第一篇:银行行风评议汇报材料
尊敬的各位领导、各位评议员,大家上午好:首先,我谨代表××中行全体员工诚恳欢迎各位领导对我行行风建设工作评议和指导!今年以来,我行在县委、县政府的正确领导下,积极部署和落实民主评议行风工作各项要求,把行风评议工作作为今年的重要工作来做。做好行风评议工作关系到经济发展和社会稳定,关系到我行的新一轮快速发展,也关系到人民群众的切身利益。因此,我行充分认识到行风评议工作的重要性和必要性,积极主动融入到行风评议工作中,精心组织,周密安排,主动配合,狠抓整改。随着行风评议工作的进一步深入开展,作为参评单位,我们经过精心组织准备,成立“迎评”工作领导小组,进行宣传发动。让全体干部职工认识到行风评议的重要意义,进一步加深了对行风评议的重要性和必要性的理解,从而也增强了政治意识,大局意识,责任意识,增强了我们接受行风评议成员和人民群众监督的主动性和自觉性。在行风评议过程中坚持从严要求,主动向县委、县政府和整风领导小组汇报工作。现将我行行风建设工作开展情况汇报如下:
一、202_年××中行工作情况
(一)贯彻党的金融政策,强化风险意识近两年来是××中行发展的一个关键时期。经历股份制改
今年,xx建行把
公众
多种、,行风建设,主要指标形象、“三个建”行声誉、的着力点,行风建设。
一把手工程来抓。
意义,202_
一、强化组织认识到。我行把行风评议工作我行核心竞争力的行风建设对
年行风评议的组长,全体班子
情况,了周密的部属。成立了由一把手任
参加的行风评议。经常组织。
是
工作
人汇报会和交流会,互相交流经验,狠抓工作计划性,制定周密的实施意见。我行
县纠风办和
行的要求,了评和,制定了《202_年民主评议行风工作实施方案》,、阶段任务、工作
抓、、要求,评议
议工作总体标准。
了一把手抓,一级抓一级、层层抓了从我做起、从自身做起的责任意的责任体系,使全体员工牢固识。
二、新风、形象、服务服务
。今年
xx建行以转变作风、行业
和服务质量、密切与客户的关系、,建行企业
转变以
地服务于xx经济建设为了多种措施。
职能,为以服务客户、服务经济建设为己任。今年来,xx建行强化“服务客户
经济建设”来
服务xx经济建设。全年现金
净投放7800余万元;累计发放个人小额质押贷款600余笔,金额800余万元;
还多次
企业
情况,向
申报项目5个。
强化“以客户为中心”的理念。了市场调研,全年共走访客户60
了
余次,组织课题调研3次,柜台发放咨询卡300余份,客户的需求和市场的需求,地,改进服务。
了网点建设和对前台服务设施的,设置了大堂经理,安放了高脚
吧椅,划定了一米线,配置了沙发、花镜等设备,使服务环境美化,服务。
内强素质,工作作风。
今年我行加大了员工岗位培训,全年参加行和本行培训的了
班230余人次,累计课时340余天,平均每人23天,员工的求
操作技能和服务的新在系统内部,为客户、全,以
服务品种
创新和客户需,努力创建“学习型”团队和“开拓型”团队。
并
“后台为前台、二线为一线、一线
客户”的大服务格局,使“以客户为中心”的服务理。
开门整风,把行风评议工作
查找在行风建设
念变为每一位员工的自觉
三、吸纳的落脚点的意见。xx建行虚心
社会评议和监督,问题上,请进来、走出去、发放社会问卷调查表、意见。行风评议过程中共向社会各的反响,并受到
座谈会等多种
界发放公开信和社会问卷调查表100份,产生了
响应,共收到反馈表100份,满意率为92%,为搞好整改打下了坚实的基础。对反馈的意见,建设上代理服务上下
了的问题,对客户
梳理分析,解决行风
长;在全行整改整的服务窗口少,等候
品种较少;汇划款到帐通知滞后等问题,一的反思,正视问题、自加,使员工的责任感和自觉性,另一改方案,强化整改责任,狠抓。
以让客户满意为宗旨,努力。截止到10月份
问题
申购设备,在人员紧张的情况下,品种2个,共
科学调配,增设了
202_余笔,累
两个营业窗口;开发新代理
计金额570余万元;汇划资金确实了汇款、结算实时到账,快捷,收费接到一次客户,经济实用,投诉。今年
了客户的欢迎。截止,xx建行把公众、多种,行风建设,主行
形象、要
指标
“三个
建行声誉、”的着力点,风建设。
一、强化组织
认识到年行风评议的组长,全体班子
。我行把行风评议工作
我行核心竞争力的了周密的部属。
一把手工程来抓。意义,202_
行风建设对情况,成立了由一把手任
参加的行风评议。经常组织。
是
工作
人汇报会和交流会,互相交流经验,狠抓工作计划性,制定周密的实施意见。我行
县纠风办和
行的要求,了评和,制定了《202_年民主评议行风工作实施方案》,、阶段任务、工作
抓、、要求,评议
议工作总体标准。
了一把手抓,一级抓一级、层层抓了从我做起、从自身做起的责任意的责任体系,使全体员工牢固识。
二、新风、形象、服务服务
。今年
xx建行以转变作风、行业
和服务质量、密切与客户的关系、,建行企业
转变以
地服务于xx经济建设为了多种措施。
职能,为以服务客户、服务经济建设为己任。今年来,xx建行强化“服务客户
经济建设”来
服务xx经济建设。全年现金
净投放7800余万元;累计发放个人小额质押贷款600余笔,金额800
余万元;还多次企业情况,向申报项目5个。
强化“以客户为中心”的理念。了市场调研,全年共走访客户60
了
余次,组织课题调研3次,柜台发放咨询卡300余份,客户的需求和市场的需求,地,改进服务。
了网点建设和对前台服务设施的,设置了大堂经理,安放了高脚
吧椅,划定了一米线,配置了沙发、花镜等设备,使服务环境美化,服务今年。
内强素质,全年参加
工作作风。行和本行培训的了
我行加大了员工岗位培训
班230余人次,累计课时340余天,平均每人23天,员工的求
操作技能和服务的新在系统内部,为客户、全,以
服务品种
创新和客户需,努力创建“学习型”团队和“开拓型”团队。
并
“后台为前台、二线为一线、一线
客户”的大服务格局,使“以客户为中心”的服务理。
开门整风,把行风评议工作
查找在行风建设
念变为每一位员工的自觉
三、吸纳的落脚点的意见。xx建行虚心
社会评议和监督,问题上,请进来、走出去、发放社会问卷调查表、意见。行风评议过程中共向社会各的反响,并受到
座谈会等多种
界发放公开信和社会问卷调查表100份,产生了
响应,共收到反馈表100份,满意率为92%,为搞好整改打下了坚实的基础。对反馈的意见,建设上的问题,对客户
梳理分析,解决行风
长;的服务窗口少,等候
代理服务上下
了
品种较少;汇划款到帐通知滞后等问题,一的反思,正视问题、自加,使员工
在全行整改整的责任感和自觉性,另一改方案,强化整改责任,狠抓。
以让客户满意为宗旨,努力。截止到10月份
问题
申购设备,在人员紧张的情况下,品种2个,共
科学调配,增设了
202_余笔,累
两个营业窗口;开发新代理
计金额570余万元;汇划资金确实快捷,收费接到一次客户,经济实用,投诉。
了汇款、结算实时到账,了客户的欢迎。截止
第二篇:银行行风评议汇报材料
银行行风评议汇报材料
今年以来,我们xx建行把进一步加强行风建设作为树立良好形象、提高建行声誉、扩大公众影响、增强凝聚力,推进主要业务指标实现“三个突破”的着力点,采取多种形式,积极开展行风建设。
一、强化组织领导。
我行把行风评议工作作为一把手工程来抓。充分认识到加强行风建设对提高我行核心竞争力的重要意义,针对202_年行风评议的实际情况,进行了周密的部属。首先成立了由一把手任组长,全体班子成员参加的行风评议领导小组。经常组织召开部门负责人汇报会和交流会,互相交流经验,狠抓工作落实。其次是增强工作计划性,制定周密的实施意见。根据县纠风办和上级行的要求,结合我行实际,制定了《202_年民主评议行风工作实施方案》,明确了评议工作总体目标、阶段任务、工作步骤、具体要求,以及评议重点和标准。形成了一把手亲自抓、相关部门具体抓,一级抓一级、层层抓落实的责任体系,使全体员工牢固树立了从我做起、从自身做起的责任意识。
二、提高服务水平。
今年以来我们xx建行以转变作风、树立行业新风、提高服务效率和服务质量、密切与客户的关系、维护建行企业形象、更好地服务于xx经济建设为目标,采取了多种措施。一是转变职能,为以服务客户、服务经济建设为己任。今年来,xx建行坚持以强化“服务客户促进经济建设”来加强服务xx经济建设。全年现金净投放7800余万元;累计发放个人小额质押贷款600余笔,金额800余万元;同时还多次深入企业了解情况,积极向上级申报项目5个。二是强化“以客户为中心”的理念。加强了市场调研,全年共走访客户60余次,组织课题调研3次,柜台发放咨询卡300余份,进一步了解了客户的需求和市场的需求,及时地调整各项业务,改进服务。同时加强了网点建设和对前台服务设施的维护,设置了大堂经理,安放了高脚吧椅,划定了一米线,配置了沙发、花镜等设备,使服务环境得到进一步美化,服务水平进一步得到提高。三是内强素质,进一步改善工作作风。今年以来我行加大了员工岗位培训力度,全年参加上级行和本行培训班230余人次,累计课时340余天,平均每人23天,较大的提高了员工的业务操作技能和服务水平,以适应服务品种不断创新和客户需求不断增加的新形势,努力创建“学习型”团队和“开拓型”团队。同时在系统内部,逐步构建并形成“后台为前台、二线为一线、一线为客户、全行为客户”的大服务格局,使“以客户为中心”的服务理念变为每一位员工的自觉行为。
三、吸纳群众意见。xx建行始终坚持开门整风,把行风评议工作的落脚点放在虚心接受社会评议和监督,深入查找在行风建设方面存在的突出问题上,采取请进来、走出去、发放社会问卷调查表、召开座谈会等多种形式,广泛听取群众意见。行风评议过程中共向社会各界发放公开信和社会问卷调查表100份,产生了一定的反响,并受到积极响应,共收到反馈表100份,满意率为92,为搞好整改打下了坚实的基础。对反馈的意见,我们及时进行梳理分析,切实解决行风建设上存在的突出问题,针对对客户提出的服务窗口少,等候时间长;代理服务业务品种较少;汇划款到帐通知滞后等问题,一方面在全行上下进行了深入的反思,正视问题、自加压力,使员工进一步增强整改的责任感和自觉性,另一方面坚持以让客户满意为宗旨,努力完善整改方案,强化整改责任,狠抓落实。截止到10月份各项问题全部得到落实。积极申购设备,在人员紧张的情况下,进行科学调配,增设了两个营业窗口;开发新代理业务品种2个,共发生业务202_余笔,累计金额570余万元;汇划资金确实做到了汇款、结算实时到账,方便快捷,收费合理,经济实用,得到了客户的欢迎。截止目前,我们没有接到一次客户有效投诉。
第三篇:202_银行行风评议汇报
今年以来,我们xx建行把进一步加强行风建设作为树立良好形象、提高建行声誉、扩大公众影响、增强凝聚力,推进主要业务指标实现“三个突破”的着力点,采取多种形式,积极开展行风建设。
一、强化组织领导。我行把行风评议工作作为一把手工程来抓。充分认识到加强行风建设对提高我行核心竞争力的重要意义,针对202_年行风评议的实际情况,进行了周密的部属。首先成立了由一把手任组长,全体班子成员参加的行风评议领导小组。经常组织召开部门负责人汇报会和交流会,互相交流经验,狠抓工作落实。其次是增强工作计划性,制定周密的实施意见。根据县纠风办和上级行的要求,结合我行实际,制定了《202_年民主评议行风工作实施方案》,明确了评议工作总体目标、阶段任务、工作步骤、具体要求,以及评议重点和标准。形成了一把手亲自抓、相关部门具体抓,一级抓一级、层层抓落实的责任体系,使全体员工牢固树立了从我做起、从自身做起的责任意识。
二、提高服务水平。今年以来我们xx建行以转变作风、树立行业新风、提高服务效率和服务质量、密切与客户的关系、维护建行企业形象、更好地服务于xx经济建设为目标,采取了多种措施。一是转变职能,为以服务客户、服务经济建设为己任。今年来,xx建行坚持以强化“服务客户促进经济建设”来加强服务xx经济建设。全年现金净投放7800余万元;累计发放个人小额质押贷款600余笔,金额800余万元;同时还多次深入企业了解情况,积极向上级申报项目5个。二是强化“以客户为中心”的理念。加强了市场调研,全年共走访客户60余次,组织课题调研3次,柜台发放咨询卡300余份,进一步了解了客户的需求和市场的需求,及时地调整各项业务,改进服务。同时加强了网点建设和对前台服务设施的维护,设置了大堂经理,安放了高脚吧椅,划定了一米线,配置了沙发、花镜等设备,使服务环境得到进一步美化,服务水平进一步得到提高。三是内强素质,进一步改善工作作风。今年以来我行加大了员工岗位培训力度,全年参加上级行和本行培训班230余人次,累计课时340余天,平均每人23天,较大的提高了员工的业务操作技能和服务水平,以适应服务品种不断创新和客户需求不断增加的新形势,努力创建“学习型”团队和“开拓型”团队。同时在系统内部,逐步构建并形成“后台为前台、二线为一线、一线为客户、全行为客户”的大服务格局,使“以客户为中心”的服务理念变为每一位员工的自觉行为。
三、吸纳群众意见。xx建行始终坚持开门整风,把行风评议工作的落脚点放在虚心接受社会评议和监督,深入查找在行风建设方面存在的突出问题上,采取请进来、走出去、发放社会问卷调查表、召开座谈会等多种形式,广泛听取群众意见。行风评议过程中国共产党向社会各界发放公开信和社会问卷调查表100份,产生了一定的反响,并受到积极响应,共收到反馈表100份,满意率为92%,为搞好整改打下了坚实的基础。对反馈的意见,我们及时进行梳理分析,切实解决行风建设上存在的突出问题,针对对客户提出的服务窗口少,等候时间长;代理服务业务品种较少;汇划款到帐通知滞后等问题,一方面在全行上下进行了深入的反思,正视问题、自加压力,使员工进一步增强整改的责任感和自觉性,另一方面坚持以让客户满意为宗旨,努力完善整改方案,强化整改责任,狠抓落实。截止到10月份各项问题全部得到落实。积极申购设备,在人员紧张的情况下,进行科学调配,增设了两个营业窗口;开发新代理业务品种2个,共发生业务202_余笔,累计金额570余万元;汇划资金确实做到了汇款、结算实时到账,方便快捷,收费合理,经济实用,得到了客户的欢迎。截止目前,我们没有接到一次客户有效投诉。
第四篇:XX银行行风建设评议汇报
XX银行行风建设评议汇报
今年以来,我们xx建行把进一步加强行风建设作为树立良好形象、提高建行声誉、扩大公众影响、增强凝聚力,推进主要业务指标实现“三个突破”的着力点,采取多种形式,积极开展行风建设。
一、强化组织领导。我行把行风评议工作作为一把手工程来抓。充分认识到加强行风建设对提高我行核心竞争力的重要意义,针对XX年行风评议的实际情况,进行了周密的部属。首先成立了由一把手任组长,全体班子成员参加的行风评议领导小组。经常组织召开部门负责人汇报会和交流会,互相交流经验,狠抓工作落实。其次是增强工作计划性,制定周密的实施意见。根据县纠风办和上级行的要求,结合我行实际,制定了《XX年民主评议行风工作实施方案》,明确了评议工作总体目标、阶段任务、工作步骤、具体要求,以及评议重点和标准。形成了一把手亲自抓、相关部门具体抓,一级抓一级、层层抓落实的责任体系,使全体员工牢固树立了从我做起、从自身做起的责任意识。
二、提高服务水平。今年以来我们xx建行以转变作风、树立行业新风、提高服务效率和服务质量、密切与客户的关系、维护建行企业形象、更好地服务于xx经济建设为目标,采取了多种措施。一是转变职能,为以服务客户、服务经济建设为己任。今年来,xx建行坚持以强化“服务客户促进经济建设”来加强服务xx经济建设。全年现金净投放7800余万元;累计发放个人小额质押贷款600余笔,金额800余万元;同时还多次深入企业了解情况,积极向上级申报项目5个。二是强化“以客户为中心”的理念。加强了市场调研,全年共走访客户60余次,组织课题调研3次,柜台发放咨询卡300余份,进一步了解了客户的需求和市场的需求,及时地调整各项业务,改进服务。同时加强了网点建设和对前台服务设施的维护,设置了大堂经理,安放了高脚吧椅,划定了一米线,配置了沙发、花镜等设备,使服务环境得到进一步美化,服务水平进一步得到提高。三是内强素质,进一步改善工作作风。今年以来我行加大了员工岗位培训力度,全年参加上级行和本行培训班230余人次,累计课时340余天,平均每人23天,较大的提高了员工的业务操作技能和服务水平,以适应服务品种不断创新和客户需求不断增加的新形势,努力创建“学习型”团队和“开拓型”团队。同时在系统内部,逐步构建并形成“后台为前台、二线为一线、一线为客户、全行为客户”的大服务格局,使“以客户为中心”的服务理念变为每一位员工的自觉行为。
三、吸纳群众意见。xx建行始终坚持开门整风,把行风评议工作的落脚点放在虚心接受社会评议和监督,深入查找在行风建设方面存在的突出问题上,采取请进来、走出去、发放社会问卷调查表、召开座谈会等多种形式,广泛听取群众意见。行风评议过程中共向社会各界发放公开信和社会问卷调查表100份,产生了一定的反响,并受到积极响应,共收到反馈表100份,满意率为92%,为搞好整改打下了坚实的基础。对反馈的意见,我们及时进行梳理分析,切实解决行风建设上存在的突出问题,针对对客户提出的服务窗口少,等候时间长;代理服务业务品种较少;汇划款到帐通知滞后等问题,一方面在全行上下进行了深入的反思,正视问题、自加压力,使员工进一步增强整改的责任感和自觉性,另一方面坚持以让客户满意为宗旨,努力完善整改方案,强化整改责任,狠抓落实。截止到10月份各项问题全部得到落实。积极申购设备,在人员紧张的情况下,进行科学调配,增设了两个营业窗口;开发新代理业务品种2个,共发生业务XX余笔,累计金额570余万元;汇划资金确实做到了汇款、结算实时到账,方便快捷,收费合理,经济实用,得到了客户的欢迎。截止目前,我们没有接到一次客户有效投诉。
第五篇:行风评议汇报材料
行风评议汇报材料
我们的主要做法和体会是:
(一)加强组织领导,统一思想认识
一是加强组织领导。成立了以矿党总支书记任组长,矿领导班子成员任副组长,机关各部室、各附属单位负责人为成员的行评工作领导小组,形成了书记亲自抓、分管领导直接抓、责任单位具体抓的工作格局。二是上下联动,做到行风建设层层有人抓、有人管。矿设立的行风办公室、各附属单位设立的工作专班坚持抓行风的思路不变、抓行风的专班不散、抓行风的力度不减。三是明确责任,统一思想认识。我们召开了行风评议动员大会,专门部署今年的行风评议工作,明确了各单位、各部门的职责,周密安排,认真落实,进一步强化了全矿全体干部职工对行风评议工作重要性的认识。
(二)广泛征求意见,接受行评监督
一是围绕行风评议要求,矿行评领导小组采取明查暗访、问卷调查等方法,对行风情况进行调查摸底,发放调查问卷表200份,收回有效问卷186份,走访用户1000多人次;二是积极争取社会各界的支持和理解,通过召开行评代表座谈会、请专家现场指导工作等措施,深入宣传,取得理 1
解;三是开通了行风评议热线电话和设立了行评意见箱,广泛接受社会各界监督。
(三)提高队伍素质,推动行风建设
我矿依照管理精细化、技术装备现代化、职工培训制度化三并重原则,充分发挥我矿四级培训机构的作用,加强职工技能培训。在职工培训方面我们主要采取三种形式:一是年初制定培训计划、培训内容、教学方案,根据培训计划首先开展全员培训(岗前培训)。今年全矿开展全员培训两次,培训职工1341人,合格1294人,合格率为96%。二是开展特殊工种复训。特殊工种是煤矿安全生产的主力军,虽然取得安全资格证书,每年我们都要进行两次复训,今年上半年特殊工种复训138人,合格138人,合格率达100%。截止目前,全矿上岗职工全部取得上岗证和特殊工种资格证,做到了持证上岗。通过扎实职工培训,提高全员素质,夯实了安全生产基础。三是以老带新,矿规定新工人下井必须在老工人带领下从事有关工作,做到以老带新、一对
一、手把手,传授有关安全知识来提高职工安全技能和操作技能,从而实现传邦代,提高了职工素质,进一步推动我矿行风评议建设工作。
(四)狠抓安全管理,巩固行评成果
现代化煤矿安全管理是一项综合性的以人为本的科学管理,是煤矿管理中的一个重要环节。作为煤炭企业,又是
一个高危行业,安全管理工作必须作为第一要务抓紧抓好。多年来,我矿认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针,努力打造安全文明、高产高效现代化矿井为目标,以矿井安全质量标准化为基础,以隐患排查治理为手段,以职工安全教育培训为平台的“三位一体”安全管理模式,通过抓重点、抓难点、抓细节、抓落实全方位提升安全管理水平,夯实安全生产基础,打造安全高产高效型矿井。
(五)、塑造优美环境,建设文明矿山
一是改善职工住宿条件,实现住宿公寓化。对职工公寓,我们统一配备了电视、衣柜等生活用品。配备专职服务员,全天候负责职工公寓的卫生管理工作,保证职工有一个安全、舒适、优美的住宿环境。
二是实现吃饭食堂化。对职工食堂,我们进行了全面装修和改建,配全了设施,实行二十四小时营业制。矿成立了食堂管理委员会,制订食堂管理标准,饭菜质量标准、价格标准,使职工花钱少、吃的好、吃的放心。
三是实现了洗澡淋浴化。为使职工升井后能有一个舒适的洗浴环境,我们对职工澡塘的设施进行了全面改造,安装了淋浴喷头,做到洗澡淋浴化。
四是硬化、亮化、美化、净化环境,努力改善矿区面貌。首先,我们硬化矿区公路,改变了行路难的问题。其次,我们在矿区安装了夜景灯、轮廓灯,做到了矿区亮化。再次,植树、栽花、种草,绿化了矿区,美化了环境。
五是全矿配备了图书室、职工娱乐室、文化活动室,购置图书、活动器材、室外健身器材等设施,为职工学习、娱乐提供了优美、舒适的环境。
工作规划
一、总体指导思想:坚持科学发展观,以人为本,立足新起点,站在新高度,拓宽新思路,创造新业绩,紧紧围绕“安全稳定、管理创新、和谐发展”这条主线,固本提效、推陈出新,促进企业全面、健康、科学发展。
二、企业管理目标:实现三个突破:一是依靠技术进步,不断扩大生产能力,力求在产量上有所突破;二是加强材料管理,力求在降低材料成本上有所突破;三是进一步加强质量标准化建设,力求在现场管理上有所突破。
三、生产经营目标:今年计划生产原煤130万吨,力争140万吨。预计实现销售收入7.9亿元,实现利润3.76亿元,实现利税5.3亿元。
四、安全管理目标:杜绝死亡事故,减少重轻伤事故。重轻伤事故在202_年的基础上下降20%。
五、工程建设目标:①完成王蟒沟坑口采法改革,五月份实现薄煤层综合机械化采煤,现处在试产阶段。②五月底完成年入洗能力60万吨的王蟒沟洗煤厂建设工程;现处在试产阶段。③年底完成前湾子坑口3000米主要巷道整修工
程。④完成前湾子坑口运人候车安装工程。⑤胡村煤矿建成投产。⑥胡村年入洗能力150万吨洗煤厂建成投产。
六、职工福利待遇:继续提高职工福利待遇。职工工资从元月份开始进行调整,提高幅度为13%。
尊敬的各位领导、各位行评代表,行风建设是一项长期性工作,对于我们工作的不足和缺点,还要依靠大家批评和指正。我们一定虚心接受,积极改正。
谢谢大家!