第一篇：关于举办“表达与沟通技巧——工作口才与宣讲报告技能”培训的通知

关于举办“表达与沟通技巧——工作口才与宣讲报告技能”培

训的通知

公司各部门、各在京分支机构：

结合2015年公司“项目管理提升年”活动，公司团委与“项目管理提升年”活动办公室联合开展以“六十载拼搏铸就技术领先，管理提升创国内一流”为主题的第一届青年员工PPT汇报展示大赛。为配合此次大赛活动的顺利进行，提高青年员工PPT汇报展示水平，公司工会、团委决定联合举办“表达与沟通技巧——工作口才与宣讲报告技能”的培训。现将有关事项通知如下：

一、培训时间：

2015年5月12日下午13:30-15:45

二、培训地点：

公司二楼会议室

三、培训内容：

表达与沟通技巧——工作口才与宣讲报告技能

四、培训人简介：

程立耕：中国青年政治学院副研究员。主要从事青少年问题、社会问题、公共管理研究等领域。著名演讲、辩论口才专家、电视广播资深嘉宾、特约评论员。

中央电视台社会与法制频道《热线12》、《心理访谈》评论员；北京电视台《有话就说》、《超级陪审员》特约评论员《北京爱情》导师；重庆卫视、云南卫视特约评论员；上海文广集团《大声说》栏目评论员；内蒙古卫视《现场45分钟》专家团成员；山东齐鲁电视台《开讲天下》评论员；辽宁北方频道《交锋》评论员；北京人民广播电台新闻频道《新闻面对面》、《青春晚自习》、《议政论坛》栏目特约评论员；上海世博会全国大专辩论赛评委。

注：此次培训纳入年度学分（3分）

2015工会 团委 年5月11日

第二篇：口才训练与沟通技巧集锦

口才训练与沟通技巧集锦

篇一：非常实用的口才训练方法

非常实用的口才训练方法!非常实用的口才训练方法!口才比文才更重要我们知道，口才是一项能力，而能力一定是通过训练修炼而成的。所以，看进去的东西，不是口才；讲出来的，才是口才；吸收进 去的，不是口才，表达出来的才是口才。这就要求我们经常开口，所

谓：拳不离手，曲不离口，学习口才也要不断地开口开口再口！不要怕自己没有词汇，不要怕自己没有阅历，其实每个人的故事，每个人的经历都可以成为您讲话的素材。关键是要敢讲，多讲，多运 用新名词去表达。不要怕失败，不要总是追求完美，一切总有个过程。科学家试验证明：一个新的词语，只要你在公众面前讲出五次以 上，这个词语就会永远变成你脑海中的一个词条，以后就是属于你的 词汇了！请注意：一定是讲五次以上，而不是看五次以上听五次以上！所 以，大胆地去表达吧，讲多了，口才自然就来了。所以在平时的生活中，我们要经常运用各种渠道去讲，抓住一切 机会去挑战。多和陌生人去沟通，多发名片，即使在公交汽车上也要 尝试去交流。不管人多人少，一个人也可以自己训练，两个人、三个 人以上就是一个小团队，就可以主动挑起话题，主动进行一些训练。

1、朗读朗诵。自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿 清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身！大家多读一些积极向上的文章，特别是 《世界上最伟大的推销员》 我们强烈建议大家能够读熟背透。，每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年，你不是大师也成大师！

2、对着镜子训练。建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每 天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表 情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。

3、自我录音摄像。

如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过 程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到 位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一次自 己的摄像比上台十次二十次效果都好。

4、尝试躺下来朗读。如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非 常简单的方法，就是：躺下来大声读书！当我们躺下来时，必然就是 腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前，躺在 床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起 来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质 动听了，更有穿透力了，更有磁性了！

5、速读训练。

这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词 典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后 开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读 得快，最后达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿，发 音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个 字音都完整地发出来，那么，如果速度加快以后，就会让人听不清楚 你在说些什么，快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清 楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄 的解说，他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”，是快而不 乱，每个字，每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快，吐字清晰，发音准确，而不是 为了快而快。

6、即兴朗读。平时空闲时，你可以随便拿一张报纸，任意翻到一段，然后尽量

篇二：沟通技巧实战训练 高效沟通

课程的意义

沟通能力是管理者必备的3大核心技能之一，大量的事实证明，一个优秀的管理者必须把70％的时间用于沟通，可以说管理者沟通的效率决定了管理的效率。所以提升管理者的沟通效率，是每一家企业不得不考虑的问题，也是很多企业提升管理效率的瓶颈所在。

本体系课程从《有效的管理沟通－沟通篇》、《有效的管理沟通－管理篇》两个课题入手，通过系统实战的讲述，快速的提升管理者的沟通能力与管理效率。

课程的收获

◆ 沟通如何才能真正的有效 ◆ 把握人性让沟通沟而能通◆ 有效沟通的策略与技巧◆ 如何让沟通富有成效◆ 如何与上级、下级、平级有效的沟通◆ 如何让会议更有效

◆ 如何通过沟通提高执行力 ◆ 如何通过沟通让管理更有效

课程特点：

大量的实际案例和故事分享，针对性地练习互动，在轻松欢快的课堂气氛中体验卓越沟通对工作、生活的影响力 课程时间：1－2天 课程内容：

篇三：16种口才训练方法

16种口才训练方法

看进去的东西，不是口才；讲出来的，才是口才；吸收进去的，不是口才，表达出来的才是口才。拳不离手，曲不离口，学习口才也要不断地开口开口再口！

1、朗读朗诵

自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身！大家多读一些积极向上的文章，特别是《世界上最伟大的推销员》，我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年。

2、对着镜子训练

建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。

3、自我录音摄像

如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。

4、尝试躺下来朗读

如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书！当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了！

5、速读训练

这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。

方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来，那么，如果速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”，是快而不乱，每个字，每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快，吐字清晰，发音准确，而不是为了快而快。

6、即兴朗读

平时空闲时，你可以随便拿一张报纸，任意翻到一段，然后尽量一气呵成的读下去。而且，在朗读过程中，能够注意一下，上半句看稿子，下半句离开稿子看前面（假设前面有听众）。长期以往，你发现自己记忆力加强许多，快速理解力和即兴构思能力也在加强。

7、背诵法

背诵，并不仅仅要求你把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务，我们要求的背诵，一是要“背”，二还要求“诵”。这种训练的目的有两个：一是培养记忆能力，二是培养口头表达能力。尝试去背诵一些文章，一篇一篇地去完成。天长日久，那些文章字句自然就转化为自己的词语了，练到一定时间就能张口就来口出华章。所谓：熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟！

8、复述法

复述法简单地说，就是把别人的话重复地叙述一遍。可以找一位伙伴一起训

练。首先，请对方随便讲一个话题，或是一个故事。自己先注意倾听。然后再向对方复述一遍。这种练习在于锻炼语言的连贯性及现场即兴构思能力，和语言组织能力。如果能面对众人复述就更好了，它还可以锻炼你的胆量，克服紧张心理。

9、模仿法

我们每个人从小就会模仿，模仿大人做事，模仿大人说话。其实模仿的过程也是一个学习的过程。我们小时候学说话是向爸爸、妈妈及周围的人学习，向周围的人模仿。那么我们练口才也可以利用模仿法，向这方面有专长的人模仿。这样天长日久，我们的口语表达能力就能得到提高。

①模仿专人。在生活中找一位口语表达能力强的人，请他讲几段最精彩的话，录下来，供你进行模仿。你也可以把你喜欢的、又适合你模仿的播音员、演员、相声表演家等的声音录下来，然后进行模仿。

②专题模仿。几个好朋友在一起，请一个人先讲一段小故事、小幽默，然后大家轮流模仿，看谁模仿的最像。为了刺激积极性，也可以采用打分的形式，大家一起来评分，表扬模仿最成功的一位。这个方法简单易行，且有娱乐性。所要注意的是，每个人讲的小故事、小幽默，一定要新鲜有趣，大家爱听爱学。而且在讲之前一定要进行一些准备，一定要讲得准确、生动、形象，千万不要把一些错误的东西带去，否则模仿的人跟着错了，害人害己。

③随时模仿。我们每天都听广播，看电视、电影，那么你就可以随时跟着播音员、演员进行模仿，注意他的声音、语调，他的神态、动作，边听边模仿，边看边模仿，天长日久，你的口语能力就得到了提高。而且会增加你的词汇，增长你的文学知识。

④要求要尽量模仿得像。要从模仿对象的语气、语速、表情、动作等多方面进行模仿，并在模仿中有创造，力争在模仿中超过对方。在进行这种练习时，一要注意选择适合自己的对象进行模仿。要选择那些对自己身心有好处的语言动作进行模仿，我们有些同学模仿力很强，可是在模仿时都不够严肃认真，专拣一些脏话进行模仿，久而久之，就形成了一种低级的趣味，我们反对这种模仿方法。

10、描述法

小的时候我们都学过看图说话，描述法就类似于这种看图说话，只是我们要看的不仅仅是书本上的图，还有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看图说话高一些。简单地说，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。描述法可以说是比以上的几种训练法更进一步。这里没有现成的演讲辞、散文、诗歌等做你的练习材料，而要求你自己去组织语言进行描述。所以描述法训练的主要目的就在于训练同学们的语言组织能力和语言的条理性。在描述时，要能够抓住特点进行描述。语言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的语言，尽量生动些，活泼些。这可以训练我们积累优美词语的应用能力。

11、角色扮演法

在我们的培训过程中，经常让学员进行角色扮演，组织角色语言去演讲，叫“情境模拟训练法”，比如扮演律师，扮演市长答记者问，扮演领导开动员会，扮演新郎新娘即兴发言等等，还可以选择小品中的角色扮演，直接让学员去演小品，去扮演作品中出现的不同的人物，当然这个扮演主要是在语言上的扮演。这种训练的目的，在于培养人的语言的适应性、个性，以及适当的表情、动作。

12、讲故事法

我们的口才培训，要求学员能够讲100个以上的故事，不同时候要能够讲不同的故事，而且现场就能想出符合场合的故事。这就要求我们积累大量的素材。同时还要讲得动听，讲得精彩，熟能生巧，讲多了口才就来了！

13、积累知识，多翻翻字典、成语词典

建议各位办公桌上和家里都放一本《新华字典》和《现代汉语成语词典》，有空就翻翻，不认识的字多看看，认识的字也再看细些，你会发现中国的文字博大精深，坚持下去，你的词汇量会越来越多，你的口才自然越来越棒！

14、对口才产生兴趣

兴趣是最好的老师。当你的焦点在口才训练上时，你必然就会关注平时生活工作中的口才技巧。兴趣在哪里，焦点到哪里；焦点到哪里，学问到哪里！这种方法进步更快。即使看电视，也在注意台词的优美，交际的仪态，幽默的笑眼，必然进步神快！

15、写日记

写日记是最好的自我沟通的方法，每天写上一千来字，既整理自己的思路，反省当日之进步与不足，梳理自己的情绪，释放一些不快，又可以学会遣词造句，天长日久，手能写之，口必能言之。

16、多找机会上台

很多同学认为生活中缺少锻炼的舞台，没有公众场合发言的机会。其实，这是一种误区，我们平时生活工作中，公众演讲的机会太多了，只是我们没有发现，没有这个意识去参与。

如果你想突破口才瓶颈，你一定要多找机会讲话。每次开会，必定坐第一排，必定要举手发表一下自己的观点；有机会就给自己的员工、小组成员开开会；有机会还可以开开家庭会议，把家庭打造在学习口才的舞台；现在每逢节假日，路演比较流行，那一有机会你就上台去参与，不要管那么多，你只是在锻炼自己而已！放下自己，放下一切时，你发现学习口才就这么简单！

第三篇：《发音技巧与情感表达技能》培训听后感

《发音技巧与情感表达技能》培训听后感

教师教学绝大部分是通过语音来传递信息的，不正确的发音方法将会使我们无法将相关教学内容富有情感的表达出来，因此学习正确的发音技巧是教师职业技能提高的一个重要部分。在本次新塘街道组织的教师专业发展培训中，由晋江市侨乡频道的吴文锋先生向我们传授了一次发音技巧的练习方法。

一、新教师讲课中发音的错误方式

部分教师授课时语速过快，有的教师声音微弱，有的教师咬字不清，也有的老教师发声不得法，讲课声嘶力竭或张牙舞爪达不到应有的教学质量，反而引起学生分心，这将严重影响教学教学质量。同时久而久之有可能造成永久性的声器官病变，声音永久低沉嘶哑。

二、正确的发音方式

口腔是声音的源头，那正确的放音口腔应该是怎么样的呢，吴文锋先生告诉我们打牙关，提软腭，提颧肌。这些关键点吴文峰先生用口腔图片将其内部结构中展示出来，让我们更好的去懂得口腔图片的各个部位。

声音是由气息发出的，而男生高昂的气息之声主要是从丹田中发出，丹田有力则声音洪亮富有男子气概使人听后深知其魅力所在，老师当场给我们演示了一次，并朗读了诗歌，这是我们第一次亲眼看见播音员在发音，也是亲耳听到播音员所发出来那富有磁性的声音，我旁边的同事纷纷效仿，显然没有一个向吴文锋先生那样富有豪迈的情感。

三、共鸣训练方法

口腔发音以共鸣为主，训练的基础是发扎实的“PI”“ PA”。就这两个音节，从吴文锋先生发出来的声音就那么的具有阳刚之气，而部分男老师发出来的声音却是低沉，甚至有些男老师声音就像是二十岁的女孩，轻柔而低雅引得众人大笑。虽然PA音好伐，但是如何由丹田发出却又是一个难题，在我们屡次的尝试之后终于有了一些进步。当然我们当中以女生居多，所以男生的进步都被压得听不到了，这也告诉我们男女方式的不同。当然训练还有其他方法，据吴文锋先生讲述，他们当时在大学训练的时候经常不经意在食堂用豪迈的声音向师傅点菜。显然我们中间还没有任何一个人到达他们的训练的水平。

四、情感声音结合的方法

声音是人们情感表达的一种方式，如何才能将情感融入到声音当中去呢？吴文锋先生告诉我们情感是通过气息最终再转化成声音的而不同的情感发出来的声音应该是不一样的。吴文锋先生通过《再别康桥》《致橡树》《满江红》等诗歌的诵读给我们演示了情感如何通过声音表达出来，不同的情感在声音中如何正确的表达出来，其主要是要注意诗歌所表达的内容，然后通过气息传递出来。

1、爱的情感：气徐声柔，口腔宽松，气息深长；

2、憎的情感：气足声硬，口腔紧窄，气息猛塞；

3、悲的情感：气沉声缓，口腔如负重，气息如尽竭；

4、喜的情感：气满声高，口腔似千里轻舟，气息似不绝清流；

5、惧的情感：气提声凝，口腔像冰封，气息像倒流；

这些是不同情感与声音结合的表达方式，我对此表示感觉受益匪浅。本节课也是我最难忘的一节培训课。课上的互动环节虽然没有叫到我，但是如何有机会让台与老师当面请讲的话，我真愿意去试一试，当面请老师指教我如何练好发音，如何改掉我发音不准和发音过快的坏毛病。希望以后有更多的机会去接触跟多的培训，同时也希望自己能更上一层楼。

第四篇：口才沟通与人生

口才沟通与人生

今天来到这儿我就想和大家探讨一下关于演讲的话题，讲三个大问题：第一、口才；第二、沟通；第三、成功。口才重不重要？太重要了！

我们大家都知道美国当代最著名的未来学家、社会学家和成功学家——托福勒先生，他有一本著作《第三次浪潮》，江泽民同志看到了这本书，大受启发，他将这本书推荐给中共中央政治局的常委们看，为什么呢？因为在这本书里面它预测了我们人类未来的发展方向。托福勒先生认为我们人类社会的发展经历了三次浪潮：第一次浪潮是农业化的浪潮，它所利用的能源是基础和平台，主要是自然力，比如说人力，畜力和风力；第二次浪潮是工业化的浪潮，人们所利用资源的平台是太阳能的储备能，比如石油、煤炭、石油、天然气等；第三次浪潮就是我们现在正在经历的浪潮――信息化的浪潮，这个浪潮来势迅猛，影响极其深刻。我们人类社会将发生一种翻天覆地的变化，这一点是毫无疑问的。

托福勒先生讲到在这三次浪潮中间，对一个民族来讲，对一个国家来讲，对一个人来讲都是非常重要的。在第三次浪潮社会里，一个民族，一个国家制胜有三大法宝：第一个是美元，即一个国家的经济实力；第二是原子弹和计算机，即一个国家的科技实力；第三是舌头，也就是一个国家，一个民族的沟通能力，交际能力。这是非常重要的三大法宝。我们中国现在实行的社会制度是富有中国特色的社会主义制度，所以我们中华民族的和平崛起也需要这三大法宝。

请大家注意：这个“富有中国特色”太重要了！因为它预示着我们中华民族对全人类，全世界作出重大贡献的历史时刻来临了！大学生，是国家的栋梁之才，将来都是惊天伟地、治国安邦之人。所以大家要有这种责任感和历史使命感。我们中华民族伟大的复兴现在开始了，我门将贡献什么呢？富有中国特色的社会主义！西方的有识之士经常说：现在全世界都在看着中国的社会主义。因为我们认为：资本主义决不可以代表人类前进的方向。不要看西方一些资本主义国家貌似繁荣，那只不过是日薄西山、气息奄奄、行将就木、回光返照。真正的希望在中国。我们把富有中国特色的社会主义搞成功了，那就是为全社会贡献了一种崭新的社会形态。

走好社会主义道路，就应该走出去进行沟通，交流，这个就需要口才。在这个方面我们作得很不够。大家都知道，口才学、演讲学、辩论学最初发源于古希腊，那为什么在古希腊口才学、演讲学、辩论学会如此繁荣，在中国却不是这样？中国人经常讲：从政者不可多言也；言多必失；祸从口出；故要三缄其口；沉默是金。中国人爱说吗？不爱！我也到很多国内校园里演讲，在大学校园里都有很多外语角、科技角、爱情角，为什么唯独没有演讲角、口才角？但是国外几乎所有的大学都有演讲角。而我们国内包括以思想最解放著称的武汉大学和北京大学都很少。这是一种悲哀，这和我们国家的文化背景与社会制度有关！在一种什么样的社会制度和文化氛围下口才、演讲、辩论才能兴旺发达？民主和自由。

为什么在古希腊口才学和论辩学能兴旺发达？古希腊所实行的是一种民主政体，这个和东方的文明不太一样。所以马克思最欣赏的四大古代文明是发展的最完善的古希腊文明。因为在这样一种民主政体下奴隶主可以发表演讲，演讲能力、口才能力可以决定一个人的命运。在古希腊任何一个地方都有演讲的平台。古希腊七大圣贤之

一、最有名的演讲家——苏格拉底。最大的贡献就是创立了口才学里的辩证法，即在辩论中求证的方法。苏格拉底其貌不扬，但他的口才是一流的，他的演讲总是保持和观众互动的，因为他总是在辩论中求证。他经常 在雅典城里走动，看见一个人就和他演讲。他对那人说：“有个问题想向你求教，你认为偷盗是美德还是恶行？”古希腊人回答：“偷盗肯定不好，是恶行。”苏格拉底又问：“如果你的亲人、恋人由于一念之差想要自杀，你把他用来上吊的绳索偷掉了，把他用来割腕的刀片

和毒药偷掉了，那么此时偷盗是美德还是恶行？”此时就是美德！那么你的思维层次就不一样了。在口才的交流中、在辩论中，他把你的思想从你的头脑中激发出来了。所以说，没有口才的交流就没有对真理的交流。这种论辩只有在古希腊才可以进行。但是，仅仅是这样的演讲在古希腊都有可能不被允许。大家知道，苏格拉底最后死于一种专制，也死于自己的口才。苏格拉底的口才所向披靡，在论辩中得罪了一些人。后来有人将他告上了雅典法庭，苏格拉底做了最后的辩论，而且大获全胜。但是苏格拉底最后选择了死，苏格拉底因此成为第一个为口才、为演讲而献身的人。

因此，在一种民主制度下，口才学、演讲学、辩论学才可以兴旺发达。再看看我们中国，在几千年的封建制度下，四海之内莫非王土，普天只有封建君主的声音。所以，在中国不可能有口才学、演讲学、论辩学的研究。这是非常悲哀的事情。但也不能说，中国完全没有口才学、演讲学的研究。第一，春秋战国时期，诸子百家百花齐放、百家争鸣。当时中国正处在由奴隶制社会向封建社会过度的历史时期，这种制度在当时看来是相对民主的，所以当时能出现这样一种短暂的局面。第二，春秋战国后民间演讲逐渐销声匿迹，宫廷演讲逐渐兴旺发达，最鼎盛的时期在唐朝，此后，明清时期的文字狱又压制了演讲学的发展。第三，清王

朝推翻以后，即清末民初，中国进入资产阶级民主共和国的时候演讲学又开始兴旺发达起来。二十世纪有十位非常有名的演讲学家，其中有两位在中国——孙中山和毛泽东。中山先生用他的演讲推翻了封建统治；毛泽东是第一个用自己的家乡语言来作演讲的。我认为毛泽东是很了不起的，因为他的演讲有一种霸气、一种帝王之气。

良好的口才，就是在恰当的地点，恰当的时机，说出恰当的话。这是最好的口才！真正口才沟通和表达，往往是心理上的东西。你如果克服这种心理障碍，你的口才和表达都会是一流的。但是，请注意，口才和演讲能力必须要作训练。不训练，你是很难变成一流的演说家，这是毫无疑问的。

在二十一世纪，在未来的世界中，充满了挑战也充满了机遇。那么同学们，你们要脱颖而出，要变成一个成功者，你们的演讲能力，口才能力，沟通能力，应不应该是一流的？应该！这种能力需不需要训练？需要！

第五篇：工作心态与沟通技巧培训感想

《工作心态与沟通技巧》培训心得

7月29号这天，我跟同事们怀着求知的心情参加了由公司组织的《工作心态与沟通技巧》培训，感谢公司给予我这样一次培训的学习机会，经过这次学习让我懂得了要做为一名优秀的员工应该调整自己的工作心态，做到在快乐中工作，应该以高度的敬业精神，默默地奉献；应该抱着务实认真的工作态度，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。我做为公司网络部的一员，应该积极改善工作中的不足，不断地展现自己的热情和智慧，为公司和自己创造一个更加优美的工作环境。展望未来，我还有很长的路要走，不断创新，不求做得最好，但求做得更好。

（一）工作态度

看过视频“谁动了我的奶酪”让我们深刻体会不同性格的人遇到相同事情，他们的太多也有很大的区别，所以我们不能坐以待毙！人生坚决要在改变中成长，通过老师的讲课，我总结了几个结论：

1、人需要在变化的环境中部段学习成长。

2、要保持积极向上的工作态度。

3、要勇于创新，不断发现身边事情的变化。

4、换位思考：当老板不容易；

5、态度大于一切。

（二）沟通技巧

作为公司员工，我明白一个团结的集体对公司的重要性。我们公司现在有销售部和网络部两个部门，但是每个部门都有自己的专业知识，只有把两个部门加强沟通，然后融合各自的专业知识结合起来才能为公司带来更大的效益。只有每个人发挥自己的特长，形成与团队其它成员优势互补的局面，才能显示出整个团队的综合竞争力，更好地促进事业的发展。作为一名普通的员工想要超越平凡，只有靠踏踏实实的努力，认认真真的工作和孜孜不倦的追求！

“沟通”这两个字，说起来很容易，但要想把它做好却不那么容易。在企业里，一般有两个70%，可以说明沟通的重要性。第一个70%，是指企业的管理者，实际上70%的时间用在沟通上；第二个70%，是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。可见，良性的沟通可以给企业带来极大效能，促进企业良性发展。

在培训的过程中，老师从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以证明。为什么要进行沟通？如何进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题老师都用笑话的形式展现出来。让我们对课题增加了趣味性。在这些问题都一一被解答的同时，我们明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不

难，关键是要掌握沟通的技巧。我们平时在工作的沟通的过程当中，少了理解，多了争辩。这样不仅浪费了时间，同时也没有提高工作效率。所以有条理的表达自己的意思还是非常重要的，不要像老师讲述的报警与时差两个案例中那么可笑，所以我们要使自己讲的明白，对方听得清楚，达到有效沟通。在沟通中，“多给他人一些关心、理解、赞美、开心的话语”，感觉赞美这一点也是极其重要的，这也是人际交往过程中的润滑剂。在平时的工作生活中，大家不乏外界来的批评、指责、抱怨、不满，但这些都不是我们内心最渴求的，在我们每个人的内心深处，都渴望来自外界的认可、肯定、鼓励、赞美、关心，这些是我们不断勇往直前的动力器，是我们不断提升内心士气的催化剂。

另外，我非常感谢公司对员工培训的重视，可能这也是我们是一个培训机构的原因吧！我也不清楚其他公司的培训制度如何，毕竟这也是我第一次得工作。这种形式的培训对于我们刚参加工作的人员来说是一场及时雨，也希望公司这种形式的培训能多多开展。学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，为我们的鑫众更好的发展贡献自己微薄的力量。另外我想如果可以增加工作技能方面的培训就更加完美了。

本文出自销售论坛http://bbs.zhangxuanbo.com/，一个销售技巧与经验交流平台。