第一篇：工作制度

治疗室工作制度

1、保持室内清洁，每天紫外线照射消毒1小时，除工作人员以外其它医务人员不允许在室内逗留。

2、器械、物品放在固定位置，及时清领、上报损耗，严格交接手续。

3、各种药品分类放置，标签明显，字迹清楚。

4、毒、麻药品、贵重药品应加锁保管，严格交接班。

5、严格执行无菌技术操作，进入治疗室必须穿工作服，戴工作帽及口罩。

6、无菌持物钳按规定时间更换。

7、已用过的器具，要先消毒后清洗再灭菌。

8、无菌物品须注明灭菌日期，超过1周重新灭菌。

9、一次性治疗用物(输液管、头皮针、注射器)先用0.5%“84”消毒液浸泡，再送医疗废物存放处集中统一处理。

中药房工作制度

（一）中药房收到处方后，对处方中各项内容审查无误后方可调配。调配后经过复核后方可发出。

（二）用于临床研究的处方，须经药剂科主任核准，报药事管理委员会批准后方可配制。院外中药处方必须经本院医师转方签字或经医务部审核后方可调配。

（三）调配中药处方必须准确称量，不得估计抓药。方中药物如有缺少或代用，应在征得处方医师同意并签名后方可配方。

（四）方剂中如有需先煎、后下、另煎、溶化、冲服等药材，必须单包并注明；需临时炮制的药材，应按处方要求进行加工，以保证药效。

（五）毒性中药每次处方剂量不得超过2日量；贵重药材应按规定审批。

（六）加工炮制毒性中药，必须按照《中华人民共和国药典》或有关中药炮制的规定进行，药材符合要求后方可供配方或配制制剂。处方中凡未注明“生用”的毒性中药，应给炮制品。

（七）中药库应建立账、卡，毒性中药和贵重药材应设专柜、专账，由专人保管。对库存药材应定期清查，及时做好出、入账，有计划地补充。

（八）对库存药材应当按不同性质和功能分别妥善保管，除需密闭保存的品种外，应定期通风晾晒。库内应有防潮、防虫、防鼠等措施及消防设备，霉坏、变质药材不得供药用。

供应室消毒隔离制度

1、严格划分三个区域：污染区、清洁区、无菌区。人流、物流路线由污到洁，不得逆流与穿梭。

2、供应室内要严格区分三类物品：污染物品、清洁物品、无菌物品。分别放置，不得混淆。

3、对传染病人或可疑传染病人用过的物品，应由使用科室进行初步消毒处理后再送往供应室，供应室再进行进一步消毒后，按常规处理。

4、烈性传染病人用过的敷料应及时焚烧，其它器械在科室初步消毒处理后再送往供应室，供应室应先进行高压灭菌后再常规处理。

5、建立质量监督制，对无菌物品质量、灭菌器效能、各房间空气消毒的效果进行定期检测，每月做细菌培养一次。

6、一次性用品在使用前经质量监测合格后，方可发出，使用后的一次性输液器、注射器由使用单位立即浸泡在1：200的“84”消毒液浸泡30分钟，再由供应室统一回收、毁形处理。

7、供应室工作人员要熟练掌握消毒灭菌技术、消毒液的配制及正确使用方法。

8、严格执行清洁卫生制度，做到污染区、清洁区、无菌区的拖把、抹布分开使用，用后及时消毒处理。

9、下收下送车辆应洁污分开，每日清洗消毒后分区放置。

10、医用垃圾及生活垃圾分开放置及倾倒。

西药房工作制度

1、对领入的一切药品要核实记账，并注意检查，如发现变质失效或其他不符合质量规定的现象，应立即退回药库不得使用。

2、配方人员要根据正式处方和领药单调配发药。

3、调配处方时，应严格执行三查七对，复核打勾制，防止事故差错，对急诊处方和抢救用药随到随配。

4、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规、操作常规，分装操作要迅速、准确、严格估量取药配方，配方后药剂人员应在处方上签字。

5、对含有麻醉药、毒药、限剧药的处方应严格按照有关规定配发。

6、分装药品时，应在分装上注明品名，规格和数量，分装人员详细复核，登记并签字以示负责。

7、对毒麻药品应按有关规定进行管理，瓶签的书写按规定用中文和拉丁文书写清楚，注明

规格、常用量和数量。

8、药房应保持清洁整齐，药品、用具定点定位放置，用后放回原处。

9、工作时间要保持肃静，其他人员非公不得进入药房。

10、严格值班和交班制度，保证急诊处方的配方。

收费处工作制度

1、收费员对交费者要态度和蔼，热情接待，说话文明礼貌，熟悉收费标准，提高工作效率，减少排队，认真细心，做好收费工作。

2、收费根据己划价的处方或各科开的处置交费通知单办理，收押金、处置费要留有存根，交款单据如有涂改等不合规定者，不得办理手续。

3、开票时问清姓名，写清金额，对不同姓名的处方和通知单不得合开一张收据。

4、收付现金要唱收唱付，当面点清，注射票要向交费者交待清楚。

5、患者因其他原因办理退费，药费由医生开双联红字退药处方，由药房盖收药戳记，其他交费由各科写退费理由通知单，持原收据办理退费手续。

6、办理急诊住院后的单据，要及时传递住院处，不得私自保管押金等单据。

7、实行24小时值班制，凡收费员必须听从指挥，服从分配，遵守纪律，坚守工作岗位。

8、每班工作完毕，需按制度办理交接班手续，要检查电脑设备是否完好方可离开，汇总核对钱表相符，将款及时交财务科，如有不符，应立即查明原因，及时处理。

9、严格执行结算纪律，认真执行国家财务制度及医院有关规定，严禁先盖章后收款，严禁挪用公款，严禁让家人或外人代替收费，严禁利用职权，假公济私或用患者处方开药等。

10、讲究卫生，工作时要衣帽端正，仪表整洁，杜绝与交费者发生争执，文明服务。

11、分工协作，互敬互爱，团结共进，爱护公物及办公设施，不得故意损坏。

12、收费使用的计算机在运行过程中，如出现故障及时通知有关部门进行维护。

门诊工作制度

1、做好开诊前的一切准备工作，备齐各项检查的消毒器械。

2、按规定要求认真书写门诊病历及处方，认真填写各种申请单、报告单，并做好门诊日志的登记工作。

3、认真做好预防工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。对传染病病人，按照传染

病管理规定，填写传染病报告卡并进行登记，做好疫情报告工作。

4、重病人可有人陪护，一般病人家属不得陪入。对重症病人、老年人应优先安排就诊。做到一医一患，保持候诊室和诊断室肃静。

5、指导病人正确采集各种化验标本。并做好化验和各种检查报告单的保管，严防丢失。

6、各种检查器具应消毒后清洁处理、包装灭菌备用。室内坚持每日清扫，并用消毒液地面消毒，每周大清扫一次。保持诊室清洁、整齐。

7、认真做好每天工作量的统计工作。

8、诊断室内禁止吸烟，不准随地吐痰。

门诊查对制度

1、在进行治疗、护理、发药、注射时，要对病员的姓名、性别、座号、住院号查对治疗单。

2、执行医嘱时要进行三查七对一注意。三查：摆药后查，服药、注射、处置前查，服药、注射、处置后查。七对：对床号、姓名、药品、剂量、浓度、时间、方法。一注意：注意用药后反应。

3、在使用药品前，要检查质量、标签、失效期、批号，如不符合要求不得使用。

4、用药前，要做过敏试验者，注意询问有无过敏史。使用有毒药品，麻醉药及剧毒药时，要经过反复核对。静脉用药注意有无变质，瓶口有无松动、裂缝。给多种药物时，注意配伍禁忌。

5、严格执行医嘱，要及时准确。对于不清楚有疑问的医嘱，应及时询间清楚后再执行。当日医嘱，每日查对一次。

6、抢救时，口头医嘱，执行者应复述一遍再执行，并将用过的安瓿留下及时补充医嘱。

7、整理医嘱单后，必须经两人查对。

护师(士)职责

1、在病区护士长领导和科主任指导下进行工作。

2、参加病房的临床护理实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。

3、参与病房危重、疑难病人的护理工作及难度较大的护理技术操作。带领护士完成新业务、新技术的临床实践。

4、协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。

5、承担责任护士工作，负责书写所管病人的护理病历并制定护理计划，按时完成护理记录。参加本科、院组织的护理查房。

6、协助护士长负责本病区护士和进修护士的业务培训，制定学习计划，对护士进行技术指导和考核。

7、参加部分临床教学，承担护士和进修护士的带教工作。

8、对病房出现的护理差错、事故、参加讨论分析，提出防范措施。

药剂科药剂师（士）职责

1、在科主任领导和上级药剂师指导下进行工作。

2、指导和参加药品调配、制剂工作，认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

3、参加科研革新，配合临床研究制作新药及中草药提纯，了解使用效果，征求意见，改进剂型，并经常向各科室介绍新药知识。

4、检查毒、麻、限、剧、贵重药品和其他药品的使用、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。

5、指导下级药剂人员的业务学习和工作。

消毒隔离制度

1.各科室应贯彻“预防为主”的方针，认真做好消毒隔离工作，加强对病人的卫生宣教，认真执行疫情报告。

2.手术室、换药室、治疗室、供应室、注射室、肠道门诊、各种导管室、无菌室等均应有严格的消毒隔离制度。

3.医护人员上班要衣帽整齐，护士要穿工作鞋，下班、就餐、开会应脱去工作服。治疗、换药、处置、工作前后均应洗手，必要时用消毒液浸泡，严格执行无菌操作规程。

4.治疗室、换药室，每天通风换气，用消毒液擦拭工作台面，物品和地面;用紫外线和消毒液作空气喷雾消毒。每周大扫除，每月作空气细菌培养，并合格。进入室内衣帽要整洁，戴口罩。私人物品不准

带入室内，拖、抹布用品专用。

5.无菌物品和有菌物品要严格分开放置，标记要清楚。无菌器械、容器、治疗罐、持物钳每周进行一次消毒。消毒液要定期更换。无菌器械不可打开暴露过久，无菌包保持一周，未用须重新消毒。

6.发现可疑传染病人，应按传染途径予以隔离，确诊后按传染病上报，并转院治疗，不够转院的要有严格的隔离消毒措施，并做到床头挂隔离标志，用过的医疗器械、家俱等用不同方式进行消毒处理。

7.凡厌氧、绿脓杆菌传染的伤口，应严密隔离，用过的换药用具，灭菌时间要加倍，敷料要焚烧，被服应严格消毒，房间经消毒后要间隔一定时间，方可收住外伤患者。

麻醉科医师职责

1、在科主任领导和上级医师指导下，负责本科的日常麻醉教学、科研的具体工作。

2、麻醉前，检查手术病员，必要时参加术前讨论，与手术医师共同研究确定麻醉方法和麻醉前用药，做好麻醉前的药品器材准备。

3、麻醉中，经常检查输血、输液及用药情况，密切观察病情，认真填写麻醉记录单。如出现异常变化，及时与术者联系，共同研究，妥善处理并报告上级医师。

4、手术后，对危重和全麻病员亲自护送，并向病房护士交代病情及术后注意事项。

5、手术后进行随访，将有关情况记入麻醉记录单，并做出麻醉小结。

6、遇疑难病例不能单独处理时，应及时报告上级医师。

7、严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

8、积极开展麻醉的研究，参加科研教学，做好进修、实习人员的培训管理。

9、协助各科抢救危重病员。

病房护理管理制度

1、在业务院长和护理部主任领导下、主治医师和高年资住院医师积极协助下，由科护士长负责病房护理管理工作。

2、保持病房清洁、卫生。每日清扫两次，注意通风，每周大清扫一次。

3、保持病房环境舒适、肃静、安全，避免噪音，做到四轻(走路轻、开关门窗轻、操作轻、说话轻)。

4、统一病房陈设，室内物品和床位摆设整齐，固定位置，未经护士长同意，不得任意搬动;注意物品节约。

5、协助做好病员思想、生活管理等工作。定期向病员宣传讲解健康教育知识，并征求意见，改进工作。

6、医护人员上班时必须穿工作服，着装整洁，无菌操作时戴口罩。

7、病人出院时要认真清点被服、床上用品、脸盆、暖瓶等用品，损坏者按价赔偿，做好病房终末消毒工作。

8、护士长全面负责管理病房财产、设备，建立帐目并分别指派专人管理，定期清点，如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办妥交接手续。

9、病房内不得接待非住院病人，不会客。医师查房时不接私人电话，病人不得离开病房。

检验科感染管理制度

1、检验科要认真贯彻执行医院感染管理制度的有关规定。

2、检验科消毒隔离要求: ①工作台、操作台，每日消毒二次，有污染时随时消毒。

②采血针、血红蛋白吸管、取血玻片要做到一人一份，一用一消毒或使用一次性取血管。③对肝炎或疑为肝炎的病人抽血与一般病人分开，抽血后的空针头先浸泡消毒后集中处理。④细菌室、生化室工作人员操作时要穿隔离衣，并严格手的清洗消毒。⑤剩余标本应消毒后存放于医疗废物暂存处。

3、特殊标本发出报告后保留24小时，一般标本和用具应立即消毒。被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤，对可疑病原微生物的标本应于指定地点焚烧。

4、分离的一类或二类菌种，除按卫生部颁发的《中国医学微生物菌种保藏管理办法》执行外，未经领导批准不得带出实验室或擅自处理。

5、凡使用过的试管、吸管、吸头等，立即置消毒液内浸泡后再洗涤。

输液查对制度

1、在进行治疗、护理、发药、注射时，要对病员的姓名、性别、座号、住院号查对治疗单。

2、执行医嘱时要进行三查七对一注意。三查：摆药后查，服药、注射、处置前查，服药、注射、处置后查。七对：对床号、姓名、药品、剂量、浓度、时间、方法。一注意：注意用药后反应。

3、在使用药品前，要检查质量、标签、失效期、批号，如不符合要求不得使用。

4、用药前，要做过敏试验者，注意询问有无过敏史。使用有毒药品，麻醉药及剧毒药时，要经过反复核对。静脉用药注意有无变质，瓶口有无松动、裂缝。给多种药物时，注意配伍禁忌。

5、严格执行医嘱，要及时准确。对于不清楚有疑问的医嘱，应及时询间清楚后再执行。当日医嘱，每日查对一次。

6、抢救时，口头医嘱，执行者应复述一遍再执行，并将用过的安瓿留下及时补充医嘱。

7、整理医嘱单后，必须经两人查对。

换药室工作制度

1、严格执行无菌管理制度，非换药人员不得入内。

2、用后的器械做好先消毒后清洗再灭菌，凡进入人体组织的器械必须高压灭菌。

3、器械消毒液，每周更换一次。

4、换药时，先处理清洁伤口，然后处理感染伤口。

5、特殊感染不得在换药室处理。

6、如换药用物需拿出换药室时，均需放入治疗盘及消毒治疗巾内端出。

检验科工作制度

1、检验科负责全院临床检验工作。所有各项检验都必须有医师逐项填写的检验单，要求目的明确、字迹清楚、签全名。急诊单应注明“急”字。

2、急诊检验，随到、随做并即时发报告。急诊报告时间不得超过2小时。应使用中文书写，并附有正常参考值的检验报告单。

3、认真检查检验结果是否准确可靠，发现危急异常结果，及时与医师联系复查。

4、特殊标本发出报告后保留24小时，一般标本用具立即消毒。被污染的器皿高压消毒。

5、为保证检验质量，定期检查试剂，严格做好室内质控。并参加市卫生局检验中心室间质评。

6、菌种、毒种、毒剧试剂及易燃、易爆、强酸、强碱化学试剂等药品设专人管理。精密仪

器另建保管卡片和保养制度。

7、检验人员(含进修)经技术考核合格，各实验室负责人提出意见，科主任批准，报医务科备案后，方准签发报告。实习学生无签发报告权。

8、以病人为中心，改善服务态度，加强科室协作。

9、遵守劳动纪律，上班前打扫卫生并做好准备工作，室内禁止吸烟。工作时间严肃认真，下班前做好整理及交班。值班人员除做好检验任务外，注意保管科内的精密仪器。

收费员职责

1、收费人员对交费者要态度和蔼、热情接待、文明用语、礼貌待人，熟悉收费标准，工作认真细心，提高工作效率，减少排队。

2、开票时要问清姓名、写清金额，对不同姓名的处方和通知单要分开收据。

3、收付现金要唱收唱付，当面点清，注射票等票据要向交费者交待清楚。

4、收费收据，按顺序号使用，不得撕号短号，用完的收费本要妥善保管，以备查用。

5、收费根据己有划价的处方或各科开的处置交费通知单办理、收押金，处置费要留有存根，交款单据如有涂改等不合规定者，不得办理手续。

6、办理退费者，药费要有医师开具的红字退药的双联原处方及药房收药后的收药戳记，其它交费由各科开退费理由通知单办理。

7、收费人员遵守纪律，坚守工作岗位，每班工作完毕，要按制度进行交接班手续，汇总核对钱表相符，将款及时交财务科。

8、严格执行结算纪律，认真执行国家财务制度及医院有关规定，严禁先盖章后收款，严禁挪用公款，严禁让家人或外人代替收费，严禁利用职权假公济私或用患者处方开药等。

护士长岗位职责

1、在院长及护理部主任的指导下，做好病房护理工作。

2、保持病房整洁、舒适、肃静、完全。病区内做到轻走路、慢关门、低音调说话。言语规范，着装整洁视病人如亲人。

3、统一病房陈设，室内物品和床位固定位置并分类摆放整齐。

4、监督护士着装整洁，各项技术操作规范。

5、病房财产、设备、仪器，建立帐目，定期清点，如有遗失、损坏及时查明，按规定处理。

6、定期召开病人座谈会，征求意见，改进病房工作，定时进行病员满意度调查。

7、严格执行“三查七对”制度。

8、严格执行治疗室无菌操作制度，经常保持室内清洁。做到无菌持物钳灭菌后每四小时更换一次，用过的一次性注射用具要毁形处理，无菌物品须注明灭菌日期。

9、各种物品分类放置，标签明显，字迹清楚。

10、经常巡视病房，发现问题及时处理。

11、抢救设备运转良好，药品备用齐全，标签清晰。

12、认真规范书写管理各类护理文件。

13、积极参加业务学习，不断总结护理经验，每年至少撰写一篇论文。

抢救室工作制度

1、抢救室为抢救病员设置，其它任何情况不得占用。

2、一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置，并有明显标记，不准任意挪用或外借。

3、药品、器械用后均需及时清理、消毒。消耗部分应及时补充，放回原处，以备再用。

4、抢救用药的空安瓿及空输液瓶暂保留备统计和查对，每日核对一次物品，每班交班做到财物相符。

5、灭菌物品须注明日期，超过一周时重新灭菌。

6、每周须彻底清扫、消毒一次，室内禁止吸烟。

7、抢救时抢救人员应按岗位定位，遵照各种疾病的抢救程序，进行工作。

8、病人离开后，护士清理抢救用物、药品，及时消毒及补充。

9、抢救室工作人员，要随时保证抢救仪器的正常以免贴误抢救时机。

10、认真及时做好抢救登记工作，总结经验，改进工作。

11、做到各种器械、药品无过期，时刻完好、待用。

14、完成领导交办的各项任务。

住院须知

尊敬的患者及患者家属：

欢迎您入住苍山百姓医院，您的选择是对本院的信赖！

我们将为您提供宾馆式的住宿条件，为您提供优质优良的医疗服务，让您在就诊期间享受无微不至的如家感觉。并恳请您对我们的服务提出宝贵的意见和建议，同时也请您和您的家属配合我们做好以下工作：

1、医生开具入院证后，请办理入院手续，并妥善保管预交款凭证。

2、本院为您提供部分日常生活用品，如被子、床单、枕头等。

3、为了方便您的饮食，我们为您提供中餐，您在住院期间可到食堂就餐。

4、为了医院以及其他病友的安全，请勿在医院自行使用电器类产品，如电热器、电磁炉、电热毯等。

5、为了给你提供更加舒适的居住环境，我院为每个病房安装了空调、电视，请您安全使用并爱护病房内的所有设施。

6、为保持病区舒适、整洁，请您不要再病区内吸烟，勿随地吐痰，请勿在阳台外晒衣服、倒水、扔杂物。

7、为保持病区安静，请您不要高声喧哗，吵闹等，不得在病区内玩牌及从事其他娱乐活动，以免影响他人休息。

8、为保证您所携带物品的安全，请您在出入房间时，带好钥匙，关好门窗，如有丢失，我院可协助找寻，但不承担法律责任。

9、请您严格遵从医嘱以及配合治疗，未经医师允许及医院同意，不得自行院外就医、购药及擅自采取其它治疗手段，否则后果自负。

10、为规范就医秩序和加强医院管理，未经许可，您和您的家人不得擅自进入诊疗场所，如治疗室、手术室等。

住院期间，您有什么问题可随时跟我们的导医联系，我们将竭诚为您服务，在此我们全院职工预祝您早日康复、生活幸福！

办公室

促进人才培养 加强人才引进 提高人才待遇 改善人才环境 重视人才使用

手术室工作制度

1、手术室工作人员，必须严格遵守无菌原则，保持室内肃静和整洁，进手术室时必须穿戴手术室的鞋、帽、隔离衣及口罩。

2、进入手术室见习、参观2人以内的需经科室负责人和手术室护士长同意，三人以上的需报医务科、业务副院长批准，参观或见习手术者，应接受院方医护人员的指导，不得任意游走及出入。

3、手术室的药品、器械、敷料均应有专人负责保管，放在固定位置，各项病症手术的全套器材、电气和蒸气设备应经常检查，以保证手术正常进行，手术室器械一般不得外借。剧毒药品应有明显标志，加锁保管，根据医嘱并经过查对方可使用。

4、无菌手术与有菌手术应分室进行，如无条件时，先做无菌手术，后做有菌手术，手术前后手术室护士应详细清点手术器械，敷料等数目，并及时收拾干净被血迹污染的器械和敷料。

5、手术室在夜间及假日应设专人值班，以便随时进行各种紧急手术。

6、手术室对施行手术的病员应详细登记，按月统计上报。

7、手术室应每周彻底清扫消毒一次，每月做细菌培养一次(包括空气、洗过的手、消毒后的物品)。

8、负责保存和送检手术采集的标本。

9、手术通知须前一日交手术室，以便准备，急症手术通知主治医师和值班医师签字。

手术室感染管理制度

1、室内布局合理、清洁区、污染区分区明确，标志清楚。无菌物品按灭菌日期依次放入专柜，过期重新灭菌;设有流动水洗手设备。

2、医院人员进入室内应衣帽整洁，严格执行无菌技术操作。

3、无菌物品必须一人一用一灭菌。

4、输液室、治疗室，应铺无菌盘，抽出的药液不得超过两小时。

5、开启的静脉输入用无菌溶液须注明时间，超过2小时不得使用，启封抽吸的各种溶液不得超过24小时，最好采用小包装。

6、碘酒、酒精瓶应保持密闭，每周更换及灭菌2次。

7、置于容器中的灭菌物品(棉球、纱布等)一经打开，使用时间不应超过24小时，提倡使用

小包装。

8、治疗车上物品摆放:上层为清洁区，下层为污染区。

9、坚持每日清洁、消毒制度，地面进行湿式清扫。

10、每月做一次空气、物体表面、医务人员手的细菌学监测。

麻醉科医师职责

1、负责本科的日常麻醉教学、科研的具体工作。

2、麻醉前，检查手术病员，必要时参加术前讨论，与手术医师共同研究确定麻醉方法和麻醉前用药，做好麻醉前的药品器材准备。

3、麻醉中，经常检查输血、输液及用药情况，密切观察病情，认真填写麻醉记录单。如出现异常变化，及时与术者联系，共同研究，妥善处理并报告上级医师。

4、手术后，对危重和全麻病员亲自护送，并向病房护士交代病情及术后注意事项。

5、手术后进行随访，将有关情况记入麻醉记录单，并做出麻醉小结。

6、遇疑难病例不能单独处理时，应及时报告上级医师。

7、严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

8、积极开展麻醉的研究，参加科研教学，做好进修、实习人员的培训管理。

9、协助各科抢救危重病员。

换药室消毒隔离制度

1、各科室应贯彻“预防为主”的方针，认真做好消毒隔离工作，加强对病人的卫生宣教，认真执行疫情报告。

2、医护人员上班要衣帽整齐，护士要穿工作鞋，下班、就餐、开会应脱去工作服。治疗、换药、处置、工作前后均应洗手，必要时用消毒液浸泡，严格执行无菌操作规程。

3、换药室每天通风换气，用消毒液擦拭工作台面，物品和地面；用紫外线和消毒液作空气喷雾消毒。每周大扫除，每月作空气细菌培养，并合格。进入室内衣帽要整洁，戴口罩。私人物品不准带入室内，拖、抹布用品专用。

4、无菌物品和有菌物品要严格分开放置，标记要清楚。无菌器械、容器、治疗缸、每周进行一次消毒。持物钳每4小时更换一次。无菌器械不可打开暴露过久，无菌包保持一周，未启用须重新消毒。

5、发现可疑传染病人，应按传染病途径予以隔离，确诊后按传染病上报，并转院治疗，不够转院的要有严格的隔离消毒措施，并做到床头挂隔离标志，用过的医疗器械、家俱等用不同方式进行消毒处理。

6、凡厌氧、绿脓杆菌传染的伤口，应严密隔离，用过的换药用具，灭菌时间要加倍，被服应严格消毒，房间经消毒后要间隔一定时间，方可收住外伤患者。

医务部工作制度

1、根据院长工作计划要求，定期拟定医疗、教学、科研培训等专项业务计划，经院长、副院长批准后，具体组织实施。

2、组织各医疗、医技科室进行正常的医疗业务工作，协调各业务科室之间的工作联系，组织重大手术和危害病人的会诊抢救、督促和检查药品医疗器械的采购供应及管理。

3、具体实施技术管理、定期分析医疗质量和工作效率不断研究改进措施，抓好重点专科技术建设，搞好协作，加强技术培训，大力开展新的诊疗技术，保证专科技术建设的不断发展。

4、加强基础医疗工作的管理，不断提高基础医疗工作量，尤其对医疗文书书写和无菌技术操作等要严格督促检查。

5、督促检查业务工作方面的规章制度、医疗技术操作常规和各级各类业务人员职责的贯彻执行。

6、组织全员认真学习相关法律、法规。积极做好医疗事故医疗与医疗纠纷的防范工作。对已发生的医疗事故、纠纷要及时调查、组织讨论，并向院长提出处理意见。

7、组织实施医疗技术人员的培训，制定长远和短期的培训规划，采取有效的措施，提高业务技术水平，定期进行医疗业务干部的业务考核，并建立好卫生技术干部的技术档案。具体负责管理进修和实习医生的教学工作。

8、组织管理医院科研工作，督促检查科研计划落实，组织科研项目设计、人员安排、条件的提供、成果的鉴定和应用推广。开展各种学术活动，提高学术氛围。

9、经常深入医疗业务科室及时了解医疗工作情况，向院长汇报，提供改进医疗业务活动的建设。

10、负责处理院内外、义务行政工作的联系，邀请专家会诊，协助分管院长派遣的医疗公出业务。

11、接待医疗业务方面的来信来访和参观访问事宜。

12、保证救护车辆医疗专用，做好调度工作。

办公室工作制度

1、办公室是院长的具体办事机构，具有承上启下的作用。在院领导的领导下，负责全院的秘书和行政管理工作。

2、及时传达院领导对全院工作的指示要求，收集汇报行政、业务科室的工作情况，协助院领导处理日常行政工作。

3、负责拟订医院的长期、短期、年度工作计划和季度、半年、全年医院工作总结，按季、年、中、全年结束后1月内完成总结，督促各科室认真落实、制定科室计划，定好总结。

4、负责行政会议的通知安排，做好会前筹备、会议记录及会议纪要等，并了解解决贯彻执行情况。

5、负责起草医院的工作计划，总结以及上报下发的行政文件。负责审核各科室以医院的名义上报下发的有关文件，并按公文处理办法办理。

6、负责行政文件的收发，上级来文的登记、传阅、分办，催办、归档等工作。

7、负责外宾接待工作；

8、负责文档室、打字室、电话室、收发室的管理工作及行政印鉴及介绍信的管理和使用。

9、严格执行保密制度和请示汇报制度。

10、严格遵守国家的各项法令和医院的规章制度。

11、完成医院领导交办的其他工作。

12、负责全院行政总值班及节假日值班的安排工作，建立总值班登记薄。

13、做好院部和科室间的上通下达工作，协调各方面的关系，一般问题在三天内协商解决，重要问题24小时内向有关院长汇报，及时收集信息，为院长决策提出依据。

院长工作制度

一、在上级组织和医院党支部领导下，实行院长负责制，根据党的路线、方针政策和上级机关要求，全面领导医院的医疗、教学、科研、预防、人事、行政、后勤等各项工作。

二、领导制定医院工作计划、长远规划、按期布置检查、并及时总结，向上级领导机关汇报

工作。

三、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，采取有效措施，不断提高医疗质量和医疗水平。

四、负责组织、检查临床教学、干部培养和业务技术学习。

五、领导和检查全院科研计划的拟定和贯彻执行情况，采取有效措施，促进科研工作的开展。

六、负责组织、检查医院负担的分级分工医疗工作和人群保健工作。

七、教育广大职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的行为规范，改进医疗作风，改善服务态度。督促检查岗位责任制的落实，教育职工严格执行规章制度和技术操作规程，严防各类差错事故的发生。

八、根据国家人事、劳动制度，组织领导医院工作人员的任免、奖惩、调动及晋升工作。

九、加强对后勤工作的领导，审查物资供应计划，督促检查财务收支情况。审查预决算，掌握基本建设情况，关心职工生活。

十、及时研究处理人民群众对医院工作的意见。

十一、因事外出或缺勤时，应指定一名副院长代替院长职务。

网络部管理制度

一、工作制度

1、部门全体员工必须严格遵守公司各项制度，要有明确的组织性，纪律性。

2、服从本部门的工作安排，各项工作应认真负责，对本部内的工作应以主人翁的精神积极推动部门工作进展。

3、全体员工要保持严谨的工作态度，抵制个人主义，工作中要秉公无私，勇于开创工作新局面，开拓新思路。

4、要积极配合部门员工的工作。

5、部门干部要以身作则，积极带动员工的工作，积极配合其他部门之间的工作，在工作中起模仿带头作用。

6、请假需经部门主管同意。

二、网络部成员职责:

一、主管领导职责:

1、协助项目总监管理网络部。

2、负责网站项目的开发规划。

3、分析市场并指定网络市场策略，制定网络推广方案上报项目总监审批后按相关批示布置技术运营组执行并监督。

4、负责网站的营销策划，对网页资讯等网站内容定位。

5、维护并拓展网络公共关系和联系渠道。

二、行销策划职责:

1、指导网络策划人员的工作，并通过网络数据分析员提供的报告监控部下工作成果，并提出改进建议。

2、带领网络策划和网络编辑，数据分析员实施总院整形的网络营销工作。

3、根据营销工作开展需要，积极与技术门配合及探讨总院整形的网络运营工作。

三、网络运营职责:

1、分析同行网站竞争力，提出自己的推广方案，分析用户的心理，引导用户访问总院整形网站。

2、建立多种模式推广渠道，如：博客，论坛，微博，SNS等等。

3、指导网络编辑的工作，让网络编辑所写的文章能迎合用户的心理，文章内容具有可读性，引导性和在搜索引擎上较容易被用户查找到，如何快速写出伪原创文章提高工作效率。带领和指导 SEO，竞价专员进行推广工作，同时根据推广需要对需要对程序员和美工提出一些网站内部优化方案。

4、寻找和整合网络资源，提升医院网站的知名度，美誉度，培养用户的忠诚度。

5、对已投放广告进行效果评估。

6、策划、分析、评估、监控网站的关键词。

7、制定网站扩展和整合方向。

四、成员职责:

1、认真及时地完成上级分配地任务。

2、定期作自我工作计划安排。

3、在工作中积极向部门领导提出一些工作建议，成员之间加强交流与互动。

三、例会制度：

会议主要是传达部门内部即将开展或进行中的工作安排和探讨，并对一周内的工作做一次小结。若遇突发事件必须召开紧急会议时，由网络主管或行政人员通知。

第一条：为及时总结交流经验，有效安排阶段性工作，部门定于每周一召开例会。

第二条：部门例会要求每位成员准时参加，因故无法参加的需在例会前一天提前向网络主管请假。

第三条：无故迟到两次按一次缺席计算。

第四条：会议由网络主管主持，网络主管负责点名并进行会议记录。例会内容为及时汇报工作情况，总结工作中的长处与不足，点评内部成员工

后勤工作制度

一、在院长领导下，认真完成科室工作计划，保证医院物资供应、水电暖供应，搞好美化、绿化等工作，保障医疗科研工作的顺利进行。

二、纬合当前政治形势，配合医院中心工作，组织干部职工开展多种形式的政治、业务学习，不断提高职工的政治思想觉悟和业务素质，树立为医疗第一线服务思想。

三、认真执行医院各项规章制度。认真履行职责，搞好优质服务。

四、坚持“下收、下送、下修”制度，不断改善服务态度，提高服务效率和服务质量。

五、经常深入科室了解医疗及有关部门的工作需要，根据人力，物力、财力情况制定科室工作计划，检查监督执行情况。研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验。

洗衣房工作制度

一、负责全院被服制作、消毒、洗涤、缝补、干燥、烫平、折迭、发放等工作。定时下收、下送，保证医疗第一线需要。

二、严格执行被服的交换手续，防止丢失。凡未印宇的新制品不准投放使用。发现差错及时处理。

三、被服消毒、洗涤、供应要做到工患分开，已洗与未洗者分别放置。

四、爱护公物，修旧利废，回收敷料，节约用布、水、电、肥皂及其他材料。

五、加强对烘千机的管理，严防烤坏被服‘做好防火、防盗及机器的保养工作。六，未经科室领导同意，公用被服一律不准外借。

七、丢失、损坏被服者，要按有关规定赔偿。

八、加强劳动纪律，坚守工作岗位，洗衣房内严禁干私活，洗私人衣物。

九、被服、工作服破损时，缝纫组补后方能发出，应报废的被服，由科室填好报损单，由总务科长签署意见，报院主管领导批准后，准予报废，凭报损单到仓库交旧领新品。

第二篇：工作制度

党建工作制度

一、落实领导职责。将党建工作列入乡党委工作大局通盘考虑，制定出领导干部抓党建工作责任制。党组织主要负责同志认真履行党建工作第一责任人的职责，并确定一名领导班子成员负责直接抓党的建设工作。其他班子成员按照工作分工，明确任务、抓好职责范围内的党建工作责任。

二、健全工作机构。确保党务工作有专人负责，各党（总）支部也要建立相应的党务工作机构，确保党务工作有专人负责。

三、明确工作目标。制定出届期党建工作规划，明确党建工作目标和努力方向。同时，结合本单位特点和党员队伍现状，实事求是地制定党建工作计划，明确党建工作目标、任务、措施、责任人和时限。

四、建立专题议事制度。每半年专题研究一次党建工作，针对本单位党的建设出现的新情况、新问题，研究制定改进措施。

五、建立健全党务公开制度、党内情况通报和反映制度，重大决策征求意见制度、民主监督制度等，不断推进党的建设民主化、公开化、规范化。每年年底向上级党组报告一次全面工作情况和民主集中制执行情况。

六、班子按期换届，由党员代表大会或党员大会选举产生，每届任期4年。选举工作严格按照《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》的有关规定和程序进行。

第三篇：工作制度

共青团施甸县委综治维稳工作制度

组织制度

一、团县委综治维稳领导小组实行主要负责人负责制。

二、团县委综治维稳领导小组明确专人分别负责综治、信访和司法等工作，明确职责。

工作例会制度

一、团县委综治维稳领导小组例会制度。

1.团县委综治维稳领导小组每月25日召开例会。

2.参加人员有团县委综治维稳领导小组组长、副组长、成员等全体组成人员。

3.会议内容主要包括：综治、信访、等工作，研究团县委矛盾纠纷隐患排查调处和维护稳定工作，对上月工作进行总结。

4.会议由团县委综治维稳领导小组组长主持召开，或委托副组长主持召开。

5.例会形成会议记录，作为工作考核和督查依据。

6.特殊情况，维稳中心可随时召集全体人员开会研究，处置突发事件。

二、团县委矛盾纠纷和信访隐患排查制度

1.坚持每月25日统一召开单位工作例会，定期对辖区矛盾纠纷和信访隐患进行摸排，争取早发现、早介入、早化解、早处理。

2.坚持每周召开一次两委班子、信访信息员、人民调解员参加的矛盾纠纷和信访隐患定期排查，做到发现及时，及早调处，把矛盾纠纷消除在基层。

集中办公制度

一、团县委综治维稳领导小组实行定期集中办公制度，具体时间由中心办公室确定。

二、主要议程

1.根据中心办公室梳理出的各类影响稳定的隐患 问题逐一分析会审。

2.由涉案单位汇报案件处理情况，分管领导提出处理意见，报主要领导审阅。

3.根据不同情况对问题突出的村和单位负责人诫勉谈话。

4.镇维稳中心办公室跟踪督查督办，确保各项事宜尽快落到位。

信息通报制度

一、团县委综治维稳领导小组内部实行定期工作信息通报制度，共享信息资源。

二、团县委综治维稳领导小组将对信息通报情况进行梳理，明确专人负责。

三、对综治维稳中心难以处理的问题，组长或副组长要协调相关职能部门落实处理，并自始至终督促办结。

接待首问制度

一、凡来团县委综治维稳领导小组办事或来访的群众询问的第一位工作人员，为首问责任人。首问责任人应有责任热情接待来访群众，并提供服务。

二、凡来电、来信联系的，第一位接电、接信的工作人员为首位责任人，应为将来电、来信情况记录在案，并转交具体经办人员。

三、来信、来电、来访询问事项，职权范围内的应予热情告之。不属于本人职权范围内的应及时转告有关人员，限时答复。重大事项及时报告有关领导，不属于维稳中心职权范围的，应做出相应解释或告知其他途径。

四、首问责任制由团县委综治维稳领导小组办公室负责督促检查，接受来访群众的投诉。

问责制度

一、为强化责任，提高办事效率，实行问责制度。

二、问责制应坚持凡事必有结果的原则，结果与责任相适应的原则。

三、对群众来信、来电、来访，维稳中心要做到“事事有回音，件件有落实”。

四、问责方式

1.限期整改

2.责令做出书面检查

3.取消当年评先、评优资格

五、对处理中的案件实行领导包案制度，包案领导及责任单位为问责对象。

六、对久拖不决的案件定期通报并实施问责。

第四篇：工作制度

工作制度

一、围绕大局开展工作。始终围绕中央、兵团、师市党委关于“访民情惠民生聚民心”活动的决策部署来开展工作。

二、严肃政治纪律。始终把维护社会稳定和长治久安作为首要政治任务，在大是大非面前保持清醒的头脑和政治敏锐性，对于错误言行和歪风邪气敢于亮剑、坚决抵制。

三、自觉服从组织领导。自觉接受91团党委的领导，积极主动与养殖场党支部沟通，既尽职尽责，又不包办代替，帮忙不添乱、到位不越位，及时提出意见及建议协助养殖场党支部抓好各项工作的落实。

四、坚持调查研究。开展逐户走访调查，在与职工群众同吃同住同劳动中了解民情，驻养殖场期间完成专题调研报告一份。每人完成思想工作总结一份。

五、坚持发挥先进文化引领作用。大力开展党的群众路线方针政策、兵师市团党委的重大决策的宣传。做好社会主义核心价值观、兵团精神的宣传教育，开展多种形式的文化惠民活动。

六、坚持求真务实。始终做到察民情、说实话、办实事，坚持从小事做起，从帮助职工群众解决实际问题入手，进一步增进与职工群众的感情，以实际行动实现聚民心的目标。

第五篇：工作制度

工 作 制 度

按照省委《关于开展加强基层建设年活动的意见》，为切实加强对驻村干部的管理，充分调动驻村干部工作积极性，确保各项目标任务顺利完成，制定以下工作制度。

一、学习交流制度

1、加强政治学习，提升理论素养。认真学习马列主义、毛泽东思想，深入学习中国特色社会主义理论体系，特别是深入学习实践科学发展观，进一步坚定理想信念，打牢为民服务的思想基础。

2、加强业务学习，提高做好农村工作的本领。认真学习农业农村政策及相关业务知识，特别是学习省开展加强基层建设年活动办公室印发的《资料汇编》，认真帮助村党组织做好农村工作。

3、驻村工作组每月开展集中学习不少于2次，每名驻村干部每天学习不少于1小时，并做好学习记录和学习笔记。

4、工作组要适时组织驻村干部到驻村工作开展效果明显的村进行学习交流，进一步增强驻村工作成效。

二、组织生活制度

1、干部驻村期间，党组织关系转到所驻村，由县（市、区）委负责日常管理，原单位进行跟踪管理。

2、驻村工作组成员中的党员，要单独成立党小组，由工作组组长任党小组组长，自觉参加村支部组织生活。

3、党员每半年就执行党组织的决议和本人的思想、工作、学习及做群众工作等情况，向派出单位党组织做一次书面汇报。

三、请假销假制度

1、驻村干部驻村时间每月不少于20天因病因事请假要按程序报批。

2、省直驻村干部离岗3天以内的，由工作组组长批准；3-7天的，由（县、市）开展加强基层建设年活动办公室批准。

3、省直工作组组长离岗5天以内的，由县（市、区）开展加强基层活动年活动办公室批准；超过5天的，经派出单位同意，以派出单位名义报省开展加强基础建设年活动办公室批准。

4、请假人员要严格按照批准时限返回工作岗位，并及时销假。

5、以驻村工作组为单位填写考勤表，坚持逐月考勤。考勤结果列入个人年终考核内容。

四、民情调查制度

1、驻村工作组进村后，集中半个月时间，通过召开座谈会、个别座谈、入户走访、填写《民意调查表》等形式，对所驻村逐户进行走访，深入调查研究，实现民情调查、惠民实事、政策法规、文明新风进村入户。

2、做好民情日记。摸清群众所想、所盼、所愿，记录基层干部群众对深入农村改革、调整产业结构的要求，群众生产生活中需要解决的困难和问题，以及走访群众的心得体会。

3、全面了解掌握所驻村基层组织建设、经济社会发展、幸福乡村计划、农村信访稳定、群众关心的热点难点问题等情况，形成村情调查报告。

五、联系群众制度

1、工作组组长要联系村“两委”负责人、1名党员、1名群众代表、3名以上生活困难群众；每名工作组成员联系1名村“两委”班子成员、1名党员、1名群众代表、2名以上生活困难群众。

2、工作组每季度至少与所联系群众召开一次座谈会；工作组成员每半年至少与所联系群众谈一次心，帮助他们解决一个困难。

3、工作组要做到“五必访”，一是村民家庭有重大事故的必访，二是村民之间有矛盾纠纷的必访，三是村民有不稳定情绪或信访苗头的必访，四是村民遇到特殊困难的必访，五是村民有创业意愿和致富项目的必访。

六、定期研究制度

1、驻村工作组每月至少召开一次工作会议，总结上月工作，研究解决问题方案，安排部署下步工作。

2、工作组成员在工作会前，要提出下步工作设想，提供集体研究议题。

3、工作组确定的工作方案和推进措施，要及时与村“两委”沟通，重要事项与所驻乡镇党委和县委协调解决。

七、目标考核制度

1、考核分三个层次，分别为驻村工作组、工作组成员、派出单位。

2、对工作组和派出单位的考核结果分为四个档次：实绩突出、实绩良好、实绩一般、实绩较差。对工作组成员的考核结果分四个档次：优秀、称职、基本称职、不称职。

3、考核依据完成目标任务情况，结合派出单位和工作组及成员的岗位职责、承诺，主要考核各项任务的完成情况。

4、实行半年和考核。半年考核主要是通过联查、暗访、实地查看、调度汇报、发放调查问卷等方式进行。

5、对派出单位工作组及成员的考核由同级开展加强基层建设年活动领导小组办公室组织实施。

6、对实绩突出的工作组及成员、派出单位，省开展加强基层建设年活动领导小组办公室要进行专项表彰。对实绩较差或不称职的单位和个人要进行通报批评，并责令整改。

7、对个人的考核结果要反馈给原单位和个人，纳入个人档案，并作为评先评优的重要依据。

八、信息报送制度

1、对驻村期间出现的新情况、新问题、新动向要及时向各级开展加强基层建设年活动办公室反馈。

2、要及时总结提炼驻村开展工作中形成的好经验好做法，大力选树宣传好典型，通过《情况专报》等形式，报送各级开展加强基层建设年活动办公室。

3、所派驻村和工作组成员，如遇重大突发事件，要及时向省开展加强基层建设年活动办公室报告。

九、档案管理制度

1、以工作组为单位建立工作日志（驻村工作大事记），全面记录工作组和成员的工作、生活、学习情况。

2、要将工作组形成的民情调查报告、民情日记、会议纪要、工作汇报、工作总结等文字材料整理、分类、归档。

3、所形成的档案资料要明确专人负责管理，做到规范、全面、详细。