第一篇：商务标书应属于哪个部门做

给总经理的一封事实澄清信

总经理：

您好：帮忙之中打扰了！占用您宝贵时间看一看以下事实： 【铁的事实无疑】：

从2009年下半年企业改制至今，技术处的我替营销部门做商务标书的厚度能达到二层楼的高度！【部门职责的严重混淆】

GB/T19001-2008/ISO9001:2008《质量管理体系》和本公司《程序文件》在标准7.2条款 与顾客有关的过程中“在7.2.2条营销部门的职责有提交标书的任务”和程序文件该部门的输出文件或质量记录包含6.3《标书》6.4《合同》”，由于投标文件是销售部门的必备记录，反而交给设计部门做；这违反了上述2个条款，把本科室的主要职责任务推给仅有相关（或次要）职责的设计开发部门完全承担，会导致在产品谈判中与客户的沟通不畅，造成合同订单的部分流失，在年销售额不及本地区其他厂家，如此下去，销售收入会年年递减，------这一点我在今年3月份以书面报告递交质管部门，未引起重视。

但是这些都是部门之间的潜规则，不能露见阳光的，从2001年第一版《质量手册》到新版的《质量手册》对于我公司各个部门的职责范围清清楚楚写明：营销部门做标书。不知其背后存在什么交易。

这几年营销部门在企业投标活动中的不作为，造成我公司比本地区其他同行如矿x产量的重大损失！按常理，你部门个别业务员标书制作不熟悉，我科室偶尔帮帮忙也不是不可以，现在几乎涵盖科室的一半工作，正常的工作不能如期开展，《xx绞车》、《xx绞车》行业标准的修订工作和市企业标准备案工作迟迟不能顺利进行„„市局标准备案工作一旦过期失效，就要被停产。

【现披露厂领导不知道的情况】： 1.商务标书与技术工作产生冲突，把技术挤到一边。可以说我厂历来是图纸文件、生产订单可以拖期，但我标书没有拖延一天，业务员在我星期天休息时也紧急求助，这一点营销不能忘记吧！2.3.商务标书的各个条款，业务员居然不清楚，到投标现场才打电话问。有的替他做好了还不来拿。商务标书要求的各项文件就在他们自己手里，而且招标公司需要最新的材料（如合同）业务员不提供谁提供？况且该部门有电脑、有复印件，多数业务员还有手提电脑。自己做，中标率高。4.标书任务紧急时，就是我回到家，还忙着找人刻光盘，打印彩页，为的是不误事，为企业【说白了就是为营销】创业绩，营销部门你先恶人告状，你的良心被狗吃了。5.作为资深技术工作者，我曾主管过大多数绞车图纸或工艺，也获得“xx省机械工业工艺管理干部培训证书”，技术文件工作也被几任老领导手把手教过，现在技术管理都不论套路了，曾经改制的产品有违反机械原理的，材料改过来又改回去的，造成用户不满及每年上百万元的产值损失，这个损失只能由全厂及职工承担。往返修理吧，拿厂里资金做科学实验或花钱买教训。

6.2010年初厂搬家期间，科里罢工、领导不上班，但标书我继续做，那些罢工者的奖金居然比我高许多，这是为什么？舔新大学生的腚也没有留下他们，多给老员工会顶他们3个。干2份工作没有干1份的罢工主任级工程师工资拿的多？因为他们向厂可以威胁不给高工资就辞职，我目前老老实实干了近3年商务标书，起码节省了销售部门一个内勤人员的近3年工资，客观上又为合同中标业绩提供必备条件，毕竟中标了几百万合同成绩，就有做标书这个先决条件。

7.毕竟技术部门做商务标书在公司职责范围不是名正言顺的，但我对该企业有感情，也知道任劳任怨，我对做标书的事情不后悔，现在要向营销部门索要标书制作劳动者的尊严，讨个说法！

8.9.目前车间各工种操作者手里拿的图纸或工艺上面有不少是我的签字。

在我厂技术部门做商务标书全国没有先例，企业经营会走一些弯路。因为不符合企业管理套路。

10.在全国干标准的一般都在企业第一线几十年的老员工所胜任，无论技术或管理多年经验可贵，请尊重其人格尊严，不能让某些部门人员当店小二使唤来使唤去，况且有这样求助他人的吗？ 鉴于当前是恶人先告状，另外这几年过年我科室分配不均，抵制吞没他人技术劳动和商务劳动的行为，我也不是那种未干活先谈钱的新大学生，我的薪水决定于我的工作历程和做商务标书厚度。

谢谢总经理百忙之中看过！并主持公道。请协调本部门和极其受益的营销部门还我主任工程师职务和近3年做商务标书的汗水和委屈。

申请人 XXX

主要业绩： 调度绞车JD-1/1.6/2.2.5/3产品、工艺主管（自1986年）慢速绞车JM-16(船舶式)和JML-14（拨快式）设计（1999年）

运输绞车JY-5主要件图纸设计和调度绞车JD-1.8出口型设计（1995年）回柱绞车JH-14C（索道式）设计（1993年）铁牛3B（可调式）设计（1996年）

四轮调车全部图纸、工艺（2006年）挖掘机动臂4孔镗专机全部图纸工艺（2001年）双筒凿井绞车全部工艺（2006年）

双速回柱绞车全部工艺（2001年所谓的专利产品）研究所主任工艺师（2003年）

GB/T19001-2008/ISO9001:2008《质量管理体系》内审员（2011年）公司质量方针：“以xxx，以xxx，以xxx，以xxx”中标者 机械工业部行业标准最新版JB/Txxxx-2011《xxxx》起草人 省机械工业工艺管理干部（1994年）市标准化从业人员资格证书（2010年）

第二篇：汽车美容属于哪个部门管

汽车美容属于汽车售后中的专项，首先取得当地交通局运管处的“道路运输经营许可证”，然后去工商局办理营业执照及去税务局办理税务登记证。

办理汽车行业特许经营许可(这个比较麻烦），现在没有直接的洗车房之类的执照了，所以得申请汽车维修三类营业执照，交通局勘验场地等等一系列的审核。

汽车修理业主管部门为交通运输部门。核发《维修许可证》，进行行业管理工作。

其次，公安、技术监督、工商行政、税务、物价、环境保护等部门，根据各自的工作职责和权限，也管理汽车修理厂。

正规洗车应该去哪个部门登记？

1.申办者需带身份证先到工商局进行名称预先核准；

2.到运管所填写申请表，办理立项审查，得到立项批复后到环保部门办理环保评估； 3.得到批复后再到运管所办理资质批准，领取道路运输经营许可证； 4.到工商局领取营业执照； 5.最后到税务局领取税务证书

开个小型塑钢门窗的厂房，需要办理什么证件才能开张啊。

都什么部门管理啊。1.工商部门办理营业执照

2.市级技术监督局办理组织机构代码证 3.税务部门办理税务登记证

4.省建筑机械行业管理办公室办理资质证书（创业之初可暂不办理）

5.省建设工业产品管理办公室办理建设工业产品登记备案证明与全国工业产品生产许可证 6.省新型墙体材料应用管理办公室办理节能认定证书（因地而异，有的地方没有这个部门）7.到当地门窗协会办理入会手续（可以实时了解国家有关政策）

第三篇：投标文件——商务标书（范本）

工程施工招标

投

标

文

件

招标编号：

投标文件内容：

投标函商务标文件

投标人

：

法定代表人或其委托代理人：

日期：20

年

月

日

法人代表人身份证明书

单位名称：

单位性质：

地

址：

成立时间：

2001

年

06

月

日

经营期限：

2001年06月13日至2051年06月12日

姓名：

性别：

男

年龄：

职称：

系的法定代表人。

特此证明。

投标人：

日期：

2005年

月

日

投标文件签署授权委托书

本授权委托书声明：我系的法定代表人，现授权委托

京的为我公司签署本工程的投标文件的法定代表人授权委托代理人，我承认代理人全权代表我所签署的本工程的投标文件的内容。

代理人无转委托权，特此委托。

代理人：

性别：

男

年龄：

身份证号码：

职务：

投标人：北

天

法定代表人：

授权委托日期：

2005

年

月

日

投标函

致：

北京

1、根据你方招标工程项目编号为DH-2005-29的北京胸科医院工程项目

工程招标文件，遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、图纸、工程建设标准和工程量清单（如有）及其它有关文件后，我方愿以人民币（大写）

肆佰壹拾玖万陆仟肆佰元整

（RMB：￥

元）的投标报价并按上述图纸、合同条款、工程建设标准和工程量清单（如有）的条件要求承包上述工程的施工、竣工，并承担任何质量缺陷保修责任。

2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件（如有）及有关附件。

3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。

4、一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的工期

180

日历天完成并移交全部工程。

5、我方同意所提交的投标文件在招标文件的投标须知规定的投标有效期内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。

6、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。

投

标

人：

北京

公司

单位地址：

北京

法定代表人或其委托代理人：

邮政编码：

101312

电话：

传真：

开户银行名称：

开户银行账号：

开户银行地址：

开户银行电话：

日期：

2005

年

月

日

投标函附录

工程名称：

投标人：

北京

总建筑面积

m2

总工期：175

天

质量标准：

合格

计划开工日期

2005年

月

日

计划竣工日期

2005年

月

日

报价总金额（大写）

肆佰壹拾玖万陆仟肆佰元整

￥（小写）4196400.00

主要材料总用量

材料名称

草坪

沥青

道牙

混凝土管

开关

太阳能集能板

需用量

8000

m2

2450T

4000

m2

5500m

570套

600

m2

对招标文件的确认和意见

本投标人同意招标文件的内容

报价中为包含内容及要求招标单位的配合条件

提供临设场地

对报价需要说明的问题

报价包含所有人工费及取费

投标文件附件

2005

年

月

日

项目组织机构配备情况表

序号

姓名

年龄

专业

职称

执业资格

在本项目中拟担任工作

投标人：北京

法定代表人或授权代表人：

日期：

2005

年

月

日

项目经理简历表

姓名

性别

年龄

职务

项目经理

职称

工程师

项目经理等级

学历

本科

参加工作时间

一九九三年

从事项目经理年限

已完成工程项目情况

建设单位

项目名称

建设规模

开工、竣工程日期

工程质量

担任职务

合同价：1300000元

2002.3.1~

2002.60.20

合格

项目经理

合同价：5081396元

2003.7.20~

2003.12.20

合格

项目经理

合同价：

4052586元

2003.9.1~

2003.11.11

合格

项目经理

投标人：北京

司

法定代表人或授权代表人：

日期：

2005年6月

日

项目技术负责人简历表

姓名

性别

男

年龄

职务

技术负责人

职称

农艺师

学历

本科

参加工作时间

一九九八年

从事专业技术年限

已完成工程项目情况

建设单位

项目名称

建设规模

开工、竣工程日期

工程质量

担任职务

合同价：1300000元

2002.3.1~

2002.60.20

合格

技术负责人

合同价：5081396元

2003.7.20~

2003.12.20

合格

技术负责人

合同价：

4052586元

2003.9.1~

2003.11.11

合格

技术负责人

投标人：北京

公司

法定代表人或授权代表人：

日期：

2005年6月

日

标人概况表

企业注册名称

设立时间

2001年6月13日

企业法人代表

职称

企业性质

企业技术负责人

职称

经营方式

承包、施工、销售

企业资质等级

园林绿化贰级

注册资金

上级主管部门批准成立机构

注册地点

北京

资质情况

2004年评为园林绿化贰级

是否通过ISO质量认证

否

企业在岗人数

112

专业技术人员数量

高级职称人数

中级职称人数

初级职称人数

高级工人数

中级工人数

初级工人数

主要施工设备情况

名称

型号

数量

总功率

产地

制造年份

推土机

压路机

洒水车

剪草车

挖掘机

……

……

企业简历

投标人：北京

司

法定代表人或授权代表人：

日期：

2005

年

月

日

投标报价汇总表

工程名称：

序号

费用内容

费用金额

说明

路面工程、排水工程、绿化工程

2600000.00

696400.00

900000.00

合计

4196400.00

合计：（人民币大写）

肆佰壹拾玖万陆仟肆佰元整

投标人：北京

司

法定代表人或授权代表人：

日期：

2005

年

月

日

投标分项报价表

工程名称：

北京

项目

序号

项目名称

单位

数量

综合单价

合价

备注

路面工程、排水工程、绿化工程

平方米

8000

28.00

224000.00

米

4000

48.00

192000.00

平方米

12500

120.00

1500000.00

平方米

4000

125.00

50000.00

米

5500

80.00

440000.00

座

200

800.00

160000.00

小计

2600000.00

卫生间节水改造工程

套

130

800.00

104000.00

套

380

580.00

220400.00

套

200.00

12000.00

套

210

800.00

168000.00

米

2400

80.00

192000.00

小计

696400.00

太阳能热水设备安装

太阳能热水设备安装

平方米

600

1500.00

900000.00

小计

900000.00

投标人：北京

司

法定代表人或授权代表人：

日期：

2005

年

月

日

主要材料清单报价表

工程名称：北京

工程项目

序号

材料名称、品牌及规格

产地

计量单位

数量

报价（元）

单价

合价

北京

平方米

8000

8.00

64000.00

北京

米

4000

28.00

112000.00

北京

吨

2450

248.00

607600.00

北京

立平米

400

280.00

112000.00

北京

米

5500

40.00

220000.00

套

130

600.00

78000.00

套

380

350.00

133000.00

套

200.00

12000.00

套

210

700.00

147000.00

太阳能洗浴设备

平方米

600

1500.00

900000.00

投标人：北京

司

法定代表人或授权代表人：

日期：

2005

年

月

日

投标人近三年承担的类似工程表

序号

项目名称

建设单位

建设规模

合同开、竣工时间

实际开、竣工时间

工程质量

合同价：1300000元

2002.3.1~

2002.60.20

2002.3.1~

2002.60.20

合格

合同价：5081396元

2003.7.20~

2003.12.20

2003.7.20~

2003.12.20

合格

合同价：

4052586元

2003.9.1~

2003.11.11

2003.9.1~

2003.11.11

合格

投标人：北京

公司

法定代表人或授权代表人：

日期：

2005

年

月

日

投标人在建工程表

序号

项目名称

建设单位

建设规模

合同开、竣工时间

工程质量

投标人：北京

司

法定代表人或授权代表人：

日期：

2005

年

月

日

—

END

—

第四篇：商务标书制作流程

标书制作过程中应注意的问题

1、带着问题看招标文件：

拿到招标文件后，首先要考虑的重点问题有：

（1）标书中商务标书、技术标书需要装订的形式、份数，需要封装的要求。

（2）答疑、保证金、开标等涉及招标方的时间点，确保有充裕的时间。尤其是开标时间，在外地的需要确保在8个小时前到达开标地点5km以内。

2、仔细阅读招标文件，将重要信息标记。重要信息包括：

（1）项目名称、编号、投标日期、时间、投标地点；

（2）资格要求内容(是否符合要求,如注册资金,所需资质等…)；

（3）投标保证金的内容(收款人、地址、帐号、金额、递交方式、递交时间的要求)；

（4）投标文件递交的要求要满足(封套要求、标书份数、唱标信封)；

（5）评分标准。根据评分标准，确定业绩、人员、仪器、奖项等应满足的最低标准要求，据此准备材料；

（6）确定本项目的项目负责人，技术负责人及本次投标活动的授权代表。

3、根据招标文件要求，在“投标文件的编制”一节中找到投标文件包含的部分，按照要求的顺序和格式做商务、技术标书，同时招标文件中附录中的表格应全部包含在投标文件中，不能有遗漏，保证与招标文件无偏离。在投标文件的编制过程中，仔细检核相关信息，应保证前后一致，没有矛盾。

4、标书浏览一遍，内容确认完整正确后，生成目录，目录一般要求生成单独的页码或者没有页码，从正文第一页开始编制页码。

5、打印全文（包括正本、副本、标书包装封面及封条），抽取正本标书浏览检查有否错误的内容或页码。

6、装订完后，标书盖章及授权代表和法人签名。

盖章关键的部分有：标书封面、投标函、开标一览表、报价总表、分项报价、营业执照、财务报表、所有资质证明文件及标书要求盖章签名处

7、唱标信封的内容准备、封装，有否特殊要求等。检查招标文件前部分关于唱标信封的要求。根据标书要求封装标准。封装封条封面内容，盖章（封装封面内容、封条的盖章）

8、离开公司前物品准备。

（1）公司公章（印台）；

（2）投标保证金凭证（复印件或原件）具体看标书要求；

（3）投标文件电子版（如有特殊要求，准备光盘）；

（4）经法人签字和盖章的授权委托书；

（5）标书中所列公司证件的原件；

（6）业绩证明材料的原件；

（7）人员职称证原件；

（8）单位及主要负责人荣誉证明材料；

（9）封装的牛皮纸（多带5张）；

（9）招标文件要求提供的文件及特殊要求等。

两人检查，确保无误后签字。

9、定好报价后，填入标书中，然后仔细检查核对一遍标书内容，最后按招标文件要求，包装标书，盖好骑缝章。

开标时间提前半小时进入开标现场，准备开标。

高 玲 弟

2010年7月5日

第五篇：做酒店从哪个部门起步好

做酒店从哪个部门起步好

曾经有N个人问过我同样一个问题：“做酒店从哪个部门起步好？”我的回答只有一个，“从哪个部门做起都一样会成功”，结果N个人都不信。其实信不信哥无所谓，关键的问题是我看到大家不自信。

大家所谓的“好”不外两层意思，一是上手快，容易出成绩，新知识源源而来，让你迅速成为一行业专家，乃至大家。二是晋升通道畅通，三级火箭就送遨游你太空，成为令人羡慕的中高层管理者。但我要告诉大家，没有那一个中高层管理者是只30天的时候就成长起来的，这个过程可能需要三年、五年甚至更长的时间。

我个人认为，有五个关键非常重要：

一、态度。如果选择“最好”的部门和岗位起步是以追求酒店的最高职位为终极目标的话，结果会让你大失所望的。以我个人的凡胎肉眼观察，从业十几年来，在我的周围和前方，已做到四、五星酒店副总和总经理的众人之中，他们的第一份工作都不太起眼，有做传菜的，有做厨工的，有做吧员、服务员的，还有做PA的，什么都有，看起来都象是“打杂”，反而是象前台接待和销售代表之类的目前最热门职位的还很少。看来老话说得好，机会都在“冷门”里。

这些今天酒店业的成功人士，他们在第一份很不起眼的底层岗位上平均服务都不少于三年，更有超过五年的。他们真能坚持啊！真不晓得又恨爱的酒店业当年如此埋没我们未来的总经理，是否扼杀人才，泯灭人性，天理何在？

我绝不相信他们只有运气，没得理想；只有资历，没得能力。我更不相信原来的酒店少，这些年酒店数量爆增，就让大家鸡犬升天了，“打杂”的都当了总经理。其实当年跟他们一起打杂的现在有很多人还是在继续打杂，而且就在当年的“打杂”伙伴手下。

这些话我从来不敢跟新员工们提起，尤其是大学毕业生，怕把他们吓傻了后反过来用口水淹死我。他们都等不起如此“糟蹋”自己的青春啊！三年就想做到部门经理已经他们最谦虚的说法了。不过，以我孤陋寡闻的经验来看，好象从零开始三年就做到五星级酒店部门经理的人还极为罕见，至少曾与我共事的部门经理中没有一位是只做过三年酒店的。

二、知识

知识能给你与众不同的思维与理解，并能发觉自己的路下一步如何走才对。人生的路程是知识在相伴，学多点知识有助于在困境中生存，有助于在顺境中踏实，有助于在乐中进步，有助于在烦中安静。一路走来一路学，每分每秒在深知，思考与进修是加深知识的最好方

法。机会等待有准备的人，我们随时出击，随时把握，进退自如，但要求的就是有知识为后盾。

有知识好，好在不会心灰意冷，好在跌倒会爬起再向前，好在成功不会骄，冲上目标不会傍徨，更不会在利与诱的冲击下一溃而下

从哪个部门起步并不是最重要的，但一定要做好，这是基本的，先站住脚，成为部门不可或缺的一员，哪怕是个服务员，只要有一百个客人表扬你，十个客人点名要你服务，自然会引起部门和酒店领导的重视，机会说来就来了。可惜我们很多新人连这一关都没过，就在为自己规划美好的未来，怎么行呢？人只能是从一个成功走向另一个更大的成功，无数的小成功积累成巨大的成功。优秀的员工才有晋升到基层管理人员的实力和机会，基层做得优秀才有可能晋升到中层，同样中层出色了才会更上一层楼。在每一个级别上都要努力成为最优秀的。

我当年也是这样默默地做的，十几年前入行从最不起眼的客房做起，当时就立下了宏伟的目标—三年一个台阶，然后从领班、主管、经理到总经理。

厚积了不一定会薄发，但厚积了才心安，有没有机会是运气问题，有没有准备好才是我自身的问题。

在做酒店的十多年里，我以平均每月读一本管理书籍的速度为自己充电，很多书就是这样读出来的。每当看到家里书架上摆放的的书，我常常想，书中自有黄金屋，谢谢那些伴我成长的书。

三、经验

从哪个部门起步有一定的偶然性，也许你喜欢的岗位刚好不缺人，只好“委屈”你。本来向往人力资源、秘书、前台接待和销售代表，这些岗位高度稀缺，流动性又差，除非有足够的运气，你是进不去的。即使鬼使神差地进去了，出头之日远比你想像的更遥遥无期。

从哪个部门起步涉及一个机会成本的问题。越是风光的岗位越是人才济济，竞争激烈，晋升十分不易，做了几年还原地打转的人比比皆是。越是清闲的岗位越不受高层重视，怕吃苦受累把你养着还妄想快速提拔，做你的美梦去吧。你有选择风光岗位的机会，但晋升的通道上挤满了人，祝你好运。

从哪个岗位起步还得面临一个个逐级晋升的机会窗口，也就是晋一级后还能不能再顺利晋一级，一级一级地上去，直到中高层。从最基层的员工到总监至少有三、四级的，如果晋一级后难以再升，相信也不是大家想要的。因此，在晋升通道上，中间的“跳板职位”不可太少。

晋升通道上，还有一个是“终极天花板”，通常升到这个职位上就难以再升了，再怎么熬资历都不行。一般而言，大部分岗位的终极

天花板在总监一级，比如人力资源、行政、工程、财务、采购、保安，极少数有奇遇的人除外。销售部的机会看似很多，总监也有机会升到总经理，只是中间的跳板（主管和经理）少，这一关不好过。而客房、餐饮出身的有最多直通总经理的机会，中间跳板多多，终极天花板易破；前厅也有机会，但必须往客房方向发展才有可能。总之，占酒店营收比例最大，部门人数最庞大的部门永远是出总经理的“摇篮”。

四、技巧

做人做事是需要技巧的，美国著名的人际关系学专家戴尔〃卡耐基说：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，85％则是要靠人际关系和他的做事技巧。”成功不是天上掉馅饼，“芝麻开门”也只是阿拉伯世界的神话。成功有一定的准则，做事有一定的技巧。

以不变应万变是一种做事的技巧。万事从小事做起，积累小成功，问鼎大成功。是成功者的秘诀。当你把手边的工作、身边的事业当做一种快乐时，你就锁定了成功；当你把每一个小的成功、每一个小的进步当做一种享受时-你就拥有了快乐。任何伟大的品格、超人的才能都不是凭空产生的，而是依靠平时一心一意做事的结果。人，能一心一意地做事，世间就没有做不好的事。事，有大事，也有小事，所谓大事小事，只是相对而言。

五、毅力

毅力也叫意志力，是人们为达到预定的的目标而自觉克服困难、努力实现的一种意志品质；毅力，是人的一种“心理忍耐力”，是一个人完成学习、工作、事业的“持久力”。当它与人的期望、目标结合起来后，它会发挥巨大的作用；毅力是一个人敢不敢自信、会不会专注、是不是果断、能不能自制和有没有忍受挫折的结晶。

心不专者，不会有毅力。唐人张文成在《游仙窟》中曰：“心欲专，凿可穿。”可是有的人就是做不到这一点，不专一，目标太多，期望值有无数个，好高骛远，一个目标还没有达到，就想到了另一个，这山望着那山高，什么都是三心二意，虽很努力，却是竹篮打水一场空，因为缺乏恒心，结果什么事情都办不了，什么事情都办不好。的确，一个人做事若无恒心，那是什么事情都做不成的。

不自信者，不会有毅力。这类人对自己缺乏信心，不相信自己的力量，事情还没有办，考虑的却是个人的患得患失，失败了怎么办？如何向领导交待？往往是进一步，退二步，结果呢？因为没有自信，夸大了自己弱势，让弱势遮住了自己的强势，自己就显得毫无力量……这类人的失败，不是由于他人，而是在于自己，也就谈不到什么毅力不毅力的了。

从小事做起，可以锻炼大毅力。生活一再昭示，人皆可以有毅力，人皆可以锻炼毅力，毅力与克服困难伴生。克服困难的过程，也就是

培养、增强毅力的过程。毅力不很强的人，往往能克服小困难，而不能克服大困难；但是，积克服小困难之小胜也能使人大困难之毅力。今天，你或许挑不起一百斤的担子，但你可以挑三十斤，这就行。只要你天天挑，月月练，总有一天，一百斤担子压在你肩上，你能健步如飞。

酒店工作太平凡，太不起眼，爱上她很不容易，从哪个岗位上起步真的不重要，唯一重要的只是你是不是这个岗位上最好的员工。无论是客人投票，员工表决，管理层选优，哪怕只有一个名额，也一定是你的名字，绝不会旁落。这才算真正地“起步”了。