第一篇：酒店房间种类

房间种类:types of roomsBoutique hotel 精品酒店

客满: fully bookedResort 度假村

单人间：single room Bellboy 行李员

双人间：double room Receptionist 前台接待

标准间：standard room Reception/Front desk 前台

双 床 房: twin room/bedsCoach 旅游大巴

高 级 房: superior roomReservation 预订（不是预定）豪 华 房: deluxe roomDoorman 门房 门童

商 务 房: executive roomHousekeeping staff 客房清洁人员

Room service 客房服务，有时特指客房送套间：suit room 餐服务

总套房：presidential suit Tip 小费

客厅：sitting room Service charge 服务费

高级客房： superior room Turn down 开夜床服务（指的是傍晚的时候豪华客房： deluxe room 再次整理房间，使客人晚上睡的舒服）超级豪华客房： premier room Shuttle bus 班车

行政商务房： executive business roomDo Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰公寓客房： apartment room 牌

健康客房:health room Please Make Up sign /PMU sign请收拾高级套房： superior suite 房间牌

豪华套房:deluxe suitecheck-out 退房

总统套房:Presidential suite

switch ： 开关

Extra bed:加床 socket：插座

baby cot:婴儿床 plug ：插头

B&B 家庭式酒店

King-size： 特大号床 Connecting room: 连通房

Queen-size： 大号床 Executive Floor: 行政楼层

Adjoining room: 相邻房 a room facing south：朝南的房间 Remark：备注

1.All rooms feature high-speed broadband internet access, Wifi, high definition flat screen TV, safe, mini fridge, and executive writing desk.所以客房配备有线高速宽带、Wifi、高清液晶电视、保险箱、冰箱、行政办公桌。

2.Room rates are subject to 15% surcharge and based on RMB, USD conversions are for reference only.所有放假需加收15%服务费且以人民币为准，美金价格仅供参考。

3.Check-out time is12 noon and check-in time is 2 pm.退房时间为中午12点，入住时间为下午2点。

4.All major international credit cards are accepted.可使用国际通用的信用卡。

5.All non-guaranteed room reservations will automatically be released at 6pm on arrival day.如未支付预定金，房间预定保留至当天下午6点。

6.Room rates are subject to change without prior notice.以上房价如果变更，如不另行通知。

第二篇：酒店房间租赁协议

酒店房间租赁协议

甲方：**市维多利亚商务酒店有限公司

乙方：中建**泉供水有限责任公司

经双方协商达成以下租赁协议：

一、甲方将位于中兴东大街维多利亚商务酒店东-2房间租给乙方，租期壹年。

从2013年5月1日至2014年4月30日，租金17836元/年。

二、乙方应在协议签订后7个工作日内将房租款交至甲方财务处。

三、乙方在租期内合法经营，保护好甲方的房屋设施，如有损坏照价赔偿。

四、乙方在租期内，不得擅自将房屋转租转让他人，不得拖欠租金，否则甲方有权终止协议，收回房屋。

五、在租期内，乙方需装修应提前10天通知甲方，甲方同意后可进行装修，费用自理。

六、协议到期前，乙方有意继续租用，应提前告知甲方，在同等条件下可优先租给乙方，并重新办理续签协议。

七、在租赁期内，乙方用水、电按表计量，每季度结算一次，向甲方财务处缴纳；取暖按供暖收费标准收费，一次性交至甲方财务处。

八、未尽事宜，协商解决。

甲方（签字）： 乙方（签字）：

年 月 日 年 月 日

第三篇：GRO酒店、房间介绍

介绍酒店项目、房间设施使用

酒店介绍：1、2、3、4、5、6、7、8、GRO是酒店的核心人物，客人的所有的疑问、帮助、问询都集中在这里 当给客人指引电梯时，主动问询客人是否是第一次入住我们酒店。如实第一次入住：礼貌问询：XX先生/女士，我是否可以为您快速的介绍酒店的设施吗？ XX先生/女士，这里是酒店的西餐厅，您可以在这里吃早餐，营业时间是6:30—9:30 酒店的主楼是酒店的客房楼层，东侧楼1至4楼是餐饮，5楼是会议室。商务中心在一楼总台的东侧。XX先生/女士，如果您有需要帮助的请到酒店大堂找我，或是致电总机“8888” 祝您入住愉快！

酒店房间介绍1、2、3、GRO,送客人到房间时主动询问：“XX先生/女士，需要我快速的为您介绍房间设施设备的使用吗？” 介绍房间时由内到外介绍 介绍顺序如下：迷你吧、24小时不间断电源、宽带使用、电视节目、国内、国际电话服务、酒店的服务指南、吹风机、保险箱的使用、空调的开关方法、卫生间设施使用。

介绍房间设施使用情况不超过1分钟。

礼貌的询问客人是否需要什么帮助，并告知客人总台的内线号码

祝客人入住愉快！4、5、6、

第四篇：酒店房间名称英语词汇

豪华单人间 deluxe king room 豪华双人间 deluxe twin room 行政商务房 executive business room 套房 suite 豪华套房 deluxe king suite 豪华单人间就是大床房 豪华双人间就是双床房 行政商务房是一种房不是两种门市客（Walk-in）----未经预定而进入饭店要求入住的宾客。出租房（Occupied）----有宾客现时正入住着此房间。

免费房（Complimentary）----客房处于出租状态，但住客不需要付租金。续住房（Stayover）----住客今天不离店，至少还会住一晚。

打扫房（On-change）----住客已离店，但客房处于尚未清扫完毕可供出租的状态。请勿打扰房（Do not disturb）----住客要求不要打扰。外出过夜房（Sleep-out）----住客开了房，但未使用。未结帐房（Skipper）----住客未做结帐安排已离开了饭店。

空置房（Sleeper）----住客已结帐离开饭店，但是前厅员工未及时更改客房状态。待售房（Vacant and ready）----客房已打扫并检查完毕可供出租给来店的宾客。待修房（Out-of-order）----不能给宾客使用的客房，客房处于待修状态有许多原因，包括需要维护保养、重新装修以及彻底清扫。

双锁房（Lock-out）----客房被加了锁，住客因此不能进入，需要与饭店管理层澄清一些问题

后才会恢复租用。

已结帐的在租房（D NCO did not checkout）----住客已对结帐做好了安排（所以不是未结帐房）但是离店前未通知前厅。

即将离店房（Due-out）----住客将于次日退房。

走客房（Check-out）----住客已结帐，交回了钥匙，离开了饭店。

延时离店房（Late check-out）----住客要求在饭店规定的离店时间以后退房，并以得到准许。

单人房（Single）----供一人住的客房。可能有一张床或不止一张床。双人房（Double）----供二人住的客房。可能有一张床或不止一张床。三人房（Triple）----供三人住的客房。可能有两张床或不止两张床。四人房（Quad）----供四人住的客房。可能有两张床或不止两张床。

大号双人床（Queen）----房内有一张大号双人床（Queen size bed），可以住一人或不止一人。

特大号双人床（King）----房内有一张特大号双人床（King size bed），可以住一人或不止一 人。双床间（Twin）----房内有两张相同尺寸的床。可以住一人或不止一人。

两张双人床间（Double-double）----房内有两张双人床。可以住一人或不止一人。沙发床房（Studio）----房内有一张沙发床----长沙发可当床用。房内也可能还有一张床。小套间（Mini-suite or junior suite）----在一单人房内，除了床还有起居区域。在有些饭店，卧室与起居室不在同一房间内。

套间（Suite）----一个起居室连带一卧室或不止一个卧室。

连通房（Connecting room）----客房除了分别有单独房门外，客房之间有门连通。宾客可以

不经外走廊到达另一房间。

相连房（Adjoining room）----客房之间有公共墙，但无连通门。相邻房（Adjacent room）----客房与客房靠得很近，也可能隔着走廊

第五篇：酒店房间打扫顺序

一：准备工作

检查站车上面的东西是否齐全。

二：确定房间情况

房间有以下几种情况：

（1):Check In CI（已经入住）（2): Occpied OCC（已经卖掉）（3）：Complimentary COM（免费)

(4)：Day Ues(使用不满一天，8小时以内）（5）OK（打扫完成）（6）：OOO(故障）

（7):Vcancy V(没人住）（8）：Seep Out（没有回来睡）（9):Double Lock（没有挂免打扰牌，门却反锁。重要）

（10)Due Out（明天离开）（11）Check Out（今天离开）(12)：Late Check Out LCO（晚点离开）

（13）No Show NS(没有出现）（14）:House Use（自己人住）（15）Skipper（溜了）（16)：Keep Room（只放房间，保留房间）

（17): VIP(18)：Stay Over（过夜）

三：巡视房间

四：检查消费品

检查房间东西有没有损坏，东西有没有被客人带走。

五：清洁垃圾（不属于房间的东西）

六：坐床

关键要点：

1、准备充足

2、动作利落

3、少走弯路

1、准被充足：进入房间之前，将房间铺床时所需要的东西一次带齐。将物品放在顺手的位子，防止因物品不齐全重新返回去取，或因武平放置不合理而在铺床过程中浪费时间。

2、动作利落：动作一定要利落，不拖泥带水，用力适当，劲量使每一个动作一次到位。

3、少走弯路：一会儿走到这边，一会儿跑到那边，很浪费时间，就包角而言，对每个角按照一定的顺序来包减少很多时间。

注意事项：

1、不跪床

2、动作轻松，不重复、一次到位。追求速度、效率，更要重视整体的美观度和质量。

中式铺床程序、方法及标准

1、拉床：面向床头站在床尾，蹲下抓住床垫将其拉出40CM。

2、铺单：

甩单：用左手抓住床单尾部商标，右手抓住床单头部打松，然后右手抓住床单尾分别身左右两边打开床单。

开单：两手相距约80－100cm（视床单中线确定）距离，手心向下，抓住床单尾按在床垫约30cm处，然后将床单提起约70cm高度，使空气进到床尾部位，呈鼓起状，身体稍向前倾，用撒网的方法用力将床单甩出去，将床单甩入之前拉床拉出来的空隙中。当空气将床单头部推开的瞬间，顺势调整将床单往床尾方向拉下可以包住床单距离。

注意：床单的中线要在床的正中，中线且为凸线向上。

包角: 先包床头，将床头下垂部分的床单掖进床垫下面，包右角，左手将右侧下垂的床单拉向后牵起，在离右角后5~10CM的距离将床单掖一点到床垫下面，放下床单使其垂直落下，与床垫呈90°角，将其全部掖到床垫底下，同样呈90°角。包好后的床单内线呈45°角外边是90°角。包左角与包右角相同，床头包好后来到床尾将床垫推进

去，使其紧贴床头，推床的方法是：将一只腿伸入床垫线面，位置在床单的中线那里，这样床就不会歪。床位左右角包法与包床头左右角一样，只是在包床尾两个角时要将床的两边多出来的部分也要塞进床垫下面。在包床头两个角时臀部要朝向床尾，包床头时臀部则朝向床头。床包好后床单一定要紧贴床垫，无法一手抓起。可使用的方法是：在包床位时用力将床单拉向床尾，在接着包角

注意：整张床单铺完后床单的正面在上，床单商标在床尾，中线居中，开单要一次定位，床单要包紧，且四个角都要成直角。

三、入被套：

取被套把被套打开打散放在床尾，能看到床单的四个角，再叉开被套入口，面向上，底向下。

将折好的棉被取到床尾，将其打开，将其要分清被尾（有商标的为被尾）左手分三折抓紧被头，并抓紧两个被角向被套顶两个角位伸进，先把左边被角对齐左边被套角，然后把右棉被角对齐套住，顺着棉被边与被套边拉下。

接着可按身高拉直或抛出，让棉被尽量与被套符合，把入好的棉被铺于床上，入好的棉被要求平整，棉被不能有皱折，两边长度一致自然垂直，不能鼓起、褶皱。

4、套枕头：

将枕芯平放在床上，两手撑开枕袋口使其进入空气，将枕芯有商标的一面放到枕袋口，左手提起枕袋口上边缘，右手将枕芯对半折顺势塞到枕袋里去，然后双手各提住袋口，边提边拌动使其全部进入，最后将超出的枕芯部分的枕袋掖入枕芯里面把袋口封好。用同样的方法将另一个枕头套好。

5、放枕头：

将一只枕头靠床头中线左边平放，开口处一定要对着床单中线。另一只放在右边，开口同样对着床单中线。放好的枕头必须四周饱满平整且枕芯不外露。

七：除尘

八：打扫卫生间

九：补足备品

十：检查房间（看看自己有没有什么东西遗漏在房间里面）

十一：登记报表

十二：报告前台

备注：按照顺序打扫房间的原因有以下几个好处：

①：有条理，提高工作效率

②：最短时间内提供最大效益

③：抓住重点，减少错误