第一篇：内勤工作总结

202_年上半年工作总结

办公室 白昊冉

时间一晃而过，弹指之间，202_年已接过半，这半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的半年，现将工作总结如下：

近半年的工作中，我通过实践学到了更多物业的相关知识，不断的学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

首先，在 202_ 年的半年工作中，自己在档案管理、考勤制作等工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时档案建立的工作中也对整个物业档案资料留存方面的知识有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难！在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度

去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程！解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合这段时间的内勤工作经历，我想谈几点认识。

要坚持做到五勤，切实履行岗位职责

一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对业主及公司的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。

二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。

三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向相关部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与相关部门主管及其班长多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。

五是脑勤。对各类报表，要认真分析，所填表格之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。

最后，在工作之后要及时向领导汇报，每周都要汇报，以便领导了解事件发展的动向，把控全局动态，做出最有利的判断。

在汇报中，汇报每天正在进行的工作；工作中所遇到的困难及遇到困难后找人商量帮助后得到的解决办法 ；汇报计划的工作及所要尝试的方法。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

存在问题：

目前最大的问题是要不断开拓创新，提高内勤工作水平

创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作就能发展和突破。

下半年工作打算：

1、继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质；

2、本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好“管家”；

3、进一步提高办事效率和服务质量。

4、学习更多的沟通交流的方法及工作技巧。

第二篇：内勤月度工作总结

内勤月度工作总结

是最新发布的《内勤月度工作总结》的详细范文参考文章，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新整理了一下发到这里[http://]。

内勤月度工作总结

总结

又一个月过去了，这已经是我接内勤工作的第6个月了，整整半年的时间，过的真的很快。在此期间，我非常感谢领导和同事对我的支持与帮助。在大家的帮助下，让我尽快融入了到这个大家庭中，并成为这大家庭的一员，这个大家庭中的每个人都很有特色，有很多值得我去学习的地方。也许在别人看来，这只是一份繁琐的内勤工作，但是我不这么认为，我反而觉得内勤工作很重要。这是一个服务岗位，是为大家庭中的每

一个人服务的。因此，我严格要求自己，做好自己的本职工作。

首先是公司各销售部门的销售进度情况。一开始对这类报表，我很头痛，确实不太理解其中的各项之间的关系，但是现在我已经很明了了，但在填写数据的时候，我都很谨慎，小心，因为我知道，这类报表就是各部门的销售人员跟领导证实自己销售能力的一个强有力依据，所以容不得一点错误。因此一定要做到准确无误，既让领导对各部门的业务人员的能力水平有个了解，也让领导对目前的销售进度有了解，同时领导还可以根据这些报表发现现在市场的一些动荡，最全面的范文参考写作网站以便来及时改变营销策略。

然后是日常工作总结。作为一名销售内勤，我很明白岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，在处理一些繁琐的日常事务时一定要有头有

尾，全程掌控，同时也要增强自我协调工作意识，把工作做到前面，给自己留下充足的时间去面对突发的事情。把工作做到前面是经理每次开会都会跟我说的话，我也慢慢的学会了，也体会到了其中无穷的好处。现在我每天早上来了，都会把每天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把今天的事情全部做完，绝不拖到明天。做的多了，熟练了，自然就会节省出不少事件。如果有剩下时间，就把第二天需要做的事情也看看，能提前做的就都提前做好。我每天都会做备忘，有的事情可能是今天通知的，但是要两天甚至三天以后才要做，所以我每天都会把事情记录下来，第二天把基本工作做完，就看看今天有哪些事情需要做。这样做事情有条有理，有计划。

最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填补的不足和缺陷。

首先，要加强自身的学习，多了解单位的整个运作流程，就算系统我不懂，单位的共享里面有SAP系统的培训视

频，有时间的时候就可以去看看。其次还要努力学习医药专业的知识及专业英语，我不能丢下我的英语，这是我的强项，我会尽量抽出时间去学习，去练习。另外，还要做到和其他各个部门良好的沟通，做领导的好助手!最后，用我们经理的话说。所有的事情就是四个字，勤能补拙。

有一句话说得好，时间就像海绵里的水，只要你挤总会有的。在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤的同时，做一名合格的翻译，不辜负自己，也不辜负领导对我的期望！

这是篇好范文参考内容，讲的是关于工作、领导、事情、内勤、自己、销售、时间、一个等方面的内容，觉得好就按收藏下。

第三篇：内勤202_年终工作总结

内勤202_年终工作总结

在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了全年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将一年来来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：

1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。

2、收货情况：XX办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。

3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。

4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。

三、存在的不足

总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。

第四篇：内勤工作总结

内勤工作总结

一、总论

1.销售内勤的工作内容：根据本店销售订单及库存情况掌握库存配比情况及保证订单匹配度及准时交车。根据本店资金情况及下线资源情况来完成本店当月的批发任务，把握分车节奏和进度。同时，及时做好DMS资料上报确保本店的经销商返利。同时，通过对本店整体销售趋势及走向，调整Vista系统订单和做好每月的DBP预测。配合销售经理提高本店的销量，给本店其他相关部门提供真实准确的销售数据。

2.销售内勤的工作目的：通过对全区及厂家销售及生产走向，判断下线资源情况，及时反馈给销售经理，调整本店的销售走向及订单的车型及颜色以达到订单的高度匹配率。同时，随时与区域经理及各位销售分析保持良好沟通，配合厂家工作，掌握在途车辆的发运情况。

二、DBP表格

1.DBP表格作为销售的第一环节，关系到经销商每月Vista上的订单及下线车资源。该表格一般为月初由区域经理以邮件形式下发，当天内反馈。2.DBP表格填写注意事项：

a． 两张表，一张填写为数字，一张为比例表。

b． 填写时候应注意，根据本店的销量及当地销售特点，分析库存及真实有效订单及次月的销售重点来填写。

※ 该表格作为销售的第一环节，十分重要，必须及时反馈，否则会导致次月没有下线资源，造成工作十分被动。同时，可以通过这个表格来逐步优化和合理库存及下线资源。

三、Vista系统

1.V系统的作用：

a． 根据DBP反馈比例获得该经销商的基本订单——生成未处理订单（一般每月月末生成）

b． 根据“状态报告”来判断本月或次月该经销商的下线资源下线时间，从而调整分车进度。

c． 通过“订单修改”来达到匹配订单的目的，同事调整订单的颜色可以很好的达到订单匹配的目的。

d． 通过“查找”来抓取自己所需车型，可以高度完善订单匹配率。2.日常工作需注意事项：

a． 查找——即所谓“抓车”。因为资源是不定时放出，需要随时关注。抓车次序根据下线时间来判断为：生产线上＞待排产＞确认的

※ 抓车前首先要确保自己每月末生成的订单全部添加预定，在不丢车的情况下在考虑抓车

b． 状态报告——V订单的及时状态反映。添加过预订并修改过优先级别的车，出现在生产中后，确切的下线日期会比订单状态里反映的“计划下线日期“晚1~3天。该功能可以很好的了解到本月即将下线什么车辆，及次月会排产什么车辆。

c． 订单修改——最常用的达到订单匹配率手段。需注意的是：即便是自己不想要的车型，也要修改颜色添加预定。颜色选择上根据内勤群里的聊天需求来判断出大众色，不要造成另类颜色从而导致销售分析分车难而变成自己的库龄车。

※ 最近一个月内发现，分到的车会出现在状态报告的“生产中“，直到该车发运后才会从V系统里消失。请各位内勤注意，不要因为误判而导致对本月下线资源形式误估。

四、DMS系统

1.最常用的功能：整车管理

a． 订单录入及上报：关系到经销商返利及客户满意度 b． 整车库存：了解库存比例，新车入/出库、调拨入/出库等 c． 整车采购：掌握下线资源及分车可用资金来调整分车节奏 2.各项说明及注意事项

a． 整车采购：需关注RFS信息查询，可用资源及分车结果

① RFS信息查询：由Vista上下线的可见资源，即所谓下线资源。（每天不定时更新，随时关注）PS：该资源会比销售分析看到的晚，特殊时期，有必要的时候可以打电话麻烦销售分析帮忙查询。注意每款车的数量及下线时间，建议查看明细，确保换车及分车的准确性。

② 可用资金：分为现金和可用FAFC/兵财（可用额度）两部分。现金部分：用该资金分到的车到店交付后会变为本店的自有资金，因此建议用现金分全款订单。分期订单不考虑（分车时需特别给销售分析说明）。可用额度部分：分车的主要资金，分车后该车辆会承担财务利息。建议：关注额度数额，并了解财务还款情况，其好处有：一是可以通过额度使用情况来初步判断当日的分车情况，二是可以掌握分车的节奏和进度。同时，每月初任务目标下发后，根据批发任务来预算资金是否充足，从而调整分车和交车的节奏。

③ 分车结果：当天可以查询到前一天的分车情况，建议查看明细，从而了解每台车的扣款方式及收车单位等信息。同时，该功能可以了解本月活以往的分车明细。☆注意：如果有车辆的扣款经销商姓名为“CHAGN FORD FLEET”分车人为“何文祺”则该车为受委托交车，不计报表，不计批发，不计销售。入库，上报等需按受委托交车方式录入。b．整车库存：可以查询到在库及在途车辆情况。需说明的是，关注入库时间及出厂日期。配车时遵循先进先出原则。在途车虽然不准确，但是可以作为参考，想要准确在途车辆信息需要去物流网站查询或者电话，QQ查询。

c.订单管理：各种订单的录入及修改。包括：销售订单，调拨订单，受托交车订单。

※订单录入需注意：销售订单的价格为发票价格，客户的姓名及信息务必准确。调拨订单的价格一般为采购价格（市场指导价*0.94）。受托交车不录入价格。

※系统上会以开票日期作为计算返利的结算时间点。每月DMS上报截止日期为次月的第三个工作日（如遇节假日则另算）。同时，最后在保有客户上报时，最好再次核对客户姓名，开票日期等信息，因为上报后在修改程序非常麻烦。每月DMS上报车型及数量应与每月销售日报最终表相符。

第五篇：内勤工作总结

202_年工作总结

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本的工作总结主要有以下几项：

1、思想方面：通过一年的工作学习，使我认识到了，内勤工作是公司的纽带，起着上传下达的作用。虽然我在这个岗位上只有一年，但已经熟悉和掌握了工作的内容。

2、工作能力和具体工作。我是202_年12月到生产上的，担任生产内勤的工作，协助车间做好工作。内勤工作琐碎，我又是刚刚接触，所以在很多地方都要请教老员工和经理，向他们学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）做好了各类文件的登记、上报、下发等工作。（2）根据车间日报表，结算工人的工资。结算工资的工作是一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真计算工资，做到把每一个员工的工资算准确，并及时上报财务科。（3）做好办公用品的管理工作。按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（4）认真、按时、高效率地做好领导及综合部交办的其它临时性工作。

为了工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如综合部下发的一些任务，不能够及时有效地进行，总是认为综合部不应该一有什么事就找车间，尤其是在生产旺季的时候，这点争取改正，积极地同办公室商量。另外我的惰性很大，以后会积极改正，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

在新的一年，部门的工作流程将有所改变，而我的工作量也会相应的加大，具体是保管的账目由我来记，避免了发货忙时顾不上上账，同时也把帐物分开便于管理。虽然来年我的工作量会加大，但我想也会是比较充实的一年，会学到很多东西，增加我的工作经验。