第一篇：网上购物系统可行性分析报告

小组成员：

组 长 ： 班 级 ： 指导老师： 完成时间：

目录

1.引言..........................................................................................................3

1.1编写目的.....................................................3 1.2项目背景........................................................................................................................3 1.3定义.................................................................................................................................4 1.4参考资料........................................................................................................................4 2.产品方案分析......................................................................................................................5 2.1要求.................................................................................................................................5 2.2目标.................................................................................................................................6 2.3条件、假定和限制......................................................................................................6 2.4可行性研究方法...........................................................................................................6 2.5决定可行性的主要因素.............................................................................................7 3.技术性可行性分析...........................................................................................................7 3.1系统简要描述...............................................................................................................7 3.2处理流程和数据流程..................................................................................................7 3.3系统分析........................................................................................................................8 4.经济可行性分析.................................................................................................................9 4.1效益.................................................................................................................................9 4.1.1一次性收益..............................................................................................................9 4.1.2不可定量收益..........................................................................................................9 4.2投资回收周期.............................................................................................................9 5.法律可行性分析...............................................................................................................10

6.结论.........................................................................................................................................10 6.1局限...............................................................................................................................10 6.2前景...............................................................................................................................10

Style Show化妆品购物网站

系统可行性分析报告

1.引言

1.1编写目的

电子商务是于九十年代初，在欧美兴起的一种全新的商业交易模式，它实现了交易的无纸化，效率化，自动化表现了网络最具魅力的地方，快速的交换信息，地理界限的模糊，这所有的一切也必将推动传统商业行为在网路时代的变革。随着电子商务，尤其是网上购物的发展，商品流通基础设施和配套行业的重点将会将对中国商品流通领域和整个经济发展带来种种影响，确实值得我们认真研究。特别是在全球经济一体化的国际背景下，在我们继续扩大国内流通领域对外开放的同时，深入研究这个问题，审慎制订相应的宏观对策，尤其重要和迫切。网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。它向用户提供静态和动态两类信息资源。网上购物系统具有强大的交互功能，可使商家和用户方便的传递信息，完成电子贸易或EDI交易。这种全新的交易方式实现了公司间文档与资金的无纸化交换。

1.2项目背景

开发软件名称：网上购物系统

产品设计者：****

用户：所有人

1.3定义

“网上购物系统”是一种基于集中统一规划的数据库数据管理新模式，是利用数据库软件编制的管理软件。以实现图书、读者以及日常工作等多项管理，对整个系统的分析、设计过程做出一个完整论证为目的。

1.4参考资料

[1] 杨翼川、徐梅.《ASP动态网页设计实战》[M].北京:机械工业出版社，2007 [2] 林金霖.《SQL Server数据库》[M].北京:中国铁道出版社，2007 [3] 丁贵广.《ASP编程基础与实例》[M].北京:机械工业出版社，20077 [4] 白以恩.《计算机网络基础及应用》[M].哈尔滨:哈尔滨工业大学出版社，2000 [5] 王玉芬.《网站规划与建设》西北工业大学出版社2008 [6] 丁宝康.《数据库》[M].北京：经济科学出版社，2000

2.产品方案分析

2.1要求

主要功能：此系统分为前台管理和后台管理。前台管理是友好的操作界面，供用户浏览、登录、注册。包括：浏览商品、订购商品、查看商品详细信息等功能；后台管理是提供给管理员的，其中包括：订单管理、商品管理、会员管理、物流管理、系统管理、版权信息等。

安全与保密要求：登陆系统时，需验证身份和密码，只有管理员的身份才能进入系统进行信息的操作。

完成期限：即日至2012年10月

与软件相关的其他系统：操作系统、Access数据库管理系统。

2.2目标

系统目标是开发一个基于网络的电子商城管理系统，在网络环境下实现数据的录入、插入、删除、查询、统计、更新等功能。同时，为了信息的保密与安全，系统还要提供一定的安全机制。

2.3条件、假定和限制

建议软件寿命：3年

硬件条件：PC机

运行环境：Windows xp professional

开发软件：SQL Server、Visual Studio 2008等 开发限制：开发时间短

2.4可行性研究方法

通过对已有网上购物系统的分析和研究比较的方法。

2.5决定可行性的主要因素

效益>成本；技术可行，现有技术可承担开发任务；操作可行，软件能被原有网上购物人员快速接受。

3.技术性可行性分析

3.1系统简要描述

（1）网上购物平台主要是对后台管理和前台操作。后台管理是管理员对本网站的维护，通过订单管理（四种订单状态）、商品管理（商品添加、类别添加）、会员管理（添加会员、管理会员）、物流系统管理（支付方式、配送方式、配送地点的添加和管理）、系统管理（上传管理）等功能达到对网站的管理。前台操作是用户登录到本网站，可以进行用户注册，通过网站的精品推荐功能，找到自己想要买的商品，装入购物车，提交定单进行购买。网上购物平台的特点是客户和商品信息量很大，管理员需要整理的信息很多，为让管理员轻松、方便、快捷的管理，该平台采用符合购买商品基本的原则，满足广大客户的日益增长的数量，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。

.3.2处理流程和数据流程

（1）取货

去商品批发市场去采购------预购所选的商品并列成清单送至采购部-----采购人员向店主报道相关商品详情------店主审批同意后发放商品到网店（2）商品排列

按照商品的类别、型号、价钱进行分类----输入数据到电脑----入货到页面（3）商品浏览

商品分类后，出现各种类别商品页面，可以根据欲买欲看浏览相关商品页面（4）注册登录

若客户想要购买有关商品，必须成为会员进行注册，注册成功后即可购买，如果客户未注册可到注册页面进行注册，填写相关信息，同样也可以购买。

3.3系统分析

（1）系统能对商品信息进行管理。

（2）管理员对购买商品的用户进行发货和结账。（3）管理员可对商品信息进行查询。（4）管理员负责想要退货和换货的客户。

4.经济可行性分析

需购置建立网络中心所需的网络设备和软件，具备以开发Web平台系统的基本条件。

4.1效益

4.1.1一次性收益

缩短了供货周期，压缩了库存，裁减了人员，于是就可以依据缩短时间的天数和库存物资的减少，以及裁减人员的工资等，使原材料和劳动力资源得到更合理的利用，从而提高了大多数信息化建设项目降低了不少成本，避免了多消耗，减少多管理费用的支出等等。

4.1.2不可定量收益

使管理人员决策及时、准确、更科学化；使企业上下级的信息流通结构更趋合理；提高企业信誉与知名度，扩大影响力，增强竞争力；提高了企业售后部门的效率和客户满意度等等。以上这些方面的效益一般不能通过定量计算得到，具有一定的隐含性质和延迟性，但对于企业的管理以及企业的发展、壮大都具有不可定量的收益。

4.2投资回收周期

资本周转速度快，回收期短，风险小，盈利多。不足的是，投资回收期没有全面地考虑投资方案整个计算期内的现金流量，即：忽略

在以后发生投资回收期的所有好处,对总收入不做考虑。只考虑回收之前的效果，不能反映投资回收之后的情况，即无法准确衡量方案在整个计算期内的经济效果。

5.法律可行性分析

考虑到可能使用到的软件产品的版权问题，软件服务器所使用的软件，应该尽量使用正版软件。如果正版软件价格高得难以接受，可以采用一些能满足系统运行的免费软件来替代。开发阶段可以使用试用版软件来替代，但正式发布时建议操作系统采用正版软件。该平台是自主开发设计，因此不会构成侵权，在法律上是可行的。

6.结论

6.1局限

由于缺乏专业人士的帮助，该管理系统做的不太健全，远不是真正意义上的软件、工业产品，只能算作坊生产的产物。

6.2前景

根据以上分析,我们认为开发此系统的条件已经具备,可以开始进行开发。

第二篇：网上购物系统报告

网上购物系统UML实验报告

实验目的： 1.2.3.4.掌握用例图的涵义和内容 掌握用例图的绘制方法 掌握用例图的使用范围

理解活动图及状态图表示界面迁徙的方法。

实验内容：

有如下案例：

某网络购物系统，这次开发的软件项目是一个网上购物系统。使用此系统的顾客通过互联网进行网上购物；使用此系统的管理员通过互联网进行系统的管理。这个系统的主要功能如下。

 顾客能够按照商品类别，关键字等信息对商品进行查询，取得商品概要信息，并能进一步查看商品详细信息。 顾客能够注册及登陆，能够添加商品到购物车，也能修改购物车中商品，并能够进行结账。结账时，顾客可以选择多种结账方式。 顾客可以查看及修改自己的订单（在系统发货前）。

 管理员能够维护业务数据，包括商品，订单，会员数据等。 该系统与财务系统交互，更新订单付款状态。

 该系统也与库存系统以及物流系统（确定订单配送状态）交互。

画出该案例用例图，详细书写其中至少2个主要用例的用例文本，画出主要界面原型，并用状态图表示界面之间的迁徙。

将上述用例分析结果形成完成的用例模型文档。

实验步骤: 用例分析：

本系统共有三类用户：

普通用户是指没有登陆权限（主要指网络用户），以匿名用户的身份访问系统网站。此类用户主要有浏览系统信息、查看商品信息，注册成为会员。把本网站设为首页，添加到收藏夹，联系开发人，查看交款方式，退换货原则，配送范围，交易条款，保密协议等操作。浏览的内容包括：商品信息、商品分类信息。

网络购物系统实验报告

会员：这类用户拥有普通用户的所有权限；普通用户可以注册成为会员，并根据会员ID和密码登陆系统，登陆之后可以对更改自己的信息但会员ID做为数据库表主键不能修改。会员登陆后可以查看商品信息，查看各种分类商品信息，将商品添加到购物车中。修改购物车中商品数量，或是删除某些不想要的商品。

系统管理员：系统管理员主要负责管理着系统后台信息；主要有订单管理，商品管理，会员管理，留言管理和系统管理。订单管理有未确认订单和已确认订单管理，未付款订单和已付款订单管理，未发货和已发货订单管理，未归档和已归档订单管理。商品管理主要有商品添加和商品管理，商品类别添加和商品类别管理。会员管理主要有添加管理员和管理管理员，管理会员。物流系统主要有支付方式添加和管理，配送方式添加和管理，配送地点添加和管理。系统管理主要是上传管理。

因此，本系统主要功能是对商品进行管理规划，方便会员购买。

前台模块功能有：商品信息查看、会员注册、会员登录、会员信息修改、购物车管理、购物留言。

后台模块功能有：商品管理、订单管理、会员管理、管理员管理、留言管理

网络购物系统实验报告

一、系统总体用例图

二、分层用例

2.1 添加购物车用例

用例名称：添加购物车 主要参与者：顾客

前置条件：

顾客已登录，拥有一台联网的电脑

主成功场景：

顾客登陆购物网站

按关键字查找商品,系统返回几项结果

用户点击所选商品

系统返回商品详细信息

顾客添加商品到购物车

系统返回购物车信息

后置条件：

购物车有更新

用例图：

网络购物系统实验报告

系统顺序图：

网络购物系统实验报告

交互图之顺序图：

2.2 一次交易过程用例

主要参与者：顾客

主成功场景：

1.顾客登陆系统

2.顾客按关键字查询商品

3.系统显示商品的信息

4.顾客将商品加入购物车

顾客重复2到4步直到结束

5.系统生成订单并显示订单信息

6.顾客选择支结帐式

7.顾客确认订单进行结帐

8.系统记录销售信息、并将销售信息和支付信息发送到财务系统（进行订单

处理）、库存系统（更新库存）和物流系统（确认订单配送状态）

扩展

a.管理员可以随时对商品、订单、会员等数据进行操作

b.系统在任意时刻失败

管理员重启系统

1a.用户名无效或密码错误

重新输入或注册为新会员

2a.无相应的商品

1.系统提示错误并提示重新输入商品信息

2.顾客重新输入或退出系统

网络购物系统实验报告

3a.当按关键字查询到多个商品时

1.没有顾客想要的商品或商品缺货

2.重新查找或退出

4a.添加购物车失败

1.系统提示顾客为登陆

2.顾客登陆系统

3.操作购物车

1a.顾客修改购物车信息或删除购物车中的商品

6a.银行汇款

1.输入顾客银行信息

2.系统显示支付信息

6b.货到付款 用例图：

交易处理顺序图：

网络购物系统实验报告

2.3 用户注册用例：

主要参与者：顾客，管理员

前置条件：系统运行正常

主成功场景：

1、顾客登录购物网站，点击注册按钮；

2、用户进入顾客注册页面；

3、顾客填写注册信息，提交页面；

4、系统管理员验证顾客的所有注册信息是合法；

5、系统返回用户注册成功信息；

扩展流程：

3a、用户填写信息有误，提交失败；

3b、系统提示顾客重新填写失败的信息； 后置条件

系统数据库增加一条顾客信息

网络购物系统实验报告

2.4、用户登录用例

主要参与者：用户

前置条件：用户已注册

主成功场景：

1、用户浏览购物网站

2、点击登录按钮，跳转到登录界面

3、顾客填写登录信息。

4、系统验证登录信息存在5、跳转到之前登录的界面

扩展流程：

1a、用户输入网址错误

1b、提示用户重新输入

4a、用户填写用户名或密码信息错误

4b、系统提示用户重新输入用户名和密码

网络购物系统实验报告

2.5查询商品用例：

用例文本：

主要参与者：顾客

前置条件：用户已登录购物网站

主成功场景：

1.用户登录购物网站（用例开始）

2.用户输入商品关键字，查询对应的商品

3.系统返回该关键字所对应的网站里的所有的商品

4.顾客选择适合自己的商品添加到购物车

扩展流程：

3a：系统返回的商品中没有顾客想要的3b：顾客重新输入关键字或退出系统

查询商品用例图：

网络购物系统实验报告

查询商品顺序图：

网络购物系统实验报告

三、领域模型

系统领域模型：

四.页面跳转图

交易成功场景页面跳转图

网络购物系统实验报告

五.活动图及操作契约：

更新购物车系统活动图：

网络购物系统实验报告

结束浏览开始查询信息浏览信息添加购物车查看购物车更新购物车条件检查

更新购物车操作契约 契约名称：添加购物车 交叉引用：处理交易

前置条件：正在进行中的购物活动

网络购物系统实验报告

后置条件：系统创建购物车实例；

顾客被关联到购物车实例当中； 购物车有更新

系统总体活动图：

六、顺序图：

网络购物系统实验报告

顾客留言管理顺序图

网络购物系统实验报告

服务人员能够提供在线帮助也能够向普通顾客那样查询商品，其顺序图类似于顾客浏览商品顺序图

网络购物系统实验报告

网站管理人员管理商品的系统顺序图：

网络购物系统实验报告

交互图之交易处理顺序图：

七、实验感想：

通过本次实验，我对uml建模有了深入的理解，能够熟练使用UML的绘图工具，为以后的学习和工作奠定的坚实的基础。

第三篇：中国网上购物系统可行性研究报告

一．网上购物发展背景首先，互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟，对传统产业的影响不可忽视。目前我国的大中城市，电脑和网络的应用已经非常普遍，互联网的迅速崛起已经催生出了年仅32岁身价几十亿的丁磊那样的中国首富，他的财富迅速超过了传统产业的一些巨头，包括一些“钢铁大王”和一些当年的红色资本家几代人奋斗的资本积累，丁磊之所以能够成为中国的首富，说明互联网产业的市场空间不容忽视，随着经济的发展和人们思想意识的逐渐开放，更多的人加入到买电脑上网的行列。网上购物人群迅速扩大，各种网络设施的完善，经济的持续发展及人们生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们习惯性的行为。其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户，当信息能满足他的需要的时候，他就成了客户。即使暂时不需要产品，等到他需要的时候，他就会再次到网上查看有关资料，成为顾客。假如企业、产品没有上网，而竞争对手的产品信息上了网，该客户只看到竞争对手的资料而没有你的信息，其结果必然造成你还没有来的及与竞争对手比质量、比价格、比服务就已经败下阵来了，只因为这名消费者根本就不知道你的存在，你就被排除在外了。二．研究方法1.全球网上购物市场概况2.中国传统零售市场概况3.中国网上购物行业生命周期分析4.中国网上购物市场规模分析

4.1 中国网上购物用户规模

4.1.1 中国网上购物用户规模及预期

4.1.2 中国网上购物用户占比

4.2 中国网上购物市场规模

4.2.1 中国网上购物市场规模及预期

4.2.2 XX 年中国网上购物各类别商品市场规模及份额

4.2.3 XX 年中国网上购物各类别商品主运营商市场份额

4.3 中国网上购物配送/支付规模5.中国网上购物用户分析

5.1 中国网上购物用户网上购物基本情况

5.1.1 中国网民对网上购物的态度

5.1.2 中国网民对于购物网站的访问情况

5.1.3 用户访问/成交过的购物网站分布

5.1.4 用户了解网上购物网站的主要渠道

5.2 中国网上购物用户行为分析

5.2.1 用户网上购物频率情况

5.2.2 用户浏览购物网站所花费时间

5.2.3 用户进行网上购物的频率

5.2.4 用户网上购物时的消费情况

5.2.5 用户网上购物时中途结束购物的情况

5.2.6 用户更接受对那种情况收取较多配送费

5.2.7 用户在购物网站经常购买的商品

5.2.8 用户购买各类商品的消费情况

5.2.9 用户为他人（个人/集体）进行网上购物的情况

5.2.10 用户对不同购物网站的整体满意度

5.2.11 网民未来网上购物行为预期

三、市场调查及简要研究分析通过调查，我发现：1． 目前国内市场尚缺具有相当规模和专业程度的网上购物企业。国内在线零售网站在资金上的缺乏使得网上购物不能迅速扩大业务规模和品牌效应，在未来电子商务产业进入高速成长期后，也难以满足客户们对品种、服务、价格方面的要求。2.目前国内网络消费群体尚未到位。目前国内有消费意愿和消费能力的网民多数处于16-25 岁的低收入阶段，而且消费偏好更倾向于网络游戏、无线增值业务、在线影视娱乐等休闲娱乐服务，而非网上购物。3.目前国内网络消费环境尚不完善，网上购物立法匮乏，与传统购物环境相比，网上购物在售后服务、质量保障、等方面仍然难以让消费者放心。信用体制、网上支付、物流网络三大瓶颈也仍有待解决。4.尽管目前国内网上商品较多，但是品种细分却还远远不够，对比传统的线下零售，可 选择的余地相对还非常少，导致电子零售市场规模现阶段仍然难以与传统大型商场、超市所创造的经济价值相提并论。5.尽管日用百货销售价格较低、利润空间较小，但相对于传统百货业，电子零售可以大大节约新增店铺成本，具备无限制容纳大客流、无限制陈列商品的优势。参照国际上在线商店的发展经验，消费需求较大的百货商品同样适合通过互联网实现分销。6.尽管资本投入不足一直是中国电子零售产业发展滞后的根本原因，XX 年，中国网 上购物市场还是开始呈现出百花争鸣甚至混业经营的局面。愈来愈多的运营商渡过了互 联网的寒冬，愈来愈多的网民加入了互联网消费大军，愈来愈多的商品出现在互联网上。7．中国网上购物市场的基础环境越来越稳定，淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为广大网民网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火暴，会逐渐发展及形成人们购物的主要形式。

四、网上购物系统的运用及价值 本系统自主商品管理，自行网店经营的网上商城平台，系统具有强大的商品管理、购物车、订单统计、会员管理等功能，同时拥有灵活多变的商品管理、新闻管理等功能，功能强劲的后台管理界面，无需登录ftp，通过ie浏览器即可管理整个网站。提供了多款专业美观的店面样式、俱备完整的购物网站功能、结构简单、容易使用、并设有促销广告和店标自定义功能，操作简单，不需懂得太多的计算机知识，也无需制作复杂网页，只需订购这套系统，把网店代码及模板文件，通过ftp远程上传到网络空间，就完成网上商店初步设置。随后，登录到后台，点点鼠标，在线设置轻松设置各项功能及添加要出售的商品，网上商店就这样轻松建设成功了，适合于小型企业及个人经营管理。四.该系统的性能指标 1.数据库精度：asp提供的类和数据类型与数据库所提供的数据类型可以满足本系统的需求，本系统不另外定义其它的数据类型。2.时间特性：软件方面，对前台客户的访问响应时间、更新处理时间要求要迅速，300个用户并发系统响应时间小于3.5秒，能满足客户的快速性要求。3.灵活性：服务端可以在任何符合iis规范的web服务器上运行；只要符合本系统的数据库结构的要求，凡是能提供odbc驱动程序的数据库；客户端是能运行或解释html代码、javascrip代码的任何浏览器。4.数据管理能力：数据库能满足系统对精度、容量、速度的要求。5.可使用性：能快速安全地实现用户注册、登录和购物、查询、交流等前台功能；能准确安全地实现后台管理；能确定事务边界，正确提交与回滚。6.保密性：前台用户只能看到自己购物车内的商品，登录后只能查看自己购物的历史记录；只有取得管理员资格的人才能管理本系统。

第四篇：中国网上购物系统可行性研究报告

一．网上购物发展背景

首先，互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟，对传统产业的影响不可忽视。目前我国的大中城市，电脑和网络的应用已经非常普遍，互联网的迅速崛起已经催生出了年仅32岁身价几十亿的丁磊那样的中国首富，他的财富迅速超过了传统产业的一些巨头，包括一些“钢铁大王”和一些当年的红色资本家几代人奋斗的资本积累，丁磊之所以能够成为中国的首富，说明互联网产业的市场空间不容忽视，随着经济的发展和人们思想意识的逐渐开放，更多的人加入到买电脑上网的行列。网上购物人群迅速扩大，各种网络设施的完善，经济的持续发展及人们生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们习惯性的行为。

其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户，当信息能满足他的需要的时候，他就成了客户。即使暂时不需要产品，等到他需要的时候，他就会再次到网上查看有关资料，成为顾客。假如企业、产品没有上网，而竞争对手的产品信息上了网，该客户只看到竞争对手的资料而没有你的信息，其结果必然造成你还没有来的及与竞争对手比质量、比价格、比服务就已经败下阵来了，只因为这名消费者根本就不知道你的存在，你就被排除在外了。

二．研究方法

1.全球网上购物市场概况

2.中国传统零售市场概况

3.中国网上购物行业生命周期分析

4.中国网上购物市场规模分析

4.1 中国网上购物用户规模

4.1.1 中国网上购物用户规模及预期

4.1.2 中国网上购物用户占比

4.2 中国网上购物市场规模

4.2.1 中国网上购物市场规模及预期

4.2.2 2006 年中国网上购物各类别商品市场规模及份额

4.2.3 2006 年中国网上购物各类别商品主运营商市场份额

4.3 中国网上购物配送/支付规模

5.中国网上购物用户分析

5.1 中国网上购物用户网上购物基本情况

5.1.1 中国网民对网上购物的态度

5.1.2 中国网民对于购物网站的访问情况

5.1.3 用户访问/成交过的购物网站分布

5.1.4 用户了解网上购物网站的主要渠道

5.2 中国网上购物用户行为分析

5.2.1 用户网上购物频率情况

5.2.2 用户浏览购物网站所花费时间

第五篇：中国网上购物系统可行性研究报告

一．网上购物发展背景

首先，互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟，对传统产业的影响不可忽视。目前我国的大中城市，电脑和网络的应用已经非常普遍，互联网的迅速崛起已经催生出了年仅32岁身价几十亿的丁磊那样的中国首富，他的财富迅速超过了传统产业的一些巨头，包括一些“钢铁大王”和一些当年的红色资本家几代人奋斗的资本积累，丁磊之所以

能够成为中国的首富，说明互联网产业的市场空间不容忽视，随着经济的发展和人们思想意识的逐渐开放，更多的人加入到买电脑上网的行列。网上购物人群迅速扩大，各种网络设施的完善，经济的持续发展及人们生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们习惯性的行为。其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户，当信息能满足他的需要的时候，他就成了客户。即使暂时不需要产品，等到他需要的时候，他就会再次到网上查看有关资料，成为顾客。假如企业、产品没有上网，而竞争对手的产品信息上了网，该客户只看到竞争对手的资料而没有你的信息，其结果必然造成你还没有来的及与竞争对手比质量、比价格、比服务就已经败下阵来了，只因为这名消费者根本就不知道你的存在，你就被排除在外了。

二．研究方法

1.全球网上购物市场概况

2.中国传统零售市场概况

3.中国网上购物行业生命周期分析

4.中国网上购物市场规模分析

4.1中国网上购物用户规模

4.1.1中国网上购物用户规模及预期

4.1.2中国网上购物用户占比

4.2中国网上购物市场规模

4.2.1中国网上购物市场规模及预期

4.2.22006年中国网上购物各类别商品市场规模及份额

4.2.32006年中国网上购物各类别商品主运营商市场份额

4.3中国网上购物配送/支付规模

5.中国网上购物用户分析

5.1中国网上购物用户网上购物基本情况

5.1.1中国网民对网上购物的态度

5.1.2中国网民对于购物网站的访问情况

5.1.3用户访问/成交过的购物网站分布

5.1.4用户了解网上购物网站的主要渠道

5.2中国网上购物用户行为分析

5.2.1用户网上购物频率情况

5.2.2用户浏览购物网站所花费时间

5.2.3用户进行网上购物的频率

5.2.4用户网上购物时的消费情况

5.2.5用户网上购物时中途结束购物的情况

5.2.6用户更接受对那种情况收取较多配送费

5.2.7用户在购物网站经常购买的商品

5.2.8用户购买各类商品的消费情况

5.2.9用户为他人（个人/集体）进行网上购物的情况

5.2.10用户对不同购物网站的整体满意度

5.2.11网民未来网上购物行为预期

三、市场调查及简要研究分析

通过调查，我发现：

1．目前国内市场尚缺具有相当规模和专业程度的网上购物企业。国内在线零售网站在资金上的缺乏使得网上购物不能迅速扩大业务规模和品牌效应，在未来电子商务产业进入高速成长期后，也难以满足客户们对品种、服务、价格方面的要求。

2.目前国内网络消费群体尚未到位。目前国内有消费意愿和消费能力的网民多数处于16-25岁的低收入阶段，而且消费偏好更倾向于网络游戏、无线增值业务、在线影视娱乐等休闲娱乐服务，而非网上购物。

3.目前国内网络消费环境尚不完善，网上购物立法匮乏，与传统购物环境相比，网上购物在售后服务、质量保障、等方面仍然难以让消费者放心。信用体制、网上支付、物流网络三大瓶颈也仍有待解决。

4.尽管目前国内网上商品较多，但是品种细分却还远远不够，对比传统的线下零售，可选择的余地相对还非常少，导致电子零售市场规模现阶段仍然难以与传统大型商场、超市所创造的经济价值相提并论。

5.尽管日用百货销售价格较低、利润空间较小，但相对于传统百货业，电子零售可以大大节约新增店铺成本，具备无限制容纳大客流、无限制陈列商品的优势。参照国际上在线商店的发展经验，消费需求较大的百货商品同样适合通过互联网实现分销。

6.尽管资本投入不足一直是中国电子零售产业发展滞后的根本原因，2004年，中国网上购物市场还是开始呈现出百花争鸣甚至混业经营的局面。愈来愈多的运营商渡过了互联网的寒冬，愈来愈多的网民加入了互联网消费大军，愈来愈多的商品出现在互联网上。

7．中国网上购物市场的基础环境越来越稳定，淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为广大网民网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网