第一篇：经济管理系简介

经济管理系简介

经济管理系现有专任教师 55人，其中具有副高以上职称21人，博士生导师1人，兼职硕士生导师9人；具有博士学位 10 人，硕士及以上学位教师40人。近几年来，本系教师共承担了各级科研项目 26 项，发表专业学术论文 142 篇，出版专著教材 10 多部。全系有电子商务、工商管理、财务管理信息化及财务管理手工操作等4个专业实验室，另有16个校外实习基地，教学条件良好。本系设有国际经济与贸易、财务管理、市场营销、物流管理、审计学五个本科专业，有财务会计一个专科专业，致力于培养从事财务管理、经济管理、审计、会计、物流管理、市场营销策划以及市场开发管理等工作的高素质应用拓展型人才。

●财务管理专业

培养目标：系统掌握会计、理财学科的专业知识、基本方法和操作技能，具有较强的分析和解决企业财务问题的专业能力，具有现代财会、审计综合管理能力的专业人才。

主要课程：经济学、管理学、会计学、统计学、财务会计、成本会计、管理会计、投资学、税法、财务管理、跨国公司财务管理、高级财务管理、财务报表分析、会计信息系统、技术经济学

就业方向：从事企业、政府机构、金融机构、会计事务所和各类公司的会计、财务管理、审计等工作。

●国际经济与贸易专业

培养目标：掌握经济学原理、中外贸易政策与相关技能，能够适应当前国内外社会经济管理工作的应用拓展型专业人才。

主要课程：高等数学（B）、概率统计、政治经济学、微观经济学、宏观经济学、金融学、计量经济学、管理学、统计学、会计学、国际金融、国际贸易、国际结算、经济法、国际商法、电子商务、国际货物运输与保 1

险、世界市场行情。

就业方向：从事对外经贸、海关等政府职能部门以及经贸（金融）企

业相关业务和管理等工作。

●审计学专业

培养目标：掌握经济学原理、管理学、会计学、审计学的基本知识与技能，能在企业事业单位、政府部门及社会中介组织从事审计、会计及科研工作的应用拓展型专业人才。

主要课程：经济学、管理学、统计学、税法、基建审计、金融学、会计学原理、中级财务会计、高级财务会计、成本会计、管理会计、企业财务管理、审计学原理、审计实务、审计法规、内部控制学、企业财务审计、经济效益审计、工程预决算、财务报表分析、会计信息系统。

就业方向：在会计师事务所、政府审计部门及企事业单位从事审计、会计和相关专业工作。

●市场营销专业

培养目标：具备市场营销的基本理论和市场运作技巧与能力，能在企业、事业单位及政府部门从事市场营销分析、策划、执行与管理工作的应用拓展型专业人才。

主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、市场营销学、管理信息系统、统计学、会计学、消费心理学、国际市场营销、市场调研与预测、经济法、商务谈判、商品学、策划学、广告学。

就业方向：从事政府的经济部门、工商企业、广告、咨询、市场开发与营销管理等各类工作。

●物流管理专业

培养目标：掌握现代物流分析方法，获得企业物流管理方面的专业训练，能在物流企业及相关部门从事物流规划设计、管理、维护、咨询服务等相关工作的应用拓展型专业管理人才。

主要课程：微观经济学、管理学、运筹学、现代物流学、运输经济学、物流配送与运输管理、物流管理信息系统、物流系统设计与分析、物流采购与仓储管理、物流与供应链管理、国际物流、第三方物流、物流成本管理、营销管理等。

就业方向：物流企业、国际货运代理企业、进出口贸易公司、港口、仓储中心、生产型企业的物流管理部门、商业企业以及其他与物流相关的事业单位和社会团体。

第二篇：经济管理系团总支学生会简介

经管系团总支学生会简介

建东学院经管系团总支学生会是在校党委领导、经管系团总支直接指导下的大学生自治组织。这是一个精英荟萃的学生组织，努力培养会员良好的能力、全面的素质、健康的个性和伟大的人格是我们的责任；“全心全意为全系同学服务”是我们工作的出发点和归宿点；我们的工作与学校教育、其他学生工作融为一体，以学生为本，求得到全面的发展。近年来，我们力求在建设“优秀大学的美好校园氛围”中发挥生力军和突击队作用，深入实施大学生“素质拓展”计划，切实加强广大学生思想政治工作，强化学生会的自身建设，构建学生会服务体系，加强调查研究，突出重点，培育精品，塑造品牌，不断增强经管系团总支学生会的核心竞争力，开创了我系学生会工作的新局面。

我们的宗旨：

全心全意为同学服务

我们的工作理念：

“继承、改革、创新、发展”的工作方针；

“严谨、务实、开拓、求真”的工作原则；

“开放、流动、竞争、协作”的工作机制；

“高效、融洽、友善、宽容”的工作氛围。

我们的工作思路：

把“丰富校园生活、服务广大学生”作为根本立足点；以“校园活动”为一大主线；将“大学生素质拓展”和“学生自我管理、自我教育、自我服务”作为两大主题；充当好学校、团委工作的“好助手”，广大学生的“服务者”，学生与学校间、建东学院与全国高校、社会各界的“联系人”三大角色；实现四个提升--提升学生会在学生中的形象、提升学生会工作的意义、提升学生活动的品位、提升广大学生的素质。

我们的机构：

学生会主席团统一协调，秘书处、宣传部、学习部、生活部、文艺部、体育部、纪律部、社会实践部共9个部门通力合作。

主席团：

（一）学生会主席团由选举产生，对学生会全面负责，设主席一人，团支书一人，副主席若干，主席团对学生会重大问题的决定采取民主集中制。

（二）职权：

1．主持学生会日常工作，研究学生会的工作任务、方针及实施步骤，负责制定学生会的工作计划和总结。

2．监督和检查各部门的工作并予以指导帮助，加强校学生会各部门的团结协作，并调动学生会干事的积极性。

3．代表学生会向上级汇报工作，及时传达上级有关会议精神；深入到同学中去了解掌握情况，发现问题，及时组织研究解决，真正起到上传下达的作用

4．规划校学生会发展，引导学生会为全系同学创造更好的学习生活环境。

秘书处：

学生会秘书处协助主席团统筹和协调学生会整体工作，最大程度发挥桥梁和纽带的作用；负责处理学生会日常工作，并及时了解和掌握各部门的工作进度及工作效果；制定学生会考核章程，负责对学生会全体人员执行考核、培训、监督；负责起草、制定并执行、监督学生会各项规章制度；负责学生干部培训基地工作开展；负责拟定学生会工作计划、工作总结等有关材料；负责安排有关会议会务事宜，包括签到﹑记录等工作；做好学生会干部的人事管理工作，完善制订并妥当管理学生会成员人事档案；深入了解干部的思想和工作开展情况，及时给予指导和调整；对学生会内部财务进行公开化管理；组织并协调相关活动，负责学生会沟通性工作的开展。

宣传部：

学生会宣传部具有对外信息发布职能：学生会内部相关信息以及学生会组织的活动新闻对外公开及宣传；学生会形象塑造职能：更全面树立校学生会在广大师生中的形象，扩大学生会在全院师生乃至整个在常高校的影响力，从外部宣传与加强内部建设两方面共同打造学生会的核心形象与典范作用；校园文化传播职能：积极开展健康高雅、丰富多彩的校园文化活动，活跃校园文化气氛，加强校园精神文明建设，倡导良好学风，提高大学生的道德素养。宣传部部是外界了解学生会的窗口，也是学生会与校园媒体联系沟通的桥梁。

学习部：

学生会学习部负责经常性收集和反映同学们对学习，学院教育的意见建议，作好老师与同学之间的桥梁工作；注重加强服务性，组织同学们参加各类型的培训讲座，并向同学们介绍各种资格认证考试内容、方式；开展收集交流专业书目等服务性活动，丰富同学们的学习生活；加强对先进学习方法的推广交流，通过特色活动，如辩论赛，学术论坛，大学生发展论坛等，营造良好的第二课堂活动氛围；引导同学关注专业学习，促进校际学术交流的发展。

生活部：

学生会生活部的工作中心是立足于学生、为学生服务，维护学生权益，解决学生问题；作为一个服务于众的组织,每月进行商品价格对比调查，对食堂工作进行监督，包括菜价调查等，及时向食堂提出不足，并要求及时的解决；负责医务室药价调查，学生体检,疫苗注射时协助医务室进行前期宣传和场地秩序维持；定期以黑板报，横幅，海报形式发布各种安全信息来提醒广大师生注意防盗防火及各种安全措施；

文艺部：

学生会文艺部全面负责学生会有关学生文化、娱乐等方面的工作；经常性地收集反映同学对文艺活动方面的意见和建议；协助学院有关部门开展文化、娱乐活动,组织校园内各类文艺团体参与其中；协助组织大型文艺活动,举办重大节日及纪念日大型文艺晚会；切实开展促进大学生身心健康的各类活动(艺术类讲座、文艺竞技活动)，举办群众性文化艺术活动,活跃校园艺术氛围,提高同学们的文艺理论水平和欣赏水平；认真完成上级交办的各项任务。

体育部：

学生会体育部以增强学院体育氛围，丰富课余文化生活，增强当代大学生的身体素质，进一步推动全民健身在我校的开展为工作目标，参与举办建东学院运动会；与在常高校保持一定的沟通与交流（如校篮球队的交流表演赛），同时吸取兄弟院校的有益的经验,取长补短,使建东学院的体育事业更上一层楼；积极协助学生会各部门主办的其他活动。

纪律部：

学生会纪律部是从事纪律检查工作的部门。它日常处理工作是维护我系学生日常工作，学习秩序，对学生会各部工作情况进行考勤监督，参与学校各种大型活动纪检工作，如重要会议以及文艺演出等。这些都是纪检部的工作范畴，另外，协助学生会其他部门搞好各项活动，也是纪检部的工作之一，因此可以说院学生会纪检部的工作可谓是无处不有，无处不在。还有，纪律部是严格按照学院的各项规章制度引导同学们养成良好的习惯，做好出勤检查工作和各项活动的纪律维持工作。

社会实践部：

学生会社会实践部在主席团的领导下主要以拓宽校际交流为工作主题，以增进校企合作关系为工作重点，对内加强与各系学生会的联系，旨在向外展示我院学生的真我风采，努力提高我院学生会在社会上的知名度，同时社会实践部也积极开展各项活动以服务于同学。社会实践部的宗旨是“一切为了同学，为了一切的同学，为了同学的一切”。外联部全面负责学生会的对外交流工作，对外联络及维持公共关系。包括与校外企业联系与我校合作开展活动，维持并发展同企业之间的关系，而内部就是为其它各部们工作的顺利开展提供良好和及时的配合。社会实践部将会尽可能发挥作用，与有可能成为合作伙伴的各企事业单位做好沟通与交流，争取在用武之时可以与之建立良好的合作关系，为学生会各大活动提供物资所需，保证活动的完善与到位。

学生会干部职责 ：

(一)主席的职责

1.负责院学生会的全面工作, 并主持召集学生会主席团会议和学生会干部会议；

2.根据学生会章程和工作需要, 向学生会主席团提名学生会干部人选；

3.及时向团委汇报学生会工作情况,与团委保持联系,自觉接受团委的指导帮助；

4.学生会主席对学生会负责,并受其监督；

5．指导帮助、督促学生会各职能部门开展工作。

(二)副主席的职责

1.协助主席做好学生会的各项工作，并对学生会负责；

2.主席不在时，受主席委托执行主席职权；

3.明确责任分工, 坚持参加主管部门的各项工作和活动，并给予指导和帮助；

4.完成主席交办的各项工作任务。

(三)部长的职责

1.负责本部的日常工作, 并对学生会负责;

2.负责本部工作计划的制定并组织实施;

3.负责本部干事人选的提名、工作安排及工作检查。

(四)副部长的职责

协助部长做好本部工作，并对学生会负责，部长不在时，受部长委托执行部长职权，做好所分担的工作。

我们的活动：

开展具有浓郁文化色彩的人文教育活动，举办系列讲座和师生论坛。

开展丰富多彩的文娱、科技、体育类活动。

重视自我教育，重视理论修养，开展意义深刻的教育类活动。

重视实践，关注校内，迈出校园，开展具有自身特色的社会实践活动。

敢于改革、锐意创新使我们各项活动都受大了很大的欢迎；搞大型活动、系列活动替代以前的“小打小闹”，举办寓教于乐、富有新意、高层次、高品位、符合大学生年龄特点和社会定位的活动已成为主流；通过打“拳头产品”与精品，我经管系团总支系学生会的活动已创出了自己的一片七彩天空。

我们的任务：

1.坚持以培养社会主义现代化建设人才为根本任务，团结和引导全系同学，以学习为中心，促进学生综合素质发展。

2.发挥桥梁和纽带作用，沟通校党委、学校各级部门与同学之间的联系，促进同学之间、同学与教职工之间的团结，积极协助，参与学校民主管理，维护学生的正当利益。

3.遵循和贯彻党的教育方针，积极配合学校工作，协助学校营造安定团结的局面，维护良好的教学秩序，营造优越的学习生活环境。

4.协助校各级党委行政组织对同学进行爱国主义、集体主义、社会主义的宣传教育，强化思想觉悟，积极引导同学在思想和实践中提高政治素质和道德标准，为建设社会主义精神文明作出积极的准备。

5.以自我教育，自我管理，自我服务为方针，广泛开展各种积极向上，健康活泼的团学活动，为学生的成长努力服务。

6.加强和全院各系以及其他院校和社会各界的友好联系与亲密交往，为提高学生思想觉悟，陶冶学生道德情操，开阔学生知识视野做出积极的努力。

我们的梦想：

斗转星移、时光飞逝，建东学院团总支学生会在全校广大师生的关注下度过了无数春秋。多一份耕耘，就会多一份成功的喜悦；多一份拼搏，就会多一段辉煌的人生。感悟着南方热土和建东学院带给我们的自豪感与使命感，我们的梦想着把经管系团总支学生会建设成为适应时代要求，展现良好形象，团结广大同学，勇担社会责任的，亲切、活泼、廉洁、务实，和谐、诚信、民主、创新的在全国高校具有品牌影响力与感召力的一流的学生组织，为祖国的建设贡献我们的青春力量。

建东学院经管系团总支学生会将与建东学子并肩同行，活出精彩时代的大学生风采，谱写壮美的青春篇章！

第三篇：云南经济管理职业学院简介

云南经济管理职业学院创建于1992年。202_年经云南省人民政府批准，国家教育部备案，升格为具有独立颁发国家承认学历文凭资格的全日制普通高等院校。

学院现有海源校区、安宁校区两大校区占地1340余亩，在校学生2万余人。目前，学院有教职工1000多人，固定资产总值达10亿余元，图书馆藏书106.18万册。常年聘请10余名外籍专职教师授课，为同学们创造良好的语言学习环境。

学院立足云南，面向全国，国际化导向，服务于区域社会经济发展。设有财经学院、商学院、人文学院、计算机与艺术设计学院、外语学院、工程学院、康复与护理学院等二级学院，开设有44个专业，涵盖经、管、工、文、理、法、医等学科。

在20年的办学过程中，学院始终坚持以人才培养为核心，确立教学的中心地位；始终坚持“以生为本、教真育爱、笃学励志、追求卓越，通过优质的教育服务，使每个学生全面成长，为国家培养合格人才”的办学理念，不断提高教育教学质量。确立和实践了“专家治校、质量立校、特色强校、就业兴校”的战略发展之路，已成为云南省同类院校中规模最大、专业设置合理、办学水平较高、教学质量领先、综合实力较强、办学特色比较鲜明、在国内具有一定影响力的高职院校。

学院以质量建设为中心，以社会需求为导向，培养“品德高尚、技能娴熟、理论知识扎实、综合素质高的符合社会需要的高级应用型专门人才”，教学质量引领同类院校。202_年以来，教学团队、特色专业、精品课程、“十二五”规划教材、人才培养模式教学改革等九项质量工程项目列为省级建设项目；是唯一一家被列为“省级示范性高等职业院校”的民办高职院校；按职业教育规律办好职业教育，加强双师型教师队伍建设，引进教授、副教授100余人；创新人才培养模式，不断深化和加强“校企合作、工学结合”的办学模式；加大投入，坚持有重点地建设实训室和实训基地，扩建、完善了校内实训室达100多个；在省内的同类院校中，首家牵头成立职业教育集团，与200多家企业建立校企合作关系，校企合作共建校外实训基地113个，为学生搭建实习和就业的有效平台；随着学院办学质量的提高，社会认可度和美誉度不断提升，202_年以来，学院在各种竞赛和评比中，荣获国家级、省级奖项60多项。

近年来，学院招生规模不断扩大，招生人数连年刷新。毕业生就业率均在95%以上，连续获得云南省教育厅的表彰。学院现已向社会输送3万余名毕业生，很多毕业生已经成为各行业骨干，为全省乃至全国社会经济建设做出了应有的贡献。

学院的教学和管理始终贯穿“教书育人、管理育人、服务育人”的目标，一切为了学生，为了学生的一切。经过多年的积淀，形成了一支政治强、业务精、纪律严、作风正的辅导员（班主任）队伍，引导学生学习、生活、成长和就业。以团委和学生会为核心，以校园文化活动为载体，组建了各种学生社团100多个，开展丰富多彩的校园文化，让学生充分展现自己的个性和才华，体验成长、成功的喜悦，营造文明自律、团结协作、开拓进取、安全稳定的和谐校园文化氛围。

学院通过与深圳职业技术学院、湖北鄂州职业大学等院校的合作，在师资培养、学生交流、教学改革、学术研究等领域实现了广泛而深层次的交流合作，提升了办学水平。学校注重高等教育的国际化，先后与英国南兰学院、韩国建阳大学、新西兰奥克兰商学院、加拿大艾比坦斯学院、泰国东亚大学、泰国皇家理工大学、泰国东方大学、泰国蓝实大学、泰国正大商学院等20所国外大学签订了合作办学协议，为学生开拓视野和继续深造开拓了广阔空间。

面对高等教育的新形势、新发展、新任务。云南经济管理职业学院全体师生将团结奋进、同心同德,以全新的教育理念，先进的办学模式，使莘莘学子全面发展、学有所长，为地方和区域社会经济发展提供强有力的人才支持！

网址：http:///电话：0871-8314770

第四篇：经济管理

工商管理专业：培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理及教学、科研工作的应用型高级专门人才。主要课程：统计学、会计与财务管理、市场营销、经济法、人力资源管理、企业战略管理等。

市场营销专业：培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企事业单位及政府部门从事市场营销与管理及教学、科研方面的高级专门人才。主要课程：消费心理学、会计学、市场营销、广告学、商务谈判、推销理论与技巧等。

国际经济与贸易专业：培养较系统地掌握经济学和国际经济、国际贸易的基本理论，掌握国际贸易的基本知识与基本技能，熟悉通行的国际贸易规则和惯例及相关的政策法规，了解主要国家和地区的社会经济情况，能在涉外经济贸易部门，外资企业及政府机构从事实际业务、管理、调研和宣传策划的高级专门人才。主要课程：西方经济学、国际经济学、计量经济学、世界经济、国际贸易、国际金融、国际结算、货币银行学、财政学等。

电子商务专业：培养具有经济贸易和管理理论基础，掌握计算机技术，掌握电子商务运作管理、开发技术，从事电子商务设计、开发、应用和管理的复合型人才。主要课程：电子商务技术基础、电子商务法、网络营销、电子商务安全与风险管理、企业电子商务化管理、网上支付与电子银行、电子商务物流管理、电子商务系统建设与管理等。

信息管理与信息系统专业：培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力，掌握系统思想和信息系统分析与设计方法，具有信息管理等方面的知识与能力，能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位从事信息管理及信息系统分析、设计、实施、管理和评价等方面的高级专门人才。主要课程：计算机系统与软件、数据结构与数据库、计算机网络、计算机程序设计、管理信息系统分析与设计等

第五篇：经济管理.

名词解释:

1管理－指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动、合理分配、协调相关资源的过程。

２计划－名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。

动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。

３组织设计－对组织的结构和活动进行创构、变革和设计。

４市场细分－就是将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。

５激励－指人类活动的一种内心状态，它对人的行为起激发、推到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为 2人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。

3根据明茨伯格的理论，管理者应扮演哪些角色？答：1人际角色 2信息角色 3决策角色

4崇尚道德的管理具有那些特征？

答：1把遵守道德规范看作责任 2以社会利益为重 3重视利益相关者的利益 4视人为目的 5超越法律 6自律 7以组织的价值观为行为导向

5权变理论认为领导方式由那些因素决定？答：1领导者特征 2追随者特征 3环境

6试从管理思想、软件产品、管理系统三个层次来理解ERP？ 有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾，这反而会产生适得其反的后果，协调处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本。另外一些项目成员接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能；成员之间还可能会存在任务分配不明确，权责不统一的问题，这同样会影响组织效率的发挥。如何客观公正的评价其绩效，并在成本、时间、质量方面，进行有效的控制将是此类组织机构正常的关键。15沟通在管理中的作用

答：1沟通是协调个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂 2沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径 3沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁

16控制的基本原理

关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种解决思路。原则：1各自发表自己的意见，对别人的意见不作评论。2建议不必深思熟虑，越多越好。

26大型组织和小型组织在组织结构上的区别主要体现在那几个方面？答：1规范化程度 2集权化程度 3复杂化程度 4人员结构比率 27薪酬管理应注意那几个方面？答：与基本工作相应的基本工资外 1绩效工资 2分红 3总奖金 4知识工资 论述题

1西方管理理论出现哪些分支？每个理论分支的内容与特征各是什么？

答：一古典管理理论：1科学管理理论：泰罗的科学管理理论（1）工作定额（2）标准化（3）售额会增长。特别是总部所在地的国内市场较为狭小或日趋饱和的企业一般都有强烈的向外扩张倾向

（三）获取关键性战略资源：由于资源在国家间和企业间的分布是不均衡的，企业为了获得对发展有利的关键性资源要付出较高的代价。而利用国际化经营，企业可以更便利的获得这些资源，并降低获取时所付出的成本。这一点在以直接投资为主要形式的国际化企业中尤为明显。

（四）抵御和分散风险：为了避免生产、销售、利润大幅度波动，企业可选择国际性经营活动实现经营的多元化，或在不同的市场开展经营。

（五）对竞争对手进行反击：企业发展成为国际化企业的另外一个重要动机是对日趋激烈的国际竞争做出反应，并保护自己的市场份额。一方面可以消弱竞争者的市场势力，另一方面也在于动和加强作用。

６控制－是根据计划要求，设计衡量绩效的标准，然后把实际工作结果与预定标准相比较，以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度，在此基础上有针对性的采取必要的纠正措施，以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。

７组织文化－组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

８沟通－是借助一定手段把可理解的信息、思想、和感情在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。

９决策－管理者识别并解决问题的过程。

１０预算控制－根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各部门的生产经营活动。

１１管理幅度－指组织中上级主管能够直接有效的指挥和领导下属的数量。

１２战略－是为了到达组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定传达指望成为什么样的组织。

１３组织变革－就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来的发展。

１４领导－指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

１５组织－是两个以上的人在一起为实现摸个共同目标而协同行动的集合体。

１６目标管理－是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。

１７授权－指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。

１８组织结构－指组织的基本构架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。

１９冲突－指由于某种差异而引起的抵触、争执或斗争的对立状态。

２０绩效评估－是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评价和测度的一种正式制度。

２１集权－指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令、和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。２２平衡积分卡－是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片。

２３产品定位－是企业为了满足目标市场，确定产品的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。

简答：

１泰罗的科学管理理论包括哪些方面？

答：１工作定额 ２标准化 ３能力与工作相适应 ４差别计件工资制 ５计划职能与执行职能相分离

２马斯洛需求层次理论的内容是什么？它的基本出发点是什么？答：内容：1生理的需要2安全的需要 3社交的需要 4尊重的需要 5自我实现的需要基本出发点：1人是有需要的动物，其需要取决于他已经得答：1ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP2基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想 2ERP综合应用了客户机、服务器体系、关系数据库结构。面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通信等信息产业成果，是以管理企业整体资源的管理思想为灵魂的软件产品 3ERP是集整合企业管理、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

7什么事领导权力？其来源有哪些？答：领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。来源：1法定性权力 2奖赏性权力 3惩罚性权力 4感召性权力 5专长性权力

8企业的两种社会责任观？答：1古典观 2社会经济观 9差别计件工资制与计件奖励工资制有什么用？答：差别计件工资制是指计件工资随完成定额的程度而上下浮动。如果工人完成或超额完成定额，则定额内的部分连同超额部分都按比正当单价高25%计酬，如果人工完不成定额，则按比正常单价低20%计酬。计件奖励工资制是指超额完成定额，除支付日工资外，超额部分则以计件方式发奖金，完不成的，只发日工资。

10所有权与管理权分离对管理有何意义？

答：1独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还成为一种职业 2随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展尊定了基础 3具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论产生创造了条件。11组织文化的塑造途径？

答：1选择合适的组织价值观标准 2强化员工的认同感 3提炼定格 4巩固落实 5在发展中不断丰富和完善

12企业目标市场研究的主要内容是什么？答：1总体市场分析 2市场细分 3目标市场确定 4产品定位 13激励过程中期望理论对管理者有何启示？答：管理人员的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标。管理者必须尽力发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性。为了提高激励，管理者可以明确员工个体的需求，界定组织提供的结果，并确保每个员工有能力和条件得到这些结果。通常要达到使工作的分配出现所希望的激励效果，根据期望理论，应使工作能力要求高于执行者的实际能力。

14矩阵型结构的优缺点？

答：优点：由不同背景，不同技能，不同专业知识的人员为某个特定项目共同工作，一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动。资源可以在不同产品之间灵活分配；通过加强不同部门之间的配合和信息交流，可以有效的克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和工作热情。缺点：组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取答：1任何系统都是由因果关系链联接在一起的元素的集合 2为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准Z 3可以通过对系统的调节来纠正系统输出与标准Z之间的偏差，从而实现对系统的控制

17阻碍组织变革的因素有哪些？答：1个人阻力（1）利益上的影响（2）心理上的影响

2团体阻力（1）组织结构变动的影响(2)人际关系调整的影响

18路径—目标理论中“路径—目标”的含义及该理论的主要观点答：含义：是指有效的领导者即要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所应遵循的路径。

主要观点：该理论认为领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。

19计划与决策的区别与联系答：区别：这两项工作需要解决的问题不同，决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择。计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排。

联系：1决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 2在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割的交织在一起

20组织文化是如何影响决策的？答：1保守型组织文化中，决策者会在决策之前预见到带来变化的行动方案在实施中将遇到很大的阻力，很可能遭到失败。那些在维持现状的行动方案被最终选出并付出实施，进一步强化了文化的保守性。2进取组织文化中，容易进入决策者视野的是给组织带来变革的行动方案。3组织文化是否具有伦理精神也会对决策产生影响。

21影响行业进入障碍的因素主要有哪些？答：1规模经济 2产品差别化 3转移购买成本 4资本需求 5在位优势 6政府政策 22全面质量管理思想答：全面质量管理是以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与的质量管理体系。它具有多指标，全过程，多环节和综合性的特征。

23组织生命周期各个阶段的特点答：1创业阶段：组织是小规模的，非官僚制和非规范化的，高层管理者制定组织结构框架并控制运行系统，组织精力在生存和单一产品生产服务上。2集合阶段：组织发展的成长期，组织在调换了高层主管之后便会明确新的目标和方向，此时便进入迅速成长期 3规范化阶段：组织进入成熟期，出现官僚制特征。4精细阶段：成熟的组织往往显得规模巨大和官僚化，继续演化可能会使组织步入僵化的衰退期。

24从历史的发展角度，国际化经营经历了那几个阶段？各有什么特征？

答：1初始化阶段：活动方式主要以进出口贸易为主，跨国投资的方式较少且涉及的国家和行业也十分有限，此时的跨国投资主要被当作各发达国家的企业保卫各自海外市场的防卫手段。2高速发展阶段：国际化经营的产物—跨国公司逐渐成为世界经济的核心组织者和最主要的经济活动主体。3全球竞争阶段：跨国公司已经成为国际化经营活动最主要的载体。

25头脑风暴法的特点及原则答：特点：针对解决问题，相能力与工作相适应（4）差别计件工作制（5）计划职能与执行职能相分离2组织管理理论：法约尔的贡献，他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。二行为管理理论：1梅奥及其领导的霍桑试验：（1）工人是社会人，而不是经济人（2）企业中存在着非正式组织（3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系2行为科学 三数量管理理论：1运筹学 2系统分析 3决策科学化 四系统管理理论 五权变管理理论 六全面质量管理 七20世纪90年代的管理理论新发现：1学习型组织 2精益思想 3业务流程再造 4核心能力理论

2结合我国企业现状论述在商业道德方面存在哪些观点？它们各自有哪些特点？答：四种道德观：（1）功利观：这种观点认为决策要完全依据其后果或结果做出。功利主义的目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标。另一方面，它会造成资源配置的扭曲，尤其是在那些受决策影响的让人没有参与决策的情况下；同时，功利主义也会导致一些利益相关者的权利被忽视。（2）权力观：这种观点认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出。权利观积极的一面是保护了个人的自由和隐私。但它也有消极的一面：接受这种观点的管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更加重要，从而在组织中会产生对生产率和效率有不利影响的工作气氛。（3）公平观：这种观点要求管理者按公平的原则行事。接受公平观的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，因为在他看来最低工资不足以维持基本生活。按公平原则行事，也有得失。得的是它保护了弱势群体的利益，失的是它可能不利于培养员工的风险意识和创新精神（4）综合观：这种观点主张把实证和规范两种方法并入到商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。这种道德观综合了两种契约：1适用于社会公众的一般契约，这种契约规定了做生意的程序 2适用于特定社团里的成员的特殊契约，这种契约规定了那些行为方式是可接受的。这种商业道德观与其他三种的区别在于它要求管理者考察各行各业和各公司现有的道德准则，从而决定什么是对的，什么的错的。3结合金融危机下的国际形势，论述企业为什么要进行国际化经营？答：

（一）利用优势能力：如果企业拥有较强的竞争优势，那么企业内部的张力就会要求它通过扩张规模和扩张市场来实现这些优势。所有权优势、内部化优势和区位特定优势，即OLI优势，是企业实施国际化经营的基础。具有不同优势类型的企业，所采取的国际化经营方式存在差异。所有权优势是国际化经营的前提。当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，出口将成为国际化经营的主要方式。当企业具备上述三种优势时，在海外投资设厂便成为可行的经营方式

（二）为了占领日益增长的世界商品和服务市场：经济一体化给企业带来了发展机遇，贸易和投资自由化打开了许多以前受国家保护的市场。企业将其他地理目标市场扩大到其他国家后，消费者的人数必然会增加，绝对的购买力水平也会增强，在通常情况下，销

向竞争对手宣告，如果它们进军本公司的国内市场，必然会遭到类似的反击。

4以哥本哈根世界气候大会为背景，论述企业的社会责任与利润取向的关系？答：

（一）古典观下的社会责任与利润取向

（二）社会经济观下的社会责任与利润取向这种论证分两个方面：1在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的 2在社会经济观下，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损坏，但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容。

5梅奥的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同？

答：1泰罗的科学管理理论认为金钱是刺激人们工作的唯一动力，把人看成经济人。梅奥认为工人是社会人，除物质需求外，还有社会、心理需求。2科学管理理论仅注重正式组织的作用。而人一提出，企业成员在共同社会工作中，相互间必产生感情、倾向、形成共同的行为准则，要求个人服从，这就构成非正式组织。该组织不仅存在，而且与正式组织相依存，对生产率产生重大影响。3科学管理理论认为金钱是刺激人们工作的唯一动力。梅奥认为提高生产力的主要途径是提高工人的满足度，即工人对社会因素特别是人际关系的满足程度。

6结合金融危机下的国际经济形势，论述国际化经营的进入方式及其各自的优缺点？答：

7期望理论的主要内容答：对激励过程进行比较全面研究的是激励过程的期望理论。期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行为。有效的激励取决于个体对完成工作任务以及接受预期奖赏的能力的期望。1努力—绩效的联系 2绩效—奖赏的联系 3奖赏—个人目标的联系。因此，期望理论的关键是，正确识别个人目标和判断三种关系，即努力与绩效的联系、绩效与奖励的联系、奖励与个人目标的联系。

8如何认识管理方格论的观点答：在一理论，首先把管理人员按他们的绩效按照导向行为和维护导向行为进行评估，给出等级分值。然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上分别找出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。（图231）：（1，9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务效率；（1，1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效；（5，5）型，又称中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；（9，1）型，又称任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气；（9，9）型，又称团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务率和士气。（9，9）方式的管理者工作是最佳的领导方式，并提出，原则上达不到（9，9）等级的管理人员，要接受其培训。