第一篇：202_第三季度业务培训工作总结

第三季度业务技能培训总结

202_年第三季度，按照管理处的整体部署，结合我站自身的实际，在管理处领导的关心与指导下，我站进一步加强了职工培训工作力度，有条不紊地开展了职工培训工作。现就本季度培训工作总结如下：

一、培训工作概况

截至202_年9月30日，我站共有16人参加业务培训。培训范围涉及专业人员业务培训、政策法规相关业务培训等多个方面。

二、培训工作分析

（一）取得的成绩

1、与上个季度的培训工作相比，我站进一步加大了培训力度，提高了各类培训的频率，在培训项目数、培训课程次数、接受培训人次等方面都有一定的增长。

2、建立并完善培训体系。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训科目及受训人员积极性问题，今年我占管理层进一步加大了对员工培训工作的管理力，建立完善培训登记制，并在总结以往培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善培训制度，鼓励职工参加业务培训，并要求受训人员将培训心得写出来，以促进我站全体成员业务素质的共同提高。

（二）存在的问题

这次培训学员遵守我站培训学员的纪律规定，服从管理，认真对待培训工作，学员们以一个学习、提高的态度参加培训工作，给我院师生留下了深刻的印象，树立了好榜样。但也发现公路路政执法人员平时学习法律知识不够，执法意识不强，这些问题与他们的执法环境对执法人员在执法过程中的形象或多或少的影响，要在解决外部执法环境的同时，执法者依法执法和文明执法思想应牢牢的树立起来，确实要加强执法过程中的个人道德培养及相关法律的学习，树立交通窗口形象，需要经常性地对执法人员进行执法知识的再培训和职业道德地再培养、再提高。

（三）改进措施

对于下一季度的职工培训工作，我们充满信心。在管理处领导的指导下，在站领导的正确领导下，我站将科学、合理安排制定、执行落实好各项培训工作。对于目前培训工作中存在的不足，我们提出如下改进措施：

1、进一步加大培训力度，促使培训工作更加具有针对性。适时安排合适人员参加各类培训，必要时适时增加培训项目数、培训课程与受训人员人数。

2、通过思想教育，提高受训人员的学习自主性与学成后的知识分享度。

3、通过培训教育，促使授课人员授课能力得以加强。在条件允许的情况下，培养我站部分业务素质好、责任心强的检测人员进行讲课，促使我站检测人员能够及时更新自身技术知识，提高业务素质能力。

二〇〇七年九月三十日

第二篇：业务培训工作总结

业务培训工作总结范文(一)

为了进一步提高职工的业务技能水平，培养适应企业发展需要的专业型人才。根据公司年初安排，研究商议，现就我科于20xx年8月27日聘请专业技术人员，组织生产一线人员在公司会议室，进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训内容软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等。现就培训工作总结如下:一、精心组织，分工明确，合理按排。

我科为组织好此次业务培训工作，为确保此次业务培训工作顺利开展，取得实效，特成立了活动领导小组，组长为贺大权书记担任，副组长为工会主席罗玮同志担任，成员为公司各分管领导。下设办公室，由我生产科科长蔡小军同志担任。由于组织严密，分工明确，本次培训工作圆满完成，取得了好的成绩和效果。二、各岗位职工学习气氛浓厚，学习热情高。

本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度，本着认真学习，提高自己的态度。课堂上职工积极发言，向老师提问，认真记学习笔记。有新的知识点，都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距，甚至一次两次，不厌其烦的向老师提问，直到自己完全理解后，然后做好笔记。这充分表现了学员们积极认真的态度。三、严格考核，确保培训成绩真实有效。

学习结束，组织统一考试，本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项考核，在软水化验培训中，职工们亲自动手，积极学习的结果，使得在实际操作考核中个个都能熟练掌握，培训合格率达100%，在理论考试中，关于培训中的内容，基本都能达到要求，成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培训，在学习课件中，培训老师带领大家模拟操作，模拟场景要求两个学员互相交换角色进行训练，每个职工都亲自参与，大大提高了职工积极主动的能力。通过严格考核，所有职工培训的合格率达96%以上。

通过学习，职工的业务水平有了一定的提高，同时大家深深感到自己专业知识的欠缺，与供热发展的形势不相符，认为了适应新形势发展，一定要更加努力学习专业知识，所有在明年的培训中，我们将继续按照今年的培训模式进行。(教师继续教育总结)

在今后的业务培训中，我们将继续按照贯彻实践科学发展观为指导思想，结合公司“供热十项标准”，通过岗位培训，强化业务素质，全面提高生产系统各岗位人员专业技术能力和岗位操作能力，实现创建一流职工队伍，一流行业形象、一流工作业绩的目标，不断寻求新的业务知识，不断创新工作模式，为了的不断提高自己的业务能力，我们每个职工都将以更加昂扬的斗志，更高的工作热情投入到工作中去。为保证供热工作顺利，高效开展而不断的充实自己，不断加强自己的业务能力，为企业的发展做出自己应有的贡献和力量。业务培训工作总结范文(二)

回顾流逝的时光，不经意间，来已经一年多了，在这段时间里，我接触了人力资源各方面的工作，最后培训逐渐转移成为了工作的重点，在一边工作一边摸索的过程中我认识到，“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工最大的福利”。在此主要是对过去培训工作做一个总结:一、培训工作的开展情况

截至到20xx年12月4日，本共举行培训300余场次，参与人数达4105人次。其中企业内部培训占比90%以上，外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右，培训经费达20680元，培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。培训计划完成率达86%以上。二、培训课程概括主要分为以下几大类:

1、新员工入职培训:随着公司新产品的申报，新车间的投建，规模逐渐扩大，每月都有新员工入职，按照培训相关要求，每月定期组织新员工入职培训，培训主要涉及企业文化、规章制度;安全教育;微生物基础知识;gmp基础知识;薪资福利制度以及社保基础知识

培训由相关部门提供课件支持，并由相关人员讲授，最后会对培训进行现场考核，以到达及时反馈培训效果。此类培训工作是每月都会进行的常规性培训。

2、专业知识培训:产品的质量靠公司全体人员的努力，但在职人员的专业素质参差不齐，为了保证对产品质量每一步进行把关，同时响应国家药监部门及集团公司相关号召，公司投入大量人力、物力、财力开展制药研究，生产质量相关的专业知识培训，以提升员工的专业素质，保障生产出来的是合格的，精良的产品。培训主要涉及工艺研究分析、新药研究分析、质量控制等方面。

3、在岗培训:此类培训涉及到的层面比较广泛，(例如:岗位sop培训、gmp相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、安全生产培训等等)它是整个培训体系中占比最大的一部分，月均培训次数20场次左右，同时此类培训会根据实际情况以及培训需要进行相关的考核。

4、部门内部培训:新员工入职培训结束后，将新员工安排至新的岗位，由部门根据实际情况安排各种实际性培训，这类培训，主要是更具部门工作的需要来进行安排组织的培训。三、培训工作分析1、取得的成绩:

a:顺利完成了20xx注射剂二车间gmp认证需要的培训方面的支持工作。

b:顺利完成了索法酮新药项目检查需要的培训方面的支持工作。

c:基本顺利的完成了20xx培训计划里面的相关培训。2、存在的不足:

a:自身对专业培训方面了解的不够，导致在培训需求规划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够。

b:培训执行方面，大部分员工对培训工作还是比较支持的，但少数部门领导及员工对培训认识不够，觉得培训耽误工作时间，可有可无，对培训支持力度不够。

c:培训讲师的责任心不高，部分培训存在一个问题，就是讲师在上面讲自己的，不管参训着是否理解或者听懂，对着培训资料照本宣科，忽略了培训互动的原则。

d:原则性不强或者说没有相应培训奖惩制度，不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

e:内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，需要改善并进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

f:按照相关资料对培训的要求，一个完整的培训，必须要包含的资料之一就是培训现场的图片或视频，从而督促培训工作落到实处，切实符合实际的执行下去。

根据过去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我将会主要从以下几个方面入手，逐步的对培训工作进行优化，并合理化的执行:

1:从各种渠道去了解，学习培训专业知识，并根据实际情况去解读分析，将自身专业水平提高，从而成为一个合格的培训人员乃至讲师。

2:切实了解，分析员工对于培训的实际需求，真正做到培训为员工而做。

3:加强与各部门的沟通交流，使培训工作得到各方面的充分理解和支持。

4:培训以计划为方向，每月监督执行，完成后必须提供相关的资料包括现场视频或者图片，让培训落到实处，员工切实受益，不再仅仅成为各项检查的附庸。

整个我都在从事着培训以及人力资源的各方面日常性工作，逐步的加深了我对该行业的了解，同时更加深刻的知道自身的不足。在此要感谢部门领导及同事在工作中的指导，专业领域方面的渗透，能让自己了解到该行业广阔的的前景，让我在今后的工作当中能更好的找到自己的定位，并为之努力的方向。在新的一年中，在做好培训相关工作的同时，我会努力的学习专业方面的知识，增进同行以及同事之间的沟通交流，取长补短，促使自己在新的一年当中能有长足的进步业务培训工作总结范文(三)

炎炎夏日，一派生机勃勃的绿意。我们坊岭小学在市教育局、镇中心中学的正确领导下，坚持以素质教育为中心，坚持以为了孩子的一切为出发点，以提高教师素质为核心，特别是提高以班主任为骨干的教师队伍素质为抓手，不断加强教育教学管理，不断提升学校的知名度，学校各项工作都走在了我镇的前列。为发扬成绩，找出差距，特对我校班主任培训工作加以总结。一、对班主任工作的认识

班主任的工作是培养人、教育人、塑造人的工作。班主任的工作要跟上时代，是德育工作的生命活力所在，他应该是一个不断进取的过程，一直以来我们把班主任称为德育工作者，他确实反映了班主任的主要工作内容是对学生进行道德教育、思想政治教育、纪律教育等。现代家庭经济相对富裕，孩子在家中地位独一无二，若教育不得法容易出现一些思想偏差。因此，重视儿童品德教育，提高学生的心理素质，是我们刻不容缓的任务。然而，要做好这项工作，仅凭传统和经验是不够的，还要遵循教育工作的客观规律。为了确实提升班主任老师的整体素质和管理能力，我们学校一直坚持对班主任工作进行定期总结和汇报，及时组织班主任进行相关的学习和交流，为更好的作好我校的班级管理工作而努力

下面就我校对班主任培训工作情况做简要汇报:二、班主任培训工作的具体措施1、领导重视，认真组织

(1)我们学校一直坚持让班主任老师除了学校组织的统一学习以外，自己加强学习，加强反思，加强合作，加强交流，让一个人的经验变成更多人的财富。我们的月工作汇报，问题交流以及学期末的工作交流给班主任老师很大的帮助，他们可以在做中学，也可以在学中做，使得我校的班级管理水平一直保持着新鲜的活力，获得了领导、家长和社会的一致好评。

(2)班主任的工作是琐碎而又劳累的，特别对于低年级的班主任更是如此，学校领导在严格要求班主任的同时，对班主任待遇也给予了适当的提高，结果按评估成绩按一定的等级进行发放，虽然钱数不是太多，但是足以说明领导对班主任工作的重视，足以说明班主任工作的重要性，为了更好的作好班主任工作打下良好的基础。2、制定方案及时培训

为了确实作好这项工作，我们特制定了培训方案，选择并确定了培训内容，根据教学的实际需要，我们还向班主任老师推荐相关的班主任管理方面的文章或者经验，让老师们学有所依，做有所靠，在学习的基础上进行再创新，从而提高自己的水平和能力。3、确定对象，严格要求

对于小学教育工作者来说，每一个人都应该具有班级管理的能力，每一个人都应该以能够作好班主任工作而自豪，我们希望我们的老师每个人都能作班主任，都能做好班主任，这些班主任老师都能很认真的参加每一次培训活动，并且取得了很好的效果。4、精选内容，讲求实效我们选取的培训和学习内容有以下几个方面

(1)曲阜市有关班主任管理的基本规定，探究班主任工作的一般规律和要求

(2)优秀班主任工作的经验和方法

(3)关于如何调动学生学习的积极性，加强与任课教师密切配合，争取家长的理解与支持方面的理论或案例。

(4)提高班主任工作中的案例分析和经验总结能力方面的内容等等。5、培训方式灵活多变

采用德育理论学习与德育实践相结合的形式，实际工作与经验交流相结合。我们学校结合中小学班主任国家级培训的机会，组织全体班主任利用现代的手段更加方便快捷的进行沟通交流，大大提高了班主任工作的能力与水平，收到了很好的效果，6、认真考核，纳入评估

老师们学习的效果如何，我们学校校委会组织编写了考试题目，对每一个老师进行考核，老师们所取得成绩纳入学期末考核。三、培训踏实，效果显著。

由于我们学校很注重老师们的学习和总结交流，很多班主任有自己的思想，同时，组织交流也使很多班主任老师有了学习的目标和榜样，从而更好的推动整个班级的管理水平，这样逐步形成了一个良性循环，我们的班级工作也会越做越好，学校的管理也会越来越规范，争取作出自己的特色。千里之行，始于足下。我们坊岭小学一定会以此次班主任培训为契机，加强班主任的培训工作，以班主任工作的提升为突破口，全面提高我校的教育教学水平，为创建人民满意的学校再添一份力量。

第三篇：第三季度工作总结

202_年工作总结

在这村暖花开的xx的氛围里，不知不觉中我在xx又工作了已经是第x个年头了！在这x年里我在公司领导的帮助和支持下，与公司同事相互协作，互相配合，使自己的工作取得了一定的工作成绩，但是也存在缺点和不足！现将本工作总结如下希望领导能够批评帮助对以指导使我能进一步取得进步！

一、在这四年里我取得如下工作成绩

本人xx年xx月份入司在xx从事xx工作，xx年主要从事xx和xx，顺利完成公司交办的每一个案件。xx年由于领导指导得当在加上自己努力工作顺利完成公司交给了我的每一项工作，当年回款率第一 结案率第一，xx年从事xx工作，在工作中xx给了我很大帮助和指导，xx年我处理了xx欠款第一案（xx），处理xx方式xx第一案（xx）xx年当年的回款率第一 结案率第一 xx年上半年响应公司号召到了xx分公司，刚到xx分公司在克服了人员少任务重的情况下每月回款400万，认真完成法务部和分公司交给的每一项工作，下半年由于逾期账款爆炸式的增长，新员工也随之增多本人率领的xx按公司规定消除了xx多万的的逾期欠款，9月成立xx，xx组承担了xx逾期欠款的清收工作xx组在7月份之前只有一个人7月7日以后扩充到10人，人员得到补充但是有2人离职在7到10月份xx按公司规定消除了xx的的逾期欠款，由三个导师组于xx组，10月17日xx组新增人员5人，现转正4人在进入xx的冬三月之前，xx组在本人带领下的绝大多数人员都能紧抓这段有利时机消除手中的逾期案件，消除逾期xx万。

进入冬三月后，由于xx天气的原因，致使逾期上涨，但xx的人员并没有被东北的恶劣天气所阻挠，仍旧克服天气条件，不顾暴风

雪，大风等恶劣天气，转战xxx地区，在案件多，时间紧的情况下，大家合理安排时间将手中案件分期排班，顶住案件难度的压力，多次安排人员攻坚恶意xx问题，对在当地有恶劣影响的恶意拖欠客户，绝不手软，姑息纵容，在大家的协作下，顺利xx设备！

在xx展期间，公司抽调部分人员前往xx维护我司xx秩序，为确保集团的展会能顺利进行，xx服从公司领导的决定，抽掉精干人员并安排人员，并在领导的安排下肩负起我司xx工作，在会场中人员及时到位，认真履行职责，将危险消灭于萌芽状态，有力的震慑了恶意xx嚣张气焰，使恶意拖欠客户又回到谈判桌上进行谈判，使案件有了转机！

对新来的员工的工作加以指导，在生活上加以帮助，带领xx的人员为使集团xx项目得以顺利的实现，积极同xx同事及我司财务部门，信息部门等有关部门沟通，共同处理案件，相互协作，互相配合，在工作中做了大量的沟通协调工作，任劳任怨，不计个人得失，牺牲小我 实现大我，xx贡献。

202_年11月11日

第四篇：第三季度工作总结

十二矿开掘战线202_年第三季度 工作总结及第四季度工作安排

十二矿开拓科 202_年9月

开掘战线202_年第三季度工作总结

202_年第三季度，在十二矿党政的正确领导下，开掘战线全面贯彻集团公司工作会议精神，深入学习实践科学发展观，不断强化安全生产管理理念，时刻牢记“三不轻言”，深入推进“三基三抓一追究”，全面加强战线内部管理，以“安全第一，预防为主”为主线，围绕十二矿党政制定的工作目标积极主动地开展工作，现将202_ 年第三季度工作和第四季度工作打算汇报如下：

一、202_年第三季度工作总结

1-8月份上报集团公司开掘总进尺 8084 米，其中开拓进尺 1005米。

（一）开拓掘进各项指标实际完成情况： 1、7-8月份我矿实际下达生产计划2835米，7-8月份实际完成1548.6米。2、7-8月份我矿实际下达扩修计划130米，实际完成81米。3、7-8月份开拓工程计划75米，实际完成106.2米。

（二）重点工作进展情况

1、己15-31010进风巷，设计1000米，8月下旬已贯通。

2、己15-17220底抽巷，设计910米，8月剩余695米。

3、保护层己14-31030下进风巷，设计980米，8月剩余400米。

4、保护层己14-31050下进风巷，设计1050米，8月剩余455米。

5、己14-31010下进风巷，设计580米，8月剩余200米。

6、己15-17-13180回风巷，设计830米，8月剩余685米。

7、己15-17-17080进风巷，设计1430米，8月剩余1135米。

8、东翼回风下山，设计1180米，8月剩余710米。

9、己三充填开采专用回风巷，设计535米，8月剩余485米。

（三）工作中遇到的主要困难和采取的措施

1、掘进一队施工的己15-17-13180进风巷、回风巷根据矿采掘接替要求对该两掘进工作面施工安排进行重新调整。己15-17-13180回风巷停头、己15-17-13180进风巷暂缓施工先掘己三充填采面专用回风巷。为保证该队生产调整，我们采取以下措施：（1）、两掘进工作面停工前继续按措施要求施工，保证工程质量。（2）、做好两个工作面收尾工作，加强掘进头前脸的支护，防止冒顶、吊顶。（3）、进风巷继续向前施工8米，作为掘进机硐室，并加强局部通风保证瓦斯不聚集。（4）、加强己三充填面专回与进风巷交叉点处支护，保证支护强度。（5）、做好回风巷机电设备管理，保证停头期间机电设备不失爆。

2、自8月17号掘进五队施工的己14-17220底抽巷又投入一台EBZ-260型掘进机，至此，开掘战线井下投入生产的掘进机将增至7台，为做好掘进机的使用管理，我们采取以下措施：（1）、根据各队生产工期的安排，做好综掘设备的租赁、检修入井工作。（2）、提前对入井掘进机进行地面安装试运行工作，确保正常使用。（3）、做好新掘进设备的职工操作培训工作，让掘进机司机更加熟练掌握掘进机的操作技术。（4）、积极做好使用单位与掘进机生产厂家的沟通工作，解决掘进机使用过程中的技术问题。（5）、加强井下掘进机日常检修监督检查工作，提高区队掘进机检修质量。

3、本季度开掘战线工作面调整幅度较大，其中掘进一队己15-17-13180回风巷停头转至己14-31010下进风巷里段与掘进三队对头掘进；己15-17-13180进风巷转至己三充填采面专回；掘进二队由己14-31030上进风巷里段，转至己16-17-17160进风巷；开拓队东翼回风下山转至己14-31030上进风巷里段。各掘进头面的大幅度调整，必然会给安全生产管理带来难度，为此，我们采取以下措施：（1）、施工前做好设备安装调试工作，保证施工前机电运输设备完好。（2）、施工前提前做好措施的编制、审批、贯彻工作。（3）、施工前完善巷道各项安全设施，保证正常使用。（4）、加强掘进工作面开工前期的安全检查工作，发现安全隐患及时落实整改。

（四）、第三季度工作的经验和亮点

1、为了加强掘进工作面顶板管理，开掘战线组织召开了分析座谈会，对巷道临时支护、施工工艺流程等环节作出了进一步的规范。同时，我们激励区队干部职工对施工期间的顶板管理进行技术创新，各队结合本队实际情况发明了多种顶板支护设施、并制定了相应的支护方案。另外，我们积极与专业生产前探支护的厂家技术人员联系，结合我矿具体要求，对综掘工作面掘进机、巷道断面参数进行现场了测量，9月份已投入使用，通过我们的努力9月份未发生一起顶板伤人事故，有效解决了掘进工作面顶板管理不善的问题。

2、本季度由于我们对掘进工作面局部通风管理制定了针对性的

管理制度，并加大了战线处罚力度，提高了区队管理人员对通风设施检查质量。本月份开掘战线局部通风方面的安全信息明显减少，杜绝了因通风设施不完善，造成工作面停风，和瓦斯高值现象。

（五）、工作中存在的不足

由于井下工作面敲帮问顶制度落实不到位，区队临时支护的使用不及时，现场管理人员对危岩活矸处理的主动性不强，8月11号掘进二队又发生一起危岩伤人事故。此次事故暴露出我们对掘进工作面现场安全隐患排查的主动性不强，顶板管理上还存在诸多问题。为此，我们在今后的工作中要加强现场安全隐患排查，加大安全事故自主处罚力度，力争将安全事故扼杀在萌芽状态。

三、202_年第四季度工作安排：

（一）、第四季度指标预期完成情况。

（1）、开掘总进尺预计完成3150米（2）、开拓进尺预计完成150米

（二）、第四季度重点工作：

一、安全方面：

1、杜绝10级以上人身事故。

2、杜绝掘进工作面计划外的瓦斯超限事故。

3、杜绝电气失爆。

4、杜绝重大顶板事故、机电运输事故。

二、生产方面：

1、积极推行机械化作业线，提高单进水平。

近几个月各掘进工作面进尺任务完成情况较差，综掘、炮掘单进较慢。各掘进区队受设备故障、生产组织不合理、现场地质条件变化等多方面影响，开掘进尺组织有些松懈，任务意识相对淡薄，严重影响了我矿采掘接替总体部署，影响了开拓工程计划的完成。为加强开掘战线进尺速度，提高综掘、炮掘单进。我们本月必须做好以下方面工作：（1）、召开战线分析讨论会，分析各区队影响进尺的各项因素。（2）、积极与有关矿领导进行沟通协调，为掘进区队切实解决施工过程中的具体问题，为区队生产组织创造必要条件。（3）、严格落实任务考核制度，加强管理人员的任务意识，积极有效的组织生产。（4）、合理安排生产组织与人员出勤，提高生产工效。（5）、协调区队做好机电设备故障的处理，缩减机电故障影响时间。

2、积极推行质量标准化工作。在第四季度的生产工作中，我们要狠抓掘进工作面的质量标准化工作，做好业务指导，高标准、严要求，质量标准化保持省一级水平。

（三）、完成四季度工作采取的措施

1、加强战线安全自主管理，加大责任追究力度。为做好本战线在第二季度的安全生产工作，杜绝10级以上人身事故及重大生产事故的发生。本战线第四季度采取以下措施：

1、教育开掘战线干部、职工牢固树立“安全第一”的思想，严格按照《规程》及《措施》要求施工，杜绝违章指挥、违章作业。

2、加大井下安全隐患排查力度，对排查出来的安全隐患积极落实整改，并根据隐患类型追究责任。

3、加大责任追究力度，对战线出现的安全生产事故，根据《战线安全自

主管理办法》严肃追究责任，确保安全技术措施在区队、班组、职工中得到落实。

4、加强技术管理。战线定期组织对区队的《技术措施》编制、措施学习贯彻、《作业规程》复查等情况进行检查。

5、加强职工安全知识培训工作，积极推进“双述”，要求每位职工熟练掌握本岗位“双述”知识。科室人员定期对区队职工培训和 “双述”情况进行抽查。

2、为做好掘进机管理工作，我们必须做好以下几个方面工作：（1）、根据各队生产工期的安排，做好综掘设备的租赁、检修入井工作。（2）、提前对入井掘进机进行地面安装试运行工作，确保正常使用。（3）、做好新掘进设备的职工操作培训工作，让掘进机司机更加熟练掌握掘进机的操作技术。（4）、做好掘进机拆卸、入井、运输、安装过程中的各部件的保护，保证正常安装。（5）、积极做好使用单位与掘进机生产厂家的沟通工作，解决掘进机使用过程中的技术问题。

3、积极推进质量标准化工作。质量标准化工作使我们安全生产管理的基础工作，也是“三基三抓一追究”中的一项重要内容。因此我们在今后的工作中必须做到以下几点：

1、加强区队干部职工对我矿《质量标准化标准》的学习，增强干部职工质量标准化意识。

2、组织区队领导学习集团公司《质量标准化验收考核办法》，掌握掘进工作面质量标准化验收标准。

3、加强业务指导，定期组织对井下掘进工作面的质量标准化进展情况进行监督检查，发现问题积极给予协调解决。

4、加强技术沟通交流。定期组织各区队管理人员对井下现场质量标准化工作中先进的技术和管理办法进行交流沟通，并积极推

广。

总结：

总体来说，开掘战线在202_年第三季度由于我们的努力，克服种种困难，取得一些成绩，同时也暴漏出许多问题。我们一定要在今后的工作中总结经验、扬长避短，为我矿202_年第四季度安全生产目标的实现再创佳绩。

第五篇：第三季度工作总结

202_年第三季度工作总结

16年第三季度的工作已经结束了，但是工作计划完成的情况非常不乐观，主要由于自己一直想的比较多，行动的比较少，并一直以量为主导，工作之初走了很多的弯路，在新客户开发和老客户关系维护上面欠缺的太多，一直在进行着简单销售。工作中也经常有学习的习惯，但实际提高的技能非常不明显。总结之前的工作有以下几点：

1、执行力不强，以后每天按照计划和目标行事，加大自我的监督力度，每天提醒自己，这样下去我能不能完成我的目标和计划?

2、没找对人、没说对话，之前每次拜访客户先通过向导或外部了解客户的基本架构授权，好好想想设想拜见时客户给与好的回复，在心里自己鼓励自己，想好要说的话和想要了解的事。

3、心太急，没去见客户以前联想的太多，而提前基本很少去考虑客户真正的需求点和目标宣传是个什么样子，就去拜访客户，造成不能说服客户，反而自己自信心下降，所以在接下来的工作当中要避免发生盲目的追求和盲目的和客户谈判，一定要做好拜访前的准备。

4、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从其他渠道获得更多新客户信息。

5、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

在第四季度的工作中对自己做到以下要求：

1、每周要增加一定量的新客户，同时要维护好所有的老客户。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一致的。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

4、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是非常重要的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

5、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

6、第四季度我的目标是要完成不低于20万元的任务额，为公司创造更多利润。

通过这次的工作总结之后，我明白要想做好业务，除了拥有永不放弃的信心之外，必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程，是不断总结学习的过程，以自身的业务素质获得客户的信任，从而提高客户对依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起，我要充分利用每一天的时间，每一小时的时间来完成自己制定的目标。