第一篇：管理会计在企业管理中的应用

管理会计在企业管理中的应用

关键词：管理会计、企业管理、应用

摘要:随着我国经济的发展，管理会计在企业管理中的应用越来越重要，但是管理会计在我国的发展还处于较低层次。文章论述了管理会计在我国发展的现状，在我国企业管理中存在的问题和原因，以及对于加强管理会计在企业管理中应用的措施。

随着我国经济体制的不断深化改革，管理会计在市场应用中日益重要，资本市场的经济繁荣更是需要先进的以对内管理为主的管理会计，但管理会计在我国应用程度并不高，只在部分地区和部分企业呈零星分散应用。所以积极推广管理会计在我国企业管理中的应用是社会主义市场经济发展的必然趋势，也是实现我国经济现代化的必然条件。

一．管理会计在企业管理中的现状

改革开放后一批能够适应市场变化并有一定活力的国有企业和集体企业涌现出来，并把目光转向市场和企业内部，向管理要效益。目前，在应用管理会计的企业中成本计算系统，成本控制系统和业绩报告系统已经成熟。其中上市公司和外商投资企业应用较为普遍，应用程度较高，效果较好。如邯郸钢铁、中兴通讯集团、格力电器等公司；但企业在管理会计的应用中仍然存在以下问题：

（一）管理会计人员素质与管理会计要求存在差距 管理会计的发展与应用是与经济环境、社会环境相关联的，社会环境的变化导致企业组织式的变化，企业组织形式的变化又会引起管理会计实务发生变化，最终导致管理会计研究的的、内容、方法相应地发生变化。而对于我国目前管理会计的研究而言，主要集中于介绍引进国外最新研究成果上，西方国家管理会计的研究与发展是有其高度发达的经济背景的，我国管理会计的研究与发展应当立足于自身的经济条件，建立在自身的经济、社会环境基础之上。此外管理会计的某些方法缺乏实际运用价值。如回归分析、边际成本、经济批量、机会成等。引入这些方法是管理会计的进步，但实际运用这些方法存在一定难度。因为：其一，这些模式的要求与现实情况不符。如使用简单回归方法分离间接费用中的固定成本和变动成本，它的要求是企业产品的品种要保持不变，只有在这种情况下，才能用这种方法分离成本。并且这种不变要保持 10 年、20 年甚至更长，因为回归分析要几十个数据才有足够的显著性，才能符合统计学的要求。这些要求，在企业经营中是不可能的。其二，所确定的定量模型和假设在现实经济生活中有许多并不成立。如“保本分析”，它主要是以“单一产品”为前提经济学上，作为理论分析应用的概念，是可行的，但实际中，几乎没有一个企业生产的产品是单一的，引入线性规划方法，两种产品的情况下也能作保本分析，而实际上，多种产品的现象是普遍的。其三，有些技术和方法仅属于纯理论的探讨。如数学分析模型、数学规划模型、矩阵代数模型，由于获得数学模型所需的数据资料成本太高或者数学模型难以理解，只能处于纸上谈兵，因而缺乏实际的运用价值，也无法进行实际操作。由于会计人员是管理会计的最终操作人员，因此，会计人员的素质对管理会计工作的顺利开展十分重要。目前，我国会计人员的素质普遍较低。据统计，在我国所有的会计人员中，只有不到 10%的人接受过大学的专业教 育。而在国有企业中，也只有 14.15%的人取得了会计师 职业资格。再加上管理会计是一门会计学与管理学相融合的综合性学科，会计人员在日常的工作与学习中都把重心放在了会计方面，而对于管理学的探索与研究

则往往一笔带过。因此，我国缺少综合性的管理会计人才。此外，我国会计人员的道德修养也有待提高。有些人为了一己私欲，弃职业道德于不顾，私自篡改会计数据和会计资料，造成会计信息失真。这给会计信息使用者带来了巨大 的经济损失，更影响了企业的信誉，抹黑了企业的形象，严重阻碍了企业的发展。

（二）管理会计人员素质与管理会计要求存在差距

管理会计的运用最终要通过会计人员加以实施，具体运用到企业的日常经营中去，因

此会计人员的素质对于管理会计的实际应用起着极为重要的作用。我国现阶段会计人员的总体素质比较低，突出表现为知识层次低，知识结构不合理、专业教育层次低。全国1350万会计人员中注册会计师大约仅有20万人，由于会计人员素质跟不上，就使他们没有精力去实践管理会计。虽然有些会计人员学习过一些管理会计知识，但大多数处于纸上谈兵阶段，没有进行系统的实际操作。同时，我国有些会计人员的职业水准较低，在会计披露上弄虚作假，造成会计信息失真已成为我国会计学界关注的极大焦点。这些因素限制了管理会计在企业中的普遍应用。

二．管理会计在我国企业管理中存在的问题及原因

（一）管理会计在我国企业管理中存在的问题

1.管理会计在我国企业管理中的范围不广深度较浅

迄今为止，管理会计只是在我国部分地区、少数企业中得到了一定程度的应用，还有相当数量的企业对管理会计知之甚少，因而使得管理会计的应用空间受到极大限制。从目前情况来看，虽然管理会计在一部分企业中得到了推广应用，但仅就这部分企业来讲，他们也仅仅是初步参考应用了部分管理会计理论与方法，还有很多对于加强企业内部管理、提高经济效益非常有益的管理会计方法并未得到应用，这就使得管理会计在现代企业管理中的作用大打折扣。总结原因，管理会计在我国企业没有得到普及，与市场环境是有着很大的关系的。西方发达国家管理会计的发展，是在高度发达的经济背景中产生的。但我国社会主义市场经济体制制度尚未完一些企业的会计人员只是管理者和领导的附庸，在给企业决策的参考上，不是建立在会计数据分析上的，而是看着领导的指示而行事，所以难以发挥管理会计应承担的责任和履行的职责，这就是管理会计难以得到普遍一重要原因。除此之外，我国社会主义市场经济体制还未健全，一些投融资体制、还有货币税收等宏观调控政策，都影响管理会计在企业的有效运用

管理会计在我国只是在少数城市和地区、部分企业中得到了一定程度的应用，还有很多企业对管理会计了解的很少，这使得管理会计的应用空间和范围受到极大制约。从目前情况来看，管理会计的应用仅仅限于经济比较发达的城市和地区，并且是会计信息系统比较健全的大中型企业。偏远及落后地区的小型企业管理会计的应用领域较窄。虽然管理会计在一些企业中得到了应用，但就这部分企业来讲，他们也仅仅是参考应用了部分管理会计理论与方法体系，还有很多对于加强企业内部管理、提高经济效益非常有益的管理会计方法体系并未得到真正的应用，即使某些企业已取得一定成效，也没有及时总结成功经验，并采取措施进行推广，这就使得管理会计在现代企业管理中的作用大大降低。2．企业应用管理会计的过程有待完善

尽管管理会计的部分理论与方法在实际工作中得到了初步应用，但它们基本还是处于零星分散状态，彼此缺乏有机的、紧密的联系，尚未形成一个真正意义上 的管理会计信息系统。

3．管理会计中成本计算方法的选择上存在困扰

目前应用较为广泛的完全成本法虽然能够满足会计制度和会计准则的要求，但是这种方法也有着较为明显的缺陷，不能满足企业内部的的业绩评价功能。而变动成本法的应用则能够有效弥补完全成本法在这一方面的不足，能够满足企业在加强内部管理方面的需要。本文阐述了变动成本法的基本理论，并且进行了实例分析，发现变动成本法在应用过程中存在的问题，提出相应的对策建议。在完全成本法理论下，只要与产品生产有关的耗费都应计入产品成本。而变动成本却是从成本性态分析出发计算产品成本，讲求的是真成本，它认为只有随着产量的增加而成正比例增加的那部分（变动成本）才构成产品的真正成本。于是变动成本法就成为企业成本管理方面必要的、现实的选择。随着近年来企业所面临市场竞争程度的日趋激烈，越来越多的企业开始注重内部管理，在这一背景下，加强变动成本法的应用就有着更加重要的意义

黑龙江省某工艺制品企业一直以来都存在着产品生产较高的问题，近年来随着市场竞争程度的加剧，该企业开展了一系列的成本管理措施，但是并没有取得较好的效果。为了更好的进行成本管理，该企业应用实施了变动成本法。该企业某车间的成本资料显示，工人工资由于实行了计件制，并且没有基础工资，因而单件产品的生产费用为每件 3 元，生产工具成本 1.3 元，固定资产折旧费用每月 8200 元，仓储费用和保险费用均为 500 元，办公费用 800 元，劳保用品每件 1 元。依据这一资料，如果采用完全成本方法的计算方式，该车间每月生产这一工艺产品 2500 件的话，其实际总成本为 32120元；而如果依据变动成本法的计算方法对该车间生产成本进行计算可以发现，生产 2500 件产品的实际总成本为 22120 元。之所以会出现这一成本计算上的差距，主要是由于在成本计算中，完全成本与变动成本关于固定成本的计算方面存在不同。变动成本法将固定成本按照期间成本计算，而完全成本法则将固定成本按照非生产成本计算。但是这一成本计算方式也与传统的成本概念要求相悖，不满足现行会计准则的要求。而在计算中，对于固定成本和变动成本的区分很难明确，固定成本与变动成本的计算存在交叉区域。同时，由于变动成本法依据成本形态分析为基础进行成本计算，大大增加了会计人员的工作量，对于会计人员素质也提出了更高的要求。从该企业在变动成本法的应用过程中，也充分暴露出了这些问题。在传统的成本概念中，固定性制造费用被作为非生产成本是被计算到产品成本中的，这一理念也得到了广泛的共识，是符合会计准则要求的。而变动成本法中，将固定成本按照期间成本进行处理，仅在产品成本计算中考虑变动制造费用。对于企业而言，如果依据变动成本法进行产品成本计算，显然是不符合其利益和产品定价策略的，在企业产品生产过程中，固定成本损益是客观存在的，如果企业采取的定价策略为贴合产品成本的定价策略。那么基于变动成本法的产品定价就要低于基于完全成本法的产品定价，相应的，在产品利润上就会降低企业的产品利润水平。变动成本法的应用虽然有着许多优势，但正是由于变动成本法与传统成本理念要求相悖，极大降低了企业应用变动成本法的积极性。在变动成本法应用中，如何准确的划分变动成本与固定成本可以说是较好应用变动成本法的关键，但是事实上，在企业实际生产过程中，很少出现较为明显的变动成本与固定成本区分。大多数企业的产品成本为混合成本，变动成本与固定成本的区分并不明显便如在固定资产损益方面，关于固定生产环境中的非生产资产折旧问题，依据变动成本法的思想，这一部分资产折旧损益是固定本，并不计入产品成本。然而在企业生产中，由于所处行业领域不同，产品制造类型、生产工艺等方面都存在着不同，关

于这一部分固定资产的认定并不一定完全符合实际情况。在很多企业中，这部分成本实际上是产品成本的组成，因而变动成本与固定成本在划分方面的难度也使得变动成本法在实际应用过程中存在着一定的准确性问题。

（二）管理会计在我国企业管理中存在问题的原因

1.缺乏管理会计应用的的企业文化

自从70年代末，我国经济管理领域引进管理会计以来，我国对管理会计的研究都忽略了对管理会计理论结构的研究，然而理论体系是任何学科得到推广的基础，理论结构完善与否关系到管理会计的应用和推广。我国管理会计的研究仍停留在简单的理论介绍，缺乏实用性及可操作性。在实际工作中，信息的成本和价值不能准确的计量，信息的成本效益分析无法进行。管理会计的作用不能得到发挥，导致企业的管理层忽视了管理会计的发展和应用。而且我国会计人员多重视财务会计的研究发展，对管理会计仅局限于浅薄方面的研究，会计研究人员忽视了管理会计这一块，导致我国管理会计更加缺乏系统的总结及理论知识上的提升。

管理会计理论和实际应用脱节。管理会计许多理论都是在特定的经济环境下建立起来的，在现实生活中管理会计许多理论和假设都是不成立的。这些假设和模型在实际运用中基本不可能得到运用。在管理会计的教材中很多都是直接从西方的教材中翻译过来的，没有根据我国的实际情况进行，直接导致了许多理论脱离了我国实际经济情况使得其失去了实际应用的价值。管理会计重视定量分析而忽视了定性分析导致了管理会计的复杂的理论及数学模型，使得原本一些简单的问题复杂化，掌握难度变高，实际操作性差。管理会计往往把目光放在企业内部环境，试图通过对成本的控制来达到管理会计的目的，而忽视了企业外部环境。然而在市场经济的环境下，企业内部环境及外部环境是息息相关的，仅仅依靠对企业内部环境的研究很难做出正确的决策。这都导致了管理会计的理论和实际应用直接脱节。

企业缺乏对管理会计的重视和系统应用。管理会计自70年代末从西方引进我国已经有30多年，然而各项调查结果表面，在我国管理会计仍未得到企业的视和系统的应用。管理会计仅仅在我国沿海地区及外资企业得到应用，而内地和西部企业基本没有应用管理会计。由于管理会计没有普及推广、教育，很多企业领导人员不认识管理会计应用可以给企业带来的经济效益。企业会计人员只是片面重视经济业务核算，而忽视了经济管理。经济管理意识不足严重制约了管理会计的推广及应用。由于管理会计应用过程中的一些处理方法比较复杂，西方国家多使用管理会计应用软件以简化工作，提高工作效率。然而我国管理会计应用软件的开发落后也严重阻碍了管理会计的发展。

经验论根深蒂固，管理会计理念很难与管理层融合。由于我国企业进入市场经济的时间很短，现代企业的法人治理结构正在探索之中，管理会计理念还很淡泊，即便是有一些管理会计理念也是粗线条的，并未形成体系。在这种大背景下，管理会计的应用环境受到了限制，这种状况亟待解决。特别是一些中小型企业，还沉溺于家族式管理或粗放式管理之中，根本不重视对管理会计理论与方法的应用。正是由于企业管理层对管理会计理念的重视程度不足，才导致企业“昙花一现”的案例比比皆是，究其根源就是管理会计理念的缺失 管理会计是一门新兴科学，我国会计界对它的研究仍停留在简单方法的介绍上面，忽视理论系统研究，尚未形成一套完整科学严密的基本理论体系和方法体系，缺乏对其功能性、实用性和可操作性的研究。管理会计研究的基本内容一般包括

预测分析、全面预算、决策分析、差异分析、成本控制、责任预算等。许多中小企业在日常经营管理过程中只涉及到管理会计方法的简单运用，管理会计理论工作者应针对中小企业的特点，进行理论创新，研究出适合中小企业的管理会计应用体系。目前，我国对管理会计理论研究还停留在翻译和介绍国外著作的层面，还没有出现真正适合我国国情、依据我国特定的经济环境而建立的理论体系。由于它所确定的模型和假设在我国现实经济生活中也许并不成立，因此这种理论体系的不完善导致管理会计很难在我国企业实际中得到很好的运用。20 世纪 70 年代以来，随着许多相关科学(如行为科学、信息经济学等等)的研究成果相继引入到管理会计，这些拓宽了管理会计的研究领域，并修正了某些不合理假设。由于 理论体系尚未形成，实际运用起来也是有选择性的。量本利分析方法和责任中心核算体系是我国企业运用最多的成核算方法，对于管理会计预测决策等其他方面的功能使用甚少。管理会计对业务和事项的控制包括事前、事中、和事后，多企业由于对管理会计理论掌握不全面，只能运用部分知识，其他方面的作用可能都被忽视。管理会计理论体系的完善与否对企业的日常生产经营和生存发展起到重要的指导作用。

2.会计人员综合素质不高，管理会计电算化程度有待提高

会计人员的素质高低直接影响到管理会计在企业中的应用程度。现阶段，许多企业考虑到用人成本会选择聘用一些低学历的会计人员。我国会计人员的知识结构没有及时更新，专业层次没有细分，这种缺陷尤其表现在中小企业里。中小企业的组织架构简单，业务部门没有细分，管理会计难以发挥作用。管理层自身也缺乏财务管理方面的知识，对管理会计的作用认知程度有限，造成领导层对管理会计重视程度不够高，使得管理会计在企业中的普遍应用难以开展。

管理会计是在会计电算化的基础上引进的，但是目前，会计电算化和管理会计尚处于分离的状态，没有较好地结合起来。管理会计要想与会计电算化更好地结合，首先，管理会计应引进会计电算化中较复杂的计算分析方法和数学模型，这样可以加快工作的效率和减少人为计算可能带来的误。其次，借助于计算机能为管理会计带来新的计算方法。再次，将复杂的数学问题软件化，能够使不懂数学的人更简单地学会应用会计软件，减少人们工作的复杂性。不难看出，管理会计软件的开发和应用将是一个具有广阔前景的领域，管理会计本身就是融合管理学和会计学元素的综合学科，主要是服务于企业内部经营管理，尤其是财务管理的系统，如果将计算机系统和管理会计结合起来，这样企业会计在整合信息资源时，会有一个先进的技术基础。目前一部分企业已经引进并使用ERP 系统软件，将人、财、物一体化的企业管理软件，为企业的发展提供了有力的智力支撑。鉴于我国复杂的市场环境，要想在我国的企业中普及应用管理会计方法，用好管理会计，还需很长的时间。管理会计的引进和应用对于我国来说是一项庞大的系统工程，需要理论界和企业界的共同努力，需要花费大量的人力、财力。现在是竞争的社会，尤其是企业不断地参与到国际竞争中，能否更好在竞争中生存，企业的管理会计水平将起到重要作用。随着企业外部竞争力的不断上升，管理会计将表现出更加专业化和职业化的方向，我们有理由相信，管理会计会在我国的企业管理中发挥出应有的作用。3.法律法规制度不够健全，经济发展较快

我国国民经济经历了由计划经济体制到市场经济体制重大变革。改革后又经历了放权让利、企业承包和转换经营机制三个阶段，每一次制度更新都说明以前的企业制度存在一定缺陷。虽然我国一直在进行企业体制改革，但企业依然受政府和主管部门的影响，现阶段不完善的金融体制和价格体制也是其影响因素。建立完善的现代企业制度是要投入大量人力和财力的，经营者认为以最低的投入完成生产计划是最优的管理方法，因此管理层舍不得投入过多的资金，从而企业会降低对管理会计的应用程度。特别是中小企业，其经营目标是短期效益最大化，不会过多的考虑企业的长期发展目标，因而管理会计在实际运用中不能充分发挥作用

三．加强管理会计在企业管理中的应用的措施

（一）建立适合我国国情的管理会计体系，走理论与实际相结合的道路

我国管理会计理论与方法体系的研究与应用应立足于我国企业的实践，采用多种理论和研究方法，切实解决企业实践中需要解决的问题，总结推广管理会计在应用过程中的成功案例，构建适合我国企业管理需要的管理会计理论与方法体系。

在我国，管理会计的理论研究在很大程度上没有创新，仍然停留在传统管理会计上。由于一些管理会计的假设理论与实践不相符，或者是将这些理论付诸于实践花费太大，理论工作者和实践工作者急需将管理会计理论体系与实践结合起来。尽快建立专业的管理会计职能管理机构，进行实证研究，归纳、整理、推广成功的案例。以便使企业更好的适应全球化竞争和现实经营环境复杂多变的需要，更好地解决传统管理会计理论与实际脱节的问题，是完善管理会计体系的重要途径。

管理会计的普及，也要求走理论和实际相结合的道路。目前，我国在管理会计方法上，大多只是停留在理论的层面。因此，应该建立管理会计的学术论坛，为管理会计的研究人员，和企业人员提供一个交流的场所。同时应该开展多方面的管理会计技能培训机构，组织一些管理会计师的资格考试，提高会计人员的管理会计知识

管理会计能否在实践中得到有效的推广和使用，在很大程度上取决于如何及时地将实践中得到的成功经验进行归纳、总结、整理、推广，形成示范效应。比如邯钢的“成本否决法”，从管理会计理论角度来看没有太多新意，但在实际应用中取得了很大成功。其他还有一些由于较好运用了管理会计而大有成效的典型案例，需及时总结，形成具有中国特色的理论与实践相结合的研究成果，并从中找出管理会计发展的客观规律，以适应企业经营机制转变的需要，保证企业生产经营的高效运行，促进企业自身适应能力的提高，最终有利于管理会计的进一步发展应用。

管理会计应当与计算机技术紧密结合，充分利用电算化处理会计数据的收集、传递、加工、处理、储存、输出功能。我国管理会计通用软件的设计还处在萌芽阶段，更谈不上应用了。虽然管理者也意识到管理会计的强大作用，苦于实践经验的缺失而无能为力。有效的管理会计体系应将管理会计在实践中应用的成功经验加以科学、系统的归纳和总结，特别要加强典型案例研究，使企业管理会计研究走理论与实践相结合之路, 并从中找出管理会计发展的客观规律，以利于管理会计的进一步发展。

（二）强化企业领导者的管理会计意识，提高管理会计人员综合素质

与会计人员相比,企业领导的管理会计知识和素质的培养可能更为重要。提高管理会计的应用程度,企业领导已经成为最为关键的因素。企业的主要领导如果认识不到管理会计的作用,也就不会有意识的让会计人员参与管理,参与经营

决策。即使会计人员有天大的本事恐怕也难以发挥作用。因此,要增强企业主要领导人的管理会计意识。首先,企业领导人要自觉的加强自身的管理会计知识学习,使自己具备一定的管理会计知识;其次,可建立相应的学习机制,定期组织企业领导人学习管理会计知识,也可组织外部培训,不断提高其管理会计知识的水平。

企业文化是企业的灵魂，是推动一个企业向前发展的精神动力和智力支撑。企业文化内容多样化，其中最核心的是企业的精神和价值观。企业文化也是管理会计发展的精神依托，一个企业如果能够制定先进的管理思想、员工认同的价值观念、严格的管理制度，一定能够最大限度地发挥员工的潜力。所以说，企业文化影响着一个企业的整体精神面貌，进而影响企业的发展。笔者认为，构建良好的企业文化应从以下几点入手：制定出企业的核心价值观，并深入企业员工； 给企业员工独立的思想空间，激发员工的主人翁意识；引进西方关于管理会计的理念，将管理会计理念与企业文化相结合； 提高员工素质，融合西方先进的管理经验，只有将西方先进的经验本土化，才能为我国企业发展找到出路。

近年来我国在管理会计领域取得了一定成绩，但要想使管理会计得到推广应用，仍需建立、健全企业内部控制度，完善激励约束机制，提高企业领导者的管理会计意识，让科学管理理念植根于管理者的头脑中，他们才会真正意识到管理会计的预测、决策和控制作用在企业管理中的重要作用，才能使企业长久经营下去，才能最大限度地降低产品成本，提高企业效益。同时，加大对会计人员业务素质教育的力度。在人才培养中，要重视管理会计学科的基础教育，加强管理会计理论知识的学习，还要加强管理会计人员的后续职业教育，使其不断更新知识提高管理会计技能以及实践应用能力在管理会计应用推广中发挥更大作用。

管理会计本身就是为企业经营管理服务的，在运用管理会计过程中需要大量的信息，而这些信息及时准确与否是管理会计能否有效发挥作用的关键。因此，我们可以结合我国企业的实际情况开发相应的管理会计应用软件，建立相应的管理会计信息系统。采用计算机既可保证运算的准确性，又能提高运算速度，大大减轻了会计人员的工作强度的同时又能够准确、及时地采集所需的信息对企业不同阶段、不同经济活动进行定性与定量分析，为企业领导者提供预测、决策等方面的有用信息，满足企业管理者决策的需要。

管理会计的开展，和会计人员素质提高是有密切的关系的。所以，提高会计人员素质成为了普及管理会计方法的迫切需要。提高会计人员的素质，应该加强管理会计继续教育工作的开展。如可以向会计人员进行每年一次的管理会计知识的考试。在高校凡是属于管理专业的，都应该开设会计科目。因为高校里的管理业学生，在将来大多数从事的是管理工作，增加会计专业，能为他们将来走上管理岗位，掌握会计方法展开工作打下基础。这样在无形中，也增加了管理会计方 法的知名度

要想使管理会计得到推广应用,仍需加大对会计人员素质教育的力度,只有建立一支精明强干的管理会计人员队伍才能架起一座管理会计理论和实践的桥梁,才能使管理会计在企业中得到有效的应用和推广。就基础教育而言,应在经济类与管理类专业中设置管理会计学科,对广大会计人员进行广泛的深入的管理会计基础教育,不但要让这门课的知识深入人心,还要培养他们在实际工作中应用管理会计的能力,在实际工作中,让掌握管理会计知识的企业领导人和管理会计人员,运用管理会计知识去解决实际工作中的问题,真正做到规避风险、实现科学决策、制定科学合理的企业发展战略

管理会计在企业的应用本质上是企业的一项管理活动，所以要建立高素质的会计从业人员队伍，提高其在管理会计实践方面的技能。在实际问题处理时，一方面，企业应该注意强化会计从业人员的继续教育，要始终让岗位上的会计从业人员树立“不断学习，终身学习”的观念，只有通过不断的学习，从业人员才能够适应日趋激烈的竞争环境，才能够认识到管理会计应用的重要性，才能够使企业的效益开花结果另一方面，企业应该强化电算化信息系统的使用，改变过去那种重视核算轻视管理的现象，建立一整套适应企业实际的数据采集汇财务分析等计算程序，是管理会计的应用建立在牢固的基础之上

企业经营决策者是否重视管理会计，直接决定管理会计在企业管理中的作用发挥，因此有必要培养企业领导者的管理会计理念，提高管理会计人员的管理会计水平。懂管理的领导队伍加上精明强干的管理会计专业人员才能有效推动管理会计在企业管理中的深度应用和推广。管理会计是从西方引进来的，由于各国的文化和理念的差异，全盘照搬他国的管理会计理论是行不通的。我国企业必须总结自己的企业特点和实践经验，努力构建自己的管理会计体系。要更好地应用这种体系，必须全面提高企业管理会计人员队伍的综合素质。

经过了这么多年，虽然管理会计工作取得了很大的成效，但要真正使管理会计在实践中加以推广应用，必须提高会计人员素质，造就一支专业的管理会计人员队伍。在知经济的条件下，企业员工的组成以高智力的员工为主体，管理会计人员的职能大大扩展，要求管理会计人员要具备较高的综合素质。在高等学校教方面，要重视管理会计学科的教育，在经济类、管理类专业中均设置管理会计学科，改革现有的管理会计教材，解决成本会计、管理会计、财务管理内容重复的问题，引进案例教学方法，增强所学模型的实用性。同时，我们认为对会计人才的培养应当形成系统的课程体制，其中必须包括专门的实践介绍性的课程。要达到这一目的，可以从引进国外专业教材和师资力量做起。对于其他类型的人才培养，除了要提高他们的管理会计意识，普及管理会计基本知识外，还应加强其对企业管理各方面知识的积累。后续教育也是企业管理人员和会计人员追随管理会计发展的主要手段。此外，应早日建立管理会计师职格考试制度，促进管理会计人员的培育、职格认证和选拔

管理会计是在会计电算化的基础上引进的，但是目前，会计电算化和管理会计尚处于分离的状态，没有较好地结合起来。管理会计要想与会计电算化更好地结合，首先，管理会计应引进会计电算化中较复杂的计算分析方法和数学模型，这样可以加快工作的效率和减少人为计算可能带来的误。其次，借助于计算机能为管理会计带来新的计算方法。再次，将复杂的数学问题软件化，能够使不懂数学的人更简单地学会应用会计软件，减少人们工作的复杂性。不难看出，管理会计软件的开发和应用将是一个具有广阔前景的领域，管理会计本身就是融合管理学和会计学元素的综合学科，主要是服务于企业内部经营管理，尤其是财务管理的系统，如果将计算机系统和管理会计结合起来，这样企业会计在整合信息资源时，会有一个先进的技术基础。目前一部分企业已经引进并使用ERP 系统软件，将人、财、物一体化的企业管理软件，为企业的发展提供了

（三）健全法律法规，并灵活使用管理会计中的计算方法

第二篇：管理会计在企业管理中的应用

管理会计在企业管理中的应用

摘 要： 随着我国经济的持续发展和市场经济体制的深化改革，市场活力被极大地激发出来，企业市场竞争激烈。管理会计作为企业管理的重要工具，它能够有效地提升企业的财务管理水平、提高企业的经济效益，对于增强企业的市场竞争力具有重要促进作用。本文通过对管理会计进行介绍，深入分析管理会计在我国企业管理中的应用现状，并提出完善管理会计在我国企业管理中应用的具体措施，为我国企业的可持续发展建言献策。

关键词： 管理会计；企业管理；应用

1、引言

作为财务管理体系的重要分支，管理会计是企业管理和传统会计的结合，它是指企业采取与其实际情况相符合的会计处理方法和业绩评估体系对企业一定时期内的经营业绩进行分析、评估和考核，并将分析结果作为企业生产销售活动、投资融资决策的依据的方法和工具总称，也被称为内部会计[1]。

管理会计是为了满足企业内部管理的需要而建立并发展起来的，它对于企业管理有着重要促进作用。首先，通过对企业历史财务信息的整合和分析，帮助管理层制定适合于本企业的发展战略；其次，通过对企业当前财务活动和财务数据的分析和调整，加强管理者对企业当前经营活动的控制，提高生产经营和财务管理的执行力度；最后，通过对可获取的竞争对手和市场环境信息的仔细研究，并结合企业自身实际经营状况，辅助管理者对企业未来的发展做出合理的预测。

2、管理会计在我国企业中应用现状分析

管理会计经过了多年的发展和积累，在我国企业管理中的应用取得了一定成绩，但是仍存在着管理理念薄弱、体系建设不全等不足，具体分析如下：

（1）管理会计意识薄弱，内部控制体系不全。尽管我国早在上世纪七十年代末就引入了管理会计的概念，但是到目前为止，仍有部分企业管理层没有对管理会计给予应有的重视，管理会计也没有得到有效应用[2]。管理层的不重视导致企业财务部门在应用管理会计时面临着巨大阻力，即使财务人员具备相关方面的理论知识和实际从业经验，也难以在企业内部顺利实施管理会计，企业管理会计内部体系缺失严重，不相容职务相分离、关键岗位轮班等基本管理会计内部控制制度形同虚设，企业没有按照管理会计的要求落实企业内部控制风险管理工作，未明确各部门和岗位的具体职责，风险预警机制没有发挥其应有的作用。

（2）人员综合素质偏低，信息化建设滞后。相对于传统会计而言，管理会计对专业人才的综合素质提出了更高的要求，管理会计人员既要熟悉传统会计理论知识和实务操作，也需要具备企业战略制定、财务管理分析等方面的理论知识和从业经验，同时还需要熟练掌握高集成度ERP财务软件的使用方法和技巧，现阶段下部分企业管理会计人员综合素质不高，不能胜任企业管理会计工作，人才储备不足严重制约了管理会计在企业管理中的应用[3]。同时，部分企业信息化建设滞后，管理会计财务软件系统不完善，财务软件功能过于简单，对管理会计有重要作用的成本核算功能、资金供求预测功能并没有完全应用在企业管理中。

（3）管理会计应用不足，日常执行监督不力。就目前而言，我国并没有形成完善的管理会计理论体系，现有的理论研究大多是对国外管理会计论著的翻译，并没有结合我国社会主义市场经济的特殊情况进行改良和整合，管理会计理论在实际工作中可操作性不高，日常执行和监督不力。同时，国外管理会计相关研究大多是基于市场经济自由开放的发达国家国情，但目前我国市场经济并没有达到自由竞争的状态，资本市场也并非完全有效，行政权力干预市场时有发生，这些因素均会影响管理会计在我国企业管理中的应用[4]。

3、完善管理会计在我国企业中应用的具体措施

针对管理会计在我国企业应用现状中的不足之处，完善管理会计在我国企业中的应用可以从以下方面着手：

（1）增强管理会计理念，健全内部控制体系。首先，企业应当转变传统企业管理模式，充分认识到管理会计对于提升企业管理水平、增强企业经济效益的重要性，提高对管理会计的重视程度，树立现代化管理会计理念。其次，企业应当健全管理会计内部控制体系，严格遵守企业会计准则、内部控制管理基本规范和配套指引等指导文件关于企业管理会计方面的规定和要求，科学设置管理会计部门和岗位，合理安排人员，贯彻落实不相容职务相分离、关键岗位轮班和重大资金集体审批等规章制度[5]；同时，企业应当深入分析企业现有组织结构和内部机构设置是否符合管理会计工作的要求，及时发现并消除管理会计工作中的漏洞，建立有效的风险预警机制，为企业管理会计工作的顺利开展提供制度保障。

（2）提高人员综合素质，完善内部应用环境。首先，企业应当提高管理会计人员综合素质，一方面，企业可以通过提升管理会计人员的薪资待遇水平、提高管理会计人员进入门槛等措施，积极吸引外部高素质人才；另一方面，企业也要加强对现有管理会计人员的培训，定期举行管理会计理论知识和从业经验学习班，鼓励管理会计人员积极参加相关方面的资格认证考试，及时更新管理会计人员的知识系统，提升管理会计人员的专业素养。同时，企业还应当加强对管理会计人员的职业道德教育，树立爱岗敬业、廉洁奉公的工作作风，防范企业管理会计人员会计舞弊现象发生[6]。其次，企业应当完善管理会计工作内部环境，积极购置会计电算化环境下所需的机器设备和管理会计财务软件系统，并加强管理会计人员对相关软件系统的学习，提高会计电算化环境下企业管理会计工作的质量和效率。

（3）加强日常执行监督，强化绩效考核激励。首先，企业应当深入分析日常生产经营活动各环节之间的内在联系，将管理会计工作具体流程细化、规范化，增强管理会计工作的实用性和可操作性，同时，采取针对性措施有效控制资产管理、负债管理、预算管理等内部控制各活动的关键控制环节，及时发现并消除管理会计工作的潜在风险因素，强化管理会计风险预警机制作用。其次，企业应当加强对全面预算管理在管理会计工作中的应用，落实对外投资、大型机器设备采购等活动的事前可行性研究，编制科学合理的预算报表，积极引入预算限额管理模式，对于实际执行情况与预算数之间的差异，深入分析其差异性质及产生原因，并采取相应奖惩措施强化绩效考核与激励效果，加强企业管理会计工作的日常执行和监督。

4、结语

综上所述，管理会计在我国企业应用中仍存在管理意识薄弱、内部体系不全、人员素质偏低、执行监督不力等不足，通过增强管理会计理念、健全内部控制体系、提高人员综合素质、强化绩效考核激励等措施，可以完善管理会计在我国企业中的应用，为我国企业的可持续发展奠定扎实的基础。（作者单位：中交一航局第三工程有限公司）

参考文献：

[1] 徐增娟.管理会计在企业应用中存在的问题及对策[J].金融经济，2013，10：220-221.[2] 李瑞敏.试论管理会计在企业经营管理中的有效应用[J].财经界（学术版），2013，15：218-219.[3] 王晓燕.刍议如何完善管理会计在企业管理中的作用[J].财经界（学术版），2015，04：228.[4] 肖澍华.试论管理会计在企业经营管理中的有效应用[J].经营管理者，2014，27：72.[5] 董例武.浅议管理会计在我国工业企业成本管理中的应用[J].经营管理者，2011，20：251+241.[6] 赵立军.浅谈管理会计在企业应用中存在的问题及对策[J].经济师，2010，12：157.

第三篇：扁平化管理在企业管理中的应用

扁平化管理在企业管理中的应用

来源： 作者： 发布时间：2012-01-19

◎ 张晓霞

我国加入WTO后，企业面临着全球化的市场竞争，企业管理信息化已成为企业发展的必要措施。面对信息化浪潮，很多企业通过信息系统提高了管理效率、降低了生产成本、提升了竞争能力；但也有不少企业没有收到预期的效果，特别是规模大、集成度高的系统，失败概率较高。究其原因是这些企业对信息系统认识不足，往往不考虑管理结构、业务流程和技术能力的整合，只是生搬硬套地把业务搬上计算机网络，形成手工业务翻版系统，结果把原有管理中的缺陷都暴露出来了。因此，应把认真梳理和改造现有业务流程、调整组织机构、减少管理层次、实施扁平化管理作为推进企业管理信息化的重要一环。

一、扁平化管理的结构形式

由于信息化进程的深入发展必然导致企业结构趋向扁平，所以，我们必须全面认识扁平化管理结构，才能更好地利用信息技术手段使企业组织结构的扁平化调整获得成功，真正做到向管理要效益。

按照管理层次与管理幅度的关系，组织结构有两种形式，即扁平结构和直式结构。扁平结构是管理层次少而管理幅度大的结构，直式结构是管理层次多而管理幅度小的结构。管理幅度小，管理层次和管理人员就要增多，花费的精力、时间和费用都要增加；而扩大管理幅度，可以减少管理层次，所需的管理人员、时间和费用减少，上下级之间信息传递的渠道缩短，可以提高工作效率。

二、如何运用扁平化管理模式

运用扁平化管理模式，旨在构筑新模式、组建新机构、再造新流程。变矩阵式管理为扁平化管理，突破次序、等级结构的 界线；突破部门和职能职责的界线，变分散管理为集成管理，对企业进行整合。

首先是构建扁平化的组织。扁平化管理包括三个方面的内容：信息的扁平化、组织机构的扁平化和业务流程的扁平化。组织结构的扁平化只是为扁平化管理提供了一个平台，在这个平台上要不断地进行业务流程的优化，从而为信息的扁平化提供物质载体。其次是构建企业内部的信息网络。企业内部信息的畅通是保证一个组织高效运转的必要条件之一。目前，企业的组织一般都是基于职能设立的，因此不可避免地会出现各部门为了自身的利益而各自为战，失去了协同作战的能力。所以，企业在进行组织结构调整的同时，需要建立相应的制度来保证信息网络的畅通。

再次是构建企业外部的信息网络。随着互联网络的发展，外部信息的获得多数是通过网络来完成的，信息的获得越来越具有同质性的特点，关键在于谁能及时获得信息，谁就能领先进入市场。

三、实施扁平化管理的对策

实施扁平化管理不是简单地撤并机构就可以完成的，特别是大型企业的管理关系和生产流程复杂，在推行组织结构扁平化时，首先，要对管理业务整合和职能调整进行认真的调查和论证。业务流程设计应做到职能设置科学，管理流程短，信息畅。管理层的机构和岗位设置应做到精干高效、责权对应。其次，要对作业层进行整合。整合的原则是工艺相近，区域相邻，集散有度，有利管理。三要提高员工素质。由于扁平化的内涵是减少管理层次、扩大管理幅度，因此一定要实行竞争上岗，保证关键岗位上的人员素质。四要周密编制实施方案，特别是企业集团大范围地推行扁平化管理，更应编制好科学、详尽的实施方案。

实施扁平化管理是推进企业信息化的有效途径，可以全面提高企业的管理水平。

第四篇：浅谈管理艺术在现代企业管理中的应用

浅谈管理艺术在现代企业管理中的应用

张立峰赵晓毅

（河北理工大学 经济管理学院，河北 唐山 063009）

摘要：在当代科学技术迅速发展的条件下，许多管理研究者和实践者都在强调管理艺术。文章从管理艺术内涵的界定入手，分析了管理艺术与管理艺术性的区别和联系，最后，探讨了管理艺术在现代企业管理中的应用。

关键词：管理艺术 管理科学 应用

管理学是研究管理对象依照一定规则向预期方向或目标运动的理论。在当代科学技术迅速发展的条件下，管理者和管理对象正在发生着许多根本性改变。管理学的研究，已从具体的工作方法转向管理艺术的方法研究。许多管理研究者和实践者都在强调管理的软化和艺术，认为企业管理不仅需要“理性的”、“条条框框”的“硬”因素；同样也需要某些“非理性”的“软”因素。管理学作为科学和艺术有机结合的学科性质已得到了普遍的认同。然而，何为管理艺术，管理艺术和管理科学有何区别和联系，怎样在现代企业中应用管理艺术等重要问题仍没有得到明确的界定和回答。鉴于此，本文从对管理艺术内涵界定入手，分析了管理艺术与管理艺术性的区别和联系，最后，探讨了管理艺术在现代企业管理中的应用。

一、管理艺术的内涵

不同的管理研究者和实践者从不同的角度和侧面对管理艺术进行了界定，有代表性的定义有：刘杰，唐丽娜（2009）认为管理艺术是指管理活动中的一种高超的手段和方法，它是在长期的管理实践中总结出来的，是建立在一定的素养、才能、知识、经验基础上的有创造性的管理技巧。刘永萍，闫肃（2006）认为管理艺术是用形象来反映现实的一种社会意识形态，是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。包括管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧；管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙方法等，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力。申志敏（2005）认为管理艺术是管理者适应具体管理对象的变化或对象所处环境的变化(即主体的和客体的变化)灵活运用科学知识和技能，技巧的富有创造性的管理活动。张一江（2007）认为管理艺术属于方法论范畴，巧妙地运用管理方法就是管理艺术。

结合相关学者对管理艺术的定义，本文认为管理艺术是建立在一定的素养、才能、知识、经验基础上管理者分析问题、解决问题的创造性的管理方法和技巧，是基于管理科学并在实践中的升华，它更加注重东方传统文化对管理实践中的影响，更加强调个人在管理实践中的作用。对于管理艺术应从以下几层次理解：

1、管理艺术表现为管理实践中的一种创造性活动。管理科学是对管理实践中带普遍性问题的概括和总结。将管理科学的一般规律和理论原则运用于具体问题时是一项困难的艺术，包含着管理者的主观创造性活动。-1-

2、管理艺术是管理者根据自己掌握的基础知识和实践经验，在实践工作中解决管理上存在的问题，是问题得到完美解决，给人以美的感受。

3、管理艺术是多样性的，管理才能和方法可以是多方面的，很多时候要靠管理者个人的人格魅力和灵感。

4、管理艺术是艺术性的东西。它是权变的具有灵活多变的美感。因为在不同的环境和条件下有着不同的管理手段和管理方法，没有任何一次相同的管理行为。这种艺术性简单说来就是“世界上没有两片相同的树叶”的哲学现象。

5、管理是管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调内部各类人员的活动，使组织成员同自已一起实现既定目标的有效活动过程。因此，在组织管理中，相对应有计划、组织、人员配备、领导、控制等具体方面的管理艺术。

6、管理艺术最大特点就是弹性化。而在弹性化的管理中，管理者的作为和影响力比较大，往往决定着管理的成功与否。因此，管理者必须以修身为本，以“德才兼备”树立威信。管理者除有过硬的业务知识外，还应有管理才能，多谋善断的决策能力，特别是在关键时刻，要用科学依据、准确判断；要执行坚决果断，做到言必信、行必果；要率先垂范、以身作则，从而使组织成员感到这样的领导可以信赖，使其工作更加卖力。总之，管理者只有做到以“德才”服人，才能确保管理艺术朝着健康的方向发展，达到有效管理。

二、管理艺术与管理科学

管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学和艺术的有机结合。反映管理工作的科学知识，既有管理科学，又有管理艺术。管理科学和管理艺术是相互渗透、互为促进的，具体表现为：

1、管理艺术是管理科学的重要来源

管理是一种理性的事物，而构想与设计管理则是一种充分掌握理性规律基础上驾驭理性的艺术。此外，管理涉及的对象是人，而与人交流、协调，引领和把握住人行为的结果则更是一门艺术。所以，只有在大量的处理管理问题的实践艺术中，人们精选出比较稳定的、规范化的、对任何人都有效并被实践反复检验证明是行之有效的知识固定下来，找出其规律性，它才形成科学，管理科学是具有管理艺术的沉淀和积累的科学。

2、管理艺术是管理科学的有益补充

管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，管理科学只能提供给管理者管理的理论原则和基本方法，为解决问题、实现组织目标，管理者必须要结合实际，具体问题具体分析。在实践中，因为具体问题的纷繁复杂，不同的管理者解决问题的方法又有很大差别，但都比较完美地解决了问题，使人感到管理的精深和美感，从而呈现出管理艺术。

3、管理艺术凸显管理科学的实践性

管理艺术是在长期的管理实践中总结出来的一种高超的手段和方法。西方的管理十分重视明晰的定义，清楚的规定和正确的数据,形成了模式化的管理科学，而我们说管理艺术是指管理过程中的科学技巧，没有一个真正固定的模式和套路，具有很强实践性和操作性，并不只是通过简简单单的学习就可以掌握得很好的，这也就是我们很难以将一个人的管理技能和管理水平进行简单的评价，否则我们很难理解为什么有些人并没有什么了不起的学历却能够管理和经营好自己的组织，而有些人智商很高学历很高却无法胜任管理职位。

三、管理艺术在现代企业管理中的应用

（一）在企业管理中实现法、理、情的有机统一

企业管理中首要的管理对象是人。而人是最复杂的：能力有大小、品质有优劣、个性有差异。许多学者对人的管理提出了许多理论和方法，每一种理论和方法都可找到成功的例证，这些理论和方法在另一场合，另一个管理者去应用时又会觉得不灵。尽管管理学领域流派纷呈，方法各异，归纳起来，对人的管理无非是法、理、情的管理，管理艺术在企业管理实践中强调在管理过程中把法、理、情的有机统一。

法的管理就是制度管理，包括组织的各种章程、条例、规程、程序、标准等。理的管理是立足于组织成员集体的群体心理和综合感情的管理，它的管理实施，是出于对整个组织的全局和战略利益的考虑，可归结为对组织行为的长远的和近期的、综合的和局部的生存与发展效益的评价。情的管理是管理伦理性的体现。前面说到法的管理是不讲情的，而人又是富有感情的，管理不能没有情。现代管理理论认为，情的管理主要体现为人本管理。

法、理、情的管理是管理者在管理过程中所使用的不同方法和手段，面对复杂的社会环境，面对不同的员工，管理者要进行有效管理是很不容易的，不可能有千篇一律的管理模式。一个优秀的管理者，既要根据不同情况侧重于某种管理，又要把法、理、情三者有机结合起来，动之以情，晓之以理，绳之以法。同时，法、理、情的管理又或多或少有些缺陷，管理者在管理过程中要灵活运用，充分发挥其长处，克服其不足，把三者有机结合起来，以达到优化管理的目的。

（二）在管理中实现刚性管理和柔性管理的有效结合刚性管理是管理者依靠一定的行政指挥系统，通过制定一系列章程、规定和规则，采取强制的方式与手段使员工遵守和执行，是组织管理的规范化、制度化，是组织、机构管理的骨架构成。柔性管理相对于刚性管理而言，它是随着时空的转换和社会的进步应运而生的一种现代管理理念，它的理论支点是“以人为本”，它的实践意义是建设“和谐社会”，它的本质特征是“人性化管理”，它的核心要求是“尊重人、关心人、理解人、疏导人、用好人”。

在企业管理中，刚性管理为日常运营工作提供标杆，确定每个人、每个岗位、每道程序的工作标准。“刚性”管理以强制性命令为主，刚性管理是柔性管理行之有效的先决条件；而柔性管理则能实现刚性管理所无法实现的功能，柔性管理通过信任、激励、关怀，注重人的内心情感因素，建立有效的情感交流机制，形成和谐融洽的人际关系，使每个成员正确认识在组织中应完成的任务和担负的责任，自主地提高工作目标。二者的有效结合，可以产生良好的互补作用。在整个管理活动中，应以“刚性管理”为内在尺度，以“柔性管理”为外在表现，真正做到尊重、关心、平等、友爱，体现管理艺术。具体应做到：

1、刚中带柔的制度建设

现代“人本管理”就是一种刚柔并济的管理方法，是建立在一系列完整而规范的法律、制度的刚性管理基础之上的管理。但目前中国绝大多数企业的规章制度建设尚不够完善，要实现人本主义柔性管理，就必须高度重视制度化建设。以人为本的制度化管理，从某种意义上来说是以法制化形式、制度化形式，向成员推销的最佳的管理模式、管理体制、管理标准和行为规范。

2、刚柔并济的组织机构建设

企业传统的刚性管理模式是等级权力控制，是垂直型的纵向线型管理系统。

这种管理形式强调的是制度+控制，虽然能使人完成既定工作目标，但由于其缺乏灵活性而逐渐失去活力，已不能适应现代企业的发展需要，要求取而代之的是扁平化的组织结构(即学习型组织形式的结构)。这个新形态的组织，具有持续的创新能力，使企业构设置尽可能简单；减少管理层次，增加管理幅度，由集权管理向分权管理过渡；注重灵活性与有效性。

3、实施柔性管理，鼓励员工主动学习

企业管理层应鼓励馆员主动学习，提高员工各方面的素质。学习能使员工在工作、人际交往与沟通、自我实现等精神需要方面得以满足。对于企业而言，信息的剧增使知识的组织、管理更为困难。这就要求企业员工不断学习新知识、新技术来处理日常工作。因此，管理者应该采取各种措施创造良好的环境，鼓励企业成员自主学习，从而提高服务能力。

4、刚柔并济为企业成员营造宽松的工作环境

企业的全体成员都是企业的人力资源，现代企业的管理工作应以“以人为本”的柔性管理为主导，以“规章制度”的刚性管理为辅助，为员工们营造一个宽松、和谐、愉快的工作环境。企业管理层要努力创造一个知人善任、人尽其才、尊重人才的良好环境，要善于运用积极的情感去激发、感染、影响员工，形成工作的合力；对待员工要公平、公正，坦诚相待，真心实意地做员工的朋友，增强亲和力。同时，员工也应了解领导、尊重领导，彼此沟通，相互理解和支持。

（三）要进一步深化“以人为本”实施爱抚管理

现代企业管理中，应用管理艺术，除了在“以人为本”思想的指导下，实现实现法、理、情的有机统一和刚性管理、柔性管理的有效结合外，还需要进一步深化“以人为本”的管理思想，实施爱抚管理。所谓的爱抚管理是指关注企业职

工的安全和健康，保护职工不受与工作相关事故的伤害和不患身体或心理疾病。

爱抚管理将企业管理的范围从企业内部拓展到职工的社会活动区域，将企业管理的关注点从职工的工作内容、工作方式和工作效果转向职工的思想和心理。爱抚管理对现代企业管理中的‘以人为本”产生着重大影响，它标志着企业人本管理观念和方法的深化。通过爱抚管理的推行，企业可以取得如下实施效果：维护职工的身心健康，减少企业医疗保健费用的支出，从而降低成本；增进员工的身心健康，促进生产力的提高，增强组织的凝聚力；培养员工积极健康的生活方式，为企业迎接新挑战做准备。

参考文献：

[1] 张一江.现代企业人才管理艺术与配置[J].中国高新技术企业,2007(9)：57—61.[2] 吕萍香.对管理艺术的感想[J].管理观察,2009(3)：173.[3] 唐星敏.刚柔并济的图书馆管理艺术[J].图书馆理论与实践,2008(6)：28—29.[4] 张友苏.管理艺术:法、理、情的有机统一[J].求是,2008(21)：57—59.[5] 刘杰,唐丽娜.管理艺术随想[J].大众商务,2009(3)：50—60.[6] 申志敏.试论管理艺术研究的形象思维方法[J].中国科技信息,2005(6)：66.[7] 刘永萍,闫肃.管理者的素质和管理艺术——由《红楼梦》中的管理者看现代企业管理[J].兵团教育学院学报,2006(6)：44—46.[8] 高崇友.企业管理艺术探析[J].云南社会科学,2004(6)：83—86.作者简介：张立峰（1982-），男，河北唐山人，河北理工大学经济管理学

院硕士研究生，研究方向为企业资本运营。赵晓毅（1982-），男，河南洛阳人，河北理工大学经济管理学院硕士研究生，研究方向为企业技术创新管理。

注：通讯作者及联系方式

通讯作者：赵晓毅手机：***

通讯地址：河北省唐山市新华西道46号河北理工大学研究生学院08研四班 邮编：063009

E-mail：zxyjzxy@yahoo.com.cn

第五篇：精细化管理理论在企业管理中的应用(DOC)

精细化管理理论在企业管理中的应用

摘要：精细化理论作为一种科学的管理理念和方法，强调对细节和过程的控制达到优化管理的目标。本文首先分析了精细化管理理论在企业管理中应用的意义和必要性，并在分析精细化管理的起源、内涵和主要内容后，就在企业管理中如何应用精细化理论进行了研究。

关键词：精细化管理；企业管理；现代管理学

随着行业竞争的不断加剧，精耕细作将成为企业生存和发展的基本条件，保持企业的竞争力将越来越重要。面对越来越多、越来越强的竞争对手，企业做强做大是一个必然的发展方向。虽然影响企业赢利的因素很多，但内部管理依然是一个最重要的因素。如何洞察市场的变化、如何指定对应的方针、如何扩大自己的利润源、如何减少企业的成本等都是可以通过到位的管理来加强的。

现代管理学认为，管理有三个层次：一是规范化，二是精细化，三是个性化。精细化管理是企业追求完美和实现卓越的有效措施，是企业实现持续和谐发展的重要管理理论，是企业适应激烈竞争环境的必然选择，也是建设节约型企业、提高企业经济效益、永葆企业生命力的必然要求。精细化，就是精益求精。“精”指精确、精致，通过去粗取精，从而找到解决问题的最佳方案；“细”指仔细、细微，通过究其根源，由粗及细，从而找到事物的内在联系和规律性。精细与粗放相对立，“细”是精细化的必经途径；“精”是精细化的必然结果。企业管理从粗放走向精细，重视细节管理，这已经成为企业“强身壮体”的关键环节。

精细化管理作为一种科学的管理理念和管理方法，要求“精确定位、精益求精”；强调“细化目标、细化考核”；追求“零浪费、高效率”；突出“不断改进、不断创新、永无止境”，通过对细节和过程的精密控制，达到规范管理、优化流程、提高效率、节约成本的目标。因此，近年来精细化管理理论在企业生产管理中得到了越来越多的应用，如何将精细化管理理论贯彻到企业日常生产经营管理和业务考核中，成为一个亟待深入研究的课题。

1.精细化管理的起源及内涵

实际上,“精细化”要求早已有之,但上升为一种管理理论，则起源于日本的丰田生产方式即精益生产方式,美国人把丰田生产方式称之为“lean production”,即“瘦型”生产方式，它是适用于现代制造业的组织管理方法。精益生产方式从整体优化的观点来科学合理地组织与配置企业生产过程中不产生附加价值的一切劳动和资源，以“简化”为手段，以“尽善尽美”为最终目标，不断增强企业适应市场的应变能力，提高企业的经济效益。如今精益生产方式已被看作是一种去除浪费、降低成本、提高效率的最优选择,许多国际知名企业趋之若鹜。精细化管理为什么有如此强大的生命力?许多学者认为因为它以企业的系统性思考为理论基础。彼得·圣吉认为五项修炼是通向学习型组织的道路,而其中的第五项修炼———系统思考则是这个过程中的关键。可以说,大野耐一当初正是自觉不自觉的贯彻了圣吉的思想,才创出了成功的丰田(精益)生产方式。

彼得·圣吉指出,一个组织应该从不同角度看问题,因为现实是多层面的。所谓系统性思考,就是一种能够了解事理因果关系的思维逻辑。面对任何的事情,都有其因为时间、空间变迁,而展现出因果纠葛的复杂面,所以必须想清楚目的何在,不能只是看一个点,而不去思考衍生的问题,换言之,必须站在“全部最适”而非“部分最适”、“长期最适”而非“短期最适”的角度思考才能真正作出合适的决策。这就要求思考问题一定要视角拉广、视线拉高、时间拉长。

由此可见,精细化管理是建立在系统思考基础之上的,没有系统思考的精细化不仅不能产生推进管理的功效,而且还可能带来消极影响,甚至“失之毫厘,谬以千里”。就生产技术管理工作而言,必须进行系统的思考和部署,才能互不偏废,稳步推进。

2.精细化管理的主要内容

精细化管理是一个全面化的管理模式。全面化是指精细化管理的思想和作风要贯彻到整个企业的所有管理活动中。它包含以下五个部分：精细化的操作、精 细化的控制、精细化的核算、精细化的分析、精细化的规划。

其中，精细化的操作是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一企业的员工都应遵守这种规范，从而让企业的基础运作更加正规化、规范化和标准化，为企业的拓展提供可推广性、可复制性。

精细化的控制是精细化管理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程，要有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程，就可以大大减少企业的业务运做失误，杜绝部分管理漏洞，增强流程参与人员的责任感。

精细化的核算是管理者明晰自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点，减少企业利润的流失。

精细化的分析是企业取得核心竞争力的有力手段，是进行精细化规划的依据和前提。精细化分析主要是通过现代化的手段，将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。同时，还要通过精细化的分析，去研究提高企业生产力和利润的方法。

精细化的规划是容易被管理者忽视的一个方面，但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。企业的规划包含有两个方面：一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标，这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等等；另一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。所谓精细化的规划则是指企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。

3.精细化管理在企业管理理论中的体现

精细化管理是一种管理理念，一种管理文化，其以“精、准、细、严”为基本原则，通过提升改造员工素质，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从而从整体上提升企业整体效益。

现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”，即精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型 管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准)，以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。“精”可以理解为更好、更优，精益求精；“细”可以解释为更加具体，细针密缕，细大不捐。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基储重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。“五精四细”是精细管理工程的核心内容，其内涵是：

（一）五精

（1）精华：企业需要有效运用、创造、输出全球范围内的文化精华（含企业精神）、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。

（2）精髓：企业管理科学众所周知，企业管理理论也已成熟，但深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者为数并不多，要想成为一个成功发展的企业，企业必须拥有那些为数不多的、深谙和运用企业管理精髓的企业家和一批企业管理者，只有这样，企业管理的精髓才能够在企业成功发展中得到充分运用。

（3）精品：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。

（4）精通：市场似江河与海洋，企业和客户的产品、原料等物流是流出和流入江河与海洋的水流，企业需要精致打造畅通于市场的渠道，精致建好畅通于客户的管道。

（5）精密：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。

（二）四细

（1）细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准。

（2）细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位。

（3）细化分解每一个战略、决策、任务、计划、指令，使之落实到人。

（4）细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。

4.企业实施精细化管理的措施

4.1 企业实施精细化管理的原则

精细化管理贵在管理规范化，就是按照凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人检查、凡事违章必究的原则，对所有的规章制度进行梳理整合，把每项管理活动所涉及的机构、岗位协调起来，明确承办、协办的关系，管理者介入的环 节和程度，对有关职、责、权、考核内容与方式明确规定。从而做到事事有人管，人人有事做，有效地消除工作的随意性和推诿扯皮等消极现象，使整个系统协调高效地运转。

精细化管理主要是作业标准化，就是将各项生产、技术、经营、管理活动中的作业，按照标准化理论和方法，确定科学合理的程序，减少作业过程中的人为因素,提高作业质量。

精细化管理要服务人性化，就是树立“规范自己，方便客户”的核心价值观和“用心把细节做好”的服务理念，从每一个细节出发为客户设计、为客户着想，体现对客户的尊重和关怀。

4.2 具体实施措施

（一）精细化管理的重点是对执行的管理, 发力点在于抓落实

精细化管理要进一步明确职责分工, 建立精细化的管理流程。其中，具体实施措施有：

(1)通过建立明确的工作流程, 确保每一个岗位都成为工作流程上的一环, 并做到环环相扣。

(2)要加强管理信息化建设的步伐, 加强现有信息资源的整合和应用, 强 化各单位、各部门之间的信息交流, 实现管理环节在信息化支撑下的互相衔接。

(3)要建立严密的岗责体系。一方面合理界定管理层面,明确各自的业务范围, 减少职能交叉, 防止工作缺位;另一方面要做到按要求集中, 按环节设岗, 按流程动作, 按岗位定责,按岗责考核, 做到事事有人管, 人人都管事, 事事有标准, 事事有考核。

（二）精细化管理的基础是要提高员工素质

事情是由人做的, 什么样的人, 就会做出什么样的事。细节决定成败、细节决定前途、细节就是命运。员工也一样, 凡是素质好的员工, 都是在细节处理上比别人更胜一筹的员工。因此, 要真正实现管理的精细化, 必须大力加强员工的培训和教育, 努力造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良、服务规范的员工队伍。通过人才的职业化实现管理流程的精细化、标准化, 在员工倡导“细节决定成败”和“不找任何借口”的职业信条。在自己的本职岗位上对每一项工作都精心、对每一个环节都精细, 把每一件工作都做成精品, 体现自己的职业素质。

（三）精细化管理的实施要有具备可操作性的系统实施方案

在对照概念，找准目标之后，就要规范操作、抓好落实。如何实施精细化管理，使之体现到企业管理的各个方面，必须有一个系统的实施方案。方案主要应具体化，应体现出以下几个方面：

（1）责任目标的数量性。旧的管理模式对责任目标的考核多是一种指令性、概念性的界定，缺乏一个明确的标准，造成权责不清，管理失效或低效。精细化管理追求的是还企业及管理中各项事物以本来面目，即管理的最佳状态。因此就要通过科学分析确定最佳状态。首先要尽可能地将各级管理人员的责任进行定量分解，每名职工明确自己的岗位职责，要做哪些事，每件事要在什么时间段，要用多少时间来完成。各级管理人员各司其职、各负其责。其次要对目标管理进行量化，对产量、进尺、成本、利润各项经营指标，实行分级量化考核。乃至精细到每道生产工序的量化。

（2）管理方式的制度性。管理是一种机动的行为，但管理不是一种随意性的行为。精细化管理追求高效率，而效率的实现要有制度做为保障。精细化管理 6 要求的制度是一种系统经、刚性化的制度。所谓系统化，指的是各项制度要按照层次化、差异化、程序化、权责一体化的要求进行规整，形成一个有机整体，而不是散见于一个个条条框框。所谓刚性化，指的是制度要成文成册，并且有良好的保证实施的环境，建议各单位、各科室的都要形成一套精细化的制度，统一汇编成册，这样既有利于对照执行，也有利于对照考核。管理人员应带头维护制度的刚性，对违反制度的人和行为，要坚决予以惩处。

（3）业务流程的协调性。企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密，这是精细化管理的要求。精确定位并不是将管理人员的职责限制在一个框内，强调协同作战。每名员工在做好本职工作的基础上，更要追求联系、协调。结合到实际，煤矿工作是一个强调业务联系、协同作战的系统，在这个系统内，各单位要各司其职、互相配合，生产辅助单位的职责十分重要。因此，必须进一步优化业务流程，针对现有的业务流程进行根本的再思考，对不必要的环节进行再设计。力求最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，从而实现在经营成本、质量、服务和速度方面的巨大改善。

（四）要在财务管理上实施精细管理。

一要深化预算管理。在继续实施以成本费用为基础、以现金流量为控制核心的全面预算管理的基础上，重点加强生产经营业务预算管理。要将生产计划、采购计划及资金计划等细化分解到季度和月度，以增强预算的准确性。在此基础上，严格控制无预算资金支出，杜绝计划外成本费用发生。二要进一步深入内部市场化建设。要重点围绕降低可控成本，细化分解指标，层层传递压力，推行全员目标成本管理，合理制定消耗指标和价格体系，划小核算单位，缩短考核周期，实现成本全过程、全方位的动态跟踪管理。三要切实加强可控性管理费用的控制。进一步树立过紧日子的思想，勤俭办矿、勤俭办一切事业，坚持反对大手大脚、铺张浪费的思想和行为。

（五）配套措施

实施精细化管理给员工增加了成倍的工作量, 因此, 相应的一些配套的考核和奖惩措施要及时跟进。

7(1)要建立严格的机制和考核办法, 明确目标任务, 尽量做到细化量化, 使每项工作都有规范、有标准。

(2)要推进用工与分配制度改革, 理顺岗位工资结构, 充分调动干部员工的积极性、主动性和创造性。

(3)要严格考核奖惩, 工作考核结果不仅与经济利益挂钩, 还要与业绩考核、表彰奖励、提拔使用挂钩, 鼓励和激发员工谋事、干事、干成事。

参考文献

[1] 孙念怀.《精细化管理的操作方法和策略》，新华出版社 [2] 汪中求等著.《精细化管理》，新华出版社 [3] 季建华等著.《运营管理》，上海人民出版社

[4] 温德成著.《精细化管理执行力升级计划》，新华出版社 [5] 李红.实施精细化管理的几点思考.《理论学习与实践》 [6] 温德诚.精细化管理浅谈.《管理与财富》,2005.8,P25-27 [7] 刘殿英，孙金玉.实施企业精细化管理探讨.《郑州航空工业管理学院学报》，2007.1