第一篇:服装企业如何召开一次成功的订货会
服装企业如何召开一次成功的订货会?
在每年5、6月份,是服装企业召开订货会比较集中的时间,随着服装市场的成熟和市场的竞争加剧,服装企业的订货会也从单纯订货,向订货会和培训会相结合的方向发展。对于订货会,是很多服装企业都特别重视的活动,最近几年,笔者也指导过很多服装品牌的订货会,希望把服装企业订货会的操作技巧与大家一起分享。
第一,订货会的定位
订货会在服装企业的经营过程中到底扮演怎样的角色,订货会到底有什么作用?这是服装企业在组织订货会以前需要明确的事情。在服装企业对订货会的定位中,还有很多不成熟的观点,部分企业把订货会仅仅当作订货的工具,其实订货会是一个具有综合价值的活动,订货会的作用应该体现在:
◆ 服装企业实力的展示会;
◆ 服装企业经营理念和政策方针的沟通会;
◆ 服装企业集中学习的培训会;
◆ 服装企业增加业绩的订货会。
服装企业要充分利用一年两次的加盟商集中的订货会,通过订货会期间活动的系统策划,达到综合的作用。
第二,订货会主题设定
订货会年年搞,每次都要搞出不同的花样,这对服装企业是一个很大的挑战,很多服装企业的老板问我一个问题——如何才能每一次订货会都搞得有声有色?其实我认为订货会的花样不是策划出来的,而是要和企业的战略和年度经营方针相统一。因为服装企业每年都会有相应的工作重点,这些工作内容其实就是订货会的主题。比如有的企业把开拓市场作为年度工作重点,那订货会的主题就可以设为“拓展市场,决胜终端”;如果您的企业把加盟商素质提升作为年度工作重点,我们就可以把订货会主题设定为“学习是第一生产力”等等。
很多服装企业在订货会期间对主题的设定不是特别重视,觉得可有可无,或者文不对题,主题和实际工作没有任何关系,这都是很大的误区。因为言简意赅的订货会主题就是在向加盟商传递一个信号——今年的工作重点是什么,一个成功的订货会一定要在主题设计上下功夫。
第三,订货会项目安排
订货会的项目应该包括2类:放松性的活动和实质性的活动,两者要相辅相成,相互配合。加盟商到总公司来参加订货会,大多会带着戒备心理,如果活动内容安排太过紧凑,实质性的项目过多,都会造成加盟商的疲惫,反而不利于双方的沟通和订货。
订货会的项目可以安排:欢迎宴会、文艺表演、领导发言、颁奖典礼、经验分享、学习讲座、产品讲解、订货环节等,服装企业需要关注的是放松性的活动格调要高雅,最好强调加盟商的参与性,实质性的项目要简单高效,采用加盟商喜欢的形式。第四,订货会订货安排
订货会的重头戏是加盟商的订货情况,服装企业不但要强调订货的量,更要强调订货的质。传统的服装企业往往只关注订货的数量,对于加盟商能不能非常好的消化货品重视不够,造成的结果是加盟商的库存压力太大,第二年更没有订货的积极性,甚至怀疑服装企业订货的真正目的。
要想提高加盟商的订货量和订货准确性,要解决加盟商对新一季产品的了解问题,要向加盟商系统介绍产品的开发情况,包括产品的设计思路、产品卖点设计、产品上市计划等方面,当加盟商对产品有了深入的了解,订货量的增加就是必然的。
要提高加盟商的订货准确率,就需要对加盟商进行系统的订货技巧和库存控制的经营指导。前沿顾问专业开发的加盟商订货课程,在为众多服装企业讲解中得到验证,对于加盟商经营货品具有直接的指导作用。
第五,订货会培训设计
服装企业在订货会期间安排培训已经是普遍现象,说明服装企业对学习的重视,因为加盟商大多是经验型的,缺乏系统的经营管理理念和方法。
在培训的选择上,建议服装企业不要简单追求一时的轰动效应,要把效果摆在第一位。很多激励类的课程,更多注重课堂的气氛,其实质性的、对加盟商经营管理具有指导作用的内容太少,会让加盟商在清醒之后无所适从,从而产生对培训的消极抵触情绪。根据我多年为加盟商培训的经验,加盟商培训要解决两个方面的问题:经营意识和经营方法的问题,前者解决加盟商的方向问题,后者解决加盟商现实赚钱问题,两者缺一不可。
订货会是服装企业集中展示自身实力、统一思想、提高订货量、学习成长的平台,订货会的时间也就3、4天,如何充分利用这宝贵的机会,使订货会效益最大化,是值得我们服装企业慎重考虑的事情。
第二篇:如何举办成功的服装订货会
如何举办成功的服装订货会
发表于17 天前 ⁄ 服装订货会, 服装进销存 ⁄ 暂无评论
服饰行业作为一个最能体现消费时尚、潮流趋势的行业,其产品风格变化快,流行周期短,具有较大的经营风险。为了降低这种风险,同时准确地把握市场潮流,抢夺市场先机,服装品牌厂家大都采用订货制的经营方式。订货制就是以订货会的形式邀请客户集中订货,厂家然后根据客户订单分批分次出货。这是有效降低风险的市场营运方式。当一个新的品牌、新的项目招商工作告一段落后,产品能否迅速推出市场,抢得先机,订货会如何演绎、能否成功,是品牌、项目长远成功的关键。
一、订货会准备阶段
1、确定客户类型。按以下原则区分重点客户、次重点客户、一般客户。
a)该客户所在市场的大小。区域市场的经济水平、消费意识、卖场数量等,都是决定市场大小的重要因素;
b)该客户的综合实力。一般从软件、硬件两方面来考察客户的综合实力。硬件包括资金、仓储、人员、店面等有形物件;软件指客户的管理能力、网络基础、个人意愿(与公司合作意愿)、发展思路等意识形态方面。
2、确定要邀请的客户。评估分析完客户类型之后,我们即可针对性的邀请参会客户。一种情况是一个区域只邀请一家。如果该区域目标客户综合实力较强,又有很强的合作意愿,那么只需邀请一家。另一种情况是一个区域邀请2-3家。如果该区域有多家意向客户,有的综合实力强但是合作意愿处于摇摆之中;有的可能综合实力稍差,但是合作意愿强。这种情况应该都邀请过来参会,以保持相互刺激、良性竞争关系。
3、充分准备好会务工作。会务工作准备充分与否,是一场订货会能否在把握之中、有序进行的关键,一般有以下内容:
a)硬件设施
i.会场选择。为了便于客户的引导、管理及免受干扰,首次订货会一般会选择相对清净的市郊酒店。
ii.展厅准备。首次订货会展厅一般也应安排在酒店,这样更方便客户专心点货。如此,货架装修要提前准备。
iii.货物准备。首次货品样板开发一般较多,需要一个筛选过程。筛选有两个办法,一是组织自己员工挑选;二是邀请2-3个专业客户提前看样。经过这些程序,可以把一致不看好的货物剔除出来,以保证货品出样的亮点。
iv.会场、展厅装修布置所需的音响、图片、投影等物资租赁;会议手册、产品宣传手册的制作等。
b)软件准备
i.会议形式。根据人数的多少、规模大小,可选择研讨会、座谈会及T台走秀等不同形式。ii.会议政策。订货会奖励政策的制定,包括订货返利、装修支持、抽奖等系列政策。
iii.会议流程。在确定会议形式的前提下,设计会议的流程,比如安排什么人发言、发言内容及发言顺序等,最好以分钟来细分时间段。
iv.费用预算。做好每项开支费用预算,适当放宽,以应对突发需要。
二、订货会进行阶段
业绩良好订单的取得一般遵循 “看、谈、订”这样一个循环过程。
“看”:即安排客户先走马观花看一遍货品样板,让其对货品有一个初步印象,整体感觉。从而我们也可以得知客户对货品的满意程度。
“谈”:根据客户对货品的整体感觉,结合客户所在市场的实际情况,针对性和客户沟通订货数量。
a)事先计算单店铺货所需货量。我们可以从竞争对手的铺货情况、自身货品结构、正常周转库存三方面得出单店铺货所需货量,分别对单个标准专卖店、商场专柜、综合店作合理分析,从而得出每种形式店铺的标准货量;
b)计算客户区域市场所需货量。和客户沟通区域市场网点数量、计划拓展网点等运作思路,了解客户真正的运营能力及投入程度,得出客户的订货需求量。订货需求量=单店标准货量×网点数量;
c)根据上述两点,和客户达成订货目标,让客户真正点货的时候清晰自己的订货目标。
“订”:根据之前和客户谈的情况,安排客户分批次订货。
a)设立领头羊客户。根据此前谈的情况,判断客户订货数量意向,选择2-3个客户作为订货现场的领头羊客户。领头羊客户的标准:一是有影响力的重点客户;二是此前经营类似产品的专业客户;三是愿意配合的客户。领头羊客户的作用在于:带头上量订货;引导其他客户订货;烘托现场订货气氛。
b)客户分组。一般按重点客户、次重点客户、一般客户分组订货,或者重点客户搭配其他客户一组订货。为了不让客户感觉过于厚此薄彼,可以给每组起些浪漫激情的队名,比如激情组、阳光组等,并把领头羊客户设为组长。
c)设时间段。预计一个客户点完货所需时间,设定每一组订货的时间段。为了避免现场人太多失控或人太少冷场,同一时间段内,一般安排一组客户点货。一组人员数量控制在6——10人之间。
d)应对突发事件。订货现场因为客户较多,经常会遇到把货物贬得一文不值的客户,出现这种声音对其他客户的正常订货有极大的负面影响。当出现这种情况时,应坚决、礼貌的把这种客户请出订货现场。
“看、谈、订”,走完这样一个循环后,并不一定能达成既定目标,那么就再重复这个循环。
第三篇:服装订货会
服装订货会
服装订货会是服装企业邀请经销商、加盟商集中订货,再根据客户订单分批分次出货的一种市场运营方式。
订货会
各品牌服装企业每年至少要开2次以上订货会,主要分为春夏、秋冬两季订货会,企业通过订货会现场模特展示、导购解说引导客商订货,最后根据订货量,制定、安排全年的生产、销售计划,订货会是服装企业最主要的运营方式。
服装订货会时间
春夏订货会一般都安排在上的9-10月份,秋冬订货会一般安排在当年的4-5月份召开。大的品牌企业一年会举办四次订货会,每个季度一次。
服装订货会地点
服装订货会多在酒店、企业经营场地举办
参会对象
各品牌服饰的经销商、加盟商、直营店、联营店、私营店
服装订货会展示形式
厂家将服装按品牌、条码、款号、颜色进行不同的货架展示,将展区分为几块,由不同的模特、导购人员进行讲解、展示。
参会人员如何订货
参加订货会的客商,手持PDA终端,在会场范围内巡回订货;订货的时候,用PDA上自带的激光扫描头扫描(或手输)样品的条码,然后,只需输入该款产品不同尺码的数量即可自动(或手动)发送订货数据到总部服务器。订单数据及时准确上传服务器后,厂商可及时掌握动态订货数据,并能现场打印确认订单合约,订货会现场可动态显示订单报表及排名,引导客商合理订货。
参会人员订货注意事项
1、新品风格是否与品牌原有风格保持一致。这要看产品的色系、款式和营造的卖场环境;
2、新品的价格体系是否符合要求,从中可以看出品牌是否能适应当地市场;
3、新品的面料、尺码、样板板型及工艺是否符合当地消费者的着装习惯、体形特点等情况;
4、能否接受当季的营销政策,新品往往有不同的营销政策,比如订单量、附属产品等,要考虑具体情况。
服装订货会流程
1、拟订订货会方案
2、订货会广告投放
3、准备订货会宣传物品及资料
4、会务后勤人员配置
5、邀请加盟商/经销商参加订货会
6、确定订货会酒店
7、订货会酒店会场布置
8、接站车辆、人员确认
9、接站、安排到会加盟商/经销商住宿
10、安排提早到达的加盟商/经销商巡店
11、引导加盟商/经销商入场签到入坐
12、订货会全程拍摄
13、订货会开始
14、总经理致辞,阐述品牌发展历程、愿景
15、市场总监阐述产品订货政策
16、市场策划经理阐述全年品牌营运推广方案、产品上市推广方案
17、产品设计经理阐述主推款式产品,同时配合主推款式产品模特秀展示
18、专柜形象设计师(市场督导)阐述终端形象及产品陈列方案
19、旗舰店产品展示及解答疑问
20、市场总监、区域销售经理协助加盟商/经销商订货
21、订货会酒会
22、协助加盟商/经销商订回程票,并送站
23、统计订货数据
服装订货会解决方案
随着服饰行业电子商务战略的推进,目前手机订货已进入深入持续发展阶段,推广过程中年轻的服饰经营户往往容易接收。但占到很大一部分比例的中老年与妇女客户,担心自己学不会并影响服饰经营,或持观望态度,看其他客户使用情况再说,在新事物面前表现相对保守。
那么如何做好这类客户的宣传并打破手机订货推广的这一瓶颈呢?精磋科技认为关键是告知其手机订货相比传统手工订货或PDA无线订货会所具备的主要优势,并注意宣传时技巧与方法的运用。具体阐述如下:
一、手机订货相比PDA订货具备八项优势
(一)节省时间
使用PDA订货需要在规定的订货日与时间段内等候PDA硬件和订货系统软件布署完成,要求经营户店中必须熟练使用软件开发商提供的PDA系统软件,而手工订货就会被安排到当天订货结束前再进行。有些客户会担心订单员是否会再打,担心是否会漏掉自己,增加无畏的烦恼。若PDA发生故障,不但维修程序繁琐,且耽误时间并影响订货。另外若客户在订货日因忙于其他事务与PDA订货时间相冲突,更会增加几分焦虑与担心。
使用手机订货便解决了这一烦恼:一是时间宽裕,用户只须在规定的时间段内登录手机操作即可,订货时遇到其他事务时可自由安排订货时间;二是不用固定在某一地,只要手机在手且信号正常便可订货;三是可随时替换,若发生故障时可换用其他任意一部手机代替订货。总之帮助客户节约了时间,提高了效率。
(二)节约费用
目前使用PDA订货每次仍然需要付一定的租金(PDA一般每台次租用费用100元),且除大客户有一定生意往来外,中小客户一般用于服饰订货采用PDA则订货成本相对较高。
而使用手机订货只须开通每月定额的上网浏览套餐(本地推荐客户订制每月5元包30M流量的上网套餐),相比手工订货或PDA会节省不少费用,且精磋公司采用http压缩传输协议,以最大程度节省上网流量(平均每次订货会流量不到10K),支持WiFi功能的手机通过无线网域网更是流量免费从而免除客户的后顾之忧。
(三)自主订货
手工订货或PDA无线订货过程中客户订货需要在订单员的引导下进行,且由于客户手中的计划单与订单员手中的可供服饰品牌目录的各品种数量与排列顺序往往不尽一致,双方所掌握的信息不对等,这样就会使客户在订货过程中相对被动,感到订货只是订单员在为自己分配货源,而自己无选购的自由。
使用手机订货时客户打开手机便可看到服饰品种信息,加上客户经理发放的货源计划单,便能对当期公司供应的货源情况了如指掌,在订货时自主选购需要的货源,如同吃自助餐。
(四)货源针对性强
使用PDA订货需要由客户经理告知客户当期公司可供服饰品牌目录并帮助客户安排订货计划,否则客户对货源无从知晓,订货时便会从自身角度胡报、乱报,扩大紧俏品牌规格的需求,缩小普通品牌规格的需求,得不到满足便会心生埋怨,影响客户满意度的提升,不利于“按订单组织货源工作”的开展,亦不利于品牌培育。
使用手机订货后公司系统会根据客户的业态类别与周可供服饰品牌目录显示客户可以选购的货源品名与价格,客户只须选择需要的品种输入需求量即可,若需求量超过了限量,订货“预览”时会有提示。这样提高了货源的针对性,有利于“按订单组织货源工作”的开展和重点品牌的培育,也有助于进一步提升客户满意度。
(五)准确度高
使用手工订货订单信息完全依靠订单员与客户的语言交流,且订单员一旦保存订单便不可修改(只能补货但不能减少或删除已订品种),若交流中一方理解有误便会使订单信息偏离客户的真实意思表示,客户往往只能在收到服饰才发现,且当地物流部门规定服饰若无质量问题便不予退换,事后只能通过与其他客户调剂等方式进行补救,虽然公司订单部可凭录音排除自身责任,但会在事实上影响到客户对公司的忠诚度与满意度。
使用手机订货时服饰货源品种会以文字信息的形式显示在客户面前,客户会通过文字信息对服饰形成一个准确的定位,不会造成误解,可正确选购自己所需的品种。若提交订单后需要增减品种,可于订货时间截止前重新进入订货平台自行修改,这样既提高了订单信息的准确度,也有利于提升客户对公司的忠诚度与满意度。
(六)电子结算准确率提高
PDA订货中订单员会在订货结束前告知客户账户余额,但有不少经营户反映订单员往往语速过快,自己还未听清和作记录电话就挂了。有些客户则是稍微听一下,估计与自己所计算的余额基本一致就行了。如此不利于客户准确地掌握自己的账目收支情况,影响资金利用率。
使用手机订货时在提交订单前的“预览”步骤中系统会告知客户当期订单总金额,客户可以通过系统嵌入的银行余额查询功能查询自己的账户余额,以便在余额小于订单总金额时及时修改订单或补足余额。订货模式的转变提高了电子结算的准确率。
(七)便携方便
由于PDA一般是租用的,使用PDA订货需要经营者在规定的时间段内在经营场所蹲点守候,若遇到生意繁忙等事务时便会影响PDA订货。而PDA订货的这一劣势正是手机订货的主要优势,便携与方便是移动通讯工具与生俱来的优势,这也自然会在手机订货过程中得以体现。使用手机订货时客户可以在一个宽松的时段内自由选择订货时间和地点(在手机信号覆盖范围内),这样便可与其他事务错开处理,做到两不耽误。
(八)服务更加人性化
使用PDA订货客户需要客户经理事先帮助安排订货日程,而由于工作量的缘故,有些客户是两个订货周期拜访一次,在客户经理未拜访的周期遇到其他事务时客户往往会忘记订货。而使用手机订货后在订货当日上午系统会有短信提醒客户订货,在提交订单后会有订货确认回复短信,告知客户当日实际订购成功的服饰品种、数量与总金额,相比PDA订货服务更加完善,也更加人性化。
二、注意宣传技巧与方法
(一)抓住当前经济形势
在金融危机的大背景下,服饰整体销售形势趋缓,零售户赢利减少,自然希望进一步控制成本。手机订货相比PDA订货可进一步削减费用,满足客户的需求。
(二)抓住销售季节
随着销售旺季到来,此时经营户总会有一份担心,即销售可能与订货相冲突,总希望订单员能够先为自己订货,而PDA订货程序相对固定,往往不会因为客户的主观愿望而随意更改客户的订货顺序。而手机订货能够让客户自主选择订货时间,比电话订货具备更强的灵活性,能够顺利解决客户销售旺季的烦恼。
(三)采用迂回策略
有些具备软硬件的客户因为认为自己年龄较高,担心学不会、对自己不够自信、怕麻烦等原因不愿意参加手机订货,此时可采取迂回的策略,即教会客户的子女或亲朋好友,由他们代为说服和指导客户,这样往往会收到奇效。
(四)传授技巧与经验
在指导客户使用手机订货时可根据手机的实际情况设置快捷功能,以帮助客户提高订货效率。如将订货网址添加为书签或设置成首页,或设置成捷径(快捷键),以方便客户使用。为防止客户因忙于其他事务而忘记订货,可在客户手机中帮其设置每周定时订货提醒。也可以学习客户好的使用方法并向其他客户推广。
(五)及时跟踪
平时走访中注意对手机订货客户进行及时跟踪,解答客户疑问,及时发现和处理故障,同时也可以学习客户的经验并向其他客户推广,促进手机订货流程的完善。
综上所述,要做到有效地宣传手机订货并提高宣传成功率,应注意向客户重点讲解手机订货相比PDA订货所具备的优势,并注意宣传技巧与方法的使用,如此自然会达到事半功倍的效果。
第四篇:服装订货会
服装订货会代理商培训的一点经验之谈 服装订货会代理商培训的一点经验之谈
现今大多数的服装品牌企业在货品流通渠道的选择上,依然以省级代理或地区代理居多,因此每季度的产品订货会便是一次“合家团圆”的聚会。为了提高代理商的管理、销售技能,并且体现品牌企业对代理商的关怀与关心,订货会期间的代理商培训每每也成为一道必不可少的“点缀”。然而,在此过程中不同的企业会有不同的操作方法,所得到的效果也各有不同,在笔者所从事过的几十场代理商培训课程之中也多少积累了一定的工作经验,想在此与众多服饰企业共同分享。服装订货会期间的代理商培训往往受特殊因素的左右,其本身也会形成一定的特点与困境:·时间短、课程紧;服装企业的订货会基本上在设定上多为2-4天的时间,其间交流、订货、讲解及其它经营活动居多,而期间的代理商培训大多会集中在其中一天进行,时间也仅是几个小时而已。这就造成了培训课程要求相对紧凑、有效,能够在短时间内将课程内容进行分化、深入。因此也就更加要求讲师应具有较高的专业知识储备能力以及培训现场的把控能力。·经营差异大,需求点过多;
代理商来自不同的经营地域及消费环境,因此各体之间在面对本身的经营方式之中也会产生不同的培训需求,希望能够在培训过程中增加适于自身经营的管理技能与执行方法。但也正因如此,“众口难调”是订货会培训的主要瓶颈,而讲师在课程设置上的主观臆断往往会造成“文不对题”,场内的受训者也自然会产生浮躁、无聊、注意力不集中等现象。·素质参差不齐,理解力不同; 作为省级代理或地区代理者,他们拥有非常丰富的实际操作经营与区域背景优势,但相对于品牌和渠道管理这类相对新颖性的课题,则需要一定的知识储备与理解能力。激烈的市场竞争和经营上的压力,使他们较少有机会进行知识补充,因此也便形成了对培训内容与课题的理解力不同,受训之后在执行中也往往得不到正确应用,受训效果不明显。·品牌基础管理能力相对薄弱;
大型的服装代理商多是从批发经营转型而来,对品牌运营这类工作要求更为精细、管理更为繁杂、执行力要求更高的经营方式往往无所适从,在经营的过程中总会受到各种能力的限制,使得在品牌的基础管理能力上略显薄弱。因此,有必要在培训课程中增加代理商在此方面的知识传输,也是为了方便企业在品牌化运作过程中信息传输与形象统一、管理协调的有效手段。·更加注重终端效益的提升;
代理商是企业间接管理终端及从终端获取利益的中间环节,而对于代理商而言,他所掌深的终端能否更加成熟与稳健则成为市场竞争中最核心的砝码。但事物总会有两面性,如果懂得管理技能与管理方法的理论基础,终端建设只会是一句空谈。但无论企业还是代理商,对在培训过程中适当增加一定量的理论课程却较为反感,起因则是部分讲师过于注重理论而不能与实践相结合,使得课程显得枯燥、乏味。面对以上的问题,虽然笔者自认并不能解决的尽善尽美,但可以通过培训前的课程调研以及课程之中的内容设置而达成一种现场的平衡,如果能够使50%的受训人员接受并理解课程内的讲授内容,且能在执行中达成真实的执行力,则此次培训即是成功的。培训前的课程调研:
笔者在与企业确定代理商培训之前,首先要了解两方面的内容,一方面是企业方在与代理商的合作、经营过程之中,企业方认为代理商还欠缺哪方面的知识及能力;另一方面,在渠道的运营过程中,代理商经常会反馈哪些方面的需求信息,以及代理商人群主要来自哪些地区。这样操作的方法好处在于,不仅可以通过企业方了解更多的代理商信息,也能够使得企业在培训之前完好的将代理商的需求信息进行完整的收集与整理。而代理商反馈的需求信息则是从代理商的角度来分析经营中的问题,对于他们所处的消费环境与来源区域则是能够更加有针对性的提出区域经营的特点分析,便于讲师进行课程资料的汇集与整理工作。
其次,根据企业方的培训要求以及代理商的经营现状,由讲师制订初步的培训大纲。此培训大纲的编写需要参照企业方的部分资料:品牌的产品定位与消费定位、代理商的经营形式与渠道层级关系、企业方对代理商管理的手册及代理商的从业经验、营业规划调查。这部分的资料是为了方便讲师根据企业方的实际情况制订培训题纲及讲课内容而提交的,另外,也通
过这种方式能够使讲师方便寻找适合课程的案例,以便于能够在培训过程中使受训者更加容易理解与记忆。最后,将讲师所提供的培训大纲在订货会之间1周发放到受训人员手中,由受训人员对讲授的内容及议题进行讨论,或根据自己的实际情况增删课程内容。在受训人员的反馈信息回到企业方后,由企业方与讲师共同确认最后的培训议题与培训形式。并由讲师根据确认后的培训内容制作课程的讲习题,以便于在培训之前发放到受训人员手中,即可以让受训人员先期了解讲授的内容,也可以方便受训人员在培训授课之时的笔录和训后的复习。培训课程的内容设置:
服装企业的代理商不仅仅是货品流通渠道中的关键环节,也是品牌向终端延伸以及对管辖地区进行深入开发的环节,因此作为一个优秀的代理商而言:即能够合理的对终端店铺进行持续性经营,又能够使品牌在管辖区域内得到各方提升才是品牌企业所希望的。也正因如此,培训课程的内容设置笔者认为应从两个方面进行:
1、代理商的渠道与终端管理;
代理商可以说是品牌企业在各个地区的分公司,是地区品牌经营的管理者。他们除了自身进行直营店的开设,也会在能力所不及之处选择其它的加盟者共同合作经营。因此,如何对终端的加盟商进行管理以及对这种小型渠道营销进行规范与维护,成为了代理地区经营是否稳舰长久的关键。而更多的代理商却缺乏大区域管理的技能与经验,他们多是从加盟商做起,虽然非常熟悉终端店铺的管理与运作,但作为大区域的加盟管者而言却很为头痛,因此,增加渠道管理培训不仅提高他们管理技能与管理经验的方法,也是为了适应地位与身份转变后企业运作的合理与长效性。
而终端管理除了丰富代理商的终端展示技巧,更多的是增加代理商为终端加盟者进行服务理念灌输的过程。作为终端的加盟商,他们希望上游管理者不仅仅能够提供更多、更好的产品,也希望上游的管理者能够为他们带来更多的经营服务,例如:针对终端店铺中团队的激励与指导工作、店内各销售季内的促销组合与策划工作,以及提高他们销售技能与服务质量的培训、管理工作。因此,合格的代理商最应体现的便是在终端服务上的优异性。
2、代理商的品牌运营与“企业”管理;
品牌的管理体系与形象体系制订的再好,如果代理商不理解、不执行一切也都是惘然。而强制执行与严厉的惩罚制度不仅仅不能够将代理商的品牌意识增加,反而往往成为代理商不堪重负的累赘。代理商多是从批发型经营转变而来,对于品牌化的经营方式也多是眼见耳闻,未曾实际应用,经验与技巧更是无从谈起。因此,能够让品牌企业对品牌化运作的方式及理念,通过他们能够了解的方式与方法进行有效的沟通,并在培训课程之上利用讲师的案例讲解进行深入,使代理商由“要我做”转变为“我要做”才是品牌企业最想看到的结果。在订货会中的代理商培训只是将他们的兴趣与经营中的利益点引导出来,更多的工作则要通过企业方与代理商之间进行协调与沟通进行制订与完善。
而有了品牌运营的理念与热情,缺乏必要的“企业”管理方法,也仅仅是有心无力之举。正如上文中所述,各个代理商可以视为品牌企业在各地区的分公司,分公司的运营方法即可视为企业运作,也许代理商的经营规模与经营实力各有不同,但在对未来的发展同样充满了憧憬。所以笔者认为,与其让品牌企业与代理商之间在产品价格、广告支援以及其它利益关系上“扯皮”不断,不如增加他们获取利益的手断、教授他们增加实力的方法,即:“授人以鱼,不如授人以渔”。让代理商知道,同品牌企业的合作不仅仅是金钱关系上的,而且还能够通过与品牌企业的合作增加代理商在未来经营过程中的管理实力以及管理技能。因此,在培训课程之中增设关于服饰品牌企业运营管理类的内容,也同样是协调品牌企业与代理商之间的经营关系,增加服务手段与支持体系的方法。? 培训课程应避免的内容:
服装订货会期间的代理商培训受时间紧、人员多、差异大等问题的影响,应尽量讲解集中、有效的课程,根据受训人员的要求增设不同的主题内容,以贴近受训人员,并最大限度的获得代理商关注。但同样,以笔者的经验来看,有些培训内容是不适合订货会期间的代理商培训,包括:
1、过于贴近终端的销售技巧培训与终端展示方法培训;
各区域的代理商更多的是协助品牌企业完成货品在某一地区的中转、协调、控制以及对终端加盟商的管理、辅助、服务与监控的工作,因此也可以说每一个区域型的代理商除对本身所有的自营店进行直接销售管理以外,更多的体现在终端与加盟商的管理上,他们所要关心的 更注重于经营的“面”,而不是经营的“点”(或在某点内某个人的销售方法)。所以,这类内容可以讲给市场督导听、讲给店长店员听,及至可以讲给终端加盟商听,而代理商掌握了这些内容即很少亲自去指导、也不能够亲自去应用,对代理商的经营起不到更多的帮助。
2、过于高深或无法应用的品牌管理与展示方法的培训;
与第一部分相反的是,如果讲师认为代理商应该更多的负责品牌运营事宜,而将高深的、理论的品牌管理方法进行增设,也同样是代理商无法应用的。代理商毕竟是品牌企业的渠道合作商,他们无法左右品牌企业在品牌运营过程中的创建方法、维护方法及至提升手段,更多的是需要代理商理解并能够完好的执行。而这类培训内容与其讲给代理商听,还不如单设一次培训讲给品牌企业的营销部门和企划部门的管理人员。
3、现场游戏与活动的培训内容;
有时,讲师为了提高培训课的活跃程度、增加受训人员积极性,往往会在培训课程之内增加一些现场的游戏或小活动,即希望能够让大家的参与获得现场气氛的提升,也想通过相应的游戏或活动增加受训人员的认知力。但在订货会期间的代理商培训课程之内,这类的内容却往往事倍功半。一方面,受训的人员往往是代理商本人或是代理企业的高层人员,这种又动又闹的形式他们会认为“有失身份”;另一方面,现场游戏与活动需要相应的场地来配合,也需要一定的时间进行讲解、安排,因此在资金成本及时间成本上会投入较大,而结果却很难预估。
4、经营激励型的培训;
品牌企业希望代理商能够在订货会中订购更多的货品,也希望代理商能够以最大的热情、激情全身心的投入到与品牌企业的合作中去。因此,在一些订货会培训上希望讲师能够通过人生激励、经营激励及至职业规划激励的方法,调动代理商的订货积极性与经营积极性。笔者认为,虽然人是一种感情动物,会因一时的环境与气氛的影响左右自己的行为,但这种非理性的行为往往会造成事后的反悔或抱怨。经营激励应以品牌企业为核心,通过制度、方法、约定及至服务的方式来实现,培训课内的激励活动只能是暂时的,并不能形成永久的动力。
5、属于品牌企业运营相关的管理制度、奖惩办法; 订货会培训的讲师往往是暂时邀请而来的,对品牌企业的运营方法与管理方式并不了解,或也只是了解皮毛而已。在属于品牌企业运营相关的管理制度、奖惩办法或企业架构组合、协调等方面无法细致研究,因此也应无权对此类内容进行讲解或评价,讲师可以通过案例或理论的形式说明一种方法的优劣,却无权对品牌企业现有的制度进行规划。因此,这类培训内容最好不要在培训课程之内授教,如果有好的方法可以在课后与企业方的高层进行沟通,以协助品牌企业更好的完善自己的管理制度。
第五篇:服装订货会邀请函
尊敬的XX服饰客户:
XXXX年XX服饰XX产品订货会将于XX月XX日在XXXX广场对面的XX路XX号XXXX酒店召开,具体事项安排如下:
一、会务时间:
A、XXXX年XX月XX日下午报到。参加培训人员XX月XX日下午报到。
B、订货时间:XX月XX日到XX月XX日,共计三天,XX月XX日上午撤场。
C、退房时间:XXXX年XX月XX日中午12点前退房。
D、会议安排:XX号上午货品讲解,模特试衣。XX日---XX日为订货时间。
报到地点:XXXX酒店1楼大厅
二、会务地点:XXXX酒店8楼
三、请接到此传真后务必于XXXX年XX月XX日前将回执表传回公司。
四、行程路线:
1.XX火车站----乘坐地铁XX号线至XX下车(XX元),从X号口出来,马路对面就是XXXX酒店
2.XX机场---乘机场XX线(XX元以内)到XX下车,马路对面就是XXXX酒店
3.XX机场---乘公交XX或XX到XX下车,同站换成上XX到XX下车,马路对面就是XXXX酒店或打出租车直接到XXXX酒店(XX元左右)
五、公司地址:XX市XX路XX号XX楼XX楼。
总 机: XXXX-XXXXXXXX或XXXX-XXXXXXXX 传 真: XXXX-XXXXXXXX转XXX
联系人: XXX XXXXXXXXXXX XXX XXXXXXXXXXX
会务组联系人:XXX XXXXXXXXXXX
XXXX服饰有限公司
XXXX年XX月XX日