第一篇：管理部主要工作内容

管理部主要工作内容

1.0 接听住户投诉及服务需求电话、接待住户投诉，及时安排、协调、督促其他部门为住户提供维修、清洁、园艺等日常服务并根据住户意见，协调有关部门改进工作，提高服务质量。2.0 3.0 协助物业财务部向业主和租户收取维修、清洁、园艺等服务费用。协助物业财务部为区内业主/住户代收、代缴水、电、燃气费、电话费。4.0 5.0 6.0 7.0 组织与发展商进行楼宇接管验收工作。组织与业主/租客的交楼工作。

组织或协助业主（业主代理）办理与租客的退楼工作。

安排并监督已签署《××别墅空置房屋养护协议》的小业主空房及发展商空房的养护工作。8.0 安排并监督已签署《××别墅花园、草坪养护协议》房屋的花园草坪养护工作。9.0 发布物业公司各项通知。

10.0 按月发行××别墅快讯，加强与住户的沟通。11.0 按月组织住户活动，丰富社区文化生活。12.0 及时投送住户订购的刊物，报纸及邮件。13.0 管理、保存公司所有的质量体系文件和资料、房屋及设施设备的基础资料，房屋产权产籍资料、物业管理经营管理资料、业主住户档案及公司其它主要文件、资料。

14.0 负责公司各部质量体系的正常运作和监督管理。15.0 发放、统计、分析《××别墅管理服务调查问卷》。16.0 编制“季度信息反馈汇总报告”。17.0 员工培训。18.0 合同评审的管理。

第二篇：综合管理部工作内容

综合管理部工作内容

人事部分：

1、负责员工的招聘、培训；

2、负责员工入职、晋升、离职等手续的办理；

3、负责员工劳动关系的签订；

4、负责员工关系的转入与转出；

5、负责员工社保、公积金的缴纳及相关证书的年检等相关事宜；

6、负责员工档案的建立与管理；

7、负责员工花名册和通讯录的更新；

8、负责员工的考勤；

9、协助各部门的绩效考核工作；

10、负责员工话费、公司水电费的缴纳及宿舍水电费的核查工作。

11、负责收集公司信息，了解员工思想动态，并及时的处理和反馈。行政部分：12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、协助制定、审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理； 负责公司行政公文的起草、打印、发放、整理、存档等工作； 协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划； 协助管理人员进行财产、内务和安全管理，为各部门提供及时有效的行政服务； 负责办公用品的采买、发放与管理； 负责公司书籍、杂志的购买、订阅及管理； 负责公司车辆管理及其相关事宜； 负责组织各种文体活动，丰富员工业余生活； 负责组织公司年会等员工集体活动； 负责应对临时突发事件的行政协调工作； 领导安排的其他临时性的工作。

第三篇：00设计部的工作内容和管理内容

设计部的工作和管理内容

设计部的工作内容

A.设计类

1正式设计项目的内容与定义

1.1工程投标设计项目：是指我公司积极响应行业市场的需求或客户单位的邀请，承接设计任务，根据其招标文件的要求完成该项设计工作，并与多家设计单位一同参与设计方案投标比选等一系列的行为。工作内容明确，工作时间固定。

1.2被委托设计：是指我公司在客户单位或客户个人的邀请和推荐下，承接客户指派的设计任务。工作内容明确，工作时间比较固定。

2非正式设计项目的内容与定义

2.1私人家装设计：为促进公司的业务拓展，对应客户个人的家装需求而承接的设计。工作内容明确，工作时间比较随机。

2.2私人项目的技术或顾问服务：为促进公司的业务拓展，对客户私人的装修项目在设计技术方面的疑问做出的行业建议或技术服务。工作内容杂，工作内容不明确，工作时间比较随机。

B.技术类

为公司项目部在施工过程中图纸工作提供支持，为工程服务。主要有以下几种情况：

1.施工项目竣工图的编制：

熟悉并整理原施工图，整合施工中增加工程和设计变更等方面的图纸，为竣工决算提供一套完整的图纸依据。

2.施工项目施工中设计变更的图纸：

全过程跟踪，工作内容不明确，工作时间比较随机。主要根据项目部的实际施工情况和需要，调整和修改原施工图，为竣工图编制奠定基础。

3.施工项目新增工程补充图纸：

补齐项目部施工中新增加的无论大小繁简等一系列工程项目的相关图纸。属于竣工图的一部分。通常工作内容繁杂，甲方对时间要求比较紧。

设计部的管理内容

1计划管理

1.1计划的制定

1.1.1部门经理负责制定《设计部工作函》，设计部工作人员根据《设计部工作函》的任务以及相对应项目的设计招标文件和工程项目的时间要求，制定《设计子项周期计划》，提交部门经理审核，上级分管领导审批。<详见《设计部工作函》、《设计子项周期计划》>

1.1.2部门经理根据设计工作小组的《设计子项周期计划》及《技术子项周期计划》汇总编制《项目周期计划表表》。提交上级分管领导审核，总经理审批。<详见《项目周期计划表》>

1.2计划的执行

1.2.1计划一经制定实施，即成为设计部工作的原则性工作纲领，部门人员应严格按计划执行。

1.2.2设计部应逐步建立起积极有效的沟通和协调途径（例会、工作函、表格、模板、会议纪要等），保障计划得到有效的贯彻执行。

1.2.3部门经理负责督办计划的贯彻执行，上级分管领导参与计划的协调。

1.3计划的跟踪和调整

1.3.1部门经理对《设计子项周期计划》和《项目周期计划表》的执行情况进行阶段式跟踪、协调及审核。<详见《阶段绩效考核表》>

1.3.2设计部根据公司整体战略、市场形势、项目进展等方面的变化情况，另外在新增任务的要求（招标文件、设计任务书）和最新管理层会议纪要的指导下进行必要的调整，新增任务的介入应尽量不阻碍正在进行中的项目的进展。

1.3.3如有调整，调整后及时反馈给上级分管领导处审核，总经理审批。

2工作过程管理

2.1 设计部工作分为，设计类和技术类

2.1.1设计类<详见《设计项目工作流程》>

（1）正式设计项目（即投标和被委托设计）：主要由概念设计——方案设计——方案扩初设计——施工图设计——设计后期服务等阶段组成。

（2）非正式设计项目（即业务关系拓展设计服务）：根据客户实际情况，应尽量简化工作量并满足客户的需求。

2.1.2技术类<详见《工程服务工作流程》>

（1）竣工图编制：主要流程是，提前熟悉施工图——明确施工现场的变更部位和后期的增补工程——熟悉变更资料、技术核定单及相关图纸——调整及修改原施工图并补齐相关图纸——提交该项目部审核并配合决算人员——竣工图的编制、整理、整合——完成竣工图并晒蓝图

（2）施工项目施工中设计变更图纸：明确变更内容——修改、调整原施工图——提交该项目部审核——与竣工图整合归类

（3）施工项目新增工程补充图纸：明确新增工程内容——补充相关图纸或新增设计方案——提交该项目部审核并等待甲方确认——与竣工图整合归类

2.2岗位责任的明确与工作过程的控制

2.2.1设计类

（1）部门经理负责组织部门人员成立设计小组，并指定主案设计人员牵头负责完成项目的概念设计、方案设计、扩初设计、施工图设计等阶段的工作。<详见《设计师岗位职责》>

（2）部门经理负责在甲方关注的重要环节和控制点进行指导，促使项目的概念、扩初直至方案设计阶段的确立。并负责设计合同的审核、请款报告的编制、组织内部设计成果评审及外部方案汇报、组织设计后期跟踪、参与设计变更洽商等。<详见《设计部经理岗位职责》>

（3）部门经理负责各个阶段图纸进度和图纸质量的督办与审核，并评定设计师工作效率和工作质量的标准。<详见《阶段绩效考核表》、《设计师工作质量评定标准》>

（4）上级分管领导参与设计效果的评定以及设计过程的协调和督办。

2.2.2技术类

（1）竣工图编制：部门经理安排主案人员提前关注即将竣工项目的施工情况，主案人员根据该项目的实际情况制定《设计子项周期计划》，并严格按计划执行，部门经理负责该工作各个阶段图纸进度和图纸质量的督办与审核，并评定设计师工作效率和工作质量的标准。该项目经理参与评定以及执行过程的协调和督办。

（2）施工项目施工中设计变更图纸：由负责该项目竣工图编制工作的设计人员完成。部门经理负责图纸进度和图纸质量的督办与审核，该项目经理参与评定以及执行过程的协调和督办。

（3）施工项目新增工程补充图纸：由负责该项目竣工图编制工作的设计人员完成。部门经理负责图纸进度和图纸质量的督办与审核，该项目经理参与评定以及执行过程的协调和督办。

2.3 设计评估总结

针对设计类的项目设计部应对完成后设计项目评估总结，以《设计项目评估报告》的形式备案存档。<详见《设计项目评估报告》>

2.4 设计资料管理

2.4.1设计资料的内容

（1）《设计合同》、《请款报告》

（2）各设计阶段汇报成果、施工蓝图的硫酸纸

（3）《设计项目评估报告》

2.4.2 设计资料的维护

（1）项目进行过程中，设计资料的维护由设计部各设计小组主案人员负责。及时对项目设计资料进行整理、统计、分析、维护和存档。特别注意每次新增工作任务后对《设计子项周期计划》和《项目周期计划表》的及时调整和更新。

（2）设计项目完成后，应将所有的设计资料（含电子文档）提交部门经理汇总。

（3）部门经理对于汇总后的设计资料进行归集、研究，提交档案室备案存档。

2.5 设计资源管理

2.5.1 设计资源库的建立

设计部负责建立设计资源管理库，根据项目特点、规模、标准、风格等不同要求整理相应设计成果，并积极搜集优秀设计作品，扩充公司设计方面的资源。

2.5.2 设计资源的选取

（1）各项目设计工作中，由设计主案人员提报设计资源需求书面申请，部门设计人员均可推荐设计资源，包括设计书籍或设备等、外泄设计单位（例如效果图的外泄）等。

（2）部门经理参加设计资源评定，确认后上报申请上级分管领导审批，上级分管领导审批确认后，上报申请总经理。

2.5.3 设计资源的维护

设计部人员负责保管并整理设计书籍及其相关资料。对合作过的外泄设计单位（包括兼职的个人）建立《外泄设计单位资料索引表》，以便公司随时调用。

2.7 人员招聘管理

设计部工作人员（主案设计师或深化设计师）的招聘需经部门经理及上级分管领导的面试通过，由总经理确认后方可录用。

3附则

3.1 设计部是本管理制度的建立、维护和贯彻的责任部门，并负责制度的解释。

3.2 本制度自颁布之日起执行。

第四篇：保卫部工作内容

保 卫 部 工 作 内 容

保卫部分为二部分：车场保安、内部保安

车场保安班次（8:00——17:00）（10:30——14:0017:30——22;00)(16:00——24:00 内部保安班次（8:00——17:00）（16:00——24:00）（24:00——9:00）

车场保安工作内容：车场保安是酒店整体的第一环节也是最后一个环节，直接影响企业声誉。车场保安上班前要着装整齐，提前五分钟上岗8;00准时将大门打开，做好开餐前准备工作和门前卫生及保卫工作。开餐后迎接客人，为客人指引车辆停放到指定地点，指挥时要用标准手势和礼貌语言。如有客人带有行李时保安要主动帮客人提行李，预有老人应主动搀扶。如有雨雪天气时做好防雨防滑工作，工作中要认真奉行:宾客至上 服务第一保安在服务中真正体现“敬客爱客热情敏捷”的良友美食的特色服务。

内部保安工作内容：内部保安负责酒店内部安全、验货及填写验货单、外来人员登记、消防安全巡查、消防器材巡检、开闭消防通道门、监督员工上下班打卡、车辆交接。

二楼早班提前五分钟接班做好交接班记录8：00上班清点物品是否齐全，认真检验供货的货物如：菜、肉、水果等。认真填写验货表格、车辆交接表、外来人员登记表、货品出店登记表。保持值班区域卫生良好，准时消防通道门，（一号至五号消防通道门每天上午10：00开）监督员工打卡，检查员工离店时带的物品及厨房推出的垃圾，17:00下班与接班保安做好交接班并填写交接记录表。

三楼早班提前五分钟接班做好交接班记录8:00上班清点物品是否齐全，保持值班区域卫生良好，出店物品认真盘查并做好记录，外来人员登记，严格控制供货商11:00——14:00不能进入面客区域，海鲜来货由三楼保安验货、替早班吃饭。

二楼晚班16:00接班提前五分钟到岗做好交接班记录，消防巡视检查并做好记录，填写车辆交接表、货品出店登记表、外来人员登记表，保持区域卫生良好，监督员工下班打卡，员工下班严格查包，准时关闭消防通道门（1号21:00关2号3号4号22:30五号由夜班值班人员闭市后关闭）店内收市后保安与总值班经理巡查并做好记录。24:00下班与夜班人员交接班并填写交接班记录。

三楼晚班16:00接班提前五分钟到岗，做好交接班记录，保持区域卫生良好，出店物品严格检查做好记录，登记外来人员，严格控制供货人员开市后进入面客区域，24:00下班与夜班人员交接班并填写交接班记录。

夜班人员24:00接班提前五分钟到岗，填写交接班记录，每小时巡视一次打卡一次，填写巡视记录，巡视时重点检查门、窗、灯、火、水、电、煤。九点钟下班与早班做好交接班并填写交接班记录。

第五篇：质量管理部工作内容

质量管理部工作内容

1.参与产品的研究开发及试制。

2.对产品、原物料、加工品等规格及作业标准，提出改善意见或建议。

3.制定进料、加工品、成品检验标准确实执行。

4.制定制程检查标准，并稽核检查站检查人员是否确实实施。

5.质量异常的妥善处理，及鉴定报废品。

6.检验仪器与量规的管理与校正，及库存品的抽验。

7.原料供应商，外协加工厂商等交货质量实绩的整理与评价。

8.督导并协助协作厂商改善质量，建立质量管理制度。

9.制程巡回检验。

10.制程管理与分析，专案研究并作改善，预防等再发防止措施。

11.客户抱怨案件及销货退回的分析、检查与改善措施。

12.资料回馈有关单位。

13.执行质量管理日常检查工作。

14.做好质量保证作业。

15.研究制订并执行质量管理教育训练计划。

16.制定质量管理规定，推行全面质量管理。

17.其他有关质量管理事宜。 