第一篇：市场营销 45 张艺乐

客户关系管理（crm）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。

CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。

CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。[1]

这个概念的原创者认为，CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。

IBM公司认为，CRM通过提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，从而为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优势。

SAP公司：CRM系统的核心是对客户数据的管理，客户数据库是企业重要的数据中心，记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持

总结以上经典的CRM概念的基础上，从销售理念、业务流程和技术支持三个层次，可将CRM定义为：CRM是现代信息技术、经营思想的结合体，它以信息技术为手段，通过对以“客户为中心”的业务流程的重要组合和设计，形成一个自动化的解决方案，以提高客户的忠诚度，最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。

无论如何定义CRM，“以客户为中心”将是CRM的核心所在。CRM通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值，即实现顾客与企业的“双赢”。

一般市面上主流的品牌有：微软、甲骨文、用友、金蝶、智邦国际、八百客、XTools等。智邦国际、八百客、XTools都是做CRM起家的；

智邦国际一般适合中大型企业，传统CRM软件，以功能和售后取胜；

八百客、XTools适合小企业，在线CRM软件，以价格取胜。

参考：卜庆锋 CRM客户关系管理

第二篇：体验生活张馨艺

体验生活张馨艺

实验小学张馨艺

1月23日我参加了酒泉市小记者协会组织的“我是小小售货员”的活动，对于这次活动我深有感触。

1月23日早上八点半我们在富康购物中心集合，会员全部到齐后，老师把我们带到北京华联超市的会议室，进行岗前培训，培训完后，我们都领到了属于自己的工作证，我被分到了客服收银部，每一个收银员带一个小记者，刚开始，超市还没开门，我们要面向货架，广播里播放着迎宾曲，九点整超市开门了，我开始了一天的工作，过了一会儿就有几个顾客来交钱了，收银员阿姨亲切的对我说“这会人少，你来试着操控收银机吧！”我看见一个顾客向我这边走来，刚开始我不熟练手忙脚乱的，但是在收银员阿姨的带领下我渐渐的熟悉起来。这时又有一个顾客来了，我一个一个清点完,f顾客结了帐就走了，慢慢的人多了起来，由阿姨操控收银机，我在旁边帮她装东西，就这样一个早晨过去了。

下午的时候我去卖饮料超市里人非常多买的人也多，下午的工作虽然比早上的清闲，但是也很累。晚上回到家累的站都站不起来了。

通过这次活动我懂得了:父母工作一天很辛苦我们应该多体谅父母，多关照母，一想到我只干了一天就累成这样而父母每一天都是这样那得多辛苦呀！我应该珍惜现在的美好生活，在这里我想对爸爸妈妈说一声：谢谢您！

第三篇：张歆艺名言

1.我的生活从艰辛到自如没有强大的内心不可为之。无人能一手成就谁，真正的神在我心中。唯有自己努力方能见到曙光!

2.网络时代我们屈服于网络也痛恨网络，它会让人一夜间成为明星也会让傻瓜成为他人的垫脚石，我只做自己，感激那些真正关心我爱我的陌生人，也感谢那些选择沉默并随时伸出援手的朋友。

3.爱是你自己的事情，爱情是两人的事情。

4.性情是一把双刃剑，喜欢一个人就会很喜欢他，你不喜欢这个人你不藏着，那就很容易刺伤到别人。

5.爱情是需要坚守的，爱情是一定要坚守的，守得住光荣，守不住也光荣。但你一定要坚守。

6.假如人可以完全的自私，只为自己活着，那会轻松很多。

7.为什么我老在新浪微博里说这个多元化的社会要彰显特立独行的个性?假如你不保有这种特立独行的个性的话，艺术和美学上就会变得没有价值，跟大家一样了。做真实的自己最重要。

8.结果重要，过程更重要。假如没有好的结果，过程又很不快乐，那你就完蛋了。

9.要不要坚持这取决于你的心态，取决于你对这个职业的热爱程度。你对表演的热爱程度取决于你在这个行业能走多久。

10.有的时候你更像是一个不会水的人，却一定要学会游泳一样，那种感觉是很累的，但是你要活下来，然后还要为关注你的人负一些责任。

11.做这一行你会发现你可倾诉的对象越来越少，你发现你可以说的事情越来越少，你变得比以前沉默了，你开始知道什么事情该说，什么事情不可以说

12.奋斗的过程就像培育种子，你要把自己的整个土壤都培育好了，那么什么种子放进往都能发芽。

13.我希望奔放、感性、善良这三个词能够成为永远支撑我走下去的动力和信念，无论发生什么、遇到什么，我都能够永远坚持这个态度和性格。

14.我觉得人的一生就是遇见和分开，分开和遇见，每个人的终点都是一样的，有的人会看沿途的风景，而有的人则只忙着低头赶路，我现在是喜欢看沿途风景的人。

15.人的劣根性特别可怕，一旦得到了之后，不管尽多大的努力维护，爱情都会慢慢的淡漠。只有心里恋着，惦记着，牵挂着，那种感受，才能实实在在的存在，它可以让你每天生活的有价值。

16.经历、体会了灾难，你会发现，原来人是有非常伟大的利他基因存在。

17.我不会随便开始一段感情。对于另一半，我只希望他能理解我，对我的工作，我的生活，有一颗包容的心。不管是圈内还是圈外，我只求两人真心相爱。

18.我每拍一部戏都会和一起搭戏的男演员变成哥们儿，我知道这很苦恼，但我就这性格。

19.在这个行业里交一个真心的朋友很难，很多人头一天还是朋友，但是发生了什么事情，可能第二天就不是了。当然，我还是会期待友情，也认为只要自己真诚就没事。

20.没有太多人关心你吃了多少苦，你有哪一段时间是比较难熬的，他们不在意的，他们只在意你跟谁谈过恋爱。

21.二点挺好，让我的心可以更大一点，不好的东西就会跟沙漏一样，漏出去了。我一直认为演员是个高危行业，压力大，就得有这种二的心态，干活才能快乐。

22.春季是精神病多发期，大家要注意。

23.你们正常人都是站着说话不腰椎间盘突出。

24.我希望我是那种即便以后没有作品，大家还会想念我的人。不断坚持，不断体会，忠于自己，且用最平凡最真实的我来演绎每部具有灵魂的作品，演绎出有着不同故事的女人。

25.生活一定是未知的、神秘的、具有危险性的、布满想象的、或有人对你有攻击性的，这样走你才会觉得很有意思，就像打游game闯关，要一关一关的闯，这种感觉很好。

26.普通人过得不幸福，离个婚也没什么，明星也是普通人，感情不好了分开很正常。所有人都用放大镜看待名人婚姻，这太不仁道了。

27.其实女演员也挺悲哀的，你没办法用三言两语把社会观扭转过来，人家总是戴着有色眼镜看你。但对于我来说，演员只是一种职业，就是踏踏实实地拍戏。

28.如果真诚是演艺道路上的绊脚石，我真的不适合在这条路上走下去。我感觉即使吃亏也要直率，我把心都交给观众了，难道还要索我的命?不过这么多年我也学会保护自己了，只有自己才能最爱护自己。

29.如果真的把演员当成一种职业，心态就不能浮躁，而是用作品代替自己去说话。

30.对我来说，演员的长度很重要，就是说要喜爱和投入到每一个角色中，一辈子演下去。观众记得和想念自己，这就是我对红的概念。

31.女演员都有追求独树一帜的心情，尤其是之前有一个再有一个的时候，大家难免会拿来做比较。这个时候你能追求的可能就是一种新嫩感和一种独。

32.作为一个演员，在合适的机会遇到好的角色比什么都强。

33.爱情是这个世界上力量最强大的东西，它的破坏力和后遗症特别严重，但是它带给你的快乐和愉悦是没有任何事情可以超越它。所以面对爱情，每个人都是怂的。

34.在演员这个行业里面，你的付出和收获是很少是有人成正比的。都是付出很多，收获一点点。

35.人与人在一起是需要有缘分的，不管是爱情也好，友情也好，什么都是这样，需要一个缘分。

36.谈恋爱与结婚真的是两回事，假如你能和一个你很爱的人热恋之后结婚，这是很幸福的事情。但往往你爱的人不一定能成为你的丈夫。

第四篇：浪漫花艺市场营销策划书

浪漫花艺营销策划书

一、策划目的：

凤阳县新老城区拥有大小花店近二十多家，尤其在府东街电影院附近一条街就有近十家花店，市场竞争异常激烈。为了本店的经营和发展，我们运用科学方法，有目的地，有系统地搜集、记录、整理有关凤阳花店的市场信息和资料，分析凤阳市场情况，特别是科技学院的师生对鲜花的需求。了解明园蜂蜜市场的现状及其发展趋势，为其发展提供客观、正确的资料。让科技学院的师生了解本花店，促进其良性发展。

二、分析当前的营销环境状况

（一）、当前市场状况及市场前景分析： 1.、鲜花市场现状

（1）、种植鲜花面积增加。目前，我国的花卉种植面积和产量均居于世界第一位，其中花卉种植面积已经达到世界花卉种植面积的1/3。并且，花卉的出口量也较大。开店人数增加，使得市场竞争较为激烈。

（2）、消费者消费意识的增强。消费者对鲜花的认识以及需求的成熟，使得鲜花的需求量大增。

（3）、鲜花的保鲜性，由于我过的物流体系仍处于初级阶段，且鲜花的保鲜技术还没有较好的发展，所以，这就给凤阳县鲜花的发展造成了一定的影响。

2、市场前景分析

（1）尽管中国鲜花市场展现了相当诱人的利润空间，然而到目前为止，凤阳鲜花的销售渠道号主要以门面店为主。传统礼品鲜花批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道，与加盟连锁专营店、传统礼品店、鲜花店、传统品牌专卖店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场的情况在一段时间内仍将继续。

（2）目前市场上的花店竞争激烈，积极的推陈出新，在鲜花的包装和寓意上不断足现代人特别是当代青年大学生的消费观念，不断制造新的消费热点，积极挖掘新的消费潜力。可谓花样层出不穷，名目种类繁多。由于鲜花的特殊性，在当下，仍然以门面店为主导较为合适，避免额外的物流支出。

（二）、对产品市场影响因素进行分析

1、宏观环境

随着人们生活水平的提高、百姓居住环境的改善，花卉对生活环境的改善作用越来越明显，各种盆栽鲜花越来越多地被用来装点人们的生活。而城市绿化中的景观提升，加大了市场对花卉的需求量，带动了花卉产业的发展。（1）人口因素

我国人口众多，花卉市场无疑是一个巨大的市场。人口的增长促进了花卉市场规模的扩大。因人口增加，其消费需求也会迅速增加。（2）年龄因素

不同年龄消费群体对花卉有不同的需求。青年人偏爱鲜切花，排在前几位的品种是玫瑰、百合、康乃馨、满天星；中老年人喜好盆花，但中年人喜欢的主要品种是仙人掌、文竹、水仙、芦荟；老年人则喜欢杜鹃、兰花、君子兰、茉莉花。就凤阳这个市场来讲，主要的消费群体还是青年学生。

2、经济环境

我国人民在步入小康生活之后，特别是随着大中城市中等收入阶层人数的增长，人们文化素质的提高和消费需求多元化趋势的出现，带来花卉消费群体的扩大。（1）消费者收入水平

花卉是一种精神休闲娱乐消费品，只有当人们的物质生活达到一定水平，进入追求精神享受阶段时才会开始大量消费。所以，消费者收入水平决定了他们对花卉消费的追求水平。但是，不论是高收入者还是一般收入者都不会拒绝花，高收入者花卉消费重在修身养性，培养恬静淡雅的心性，而一般收入者重在花给人的平静心情、放松神经、减轻压力的作用，所以这给花卉市场带来了契机。（2）消费者支出模式和消费结构的变化

随着中国经济的持续、稳步发展和国民对生活质量要求的提高，花卉已逐渐上升到精神层面，并在增进人际关系、彰显个性等方面发挥重要作用。随着经济的增长，人们越来越重视生活质量，花卉已经在人们生活中占据了一定的分量，爱花、养花、赠花已经成为一种时尚。当前花卉在凤阳的消费主体已扩大到一般收入群体，随着生活水平的提高，这个阶层的人数在凤阳正在迅速增加，所以花卉行业的发展无疑有着巨大潜力。

（三）、市场机会与问题分析

1、市场机会

（1）位于凤阳最繁华的商业街附近，电影院斜对面交通位置优越，拥有巨大的人流量

（2）毗邻科技学院，拥有将近两万人的潜在消费群体，大学生是鲜花的主要消费者。

2、营销现状

（1）府东街上鲜花商店众多，竞争压力大

（2）经营品种太单一，只销售花卉产品，利润来源太少，如果只单一经营花卉产品，将会使企业的发展走进死胡同。所以我们应该拓宽销售品种，例如，在销售花卉的同时，搭售一些小礼品之类的，这样才会获取更多的利润。

（3）花卉的季节性大，应该考虑冬季时的消费重点。着重发展干花，盆栽等家庭观赏用品。

（4）包装简陋，对于追求个性的大学生来说，提不起太大的兴趣，应多多观摩学习其他店面的装饰。

三、营销目标

在营销策划方案执行期间，经济效益目标达到总销售量为3000束，预计毛利3万元，市场占有率实现30%。

四、营销策略

（一）、营销宗旨

由于本店属于小本经营，并没有很强的实力进行竞争，所以我们决定采用密集单一市场这一模式，这一模式能针对我们做出的市场细分来进行有的放矢的经营，针对我们选出的最有可能的大学生消费群体，突出产品特色，采取差异化营销策略，使利益最大化，从而短期收到回报。成本更快回收，从而壮大实力。花的质量和价位是赢的市场的法宝，找到自产自销的货源，可使利润空间得到最大保证。花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨的路线，赢得客源。不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，这样才能走的长远。

（二）、产品策略

我们的产品定位于大学生个性花店，主要服务在校大学生。对于包装，精美的包装对于鲜花销售的巨大助力，单支花的零售利润很低，但是通过包装使得花的身价大增。对于服务，很多大学生希望在选购鲜花的过程中全称参与，亲自选择心仪的鲜花，亲自修剪，亲自选择包装纸，这种DIY体验服务，可以让顾客感受到花卉带给他们的乐趣。对于消费满一定额度的消费者，可以赠送一些具有吉祥寓意的神秘花种，他们自己通过辛勤培育去发现，在收获美丽花朵的同时，更能体会到一份意外的收获。在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新。

（三）、价格策略

花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

1、打折我们要针对顾客求便宜的心理，在遇到节假日的时候可以使用几次，聚聚人气，不可滥用。

2、淡季适当调低花卉价格，实现薄利多销。

3、实行会员制，凡是单次消费满一百元或累计消费满二百元，免费赠送一张VIP会员卡，在享受消费8.8折的时候，还可以免费享受包装升级等增值服务。当其消费达到一定数额的时候，花店还会给他们发放一些代金券供亲朋好友使用。

（四）、销售渠道

1、秉持互惠互利原则，与顾客建立长久的关系；

3、开设花店的微博，不定时发布一些优惠产品；

3、与一些酒店影楼开展合作，促进鲜花销量；

6、与学校社团学生合作，促进鲜花销量。

（五）、广告宣传

1、可以通过发传单、小卡片，海报等方式进行宣传；

2、在特殊的节日举办活动。比如七夕情人节、母亲节、教师节等； 3.、通过微信、QQ集赞来为花店赢得人气；

4、充分利用学校各大社团活动、学校活动以及发放小礼物的方式，力争低成本进行宣传。

（六）、具体行动方案

1、消费者分析

透视顾客心理，记住客户姓名、喜好，让顾客感觉自己拥有VIP身份。肯定自己做过的承诺，不要为圆谎而继续说谎。在交谈中先采取认同对方的说法，再委婉表明自己的立场。先考虑顾客的说法，一切为顾客着想。掌握人性，熟悉顾客的心理及他的想法。

2、市场趋势分析

中国花卉市场发展趋势呈现多元化，从单一的零售方式新增了经营内容，涵盖了花卉的递送、花艺设计、制作、销售、室内绿化设计及花卉学校等业务。

3、产品分析

（1）鲜花超市的特点方便快捷的购买方式(送货上门、网上订购服务、电话订购服务、鲜花速递)。

（2）花色、品种齐全，盈合市场需求。包装精美，特色花艺，花材品质优。

花卉销售具体方案：

1、插花技巧要高超，使花店的花卉在质量上，价格上要适应买方的价值观念，审美趣味，文化倾向等因素。如花卉要实用，外形美观，材料丰富，方便运输，携带等。

2、包装应具有较高的审美性，方便运输和携带。包装设计的组成要素（标志，颜色，形状，规格等）要有独特性，要有传递信息的能力和形象吸引力。4 广告内容要通俗易懂，准确得将信息传递给受众

五、策划方案各项费用预算

因为推广宣传期间需要人手多，所以会聘请科技学院的学生6人，以便于活动圆满成功。并且所有工作人员定制统一的服装。

① 让工作人员在花店门口搭一个会台，并在周围摆上本花店制作的花束，营造出一种浪漫的氛围来吸引顾客。（2个人）② 派工作人员在商场门口外散发单页，并带领消费者前来观看。（2个人）③ 派工作人员在活动现场对来的顾客进行登记，预定鲜花，发放礼品。（2个人）④ 活动结束后，由工作人员整理各种用品和资料。（所有工作人员）具体策划方案：

①提前一周在学校附件和小区张贴海报、发传单等进行宣传。

②在举行此次活动之前，要在一个周之前，率先进行宣传造势。浪漫花艺鲜花店可以在凤阳论坛、微信、科技学院贴吧进行宣传，可以让学生之间相互传达。可以利用QQ进行集赞活动，集满99赞送长长久久花束礼品。

③活动当天，可以利用学生的网络之便让学生发布活动信息即可送会员卡，和店里10元代金券一张。

④在活动的过程中，进行鲜花预定活动，可以推出情侣去女士送小礼品，预定鲜花打折送礼品。

⑤活动最后，所有工作人员整理会场，和预定鲜花资料，以及办理会员卡人员的资料统计。活动预算：

海报宣传费用：2m*2m=50元 10张*100元=500元 活动单页：彩印0.3元每张 0.3*1000=300元 会员卡：202_张会员卡+刷卡器+会员管理软件=1000元 人力成本：学生临时工60*6=360元 会场布置成本：花束+展台=500元 礼品：200元 合计：2860元

六、方案调整

当上述方案部分环节出现问题时，随机应变，迅速找到主管人员，听从指示，以保证整个策划方案的成功。

第五篇：张艺如 《小蜻蜓》教案

《小蜻蜓》音乐课教案

教学目标： １．通过聆听歌曲《小蜻蜓》，指导同学用柔和的声音演唱歌曲，并进行歌曲扮演，感受音乐所表示的小蜻蜓飞来飞去捕蚊忙的形象。２．在自由愉悦的氛围中，通过猜谜、聆听、创编、扮演、用打击乐伴奏等音乐活动，培养同学的音乐表示力和发明力。３．通过歌曲表达对小蜻蜓的喜爱之情，渗透维护益虫、热爱大自然的审美教育。重点：用柔和的声音演唱歌曲《小蜻蜓》，用身体动作感受、表示歌曲形象。

难点：鼓励同学参与音乐活动进行歌词创编、歌曲扮演，“不吃菜”中的“不”为一拍，“吃”为两拍。同学容易受定势影响唱成“不”为两拍，“吃”为一拍。是教学歌曲的难点。教学战略： 针对一年级同学活泼好动，好奇的心理特征，把激发同学的兴趣和学习热情贯穿始终，创设一种愉悦轻松的教学氛围，鼓励同学的积极表示和发明。

教具： 歌曲磁带、录音机、电子琴、课件、碰铃4个、头饰（蜻蜓、蚊子）、荷叶、荷花、歌词条、蜻蜓图片。

教学过程：

一、组织教学。课前播放背景音乐，同学进教室坐好。

二、师生问好。1． 今天老师见到我们102班小朋友一个个都这么可爱，坐得端端正正的样子特别有精神，很想和你们交朋友，你们愿意吗？那么我们来拉勾勾做好朋友吧。播放歌曲伴奏《拉勾勾》，齐唱，互相做拉勾勾律动游戏。2．真好！现在我们大家都是好朋友了，那我们互相来问声好吧！你们注意听老师是怎样向你们问好的，待会儿请你们也学老师的样向老师问好。听好了： ⑴师边拍手边念： 3—5 ︱2——︱6—1︱5——︱ 小 朋 友，下 午 好。⑵生拍手向老师问好。⑶师： 3—3︱2—3︱1 1 2︱6——︱ 生： 小朋 友 们 下午 好。⑷生同上。

三、谜语揭题，聆听旋律。1.老师知道，小朋友们是最喜欢小动物的了。你们见了它呀一定会非常喜欢。它是谁呢？老师出一个谜语你们来猜一猜吧。“头上两只大眼睛，身体细长轻又轻，一双翅膀薄又明，捕获蚊子有身手。” ２．那么我们请它出来吧！〔点击课件“课题”动画三只蜻蜓飞入，变成课题〕 ３．哇！多么可爱的小蜻蜓啊！喜欢吗？说说你喜欢它的什么？ ４．小蜻蜓今天来到我们班，非常开心，情不自禁地翩翩起舞了，你们看—— 〔点击课件“节奏音乐”，两只小蜻蜓在飞舞。〕同学随音乐自由律动。５．小蜻蜓飞来飞去的在干吗呀？（捕获蚊子）〔点击课件＂蜻蜓＂，出现捕蚊子的动画。〕 ６．看到小蜻蜓忙着捕蚊子，你想对小蜻蜓说什么？ 过渡语：小蜻蜓真是捕蚊的小英雄！帮我们捉了这么多害虫。它对我们人类有益，应该称它为益虫。让我们送一首歌来感谢小蜻蜓吧！

四、聆听歌曲。1．听第一遍：按节奏摆头拍手、张开双手学飞等简单律动。〔完毕课件点击＂返回＂〕 ２．听第二遍：真好听！老师听了还想听呢。让我们指着歌词再来听一遍吧。〔揭示歌词条〕师按旋律走向一格格指着歌词，突出强拍处。

五、学唱歌曲。１．按节奏读歌词。师指着歌词条领生读，注意读准＂不吃菜＂中的＂不吃＂要连起来读。＂捕＂＂益＂都是生字要读准字音。如读得不好，可以再跟着课件中的小朋友一起伴乐读。２．唱歌词。⑴跟琴轻唱，唱出三拍子节奏特点。⑵歌曲处置：小蜻蜓的翅膀又轻又薄，飞的时候那么轻巧优美。这首歌词就像小蜻蜓在翩翩起舞一样，我们要唱出这种感觉。（边说边在歌词条开头贴上小蜻蜓的图片）３．打击乐伴奏。小朋友唱得真好听！假如再配上打击乐伴奏，一定会更好听！今天老师为大家准备了一件打击乐器，它叫碰铃。⑴师演示打击方法。⑵指名四人上台伴奏，其余生边唱边徒手做打击状。

六、歌曲扮演。

（一）学小蜻蜓飞。１．小朋友，你们知道小蜻蜓经常在什么地方飞舞吗？它是怎样飞的？ 有的时候小蜻蜓喜欢在草地上低低地飞，有的时候喜欢在天空中自由地高飞，还有的时候，它喜欢在池塘里小河边上侧着身体斜飞，这时它的翅膀偶尔沾了一下水面，可调皮了！有个成语就叫做“蜻蜓点水”。２．一起跟着音乐边唱边在老师的带领下围着教室学蜻蜓高飞、低飞、侧飞。

（二）情景扮演。１．创设情景、激发热情：每年夏天，当池塘里的荷花开放的时候，也是蚊子最多的时候，这时，小蜻蜓们可就有的忙了。今天老师还带来了一些荷叶和荷花，以和小蜻蜓、小蚊子的头饰，想请小朋友上来扮演小蜻蜓在荷叶丛中飞来飞去捕蚊忙的情景。２．导演创意：在扮演之前，请小朋友都来当一回导演，想想可以怎样来扮演，我们先来讨论一下。３．进行扮演。下面的同学演唱。４．评议，再另请同学扮演，取长补短。

七、拓展延伸。这节课我们用歌声和优美的舞姿赞美老小蜻蜓。大自然中还有许许多多的昆虫也是我们人类的好朋友，也是益虫。你知道的还有哪些？你也能编一首歌来唱唱它们吗？ 如：小蜜蜂，是益虫，飞到西来飞到东。不吃粮食不吃菜，酿造花蜜它最懂。小蝴蝶，是益虫，飞到西来飞到东。不吃粮食不吃菜，传达花粉立大功！小瓢虫，是益虫，飞到西来飞到东。不吃粮食不吃菜，专捉蚜虫是英雄。

八、课堂小结，渗透情感教育。小朋友编了这么多首益虫的歌，真让老师佩服！听了他们编的这些歌曲，你们有什么话想说的吗？（对益虫说，对其他小朋友说，对不保护益虫的人们说．．．．．．）对啊，这些益虫都是人类的好朋友，我们每个人都应该保护它们，让大自然中有更多的昆虫在天空翩翩起舞、愉快歌唱！下面我们学小蜻蜓轻轻地飞出教室，到大自然中去寻找快乐吧。

九、教学反思。首先，注重以审美为核心，给同学营造视觉美、听觉美、肢体美，让同学在美的环境中学习音乐，体会身临其境的感觉。其次，结合同学的年龄特点，从同学的生理心理需求动身，创设一种宽松和谐平等愉悦的教学氛围。用富有童趣的亲切的教学语言进行教学。真正体现同学为主体、教师作为同学的合作伙伴参与其中。第三，注重音乐实践，鼓励音乐发明。激发同学的学习主动性，让同学通过音乐实践活动，发生对音乐的强烈兴趣与喜好。培养同学感受音乐、理解音乐、表示音乐和发明音乐的能力。