第一篇：管理学概论第二次记分作业—题目的顺序颠倒的

1.某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案（）(单选题)A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B.更换一位能力更强的总裁 C.淘汰几种产品 D.各产品部实行自主管理

第1题你选择了.正确答案 A.结果 ×

2.上级管理者可以把任务和权力分派给下属，但不可以把责任也分派给下属，这是授权时应遵循的（）原则。(单选题)A.适度授权 B.逐级授权 C.授权不授责 D.视能授权

第2题你选择了.正确答案 C.结果 ×

3.一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（）程度越高。(单选题)A.正规化 B.复杂性 C.集权化 D.分权化

第3题你选择了.正确答案 A.结果 ×

4.“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（）(单选题)A.事业部制 B.职能制 C.直线制 D.直线职能制

第4题你选择了.正确答案 A.结果 ×

5.许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是（）(单选题)A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率 C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入 D.命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高

第5题你选择了.正确答案 D.结果 ×

6.被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（）(单选题)A.人数部门化 B.职能部门化 C.产品部门化 D.时间部门化

第6题你选择了.正确答案 B.结果 ×

7.被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是（）(单选题)A.直线制 B.直线职能制 C.职能制 D.事业部制

第7题你选择了.正确答案 B.结果 ×

8.制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（）(单选题)

A.职能 B.顾客 C.产品 D.人数

第8题你选择了.正确答案 A.结果 ×

9.组织的分化程度反映了组织结构的（）(单选题)A.正规化 B.复杂性 C.集权化 D.分权化

第9题你选择了.正确答案 B.结果 ×

10.上级主管人员在授权的过程中，应根据所要完成的任务的大小来进行授权，所授权力应与任务相符，这是授权时应遵循的（）原则。(单选题)A.授权不授责 B.适度授权 C.权责相当 D.逐级授权

第10题你选择了.正确答案 B.结果 ×

11.一个主管直接有效指挥和监督的下属数量，我们称之为（）(单选题)A.管理层次 B.管理幅度 C.管理阶层 D.管理权限

第11题你选择了.正确答案 B.结果 ×

12.下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权（）(单选题)A.组织规模扩大 B.组织活动分散化 C.组织环境复杂多变 D.维护政策与命令的一致性

第12题你选择了.正确答案 D.结果 ×

13.小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个，有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是（）(单选题)A.该公司在组织设计上层次过多 B.该公司在组织设计上采取了直线职能型结构 C.该公司在运作上出现了越级指挥 D.该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则

第13题你选择了.正确答案 D.结果 ×

14.在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，这种组织结构形式被称为（）(单选题)A.事业部制 B.矩阵制 C.委员会制 D.网络制

第14题你选择了.正确答案 B.结果 ×

15.上层管理者把本来属于中层管理者的权力直接授予基层管理者，这违背了授权的哪项原则（）(单选题)A.授权不授责 B.适度授权 C.权责相当 D.逐级授权

第15题你选择了.正确答案 D.结果 ×

16.针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是（）(单选题)

A.顾客部门化 B.产品部门化 C.职能部门化 D.地区部门化

第16题你选择了.正确答案 A.结果 ×

17.事业部制的主要特点（）(单选题)A.实行多种经营、分散经营风险 B.实行分权化管理 C.增加管理幅度 D.增加管理层次

第17题你选择了.正确答案 B.结果 ×

18.根据业务专业化原则，以对工作或任务的相似性为基础来划分部门，这种部门化的方法是（）(单选题)A.产品部门化 B.职能部门化 C.地区部门化 D.顾客部门化

第18题你选择了.正确答案 B.结果 ×

19.一个冶炼厂，设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是（）(单选题)A.工艺流程 B.顾客 C.产品 D.职能

第19题你选择了.正确答案 A.结果 ×

20.下列哪个选项适合于缩小管理幅度（）(单选题)A.工作简单而稳定 B.工作内容相似程度较高 C.管理者需要处理的非管理事务较多 D.工作的计划程度较高

第20题你选择了.正确答案 C.结果 ×

21.部门划分工作必须有利于形成一个有效率和有效益的组织结构，从而保证组织目标的实现，因此必须把握以下几方面的基本原则（）(多选题)A.综合设置 B.明确职责 C.分配合理、整体协调 D.精简高效 E.保持弹性

第21题你选择了.正确答案 A,B,C,D,E.结果 ×

22.区域部门化具有以下特点（）(多选题)A.各地区分管部门可以及时针对区域的实际情况迅速作出反应，调整政策和策略 B.有利于培养具有通盘领导能力的综合管理人员 C.难以物色在地区担负“首脑”职责的人才 D.可能增加管理成本，造成地区管理和总部管理之间某些管理职能的重复 E.在地区和总部之间两级管理的集权与分权关系不易处理

第22题你选择了.正确答案 A,B,C,D,E.结果 ×

23.通过内部渠道选拔合适的人才，可以发挥组织中现有人员的工作积极性，加速人员的岗位适应性，但同时也存在不少缺陷，具体表现在（）(多选题)A.容易形成“近亲繁殖”现象 B.可能因领导好恶而导致优秀人才外流或被埋没 C.可能出现“裙带关系”，滋生组织中的“小帮派”、“小团体” D.不利于成员创新 E.筛选难度大，成本高

第23题你选择了.正确答案 A,B,C,D.结果 ×

24.人员需求预测主要包括的工作是（）(多选题)A.预测现有的人员需求 B.预测未来人力资源需求 C.预测未来的人员流失量 D.保持人员配备的动态平衡 E.人员的考评和培训

第24题你选择了.正确答案 A,B,C.结果 ×

25.职能部门化的缺点表现在（）(多选题)A.弱化了专业权力的集中，不有利于组织上层加强对组织整体活动的控制 B.部门可能出现本位主义 C.部门间横向沟通协调产生一定困难 D.可能使决策及执行变得更为缓慢，并且容易产生官僚主义 E.不利于对组织整体通盘负责的首脑人才训练、培养

第25题你选择了.正确答案 B,C,D,E.结果 ×

26.矩阵制结构具有以下优点（）(多选题)A.具有较好的机动性和适应性 B.增强了组织对外部环境的适应能力 C.有利于加强各职能部门之间的协作配合 D.便于集中各方面的专业人员和组织的有限资源 E.对专业人员的使用富有弹性，有利于提高其专业水平和工作能力

第26题你选择了.正确答案 A,B,C,D,E.结果 ×

27.事业部制组织结构的优点表现在（）(多选题)A.责权利关系明确 B.既有利于各事业部的积极性和主动性，又有利于各事业部的竞争 C.有利于培养综合型的高级经理人员 D.有利于提高公司应对环境变化的适应能力 E.有利于公司最高管理层集中精力进行战略决策和长远规划，提高决策的效率

第27题你选择了.正确答案 A,B,C,D,E.结果 ×

28.外部渠道招聘的优点是（）(多选题)A.可以为组织带来新的元素，为组织注入活力，从而使组织肌体保持活力 B.外部渠道广阔，挑选的余地很大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才 C.促进社会化的人才流动 D.筛选难度大，成本高 E.外部招聘人员的适应性较强，对组织的归属感强

第28题你选择了.正确答案 A,B,C.结果 ×

29.为了保证人员考评的科学性和准确性，考评工作必须遵循下列原则（）(多选题)A.客观性 B.可行性 C.适当性 D.反馈性 E.民主性

第29题你选择了.正确答案 A,B,C,D,E.结果 ×

30.衡量集权和分权程度的标志主要有（）(多选题)A.决策的数量 B.决策的范围 C.决策的重要性 D.决策的审核 E.决策的质量

第30题你选择了.正确答案 A,B,C,D.结果 ×

31.事业部制组织结构的缺点表现在（）(多选题)A.机构重叠、管理层次增加、管理费用上升 B.容易产生各事业部对公司资源和共享市场的不良竞争，增加内耗 C.会出现本位主义和分散主义，将削弱总公司对事业部的控制能力 D.不有利于培养综合型的高级经理人员 E.不利于提高公司应对环境变化的适应能力

第31题你选择了.正确答案 A,B,C.结果 ×

32.高耸型组织的缺点表现在（）(多选题)A.过多的管理层次，需要配备较多管理人员，导致了管理费用过高 B.增加了各层次及部门间协调工作 C.整个组织的信息传递速度迟缓而且易于失真 D.高层主管不易了解基层现状，容易滋生官僚主义 E.加大了计划工作的控制难度，组织整体缺乏弹性，应变能力较差

第32题你选择了.正确答案 A,B,C,D,E.结果 ×

33.直线制组织结构的特点（）(多选题)A.结构简单 B.权责分明 C.便于指挥统一和集中指挥 D.沟通方便 E.要求管理者是全能型的，事必躬亲

第33题你选择了.正确答案 A,B,C,D,E.结果 ×

34.产品部门化的缺点是（）(多选题)A.部门之间的横向协调性较差 B.各产品部门可能有各行其是的倾向 C.一般管理费用可能增加 D.某些管理工作可能重复 E.弱化了各部门对其活动结果的责任

第34题你选择了.正确答案 A,B,C,D.结果 ×

35.扁平型组织有其显著的优势，表现在（）(多选题)A.层次较少，使得管理环节和管理人员相应减少，从而节省了管理费用 B.缩短了上下级距离，便于高层领导了解基层情况，密切了上下级关系 C.组织纵向沟通的渠道缩短，信息纵向传递速度快，信息失真少 D.上级管理者更乐于让下级拥有较大自主性，这将有利于下级人员的成长和成熟 E.各级管理人员不能对每位下属进行充分有效的指导和监督

第35题你选择了.正确答案 A,B,C,D.结果 ×

36.组织结构应当服从于组织战略。(是非题)A.正确 B.错误

第36题你未选择答案.正确答案 A.结果 ×

37.管理者授权时，要承担最终职责。(是非题)A.正确 B.错误

第37题你未选择答案.正确答案 A.结果 ×

38.高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。(是非题)A.正确 B.错误

第38题你未选择答案.正确答案 B.结果 ×

题目解析：高层主管的管理幅度应较小些，基层主管的管理幅度可适当扩大些。

39.受权人所承担的是最终职责。(是非题)A.正确 B.错误

第39题你未选择答案.正确答案 B.结果 × 题目解析：受权人所承担的是执行职责。

40.部门划分应力求量多。(是非题)A.正确 B.错误

第40题你未选择答案.正确答案 B.结果 × 题目解析：部门划分应力求精干高效。

41.在一个组织内或在同一组织层次上只能采用一种部门划分方法。(是非题)A.正确 B.错误

第41题你未选择答案.正确答案 B.结果 × 题目解析：多种方法的综合运用。

42.事业部制的组织形式适用各种规模的企业。(是非题)A.正确 B.错误

第42题你未选择答案.正确答案 B.结果 ×

题目解析：事业部制主要适用于具有比较复杂的产品类别或经营地域分布广泛的企业组织。

43.分权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。(是非题)A.正确 B.错误

第43题你未选择答案.正确答案 A.结果 ×

44.一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量增加管理层次。(是非题)A.正确 B.错误

第44题你未选择答案.正确答案 B.结果 ×

题目解析：一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量减少管理层次。

45.人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。(是非题)A.正确 B.错误

第45题你未选择答案.正确答案 B.结果 × 题目解析：还包括内部渠道。

46.集权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。(是非题)A.正确 B.错误

第46题你未选择答案.正确答案 B.结果 ×

题目解析：集权是指决策权在组织系统中较高层次上的一定程度的集中。

47.集权和分权是一个相对的概念。(是非题)A.正确 B.错误

第47题你未选择答案.正确答案 A.结果 ×

48.在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成正比。(是非题)A.正确 B.错误

第48题你未选择答案.正确答案 B.结果 ×

题目解析：在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成反比。

49.职权与任职者的个人特性有关。(是非题)A.正确 B.错误

第49题你未选择答案.正确答案 B.结果 ×

题目解析：职权与任职者的职位相关而与个人特性无关。

50.对人员的考评是由被考评者的直接上级进行的。(是非题)A.正确 B.错误

第50题你未选择答案.正确答案 B.结果 ×

题目解析：考评工作的组织形式包括自我考评、上级考评、下级考评和同事考评等多种形式。

第二篇：《管理学概论》记分作业部分参考答案

《管理学概论》记分作业参考答案

[记分作业]计分作业1

1.最容易处理的管理环境是（）(单选题)A.简单—静态环境 B.简单—动态环境 C.复杂—动态环境 D.复杂—静态环境

第1题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

2.对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）(单选题)A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.诊断技能

第2题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

3.复杂人的假设对应了哪种管理理论（）(单选题)A.科学管理理论 B.权变管理理论 C.系统管理理论 D.行为科学管理理论

第3题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

4.麦格雷戈的Y理论指的是（）(单选题)A.理性-经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现的人

第4题你选择了 D.正确答案 D.结果 √

5.人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（）(单选题)A.正式组织 B.正规组织 C.非正式组织 D.非正规组织

第5题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

6.消费者权益保护协会的性质属于（）(单选题)A.正式组织 B.非正式组织 C.行业协会 D.团队

第6题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

7.20世纪初，泰罗（）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。(单选题)A.《工业管理与一般管理》 B.《科学管理原理》 C.《社会组织与经济组织理论》 D.《心理学与工业效率》

第7题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

8.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）学说。(单选题)A.科学管理 B.人文关系 C.社会关系 D.人际关系

第8题你选择了 D.正确答案 D.结果 √

9.（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。(单选题)A.迈克尔•海默的《企业再造工程》 B.孔茨的《管理学》 C.德鲁克的《管理的实践》 D.彼得•圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》

第9题你选择了 D.正确答案 D.结果 √

10.（）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。(单选题)A.经验学派 B.系统管理学派 C.管理过程学派 D.决策理论学派

第10题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

11.（）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。(单选题)A.经验学派 B.社会系统学派 C.管理过程学派 D.决策理论学派

第11题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

12.（）认为：管理就是决策。(单选题)A.经验学派 B.系统管理学派 C.管理过程学派 D.决策理论学派

第12题你选择了 D.正确答案 D.结果 √

13.（）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。(单选题)A.经验学派 B.权变理论学派 C.管理过程学派 D.决策理论学派

第13题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

14.各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（）(单选题)A.确定型决策 B.非确定型决策 C.风险型决策 D.无法确定

第14题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

15.决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（）(单选题)A.识别问题 B.确定决策目标 C.选择满意方案 D.实施方案

第15题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

16.西蒙决策模型提出了（）(单选题)A.有限理性条件下的令人满意准则 B.完全理性条件下的令人满意准则 C.有限理性条件下的最优准则 D.完全理性条件下的最优准则 第16题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

17.事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策，如企业方针、企业目标、技术投资、机构改革等都属于（）(单选题)A.战略决策 B.战术决策 C.程序性决策 D.无法确定

第17题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

18.那些经常重复发生的，并可以按照已有的程序、规定的方法和确认的标准来处理的决策事件称为（）(单选题)A.战略决策 B.非程序性决策 C.程序性决策 D.无法确定

第18题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

19.当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（）(单选题)A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.非程序型决策

第19题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

20.下面哪种方法具有“匿名性”的特点（）(单选题)A.德尔菲法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.群众评议法

第20题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

21.目标具有以下特征（）(多选题)A.多样性 B.层次性 C.动态性 D.激励性 E.唯一性

第21题你选择了 A,B,C,D.正确答案 A,B,C,D.结果 √

22.按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）(多选题)A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.程序性决策 E.非程序性决策

第22题你选择了 A,B,C.正确答案 A,B,C.结果 √

23.按决策的重复程度不同，可以将决策分为（）(多选题)A.确定型决策 B.风险型决策 C.非确定型决策 D.程序性决策 E.非程序性决策

第23题你选择了 D,E.正确答案 D,E.结果 √

24.战略计划具有的特点（）(多选题)A.长期性 B.全局性 C.指导性 D.可操作性 E.详尽性

第24题你选择了 A,B,C.正确答案 A,B,C.结果 √

25.战术计划具有的特点（）(多选题)A.具体性 B.全局性 C.指导性 D.可操作性 E.详尽性

第25题你选择了 A,D,E.正确答案 A,D,E.结果 √

26.决策具有的一般特点有（）(多选题)A.目标性 B.选择性 C.科学性 D.可行性 E.过程性

第26题你选择了 A,B,C,D,E.正确答案 A,B,C,D,E.结果 √

27.下列属于部门计划的是（）(多选题)A.企业的生产经营计划 B.企业销售部门的销售计划 C.生产车间的生产计划 D.业某新产品的研发计划 E.企业预算

第27题你选择了 B,C.正确答案 B,C.结果 √

28.集体决策的优点是（）(多选题)A.有助于集思广益 B.增强了决策的合理性 C.提高了对决策方案的接受性 D.集体成员分担了责任 E.花费更多的时间

第28题你选择了 A,B,C.正确答案 A,B,C.结果 √

29.对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是（）(多选题)A.建立良好的人际关系 B.人员培训 C.制定防范措施 D.部门会议 E.接待不速之客

第29题你选择了 A,B,C.正确答案 A,B,C.结果 √

30.下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（）(多选题)A.客户投诉 B.即将到期的任务 C.财务危机 D.部门例会 E.建立人际关系

第30题你选择了 A,B,C.正确答案 A,B,C.结果 √

31.目标管理的特征是（）(多选题)A.目标管理是一种系统管理 B.目标管理是一种参与管理 C.目标管理是一种结果管理 D.目标管理是一种分权管理 E.目标管理是一种过程管理

第31题你选择了 A,B,C,D.正确答案 A,B,C,D.结果 √

32.组织文化的功能包括（）(多选题)A.导向功能 B.约束功能 C.凝聚功能 D.激励功能 E.辐射功能

第32题你选择了 A,B,C,D,E.正确答案 A,B,C,D,E.结果 √

33.彼得•圣吉提出的组织学习的方法包括（）(多选题)A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.团队学习E.系统思考

第33题你选择了 A,B,C,D,E.正确答案 A,B,C,D,E.结果 √

34.西方古典管理理论的主要代表人物有（）。(多选题)A.梅奥 B.斯密 C.泰罗 D.法约尔 E.韦伯

第34题你选择了 C,D,E.正确答案 C,D,E.结果 √

35.管理发展的总体趋势表现在（）(多选题)A.管理理念的人本化 B.管理手段的柔性化 C.管理运作的虚拟化 D.管理手段的多样化 E.管理理念的科学化

第35题你选择了 A,B,C.正确答案 A,B,C.结果 √

36.下列属于组织文化精神层面的有（）(多选题)A.组织经营哲学 B.组织精神 C.组织风气 D.道德规范 E.责任制度

第36题你选择了 A,B,C,D.正确答案 A,B,C,D.结果 √

37.管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（）(多选题)A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.决策技能 E.分析技能

第37题你选择了 A,B,C.正确答案 A,B,C.结果 √

38.下列选项属于典型的无形资源的有（）(多选题)A.信息资源 B.关系资源 C.权力资源 D.物质资源 E.金融资源

第38题你选择了 A,B,C.正确答案 A,B,C.结果 √

39.组织资源的特性（）(多选题)A.有限性 B.无限性 C.可控性 D.不可控性 E.客观性

第39题你选择了 A,C,E.正确答案 A,C,E.结果 √

40.下列属于公共组织的是（）(多选题)A.政府 B.学校 C.研究机构 D.社区服务机构 E.消费者协会

第40题你选择了 A,B,C,D,E.正确答案 A,B,C,D,E.结果 √

41.管理主体就是管理者。(是非题)A.正确 B.错误 第41题你选择了 B.正确答案 B.结果 √ 题目解析：管理主体包括管理者与管理机构.42.管理活动只是管理者的工作。(是非题)A.正确 B.错误

第42题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

题目解析：组织的每一个人员实际上都在从事一定的管理工作，他们都具有特定的管理对象。管理实施需要全员的参与。在这个意义上，在这个特定的范围中，每个人都是他本职工作岗位和领域中的管理主体。

43.管理者理想的知识结构应该是“Ｔ”型的。(是非题)A.正确 B.错误

第43题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

题目解析：管理者理想的知识结构应该是动态的“Ｔ”型结构。

44.管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。(是非题)A.正确 B.错误

第44题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

题目解析：管理学是研究组织管理普遍原理和一般方法的科学。

45.与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。(是非题)A.正确 B.错误

第45题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

46.组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。(是非题)A.正确 B.错误

第46题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

47.目标管理是一种结果式管理。(是非题)A.正确 B.错误

第47题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

48.目标管理的方式是建立在Ｘ理论基础上的。(是非题)A.正确 B.错误

第48题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

题目解析：目标管理的方式是建立在Y理论基础上的。

49.目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。(是非题)A.正确 B.错误

第49题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

题目解析：目标管理认为，积极的自我控制和有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。

50.时间管理的重点在于如何利用好自由时间。(是非题)A.正确 B.错误

第50题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

[记分作业]计分作业2

1.领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是（）(单选题)A.命令型 B.说服型 C.参与型 D.授权型

第1题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

2.在管理方格图中，9.1型的领导风格是（）(单选题)A.贫乏型 B.团队型 C.乡村俱乐部型 D.任务型

第2题你选择了 D.正确答案 D.结果 √

3.勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（）(单选题)A.专制作风 B.民主作风 C.放任自流作风 D.仁慈作风

第3题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

4.为发泄、释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种（）(单选题)A.非现实性冲突 B.现实性冲突 C.建设性冲突 D.破坏性冲突

第4题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

5.由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（）(单选题)A.第三者裁判 B.拖延 C.和平共处 D.教育

第5题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

6.在领导行为方格图中，任务型的领导是（）(单选题)A.1.1型 B.1.9型 C.9.9型 D.9.1型

第6题你选择了 D.正确答案 D.结果 √

7.达到一定的工作成绩后获取适当报偿的可能性是（）(单选题)A.第一类期望 B.第二类期望 C.效价 D.激励程度

第7题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

8.理想的权力模式是（）(单选题)A.法定权、奖赏权和惩罚权权构成权力的一级组合，专长权和感召权构成权力的二级组合 B.法定权、奖赏权和惩罚权的组合 C.法定权、专长权和感召权构成权力的一级组合，奖赏权和惩罚权作为二级权力组合 D.专长权和感召权构成权力的一级组合，法定权、奖赏权和惩罚权构成权力的二级组合第8题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

9.在“管理系统理论”中，领导者对下属有较高的信任度，以允许下属参与管理的方式来激励他们，并注意倾听下属的意见，重大决策有领导者作出，具体事项则由下属安排或协商解决。这类领导方式被称为（）(单选题)A.极端专制独裁型 B.仁慈的专制型 C.民主协商型 D.民主参与式型

第9题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

10.在“管理系统理论”中，主管领导对下属完全信任，凡事听取下属意见并酌情采用，鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作，鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。这类领导方式被称为（）(单选题)A.极端专制独裁型 B.仁慈的专制型 C.民主协商型 D.民主参与式型

第10题你选择了 D.正确答案 D.结果 √

11.在一系列的领导理论中，（）是一种随机制宜理论，它强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。(单选题)A.管理方格理论 B.管理系统理论 C.领导权变理论 D.领导特质理论

第11题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

12.如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种激励因素（）(单选题)A.激励因素 B.保健因素 C.健康因素 D.心理因素

第12题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

13.当某个员工的消极行为产生后，管理者采取适当的惩罚手段与措施来减少或消除这种行为，清除其不良影响和负面作用，依据“强化理论”的分类，这种做法便是（）(单选题)A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退

第13题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

14.按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（）(单选题)A.A、计划_组织_领导_控制 B.B、组织_计划_领导_控制 C.C、计划_领导_组织_控制 D.D、领导_计划_组织_控制

第14题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

15.企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（）(单选题)A.A、同期控制 B.B、反馈控制 C.C、前馈控制 D.D、人员控制

第15题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

16.最主要也是最传统的一种控制方式是（）(单选题)A.A、前馈控制 B.B、反馈控制 C.C、同期控制 D.D、间接控制

第16题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

17.事业部制的主要特点（）(单选题)A.实行多种经营、分散经营风险 B.实行分权化管理 C.增加管理幅度 D.增加管理层次

第17题你选择了 B.正确答案 B.结果 √ 18.要根据组织业务的发展和环境变化的要求，适时增设或撤并一些部门，这表明部门划分必须体现哪项原则（）(单选题)A.综合设置 B.明确职责 C.整体协调 D.保持弹性

第18题你选择了 D.正确答案 D.结果 √

19.人员配备的核心是（）(单选题)A.人员需求预测 B.人员招聘 C.保持人员配备的动态平衡 D.人员培训和考评

第19题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

20.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（）(单选题)A.临时职务 B.角色扮演 C.职务轮换 D.委以助手职务

第20题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

21.为了保证人员考评的科学性和准确性，考评工作必须遵循下列原则（）(多选题)A.客观性 B.可行性 C.适当性 D.反馈性 E.民主性

第21题你选择了 A,B,C,D,E.正确答案 A,B,C,D,E.结果 √

22.人员需求预测主要包括的工作是（）(多选题)A.预测现有的人员需求 B.预测未来人力资源需求 C.预测未来的人员流失量 D.保持人员配备的动态平衡 E.人员的考评和培训

第22题你选择了 A,B,C.正确答案 A,B,C.结果 √

23.下列描述正确的是（）(多选题)A.管理层次受管理幅度和组织规模影响 B.在管理幅度既定的情况下，管理层次与组织规模成正比 C.在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少 D.在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越多 E.在组织规模既定的情况下，管理幅度减少，管理层次增加

第23题你选择了 A,B,C,E.正确答案 A,B,C,E.结果 √

24.非职务性权力主要表现为（）(多选题)A.专长权 B.感召权 C.强制权 D.奖赏权 E.法定权

第24题你选择了 A,B.正确答案 A,B.结果 √

25.根据不同管理部门或人员在实现组织目标过程中的作用进行区分，可以将职权分为()(多选题)A.曲线职权 B.职能职权 C.直线职权 D.参谋职权 E.非职权

第25题你选择了 B,C,D.正确答案 B,C,D.结果 √

26.公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感（）(多选题)A.A、改变比较或参照的对象 B.B、曲解自己或别人的所得与付出 C.C、采取一定的行动，实际改变自己的所得与付出 D.D、给比较对象施加影响以改变其实际的所得与付出 E.E、摆脱目前的分配关系

第26题你选择了 A,B,C,D,E.正确答案 A,B,C,D,E.结果 √

27.双向沟通的优点（）(多选题)A.A、信息有反馈 B.B、准确性较高 C.C、受者参与感强 D.D、对传者的压力和要求高 E.E、有助于传受双方的意见沟通和建立双方的感情

第27题你选择了 A,B,C,E.正确答案 A,B,C,E.结果 √

28.在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（）(多选题)A.A、生理需要 B.B、安全需要 C.C、社交需要 D.D、尊重需要 E.E、自我实现的需要

第28题你选择了 A,B.正确答案 A,B.结果 √ 29.下列关于冲突管理的表述，正确的是（）(多选题)A.A、由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的 B.B、以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免，但可以控制 C.C、组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免，但可以不予控制的 D.D、由组织管理人员认知上的差异引发的冲突以及相互之间情感上的冲突，不必控制 E.E、组织内部的现实性冲突是控制的主要目标

第29题你选择了 A,B,C,D,E.正确答案 A,B,C,D,E.结果 √

30.受挫后的建设性行为主要有（）(多选题)A.A、升华 B.B、坚持 C.C、替代 D.D、补偿 E.E、折中

第30题你选择了 A,B,C,D.正确答案 A,B,C,D.结果 √

31.“父母自我状态”的个性特征是（）(多选题)A.A、权威 B.B、优越感 C.C、客观 D.D、理智 E.E、任性

第31题你选择了 A,B.正确答案 A,B.结果 √

32.“成人自我状态”的个性特征（）(多选题)A.A、客观 B.B、权威 C.C、理智 D.D、服从 E.E、任性

第32题你选择了 A,C.正确答案 A,C.结果 √

33.按照控制的时点不同，控制可以分为（）(多选题)A.A、质量控制 B.B、作业控制 C.C、前馈控制 D.D、同期控制 E.E、反馈控制

第33题你选择了 C,D,E.正确答案 C,D,E.结果 √

34.根据控制的方式不同，控制可以分为（）(多选题)A.A、集中控制 B.B、分散控制 C.C、分层控制 D.D、直接控制 E.E、间接控制

第34题你选择了 A,B,C.正确答案 A,B,C.结果 √

35.同期控制的有效条件是（）(多选题)A.A、基层管理人员的素质 B.B、充分的授权 C.C、逐级控制 D.D、管理人员应该倾听下属人员的意见 E.E、对系统将来运行的情况是可以准确预测的

第35题你选择了 A,B,C,D.正确答案 A,B,C,D.结果 √

36.反馈控制应该避免哪些情况（）(多选题)A.A、避免反馈失真 B.B、避免反馈滞后 C.C、避免矫枉过正 D.D、避免下级人员的参与 E.E、避免授权

第36题你选择了 A,B,C.正确答案 A,B,C.结果 √

37.分散控制的优点主要表现在（）(多选题)A.A、对信息存储和处理那里的要求相对较低，易于实现 B.B、反馈环节少，反应快、时滞短、控制效率高、应变能力强 C.C、即使个别控制环节出现问题，也不会导致整个系统的混乱 D.D、各分散系统的相互协调困难 E.E、难以保证各分散系统的目标与组织总目标的一致性，严重的甚至会导致失控

第37题你选择了 A,B,C.正确答案 A,B,C.结果 √

38.领导双维理论包括（）(多选题)A.领导行为四分图理论 B.领导行为方格图理论 C.连续统一体理论 D.勒温理论 E.领导生命周期理论

第38题你选择了 A,B.正确答案 A,B.结果 √

39.马斯洛认为，就一般人而言，具有下列基本需要（）(多选题)A.生理需要 B.安全的需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我实现的需要

第39题你选择了 A,B,C,D,E.正确答案 A,B,C,D,E.结果 √

40.根据沟通中传受双方的相互作用分，沟通可以分为（）(多选题)A.书面沟通 B.口头沟通 C.非语言沟通 D.单向沟通 E.双向沟通

第40题你选择了 D,E.正确答案 D,E.结果 √

41.一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量增加管理层次。(是非题)A.正确 B.错误

第41题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

题目解析：一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量减少管理层次。

42.高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。(是非题)A.正确 B.错误

第42题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

题目解析：高层主管的管理幅度应较小些，基层主管的管理幅度可适当扩大些。

43.组织规模越大，标准操作化程序和制度就越健全。(是非题)A.正确 B.错误

第43题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

44.采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。(是非题)A.正确 B.错误

第44题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

题目解析：采用内部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

45.奖惩并用意味着奖惩并重。(是非题)A.正确 B.错误

第45题你选择了 B.正确答案 B.结果 √ 题目解析：以奖励为主。

46.任何权力都有一个相对的边际范围，它的有效性都只能表现在一定的范围之内。(是非题)A.正确 B.错误

第46题你选择了 A.正确答案 A.结果 √ 47.自我实现的需要就是最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要，这种需要往往是通过成就感来获得满足的。(是非题)A.正确 B.错误

第47题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

题目解析：自我实现的需要就是最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要，这种需要往往是通过胜任感和成就感来获得满足的。

48.控制本身并不是目的，而是保证目标实现的一个手段。(是非题)A.正确 B.错误

第48题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

49.控制职能贯穿于组织管理的全过程。(是非题)A.正确 B.错误

第49题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

50.反馈控制就是通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制。(是非题)A.正确 B.错误

第50题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

题目解析：同期控制就是通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制。

第三篇：管理学概论 主观题第二次作业

管理学概论

主观题第二次作业

二、主观题(共12道小题)11.正式领导--

指领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程。12.下行沟通--

指领导者向被领导者、上级向下级传递信息

13.控制--

对组织运行进行监督和衡量，发现偏差，采取纠正措施，以确保组织目标实现的过程。14.决策--

决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程

15.人员配备--

就是为每个工作岗位配备适当的人员，即根据组织结构中所规定的之物的数量和要求，对所需人员进行恰当而有效地选择、考评和培训。16.试述组织结构设计的程序

⑴确定基本思路与原则⑵分解管理业务和工作⑶选择总体结构模式，设计与建立组织结构的基本框架⑷要设计纵向与横向组织结构之间的联系与协调方式、信息沟通模式和控制手段，并建立完善的制度规范体系。至此，组织结构设计的主体过程已完成。⑸培训⑹反馈与修正 17.改善伦理行为的途径

⑴挑选高道德素质的员工

⑵建立伦理守则和决策规则 ⑶在伦理方面领导员工

⑷设定工作目标

⑸对员工进行伦理教育

⑹对绩效进行全面评价

⑺进行独立的社会审计

⑻提供正式的保护机制 18.组织文化的基本特征和基本功能

组织文化在本质上属于“软文化”范畴，是组织自我意识所构成的文化体系。组织文化相比教社会文化和民主文化有它们的共同属性和自己的不同之处。

基本特征：①组织文化的核心是组织价值观 ②组织文化的中心是以人为主体的人本文化 ③组织文化的管理方式是以柔性管理为主

④组织文化的重要任务是增强集体凝聚力 基本功能：⑴自我凝聚功能⑵自我改造功能⑶自我调控功能⑷自我完善功能⑸自我延续功能 19.简述领导与管理的区别

“领导”是指挥、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

“管理”是建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上对下属命令的行为。

“领导” 是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。领导的本质就是被领导者的追随和服从。

“管理” 是由组织赋予的职位和权力所决定的。

20.艺海工艺美术厂是一家有职工500于人的集体所有制企业，规模不大，但在本行业及本地区，也不算小了。它原本是由几家更小的作坊式企业合并而成的，职工文化素质不高，随着经营规模的扩展，管理水平不足以应付纷繁的经营要求的矛盾日渐突出，亏损由增加之势。1984年，上级决定在该厂实行承包制，公开悬出年创利70万元的利润指标，张榜招贤。在几位竞争者中，王毅以实现年创利84万元的许诺中标，并在全厂民主表决中，以74%支持率被用上厂长的宝座。

王毅原是该厂的一名普通科室干部，并未受过正规高等教育，仅接受过会计业务的培训。他文化程度虽不高，但素来因工作中肯苦干、有闯劲、办法多，而在同事中颇有名气和影响。

王毅上台，果然身手不凡，不负众望。上任头“三把火”，都切中时弊。他首先从整顿该厂基础管理入手，完善承包责任制，在全厂上下，布下全方位、多层次的承包网络。这个仅有500来人的企业竟分解出200多个分包项目来，签订了600余项经济合同。而与之配套的基础工作，仅工时定额就达一万项之多。他对新动向很敏感，总是抢搭改革的“头班车”。几年来，他搞横向经济联合，引进竞争机制，推行班组独立核算，建立场内银行„„事事领先一步。他的做法，在1987年春“全国轻工业深化改革经验交流会”上介绍时，收到与会者的交口称赞。

他的勤奋与精明很快结出硕果：上任当年就实现利润91万元，兑现了扭亏为盈的承诺；次年又闯过了百万元大关；1985年和1986年两年的税利总额能建成一个同等规模的工艺美术厂。1987年8项经济指标都跃居全国同行之首。其中人均创利超额完成了全年承包的利润基数。工厂于是成为本市和全省的明星企业，他本人也因此名噪一时，4年中他工获得省、市劳模等18项荣誉称号。

然而，在王毅地位变化时，人们开始看到了他在“苦干、能干”之外的另一面。在厂内，难得看到他一路笑脸，总是一副高高在上的面容，拒人于千里之外。工作中稍不顺心就大发雷霆，办公桌上的玻璃板先后被他拍碎了五块。他唯我独尊，不容异议，“不要说了！”“我撤了你！”成了他两句口头禅。王厂长究竟撤过多少人，没准确统计过；但人民反正都感到这厂里干部更换频繁如走马灯一般。很难有人跟王厂长久久融洽共事。

他不仅对人如此霸道，在经营管理上也是他一言九鼎，金口玉言，别人的意见全听不进去。这厂里的的操作多属收工时的，劳累而低效。有职工建议将一些工序机械化，以减轻劳动强度并改进效率。网易认为买机器要增加管理成本，便一口回绝。

有人规劝过他，严格管理也得讲点灵活。他答道：“这些工人就得有人管着。连这么管还管不好，不管就更不得了了。”他认为一厂之长就是一家之长，家长对子弟严加管教，厂长对工人也该如此。

王毅上任之初，领着大家打翻身仗，大伙儿还心甘情愿地跟着。接着工厂效益递增，名声大振，大伙儿甚至感到兴奋。但时间一久，王毅的独裁和刻薄渐渐引起职工们越来越大的不满。发展下去，沉默便转为对抗，并最终转化为爆发。1987年春，全厂55名行政管理人员联名上书，要求把他从厂长宝座上“请下来”

到这年夏天，竟有百余职工怠工，要求罢免他；后来发展到造成10万多元瞬时的停工停产时间。然而，有讽刺意味的是，王毅在当年反获上级颁授的“优秀职工之友”称号。

职工滋生反感之初，大家还认为；王毅脾气坏，但厂子少不了他。但人们终觉得“是可忍，孰不可忍”，喊出了“我们为什么非得你王毅来管？！”的呼声。当有一次王毅在职工大会上有恃无恐的质问：“不要我当厂长，你们谁能当？”时，台下马上有人公然应允他能当！”他的威风压不住阵了。

1988年10月，王毅黯然下野。一颗黯然发出炫目光芒的明星，就这么闪一下又消逝了。问题：

王毅落选表明了领导应注意什么问题？你认为新上任的厂长应在哪些方面进行改革和调整？

解析：企业越是发展，对领导者的素质要求就越发全面。作为现代企业的领导者，王毅的领导素质显得偏低。政治素质方面，他虽然思想行为端正、有强烈的事业心，一心为公，但在密切联系群众、关心群众疾苦方面做得较差；业务素质良好，但欠缺管理现代企业的知识和技能。封建的、家长式的领导作风导致员工出现强烈的不满情绪；身体素质方面较好，但“不懂得休息的人也不善于工作”，一味的苦干和废寝忘食必定不利于进行长期的管理工作。在越来越注重本人管理的今天，管理要求管理者做到严而不苛、管而不死。新上任的厂长至少应注重：

（1）发扬推行较为民主的管理，健全企业内部的沟通机制，保证在做决策时集思广益。（2）对组织结构进行必要调整，有意识地加强下属沟通，防止过度的独裁再度产生。（3）建立、完善组织内部的激励机制，充分调动职工的积极性，促进企业发展。

（4）做好包括厂长在内的管理人员的培训工作，提高领导者的素质，适应现代企业对领导者的要求。

21.皮尔·卡丹的领导艺术

皮尔·卡丹既是举世闻名的时装设计师，又是杰出的企业家。皮尔·卡丹精力过人、设计、生产、经营、人事等一切重大问题都由他本人拍板定案。他从不召集会议，而是由他本人跟各主管经理直接对话，了解情况，做出决定，然后放手让主管经理去执行。

人才是企业的灵魂。一个企业不仅要有优秀的人才，而且还要考虑怎样运用这些人才。卡丹在用人上非常有眼光，他能用人之长作为标准。只要他发现某人在某一方面有专长，就会毫不犹豫地用其所长，完全没有年龄及资格作为限制。

卡丹的成功正在于全善于用人，敢于用人，并及时地纠正自己的偏差，使他能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时候，卡丹从法国聘请了一名经理，但由于这位经理对中国的情况毫不了解，经营起色不大。卡丹发现后，把他调离了北京。新经理上任后，面貌很快大有改观。选择题

（1）皮尔·卡丹是：

A.专权领导

B.民主型领导

C.放任型领导

D.中间型领导

（2）.皮尔·卡丹在管理人员的选聘方面，可以肯定有时会采用的是： A.内升制

B.外求制

C.两种都采用

D.两种都不采用（3）皮尔·卡丹与各主管经理之间的信息沟通方式主要是： A.正式沟通

B.平行沟通

C.口头沟通

D.环式沟通（4）在企业经营方面，卡丹具有较强的：

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.领导技能

（5）对于皮尔·卡丹麾下的高级管理人员来说，卡丹把马克西姆餐厅的经理调离北京是一种

A.正强化

B.负强化

C.连续强化

D.间隙强化

答案： 解析：（1）A 专权型领导，是指领导者个人决定一切，布置下属执行。这种领导者要求下属绝对服从，并认为决策时自己一个人的事情。

民主型领导，是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。

放任型领导，是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。他的职责仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以此有利于下属的工作。（2）B 人员的招聘有外部招聘和内部提升两种。

（3）C他从不召集会议，而是由他本人跟各主管经理直接对话，了解情况，做出决定，然后放手让主管经理去执行。这是口头沟通的特点。

（4）C 概念技能：是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。技术技能：是指管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。人际技能：成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。皮尔·卡丹来说，具有较强的概念技能。

（5）B正强化：奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。正强化的刺激物不仅仅包含奖金等物质奖励，还包含表扬、提升、改善工作关系等等精神奖励。

负强化：惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为消弱直至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。负强化还包含着减少奖酬或罚款、批评、降级等。

22.如何理解管理的两重性，掌握两重性原理对于学习管理和从事管理工作的意义？ 答题要点：管理的二重性指的是自然属性和社会属性。

现实意义：（1）管理的二重性体现着生产力和生产关系的辩证统一关系。（2）西方的管理理论、技术和方法是人类长期从事生产实践的产物，是人类智慧的结晶，他同生产力的发展一样，具有连续性，是不分国界的。（3）由于管理总是在一定生产关系下进行的，体现着一定的统治阶级的意致。所以，在学习西方管理理论时应有原则性，必须认清资本主义管理的剥削本质。（4）任何一种管理方法，管理技术和手段的出现总是有其时代背景的，也就是说，他是同生产力水平及其他一切情况相适应的。

第四篇：市场营销第二次记分作业

1.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。(单选题)

A.进攻策略 B.专业化经营 C.市场多角化 D.防御策略

第1题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

2.企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）(单选题)

A.集中性营销策略 B.目标市场营销 C.差异性营销策略 D.市场渗透

第2题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

3.一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。(单选题)

A.产业和市场 B.分销渠道 C.目标和战略 D.利润

第3题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

4.企业提高竞争力的源泉是（）(单选题)

A.质量 B.价格 C.促销 D.新产品开发

第4题你选择了 D.正确答案 D.结果 √

5.市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为：（）。(单选题)

A.市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场 B.市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合 C.市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合 D.市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合第5题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

6.选择跟随策略的突出特点是（）(单选题)

A.仿效 B.低调 C.合适地保持距离 D.跟随与创新并举

第6题你选择了 D.正确答案 D.结果 √

7.市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。(单选题)

A.社会市场营销 B.一个细分市场 C.市场份额 D.一个顾客基础

第7题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

8.香烟属于（）(单选题)

A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求品

第8题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

9.产品在导入期的营销目标是（）。(单选题)

A.产品尽快投入上市 B.提高市场占有率 C.建立知名度，争取试用 D.保持市场占有率

第9题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

10.收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（）。(单选题)

A.人口因素 B.行为因素 C.地理因素 D.心理因素

第10题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

11.最适宜于探测性调研的方法是（）。(单选题)

A.人员访问 B.观察法 C.实验法 D.邮寄问卷

第11题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

12.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。(单选题)

A.配套包装 B.附赠品包装 C.等级包装 D.再使用包装

第12题你选择了 D.正确答案 D.结果 √

13.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。(单选题)

A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果性调研 D.预测性调研

第13题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

14.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）。(单选题)

A.无差异性营销策略 B.差异性营销策略 C.集中性营销策略 D.大量市场营销

第14题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

15.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（）。(单选题)

A.售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关 B.如果是优质产品则无必要 C.这是产品整体概念的一部分，很有必要 D.只要售出产品即可，服务完全没有必要

第15题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

16.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。(单选题)

A.需求状况 B.竞争能力 C.需求状况和竞争能力 D.中间商的多少

第16题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

17.在企业市场营销信息系统中，营销调研系统（）。(单选题)

A.主要研究环境变化 B.是为了解决特定问题进行的间断的作业 C.是提供连续不断的管理信息 D.是决策者使用的最基本的系统

第17题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

18.某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为（）(单选题)

A.迟缓型竞争者 B.选择型竞争者 C.凶猛型竞争者 D.随机型竞争者

第18题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

19.我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（）。(单选题)

A.宽度 B.深度 C.长度 D.相关性

第19题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

20.人寿保险属于（）(单选题)

A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求品

第20题你选择了 D.正确答案 D.结果 √

21.属于产品整体概念中形式产品层次的有（）(多选题)

A.产品质量水平B.免费送货 C.提供信贷 D.品牌名称 E.外观特色

第21题你选择了 A,D,E.正确答案 A,D,E.结果 √

22.产品延伸策略有（）(多选题)

A.向上延伸 B.向下延伸 C.双向延伸 D.反向延伸 E.横向延伸

第22题你选择了 A,B,C.正确答案 A,B,C.结果 √

23.地理细分变量有：（）(多选题)

A.地形 B.气候 C.城乡 D.交通运输 E.经济

第23题你选择了 A,B,C,D.正确答案 A,B,C,D.结果 √

24.德尔非法是（）预测方法。(多选题)

A.定量 B.定性 C.专家意见 D.特殊 E.因果分析

第24题你选择了 B,C.正确答案 B,C.结果 √

25.除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（）差异所决定的。(多选题)

A.个性 B.年龄 C.地理位置 D.文化背景 E.购买行为

第25题你选择了 A,B,C,D,E.正确答案 A,B,C,D,E.结果 √

26.对购买者意向调查法的叙述正确的是（）(多选题)

A.预测消费品的未来需要，其准确性比用在产业用品方面的要高 B.预测消费品的未来需要，其准确性比用在产业用品方面的要低 C.预测非耐用消费品需要的可靠性比用在耐用消费品方面稍高 D.预测非耐用消费品需要的可靠性比用在耐用消费品方面稍低 E.可树立企业关心购买者需要的形象

第26题你选择了 B,D.正确答案 B,D.结果 √

27.一般来说，（）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。(多选题)

A.高科技产品 B.消费者偏好相对稳定 C.技术相对稳定 D.新潮产品 E.科技发展快，消费者偏好经常变化第27题你选择了 B,C.正确答案 B,C.结果 √

28.补缺基点的特征主要有：（）。(多选题)

A.有足够的市场潜量和购买力 B.生产和消费都比较集中 C.对主要竞争者不具有吸引力 D.产品的需求具有较强的季节性 E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力

第28题你选择了 A,C,E.正确答案 A,C,E.结果 √

29.以下哪几个是市场领先者的策略？（）(多选题)

A.开辟产品的新用途 B.提高市场占有率 C.市场多角化 D.阵地防御 E.正面进攻

第29题你选择了 A,B,D.正确答案 A,B,D.结果 √

30.面对整个市场的目标市场策略有（）。(多选题)

A.无差异性营销策略 B.差异性营销策略 C.集中性营销策略 D.市场渗透 E.一体化增长

第30题你选择了 A,B.正确答案 A,B.结果 √

31.商标是企业的无形资产。(是非题)

A.正确 B.错误

第31题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

32.市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间。(是非题)

A.正确 B.错误

第32题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

33.市场挑战者的策略核心是进攻。(是非题)

A.正确 B.错误

第33题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

34.在专家意见法中，现在应用较普遍的方法是德尓菲法。(是非题)

A.正确 B.错误

第34题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

35.所谓产品是指有形的物品。(是非题)

A.正确 B.错误

第35题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

36.通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争。(是非题)

A.正确 B.错误

第36题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

37.市场细分的理论依据是消费需求的差异性。(是非题)

A.正确 B.错误

第37题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

38.如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的资源雄厚，可以考虑实行集中营销。(是非题)

A.正确 B.错误

第38题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

39.差异性营销策略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。(是非题)

A.正确 B.错误

第39题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

40.企业原来生产高档产品，后来增加低档产品，有可能使名牌产品的形象受到损害。(是非题)

A.正确 B.错误

第40题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

第五篇：管理学概论[记分作业]2012-2013第二学期第一次记分作业

[记分作业]2012-2013第二学期第一次记分作业

1.人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（）(单选题)A.正式组织 B.正规组织 C.非正式组织 D.非正规组织 正确答案 C.2.理性-经济人假设相当于（）(单选题)A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论 正确答案 A.3.消费者权益保护协会的性质属于（）(单选题)A.正式组织 B.非正式组织 C.行业协会 D.团队 正确答案 A.结果 √

4.在组织各项资源中，处于核心地位的是（）(单选题)A.人力资源 B.金融资源 C.物质资源 D.信息资源 正确答案 A.结果 √

5.关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（）(单选题)A.总经理比中层管理人员更需要人际技能 B.总经理比中层管理人员更需要自由行为权 C.总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息 D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能 正确答案 D.结果 √

6.麦格雷戈的Y理论指的是（）(单选题)A.理性-经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现的人 D.正确答案 D.结果 √

7.组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（）(单选题)A.正式组织 B.非正式组织 C.行业协会 D.团队 正确答案 B.结果 √

8.复杂人的假设对应了哪种管理理论（）(单选题)A.科学管理理论 B.权变管理理论 C.系统管理理论 D.行为科学管理理论 正确答案 B.结果 √

9.涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（）(单选题)A.社会属性 B.科学性 C.自然属性 D.两重性 正确答案 C.结果 √

10.计划工作的核心是（）(单选题)A.决策 B.实施 C.目标 D.计划编制 正确答案 A.结果 √

11.与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（）(单选题)A.社会属性 B.科学性 C.自然属性 D.两重性 正确答案 A.结果 √

12.对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）(单选题)A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.诊断技能 正确答案 B.结果 √

13.社会人的假设是（）的主要观点(单选题)A.人际关系学派 B.科学管理理论 C.权变管理学派 D.系统管理学派

正确答案 A.结果 √

14.目标和计划是否能得到落实，关键在于（）(单选题)A.组织 B.领导 C.控制 D.实施 正确答案 D.结果 √

15.（）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。(单选题)A.管理者角色 B.管理阶层 C.管理者技能 D.管理者素质 正确答案 A.结果 √

16.管理者在组织管理中的层次位置被称为（）(单选题)A.管理层次 B.管理阶层 C.管理幅度 D.管理者角色 正确答案 B.结果 √

17.管理者统驭能力的基础是（）(单选题)A.决策能力 B.组织和协调能力 C.技术能力 D.指挥和控制能力 正确答案 B.结果 √

18.人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（）(单选题)A.经济组织 B.政治组织 C.科技文化组织 D.群众组织 正确答案 A.结果 √

19.最容易处理的管理环境是（）(单选题)A.简单—静态环境 B.简单—动态环境 C.复杂—动态环境 D.复杂—静态环境 正确答案 A.结果 √

20.管理的核心是（）(单选题)A.配置组织资源 B.协调指挥 C.领导 D.激励 正确答案 A.结果 √

21.在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（）(多选题)A.监听者 B.传播者 C.发言人 D.联络者 E.谈判者 正确答案 A,B,C.结果 √

22.巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（）(多选题)A.共同目标 B.协作愿望 C.信息沟通 D.人际关系 E.规章制度 正确答案 A,B,C.结果 √

23.组织资源的特性（）(多选题)A.有限性 B.无限性 C.可控性 D.不可控性 E.客观性 正确答案 A,C,E.结果 √

24.一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（）(多选题)A.人力资源 B.形象资源 C.物质资源 D.金融资源 E.关系资源 正确答案 A,B.结果 √

25.在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（）(多选题)A.阶层性 B.部门性 C.全员性 D.协调性 E.权威性 正确答案 A,B,C.结果 √

26.下列选项属于典型的无形资源的有（）(多选题)A.信息资源 B.关系资源 C.权力资源 D.物质资源 E.金融资源

正确答案 A,B,C.结果 √

27.管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（）(多选题)A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.决策技能 E.分析技能 正确答案 A,B,C.结果 √

28.下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（）(多选题)A.企业家 B.驾驭混乱者 C.资源分配者 D.谈判者 E.发言人 正确答案 A,B,C,D.结果 √

29.管理目标具体来说包括（）(多选题)A.服务 B.效率 C.效益 D.发展 E.配置组织资源

正确答案 A,B,C,D.结果 √

30.组织内部的物理环境要素包括（）(多选题)A.工作地点的空气 B.光线和照明 C.声音（噪音和杂音）D.色彩 E.规章制度 正确答案 A,B,C,D.结果 √

31.管理目标就是组织目标。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 B.结果 √

32.与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 A.结果 √

33.韦伯认为，神授权力是官僚组织体系的基础。(是非题)A.正确 B.错误

正确答案 B.结果 √

34.管理学是一门软科学。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 A.结果 √

35.管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 B.结果 √

36.无形资源具有有形的价值。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 A.结果 √

37.对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 B.结果 √

38.制度层是组织文化的核心和灵魂。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 B.结果 √

39.在韦伯的官僚制组织结构中，官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 B.结果 √

40.管理工作与作业工作可以是并存的。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 A.结果 √

41.管理活动只是管理者的工作。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 B.结果 √

42.行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”，是管理学的一个重大突破。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 A.结果 √

43.管理主体就是管理者。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 B.结果 × 44.在信息时代，组织的信息资源是无限的。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 B.结果 √

45.西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 B.结果 √

46.效益强调对管理活动效果的量的评价。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 B.结果 √

47.西蒙是决策理论学派的代表人，他将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 B.结果 √

48.管理者理想的知识结构应该是“Ｔ”型的。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 B.结果 √

49.效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价.(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 B.结果 √

50.管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。(是非题)A.正确 B.错误 正确答案 A.结果 √