第一篇：想搞懂互联网思维,必须读读这10本好书

想搞懂互联网思维，必须读读这10本好书

最近在商界最流行的词汇，莫过于“互联网思维”了。“互联网思维”，就像一部让人垂涎的武林秘籍，得之可化腐朽为神奇，无论是小米、阿芙精油、或是卖煎饼的黄太吉，都宣称自己用互联网思维取得了巨大的胜利。那“互联网思维”究竟是什么呢？

有人认为互联网思维就是用户心理与行为导向、品牌优先先入为主、杀手应用深度体验、种子用户黏度形成、口碑相传直到雪崩、开放创新产业协同。自然，每个行业、每个人对互联网思维都会有不同的理解，一旦行业发展和企业经营中融入了这种思维，其对行业的影响可能是颠覆性的，企业亦有可能成为行业的领军者。

据知乎网对“互联网思维”展开的脑力激荡，网友认为互联网思维应该是一个比较多元性的概念，涉及不同的方面，不同的人使用该概念时可能会有不同的侧重点。

真正的互联网思维应该包括以下几个要素：

1、便捷；

2、免费；

3、用户体验；

4、数据思维；

5、开放；

6、分享；

7、创新驱动。

基于以上结论，想要快速提升互联网思维，不得不读以下十本好书，这将有助于你成为互联网时代的领跑者。

1、《大数据时代》

大数据是人们获得新的认知，创造新的价值的源泉；大数据还是改变市场、组织机构，以及政府与公民关系的方法。维克托认为，大数据的核心就是预测。这个核心代表着我们分析信息时的三个转变。第一个转变就是，在大数据时代，我们可以分析更多的数据，有时候甚至可以处理和某个特别现象相关的所有数据，而不再依赖于随机采样。第二个改变就是，研究数据如此之多，以至于我们不再热衷于追求精确度。第三个转变因前两个转变而促成，即我们不再热衷于寻找因果关系。

2、《免费》

一种商业模式既可以统摄未来的市场，也可以挤垮当前的市场——在我们这个现代经济社会里，这并不是一件不可能的事情。“免费”就是这样的一种商业模式，它所代表的正是数字化网络时代的商业未来。在《免费》中，克里斯•安德森认为，新型的“免费”并不是一种左口袋出、右口袋进的营销伎俩，而是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力。在20世纪“免费”是一种强有力的推销手段，而在21世纪它已经成为一种全新的经济模式。

3、《互联网商规11条》

21世纪，对于全球各地商业界而言最重要的问题是：我们将如何应对互联网？全美国最有资格回答这个问题的是艾•里斯和劳拉•里斯。作为世界上最知名的营销战略家，两位作者以独到的视角与观点，令打造互联网品牌这个当今营销界最具挑战性的问题变得陡然清晰、简单。

看过本书之后，你将知道：互联网不能身兼二职，只能作为业务，或只能作为品牌的媒介；互动性是网站最重要的要素；使用通用名称作为互联网品牌就是自寻死路；做品类中的第二品牌在互联网上没有出路。

4、《平台战略》

平台商业模式的精髓，在于打造一个完善的、成长潜能强大的“生态圈”。它拥有独树一帜的精密规范和机制系统，能有效激励多方群体之间互动，达成平台企业的愿景。纵观全球许多重新定义产业架构的企业，我们往往就会发现它们成功的关键——建立起良好的“平台生态圈”，连接两个以上群体，弯曲、打碎了既有的产业链。

平台生态圈里的一方群体，一旦因为需求增加而壮大，另一方群体的需求也会随之增长。如此一来，一个良性循环机制便建立了，通过此平台交流的各方也会促进对方无限增长。而通过平台模式达到战略目的，包括规模的壮大和生态圈的完善，乃至对抗竞争者，甚至是拆解产业现状、重塑市场格局。

5、《O2O:移动互联网时代的商业革命》

202_年是O2O元年，无论是成熟的传统企业、如火如荼的电子商务企业，还是以电信、银行、娱乐等为代表的与民生相关的企业，都在探索和践行O2O模式，因为O2O中孕育着极富创新性的商业模式。《O2O:移动互联网时代的商业革命》是国内首部O2O方面的著作，不仅宏观上叙述了O2O的概念、在各行业的应用情况，以及未来的发展趋势，而且还系统阐述和解读了各行业如何借助O2O来顺利实现商业模式的转型和升级；不仅极富洞察力地分析了O2O在营销、支付

和消费体验三大方面的巨大作用，而且还经验性地总结了O2O的产品设计、O2O组织的构建与组织文化、O2O的运营。

6、《大数据营销：定位客户》

今天，我们的一切行为都在产生数据，而且数量巨大。每次浏览网页、搜索或者用智能手机上网，几乎都会增加数十亿字节之多的数据，而且这个增量还在扩大。如此庞大的数据可以帮助我们更好地理解并预测客户的行为。

最大的好消息是，我们再也无须精通数学或者统计学、甚至无须依赖昂贵的建模软件来分析客户。数据分析领域正在掀起一场革命。仿佛一夜之间，挖掘这些“大数据”的方法与工具变得格外简单，价格也不再高高在上。

7、《微信营销与运营》

这是一本深度介绍微信营销的书，也是一本系统讲解微信公众账号运营的书，它基于微信的最新版本，从策略、方法、技巧与实践等多角度详细解析了微信的营销与运营，所有内容都是行业经验的结晶，旨在为企业运用微信提供有价值的参考。

8、《学会提问》

在一个被泛滥信息包围的时代，每时每刻都会遇到各种问题，大到涉及世界经济发展趋势，小到个人生活的决策。面对别人兜售的观点——他们热衷于让你相信这是“事实”，你明明觉得有什么不对劲，可一时又很难找到突破口反驳，你是不加思索懒惰地全盘接收信息？还是提出关键问题，让众说纷纭的争论立见分晓，让道貌岸然的说谎者原形毕露吗？

面对立场和你完全相左的意见，你是只愿听价值观取向和自己相似的观点，党同而伐异？还是能够控制感情冲动，做出理性的判断？

9、《大数据变革：让客户数据驱动利润奔跑》

信用卡公司真的可以提前预测一对有问题的夫妇会不会离婚吗？当然！企业需要的所有信息都已唾手可得，市场营销人员基于“直觉”的日子已一去不返，数据分析令预测客户行为变得非常简单。随着世界各地的企业艰难且长期对抗客户成本，正如谷歌、亚马逊和沃尔玛这些数据分析的先行者所表现的那样，那些将数据进行智能转换的公司才会取得成功。

10、《社交红利》

在微信、微博、QQ空间等社交网络中，社交红利（用户、流量与收入）十分醒目和诱人。但红利也非常吝啬，有能力获得社交红利的网站和应用屈指可数。这个现象令人迷惑不解。

开放平台是观察社交网络的最佳观察点。202_年，笔者调入腾讯微博开放平台工作后，每天可见海量的数据纵横往来。如果我们将这些数据和优秀案例一一排列出来，会发现都可被归纳到3个基础的原点中：“信息”“关系链”、“流动”。微信、微博、QQ空间概莫能外，其他社交网络同样被囊括其中。

第二篇：可以自己抽空读读这本好书。

我强烈推荐《妞妞——一个父亲的札记》，该书记述了一个仅拥有562天生命的小女孩——妞妞。因为妈妈在怀孕5个月时接受了大量X光照射，妞妞刚出生不到一个月就被确诊患有绝症。当父母终于下定决心，要给妞妞作手术时，已经来不及了。任何治疗都无法挽回妞妞的生命了。然而，妞妞的父母并没有因此而抛弃她，或是消极的等待亲生骨肉一点点死去，他们像养育健康小孩一样细心的呵护她，直到她停止呼吸的那一刻。

作者周国平是一位哲学家，而在这本书中，他却用极为细腻的笔法，记录下了他与爱女妞妞共同生活的562个日日夜夜。在日记般的记录中间，还穿插着他由此得出的对人生的感悟，隐隐透露出他哲学家的风范。

书中，作者把他对妞妞的感情表现得淋漓尽致。微如一字，一词，大至一段，一篇，直至整本书，无处不充斥着他对妞妞的爱。妞妞刚出生时，她的眼睛还没被发现长有肿瘤。作者第一次见到她时，就形容“她双眼微睁，细长的眼线很美，眼珠不停地左右转动。她明明是在看！不过，那目光是超然的，无所执着的。”随后，妞妞被接回了家，她的一个小动作，一连串笑声，或是一声模糊不清的咿呀学语，都能引发作者一连串惊喜，写下一大段感想。这本书，无疑是一位父亲能送给女儿的最好的祭礼。

其间穿插的一系列的人生感悟，有些看似跟妞妞完全没有关系，谈及凡夫俗子，付出与报酬，永恒，神秘等等，但倘若你用心读他的一字一句，就会发现这些人生感悟不是空穴来风，每一段都与妞妞有着或多或少的联系，每一段都是由妞妞所引发，由妞妞所启迪。例如在札记之二中的《命运之感》一篇，就是作者由其女儿悲惨的命运而引发对命运的感叹。他觉得他和妞妞终会再相遇，而妞妞“来这世上匆匆一行”，也许“只是为了认一认爸爸，为那永恒的相聚未雨绸缪”。可以说，是妞妞短暂的一生带给他对人生的更深一层理解。

妞妞的生命是短暂的，短暂到她还来不及对这个人世产生留恋之感，就已经离去。她甚至都不知道她的疼痛是由肿瘤引起的。但这离去对于父母来说却无疑是致命的，痛失爱女的痛苦，不是每个人都能承受的。然而，周国平（作者）不但承受下来了，而且还用他的笔，记录下了妞妞短暂的一生，让妞妞的生命得到了永恒。

这本书，连作者本身都坦言，是一本无法归类的书。它不是小说，没有虚构的情节；它不是报告文学，其主角只是一个仅仅活到一岁半的婴儿，并无值得报告的事迹；它更不是一本哲学书，因为融入了作者太多的感情。就让我们把它当作一本记录作者生命中一段特殊历程的日记，一段有一个可爱的女儿陪伴的可歌可泣的心灵历程。希望看过这本书的人们都能从中体会到，能健康快乐的活着，是一件多么幸福而又难得的事。为了妞妞，请珍惜我们现有的生活。

因为，活着，便是快乐。

可以自己抽空读读这本好书。

第三篇：互联网思维

互联网思维，离我们有多远？

首先，非常荣幸能够受冯先生之托，撰写一篇关于互联网思维的文章。在开篇之前，我想跟大家分享我的一次用餐经历。

前几天，跟同事一起到一家名为西贝莜面村的餐厅吃饭。该连锁餐厅作为中国西北美食的代表，202_年底参加了联合国的中国传统美食文化交流活动。走进餐厅，随处可见“西贝莜面村 走进联合国”的宣传标语。在用餐期间，餐厅还特别准备了一个玩“剪刀石头布”赢莜面的游戏环节，并有一个简短的莜面文化介绍，在了解莜面文化之余，增加互动性和顾客的参与感，让顾客乐在其中。另外，在入门处，还有两位小姑娘在现场表演制作莜面的过程，并非常乐意与顾客分享。在用餐完毕出来后，楼下的咨客还会主动递上薄荷糖，让顾客保持清新的口气，这是一个超越客户体验的行为。

好了，言归正传。提到互联网思维，很多人感觉“高大上”，与自己好像扯不上任何关系。关于这个词，最早是由百度CEO李彦宏在202_年提出的，但由于只是碎片式的提到，并没有引起大家的更多关注。202_年11月3日，新闻联播发布了专题报道：互联网思维带来了什么，让这个词汇开始走红。互联网思维虽然到现在还没有一个正式的定义，但我们知道，互联网思维是相对于工业化思维而言。在此，我借用一位人士对互联网思维的定义：在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

那么，互联网思维到底会给我们带来什么？在谈论这个之前，我想先试着对我们公司的发展历程做一个简单的阐述：龙腾捷旅是一家顺应市场的发展需求，依托包房战略取得差异化价格优势，并利用市场的信息不对称，在蓝海市场不断发展壮大起来的。按照里斯和特劳特的定位理论，目前来说，我们是成功的。但是，以前的成功经验，并不会天然成为我们下一步成功的推动力，甚至有可能成为我们的前进障碍。因为市场在变化，人在变化，商业环境在变化。正如海尔集团总裁张瑞敏所说：“没有成功的企业，只有时代的企业。”

可以说，我们现在的发展，是多年积累起来的资源优势所形成的一种势能，一种惯性发展。如果没有新的推动力，这种势能不在或者减弱，那么我们就有可能深陷绝境。鸡蛋从外打破是食物，从内打破是生命。

为了顺应未来发展的要求，公司正进行着一系列改革。大变革时代，意味着大机遇，也面临大挑战。这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代！王永庆老先生说过一句话：每个人在他（她）的一生中都有一次改变命运的机会，而这个机会是他（她）所处的时代所给予的。我想，企业也如此。

众所周知，小米是运用互联网思维最成功的企业之一。雷军形容自己的心得时总结了七字口诀，就是“专注、极致、口碑、快”。专注就是遵循大道至简，集聚力量才可能做好；极致就是做到你能做的最好，做到别人达不到的高度。口碑的本质是超越用户的期望值。互联网时代，每个人都是自媒体，靠“粉丝”的口口相传，远比自己做广告要更划算，而且，“粉丝”更是忠实的客户。正如一句话所说：天下武功唯快不破。互联网的特点之一就是快速试错，快速迭代，不断提升用户体验。

那么，我们公司应该如何运用互联网思维来思考，来推动我们的改革和发展？旅游行业是一个充分竞争的行业，酒店行业更是一个高度同质化的行业。当下，互联网和传统企业正在加速融合，互联网产业在利用自身的网络优势、技术优势、管理优势等，不断去提升、改造线下的传统产业，改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则。毫不夸张地说，你不触“网”，前路迷茫。

在酒店行业，订酒店可能形成产业优势的地方有两个：更全的酒店和更低的价格。我们的目标是做预付领域的大中华酒店预订资源提供商。预付模式，也是酒店分销行业的一个发展方向。在产品战略上，我们就是要不断地丰富自身的产品，提供越来越多差异化、高性价比的产品，加强上下游的控制力，不断完善这条产业链。

率先进入市场的企业会具有先发优势。一旦用户使用了某款他们喜欢的应用后，他们更换产品的几率和意愿都很小。这就是发展的方向。对于旅游预订领域的应用来说，更是如此。在互联网时代，我们公司的核心是订房易，如何利用好订房易这个平台，关乎到公司的生死存亡。但有一个我们不得不面对的事实，我们的订房易落后于JX，这个是从用户的反馈、客观的角度得到的结果。互联网思维，是一种真正的用户至上的思维。

在我们公司，同事对订房易提出建议、提出需求，要写《系统需求表》，然后等待IT部漫长的排期，具体什么时候能做出来，没有准确的时间表。要知道，如果按照互联网思维的微创新、快速迭代的要求，我们是严重不合格的。微创新，快速迭代，这是互联网生存的必备技能。只有长期坚持微创新，才能为客户提供更优质，更人性化的服务。

大家为什么喜欢用微信?就是因为它把体验做得比短信好，又免费。只要你有流量，你有WIFI就不需要掏短信的钱，发一张照片也不需要为彩信付1块钱。它迅速地把运营商从通信这个层面干掉了。

我们要干的是从用户角度出发，只需要一点小的改进，但可以让用户超出预期。餐饮界就有一个典型的例子是海底捞。海底捞并没有说我们家的汤里放的是什么料，并不是说我们家吃鲍鱼、鱼翅。他们给你擦眼镜、嗑瓜子、美甲，提供了很多传统餐饮不能提供的服务，就超出了你的预期。在同质化竞争越来越激烈的时代，只有把一个东西做到极致，超出预期才叫体验。而体验是赢得用户的唯一招数。为什么呢？因为体验是你打多少广告，你都解决不了的问题。我们怎么吹捧订房易如何如何好，也无法改变用户的体验，这是互联网的游戏规则，我们不得不面对的问题。

因此，在互联网时代，我们需要用互联网所特有的思维方式进行产品研发和营销，让口碑借助强大的互联网平台进行广泛而有效地传播，同时通过用户体验将用户转化为粉丝经济，从而达成我们的目标。之所以这么说，是因为，B2C是我们的必经之路，这是一条大道。

另外，互联网思维还有一个特点就是数据驱动运营。而在我们公司，要快速的找到一个准确数据，是极其艰难的。按道理来说，我们公司在酒店行业这么多年，合作了成千上万的客户，应该说是有很多的数据价值可以挖掘。因此，中央财务部应该在IT技术的支持下，建立一个数据库，只有有了海量的数据，我们才可能做出精准的营销。要知道，数据可是一种无形资产。没有管理的数据就像埋藏在地下的矿产，价值无法体现。

数据分析并非是出现互联网才有，而是互联网技术让数据的搜集和获取更加便捷了，并且随着大数据时代的到来，数据分析预测对于提升用户体验有非常重要的价值。

在我们公司存在着这么一种现象，酒店产量来源变得越来越集中，这是有点危险的。也就是说，我们的营销渠道变得越来越窄、服务的客户越来越少了。按

照二八定律，我们是要必须抓住主要客户的，但我们却也不能忽视了很多的小客户。

在互联网时代，信息传递更加快速，客户获取信息的渠道更加便捷。我们需要利用互联网技术和工具，尽快地将信息传递给目标人群。旅游业更是如此。时效性和转化率间存在着高度相关性。

在此，我想跟大家分享一个“长尾理论”。长尾（The Long Tail）这一概念是由《连线》杂志主编Chris Anderson在202_年10月的“长尾” 一文中最早提出。Chris认为，只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。

长尾的提出，是互联网发展的一项重要里程碑。通过互联网技术，可以解决传统经济学意义上的很多约束。这对于我们公司研究如何解决销售不畅的产品具有非常现实的借鉴意义。可能大家有所不知，谷歌和亚马逊就是非常有代表性的“长尾”公司，因为这两家公司有一半以上的营收都来自于“长尾”客户，也就是哪些很多人看不起的小客户。而对于我们公司而言，要想发掘“长尾”市场，就需要通过互联网技术，让自己的销售渠道足够强大。简而言之，就是让越来越多的客户集中到订房易平台中来。互联网具有马太效应，做得好的企业会成为平台，赢者通吃。

同时，我想跟大家分享一下我对互联网商业模式的一些见解。互联网上赚钱主要有三种：电子商务、广告和增值服务。我们目前所做的，就是电子商务，当然只是指订房易，并不包括线下。就是简单的通过利用订房易这个互联网产品为平台来卖酒店。如果我们的平台足够强大了，有着巨量的用户，那么我们就有可能吸引到广告。还有一种模式就是增值服务。例如网游的卖道具。互联网有着平等、开放的精神。我们可以看到，淘宝对零售行业的颠覆，小米对手机行业的颠覆，乐视对电视行业的颠覆等等，时刻在提醒着我们，互联网时代，真的来了。

这是一次互联网思维对传统工业思维的颠覆，消费者已经反客为主，拥有了

消费主权。在消费者主权的大时代下，消费信息越来越对称，价值链上的传统利益集团越来越难巩固自身的利益壁垒。消费者追求参与感、共同分享的开放架构正在形成。

互联网思维让我们重新审视传统企业的价值链，我们需要在战略、业务和组织三个层面进行重构，将传统商业的“价值链”改造成互联网时代的“价值环”。这就要求我们必须以用户为中心，战略层、业务层和组织层都围绕着终端用户需求和用户体验进行设计。这就是互联网时代的“价值环”模式。由于是以用户为中心，这就要求我们必须要持续不断地关注用户需求、聆听用户反馈并且能够实时做出回应。对于我们公司而言，这是一次挑战，更是一次机会。

最后，我想说，未来一定是属于那种既能深刻理解传统商业的本质，也具有互联网思维的人。不管你是来自传统行业还是互联网领域，未来一定属于这种O2O两栖人才。与龙腾捷旅各位亲爱的同事共勉！

李锦辉

202_年3月26日

第四篇：想明白才能做成功：浅谈互联网思维

想明白（才能）做成功

——浅谈互联网思维

李征坤

互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

互联网思维不仅是一个概念，其正孕育的是工作、生活、商业的大革新与大机遇。企业如何抓住互联网这个机会，在互联网思维下进行运作经营管理，传统企业如何运用互联网思维进行升级转型，才能形成规范系统可操作的电子商务模式，此所谓“想明白才能做成功”。

最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏。202_年在百度的一个大型活动上，在与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时，李彦宏首次提到“互联网思维”这个词。他说，我们这些企业家们今后要有互联网思维，可能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐像互联网的方式去想问题。现在几年过去了，这种观念已经逐步被越来越多的企业家、甚至企业以外的各行各业、各个领域的人所认可了。但“互联网思维”这个词也演变成多个不同的解释。

雷军202_年多次演讲提出“用互联网思想武装自己”。202_年小米模式火热，“互联网思维”被雷军频繁使用。202_年11月3日，中央电视台《新闻联播》头条播出了《互联网思维带来了什么》，以海尔空调和小米手机为例，展示了信息交互、知识分享的互联网新思维给中国制造业带来的巨大改变，让“互联网思维”一词走红。连经济学家许小年202_年5月21日在深圳发表互联网思维是忽悠人的看法也得到传播和批评。出版社编辑翻译出版有关互联网思维书籍越来越多。全民学习“互联网思维”的浪潮迅速掀起。不仅仅电子商务企业还是传统企业都在思考什么是互联网思维？

202_-202_马佳佳的情趣用品店，孟醒的雕爷牛腩、阿芙精油，赫畅的黄太吉煎饼，周航的易到用车网等都认为是运用互联网思维获得成功的电子商务案例。那些成功的电子商务企业可以说都是悟透互联网思维精神才走向成功或获得可持续发展的，如环球市场、梦芭莎、唯品会、走秀网等电子商务示范企业。

总之，互联网思维是基于互联网特征进行的思维方式。所以我们应该从互联网的特征、互联网思维的特征、互联网思维应用的特征等视角来理解互联网思维的精神实质。1.互联网的特征

（1）数字化（电子化虚拟化）：人事物都是一堆数字，数据成灾信息海量知识爆炸，大数据挖掘、信息分析、知识管理，云计算，智慧物联网，万事万物皆连）。

（2）网状无中心性（非线性、非平面，立体化，超链接性，平等化、自由化、民主化）：一个网状结构的互联网，是没有中心节点的，它不是一个层级结构。虽然不同的点有不同的权重，但没有一个点是绝对的权威。所以互联网的技术结构决定了它内在的精神，是去中心化，是分布式，是平等。平等是互联网非常重要的基本原则和特征。（《世界是平的》、《未来之路》）

在一个网状社会，一个“个人”跟一个“企业”的价值，是由连接点的广度宽度高度深度和厚度决定的。连接越宽广、连接越深厚，价值就越大，这也是纯信息社会的基本特征，信息含量决定价值。所以开放变成一种生存的必须手段，若不开放，就没有办法去获得更多的连接。所以，互联网商业模式必然是建立在平等、开放基础之上，互联网思维也必然体现着平等、开放的特征。平等、开放意味着民主，意味着人性化。从这个意义上讲，互联网经济是真正的以人为本的经济。

（3）无时域性（时空无边际性）：由于架构的开放使得国际互联网在时间和空间上没有任何形式上的边界性。

（4）拟真性：虚拟空间想象无限，不怕做不到就怕想不到，网络社会是最丰富最真实的精神梦想与物质享受的集合体。

（5）全球性（国际化）：互联网天生就是国际化的、全球化的，它促进了全球资源、全球市场，全网资源、全网市场，线上线下资源和市场的一体化、协同化。

（6）创新性（整合性）：互联网是一种系统体制机制而非单纯机构或组织，多元主体共同参与。

（7）开放性（共享性）：互联网特别是移动互联网和智能终端的互联互通互动随时随地随意满足客户和消费者所需，互联网的开放性把传统主客体统一起来，互联网的内容有互联网开放机制外生创造与贡献（如维基模式），分工并列合作打破信息垄断，共享知识数据成为现实。

（8）跨界性（渗透性）：打破传统行业划分界线门第等级，不仅创造一种新的虚拟空间更可以渗透到所有传统领域或服务或提升实体经济。

（9）标准性（规范化）：产品多样化服务多元化个性化在标准化技术下促进商业模式 2 规范化。制定并熟悉互联网平台和电子商务规则者得天下。

（10）信息流化：互联网上流动的都是各种信息流：数据信息流、物流信息流、资金信息流......。这些解构了工业化资源和生产能力这些传统企业核心竞争力。

2.互联网思维的特征

互联网的特征融会贯通与互联网思维，形塑了互联网思维的特征。网络是由众多点相互连接起来的，非平面、立体化的，无中心、无边缘的网状结构。因此互联网思维是一种类似于人的大脑神经和血管组织的一种思维结构。它表现出与互联网特征相对应的一些特征：

（1）民主化：互联网时代的商业思维是一种民主化的思维。消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和传播者，通过买通媒体单向广播、制造热门商品诱导消费行为的模式难以成立了，生产者和消费者的权力发生了转变，消费者主权时代真正到来。

（2）趋势性：与时俱进顺势而为，信息社会，网络时代、数字经济，后现代经济成为思考背景或前提。

（3）众包性：资源互补优势互补，分工融合民主参与，用更少的人做更多的事，传统专家优势被互联网互动协作取代。

（4）小众化：物以类聚、人以群分使得个性化、社交化、圈子化成为互联网世界的特征，利用互联网的传播特性，促成产品和服务在社交网络渗透到社会化媒体，并通过制造轰动性事件、争议性话题等实现大范围病毒式传播。

（5）自由性（自主性）：批判性思维，网民不断找茬，或捧杀或棒杀或反讽或恶搞或拉黑等等成为互联网的经常的事件策划。网民的自主性得到自由释放，企业能够理解并敏锐把握网民所思所想所愿，就能不断创新不断自我突破，协同行业超越自我。

（6）机制化：I和me一体化，主体客体同一化的协同机制，复制再生共享的开放机制，价值链上的传统利益者再难以设置利益壁垒，品牌和渠道丧失霸权地位。

（7）极致化（专注性/品牌化）：专注必然带来极致，极致必须专注，专注和极致造就品牌效应，创造出令客户尖叫的产品、服务和活动也就水到渠成。

（8）便捷性：互联网思维颠覆了生产经营生活学习管理工作等传统的方式，更加快捷高效便利。互联网的信息传递和获取比传统方式快捷了很多，便利了许多并且也更加丰富了。这也是为什么PC取代了传统的报纸电视等传统媒介，而手机等移动智能终端设备即将取代PC的缘由，因为这些技术设备使得信息获取更便利快捷。随时随地随意满足所需成为移动互联网时代的现实。

（9）个性化：标新立异与众不同，去权威去同质化去单品数量规模，追求长尾和品类品种多元多样，抓住用户价值需求的痛点有针对性地设计出定位明确的个性化产品（《小即是美》，《长尾理论》等）。

（10）换位性：厂商进行角色换位，始终站在客户、用户、消费者角度思考对方的需求和价值来设计产品提供服务，满足需求欲望。消费者主权，反客为主，话语权从厂商转移到客户和消费者手中。

（11）生态化（可持续发展性）：互联网，是“屌丝”的互联网，服务好“屌丝”才有互联网的基础；互联网，也是“粉丝”的互联网，没有“粉丝”的产品不能称之为好产品；互联网，同时还是产品经理的互联网，因为用户随时都在考虑是否要换个产品。

粉丝、屌丝、草根、土豪、社群等，培育和壮大粉丝屌丝规模，保持全方位高频互动，如小米手机、罗辑思维等。激发用户创造，自组织构筑网络生态，使用户成为产品肯服务的一部分，激励用户创造高价值内容，同时自组织自发形成多层次、多样性的网络单元，使互联网产品和服务扩展为一个复杂的生态系统，自行繁荣壮大。

3.互联网思维的应用特征

互联网改变了信息传输的效能；互联网思维在企业产品推广营销中，具有数据驱动运营、基础功能免费，增值服务收费、微创新，快速迭代等特点。在移动互联的时代，任何环节的信息交流更加被加速。只有将互联网思维的特征与传统行业优势参透，才能够充分体现互联网思维在行业应用中的特征。

（1）数据驱动：基于海量数据分析进行决策，“从IT到DT”，可以从网上获得大量用户行为数据，消费者行为分析更加全面精练准确。互联网让数据的搜集和获取更加便捷了，并且随着大数据时代的到来，数据分析预测对于提升用户体验有非常重要的价值（《IT不再重要》、《大数据》、《云计算》等）

（2）迭代创新：微创新，容错纠错机制、开放创新机制，使产品和服务日臻完善。产品在功能上尽量简单明了，即使做大做复杂的功能也是慢慢加上去。如GOOGLE使用AB测试等方法主动比较不同的设计方案。

（3）免费策略：。互联网产品和服务大多不直接向用户收费，而是用免费策略获得用户、锁定用户，致力于使IM、搜索引擎、浏览器、杀毒软件等从专用产品变成平台产品，凭借庞大的用户基数，推广销售其他产品和服务。从没有哪个时代让我们享受如此之多的免费服务，所以免费比然是互联网思维里面的一个重要策略。（《免费》、《免费文化》）

4（4）用户体验：用户体验就是让用户在精神物质方面感觉爽。任何商业模式的根本都是用户，都是要让用户满意。体验是将心比心彰显个性的，在体验上尽量做到简单易行，如“摇一摇”、“扫一扫”、“雷达加朋友”、“面对面建群”。让用户有饥饿感、参与感、成就感。

（5）服务至善：以人为本，以用户为中心，顾客就是上帝，移动互联网颠覆了价值创造的传统规律，真正回归了商业的本质，能够准确找到客户的痛点或需求点，为客户创造意义和价值。用户的反馈和合作特别是客户的抱怨就是最大的商机和改进点，如雕爷对空气净化器的不满意。

（6）协同参与：多元参与生产生活中，预售、定制，消费者成为信息和内容的生产者和传播者。，互联网让人们自由表达和参与成为可能。每个人都有表达自己的愿望，都有参与到一件事情的创建过程中的愿望。让一个人付出比给予他更能让他有参与感（《众包——大众力量缘何推动商业未来》、《维基经济学》等）

（7）产品优化：差异化、效能化、极致化、品牌化，做出令用户尖叫的产品和服务，产品版本多元、多类，系列化、系统化。如同小米黎万强所言：互联网时代所有的营销都是“0”，但你别小看这个“0”，如果你能够做出一个“1”出来，如果你的产品“1”确实比较牛逼，后边加个“0”就十倍速爆发，这就对了。但是如果你前面的“1”有问题，是一个“-1”，后边加个“0”，也是世界上最可怕的事情。所以我坚信在互联网这个时代，把你的产品认认真真地下好工夫，还是最主要的问题，然后剩下的就是加“0”。

（8）模式致胜：不是把互联网仅仅作为一个销售渠道而是作为一种市场空间，不是简单信息化、网站化。

（9）跨界革命：跨界竞合，鲶鱼效应能促进传统行业转型升级变革自己，能够创立新的经济形态如互联网金融不仅仅是传统金融业应用互联网，而且开创了互联网金融这种新业态、金融新品种。互联网教育、互联网健康（医疗、健身）业已表现出后来者居上态势。

（10）专注热爱：如雕爷对产品和服务的无微不至的专注热爱，意向性/意义价值：只有专注客户的价值满足才能带来财富及其增长。

（11）IQ*EQ化：智力化/智能化/智慧化*情感化/情趣化/情怀化。想用户之所想，急用户之所急，在互联网时代真正成为现实。

第五篇：互联网思维发言稿

互联网思维发言稿

①什么是思维？我站在这，您的大脑凭概念，可以告诉你，我是男是女。大脑进一步判断，还可以知道我的长相是丑是美。这就是思维。

②对于普通人，互联网思维就是，用大脑通过互联网了解事物的过程。在生活中，每一个普通人通过互联网去了解所要了解的事物，就拥有了互联网思维。再简单一些，互联网思维对于普通人，就是一种生活习惯。就像遇到不会写的文章，你会去百度。购物，你会去淘宝。

③对于企业，和人脑一样，也有概念、判断、和推理。所以互联网思维就是企业在互联网时代概念过去，判断现在，推理未来的一系列的商业思维方式。

*而企业拥有互联网思维，我觉得应该需要四个阶段：

第一阶段是传播，也就是我们常说的营销，利用网站、微博、微信来展示公司的产品和品牌；

第二阶段是销售，就是电子商务，通过互联网销售产品；

第三阶段是供应链，让消费者参与到产品设计和研发环节；

第四阶段是价值链，就是前三项传播、销售、参与的总和；通过*房地产企业（综述）

现在大多数房地产企业对互联网思维的理解还停留在第一阶段和第二阶段，也就是传播和销售层面。要让整个企业充满互联网思维，就要用互联网思维去改造自己的供应链和价值链，改造自己的组织构架和企业文化，这才是互联网时代企业转型的根本。

1.首先，要改变网络营销就是互联网思维的观念。房地产企业通过网站、微博、微信把产品呈现给消费者，这只是单纯的宣传。要让

消费者参与到品牌传播中来。通过营销拉近产品和顾客的距离，产生互动交流。这就要求企业重视体验营销，并具有颠覆式的创新思维，为顾客提供更多更好免费服务和增值服务。

2.其次，把传统的电子商务模式、团购模式，引到消费者定制模式。电子商务和团购业务只是涉及到企业的销售层面，而消费者定制生产模式已经进入到了产品层面。这就是互联网思维，重用户，让用户驱动企业的思维，去企业化和去中心化的最好体现。

3.再次，房地产企业要像互联网企业一样拥有互联网思维。海尔、海底捞，都用互联网思维去改造了自己的企业，取得了新的突破和新的转型。房地产要看到这个思维变革的机会，重视思维变革的契机。要将新兴的网络式思维融入到企业思维中去，粉丝经济，病毒营销，大数据营销等各种新思维、新跨越扑面而来，不去迎合，不去借鉴，综上所述：互联网思维不仅仅涉及企业的营销和服务，也影响房地产企业的产品设计和创新，甚至影响到房地产企业的组织构架和企业文化。互联网思维就是要更好地贴近客户，根据客户需求来生产产品，并且让消费者参与到产品设计和传播中来。为了实现这一点，未来我们的企业，组织架构会变得更加扁平，营销会变得更加互动，供应链会变得更加敏捷，内部沟通会变得更加畅通，企业文化会变得更加民主，让每个员工都能参与进来，这才是真正意义上的互联网思维。

运用好思维，可以开拓人的视野，运用好互联网思维企业，才会更加进步，更加长久。

置业公司

202_年7月8日