第一篇：XX市某区城管执法局工作总结及XX年工作计划

黄山市某区城管执法局工作总结及XX

年工作计划

黄山市某区城管执法局工作总结及XX年工作计划

，我局在区委、区政府的正确领导下，上下凝心聚力、真抓实干，紧紧围绕全省第二届文明城市测评和城市建设为中心，以实施“四大行动计划”为总抓手，积极开展创先争优活动，不断转变管理理念、提高管理标准、提升管理水平，切实履行城市管理职能，打造服务品牌，为改善我区人居环境和投资环境，促进全区经济社会又好又快发展，做出了积极的贡献，取得了较好的成绩。现将今年我局工作开展情况、存在的问题及明年工作安排汇报如下：

一、工作情况

开展创先争优活动,加强理论学习。

为认真贯彻落实中央和省、市、区委关于在党的基层组织和党员中深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动的要求，我局立即召开动员大会，制定实施方案，成立以党组书记庄祖飞同志为领导小组的区城管执法局创先争优活动领导小组。同时，根据创先办文件要求，确立了“创城管品牌、树队伍形象”活动主题，打造“学习型、服务型、效能型”三型机关为活动载体，积极开展创先争优活动。同时与开展科学发展观学习实践活动相结合，进一步抓好全局学习实践活动整改落实工作、完善长效机制、加快我局快速发展。通过活动的开展，着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及群众反映的突出问题，促进党组织和广大党员更好地联系和服务群众，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。印发了《徽州区城管执法局创建学习型党组织实施方案》，扎实创建学习型党组织，造就一支高素质的领导班子和党员干部队伍。为庆“七一”，我局开展“六个一”活动向建党89周年献礼，掀起创先争优活动热潮。截止目前，我局还上报创先办信息30余条，被创先办采用10余条，制定创先争优简报十期，为扎实推进创先争优活动营造浓厚的氛围。

服务城市建设，提升城市品位。

1、拆违工作。自12月30日全市拆违、控违工作会议后，根据区委、区政府的要求，我局立即联合相关单位，组织人员起草了《徽州区个人违法建设“大拆违”工作方案》。同时全局动员，号召全体干部职工统一思想，提高认识，把拆违控违工作与旧城改造、高铁建设结合起来，以“火车跑得快、节节都要快”的“动车组”工作原理强力推进拆违控违工作，坚决完成区委、区政府违法建设拆除任务。截止到3月19日“拆违大会战”结束之后，我局协助区大拆违指挥部累计拆除违法建设102处，大拆违全面告捷。为确保不出现反弹，我局执法大队专门成立了查控违法建设中队，加强了对管理范围内违法建设的查控力度。

2、城市建设工作。为更好地做好拆迁工作，今年1月份，根据区委、区政府安排，我局派专人赴合肥包河区学习拆迁经验；派出6名同志参加拆迁区调查摸底和旧城摄像工作，为拉开拆迁工作序幕作了良好铺垫。3月10日徽州区城市建设动员和培训大会召开之后，我局迅速投入新一轮拆迁攻坚战。局领导高度重视，将拆迁当作局里的第一要务，先后抽调20余名业务骨干专职参与拆迁一线工作，并在财力上予以支持和贡献。全局上下动员，使全体干部职工对拆迁工作的艰巨性和紧迫性有了充分认识。同时及时召开专题办公会议，成立局拆迁工作领导小组，庄祖飞局长担任后街片指挥部综合协调组组长、江立新副局长担任后街片指挥部第七组组长。同时制定具体计划，周密部署安排，号召全体工作人员要深刻领会拆迁动员精神，认真学习拆迁政策，努力克服时间短、任务重、人手少的实际困难，统筹协调好拆迁工作与日常工作的关系。历时两个多月，我局本着“拆迁一方、造福一方、稳定一方”的原则，结合“人人有激清、时时在状态，弘扬铁军精神、锤炼过硬本领”主题实践活动和创先争优活动，严格按照拆迁法规政策要求，完成后街片拆迁任务数21户，实际完成23户，完成率达110%，同时协助大埠头片完成21户、上渡桥片40户，提前15天完成任务，整个拆迁过程基本平稳顺利。我局环卫所涉迁职工12户，充分发扬舍小家、为大家精神，提前腾空、签定协议，全力配合城市建设，极大地推进了我区的城市建设工作。

加强队伍建设，塑造城管形象。

局党组始终坚持从严治局，从转变思想入手，以学习教育为先导，以提高素质为关键，以转变作风为重点，抓班子、带队伍，强素质、树形象，积极实施局执法队伍战斗力提升行动计划，着力打造一支“政治合格、作风过硬、业务熟练、纪律严明、保障有力、人民满意”的行政执法队伍，为城市管理工作提供了坚强的队伍和组织保障。一是加强法制培训，提高业务水平。为提高全局干部职工业务素质和工作水平，今年以来，举办法制培训班1次共4天，邀请区法制办专业法律工作者授课；参加全市城管执法资格培训1次；参加区行政执法人员乡、街道办法制联络员法律业务培训、参加全市城管执法队伍封闭式轮训2期及区委组织部举办的秋季培训班等。通过举办和参加各类培训班，使每一位干部职工都能得到培训机会，全面提高干部职工的依法行政能力。同时实行每周一例会制度，要求各执法队员及时总结，及时补缺，在工作中做到“四会”全面提升业务水平。二是开展党风廉政教育，保障各项工作。为把今年的党风廉政建设工作落在实处，我局不断加强《廉政准则》学习，通过干部廉政谈话，建立干部职工廉政档案，完善管理局党风廉政制度建设。同时在广大党员干部职工中开展学习沈浩等同志先进事迹，开展“我的岗位我负责，我的岗位请放心”活动、向玉树同胞献爱心活动和驻村夜访活动等，切实改进思想作风和工作作风，全局上下风气正、干劲足、精神好、面貌新。三是注重安全生产教育，提高安全生产意识。我局十分注重对干部职工安全生产方面的宣传教育，定期组织学习，提高干部职工的安全生产意识，让安全生产牢记在干部职工心中。足额购买车辆保险，定期定点保养车辆，杜绝带病出车，同时和驾驶员签订责任书，并采取定期和突击检查相结合的方法严格督查。

加强城市管理，践行文明执法。

一年来，我局紧紧围绕争创第二届全省文明城市目标和全市园区建设观摩会，针对我区目前存在的突出问题，积极实施城市管理大提升行动计划和户外广告品位大提升行动计划，结合区“四大整治”工作，开展一系列的环境整治活动。一是规范经营秩序。全面清除店外店、摊外摊现象，取缔占道经营和流动摊点306余处，实现摊店规范有序经营。二是加强店招广告管理。整改和拆除不规范户外广告57处，更新换面46处，拆除广告横幅660余处，广告牌制作做到统一尺寸，有亮化设施，材料使用铝塑板材质。三是整治人行道车辆停放秩序。更新人行道自行车泊车位线10000多米，纠正车辆乱停放358起，做到车辆有序停放。四是经政府统一规划，在城区主干道划出10余个农副产品自产自销点。五是集中清除牛皮癣9021处,没收小广告1余份;粉刷墙壁喷涂600余处，纠正乱堆放、乱倒垃圾、乱挂晒现象53起，极大净化了视觉环境

。六是加强城市建筑规划监管。自四月份成立查控中队以来，共发现个人违法建设共55户，其中拆除53户，新建挖地基2户，共拆除违法建设平方米，拆除围墙有米，有效遏制了违法建设的不正之风。七是对沿街店面、住户“门前三包”履行情况进行监管，宣传教育覆盖面和责任书签订率达100%，垃圾袋装化履约率达95%以上。八是加强运输建筑渣土车辆的管理，严格实行车辆准运证制度。及时处理城北工业园运输车辆抛撒污染路面现象，并与城区各施工单位签定保洁责任书，路段保洁责任到人。截止目前,共查处道路抛洒、车轮带泥污染路面186余次、未办理渣土准运证15起。

加大保洁力度，优化城市环境。

城市环境卫生是城市形象的重要组成部分，是城市两个文明建设的窗口，与广大居民的生活息息相关。我局充分发扬“宁可一人脏，换来万人净；甘愿一人苦，带来千家欢”的无私奉献精神，开拓进取，求实创新，城区环境卫生发生了显著变化，城市面貌焕然一新。一是完善工作制度。制定完善了《徽州区道路清扫保洁管理考核细则》、《环卫所清运作业流程记录》和《环卫所清运人员安全行车现场督查》等制度，不断提升服务水平。二是环境卫生保洁工作实现了全天候、无缝隙覆盖。做到主干道时时有人，支干道天天有人，确保了从早到晚城区主次干道干净整洁。今年又将上朱村、长林村、歙县化肥厂宿舍生活垃圾纳入城区垃圾无害化处理范围，努力减少垃圾的二次污染。三是科学配置作业岗位。针对环卫临时工近90%文化素质较低，年龄偏大的实际情况，我局与相关部门协调进行调整及末位淘汰辞退，重新核定作业量，使作业量趋于合理。四是合理征收生活垃圾处理费。按照年初制定的工作计划，已将歙县化肥厂宿舍纳入自来水公司代征范围。今年1-10月进市垃圾处理厂无害化处理垃圾6万余吨。五是加大硬件投入。通过对上争资70余万元，建设瑞丰垃圾压缩站, 6月13日已经竣工验收，有效解决城南片垃圾二次污染问题。更换200只分类式果皮箱内胆，同时安排专人定期清洗垃圾箱。投入10万元购买了两辆四轮电动车和六辆两轮电动车，配发到执法大队和环卫所，大大提高了我局的执法效率，同时也提升了城管执法形象。今年以来，我局出色地完成了省委领导来我区视察、城市公共文明指数测评等工作的市容保障工作，得到区委、区政府领导的高度肯定。

积极完成区委、区政府交办的各项工作任务。

在做好本职工作的同时，我局积极完成区委、区政府交办的各项工作：一是认真办理人大建议、政协提案答复工作。今年共收到人大建议、政协提案各1件，已全部办结，满意率达100％。二是服务高铁拆迁工作。抽调2名业务骨干到高铁拆迁一线，为高速铁路站建设贡献力量。三是做好与帮扶村洪坑村、社区及企业的结对共建工作。慰问洪坑村计生困难家庭、“六一”儿童节、“七一”慰问困难党员等2600余元，同时协助做好该村的低保户民主评议、防汛等工作。组织人员参加社区大巡防及向社区开展捐书活动。积极向企业提供招工信息。四是完成大型广告牌及公益广告牌制作。目前我局在城区安放了公益5个桁架，在205线罗田段、城东路、新城区和徽州区交接处、高1 2 下一页

第二篇：城管执法局202_工作总结[范文模版]

XX年，在区委、区政府的正确领导下，在市执法局的精心指导下，全区城管系统紧紧围绕“践行科学发展观，文明执法，建设人民满意城管”这一目标，大力推行标准化执法，深入开展中队规范化建设，进一步规范行政执法行为，不断加强城管执法队伍自身建设，创新工作思路，健全完善工作机制，全面提升了城市管理综合水平，较好地完成了本的各项任务。现将一年来具体工作开展情况汇报如下：

（一）以科学发展观为统领，全面提高执法队伍的综合素质

1、扎实开展理论学习活动。

一年来，我局先后认真开展了深入学习实践科学发展观活动“回头看”、以“推动科学发展、文明执法、建设人民满意城管”为主题的创先争优活动。活动开展以来，局领导班子以身作则，带领全局党员干部、执法队员利用周一例会和周三政治学习，不断深化理论学习，狠抓成果转化，努力实现城市管理工作的整体推进，跨越发展。

2、采取多种形式开展培训活动。

为了提高全局执法人员的法律意识，增强文明执法、廉洁从政、执法为民、构建和谐的执法理念，局系统重点开展了标准化执法教育培训和标准化执法的落实工作；多次邀请市执法局相关领导来我局开展执法依据、处罚标准和标准化执法程序等方面的培训。通过培训活动，促使全局执法队员培养和树立正确的执法理念，在全局形成了积极进取、奋发向上的良好风气。

（二）全面加强队伍建设，打造高效廉洁勤政的执法队伍

1、全面推行标准化执法工作。

今年以来，我局多次集中全体人员学习市局关于推行标准化执法工作相关文件精神，并按照要求，严格标准化执法程序，对案卷的制作进行严格把关。局业务科室每周对各中队的法律文书给予面对面指导，每月下旬对相关科（室）、中队的标准化执法工作学习情况和案件办理情况进行考察，每季度在全局范围内开展一次标准化执法相关法律培训，各项制度的落实，进一步推动了全局标准化执法工作。据统计，今年共发放各种法律文书142本，规范文书21份，归档文书22份，制作一般程序案卷60余份，简易程序案卷20余份。从我局成立至今共制作一般程序案卷211份，简易程序案卷447份。

2、深化基层中队规范化建设工作。

为切实加强城管执法队伍建设，我局采取五项措施深入开展了为期一个月的基层中队规范化建设活动。活动的开展，进一步推动了全区城管执法系统基层中队的组织建设、队伍建设和业务建设，使城管基层中队建设越来越规范化、系统化。

3、结合工作特点狠抓廉政建设。

为了加强纠风工作力度，严格落实“五不准”和“八条禁令”等各项工作制度，我局开展了为期一个半月的“反腐倡廉宣传教育月”活动。活动的开展，有力地形成了城管执法反腐倡廉“大宣教”的良好工作局面，在全局形成了“敬廉、崇廉、爱廉、护廉”的良好氛围。

4、高度重视团队文化建设。

采取多种形式营造浓厚的团队文化氛围，先后组织了“放歌五月颂灞桥”歌咏比赛；观看诉说城管生活的数字电影《城管妈妈》；市执法局组织的书画摄影展活动并取得了全市城管执法系统前五名的好成绩。

（三）全面落实城市管理工作职能，开拓执法工作新局面

1、对占道经营、出店经营进行全面整治。

今年以来，我局先后开展了各类非法占道经营、餐饮和美容美发提升服务水平“百日行动”、“双十乱”等专项整治工作。据统计，共取缔占道经营、出店经营730 余户，出动人员1500 余人次，出动执法车辆360余次，治理“九乱”350 余处。活动的开展，有力的打击遏制了各类非法占道、出店经营行为，切实维护和提升了全区的市容环境。

2、超额完成了拆除违法建设目标任务。

我局加强了拆除违法建设各个环节的工作效率，据统计，共出动执法人员760 人次，巡查 70次，制止新建违法建设14 起，其中强拆8 起，共拆除乱搭乱建18 处，面积达3.2万平方米；全年共拆除违法建设23.2万平方米，提前并超额完成全年目标任务。

3、不断加大对渣土车的整治力度。

我们加大了对建筑工地和建筑垃圾清运车辆的管理力度，抽出四名工作骨干参加渣土车专项整治小组；成立了机动中队，24小时不间断巡查，开展集中整治活动90余次，共检查车辆 1587 辆，处罚违规车辆 547辆，使我区建筑垃圾车乱倒、车辆带泥上路、沿途抛洒等现象明显减少。

4、扎实做好其它各项执法工作。

一是对辖区不符合标准的门头牌匾进行52次集中整治。共下发整改通知书102 户，拆除烂牌子221块，烂布条125 条，门头牌匾全年共整治到位147 块。二是对全区38家洗车场（站）进行了重点检查。共取缔不合格洗车场（站）14家，限期整改22家，收缴洗车机27台。三是对产生噪音污染的电焊、修车、蒸馍摊点、饮食摊点进行了多次集中整治。

5、开展城管法律知识宣传活动。

深入机关、社区、沿街商户、学校、建筑工地等开展针对性宣讲培训活动。共设立固定宣传站点11 处，发放宣传资料8000份，接受市民咨询161 起，播放教育片28场次，展板讲解48场次，张贴宣传资料 320份，宣传画50 份，受教育群众约XX余人。

6、及时、高效办理投诉案件。

全年共办理领导批示件、新闻监督摘报、政府门户网站投诉等问题20 余件。12342城管特服热线坚持全天候24小时受理市民投诉和咨询，共受理市民投诉咨询508件，回复508件，办结率为100%。

第三篇：县城管执法局年终工作计划

县城管执法局年终工作计划

202_年，我局将充分发挥职能作用，以“和谐城管”为目标，以队伍建设为根本，以市容市貌整治为主线，以查违拆违为重点，以创新机制为动力，以解决突出问题为抓手，使我县城管执法各项工作上升到一个新的水平。

一、进一步推进大城管工作体系建设

以“管理好滨江山水园林城市”为目标，创新管理机制体制，进一步推进大城管工作体系建设。一是建议构建实质性“大城管”格局，借鉴兄弟市、县的先进做法，将市政公用、园林绿化等管理权与行政执法权集中，避免交叉管理，降低行政成本，提高行政效率；二是充分发挥城管委统筹协调、监督考核作用，明晰城管委职能部门权责，将目标任务纳入考核；三是积极促成“一级政府（县）、二级管理（县、乡镇）、三级网络（县、乡镇、居村委会）”管理框架，加快推进城市管理工作重心下移，充分发挥居委会、物业管理部门的作用，建立纵向到底、横向到边、责任到人的全覆盖管理格局。

二、探索城市管理新模式

1.积极推动数字化城管平台建设。202_年，我县对数字化城管平台建设进行了考察，形成了专题报告。202_年我们将积极推动数字化城市管理平台建设。

2.探索网格化管理模式。自推行“差别化”管理以来，小商小贩经营得到了有效规范，既方便了市民生活，又减少了矛盾纠纷，城区秩序井然。为进一步提高管理质效，我们将在202_年探索网格化管理模式。

3.进一步探索市场化管理。在清扫保洁清运、停车管理等市场化运作的基础上，结合实际，有条件有步骤地将“牛皮癣”治理、户外广告等城市事务性作业逐步推向市场。

三、全面完成渗滤液升级处理工程

我县城区生活垃圾填埋场渗滤液升级处理工程在今年年初已通过省发改委专家组的项目设计评审，并于5月17日批复同意了初步设计（川发改环资[202_]571号），目前已完成招投标工作，施工单位已入场。我们将加快该项目建设进度，力争202_年全面完成并投入使用。

四、打造城市管理亮点

1.打造夜市经营亮点。在红色经典广场向大桥方向打造夜市集中经营区，取缔城区零散夜市，全面打造滨江夜市亮点。

2.打造广告美化亮点。统一规范户外广告设置和店招门楣的规划设计，合理布局，使店招门楣标准化、统一化，户外广告更加美化、亮化。

五、三点建议

1.编制城市业态规划。一是对城区业态进行规划，建立健全体制机制，明确相关部门责任，解决城区餐饮、建材、铝合金等加工铺（店）、汽修汽配、洗车场等零散不规范行为。二是利用春晖路现有经营项目和条件，合理调整规划，对汽修汽配、洗车场进行规范管理，在条件成熟后逐步搬迁至集中经营区。三是规划废旧物品收购点、托运部经营区。在条件具备的情况下，全面取缔城区零散废旧收购点和将城区零散托运部全面搬迁至河西旺平物流中心经营。

2.加快汽配汽修、洗车场建设。一是加快龙神路汽配汽修及洗车场建设速度，二是依据城区功能规划在城区东、南、西、北四个方向的城边各建设一个洗车场，最大限度防止车辆带泥入城，同时将城中零散汽配汽修、洗车店（铺）进行集中经营。

3.建设两处建渣倾倒场。根据日常监管，城区房屋装修装饰产生建渣较多，因城边无固定倾倒场，市民、业主都不愿将建渣运到果山弃土场倾倒，导致在城中、城边随时乱倒，污染道路，增加了管理难度。结合实际和现场考察，建议在河东和河西片区各建一处建渣倾倒场。

第四篇：城管执法局党风廉政建设工作总结

城管执法局党风廉政建设工作总结

**区城管执法局在党风廉政建设工作中，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的战略方针，以学习实践活动、创先争优为主线，以反腐倡廉大宣教格局为依托，以“五个突出”为重点扎实开展党风廉政建设工作，有效地推动了反腐倡廉工作的深入开展。现将工作总结如下：

突出教育重点，坚持廉政教育常态化。为进一步提高全体干部队员思想和业务水平，该局坚持立足于教育，着眼于防范，丰富教育载体，突出教育重点，深入推进反腐倡廉宣传教育工作。采取日常学习和举办专题培训班等方式组织全体干部队员学习，教育党员干部牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，进一步加强思想政治修养，坚定理想信念，保持高尚的道德情操，筑牢反腐倡廉、拒腐防变的思想防线。

突出示范带动，坚持廉政教育榜样化。局领导班子成员言传身教、公正廉洁，坚持做到带头廉洁自律，认真执行各项廉政规定；带头学习，切实增强抓党风廉政建设的自觉性；带头督查，严格考核确保责任落实到位。切实增强党风廉政建设的责任意识，坚持把党风廉政建设责任制纳入目标管理，严格责任追究，促进党员领导干部认真履行党风廉政建设责任。紧密结合当前城市管理工作和反腐倡廉工作实际，及时掌握新情况，针对重点部位，抓住关键环节，抓源头促保障，在全局营造了廉政勤政的良好氛围。

突出监督实效，坚持通过监督检查强化工作落实。在加强廉政监督上下功夫，公布投诉举报电话，自觉接受群众监督、举报和投诉，及时对市民意见和建议整改和反馈。切实发挥好党风廉政监督员的作用，完善监督制度，拓宽监督工作领域，做好维权和预防不廉洁行为等方面工作，完善监督运行机制，把党内监督、干部群众监督、法律监督和舆论监督有机地结合起来，进一步扩大监督范围，强化监督重点，畅通监督渠道，切实发挥好监督在反腐倡廉中的关键作用。

突出健全制度，坚持用制度规范行政行为。建立健全有效防治腐败的体制机制，加强对权力行使的监督和制约，不断深化源头治腐工作，扎实推进城管系统惩防体系建设工作，完善工作考核、责任追究和廉政谈话、诫勉谈话、廉政承诺和述职述廉制度。通过加强制度建设，在全局上下形成用制度规范行政行为、按制度办事、靠制度管人的机制，实现廉政建设关口前移，防患于未然。

突出文化兴廉，坚持加强廉政文化建设。该局在廉政文化建设中，坚持做到“三个结合”，即廉政文化建设与“和谐城管”创建工作相结合，与党员干部队伍建设相结合，与作风效能建设相结合。确保了廉政文化建设深入贯彻到了基层科室、中队，深入影响到了每一名执法队员，深入落实到了城管一线各个岗位。大力开展廉政文化阵地建设，在办公楼大厅设置党风廉政建设宣传栏、党务公开栏、学习园地、宣传画，在执法队员的电脑桌面上使用廉政桌面，在执法一线中队设立“廉政书架”，通过抓墙面、抓桌面、抓园地，使党员干部时时处处受到廉政文化的熏陶。进一步增强为民服务、廉洁奉公的思想意识。

第五篇：202_年城管执法局工作总结

202_年城管执法局工作总结范文

撰写人：___________

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期：___________

202_年城管执法局工作总结范文

__年是__飞速发展之年，也是__城管执法局组建新队伍、推进新实践、展示新形象、开创新局面的一年。在市委、市政府的领导下，我局以___理论和“___”重要思想为指导，以实现市第__次党代会提出的“三大战略”目标为契机，认真贯彻落实依法治市基本方略，紧紧围绕开创与建设__现代化大城市相适应，具有__特色的城管行政执法新体制、新机制、新理念这一中心，致力夯实基础，稳步推进，锐意创新，坚持依法行政、文明执法，各项工作取得了突破性进展，为__城管执法工作揭开了新的篇章。

主要工作及成效

一、坚持宣传引导，始终把工作的着力点放在增强市民城管法制意识上

城市管理单靠城管执法部门是远远不够的，关健在于形成良好的城管执法社会氛围。为此，我们高度重视执法宣传教育工作，通过新闻媒体、咨询服务、对外论坛、公益广告等多种互相交流、理解的渠道，发动广大市民和社会各界积极参与到城管理中。

(一)多措并举，营造氛围。

市、区执法局组建后，及时成立了由局领导挂帅的对外宣传教育小组，建立起信息员网络及与新闻媒体的“互动”联络机制。采用多种形式营造氛围，促进城管行政执法工作的开展。上路执法前，我们与市___宣传部、禅城区政府和__电台、电视台举办了“共同维护美好家园——__城管与市民心连心”的“城管论坛”活动，充分听取市民的意见，让市民参与决策，把群众对城管工作的愿望与要求融进城管执法的实践中，拉近了与市民的距离。正式挂牌上路执法当天，与市政府新闻办联合___省、市___多家新闻媒体举办了新闻发布会，并在挂牌仪式后___媒体对执法人员上路巡游展示形象活动进行了系列报道。

(二)借助载体，广泛宣传。

在市、区局两级网站开设“政务动态（范本）”、“网上办事”、“投诉咨询”、“专项整治”等十多个栏目，创办执法《简报》等，同时印制大量的宣传单张由一线队员上门派发，并投入___万多元制作了四套城管法规公益宣传广告片，分别在__电视台和五区有线电视滚动播出，开辟了报刊宣传专栏，联合《__日报》在民生版定期推出《共建美好家园》栏目，采取以案说法的形式向广大市民宣传和普及城管法律知识，形成了以电台、电视、报纸和自办《简报》、网站、传单为载体的多层次、多渠道、全方位宣传阵地，针对不同时期的中心任务，将执法职能、方针政策、城管法规、执法程序和处罚标准等内容向全社会进行广泛的宣传教育。

(三)方式多样，贴近群众。

上路执法的第一个月，我们在适应期开展了“宣传教育月”活动。市、区执法局分别在市、区主要街道、广场设置宣传咨询站点，向广大市民派发《致广大市民的___》和城管执法宣传手册，发放各类宣传资料___万多份，接受市民咨询近万人次。在省、市新闻媒体组稿___多篇进行法制宣传;利用电台、网站与市民直接对话，提供执法咨询和服务，年底我局被市委、市政府评为“民生报道最佳互动单位”。设立投诉电话和投诉信箱，办理市民投诉;

___、__月份，通过报纸、网站___了“华法杯”城管法规知识有奖竞赛活动，共收到答卷___多份，在抽奖与咨询现场，市民踊跃，气氛热烈，收到较好的宣传效果。

二、坚持强根固基，始终把工作的关键点放在加强执法队伍建设上

开展相对集中行政处罚权工作，队伍是基础，始终不逾地抓好队伍建设，是搞好行政执法的关键。我们把队伍建设放在极其重要的位置。首先确立了“建一流队伍，树一流形象，创一流业绩”的建队标准，其次确定了“头年打基础，二年见成效，三年上水平”的近期目标与努力方向。为锻铸一支“政治过硬、纪律严明、作风优良、训练有素、服务至上”的文明执法之师，我们着重抓了三个方面工作：

(一)抓构建，规范行政管理。

根据市委、市政府的统一部署，按照“精简、统一、效能”的原则，我们有步骤、分阶段地抓好局的构建工作。

1、扎实抓好筹建准备工作。一是认真调研，促进市及禅城、三水、高明区执法局的筹建。为促进相对集中行政处罚工作在我市全面铺开，局长关天安带局班子成员多次赴禅城、三水、高明区调研，积极与各区政府沟通，反复商讨筹建计划方案，确定机构框架。二是选好配强中层干部，严格招录公务员。按照公开、公平、公正的原则，通过竞争上岗，局党组选拨了___名能力强、素质高的中层干部安排到科(室)领导岗位。同时，严格依照程序和标准，面向社会公开择优招录了___名本科以上学历执法人员。三是周密计划，严密___执法人员进行封闭式培训，保证执法队伍的基本素质。

2.不断完善正规化管理制度建设。为全面规范内部管理和执法行为，筹建工作初始阶段，我们把建立健全各项规章制度作为一项重要工作来抓，从岗位职责、行政管理、后勤保障、考核办法、廉政建设、办案流程、过错责任追究到格式化法律文书等方面建立了___多项规章制度和规范性文件，以规范内部管理和行政执法行为，做到每一项工作都有制度、有程序、有标准。市、区执法队伍做到统一处罚程序、统一处罚标准、统一法律文书、统一执法标志。制度的确立为我们开展日常工作和加强执法管理提供了有力保障。

3.落实与有关部门的职能交接。在市政府的统一协调下，我们与公安、工商等有关职能部门密切联系和沟通，积极宣传我们的工作职能，理顺好业务移交的衔接工作。经反复协商，多次论证，制定了职能移交方案，于__月份完成了有关职能划转和案件移交手续，为保证执法职能的划转到位，依法行使相对集中行政处罚权打下了基础。高明区局在实践中，及时与规划、建设等部门建立了审批备案制度，加强了部门协同，提高了执法效能。

(二)抓班子，强化___功能。

建局伊始，我们就明确了局领导班子自身建设准则，以全面提升局领导班子整体水平和决策能力，鲜明地提出局班子自身建设准则“四个以”：即以严格的制度管理人，以满意的评价衡量人，以成功的事业激励人，以纯洁的感情团结人。要求班子成员以身作则，牢固树立“打铁先得自身硬”的思想，为全体执法人员树好榜样。局党组书记、局长关天安同志于__年__月上任后，边熟悉工作、进入情况，边抓协调、促启动，为市、区执法局的筹建启动废寝忘食的工作，树立了“班长”的良好形象，充分调动了全体人员的积极性。市、区执法局两级领导班子始终带头抓好政治理论与业务知识的学习。一方面，开展科学发展观和“___”重要思想大讨论，明确新时期下的城管执法工作是伴随着相对集中行政处罚权制度的推行孕育而生，进一步加深对___理论、“___”重要思想、科学发展观精神实质的领会和理解，不断更新观念，努力增强政治鉴别力和政治敏锐性;另一方面，针对开展相对集中行政处罚权这一新生事物，班子成员坚持在学中干、干中学，切实加强对相关法律法规和业务理论知识的系统学习，并注重结合工作实际，正确处理严格执法与文明执法的关系，深入研究思考城市管理领域一些亟待解决的深层次问题，积极探索城管行政执法与建立长效管理机制的新思路、新方法，正确引导，科学决策，使城管执法工作始终依贴依法行政的轨道。同时，我们还及时建立市局领导挂点联系制度，对局班子成员深入到执法一线搞调研、摸情况、抓沟通予以规范，要求局班子成员下基层调研时间每周不能少于一天。一年来，我们坚持哪里有困难，哪里就有领导的身影，越是矛盾繁杂，越是艰难险阻，领导越是冲锋在前，整个班子集中精力想事情、抓事情、做事情，使城管执法改革创新不断取得突破。

(三)抓教培，增强综合素质。

为把执法队伍锻铸成全面过硬的文明之师，各局党___始终把提高执法人员素质作为重要工作来抓，坚持内强素质，外树形象，在实践中提升综合素质。主要采取三项措施：

1.抓好思想道德教育。我们始终把队伍的思想政治建设放在首位，坚持主流教育、正面引导，开展经常性的思想道德教育工作，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、严守纪律、乐于奉献的思想品质和政治觉悟。两级执法机关都及时建立了政治学习与思想教育制度，制定了教育计划，明确具体的教育内容和时间，重点围绕世界观、人生观、价值观，城管执法的地位、作用与前途，行政执法的宗旨、理念与目标，以及讲大局、讲拼搏、讲廉洁、讲奉献等专题，利用每周例会、每月小结的定期工作讲评和专题学习日、报告会、演讲会，向大家灌输大道理，培养良好的思想道德品质，树立以人为本、执法为民理念。同时通过大力宣扬好人好事，树立先进典型，引导大家养成和展现良好的精神风貌，顺德区局积极参与了“青年文明号”创建活动，有五个中队获得区“青年文明号”称号，南海区局___进行了“青年岗位能手”竞赛活动，增强了队员的责任感，为完成好城市管理行政执法工作，奠定了牢固的思想基础。

2.抓好岗前培训和在职短期复训。凡新招录和调入人员，上岗前都必须参加为期一个月的全封闭式正规培训。年内，市局共___了两期培训，由于___严密，要求严格，课程安排合理，学习内容全面，完全过___化生活，广大学员都有经受重大考验之感。通过培训既磨炼了意志毅力，又掌握了执法知识和技能，为培训后上路执法打下了基础。上路执法后，各区局结合自身实际还___了多次短期复训，其___、顺德区局分别___进行了中层领导及骨干的领导管理能力培训，收到明显效果。

3.重视业务能力提升。为帮助执法队员迅速提高业务水平，市、区两级执法局采取了一系列措施，通过以老带新、以会带训、互相走访观摩、每月固定的学法日和案例分析会，以及召开专题研讨会、经验交流会、___执法专项检查、编写《执法必读》指导实践等途径，一项一项抓落实，一步一步求提高，收到了较好效果。在参加市___的“天伦杯”《行政许可法》有奖知识竞赛中获得了第一名的好成绩。从全市开展两次执法案件检查结果看，总体效果令人满意。

三、坚持治脏治乱，始终把工作的突破口放在解决热点、难点问题上

在南海、顺德区先行成立行政执法局的基础上，一市三区执法局__月__日的挂牌运作，标志着我市全面实施相对集中行政处罚权工作正式启动，成为我市城市管理发展历史上的一个重要里程碑。这一举措对提高执法效能，提高城市管理质量，提高依法治市水平发挥着决定性作用。截至__月底，一市五区执法局共受理群众来信、来电和来访4,___件，平均每天___件;立案查处市容环卫、市政公用、城市规划、城市绿化、工地噪声和饮食服务业污染、无照商贩、乱占道等方面的行政处罚案件3,___件，劝导教育各类违法行为35,___件。办理人大议案___件、___件。工作中，我们以“群众满意不满意”为标准，从市民群众反映强烈的“热点”、“难点”问题入手，全面履行职责，深入开展了市容环境的整治。

(一)群众反映的问题及时抓。

全市五区执法局按管辖地域分别设立了群众投诉受理电话___多个，实施___小时值班;节假日，各局领导亲自参与值班。对群众的投诉，值班队员和领导都及时安排备勤人员赶赴现场处理，一时不能处理的都能耐心解释，及时给予回复，办结后还派专人回访，征求意见，做到了事事有落实，件件有回音。挂牌后的头三天就接处群众投诉电话___个。截至__月底，受理群众来信来访投诉达到2，___宗，结案2，___宗，办结率为___%，群众满意率超过八成。对群众投诉的一时难以解决的重点、难点问题，局领导予以高度重视，亲自过问、督办，许多时候还直接___，一抓到底。在有关部门的协助下，调查处理了“___西餐厅”、“茗香咖啡经典”和“南桂园酒家”等___家市民投诉多年的油烟、噪声扰民案件，协调处理了顺德大都村焚烧垃圾大气污染投诉，牵头___整治了涉及禅城、南海区的环湖花园后侧外来人员乱搭窝棚养猪污染环境的投诉。各区的理诉工作也非常得力，如高明区局协调各职能部门全力解决了群众多次投诉的城中村养猪污染环境问题。由于行动及时，措施强硬，各项理诉受到了市民的赞扬，树立了执法队伍的良好形象。

(二)重点难点的问题集中整。

市、区执法局根据法律授权和上级赋予的职责，针对当前城市管理的热点、难点问题，先后___开展了四次大规模的城市环境综合整治，取得了阶段性成果。一是整治“乱摆卖”。市及禅城、三水、高明执法局以挂牌启动为契机，分别在三个城区中心范围内___开展了以整治“乱摆卖”为重点的专项治理活动。行动中，三区城管执法机关共发出《纠正违章通知书》3,___份，查处违章行为1,___人次。禅城区祖庙路、卫国路、大福路、季华路乱摆卖现象已得到有效遏制;三水区局集中全部力量并联合有关部门，一举取缔了集脏、乱、差于一身的“天光圩”和街头西瓜摊档;高明区局重点对荷城内多年未解决的大排挡一条街进行了彻底治理。二是治理“乱停放”。针对各城区停车难和机动车乱停乱放日趋严重的问题，根据市领导的指示，我们___开展专项调研，研究治理对策，协调禅城区不断完善占道停车管理改革，先后起草了《__市城镇机动车占道停放管理基本方案》和《机动车占道停放管理暂行规定》，向市政府提出推进城镇占道停车的市场化、社会化改革的意见和建议，并采取措施，重典治乱。各区通过采取严格执法，对那些不听教育规劝、屡教不改的车主坚决实行罚款和拖车，有效遏制中心城区乱停放现象蔓延的势头。为解决“停车难”问题，禅城、三水通过招投标方式，已将占道停车推向市场化经营，企业化管理，高明、南海、顺德也正在筹划酝酿占道停车管理方案，待市政府统一政策后___实施。三是严厉打击“三车”乱搭客。中心城区人力三轮车、两轮摩托车和残疾人机动车非法营运搭客历来猖厥，根据市政府的要求，我们以城管办的名义，牵头___市和禅城区两级交通执法和市交警、巡警联合行动，以取缔人力车为重点实施日夜不间断打击，共暂扣或没收“三车”___辆，其中罚没并销毁人力三轮车___多辆。目前，禅城中心区域人力三轮车已基本绝迹，第二轮整治工作由综治部门牵头___实施。四是整治乱张贴乱涂写(俗称牛皮癣)。按照市政府批转市城管办、爱卫办、文明办制定的整治“牛皮癣”整体方案，市和各区执法局迅速发挥___协调和监督作用，制定了具体实施方案，从__月初开始进行了“牛皮癣”专项大治理。在整治过程中，各区十分重视，层层发动，多管齐下，堵源头与街头清洗相结合，先后___多人次上街清理“牛皮癣”，共清理乱张贴、乱涂写过百万张(宗)。仅禅城区就停用涉“癣”___号码___多个，端掉制“癣”窝点___个，查处“牛皮癣”___万余张，收缴用于制“癣”的用具一大批，总值超过___万多元。通过治“癣”，全市市容环境有了较大改观。

(三)执法服务的工作经常做。

我们在不断加大执法力度，严厉打击违法行为的同时，也在积极探求理性化执法、人性化服务的方法和途径，始终坚持以人为本的执法理念。一是强调对人的尊重，严格工作程序。要求队员执勤时必须先敬礼，先讲理，先教育，做到教育不到位不处罚，力求使违法者心服口服。对屡教屡犯的违法人员，也不是一概严处，有条件的都主动上门做工作，并帮其解决一些实际困难，使其服从管理。如主动上门对___籍、___籍有“召集力”、“煽动力”和有___倾向的违法人员做工作,宣扬法规，取得了很好的效果。二是开源疏导给出路。面对众多乱摆卖、乱张贴的弱势群体，一味靠堵截、处罚难以凑效，也不符合人本精神。为此，我们会同有关部门通过调研策划开辟一些临时市场，如摆卖街、烧烤点，动员物管单位调剂市场档位资源，降低税费标准，引导部分“走鬼”进场经营。三水区执法局为取缔街头乱摆卖西瓜，今年在西瓜上市前会同工商、农业等部门统一搭设了棚架一条街，供瓜农进城交易。禅城区通过制定方案和公开招标，规划设定一批档次高、造型美的广告张贴栏，为合法小广告提供正常出路。上述措施有的已经见效，有些试点正在进行中，我们正在加快进程，力争尽快出成效，以体现执法机关为管理相对人真正办实事、做好事，进而赢得群众更多的理解和支持。

四、坚持统筹协调，始终把工作的重点放在充分发挥机关职能作用上

工作中，我们注重充分发挥好各局机关的职能作用，定好位，抓指导，抓监督，抓协调，及时制定推动城管执法工作发展的思路和目标，然后抓部署、抓推动、抓落实，致力解决实践中碰到的问题。根据职能规定和市委、市政府的要求，市局日常工作主要是抓全市性城管执法发展规划、策划、指导、协调和监督检查。

(一)加强协调，理顺关系。

城管行政执法工作具有多样性、复杂性，只有形成部门配合、各负其责、齐抓共管的工作机制，才是城管执法工作的正确出路。为此，我们在执法工作中,十分注重部门协作，与公安、工商、规划、环保、市政公用等部门建立了沟通联系与协助机制，平时保持良好关系，遇事主动协商或求援，争取他们最大的支持，为执法工作的有效开展提供外部保障。

(二)调研交流，取长补短。

市、区执法局运作后，我们及时建立了市局领导与区执法局挂点联系制度，认真___协调指导各区执法局积极稳妥地开展相对集中行政处罚权工作。针对制约行政执法工作开展的迫切问题和创新今后工作发展的思路，先后多次___召开了全市或局部城管行政执法工作研讨会，总结交流经验，进行深入的探讨，提出相应的解决办法，统一思想，明确路向。市局领导还___机关深入调研，及时总结各区执法局好的做法和经验，如对顺德区局开展的执法进社区、推行目标管理责任制的探索，对南海区局治“癣”经验，我们都计划予以宣扬、树立典型和推广。我们还有计划地___各区执法局部分中层干部到兄弟城市学习取经，拓视野，长见识，取它山之石攻玉。

(三)检查督导，跟踪问效。

为加强执法监督工作，落实依法行政责任制，对各区局的工作开展情况分别___了不同形式的检查督导。如对各区上路执法队员依法办案、规范执法、遵章守纪和履行职能等方面情况，通过定期不定期的明查暗访进行监督检查，并通报情况，及时纠正问题。为确保案审工作严肃、规范，年底，对五区执法局的案件文书进行了一次全面检查，并配合市法制局___了一次局部抽查。为抓好基层正规化建设，局机关人员还深入禅城环市分局，指导、帮助其搞好基层正规化建设试点策划工作。督导工作的到位不仅有力促进了基层行政执法工作的开展，也使机关及时掌握了基层一线的工作情况和队员的思想动态（范本）。

在总结工作的同时，必须正视当前存在的问题和不足：一是执法安全缺乏有力保障。由于法律法规的局限和滞

后，执法部门缺乏强制招数，加之执法环境的日趋复杂，执法与安全的矛盾更为突出,___抗法及执法摩擦事件日趋严重，执法队员的人身安全难以保障。二是人员待遇偏低，人手少、装备差。一市三区执法机构在年初条件不完全具备的情况下仓促上阵，各局的开办经费及基本装备并没完全到位，缺口甚大。加之待遇偏低，人手不足，给执法工作的开展带来极大困难。长此下去难以为继，执法功效无从发挥。三是属地管理职责不清。按照城市管理两级政府、三级管理的体制和条块管理、以块为主、属地管理的原则，城市管理的重点在基层。目前我市街(镇)、社区普遍存在城市管理职责不明晰和管理不到位问题，属地管理、守土有责难落实，加上部门配合、各负其责、齐抓共管的局面远未形成，致使市容环境问题越积越多，根治难度大，令执法队员孤军作战，疲于奔命。四是队伍缺乏执法经验。由于现有执法队伍中人员较新、培训时间有限，缺乏实践经验，管理层的___协调和指挥能力也处在学习提高过程，整体来说距离“人人都会执法，个个都能办案”的目标还相差甚远，直接导致执法效能提升不快。

经验及体会

今年是__城管执法工作初创新局的一年，城管执法事业迈出了新步子，展现出新面貌。总结一年来的工作，我们的体会是：

(一)理念创新，是推动城管执法健康发展的基本前提

全市执法队伍及时树立大城管、长功效、顾民生、贯文明、环境也是生产力、管理就是服务等新理念，并将其贯穿于行政执法的全过程，有力地推动和保证了我市城管执法各项工作的健康发展，没走弯路、没偏方向。

(二)机制创新，是提高城管执法工作效能的重要法宝

市、区执法局积极探索开展执法进社区、基层目标管理、占道停车市场化、渣土余泥专营化、治“癣”工作社会化尝试，为城市管理注入了活力，执法功效事半功倍。

(三)营造精品，是体现城管执法特色的重要方式

指导开展城管执法离不开以点带面、以局部带整体。结合我市城管行政执法工作的实际，各区局分别营造或正在建树“样板路”、“示范社区”及基层正规化建设示范点等范例，这些“精品”将构成城管执法工作的亮点和特色，其引导和带动作用不可估量。

(四)形象建设，是树立城管执法权威的必由之路。

机关形象是基础，队伍形象是关键，城市形象是目标。城管执法的地位和权威与我们廉洁高效的机关作风、公正文明的执法形象、整洁优美的市容环境密切相关，形象就是队伍生存与发展的生命线。

__年工作设想

__年是我市城管行政执法事业初期发展的重要年，也是年轻队伍继续开拓创新、施展拳脚、建功立业、展现风采的重要一年。新的一年工作的指导思想是：以___理论、“___”重要思想和党的__届__中全会精神为指导，以改革为动力，以依法行政、严格执法、文明执法为中心，以创新、提升、发展为主线，以队伍建设为重点，以强化管理、内强素质、外树形象，致力营造优良环境和秩序，创建城管执法新品牌，促进地方社会经济发展为目的，以开展联合执法，加强环境整治，推进城管执法社会化工作为手段，坚持科学发展观和执法为民理念，团结协作，顽强拼搏，真抓实干，自强不息，为实现我市三大战略目标不懈努力，多作贡献。

新的一年，主要抓好如下几项工作：

(一)坚定不移地狠抓队伍建设。

继续努力抓好机关自身建设，抓班子、抓学习、抓教育、抓培训、强素质、增朝气，树立新型执法机关形象，以此带队伍、带基层，带出优良团队精神;进一步加强各项基础性建设，增强队伍壮大、提升和发展的底气与后劲;着力加强党的执政能力建设，推动和谐社会创建进程;抓典型、树样榜、加速推进基层正规化建设。

(二)巩固成果，拓展层面。

在__年相继开展的专项整治基础上，致力巩固每一项成果，务求取得显著成效。要借助迎接__年省运会在我市召开的重要机遇，以全市综合大整治为抓手，全面履行八大职能，脚踏实地做好每一项投诉处置、现场执法和市容环境整治工作。要通过实施一系列整容工程，创建更多文明样板路、示范点，实施“精品”战略，逐步将工作重心从治脏、治乱、治差转移到做优、做靓、做美、做出特色上来，从而创出__城管执法的品牌，推进城管执法工作跨越式发展。

(三)大力推进城管执法工作的社会化。

要通过市委、市政府出台政策，发布政令，强化城管委的职能与作用，加强协调，进一步明确细化各部门、各级政府和基层___的城管职责与义务，构建二级政府、三级管理、四级网络的城管体系，形成纵到底、横到边，政府、部门、___各负其责，齐抓共管的社会化管理格局。要严格坚持重心下移、属地管理、守土有责的原则，充分调动和利用社区现有的各种管理资源，并发动离退休人员、志愿者和下岗工人，___义务监督队、市容巡逻队等架构，与执法进社区紧密结合，优势互补，共同推进，全面增强城市管理和行政执法的社会化效能。

(四)坚持创新，提升效能。

城管行政执法的生命力在于不断改革创新，在当前体制不顺、法规滞后、机制不全的环境下更是如此。针对目前乱摆卖久治不愈、“牛皮癣”难以根治、泥头车难抓难管、乱停乱放缺乏出路、马路开挖永无止境、市政设施盗损严重等一系列问题困扰，必须敢于面对，大胆创新，从机制、方法、手段等方面着眼，从源头治理方面着手，用___智慧求真务实，发动市民献计献策，采取高招绝招，多用良药猛药，务求获取城管执法的最大功效。

范文仅供参考

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