第一篇：年终工作总结,豆瓣

篇一：技术部门年终工作总结 【技术部门年终工作总结(一)】

温故而知新，前行回望更知曲直，202_平静悄无声息的过去，但是作为一个锐意进取的人来说过去的不是结束，而是新起点爆发力的积累。在此辞旧迎新之际展翅欲飞时，将技术部门在202_年的工作做一个回顾,旨在去疑窦、组纲目、立主脑，为 202_年能具有绩效的工作，打下坚实的基础。202_年技术部门各工作人员善处于单兵据点各自为战的磨合期，而主要工作任务也是学习各优秀站点成功的技术应用和运营方式。在这里我对技术部目前遇到的困难及解决方式作个总结：

一、专业技术队伍薄弱 日前已与总经理协商，拟组建项目控制中心全盘控制项目始末如工厂跟单部，此处不便详言。公司技术人员缺乏亦非一两日，公司也曾多次招聘，几次面试亦无成效。一方面公司新立，待遇不丰，而使任劳者寡;另一方面电子商务正显锋芒，能精心实地的技术人才确每况愈下;是以公司招聘当立重点及持久方针。

二、项目多头并进

202_年共开展项目如下：

四月天时尚商城(b2c项目)，改版三次最终选用全仿名品秀网站，耗时三个月有余(前期自主开发耗时两月余);四月天综合社区(sns项目)，改版八次，其中穿插几个开发(投票、日志分类、系统升级)耗时三个月有余;魅力dna(资讯项目)，改版三五次，其中穿插几个开发(抢购、论坛)耗时四月余;魔力dna(比价返利项目)，全新开发，耗时两月余;技术部年度工作总结魅力dna(仿豆瓣点评项目)，全新开发改版两次耗时两月，二次开发耗时一月;这些项目中我想只有开发者自身才知道这些项目的特性或许有些特性开发者也已经忘记或被混淆了。这些项目只有 “仿豆瓣点评项目”和 “资讯项目”是符合最初构思目标和目的的。项目的多头并进是任何一个追求绩效的公司的忌讳，缺乏单纯动机的多项目开发往往使得开发人员多不可估算的项目产生恐惧。

三、技术不过关

网站不是一堆网页的集合，而是现实生活中的可见的或不可见的数据的集合并以一定可变的逻辑表现出来。技术部的任务大致可以分为三类：设计数据类别以便存储数据、归纳常用逻辑、表现数据，目前技术部三块均存在问题。

设计数据类别：技术部门没有专业市场认识，对可能出现的数据类型缺乏预见性，以致开发的系统不能如同行网站一样运营。其中技术部美工对市场缺乏认识，导致前台界面与后台数据不吻合被迫改版或导致图片版与最终效果不一致;另技术部程序对系统数据设计和开发时间缺乏安排，导致魅力dna(仿豆瓣点评项目)和魔力dna(比价返利项目)均不同程度的进行二次开发。

程序逻辑设计：四月天时尚商城(b2c项目)、四月天综合社区(sns项目)、魅力dna(资讯项目)这三个项目开源程序涉及的仅简单的页面显示逻辑;魔力dna(比价返利项目)程序逻辑设计目前仅实现比价逻辑，返利、产品搜索、与其它平台同步价格这几快程序逻辑均因技术部程序见识不够、想法不够而不能实现;魅力dna(仿豆瓣点评项目)这个程序比豆瓣还复杂，目前除了能仿的可以实现外,其余部分还停留在理论可实现阶段;而将魅力dna(仿豆瓣点评项目)及魅力dna(资讯项目)共同整合成产品库的形式，则停留在想法阶段。懒散及目标的缺乏导致 表现数据阶段效率低下。设计数据类别、程序逻辑设计算是挑战式的技术活的话，那表现数据就纯粹是手工针线活，要充分的细心和耐心。技术部缺乏目标或者是目标太多，总之一到表现数据阶段项目就卡住了。四月天时尚商城(b2c项目)、四月天综合社区(sns项目)、魅力dna(资讯项目)三个项目均为表现数据的细手工活，可是只要动手不要动脑的活偏偏是做的最慢的。广州美耶信息科技有限公司 技术部 202_.02.4 【技术部门年终工作总结(二)】

创新是推动人类社会进步的生产力，创新是民族进步的灵魂，是企业做大做强的根本。本人自担任刘东煤矿生产矿长以来，从矿井的发展着手，切实把加快自主创新、引进科技成果作为转变矿井发展方式，加大新设备、新工艺的引入和使用力度，牢牢跟进煤矿的科技发展步伐，带领全矿广大干工坚持以科学发展为第一要务，坚持走以“科技强矿，人才兴矿”的发展路线，进一步提高矿井的自动化程度和安全系数，努力打造本质安全型矿井。着力提升矿井形象，争创一流的标杆企业，以全面提高企业的核心竞争力。以管理创新和技术创新为双驱，着力打造创新型企业。

通过几年的发展，已初步将我矿打造成了淮北地方煤矿的领军企业，成为集团的人才、科技输出基地，为集团的后继发展提供了强劲的活力，为企业的发展提供了有力基础。现将本人近年以来的科技工作总结汇报如下：

一、立足矿井发展，引进高新技术

近年以来为进一步提高矿井机械化程度，实现减人增效的目的，我矿逐步引进并加以创造性的改造了矿井的运输系统、工作面支架、机械化掘进等技术设备。

1、购进悬移支架，实现移架自动化

我矿工作面主要以炮采为主，使用金属单体支柱配合铰接顶梁进行支护，使用该方法需要消耗大量的笆片、背板、扎绳等材料，且工作面在顶板较差时，还需要大量的木方进行接顶，每班次均需要进行移溜打柱等工作量，工人的劳动强度较大。在引进悬移支架后，一方面减少了材料消耗，该支架采用整体悬移顶盖式支撑，除对局部漏顶外可以不进行支护外，还可以减少炮后过顶的工作，利用翻转梁即可以对暴露的煤顶进行支护;另一方面，工作面可以实现不间断生产，当悬移支架推到位后，整个回采工序完成了一个循环，除了设备检修的时间外，工作面可以实现不间断循环作业。

2、启用综掘机，实现机械化掘进

为了提高本矿的单进水平，减缓矿井的接续压力，实现煤巷掘进机械化，我主持重新启用了综掘机来投入到我矿的新区生产中来，对列为我矿的接续重点的南二水平采区的七煤、十煤的准备巷道进行掘进，配合锚梁网支护技术，在断面达10m2以上的巷道掘进中，达到了250m的较好水平，为我矿的生产接续提供了良好的基础。

3、工作面回采充填，倡导绿色开采

我国工作面常用的是直接跨落法管理顶板，虽然对工作面的压力管理、瓦斯管理等方面有着一定的优势，但是地表塌陷情况也很严重，导致大面积的良田失去耕种价值，以下村庄下的煤炭资源不能够有效回采，造成资源的极大浪费。我矿与中国矿业大学合作在皖北地区率先引进了超高水充填这一项目，通过此途径可有效解决村庄下煤炭资源的回收问题，一方面减少了地表塌陷治理和土地征用，另一方面对工作面的顶板管理和瓦斯治理也得到较大的改善。煤矿技术工作总结

4、提高开采上限，释放压迫资源

我矿的煤炭资源从-110～-900水平，资源分布广，可采储量高，但是由于煤炭生产许可证的许采范围为-145～-900水平，按划定的许可范围开采，对国家的煤炭资源是极大的浪费，对矿井的生产接续也有很大影响，为此，我矿与中国矿业大学展开合作，对-110～-145水平的煤炭资源可采情况进行充分的论证与研讨，并采用井上和井下钻探的途径进行物理论证，目前经省相关部门和专家认定，已将-130水平以下的资源合法化，此举为矿井释放了煤炭储量万吨，创造直接效益万元。

5、推广科技应用，打造数字化矿井 随着煤矿技术的进一步发展，为了进一步提高对矿井重要场所、重点环节的有效监控，确保矿井在有效监控下安全生产，在我的提议与推动下，我矿建立了井下千兆工业环网，并先后投入了500多万元增加或完善升级了井下人员定位系统、视频监控系统、瓦斯监测系统、煤炭计量系统、通讯调度系统、oa办公系统、集成生产调度网，实现了井上无纸化办公，井下全方位覆盖的全面畅通的数字化平台，并与集团机房相连，可实现实时无缝访问，让集团领导即时了解矿井的安全生产情况。

6、使用无极绳绞车，实现一岗化运作

随着采区的延伸，巷道的增加，工作面的运输环节逐渐增多，不仅占用劳动力也浪费了运料的周转时间，根据工作面的运料困难情况，我及时安排技术人员调研引进了无极绳绞车这一新型设备，实现了多条上下山一机化运作，且无需要摘挂钩人员，实现了工作面的运料快捷化，减少了工作面的运料影响时间，极大的提升了工作效率。

7、推动小改小革，实现减人提效

为进一步挖掘矿井的潜力，实现矿井的节能减耗，实现长治久安，我带领和鼓励各专业技术人员发挥自己的聪明才智，将影响矿井安全生产的环节根据本矿的实际情况进行改造，并取得了良好的经济效益。

1)、井口罐笼改造，实现机械化

我矿的混合井口原使用人工推车，效率低下且人员疲劳时容易出现意外，在我的带领下，将人工推车改为机械推车，并对罐笼的阻车器、安全门等进行升级改造，实现了机械化作业，作业人员由原来的六人/班现在只需四人就可以完成全部工作，并且不需要人工推车，极大的降低了劳动强度和生产成本;2)、气动缸的推广使用 气动缸由于体积小、功率高、维护量小、使用方便灵活等特点，在我矿的多个场合有所应用，如气动联锁安全门、气动煤仓放煤嘴、气动道岔、气动分煤器等，很大程度上减轻了职工的劳动强度，在一定程度上避免了人工操作，消除了人工操作的隐患。3)、斜巷助行器设计安装

由于矿井的斜巷较多，职工在上下班时需要消耗较大的体力，为此我组织技术人员进行攻坚克难，采用了无

极绳绞车牵引钢丝绳循环运转，人手握卡绳棒卡住钢丝绳带动行人上坡，减轻职工上坡的体力消耗，并在落差超过50米的行人斜巷进行了推广安装，得到了职工的一致好评。4)、矿压在线监测的引进

由于矿井各地点的矿山压力不一，特别是三岔门、四岔门甚至是五岔门处，由于顶板悬顶面积较大，应力集中，顶板易碎，往往是顶板事故的多发地点，为杜绝顶板事故的发生，我矿引进了顶板在线监测系统，并对进行充填开采的回采区域进行充填效果验证，收到了较好的效果。

二、发展人才战略，提供强劲保障

我不仅在技术引进、改造与发展上进行改进，并且在人才培养上也下足功夫，近年以来，共送培中国矿业大学多批有志青年进行深造学习，同时出台优惠政策鼓励在职的青年干工利用班外时间进行函授进修学习，本着以矿井的战略目标为指引，以人为本的发展理念，着力培养有理想、能吃苦、善奉献的有志青年加入到矿井的安全生产建设中来，有力的提升矿井整体形象，使我矿的质量标准化水平及安全生产秩序上了一个新台阶。

同时出台优惠政策推动职工的技术比武工作，对广大职工的学习热情予以丰富的物资奖励，邀请淮北市技术学院参与对涉及全矿的所有部门的各个行业进行全方位的考评，并对其中的优秀者进行嘉奖、提拔和重用，在矿区内形成比学赶超的学习热潮，给矿井的长远发展提供了有力的保障。通过人才培养，提升企业的核心竞争力;通过理念转换，增强矿井的本质安全度;通过措施激励，提高青工的学习热情。在科学技术是第一生产力的今天，只有紧紧把握科技发展这一重要前提，才能实现矿井的长治久安，才能保持企业的活跃生命力。【技术部门年终工作总结(三)】 在过去的202_年里，技术部门所有人员在不断的学习中，逐渐熟悉公司新的管理模式和新的文件流程方式;本着对工作认真负责的态度，参加各种工程会议;，认真检查、跟踪落实各分项工程施工质量及进展情况;了解工程动态，对有可能出现问题的项目进行事前预控，将损失降到最小。维护公司利益，把公司的利益放在首位;尽忠于公司，把公司的事业与自身的发展融为一体;尽责于本职工作，均没有缺习早退现象，没篇二：202_年年终工作总结 202_年年度工作总结

光阴如梭，半年的工作转眼行将成为历史，伴随着新年钟声的邻近，我们依依惜别硕果累累的202_年，满怀热忱的迎来行将到来的202_年。在这年终之际，现对这1年时间里所作的工作汇报以下: 一、一年来所做的工作

1、就业系统：

就业系统的开发已经在原来的基础上衍生出了许多个版本如：高职版的就业系统及中职版的就业系统，这只是版本由于学校不一样也做了想公共运输学校的就业系统、黔江职教中心的就业系统、工贸就业系统、2、验收网站：

中等职业教育学校示范校建设。这个过程持续了几个月以及和多个学校同时进行。在工作内容上种类繁杂包括：做精品课程系统（动态 / 静态）；给九龙坡做示范校验收网站，资料转swf；以及做scorm课程标准打包文件，处理大量学习资料（ppt,world,flash），积件等，到现在也还在处理这些包括即将要做的商务校的验收网站等。

4、cms网站建设：

cms网站建设。最后一个多月里开发了“点格网站”，进行中的“模协网站”，后者模协除了需求页面以外都已完成。

5、客户关系系统：随让功能方面的实现也遇到了比较大的麻烦，可能是对刘哥的编写代码的不是很了解但是在刘哥的帮助下也是把刘哥分配的任务完成。但是也认识到自己技术方面的不足自己也会不断的学习。

6、数字资源管理系统：

通过这个系统的功能其实也充实自己的代码量，也明白这个框架的用法以后希望能更明确去学习这里也能提高自己的开发效率。

二、对自己工作的建议

在这一年的有做的好的也有做的不好的，在工作中也在及时的纠正自己不该犯的错误希望在以后的工作中能让自己的工作效率及工作态度都能达到自己的理想态度。尽量在公司时间内把工作完成到最大量不脱离带水，争取为公司做出自己最大的贡献。

三、对明年的工作建议

既然是新的一年那么就有新的改变，希望在新的一年自己不仅能在技术上有所提高，而且在工作的严谨度和效率上能有更大的提高。为公司尽自己最大的力量做出一些能用的好软件或好的系统，这样才不会辜负公司对我们的期望。

四、对公司的建议

既然是一家公司那么国有国法，家有家规，那么我们公司也有公司最严格的规章制度，不能再像以前一样的制度一下执行一下不执行。

作。能在不忙的时候多举行些对锻炼身体的活动，因为只有身体好才能去更好的工篇三：202_年终工作总结

202_年终工作总结

第1篇：写字楼管理年终工作总结

我司xx年通过公开投标中标中国江苏吴江农村商业银行股份有限公司（以下简称吴江农商行）综合大厦物业管理项目，于xx年1月15日派员介入吴江农商行前期物业管理，主要提供施工现场安全防范和电梯驾驶服务，xx年5月初正式接管吴江农商行综合大楼物业管理服务。江苏吴江农村商业银行股份有限公司于xx年8月由吴江市农村信用合作联社改制成立，是中国银监会成立以来全国第一家改制组建的股份制农村商业银行。吴江农商行总行综合大楼位于吴江市经济技术开发区中山南路1777号，建筑面积2万余平方米，主体20层，裙楼3层，地库两层，另有独体食堂3层。配备两台1600千伏变压器，备一台600千伏柴油发电机。主要功用为吴江农商行总行大楼办公及部分营业业务。

吴江农商行项目与其他物业项目相比，具有鲜明的特殊性。第一、该项目开发方、业主方均为吴江农商行，不存在开发商与小业主的区分。其次，由于银行工作的需要，综合大楼设金融会所，大型会议中心，宴会包厢等设施，会务服务、宴会服务、会所服务等服务较多，对此类服务的要求较高。再次，因为开发方（业主）与使用方（小业主）主体相同，业主对于大厦设施设备功用较为了解，业主对于大厦物业服务极为重视，吴江农商行股份有限公司监事会监事长亲自分管物业管理工作，物业服务活动处在业主方的监督、管理中，对物业服务标准要求严格。最后，因大楼业主不是专业房地产开发企业，在房屋开发、接管验收与管理维护上不及专业房地产开发企业正规。

我处5月初进驻吴江农商行综合大楼以来，在设施设备管理上，根据银行特殊情况，做了如下工作：

一、工程人员跟进相关施工，加强对设施设备的了解，学习相关操作，收集相关资料。

1、公司对农商行项目很重视，早在大厦装修施工仍在进行的3月份，即派出公司工程方面的精兵强将介入现场。几名工程人员在施工现场，克服工地环境脏乱，住宿条件较差等困难，对装修施工、水电安装、水暖安装、消防监控施工等施工项目进行了有效的跟进。

2、我处工程人员进行了合理分工，采取根据所长，分工跟进的方式，分组对各类施工进行现场跟进，与施工单位现场施工人员进行沟通，了解相关设施设备的性能、使用、维护技能，并收集了相关图纸、设备说明书、施工单位负责人联系方式等相关资料，建立了设备档案。

3、在前期介入中，我处工程人员发现了一些施工方面的问题，有些当时与施工单位提出，及时纠正。有些施工单位不愿意整改的问题，我处也记录在案，以便日后提出。

二、对前期装修施工、水电安装遗留的工程问题，及时发现和汇总，报业主方联系施工方跟进，并全程跟踪。

1、在吴江农商行总行综合大楼通过相关zhèng fǔ 部门的竣工验收后，我处提出需按照物业接管验收的标准进行接管验收，由于农商行开发、使用主体的特殊性，尽管我处进驻后多次通过各种方式提出需要按照相关标准进行接管验收，但接管验收一事不了了之。

2、进驻后，农商行原后勤管理中心个别人员以部分设备交予相关厂家、原施工单位维保为由，对我处工程部巡视检查相关设备进行阻止。我处克服困难，顶住压力，在不与相关人员发生正面冲突的前提下，对大厦设施设备进行了巡检，发现了较多前期工程遗留问题，并进行记录。以《工作联系单》的方式及时向业主方后勤管理中心汇报，由后勤管理中心联系施工单位整改，并对整改效果进行验证。

三、制订设施设备管理、工程服务相关制度，落实到人，严格执行。

1、早在前期介入阶段，服务处即酝酿制订相关规章制度，以制度管人，以规程办事，确保管理的有效性和持续性。在6月份，我处根据公司的规章制度和国家相关法规、行业标准，建立了工程设施设备管理，工程人员日常服务规范等规章制度，经公司领导审核后在服务处推行。部分制度上墙，各项质量记录进行分类管理。

2、我处在农商行项目配置工程主管一名，工程班长一名，高压值班电工二名，维修电工一名，对大厦设施设备进行了分类、专人管理，工程人员分工明确，做好工程方面事事有人管，人人有事做，我处根据吴江农商行大楼设施设备特点，对人员进行了相关操作、维护方面的培训；对各项规章制度进行了培训，使工程人员熟悉相关制度，依据制度进行工程服务活动。

四、积极与业主方设施设备管理部门及原施工单位的沟通、交流，相关问题及时处理。进驻以来，我处在尽力提供优质的物业服务同时，积极与业主方处理好合作关系，多次通过各种方式与业主沟通交流，与银行方分管物业管理工作的后勤管理中心（现行政管理部）保持着良好的工作联系。对包括工程遗留问题在内的较多存在问题进行了沟通处理。

服务处留有维保单位的联系方式，发现问题及时与维保单位联系处理。维护设施设备的正常运转。

五、加强设施设备巡检，发现异常按照《突发事件处理预案》处理。

1、服务处工程部根据相关制度，每日对大楼进行巡检，包括抄写水表、电表，对供配电设备进行检查等。相关数据每周汇总一次书面报业主方。并根据季节气候变化对大楼景观灯等灯光的开启时间提出建议，为大楼节约电能。

2、我处在日常巡检中，发现水表流量异常，及时与施工单位浙江开元安装公司联系处理，减少了业主方损失。进驻以来，大楼发生过停电、电梯困人等事件，我处根据《突发事件处理预案》进行了处理，避免了事态扩大。

3、在安全防范方面，原施工单位提供的安防设备存在较多问题，设备经常出现不能正常录像，显示屏图像不清晰，ck报警器不能正常设防等问题，我处均将相关问题记录在案，并联系维保单位修理，有些问题得到解决。

农商行项目是公司接管的第一个写字楼项目，没有现成经验可以借鉴，在管理上只能摸着石头过河，我们采取物业管理+酒店服务的模式，注重了设备管理，加强了员工培训，注重了规范服务。目前，我处物业服务已经步入正轨，入驻以来，我处维护了大楼设施设备的正常运转，提供了多次会务服务、宴会服务和会所服务；安全防范上，大楼范围内的车辆进行了有效管理，大楼内未发生责任盗抢事件和火险等意外。我处还配合农商行顺利举行了多次大型活动，如新大楼乔迁仪式、职工代表大会、重阳节茶话会、大学生交流会等，物业服务得到农商行领导的肯定。

在取得成绩的同时，我们也清醒的看到存在问题：

1、部分客服人员的业务水平距离业主方要求和工作需要还有较大差距，银行营业区域每日人流量较大，来访人员较多，对于前台接待要求较高；银行领导对于会务服务及宴会服务要求高，特别在服务的细节与时效性方面要求较高。现有部分客服人员在服务方面有待提高。

2、保安人员在工作责任心与安全防范技能方面不够理想，工作灵活性不强，保安骨干不能真正起到带头作用，保安人员流动性较大，队伍不够稳定。

3、工程方面，有些前期遗留问题多次请维保单位到场处理，但问题没有得到根本解决，少数设备存在好一阵，坏一阵的现象，性能不够稳定。对一些目前由施工单位维保的设备，需要加强学习，为日后接管打下基础。

4、部门之间配合方面有待加强，有时候遇到一些临时性服务存在工作脱节现象；在进行突击性服务工作时，显得手忙脚乱。基于以上问题，服务处采取如下改进措施：

首先，提出明确工作目标，服务处提出近期最高目标是创建苏州市优秀物业管理大厦，最低目标是亲切服务，用心管理，让业主满意，为楼盘添彩。把农商行总行大厦物业服务工作向更高层次推进，建设一座安全、文明、和谐的农商行大楼。工作目标指明工作努力方向，鼓舞了员工士气，促使员工提高工作热情。其次，规范日常管理，对服务质量进行多频次实时监控。管理人员每日对各部门工作进行巡视检查，确保员工保持正常工作状态，及时对员工不规范操作乃至违纪违规现象进行纠正。再次，提高工作的前瞻性，想在、做在业主前。通过近一年的管理服务，我们对农商行主要领导脾性喜好、银行重点工作时间段、大楼物业服务重点难点等均有了解和体会，为加强管理水平，提高服务质量打下良好基础。今后，要加强工作的前瞻性，跟得上业主需求不断提高的节奏。

第四，加强员工培训，提高员工业务素质。目前，农商行项目管理员较多，包含项目经理在内共有9名，其中，具有建设部颁发的物业管理上岗证人员仅有两名。工程人员对于目前仍在维保期内的设备商不够熟悉，在弱电维护方面力量较为薄弱，员工整体业务素质需要提高。我们将开展以部门为单位的培训活动，部门制订培训计划并严格落实，同时鼓励员工自学。第五，在提高项目盈利能力方面，我们设想是人员精练，一专多能。本项目为酬金制，提高利润，只能从人员方面着手。我们鼓励员工在做好本职工作的同时，积极向其他同事学习，努力做到有需要时，部门之间、人员之间通用。比如，会所人员在会所空闲时，可以参加会务、宴请服务；工程人员、保安人员在需要时，可以协助客服服务；办公室管理人员也可以进行前台接待、小安装小修补等工作。

第六，进驻近一年以来，本项目管理人员较为稳定，近10名客服人员中仅2人主动辞职。但操作层人员，特别是保安人员流动量较大。保安人员全年流动率达到300%以上。保安人员不稳定，给安全防范工作带来了被动。我们初步设想是在可能的基础上，请公司逐步提高保安人员待遇，特别是相关社会保障方面的待遇；拓展保安人员发展空间，对于优秀保安人员，除在保安部晋升外，可以报请公司选拨其到其他部门任职。同时，加强团队文化建设，增强员工对于公司、服务处的认同感、归属感，提高团队凝聚力，稳定员工队伍。

面对物业服务行业日新月异的发展变化，苏房物业吴江农村商业银行物业服务处将秉承公司快乐服务，创造价值的企业精神，加强内部管理，坚持服务至上，打造一支具有优质服务技能和良好服务意识的员工队伍，不断满足业主飞速发展的物业服务要求，为公司的发展而不断努力。

第2篇：宣传部个人年终工作总结

时光飞逝，转眼间来大学半年了，在学生会也有三个月了，有过艰辛有过欢喜，也有大家深厚的感情，总的来说收获颇丰，接下来做一下总结吧。组宣部的工作比较繁琐，枯燥，但我们依旧不畏劳累，努力工作，争取把工作完成得更出色。多少次忙于工作，连饭都顾不上吃；多少次忙于工作，连疲劳都忘了，直到回到宿舍睡觉时才发现自己双腿的沉重。也许有人不理解，组宣部的工作不就是出几份海报、布置一下会场吗？海报不就是写几个字，画几个图案吗？会场布置也不过是贴些东西，弄一些气球装饰一下门吗？其实不然，因为这里所展示的是一个学院的学生工作建设的风貌，海报是我们用心描绘的成果，会场布置看似简单，里面却包含了许许多多极其繁琐的准备工作，在这个过程中我们付出了很多时间，精力，有时候工作很多很急，我们常会加班工作，累是肯定的了，但看到大家对我们的信任和自己的劳动成果，还是喜悦大于劳累的。

我们同各个部门之间的关系十分融洽，也只有在一个融洽的环境下我们才能把工作做好，相信学生会以后一定会更加团结，各项工作一定会有更好的成果。我们本学期也举办了一些活动，第一次是diy海报制作；由于经验的欠缺，导致会场的混乱，时间过短，是一次失败的活动，第二次是秀出口才；这次到场人数较多，组织有序，举办时间较长，时间没控制好但是比上次好多了，我们在努力，我们在进步。总的来说，工作是忙碌的、辛苦的，但却又是充实和快乐的，和大家一起奋斗，一起解决工作中的困难，一起享受活动成功的喜悦，这种合作的快乐让人回味。我为自己能在学生会这样一个大家庭和大家一起工作而感到幸福和骄傲。同时，也希望下学期在大家的共同努力下，学生会的工作能做得更好，把组宣部建设好，把大众传媒系建设的更好。第3篇：202_年村镇年终工作总结 xx年我村在上级政府的正确领导下，认真贯彻落实党的十七大精神和实践xxxx重要思想，围绕全面建设小康社会，建设新农村目标，积极带领全村广大干部群众，群策群力，团结拼搏，各项工作出色完成，社会经济发展迅猛，预计实现工业总值7300万元，人均收入9200余元，较好的完成了年初制定的工作目标。

（一）积极做好创建文明城市的三个进一步，努力提高xx人民素质

一是进一步强化组织领导。坚持党政主要领导负总责，建立健全了七个专项工作组，分管领导结合各自分工负责具体抓落实，村干部实行联系生产小组制度。全村形成了齐抓共管、上下联动、人人参与文明创建新格局。

二是进一步增强文明城市创建意识。全村上下牢固树立创建意识、联创意识、坚持把文明城市创建与小康创建有机结合；坚持把文明城市创建与推动全街整体工作上台阶有机结合；坚持把文明城市创建与解决群众急待需要解决的困难和问题有机结合，以创建促发展、促和谐、使创建文明城市工作深深扎根于群众之中。

三是进一步落实各项创建措施。首先，实施创建教育培训工作。出台了xx村市民素质提升工程实施意见、xx村经济、党建、精神文明考核实施意见、xx村党员干部教育培训实施意见等。与此同时，xx村还定期邀请龙潭法庭为基层党员干部进行辅导授课，下发文明城市创建致全街每家每户一封信和开展创建文明城市问卷调查活动。

（二）切实增强党员干部的战斗力 全村干部党员在党支部的领导下，认真学习十七大文件精神和xxxx重要思想遵照上级党委统一部署，认真搞好保持共产党员先进性教育活动第三阶段和第四阶段的工作。开展集中学习和自学，送上门学。严格执行规范动作到位，通过分析评议阶段的学教，村干部和群众党员的大局意识，危机意识，责任意识显著增强，涌现了一批模范党员，党员的先锋模范作用，干部的身先士卒榜样作用进一步凸现，涌现了一大批工作出色的积极分子使我村的党员素质不断提高。

xx年度，在街道工委、办事处的指导下，xx村在全街道率先采取了群众入党联名推荐形式，结合双培双带活动，发展了1名党员、1名预备党员、3名入党积极分子，并张榜公示。此举使我村党组织得以发展壮大的同时，还使村支部党员发展工作走向**化、制度化轨道，有效避免了组织发展中少数人说了算，搞家族化的弊端，得到了群众的拥护。

（三）多措并举发展农村经济

xx年，我村在保障传统农业生产基础地位的同时，想方设法，多措并举来发展农村经济。xx年初到三月底，完成南京大唐电厂征地待劳工作。保持社会稳定，积极帮扶现有企业开足马力生产，并帮助协调拆迁企业在生产建设过程中的有关矛盾，使拆迁企业在最短的时间内投入生产。

xx年九月xx村按照上级组织要求做好经济普查工作。工作模式采取在地原则，在坚持以块为主、条块结合的同时，进行地毯式清查。全村以13个生产队为单位划分普查小区。清查中坚持统一领导、统一方法、统一步骤、统一标准、统一建库的原则，从实际出发，创造性地开展工作，全区统一领导下开展工作，步调一致，协调运作，保证了清查质量。

（四）较好的完成上级布置的其他工作

在计划生育工作方面，全力做好3、9两个月月服务工作。对流入人口进行了全面清查，努力做到外来育龄妇女建档率达100%。及时做好四项手术费的报销工作，并在上半年区计生局抽查考核中取得良好成绩。

在社会保障等方面，我们按街道安排的任务，层层分解、责任到人，保证了按时按量完成了上级下达的任务。全力落实失地农民的就业工作，帮助低收入纯农户实现新的就业。本次《南京城镇居民养老补贴》工作已基本完成。

在社会治安综合治理方面，我们利用各种宣称方式，让全体村民认识到群防群治的重要性；此外我们还把村干部、队长组织起来轮流值班，有效地扼制了重大社会治安集案件的发生，xx年共处理大型矛盾12起，小型矛盾21起，保障了我村一方平安稳定。8月，xx村和龙潭法庭实现法律共建，从9月份开始，龙潭法庭将深入到xx村13个村民小组开展法制宣传教育活动。

在基础设施建设方面，年初由村委会垫资21万，对近千米的道路进行了修缮；年底我们争取完成xx市民广场与村民活动中心项目的申报工作。

在农林水利方面，我们利用农闲时机，组织人力、物力对村16座电灌站、水渠、村网等基础设施进行全面维护，新建新桥、新春两座电灌站，清理河道1200米，开挖沟渠400米，有效地保障来年群众生产生活所需。为实现xx村的新农村建设工程，全年为农户发放树苗1000余颗，美化了xx村环境。

（五）存在的问题

1、大唐电厂建设与周边群众生产生活产生的矛盾增多，调处矛盾的力度还有待于提高。在电厂自备路建设与新桥村民小组近20户村民矛盾难以调节；电厂生产生活污水直接排入厢林河道，造成河水污染，影响厢林村民小组正常生产生活；

2、由于电厂建设，外来务工人口增多，给社会治安、计划生育工作造成了相当大的困难。我村有外来流动人员达到1000多人次，这就使得社会治安、计生生育的服务面的增大，工作更加困难；

3、在经济发展方面，大唐电厂征用了本村大部分土地，使原来的税源企业异地搬迁，给本村的经济发展与税源征收造成了一定的难度。第4篇：食堂年终工作总结范文 临近期末，各项工作即将告一段落，食堂在本学期工作情况在此也做一个总结。从总体来看，本学期食堂工作相比上学期有了很大进步。

1、管理更进一步：

对工人的操作要求到对工人的日常行为都得到了近一步的延伸，如对工人着工装方面、吃饭方面、上下班时间方面等都比上学期有所进步。

2、节约更精细 a、特别是一些可有可无的调味料我已经不再进货，这样重复使用调味料不仅不会对菜口感有所提高反而影响了菜的质量，同时每天还增加了不少开支。

b、减少剩菜的浪费，上学期每天仅扔的剩菜就有200多份，这学期多次责令相关负责

第二篇：豆瓣书评

最先听说李娟，是在豆瓣网上，一个豆友推荐了一篇关于她的采访，并且评论说”大姐太逗了！”这句短短的评论传递给我两个信息，一是李娟这个人，恐怕不算年轻；二是她写的文章应该很有趣。那时，我不止没看过她写的书，连她这个人也从没听说过，孤陋寡闻的我！

再后来，一次和做出版的同事闲聊，末了我装模作样让她推荐几本新书给我看看，使得自己在她心目中还是保持一副求学好问的形象。她一直及其认真推荐好的新书给我阅读，不至让我“两眼一抹黑”在书市里淘宝，为了不辜负她，我也尽力保持一定阅读量。这次，她十分激动地说：“早就想推荐李娟的书给你了，本想送你，但我也一直没拿到样书！反正你一定要去读读看。”她颠三倒四嘱咐我要读读看，还加了很多个“一定”！在这种热情下，一个傍晚，我终于在买完菜后顺带去了新华书店，9折优惠买了李娟新著《冬牧场》。

平时看书，为了避免无聊，我常常同时开始几本书的阅读，使得它们齐头并进。和《冬牧场》一同被我选进7-8月“齐头并进书单”的，还有萧红的《呼兰河传》、李维文的《六度人脉》、索甲仁波切的《西-藏生死书》。萧红不必说，六度人脉理论也让我觉得很新鲜，我又是实用至上的人，《西-藏生死书》的序言部分就让我觉得很难啃读，应该慢慢来。只有一本《冬牧场》，我不熟悉，不知道怎么评价，关于北疆的地域气候也是一问三不知，毕竟我只是个地理才考14分的人！

《冬牧场》的封底是名人推荐，为人熟知的腰封小王子和小公主梁文道和柴静都献上了自己的阅读感受。可是看看梁文道说了些什么？！——“大家只能自己去读。”我当然是要读的，但是不得不觉得梁文道说了一句废话。较着劲儿，我这就自己去读！

冬窝子，啊，原来是寒冷冬天，深入沙漠，人类自己给自己造设的房子，就和所有泥瓦匠所造出的人的居所一个样。为什么要深入沙漠呢？因为北疆的冬天太冷了，牛羊马的草吃光了，只能去更北方放牧，寻找雪，寻找荒草枯草。可是实在太冷了，零下1°就让人难受，何况零下40°！可是这样生活的牧民们，却早已习惯了这种生活方式。居麻的无厘头、搞笑、难缠，有时会变成他的寂寞和忧伤，让人不得不爱。《冬牧场》的描写一直给我这样的镜头感：四野茫茫，天地辽阔沉寂，风雪直刮人的脸庞，那个人独自走在这风雪、大沙漠、这天与地之间，久久地，越走越远，背影越来越小，甚至比缠绵草更小，可是这开阔的天地毕竟只有行走的一个人，所以尽管那人走了很久，身影却依旧看得见。多么孤独的人。

去往冬牧场，我记得李娟说“地球是圆的”，因为竟能看见遥远地平线渐渐低陷。生活在冬牧场，除了寒冷和物资匮乏，还能感觉时间走得特别仔细，能感觉出日落、月升，这自然的每一个动静。为了生存，为了更好的适应，想必牧人的心会格外坚强和豁达，除了要忍耐独自在外放牧的无数白天，还要面对自然灾害，面对原始生存方式和这个世界的对弈。

李娟体验冬牧场生活的点滴，我们体验她的文字，然而无论何种体验，都无法说是真实与完整，我们会在加深的兴趣与不断地获取中，发现背后更深的洞，发现更神秘与无法理解的未知。

读《冬牧场》，让人难以放手，立秋天读完，我写下简单的读书笔记，“很喜欢李娟的文字”，我上面说，李娟这个名字已经和“很逗”连在了一起，她的文字使得牧民贫瘠的生活变得有了意思，居麻的不耐烦和自以为是也变得可爱，大嫂的沉默变成了妇女的智慧。“地狱式”的冬牧场生活，有了珍贵之处。然而，互助式的，我们被李娟清爽和精灵的文字打动，其实也是被哈萨克族人清爽和精灵的生命形式所打动。任何生命和生命方式，都值得尊敬

第三篇：豆瓣—AE

【广告公司基础流程】--AE首当其冲

■■■■■■■■■■■■■■■■■制作流程工作表■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ■预报-------------------□客户部 ·必须提前向创意总监就预期项目进行预报 ·告知可能的工作项目及时间安排

■简报-------------------□客户部 ·从客户处接受简报后必须填写“工作指令及简报”单

·“工作指令及简报”经客户总监、创意总监等主管签字确认 ·针对具体工作向创意同事进行详细的解释并讨论 □签发工作卡号

■草图-------------------□创作部 ·必须在简报中予以的限定日期内完成工作，如有疑问应及时提出 □客户部 ·安排初稿形成前的内部讨论会，由客户部、创作部参与人员共同确认后形成正式的初稿 □创作部 ·提交的初稿必须经由创意总监确认签字，交于客户部经理及以上的人员签收 □客户部，创作部 ·和创作部同事讨论后共同向客户提案 □客户部 ·从客户处获得修改意见后填写修改卡，再简报创作部

■估价单-----------------□客户部 ·通知制作部准备估价单，同时必须准备充足的材料可以帮助取得又快又确切的估价单 ·估价单必须由客户部总监或以上人员确认签字并提交客户 ·客户部必须提醒客户在一周内确认估价单 ·将客户确认的估价单同时复印一份给制作部 ·客户部必须将客户签字的估价单存入档案 ·所有牵涉到第三方的工作，必须待客户确认签回估价后方可开始工作

■完稿-------------------□客户部 ·待客户确认初稿后，把修正卡交给创作部进行完稿制作（进入完稿的修正卡必须有完整的资料，如尺寸、颜色、文案及文件形式等要求）·如有拍摄、插画、租片等第三方外发工作，客户部必须协同创作部及制作部一同讨论决定制作方案 □创作部 ·按简报制作完稿 ·完稿必须由项目负责的艺术指导及文案的确认签字后交给客户部 □客户部 ·必须对完稿进行校对确认并签字，同时检查是否有创作部同事的签字 ·将完稿提交客户确认签回，并归档

■创意执行----------------□创作部 ·完稿制作中所牵涉到的拍摄、插画、租片等工作，创作部必须以书面形式简报制作部，通过制作部联络第三方制作商 □制作部 ·由制作部向第三方制作商签发PO单，简报工作 ·协助创作部负责人员控制第三方制作商完成工作的时间及质量 ·并控制外付费用的成本 ·将完成的稿件提交创作部，并督促创作部及客户部在确认稿件并签字

■制作-------------------□客户部 ·将客户确认的完稿提交创作部及制作部 □制作部 ·开具PO单并得到创意总监确认 ·联络菲林输出公司 ·检查菲林打样质量 ·控制完成时间及成本 □客户部、创作部、制作 ·针对菲林打样进行最终的确认并签字 ·若需提交光碟，必须严格检查是否有打印稿件及详细说明 ·打样稿一份提交客户部，一份由制作部归档 □客户部 ·请客户确认菲林打样并签字 ·归档 □创作部 ·整理完稿文件，提交制作部归档 □制作 ·归档所有客户的完稿制作文件及菲林打样 □客户部 ·通知财务部结束卡号

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■会议■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ■会议前-----------------□客户部 ·事先确定会议日期，预定会议室，会议器材，发出会议通知与会相关人员 ·确认客户参加人员，头衔，讨论议题，会议时间 ·会议前30分钟检查会议室，包括空调，窗帘，电源，投影仪、电视，录像机，笔记本电脑、将准备好的会议议程、纸、笔以最美观的角度置于会议桌上 ·确认所有会议所需的资料均已准备齐全，包括前次的会议记录，客户简报，前次的提案作品，竞争品牌作品等。·录像带或幻灯PPT调整至可直接播放的状态 ·同时确认会议室已布置好（包括电脑、投影仪已设置完成等）·会议正式开始前，必须确认每一位客户均已有了茶水 ·整理衣冠，男生必须是西服、衬衣、领带；女生必须是套装，同时需化妆（忌浓妆），第一次会议，需带上名片。（创作部与会人员未必正装）·关闭手机等，通知总台留言

□创作部 ·必须确认所需提交创意作品已准备妥当 ·确认衣冠整洁 ·了解提案前后顺序

■会议中-----------------·配合会议中所有项目的顺利进行 ·确保客户的杯中茶水充足 ·记录会议结论与要点 ·切勿在会议进行中频繁进出会议室

■会议后-----------------·将客户送至电梯口 ·清除会议室相关纪录（白板/白纸）·必须在24小时内将会议记录形成电子文件提供客户确认 ·将会议上确认的内容以修正卡形成传达至创作部、制作部

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■归档■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ □客户部 ·将所有的最终确认稿归档（包括完稿、估价单、合约。。）·每个客户必须有自己专属的一本档案，其中可以分类为：传真进、传真出、会议记录、工作进度表、草图、完稿、媒介计划表、其他。。·必须为每个客户整理一份作品集（打样稿即可）

□其他部门 ·整理与自己有关的档案

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■财务系统■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ■财务流程----------------□制作部 ·制作每一个工作的制作估价单 □客户部 ·请客户部总监确认签字并传真给客户 ·确认客户在一周内确认并签回估价单 ·将客户确认的估价单提交给制作部留档 ·填写“发票申请单”，向财务部申请发票 ·收到财务部开出的发票后，连同发票签收单一起快递给客户，并确认客户已收到发票，并签回发票签收单 ·将发票复印件存档

AE基础知识汇总 【基础系列】

一、AE是什么 AE（Account Executive），国内称为“客户经理”或“业务经理”。AE一般指广告公司或咨询公司的专业客户服务人员。

二、AE的职责

1、对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；

2、对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。

三、AE的基本要求

熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，具备一定的沟通、协调、组织能力。

四、AE的职业定位

1、AE 是专业公司与客户进行沟通的桥梁。

2、AE负有管理人员及经营人员的双重责任。

3、AE只是个执行者。对外：AE不适宜与客户高层沟通。对内：专业领袖做决定，AE只是做事情。

4、AE不是传统意义上“拉客户”的业务员。优秀AE所具备的功夫 AE所需要的不仅是学习书本上的知识，也不仅仅是聆听他人种种的指导，而是要培养一种敬业精神，对于上级的托付，立即采取行动，全心全意地去完成任务。AE要有事负责的精神，这有这样，才能更好的完成服务客户的工作。

AE的角色比较特殊，内外兼之，在客户和公司之间沟通、协调。一定要学会知人善说。

AE的工作看上去非常容易，但在实际的工作中，面临的压力是多方面的，也是意想不到的，总是会措手不及。这就要求我们有很好的心理素质和应变能力，对于突发事件能够处事不惊，独立完成。

AE来说，工作的性质不但是要说话，并且要学会说什么，怎么说，对谁说的问题。我们面临的不是一个人、两个人，也不光是公司或者客户，因此，说话的技巧是至关重要。对谁说——目标；说什么——内容；怎么说——方式。

AE必须学会更多的知识，超越自己、超越客户，让客户对你产生尊敬与佩服，然后与我们愉快地合作。

AE在做任何的工作时必须讲信用，遵守诺言。优秀的AE需要激情、信心、纪律，“没有规矩，不成方圆”，对于每件事，都要按时、保质的去做，修炼自身的功力。

AE的角色越来越重要，相应的对AE的要求也是越来越重要。AE的团队精神：

广告公司历来都讲究团队作战，AE工作是业务最前端，其它的技术部门必须协同，配合才能完成一个完整的工作流程，由于公司的归属性和团队共同的目标追逐，把AE与技术人员绑在一起，因此AE离不开团队，技术人员也离不开AE。但在这个看似紧密的团队中仍然存在本位主义和相互竞争。AE在其中应该起主动调和作用，而不应该起到负面影响，在团队精神方面AE应该避免发生以下几种情况。

一、超级AE

公司业务大部分是我签回来的，我是团队中的英雄，我为公司创造的价值最大，贡献最大。于是在同事面前骄傲起来，狂妄起来，天下我第一。其实有一个非常现实的问题，与技术部门相比，谁的收入最多?只要把这个问题解决好，其它便迎刃而解。AE是广告公司的关键部门，技术部门是广告公司的核心部门，广告公司的竞争优势都掌握在核心部门，而非关键部门，对这一点AE要有清醒的认识。

二、不当竞争

AE的不当竞争最主要体现在三方面。

第一，AE与AE的矛盾。同一个 资源平台下，恶性竞争，同事之间的客户资源掌握情况没有相互交流,导致信息中断，从而出现砸价行为，造成客户流失。

第二，劳动与资本 的矛盾，劳资关系是市场经济的必然产物，AE常用的手段就是向公司隐瞒利润，少报利润，除了正常佣金外，另得到一笔不当收入。

第三，公司资源的平台利用面不够宽，于是客户的业务一部份在自己的公司动 作，一部份在其它公司进行，两方面获得利益。

第一类不当竞争是自私 的表现，严重背叛了团队的精神及价值，第二、三种是目光短浅的表现,并且里面存在较大的经济风险和职业道德的问题。不当竞争的终结需要AE的操守升级和管理层和管理改进，管理疏导共同解决。要真正达到个人境界的提高和团队精神的升级还要靠“五心”理念来支持。广告AE沟通技巧：

沟通是人与人之间特定目的情感的表达和交流。能说话、会说话不算是 真正有效沟通，AE新人与客户的沟通无疑是生硬、机械的。

在从事AE工 作前期，靠的是真诚、热情、来感化客户，而进阶升级训练就要在此基 础上用专业沟通技巧来使客户信服。沟通技巧，我们分成电话沟通技巧 和聆听技巧来升级训练。

一、电话沟通技巧

1）电话沟通是无形的，但人的直觉非常敏锐，客户在电话中接待一个陌 生者首先产生拒绝心理，这是正常心理反应，必须要在40秒内消除拒 绝，赞美、恭维、利益诱导是消除拒绝的好办法。

2）你的热情，你的笑容能够通过电波传播，使用可视电话，客户可以 看见你的笑脸，你的坐姿，使用普通电话，客户照样可以看到你的表 情，状态。因为感情，热情和笑容能够通过电波传播，回忆一下，大公 司前台接线员和服务部接线员的状态一定不同，前者是严肃的专业语 言，后者是关怀中带有热情。因此保持微笑，高度热情非常关键。

3）没有人耐心听你的一大堆废话，除非你是出色的职业演讲家，但是，有些事情几句话又说不清楚，请在交谈中适当和引入停顿，让被你打扰 的对象参与进来，只有参与才会有乐趣，才能找到自己真正需要的背景 语言。

4）切忌通话时间过长。首次拜访新客户，在三分钟内完成，太久就没 有了神秘感，时刻把握好说话的进度，对于罗嗦的客户，要自己掌握主 动权，长时间电话交流，浪费大家的宝贵时间。

5）电话中完不成订单的销售，有时候你恨不得在电话中搞掂客户，这种 想法是愚笨的，广告行业永远不可能实现电话销售，应该在适当的时候 给客户提一个是明天上午或者明天下午见面的二选一的见面要求。

6）电话通关，现在很多公司都没有接线生，联系广告业务的电话很多时 候不会转接，这就需要耍点小花招，来点小创意过秘书这关。

倾听技巧

沟通考验AE的交际能力，倾听考验AE发现问题和解决问题的能力，电话 沟通技巧是你处于主动的情况下，属于信息的发出者，倾听，你处于被 动的情况，属于信息的接收者。主要聆听客户的潜台词，用逻辑去推 理，判断信息的真实性和真假程度，因此，要非常关注客户的肢体语 言，如：表情、眼睛的转动，手势等，结合客户的语音，语调，结合判 断客户的真实意图。

从专业角度上作个比较的话，广告AE是咨询型人材,而广告业务人员是订单获取人员，二者有本质的知识储备差异和工作技能高低区别。AE要想进一步有更大的发展就需要在市场营销，品牌管理，媒介传播等专业领域以及业务开拓技巧、团体意识、自我人格魅力等方面修炼。

AE专业知识储备:

一、广告能为企业带来什么？ 仅从企业投资角度上作个解答，企业从销售费用中拿出一大笔资金投入到广告传播上，属于典型的投资行为，目的是为了得到更大回报。

企业得到收益不外乎两个方面：硬性收益和软性收益。硬性收益主要体 现在企业销售收入的增加和企业利润的增长；软性收益包括的面就比较 多，例如：品牌增值，加快货物流通，加快现金流循环、增加销售团队 及渠道商信心，实现企业社会责任、企业溢价等方面。一般国内本土企 业在硬性收益更看重一些，所以都有一套广告投资硬性收益分析工具。

二、怎样对广告流失进行有效战略管理？

媒介发展多元化，消费者追求个性生活主张，使广告的触点日趋下降，企业要与消费者沟通非常困难；另外，产品严重同质化，社会产品明显过剩，竞争对手之间，无法承诺会给消费者带来独有的产品利益； 再者，消费者在众多营销声音的培训和教育下，反诱导，反引导力不断 提高，导致广告视盲症。这几方面的原因造成广告成本不断上升，而广告收益日趋下降，有解决的办法吗？答案是肯定的。

广告AE要协助客户解决广告效果低下的难题，必须首先从理论上武装自己;再结合中国市场的复杂性与中国价值文化观念，在严格的市场调查基础上，做出忠诚于市场的广告行销建议。此时AE与交易所的红马夹一样，投资人把资金交给你，能否有回报、有多大回报就全靠经纪人的知识运作能力。

当然更多的是另外一种情况，广告客户对广告公司的专业能力根本就不信任，自己有一套广告行销计划，这就需要广告AE，广告技术人员从专业角度给予建议、沟通，广告公司，广告AE能够给予客户方向和温暖是最真的，否则，广告公司就是多余角色。从而导致“媒体是皇帝，客户是上帝，广告公司是奴隶”的局面。

三、广告与品牌

做广告等于做品牌吗？答案是否定的。

首先，这二者行为的主体一致，广告传播主要是广告公司完成，而品牌传播的主体是广告主，如上分析，产品是品牌立身之本，产品品质保证就由广告主完成，这个问题上广告公司一点忙也帮不上，但二者是紧密合作关系。

其次，二者管径大小不一致，广告传播构成品牌传播的一部分，品牌传播需要广告传播强有力的支持，公关传播，事件传播，社会责任传播等多种传播方式成为品牌传播途径。

第三，二者有时候的传播力是逆向的，按常规的理解，二者传播应该一致的，但由于企业急功近利，或广告公司不认真负责而导致二者传播力相互抵触，给品牌带来伤害，使广告主尽心打造的品牌资产流失。我们无法再问更多问题，问题越多对一个刚从事AE工作1－3年的人来说暴露的问题就更多，专业领域就更显苍白，AE唯一能做到的是：从现在开始不断的充电、学习、提高自己，一刻也别停止。

AE培训教程之二 策略单 “策略”就是企划作业的思考主轴！

“策略单”是业务企划（AE）在代理商中最重要的工作，也是服务客户最重要的专业资产。一经确认就必须严格地遵守，“策略”对未来每一张的创意简报都能节省大量的时间与金钱。

一，资讯是“基础工程”

在你开始所有的工作前第一步，就是尽量搜集充分的资讯！AE在写“策略单”及“创意简报”之前，必须搜集整理的资讯包括： *与公司企业体相关联的资讯 *商品及品牌在市场上的历史背景 *消费者及消费形态 *市场上的整体行销环境 *通路销售情报

1．与公司企业体相关联的资讯

公司的远景与目标事业的长期计划与目的 长效的公司策略;主要的生意来源 部门对市场行销的策略想法及目的 2．商品及品牌在市场上的历史背景

对于最近3年的创意表现、市场调查、媒体及行销策略的重新检视。了解过去的市场变化，行销策略以及品牌曾经发生过的争议或问题点。品牌的“远景”

过去及现在的品牌定位——在商品功能性的方面非功能性方面的考量、是否有独特的卖点、消费对象是谁、开发此品牌的主要原因、品牌所拥有的主要资产。3．消费者及消费形态

是谁在用我们的商品？面对竞争市场他们会如何做选择（差异性）？人口分布状况/心理描述——消费者的形态、潜在消费者、流失的消费者、重量级的消费者、中量级消费者、轻度消费者。

是谁在买我们的商品？是什么原因影响他们，消费者面对竞争的市场环境时，是什么条件促成最后的选择——购买动机？利益考量？促销赠品？或其他因素？

商品是在哪里以及如何卖出去的？是以何种方式？购买频率？什么样的贩卖据点等？ 商品知名度、忠诚度、试用率以及使用模式？ 使用者及购买者对媒体的接触习惯？

消费者面对此类别商品的考量是什么？功能性还是非功能性？他们考虑的优先顺序？ 消费者是如何看待此品牌？比起竞争品牌，消费者对于我们的态度及认知是什么？ 4．市场上的整体行销环境

市场的大小及成长比率？市场区隔？市场占有率？

地域性及季节性？环境因素——政治、经济、文化及社会状况？

对于品牌在竞争方面的策略及活动——价格、包装、通路配送及促销活动？ 会影响到竞争品牌及我们自己的社会潮流、旧有模式、威胁或者商机？ 5．通路销售情报

销售通路（对业者最重要的）的形态？

与竞争者比较，我们的品牌面对通路，是何种态度？ 通路贩售的“政治花招”？

周边效应、信用额度、库存、商品陈列条件？ 通路贩售的优势及平衡点（与竞争者的比较）？ 如何在一般销售通路中脱颖而出等？

二，“策略”的内容 ①营销目标

检视行销目标的相关条件必需符合以下4点——可相信的、可达成的、可了解的、可评估的。记住：目标必须与预算相吻合；策略一定要获得客户的认同。②广告目标

“广告目标”千万别要求太多，一个有限的、单纯又实际的目标，才是可行的，记住，“想卖一堆的目标”绝对是痴人说梦话！③目标消费群

建立你的消费群特性研究报告，他应当是可以被清楚识别的人物。④竞争范畴

竞争范畴就是策略之战！除非你知道敌人是谁，否则你无法打赢。注意！你不是在写调查报告，别太格式化，要有观点，让你的摘要有可读性，否则没有人会去理它。⑤定位

这可能是“策略”中最重要也是最难的一部分它可以视为 A、B两点的交叉： A点——现在我们的消费者是如何看我们？

B点——广告之后，我们希望目标消费对象是如何看我们？ 然后，在A与B之间加入商品的定位陈述（50字以内）。⑥消费者承诺

就是独特的商品卖点！“承诺”必须简洁，承诺愈长愈难完成。承诺要诚实地缩减成10个字以内。记住：一个利益点，一个承诺。⑦支持点

如何实现你的承诺？支持点就在为它说话。支持点的讯息必须与承诺息息相关，而不是一大堆没用的产品资料。⑧风格与态度

这是为你的商品决定“个性”的时候了，商品个性正如同一个人般，必须清楚明显，人们才会牢记它。

2．“策略单”的完成 ①业务 ②创意 ③客户

直到三方面人员都同意为止，策略才成立！

三，如何进行“策略单”？

步骤1：业务人员先拟草稿（可能先空下“定位”），然后与创意讨论，一起完成，再交到客户手上，或者业务及创意人员从头到尾一起完成。

步骤2：完成策略单，交与媒体策划人员，因为他们必须参与整个活动的形成，必须了解并且同意策略。步骤3：业务（或包括创意人员）与客户讨论策略，如是现有客户，任何改变应该根据事实，任何决定与要求，应该都有事实支持，策略必须所有人都同意：代理商内部最后的仲裁者，包括负责所有行销业务的总经理，以及负责创意开发及执行的创意总监。

步骤4：一旦策略确认之后，未来所有品牌计划及创意作品，皆以策略来判断，不理会个人的意见及喜好。

四，“策略”让客户参与

对新客户提案，先提策略，让他感兴趣而且自动参与策略，当下次提出创意作品时，他会为我们辩护，并且帮忙形成简报，他会与我们站在一起！

AE培训教程之一 创意简报 一、一份优秀的“创意简报”

绝对是有事实根据并且逻辑清楚的！绝对是来自于品牌策略整体规划的！绝对是意念单纯并且简明扼要的！绝对是符合人性面并且强而有力的！绝对是完成自严谨的作业及团队合作的！

二、“创意简报”与“创意工作单”有什么不同？ 创意简报 日期：

客户： 品牌：

1．这个广告能做到什么？

2．诉求对象是谁？“消费者洞察”有哪些？

3．消费者会如何看待及描述此品牌？

4．这个广告传达给消费者最单纯的讯息是什么？

5．如何让消费者相信此讯息？

6．还有哪些思考点，可以帮助创意工作更为完善？

7．制作执行的注意事项？

“创意工作单”只是单纯的通知开始一件工作，并且清楚的与其他工作分开。“创意简报”则是对创意人员，在“策略”方向上的说明，它是经过市场整合后，所产生的精髓。

创意简报都应当随附着“创意工作单”。

这一份创意简报的内容，无论在任何时刻都必须遵守。

每一份创意简报都应当由业务总监签名后，再送交相关工作人员。如果此份创意简报是牵涉到策略规划的一部分时，则请策略总监签名。

所有创意简报都应当影印附本送交总经理、策略总监、创意总监及媒体总监。

三、如何填写“创意简报”？ 1．这个广告能做到什么？

市场行销包括了商品本身、价格政策、通路配销及广告传播，广告只是其中的一部分因此我们应该清楚了解广告应该解决的是什么问题，以及有什么“沟通机会”可以发挥，千万不要被行销的“市场目标”搅糊涂了。例如：增加市场占有率，要卖一百万箱苹果。这不是单靠广告就能达成的，请务必想清楚你的实际状况及目标界定！

理清广告要向谁沟通，并且能达成什么样的目标。广告并非万能，它只能做到： A——让现在购买的消费者安心。B——说服仍有疑虑的人。

C——让新的消费者相信广告所说。D——将竞争品牌的消费者转移过来。E——提醒流失的消费者。F——影响知名度的比率。

G——提升消费者的兴趣及欲求程度。H——提高整体销售环境。I——加强偏好度。

J——改变一般认知、评论、态度及信任度。K——加强现有的信任感、态度及行为。

L——促使立即的行动，例如：迫使消费者打电话、传真或亲自到展示中心门市！

◆记住，广告能够吸引消费者进入展示中心，但是不一定能让他们买车！例——“Youngish淡啤酒”的广告目的是——

说服“中量及重量级”的啤酒饮用者，“Youngish淡啤酒”与一般啤酒的口感相同、享受相同，但是却不会让你喝出个“啤酒肚！”

2．诉求对象是谁？“消费者洞察”有那些？ 消费者并不是一个统计数字而已，他们是活生生地居住在环境四周，所以请你以生动的文字，来介绍这个具有代表性的真实人物！

不要忘记，描述消费者必须要集中焦点，太广泛的消费形态描述，会让创意人员无从思考，更抓不到重点！清楚描述消费者的生活形态、需求、态度、期望、欲求、担忧以及对商品的看法。清楚地区别消费对象是既有的消费者、忠诚的消费者、流失的消费者、重级消费者、中度消费者还是轻度消费者。

你必须花费许多时间，去研究及发掘消费者内心真正的需求——洞察点，这也是影响他们消费行为及心理最重要的因素。这是消费者研究中最重要的课题。

例——“Youngish淡啤酒”的消费者洞察

每个星期五晚上七八点，James就会出现在他的“伸展台”上，也就是在市中心最摩登、最势门的酒吧中。James是一位20岁的“BOBO族”：从头到脚的行头，绝对是根据最新浒的搭配，看得出来，是花了好一番心思打扮，就像一只昂首阔步的孔雀，并且眼睛紧紧盯着每个漂亮的“美眉”。他自言自语说：“就在今晚了！”（其实他每次来，都是这样告诉自己！）

James单身又有不错的收入，所以他的生活过得进无拘无束。吐出一口哈瓦那古巴雪茄烟。这时他看到了一票朋友，也是一群最“in”最“拉风”的单身汉，于是立刻起身加入了他们，他们聊电脑、聊最新的网络新闻、聊流行时装、电影、线上游戏（所有BOBO族的标准配备），当然也包括女人，其实在周围这些“美眉”眼中，James的酒量不怎么样，却是最爱喝的一个，大概是想借酒壮胆吧！偶而，他也会发现女人向他抛来的媚眼，于是沾沾自喜地想，自己的身材看起来的确不错，在健身房的努力果然是有用地！他经常幻想自己是“美眉”的梦中情人！

忽然，他警觉到灌这么多啤酒，可能会让他在健身房的努力白白浪费，一种愧疚感油然而生！但是话又说回来，杨要不喝可没那么容易，这票朋友、这种气氛、这样的音乐、烟雾弥漫中的女人，就是会让人一杯接一杯！于是就这样泡了个整晚，他感到自己的动作有些迟钝，他已经失去了那种昂首阔步的潇洒劲儿，表情也不再充满自信，但是那杯啤酒依然紧紧跟着送来，罪恶感再次包围着他，心中懊恼不已：“我想我不能再喝了，虽然我很喜欢啤酒，但是我更痛恨啤酒肚啊！”（这就是把肚子喝撑的感觉！）

3．消费者会如何看待及描述此品牌？

不要用厂商的角度可专用术语去描述，应当使用真正的“消费语言”，尽量真实清晰。任何一个品牌都具有“产品功能”加工“感觉印象”而形成的“品牌价值”。消费者如何与“品牌价值”相连结，就是说明“创意简报”中最重要的部分！每一个品牌都有它最重要的“实质利益点”，如果没有，那么过往惯用语代理商应该研究并发展出来，因为品牌的“实质利益点”是真正完成“沟通概念”的基调、形态以及精神！记住，品牌“实质利益点”是品牌价值的基因与灵魂——是真正的精髓所在！

例——消费者对“Youngish淡啤酒”的描述

Youngish淡啤酒能够让我享受喝淡啤酒的好口味，喝多了也不用担心，因为它不会像一般啤酒，喝完感觉负担沉重，甚至也不用担心会有啤酒肚的威胁！

4．这个广告传达给消费者最单纯的讯息是什么？

必须简洁单纯、实事求是，不要过度承诺，也不要因为客户对商品的过度期望，或摇摆不定的政策问题而丧失焦点！“诉求重点”愈长就愈难达成广告目的。例——“Youngish淡啤酒”，对消费者拭目以待重要讯息是 喝了不会有“啤酒肚”的啤酒！

5．如何让消费者相信此讯息？

要消费者相信我们的广告所言不虚，就必须对广告中的消费承诺做到保证，这正是简报内容中各支持点的最大功能。记住消费者承诺必须完全符合支持点的各项利益，不要承诺你无法达成的部分，也不要列举一些无关紧要，或是难以理解的商品内容！例——“Youngish淡啤酒”——消费承诺的支持点是：

低卡路里势量及低碳酸汽的含量。“Youngish淡啤酒”只有3%的酒精含量，比起一般啤酒5%的酒精含量低甚多。

6．还有哪些思考点，可以帮助创意的工作题解为完善？ 能提供不同角度的看法，对创意人员的工作就能跨上一大步！这也是业务人员提醒创意小组不同想法的好机会！例——“Youngish淡啤酒”

我们可以充分利用“BOBO族”的特殊个性，以区隔出一般啤酒的商品个性，以及一般啤酒模糊不清的消费对象，但是请小心，无论如何“Youngish淡啤酒”的广告诉求，绝对不会变成“健康的饮料”！

7．制作执行的注意事项

不要写未经沟通的个人意见或是客户的某些偏好！这部分要提醒的是品牌的识别符号、理念口号、企业的统一格式、广电法规上的注意事项，例如：网址、电话，活动授权码……，基本上只是一些必备的注意事项。愈少愈好！

四，填写“创意简报”时，遇到的问题有哪些？

1． 谁负责写“创意简报”？

一般来说是由业务企划/业务经理，或是业务总监负责撰写，原则上谁是客户的业务负责人，谁就负责此“创意简报”的完成！2．谁负责签署“创意简报”？

第一个签名确认的必定是业务经理，然后交业务总监签名确认，策略总监则必须签认所有行销活动的“创意简报”。

3．谁该有“创意简报”的影本？

策略总监、业务总监、媒体总监、创意总监、总经理以及与此个案有关的创意及媒体工作成员。

4．“创意简报”是否应该随附着“工作执行单”？ 绝对应当！

5．如果因为完成时限太急迫，所以无法写出“创意简报”该怎么办？

听过“强迫中奖”吗？无论你的“完成时限”是松，是紧，甚至没有时限，你都必须完成“创意简报”，没有选择！

6．所有的创意工作，都需要写“创意简报”吗？ 是的！

7．对于创意一般稿件的修正，以及POP或包装的设计工作呢？ 一般稿件修正只须交付“工作单”即可，但是POP或包装的设计工作，则绝对该有“创意简报”！8．如果没有拟定“广告策略”的工作该怎么办？

那么就拟定一份策略单，并且与客户讨论后，再开始写“创意简报”！9．如果没有“广告策略”但是客户又急需一个广告案，该怎么办呢？

立刻撰写一份策略单，在公司内部汇诊搜集意见，然后与客户讨论取得客户的命名认可，接着便可以写“创意简报”了。记住，没有策略单，就没有广告案！10．我可以让我的客户看或参与“创意简报”吗？ 可以的，如果你有时间的话，但是这并非必要！11．我可以口述简报内容给创意人员吗？

当然可以，但是也必须随附白纸黑字的“创意简报”，工作才能算数！12．如果“创意简报”的撰写工作遇到困难，无法解决我该怎么办？

你可以找你的策略总监、业务总监或创意总监讨论，或是求助于其他业务人员，搜集他们的解决办法，然后再重新开始撰写。

13．在撰写“创意简报”时，应该等完成后再交付给我的创意小组，还是事先就找创意小组来做讨论？

当然事先与创意小组做讨论较好。记住，有时简报的沟通过程，与简报的内容是同样的重要。14．如果创意小组要求改变“创意简报”的内容，或是提出不同的策略方向时，该怎么办？ 一份优秀的“创意简报”有可能来自于不同的意见，当然也包括创意人员。不要执迷于自我的本位主义，如果想法真的比较好，就接受吧！

五、评定“创意简报”

诉求方向＋启发创意 = 杰出的“创意简报” 只有诉求方向 = 普通的“创意简报” 方向不明 = 该死的“创意简报”

有两种方式可以知道，你是否写了一份杰出的“创意简报”： 1． 广告露出后达到了优异的成绩！

2． 创意小组说：“它让我们发展出伟大的创意！”

六、开始简报

现在你完成了一个非常棒的“创意简报”，你应该面对面以对创意小组说明“创意简报”，让创意人员了解你是花费了大量的心力来完成此份简报。

此外，将商品同时带入简报，让创意人员体验商品的特别，让他们试吃、试喝、闻闻看、触摸感受，操作一下……，简报的进行方式非常的重要让你看一辆车子的图片与实际去驾驶它，是完全不同的感受，一种是被动的面另一种是活生生的付诸行动！必要的话走出公司实际去体验商品的使用情况，到客户的制造厂、经销站去，甚至实地去进行简报，有时创意简报的过程就是创意的一部分。

AE培训教程之三 工作单 工作单

HARVEST Ad 日期：

工单号码： 创意检视： 期限： 客户： 品牌：

□附策略单 □按现存策略单 媒体： 版面： 长度： 实际尺寸： 色彩： ■广告目的： ■目标消费者： ■消费利益点： ■消费支持点： ■竞争范畴： ■预算： ■注意事项： 签名：

作业人员/业务总监 创意总监 流程/ /创意

只有业务企划（AE）人员可以开工作单。

（1）工作单号码——这张工作单和号码，将由出生跟到进坟墓。（2）客户——是客户的公司名称。

（3）品牌——是品牌名，有些客户有多种品牌。（4）日期——是向创意人员说明工作内容的日期，不是开单日或写单日，是写完工作单后，向创意人员说明的那天，才填上。

（5）创意检视——创意人员说明“创意初稿”的日期。

（6）附策略单或是（按现存策略单）——这两项必须选择其一，没有例外。（7）媒体——是媒体的名字，而不只是写报纸、电视或杂志，如尚未确定需要进一步讨论，就注明写上，不要空着。

（8）版面——使用正式的术语：全

十、半

十、外报头、小全页……

（9）实际尺寸——不同媒体有不同的标示方式，不同媒体也有不同大小的半页，因此必须明确地标示“长××㎝×宽××㎝”。

（10）长度——专指TVCF及广播稿多少秒数。

（11）色彩——大套色、套几色。只能套什么色或是黑白（B/W）或彩色（4C）。（12）期限

千万、千万要写上期限。明了理想的工作期限，全力维护！创意总监会协助你订出理想的工作期限，不一样的工作需要不一样的工作期限。

（13）广告目的——指此件工作的目的，可能指整个行销活动案，请将策略中的目的重新写上（不要写“参考策略单”）。如果目标不是整个活动，务必简短、清楚并且是可行的。（14）目标消费者（15）消费利益点（16）支持点（17）竞争范畴

（18）预算——确认媒体预算及制作费预算（是实际的预算，不要吝啬！）

（19）限制/注意事项——写下容易产生错误的事项，包括：商品及公司的标准字、商标、地址、网址……注意：只有事实！

（20）作业人员——向创意小组作简报之前，即填上创意小组及业务小组的人名。

（21）签名画押——业务总监签名表示他满意所填写的内容，确认提供了完善的资料，他负责所提供的工作资料，足够让创意人员使用。创意总监签名是用他的生命表示，接受简报条件是充分的、接受期限是可行的！之后创意总监（CD）必须提出合乎策略，合乎期限的作品！

第四篇：豆瓣电影250

豆瓣电影250

评分 评价人数肖申克的救赎 / The Shawshank Redemption 1994 9.5490426这个杀手不太冷 / Léon 1994 9.4464388阿甘正传 / Forrest Gump 1994 9.3420001霸王别姬 1993 9.4327304盗梦空间 / Inception 202_ 9.2468083海上钢琴师 / La leggenda del pianista sull'oceano 1998 9.1365961美丽人生 / La vita è bella 1997 9.4225273三傻大闹宝莱坞 / 3 Idiots 202_ 9.1377641辛德勒的名单 / Schindler's List 1993 9.3214899放牛班的春天 / Les choristes 202_ 9.1260392龙猫 / となりのトトロ 1988 9.1239173搏击俱乐部 / Fight Club 1999 9.1243162泰坦尼克号 / Titanic 1997 8.9376405教父 / The Godfather 1972 9.2190507忠犬八公的故事 / Hachi: A Dog's Tale 202_ 9.1221015天堂电影院 / Nuovo Cinema Paradiso 1988 9.1185387千与千寻 / 千と千尋の神隠し 202_ 9.0360183罗马假日 / Roman Holiday 1953 8.9235434大话西游之大圣娶亲 / 西遊記大結局之仙履奇緣 1995 8.9227618乱世佳人 / Gone with the Wind 1939 9.2165980天使爱美丽 / Le fabuleux destin d'Amélie Poulain 202_ 8.8315923当幸福来敲门 / The Pursuit of Happyness 202_ 8.8323094楚门的世界 / The Truman Show 1998 8.9231081怦然心动 / Flipped 202_ 8.8273027两杆大烟枪 / Lock, Stock and Two Smoking Barrels 1998 9.1156592飞越疯人院 / One Flew Over the Cuckoo's Nest 1975 9.0159675指环王3：王者无敌 / The Lord of the Rings: The Return of the King 202_ 9.0164492 28 七宗罪 / Se7en 1995 8.7272291让子弹飞 202_ 8.8408048闻香识女人 / Scent of a Woman 1992 8.8187771

大话西游之月光宝盒 / 西遊記第一百零一回之月光寶盒 1995 8.8197064 32 少年派的奇幻漂流 / Life of Pi 202_ 9.0354761

海豚湾 / The Cove 202_ 9.4123412

无间道 / 無間道 202_ 8.7216912

剪刀手爱德华 / Edward Scissorhands 1990 8.7311970

情书 / Love Letter 1995 8.7221782

美丽心灵 / A Beautiful Mind 202_ 8.8179710

鬼子来了 202_ 9.1120858

指环王1：魔戒再现 / The Lord of the Rings: The Fellowship of the Ring 202_ 8.8176067

阿凡达 / Avatar 202_ 8.7350913

低俗小说 / Pulp Fiction 1994 8.8189731

勇敢的心 / Braveheart 1995 8.7199581

指环王2：双塔奇兵 / The Lord of the Rings: The Two Towers 202_ 8.8155815 44 蝙蝠侠：黑暗骑士 / The Dark Knight 202_ 8.8168801

机器人总动员 / WALL·E 202_ 9.3301190

飞屋环游记 / Up 202_ 8.8310457

活着 1994 8.9138552

触不可及 / Intouchables 202_ 9.0174565

窃听风暴 / Das Leben der Anderen 202_ 9.0113149

死亡诗社 / Dead Poets Society 1989 8.8151627

评分 评价人数

入殓师 / おくりびと 202_ 8.7207806

致命魔术 / The Prestige 202_ 8.7187703

V字仇杀队 / V for Vendetta 202_ 8.7211303

教父2 / The Godfather: Part Ⅱ 1974 9.0103384

钢琴家 / The Pianist 202_ 8.9120033

阳光灿烂的日子 1994 8.7160944

被嫌弃的松子的一生 / 嫌われ松子の一生 202_ 8.9119497

大鱼 / Big Fish 202_ 8.7150330

沉默的羔羊 / The Silence of the Lambs 1991 8.6206821

蝴蝶效应 / The Butterfly Effect 202_ 8.6231759

美国往事 / Once Upon a Time in America 1984 9.096533

十二怒汉 / 12 Angry Men 1957 9.375360

岁月神偷 202_ 8.7193651

哈尔的移动城堡 / ハウルの動く城 202_ 8.6197229

玛丽和马克思 / Mary and Max 202_ 8.9160023

射雕英雄传之东成西就 1993 8.7157114

黑客帝国 / The Matrix 1999 8.7157936

萤火虫之墓 / 火垂るの墓 1988 8.7128450

小鞋子 / یاههچب نامسآ 1999 9.176793

重庆森林 / 重慶森林 1994 8.6178972

上帝之城 / Cidade de Deus 202_ 8.992424

拯救大兵瑞恩 / Saving Private Ryan 1998 8.7134358

本杰明·巴顿奇事 / The Curious Case of Benjamin Button 202_ 8.5

猜火车 / Trainspotting 1996 8.6160205

阳光姐妹淘 / 써니 202_ 8.8128656

一一 202_ 8.987381

心灵捕手 / Good Will Hunting 1998 8.6145179

告白 202_ 8.6186620

西西里的美丽传说 / Malèna 202_ 8.5183129

真爱至上 / Love Actually 202_ 8.5189363

菊次郎的夏天 / 菊次郎の夏 1999 8.899808

虎口脱险 / La grande vadrouille 1966 9.069644

甜蜜蜜 1996 8.6134623 243046

燃情岁月 / Legends of the Fall 1994 8.799943

爱在黎明破晓前 / Before Sunrise 1995 8.7112437

春光乍泄 / 春光乍洩 1997 8.6131294

爱在日落黄昏时 / Before Sunset 202_ 8.7109466

饮食男女 / 飲食男女 1994 8.878331

海盗电台 / The Boat That Rocked 202_ 8.7111069

贫民窟的百万富翁 / Slumdog Millionaire 202_ 8.4272914

穿越时空的少女 / 時をかける少女 202_ 8.6103484

电锯惊魂 / Saw 202_ 8.6121999

东邪西毒 / 東邪西毒 1994 8.5159261

秒速五厘米 / 秒速5センチメートル 202_ 8.5155411

碧海蓝天 / Le grand bleu 1988 8.777702

雨人 / Rain Man 1988 8.5128451

撞车 / Crash 202_ 8.6109626

黑天鹅 / Black Swan 202_ 8.4263510

疯狂原始人 / The Croods 202_ 9.0191454

两小无猜 / Jeux d'enfants 202_ 8.4212117

评分 评价人数

人工智能 / Artificial Intelligence: AI 202_ 8.5113140

借东西的小人阿莉埃蒂 / 借りぐらしのアリエッティ 202_ 8.6125776

荒野生存 / Into the Wild 202_ 8.778252

你看起来好像很好吃 / おまえうまそうだな 202_ 8.8112320

恋恋笔记本 / The Notebook 202_ 8.4158341

七武士 / 七人の侍 1954 9.139240

朗读者 / The Reader 202_ 8.4191528

我是山姆 / I Am Sam 202_ 8.858160

燕尾蝶 / スワロウテイル 1996 8.675885

音乐之声 / The Sound of Music 1965 8.9148868

卢旺达饭店 / Hotel Rwanda 202_ 8.761778

海洋 / Océans 202_ 8.972541

巴黎淘气帮 / Le petit Nicolas 202_ 8.774686

教父3 / The Godfather: Part III 1990 8.671967

幸福终点站 / The Terminal 202_ 8.4146277

英雄本色 1986 8.676862

纵横四海 / 緃横四海 1991 8.675866

罗生门 / 羅生門 1950 8.763855

浪潮 / Die Welle 202_ 8.762714

穿条纹睡衣的男孩 / The Boy in the Striped Pajamas 202_ 8.762780

摩登时代 / Modern Times 1936 9.136928

迁徙的鸟 / Le peuple migrateur 202_ 9.137552

超脱 / Detachment 202_ 8.781242

熔炉 / 도가니 202_ 9.044770

一次别离 / ییادج رداو زا هیمیس 202_ 8.769706

那些年，我们一起追的女孩 / 那些年，我們一起追的女孩 202_ 8.3339236 127 再见我们的幼儿园 / さよならぼくたちのようちえん 202_ 8.768310

卡萨布兰卡 / Casablanca 1942 8.676159

勇士 / Warrior 202_ 8.950142

叫我第一名 / Front of the Class 202_ 8.760094

就是这样 / This Is It 202_ 8.767964

绿里奇迹 / The Green Mile 1999 8.664793

麦兜故事 / 麥兜故事 202_ 8.587793

香水 / Perfume: The Story of a Murderer 202_ 8.3168192

杀人回忆 / 살인의 추억 202_ 8.575134

喜宴 1993 8.663750

可可西里 202_ 8.580475

中央车站 / Central do Brasil 1998 8.751948

罪恶之城 / Sin City 202_ 8.594180

发条橙 / A Clockwork Orange 1971 8.4113559

魂断蓝桥 / Waterloo Bridge 1940 8.787692

上帝也疯狂 / The Gods Must Be Crazy 1980 8.659435

玩具总动员3 / Toy Story 3 202_ 8.9131096

战争之王 / Lord of War 202_ 8.4106493

被解救的姜戈 / Django Unchained 202_ 8.5135619

完美的世界 / A Perfect World 1993 8.936083

雨中曲 / Singin' in the Rain 1952 8.953225

倩女幽魂 1987 8.4135961

曾经 / Once 202_ 8.4129207

蝴蝶 / Le papillon 202_ 8.566563

评分 评价人数

151 悲惨世界 / Les Misérables 202_ 8.5141676

152 爱在暹罗 / รักแห่งสยาม 202_ 8.3157215

153 蓝色大门 / 藍色大門 202_ 8.3191267

154 红辣椒 / パプリカ 202_ 8.651836

155 末代皇帝 / The Last Emperor 1987 8.571512

156 牯岭街少年杀人事件 / 牯嶺街少年殺人事件 1991 8.648898

157 英国病人 / The English Patient 1996 8.4116308

158 暖暖内含光 / Eternal Sunshine of the Spotless Mind 202_ 8.487775

159 猫鼠游戏 / Catch Me If You Can 202_ 8.4105477

160 阿飞正传 / 阿飛正傳 1990 8.493530

161 断背山 / Brokeback Mountain 202_ 8.3189358

162 源代码 / Source Code 202_ 8.3249703

163 地球上的星星 / Taare Zameen Par 202_ 8.836912

164 莫扎特传 / Amadeus 1984 8.645389

165 终结者2 / Terminator 2: Judgment Day 1991 8.480481

166 我在伊朗长大 / Persepolis 202_ 8.744212

167 跳出我天地 / Billy Elliot 202_ 8.738985

168 偷拐抢骗 / Snatch 20008.565631

169 天空之城 / 天空の城ラピュタ 1986 8.9189652

170 疯狂约会美丽都 / Les triplettes de Belleville 202_ 8.835829

171 末路狂花 / Thelma & Louise 1991 8.553286

172 美国丽人 / American Beauty 1999 8.3112618

173 再见列宁 / Good Bye Lenin!202_ 8.740011

174 变脸 / Face/Off 1997 8.3138111

175 买凶拍人 / 買兇拍人 202_ 8.563317

176 新龙门客栈 1992 8.3110240

177 不一样的天空 / What's Eating Gilbert Grape 1993 8.644812

178 梦之安魂曲 / Requiem for a Dream 202_ 8.856606

179 我们俩 202_ 8.549834

180 她比烟花寂寞 / Hilary and Jackie 1998 8.474960

181 家园 / Home 202_ 9.128067

182 幽灵公主 / もののけ姫 1997 8.7141731

183 夜访吸血鬼 / Interview with the Vampire: The Vampire Chronicles 1994 8.3133532 184 蝙蝠侠：黑暗骑士崛起 / The Dark Knight Rises 202_ 8.4183375

185 蓝白红三部曲之红 / Trois couleurs: Rouge 1994 8.739095

186 无耻混蛋 / Inglourious Basterds 202_ 8.3133178

187 爱·回家 / 집으로...202_ 9.024984

188 加勒比海盗 / Pirates of the Caribbean: The Curse of the Black Pearl 202_ 8.4202000 189 傲慢与偏见 / Pride & Prejudice 202_ 8.2180143

190 第六感 / The Sixth Sense 1999 8.7135839

191 茜茜公主 / Sissi 1955 8.555445

192 国王的演讲 / The King's Speech 202_ 8.2212026

193 黄金三镖客 / Il buono, il brutto, il cattivo.1966 9.123059

194 攻壳机动队 / 攻殻機動隊 1995 8.925462

195 对她说 / Hable con ella 202_ 8.639503

196 歌剧魅影 / The Phantom of the Opera 202_ 8.384967

197 布达佩斯之恋 / Gloomy SundayO Inimigo Agora É Outro 202_ 8.729186 218 角斗士 / Gladiator 202_ 8.284091

219 时时刻刻 / The Hours 202_ 8.449991

220 导盲犬小Q / クイール 202_ 8.381530

221 青蛇 1993 8.2121767

222 枪火 / 鎗火 1999 8.446641

223 忠犬八公物语 / ハチ公物語 1987 9.020090

224 未麻的部屋 / Perfect Blue 1998 8.729101

225 风之谷 / 風の谷のナウシカ 1984 8.7105088

226 盲井 202_ 8.534918

227 老男孩 / 올드보이 202_ 8.368971

228 花样年华 / 花樣年華 202_ 8.2130127

229 追随 / Following 1998 9.029514

230 第九区 / District 9 202_ 8.2156597

231 黑客帝国3：矩阵革命 / The Matrix Revolutions 202_

232 荒岛余生 / Cast Away 202_ 8.374222

233 恶童 / 鉄コン筋クリート 202_ 8.534552

234 罗拉快跑 / Lola rennt 1998 8.2109422

235 惊魂记 / Psycho 1960 8.837123

236 与狼共舞 / Dances with Wolves 1990 8.838053

237 河童之夏 / 河童のクゥと夏休み 202_ 8.628173

238 寿司之神 / 二郎は鮨の夢を見る 202_ 8.830904

239 血钻 / Blood Diamond 202_ 8.370071

240 魔术师 / L'illusionniste 202_ 8.733373

241 岁月的童话 / おもひでぽろぽろ 1991 8.444084

242 社交网络 / The Social Network 202_ 8.1184137

243 老爷车 / Gran Torino 202_ 8.631685

244 暗战 / 暗戰 1999 8.268625

245 八月迷情 / August Rush 202_ 8.287303

246 我们天上见 202_ 8.533119

247 黑暗中的舞者 / Dancer in the Dark 202_ 8.353937

248 千年女优 / 千年女優 202_ 8.444051

249 志明与春娇 / 志明與春嬌 202_ 8.1228574

250 钢的琴 202_ 8.2110951 8.284177

第五篇：豆瓣最佳影片

202_【鑫豆单元】（投票时间：即日起至202_-03-05）

【最佳影片（外语）】▶▶ 我来投票 《阿黛尔的生活》/ La vie d'Adèle 《爱在午夜降临前》/ Before Midnight 《达拉斯买家俱乐部》/ Dallas Buyers Club 《登堂入室》/ Dans la maison 《地心引力》/ Gravity 《疯狂原始人》/ The Croods

《华尔街之狼》/ The Wolf of Wall Street 《环太平洋》/ Pacific Rim 《极速风流》/ Rush 《绝美之城》/ La grande Bellezza 《蓝色茉莉》/ Blue Jasmine 《狩猎》/ Jagten 《她》/ Her 《为奴十二载》/ 12 Years a Slave 《醉乡民谣》/ Inside Llewyn Davis

【最佳影片（华语）】▶▶ 我来投票

《爸妈不在家》 《北京遇上西雅图》 《大明劫》

《毒战》

《激战》

《僵尸》

《盲探》

《美姐》

《逆光飞翔》

《青春派》

《全民目击》

《无人区》

《西游降魔篇》

《一代宗师》

《中国合伙人》

【最佳日本电影】 ▶▶

我来投票

《编舟记》 / 舟を編む

《大家，再见》 / みなさん、さようなら

《盗钥匙的方法》 / 鍵泥棒のメソッド

《东京家族》 / 東京家族

《横道世之介》

《极恶非道 2 》 / アウトレイジ

ビヨンド

《脑男》 / 脳男

《盛夏的方程式》 / 真夏の方程式

《听说桐岛要退部》 / 桐島、部活やめるってよ

《我只是还没有全力以赴》 / 俺はまだ本気出してないだけ

【最佳韩国电影】 ▶▶

我来投票

《 7 号房的礼物》 / 7 번방의

선물

《监视者们》 / 감시자들

《恐怖直播》 / 더

테러

라이브

《狼少年》 / 늑대소년

《恋爱的温度》 / 연애의

온도

《流感》 / 감기

《我们善熙》 / 우리

선희

《新世界》 / 신세계

《许愿》 / 소원

《隐秘而伟大》 / 은밀하게

위대하게

【最容易忽视的好电影】 ▶▶

我来投票

《断线》 / Disconnect 《菲洛梅娜》 / Philomena 《弗兰西丝 · 哈》

/ Frances Ha 《过往》 / Le Passé

《迷途知返》

/ The Way, Way Back 《内布拉斯加》 / Nebraska 《虔诚的鳏夫》 / Matterhorn 《少年收容所》 / Short Term 12 《瓦嘉达》 / وجدة

《污垢》 / Filth 《污泥》 / Mud 《夏日之王》

/ The Kings of Summer 《雪崩王子》 / Prince Avalanche 《有人赞美聪慧，有人则不》

《最佳出价》

/ La migliore offerta

【最佳喜剧】 ▶▶

我来投票

《北京遇上西雅图》

《华尔街之狼》

/ The Wolf of Wall Street 《辣手警花》 / The Heat 《盲探》

《冒牌家庭》 / We're the Millers 《青春派》

《世界尽头》 / The World's End(英国)《世界末日》 / This is the End(美国)《西游降魔篇》

《一夜惊喜》

【最佳科幻 / 动作片】 ▶▶

我来投票

《超人：钢铁之躯》 / Man of Steel 《地心引力》 / Gravity 《钢铁侠 3 》

/ Iron Man 3 《环太平洋》 / Pacific Rim 《饥饿游戏 2 ：星火燎原》

/ The Hunger Games: Catching Fire 《僵尸世界大战》 / World War Z 《雷神 2 ：黑暗世界》

/ Thor: The Dark World 《速度与激情 6 》

/ Furious 6 《星际迷航：暗黑无界》 / Star Trek Into Darkness 《遗落战境》 / Oblivion

【最佳爱情片】 ▶▶

我来投票

《阿黛尔的生活》 / La vie d'Adè le 《爱在午夜降临前》 / Before Midnight 《北京遇上西雅图》

《横道世之介》

《我们讲述的故事》 / Stories We tell 《小可爱与拳击手》 / Cutie and the Boxer 《再见，我的新郎》 / Bridegroom

【最佳短片】 ▶▶

我来投票

《 8 号房间》 / Room 8 《安因冈》 / Aningaaq 《宠物》 / Puppy 《负重前行》 / Cargo 《记忆月台》

/ A Memory to Remember 《煎蛋饼》 / Omelette 《绝世高手》

《蓝雨伞之恋》 / The Blue Umbrella 《女巫的扫帚》 / Room on the Broom 《入学考试》

【最佳配乐】 ▶▶

我来投票

《爱在午夜降临前》 / Before Midnight 《登堂入室》 / Dans la maison 《地心引力》 / Gravity 《环太平洋》 / Pacific Rim 《极速风流》 / Rush 《了不起的盖茨比》 / The Great Gatsby 《斯托克》 / Stoker 《她》 / Her 《一代宗师》

《醉乡民谣》

/ Inside Llewyn Davis

【最佳歌曲】 ▶▶

我来投票

《阿黛尔的生活》

I Follow RiversDemi Lovato 《了不起的盖茨比》

Young And BeautifulPharrell Williams 《私人订制》 时间都去哪了 Karen O 《致我们终将逝去的青春》 致青春 黄晓明 & 邓超 & 佟大为

《醉乡民谣》

Five Hundred MilesOscar Isaac

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202_ 【豆渣单元】（投票时间：即日起至 202_-03-05）

【最渣影片（外语）】 ▶▶

我来投票

《独行侠》

/ The Lone Ranger 《海扁王 2 》

/ Kick-Ass 2 《饥饿游戏 2 ：星火燎原》

/ The Hunger Games: Catching Fire 《极乐空间》 / Elysium 《金刚狼 2 》

/ The Wolverine 《惊天魔盗团》 / Now You See Me 《蓝精灵 2 》

/ The Smurfs 2 《美国骗局》 / American Hustle 《冥界警局》 / R.I.P.D.《乔布斯》 / Jobs 《圣杯神器：骸骨之城》

/ The Mortal Instruments: City of Bones 《唯神能恕》

/ Only God Forgives 《宿醉 3 》

/ The Hangover Part III 《重返地球》 / After Earth 《珠光宝气》 / The Bling Ring

【最渣影片（华语）】 ▶▶

我来投票

《 101 次求婚》

《白狐》

《不二神探》

《非常幸运》

《分手合约》

《快乐到家》

《私人订制》

《四大名捕 2 》

《特殊身份》

《天机 ·

富春山居图》

《小时代 1 》

《小时代 2 ：青木时代》

《越来越好之村晚》

《致我们终将逝去的青春》

《中国好声音之为你转身》

【最渣导演（外语）】 ▶▶

我来投票

M· 奈特 ·

沙马兰《重返地球》

巴兹 ·

鲁赫曼《了不起的盖茨比》

大卫 · 欧 ·

拉塞尔《美国骗局》

戈尔 ·

维宾斯基《独行侠》

杰夫 ·

瓦德洛《海扁王 2 》

金基德《莫比乌斯》

路易斯 ·

莱特里尔《惊天魔盗团》

尼尔 ·

布洛姆坎普《极乐空间》

佩德罗 ·

阿莫多瓦《空乘情人》

索菲亚 ·

科波拉《珠光宝气》

【最渣导演（华语）】 ▶▶

我来投票

陈嘉上《四大名捕 2 》

冯小刚《私人订制》

管虎《厨子戏子痞子》

郭敬明《小时代》

霍耀良《特殊身份》

彭顺《同谋》

孙健君《天机 ·

富春山居图》

王子鸣《不二神探》

赵薇《致我们终将逝去的青春》

周杰伦《天台爱情》

【最渣男演员（外语）】 ▶▶

我来投票

阿什顿 ·

库彻《乔布斯》

贾登 ·

史密斯《重返地球》

威尔 ·

史密斯《重返地球》

亚当 ·

桑德勒《长大成人 2 》

约翰尼 ·

德普《独行侠》

【最渣女演员（外语）】 ▶▶

我来投票

艾玛 ·

沃森《珠光宝气》

菊地凛子《环太平洋》

凯瑞 ·

穆里根《了不起的盖茨比》

娜塔莉 ·

波特曼《雷神 2 ：黑暗世界》

詹妮弗 ·

劳伦斯《饥饿游戏 2 ：星火燎原》

【最渣男演员（华语）】 ▶▶

我来投票

陈学冬《小时代》

韩庚《致我们终将逝去的青春》

柯震东《小时代》 佟大为《天机 ·

富春山居图》

王力宏《非常幸运》

文章《不二神探》

赵又廷《狄仁杰之神都龙王》

赵又廷《致我们终将逝去的青春》

甄子丹《特殊身份》

周杰伦《天台爱情》

【最渣女演员（华语）】 ▶▶

我来投票

白百何《被偷走的那五年》

白百何《分手合约》

陈妍希《不二神探》

景甜《特殊身份》

李心艾《天台爱情》

林志玲《天机 ·

富春山居图》

徐娇《大明猩》

杨幂《小时代》

杨子姗《致我们终将逝去的青春》

章子怡《非常幸运》

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【提名统计】

最佳项提名：

《阿黛尔的生活》 / 《她》项提名：

《爱在午夜降临前》 / 《地心引力》 / 《醉乡民谣》 / 《一代宗师》 / 《无人区》 / 《北京遇上西雅图》 / 《盲探》 / 《青春派》项提名：

《华尔街之狼》 / 《极速风流》 / 《激战》 / 《西游降魔篇》 / 《中国合伙人》 3 项提名： 《登堂入室》 / 《达拉斯买家俱乐部》 / 《蓝色茉莉》 / 《为奴十二载》 / 《美国骗 局》 / 《了不起的盖茨比》 / 《环太平洋》 / 《毒战》 / 《美姐》 / 《全民目击》项提名：

《疯狂原始人》 / 《冰雪奇缘》 / 《神偷奶爸 2 》 / 《狩猎》 / 《再见，我的新郎》 / 《大明劫》 / 《僵尸》 / 《逆光飞翔》 / 《致我们终将逝去的青春》 / 《恐怖直播》 / 《横道世之 介》

最渣项提名： 《小时代》 / 《致我们终将逝去的青春》项提名： 《重返地球》 / 《不二神探》 / 《特殊身份》 / 《天机 ·

富春山居图》项提名： 《独行侠》 / 《珠光宝气》 / 《非常幸运》 / 《天台爱情》项提名： 《美国骗局》(3 佳)/ 《了不起的盖茨比》(3 佳)/ 《饥饿游戏 2 》(1 佳)/ 《海扁王 2 》 / 《极乐空间》 / 《惊天魔盗团》 / 《乔布斯》 / 《私人订制》(1 佳)/ 《分手合约》 / 《四大名捕 2 》项提名： 《环太平洋》(3 佳)/ 《狄仁杰之神都龙王》(1 佳)/ 《雷神 2 ：黑暗世界》

广东珍珠岩，广东珍珠岩厂

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