第一篇：传统旅游业如何转型电子商务旅游业

传统旅游转向电子商务旅游

通过比较中青旅与携程网得出，传统的旅游要想向现代电子商务旅游转变，我认为需做到以下几点改变：

（一）政府积极扶持，搭建旅游电子商务平台

旅游业是政府主导型产业，政府主管部门应在宏观方面成为旅游业电子商务应用方面的组织者，从多方面对旅游电子商务的发展予以支持，完善旅游电子商务的软、硬件环境和法律环境。把降低上网费用作为突破口，并采用税收等价格杠杆来促进旅游电子商务的发展。同时加强Internet的基础建设，尽快在全国实行宽带上网。其次，要加快制定、完善和修正旅游电子商务的相关政策和法律，消除制约旅游电子商务发展的政策和制度瓶颈。

（二）传统旅游企业转变观念，实现资源整合，开展个性化服务

传统旅游企业与新兴的旅游网站之间的整合与战略联盟是大势所趋，是中国传统旅游企业与旅游网站的共同出路与新的增长点。在旅游电子商务网站的发展中，最受制约的莫过于资源整合问题，旅游网必需依托传统旅游业丰富的资源、庞大的客源才有生机，因为旅游业涉及的范围太广，包括旅行社、风景区、餐饮业、交通部门以及其它服务业。不同业务领域或不同规模的旅游企业之间、旅游企业和相关网站之间、各种风格的旅游网站之间的重组，实现优势互补，增强旅游企业的竞争力。要加强旅游相关企业的信息化建设，现代的旅游网站只有以传统资源为依托才能稳固。我国旅游电子商务发展的最终受益者是旅游企业，所以旅游企业应该在电子商务中发挥重要作用。旅游企业只有转变传统的营销观念，积极上网，建立自己内部的业务处理和管理信息系统，并和互联网高度融合，建设面向代理商的电子分销系统和面向旅游者的在线销售系统，创建、巩固和发展自己的品牌，才能实现规模化、网络化经营。各旅游网站要相互链接并与各级政府网站链接，与国际、国内着名搜索引擎链接，与国内大型旅游电子商务网站合作，开展连锁经营，设计旅游精品线路，突出特色。旅游网络和主页的设计应图文并茂、生动、有吸引力，而且信息内容应尽量准确、详细、注意时尚文化，适应市场需求。此外，个性化的旅游产品越来越受到人们的欢迎，个性化服务的最大好处在于商家可以进行针对性的促销，为客户提供比较满意的备选方案。这就需要全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，然后将这些信息加以细分，并提供相应的产品和服务，使消费者可以自由选择旅游目的地、饭店、交通工具、旅游方式等。总之，旅游资源数据库是旅游电子商务发展的基础；信息质量和数量是旅游电子商务发展的关键；网络访问量是旅游电子商务发展的市场指针。

（三）旅游企业加强与有关各方的协调与沟通

旅游企业电子商务离不开社会各方，尤其是IT业、金融服务业、交通部门以及行业协会等的参与和推动。旅游企业应加强与旅游行业主管部门、行业协会的合作，规范中国旅游业的相关标准。尤其是管理软件设计单位应当为各企业量身定做IT产品和服务，开发涵盖现有旅游业大部分业务的信息发布系统、酒店预订系统、机票预订系统、出入境游销售系统、国内游销售系统、外联销售系统、结算系统和团队日程管理系统等平台。

（四）努力提高员工的素质，培养复合型人才

旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识，其从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识，同时还应具备较熟练的旅游专业知识以及市场营销、管理等方面的知识。对旅游主管部门和旅游企业的工作人员要搞好电子商务知识的培训，特别要加强各级领导的培训，在互联网这个虚拟世界中，如果没有较高的综合专业水平与计算机水平，难以适应高科技发展的要求。同时，旅游企业的电子商务离不开旅游核心业务的支持，离不开旅游企业管理模式的再造。随着我国旅游企业走向国际化、标准化、市场化、开放化的发展道路，旅游企业员工必须学习电子商务，掌握电子商务运作方法，增强运用电子商务处理旅游业务和管理企业的能力。旅游公司应下大力气在年轻一代中培养既懂电子商务技术，又懂旅游业务知识的跨领域专门人才。

PS虽然旅游消费是人们在满足基本生活需要之后产生的高层次的精神消费需求，但随着现代旅游的不断发展，人们提出和产生了许多新的旅游需求，对旅游产品的生产和供给提出了更高的要求。当然在做现代电子商务旅游之前，我们一定要清楚它的目的是什么？它能给消费者带能什么？我想if能够把这两点分析很透彻的话，他一定带来良好的经济效益，促进本国或本地区旅游产业的发展

第二篇：传统旅游业with电子商务旅游业各自特点

传统旅游业with电子商务旅游业各自特点

传统旅游业 现状：

目前我国旅游业主要由代理商 旅游供应商 旅客三个因素组成。旅游的方式为散客和旅行社组团旅游两种，采用传统的旅游接待方式。营销方式：

通过报纸 电视 杂志等媒介来传播宣传，效果差且成本高。交易方式: 通过现金交易完成，游客携带现金既不安全也比较繁琐 联系方式：

接待游客主要通过电话 传真联系，时间长且费用高。自身优势：

就交易方式来说，用现金来完成支付非常符合我国旅游者的习惯。使用电子货币交易仍有很多顾虑害怕被盗等。还有就是传统的方式服务灵活性很强，富有人情味。电子商务旅游业： 现状：

电子商务的出现对传统的旅游业提粗出了很大的挑战，因为他的便捷促使他逐渐开始占据主导地位。营销方式： 网络营销 交易方式： 电子支付 联系方式： 微信 QQ e-mail等 自身优势：

聚合性 服务性 便捷性 优惠性 个性化 劣势：

旅游网站信息不全 可靠程度不是很大 信用和网络安全问题

第三篇：旅游业构筑转型

旅游产业构筑转型：从小旅游到大旅游

——旅游业，你在为谁做嫁衣？张辉王燕

在旅游整体结构的转型进程中，旅游产业中各行业部门和目标市场的构成和相互之间的比例关系也发生着相应的转变，笔者将此界定为旅游产业构筑的转型。究竟旅游产业的构筑发生着怎样的转型，转型的路径及动因何在以及未来趋势如何判断？

（1）产业构筑在消费需求升级驱动下以产业融合的方式由小旅游向大旅游转型

在以知识资本为主导的信息经济和以消费为中心的服务经济时代，人们消费在供给日益过剩和迂回生产纵深发展的趋势下呈现出个性多样化的特点，旅游消费趋向自驾游、体验游、探险游、康体游和运动游等自由互动式的多样化发展；而与此同时，工业社会分工的日趋复杂和时间质量的高成本支出使得城市居民消费出现对组合化的整体一站式生活需求，即单个的商品和服务的消费由针对某种问题或某种特定要求的一整套解决方案所取代。例如：由旅游者出于商务、休闲和健康的需要进行异地旅行而产生的一系列计划方案需求，如商务旅游、会展旅游、体育旅游、医疗保健旅游等，和呈现出停留时间长、以散客和家庭式组织方式为主、复游率高的度假休闲旅游等，由此多样化的“观光+度假”的旅游订制服务便成为旅游市场需求的重要内容。而旅游整体方案解决提供商必然要求旅游企业突破现有的经营边界，进行旅游产业内部或旅游产业与其他部门或产业，如与旅行金融服务、文化创意主题公园和医院等部门或行业进行跨产业的紧密无缝的合作。由此，旅游产业便呈现出产业间或产业内部融合的特点。而旅游者消费升级的市场需求变化是旅游产业融合的根本原因。正如唐•舒尔茨所说：“市场的权力结构正在发生变迁，市场权力开始从过去的厂商，过渡到后来的渠道和现在的消费者手中。”

适应着不断变化的市场需求结构，企业的战略行为不断促使产业生产结构的转型变化，推动着产业结构的升级发展。通过对旅游上市公司202_~202_年经营战略的研究发现，龙头旅游企业的经营格局呈现模块化集聚态势。资源类、酒店/餐饮类和旅游服务类等旅游上市公司纷纷进行着跨界大旅游综合开发经营，旅

游产业内部不同行业之间、旅游产业与第一产业、第二产业呈现出很强的融合渗透之势。以星级宾馆为主要业务的酒店餐饮类旅游企业向出租车、洗衣、商贸、休闲娱乐等其他服务行业融合拓展。例如：东方宾馆、新都酒店、锦江投资、华天酒店、金陵饭店等。以品牌化、连锁化经营进行横向规模扩张的现代旅游餐饮企业，如全聚德、湘鄂情、新亚快餐等。以文化或自然景观及其辅助设施开发建设为主营业务的资源类上市公司向特种旅游交通工具生产、旅游土特产品加工和工艺加工等工业制造行业、生态恢复和古建艺术等建筑行业渗透融合，如黄山旅游、丽江旅游、三特索道及西藏旅游等。而国旅联合、大连圣亚和华侨城等进行的主题公园、景观地产、休闲度假地及辅助设施的多元经营格局，体现出旅游产业与文化创意产业和房地产业等相互交叉渗透的态势。

旅游企业的主营业务格局从单一主业逐步发展到多种主业并重的经营格局，旅游产业通过与不同产业或旅游产业内部不同行业之间的相互交叉相互渗透，其中，伴随着既有产业的退化、萎缩乃至消失的现象，如传统旅行社向与新兴信息技术融合的电子服务商转型；并孕育着市场渗透、服务提升、商业模式创新以及整个社会运作的一种新方式，最终融为一体形成新的产业构筑格局。

旅游产业是以旅游活动为中心形成的配置产业。凡是为旅游活动提供直接或间接服务的行业和企业，都是这个配置产业的组成部分。以78年入境观光接待事业型产业起始，旅游产业构筑逐渐形成了以旅行社为龙头的旅游餐饮、饭店、旅游交通、景区景点、旅游购物、旅游娱乐的行业结构；至98年在国家假日结构制度的调整下，可自由支配时间的延长和收入的增加使得旅游者异地进行的观光旅游活动转型为观光与休闲相结合的度假旅游活动，导致行业结构类型增多和行业增长方式的集约型转变，在吃住行游购娱的旅游六要素构成基础上扩展了康体和修学等要素，旅游行业结构逐渐转型为由八大类型、十三大行业构成的大产业构筑格局。其中由传统意义上的自然人文资源所主导的旅游景区行业扩展了主题公园、体育园区、影视基地等新型文化创意景区和保健美容疗养业，以及会展、商务产业等类型；旅游交通与旅游住宿行业由增长方式变革引致的垂直化结构转型，创造了在线旅游服务代理商、中央旅游预订系统提供商、旅游分销系统提供商、旅游商务情报提供商等新型业态，并衍生了专为旅游者服务的车船交通工具的生产；旅游购物行业要素大大丰富，由大型购物中心的综合性消费服务行业向

旅游土特产品加工、旅游工艺加工、旅游特色饭店用品加工等生产行业延伸；并伴随旅游产业结构转型的升级发展，旅游行业的精细化生产分工催生了为旅游规划、策划、管理、营销、投融资、景观设计和广告设计等咨询服务行业和为园林绿化、生态恢复、古建、艺术装饰等建筑行业。

由此，旅游转型时期，旅游产业构筑的各行业部门范围大大扩宽，传统意义上的部门边界不断跨越，形成以旅游主导产业为核心和引擎，横向与旅游相关的行业部门，纵向与约束、保障、驱动旅游发展的上下游产业部门一体化整合的大旅游产业集群结构。在大旅游产业构筑中，旅游经济收入构成包括旅游及其相关产业部门，旅游产业集群内其他产业部门的技术、资金和市场等方面的需求相互支持保障，形成具有一个或多个主要发展方向的相对完整的综合经济体或企业群。在这里，我们仅以小旅游和大旅游的旅游经济收入构成差异为例，对小旅游产业构筑的局限性窥见一斑。以202_年国内旅游总收入1.16万亿为例，纳入统计范围的49444家旅游企事业单位年营业收入仅4335亿元，不足旅游总收入的一半。而根据我国历年国家旅游局发布的《中国旅游统计年鉴》及其副本中旅游经济收入构成中纳入统计范围的旅游企业仅仅包括旅行社、星级饭店、旅游景区（点）、旅游车船公司，并未及相关产业部门的旅游收入情况。

（2）大旅游产业构筑制度的缺失将引发未来“旅游业便成为国民经济”的认知困扰

近年来旅游业总体持续增长，但旅游上市公司的主营业务收入、净利润和平均净资产收益率与其他行业上市公司相比处于中等偏低的水平。从202_盈利贡献的角度来看，幸亏有着净资产收益率达8.62%的依托垄断性旅游资源的景点类旅游企业作为支撑，来弥补毛利率为-4159万元的综合类旅游上市企业产生的高额亏损。从目前旅游行业的平均利润率分析，主营业务不明确的综合类旅游业务的转型果真是对旅游产业的重大利好？如果冷静看待旅游业的此次转型进程，不难发现其中隐藏着大旅游产业构筑的制度安排缺失以及新的产业经济增长点从包括观光旅游在内的某一产业向旅游主导产业的配套服务转移。

大旅游产业构筑通过对旅游产业内部不同行业和旅游产业与其他产业的整体统筹和整体调控，如国家对国民经济的宏观调控一般，按照旅游产业运行的关联程度，实现不同产业的有效融合。然而目前旅游行政统筹与调控职能在小旅游

产业部门分散管理体制下失控乏力，需要进行产业行政部门高度融合的政策制度安排。如近年来在旅游城市相继成立了旅游发展委员会的现象。而国家层面的政策和制度仍然没有进行根本的调整，管理层仍然在用“小旅游”的政策与制度在调整产业运行，如网站型旅行中间商已经成长为市场上的一个庞大力量，但旅游行政管理部门依然不承认其旅行社地位，导致这一部分旅游企业游离于旅游管理体制之外。

在大旅游构筑下的旅游主导产业处于成长期时，旅游相关产业在旅游主导产业带动下培育、发展，通过对相关产业的整合与基础，逐渐形成旅游产业新的经济增长点、经济模式，成为新的“旅游主导产业”。在此发展模式下，我们不竟担忧原来旅游主导产业由于对相关产业的整合，而使得为旅游产业配套的相关产业成为主导产业，传统旅游主导产业趋于成熟甚至出现衰退，如旅游开放景区的观光门票经济收入逐渐由旅游景区的游乐项目、地产项目和旅游交通项目等收入所取代，旅游农业收入趋向特色农产品的销售，试问，旅游业在为谁做嫁衣？工业？农业？其他产业？在小旅游向大旅游产业格局转型过程中，与旅游业融合的行业几乎遍及国民经济的各个产业部门，如此发展下去，旅游产业的核心经济增长点和商业模式何在？泛旅游、大旅游岂不成为国民经济！

根据世界旅游发展理事会202_年3月在伦敦研究报告中预测中国旅游产业以平均9%的速率递增，并在202_年旅游总收入达到8万亿人民币。面对乐观的数据，我国旅游业转型的理性思考要求明确大旅游产业格局下中国旅游产业在未来市场竞争中的独特优势，我们相信新的商业模式价值在于以技术为先和专业管理的旅游客户资源控制能力或旅游产品供应商整合能力。

第四篇：传统旅游业面对电子商务的冲击如何发展

传统旅游业面对电子商务冲击下的发展对策

所谓旅游电子商务，是指以网络为载体，以旅游信息库、网络银行为基础，利用先进的电子手段运作旅游业及其分销系统。它具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点，提供了更加个性化、人性化的服务。

面对电子商务的冲击，传统旅游业应如何发展：

(一)充分利用机遇，开展旅游电子商务，从现实经营转为网络虚拟“经营”。网络旅游对传统旅游并非一种颠覆，而是网络与旅游的融合。旅游电子商务有着诸多的优势，这些都是传统旅游业所不具备的，那么传统旅游业也可以从现实经营转去网络虚拟经营，以熟练的业务技能介入网络，开展电子商务，以网络平台为办公室，创建出具有自己独特特色又具吸引力的多功能网站。要做成这样的网站首先要凸显个性化的定制服务，将增值内容和商务平台紧密联系，充分发挥互联网在信息服务方面的优势；其次建立完善的网上售后服务工作，进行售后跟踪服务，了解此次服务的不足以及他们的新需求，以便推出更符合潮流的旅游产品；此外，还应拓宽视野，针对不同地区客源国情况提供不同版本的网上资料，如韩文版、英文版、日文版、法文版等，积极接纳全球的访问者。旅游网站只注重国际游客或国内游客都不能算完善，只有齐头并进，才是发展的最佳模式。

（二）利用电子商务，推进区域相互合作

旅游电子商务的发展与合作可以带动区域旅游企业的虚拟联合，形成一种松散的联合体，进行横向扩张和纵向延伸，从而实现优势互补。

以联合经营为纽带，在各目标市场区域选择专营性合作伙伴，共同组建超大型旅游零售代理集团。随着技术革命带来的网络营销手段的进一步深入应用，传统旅游业应该汇集集团整体规模优势和丰富的产品知识、销售经验，在网上搭建涵盖“BtoB、BtoC、CtoC”模式的交易中介平台，对旅游产品实行集团采购，并进行信息深加工，以强化咨询服务的增值功能，在网下实体连锁体系的支撑下实现旅游零售代理商的电子商务化和品牌塑造，才能使传统旅游业在因特网的大潮下，营造自己的一片天空。

（三）认真考虑服务内容、范围及品质，加强旅游网站及网页的建设。电子商务网站设置之后，应该利用互联网，收集大量的信息并配置相应的软件。国内旅游网站需要将以往“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户，将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使旅游电子商务真正进入“以用户需求为中心”的实用阶段。传统旅游业可以开设日常业务相一致的收费咨询服务，但必须注意网上服务必须高效、准确，接到顾客电子邮之后应立即回复，收费也应选用电子收费方式。另外，还可以建立景点网络，将自己产品所涉及的景点和任何愿意加入自己网页的景点纳入网中，旅行社向加入网络的景点收取一定的宣传费用，这样，对于访问者来讲，一旦进入就可以将各个景点一一观赏，避免枯燥的网上查找过程，旅行社不仅推销自己的产品，同时在增加自己收入的基础上丰富了网站信息量。

（四）分析电子商务不足，发挥旅行社优势

首先，目前我国旅游电子商务发展仍不完善，旅游电子商务时代的还未真正到来。现实中网络的可操作性还差强人意，要想普及旅游电子商务的运用，就必须基于一定的计算机网络知识，目标人群也要定在高收入或受过良好教育的阶层，这样一来消费者就会多分布在沿海城市，东部沿海会普遍高于西北内陆地区。其次，网络的虚拟性增加了旅游产品的不可预知，网络黑客的侵袭也提醒着人们购买行为的风险性。网上支付这种模式还未能在全国被广泛认可，在支付数目较大的旅游费用时，更加偏重于面对面的支付。所以，网上支付的信用无法保障，或者网上支付的安全性没有一个好的解决方案等，这一系列问题使得在线支付一时成为难以克服的困难和障碍。同时，旅游电子商务这个行业的管理规范也有待建立。譬如如何进行网上监管，质量保证金如何缴纳，旅游者投诉如何理赔等，这些都是需要解决的问题。

旅游电子商务的出现，在给传统旅游业带来巨大挑战的同时，却又为其带来了无限的机遇。所以为争取客户资源，更快、更有效率地满足顾客的需求，传统旅游业应在强化已有优势的基础之上，充分吸收旅游电子商务的优势，积极主动地利用互联网进行“由点及面，由空中到地下”的网状整合，将线上营销和线下营销有效地结合起来。传统旅游业未来的发展，还要走一段很长的与旅游电子商务结合的发展之路。

第五篇：旅游业

第一章 旅游活动与旅游业 计划教学时数：6－8 第一章

旅游活动与旅游业 学习目标

•掌握近代旅游产生的时间、标志、现代旅游的特点；熟悉旅游的概念、旅游活动体系、旅游活动的基本要素；掌握旅游活动的种类。

•了解国际游客、海外游客、国内游客的概念；掌握旅游资源的概念、特点及分类；了解旅游业的构成、特点；掌握旅游业在旅游发展中的作用。

•掌握旅游市场的概念及构成要素，熟悉国际旅游市场及其发展趋势，重点掌握我国的旅游市场及其发展趋势。

世界旅游组织的定义

•世界旅游组织于1991年6月25日在加拿大召开了“旅游统计国际大会”，对旅游的概念进行了重新的界定。

指出旅游是：“人们为了休闲、商务和其他目的，离开惯常环境，到某些地方去以及在某些地方停留，但连续不超过一年的活动。” •所谓“惯常环境”包括两层含义: •

一是指人们经常去的地方，即使这个地方离他的居住地很远，如某人的度假别墅或第二住房。

二是指离一个人的主要居住地很近的地方，即使他很少去。•

应该说世界旅游组织的这一定义符合现代旅游的实际情况，是我们应该掌握的通常意义上的关于旅游的定义。旅游产生与发展 旅游活动发展历程：

•古代旅游（1841年前）→前产业化阶段→个体需求

•近代旅游（1841年——1950年）→初级产业化阶段→群体需求 •现代旅游（1950年以后）→高度产业化阶段→大众需求。

古代旅游之

原始社会早期的人类迁徙 古代旅游之

人类旅行需要的产生

•三次社会大分工促进了人类旅行需要的产生 –农业与牲畜业 –手工业分离 –商业分离

•商人开创了早期旅行的先河

西方早期的旅行活动 西方早期旅行活动产生 著名的西方旅行家

•苏莱曼，阿拉伯旅行家，曾到印度、中国经商。有《苏莱曼东游记闻》（又名《印度和中国游记》）

•伊本拨图塔，中世纪时期,游历范围最广的旅行家(13O4-1378年)。他从自己的家乡摩洛哥出发,去麦加朝圣然后,继续旅行,取道撒马尔罕前往印度,作为法官和使者从印度派往中国。回到摩洛哥后,他又继续向北旅行,到达西班牙,随后南下,进入非洲.有《在美好国家旅行者的欢乐》.•马可波罗，意大利旅行家。《马可波罗游记》

中国早期的 旅行活动

•早期交通：交通工具及交通设施

•秦代的驰道和直道，五尺道等

中国的早期旅行活动

•帝王巡游 •士人漫游 •科考旅行 •公务旅行 •宗教旅行

帝王巡游 •周穆王:

周朝第五代王。姬姓，名满。我国历史上最富于神话色彩的君王之一。传说享寿105岁，在位时间约为55年，据《穆天子传》记载，周穆王喜好游历，曾于穆王13年-17年驾八骏之乘驱驰九万里，西行至“飞鸟之所解羽”的昆仑之丘，观黄帝之宫。又设宴于瑶池，与西王母做歌相和。据现代学者考证，周穆王西游之地应是里海黑海之间的旷原，这是中国与西域进行交流的最早史料记载。

士人漫游

•李白：大半生过着流浪生活，游历了全国许多名山大川，写下了大量赞美祖国大好河山的优美诗篇，借以表达出他那种酷爱自由、渴望解放的情怀。

科考旅行 公务旅行

•张骞：西汉著名外交活动家，迈向中国西部探险第一人，通往西亚丝绸之路的开通者－－博望侯。

宗教旅行

•玄奘13岁出家。贞观三年（627），从长安（今西安）出发，历经4年至印度那烂陀寺，拜名僧戒贤为师，研习《瑜伽师地论》等佛经。十九年携大、小乘佛教经典回到长安。后在太宗、高宗的支持下，召集各大寺高僧组成译经场，译出经、论七十五部、凡一千三百三十五卷。多用直译，世称“新译”。

•由他口述、门徒辩机记录的长达12卷的游记《大唐西域记》。

早期旅行发展史的特点

•旅行的发展同国政治经济状况有直接关系

•非经济目的的旅行活动虽然有所发展，但商务旅行仍居支配地位 •农业社会忙闲有致的生活节奏及优美，使当时农人缺少出行的愿望 •消遣性旅行参加者范围有限

近代旅游

•产业革命对旅游活动的促进

–加速了城市化进程，促进旅游动机产生 –产业革命改变了人们的工作性质 –产业革命带来了阶级关系的变化 –科技进步使大规模人员流动成为可能

•托马斯库克

–1841年禁酒大会，莱斯特－洛赫伯勒 –1845年开办旅行代理业务

–1855年组织包价旅游，莱斯特－巴黎

–1872年组织环球旅游，创办旅行支票，发行了世界最早的旅行杂志

现代旅游

•现代旅游发展的原因 –现代交通运输工具进步 –战后相对缓和的环境

–团体包价旅游模式的规范化 –政府的支持

第二节 旅游活动的要素和类型

一、旅游活动的内涵

二、旅游活动要素构成 旅游活动三要素 主体－－旅游者 客体－－旅游资源 中介体－－旅游业

旅游活动六要素：

行、游、住、食、购、娱

三、常见的分类

1、按照地理范围的划分：

国内旅游---指本国常住居民在国境界内的旅游活动；

国际旅游，包括：

入境旅游---指外国居民进入该国境界内的旅游活动；

出境旅游---指本国常住居民到他国进行的旅游活动。

上述三种类型又可以组合为以下三种类型：

境内旅游---入境旅游和国内旅游；

国际旅游---入境旅游和出境旅游； 国民旅游---出境旅游和国内旅游。

2、按旅游目的划分 1.休闲、娱乐、度假 2.探亲访友

3.商务、专业访问 4.健康医疗 5.宗教朝觐 6.其他

3、按照旅行的距离划分:

远程旅游、近程旅游

4、按照旅游的时间划分：一日游、三日游、五日游

‥‥

5、按照费用的来源划分：自费旅游、公费旅游、商业性奖励旅游

6、按照入境过夜与否划分：过境旅游、过夜旅游

7、按照旅游活动形式划分：观光旅游、度假旅游、探险旅游、修学旅游、商务旅游等

8、按照旅游地点划分： 城市旅游、乡村旅游、高山旅游、沙漠旅游、太空旅游、森林旅游等

9、按照旅游产品性质划分：

自然风光旅游、人文景观旅游（工业旅游、农业旅游、民族旅游、文化旅游、古镇旅游、宗教旅游等）

10、按照旅行的方式划分：航空旅游、汽车旅游（自驾车旅游）、游轮旅游、火车旅游等

11、按组织形式：团体旅游（简称GIT）、散客旅游（简称FIT）

第三节 旅游者

一、旅游者内涵

旅游者指任何一个因为休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动，离开常住国（或常住地）到其他国家（或地方）的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。我国关于游客统计的主要指标 •海外游客

–海外游客是指：来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动的外国人、华侨、港澳台同胞；

–按照海外游客在我国大陆停留时间的差别，将其划分为两类：第一，海外旅游者，即在我国大陆旅游住宿设施内停留至少一夜的海外游客（过夜游客）；

第二，海外一日游游客，即未在我国大陆旅游住宿设施内过夜（而是当日往返）的海外游客（不过夜游客）；

国内游客：任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医、疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开自己长住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过６个月，并且访问的目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。•国内旅游者：我国大陆居民离开長住地，在我国境内其他地方的旅游住宿设施内停留至少一夜，最长不超过６个月的国内游客；

•国内一日游游客：我国大陆居民离开長住地１０公里以外，出游时间超过６小时但不足２４小时，并未在我国境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国内游客。

出境游客：出境旅游者和出境一日游游客

三、旅游者必须具备的客观条件(一)关于个人可自由支配的实际收入

收入分解示意图

稅收

日常生活消费（衣、食、住、行等）个人总收入

必须支配收入

社会消费（养老、医疗、失业等保险）

一般的家庭耐用消费品

可自由支配的实际收入

（二）、闲暇时间

•人的活动时间构成示意图

谋生活动时间（工作时间）

满足生理需要时间（吃饭、睡觉等）

人的活动时间

处理家务时间

社会活动时间

平时工作后的闲暇时间

闲暇时间

周末闲暇时间

公共节假日时间

带薪假期

•闲暇时间对旅游的影响

–平时工作后的闲暇时间：只能用于就地或家中休息 –周末闲暇时间：只能用于短距离旅游活动 –公共节假日时间：只能用于短距离旅游活动 –带薪假期：可产生大量的中、长距离旅游者

其他影响因素

•身体状况 •家庭生命周期

四、旅游者必备的主观条件－旅游动机

•旅游动机及基本类型

–旅游动机指促发一个人有意于旅游以及到何处去，作何种旅游的内在心理原因 –四种基本类型：身体方面动机、文化方面动机、人际方面动机、地位声望方面动机 •影响旅游动机的因素 –心理类型模式

五、不同旅游者的特点

•消遣型游客特点：人数大，季节性强，目的地选择较自由，停留时间较长，对价格较敏感 •差旅型游客特点：人数少，出行次数频繁，消费较高，季节性弱，选择自由度小，停留天数少，对价格不敏感

•家庭及个人事务型游客：

第四节 旅游资源

•旅游资源内涵

–凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事务、社会事务和其他任何客观事物均可构成旅游资源

–基本条件：

•有吸引力 •可利用性 •能够产生效益

二、旅游资源类型

•按其本质属性分类，可分为自然和人文景观两大类。

•自然景观：地质地貌景观、气象气候景观、水文地理景观、生物景观。•人文景观：建筑景观、文化艺术景观、风土民情。

思考：

•我国旅游资源的特点

第五节 旅游业

•旅游业内涵

–旅游业是指凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客，提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等服务的所有企业及旅游组织机构组成的综合性产业。旅游业的构成

•旅游观赏娱乐业 •餐饮住宿业 •旅行社业 •旅游交通业 •旅游商品经营业 •旅游组织

•旅游业的特点 –综合性 –带动性 –服务性 –劳动密集性 –涉外性

中国旅游业的发展 •中国近代旅游业

–20世纪初，通济隆、运通打入中国 –1923年，陈光甫，（人争近利，吾图远功）–1927年6月，中国旅游社 •新中国旅游业发展历程

–1949－1978 带有政治色彩 –1978年后

•1982年国家旅游局成立

•1985年四个转变 第四节 旅游市场

•旅游市场的内涵 •旅游市场的类型 •中国旅游市场状况

旅游市场内涵 •旅游市场就是指旅游产品供求双方交换关系的总和。•旅游市场构成要素： –旅游产品经营者 –旅游产品需求者 –旅游产品 –价格

•在旅游市场营销中，人们所说“旅游市场”多指客源市场

旅游市场类型

•国际旅游市场划分 –欧洲市场 –美洲市场 –东亚太市场 –非洲市场 –中东市场 –南亚市场

一般旅游市场划分

•按活动国境划分：国际旅游市场和国内旅游市场 •按组织形式划分：团体旅游市场和散客旅游市场 •按旅游目的划分： •按旅游消费支出划分： •按旅游活动季节性划分：

中国旅游市场状况 •来华入境旅游市场

–外国人 202_年：韩国、日本、俄罗斯、美国、马来西亚、新加坡、菲律宾、蒙古、泰国、英国

–海外华侨 –港澳台同胞 •国内旅游市场 –城镇 –乡村

•出境旅游市场

–近距离为主 202_年：香港、澳门、日本、韩国、泰国、俄罗斯、美国、新加坡、越南、马来西亚

中国旅游业的地位

•中国是世界第四大旅游接待国 •中国是世界最大的国内旅游市场 •中国是亚洲第一大出境旅游市场

第七节 旅游的影响 •旅游经济影响 –积极影响

•增加外汇收入，平衡国际收支 •扩大内需，回忆货币回笼 •增加政府税收

•调整产业结构，带动相关行业的发展 •增加旅游业机会，缓解社会压力 •旅游扶贫，缩小地区差别 •改善投资环境，扩大国际合作

–消极影响

•物价上涨

•产业结构不利影响

•过分依赖旅游业会影响国民经济的稳定

旅游的社会文化影响 •积极影响

–有助于民族素质

–有助于增进国际间相互了解

–有助于促进民族文化的保护和发展 –有助于推动科技交流和发展

–有助于促进目的地生活环境的改善 •消极影响

–不良示范效应

–干扰目的地居民的生活 –文化丧失本义 旅游的环境影响 •积极影响

–保护重要自然景区 –保护历史文化古迹 –提高环境质量 –改善基础设施 •消极影响

–影响动物种群结构 –破坏地表植被 –环境污染 知识拓展

•托马斯库克生平（主要关注其对旅游业发展的贡献）•成为旅游者的条件及影响因素 •中国旅游资源的特点 •中国主要旅行社的成立

•旅游业对于社会、经济、环境的影响

推荐书目：《旅游学概论》 章节复习

•旅游的特点是_____、_____、_______ •旅游活动按地理范围分为_____、_____，按组织形式分为________、______。•现代旅游活动的基本要素包括______、____、______。•游客必备的客观条件是______、_______ •旅游业对于社会、经济与环境的影响

•国际旅游市场划分为：___、___、___、___、___、_____。