第一篇：企业管理者应看到的十部影视作品 伯乐谷 中华英才网

企业管理者应看到的十部影视作品 伯乐谷 中华英才网

（如果我们上管理课有时觉得太枯燥无味，那么看一些好的影视作品则能给管理者上一堂另类的具有同等意义的管理课程。）

一、芙蓉镇；

二、铁道员；

三、穿普拉达的女王；

四、汉武大帝；

五、走向共和；

六、黑鹰***；

七、红男爵；

八、最后的武士；

九、勇敢的心；

十、特洛伊

《芙蓉镇》——

以前我每次给企业管理层第一次上课时开场白就会问他们有没有看过这部电影？知不知道姜文与刘晓庆在被判刑分手时姜文对刘晓庆说的那句话？——活下去、像牲口一样活下去！每次我都把这句不太好听、但又实际的话送给台下听我讲课的企业老板与管理人员。我之所以这么做，目的是告诉企业家与管理人员：

一、让企业能有顽强的生存下去，把我们的企业培养成生存能力极强的企业

比什么都重要，实际生存的意义超过所有的美丽梦想；

二、企业家与管理人员在梦想将企业做大做强时应考虑到企业能生存下去 的最后一根救命草在哪？

三、企业竞争有时取决于我们犯的错误少于对手，而不一定是我们做对的事 多于对手；

总之：想着让我们的企业活下去，有时比考虑如何让企业成为世界五百强更重要。以前我讲这个观点下面听课的同志往往一笑了之。去年世界性的经济危机后不少朋友向我反映企业主再听到他们讲这个反映就不一样了，能听得进去许多。在当前经济形势下，企业主与管理层让企业存活下去、哪怕像牲口一样存活下去，比什么都重要！这种顽强的生存意识有时比一个人的聪明才智更重要。在当今企业竞争中永远是“剩者为王”！谁能坚持到最后，谁就是胜利者！

如今企业管理者考虑更多的是如何将企业置于安全的环境、增加其抗风险能力、让企业能承受各种各样的经济打击、能安全地度过一次又一次难关。企业主与管理层看看这部反映文革时期的老片，学习一下男女主人翁那种在极其恶劣的环境下的生存能力与意志力。比学习一种时髦的管理方法更为实际与重要！

《铁道员》——

这是一部中国大陆每一个在企业中工作的人员、每一个在校学生、每一位即

将走向社会的年青人必须看的电影！我认为它丰富的精神内涵与教育意义可与我之前推崇倍致的《把信送给加西亚》齐名。甚至可以说：如果不看这部电影你一定还不知道——什么叫工作、什么是真正的职业精神与敬业精神！

本片讲述了一个简单、平常但又感人至极的故事：高仓健演的主人翁铁道员乙松一个人在日本北方一个矿区小镇的只有一个工作人员（也就是他自己）的火车站工作了整整一辈子，最后在退休的那一天死在自己的工作岗位上。在这几十年的平凡工作中：刚出生不久的女儿离他而去、正值中年的夫人离他仙逝，可为了上班（因为火车站只有他一个工作人员、没法换班与请假）他没能见到女儿最后一面、也没能在夫人离开人世之前最后道别一句话。理由很简单：因为在上班、没人换班，所以只有等下班才能离开自己的工作岗位赶到医院来到等不到自己先走一步的夫人！这种伟大而令我们国人无法理解的工作态度塑造了日本大和民族的精神灵魂。也造就了今日日本的成功！看过这部电影你就不难理解日本的产品为什么做得那样的好、日本为什么有一大批世界级的企业！

乙松师傅在这一再普通不过的岗位干了一辈子：每天在同一时间上岗、同一时间下班、几十年每天认真地在工作日记本写同一句话！没人监促他这样做、也没人表扬他、更没人怕他工作不到位而对他进行绩效考核或给他来点物质或精神奖励！但他始终如一的值班、挥旗、吹哨、打标准手势、准时记一模一样的工作日记。

看过这部电影我们才会明白日本这一区区岛屿国家为什么有能力发动太平洋战争！而为什么我们中国一批批企业家代表团去日本学习先进的企业管理经验时除看到干净外什么也学不到。

相比之下：我们企业中不少人每天梦想着成功、发财、实现自己人生的价值。但干起活来如没人监促那是能懒一分一定会懒二分、能少干一下一定会少干二下、能少做一点事一定会少做一堆事。如果上面不把一件事交待得清清楚楚、外加监促到位，有不少人一定会把这件事忘记得一干二净！每天有这么多企业里的职工和企业外的求职者总是在抱怨：企业待遇太差、环境不好、工资不高、老板不够大方、管理不够人性化、企业发展空间不大、学不到东西、奖罚不明确、上班时间太长、做了事没得到应有的报酬！总之：一大堆如狗屎般的理由为自己工作的不负责、不敬业、懒惰与不知羞耻找理由。

每次我看到有人来向管理请假（理由是：家里来人、亲戚结婚、朋友过生日、身体有点不舒服、心情不好、太累了）时，我就会想到铁道员乙松、想到那个为了上班连自己女儿、夫人最后一面都没能看到的日本人乙松！

每当有人向我抱怨公司这不好、那不好而要离职时我会想到铁道员乙松！

每当我站在公司门口看着员工一个个走进公司时我又会想到铁道员乙松！

再没有一部电影能这样好的教育青年人、打工者怎样正确对待你每一天的工作！

对打工者来说：这是一部最好的电影！

《穿普拉达的女王》——

作为一名求职者、特别是那些怀抱文凭与梦想的年青有来说：很有必要看一下这部电影。可喜的是这部电影有翻译过来的电影版本，而且译得不错。可惜最好的铁道员却没有译制片！

好像很多刚刚走出校门的年青人都会如女主人翁Andy一样起初工作时抱着的心态是：这份工作不是我想要的，我的理想不在这，我在此只不过暂时就业一下而已（因为学校也教我们先就业后择业）。选择这个公司这份工作只不过是过渡一下而已，有时只是为了学点东西，一旦时机成熟我就要跳、跳、跳！

所以电影中的主人翁Andy一开始工作起来就像我们见到的很多年青人一样上班没有***、只有抱怨、没有认真的工作态度、只有马马虎虎的应付、凡事都不会主动、只会叫一句动一下，当上级主管对她表示失望时她还向前辈埋怨这、埋怨那。当电影中的前辈指出：Andy自始至终都没有认真尊重过这份工作时。Andy明白了自己的问题所在，之后的她开始投入于她的工作角色中，着装上变得时尚是外在的表现，更重要的是Andy知道今后对待工作应该是负起自己的责任——全力以赴。不能因为工作不是你的理想，就不专业、就不敬业、就可以找一万个理由为自己工作中的失误找这样、那样的借口！

总之：不论我们怀抱什么样的理想、不论我们对公司目前有无意见、也不论我们将决定自己何时时离开目前的公司。哪怕明天离开，我们都没有理由在今天的工作中推卸责任！把我们神圣的工作放一边！

同时对待像Andy上级Mirazda这样要求严厉的人，我们只能永远记住西点军校的一句话：“合理的要求收锻炼、不合理的要求叫磨炼！”，我们也永远要记住美军游骑兵的名言：“没有借口！”

对于进入一家公司的人来说（特别是那些刚出校门的年青人），我们可以为未来做准备、可以为自己的付出要求合理、合法回报。但我们拿了公司一份工资，我们就应无条件将公司交待给我们的每一份工作做好，而不事不做、天天报怨这、报怨那！

如果我们学习是为了让自己变成企业所要的人才，也许我们应明白的一点是：最终决定我们是否是企业所需的人才还是靠脚踏实地的干出来的，而不是其它一些我们想像的东西。也许敬业的工作精神是一种最好的工作方法、一种最好的工作习惯、一种最有价值的人生观、企业主最想求宝贵财富。而这种方法、习惯、人生观最要靠长时间培养形成的，而不是像一些人想像的：如果找到了一份自己想要的工作就会认真起来、就会敬业起来。毕竟是江山易改、本性难移！习惯的力量决定一个人是否长久、真正的工作态度。如果要培养这种敬业的工作态度，那就从我们人生中的第一份工作开始、不论我们是否喜欢它！

《汉武大帝》——

想学习企业管理的老板、中高层管理人员都应很认真的看一遍这部国产历史大片，这里面有我们上管理课时常谈到一些观点、也是管理人员应掌握的一些管理思维理念：

一、一个管理者无论你以前读了几年书或学的是什么专业。中华民族辉煌灿

烂的历史必须了解。一个对历史一点也不知道、没有一点人文知识、近乎文盲式的管理人员能成为一位有水平的管理人员那只有开相信；

二、汉朝的伟大成功不完全属于汉武帝，而应相当部分归功于文帝与景帝。

没有他们长时间的打基础、国家财富的积累，也就没有汉武帝后来的丰功伟绩。企业要在发展与壮大时也一样，前期扎实的准备工作比后期的行动更重要；

三、汉朝的治国理念很大部分我们可以借鉴于企业的管理上来。文景帝时期

坚持黄老学说的“无为而治”及丞相曹参坚持的“萧订曹随”的办事原则是我们许多公司高层管理值得学习与借鉴的。因为目前企业老总请一个管理人员来或一名管理人员进入一家新的公司所急于做的都是改革、创新等事情。而一个公司和一个国家一样，下面的员工和老百姓其实希望的是上层的无为、稳定及不变，最多是小范围的调整即可。这样可以让他们安心工作、生活。任何一场变革与调整员工都要花时间去适应它。有时调整过大反而会造成公司的不稳定、同时会让一些员工增加一些不必要的压力。最终导致员工的流失，这样会公司是得大于失。也许管理层进入一家公司应追求的是用无为达到有为的效果、用不变起到变的效果、延用过去的办法与制度来治理好现有的公司，让现有员工按部就班的工作。而管理人员不是进入一家公司什么都去改、什么都去变、一末到晚变来变去，结果越来越乱。

其实一家公司请了那么职业经理人过来，早已不缺制度、不缺流程、不缺先进的

理念，唯一缺的就是执行到位者。而一家公司时间长了必然有它的一些好的方法。假如说还有什么不足的话就是执行不到位或执行时间还不够长！没有见到效果。如果后来的管理者能坚持的“萧订曹随”的办事原则、认真对待以前留下来的宝贵资料、仔细执行到位，那必然是事半功倍。但太多的管理者进入一家企业往往因为个人的习惯而将企业原有好的东西统统改掉。让一个环境去适应一棵树、而不是让一棵树去适应一个环境！

稳定中求发展、遵循过去的传统习惯，站在不变的原则基础上对进行循序渐进的调整才是一个管理人员走向成功的好方法。那种过去常提及的大刀阔斧的改革与调整事实证明是件十分危险的游戏。

《走向共和》——

作为一位管理者，我认为不仅要有一点人文历史知识，同样还要有一点现代民主与观念与法制的精神，当然还要有一种正义感。公司治理与管理治理有许多类似之处。遵循的基本原则都是在法制（制度）下的管理，而作为公司无论面对国家还是公司基本的民主精神、法制观念与正义感都是我们行为的基石。如果没有这些道理做管理人员思想的源代码，那单单上什么管理技巧课是根本不可能培养出谈得上素质一词的管理人员。

可惜大部分的企业中的管理人员没人引导，不知道什么叫民主自由之精神、什么叫天付人权、什么叫独立宣言、什么是林肯总统的演讲词、什么是马丁.路德金的《我有一个梦想》、同样也不知道孙中山先生的三民主义。我们面对的这样一批没有基本人权理念的干部，那又从何谈起以人为本、制度化文明管理一家公司。

我们常听一些企业主说员工或干部素质低，那什么叫素质高呢？一般都说不清楚。其实所谓的素质教育就是这些人文主义与民主思想的教育。教育他们基本的人权、平等、博爱的思想与做人准则。

如果我们的干部没有基本的人文历史观、又没有基本的民主自由人权法制之理念、还有那做人所必备的正义与良知。这样的管理人员：

一、没有正确的是非标准；

二、为达目的可以不择手段；

三、更多的是自私自利、没有正义与良知；

四、管理手段简单、粗暴与蛮不讲理；

五、对人、对员工缺乏起码的尊重，张口就爱骂人；

六、生活中充满低级趣味。

所以我觉得如果可能的话：给管理人员上品质管理课前先给他们讲讲人权宣言的

内容、在上5S现场管理课先讲讲独立宣言的精神、在给他们上IE工程课间让他们齐声朗读一下马丁.路德金的《我有一个梦想》。这样可以更好的教育出一批有点素质可言的管理干部。

《黑鹰***》——

这部发生在公元1993年索马里首都摩加迪沙街头15小时的军事行动实在是值得各级管理人员、特别是现场管理人员好好看看，去研究一下。

一个制订得非常不错的简单行动、满以为在一个小时就能完成的任务却因为有太多的意想不到的事件发生演变成美军付出18人阵亡、75人受伤的军事冲突。看过这部电影，我们不难联想到发生在我们每天的工作：

一、再好的计划常常被一些莫明其妙的意外打乱；

二、工作中有太多的意外的存在使我们疲于奔命、疲于应付；

三、责任感、团队精神、面对困难的勇气是我们干部队伍克服一切的勇气、是 我们完成任务的法宝；

四、平日良好的训练造就一支高素质的战斗队伍。这是在任何困难面前都能战 胜它的公开秘密。

假如三角州部队与游骑兵部队面对突发事件乱成一团、没有良好的心理素质、一

流的作战技术、没有勇于自我牺牲精神，指挥官没有沉着应战的能力，这场战斗美军就会死得更多。

反观我们企业中的一些干部、特别是一些一线的管理人员，由于没有受过严格、系统的心理与技能训练，碰到一点突发事件就束手无策：或等待上级、或抱怨这、埋怨那，早早为自己的任务完成不了找好理由，开会时互相指责、将自己的责任推得一干二净。每次看到一线人员在会议室、办公室、生产车间争吵时我们就想起这部电影、想起那些三角州部队与游骑兵部队的军人！

如果我们的干部在日常工作中三角州部队与游骑兵部队那样：

一、有良好的心理素质与处理危机能力应付一切突发事件；

二、有责任心面对困难不抱怨；

三、有团队意识和别的同事、别的部门人员互相协助；

四、有奉献精神主动去干本不属于自己工作范围内的工作。

那我们任何一家企业老板都可以不请培训师来培训！今天企业老板请人来给干部

上课、上课、上课，无非让管理人员听游骑兵部队那句话——“没有借口！”

《红男爵》与《最后的武士》——

如果我们还在羡慕德国与日本产品的品质、还在讨论与想办法学习他们的先进管理理念时，不如转换一个话题：讨论一下日耳曼民族中的骑士精神与大和民族的武士道精神。准确的说：不是先进的管理方法塑造了两国的产品品质，而是他们高贵、优秀的民族传统精神塑造了一代代其它国家无法复制的国民性。这些国民优秀的民族精神又要感谢日耳曼民族和大和民族的母亲与小学老师。

《红男爵》主人翁里奇特霍芬所表现出来的日耳曼民族的骑士精神与《最后的武士》主人翁胜本所表现出来真正的大和民族武士道精神让世人感觉到这两个民族的可怕。看着他们的一举一动我们就不难理解这种民族的产业工人还要管什么？还有什么品质的产品他们做不到？还有什么他们做不到的事？ 反观我们中华民族传统的士大夫精神“忠、孝、礼、义、廉、耻“不要说在日常的管理课上无人提及，一般小学中也没有哪位老师无聊到向学生详细的讲授这些中华民族的宝贵精神财富。在这种教育体制下成长起来的一代代产业工人与。由于没有优秀的民族传统精神、没有高贵的人格价值观，所以变成了一群群为个人利益时刻冲动与跳槽且乡怨气十足的打工者。一旦变成管理者再如何培训也没什么效果。归根结底：大家都不认为我们是一个有着五千年传统的高贵民族，每一个人都认为自己是为生存而跳进跳出的小兔子。所以我们做事没太多的责任感、也总做不太好一件品质一流的产品。企业管理起来总是那样的费力而效果产明显！归根到底：我们没有一种从小就应培养好的精神做支持。

后述：那两部电影我就不[写了，大家自己看吧！总之：看一部好的电影有时胜过一常培训课！

第二篇：企业管理者应具备哪些素质

企业管理者应具备哪些素质管理者应具备多方面的综合素质，而不仅仅专精一个方面就可以了。管理者应有全才的素质，这全才的素质并不是光全是天生的，而是学习，并不是平淡的学习，而是不倦的学习。奋发努力的学习。才具备有一定管理素质。

一、管理者应具备高尚的品质这是企业管理者的基础素质。其核心是具有较高水平的职业道德包括；既要对国家负责，也要对广大顾客负责；以物类价廉的优质产品为社会服务，而不能武虚作假，以次充好；信守合同，不干损人利己，以邻为壑的事；属尽职守，讲究效率；实事求是，具备科学精神，具备努力向上，超越它人的前进风尚。

二、管理者应具备较高的文化的知识企业管理是一门综合性工作，需要广泛地知识作基础才能做好。既要有文化知识，又要社会知识。勤奋学习，刻苦自励，根据需要处理好博与专的关系，建立起合理的知识结构，是十分性要的如果没有较高的知识，谈不上是一个优秀的企业管理者，只有丰富的经验和一定水平的知识，才是一个成功的企业管理者。

三、丰富的管理经验经验是形成管理能力的中介，经验越多，能力越强，它们是正比关系。如果你知识在高在丰富，但没有实践的段练和经验的积累也不可能形成管理能力。所以管理能力是管理者经过一定管理实践的锻炼而形成特有的基本素质。

四、能力，包括基础能力与管理工作能力基础能力是指思维能力，表现能力，交际能力等；管理工作能力则指预测能力，决策能力，执行能力等。缺乏知识的管理者，要多争取学习的机会；或多借助水平较高的助手的力量，缺乏经验的管理者，要加强实践勇于实践，善于实践到市场上锻炼自己，提高自己，加强自己的管理水平；对有发展前途的管理者，应在不同阶段给予交替学习和实践的机会，使其知识及时得到更新，能力不断提高，以承担重任。总之，管理者一定要坚持不断地通过学习和实践来提高和完善自己，才能取得更大的成就。总之经营管理是一门极其综合复的学问，它需要每一个经营管理者在现有的基础上，不断的加深学习经营管理的书本知识和实践经验，把二者紧密的综合到一起，形成一个优秀的企业管理者，才能不断跟上今天经济飞跃不寻常的年代的步阀。

第三篇：企业管理者应具备哪些素养

企业管理者应具备哪些素养?

[摘 要]：在世界经济全球化，中国加入WTO的改革开放的新世纪，人、财、物、信息等资源的有效配置成为市场经济有效运行的必备条件，这些都与管理者的素质有着密切的关系，本文就管理者应具备的基本素质作了阐述。

[关键词]：管理者 素质

现在人们普遍认为,先进的科学技术和先进的科学管理是推动现代社会发展的“两个车轮”,缺一不可。现阶段,在社会主义市场经济条件下,人、财、物、信息等资源的有效配置是市场经济有效运行的必备条件,而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理问题。管理的主体是人,管理者的素质决定管理的绩效。笔者通过管理实践认为,管理者应具备如下素质:

一、政治素质

管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。要正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系。因此,管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针,提高自身的政治觉悟。在管理实践中,讲学习、讲政治、讲正气。要努力学习“三个代表”，增强自身的政治素质，牢固树立全心全意为人民服务思想,提高工作责任心,勤勤恳恳,无私奉献。

要有坚定的政治立场和政治信念,自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策;;自觉维护企业党组织的政治核心地位,坚持党对企业的政治领导;具有强烈的群众观点,自觉维护和尊重职工群众的主人翁地位,切实关心和维护职工群众的切身利益,积极帮助解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。

二、思想素质

是指管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点:一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。

三、个性修养

管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。

自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。

谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。

诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。

心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工，要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。

吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。

四、知识和技术素质

专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。

管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做到以下几点:一是应该了解和掌握本单位的技术情况,要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力量,与同行业技术力量相比,本单位技术力量处在何种地位,既要与国内的同行比,也要与国外的同行比。二是管理者应该掌握本单位的一、两项关键性技术,要做到越熟练越好,这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断加强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培养和素质的提高工作,采取有效措施,不断提高本企业产品的高新技术含量。

五、公关素质

社会主义市场经济的实行,宏观而言,标志着中国经济与世界经济接轨;微观而论,则意味着社会组织乃至每个公民的经济独立。接轨必然导致比较,而经济独立的本身必然是竞争的产物。因此,今后社会来自经济发展之比较的形象之争,必将日趋激烈。而这种形象的塑造与完善,很大程度上是由公关工作来完成的。所以,公共关系在市场经济的大潮中将理所当然地成为社会各组织发展运营中不可忽视的关键环节。

首先要培养和树立公关意识。公关意识,是公共关系实践在人们思维中的反映。这种反映不是一种表层的被动的反映,而是实践为理论所概括且演化为公共关系原理、原则、规律的一种深层的能动反映。它一旦形成,就会成为制约人们公共关系行为的一种力量。公关意识是一种综合性的职业意识,它包括塑造形象意识、服务公众意识、真诚互惠的意识、沟通交流的意识、创新审美的意识和立足长远的意识等。

管理者实施成功管理的一个最重要因素就是具有较强的与人相处能力。管理者要提高人性技能,必须做到以下几点:一是要能够准确了解和把握自己对别人,包括对领导、对同事、对下级的情感、信念、态度等,要认识到自己对他人的这些人性方面的因素十分重要,从而保证自己能够对他人把握正确的感情度、信任度、和亲属度。二是通过他人的一言一行、一举一动就能准确地了解和把握别人对自己的情感、信念、态度和要求,从而不断地调整和校正自己的言行,保持与他人良好和谐的人际关系。三是能够准确地认识到自己与别人在性格、学识、品德、爱好、要求、情感等方面的异同点,从而针对自己在某些方面的不足和薄弱环节,采取弥补措施,缩短差距,提高与人相处的本领。四是做好协调各方面人际关系的工作。包括对政府有关部门的协调、领导班子成员之间的协调、对本企业内部中层干部的协调,以及对一般工作人员的协调,等等。

管理者应当努力培养并具备公关素质，在企业与市场，企业与管理部门，企业与企业之间的接触和交流中，表现出良好的公关水平，增强企业形象的塑造，加深与外界的交往，促进企业效益的提高。对内部，管理者具有很好的公关素质，可以加强与其他管理者的沟通和联系，促进管理者之间的协调一致和默契配合；可以加强管理者和员工之间的心灵沟通，加深彼此的信任，便于管理者命令的执行。

六、创新能力

创新是管理的灵魂。有创新,整个管理工作才充满生机和活力。创新贯穿计划、组织、领导和控制的管理职能中。

计划创新。计划的创新既要体现计划的严肃性,又要体现计划的灵活性;既要考虑计划的超前性,又要考虑计划的可实现性。计划工作要有所创造、有所发明。

组织创新。组织的目标明确,切实可行;机构精简,人员精干;因事设人,分工明确;事事有人管,人人有事干。部门间分工不分家,协作精神强。

领导创新。令行禁止,政令畅通,民主决策,职权分明。讲究领导艺术,善于运用激励机制,调动下属的积极性,培养下属的团队精神,形成强有力的凝聚力。协调好与平行管理职能部门的关系;与上级主管部门保持汇报、请示及时,服务周到,信息渠道畅通;与兄弟单位之间建立起相互支持、相互配合、相互学习、取长补短的友好关系。

控制创新。建立信息反馈体系,采用量化标准,检查、督促计划的执行。实行奖罚分明,鼓励先进,鞭策落后。树立质量第一,坚持标准,讲管理效率和管理绩效。

《管理者应具备的基本素质》

七、心理素质

在知识经济时代,管理者应具备以下思想心理素质。

1、敏锐的信息观念

在知识经济时代,信息作为一种资源,会不断渗透到社会生活的各个领域。在未来的社会竞争中,谁能快速、全面掌握经济和科技信息,谁就能把握经济发展的脉搏。这是一个现代管理者健康心理在信息沟通中的具体表现。现代管理者必须懂得,一个企业参与竞争,并占领市场的优势地位,若没有四方通达的信息,是根本不可能的。现在我们的一些企业管理者,对信息的竞争性还认识不足,封闭的传统观念限制了自己的步伐,束缚了自己的手脚。因此,造成信息传递缓慢,削弱了企业的市场竞争力。

2、强烈的竞争意识

知识经济时代的企业管理者必须具有强烈的竞争意识,这不仅是时代的要求,而且是企业发展的外部动力。竞争的目的是通过各方面的努力,共同提高经济效益,增加社会财富,以不断满足社会和人民日益增长的物质文化生活需要。现代心理学、生物学的研究表明,竞争是万物得以生存和发展的基础,它是物种繁衍、优胜劣汰的推动力之一。一个优秀的管理者应该认识到,竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理,摆脱平均主义的桎梏,充分调动下属工作的积极性,取得良好的经济效益;竞争可以缓解群体矛盾,改善人际关系,竞争还可以迫使经营者必须从战略高度出发,培养人才,使用人才,从而造成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。

3、创新精神

只有富有开拓创新精神和创造能力的人才,才能适应知识经济时代的发展,应付未来社会的实践。开拓创新主要包括以下三个方面内容。

一是创造性精神。创造性精神来源于强烈的事业心和高度责任感,它是创造活动的动力。其内涵是:一切向前看,永远不满足,力争高成就。这就是管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。二是创造性思维。它以新动机为先导,以思维的流畅性、应变性为基础,以思维的创造性和丰富多彩的想象力为核心。管理者的思维应变性强,就能够发挥自身优势,走出新路子,创出自己的特点。尤其是在科学技术突飞猛进、产品周期日益缩短的今天,没有创造性的思维,就不能适应知识经济时代的激烈竞争。三是创造性实践。创造性实践过程是揭示新的科学概念和建立新科学理论的过程。一个称职的管理者,在创造性实践中,都能够很好地把握了解创造性活动的全过程。

4、有效的时间观念

对于知识经济时代的管理者来说,没有比树立科学的时间观念更为重要的了。现代企业管理工作,应从科学地掌握和支配时间开始,时间同人、财、物一样,是管理中的重要资源。那么,管理者如何实现时间的高效性呢?笔者认为:第一,有效地管理时间。要善于运筹时间,紧张而有序地工作,这是科学运用时间的健康心理表现。第二,有效地利用“整批时间”。要避免“时间陷井”,在一段时间内尽可能排除一切干扰,专心致志地做一项重要工作。第三,要珍惜自己的时间。心理学表明,每个人在一天中都有所谓的“高效时间”和“低效时间”,管理者要了解自己的特点,做到“高效时间”从事复杂劳动,“低效时间”从事一般性劳动。第四,科学安排下属的时间。领导者时效观念要强,应尽力排除浪费下属时间的因素。

5、宽容大度的胸怀

宽容大度是现代管理者健康心理的重要表现,这种品质反映在管理者身上,就可以像润滑剂一样,使人与人之间的磨擦减少,增强领导与被领导之间的团结,提高群体相容水平。宽容是一种心理需要。一个人不管多么高明,缺点错误总是在所难免的,因而需要得到领导者的谅解,从而获得一个宽松安定的心理环境。管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。既要学习别人的长处,补己之短;又要能够宽容别人的短处,扬长避短。当然,宽容大度并不是无原则的迁就与放纵,它是建立在坚持原则的基础之上的。在这方面,管理者需要遵循四条原则:一是信任人、尊重人原则;二是反对嫉贤妒能原则;三是反对求全责备原则;四是严以律己原则。

6、执着的求知欲

从某种意义上讲,管理者应该是“内行的杂家”,即应该在政治、经济、社会等学科方面具有较高的水平,更应该在科技方面有所专长。因此,要求管理者要善于学习,具有强烈的求知欲。一要学好理论和现代管理知识。一名优秀的管理者,应不失时机地应用这些基本理论指导工作实践。二要学好社会学、心理学知识。这是管理者必须掌握的,要做好管理工作,不研究和掌握社会学、心理学是不行的,掌握了这些知识,就可以正确处理人际关系,充分调动人们的积极性和创造性。三要学习好专业知识。熟练掌握专业技能,做内行的管理者,从而进行有效的管理并实现预定目标。

7、坚韧不拔的意志

坚定的意志,不仅可以反映一个人的立场问题,而且也是人们自觉调整实现预期目标的心理素质问题。坚定的意志是企业管理者应具备的一个重要的心理品质,它会使认识活动更具明确的目的性和方向性,自觉地克服认识过程中的困难,积极地认识和掌握客观事物的发展规律,有效地发展人的智力才能。成功管理者的意志品质,主要表现为自觉性、原则性、坚毅性、果断性、勇敢性和自制性。

8、稳定而乐观的情绪

稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染被领导者,稳定组织成员的情绪,激励他们的积极性。组织成员心情愉快,工作称心如意,任劳任怨,就会使整个单位形成一个团结奋进的集体。对于一个管理者来说,在任何情况下,能具有一种稳定而又乐观的情绪是十分难得的。胜而不过喜,败而不过忧;顺利时看到困难,失败时看到光明;胜不骄,败不馁;临危不惧,临战不乱,这才是一个健康心理者应有的表现。

八、强健的体质和充沛的精力

市场如战场。无论是深入基层,强化生产经营管理,还是运筹帷幄,对变化莫测的市场形势作出战略决策,没有好的身体,都将留下力不从心的遗憾。因此,管理者必须选择年富力强的同志担任,才能肩负起繁重的生产、行政、指挥任务。

综上所述,合格的管理者对本单位和本部门的发展起到很重要的辅助促进作用。作为管

理者,尤其是年轻一代的管理者,应在新世纪的大环境中不断完善自我,提高自身素养及素质,为本单位和本部门提供更高水平高质量的管理和服务，不断增强工作效率和经济效益。

第四篇：班主任案例：班主任应该做伯乐

班主任案例：班主任应该做赏识伯乐

赏识教育论说“好孩子是夸出来的”。先前我并没有多大感触，但今年，当我又接了一个班后，这种感触很大。我校处在城郊接合地，今年初一新生实属划片招生，生源可想而知。尽管接班之前，我对生源的情况也略有所了解，但因为自己刚刚带过一届较优秀的学生，心里的落差还是很大。开学的第一个周，我看见孩子们个个平普无奇，貌不出众，语不惊人，心底里的失落真的是油然而生，我甚至没有了规划班，管理班的激情。一周后的一个下午放学后，我们班的一个小女孩跟在我后边说：“老师，我听我们的小学老师说您是一位非常优秀的老师，但这段时间，我发现您好像并不喜欢我们。”“没有呀，我挺喜欢你们的……”我凭着做老师多年的经验，马上否定了这个孩子的判断，但我言不由衷的说法，让我自己感觉脸红。当天晚上我想了很多，既然生源已是改变不了的事实，我就应该想办法来改变我自己的看法，改变我自己的教学以及管理策略。于是，我做了一个重大决定：我必须全心全意地接受这些孩子，并以愉快的心情，饱满的热情与他们共同学习，共同生活，共同成长。我利用第二周班会课的时间，与同学们共同商讨组建了班委会。当需要选一名男同学进入学生会时，我傻眼了。说实话，班里的男同学真的没有一个一眼看上去就特别出众的，而学生会又不是一个普通的机构，不是随便任何一个同学都能进去，于是我没有急于定案。（励志 www.teniu.cc）还是晚上，我将班里的男生全部排查了一遍，我的思维定在了班里一个个子还算可以但瘦得如猴子一样的男孩身上，他叫杨立业，成绩年排322名。我想就他了，成绩且不说，其它方面不行也得行。将他报进学生会后，我的工作就是从他身上找同学们先前发现的以及没有发现的优点，利用这些优点千方百计赞赏他，抓住一切可能的机会在班里夸奖他，然后再正面引导他。功夫不负心人，一两周后，我发现杨立业有了很大的起色，听课状态非常好，无论是学习还是对班级的管理都特别有积极性，连他整个人都看上去像变了个样子似的，家长几次打电话来说孩子在家里也表现非常出色，再问德育处的老师，也表扬他工作认真、主动、积极，我为我的决定暗喜，于是我也用同样的办法去鼓励其他学生。转眼到了期中考试，没想到杨立业的成绩猛进，竟然闯进年级109名，我高兴的心情无法自已，可杨立业自己还宠辱不惊的样子，好像没什么大不了的，他坚定地说：“老师，下次我还要进步！”。从期中考试的成绩来看，我班不光杨立业同学进步了，班里的全体同学都有所进步。

这个结果给了我启示，我想只要我们班主任能有颗博爱之心，能海纳百川般地接受每一个孩子，无论他怎样地调皮，怎样地基础差，我们都能张开双臂拥抱他，不断地常识他，夸奖他，终有一天，他会有所成就，让我们刮目相看！

第五篇：企业管理者应关注进销存软件

进销存软件已经颇受中小企业管理者得欢迎和关注，一个原因是价格不像ERP系统、OA办公系统等管理软件高昂，另一个原因是进销存管理软件功能不会太多，一般包括采购、销售、出入库、仓库、费用、应收应付、财务等管理，但这些功能就已经足够中小企业使用。同时进销存软件在提高公司的管理效率方面，起着非常重要的作用。那么对进销存管理软件您真正了解多少呢？下面我们来谈谈一些看法：

中小型企业与大型企业不同，在中国的市场上，具有灵活性往往伴随着很多瓶颈，在实施进销存软件时会受到多方面因素的影响。资金，人才，时间以及更多的因素在制约着中小企业信息化。

中小型企业预算低、利润少、对于亏损与盈利的敏感程度远大于大企业，而目前国内进销存软件市场上比较成熟的主要还是高端产品，这些产品高昂的初始投入成本费用以及后继的二次开发、运行中的系统维护、更新和管理费用，令许多中小型企业望而却步。不过随着进销存软件研发商的不断出现和技术的逐渐成熟，现在的进销存软件价格相对来说比较合理了，比如轻松掌柜进销存软件普及版399元，大众版588元，创业版980元；而且功能也比较齐全，所以在要求不是特别高，或者使用不是非常特殊的情况下，这个是比较合理的产品。

人才方面，实施进销存软件一方面需要具备掌握一定计算机知识、熟练运用进销存软件系统的人才，来保证系统的正常运行；另一方面需要有兼具计算机技术知识和企业管理知识的复合型人才，对系统进行管理、维护和二次开发，而中小型企业员工的素质普遍偏低，缺乏这两类、尤其是第二类人才。幸好现在的进销存软件做得都比较简单，很多复杂的财务过程都基本被简化为简单的操作，即时是很普通的人员，也比较容易上手。

时间方面，进销存软件的实施周期对于管理思路经常发生变化的中小型企业而言是非常不利的，甚至导致最终建成的进销存软件系统不能适应企业发展的需要，与企业管理者的预期结果往往相差甚远。如果购买软件前没有试用过、或者没有了解过，那可能会麻烦一些。如果是一般的进销存财务管理、出入库管理、欠款管理，稍微有一定的常识，软件实施起来也就半天时间，甚至更快，除非使用几十个站点，实施起来需要一定的时间。

总体说来，中小企业更注重短期的利益，重视的是看得见的回报，中小企业根据自身的管理需求，需找合适的进销存软件，这也就是中小企业最终体现的管理问题所在。文章选自http://