下载文档第一篇：狼性团队打造基础--团队凝聚力建设
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狼性”团队打造系统
红塔说山高人为峰；海尔说人人是人才，赛马不相马；松下幸之助说企业最好的资产是人！
人——作为现代企业公认的最具竞争力的因素，我们了解了吗？我们用好了吗？世界著名的控制论专家N.维纳说：每一个人，即使是做出了辉煌创造的人，在他的一生中利用他自己大脑的潜能还不到百分之一。
营销团队是一种攻击性的群体，面对现代商战的竞争，培养他们英勇善战的“狼性”是成功的关键！
现在让我们来剖析一下“狼”的性格特点：
1、嗅觉敏捷：善于抓住任何的机会，瞬间出击！
2、强攻击性：崇尚进攻，进攻就是最好的防守！
3、团队协作：狼群是最讲究群体生存的，它们任何一次猎食都是分工合作，各司其职！
4、锁定目标：专注目标、坚守目标！
5、适者生存：通过自身与环境的竞争，不断淘汰队伍中的弱者，使强者得以生存下来！
6、永不放弃：虽然捕食的成功率不足10%，但它们决不会放弃，因为放弃意味着死亡！
7、纪律严明：狼群的纪律性是最严格的，所以它们的执行力也是最强的！
8、永不言败：忍耐与执著！坚信没有失败，只有暂时停止成功！
《狼性》的作者劳伦兹曾说过：狼性与羊性已经无法转变，而人性却游移之中！这对我们来说也许是不安，也许是机会吧！一切在乎我们的选择，在乎是否有足够敢于变革的决心与勇气！综合多个层次，如下便是我们把人性向狼性转变过程中需要经历的系统：
一、培训系统
1、“洗脑”培训
空杯的心态对于一个新员工的成长来说是很重要的，只有这样才能消除新员工的参差不齐的经验与知识，让他们虚心接受新的东西与面对新的未来。这一点很关键，因为很多新员工，特别是从事过销售工作几年的人，心里面基本上已形成了一种惯性思维，这是非常不好的！对新员工进行“洗脑”，并消除他们内心的傲慢与自卑，这对重新建立团队的更强的自信与自尊非常重要。“洗脑”培训被广泛用于直销、保险等行业，她能带给人强大的精神力量！
2、军训
军训对一个企业培训员工来说太重要了，在我国服兵役的人还是占少数，故对新老员工进行军训是非常有意义与必要的。此项花费不高，但效果相当明显。“West point”（美国西点军校）不是一所商学院，但她培养出来的学生却比世界上任何一间商学院更多、更优秀！如：把信带给加西亚的罗文将军！西门子执行副总裁威廉。H.霍夫塔（西点军校43届学员），东方航空公司总裁法兰克。波曼（西点64届学员）等等！
军训带给人们的是一种可以深入到灵魂里的东西，能在一生中影响着人们的思想与行动！更能带给人们一种坚韧的综合素质！军训时间可以根据企业的实际情况来定，一般以3-10天为宜！同时在军训结束之后，一定要把部队的纪律严格执行到企业的日常管理中去，而不是军训之后就完事了！
军训可以带来收获有团队的纪律、忠诚、团结、速度、执行力等！
3、潜能培训
潜能是一种爆发力！是一种来自内部，也有来自外部的一切可以调用的资源。也就是说，除了自己的因素之外，周围环境对你一切有用的因素都是你的潜能！潜能分类：
1、脑力（思维）
2、体力（劳动、技能）
3、第六感觉（不是一般人能拥有到的，同时也是脑力的一种超越）
4、精神（意志、态度、性格）
其中以精神潜能最为重要！潜能的培训体系有如下内容：
A、心态培训——态度决定一切！
现在让我们来看一则受伤的兔子与猎狗的故事：
话说猎人带猎狗去打猎时，碰上了一个兔子，于是开枪把兔子的一条腿打伤了，受伤的兔子夺路而逃，而矫健的猎狗紧追不舍。但是结果却出人意料了，兔子居然成功跑掉了。兔妈妈见到受伤的小兔子成功回来时，很惊讶地问：你是怎样做到的呢？小兔说：为了保全性命，我只能全力以赴了！而猎人见到沮丧的猎狗空手回来时，不解地问，你怎么连一个受腿伤的兔子都追不到呢？猎狗无奈地说：老板，我已经尽力而为了！
B、危机意识培训
市场变化太快了，竞争太激烈了！也许当我们还在为取得了一点小成功而沾沾自喜时，我们的竞争对手却在快马加鞭！我们不害怕哪些比较我们成功的人，害怕的是哪些比我们成功并比我们更努力的人！强烈的危机意识能带给我们压力，能激发我们的潜能！
为什么日本企业能发展得如此快呢？——强烈的危机意识！（中国威胁论）
比尔。盖茨曾说过微软离破产只有18个月！
战场上是没有第二名存在的，市场上也一样！
C、逆商（AQ）训练
Adversity Quotient（AQ）中文的含义是逆境中的自我控制与节制的能力，即逆商！
商场如战场，时时面对各种竞争，挫折是难免的。高AQ的人面对困难时就好象一根弹簧，遇强越强，永不放弃！困境是产生强者的土壤！
在伤痛的地方动刀子才能让他记忆更深刻！消除员工不良心理素质的最好办法就是逆商培训，必须彻底的清除留在他们心底深处脆弱的思想！这样重新建立起来的自信才是最牢固的，最有力量的！
D、执行力！
坚决无条件执行！借口太多，困难总是有的，因为老板不会出钱白白的活一个不用做事的员工。办法也总是会有，因为同一件事上，就有别人会做得比我们好！执行力是团队核心竞争力的体现！
4、产品知识与销售技巧培训
注重产品的差异性培训——SWOT 分析，深刻的解剖产品的卖点与不足，知此知彼方能百战百胜！在销售技巧的培训上可以侧重于实战演练、产品脱口秀等！
A、销售现场培训
培训师不应该把培训老当成会议室里的工作，十几个甚至几十个挤在一起，过份的缺氧有时是很压抑的一件事情，多到销售现场中去，到哪些做得成功或失败的销售点去，和学员们一起深入的剖析其中的原因，寻求解决与提升的办法！这样的效果更直观，更能发挥学员们的创造性思维。
B、案例分析培训
当然对于一般企业来说，可以通过选择企业自身或其他企业成与败的例子来大家一起讨论，这样能让企业形成一种共同探讨问题的习惯。在这方面我们不防多选一些自己内部的成功或失败的案例来进行深入的解剖，让每个人都进行充分的思考，找出问题的关键！同时更多的讨论一下我们的竞争对手吧，用一种学习的态度！
C、脑力激荡培训
这是一种集合整个团队的思维去共同研究一个问题，依靠团队的力量与集体智慧，充分的讨论，然后在全部的提议中寻找最佳的解决方案！
5、拓展训练
这是一项全新的训练课题，现在很多部队或军事院校都有这一种项目。它一种体验式的训练，强调团队之间的真诚合作，主要目的在于熔炼团队，达到资源整合的效益最大化！这特别适合有条件的大公司来搞。
6、速度与进攻意识培训
抢占市场速度为王！现在市场竞争已经不全是大鱼吃小鱼了，而更多的是快鱼吃慢鱼！市场高度竞争，市场运作必须依托高速度的扩张！不管是在企业的运营中，还是在平时对员工的培训上，都必须无时无刻的灌输强烈的速度与进攻意识！
特别在OTC市场的行销上，依靠速度进行造势与扩张，进攻就是最好的防守！营销是一场永远没有终点的马拉松比赛！
7、制造欲望与需求
意志力来源于欲望，欲望越大，意志力就越大，因而潜能就越大！通过培训与沟通，帮助员工找出他们的方向与树立真实的理想！一个无欲无求的员工是没有激情的，也是没有斗志的！
我们要准备足够多的职位、足够吸引人的薪金与奖励、足够大的市场与发展空间来善待那些勇敢走过来的人！
8、打破人性的弱点
满足、消极、安勉、犹豫、各自为政、懒惰。。。所有这些都是应该马上扔到垃圾桶的！失败本身并不可怕，而害怕失败思想与心态是最可怕的！
二、潜能激励系统
1、愿景激励
愿景也叫远景，它指引员工的职业或个人发展的目标走向，是一种精神上的激励！它是人
们对以后的一种向往与美好追求！它包括了员工的职业生涯规划、政治方向、最高的目标与理想、精神归宿等等！
2、情感激励
正所谓“士为知已者死”，被别人认同与尊重是每个人所追求的，有时上司一个轻轻的挥手，一记感性的微笑，一次在肩膀轻轻的几拍，都能给员工带来无穷的兴奋与精神动力！如：
证书：有时一本证书比1000元的奖金更有吸引力！
短信：建立短信群发系统，定期或不定期的给员工以问候！
总经理的签名卡片：一张价值一块钱的卡片如果签上总经理的名的话，它的价值可能会超过100倍，甚至更多。很多员工在得到由公司的领导签名的卡片之后往往都会感动不已并将之收藏很久！
3、薪酬激励
现代企业的薪酬设计要求已经越来越高，一个优秀的薪酬系统对提升内部员工的工作热情具有相当大的促进作用。如很多企业在薪酬设计采取了夸大的手法，如年薪十万，几十万等，实际上只是一块馅饼，从来没有人能达到，结果让员工在理想与现实之间产生了巨大的落差，久而久之员工也会自动放弃那些目标了！
最好的模式是底薪浮动制度！根据个人的能力与业绩，每季度进行浮动一次，有效的调动大家的积极性！
奖金式周薪制适合于促销员或临时的业务员，因为他们可以很清楚、简单地知道自己上周工作的业绩能为自己带来多少的收入！可以让他们每时每刻都紧张起来！
4、淘汰系统
有效的淘汰系统实际也起到了一种“鲶鱼”效应，它能团队永远充满危机意识与激情！如GE的每年淘汰10%原则！
营销团队的相对流对性是一件好事，只有这样才能有效的，不断地加入新鲜的力量！可以永远保持激情与活力！
5、打造标杆
打破自我设限，创造超越的可能性！打破心理平衡，制造员工间的差距！只有存在差距才会有竞争，才会有压力！标杆有二种：
一是标杆市场（客户），即对个别有潜力的市场进行深度挖潜，让销量大幅度突破，超出一般员工的心理概念，使他们自觉重新定位自己的市场；
二是标杆员工，也就是说是在一个团队一定要培训出几个典型，善于制造员工之间的差距，差别越大，后进者的压力就越大！
三、管理与绩效考核系统
实行强势管理原则，一头狼领导的一群羊能战胜一头羊带领的一群狼！强势领导的管理是执行力的有力保证，适宜快速作战！
再好的计划没有考核也等于零，实际的营销管理工作中，特别在绩效考核方面员工不会做你希望的工作，而会做你经常检查与考核的工作！
在考核的方法上采取KPI（Key Performance Indication）“关键绩效指标”与360度考核
相结合的原则。而管理层考核以360度为主，业务人员以KPI为主！在月度、季度等短期考核中，主要以KPI为主；而年度绩效考核侧重于360度考核，即上级、同级、下级及本人四个层次的考核（服务性的部门可以把客户也加进来，以增加CRM方面的考核），以增强考核其在整个公司中的管理、组织、行销与沟通的综合能力。
在绩效考核的过程中，需要注意如下几个问题：
A、考核人的公正性与严格考核。
B、公开执行，让每个清楚的知道自己的绩效分数由来，并有一定的申诉权。
C、考核系统设置以主要指标为、简单扼要！
D、绩效考核分数直接影响奖金、工资、优秀评比与职位升迁等。
一般的奖金计算公式为：奖金=回款量（销量）*奖提成系数*绩效考核分（考核分低于70分者当月不能享受奖金！
四、变革与创新
人们不会拒绝改变，但拒绝被改变！否定是痛苦，但否定便是一种超越！
杰克。韦尔奇在GE的变革运作上有一句经典的名言——掀掉屋顶！
变革我们的运作方式、销售渠道、促销模式、人事制度、奖金制度等，当然最重要的是要变革我们的思想，让团队永远充满生命与活力，让市场先行的意识得以在企业中执行下去！
总之，要想把你的团队变成狼性的团队，首先你得先变成一匹狼，用你的无畏、自信、顽强、敏捷与果敢去感染你的团队，相信终有一天，你会发现这种变革的能给你带来从所未有的快感！改变从现在开始！
第二篇：打造狼性团队
团结协作是一切事业成功的基础，个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，产生1+1〉2的效果。
要想激发团队的合作精神，前提条件是要先组织一个好的团队。好的团队决不是随随便便凑合在一起的乌合之众，而是为实现一个共同的目标，按照必备的条件，经过严格的挑选而组织起来的精干的团体。所以，确定团队成员的特质，组织一个好的团队，乃是激发团队合作精神的关键和起点。
团队成员的特质主要应考虑以下几个方面：忠诚、能力、积极的态度、多做一点点的精神、信心、意志力。
你必须信任团队的所有成员，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留；
你要与团队的每一个成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止；
分析每一个成员完成工作的动机，研究他们的迫切需要，针对他们的动机和需要，付给他们应得的利益，在不影响团队发展的前提下，尽可能让他们多得一点；
订出明确的集会时间和地点，讨论计划，执行计划，否则就注定会失败；
做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转；
组织的团队精神包括4个方面：
1.同心同德。组织中的员工相互欣赏，相互信任，而不是相互瞧不起，相互拆台，管理者应该引导下属发现和认同别人的优点，而不是突显自己的重要性。
2.互帮互助。不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要主动地帮助同事。反过来，我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。
3.奉献精神。组织成员愿为组织或同事付出额外努力。
4.团队自豪感。团队自豪感是每位成员的一种成就感，这种感觉集合在一起，就凝聚成为战无不胜的战斗力。
同心山成玉，协力土变金。成功，需要克难攻坚的精神，更需要团结协作的合力。一个单位，如果组织涣散、人心浮动，人人自行其是、集体一盘散沙，何来生机与活力？何谈干事与创业？何有形象与成绩？在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，再有丰富经验，也不可能得到很好的发挥！只有懂得团结协作的人，才会把团结协作当成自己应尽的责任，才能明白团结协作对自己、对别人、对整个单位的重大意义。
1、先有成功的团队，后有成功的主管；追求你所要的结果，必须要有能够帮助您达成结果的团队。成功团队的四个特征(1)狼性意识就是强者意识
坚决吃肉，决不吃草——食肉与食草是狼与羊的天然分水岭； 进攻——进攻带来个体与团队的活力，进攻带来内部变革，进攻带来空间与机会；狼性的贪、残、野、暴用之于工作，产生强烈的工作动机与理念
(2)狼的团队精神对我们团队打造的启示
群狼携手打天下，狼族之间决不内耗；公司中的每个团队都应该是盈利中心；（3）狼性团队的八大特征
（4）管理者要成为狼，才能带出一支狼性团队
企业不能成为狼，就要退出经济舞台，员工不能成为狼就要被淘汰；管理者自救，更新管理理念，提升管理效率；一个人的学历代表过去，能力代表今天，而成长力代表未来；社会激烈的竞争迫使管理者必须要成为狼，只有成为狼才能维持高收入与高尊严；以帮助老板成功为己任，以实现岗位责任为基本目标不断提升自我，才能不断提升职业竞争力。
第二部分：把下属打造成狼——狼性团队是由“狼”组成的
1、如何激发下属的狼性
如果不能给下属金钱，就要给下属梦想；长远目标与近期目标的结合，让目标“触手可及”；公平与引导：不要破坏公平，也不要以盲目的执行公平而破坏人的斗志，要善于引导下属；激发下属发现自我潜力——每个人都可以成为狼；不要把精力浪费在弱者身上——不是强者又不想成为强者，那是绝对的“弱者” 打造狼性成长环境——离开了优胜劣汰的成长环境，温室里不会培养出百战百胜的狼群。
2、狼性工作原则
一追到底原则——追不到结果绝对不能停止；绝不妥协原则——“你必须… …”“必须”与“无所谓”的争夺；决不同情原则——帮助别人自强而不是同情别人的软弱和处境。
3、引导下属成狼
帮助下属树立对企业的信心；帮助下属树立对工作环境的满意度；用绩效管理促进下属工作能力成长
4、帮助下属建立强者心态
做情绪的主人而不是奴隶：弱者是心指挥脑，强者是脑指挥心；正视挫折：挫折就像一块石头；对于弱者是绊脚石，对于强者来说是垫脚石；坚韧不拔、执著到底，决不轻易放弃，只要没有放弃，就是永远在走向胜利；战胜自我，脱胎而成狼我，狼我是兼具进攻性与智慧的我；狼性思维模式——没有主动送上门来的肥肉，要想吃肉必须靠速度与搏击获得。
第三部分：团队机构与机制建设——狼性的机制才能让“狼”斗志昂扬
2、如何才能实现团队合作
鼓励竞争，但是不要鼓励“你死我活”的竞争；如何设立竞争而不斗争的内部机制；组合团队成员的原则——志同道合，道不同则不与谋。
3、团队远景与个人远景规划
规划团队的远景——这个未来的远景必须能够激发每一个人的使命感与热情；规划团队的每一位成员，让每一个员工找准自己的位置、找准自己的责任，把自己的事情做好。
4、团队机制规划
规划团队的机制，用机制调动人而不是用金钱调动人；建立内部运营秩序，让每个人、每个部门各行其轨，减少重复的控制；树立目标，结果考核，减少重复的督促；内部执行力建设，如何确保执行到位。
第四部分：如何打造狼性的团队文化
1、如何打造团队内部的精神契约
拒绝那些空洞的口号，不能被员工认同的一切口号都是笑柄；精神契约决定队员与公司、团队的合作程度与合作心态，增强团队内部的精神契约；管理者的自我修炼：先自立，后立人；管理者首先要“燃烧”自己，才能让员工燃烧。“燃烧”就是工作激情、责任心、主动性和创造力的发挥。
2、如何引导队员进行团队心态整合
以振兴团队为己任：以振兴团队为己任的人，是团队未来领袖的当然人选；缺乏团队意识就缺乏职业竞争力：不能被团队接受个人的发展就会步履维艰；以全局为重：大事讲原则，小事讲风格；主动争取别人的帮助和支持，主动与别人相融合；不怕别人超过自己，帮助别人做得更好；成功共分享，不要吃独食。
3、如何打造狼性的团队氛围
倡导学习型团队：你可以拒绝学习，但是你的对手不会。重点：如何学习树立团队的正气：对违纪者的宽容就是对守纪者的愚弄，祛除影响沟通的障碍，创造团队的沟通氛围。
第三篇：如何打造狼性团队
智慧365—企业管理在线学习领导者
如何打造狼性团队
来源：智慧365如何打造狼性团队
《狼性团队》是本好书。作者冯付凯结合自己多年的团队管理经验，对团队精神这一企业核心竞争力进行了深入剖析，并用生动的案例告诉我们：团队的力量不仅是智慧的相加，而且是精神的平方；建设好的团队文化既是一种战略，又是一种责任。
大自然是人类最好的导师。是什么让狼在自然界弱肉强食的自然法则和人类的无数次捕杀中生生不息，以旺盛的生命力顽强生存了100多万年？英国动物学家艾利斯说：“团队的力量是狼群得以生存的依靠。”严密有序的集体组织和高效的团队协作是狼的力量最重要的因子，建设“狼性团队”成为华为集团赢得市场优势的最利武器。
科学实验发现，大雁由北向南呈“V”字形长途飞行，要比孤雁单飞节省70%的力气，相当于增加了70%的飞行距离，崇尚“雁文化”的团队理念成为西安杨森的成功之道。单个的人才就像一颗晶莹的珍珠，团队精神就像“一条线”，把一个个人才、一颗颗零散的珍珠串成精美的项链，“项链理论”是联想对团队精神的形象阐释。
杰克·韦尔奇说：“如果我们没有搞清楚什么是团队，我们永远不会真正明白管理的本意。”团队精神要求成员把个人利益与企业利益、如何打造狼性团队个人奋斗目标与企业长远前途结合起来，员工对企业有了归属感、责任感、依赖感，团队成为员工游刃有余的发展空间、宽松和谐的生活环境、展示才华的最佳位置，这造就了企业的强大凝聚力。
团队精神要求成员把个性追求与奉献精神协调起来，鼓励员工发扬个性，给予员工表达反对意见的自由和自信，员工不再用牺牲自我的心态去完成任务，而是以潜能和特长的充分发挥，以最自觉的态度、最快捷的速度为共同目标而努力工作，这造就了企业的高效执行力。团队精神要求把人性管
智慧365—企业管理在线学习领导者理和制度约束融合起来，使团队成员在心理、情感上达到融洽默契，领导关心、爱护、尊重、理解员工的合法利益和合理要求，员工忠诚奉献、爱岗敬业，团队形成了互相信任、充分沟通、真诚合作的氛围，这造就了企业的持久战斗力。
作者提出，理念先于制度，制度先于技术。团队刚建立时，人是最重要的，团队的成长需要由人来搭建，要让团队成员对团队有一种认同感，树立统一的核心价值观，拥有共同的使命感和责任感。把团队理念化为看得见、易于感受和衡量的具体制度和实施方案后，个人又成为次要的了，制度高于团队，更高于团队的任何一个成员，才能形成真正完美的团队。
第四篇：打造狼性销售团队
论打造狼性销售团队的重要性
没有捕捉不到的猎物，就看你有没有野心去捕；没有完成不了的事情，就看你有没有野心去做。的确如此，对一个销售团队而言，如果你没有像狼一样的野心的话，也许就很难在竞争激烈的环境下存活。要想让团队变得强大，就要具备像狼一样的精神和野心，只有培养一支具有狼性的销售团队，由优秀的头狼带领精英团队，在销售中步调一致、配合默契，才能最终实现销售目标。
一、寻找狼性销售员，组建狼性销售团队（招聘）
对于狼性性格而言，不是每个人都具备的，可能有的人因为某种环境因素，而先天就具备这种狼性思想。更可能有些人是经历过太多事情或挫折，而被迫或选择成为这种狼性之人。当然，像这种具备狼性思想的人更能够快速融入社会。一个人可能会觉得有点势单力薄、能力有限，但是有句话说的好:“一只狼可以捕获一只羊，一百只狼却可以屠杀一万只羊。双拳难敌四手，恶虎敌不过群狼。”所以，在这个竞争激烈的社会中，组建这样一支具有狼性的销售团队是非常有必要的。
在招聘销售团队方面上，想要招聘一支普通的销售团队很容易，而想要招聘像狼一样的销售团队，则相对来说比较难一点，他的成本要比前者高一些。就招聘而言，我认为发挥整个团队的最大作用，就不仅仅只招聘外部的人，而内部的人也要考虑，内部的人不仅对某些流程和操作比较熟悉且做事也有一定的经验，而且在一定程度上能节约成本；外部的人在工作方面较内部的人更有热情。只有从内部和外部找出这种合适的人选，才能使团队的优势放到最大。然后，最重要是领头狼的招聘，作为一个团队的管理者，应该具有领头作用，能够成为员工学习的榜样，善于鼓励和赞美员工，协调团队人员的关系，使团队能够朝着正确的方向发展。
招聘的员工应该对自己的销售工作是喜欢和感兴趣的，是充满激情的，在一个狼性的销售团队中，你要有足够的自信和对事业的野心，只有这样你才能更快融入这个团队且不断成长。光有自信和激情还不够，要想把销售做好，完成一定的销售目标，还要有一定的悟性和德行，选择有悟性的人可以有助于团队的管理、训练团队和创造销售奇迹；一个人要取的小的成就可以凭个人的能力去拼搏和努力，但是要取得大的成就则离不开一个人的德行，所以，德行应该是选才的重中之重。
优秀的销售团队是公司业绩的重要保障，销售人员如同足球场上破门得分的前锋一样，是最终促成交易的一线战士。
二、在团队中学习，在团队中成长（培训）
对一个组建的销售团队而言，员工之间还相互不熟悉且不能相互配合，完成一定的销售目标还存在一定的难度。况且对于大多数员工的销售技能和素质还不算完善，销售技能是靠不断总结出来的，所以销售人员必须接受培训。企业对于成功者来说只是一个实现其梦想的平台，企业能够为销售人员提供与销售工作有关的知识、技能、态度和行为的学习机会，这不但能够增进销售人员的工作绩效，还能更好地实现企业的整体目标。
有这么一个故事说是“狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。
狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！”所以这个故事告诉我们相互沟通是维系团队的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多多与人交流，也让家人多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。”不是谁生来就很会沟通的，通过相应的培训，让团队中每个人相互了解相互沟通，只有团队每个人能够消除隔阂，相互信任，多一分沟通，我相信没有什么困难不能解决，团结就是力量，只有力量聚集了并一鼓作气，才能把团队最大优势化，轻松完成相应的任务。只有内部团结才是真正的团结！
在销售人员的培训过程中，首先要遵循学以致用的原则，培训不能漫无目的，要有一定的针对性，即根据实际情况来进行培训，一切从岗位的要求出发，在工作中缺乏什么就补什么，学了什么技能和知识就应该用在销售工作中去，做好学以致用。然后，要把握尊重差异原则，在一个团队中有管理者和一般销售员，他们的工作性质不同，创造的绩效不同，能力和素质也不同，所以在培训中应该要考虑他们各自的能力和特点，不同的人不同的培训进度，做好因材施教。接着，要在员工的有效时间短内进行培训，这样才能更有效的进行学习，提升学习效率和质量；同时还可以在一种比较轻松的环境下学习，增进学习效果。最后，要把握激励选择，培训在一定程度上也算的是一种激励，其目的是让销售员参与培训，使他们能够感受到组织对他们的重视，从而提高他们对自我价值的认识，增加职业发展的机会。总而言之，培训就是为了更好地适应销售工作和有效的完成目标的一种学习方式，这样不仅能够相互学习，还能相互成长。
三、向目标进军，势不可挡（激励）
销售人员在销售过程中，可能会不断地碰到各种困难、挫折等，所以遇到问题前要调整好心态，坚持下去，冷静思考，沉着应对，只有这样才能解决问题。当员工在完成目标的过程中，遇到挫折而感到绝望时，这时候就需要对员工进行一定的激励，使其重拾信心，继续向前。
对于销售员而言，没有压力是不可能的，没有压力，也就没有动力，每月国定的销售额度以及制度的执行和监督，这些压力本身是十分巨大的；要想创造一个良好的工作氛围，就要给那些压力大的销售员进行减压，比如，完成近几天的销售量会有怎样的福利(物质奖励或其他)，或是给予一定的鼓励话语，使其内心重燃激情，继续保持状态。当然，不是所有的员工都需要进行减压，有部分过于乐观的人还是需要给他加压，所以对于激励而言，也要针对不同的人采取不同的措施，只有真正解决员工的实际问题和困难才是激励机制切实可行的办法。
要让激励起作用，则要与被激励者的期望相符，而且在一个团队中每个人的期望都不一样，所以，在对员工进行激励时，首先要弄清销售员的期望，然后在进行相对应的激励，这样才能事半功倍。说到底还是要时常与销售员保持沟通，了解他们内心的想法，这就需要领头狼多花点功夫在这方面，只有团队每个人充满自信，充满野心，保持工作的积极性，这样才能战胜一切，取得胜利！
四、让优秀看的出来（考核）
在这瞬息万变的社会中，没有点灵活应变和不断创新的能力的话，是难以向前发展的。一个团队也是如此，如果老是保持老样子，举步不前，那就永远不能得到一个很好的发展。对于每个销售员来说，考核是必须的，考核是让自己的成果数据化，在一个团队中坚持做好考核，分析每个人的销售状况，从而制定相应的奖惩制度，优秀的人会变得更加优秀，状态不佳的人会反省自己，从而更加努力达到优秀。
业绩考核能够查明销售人员的实际销售能力和效果，当遇到有销售能力超强的人，可以给予一定更加有挑战性的任务和目标，让其更好的发展，让他们在职业的舞台上一展才华。另外，通过业绩考核也可以发现潜力股，从而采取措施发掘和培养他们。
在考核过程中，我认为用纵向分析法比较好，能够将自己现在和过去的工作业绩进行比较，所有数据一目了然，通过数据发现自己的不足，通过数据继续发挥自己的优势。
所以说在这种弱肉强食的时代，只有你够优秀，你够强大，并且能够不断创新和具有危机意识，才能走在大家的前面，而那些弱者，只会显得不堪一击，没有人会同情，而是渐渐地被这个残酷的社会所淘汰。
第五篇：企业如何打造狼性团队
很多的人都会有这样的认为以前自己所干的工作大部分是单打独斗的，忽略了团队的作用和重要性。满脑子的个人英雄主义，觉得自己可以做完做好任何事情，很片面的认为只要完成自己的工作就可以了，忽略了与同事的协作和沟通，忽略了团队目标。团队的合作意识很差，看不出来一点大家经常挂在嘴上的团队精神。
随着社会经济的发展，今天的企业也悄然发生着变化，外部竞争更加激烈，市场环境更加严峻，客户要求越来越高，要求企业必须实现自身业务与文化的转型，才能提高竞争力；单靠个人的能力已经不能适应企业的发展，需要一个团队，需要一只狼性的团队，需要一只执行力的团队，需要完成“个人成功学”向“组织成功学”的转变，这不是说英雄主义精神已经不需要了，而是要求我们每个人都要有英雄主义的牺牲精神，就是当企业面临着困难的时候，要有牺牲个人利益的精神，要有为了企业的发展可以先放下个人利益的精神，这样一来每个人都变成了英雄，这样我们的企业团队就变成了英雄团队，是就企业管理中最常说的狼性团队。不是很多人所说的“现在的企业不需要个人英雄主义了。”
怎样才能打造一只狼性的团队，怎样才能提高团队的执行力，怎样才能让员工从“个人成功学”向“组织成功学”去转变呢？现在我发表几点自己的想法：
一、修炼商业人格：没有商业人格就没有执行的团队，就没有职业化的根本。很多行业的性质决定了他们是个自由的职业人，干过的地方很多，没有固定的场所和单位，他们是现实主义者，集体的观念不是很强烈，更谈不上团队的建设和合作。因为每个人都要适应很多的岗位，也就是角色都会改变，角色改变思想就必须要改变，要不就无法适合不通的岗位。怎样转变角色和思想呢？最重要的是商业人格的修炼。商业人格的树立是需要自我修炼的，是一个自我认识的提高和思想深化的过程，是一个人格重新洗牌的结果。
主要从四方面来修炼自己的商业人格：
1）对客户：要结果，不要理由客户只会为结果买单，只会为价值付款，不会为你的辛苦付钱，更不会为你的理由付钱。客户是挑剔的，甚至有时是刁难的，但是这都不是你不提供合格结果的理由，具有商业人格的公司，从来不是以客户的宽容来维持自己的生意，而是依靠提供过硬的品质和服务，来赢得持续的订单，在客户面前只讲结果，不讲理由，用独立的人格获得客户的尊重。对自己的内部客户——自己的同事、老板。也要尽职尽责，做结果不做任务，不能完成差事、例行公事、应付了事。要有外包思维，创造有价值的结果去交换老板的工资。要对自己所接受的工作作出承诺，要勇于接受上级的监督检查，要敢于承担责任，不要对自己的失败找借口，不要掩盖自己的缺点和错误，部门之间不能扯皮，责任不能推诿。也不要放大自己的成绩，要实事求是，要在教训中总结，在总结中提高。
2）对上级：要价值，不要讨好依赖人格的典型表现之一就是看领导的脸色行事，而不是按照领导提出的原则和结果定义去办事，这些人把大部分时间和精力用在了观察领导脸色上，用在了如何讨好领导，让领导欢心上，而没有用在如何为领导提供结果和价值上。树立团队的商业人格，领导很关健，对那些只会拍马屁，不会拿结果的员工要批评，要反对，请他们拿出结果。我们要时刻记住，10个做价值的员工不一定让企业赚到钱，但是10个会讨好的员工一定会让企业垮下去。对那些有领导潜质的员工，要培养，打掉他们对领导的依赖感，学会独立地思考与行动。
3)对同事：要对事，不要对人人对人，累死人；事对事，才省事。人与人之间的江湖恩怨是执行力的大敌，当我们一讨论某个问题的时候，就自觉不自觉地与那个人的某些个性特征，或者一些性格上的毛病联系在一起了。时间一长，大家都成了性格分析专家，大量的时间去研究某个人的性格与心理，然后毫无依据地为这些人下结论，这样同事之间就造成了不必要的误会和矛盾。对工作不利对自己不利，到头来是两败俱伤。管理是科学。组织心理学、组织行为学是管理学的重要学科，不同性格的优化组合，群体行为规律性的把握，对团队建设都会起到十分重要的指导作用，是我们管理者应当学习和掌握的知识。管理企业，人是第一要素，管理主体是人，管理对象也是人，管理是通过对人的管理，最后创造出一流的产品与服务，这是管理的正向思维；关键是创造一流产品与服务的人是怎么来的呢？一种思维是通过人对人的管理来的；另一种思维是通过对事的管理来的。我主张后者，就是用人们做出的结果去说理，去改变、培养或淘汰人。具体讲，就是要拿事儿说话，用结果去教育人，用客观的事实与数据去说服人或者改变人，在事实与数据的基础上去淘汰人或提拨人，不要拿人的性格、心理或自己主观的判断去说话，如果那样，简单的事情就会变得无比复杂。就是要用机制去管理人，不要用人猜人去管理人，如果管理者靠揣摩人心做管理，不是管理者累死，就是员工冤死。要求不同性格的人要按制度办事，规范大家的行为，改变不良的习惯，人与人之间要团结不要扯皮推诿，要求大同存小异，工作上的事情不要掺杂个人感情，要以大局为重。分工负责制，分工不分家，发扬团队精神，目标一致，及时沟通，化解矛盾，发挥个人的长处，扬长避短，干好工作，作出结果。
4）对自己：要原则，不要人情组织中的人，相互有协助，也有制约，从这个意义上讲，管理就是制约，管理的过程，就是组织是在制约中求得均衡发展的过程，包括检查，监督、提醒、要求回馈等，比如，会计与出纳就是制约；采购与生产也是制约；技术与销售也是制约……，管理无处不在，制约也无处不在。这其中就有了两个管理要素，一是人，二是制度。员工是根据公司的制度去做事，当一个人的执行与制度的要求不一致时，另一个相关的人，要么要求他坚持制度，与自己在制度上合作，结果是满足客户的需求；要么就是送人情，漠视不管，或放宽标准，结果是用同事之间的小面子，损害了客户（包括外部客户和内部客户）的大面子。坚守制度，可能会得罪人，但是如果不坚守制度，一定会得罪人，这个人就是客户，如果客户得罪了，不会再给我们回报，我们团队的利益最终也会受到损害，所以，让我们以团队的利益和客户的利益的名义告诉我们，多讲大原则，少讲小人情，才是对团队对同事的最大人情。所以一定要严格自律，认真工作，不要抱怨而要改变自己，要勇于接受和相互监督，要认真听从不同的建议，要敢于提意见，也要虚心接受别人的意见。不要偏激也不要固执。要有归零和空杯的心态，要谦虚不要骄傲自满。一定要靠原则办事，靠结果交换。
二、培养员工的职业化职业化的核心是商业人格、是执行团队的基因。没有职业化的素养就没有标准化的流程和规范，没有标准化的流程和规范就不会创造有价值的结果。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。也就是要求大家做事要按规矩来，做好、做的规范。使自己在角色上转换，在思想上到位，一个职业化程度高的员工，他能在进入企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。也就需要部门在员工的培训和思想教育上下功夫，让大家转变认识，进入角色，提高职业化素养。职业化员工的核心目标是客户满意。总是准备提供超过客户期望值的服务。这里的客户包括上司、同事、下属和生意场上的客户.作为职业人，必须知道只有团队协作，才能够提供高标准的服务。职业人士是注重团队合作的专业人士。尤其是在分工越来越细的现代社会，团队协作就更应该被强调。
作为一个职业化的人士：必须要有很强的时间观念；要诚信；要严于律己；要有团队精神；要珍惜自己的工作；要热爱自己的职业。职业化的工作技能就是“像个做事的样子”职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”职业化的工作态度就是“用心把事情做好”职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”最重要的一点还要有职业化的道德，职业化的道德是职业化的核心内涵：
1)诚信正直的人格品质;2)海纳百川的包容心态；3)任人唯贤、无欲则刚、对事不对人的公正心态；4)结果导向、敢于承担责任的勇气。所以只有员工的职业化才能建设一只狼性的团队，才有坚强的执行力，才能创造出客户价值，才能作出有价值的结果，才能使企业利于不败之地，才能把企业做大做强。
三、打造一只狼性团队狼者，群动之族。攻击目标既定，群狼起而攻之。因为狼靠的是协同作战，所以其他动物都不敢惹狼。这些东西，很值得我们团队来学习，我们团队学习“狼文化”，也就是将狼团队中比较积极的因素引用到我们的团队建设中来，争取做一个成功的团队。现在，在日益激烈的市场经济竞争中，狼的这种“打群架”的现象正被越来越多的人所关注。以前，外国人对我们的认识是：一个中国人是一条龙，一群中国人是一条虫，为什么？因为我们没有将团队的力量发扬光大，内耗比较多。而一群狼团结拼搏，和谐协作，共同发展的团队精神是一种可怕的力量。这种群体的力量正是我们团体所需要追求的。同样，为了达到我们的目标，每个团体成员就要像狼一样团结协作，具体就是团队中的每个成员都应该清楚个人和团队的共同目标，明确自个的角色定位和在组织中的作用。团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。这就需要团队的每个成员都具有团队精神。那么，何谓团队精神？团队精神就是所有团队成员都为了一个共同的目标，自觉地担负起自己的责任，并甘愿为了团队而牺牲自己的某些利益。分工合作，相互照应，以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能是团队精神的具体表现。在一个团队中，所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的，它们都有自己的目标和任务，都要独当一面。我们团队中的每一个员工都不能以自己为中心，千万不要自以为是，因为个人好比大海里面的一滴水一样，离开大海很快就会干涸消失了。团队为员工提供了施展自己才华的机会和舞台，提供了实现理想的机会。但作为团队的一员，员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。员工只是团队的一员，即使再受重视，再有才华，也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分，而不是整体。员工的所有工作都应该是以实现团队的目标为中心的。狼的团队中相当注重和谐。我们在打造成功的团队中，意识到个人有优点也有缺点，所以尊重人和人之间的差异是和谐的体现。要知道最优秀的团队，并不是最优秀的员工组成的、而是由各个成员团结协作，扬长避短来组建的。每个人都有自己的优点和缺点，世界上根本不存在完美的人，但是我们能够充分了解自己的优点和缺点，并能够发挥自己的优点，改善自己的缺点，就应该说已经接近完美了。在任何环境之下，优点和缺点都会对人产生一定的影响，并且决定了别人对自己的态度，阻碍或者帮助实现目标，完成工作。一个优秀的员工，要根据不同的环境和不同的情况，灵活面对自身的优缺点，也就是说：尽量用优点来面对环境，当工作环境需要你面对自己的缺点时，也不要逃避。需要改正缺点时，要毫不犹豫地去改正。虽然这些做起来很难，但优秀的员工一定会去做，即使结果是失败，也能够在这个过程中收到教益。培养密切的团队成员关系。成功的团队彼此融洽交流，而且知道发生冲突和矛盾时该如何处理，工作中能互相支援，并且能够互相鼓励，以最佳状态奉献全队。把自己内心的想法告诉大家，是我们团队沟通的基本的一条。我们明白，诚恳的批评有助于个人和全队技能的提高。我们大家对于团队中出现的问题，要善于“吾日三省吾身”，我们要从“知过则改”升华到“闻过则喜”。特别要学会宽容，遇到摩擦，多从自身找找原因，即使真是对方的过错，也要学会换位思考，体现出容人的雅量。金无足赤，人无完人，贵在严于律己，宽以待人。这样搞好了团队的协作工作，我们就能以快乐的工作态度来迎接新的挑战，和企业一道共同发展。从而达到生活和工作双赢的好局面，这同时也是我们人生价值的体现，也是我们团队精神的体现。狼的团结协作，共同发展的团队精神是很值得我们借鉴的，我们团队不可能一下就能达到狼团队成功的境界，但是，我们善于学习。在学习中前进，在实践中成长。怎样打造一只狼性的团队需要管理者去认真思考的重点，需要我们的培训和引导，我们要求员工做到这一切，也要求我们管理者，在团队的建设中，运用各种方式，以促使团队目标趋于一致、建立良好团队关系，以及树立规范的能力。使用：沟通、协调、任务分配、目标设定、激励、教导、评价、适当批评、建议、授权、开会、奖惩等技巧。使员工组成一只真正的狼性的团队。
四、增强团队的执行力既然建立了狼性的团队，怎么去提高团队的执行力呢？人毕竟不是狼，他是有思想的。我们的工作也不单单是为了捕获食物，我们面对的是客户，是创造客户价值，是需要技巧和智慧的。所以我想从一下几个方面谈谈怎样提高团队的执行力：1）学习能力一个团队的能力低一些并不可怕，可怕的是团队的成员不愿意拷贝、不愿意学习、不愿分享、不愿实践的落伍思维。一支拥有“善教”领导与“善学”员工的队伍，组织的战斗力和凝聚力才能不断得以加强。锻炼团队的学习能力，就要不断地给团队成员教育、培训。我们看到，组建一支高效运作的管理团队，必须要站在建立学习型组织的平台上面，来考虑这个团队是否具有学习的心态和深度的管理实战经验以及与之相关联的、具有指导性的管理理论知识。如何建立高效的学习型的管理团队，如何用你的文化理念、用你的规范化的行动以及你的用心去管理你的团队，让团队中的每个成员提高自己的学习能力，是我们每个管理人员所必需考虑的。2）执行力对于一个成功的团队，最重要的是它的执行力。对于团队中的每一个成员，灌输执行力的概念的非常重要。更多的时候，这种执行力主要体现在结果层面上。关于执行的过程中，也许每个人都有自己的方法，但结果是硬道理。另外，一个核心管理层在团队运作的过程中非常重要。这个核心管理层的能力将直接决定了这个团队整体的执行能力。“兵随将领草随风”讲的是这个道理。它必须要有计划能力、分析能力、执行能力和控制能力，这四个能力缺一不可。此外，还要求这个核心同时具备统御能力，具备驾御的能力；具备实战力，用经验来归纳总结理论，从而进一步指导管理战略、战术的规划和执行。“一头狮子带领的一群绵羊，能够打败一头绵羊带领的一群狮子”。我们在团队的建设中，特别应该注重核心职业化员工的培养和选拔，同时也要建立一种储备机制，在队伍中注重选拔和培养一批帅才，以致不会因组织人力的变故而使团队陷于被动。3）活力活力，团队成员的态度和活力决定着团队的命运。只有让成员改变工作态度，整个团队才会有活力。其实，对任何一个人来说，每天都在做一项重复的工作，总有一天会变得对这份工作十分厌烦。因此，作为团队的领导，我们要做的第一件事就是，让员工对他所做的工作充满热情，让他喜欢上这份工作，这比任何激励方式都更为有效。首先，要使全体员工认识到好工作和坏工作并没有绝对的标准，就看你如何看待它，尤其在这个工作越来越难做的时代里，其次，要让员工珍惜每一次工作机会，把工作完成好是最重要的。工作必有其不变及重复性，如果能乐在其中，则能给予自己及同仁无限的活力。让你的员工明白什么是：锁定目标，专注重复。再次，对待工作要全身心地投入，以一种专注的工作态度达到对内对外的要求，你的专注会使你的同仁或用户感到这是对他的尊重。4）凝聚力凝聚力指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。也有人把凝聚力定义为：团队使成员积极从事团队活动，拒绝离开的吸引力。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。团队凝聚力与团队工作效率之间的大小对生产效率有重要的影响。一般情况下，凝聚力强的团队比凝聚力弱的更有效率。团队的凝聚力不仅是维持项目团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥、团队生产效率的提高有重要作用。因此作为一个部门主管应注意在工作中采取必要的措施不断增强项目团队的凝聚力，并引导团队成员努力为实现项目目标而工作。
