ABCDE）A.代客查询密码重臵 B.代客第三方存管 C.代客基金交易 D.代客卡卡定向转账 E.代客银证转帐 F.代客交易密码重臵 50、快捷理财客户可专享以下哪些人员的服务？（ACD）A.大堂经理 B.客户服务经理

C.快捷理财顾问（包括电话理财顾问和msn在线客服）D.高柜柜员 E.沃德客户经理

51、快捷理财客户可专享哪些渠道的服务？（ABCDEF）A.电话银行 B.手机银行 C.网上银行 D.自助银行 E.短信平台

F.msn在线客服

52、当客户在使用自助通时，以下哪些说法是正确的？（ADE）A.当客户类别为季均资产1-5万客户，出现画面是开通快捷理财服务界面 B.当客户类别为时点资产1-5万客户，出现画面是开通快捷理财服务界面

C.当客户类别为时点资产不足1-5万客户，出现画面是申请开通快捷理财服务界面D.当客户类别为季均资产5-50万客户，出现画面是推荐交银理财服务界面 E.当客户类别为沃德客户，出现画面是沃德财富新增服务界面

53、客户可通过以下哪些渠道开通快捷理财？（ABDE）A.电话银行

B.网上银行（普通版、注册版）C.高柜柜台 D.自助通

E.自动存、取款机

54、下列关于国债的费用中，哪几项是正确的（ACD）

A、客户提前兑付国债，需要支付一定的手续费，费率标准以每期国债的具体要求为准。B、储蓄国债对帐本挂失需要支付挂失手续费20元。C、目前,个人储蓄国债托管帐户开户费暂时免费。D、目前,个人储蓄国债托管帐户非交易过户免费。

55、按照基金投资对象划分，可将基金分为（ADEF）

A、债券型基金 B、私募基金 C、量子基金 D、货币型基金E、混合型基金 F、股票型基金

56、按照基金投资风险与收益目标划分，可将基金分为（ACF）

A、收入型基金 B、股票型基金 C、平衡型基金 D、债券型基金 E、货币型基金 F、成长型基金

57、下面哪些是我行基金的代销渠道（ABCD）

A、网点柜台 B、自助银行 C、电话银行 D、网上银行 E、存、取款机

58、客户可在我行柜面、网上银行、自助银行、电话银行等多种渠道，实现基金的哪些交易（BDEF）

A、自动代客申购 B、赎回 C、定期/预约赎回 D、定期定额申购 E、转换 F、认/申购

59、进行保险销售必须注意哪些事项：（ABCD）

A、相关销售人员必须持有保险代理从业人员资格证书。

B、售前需对客户进行适当的风险测评，并告知客户保险产品的经营主体是保险公司； C、售中应全面、客观、公正地宣传所代理的保险产品，须让投保人认真阅读保险条款全文和产品说明书；

D、售后应按时跟踪客户的保险计划实施进程，做好相关售后服务工作。60、个人客户可以使用我行的哪些渠道进行银证转账和相关查询业务（ABCD）。

A、网点柜台 B、自助银行 C、电话银行 D、网上银行 E、存、取款机 61、机构户银期转账渠道有哪些（CD）

A、柜面 B、电话银行 C、网上银行 D、期货端发起 62、交银理财客户可享受的价格优惠包括：（ABCD）

A:交银理财卡工本费免收,B:交银理财卡挂失手续费免收,C:得利宝价格优惠,D:USBKY半价 优惠,E:国外汇款价格优惠 63、我行个人贷款中的担保方式有（ABCD）A:保证, B:质押, C:抵押, D:信用 64、我行代理销售的理财产品包括：（BCDE）

A:得利宝, B:基金,C:保险, D:券商集合理财计划,E：国债 65、OCRM系统的功能模块主要包括（ABCD）A:客户信息管理、客户关系管理、客户服务管理, B:销售管理、联盟商管理、考核管理, C:理财资讯、统计分析, D:日常办公平台 66、对沃德客户我们可以通过OCRM系统实现哪些提醒功能（ABD）A:生日提醒, B:账户到期提醒, C:新产品发行提醒, D:资产异常变动提醒 67、OCRM系统中日常办公平台包括（ABCD）等 A:日程安排, B:工作日志, C:理财工具, D:提醒服务 68、对风险厌恶型客户，合适推荐以下哪些产品？（ABC）

]A:定期存款, B:货币市场基金, C:得利宝固定收益理财产品, D: 得利宝蓝系列产品，风险评级为4的 69、在销售过程中，切忌犯以下错误：（ABCD）A: 只谈产品特色而不说产品给客户带来的利益，后者才是客户真正更关心的, B: 不会控制情绪与客户争辩，为一时之争而错过客户, C: 不懂察言观色，错失促成交易的最佳时机, D: 偏离销售主题，销售的目标是推销自己的产品，切勿把客户说的心服口服却不购买产品 70、对于60周岁以上的借款人，除一般资料以外，还需补充提供（AC）。

A: 身体健康证明材料, B: 出院小结证明材料, C: 持续收入证明材料, D: 兼职收入证明材料 71、以下哪些贷款品种属于个人消费类贷款（AC）。

A: 个人住房商业性贷款, B: 个人小型设备贷款 , C: 个人汽车贷款, D: 个人临时贷款 72、个人短期经营性贷款除规定的基本资料外，还需提供（AB）。

A: 生产或经营活动所需资金的证明, B: 营业执照或经营许可证原件及复印件, C: 生产资料购买凭证, D: 雇员名单 73、个人理财产品销售应遵守4S原则是（ABCD）。

A:适合的理财产品, B适合的营业网点, C适合的销售人员, D适合的客户 74、我行代理销售的理财产品包括：（BCDE）

A:得利宝, B:基金,C:保险, D:券商集合理财计划,E：国债 75、目前普遍采用的汇率制度有（AC）。

A:固定汇率制, B:自由浮动汇率制, C:浮动汇率制, D:管理浮动汇率制 76、利率的高低一般与投资回报率相关,以下说法中错误的是(BC)A:投资回报率高，利率就会相对提高, B:投资回报率高，利率就会相对降低, C:投资回报率低，利率也就会相对降低, D:投资回报率低，利率也就会相对提高 77、以下关于期货市场功能的说法中正确的是(ABCD)A:回避价格风险, B:发现价格, C:利于市场供求和价格的稳定, D:节约交易成本 78、以下关于期货投资特点的说法中正确的是(ABCD)A:以小博大,交易便利, B:信息公开,交易效率高, C:期货交易可以双向操作, D:和约履行有 保证

79、基金投资者评测的目的有（ABCD）A: 帮助客户进行收支状况的评估，以决定适合的基金投资预算 , B: 帮助客户明确投资目的和投资目标以及对风险/回报的期望，以选择适合的基金类别 , C: 避免投资者在进行基金投资后才发现所购买基金的投资目标与自己的投资目标不相吻合 , D: 使客户选择最适合的基金而不是最好的基金 80、基金的基本交易程序包括（ABCD）

A: 基金开户 , B: 查阅基金有关资料 , C: 认购和申购基金 , D: 卖出和赎回基金 81、基金的管理运作风险包括（ABCD）

A: 基金管理人的研究水平、投资管理水平、判断能力直接影响基金的收益水平, B: 基金管理人可能的操作失误与违规运作风险 , C: 系统运行风险 , D: 委托－代理关系下可能存在损害投资者利益的道德风险 82、基金的特征包括（ABCD）

A: 品种多 , B: 专业管理 , C: 流动性 , D: 专业服务 83、投资者在进行基金选择时，应考虑的因素有（ABCD）

A: 投资回报 , B: 投资风险 , C: 基金经理 , D: 投资费用 84、个人理财产品销售应遵守4S原则是（ABCD）。

A:适合的理财产品, B适合的营业网点, C适合的销售人员, D适合的客户 85、以下哪些信息是OCRM系统中客户信息中的内容？（ABCD）A:客户基本信息 B:帐户余额 C:历史交易 D:家庭成员信息 86、客户关系管理的价值和作用包括（ABC）。A:挖掘价值客户 B:向目标客户推广、拓展产品与服务 C:为产品定位、市场决策提供决策支持 D:挽留回报低的客户 87、OCRM系统中提醒功能可选用的提醒方式有（ABCD）几种。A:短信 B:电子邮件 C:电话 D:信件 88、以下哪项属于OCRM系统的作用？（AB）

A:提高客户经理等营销人员的工作效率 B:提高全行零售销售服务决策管理水平C:对个人财富管理业务实行全流程管理 89、客户分析应用功能包括（AB）

A:查找目标客户 B:目标客户的分析与取舍 C:了解最新的财经动态 D:为评判市场提供基础和依据 90、客户经理每日上班应首先查阅以下信息（ABCD）

A: 当日预约情况, B: 客户大额资金变动或理财产品到期提醒, C: 行内重要信息提示，近期活动提示等, D: 客户重要日期或重要节日提醒、问候 91、营业中，没有访问或接待客户的时候，客户经理应做好以下事项（ABCD）

A: 对近期需会见的客户做出会面安排, B: 在系统中随时记录、查看工作日志以及日程安排 , C: 策划客户活动方案，联系社会团体、合作伙伴等, D: 根据近期重点销售产品，寻找目标客户，制定销售计划 92、如果达成产品销售，沃德客户经理必须在成交后做好以下事项（ABC）A: 通过短信、电话或电子邮件等方式对产品或服务进行售后提醒, B: 将本次销售记录详细记录下来为以后的维护打好基础, C: 与客户确认后续联络的方式和时间，巩固客户关系, D: 短期内不再联络 93、客户经理应遵守以下原则（ABCD）A:不准临柜操作现金及结算业务, B: 不准参与不正当竞争, C: 不准私自为客户保管各种存单、存折、银行卡、有价证券、私章等物品, D: 不准越权办理业务

94.客户可以在手机渠道上办理银行金融业务包括哪些（BCF）

A、基金业务、第三方存管、B、手机支付、便民通、金融咨讯服务、C、账务查询、转账汇款、D、外汇、黄金、银期、E、我行网点查询与地图定位服务、F、信用卡业务、理财业务、94、智慧添利‛产品分为哪两种类型？（CD）

A、单期型 B、多期型 C、单期次型 D、周期型 95、‚智慧添利‛的产品优势包括（ACDEF）A、天天有售 B、当日成立 C、‚T+0入帐‛ D、交易便捷 E、智能管理 F、专享体验 96、交银客户的专享优惠包括哪些：（ABCDEF）A、免账户管理费（体验期6个月）B、联盟合作商户价格优惠 C、保管箱服务优惠

D、部分银行产品价格优惠（得利宝价格优惠、外汇宝点差优惠）E、免交银理财卡卡片工本费、挂失手续费 F、USBKEY半价优惠 97、客户以人民币投资QDII产品时面临的风险点有哪些（ABCD）

A、产品本身风险B、人民币汇率风险C、产品连接标的的风险D、票据发行人的信用风险 98、当沃德或客户服务经理接待客户时，严格遵守‚了解客户‛的原则，务必做到以下几项（ABCDE）

A、确定客户愿意接收我行提供的财务规划、投资建议 B、确定客户愿意接收我行提供的推介投资产品等服务 C、详细了解客户的投资目的、投资经验、投资预期、D、详细了解客户的风险偏好、风险认知

E、详细了解客户的年龄、职业、个人或家庭财务状况； 99、对风险承受能力等级与拟购买理财产品风险/收益评级不相匹配的客户，客户经理应做到以下哪些（ABCD）

A、充分披露理财产品存在的风险，明确告知客户其不适合投资该产品。

B、经解释后客户仍执意要购买的，应请该客户指定一位证明人陪同，客户本人与证明人分别在产品说明书和风险评估报告上签字确认，并由网点负责人和客户经理共同与客户阐述产品风险并签字确认后方可进行销售。

C、此类销售资料应有明显标识，定位重点监控，必须进行事后检查和电话回访。D、对拟购买金额大于理财产品投资起点金额10倍及以上的客户，也应由另一名合格销售人员对销售行为进行确认。

100、以下属于开放式理财产品的是（BE）A、新绿系列 B．久久添利

C．结构性理财产品 D．智慧添利 E．天添利 F．蓝系列

101、请根据产品流动性将下列产品按从大到小顺序排列(CBADE)A、久久添利 B、智慧添利 C、天添利 D、蓝系列 E、结构性产品 102、久久添利产品收益为（CF），A.1.5% B.1.6% C.1.75 D.1.45% E.1.65% F.浮动收益

103、智慧添利7天、14天、28天产品起点收益分别为（按顺序排列）（A、D、C）A、1.8% B、1.9% C、1.98% D、1.88% 104、客户经理要让自己在电话营销中表现出自信的决窍有哪些？（ACDE）A、藉由身体的动作（外在）来强化内心的自信。B、用字遣词充满‚可能‛、‚或许‛、‚应该‛等不确定的用词。C、说话语气坚定、肯定。

D、事先设计好电话营销的话语并加以练习。E、听听自己在实际电话营销中的录音。

105、以下的哪些话语可以帮助客户经理与客户谈到产品（ABCD）A、以‚新‛产品为话题 B、强调产品的‚唯一‛性 C、制造产品热销的气氛 D、假设对方有兴趣 106、处理客户异议有哪些技巧？（BCD）

A、直接反驳客户的异议 B、先回应一些表示‚接受‛或是‚认同‛的话 C、当你无法回答客户的问题时可以将问题反提给客户，让客户自己回答。D、将‚非A则B‛的问题转化为‚资产配臵‛。

107、理财业务人员所需的能力包括哪些？（ABCDEF）

A、沟通能力 B、时间管理及行政作业能力 C、目标及自我成就感的激励 D、财务规划的专业知识 E、法律相关知识 F、销售行为的道德规范 108、以下关于沃德尊票的叙述正确的有：（ABCD）A沃德尊票签约必须在财富管理平台上完成，《交通银行沃德尊票使用合约》必须由客户亲签，合约必须单夹保管。

B签约时，客户可在《交通银行沃德尊票签约/撤约书》中自行设定签约号（签约号为11位数字，若客户设定签约号不到11位，交行将在签约号前用‚0‛补足），客户填写签约号前，客户经理需先在系统中查询该号是否被占 用，如该号码已被占用，需客户另外设定签约号。C签约成功后，签约号将与客户沃德财富卡实行一对一绑定，签约号生成后不允许变更。D ‚沃德尊票‛开通全国通功能，即‚沃德尊票‛可在异地购买、兑付、挂失、解挂和注销。异地购买和解挂须由客户本人办理。

109、基金快速赎回业务的签约材料包括：（ABCD）A新客户有效身份证 B业务申请表

C资金用途证明材料 D 基金对账单

110、客户申请基金快速赎回金额为：（BC）

A货币基金实时到账可用资金额度=赎回申请份额×80% B货币基金实时到账可用资金额度=赎回申请份额×90% C非货币基金可用资金额度=赎回确认金额×70% D非货币基金可用资金额度=赎回确认金额×90% 111、关于基金快速赎回以下叙述正确的是：（ABCD）A快速赎回费率以贷款利率为基准。

B基金快速赎回业务的办理时间为基金工作日当日的9:00—15:00。C成功签约后可通过柜台或网银提交‚快速赎回‛交易。

D同一客户基金快速赎回的累计可用资金不超过该客户个人信用贷款的剩余额度，最高为50万元。

112、基金销售人员从事基金销售活动，应当遵循以下原则：（ABCD）

A、勤勉尽职原则。基金销售人员应当本着对投资者高度负责的态度执业，认真履行各项职责。

B、基金销售人员应当忠实于投资者，以诚实和公正的态度并以合法的方式执业。C、如实告知投资者可能影响其利益的重要情况。

D、投资者利益优先原则。基金销售人员应将投资者的利益放在首位。113、基金销售人员在为投资者办理基金开户手续时，应当：（ABCD）A、有效识别投资者身份

B、请投资者填写《客户风险测评表》，并出具风险评估报告

C、向投资者介绍基金销售业务流程、收费标准及方式、投诉渠道等 D、向投资者发放《基金投资者权益须知》。

114、基金销售人员从事基金销售活动，不得有下列情形：（ABCD）A、在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益； B、违规向他人提供基金未公开的信息 C、诋毁其它基金、销售机构或销售人员 D、散布虚假信息，扰乱市场秩序

115、世博门票购买渠道 ：(A B C)A 柜台 B 电话银行 C 交行网站 116、预订纪念金条(币)需提交的资料(A B C)A 客户填写的预约申购单 B身份证复印件 C缴款后挂账通知书 117、以下哪些手续是交叉销售客户申请办卡必须的：（ABC）A.完整填写我行信用卡申请表 B.客户身份证明

C.客户帐户证明复印件（若客户填写了自动转帐还款授权协议等，则不需要提供。D.有效的收入证明文件或客户的资产证明文件。

118、我行信用卡标准卡的客户可享受以下那些优惠措施：（ABCD）A.礼享生活 B.Home&Away C.尊享优越 D.遨享天地

119、我行信用卡交叉销售中端类客户的准入标准有以下哪些：（ABD）A.在我行的金融资产大于3万（含）等值人民币/季日均的个人客户。B.最早开户时间在6个月之前。

C.至少有一个理财产品（理财产品包括活期存款）D.非‚满金宝‛客户

120、在提交集团客户申请表时，分行还必需同时提交（AC）A．《公司员工团办太平洋贷记卡调查报批表》

B．《集团客户办卡员工清单》 C．《公司员工申请团体办理太平洋贷记卡人员信息表》 D．《集团客户办卡员工交接清单》

121、支行在贷记卡销售和初核环节，操作不规范主要体现在以下几点（ABCD）A．为客户代填申请表，代签名

B．在集团客户的申请表中夹带非集团客户的申请 C．虚报、瞒报企业及客户情况，套用简化申请流程 D．非法黑中介未引起足够的重视

122、我行贷记卡交叉销售的客户包括：（ABCD）A．OTO Ｂ．房贷

C．代发工资 D．中端客户 123、以卡办卡的客户办理我行的贷记卡的简易手续时，除需要填写我行贷记卡的申请表以外，还必须提供：、。（AD）

A．身份证明 B.居住证明 C.收入证明 D.他行信用卡正面复印件 124、借记卡有以下哪些基本功能：（ABCD）

A.存取现金 B.一卡多户 C.刷卡消费 D.为公交月票卡充值

125、信用卡客户可以通过以下哪些方式激活信用卡：（BC）A.拨打我行客服热线95559激活 B.用座机拨打4008009888 C.登陆网上银行激活卡片 D.带上有效证件到柜台激活

126、信用卡客户卡片不慎遗失或被窃后应该怎么办？：（BC）A.只要设臵了凭密码消费，可以不管它 B.登陆网上银行挂失卡片 C.拨打客服热线挂失卡片 D.带上有效证件到柜台挂失 127、以下哪些原因会造成信用卡刷卡不成功：（ABCD）A.信用卡没有激活 B.信用卡磁条磨损

C.密码输入错误 D.POS机线路繁忙或出现故障 128、我行信用卡的还款途径有以下哪些：（ABCD）A.柜面 B.ATM转帐 C.CDM D.关联借记卡自动还款

129、我行借记卡客户可通过电话银行办理的业务有：（BCD）A.取现 B.转帐 C.帐户查询 D.缴费 130、沃德客户经理的主要工作职责主要包括哪些：（ABCDE）

A、理财规划服务 B、客户关系维护 C、新增客户拓展 D、客户信息保密E、产口服务营销

131、下面哪些是属于既重要又紧急的事件：（ADE）

A、接待来访的预约沃德客户 B、接待来访的不速之客 C、寻找新的客户来源 D、沃德客户投诉处理 E、领导交办的有时间限制的任务 132、以下哪些是时间管理的方法（ABCDE）

A、拟定工作计划清单 B、善于运用电子邮件、短信等技术来进行沟通 C、学会管理客户D、统一安排时间 E、引导客户养成预约的习惯 133、以下哪些是目标客户的获取方法（ABCDE）

A、在OCRM系统中分配的客户中寻找 B、通过客户转介绍 C、通过业务联运 D、通过与第三方合作伙伴共同组织活动 E、通过客户提升 134、在下面的哪些阶段，客户已经习惯了银行的产品和服务，业务量和产品需求逐渐达到稳定状态（BC）

A、目标客户获取阶段 B、客户关系维护 C、客户关系发展 D、客户衰退、流失预警 32 及拘留阶段

135、交谈中禁忌说的话题有哪些（ABDE）

A、夸大不实之词 B、个人隐私 C、通俗化的专业术语 D、批评性的话 E、质疑性的话题 136、下面哪些是不当的行为(ACDE)A、手抱胸或双手插腰 B、与客户交谈时专注的用眼睛看着对方，并适时的点头

C、玩笔或其它小物件 D、坐立时抖动双脚 E、坐在较软的沙发上时应坐在沙发的前端 137、SPIN 提问法的问题包括哪些（ABCD）

A、摸底问题 B、疑难问题 C、影响问题 D、收益问题 138、下面哪些是客户发出的购买信号（ABCDE）

A、提出关于成交的具体问题 B、情绪放松并变得友好 C、征求另一个人的意见 D、拿出相关文件 E、仔细翻看条款

139、下面哪些是日常操作七不准中的内容（ABCDE）：

A、不准临柜操作现金及结算业务 B、不准私自为客户保管各种存单、存折、银行卡等物品C、不准代替客户选择产品 D、不准将客户信息带离岗位或泄露给第三方E、不准越权办理业务。

140、得利宝理财产品的销售渠道有：（ABC）A.图形高柜 B.财管平台 C.个人网银 141、天添利A款、B款的工作日是（AC），天添利C款的工作日是（B）。A.非周六、周日及中国法定假日 B.每个自然日

C.金融机构正常营业日

142、沃德尊享季主打销售产品（ABCDE）

A．沃德添利 B.沃德金 C.沃德E贷 D.丰沃一生保险 E.基金营养组合 143、2月20日起沃德客户享受的手续费优惠政策有（ABCD）A．全国通异地卡卡转账免费 B.系统内异地存取款5折优惠 C．跨行通异地转账免费 D.跨行通同城转账免费 144、我行‚有车族‛进件须提供的材料有：（ABDE）

A.身份证明文件复印件 B，客户本人‚营运‛ 车辆行驶证正本复印件 C,客户本人‚非营运‛车辆行驶证正本复印件 D,客户申请表 E，工作证明文件或收入证明文件

145、‚以财富管理客户‛进件时，须提供的材料有：（AB）

A.客户申请表 B.身份证明文件复印件 C.工作证明 D.名片原件 146、以社保客户流程进件，需提交以下资料：（AC）A.身份证明文件复印件 B.卡面复印件 C.社保卡正反面复印件 D.收入证明文件

147、请列举客户等级代码为10的客户可享受的服务内容：(ABC)A、贵宾预约10次 B、导医导诊10次

C、价值745元指定体检套餐1次 D、价值202_元指定体检套餐1次

148、我行沃德客户健康增值服务中，‚贵宾预约10次、导医导诊10次‛适用于哪些等级客户：(BCD)A、7 B、7且交叉销售为4 33 C、10 D、15 149、机场贵宾通道需提前(G)小时致电客户服务电话预约，需在航班起飞前(B)小时到达机场贵宾厅。

A、1 B、1.5 C、2 D、2.5 E、3 F、3.5 G、4 F、4.5 150、沃德客户高尔夫球无限畅打服务主要针对我行金融资产达(A、B)等级客户： A、X≥500 B、200≤X<500 C、50≤X<200 D、30≤X<50 E、30>X 151、沃德客户预约高尔夫增值渠道服务应提前(B)个工作日致电专属客户经理。预约健康体检服务时，须提前(D)个工作日致电专属客户经理.A、1 B、2 C、3 D、4 152、202_年11月1日-202_年6月30日，季日均资产500 万元人民币（含）以上的沃德私人银行客户（07 级客户）在我行办理国际汇出汇款业务的，免收以下哪些费用？（A、B、C）

A.汇款手续费 B.电报费 C.中间行扣费 D.对方行其他手续费

153、自202_ 年2 月20 日起，季日均资产在人民币500 万元及以上的私人银行客户（7 级客户）签约的私人银行卡以及同一客户号下的其他借记卡，可享受以下哪些费用优惠？（A、B、C、D、E、F、）A.同城及异地跨系统自助设备取现 B.同城及异地跨系统自助设备转账； C.境外ATM查询；

D.境外通过银联网络ATM取现

E.同城及异地跨系统手机银行转账； F.同城及异地跨系统柜面、网银转账。

154、在202_年12月31日之前办理白金卡的私人银行客户，可享受：（A、D）A、首年减免基本年费 B、首年减免50%年费

C、次年以后基本年费7折优惠 D、次年以后基本年费8折优惠

◆判断题

1.营业牌照（金融营业许可证、营业执照、外汇经营许可证等）如果没有也不必齐全，有的须挂在醒目位臵，整齐划一。（错）

2.所有在网点中的展览品和陈列品只须经支行认可后就可推出。（错）

3.握手时自然大方，热情亲切，不卑不亢，用力适度，不宜太用力且时间不宜过长，一般几秒钟即可。（对）

4.大堂经理应尽量留下重要客户的资料，如随手记录客户姓名、卡号、联系方式等基本信息，并将信息自己妥善保管。(错)5.客户经理要多听少说，从而了解客户的真实意愿并为自己赢得信任和尊重。（对）6.介绍时，应先介绍对方的人，再介绍自己一方的人。在顺序上，应先介绍领导和年长者。（错）

7.营业网点应按统一、规范的形象标准设臵行标、行名、行徽、门楣招牌等形象标识。（对）8.因为沃德财富体现的是一对一的服务，也就是一个沃德客户经理对一个客户，因此与团

队无关。（错）

9.‚得利宝‛七彩系列理财产品中红系列为挂钩信托类产品的理财产品。（错）10.客户有权在任何时候选择或重新选择为自己服务的沃德客户经理和OTO网点（对）11.基金认购是指投资者在基金成立进入正常存续期后购买基金的行为，交易价格为未知价，以当天日终基金的单位净值为准。（错）12.一般来讲，个人理财的最终目标并不是最大限度地积累财富，而是最大限度地保证现在和将来的生活质量。（对）13.境内居民个人购汇业务，是指境内居民因私出境，或因其他特殊情况需用汇而向银行申请购买外汇的业务。（对）

14.支票的提示付款期限自出票日起10个工作日（错）

15.与客户交谈，要敢于和善于同客户进行目光接触，这既是一种礼貌，又能帮助维持一种联系，使谈话在频频的目光交接中不断持续。（对）

16.在了解客户的需求中，只需要了解客户的性格，掌握客户的购买心理，不需要分析客户的风险态度，评估客户的风险承受能力。（错）

17.基金销售人员对基金产品的陈述、介绍和宣传，应当与基金合同、招募说明书等相符，不得进行虚假或误导性陈述，或者出现重大遗漏。（对）18.银行工作人员应在左胸适当位臵佩带标有行徽、工号、姓名、职务等内容的服务牌。（对）19.接待客户时，提倡使用普通话。如果客户偏好说方言，员工可根据客户的需求使用方言。（对）

20.我行正在热销一款理财产品，期限3年，预期最高年收益为30%，不保本，预期最低收益为-20%，你有一位62岁已退休的客户希望购买，你建议该客户购买（错）21.客户在本行若已用15位身份证开户且状态正常，用相应的18位证件可以再次开立账户.(错)22.办理网上银行关联关系建立需要客户提供本人有效身份证件和太平洋卡，也可由代理人持代理人和客户身份证件代办。(错)23.客户办理外汇宝自助渠道签约需要提供本人有效身份证，外汇宝自助渠道的载体仅限于太平洋借记卡。(错)24.双利帐户的凭证代码只能为银行卡，对于一个客户来说最多有七个双利账户，客户提前支取或部分提前支取，不支持通知预约取款。（对）

25.客户办理代扣业务不可以由他人代理，需携带本人有效身份证，太平洋借记卡、标有第三方客户服务标识的近期缴费通知书，填写一式两联‚太平洋自动转帐付款授权书‛。（对）

26.客户与我行签订‚得利宝-新股随心打‛交易合同需要客户签署三份文件，分别为《个人理财产品委托书》、《得利宝-新股随心打‛理财产品说明书》和《个人客户风险评估报告》。（错）

27.银期转帐业务开通后，个人服务协议一式三份，一份银行留存，一份由客户送往期货公司制定营业部，一份交个人期货投资者。（错）28.办理第三方存管签约不能由他人代理，需要提交客户本人有效身份证件原件、证券资金.账户卡和太平洋借记卡。（对）

29.客户填写基金业务中的《金额类申请表》、《份额类申请表》和《更改销售网点申请表》，操作人员审单时需注意客户是否为投资者本人，并确认客户已在申请书上签字。（对）30.客户办理财险新保投保业务时，在低柜开启‚新保投保‛交易后依次录入投保人和被保人信以及险种后提交交易，同时联动完成‚新保缴费‛，打印正本保单交付客户。（错）31.在客户购买电子式国债时，须先通过平台为客户开立储蓄国债托管本后，再办理国债的认购业务。（对）

32.国债投资者选择的资金结算账户如为人民币活期存折，则必须确认其为个人结算账户并

凭密支取。认购金额必须为1000的整数倍。（错）

33.用章机构领用‚个人业务受理章‛时，应专人负责、双人押运，填写一式两联‚业务专用印章领用/上缴凭证‛，并携带个人身份证或工作证办理领用手续。（对）

34.‚个人业务受理章‛使用和保管人员临时离岗时，印章必须装箱加锁，不得任意放臵，做到人离章收。每日午休及营业终了，应按规定入保险箱（柜）或入库保管，不同掌管人保管的印章应分箱（盒）上锁，严禁混装。（对）35.个人客户信息建立，可由本人办理也可由他人代办。（对）

36.在不用‚个人业务受理章‛时，可用‚私人业务受理章‛临时代替。（错）37.财富管理平台可同时开5个以下的交易界面，但查询类交易界面不受限制。（错）38.平台中，成功提交帐务类交易并打印完毕所有凭证后，客户经理务必将交易界面关闭，以免重复提交交易。（错）

39.点击平台右上角‚签退‛键，屏幕弹出‚临时签退‛或‚正式签退‛的选项。（错）40.成功提交基金抹帐交易后，客户经理应当场销毁客户办理原交易所持有的所有单证。（错）

41.平台不支持双币信用卡的自动还款协议签约功能。（对）42.网上银行关联关系建立，可关联本人的双币信用卡。（错）

43.除定期发行的得利宝〃新绿系列产品，客户在购买其他得利宝产品时均需填写《个人客户风险评估表》（错）

44.通过平台为客户办理证书版网上银行签约以及发放USBkey。（错）45.凡在销售平台中操作的柜员均不发放操作员卡。（对）

46.平台用户以用户名（310+工号）和密码登录，密码为6位数字，并定期（15天）更换。严禁将密码告知他人使用。（错）

47.销售平台业务不得涉及现金收付、重要空白凭证付出。（对）48.资金划转、产品销售可进行不同一客户号项下的业务处理。（错）49.记帐式国债是指财政部在中华人民共和国境内发行，通过试点商业银行面向个人投资者销售的、以电子方式记录债权的不可流通人民币债券。（错）50.定期赎回是指投资者通过柜面渠道签约，预约一个赎回日期，由我行自动为投资者完成指定金额指定基金赎回的一次性申请。（错）

51.万能险分为投资和保障两个账户，收益来自专门投资账户的收益，有较低的保证收益，保障来自保障账户中保费资金的多少，两账户间可以任意调节。（对）52.我行银期转账可以由银行端发起，也可以由期货端发起。（对）

53.客户经理在接触营销的过程中应注重加深对客户的了解，密切和客户的联系，尤其应以产品销售为中心展开交流。（错）

54.根据客户需要，沃德客户经理可以使用其他网点场地、设备等资源。[对] 55.沃德客户经理在为客户做完风险评估后，可根据客户需求为客户选择购买具体产品。[错] 56.我行Y-POWER卡的取现额度为100%额度（对）

57.客户在设定‚双利理财账户‛下卡活期账户留存金额时，需注意保证一定的余额。如因备用金账户余额不足，而造成客户在银行办理的代缴费业务、贷款还款等其他业务无法扣款时，所造成的损失或罚息，由银行和客户共同承担。（错）

58.沃德或客户服务经理应指导客户正确的填写‚得利宝‛系列理财产品相关合同和《理财产品业务申请表》，确保客户本人亲笔签名，但相关声明可以代为抄写。（错）

59.各营业网点接到客户保险产品投诉后，应填写《交通银行四川省分行客户产品投诉受理书》（一式两份），一份在24小时内交保险公司，要求保险公司落实专人及时与客户进行沟通，同时将客户带至保险公司妥善处理投诉纠纷事件，防止事态扩大。（对）60.如果在电话营销中第一次接触高端客户，可以直接介绍我们的产品（错）

61.打电话是做业务最基本的工作，是做销售和维系客户最有效、成本最低的方法。（对）62.基金销售人员应当具备从事基金销售活动所必需的法律法规、金融、财务等专业知识和技能，并根据有关规定取得证券业协会认可的证券从业资格。（错）

63.基金销售人员不得从事与投资者的合法利益相冲突的活动或法律法规禁止从事的其他业务。（对）

64.基金销售人员对基金产品的陈述、介绍和宣传，应当与基金合同、招募说明书等相符，不得进行虚假或误导性陈述，或者出现重大遗漏。（对）

65.基金销售人员不得陈述所推介基金或同一基金管理人管理的其他基金的过往业绩。（错）66.基金销售人员应当引导投资者到交行各销售网点、网上交易系统办理开户、基金认购、申购、赎回等业务手续，可以个人名义接受投资者的款项。（错）67.基金销售人员应根据投资者的投资金额推荐基金品种，兼顾基金的风险收益特征。（错）68.基金销售人员应当按照基金合同、招募说明书以及基金销售业务规则的规定为投资者办理基金认购、申购、赎回等业务，不得擅自更改投资者的交易指令，无正当理由不得拒绝投资者的交易要求。（对）

69.基金销售人员获得投资者提供的开户资料和基金交易等相关资料后，应严格按照《交通银行开放式证券投资基金代销业务操作流程》中的有关要求，妥善管理在开放式基金代销业务办理过程中形成的各类资料。并依法为投资者保守秘密，不得泄漏投资者买卖、持有基金份额的信息及其它相关信息。（对）70.基金销售人员在向投资者办理基金销售业务时，应当按照基金合同、招募说明书和发行公告等销售法律文件的规定代扣或收取相关费用，不得收取其他额外费用。（对）71.基金销售人员应当积极为投资者提供售后服务，回访投资者，解答投资者的疑问。（对）72.沃德尊票可以单张出售(错)73.沃德尊票签约成功后，签约号将与客户沃德财富卡实行一对一绑定，签约号生成后不允许变更。(对)74.沃德尊票的出票日期可以用阿拉伯数字填写(错)75.在交行柜台挂失沃德尊票时，可以委托代理人办理(对)76.沃德尊票在柜台办理解挂，可以由委托他人代理(错)77.202_上海世博会指定日普通票只能在指定日当日参观(错)78.202_上海世博会门票均可在当日多次出入园区(错)79.如因缺货等原因需要退款，预约网点应将客户本人身份证复印件、借记卡复印件及《预约购买申请单》回执联、《金银章币客户退款申请书》、会计部加盖公章的《金银章币客户退款书面通知》以及预约时缴款的个人业务凭条复印件一起上交省分行账务中心。(错)80.金银章币产品一旦出售，概不退换(对)81.客户投诉时，首先要解决的是客户投诉的问题（错）

82.客户关系维系和发展阶段的主要工作是通过优质的产品和专业的服务维系客户关系并提升客户价值（对）

83.四川省分行家易通跨行消费采取商户T+0入帐模式。（对）84.家易通的卡卡转帐是指签约卡与本、异地太平洋借记卡之间的转帐功能，机主不须在柜面办理签约卡自助转帐签约手续。（错）

85.一张太平洋借记卡只可作为一个家易通商户的签约卡。（对）86.四川省分行家易通服务费为10元/月。（错）87.家易通提供所有银联借记卡余额查询功能。（对）

88.机主如需在家易通上开通自助功能须填写《家易通商户信息新增/变更申请表（对）89.以‚有车族‛进件时所填申请表必须使用新版本申请表，但无须完整填写表中的‛车牌号码‚栏位（错）

90.任何品牌的车辆都可以按‚有车族‛的流程进件。（错）91.若客户的职业为‚小型餐饮业、娱乐休闲业、小型服务业‛，只要其‚非运营‛的车辆品牌符合文件要求则可按‚有车族‛进件流程来办理.（错）

92.‚有车族‛进件时，其客户所开的收入证明可以用复印件代替，但必须注明‚与原件核对一致+签名‛即可。(错)93.‚有车族‛进件时，要求客户须满18 岁，但无年龄上限要求。(错)94.按社保客户流程进件时，客户本地户籍申请人最近连续缴纳社保时间只要大于1个月时间即可。(错)

四、优质服务的相关问题（填空）

一、网点环境

1、网点外部环境：（大门）清洁无污渍，（大门外）各类 识、铭牌清洁无破损，（行名招牌）清洁无破损，墙面清洁无污渍，无有碍观瞻的（小广告等）。

2、网点内部环境：（1）、温度适宜，无明显过热或过冷，空气清新、（不混浊），（视线范围内）没有明显的凌乱感，等候区域摆设统一标准的（沙发或座椅）环境舒适，无关（业务物件）没有乱放。（2）、有清晰的（营业时间）标牌，设有专门的（大堂经理台、客户服务经理）或问询台并无破损污渍，各种标牌指示清晰，客户容易找到需要的(服务).（3）、提供多样化辅助设施（如点钞机、老花镜等），网点内是否有（填单台），上面并无杂物、无废弃单据，空白单据充足、且各类单据摆放整齐，（等号系统）正常工作，如按照各功能区设臵取号。（4）、网点内是否张贴了（海报），等候区摆放充足的（期刊或宣传资，供客户取阅，等候区域（平板显示屏）工作正常（以图像显示为准）。（5）、自助设备的放臵较好地考虑了客户（私密性）的保护（自助设备区域）保持清洁，无杂物堆放、无乱贴乱放现象，自助设备表面清洁，且能正常工作（钱钞充足，能打印凭条）。

二、大堂经理

1、大堂经理在岗或有替岗人员，态度亲切热情，始终保持（微笑）在交流过程中与客户有（目光）接触，整个交流过程中，坚持使用礼貌用语，如：（‚请‛）

2、能主动分析客户所需，分流客户到合适服务渠道，如（自助柜员机、网银、客户经理），认真倾听客户提问，熟悉产品及服务，能根据实际情况（灵活有效）的调节网点资源，缩短客户等候时间。

3、穿着统一标准制服，服装无污渍、褶皱，在左胸前佩戴胸牌、（无歪斜、无破损），男士不蓄须、不留长发，女士不化浓妆、头发、指甲不染鲜艳颜色，三、客户经理

1、态度亲切热情、有礼，至少有一位客户服务经理/客户服务经理助理/替岗人员（大堂经 38 理/保险人员）（在岗），主动上前向客户（礼貌问侯），主动（交换名片）并做自我介绍，在交流过程中，与客户保持适当（目光）接触，在交流过程中，让客户始终有被（尊重）的感觉。

2、表现专业、服务到位，推荐产品或服务的(力度强)、掌握良好(销售技巧)，整个交流过程中，坚持使用（礼貌用语），如：‚您好‛、‚请‛、‚谢谢‛、‚不用谢‛等。

3、理财知识丰富、值得信赖，结合客户需求推荐（产品及服务）、针对性地推荐合适的投资产品，主动向客户告知（风险提示），熟悉交行服务及产品并结合交行企业文化、战略要求等（向做个性化客户）推荐。

四、高柜柜员

1、工作效率高，等候时间短，临柜时始终保持（微笑服务），交易过程中，和客户保持（适当）目光交流，双手接递现钞、单证等，全程（普通话）服务。

2、工作专业、服务到位，能（清晰准确）地回答客户提问，能主动推介（潜力客户）到销售人员（如客户经理、客户服务经理），遇到问题时，能向客户正确解释原因，因故离柜中断服务，必须摆放（‚暂停服务‛）桌牌。

第三篇：202_年尔雅国学智慧考试正确答案全

一、单选题（题数：50，共 50.0 分）1礼制是对礼的（）进行概括。（1.0分）1.0 分 A、精神 B、程序 C、规范 D、空间

正确答案： C 我的答案：C 答案解析： 2“礼别异”、“乐合同”强调的是一个现实的（）功能，政治化概念。（1.0分）1.0 分 A、文化 B、社会 C、政治 D、经济

正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

3作为一个领导干部来讲更重要的要具备几方面的素养？（1.0分）1.0 分 A、1.0 B、2.0 C、3.0 D、4.0 正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

4下列说法错误的是（）。（1.0分）1.0 分 A、秦朝之前，记录《尚书》用的文字是隶书 B、《诗经》是从西周早期开始的 C、《周易》是从伏羲开始的 D、《尚书》是五经中问题最复杂的书 正确答案： A 我的答案：A 答案解析：

5关于儒家对“中庸”的“中”描述错误的是（）。（1.0分）1.0 分 A、不偏不倚 B、偏离中间位置 C、内在 D、作为动词

正确答案： B 我的答案：B 答案解析：

6退守并不是一味地退让，而是一种（）。（1.0分）1.0 分 A、手段 B、目的 C、策略 D、战术

正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

7不是《尚书》主要研究内容的是：（）（1.0分）1.0 分 A、怎么做好国君 B、怎么做好大臣 C、怎么认识老百姓 D、怎么享受生活

正确答案： D 我的答案：D 答案解析：

8《中庸》的“中”解释错误的是（）。（1.0分）1.0 分 A、周易认为是“位中” B、周易认为是时中 C、道家认为是时中 D、道家认为是中和 正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

9《中庸》里边讲五达道的意思是怎么去调节人际关系。（1.0分）1.0 分 A、正确 B、错误

正确答案： A 我的答案：A 答案解析：

10下列说法错误的是（）。（1.0分）1.0 分 A、《左传》又称《春秋左氏传》 B、《春秋》的字数比《左传》多 C、《左传》最大的影响是“行人辞令” D、《左传》是研究历史得失，总结教训的 正确答案： B 我的答案：B 答案解析：

11“英雄相惜”是讲（）的人相惜。（1.0分）1.0 分 A、贤良 B、智慧 C、英勇 D、谋略

正确答案： A 我的答案：A 答案解析：

12“明德”指的是像日月一样的德行，给人以（）和温暖。（1.0分）1.0 分 A、光明 B、光辉 C、阳光 D、柔美

正确答案： A 我的答案：A 答案解析：

13“德不孤必有邻”是谁说的?（1.0分）1.0 分 A、老子 B、孟子 C、孔子 D、荀子

正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

14贵族共和体制在不同时期可以叫不同的名字。（1.0分）1.0 分 A、正确 B、错误

正确答案： A 我的答案：A 答案解析：

15下列说法错误的是（）。（1.0分）1.0 分 A、商朝是东夷部落 B、周朝更多继承了商朝 C、周朝更多继承了夏朝 D、墨家推崇勤俭

正确答案： B 我的答案：B 答案解析：

16“德莫若让”指的是（）。（1.0分）1.0 分 A、人要有道德 B、要懂得谦让 C、谦让是最好的德行 D、谦让就是有道德

正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

17黑格尔辩论法在古代中国被称为什么？（1.0分）1.0 分 A、马克思主义辩证法 B、客观辩证法 C、朴素辩证法 D、德礼辩证法

正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

18《春秋》是根据（）历史改编的。（1.0分）1.0 分 A、鲁国 B、燕国 C、赵国 D、魏国

正确答案： A 我的答案：A 答案解析： 19“天志”、“明鬼”理念的作用是对帝王、达官贵人的（）。（1.0分）1.0 分 A、约束 B、制约 C、命定论 D、监督权

正确答案： D 我的答案：D 答案解析：

20下列说法错误的是（）。（1.0分）1.0 分 A、墨家学说面对的是社会下层 B、墨子的着眼点在于培养工匠侠客 C、墨家的原则是述而不作 D、儒家的原则是述而不作

正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

21怎么才能成为一个君子？下面不包括哪些？（1.0分）1.0 分 A、要修己 B、要利他 C、要吃亏 D、要乐他

正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

22儒家所讲的道很大程度上讲的是“正道”，意思是？（1.0分）1.0 分 A、道德 B、品质 C、修养 D、知识

正确答案： A 我的答案：A 答案解析：

23《孝经》把人分成五等人,第一等最高的是天子?（1.0分）1.0 分 A、正确 B、错误

正确答案： A 我的答案：A 答案解析：

24《周易》讲的德行就是一种对人的（）。（1.0分）1.0 分 A、关怀 B、习惯 C、激励 D、勉励

正确答案： D 我的答案：D 答案解析：

25对《公羊传》和《谷梁传》说法不正确的是（）。（1.0分）1.0 分 A、是对《春秋》本意的诠释 B、采用对答的形式表达 C、解释何谓春秋之教 D、没有谈义例

正确答案： D 我的答案：D 答案解析：

26庄子对墨子的评价是（）。（1.0分）1.0 分 A、善守御 B、为节用 C、节律苦行 D、好学而博

正确答案： D 我的答案：D 答案解析：

27“礼制“就是把天下系于一个人身上，“法制”是把天下系于一套制度。（1.0分）1.0 分 A、正确 B、错误

正确答案： A 我的答案：A 答案解析：

28法律的三个基本问题是：立法、（），普法。（1.0分）1.0 分 A、宪法 B、守法 C、执法 D、违法

正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

29中国文化中的两个用人策略：一是用人之长；二是用人（）。（1.0分）1.0 分 A、之能 B、之技 C、之短 D、之功

正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

30读《周易》要有阴阳平衡，（）的视角。（1.0分）1.0 分 A、对立统一 B、矛盾对立 C、物我平衡 D、和谐相处

正确答案： A 我的答案：A 答案解析：

31《大学》放在四书的第一篇主要是因为《大学》准确概括了儒家的（）。（1.0分）1.0 分 A、意义 B、内容 C、宗旨 D、目的

正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

32法家的“因性说”的“因”是（）的意思。（1.0分）1.0 分 A、因为 B、顺着 C、遵循 D、按照

正确答案： B 我的答案：B 答案解析：

33对于赋的功能说法错误的是（）。（1.0分）1.0 分 A、具有铺陈作用 B、具有描写自然界声色的功能 C、具有类比功能 D、具有叙述功能

正确答案： C 我的答案：C 答案解析： 34 下列说法错误的是（）。（0.0分）0.0 分 A、列士是以国家诸侯名义献诗 B、卿大夫不可以以个人名义献诗 C、卿大夫以职务名义献诗 D、商颂是周天子管的

正确答案： B 我的答案：B 35庄子认为治理天下，首先要（）天下，然后才能治。（1.0分）1.0 分 A、了解 B、安抚 C、顺应 D、恩惠

正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

36《周易》的“易”的意思有：变易、（）、简易。（1.0分）1.0 分 A、容易 B、不易 C、易得 D、易理

正确答案： B 我的答案：B 答案解析：

37老子所说的“德”是指（）（1.0分）1.0 分 A、品德 B、德行 C、规定性的特质 D、德性

正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

38《墨子》认为一个国家为什么会灭亡的原因有几个方面？（1.0分）1.0 分 A、4.0 B、5.0 C、6.0 D、7.0 正确答案： D 我的答案：D 答案解析：

39我们说的“依法治国”是指没有人能凌驾于（）之上。（1.0分）1.0 分 A、国君 B、贵族 C、法律 D、法礼

正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

40《周易》具有培养人的含蓄万物，（）的胸怀。（1.0分）1.0 分 A、包容万物 B、万物一体 C、兼容并包 D、同胞物与

正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

41《周易》中起关键作用的是（）。（1.0分）1.0 分 A、天 B、地 C、自然 D、人

正确答案： D 我的答案：D 答案解析：

42“静而后能安”的安指的是（），心安理得。（1.0分）1.0 分 A、安全 B、安稳 C、安慰 D、安定

正确答案： D 我的答案：D 答案解析：

43“己欲立而立人，己欲达而达人”是对（）的描述。（1.0分）1.0 分 A、孝 B、仁 C、忠 D、义

正确答案： B 我的答案：B 答案解析：

44《礼》在唐代之前指的是（）。（1.0分）1.0 分 A、《仪礼》 B、《礼记》 C、《礼仪》 D、《周礼》

正确答案： A 我的答案：A 答案解析：

45孟子的性善论中的“性”指的是（）。（1.0分）1.0 分 A、生性—客观的肉体 B、文性—理想的精神 C、本性—自然属性 D、人性—社会属性

正确答案： D 我的答案：D 答案解析：

46“治国”就是管理一个（），把他治理好。（1.0分）1.0 分 A、四海 B、大家族 C、国家 D、小诸侯

正确答案： D 我的答案：D 答案解析：

47中国文化几千年来起主导作用的学说是什么？（1.0分）1.0 分 A、经学 B、子学 C、佛学 D、心理学

正确答案： A 我的答案：A 答案解析：

48儒家所说的“君子”指的是能够担当（）的大任。（1.0分）1.0 分 A、治国 B、平天下 C、治国利民 D、道德示范

正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

49兵家对将领的基本要求是：仁、智、信、（）、严。（1.0分）1.0 分 A、义 B、礼 C、德 D、勇

正确答案： D 我的答案：D 答案解析：

50“谦退是保身之法”是哪个学派的思路？（1.0分）1.0 分 A、儒家 B、法家 C、道家 D、佛家

正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

二、判断题（题数：50，共 50.0 分）

1商朝能统一国家的重要原因是有了铜器并且发明了车。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

2《中庸》提倡的道是儒家之道。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

3大艺讲的是内圣外王之道，并不包含人的修养。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：×我的答案：× 答案解析：

4礼与法不同之处在于礼是一种社会规则，是约定俗成的。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

5《大学》里讲端正是方向，忠正是原则。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

6儒家思想认为君子的道德底线是“仁”。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

7墨家的思想在社会稳定的时候能极大的发展，在社会松散的时候很难继续发展。（1.0分）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 答案解析：

8法家的文化是管理人的行为，而儒家是从思想上约束人。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析： 9 百官在古代是由特定的家族担任的。（）（1.0分）1.0 分

正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

10“无为而无不为”指的是好像什么事都不做，但却把什么事都做了。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

11儒家认为治国的人一定得是君子。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

12格局决定思路。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

13墨子对人们的分工是：能谈辨者谈辨，能说书者说书，能从事者从事。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

14徒歌指唱歌时无伴奏，又称为清唱。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

15民本就是把百姓当做根本。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

16《尚书》的内容包括虞、夏、商、周四个朝代。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

17《商颂》是宋国专门整理他们流传下来的商朝祭祀先祖的曲子。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

18《春秋》是中国现存的最早的一部编年体史书。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

19“颂”分为早期积累和后期加工以及改编的。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

20孔子的“礼”与孟子的“礼”都是要恢复周天子的乐礼。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：×我的答案：× 答案解析：

21经学关注的是人的群体，而子学关注的是个体。（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

22墨子尊天，但反对有命。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

23兵刑合一是实行霸道的第一步。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

24孔子认为所有人认为是好人的人就是好人。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：×我的答案：× 答案解析：

25《老子》这本书是尹喜请老子在函谷关写就的。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析： 26法律假定人性是善的。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：×我的答案：× 答案解析：

27化境就是一种变化状态，达到的一种最完美的状态。（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

28《墨子·法仪》篇主要讲的是法天之说。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

29《尚书》是中国最早的一部政书。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

30“同于大通”的“通”就是对这个社会彻底地明白了。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

31儒家学说是一个守天下的学说。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

32《庄子》这本书主要是围绕“道法自然”来展开的。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

33孔子说“四十不惑，五十而知天命”说的是人到了一定年纪听天由命，不用学习的意思。（）（1.0分）1.0 分

正确答案：×我的答案：× 答案解析：

34退守大智慧不能让人心情逍遥，心性快乐。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：×我的答案：× 答案解析：

35墨子的主张是“兴天下之利，除天下之害”。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

36在东汉时期，《古文尚书》得到广泛传播。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：×我的答案：× 答案解析：

37“心斋”不是心性逍遥的前提。（1.0分）1.0 分 正确答案：×我的答案：× 答案解析：

38陪臣执国命是指上级被降级。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：×我的答案：× 答案解析：

39古代将“性”分三品：圣人、贤人、俗人。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

40正心是讨论中国人性的一个本源。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析： 41 儒家是不相信命的，而墨家相信。（）（1.0分）1.0 分

正确答案：√我的答案：√

42九流十家出自班固《汉书·艺文志》。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

43礼是从动机上进行约束。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

44鲁襄公29年，《诗经》基本编订，但没有进行分类。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：×我的答案：× 答案解析：

45法家的用人术：实能、专任、易制（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

46小艺指的是大家所熟悉的六书。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

47《周易》就是一本占卜之书。（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

48汉学以训诂为特征，宋学对经蕴含的哲理进行讨论阐发。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析：

49《论语》是最晚被列为儒家经典的一本书。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：×我的答案：× 答案解析：

50五十而知天命，所以正确对待天命的态度是听天由命。（）（1.0分）1.0 分 正确答案：×我的答案：× 答案解析：

第四篇：尔雅国学智慧答案题库

国学智慧

一．选择题

1.“尚贤”思想的提出本来就带有人人平等的意味，它是用来打破什么的？（A）A.贵族专制

B.皇权专制

C.奴隶主专制

D.暴政统治

2.西周和春秋时期的制度其实从政治体制内部来讲应该是什么？（C）A.封建社会

B.奴隶社会

C.贵族共和

D.君主立宪 3.孔子出生于哪一年？（B）

A.公元前342年

B.公元前551年

C.公元前782年

D.公元前598年 4.不属于曹胜高老师的作品是？（C）

A.《国学通论》

B.《从汉风到唐音》

C.《唐朝简史》

D.《汉赋与汉代文明》 5.孔子去世于哪一年？（D）

A.公元前342年

B.公元前551年

C.公元前782年

D.公元前479年 6.孟子将“民本”的思想发展到了什么？（D）

A.民心

B.民生

C.民权

D.民主 7.一个国家哪个阶级的人越多，这个国家就越安定？（B）

A.资产阶级

B.中产阶级

C.无产阶级

D.共产阶级 8.古时对天的看法都有哪些？（B）

A.自然之天，道德之天，文化之天

B.自然之天，主宰之天，道德之天

C.自然之天，主宰之天，文化之天

D.主宰之天，道德之天，文化之天 9.按照儒家文化的理解我们的“本性”是什么？（C）

A.要有智慧

B.要有精神

C.要有善念

D.要有内涵 10.不属于周朝的文献是？（C）

A.《诗经》

B.《尚书》

C.《大学》

D.《周易》 11.《春秋》是根据哪国历史改编的？（B）

A.齐国

B.鲁国

C.秦国

D.赵国 12.谁第一次用道德来区分君子与小人？（A）

A.孔子

B.老子

C.墨子

D.韩非子 13.对于人类来讲，合乎正道实际上是合乎了什么？（B）

A.文化发展规律

B.人类发展的规律

C.哲学发展规律

D.道德发展规律 14.首先摒弃了鬼神观念，开创了人文理性时代的是？（C）A.老子

B.鬼谷子

C.孔子

D.墨子 15.谁把教育从上层阶级特有扩展到平民百姓之中？（C）A.老子

B.鬼谷子

C.孔子

D.墨子 16.《中庸》讲的道是什么？（A）

A.儒家之道

B.道家之道

C.法家之道

D.墨家之道 17.孔子区分人的一个基本的着眼点是？（D）

A.君臣

B.父子

C.礼义廉耻

D.君子小人 18.先让国家富强，再让老百姓富裕，这是哪个学派的观点？（D）A.儒家

B.墨家

C.道家

D.法家 19.《论语》有多少篇组成？（B）

A.三十

B.二十

C.十五

D.二十五 20.《论语》中，君子这个词出现过多少次？（D）A.45

B.209

C.90

D.107 21.真正意义上的成功学与其说是技巧不如说是什么？（D）A.智慧

B.哲学

C.道德

D.心性

22.我们大部分的人没有能够成为能治国的人，原因是什么？（C）A.不知道怎么去做

B.不知道努力的方向

C.我们不去做，不愿意改变自己

D.没有目标 23.孔子所推崇的君子与小人的区别不包括？（C）

A.格局的大小

B.气相的有无

C.地位的高低

D.胸怀的宽狭 24.在《中庸》里的“中”是什么意思？（A）

A.一种哲学思想，政治思想和日常行为的准则

B.时空关心

C.中听，契合事理

D.人的内心

25.把握了中国文化史中哪一阶层的变迁的时候我们就很容易把握政治思想文化的演进（C）A.庶民

B.圣人

C.士

D.王

26.中国礼制里延续比较久远而且保持最完整的是哪种礼？（B）A.婚礼

B.丧礼

C.君臣之礼

D.朋友之礼

27.礼在其前两个功能形成之后就会担负起的第三个功能是什么？（C）A.司法

B.哲学

C.教化

D.伦理 28.《明鬼篇》是谁的著作？（D）

A.老子

B.鬼谷子

C.孔子

D.墨子 29.中国现存最早的编年体史书是？（C）

A.《大学》

B.《论语》

C.《春秋》

D.《尚书》 30.《春秋》这本书的名字来源是？（A）

A.在古代春天与秋天是朝聘的重要季节

B.春秋是古代农业耕种与收获的重要季节

C.周朝皇帝格外偏好这两个季节

D.古代战争多发生于春天与秋天 31.礼的“禁乱”的作用再往前走一步，礼就变成了什么？（B）A.乐

B.法

C.德

D.道 32.礼的空间感里起决定性作用的是什么？（D）

A.乐

B.主持人

C.所处时间段

D.规矩和制度 33.史官在古代担任几种使命？（B）

A.1

B.2

C.3

D.4 34.“吾见百家春秋”是谁的话？（B）

A.孔子

B.墨子

C.孟子

D.韩非子 35.礼的第四个作用是什么？（A）

A.禁乱

B.形成哲学观

C.形成价值观

D.刑罚 36.《汉记》的作者是？（C）

A.鬼谷子

B.孔子

C.旬悦

D.司马迁 37.君子阶层最主要的特质是什么？（D）

A.做官

B.做学问

C.普及文化

D.修身养性 38.什么是礼的精神在现实生活中的调整？（A）

A.礼度

B.礼仪

C.礼义

D.礼制 39.吾今知周公之德，与周之所以亡也。这句话出自？（D）

A.《春秋》

B.《尚书》

C.《史记》

D.《左传》 40.“洁静精微”这是哪一部典籍教给我们的？（C）

A.《诗经》

B.《尚书》

C.《周易》

D.《春秋》 41.《尚书》的内容不包括？（C）

A.治国经验

B.管理经验

C.情感表达经验

D.政治实践经验 42.我国古代管理学上道家的学说主张什么？（D）

A.人往高处走

B.逆水行舟

C.随波逐流

D.人往低处走 43.中国最早的一部政书是？（B）

A.《春秋》

B.《尚书》

C.《史记》

D.《左传》 44.决定人们头发黑白，耳朵听觉好坏的是哪一个器官？（A）A.肾

B.肝

C.胃

D.脾

45.管理大的国家和地区应该使用什么样的方法？（C）

A.事无巨细

B.事必躬亲

C.无为而无不为

D.放任自流 46.汉初伏生将《尚书》传给的人家不包括？（B）

A.欧阳高

B.夏侯渊

C.夏侯胜

D.夏侯建 47.关于《诗经》的内容不包括？（D）

A.人文

B.艺术

C.情感

D.政治 48.“今文尚书”是用哪种字体传播下来的？（C）

A.楷书

B.小篆

C.隶书

D.草书 49.法家的用人之术都有哪些？（A）

A.顺上，实能，专任，易制

B.顺下，实能，专任，易制

C.实能，专任，顺下，慎独

D.专任，顺下，慎独，实能 50.政府机关其实都是什么的产物？（A）

A.妥协，折中，权衡

B.妥协，利益，权衡

C.利益，权力，妥协

D.权力，责任，妥协 51.礼在中国文化里边起到了什么样的作用？（B）

A.规则

B.宪章

C.参考

D.警示 52.先秦五经中最复杂的是？（D）

A.《大学》

B.《中庸》

C.《周礼》

D.《尚书》 53.唱歌时没有伴奏，即清唱，叫做？（B）

A.静歌

B.徒歌

C.邵歌

D.默歌 54.礼本身起源于哪里？（D）

A.道德

B.道

C.政治学

D.祭祀 55.礼的第一个功能起源于哪里？（C）

A.战争

B.官府制度

C.民俗的分配关系

D.道家精神 56.伏生在墙壁里保存下来的“尚书”有多少篇？（C）A.40

B.32

C.28

D.18 57.《仪礼》这本书从什么时候开始变成历史文献，从而削弱了其历史意义？（C）A.秦朝

B.汉朝

C.魏晋

D.宋朝 58.秦时焚书，将《尚书》藏于壁中的是？（C）

A.颜回

B.孙斌

C.伏生

D.伏羲 59.《周易》是从谁开始的？（C）

A.老子

B.鬼谷子

C.伏羲

D.姜子牙 60.灾异学说是在哪个朝代形成的？（C）

A.秦朝

B.周朝

C.汉朝

D.五代十国 61.古今中外最有效率的组织是什么？（D）

A.政治组织

B.民间团体

C.经济组织

D.军事组织 62.法家的制度讲的包含了几个方面？（C）

A.理、术、势

B.法、礼、势

C.法、术、势

D.法、势、理 63.对经文所蕴含的哲理进行阐述的是？（B）

A.汉学

B.宋学

C.古学

D.今学 64.“三礼”中形成最晚的是哪一部？（A）

A.《礼记》

B.《仪礼》

C.《周礼》

D.同时期形成 65.正心有哪两个方面的意思？（A）

A.忠正，端正

B.更正，端正

C.周正，忠正

D.忠正，更正 66.我们中学时候的言行称为什么？（B）

A.习惯

B.教养

C.修养

D.涵养 67.有曲调也有节奏的韵律，在古代叫做？（B）

A.诗

B.歌

C.谣

D.调 68.起点很低，但是经过世代流传下来的是？（C）

A.《毛诗序》

B.《大雅》

C.《国风》

D.《小雅》 69.“在心为志，发言为诗”出自于？（A）

A.《毛诗序》

B.《中庸》

C.《周礼》

D.《尚书》 70.对于领导干部来讲谣具备哪三方面的素养？（A）

A.知识，能力，修养

B.知识，能力，权谋

C.权谋，知识，修养

D.权谋，知识，人生观 71.“究天人之际，通古今之变”这句话出自于？（D）

A.《论语》

B.《春秋》

C.《尚书》

D.《史记》 72.中国人的“平天下”其实是指什么？（D）

A.征服全世界

B.统治全球

C.剿灭所有异己

D.得到四海的拥护

73.我国古代儒家是治国的，道家是养生的，那佛教是做什么的？（B）A.养神

B.养心

C.养气

D.养元

74.“古者诗三千余篇，及至孔子，去其重，取可施予礼仪三百五篇”出自于？(D)A.《诗经》

B.《中庸》

C.《周礼》

D.《史记》 75.世界的四大文明古国只有哪个保存至今？（C）

A.古埃及文明

B.古巴比伦文明

C.中华文明

D.古印度文明 76.孔子对诗经的改革是在哪个层面进行的？（D）

A.类别

B.内容

C.顺序

D.篇章 77.道教的五门学问中除去宗教成分最有意思的是哪一个？（D）A.山

B.卜

C.命

D.医 78.周诗有几种指向？（C）

A.3

B.4

C.2

D.1 79.《送元二使安西》的作者是谁？（D）

A.李白

B.杜甫

C.白居易

D.王维 80.唐代有哪位大诗人是真正的出身布衣？（C）

A.李白

B.杜甫

C.孟浩然

D.白居易 81.季札观乐记录的是季札出使哪个国家？（C）A.魏国

B.宋国

C.鲁国

D.秦国 82.一个人在工作岗位上努力进取，很大程度上他是在为谁工作？（C）A.政府

B.朋友

C.自己

D.单位 83.真正意义上记载下《诗经》的时间是在？（D）

A.鲁襄公30年

B.鲁襄公23年

C.鲁襄公19年

D.鲁襄公29年 84.儒家和法家对于用人方面分别是怎么样的学说？（A）A.化性说，因性说

B.化性说，天性说

C.天性说，化性说

D.因性说，化性说 85.基本是由贵族所创作出来的是？（B）

A.“风”

B.“雅”

C.“颂”

D.“序”

86.春秋战国时期讲“法”的是哪位大家？（B）A.孟子

B.韩非子

C.孔子

D.荀子

87.儒家提出的“仁义礼法”中的“义”代表什么？（A）A.责任

B.情义

C.礼仪

D.仁义 88.《说苑》的作者是？（B）

A．季札

B.刘向

C.陆游

D.路下

89.“诗三百，一言以蔽之，思无邪”这是谁评价诗经的话？（C）A．老子

B.鬼谷子

C.孔子

D.墨子

90.《毛诗序》是从哪个角度对“风雅颂”进行解释的？（C）A．性质

B.来源

C.功能

D.类别 91.周文王是被囚禁哪里演绎《周易》的？（C）

A．牧野

B.长勺

C.羑里

D.咸阳 92.哪本书详细记载了儒生在战国时的遭遇？（D）A．《论语》

B.《大学》

C.《中庸》

D.《孟子》 93.最晚列入到儒家经典中的是？（D）A．《论语》

B.《大学》

C.《中庸》

D.《孟子》 94.张载认为读书的目的是什么？（）

A．改变命运

B.做官

C.改变气质

D.赚钱 95.《周易》只有哪两个卦是讲天地的？（B）

A．震卦和离卦

B.乾卦和坤卦

C.坤卦和困卦

D.离卦和兑卦 96.儒家的学说在古代是立足于哪类人的？（A）A．贵族

B.大夫

C.士

D.庶民 97.儒家所讲的道不包括？（B）

A．义

B.孝

C.仁

D.礼

98.改变自己包括很多方面，从儒家思想角度看主要是什么？（B）A．智慧

B.德行

C.礼仪

D.哲学观

99.从正面，发展的角度来说人的快乐就是什么？（C）

A．财富的获得

B.色欲

C.自我价值的一种实现

D.成家立业 100.不属于孟子游说过的王是？（D）

A．滕文公

B.梁惠王

C.齐宣王

D.鲁襄公 101．成功的人除了善于改变自己之外还会怎么样？（D）A．善于观察

B.自省

C.乐于助人

D.坚持 102.孟子所生活的“定而不安”的时代是？（B）

A．战国前期

B.战国中期

C.战国晚期

D.三国时期 103.人在做事的时候其实起决定因素的是什么？（D）A．智慧

B.勇气

C.文化

D.德行 104.认为人的本性是自然属性的是？（B）

A．告子

B.荀子

C.庄子

D.老子 105.乐在中国古代有多少方面的含义？（D）

A．音乐

B.舞蹈

C.按照音乐来行走

D.以上都是

106．当今世界国内外很多官员其实不是毁在能力方面，毁掉他们的其实是什么？（D）A．知识

B.价值观

C.权谋

D.修养 107.不属于《孟子》的篇章是？（D）A．《梁惠王》

B.《滕文公》

C.《尽心》

D.《子告》 108.《孟子》共有多少篇？（B）

A．5

B.14

C.20

D.24 109.处理好哪些关系之后我们就能得到社会的承认？（D）

A．父子，君臣

B.夫妇，兄弟

C.朋友关系

D.以上都是

110.一个人能够交到多少朋友，在多大程度上被大家认可主要取决于什么？（A）A．人本身

B.家庭背景

C.财富多少

D.知识多少 111.《诗经》中的类比法中常用什么来比喻君子？（C）A．鹦鹉

B.梅花

C.香草

D.松柏

112.汉朝时期的汉儒们是把《诗经》当成什么来研究的？（B）A．诗

B.经

C.书

D.词 113.以下相信有天但反对有命的是？（A）

A．墨子

B.庄子

C.老子

D.孟子 114.四书中，侧重于修身养性的是？（C）A．《论语》

B.《大学》

C.《中庸》

D.《孟子》 115.在孟子看来什么是人类道德感的来源？（C）

A．精神

B.文化

C.心

D.自然 116.为而不恃出自于？（D）A．《梁惠王》

B.《滕文公》

C.《尽心》

D.《道德经》 117.关于性善论中，主张“天性”的是哪一位学者？（D）A．告子

B.荀子

C.老子

D.庄子 118.《周易》中的分类不包括？（D）

A．天

B.地

C.人

D.鬼

119.当一个人所发出的都是恶念的时候需要用哪位学者的学说进行教育？（A）A．荀子

B.老子

C.庄子

D.孟子 120.孟子关于“性善论”的理解是？（A）

A．社会属性

B.自然属性

C.精神属性

D.客观肉体 121.谁在心学中放大了孟子的性善论？（C）

A．朱熹

B.欧阳修

C.王阳明

D.陶渊明 122.谁确立的“四书”？（C）

A．朱元璋

B.齐宣公

C.朱熹

D.商鞅 123.从伏羲画八卦开始，《周易》经过了几个关键的历史阶段才形成的？（B）A．4

B.3

C.2

D.5 124.《诗经》中赋比兴三种手法哪种运用的最少？（D）A．赋

B.比

C.比兴一样少

D.兴 125.做到“内圣”的原则是什么？（A）

A．存心，反身，寡欲，养气

B.存义，反身，纵欲，养神

C.存心，反身，纵欲，养气

D.存心，躬身，寡欲，养神 126.孟子认为“义”用来干处理哪方面关系的？（C）

A．亲情关系

B.自然关系

C.社会关系

D.尊卑关系 127.五经中成书比较早的，保存比较完整的是？（A）A．《周易》

B.《诗经 》

C.《尚书》

D.《礼义》 128.率性之谓道出自于哪里？（C）A．《论语》

B.《大学 》

C.《中庸》

D.《孟子》 129.孟子发展了孔子的学说，阐释了人的归宿是什么？（D）

A．达到礼让

B.达到孝悌

C.达到有为

D.达到性善 130.在道家思想中，“道”指的是？（A）

A．天道

B.正道

C.本道

D.法道 131.“道”在儒家思想中所体现为？（D）

A．天道

B.正道

C.本道

D.法道 132.“慎独”是哪家的思想？（A）

A．儒家

B.墨家

C.道家

D.法家 133.阐述了人的来源和人的归宿的是？（C）

A．孔子

B.墨子

C.孟子

D.荀子 134.《春秋》一书中总共记载了多少位国君的历史？（C）A．10

B.11

C.12

D.13 135.《周易》概括的中国人思考的内容不包括？（D）A．宇宙

B.人生

C.社会

D.礼节 136.以下形成时间最长的是？（A）A．《周易》

B.《诗经》

C.《尚书》

D.《礼义》 137.现在流传下来的《春秋》时哪一国的史书？（B）A．晋国

B.鲁国

C.齐国

D.楚国 138.《周易》在什么时期被誉为六经之首？（B）

A．秦

B.西汉

C.东汉

D.西晋

139.《左传》里的“行人辞令”从史学意义上讲其作用是什么？（D）A．是后期策论早期的影子

B.提供经济发展规律

C.为后代史官树立里程碑

D.为后来中国的政治史，外交史保存了宝贵的材料 140.老子的智慧其实是源于什么的智慧？（A）

A．史官

B.宗教

C.儒家

D.道家 141.从《尧典》开始记录的是？（C）A．《周易》

B.《诗经》

C.《尚书》

D.《礼义》 142.孟子认为什么是智慧的来源？（B）

A．辞让之心

B.是非之心

C.羞恶之心

D.廉耻之心 143.儒家经典中，排在第一位的是？（B）A．《大学》

B.《周易》

C.《诗经》

D.《尚书》 144.《公羊传》和《谷梁传》里的义例往往是现在什么学家们的话题？（A）A．经济学家

B.法学家

C.文学家

D.史学家 145.“天时地利人和”出自于？（B）A．《太乙神数》

B.《周易》

C.《占梦》

D.《孔门易》 146.《周易》中是“传”有多少篇？（C）A．23

B.14

C.10

D.28 147.“辨而裁，其失也俗”是评论的哪一部作品？（A）A．《公羊传》

B.《谷梁传》

C.《左传》

D.《邹氏传》 148.“六经”不包括？（C）

A．易

B.诗

C.义

D.礼

149.郑玄分析《春秋》三传中善于“礼”的是哪一个？（C）A．《谷梁传》

B.《邹氏传》

C.《左传》

D.《公羊传》 150.成为影响汉朝经学发展走向的是哪一部著作？（B）A．《谷梁传》

B.《公羊传》

C.《邹氏传》

D.《左传》 151.《春秋》在汉代之后遗失的是哪两传？（A）A．《邹氏传》，《夹氏传》

B.《公羊传》，《夹氏传》

C.《本纪传》，《左传》

D.《左传》，《邹氏传》 152.易学界普遍认为以下形成最早的是？（C）A．《周易》

B.《归藏易》

C.《连山易》

D.《尚书》 153.《周易》中“易”的解释不包括？（D）

A．变化

B.不易

C.简易

D.法则 154.四书的第一篇是？（C）A．《中庸》

B.《论语》

C.《大学》

D.《尚书》 155.周朝用什么来治国?（C）

A．法律

B.圣贤

C.礼乐

D.家法 156.孔子最推崇的弟子是谁？（B）

A．子贡

B.彦回

C.子夏

D.张仪 157.使孔子成为一个教育家的是什么？（A）

A．打破了学在官府的传统

B.提出用道德区分君子和小人

C.指出了中华民族的努力方向

D.初步塑造了中华民族的精神家园 158.《经学理窟》的作者是谁？（D）

A．朱熹

B.程颐

C.商鞅

D.张载 159.在《周易》中，乾卦与坤卦代表着？（C）

A．天地

B.男女

C.刚柔

D.吉凶 160.舞蹈在古代最初是用来做什么的 ？（C）

A．享乐

B.发泄

C.祭天

D.骗人 161.要想成为君子从立心上讲需要什么？（A）

A．务本

B.务实

C.务真

D.务业 162.汉代尊君权的基本一个参考是什么？（B）A．《左传》

B.《公羊传》

C.《谷梁传》

D.《夹氏传》 163.“大学之道在明明德”第一个明是什么词性？（C）A．形容词

B.名词

C.动词

D.助词

164.在后来的传播过程中用隶书书写的《尚书》称为什么？（B）

A．古文尚书

B.今文尚书

C.秦文尚书

D.汉文尚书 165.不属于古时占卜用书的是？（D）A．《太乙神数》

B.《周易》

C.《占梦》

D.《孔门易》 166.“《大学》是孔氏之遗书，而初学入德之门也”这句话出自？（D）A．商鞅

B.朱元璋

C.朱熹

D.程颐 167.成熟的两个标准是什么？（C）

A．做自己想做的，广开言路

B.做自己该做的，广开言路

C.做自己该做的，少说废话

D.做自己想做的，说自己想说的 168.五经里最难读的是哪一部？（B）A．《诗经》

B.《尚书》

C.《乐》

D.《春秋》 169.人类社会之所以能成为群体的标准是什么？（A）

A．仁和性善

B.礼和智

C.信和义

D.勇和信 170.“亲民”与哪两个字是通假字？（C）

A．爱民

B.悦民

C.新民

D.乐民 171．领导干部需要具备的素养不包括？（D）

A．知识

B.创新能力

C.组织能力

D.形象气质 172.《论语》中“小人”和“君子”分别出现了多少次？（D）

A．107、24

B.107、107

C.24、24

D.24、107 173.汉朝时期的尚书的基本内容是什么？（B）A．29篇今文《尚书》和16篇古文《尚书》

B.29篇今文《尚书》和16篇古文《尚书》以及孔安国的序

C.29篇今文《尚书》和孔安国的序

D.16篇古文《尚书》和孔安国的序 174.今文经的缺点是什么？（C）

A．无实际用处

B.不知变通

C.失去本意

D.太繁琐，古板 175.最正统，最正宗的文献记载是什么？（D）A．谟

B.训

C.诰

D.典

176.现在流传下来的古文《尚书》其实是什么时候“伪造”的？（A）A．晋朝

B.唐朝

C.汉朝

D.宋朝 177.“读书的目的是改变气质”这句话出自？（C）A．《中庸》

B.《论语》

C.《经学理窟》

D.《周易》 178.羲和之官在古代是掌管什么的？（B）

A．教化

B.天文

C.礼仪

D.历史 179.“大学之道在明明德”第二个明是什么词性？（A）A．形容词

B.名词

C.动词

D.助词

180.真正继承《尚书》治国精髓的到了初秋时期是哪一个国家？（B）A．齐国

B.鲁国

C.秦国

D.晋国 181.“境界”这个词来源于哪里？（C）A．《论语》

B.《道德经》

C.佛教

D.基督教 182.尧舜时期朝代的更替是通过什么方式来完成的？（C）

A．政治谈判

B.暴力革命

C.禅让

D.农民起义 183.在周朝的官僚体制中，在国家做事的时候应该怎么做？（D）

A．克己复礼

B.克己奉公

C.克俭于家

D.克勤于邦 184.中国文化中用人有几个策略？（B）A．1

B.2

C.3

D.4 185.哪一年以后，国学在我国再次掀起学习浪潮？（C）A．1990

B.1998

C.202_

D.202_ 186.修养在小时候是？（B）

A．家教

B.习惯

C.教养

D.智慧 187.“君子喻于义，小人喻于利”这句话出自？（A）A．《论语》

B.《诗经》

C.《道德经》

D.《中庸》 188.中国古代继承大禹勤俭学说的是哪一派别？（A）A．墨家

B.法家

C.道家

D.纵横家

189.“用人之为人，不用人之为我”这是哪一家学派的观点？（D）A．儒家

B.道家

C.墨家

D.法家 190.“以身观身，以家观家”这句话出自于？（C）A．《论语》

B.《诗经》

C.《道德经》

D.《中庸》 191.《尚书》所记录的内容包括哪三方面？（A）

A．怎么做好一个国君，怎么做好一个大臣，怎么认识老百姓

B.怎么做好一个国君，怎么 做好一个大臣，怎么做好礼仪教化

C.怎么做好一个国君，怎么做好礼仪教化，怎么治理百姓

D.怎么做好礼仪教化，怎么治理百姓，怎么巩固政权 192.《毛诗》的特点是什么？（B）

A．严谨朴素

B.强调诗的政治功能

C.重讲阴阳

D.强调诗的文学形式 193.春秋战国时期主要是哪两个学派注重培养弟子？（A）

A．墨家，儒家

B.道家，法家

C.儒家，法家

D.道家，墨家 194.汉朝时期诗经变成了四个流派，其中比较重讲阴阳的是哪一流派？（D）A．毛

B.韩

C.鲁

D.齐 195.《诗经》的编订有哪三个说法？（C）

A．采诗说，增诗说，写诗说

B.写诗说，献诗说，删诗说

C.采诗说，献诗说，删诗说

D.增诗说，献诗说，采诗说 196.《道德经》的作者是？（B）

A．孔子

B.老子

C.孟子

D.墨子

197.在儒家学说体系里边什么是人所有道德的来源？（D）A．信

B.勇

C.顺

D.孝

198.要想成为君子从气度上讲需要做到什么？（D）

A．海纳百川

B.有容乃大

C.包容万物

D.仁爱天下 199.我们怎么样做才能从心态上积极？（A）

A．居处恭，执事敬，与人忠

B.大爱无疆，仁者无敌

C.己所不欲勿施于人

D.见贤思齐

200．我们现在读到的《诗经》中总共收录了多少篇诗歌？（C）A．3000

B.1000

C.305

D.75 201.以郑樵为代表的学者是从什么方面来解释诗经的三种文体的？（A）A．性质

B.功能

C.文本

D.语言结构 202.《诗经》主要由哪三种文体组成？（C）

A．风歌谣

B.风雅谣

C.风雅颂

D.诗词曲 203.孔子最提倡用哪种方法来区分君子和小人？（B）

A．地位和财产

B.格局的大小，气象的有无，眼界的高低，胸怀的宽狭

C.道德

D.三个都是

204.我们学习《周易》的目的是什么？（C）

A．学会占卜

B.避免灾祸

C.提高自己的视野，品味，扩大自己的格局

D.通晓鬼神 205.儒家经典著作中保存相对完整，在先秦时期流传相对较广的是哪一部？（B）A．《诗经》

B.《周易》

C.《春秋》

D.《论语》 206.人做事分为哪三个层面？（D）

A．勉而行之，能而行之，得而行之

B.利而行之，勉而行之，能而行之

C.利而行之，安而行之，能而行之

D.安而行之，利而行之，勉而行之 207.读《周易》的最高的层面是什么？（D）

A．原道之书

B.休养之书

C.易变之书

D.占卜之书 208.《中庸》里讲到的心性修炼有哪些方法？（A）A．安命修道，慎独自省，明心见性，勤学笃行

B.慎独自省，明心见性，勤学笃行，师法自然

C.慎独自省，明心见性，好学力行，师法自然

D.明心见性，好学力行，师法自然，安命修道

209.中国古人在思考宇宙运动的时候认为宇宙产生这种运动变化的原因是什么？（A）A．宇宙是由阴和阳两种物质组成 B.宇宙星系之间有引力

C.宇宙形体爆炸的结果

D.宇宙是一个生命体

210.我国古代能找到的最能表现沟通天地万物的工具是什么？（C）A．瓦片

B.龟甲

C.蓍草

D.铜钱 211.八卦中的“兑”位是与什么相对应的？（C）A． kp

B.风

C.泽

D.雷

212.商朝能够统一中原全国除了会使用铜器之外还有什么原因？（C）A．骑兵强大

B.发明了连弩

C.发明了车

D.发明了弓箭 213.按照对人的分类，我们大部分的人是属于哪一类的？（C）

A．生而知之

B.学而知之

C.困而知之

D.迫而知之 214.中国哲学注重的是哪种变化？（B）

A．质变

B.量变

C.突变

D.易变

215.诸子之说形成一方面来源王官之学的下行，另一个方面是什么？（C）

A.政府的政策

B.人们思想觉悟的提高

C.读书的普及

D.礼制的发展 216.古代的史官主要是服务谁的？（B）

A．庶民

B.王室

C.士大夫

D.商人

217.按照章学诚《文史通义》的说法史官官职都有哪些？（D）

A．府史，内史

B.外史，太史

C.小史，御史

D.以上都是 218.德经相对于道经来说更多地体现在什么方面？（A）

A．不同属性

B.不同礼

C.不同哲学

D.不同政治 219.五行之中代表“智”的是什么？（C）A．金

B.木

C.水

D.kp 220.《国语》、《左传》中引用的史官的话不是史官脱口而出的，而是什么？（C）A．《诗经》里的话

B.国家的政策

C.是代代相传总结出来的名言

D.是自己学识的升华 221.宇宙的本质特征是什么？（B）

A．太阳

B.道

C.地球

D.空

222.中国集权政治其实是什么和中国传统官僚系统中行政资源的控制结合起来而形成的？（B）

A．道家无为而治

B.法家君权一统

C.儒家仁爱

D.墨家兼爱 223.当天下大乱的时候，往往先出来做事的人会得到怎么样的结果？（A）A．烈士，先驱

B.称王

C.控制天下

D.被人唾弃 224.中国文化几千年来起主导作用的学说是什么？（A）A．经学

B.子学

C.佛学

D.心理学 225.黑格尔辩论法在古代中国被称为什么？（C）

A．马克思主义辩证法

B.客观辩证法

C.朴素辩证法

D.德礼辩证法 226.中国社会的**发生的原因大都是因为什么？（D）

A．政治制度不合理

B.政治残暴

C.文化矛盾激化

D.贫富不均 227.道家所思考的问题是由什么形成的？（D）

A．政治制度

B.哲学观念

C.礼学传统

D.历史智慧积淀 228.运用大量物象、神话故事等，不在于说理的诸子典籍是哪一部？（A）A．《庄子》

B.《道德经》

C.《韩非子》

D.《墨子》 229．我们之所以没有达到逍遥，其原因是什么？（C）A．有所恨

B.有所得

C.有所待

D.有所为

230.使社会安定，但是扭曲了人的自由自在的天性的是什么？（D）A．幻想

B.仁爱

C.慈悲

D.理和法 231.在汉朝之后就流传很少的学说是哪一派？（B）A．法家

B.墨子

C.韩非子

D.荀子 232.庄子《大宗师》里讲人类最好的老师是谁？（C）A．圣人

B.神人

C.大自然

D.贤人 233.儒家对于人的分类最高的等级是哪一类人？（D）A．神人

B.仙人

C.贤人

D.圣人 234.庄子《齐物论》的理论推导是什么？（D）

A．师法自然

B.道法自然

C.大道无形

D.道生万物 235.所有的宗教都有一个特点，即在教义上都认为人是怎样的？（A）A．平等的 B.高尚的C.恶劣的D.卑微的 236.墨家学说源自哪里？（D）

A．自然

B.丧葬之礼

C.匠心

D.清庙之守

237.治理天下的两个原则中除了顺应民心之外另一个是什么？（C）A．顺应法律

B.顺应哲学

C.顺应传统

D.顺应自然 238.接受并追随墨家思想的人主要是哪些人？（A）

A．侠客和工匠

B.侠客和庶人

C.工匠和商人

D.商人和侠客 239.在战国中期以前影响最大的是哪两家？（B）

A．儒、道

B.儒、墨

C.道、法

D.法、儒

240.墨家“尚同、非乐、节葬”等思想和哪一学派的观点相同？（C）A．儒家

B.纵横家

C.法家

D.道家

241.墨家“大同社会”的思想被哪个学派吸收了？（A）A．儒家

B.法家

C.道家

D.纵横家 242.《墨子》这本书主要的内容分为几个部分？（D）A．2

B.3

C.4

D.5 243.《墨子》的十大主张中只有上篇的是哪个？（C）A．兼爱

B.非攻

C.非乐

D.尚贤

244.“士”在春秋尤其是什么之后不再是一个阶层，而变成了一个广义的称呼？（A）A．《葵丘之盟》

B.商鞅变法

C.纵横离说

D.儒家仁政

245.用来证明现实世界科学性和非科学性的问题非常准确的逻辑方式是什么？（B）A．因明学

B.形式逻辑

C.墨变逻辑

D.都严密 246.墨家的思想中与“天志”对应的是什么？（D）A．兼爱

B.非攻

C.非乐

D.明鬼

247.中国在60、70年代改造农村实行的政策是什么？（B）

A．文化大革命

B.知青下乡

C.大跃进

D.学习马列主义 248.《墨子》认为一个国家为什么会灭亡的原因有几个方面？（D）A．4

B.5

C.6

D.7 249.做商人的最高境界是什么？（C）

A．法商

B.儒商

C.佛商

D.道商 250.荀子的学生李斯最后成了哪一学派的学者？（D）A．墨家

B.儒家

C.道家

D.法家

251.商鞅给秦孝公讲了三种治国方式，最后秦孝公选择了哪个?（B）A．帝道

B.霸道

C.王道

D.帝王并用 252.“礼”的治理过程中谁是起到主导作用的？（C）A．庶民

B.大夫

C.国君

D.孺子

253.秦国灭亡除了它的严酷刑法之外，最主要的是谁反对秦国？（C）A．儒家

B.道家

C.东方贵族

D.大夫

254.春秋战国时期最后通过变法取得成功的是哪一个国家？（D）A．卫国

B.齐国

C.晋国

D.秦国 255.李悝的《法经》包含了几方面的基本内容？（D）A．3

B.4

C.5

D.6 256.决定并影响中国地质建构的基础性的学术是什么？（A）

A．法家学说

B.儒家学说

C.道家学说

D.墨家学说 257.商鞅变法主要的策略是什么？（C）

A．立法，职分，定一

B.职分，定一，守法

C.正名，职分，定一

D.正名，执法，守法 258.秦朝的苛法其实是说的什么？（C）

A．刑法严峻

B.刑法不公

C.刑法细密

D.刑法无道 259.法律中“势”的问题是由谁提出的？（B）

A．商鞅

B.慎到

C.韩非子

D.李斯 260.中国最早的县叫做什么？（A）

A．甘谷县

B.蓝田县

C.嘉裕县

D.雁门县 261.中国第一部成文法是什么？（A）A．《法经》

B.《说难》

C.《孤愤》

D.《过秦论》

二．判断题

1.经济系数越大，那么对于一个国家来说就安定。（×）2.仁政其实是和后来的德政，王道是一样的思想。（√）3.曹胜高老师任亚洲文明研究院教授。（√）

4.俗话说半本《论语》治天下，讲的就是论语的教化作用。（√）5.“仁”是在处理人际关系的时候体现出来的。（√）6.周朝是中华文明第一个文明总结时代。（√）7.周朝的文献典籍在鲁国得到了较好的保存。（√）8.孔子主张先让国家富强，再让百姓富裕。（×）

9.道家的道是站在人的角度来看人的，儒家的道是站在天地的角度来看人的。（×）10.“道”作为社会评价标准是孔子所提出的。（√）

11.一个国家里最高明的人和最低能的人是很容易改变的，不变的是中间人。（×）12.在《论语》中，小人这个词出现过90多次。（×）13.《春秋》是中国现存最早的编年体史书。（√）14.现代中国社会中丧礼是可以不办的，但是婚礼一定要办，否则会遭到社会舆论指责。（×）15.《春秋》所记载的时间是按照“年，时，月，日”的顺序记载的。（√）16.祭礼的第二个来源是人们对先祖的缅怀。（√）

17.礼和法的区别是礼是一种社会规则，是约定俗成的东西。（√）18.史官在古代是专门记录史实的官，不包括其他内容。（×）19.“吾见百家春秋”这句话说明“春秋”在当时是史书的统称。（√）

20．赵武灵王改制胡服骑射是符合礼的，是因为它符合礼的精神，可以调整。（√）21.老子曾担任史官，是收藏史。（√）

22在周朝的时候巫官和卜官的地位上升明显。（×）23.《尚书》是中国最早的一部政书。（√）

24．在官场上发展的好的人都各有各的不同，发展不好的人都是相似的。（×）25．人生其实是一直得到的一个过程，因此人生应该用加法来生活。（×）26.《诗经》的产生要早于《周易》。（×）

27.研究汉朝的礼治的学术意义和价值比研究唐宋时期的小很多。（×）28.《尚书》中的“尚”我们一般理解为“上古之书”。（√）29.礼的作用是将人与人区别开，而乐的作用则是让人合起来。（√）

30.朱元璋在起义军中的实力并不是最强的但是他采用了“高筑墙，广积粮，缓称王”的政策，最后建立了明朝。（√）

31.我们在生活中，在官场中最害怕的是看不清人。（√）32.今文经与古文经仅是在汉字上有差异。（×）

33.社会只要有健全的法律就不会发生动荡，礼只是一个辅助而已。（×）34.我们古代最好的东西是拿来献给君王的。（×）35.今文经的特点是能够把一本经书变得非常鲜活。（√）

36.经过口耳相传流传下来的经书与原本的本意可能已经不一样了。（√）37.礼的第二个来源是来自对人神等各种关系的调整。（√）38.“治国”在儒家文化里是指中国。（×）

39.“诗言志”中的志，代表人们普遍的价值取向。（√）40.没有曲调但是有节奏的歌，更倾向于谣。（√）41.《周易》与《诗经》都不是一个时代能够造就的。（√）42．周诗只包括大雅、小雅。（×）43.“周乐”指的是“周王室之乐”。（√）

44.《商颂》是商朝王室所管的，并不是周朝所管的。（×）

45.我们在进行干部的民主测评时候更多时候考察的是能力方面。（×）

46.齐桓公由于没有听从管仲的意见最后被易牙和竖刁害死，下场极其悲惨。（√）47.《孔子诗论》是孔子讨论《诗经》的一些篇目。（√）

48.歌本与诗本在古代的意思是相同的，都是用来记录歌词的。（×）49.我们在做人生决策的时候要考虑多个因素，因为人是最大的动量。（√）50.儒家的经典经常被称为“孔孟之道”。（√）51.《中庸》是最晚列入儒家经典中的。（×）

52.成功的人和失败的人有两点不同，其中之一是成功人善于改变自己。（√）53.公孙丑是孟子的得意门生之一。（√）54.“商颂”经过校订后为十三篇。（√）55.四书的确立在五经之前。（×）

56.作为一地区的领导，他的孝就是让这个地区的百姓政通人和。（√）57.季札观乐记录的是鲁国人为其演奏周王室的乐曲。（√）58.孟子将孔子理论中的本源解释清楚了。（√）59.早期的经书是围绕孔子的五经建构起来的。（√）

60.“赋”法所担任的功能有：

1、概括功能，2、描写自然的生和色，3、叙述功能。（√）61.“五十而知天命”是孔子所说。（√）62.“天命之谓性”是儒家思想的观点。（√）

63.孔子的言论中透露出的是对历史和人性的洞察，而孟子则是滔滔辩论，一种舍我其谁的干预精神。（√）

64.墨家学说是反对天，反对命的。（×）

65.孟子在游说各国国君的时候都会遭到很差的待遇，各国国君对他的学说都不屑一顾。（×）66.孟子一生游说过十几位王。（×）

67.“定而后能静”中的“静”指的是安心下来去做事。（√）68.孟子所谓的性善论是从人的自然属性出发而言的。（×）69.人是分为自然属性与社会属性的。（√）

70.复礼是指要恢复礼的精神和礼的制度，守礼是指要重新建立规矩和制度。（√）71.在伏羲画八卦之前，人类已经对自然现象进行了总结。（√）72.“逍遥游”是庄子所提出的观点，主张精神的自由。（√）73.从老子讲道，孔子讲仁，孟子讲义，到韩非子讲法，其实是体现了人类道德是在滑坡。（√）74.我们现在看到的《春秋》是一部完整的史书，没有任何亡佚。（×）75.《孔门易》是儒家学者对《周易》的阐述。（√）

76.《易传》与《孔门易》之间没有关系，是两种不同的解释方式。（×）77.《周易》所包含的内容极其广泛，被誉为六经之首。（√）78.周易中的“周”仅指的是周朝。（×）

79.“率性之谓道”中的“率”我们一般理解为遵循。（√）80.易学界普遍认为，《归藏易》、《连山易》、《周易》分别形成于夏商周三个朝代。（×）81.儒家和道家讲的“道”其实是一样的都是天地大道。（×）82.将《春秋》的体例阐释的最清楚的是《左传》。（×）83.“阴阳”之说是周易的产物。（√）

84.《左传》是对《春秋》的具体记载，他们的记载的历史时期是相同的。（×）85.孔子及诸子所提出的各种学说并非是他们个人成就，而是他们对中华历史经验积累下来的知识体系的总结归纳。（√）

86.“别异”指的是区分等级、区分秩序的。（√）87.“乐”在古代是有级别的。（√）

88.孙子，韩非子等都和孔子一样，将知识尽可能多的传给人们，所以春秋战国时期才会百家争鸣。（×）

89.《大学》在四书中相当于是个序言。（√）

90.《大学》在中国古代所教的内容是知识性的，与礼仪无关。（×）91.《大学》的开篇纲领就是大学之道在明明德。（√）

92．被社会所公认的“孝顺”中的“顺”就是顺从的意思。（×）93.《文心雕龙》在篇章上也受到《周易》的影响。（√）

94.今文经的优点是能够引申诗经最大程度的为我们社会所用，缺点是不知变通。（×）95.在中国古代，日月代表着阴阳。（√）

96.今文经和古文经不仅仅在文字上不同，在研究思路也不同。（√）

97.孔子的学说不但能够改变自己的命运还能够改变一个国家，民族的精神追求和社会向往。（×）

98.“做”带有表演的成分，“作”则是代表而来一种规范，样板。（√）99.《新君主论》讲的是如何当好一个君主。（×）100.作为管理者知识是必备的能力，但修养同样重要。（√）101.“平章百姓”中的“百姓”就是指人民大众。（×）

102.《尚书》和《国语》相比在记录的内容方面更正式、更重要。（√）103.曹胜高教授建议我们读《尚书》的时候应该先读《古文经》，因为这个是最接近《尚书》时代的文本。（×）

104.“境界”指的是人能够看多远，眼界的高低。（√）

105.古文经和今文经虽然是属于两个系统，但是彼此没有冲突，可以互补。（×）106.用人之长是用人策略，用人之短属于利用。（×）

107.从理论上来讲，国学是中华民族在五千年中所积累的各项管理经验。（√）108.人类早期的时候音乐，舞蹈，歌唱是三位一体的，是中国古代音乐艺术的基本形态。（√）109.抱怨其实是心态不成熟的表现。（√）110.国学是一种中华民族的理论体系。（√）

111.当所有人都说一个人好的时候，这个人就是我们所说的君子。（×）112.法家学说认为用人之短是控制人的一种方式。（√）113.法家主张化性说，而儒家主张因性说。（×）

114.《二泉映月》是由盲人阿炳演奏出来的，但是乐谱并不是他整理的。（√）115.诗本和歌本里都可以有重复的句子，是为保持韵律。（×）

116.根据现在对《诗经》的了解和阅读，献诗的种类总共有列士等4种。（×）117.“明诚”讲的是教的过程，“诚明”讲的是修养的过程。（√）118.《周易》是六经之首，在儒家经典排在第一位。（√）119.《周易》中的“天”和“地”其实就是指自然界的天地。（×）

120.根据《周易》概括我们读《周易》的时候要先从《易经》读起，然后再读《易传》。（×）121.《周易》的占卜体系中同样一个卦对待不同的人来解释是不一样的。（√）122.子学代表的都是一类人对事物的理解和认识，不代表个人的理解和认识。（×）123.老子的《道德经》其实是先秦典籍里，前代史官流传下来的至理名言。（√）124.金木水火土之中土是代表礼的。（×）125.北京师范大学的研究表明：地方行政权利越大，地方经济发展活力越小。（√）126.当天下都是大国在争霸的时候，应该积极挑头，占尽先机，这样才能称霸。（×）127.庄子对于人的划分分为：神人，智人，真人这三种。（√）

128.庄子说的逍遥也就是自由，就是我们的人身自由，很多人都能做的到。（×）129.经学关注的是人的群体，而子学关注的个体。（√）

130.从自然万物的角度看，人就是客体，人不是自然的拥有者，只是自然的过客。（√）131.墨家的思想在社会稳定的时候能极大的发展，在社会松散的时候很难继续发展。（×）132.古代的“大夫” 就是指的官位，并不是爵位。（×）

133.《墨子》的上中下三篇的内容是各不相同的，是一个完整的长的篇章分为了三个部分。（×）

134.儒家和墨家的起点是相同的，但是他们归宿是不同的。（√）135.《所染篇》里讲的就是“近朱者赤，近墨者黑”的道理。（√）136.儒家学派是尊天不信命，墨家学说是尊天信命。（√）

137.霸道用的是刑政和兵政，是以法治国；王道是帝道和霸道的结合体。（×）138.“礼制”就是把天下系于一个人身上，“法制”是把天下系于一套制度。（√）139.“法制”是指立法权在广大人民手里，任何人不得凌驾于法律之上，不能干预法律。（×）140.管仲和商鞅在治国时，管仲重视农业，商鞅重视商业。（×）141.教育是假定人性为善，法律是假定人性为恶。（√）142.孔子主张先让国家富强，再让百姓富裕。（×）

143.儒学是一种打天下的学说，而不是一种守天下的学说。（×）

144.当你开始有追求的时候就不会再失去，当你开始有希望的时候就不会有失望了。（×）145.周易将天地万物分为三个基本层面，分别是“天地人”。（√）146.神话和歌谣等都是早期“易学”的渊源。（√）

第五篇：智慧城市

物联网助力智慧城市建设

物联网（The Internet of things）是新一代信息技术的重要组成部分。顾名思义，物联网就是物物相连的互联网。这有两层意思：其一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；其二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。物联网就是“物物相连的互联网”。物联网将是下一个推动世界高速发展的“重要生产力”，是继通信网之后的另一个万亿级市场。

物联网借助三项关键技术，传感器技术、RFID无线射频技术、嵌入式系统技术，在日常生活及产业发展中扮演重要角色，并且带动这些产业升级、发展与繁荣。

物联网用途广泛，遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、环境监测、路灯照明管控、景观照明管控、楼宇照明管控、广场照明管控、老人护理、个人健康、花卉栽培、水系监测、食品溯源、敌情侦查和情报搜集等多个领域。

人们在家可以享受到更舒适的家居环境，家电可以通过手机APP控制与管理，身处千里之外，可以随时随地查看房屋状况，甚至可以远程喂养你的宠物，完善的安防系统，让您能够随时知道家中是否有火灾、煤气泄漏、漏水、房屋被撬，甚至下雨天，窗户可以自动关闭，而这都是借助物联网实现的，而这一天，已经到来。

当然，还有智能物流与智能医疗，城市货物与快递纳入云端大系统，对货物进行全方位扫描与监控，货物运到哪，在那一辆车上，驾驶员是谁，还有多少分钟到达，都可以通过手机APP、WEB查看。老百姓关心的医疗也得到充分发挥，各种远程医疗设备可以走入家庭，人们不需要到医院排队挂号，在家就可以享受到医疗检查，医生可以在远程对人们的健康状况做出判断，并且人们的健康状态汇总到城市云端，在各个医院都可以联网查看，方便医生快速做出判断。而这，不是将来，而是现在。

物联网的主要目标之一是实现智慧城市，许多基于物联网的产业和应用都是服务于智慧城市的主流应用的。物联网技术创新发展是城市建设的稳定技术基础，城市智慧化发展也使得物联网技术得到更广泛的应用。

智慧城市囊括智慧能源、智慧交通、智慧水务、智慧公共服务、智慧建筑和家居、智慧集成六大领域，打造智慧城市是一个复杂的过程，涵盖各种关系和价值 链。施耐德电气会从全局角度出发，统筹协作政府、企业等不同合作伙伴之间的关系，整合多方需求，实现资源、利益最优化，并通过设计融资、人才发展模式，助 力城市实现全方位发展模式。