第一篇：政风行风自查自评阶段总结

龙山中心学校民主评议政风行风工作

自查自评阶段总结

自民主评议政风行风工作开展以来，中心学校班子高度重视，严格按照县局部署，加强领导，认真组织，强化措施，政风行风评议工作进展顺利，取得了阶段性成果。现将第二阶段工作开展情况总结如下：

一、广泛征求意见、自查自纠阶段工作开展基本情况

自民主评议政风行风工作转入自查自纠阶段以来，我中心学校采取“请进来，走出去”的办法，在全系统分层次召开座谈会，寻找自身在服务态度、工作责任心、政务公开等政风行风工作中存在的薄弱环节；面向镇行评代表、镇机关有关部门、企业、社区等广泛发放征求意见表，征求社会各方面的意见和建议；成立政风行风纠风小组，定期、不定期到我校各科室和基层各小学开展明查暗访，及时发现在政风行风工作中存在的问题并限期整改。

二、自查自纠政风行风方面存在的问题

根据座谈和征求意见表的反馈，大家一致认为中心学校在履行部门职能，促进全镇教育职能，完善社会保障体系，和谐镇域教育关系等方面做了大量工作，在工作作风和工作态度方面能够热心服务，细心操作，耐心解释，深入基层，得到社会各界的好评。对于我们自查自纠及社会反映的情况，经归纳、梳理主要有以下几个方面：一是建议加大教育政策宣传力度和对基层小学教学工作的指导力度，提高基层教师的业务操作能力和综合素质。二是建议进一步深入基层小学，了解基层实际情况，及时反映学校面临的困难并帮助解决。三是建议进一步理顺工作对应关系，减化办事程序，避免重复下达工作任务、上报统计数据。四是希望领导干部和教师能进一步端正服务态度，提高工作责任心，更细心、耐心地开展服务，规范使用文明用语，并强化考核。五是建议加强对教学能力差、业务素质低的教师的引导，创造更多培训机会，提高他们的业务水平和教学能力，帮助他们解决实际问题。

三、存在问题的主要原因

对照自查自纠出来的问题，经过深入剖析，找出问题存在的根源。归纳起来，主要有以下方面原因：一是对教育政策宣传的不够到位，特别是对刚刚出台的一些政策更是宣传的少，造成了部分老师的误解。二是理论学习不够重视，业务知识学习不深入。工作标准不高，缺乏主动性、钻研性。创新意识不强、安于现状，不能创造性地开展工作。三是有些工作还做得不细，做得不到位。

四、整改措施

针对上述问题，中心学校和各小学召开专题商讨会，将问题细化分解，明确每一条意见和建议的责任领导及责任科室，在各科室、各小学提出整改措施的基础上，按照“边评边改,以评促纠、纠建并举”的要求，坚持从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，明确全系统在整改工作中要围绕四个结合、做到四个明确、实现四个转变、办好十件实事。围绕“四个结合”，即行评整改与党风廉政建设相结合，把整改范围延伸到八小时以外；与提高队伍素质、规范行政 行为相结合，把整改过程置于社会监督之中；与争创优质窗口、争当服务明星相结合，把整改效果纳入各项评先表模之中；与完成劳动保障目标任务相结合，把整改落实到各项业务工作当中。做到“四个明确”，即明确领导、明确责任人、明确整改时间、明确整改效果。实现“四个转变”，即在服务理念上由被动服务向主动服务转变；在服务内容上由“输血型”服务向“造血型”服务转变；在服务对象上由为传统对象服务向为全社会服务转变；在服务水平上由浅层次服务向深层次服务转变。办好“八件实事”，重点是抓好“农村义务教育免费制度”，消除乱收费现象；抓好乱加班、有偿补课现象；抓好实施“收支两条线”管理制度；抓好对学生摊派、采购教辅资料；杜绝以体罚或变相体罚学生现象发生；抓好师德师风建设，提高教师整体素质；抓好教师培训，提高教师业务水平和教学能力；抓好干部和教师的服务意识，解决群众的热点、难点问题。

第二篇：政风行风自查自评材料

政风行风自查自评材料

本人结合工作实际，认真查摆自身不足,分析了产生问题的原因，现

对自评情况总结如下:

一、在依法行政、履行职责方面。

工作中要严格按照《行政许可法》和相关法律法规的职权、职责、程序、要求办事，行政执法做到清廉、公正、文明；执法检查时，能够保证两人以上，并出示执法证件；对违法程序进行一般程序处罚时，能做到依据法律、法规、规章条款作出处罚决定，集中解决重实体，轻程序，执法随意、处罚随便、执法不力、执法不到位等问题，坚决纠正执法不严、执法不公、执法不廉以及行政不作为、乱作为等问题。

二、思想政治方面。一是坚持做到公正廉洁，公道正派，发扬务实、高效的工作作风。二是在政治上能够严格要求自己，把提高政治素质和思想觉悟放在首位。通过加强学习，联系工作实际进行理论思考，提高自己的理论素养和思想水平。

三、在廉洁从政方面。

要做到思想上充分认识，行动上自我约束，严格执行各项廉洁规定、行为规范、工作纪律和 “八不准”纪律，没有出现在公务活动和业务范围内收受、索要礼品、钱物及有价证券、接受服务对象安排的宴请和娱乐消费活动和借各种名义乱收费、乱罚款、乱摊派等损害群众利益的行为。

四、在增强服务意识方面。

要不断强化服务意识，对服务对象做到热情诚信，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”，办事拖拉，相互推诿的现象，做到文明礼貌、行为规范、服务周到。为群众提供文明高效服务，继续坚持一张笑脸、一句文明

用语的为做法，热心为群众办事，虚心接受服务对象的批评和建议。

五、在提高办事效率,简化办事程序，严格办事时限，提高工作效率方面。

工作中做到时间不拖延，不超过法定时限，对群众的来信来电热情接待，及时处理，做到高效、认真、保质保量。

在各项工作中，我做出了自己的努力，取得了一定的成绩。但从自身查找与上级要求还有一定的差距。主要表现在理论学习不深、系统性不强，缺乏钻研精神，停留在一般化水平，缺乏深层次的研究、理解；存在实用主义倾向。与质量技术监督业务相关的政策、理论学习的多，其它学习的较少。遇到问题时缺乏深刻的分析和认识，制约了党性修养的提高。

针对这些不足，在今后的工作中，自己要进一步加强理论学习的自觉性，通过学理论，提高自己的认知能力和党性修养，进一步增强服务意识，改进服务方法，提高服务水平。

焦军

二〇一〇年六月二十日

第三篇：政风行风自查自评阶段工作小结

受局民主评议政风行风工作领导小组的委托，下面，我对政风行风自查自评阶段的工作进行小结。上周，局机关各处室、直属单位主要负责人向省直行评团汇报了有关情况。总的来看，我省新闻出版系统政风行风评议工作扎实，取得了很好的效果。

一、精心组织，确保自查自评工作顺利进行

各单位非常重视自查自评工作，把自查自评工作提到重要议事日程，精心组织，周密筹划，不断推进政风行风工作深入开展。一是召开转段动员会。由局行评办主持，对第一阶段工作进行总结，对第二阶段工作进行部署，明确自查自评工作目标、工作任务、工作方法、工作责任。以二级单位为重点，切实解决好涉及群众切实利益，群众关注的热点难点问题，尤其是对出版发行活动中存在的不正之风、出版导向、政策水平、工作作风和职业道德建设等方面的问题；二是通过下发文件指导各单位开展行评工作。即《关于做好民主评议政风行风工作第二阶段工作的通知》、《关于印发广东省新闻出版系统民主评议政风行风第二阶段工作实施意见的通知》、《关于开展民主评议政风行风工作互评测评工作的通知》、《关于收集整理上报相关制度规定的通知》；制定了《第二阶段工作计划表》、《第二阶段工作统计表》。三是加大宣传力度。出版两期宣传墙报，即《巩固解放思想学习讨论成果 以良好的政风行风支援抗震救灾》专栏、第二阶段工作专栏和18期行评简报；三是再次动员。在第二阶段进入到关键时刻，我局还专门召开全体人员大会，局党组书记、局长朱仲南对行评工作提出三点要求，第一是强调领导责任，明确责任人，对本单位行评工作负总责；第二是落实自查自纠，按照“问题没有找准，原因分析不透，行评工作不能通过”的原则，要求各单位认真查找本单位或本系统在政风行风建设中的薄弱环节和突出问题，为做好集中评议，完成整改打下好的基础；第三是完成好规定动作，创新自选动作。按照三看（看态度、看进度、看制度），着力做好意见和建议的征求、收集、梳理、分类、汇总，查找问题的原因，提出解决问题的对策，形成自查自评报告。

各单位在动员会后，思想认识有了飞跃，纷纷行动起来，召开会议，开展调查研究，组织开展本单位自查自评工作，如数字出版处是新成立处室，如何查找问题是个难题，但他们非常重视，注重在结合上下功夫。即结合数字出版管理、数字出版业发展上寻找问题，提出了许多新的思想、新的举措。为加快行业发展提供了许多新的借鉴。

二、敞开大门，多种形式查找问题

为了提高自查自评工作的质量，充分调动社会各界和广大群众参与我系统的行评工作，为我系统找准存在的问题创造良好条件，采取“请进门挑刺，走出去纳谏，开门搞评议，关门抓整改”的方法，敞开大门搞行评，按照“自己找，别人帮，群众提，上级点”的工作思路开展自查自评。

1、在局政务信息网开辟“民主评议政风行风工作专题”专栏，并通过“最新动态”、“各地信息”、“省内连线”等栏目，发布简报30期，各类相关信息49条。通过制作“广东省新闻出版局政风行风评议网上调查”专栏，接受社会公众监督。

2、利用行评团培训，用多媒体形式向行评团介绍新闻出版局职能、产业发展状况，广东新闻出版业在全国的地位，新闻出版业近年来工作亮点及主要成绩，以图文并茂的形式展示出版行业的整体形象。

3、向全省人民发出“主动接受政风行风评议，热忱欢迎社会各界监督”的公开信，公开信对全省人民作出公开承诺，对反映的问题，做到“事事有着落，件件有回音”，以实际行动实现立党为公，执政为民的要求。通过卓有成效的工作，让人民群众满意，让党和政府放心。

4、通过广播、电视、报纸、网络、出版信息、简报等形式，广泛宣传报道我局开展自查自评工作情况，介绍全系统开展行评工作动态、工作成绩及相关工作信息。

5、设置“意见箱”。在局大厅醒目位置设置了意见箱和信访箱，意见箱投放以来，每日都收到各种调查表及群众的意见和建议。截止7月15日，共收到调查表和各类意见145份，为我局查找问题提供了很好的平台。

6、向社会公众公布本单位投诉电话、电子邮箱、接受网上咨询和投诉，建立投诉处理和反馈机制，如建立处理人员、处理时限、处理结果等登记报告制度。

7、开展各种问卷调查。问卷调查表按照不同的调查对象设计不同的调查内容，主要包括：依法行政，廉政建设，服务基层，工作效率，履行职责等14个调查内容。各单位还根据本单位工作职能设计问卷，如人事教育处针对选拔任用干部是否公开公正，有无违反干部选拔规定的行为设计调查表；新闻出版管理处针对管理出版导向的行为是否履行职责设计调查表；市场管理处针对“扫黄打非”是否依法行政设计调查表等；印刷复制处将处室每位同志纳入调查范围，发到各服务对象征求对每位同志的意见和建议。问卷调查的对象为局机关全体人员、局直属单位；省直各厅局单位；主管我局上级单位；各市新闻出版管理部门；我局服务对象，各出版、发行单位，部分印刷、复制单位，出版集团公司，报业、期刊集团公司，发行集团公司以及窗口办事群众。共发出调查表900份，截止6月30日回收465份，回收率为52%。经统计，14项调查内容：满意占87.3%、基本满意占11.5%、不满意占0.06%、弃权占1.14%。

8、走访有关单位。从6月份开始，由局领导带队，组成以局行评办公室为主的走访工作小组，分赴省内各有关单位，主动上门征求意见和建议。我局共走访了省人大、省政协、省出版工作者协会、省印刷业协会、省版权保护联合会等7个单位和部门，比较详细地听取来自不同行业的意见，如走访省政协时，省政协专门请来了各专业委员，有来自省文联、省作协、省社科院、省知识产权局的同志共10名，就新闻出版业的改革与发展，著作权的保护等问题提供许多好的意见和建议。

9、召开各类座谈会，面对面的谈问题。一是召开局机关各处室和直属单位有关人员座谈会。从内部查找机关政风行风建设的意见和建议；二是召开出版单位座谈会。听取图书出版单位、音像出版单位、报纸期刊出版单位、互联网出版单位等15家出版单位对我局在管理内容生产方面的意见和建议；三是召开印刷、复制、发行等15家企业座谈会。了解企业对行政审批、办事效率、服务态度以及为基层服务等方面的意见和建议。

参加座谈会有来自不同的单位、不同层级，有一般干部、有科长、经理、社长、编辑还有最基层的工人，大家都能从不同的角度谈问题，使我们不仅听到部门领导的声音，更重要的是听到最基层人员的声音。通过谈话交流，共收到各种意见和建议21条。

三、认真梳理，切实找准存在问题

我系统开展自查自评，坚持实事求是的原则，做到有什么问题就查找什么问题，敢于揭短，不回避矛盾，以解决问题、推进工作和促进改革与发展为目的。

查找问题的方法，除采取各种形式广纳民意外，还通过个人自查、集体讨论，会议研究分析，自下而上地认真查找个人、本单位、本系统，以及新闻出版行业存在的主要问题。对查找出来的问题，认真分析原因，集中进行梳理、归类汇总，提出整改措施，形成自查报告。对查找出来的问题能够马上解决和改进的就立即采取措施进行整改；对整改条件尚不成熟的作出限期整改计划，拟定整改方案；对因体制机制等原因而整改不了或不属于本级工作范围的，则进行反馈，涉及上级解决的问题写出报告并作好解释工作，努力实现“边查边改，未评先改，以查促改”的工作目标。如，根据省人大提出行政机关与人大联系不够的情况，建议加强这方面工作，在立法上、执法检查上保持互通情况，相互配合。我局立即采取措施，确定了每年1-2次的联席会议，1-2次的立法研讨，确保行政机关与人大的沟通，接受人大的监督；又如：由于体制问题，各市实行“三局合一”，各市文广新局长期反映要应付省里三个厅局同样的工作，增加基层不少负担。为此，为了减轻各市工作压力，我局主动与文化厅沟通，在开行评动员会的问题上由文化厅组织各地市局召开，我局不再召开的做法，改变了以往一个问题多头部署的工作习惯，在工作检查、工作汇报也是分头进行，互不相撞、避免重复，受到基层的好评。

通过对查找出来的问题进行梳理、分类，共查找出问题7类71条，其中依法行政有18条；政务公开有10条；服务基层有26条；工作作风有11条；服务态度有2条；廉政建设有2条；队伍建设有2条。

通过自查自纠，进一步促进了去我省新闻出版系统工作作风的改进，特别体现在抗震救灾的斗争中，我省新闻出版系统广大干部职工积极参与抗震救灾，行动迅速，全力以赴，形式多样，成效显著。

一是便民利民为民的服务水平有新的提高。

二是办事效率，办事质量明显增强。

三是信访维稳工作空前重视。认真听取群众意见，对信访突出问题进行排查和摸底，认真梳理分析，把工作重新放在解决问题，化解矛盾上。

四是行政监管的力度进一步加强。根据出版单位提出盗版、非法出版物严重等现象，我局加大打击力度，在全省范围内开展了一次“扫黄打非”，净化文化市场的集中行动，全省共出动17万人次，查获5条非法光盘生产线，收缴盗版音像制品等非法出版物667万张（册），查办案件364宗，行政处罚案件1023宗，办理刑事案件22宗，刑事处罚61人。

五是公共文化建设得到提升。加快“农家书屋”建设步伐，开展全民读书活动，增强新闻出版系统务实的工作作风和服务意识。

六是积极开展城乡基层党组织互助活动。成立互帮互助领导小组，制定活动实施方案，建立点对点帮扶联络机制。

七是制度建设有了新的突破。针对存在的问题，我局加快了制度建设工作，制定了《中共广东省新闻出版局党组贯彻落实〈建立健全惩治和预防腐败体系XX-2012年工作规划〉实施方案》、《关于加快推进广东数字出版产业发展的若干意见》、《内部资料性出版物管理办法》、《广东省新闻出版系统维稳工作预案》等有关文件和规章制度。

回顾前阶段的行评工作，我系统开展行评工作还存在不足之处：一是个别单位领导不够重视，查找问题不够全面，存在敷衍了事的现象；二是分析问题不够深刻，有停留在表面，就事论事的现象；三是查改的力度还不够大，立查立改的作风还要加强。这些问题必须引起我们的高度重视，采取有力措施，切实加以解决，以良好的作风投入到行评工作中去，高标准完成落实整改阶段的各项任务。

第四篇：民主评议政风行风自查自评

民主评议政风行风自查自评

评议重点及工作台账

我校民主评议政风行风领导小组根据教科局有关文件精神，在认真做好“宣传发动阶段”工作的基础上，于8月28号迅速转入政风行风“自查自评阶段”，并根据我校实际，经认真讨论，确定我校政风行风自查自评重点及工作台账。

一、自查自评重点内容

1、认真贯彻党和政府教育方针及法规政策，依法办学、均衡教育情况。

2、认真落实党风廉政制度及班子岗位职责，廉洁奉献、尽职尽责情况。

3、认真落实校务公开制度及信访工作制度，民主治校、民主监督情况。

4、认真执行教育收费政策及规范收费行为，收支两线、阳光收费情况。

5、认真履行教师师德规范及职业道德规范，爱岗敬业、关爱学生情况。

6、认真开展教育教学改革及新课程改革，提高质量、创办特色情况。

7、认真落实国家课程计划及阳光体育活动，减轻负担、开展锻炼情况。

8、认真修订学校管理制度及校风长效机制，管理育人、活动育

人情况。

二、作风建设目标

认真履行师德规范，平等对待每一位学生，坚持做到“六多六少”：多点学习，少点闲谈；多点备课，少点电话；多点研究，少点盲目；多点激励，少点埋怨；多点帮扶，少点放弃；多琢磨事，少琢磨人。

三、自查自评工作台账：8月28日

1、召开政风行风领导小组会议,传达局工作会议精神。

2、制定我校自查自评工作方案。出台自查自评工作方案。9月2日

召开教师大会动员，部署自查自评阶段工作，明确作风建设目标。9月3——10日

1、班子自查自评。

2、修订完善有关管理制度。

3、向社会、家长公布反馈渠道。校门口挂横幅，设立“行风评议意见箱”。

9月29日

1、召开全体教师会议，传达局党风廉政建设精神及要求。

2、召开各类座谈会：根据以上十个评议重点进行评议。

3、召开在编教师及退休教师座谈会。

4、召开学生代表座谈会。

10月10——12日

进行问卷调查：

统计学生（家长）问卷调查情况，行风评议小组分科组对教师进行反馈。

10月24日

部署下一阶段整改落实工作并制定工作台账。各部门整理反馈意见教导处

关帝庙中心小学

2011年8月

第五篇：政风行风自查自评报告

社区卫生服务

中心民主评议政风行风自查自评报告

根据市纠风办公室《普宁市2011年民主评议政风行风工作意见》（普纠办发[2011]1号）和《普宁市公立医疗机构2011年民主评议政风行风工作实施方案》（普卫[2011]101号）及《流沙西街道2011年民主评议政风行风工作意见》（普流西办[2011]9号）工作部署，流沙西街道社区卫生服务中心的政风行风评议工作按照统一组织、分级实施、全面评议、突出重点的方法步骤，在成立领导机构、制定评议方案、动员部署的基础上，开展了自查自评工作，现将自查自评情况报告如下：

一、自查自评工作内容

确定自查自评工作内容主要是从解决服务中心存在的损害群众利益行为的突出问题着手，以推进我中心行业作风建设再上新台阶为目标，重点从以下几个方面查找问题：

（一）政风行风建设方面。我中心按照建设服务政府、责任政府、法制政府和廉洁政策的要求，以关注民生、改善民生、服务民生为切入点，把对待群众诉求的态度和解决问题的实际效果，作为政风行风建设的出发点和落脚点，重点包括：履行职责、落实政策情况；政（事）务公开情况；为群众办实事办好事情况；治理医药购销和医疗服务中不正之风情况；全力推进我中心政风行风建设再上新台阶。

（二）医院行风建设方面。根据普卫[2011]101号印发的《普宁市公立医疗机构2011年民主评议政风行风工作实施方案》，我中心以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为重点，努力缓解群众“看病难，看病贵”，具体包括：组织领导重视情况；医德医风建设情况；医疗服务收费情况；医药设备采购情况；医疗服务违规纠正情况等方面，进一步推动服务中心行风建设的深入开展。

（三）我服务中心以增强公共服务意识为重点。具体包括：艾滋病等重大传染病及地方病防控情况；计划免疫情况；卫生防病知识普及情况；组织领导重视情况等方面。同时，要广泛了解社会和群众对卫生防病的需求，主动送知识、送健康、送社区、送企业、进农村、进学校；要认真听取社会各界对疾病预防控制机构的意见和建议，努力为人民群众提供满意的公共卫生服务。

（四）服务中心科室重点岗位行风建设方面。以治理“三乱“为重点。具体包括：从根本上消除乱收费现象；对各科的检查行为情况；严格规范医疗执业情况，不得以任何名义为名吃拿卡要，谋取不正当利益。我中心以提高工作效率，提高工作人员素质为重点。具体包括：服务态度和办事效率情况；转变工作作风情况；医疗行为规范，明确每个环节的办理时限，向社会公布，作出承诺，接受群众监督。

二、开展自查自纠，查找存在的问题

我院通过对照检查重点查出以下几个方面的问题：

（一）个别科室存在乱收费的问题；

（二）医疗质量和服务态度问题；

（三）病房设施问题。

三、深刻剖析问题存在的原因

（一）关于个别科室“乱收费”问题的原因：主要是有些医院公益性质淡化，片面追求经济利益，其追求的发展目标出现了偏差。出现这种状况，有体制上的原因，有机制上的原因，也有管理上的原因。

（二）医疗质量和服务问题的原因：主要是个别科室忽略了医疗质量管理，基本医疗质量管理薄弱，给医疗安全带来了隐患。医疗卫生队伍职业道德滑坡，个别医务人员对群众观念和全心全意为人民服务的宗旨意识不强，缺乏人文素质的培养。

（三）病房设施问题：一是房间设备落后，缺少必要的资金不能及时对房间进行改造；二是农村、食品安全防范意识和法律意识较差，制假售段手段花样百出，片面追求经济利益，生产经营的食品难以得到卫生安全保障；三是食品安全执法体系工作开展不平衡，部门之间多头执法，形成执法职责不明确、不协调、不规范。

四、完善各项工作措施，围绕存在问题进行认真整改

（一）加强医疗服务价格监管，采取有效措施，治理个别科室乱收费问题

个别科室乱收费问题是严重损家群众利益的行为。为维护人民群众的利益，减轻患者的医药费负担，对医疗乱收费问题进行了专项治理，主要采取了以下措施：

1、明确各项纪律和要求。院向各科领导和医务人员进一步明确纠风工作的各项政策规定和纪律要求，并向社会公布。如：《医务人员医德规范》、《八项行业纪律》、《十六不准》、《医疗机构管理条例》、《开展社会服务承诺活动实施方案》、《卫生系统社会服务承诺内容》、《医疗服务收费标准》及各种医疗服务价格规定和政策。

2、加强医疗机构管理，完善各项制度和监管措施。坚持防范为主、标本兼治的原则，完善相关制度，建立合理的运行机制。采取防范措施，建立纠风工作长效机制。一是强化科室负责人的工作责任，签订了目标责任书，建立院长一手抓管理，一手抓医德医风的“一岗双责”制度，把规范医疗服务行为作为院长的重要职责。二是加强医疗机构管理制度建设，依照法律、法规和政策规定，完善医疗质量管理制度、人事分配制度、责任奖惩制度，规范执法行为。三是加强医疗质量管理。树立“质量第一、服务第一、病人第一”和理念，开展“三优一满意”、构建和谐医患关系为主题的实践活动。教育广大医务人员自觉抵制拜金主义和损害人民群众利益的行为，营造让患者安全、放心的就医环境。四是加强各科的监管，重点评估检查医疗服务、医疗收费行为、医生处方、开单提成等情况。五是各科信息公开，制定有效的防范措施。完善“一日清单制“、医疗收费及药品价格公示制和查询制，增强医疗服务和药品收费的透明度。

3、强化行政监管职责，加大监督力度。政工科、医务科进一步转变职能，依法加强监管。设立举报电话和举报箱，专人负责处理群众举报，做到有诉必查，有责必究。加强对医疗单位收费行为的日常监管，不定期的进行检查，发现问题，及时整改。

4、严格责任追究制度。按照“谁主管、谁负责“的原则，加大责任追究力度，对令行不止，继续顶风违纪乱收费的科室和个人，依照有关规定进行严肃处理，并追究科领导责任。

（二）提高医疗服务质量，进一步改善服务态度，积极构建和谐医患关系

1、坚持正确的办院宗旨和方向。各科必须把为人民群众的健康服务作为办院的宗旨，以保障人民群众健康和生命作为第一要务，坚持公立性办院方向，把社会效益放在首位。

2、提高医疗质量，保障医疗安全。落实医疗质量和医疗安全的各项规章制度，加强医院内涵建设。一是加强法律法规培训，增强依法执业意识。二是重点加强门急诊管理和服务标准管理。认真贯彻落实《河南省医院管理评价标准》等57个新出台的医政管理方面的文件，对照《医院管理警示录》自查自纠，及时解决和克服工作中存在的问题。三是进一步规范医疗服务行为。严格执行《处方管理办法》和抗菌素临床用药指南，推行抗菌药物评价制度和分级管理制度、抗菌素“三线用药“制度等。

3、加强医德医风建设，增强医务人员的职业感、使命感和廉洁从医、依法执业的意识。进一步优化服务环境，改善服务手段，完善服务措施，坚持以“病人为中心“，坚持从患者的利益出发，全心全意为患者服务。大力倡导医学人文精神，树立明礼诚信、友爱互助的服务理念，为患者提供安全、有效、便捷的医疗卫生服务，着力构建和谐的医患关系。

（三）认真履行政工科、医务科职责，加强各科的监管

1、加强组织领导，完善医疗卫生安全监管的长效机制。首先，建立和完善医疗安全领导责任制，实行目标管理。二是切实加快政工科、医务科体系建设，加强队伍的建设。三是强化政工科、医务科责任，监管人员素质教育和培训，不断提高管理能力。四是强化管理责任制，严格规范管理行为和实施责任追究责任制。

2、加强宣传。利用多种形式开展卫生法律法规宣传教育活动，提高广大医务人员以人为本，文明行医卫生法律观念。

行风评议是规范医院管理，改进卫生行业作风，坚持为人民服务的宗旨的重要举措，是促进医院科学发展，改善医患关系的有效措施，也是提供行为形象的重要手段，我们一定按照市、县纠风部门的统一部署，以更高的要求正行风，以更新的措施建行风，确保卫生系统政风行风建设工作取得新进展。