第一篇：朝阳县计划生育技术服务中心站建设实施方案

朝阳县计划生育技术服务中心站建设实施方案

为深入贯彻落实中共中央、国务院《关于全面加强人口和计划生育工作、统筹解决人口问题的决定》，进一步完善乡镇计划生育技术服务功能，满足育龄群众不断增长的计划生育优质服务需求，根据国家人口计生委、发展改革委和省发展改革委的部署要求，结合我县实际情况，制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以全面提升乡镇计划生育服务站服务功能为目标，以房屋建设和设备配备为重点，通过加大资金投入和深化农村计划生育设备配套改革，基本建立起以乡镇计划生育中心服务站为主体的农村计划生育服务体系，保障广大育龄群众身体健康。

二、建设范围

建设9所乡镇计划生育中心服务站，分别是：黑牛营子乡服务站、瓦房子镇服务站、六家子镇服务站、羊山镇服务站、二十家子镇服务站、木头城子镇服务站、波罗赤镇服务站、七道岭乡服务站、胜利乡服务站。

三、建设标准

坚持宣传教育、药具发放、技术服务、信息咨询、人员培训“五位一体”的计划生育特色，坚持“机构小、装备精、人员少、技术精”的建设原则，实行统一规划、统一设计、统一招投标、统一管理。

（一）建设规模。中心服务站建筑面积500平方米。

（二）房屋结构。土建工程砖混结构；塑钢窗、铁艺护栏；颜色为土黄、粉红相间。

四、建设资金

（一）建设资金的来源。建设资金主要来源于国债资金270万元，省配套资金90万元。

（二）建设资金的管理。县财政部门要对资金设立专用基建帐户，做到专款专用，任何单位和个人不得挪作它用。在资金使用上，要根据工程进展情况分期分批拨付，保证工程建设的需要。工程完工后由审计部门审计，对违规、违纪使用资金的，县政府将按照有关规定给予严肃处理。

五、项目实施步骤

（一）前期准备阶段（2008年12月25日—2009年1月30日）。主要完成立项、规划、设计、办理前期手续和进行招投标等工作。

（二）工程建设阶段（2009年2月1日—4月30日）。项目建设单位必须严格按照批复的建设计划进行设计建设，不得擅自扩大或缩小建设规模，不得搞计划外工程。

（三）工程验收阶段（5月1日—5月30日）。工程竣工后，项目单位必须及时组织工程勘查、设计、施工、监理等单位进行项目竣工验收，验收不合格者，不得交付使用。工程验收合格交付使用后，县人口计生委、发改委、财政局要对每个项目组织评价，评价结果上报县政府和市人口计生委、发改委、财政局。

六、项目工程要求

乡镇计划生育服务站建设项目及项目管理必须按照《中华人民共和国招投标法》和《朝阳县政府投资项目和资金管理办法》等有关法律规章进行公开招标，择优选定项目的设计、施工和监理单位。建设项目的设计、施工和监理单位必须具备相应的资质等级，且中标后，不得转包或者违法分包工程，擅自转包或违法分包的，招标单位将依法取缔中标资格并中止合同。建设单位必须严格执行基本建设程序，确保工程质量，确保建设项目符合国家有关环保、消防等法律、法规，同时做好污水、污物处理和消防安全工作。

县人口计生委、财政局、发改委等部门要按照有关规定，从工程立项、工程设计、招投标、质量、工期、资金使用、工程验收等多方面进行定期和不定期检查指导。

七、组织领导

为保证建设项目的顺利实施，县政府成立“朝阳县计划生育技术服务中心站建设领导小组”和“朝阳县计划生育技

术服务中心站建设招投标领导小组”，负责建设工程的具体运作，项目单位也要成立相应责任机构，负责项目的进度和质量。国土资源、水利、电力、环保、消防等有关部门要通力合作、各负其责，切实把计划生育技术服务中心站建设成为广大育龄群众的“放心”工程和“民心”工程。

附件：

1、朝阳县计划生育技术服务中心站建设领导小组

2、朝阳县计划生育技术服务中心站建设招投标领导小组

附件1：

朝阳县计划生育技术服务中心站建设领导小组

组长曹以民县长

副组长厚永丹副县长

成员柳桂春政府办副主任

李金海发改委主任

刘相忠财政局局长

宝振海人口计生委主任张凤友财政局副局长

刘喜鹏人口计生委副主任

领导小组下设办公室，办公室设在县人口计生委，宝振海兼办公室主任。

附件2：

朝阳县计划生育技术服务中心站建设招投标领导小组

组长厚永丹副县长

成员柳桂春政府办副主任

宝振海人口计生委主任刘相忠财政局局长

李金海发改委主任

第二篇：乡镇计划生育技术服务中心工作总结

乡镇计划生育技术服务中心工作总结

2015年我镇人口和计划生育工作在市卫生和计划生育委员会的业务指导下，在镇党委、政府的正确领导下，在各部门的配合支持下，在各行政村以及全体计生工作人员的努力下，积极探索人口和计划生育工作的新思路、新途径，进一步强化计划生育工作意识，深入地推进了各项重点工作的落实。下面，将我镇2015人口和计生工作向各位领导和同志们做一简要汇报：

一、基本情况

我镇辖23个行政村，至12月底，全镇总人口为25408人，已婚育龄妇女4536人，全镇户籍人口出生272人（一孩156人，二孩116人），人口出生率为10.83‰，符合政策生育率为92.56%，出生婴儿性别比为106.82%,人口自然增长率为7.42‰。我镇党委、镇政府始终高度重视人口计生工作，坚持控制人口增长、稳定低生育水平，圆满完成人口和计划生育各项指标任务。

二、重点工作开展情况

（一）突出重点，深入开展春季“生殖健康进家庭”活动

围绕市卫计委2015年“生殖健康进家庭”活动方案对我镇下达的孕前优生、康检等各项硬性目标任务，我们统筹安排，突出重点，制定了我镇2015年春季“生殖健康进家庭”活动方案，将全年任务分解到各村，出台了《坡头镇春季生殖健康进家庭服务活动方案》、《坡头镇人民政府关于进一步强化人口和计划生育管理工作的实施办法》、《坡头镇人民政府关于计划生育专干管理办法》，完善了对村级、村计生专干、育龄妇女参加康检情况的奖励处罚办法，对内孕检日能够到指定孕检点孕检的育龄妇女发放肥皂、香皂等物品，提高了村级计生专干的工作积极性和广大育龄妇女主动接受避孕措施的主动性。

（二）多措并举，开展出生人口性别比综合治理工作

一是强化宣传，营造工作氛围。镇悬挂横幅20余幅，同时在各季度生殖健康免费服务时，宣传性别比知识；二是组织召开专题学习，进一步加强计生工作人员对出生人口性别比重要性的认识，提高计生工作人员的素质和能力。

（三）深入开展计划生育“民心工程”

（1）简化计生证办理流程，让群众少跑腿。我镇人口计划生育办公室切实转变观念，改变“以证管人”的传统管理模式，将“群众要办证”转化为“要为群众办证”，并缩短审批时间，从而有效解决当前群众反映强烈的计划生育证件办理难问题。

（2）高度重视计生家庭民生改善问题，贯彻落实各项利益导向政策。今年以来，60岁以上符合国家奖扶政策的独生子女户和双女户新增27人，全镇累计达299人；办理独生子女证27本，全镇累计达到638户，2015年独生子女父母奖励费发放738人177120元（其中镇级发放88560元）；兑现201550-59岁符合镇级奖扶政策307人92100元，新农合核发1063户41610元；有35名农村独生子女户、双女户享受中考加10分，对上述对象我们做到认真核实，严格资格确认，及时上报，无一例差错发生。至年底，计划生育奖励落实率达到100%，为推动人口计生工作稳定健康发展再次夯实了基础。

（3）实施免费孕前优生健康检查。我镇将该项工作列入民生工程，为广大育龄群众提供优生指导和服务。今年，我镇组织166对夫妇到计划生育指导站进行了免费孕前优生健康检查，降低了出生缺陷的发生，免费孕前优生健康检查覆盖率（避孕落实率）100%。此项工作的实施让老百姓得到了很大的实惠，育龄群众的参与热情高涨。

（4）提供免费避孕节育技术服务。至12月底，全镇实施各项手术357例，其中放环230例，女性结扎52例，取环75例。

（5）流动人口计生管理服务水平不断提升。坚持属地管理，落实各项工作措施，强化管理，立足服务，不断提升流动人口计划生育管理服务水平。一是对流动人口进行全面彻底清理，登记造册，为流入人口提供与户籍人口同等服务。二是强化信息网络建设，扎实做好流动人口计划生育服务管理平台工作，将流动人口信息及时录入padis系统进行管理。三是实行计划生育的外来已婚育龄夫妻，经查验《流动人口婚育证明》后在本辖区居住6个月以上的，可免费享受避孕节育技术服务。目前我镇共流动人口544人，其中流出人口523人，流入人口21人，流动人口计划生育均等化服务覆盖率（流动人口管理率）达100%。

（四）正视难点，做好社会抚养费的征收工作

遵守执法纪律，讲究工作方法，严防群体性事件和危害群众的利益不文明行为发生，全部实行网上办案，对不能一次性缴纳的征收对象进行了首征；制定了分期分批缴纳计划，案卷规范整理。

三、各项工作措施

（一）认真落实人口和计划生育目标管理责任制

一是始终坚持党政领导一把手亲自抓、负总责，制定下发了目标责任书。二是坚持每月定期召开镇村两级计生例会，通过例会及时查找存在的问题，交流工作经验。三是充分调动村、组计生宣传员和药具员的工作积极性，每年评选10%的先进工作者给予物质上和精神上的奖励。

（二）加强宣传教育

大张旗鼓地宣传现行计划生育政策，特别是农村独生子女户有待奖励政策、单独两孩政策，加强平时入户面对面的宣传，还通过计生板报、悬挂标语，对育龄群众进行潜移默化的教育，进一步增强广大育龄群众计划生育意识，提高计划生育的自觉性。

（三）计生协会建设全面加强

按照市计生协会的要求，结合我镇实际情况，我镇计生协会提出了“健全组织、落实经费、加大宣传、强化服务”的工作思路，把协会活动定位于协助党委政府做好计划生育工作，不断推进计划生育村民自治，在全社会倡导科学文明进步的婚育新风尚。全镇共有协会会员1200余人，今年为全镇独生子女家庭205户办理了意外伤害保险，共6150元，办理计生专干24人意外伤害险720元。

（四）抓好经常性工作 一是改变突击抓“长效”的工作方式，加强宣传教育，让广大育龄群众自觉接受人口和计划生育政策，有效改善干群关系。二是重视镇村计生报表、台账、手册的管理，对全镇各村工作进行定期检查，把业务考核结果及时通报，认真整改落实。

（五）广泛开展“坚守诚信的力量”为主题的食品安全宣传活动 组织开展进社区、进学校、进农村、进企业、进超市、进餐馆的食品安全宣传，动员全社会关注、参与食品安全工作。建立长效机制，加大产品质量和食品安全、“两节”期间食品安全工作的宣传力度；注重群众参与，建立和完善群众自治制度，让群众相互约束、自我管理和共同遵守；做好回访工作，加大食品市场监测，杜绝腐烂、变质、过期食品在市场流通。

四、存在问题

虽然我镇人口计生工作取得了一定成绩，但还存在一些薄弱环节和问题。一是村级基础工作较薄弱。村级计生管理服务不规范，工作制度、约束机制、目标管理不健全，计生协会机构不健全，作用发挥不好，计划生育的管理与服务相对滞后。二是我们迎接市考核时准备不充分，应检能力差，资料变更不及时，台账资料存在逻辑错误，资料准确率有待提高。

总之，一年来我们在搞好人口和计划生育工作方面做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但与上级的要求和群众的期望相比还有一定差距，在今后的工作中，进一步加大领导力度、投入力度、工作力度和改革创新力度，不断拓宽服务领域，增加服务内容，完善服务手段，提高服务水平，不断满足广大育龄群众日益增长的多元化服务需求，创造更加良好的人口环境。

第三篇：公共服务中心建设实施方案

广福村公共服务中心建设实施方案为向村民提供优质、方便、快捷的服务，保障村民的问题得到及时解决，根据村级组织和党员群众办公会议、教育培训、文体娱乐、医疗计卫、农资商贸“五大功能”和教育、服务“两大体系”的要求，结合本村实际制定本实施方案。

一、指导思想以科学发展观为指导，按照构建和谐社会和建设社会主义新农村要求，以标准化村公共服务中心建设为基础，加强对村公共服务中心的规范化管理，提升村公共服务中心的整体形象，为村民办事提供条件。

二、目标任务结合农村示范镇建设进程，实施村公共服务中心房屋标准化建设，到2012年9月，通过200平方米综合楼、420平方米篮球场和内部配套设备设施的建设，把村公共服务中心建设成为村政治、经济、文化活动中心。

四、组织领导为进一步加快我村公共服务中心建设工作，加强对建设工作的规划、组织、协调和督导，确保村公共服务中心建设目标任务的完成，成立广福村公共服务中心建设工作领导小组，组长由村书记冯建平担任，副组长由村主任左兴文担任，成员：游代玉、田忠祥、梁泽章，以及12个村的组长组成，办公室设在老村级服务中心，负责建设工作的组织、协调和督导。

五、建设内容

1、规划选址：由村两委成员、各组组长、村民代表共同确定位置。选址在广福村8组，村民相对集中、交通便利、辐射群众较广，能够方便新立、广福两个片区的村民。

2、建设用地：由村级组织在集体土地范围内妥善解决。

3、设施及设备：包括“一楼一场”，即综合楼应具备村两委办公室、多功能活动室（包括会议、文化活动、图书阅览、学习培训等场所）、卫生（计生）室、小商品超市、农资用房、留守儿童和“空巢”老人服务室、农村综合治理及警务室、卫生间等功能设施。配备党员干部现代远程教育站点和文化信息共享工程设备。

六、工作要求

1、明确责任，协调合作。由领导小组组长冯建平负责督导建设进度，由副组长左兴文负责建设标准质量的指导和督查，确保9月份全面完成。

2、积极行动，迅速施工。立即找施工队，恰谈预算，组织施工。

3、加强督导推动。在施工期间，明确一名领导小组成员负责日常与施工队的沟通，监督施工进度和施工质量，协调解决出现的问题。

第四篇：朝阳社区计划生育2011年终工作总结

朝阳社区计生2011年工作总结

2011年，朝阳社区计生在三眼桥街道计生办的指导下，认真贯彻落实岳阳楼区计划生育工作会议精神，积极探索完成人口与计划生育工作的新思路、新途径。较好地完成了上级下达的人口与计划生育各项目标任务，现将社区一年来的工作总结如下：

一、为了切实加强对计划生育工作的领导，使人口与计划生育工作落到实处。我们始终坚持以党政领导“一把手”亲自抓、负总责为核心的人口与计划生育目标管理责任制和计划生育“一票否决”制，使社区的计划生育工作得到了顺利进展并取得了较好的成绩。

二、为了关注女性健康，促进家庭和谐，开展妇科检查，艾滋病日组织辖区群众举办了女性生殖健康、预防艾滋病知识活动。

三、加大以《条例》、《人口与计划生育法》为主要内容的计划生育宣传力度，始终把宣传教育放在计划生育工作的首位，开展了以“婚育新风进万家”为主题的一系列内容丰富、形式多样的宣传教育活动。为辖区2名产后哺乳期育龄妇女进行家访，做到了“三上门”，即：送《条例》、《人口与计划生育法》上门、送生殖健康知识上门、送避孕药具上门，营造全社会人人都关心、支持计划生育工作的良好氛围。

四、朝阳社区区邀请社区卫生医院的为辖区的32名育龄妇女讲解了女性生殖健康讲座，目的在于增强育龄群众对自身的健康了解，掌握运用正确的预防方法，对自身的健康进行调适，拥有一个健康的身体。

五、今年我社区为辖区3名流动人口办理了临时婚育证明、为

28户居民办理了独生子女证、为2户辖区单位职工、居民办理了2胎指标、上报9户符合政策享受独生子父母奖励的家庭名单。

六、为了提高计生宣传员的业务素质，更好地为育龄群众服务，2010年3月份参加了区计生委举办的职业技术培训。

七、为了加强和规范流动人口管理，实行流动人口动态管理，摸清育龄妇女底数，建立了流动人口信息台帐，每个月还对辖区的流动人口开展一次清理清查工作。并在流动人口婚育证明上签字加盖单位公章，对流动人口婚育证明限期补办，对本居委会的流入、流出人员随时登记做到心中有数，并将流动人口育龄妇女中属于三种重点管理人员的信息录入微机向户籍地反馈，为流动人口提供更好的服务，保证了白杨坡社区无一例计划外生育发生。

通过一年工作的努力，朝阳社区计生协会将吸取好的经验，发挥自己的特色，把社区的计生工作推上一个新的台阶。

第五篇：朝阳家教服务中心创业计划书

一、执行总结

（一）团队简介

在广西民族师范学院的校园里，活跃着奋斗青春，热血沸腾的大学生，我们拥有理想，为理想艰苦奋斗；我们拥有激情，为激情放飞梦想，我们展望未来，为未来展翅凌空。

在这里，我们利用自己的课外空余时间进行家教服务，成立一个属于我们自己的舞台，一方面拥有一个勤工俭学的机会，有助于保障我们的生活来源；另一方面积累社会工作经验，有助于毕业后顺利就业，成就梦想。

朝阳家教服务中心又称为民师院家教服务中心。民师院家教服务中心是以家教服务、钟点工来慢慢打开市场，即是由分散的小营业点来打开市场，逐步形成自己的小声誉圈。我们相信星星之火可以燎原，把广西民族师范学院市场点集中起来，我们就会拥有一个无可摧破的点和面组合起来的校园市场防线。

(二)市场描述

我们团队是以高质量、高水平的家教为重心，以钟点工为辅的家教服务中心。用以改善广西民族师范学院教职工以及广西民族师范学院校区附近居民需求优质的家教服务的要求，同时为大学生提供一个锻炼自我，成就自我，勤工俭学的平台。

人生就是一个需要不断学习的过程，教育是一个永恒的需求，一个永远不失美味的蛋糕。通过现在的教育状况来看，基本65%的中小学的家长都在孩子的课余时间请家教或者把孩子送到辅导班进行对孩子的进一步教育。

从现在的广西民族师范学院教职工以及广西民族师范学院校区附近居民家教市场来看，我们团队发现以下不足：

1．辅导形式单一，缺乏个性化，家教辅导内容局限于教材的难点、重点，辅导资料局限于课本，练习册和参考书。

2．大多数家教是在双方约定的辅导时间内局限于课程知识的传授，缺少了必要的心理交流和沟通。

3．孩子与家长沟通交流少，忽视家庭教育环境的改善，局限于学习知识方面的交流，家长参与时间少。

4.家长与家教缺少必要的联系，双方对孩子的教育缺少必要的交流沟通。

目前大学生利用课余时间进行课外培训主要是家教和辅导班两大类。外出家教存在比较大的安全隐患，比如有的外出家教服务在路途中存在比较严重的交通安全隐患，同时进行的辅导班形式单一，几乎是同一模板复印出来的教学模式，对于个性,还有不同成绩的学生来说，起不到提高成绩的作用，并且对于教导人生道理，领悟生活乐趣是非常缺乏的。

我们民师院家教服务中心是在广西民族师范学院校园内进行教学，利用我们校园的教学设备，教学环境，图书资源，学习氛围，不仅仅保证了孩子和大学生的安全，同时也让家长放心，孩子开心，真正的学到人生道理，深刻课本知识，参与课外活动，加强学习记忆，提高学习成绩。

我们民师院家教服务中心是在校教授的指导下对教学方法进行改进，完善教学方式，面对不同的学生采用不同的教学方式，特别针对中小学、幼儿园的教学特点做到个性教学，做到家教大学生与中小学生的性格相匹配，并且大学生所学专业特长与家教科目相对口，同时到大学生家教与家长进行同步沟通，进行对孩子的全方面家教，促进孩子的健康成长，真真切切的让家长贴心，放心。

（三）团队组织结构

为了体现教师之间的教学能力差异，也为了满足部分家长对教师与学费的需求，本团队将大学生家教进行严格的细化筛选，分为幼儿园家教、小学家教、初中家教、高中家教。

（四）投资与财务

团队成立初期资金共需资金15000元人民币，团队人员各出资

5000元。其中固定资产 10000元，流动资金10000元。

二、服务概要

（一）服务对象

团队的服务对象主要是针对崇左市广西民族师范学院附属中学、广西民族师范学院附属小学、广西民族师范学院附属幼儿园的学生，也涉及崇左市各幼儿园、中小学的学生.（二）服务对象分类 1.我们团队把目标对象分为四个类别，分别是高中组、初中组、小学组、幼儿园组。

2.高中组设有语文、数学、英语、地理、政治、历史、化学、物理、生物九个科目教程。

3.初中组设有语文、数学、英语、地理、政治、历史五个科目教程。

4.小学组设有语文、数学、英语三个科目教程。5.幼儿园设有初级教学、中级教学、高级教学三个部分。6.在针对高中、初中的体育生，我们团队推出特色家教，我们家教服务中心的广西民族师范学院的体育系大学生家教将对其进行一对一教学，挖掘学生特长，训练考试项目，运用科学合理的训练方法提高各类体育项目成绩。

7.针对高中、初中的艺术生，我们团队进行手把手教学模式，把学生的需求放在第一位，根据艺术特点，进行画龙点睛是辅导，引导学生扑捉灵感，发挥艺术细胞，将生活与艺术联系起来，达到艺术与考试完美结合。

8.高中组、初中组、小学组的语文、数学、英语、地理、政治、历史、化学、物理、生物家教分别有由语文教育专业、大学生对其学员进行辅导，尽量做到专业对口，发挥大学生的兴趣特长，帮助学生加强记忆，全面深刻理解课本知识，巩固加强练习效果，积累教训经验，保持快乐学习心态，调整考试心理紧张状态，做到说考不惧，轻松应考，认真贯彻我们家教服务的宗旨:对学生负责，对家长负责，让学生开心，家长放心。

9.根据学生对钢琴、大小提琴、口琴、二胡、笛等乐器有学习兴趣的学生，我们艺术系大学生家教推出与声共舞的教学方式，培养学生对钢琴、提琴、电子琴等声乐兴趣，教导学生熟练操作、演奏报名学习的乐器，并组织学生参加各类声乐比赛，开阔学生视野，发挥兴趣特长，达到德、智、体素质的系统提升，促进学生个人发展，全面提高学生综合素质。

10.针对幼儿园1-2岁的小朋友进行的是初级家教，包括教导辨认简单的事物，教说简单语言，教会一些简单的自理，如：吃饭、大小便及时呼叫等。

11.针对幼儿园2-3岁的小朋友进行的是中级家教，包括教导认字，学儿歌，简单礼貌用语，穿衣，英文字母辨认等基本学习基础教学。

12.针对幼儿园4-5岁的小朋友进行的是高级家教，包括写字，识字，背诵基本知识，如唐诗300首、九九表、三字经等，以及教导日常生活常识。

(三)服务时间 家教时间由家长或者依据学生的课余时间而定，前提是在遵守合同的家教时间规定的早上8:00-晚上10:00。

如果家教或者学生因为特殊情况不能按照规定的时间进行教学时，家教或者学生必须与另一方联系并解释原因，或者按照双方的意愿调整时间进行家教，我们将确保教学课程顺利进行，保证家教的教学质量。

（四）服务地点

我们的家教服务中心家教地点为广西民族师范学院教室，艺术类家教地点为广西民族师范学院艺术楼，体育类家教的家教地点为广西民族师范学院体育馆以及操场，篮球场，排球场，等等。

在多元家教模式下，教学地点也不是一成不变的，而是根据教学方法和需求进行教学地点的变动。为了确保学生的安全，我们的家教地点绝不会脱离广西民族师范学院范围，我们一定做到让家长放心，安心。

（五）其他事项

如果在家教期间大学生家教与家长在教学问题上存在意见分歧，我们会根据家长的意见做出适当的调整，给家长一个满意的家教服务。如果家长无理要求大学生家教进行不正常的活动，大学生家教有权利拒绝家长的不正常要求，维护自身的权益和安全。我们团队的宗旨是对学生负责，对家长负责，让学生开心，家长放心。如果家长对我们的团队有什么意见或者建议，可以拨打我们的服务中心电话对我们进行教导，同时也可以发送信息到我们家教服务中心邮箱。我们会认真听取家长的意见和看法，改进和完善我们的教学方法，有你们的支持，我们会越做越好。

三、市场及竞争分析

（一）市场需求概况

1.群体基数相对较大：崇左作为一个三级城市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且，由于人口相对集中，而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体（家庭）数量可观，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。

2.期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。（如：“不管学习好也罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，请家教至少心理满足了部分家长的平衡平理。）

3.由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题

(二)需求特征分析

1.正面特征一：诚信、价格合理需求。

由于部分中介宣传的欺骗性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐”的；而这类公司的名称更是紧紧围绕“学校”、“优秀大学生”、做文章，地点也煞费苦心地与广西民族师范学院扯上关系。“一位曾请过家教的家长说，其实我们对家教的素质很不放心，找一位真正可心的家教很难，而应付了事的家教对我们来说不仅浪费时间和金钱，主要是误人子弟。”

2.正面特征二：诚信、认真、为人师表、稳重。

在各方面成为孩子的表率。调查中我们发现，更多的家长是抱着积极的态度，满怀希望地去给孩子请家教，他们对家教的各方面要求都很高，可谓“百里挑一”。比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生；有的家长很注重家教从业者的修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等；还有些家长想找生活较贫困的学生，希望为孩子树立勤奋俭朴的榜样。总之，他们希望所请的家教是较为优秀的，能在各方面成为孩子的表率。

(三)市场调研 1.现状（1）背景

崇左市建市时间虽然不长，但居民生活属小康，而且高校极少，特别是师范类学校只有一所。无论家长还是大学生，对家教的需求都是很大的。目前崇左的家教公司是很有限的，而且偏重于提供在职教师做家教，一般不为大学生介绍。但是，并非所有的家长都需要专门的在职教师做家教，一是经济条件限制，二是时间、地域限制。有很多家长权衡利弊之后，会选择物美价廉的大学生家教，而且大学生也急需家教工作来做生活补助。

（2）找家教的一般路径

大多数家长在找家教时，会有三种主要途径：一是通过中介网站，但不很可靠，而且信息处理更新很慢；二是家教公司，但价格又太高；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些时间来筛选。大部分学生在找家教时，也有三种途径：一是通过学校组织，但照顾不到所有学生；二是通过中介网，但效果不很好；三是自己去找，但基本上没有结果。

（3）家长找家教时关心的问题

家长在找家教时，会关注这几点：首先是教员的质量，包括辅导能力、授课水平；其次是信任度，可靠程度；三是价格，崇左市居民毕竟大部分都是中等收入。

（4）专业化大学生家教应运而生

现在市场上很适合办一个专业化的大学生家教公司：以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以教员执证上岗、协议书、推荐信为保证，并为教员提供短时间的专业培训，以市区内中等收入家庭为主要目标，成立实体家教服务中心和虚拟网店相结合的接待管理系统，具备热线、网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难为职责的专业化大学生家教服务中心。

2.客户分析

崇左市大学生家教市场空间是很大的，而且目前还没有专业的家教公司涉足。

3.现有家教公司分析

目前崇左市的教育机构不多，知名的家教公司有限，而且局限于提供在职教师做家教；专业的教学网也很少，但其教育资源很有限，更新又慢，而且大部分还收费，又不能与学员及时沟通。现有的家教公司和机构远远不能满足大众家庭的需要。

4.大学生家教的优势

大学生家教，相对来说有以下优势： 一是时间充足，随叫随到，上门服务； 二是收费低，适合更广大的人群； 三是比较容易跟学员沟通，工作认真负责； 四是容易管理培训，可以很快培育出优秀教员。

当然也有一些缺点，比如知识不够系统，讲解不够专业等，但这些问题可以通过短期培训和指导来解决。而且崇左优秀大学生很多，完全可以通过严格的筛选系统来选出优秀的教员。

（四）竞争优势

1.我校是一所综合性师范大学，家教质量有保障，学校周围没有综合性大学，这使得我们的竞争压力相对较小。

2.学校周围有（学校）

为我们进行校际之间的合作提供了广泛的资源。

3.大学生课余时间相对较多，想干家教兼职的也有很多，但是能够找到的人并不多，我们大学生家教正好可以满足他们的需求。

4.我校大学生都经历了从初中到高中再到大学的过程，经过层层筛选，文化知识的基础扎实，足以胜任中小学的家教工作及作业辅导工作。

四、团队计划

(一)总体战略

1.起步阶段:我们团队首先是召集广西民族师范学院各系各个专业具有一定口语能力、表达能力、组织能力、执行能力、教学能力的品学兼优的大专、本科综合文科教育、语文教育、数学教育、英语教育等专业的大学生。服务对象首先是针对广西民族师范学院附属中学、小学、的各年级学生。

2.发展阶段：我们会继续扩大招收具有一定口语能力、表达能力、组织能力、执行能力、教学能力的品学兼优的具有服务精神大专、本科综合文科教育、语文教育、数学教育、英语教育等专业的大学生。服务对象除了广西民族师范学院附属中学、小学的各年级学生，我们还涉及广西民族师范学院幼儿园家教行列。

3.成熟阶段：我们把这个具有一定规模的团队建立成为一个具有市场前景的家教公司。服务对象扩大到崇左市广大的中、小学、幼儿园。把我们的公司建设成为一个拥有高信誉、高质量的家教服务中心，把广西民族师范学院的“学高为师，身正为范。”的教学思想真正践行在社会实践当中。

(二)公司宗旨

对学生负责，对家长负责，让学生开心，家长放心(三)服务特色

我们团队以我们广西民族师范学院的“学高为师，身正为范。”的教学思想，遵守约定，我们会以最大的热情投身到家教的工作当中，时时刻刻把学生的教育放在第一位，发挥大学生家教的兴趣特长，帮助学生加强记忆，全面深刻理解课本知识，巩固加强练习效果，积累教训经验，保持快乐学习心态，调整考试心理紧张状态，做到说考不惧，轻松应考，认真贯彻我们家教服务的宗旨:对学生负责，对家长负责，让学生开心，家长放心。

（四）发展战略

我们的目标是建立一个具有广西民族师范学院特色的高素质的大学生家教服务中心，建设成为具有影响力大学生家教团队，逐步扩大成为具有大学生特色的家教服务中心，把团队拓展到广西甚至全国范围，建立一个属于大学生集体的上市公司，进而吸引更多的全国各地各高校大学生集合起来，发展成为一个具有权威性、高素质、高效率的大学生连锁家教服务公司，让更多的大学生拥有丰富的就业和更好的就业方式，促进教育行业的发展完善。

五、市场营销战略

（一）组建高水平的合作团队

公开的招聘具有良好职业素能的本院勤工俭学生，根据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。

（二）保持团队的高实力性

请具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。

（三）搞好宣传工作

利用好新的团队深入市场搞好全方位多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等方式进行。也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争激烈的市场中打响第一炮。

（四）树立良好的公司形象

朝阳家教服务中心的服务标准和服务理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德。

（五）客户目标 学员目标锁定在中等收入家庭，以中小学文化课辅导为主，重在巩固和提高。教员目标锁定在校大学生，以成绩优异者为主。

（六）全方位立体化的营销计划

目标：打造一个在崇左地区有一定影响力的家教服务中心。

重点：信誉、质量、保证、服务。

策略：推出适合、亲近客户的政策，如低价高质量的上门服务，教员持证上岗、推介信与协议书的保证等。

路径

1.专业化的服务网站，在各大信息网、博客、论坛上宣传自己的服务内容和优势；

2.传单、海报发布人群密集地带，如家属区；

3.交通要道上的实体店铺，做好咨询服务；

4.报纸、广播、新闻的相关报道和采访、渲染；

5.通过丰富的人际关系，发挥亲朋好友的宣传作用，同时可以与各高校合作，通过宣传和开讲座互动活动等方式更好的打造自己的品牌。

6.成本要素（1）广告宣传费用

（2）公司注册与场地租赁费用（3）学院招收与相关培训费用（4）相关社交支出等 7.收费及定价

课时费参考及说明

（单位：元/小时）中小学基础课程：

（英、数、理、化、语）

素质教育课程：

艺术类课程：

小 学20-25

美 术35-75

初 中25-30

书 法35-60

高 中30-50

声 乐50-80

电 脑25-45

钢 琴50-80

英语口语25-50

小提琴50-80

电子琴50-80（初步价位内部可以微调）

六、具体实施方案

（一）组建高水平的合作团队

公开的招聘具有良好职业素能的本院勤工俭学生，根据家教服务中心的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。

（二）保持团队的高实力性

请具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。

（三）搞好宣传工作

利用好新的团队深入市场搞好全方位多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等方式进行。也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争激烈的市场中打响第一炮。

（四）树立良好的团队形象

团队制定的服务标准和企业理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德。

（五）教员评比制度

如教员诚信度排行、家教人才库等，团队将对教员进行跟踪调查并根据调查报告调整教员诚信度，好让家长放心的选择。

（六）教员分类

为了体现教师之间的教学能力差异，也为了满足部分家长对教师与学费的需求，本中心将家庭教师进行了严格的细化筛选，分为：普通家教、优秀家教、专业家教、在职教师。

（七）请家教流程

家长先登记：联系方式、学员情况、教学地点、时薪要求、对教员的要求等。我公司根据家长的要求，尽快找到合适的教员，并将教员信息通知家长，征求他们的初步意见。经过初步认同后，将派教员直接与他们取得联系。具体问题双方面议。如不满意，可以免费换教员。

七、团队管理

（一）团队成员管理方式：

除了给学员介绍家教，我们允许团队教员每人做不超过两个的家教，团队教员的家教收入不需要交提成，作为他们的辅助收入。即使团队分红不是很高，加上家教收入，从团队成员个人总的来看，收入还是很高的，保证了他们的工作积极性。有了工作积极性，团队才能顺利的开展各项工作。

（二）团队教员管理方式：

家教介绍坚持优秀的贫困生优先原则，我们每隔两周会做一次客户信息反馈，以掌握会员工作情况，对于做得好的教员，优先考虑介绍第二份家教。会费收取以教员家教总次数为记录，前三十次收20%，三十次之后降为10%，教员做的越好，时间越长，后期收费越低，教员收益越高。除家教外，我们还会雇佣教员参加教学辅导班的教学任务。

（三）客户管理方式：

（1）每两周做一次电话回访，及时解决客户与会员之间的矛盾，帮助教员不断改进，争取做长期的家教。客户协议书见附录。

（2）在校外成功开办中小学生作业辅导班，将团队中的成员委派为辅导老师，帮助学生学习，同时得到教学收入。

八、财务分析

（一）财务计划

传单、海报以及广告所花的费用都比较低，网上推广基本上不会有太大花费，大部分资金会用在实体服务和员工的佣金上。

（二）赢利方式

教员与我们签订相应的协议书，我们在为其提供相应家教工作后，会员需将家教收入的20％以会费的方式上缴，支付机构的各种花费。（缴费比例可根据会员的反映情况适当调整）

九、相关要求

（一）作为教员，必须全力维护公司的声誉。严禁任何有损形象的行为。否则，取消本公司教员资格。

（二）作为家教教员，必须做到为人师表，严格律己。

（三）主动与学员（家长）配合，提高学员的学习成绩和综合素质，传授先进的学习方法。这是作为本公司教员的基本职责，必须恪守！

（四）衣着得体，不宜穿奇装异服，更不宜浓妆艳抹。言行举止应符合教员身份。

（五）家教之前，不要饮酒。家教过程中，不要抽烟。

（六）家教时间的安排，不能随意性太大。如若有事需改期，要事先通知家长或学员，必要时可做出必要的解释。要尊重学员家长，与学生学习有关的要求可以和学员家长主动沟通。原则上“30次授课请假不得超过2次”。

（七)在教学方法上，要根据各个孩子的特点，坚持因材施教、因势利导的原则。绝对不要采取填鸭式的满堂灌，而应采取启发式教学、开放式教学。

(八)某些问题的处理应该随机应变，灵活机智。但不要盲目从事，以避免不必要的麻烦和损失。如遇到一些困难和问题，可以反馈给我们，以求得到我们的指导，共同解决。我们及时研究有效的解决办法。

(九)及时向公司反馈家教近况，写家教报告。

(十)必须积极备课，做到上课有准备，下课有安排，同时不要太算计时间，做事情要不愧于当代大学生的形象。

严禁教员联合辅导对象一起蒙骗家长，打发时间的现象！

十、风险预测

（一）市场风险：来自其他社会培训机构的竞争，社会对我们能力的不信任，在工作中遇到的其他问题等。

（二）管理营运风险：团队运作中人员管理问题，所处学生时代学习与工作的对待问题，团队每个人的工作时间安排。

（三）技术风险：大学生经验不足，对社会缺乏足够的了解，实践能力较差，需要锻炼培养。

十一、附录

(一）附录1

家教调查问卷(学生篇)

姓名:

家长姓名:

联系电话:

住址:

亲爱的同学：您好！

这份调查问卷想了解同学们参与家教的情况，帮助我们进行调查研究、了解社会现状，希望同学们认真填写。问卷不对您个人作任何鉴定，也不对您的学校、老师、家长公开，请大家放心。谢谢您的合作！

指导语

问卷里的问题有些是选择题，有些是简答题，选择时请在符合您的情况或想法的答案方格内打“√”，简答请答在横线上。1.您所在学校的学段？

A.小学□

B.初中□

C.高中□ 2.您的性别？

A.男□

B.女□ 3.您是否请过家教？

A.是□

B.否□

4.不请家教的原因？

A.负担不起□

B.没时间□

C.觉得没必要□ 5.如果您请过家教，请问共请了多长时间？

A.30天以下□

B.30天以上□

C.在校间周未请过□

D.每次假期都请□ 6.是自己想请还是家长要请的？

A.自己□

B.家长□

C.家长和自己都有请家教的想法□ 7.请了家教后，学习成绩是否有提高？

A.有，很明显□

B.不太明显□

C.没有□ 8.遇到问题是否会想到家教？

A.会□

B.有时会□

C.不会□ 9.家教所教的内容有哪些？

A.复习或提前课本知识□

B.学习方法□

C.解答作业□

D.其他□ 10.是否愿意继续请家教？

A.是□

B.否□

11.如果老师留一些预习问题，可以自己解决吗？

A.完全可以□

B.有一些问题□

C.很困难□ 12.独立自学一些新的知识有困难吗？

A.没有□

B.有一点□

C.基本不行□

D.不可以□

13.您对家教的看法？

感谢您的参与！祝您学习进步！

（二）附录2

家教调查问卷(家长篇)家长姓名:

孩子姓名:

联系电话:

住址:

尊敬的家长：您好！

孩子的教育受到社会普遍的关注，也给许多家庭带来了巨大的恐慌和压力，对孩子成长和家庭和睦造成了很大的伤害。我们一直在努力遏制这种恐慌，尽力提供科学的教育指导，希望能给孩子和家庭一些实实在在的帮助。作为一个简单交流，您不妨填一下我们的家庭教育调查问卷，顺便理一理您在教育孩子上的一些思路。我们收到问卷之后，会及时给您一个回复。祝您的孩子快乐成长，家庭和睦！

调查问卷：

1、您最关心孩子的是：（请用1、2、3、4、5、6表示您的优先次序）

身体健康□ 学习成绩□ 和谁交往□

心理健康□ 适应能力□ 其他□

2、孩子不爱学习，不听话，您采用的方法是：

说服教育根本不起作用，只能打骂□

没办法，由他去吧□按照自己的想法去教育□

求助于有经验的教育家或教育咨询机构□

3、为了解孩子在校的情况，您采取哪种方法？

与老师电话交流□

专程去学校□

只参加家长会□

使用“家校通”□

教育顾问代办□

4、为了提高孩子的学习成绩，您做了哪些事？

课外辅导班□

请家教□

网教□ 心理疏导□

多媒体软件□

5、您现在和孩子的关系是：

朋友关系□

领导与被领导关系□

教育与被教育关系□

孩子长大了，独立了，大家关系很平淡□

6、您用于孩子每年的家教，各科辅导，购买图书及其他学习用品，夏令营的费用支出是：

1万以下□

1万—2万□

2万—3万□

3万以上□

7、您了解孩子吗？请填写以下内容：

孩子学得最好的功课是：_________

孩子感到吃力的功课是：________孩子最好的朋友是：_________孩子崇拜的人物是：_______

8、当发现孩子出现问题时，夫妻二人的态度：

当孩子面争吵，相互埋怨□

一方指责，另一方护着或不说话□ 二人与孩子谈心共同分析原因□

背着孩子共商办法，然后面对孩子□ 救助于有经验的教育家或教育咨询机构□

9、当您孩子遇事需要帮助时（尤其是心理和情绪方面的），会首先想到：

爸爸□

妈妈□ 老师□

同学□

社会上的朋友□

祖父母或外祖父母□

自己承受□

10、利用假期您与孩子一起出去玩过吗？ 出国外旅游□

国内旅游□

市里游玩□ 没时间一起出去□

11、您在教育孩子的过程中，最大的苦恼是什么？

不知道孩子在想什么□

孩子不理解家长的苦心□

14.您对本辅导中心有何建议？(写在背面)

感谢您的参与！祝你的孩子快乐成长，家庭和睦！

(三)附录3

合 同 书

客户协议书 甲方：（我们）

乙方：会员即受聘家庭教师 丙方：家教服务客户

为确保甲方和丙方能够切实履行好自己相应的职责，保障甲乙丙各方的合法权益，营造一个良好的家教市场环境，特拟定此协议书。内容如下：

一、甲方有义务向丙方推荐家庭教师乙，且负责安排乙丙双方见面的时间、地点；

二、甲方有义务向丙方提供乙方真实的简历资料，并向丙方说明乙方的详实信息，以便丙方选择合适的家教；

三、丙方有义务按甲乙丙三方商定好的方式付费，如果丙方拖欠或拒付家教费用，甲方有权要求丙方支付。若丙方仍拒绝，甲方可诉诸于法律索求应得工资。

四、丙方如果对乙方的教学质量有任何不满，可与甲方联系，甲有义务调节乙丙的矛盾，若无法达成一致解决方案，甲有义务为丙重新提供家教人员；

五、丙方有义务为乙方提供合适的工作环境和条件，尊重和维护乙方的合法权益，并对乙方在为丙方进行辅导期间的人身财产安全负责；

六、丙方有义务配合甲方做好有关的信息反馈工作，以利于甲方更好地掌握乙方的工作状况，促进我校家教工作的健康稳定发展；

七、本协议一式两份，甲丙双方各持一份，在双方签字后生效；

八、若在协议履行过程中，任何一方因特殊情况需要终止合同，需提前通知对方，否则按违约处理。

甲方：

签字人：

联系方式：

丙方（客户）：

签字人：

联系方式：

2010年

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