第一篇：鸡泽县金融行业经营效益创历年之最

鸡泽县金融行业经营效益创历年之最

2012年，鸡泽县金融机构各项存款39.85亿元（不含邯郸银行鸡泽支行存款数据），比年初增加5.04亿元，储蓄存款增幅达54.39%；各项贷款17.62亿元，比年初增加3.87亿元,同比多增

1.32亿元，金融运行平稳，经营效益是近年来最好的一年。

第二篇：金融行业经营思路汇报

金融行业运营思路

首先感公司各位领导的信任，能给予我一个健康、持续、稳定的发展平台，能让我有一份自己的事业，现就运营思路向各位领导汇报，请批评指正。

一、个人业内从业经历及个人简历

姓 名： 出生年月： 学 历： 住 址： 电子信箱：

性 别：

联系电话：

专 业：

民 族： 行业经验：

毕业学校：

二、销售思路

一支高绩效销售团队如何塑造

作为个人，不管身处何种行业，不论身处何种性质的公司，最重要的是明确公司需要的是什么，我认为在信贷行业，利润导向是公司的利益制高点，也是作为代理人或者投资人最为关注的重点，但是如果一味的追求利润而放弃应有的行业道德准则和做人规范是不可取的，长期稳定健康的发展是维护利润效益的基本保证，而健全的合规经营制度、良好的风控管理规范及踏实稳步发展的态度是这一切的保证。作为基层的代理人投资者，首先要将公司利益放在首位，维护总公司的市场口碑和品牌，保证总公司的放款客户质量，摒弃“赚快钱、快赚钱”的投机心理，以公司事业就是自己的事业这种最高思想，才能做好基础工作。就目前无抵押信贷行业来说，各地分公司都以单店盈利模式为主，那么利润导向就是“利润=销售利润-理赔-单店经营成本”，如何最大程度的提高销售，最大程度的控制逾期和理赔就显得尤为重要！

打造高绩效的销售团队是提高销售利润的核心所在，我将从高绩效团队需要具备的要素、技能要求及职涯规划三个方面进行汇报。

1、高绩效团队需要具备的要素 纪律 士气 目标 1.1纪律

俗话说“没有规矩不成方圆”，纪律是执行公司任务要求的可靠保证，纪律严明、行动一致才能产生出震撼人心的士气。

经营部必须有自己严格的规章制度及奖惩制度：

1.1.1考勤 严格遵循考勤制度，每月奖励全勤并加班人员，严惩缺勤行为，病事假必须按照公司规定提前报备。

1.1.2职场礼仪 在职场内严格执行公司礼仪文化及着装。1.1.3会议纪律 不论何种会议，必须执行会议纪律要求。

标准统一是执行的关键，对于抵触规定的人员要坚决执行，决不妥协！1.2士气

士气能够激发业务员的主动性，统一意志、共同目标。团队的成败在于士气。在销售团队，业绩好的情况下，团队士气高涨，如何维持稳定的士气成为了业绩稳定的互补前提。我认为应从以下几个方面做好此项工作：

1.2.1借势公司及区域的PK举措，营造战斗氛围，建立荣誉体系，业绩数据每天通报，明确和兄弟分公司的优势或差距，尊重对手，坚定信心。做到人人持续紧迫，加大力度表扬绩优人员，鼓励落后人员。1.2.2树立营业部业绩标杆，每月公布业务员收入情况，越好越奖励。1.3目标一致

目标的制定“以公司下达任务，结合营业部自己的产能，将收入导向作为面谈主任及业务员的基础，明确任务达成的时间节点”紧跟节奏，严格执行。

1.3.1在统一目标的制定上，营业部经理应该率先垂范，带动式工作，要求主任及业务员听取命令！以收入导向为基础，确定个人目标，根据业务员MOB阶段目标，结合业务员意愿完成目标制定，对个别绩优和业绩递增人员单独面谈，引导业务员设立高目标。

2、人力 2.1 由传统的门店增员思路转变到绩优为主，优化编制，作为投资人，成本投入一定建立在稳定健康的持续发展之上，业务团队贵精不贵多，以全员绩优的思路优化配置打造一支具有超强战斗力的精英团队是投资代理模式的重中之重。也是优化资源、合理成本的前提。A、每月至少招聘一名行业内绩优业务员；

B、随时掌握业务员产能、士气等状况，未雨绸缪，绝不容许有人力缺口； C、随时随地增员，遇到合适的对象穷追不舍。2.2招聘目标人群

A、态度决定一切，首先选择愿意做销售工作人员，且对金钱和成功有强烈欲望人员；

B、能力影响未来，在实习期间观察学习能力、表达能力及影响力，能力较强为留存目标；

C、经验弥足珍贵，有过相关零售工作经验者优先。2.3追踪辅导

“员工只做领导追踪的事，不做领导期望的事！要想有结果，只能靠追踪！”

追踪结合收入，我需要的是能赚钱且为我创造效益的绩优。A、对低MOB人员追踪活动量，可通过电话、短信、微信、《来电来访表》等方式和工具追踪；

B、对高MOB人员追踪结果，可通过目标制定，按天、周、半月等时间节点追踪达成率；

C、追踪后如果工作积极正面则表扬鼓励并且请业务员分享；如负面必须严厉批评，要求整改；如是方式方法或者具有可修正性问题出现的时候，需要指出问题加以辅导。2.4激励 2.4.1消除负面

对消极员工坚决批评，影响恶劣予以辞退。2.4.2营造积极向上的氛围 A、会议是经营团队士气的关键时机

早会可以安排优秀经验分享，点评业绩，通过优势点比如申请第一、通过第一或者件均第一，或者业务员全司排名前列，找出自己的优点鼓舞团队士气。

夕会需要检视展业情况，找出自己的不足，比如通过率低，比如和优秀的同事申请还差多少件等，进行鼓动式激励。

月度例会对当月业绩点评，表扬优秀，鞭策落后，做好会前准备，完成MBO面谈，在引导业务员制定高目标的前提后，在会上现场制定目标，并规划达成步奏。B、基于目标的激励

对新人、绩优制定不同的目标，比如如何赚更多的钱、晋升等等，向组员描绘实现目标的后能够带来的美妙体验。C、无成本激励方法

在组内奖惩必须分明，对于优秀必奖，落后必罚；对于组内一些规定的制定可以组员一起参与决策和制定；主动听取组员意见和心声。

3、职涯规划

对于绩优的业务员及客服必须明确公司的发展，规划未来，告诉他们只要不断地努力，就会有很好的收入，就会有晋升的机会。

三、风控管理

风控首先要有一个良好的心态，绝对不能以赚快钱捞一把就走的心态为前提，为公司把关更是为自己的长期发展把关。3.1销售环节

3.1.1严格的客户来源筛查，杜绝不良同业的合作，谨慎排查来单包装；

3.1.2严格的上门考察制度，按照公司要求，风控人员必须严格考察操作规范，杜绝徇私舞弊；

3.1.3严格的申请准入门槛，对于不符合公司要求的客户一律不得进件，不能为了销售而“销售”；

3.1.4业务员必须和公司上下一心，对于不合规的业务员立即辞退。3.2申请环节（客服工作重点）

3.2.1严格的营业部初审环节，录入前客服必须拨打电话结合上门考察情况做营业部初审；

3.2.2严格的营业部面签环节，必须经历客服、总司及营业部负责人三个环节的面签；

3.2.3严格的放款前复查环节，经过风控人员的再次复查方能放款。3.3贷后管理环节

3.3.1温馨提前必须由营业部客服提前5天来做提醒，提前3天再次提醒，提前1天作确认还款提醒；

3.3.2首逾客户必须当天即转入预催收客户，第二天电话催收，第三天上门催收；

3.3.3结合客户实际情况，给客服合理分配，让客服何客户有一个良好的沟通，确保还款无障碍；

3.3.4对于客服做好流入及催回排名，绩效结合； 3.3.5风控人员必须做好贷后管理及上门催收工作，逾期和其贷前考察结合绩效考核。

四、结合当地实际情况及时沟通总司

4.1结合赣州地区的实际情况，对于还款较好的地区和行业及户籍人群向总部报备；

4.2结合赣州地区的实际情况，对于逾期较高的区和行业及户籍人群向总部报备；

五、面临的问题

对外宣传的品牌问题，请总司考虑，好的品牌不光是销售的保证，更是逾期管理的有力约束，如果没有一个统一的有实力的品牌宣传，对今后的工作掣肘很大。

总结

一支优秀的高绩效销售队伍靠的是培训、执行和不断的实战，我希望并坚信自己可以打造一支高绩效的团队，为了公司的梦想、为了自己的梦想、为了每一位员工的梦想、为了我们共同的梦想„„

第三篇：用活经营新机制严格管理创效益

用活经营新机制严格管理创效益

国际焦化是集团公司经营最困难单位之一。为加快国际焦化扭亏解困，2014年初，集团公司对国际焦化由承包经营改为授聘经营，给国际焦化带来了新的机遇。一年来，面对焦炭市场十年来首次“量价齐跌”惨淡行情，国际焦化坚持“用活经营新机制、严格管理创效益”，全力打好授聘经营攻坚战，实现了安全生产，装置全面达产并超产，全年有效生产时间达到354天、生产负荷达到98%以上，经营持续大幅减亏，2014年，焦炭产量172.61万吨，比授聘经营指标增加7.61万吨；甲醇产量18.32万吨，比授聘经营指标增加1.32万吨；按考核口径完成授聘经营损益指标，同比减亏1.16亿元，创出公司经济运行质量最好水平。

一、坚持纪律制胜，工作执行力有了新提升

转入授聘经营后，受传统思维影响，管理松劲歇脚思想有所抬头，对打好授聘经营攻坚战提出了严峻考验。对此，坚持纪律制胜，继续从严抓上下班纪律和干部值班纪律入手，下力整治软、懒、散行为。班子成员带头执行每天四签到考勤制度。管理部门每天抽出专人组成检查组，动态抽查各岗位劳动纪律，每天通报检查考核结果。持续实施干部抓违纪指标制度，全面推行一般管理技术人员工作日写实公示制度和生产部门技术人员带指标下现场检查制度，月终考核并与个人收入连挂。坚持公平、公正、公开原则，对出现的问题，一律从严问责，绝不姑息迁就，2014年，共印发《处理通报》85期，罚款46万元，其中，对公司班子成员罚款3.6万元。各级干部事业心、责任感和工作主动性显著增强，“一级带着一级干、一级做给一级看、一级对一级负责”逐步成为各级干部的自觉行动，为各项决策的高效落实提供了有力保障。

二、坚持重奖重罚，生产创效能力有了新提升

随着安全周期延长、生产运行逐步好转，部分干部员工开始产生小富即安思想，严重制约了生产的进一步提升。对此，坚持重奖重罚，提升工作标准，推动安全、生产管理上台阶。在安全管理上，对实现半年、全年安全生产的单位，分别嘉奖一个月、两个月安全抵押奖励，对实现半年安全生产的甲醇、仪表、水汽、机修四个车间共发放安全嘉奖11.5万元。在生产组织上，逐级签订检修责任状，优质高效地完成了春季检修和秋季检修任务，并首次实现提前1天开车，为全年高产稳产奠定了坚实基础。下半年，为了继续增产降耗，又设立了甲醇、化产品阶梯奖励和长周期运行奖励制度，逐月考核兑现，全年发放生产奖励392万元。同时，对出现的安全、生产问题，从严考核问责，全年印发安全、生产方面《处理通报》61期，罚款41.5万元。通过重奖重罚，有效激发了各级人员工作热情，实现了安全生产，装置全面达产并超产，焦炉负荷最高达到104%，全年平均负荷达到98.6%；甲醇负荷最高达到112%，全年平均负荷达到101.8%；焦炭、甲醇产量分别提前13天、26天完成全年力争目标；全年产品产量再创新高，其中，焦炭产量同比增加14.91万吨，甲醇产量同比增加1.92万吨，焦油产量同比增加0.73万吨，粗苯产量同比增加0.27万吨；焦炭、甲醇完全成本比授聘经营指标分别降低了11%、16%，超额完成了煤化公司下达的完全成本降低10%目标，为经营减亏提供了有力支撑。

三、坚持精细管理，营销创效能力有了新提升 作为典型的“大进大出”企业，抓好购销管理是实现效益的关键。为此，坚持精细管理，努力向营销各环节要效益。在采购上，坚持货找源头，公司煤炭厂矿直供率从去年初的70%逐步提升到当前的85%以上，大幅降低了煤炭采购成本。通过对煤炭实施监装、押运并严格煤质追偿，全年煤炭扣水及质量扣款2900余万元。在销售上，坚持走战略合作道路，通过走出去找市场，与多家钢厂建立了战略合作关系，有效稳定了焦炭销售渠道，公司焦炭长协销量从去年初的30%逐步提升到当前的80%；实施钢焦、煤焦易货抵账5000万元，焦炭库存由最高8万吨逐步降到当前约5000吨，应收账款从最高3.5亿元降到1.5亿元以内、连续5个月控制在考核指标之内。派专人驻钢厂对到货、化验、结算全程跟踪服务，在市场行情不好且销量增加17万吨的情况下，2014年焦炭亏吨损失、质量扣款比2013年减少300余万元。在物流管理上，严把进出厂、运输、结算等环节，年节支物流费用5000余万元。其中，在进出厂环节，全年查处违纪车辆598次，罚款43.39万元。在运输环节，通过与铁路部门多次协调，将装车竹笆的宽度和高度各增加100毫米，提高了火车焦炭装载率，全年节约运费540万元；将焦沫防尘方式由“覆盖编织袋”改为“逸尘处理”，每节车皮可增载焦沫5吨，年增效108万元；通过焦炭船运、煤炭汽运招标，使公司至九江焦炭船运费降低了20元/吨、柳林至公司主焦煤汽运费降低了30元/吨，仅此两项，全年节支运费约2300万元；通过对船运焦炭采取包水、包沫、包吨“三包”措施，全年船运焦炭亏吨损失较2013年减少560万元；设立冶金焦率单项奖励制度，使冶金焦率从80%提升到85%，不仅全年增效225万元，而且焦粒焦沫倒运量同比减少了1.51万吨。在结算环节，通过与铁路部门和各大钢厂多次协调，将焦炭结算方式由传统的“一票制”改为“两票制”，全年节支970万元。通过不懈努力，煤焦差价从最高的-150元逐步降到-40元以内。

四、坚持装置挖潜，技改创效能力有了新提升

通过装置挖潜、技术改造，推动公司由“焦化企业”向“煤化工企业”转型，是实现公司扭亏解困的必由之路。为此，坚持装置挖潜，组织实施焦炉烟气余热回收、粒焦补碳增产6万吨甲醇等项目。为了杜绝“三超”，严格执行技改项目建设风险抵押制度，严格项目流程化管理，实现了技改项目高效建设，其中，焦炉烟气余热回收技改项目，于7月底提前2个月建成投运，并达到了预期效果，停运了一台75吨锅炉，2014年增效650万元，以后每年可增效1600万元。粒焦补碳增产6万吨甲醇技改项目，仅用5个月时间就完成了土建安装工程，将于本月联动试车，投运后年增效2800万元。LNG项目正完善方案，2015年底建成，投运后年增效1亿元。预计到2016年公司可实现扭亏为盈。

第四篇：优质服务促发展安全经营创效益(银行)

近期我行党委对我行的业务发展和经营管理提出强化“五个意识”即：强化安全生产意识；强化效益优先意识；强化全员综合营销意识；强化二线服务一线的意识；强化从小事抓起的意识。对于市分行提出的“五个意识”，我处高度重视，认真组织员工进行了学习，将要求的内容原原本本地传达到每一位员工，做到人人能知晓、人人有意识。

一、从思想上，行动上强化安全生

产意识

银行是个高风险的行业，而网点一线又是案件高发部门，所以强化安全生产意识就变得尤为重要。所有的业务发展都不能以不顾风险为代，我们在加强业务发展的同时，应时刻绷紧控制和防范业务风险这根弦。如何正确认识，把握储蓄风险控制与业务发展的关系，“做到业务风险两手抓，都要硬”，就必须从以下几点着手：

1、牢固树立“安全就是效益”的思想。事业成败，关键在人，首先要在思想上重视。分理处主任以身作则,身体力行，带头学制度，学操作流程，做执行制度的模范，为员工树榜样。分理处利用每周一学习上级文件的同时，对金融法律、法规及我行的有关操作规程及规章制度定期进行集中学习，使每名员工做到知法、懂法、守法，在日常办理业务时力争的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合规化。

2、需检查监督到位。主任及事中监督人员按照制度进行检查一次不落，发现的问题及时整改。做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”，促进员工按制度规范化操作。消除员工思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。

3、重视安全防范工作。“三防一保”工作常抓不懈，逢会必讲，坚持“超前防范，确保安全”的指导思想，做到物防、技防、人防只有这样我们的业务才能高效健康发展。加强行规行纪与案件教育，增强员工遵纪守法的观念和风险防范意识。加强对员工的思想行为分析，有针对性地做好员工思想政治工作，结合分理处的员工行为认认真真做好员工的行为分析工作，关注员工工作生活和八小时之外的动向，对每人做到心中有数。

通过强有力的思想政治工作，凝聚人心、鼓舞士气、培训团队精神，将所员凝聚到全所，全行大目标的旗帜下，形成一个不畏艰辛，特别能战斗的集体。

二、开展工作围绕效益来做，强化效益优先意识

在日常工作中将存款业务发展列为首要的工作来抓，在做好效益优先的基础上，下活业务发展这盘棋。今后分理处工作的开展都围绕效益来做，把钱用在业务发展的关键上，不做重复营销，不做无谓营销，把重点放在“黄金”客户群上，无效益的事不干，无效益的费用不花。降低营运成本，努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。

中间业务是现代银行业务发展的重点，并在利润构成中占据重要地位。我处中间代理业务的发展一直不够理想，加强分理处中间代理业务发展已经迫在眉睫。我处将根据实际情况，选择发展的重点，对不同的代理业务种类采取不同的对策，使中间业务成为分理处创造利润的新的增长点。为实现“我行价值最大化”和“我行利润最大化”作出贡献。

三、搞营销上下联动，强化全员综合营销意识

文明优质服务固然重要，但在目前激烈的市场竞争中营销显得十分的重要，以往“酒香不怕巷深”的岁月已经一去不复返，如今更需要我们深入市场，上门服务。在我行即将启动的全员综合营销活动，就是对我行现有的人员进行的优化组合。将二线后台人员推到一线，即充实了基层一线的营销队伍，也必将提高我行整体营销的能力。

营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的服务文化。营销，既要立足当前，更要着眼于未来。在营销的观念上，要有创新意识，分清营销的紧迫性和重要性。加强对营销人员的培训，提高营销技巧。在实际工作中，只有掌握多样的营销技巧，学会运用巧妙的服务技巧，因人而异的开展服务，才能达到事半功倍的效果。对我行的客户进行一次全面的细分，不断营销新客户、服务跟踪老客户，有针对性地开展服务、营销工作。

随着生活水平的不断提高，人的品位不断上升，客户需求不断变化，这就要求我们服务手段日益创新、产品不断推陈出新，为客户提供适应市场、适应客户的增值服务。通过开展各式各样的营销活动，将新的业务、新的产品、新的组合介绍给客户，改善我行形象，提高竞争力。

四、改进工作方式，强化二线服务一线意识

作为网点一线，我们的工作离不开和市分行各部门间的协调合作，以前我们找二线解决工作问题难，环节更是又多又繁琐。强化二线服务一线意识一切从业务需要出发，无疑是减少了我行各部门间的一些操作环节，提高了工作的效率。

在此建议我行开展一些类似于对基层网点“送关心、送温暖、送办法”的活动，希望机关各有关部门能一切从业务需求出发，深入网点一线了解基层的需求，听取基层员工的意见，现场解决基层的困难。

五、从“微”处着手，强化从小事抓起的意识

利用班余时间，组织全处员工认真学习我行“5S”管理工作制度，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为

中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地按照“5S”工作来做事。“千里之堤溃于蚁穴”，不因事小而不为。要求大家都要从小事做起，从点滴做起。使大家将“5S”工作制度变为自觉的行为，成为一种习惯。

我处以落实“5S”管理制度为契机，狠抓环境卫生，营造优质的服务环境，全面清扫工作场所，并坚持每日一小扫，每周一大扫，建立每日中午交接班时的环境卫生巡查制度，服务环境明显得到了提高。

现代社会生活节奏快，工作压力大，人们的心态越来越浮躁，脾气也越来越大，但“急躁、暴躁”是服务工作的大忌。我们要严格按照“5S”管理制度中的每次服务具体规则来工作，学会自我调节情绪，不论工作有多繁忙，心情有多烦燥，始终要保持积极向上的工作态度，笑脸相迎的对待我们的客户，尽量满足客户的需求。要善于“大处着眼，小处着手，处处都做有心人”。在工作过程中不放过那些看似不重要，实际上很重要的环节。通过点点滴滴的努力，使自己在看似平凡琐碎的网点柜台工作中做出成绩，使我处的各项业务能有大的转变。

通过此次学习，分理处的员工精神状态和面貌都得到了大的改善。大家都深深的意识到在新形势下我行开展强化“五个意识”活动的重要性。在认真学习的同时，结合分理处的实际工作情况，有针对性的将强化“五个意识”贯彻落实到实际工作中去。做大做强分理处存款业务，争取能有更好的工作成绩，为我行的业务发展贡献力量。

第五篇：优质服务促发展稳健经营创效益

优质服务促发展稳健经营创效益

南辛信用社紧紧围绕年初制定的工作目标，突出“增存、支农、创收、降比、防险”五大工作重点，以发展为主题、优化信贷服务、强化内控管理，使经营实效不断上升，各项业务稳健、快速发展。

一、抓存款、壮大资金实力

我们牢固树立“存款立社，资金是生存之本、效益之源”的指导思想，不断创新增存方式，通过进一步完善考核机制、定期召开协理员会议、开展服务意识教育、主任带头攻关等方式充分调动全社人员的揽储积极性，截止9月末，各项存款余额22541.69万元，较年初净增3863.28万元，完成分配全年任务的130.52%。

二、抓支农、打牢信用基础

借“信用评定全覆盖”活动的开展之际，通过采取粉刷墙壁标语、广播喇叭循环播放宣传录音、客户经理提前进点，逐户宣传等措施，大造声势、广造舆论，做到家喻户晓、人人皆知，在全镇形成人人争当信用户的良好氛围，同时我社积极组织客户经理进村入户、送贷上门，贴心服务三农，大大提高我社信贷业务空间。截止9月末，各项贷款余额10666.88万元，较年初净增1631万元，完成分配全年任务的91.62%。

三、抓效益、提高利息收入

利息收入在任何时候都是金融机构的主要收益，利息收入的完成情况关系到信用社的效益。今年我社主抓利息收入，定期召开由全体领导班子参加的客户经理会议，大家一起想办法，定措施，并制定利息收入考核办法，极大地调动客户经理的积极性，同时利用不良贷款攻坚活动的开展，在清收贷款的同时进行利息的清收，向不良贷款要收益，确保全年利息收入任务的完成。截至9月末，我社实现利息收入730.01万元。

四、抓盘活、夯实生命工程

按照年初联社确定的工作思路，我社抓早动快，扛死肩、打硬仗，全面清收不良贷款。在具体清收工作中通过摸底排查、分析不良成因、广泛宣传不良后果、逐笔落实责任人、灵活运用工作时间等措施，由主任和信贷主管分别带领客户经理深入村庄、深入农户，形成“全员出重拳、攻难降不良”的清收氛围，截至9月末，共压降表内不良贷款173.47万元，表外不良贷款39.1万元。

五、抓管理、筑牢安全防线

对于安全保卫工作，我社始终贯彻以“预防为主，群防群治，突出重点，保障安全”的工作方针，坚持“谁主管、谁负责”的原则，通过以会代训的方式加强员工的思想教育和岗前培训，使员工真正做到“思想上重视、制度上落实”，为资金营运创造良好环境，保护资金和员工人身安全。