第一篇：公司员工行为规范守则

公司员工行为规范守则

员工行为规范守则

（一）团队守则

基于共同的追求和价值观，我们成为团队的成员。我们坚信团队有助于实现个人的梦想。我们崇尚以沟通与协作为核心的团队精神，集体奋斗是我们基本的行为准则。发扬团队精神，恪守团队准则，是团队成员的基本义务。

1.爱企业,爱家庭,自尊自爱.爱自己与亲人是爱他人、爱企业的起点，爱企业、爱他人是爱自己与亲人的升华。

2.团结协作，集体奋斗。

我们奉行集体奋斗的原则，每位员工都应努力将个人融入集体奋斗之中，个人利益要服从团队利益。

当个人力量无法按时完成任务时，可以而且应该向上级或同事请求支持和协助。对于同事或相关部门要求援助的请要求要积极提供帮助，不以流程、规定、时间为借口推托。

3.崇尚竞争，鼓励超越。

鼓励在企业发展和个人发展上不甘人后，当仁不让，员工间的竞争应建立在团队和协作的基础上，反对不择手段。

4.重视内外沟通，讲求协调发展。

团结和协作必须以充分的沟通为基础，员工间的沟通不应拘泥于任何形式和级别。

对外沟通要坚持“诚信原则”，强调与环境充分适应和共处，促进合作。对外协队、分包方、合作者要予以尊重。

5.积极进取，大胆创新，不断为团队注入新的活力。

6.维护企业形象，保护团队利益。

组织外出集体活动时要特别注意树立文明、健康的团队形象。

对背离团队精神的言论应进行劝止，对损害团队利益、违反企业制度、污损企业形象的行为应及时制止或报告，严重损害团队利益的行为要从严惩处。

（二）职业道德

职业道德是员工从事职业工作和企业参与市场竞争的自律性行为规范体系。我们倡导诚信、敬业、廉洁、自律的职业道德。要求员工一切工作行为都必须以维护企业利益、对社会、对企业负责为原则。

1.诚实守信，以诚立信。在竞争中，必须信守合约，业主至上，坚持向用户提供可靠的质量和优质的服务。质量就是我们的自尊。

2.维护市场秩序，公平参与竞争。

要努力营造核心竞争力、专业能力、综合实力各方面的比较优势去赢的竞争。不攻击贬低同行，恶性竞争。

3.敬业爱岗，高度负责。

要努力做到干一行，爱一行，专一行。对本职工作必须尽心尽责。

要不断优化工作方法，积极提出合理化建议，对管理中的错误和问题有义务如实报告，必要时可越级报告。情况发生或遇到困难要尽快报告，切勿因疏忽而造成重大损失；在紧急情况下应果断采取措施，为企业把握机会，减少损失。

4.谦洁自律，洁身自好。

不得索贿，无法拒绝的礼物利益要及时上缴公司；不得假公济私；不得挥霍公款公物；不得从事第二职业。

决定离职的人，应通过正常程序办理手续，不可鼓动他人一起辞职。

（三）工作纪律

纪律是完成工作、实现目标的可靠保证。纪律具有约束力，但更依赖于员工的自觉。

1.工作时间按规定着装，佩带胸卡。

2.遵守作息时间。

提倡提前10分钟上班用于清洁与准备，推迟5分钟下班用于清理。

3.上班必须坚守岗位。

外出办事必须请假，短暂离开也应告知同事。出差必须经主管领导同意，并通知公司办公室人员。

4.上班不做与工作无关的事。

不看与工作无关的报刊书籍；不闲聊，不串岗，不大声喧哗；不吃零食；尽量不拨打私人电话，接听私人电话尽量不超过3分钟；严禁利用企业时间资源和其他资源从事个人业务。

5.除非接待需要，午餐严禁喝酒。

6.开会不迟到，不中途退会，做好笔记。

7.勤俭节约，反对浪费。非涉密性的废纸应两面使用。

下班离开办公室之前要做到“五关”：关电脑、关空调、关门、关窗、关灯。

8.员工有义务严格保守企业的商业秘密和技术秘密。通过网络进行沟通时，要特别注意防止电脑泄密。

9.参加公关活动、企业对外活动严格遵守相关规定

（四）工作作风

目标的有效达成，往往不仅仅在于制度、措施和方法，而关键在于领导和员工的工作作风，我们提倡严禁的工作作风，要求员工以高度负责的精神审慎处事，我们坚持贯彻以结果为导向的目标责任制，务求工作实效。

1.严谨、务实是我们基本的工作作风。

2.工作就是服务。

我们工作的目地是为了推进到下一道工序，最终推进到客户。下一道工序是“上帝”。每道工序要为前道工序严格把关，更要为下一道工序提供优质服务。

3.客户小事是我们的大事。

要永远尊重客户。对用户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要做出解释，每位员工都有义务耐心倾听用户的意见和建议，并要及时向相关部转达。切不可推脱了事。

4.把好每道工序，以过程的精品铸精品工程。

精品工程意识要惯彻于每一道工序、每个过程、每项工作、每次服务和每件产品。

5.追求工作高质量。

用户的要求是最低的要求，要努力超越用户；国家标准和行业标准是最起码的标准，要努力追求高标准。

6.追求工作高效率。

要令行禁止；协调一致；迅速反应，马上行动。要力求一次就将工作做好。

当日事，必须当日毕。

7.以身作则，率先垂范。

要求员工做到的，管理者要先做到；

8.勇于承担责任，勇于承担错误，并及时纠正错误。

9.坚持人本管理，关爱每员工，营造企业亲和力。

领导者要视员工为企业最大财富。塑造学习型组织，为员工的个性发展和价值实现创造条件。重视与员工的沟通。关注员工自下而上状态，重视员工生活质量的不断提高。

（五）基本礼仪

在纷繁的社会人际交往中，注重礼仪有利于展示企业员工的精神风貌，与外界增强亲和力，加强了解，促进合作，树立口碑，有利于改进工作，提高效率。

1.仪容仪表

要随时注意仪容仪表。衣着要整洁大方。

2.电话礼仪

接听电话要迅速、热情、礼貌、语言温和。重要事项要作记录，有结果后及时答复。电话中语言要简练，不要长时间占用电话而影响工作效率和电话打进。

3.会议礼议

要尊重主持和发言人，认真听取报告与聆听发言，不随便插话，讨论时应踊跃发言。不应频频出入会场，不应在会场玩小动作。在外参加会议时，不得随意缺席，有事应请假。

4.会谈礼议

会谈要选择在不受干扰又不影响他人工作的地点或办公室进行。认真倾听会谈者的讲话。会谈气氛要友好、轻松。会谈时间要加以控制。

正式商务会谈要做好充分准备，明确原则立场。要讲求谈判技巧，求同存异，尽量避免正面冲突，谈判要做好记录。

5.日常交往礼议

初次见面，要主动做自我介绍，主动交换名片。

谈话中要坚持使用礼貌语言，要讲普通话，尽量避免使用方言。

6.就餐礼议

在公共场所用餐要注意礼仪，自助餐不要抢着取菜，避免浪费。

7.接待礼议

日常接待要热情、细致，一视同仁。

正式接待要了解对方要求，事先做好周密计划并严格执行计划。迎送、会见、陪同、宴请均应体现对等。要尊重对方的风俗习惯。

8.外出访问礼议

外出参观、学习、访问，要提前与对方联系并征得对方同意。控制好活动时间，以免影响对方工作，回到单位的两天内，要致电鸣谢。

9.外出集体活动礼议

外出集体活动，必须处处体现教养，注重环保，尊重当地人的习俗及人格。

（六）个人修养

个人修养是员工世界观和人生观的个性体验，从中体现出员工待人接物的基本态度和员工对于企业、社会、家庭及自身的责任感。提高个人修养有助于员工发展个性，达成沟通，发挥才能，实现价值，也有助企业实现目标。我们认为，对员工个人修养的提出规范体现了对员工的尊重、信任和责任。

1.正直为人，豁达处世。

正确看待成功与失败，做到胜不骄，败不馁，永远对自己充满信心。

在工作中要当仁不让，在生活中要处处谦让。

2.终身学习，不断提高；积极进取，追求超越。

3.尊重他人，注意小节。

要随便动用他人物品，如有急用，应留下借条。

不要随便透露他人的私人信息，4.养成良好的卫生习惯。

要讲究个人卫生，随时保持办公室的卫生，外出要保持公共场所的卫生。

在公共场所不吸烟。

5.热爱生活，丰富体验，追求高雅情趣和高尚情操。

6.珍惜时间，珍惜生命。

7.关爱他人，助人为乐，遇到急需帮助的人要尽可能给予帮助。

第二篇：公司员工行为规范

XX公司员工行为规范

员工行为规范是员工在工作活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。一言一行，一举一动，都是员工个人形象的展示，员工个人形象是公司整体形象的组成部分，每个员工的所做所为都是公司形象的体现。为全面提升公司整体形象，规范每个员工的言行，特制定以下员工行为规范。

一、岗位规范

（一）从上班到下班

1、遵守上班时间。因故迟到和请假,须事先通知，如遇紧急事情必须电话请假，后补手续。

2、上班时间一到就开始工作。

3、工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

4、遇有工作部署应立即行动。

5、工作中不扯闲话，不随便串岗。

6、工作中不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

7、在办公室内要保持安静，不要在工作场所大声喧哗。

8、办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。

9、重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

10、处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档存档。

11、下班时，文件、文具、用纸等要整理好，收拾好桌子，椅子归位。

12、下班后离开办公室要关好门窗，关闭电脑、饮水机等电器，检查火、电等安全事宜。

（二）工作方法

1、接受上级指示时,要深刻领会意图。

2、虚心听别人说话。

3、听取指导时,作好记录。

4、有疑点必须提问。

5、遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。

6、实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。

7、工作经过和结果必须及时向上司汇报。

8、工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。

9、任务实施时,遇到疑问及时和上司商量。

10、检查被指示的内容和结果是不是一致。

11、工作完成后,要以口头或书面形式向上司报告。

(三)因公外出

1、因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。

2、因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。

3、因公在外期间应保持与公司的联系。

4、外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。

二、仪容仪表规范

(一)着装

1、员工上岗时，必须穿着符合工作要求的服装。

2、任何指定穿着的服装要保持清洁、平整。

3、生产一线员工上岗需着公司统一发放的工作服。

4、非生产一线员工上岗，根据工作性质着工作服或正装。

5、上岗要佩戴工作牌。

6、在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。

（二）仪容

1、面带微笑，保持开朗心态。

2、头发梳理整齐,面部保持清洁。

3、男员工不留长发和胡须，女员工不化浓妆。

4、颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不涂抹鲜艳指甲油。

5、社交场合不宜戴墨镜（参观、旅游除外）。

6、女员工不宜佩戴有声响的饰物。

三、举止规范

（一）站姿

1、抬头、挺胸、收腹、双肩舒展，双目平视。

2、双臂和手在身体两侧自然下垂，女员工双臂可下垂交叉放于身体前。

3、女员工站立时，双膝和脚跟要靠紧，双脚呈“V”字型。

4、男员工站立时，双脚可并拢呈“V”字型，也可分开，分开时双脚与肩同宽。

5、站立时双手不可叉在腰间，不宜放入裤子口袋中，也不宜在胸前抱臂。

6、站立时双腿不可不停地抖动。

（二）坐姿

1、从容就座，动作要轻而稳，不宜用力过猛。

2、就座时，不宜将座椅或沙发坐满，也不宜仅坐在座椅边上。

3、就座后，上身应保持正直而微前倾，头部平正，双肩放松，不翘二郎腿,不抖动腿。

4、若需要同侧边的人交谈，宜将身体稍转向对方。

5、离座站起时要稳重，从容站起，并将座椅归位。

（三）走姿

1、出入工业园步行时，要靠路右边人行道行走，并二人成对，三人成列。

2、行走时，上身保持正直，双肩放松，目光平视，双臂自然摆动。

3、行走时应从容自然，不允许跑跳。

4、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

四、言行规范

（一）言谈规范

1、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

2、提倡讲普通话，文明用语。

3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

4、用谦虚态度倾听，不宜出现插入、打断、讽刺、模仿等不礼貌行为。

5、适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。

6、交谈时不可用手指点他人。

7、在交谈过程中，不宜出现过激的言语或过分的玩笑。

（二）引导客人规范

1、在引导的途中，引导者应走在客人的侧前方。若被引导的是一群人，引导者应在最前面的人的侧前方。

2、指引方向时，右臂伸出，小臂与上臂略成直角，掌心向上，拇指微向内屈，四指并拢伸直，指向所要去的方向。

3、上楼梯时，引导者应走在客人的后面；下楼梯时，引导者应走在客人的前面。

（三）电梯使用规范

1、进入电梯时，让客人或领导先入。若是人较多，应注意用手按住电梯按钮，以使所有人顺利进入。

2、出电梯时，应让客人或领导先行。若自己站在门口而同行者又较多，则应先出电梯，按住电梯键，等候他人出来。

（四）介绍规范

1、介绍时，应将被介绍人的姓名、职位、单位等介绍清楚。

2、介绍时，应先将职位低者介绍给职位高者，将主人介绍给客人，先将男士介绍给女士。

3、介绍时，应将手心向上，五指并拢，指向被介绍者。

（五）握手

1、初次见面握手不应握满全手，仅握手指部位即可。

2、握手时伸出右手，上身直立微向前倾，目光平视对方，点头致意。

3、握手时间一般在3秒钟之内，握一两下即可。

4、通常有年长者、职位高者、上级先伸手发出握手信号，年轻者、职位低者、下级再伸手与之呼应。

5、平级男士和女士之间，一定要女士先伸出手，男士再握其手。

6、握手时切忌戴手套、抢握，或者交叉相握。

（六）名片使用

1、名片代表客人,用双手递接名片。

2、接受名片后仔细看一遍，确定姓名正确的读法，慎重收好，切忌随意丢放。

3、拿名片的手不要放在腰以下。

4、不要忘记简单的寒喧。

五、社交规范

（一）接待来访

1、接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

2、迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。

3、来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。

（二）访问他人

1、要事先预约，一般用电话预约。

2、遵守访问时间，预约时间5分钟前到。

3、如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。

4、访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。

5、用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。

（三）商业秘密

1、员工有履行保守公司商业秘密的义务。

2、不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。

3、使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。

4、不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。

六、电话规范

（一）基本使用规范

1、电话作为办公用具，尽量避免谈论私事。因私通话时间不宜超过3分钟，以保持线路畅通。

2、通话时不宜与第三者岔话。若有重要事情与第三者应答，须按电话“（保持）

HOLD”键或用手捂住话筒。

3、使用他人办公室的电话要征得同意。

（二）通话礼仪规范

1、语言简洁明了，言简意赅地将要讲的事情表述出来。

2、语气温和热情。

3、发音清晰、流利，尽量使用普通话。

4、通话时面带微笑。

（三）拨打电话规范

1、拨打电话时，如果铃响三声以上对方没接，先挂断电话，等候1-2分钟再拨过去。

2、电话接通后，先作自我介绍并证实一下对方的身份。

3、拨错电话，应说：“对不起，我打错电话了。”

4、通话期间，应把想说的要点准确地表达出来。通话完毕，道一声再见，待对方挂机后再挂电话。

（四）接听电话

1、电话铃响两声接听电话。

2、问候来电者，并作自我介绍。

3、明确来电意图。

4、当来电需要转接时，及时将电话转接到要找的人或部门。

（五）移动电话使用规范

1、保持手机处于正常状态，以方便联络。

2、在办公区域内，手机铃声不宜太大，防止影响他人工作。

3、在办公区域内使用手机，不要大声喧哗。

4、在与他人交谈时若需要接听手机，应先向对方表示谦意。

5、会议期间应将手机调至振动或关停。会议期间不宜接听手机，对于重要的来电，应到会场外接听。

6、在拨打手机时，应先向对方征询是否方便通话。

7、若自己处于不利于接听手机的场所，则可告知对方原因，并说明在方便时会电话打过去。

七、会议规范

1、事先阅读会议通知。

2、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。

3、事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

4、开会期间关掉手机、不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、打瞌睡、交头接耳等。

5、遵从主持人的指示。

6、必须得到主持人的许可后,方可发言。

7、发言简洁明了，条理清晰。

8、认真听别人的发言并记录。

9、不得随意打断他人的发言。

10、不要随意辩解，不要发牢骚。

11、会议结束后及时向相关人员传达。

12、保存会议资料。

13、公司内部会议，按秩序就座，依次发言。

14、保持会场肃静。

八、安全卫生环境规范

（一）安全规范

1、在所有工作岗位上都要营造安全的环境。

2、工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。

3、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

4、自驾汽车上班者，路途最高时速不宜超过80公里，进入工业园区限速30公里/小时；驾驶摩托车上班者，路途最高时速不宜超过40公里，进入工业园区限速20公里/小时。

5、应急电话，伤病急救 120；火警 119；匪警 110；公司报警4868110。

（二）卫生环境

1、员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

2、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，严禁吸烟。

3、如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。

4、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。

九、上网规定

1、在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。

2、不得利用互联网危害公司安全，泄露公司机密，不得侵犯公司的利益和员工的合法权益，不得从事违法犯罪活动。

3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

4、不得从事危害计算机网络安全的活动。

5、上班期间不得玩游戏看视频等与工作无关的事。

十、人际关系

1、上下关系：尊重上级，爱护下级，营造相互信赖的工作气氛。

2、同事关系：不根据自己的理解对待同事，以荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。

3、尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，委婉劝告，营造明快和睦的气氛。

4、相互合作：在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。

5、禁止派别：不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派别。

十一、心灵沟通

1、虚心接受他人的意见。

2、不要感情用事。

3、不要解释和否定错误。

4、真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。

5、不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

6、对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。

7、不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。

十二、本规范为试行，不妥或不全面之处待修改或补充。

XX公司

二〇一二年四月十日

第三篇：公司员工行为规范

吉林省高速公路集团有限公司

员工行为规范

★ 员工守则

要爱岗敬业，尽职尽责；不要见异思迁，玩忽职守；

要团结协作，顾全大局；不要拉帮结派，推诿扯皮；

要求真务实，开拓创新；不要弄虚作假，因循守旧；

要廉洁奉公，遵章守纪；不要违法乱纪，腐败堕落；

要严守机密，维护商誉；不要随意泄露，危害公司；

要艰苦奋斗，爱护财产；不要铺张浪费，任意损坏；

要钻研业务，追求一流；不要养尊处优，人浮于事；

要文明礼貌，整洁卫生；不要举止失当，衣污容秽；

要尊重领导，服从分派；不要各行其是，消极怠工；

要诚信正直，恪守道德；不要阳奉阴违，打闹滋事。

★ 员工行为规范和工作纪律

为了加强全体员工的组织性和纪律性，增强集团公司的凝聚力、战斗力，提高工作质量和效率，创造良好的工作环境，特制定本行为规范和工作纪律。

一、行为规范：

（一）坚持四项基本原则，认真学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论、“三个代表”重要思想和社会主义科学发展观等理论并付诸实践。增强责任感、使命感，热爱国家，热爱集团公司，热爱本职工作；

（二）遵守社会公德，树立正确的道德观。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》中的“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的二十字公民基本道德规范要求，增强道德意识，加强品德修养。自觉养成良好的职业道德习惯，团结同志，乐于助人，关心他人，尊老爱幼，严于律己，宽以待人。做一名好公民、好员工、好家庭成员；

（三）牢固树立服务于国家、服务于社会、服务于集团公司的思想。凡事把国家利益、集团公司利益放在首位，做到工作在前，享受在后，不求索取，无私奉献。塑造“诚实、严谨、务实、创新”的集团公司形象；

（四）树立创新意识，积极探索，勇于开拓。工作有新思路、新举措，不因循守旧；增强进取观念，大胆工作，敢于负责，不怕个人担风险；谦虚谨慎，反骄破满，善于学习先进经验，取长补短，不断完善，求实发展。

（五）遵纪守法，遵守集团公司一切规章制度和工作纪律；

（六）忠于职守，坚决维护集团公司利益，不营私舞弊、假公济私；

（七）尽职尽责，忠实勤勉地履行岗位职责，按工作程序办事，日事日毕；

（八）服从领导，严格遵守领导的指挥和监督；

（九）团结协作，做人诚实、谦和、廉洁、勤勉，对内、对外良好合作；

（十）保持诚信，不要有任何有损集团公司诚信和形象的言行；

（十一）关心集团公司，爱岗敬业，甘愿奉献，任劳任怨，一心一意做好工作，以集团公司为家，集团公司兴我荣，集团公司衰我耻，为集团公司发展壮大尽心效力，不图个人名利地位；

（十二）加强学习，不断更新知识，提高自身综合素质。

二、工作纪律：

（一）不准无故迟到、早退、擅离职守、旷勤；获假离岗时，要将工作交待好；

（二）不准推诿扯皮、敷衍塞责、失职失责、贻误工作；

（三）不准隐瞒自己和他人工作中的错误和失误，要及时上报有关领导，以便迅速得到改正，减少损失；

（四）不准利用工作和职务之便“吃、拿、卡、要、报”；

（五）不准以任何形式和借口接受吃请和礼品；

（六）不准无理顶撞上级；不准因对分派工作及管理不满，又不能正常申诉而采取过激行为。

（七）不准将私人的不满情绪带到工作中，保证工作时饱满的热情；

（八）不准对他人隐私、缺点和错误私下议论，更不准当面指责与讥讽羞辱他人；

（九）不准侵占和故意损坏公物，不准滥用公共物品，提倡节约，反对浪费；

（十）不准在工作时间做与工作无关的事；

（十一）不准在工作时间（包括早餐、中餐及加班或值班人员的晚餐）饮酒；

（十二）不准向集团公司提供各种虚假证书、证明和文件；

（十三）不准聚众闲聊、散布小道消息、拨弄是非、挑起事端；

（十四）不准在办公室内外喧哗、哼唱、吹口哨或发出其他声响干扰办公；

（十五）不准以“生、冷、硬”的态度接待来访客人，要礼貌热情；

（十六）不准随地吐痰，乱扔垃圾，乱抛果皮，要保持办公环境干净整洁，定期打扫卫生，物品摆放整齐有序，无杂物，无死角；

（十七）不准参与赌博、传销等活动；不准参加、支持、资助非法组织；

（十八）不准说脏话、粗话，更不得动手打闹，要使用文明用语，以理服人，以礼待人。

第四篇：公司员工行为规范

员工行为规范

为适应公司快速发展的要求，进一步规范员工的行为，培养和提升员工的风范、风度和气质，建设良好的公司文化，培育公司美誉度，创建一流公司，结合公司实际情况，特制定本规范。

本规范是员工在公务活动和日常工作生活中必须遵守的行为准则。

本规范适用于公司全体员工。

第一章 基本行为规范

一、不得迟到、早退、串岗、擅自离岗。

二、上班时间不得吃零食，早餐不得带到办公室里吃。

三、爱护办公室的各项公共设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作环境。

四、不准私自动用办公室物品，必要时做好领用记录。

五、上班时自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，不说粗话、脏话。

六、所有人员在工作时间一律不得玩电脑游戏、手机游戏，不得观看视频文件、音频文件。

七、上班时间不得用办公电话打个人电话。

八、接听电话，必须仔细倾听，认真负责地作出回应，做好有关记录。

九、对来客要主动招呼，必要时提供热水。

十、不得利用办公室会客、聚会。

十一、要尊重同事、尊重外部合作伙伴，与其他部门积极配合，同事之间互相促进、互相支持，出现问题首先反省自己、端正自己。

十二、任何工作必须明确地进行，所有的工作都要涉及到标准、结果、时间、进度、预算、经办人、责任人。

十三、上级交办的事项，必须在交办的时间内完成，并将办理结果及时汇报上级，听候进一步的指示。

十四、在工作中，自己遇到任何不了解的事项、不懂的问题，要立刻向相关人员求教，务求弄懂，不要主观乱猜，以免影响工作成效。

十五、每位员工都要自检本职工作是否做好，工作是否做到位。

十六、务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

第二章 形象礼仪

一、着装端庄、得体、整洁、大方，根据时间、地点、场合选择合适的服饰。特殊场合应按要求着装。工作日应着职业工装，不穿休闲类服装、拖鞋等休闲类鞋。男士不光膀、不穿背心、短裤等服装；女士不穿无袖装、超短裙和低胸、透视及露肩、腰、背的服装。

二、保持仪容整洁：

（一）发型适宜。男士头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女士一般发不过肩，留长发者必要时应束发或盘发。不漂染艳丽发色。

（二）保持身体清洁，无异味。勤修剪指甲，男士勤剃胡须。

（三）女士不着浓妆，不当众化妆或补妆，佩戴饰物适度。

三、在工作和其他公务场所，应保持良好的形体仪态。

（一）站姿挺拔、舒展。

（二）坐姿文雅、端庄。在重要公务场合要腰背挺直，不叉腿、跷腿，不抖动。入座和离座时动作应轻缓，不弄响座椅。

（三）行姿自然、稳健。上身不左右摇摆，鞋子不发出明显声响。

第三章 交往礼仪

一、在内外交往中体现诚信、合作理念，遵循真诚尊重、宽容体谅、平等适度的原则，培育和谐人际关系。

二、办公用语文雅、准确、易懂，语气和蔼、谦逊,使用普通话及文明用语。

三、与人交谈时应热情、礼貌、亲切、诚恳，认真倾听，声音大小适宜，语调平和，不随意打断他人或中途插话，不用手指指着人说话。

四、进入他人办公室，先轻敲门示意，被允许后再进入。如对方不便，要稍等静候。

五、对到公司办事的人员，要热情接待，积极沟通，认真办理有关事宜。

六、同事间相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，加强沟通。不在背后议论同事的个人隐私。

七、上级要理解和支持下级工作，注意倾听下级的意见和建议，对下级多体谅关心和欣赏鼓励。

八、下级要尊重上级，服从上级领导，主动支持、配合上级工作，维护 上级的威信和形象，不越权、不越位。

九、与业务来往单位交往要遵规守纪，不假公济私，不权钱交易，自觉维护公司形象。

第四章 通信礼仪

一、电话铃响三次前拿起话筒，并立即应答，仔细聆听对方讲话并及时作答。重要事项应做好记录，必要时重复内容请对方确认。

二、拨打电话一般应在对方工作时间。通话时要态度礼貌、用语规范、语气自然，内容叙述清晰准确、言简意赅。

三、通话结束时，一般由长者、上级、女士或接听方先挂电话。

四、使用手机要遵守公共场所道德规范，不影响他人。

五、编发手机短信用语文明，不编发和转发违法、不健康及不实消息，与人交谈时不查看或编发短信。

六、发送传真内容要严谨准确、篇幅精炼，首页注明接收人部门、姓名、联系方式及总页数，事后及时确认。

七、接收传真前应准确告知对方传真号码，确保传真机运行正常，收到传真后及时告知对方。

八、合理、规范使用信息资源，掌握计算机安全使用常识，妥善保管计算机及其附属设备。

九、定时查阅公务电子邮箱，公务邮件原则上应于当天回复。发送重要邮件后应及时通知对方查收。

十、撰写邮件应遵照普通信件或公文的格式，文字精炼，用语规范。

十一、不发送垃圾邮件，不将单位邮箱密码告知他人。

十二、不登陆非法网站和色情网站，不传播不实信息，不在工作时间聊天、炒股、玩游戏。

十三、除指定的网络新闻发言人外，任何人不得以单位或部门名义在网上发布信息。

十四、发现涉及公司的不良网络舆情应及时向有关部门汇报。

十五、使用手机、对讲机、传真机等通信设备和计算机网络时，要遵守相关保密规定，防止泄密。

第五章 会议礼仪

一、严格控制会议规模和参加人数。召开会议要主题鲜明、时间紧凑、高质高效。

二、参加会议按要求准时入场，依照会议安排入座。

三、遵守会场秩序，关闭手机或设置在静音状态，在会场不接打手机。

四、开会时认真专注，做好会议记录，不交头接耳，不做与会议无关的事情。

五、会议中有事必须离开时，不得影响他人。会议结束退场时让领导、客人先走。

第六章 接待礼仪

一、接待来宾时，要了解客人的基本情况，妥善安排日程。

二、对来宾应以对方的行政职务、技术职称、学术头衔、军（警）衔、行业称呼，或以“同志”、“先生”、“女士”等相称。

三、介绍时要注意顺序，做到态度诚恳、友善、庄重。

四、接待活动中应注意握手礼仪要领。

五、参加接待活动时应交换名片。

六、接待活动座位安排要恰当合理，一般应请来宾就座于上座。

八、坚持务实、勤俭的原则举行公务招待活动。

第五篇：公司员工行为规范

公司员工行为准则

公司文化：爱岗敬业，团结协作，服从指挥，遵守纪律，诚实自律，忠实守信，勤俭节约，清洁卫生，踏实肯干，积极进取，能者上，庸者让。

总则

所有员工必须认同公司文化，遵守公司规定，维护公司声誉，保护公司利益。树立公司良好形象，保守公司商业和工艺机密。

第一章 爱岗敬业

第一条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量，禁止窝工费时的现象出现，包括行政办公和设计人员。

第二条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对工作负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，不得以任何理由推脱责任，或拖延时间，必须对自己的失误承担责任。

第三条 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。

第四条 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。

第二章 团结协作

第一条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。

第二条 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我 批评。

第三条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。第四条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。第五条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。

第三章 遵守纪律

第一条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

第二条 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，有事必须提前一天请假，未经批准不来上班，视为旷工。

第三条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。第四条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私

事，不在车间内吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

第四章 诚实自律

第一条 遵守职业道德，发现质量问题不得隐瞒不报，否则发现直接追究经济责任。

第二条 不得利用职务和工作之便挪用公司财和物。第三条 不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。第四条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。有特殊需要公司协助者，可直接向公司领导申请。

第五章 忠实守信

第一条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。第二条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。

第三条 严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。如有违反，直接追究其刑事和 3

民事责任。

第六章 清洁卫生

第一条 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。第二条 创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。第三条 保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。第四条 保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。

第五条 办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。

第六条 爱护宿舍设施，保持宿舍卫生，宿舍每天打扫一次，不得有异味，不得堆积垃圾，不得在宿舍内使用大功率电器（如：电热水器，电暖气，电磁炉以及其他大于1000瓦的电器）

第七章 勤俭节约

第一条 爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。第二条不浪费板材，五金，水、电、纸等资源和办公易耗品。第三条按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。

第四条爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。

以上准则自即日起生效，如遇不适情况，随时更新。以上准则如有违反，视情况罚款最低50元，直至开除。