第一篇：酒店保安部常遇问题的处理程序

保安部常遇问题的处理程序

一.问讯

1.问路：

在值勤时，遇有客人问路时，应积极回答并在不影响值勤的情况，将客人带至所去区域，或指引客人明确要去区域的路线，遇有语言障碍时可将客人带至大堂副理台或礼宾部协助查询，遇有客人进入酒店明显不知所措时，可主动询问是否需要帮助，弄清客人需求时予以帮助。

2.咨询：

遇有客人询问酒店资讯时，要主动热情正确回答，对不知道或不明确的问题切不可说“不知道、你自己问”等语言，要亲自查询后回答客人或将客人带至大堂副理台查询。

二.求助

1.外出差使：

遇有客人要求外出差使时，应向客人讲明自己受岗位限制一般情况下不能脱岗外出，可以替其联系礼宾部人员予以协助，切不可拒绝客人或让客人自行联系。

2.固定车位：

部分客人及长住客人有固定车位的要求，一般情况应当予以满足，但应请客人留下自己的联系方式以便有紧急事件能及时通知到客人并告诉客人如遇有重大任务及客人较多时不一定能及时预留车位，请客人能谅解。

3.物品看护：

遇有客人要求协助看护物品时，应当予以协助，同时要问清是否本人自取及时间，如时间过长或非本人自取，应协助客人将物品存入礼宾部贵重物品间以免丢失和错发。

4.会客查询：

遇有外来人员要求会客（住店客人、酒店领导）或查询客人情况时，不可直接回答来访者，应将其带至接待处或大堂副理台查询。

5.接报求助：遇有客人因丢失、被盗、受到恐吓等求助警卫时，应立即将客人带至大堂副理台，同时报告当值领班或主管至现场按照标准处理程序进行处理。

三.制止违犯酒店管理行为处理标准

1.客人携带宠物入店：

在值勤中如发现有客人携带宠物进入酒店应立即予以劝止并向客人讲明酒店规定请客人予以谅解。

2.大宗货物进出：

发现有客人自大堂正门进出大宗货物应及时劝阻，并将客人带至大堂副理台，征得大堂副理同意后，为其选择其它出入口进出物品。

3.物品搬运：

发现客人欲在酒店区域内搬运大型、重型物品及易泄露的液体时先劝阻客人稍等，然后联系大堂副理及管家部处理。

4.悬挂及张贴：

如发现有客人在酒店区域内未经允许悬挂及张贴物品，应及时予以制止，并立即联系大堂副理予以处理。

5.占置：

遇有客人未经允许占置酒店区域搁置、展示物品，集会或面试应当及时制止并联系大堂副理予以处理。

6.违禁物品及管制理及刀具：

发现有客人欲携带易燃、易爆、巨毒、含有放射物的物品及管制刀具进入酒店时，应立即制止，同时报告当值领班、主管、监控室及大堂副理处理，同时进行监护。

7.醉酒呕吐：

遇有客人在酒店区域内醉酒呕吐时应立即上前查看如其有同伴时，可协助其同伴将客人搀扶回房或离店，如系单独客人可联系大堂副理、接待处或直接询问客人，确认客人身份将其搀扶回房或送出酒店，然后及时通知公共区域清洁工进行保洁。

8.嬉戏打闹：

在酒店区域内发现有客人嬉戏打闹引起其他客人不满应及时礼貌劝阻，注意说话语气，以免引起客人不满。

9.纠缠盘问：

酒店区域遇有商品推销员，其他酒店、娱乐场所推荐员及社会不明机构的调查员纠缠盘问客人时，应立即制止并将以上人员劝离酒店。

10.有碍观瞻：

在酒店公共区域内（车场、大堂、走廊）发现有躺卧、赤裸、叫卖或未经允许就餐时应立即制止。

11.纠纷争执：

当发现客人之间发生纠纷或客人与出租司机、服务员发生纠纷时，应立即上前劝阻，以免影响酒店正常营业秩序并报当值领班、主管及大堂副理。

12.滞留徘徊：

夜间当值期间，酒店区域内发现有人长时间滞留或在酒店长时间徘徊且无消费行为时，应及时报告大堂副理及当值领班、主管予以协助查询，非住店客人应劝离酒店。

13.涂污杂物：

发现酒店区域内有人涂污应立即制止，如系酒店客人要立即报告大堂副理，并协助大堂副理处理，如系酒店内部人员应报告当值领班、主管并记录其姓名。发现杂物及时清理，不易清理时请房务部协助清理。

14.无主车辆：

车场发现不明车辆停放，要立即报告当值领班、主管进行查询，确认非酒店消费客人时让其到接待处按规定交费后方可提车。

15.破损故障：

酒店区域发现设施及物品破损和故障时要立即报告当值领班、主管、工程部及大堂副理进行处理并做好记录，大堂副理要求调查破损及故障原因时警卫员要予以协助。

第二篇：酒店保安部问题处理技巧

保卫部问题处理技巧

一、接到客人报失怎么办？

接到客人报失后，要严格遵照国的有关法律，法令和有关规定进行调查和取证，具体程序如下：

1、接到报答后，首先访问失主，详细询问丢失过程和情况，让事主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

2、根据访问事主的情况和事主提供的线索，必须认真地去勘查现场以获取证据和扩大线索。

3、根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，拟定侦察方案。

4、按照客人意见和要求，报告公安机关，积极配合公安机关进行调查，侦破。

5、根据调查和侦察情情况排出重点嫌疑人，然后对嫌疑人开展工作获取证据后由公安机关进行处理。

6、通过侦察找回丢失物品交还客人，如果客人来不及等到破案就离店，可请客人留下姓名和地址，找到后寄还客人。

二、对公安机关下伟的通缉令，查控电传怎么办？

接到公安机关下伟的通缉令，查控电传后，保卫部的做法是：

1、保卫部高有专人负责此项工作，每次来文稿都详细登记，按照要求的范围向下布置。

2、通缉令，查控电传要及时向酒店领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要在专用本上签字。

3、按要求将查询结果报告公安局发文单位，如查出有与通缉令和电传的案犯特征相传似的嫌疑有，要立即报告发文单位，请他们来甄别，确认处理，酒店要积极配合提供方便。

4、对公安机关发来的撤消电传要及时布置有关部门停止查控。

5、定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存留查。

对于大型宴会贵宾休息室友如何进行安全检查，控制？

遇有大型宴会活动对党和国家领导人及贵宾的休息室友的安全检查，控制的做法是：

1、保卫部根据警卫级别对休息室友的设备，设施吊顶，吊灯、屏风、桌椅、沙发进行认真检查，控制，并将检查情况报告领导和公安人员；如果规格较高需公安警卫，安保部门进行检查的，酒店在再与他们一起进行的复查，确保首长，贵宾安全。

2、对高级别需由公安局，安检部门来检查的酒店要积极协助进行检查，并将检查情况向店领导汇报，检查后要立即派警卫上岗控制，除接待工作人员外一律不准再进入休息室友内，启用时由主办单位按规定控制人员进入。

3、认真做好参加接待首长，贵宾的的服务人员的政治审查，确保服务人员安全可靠。

4、在首长，贵宾进入休息室期间，除有警卫站岗外，还要派干部加强警卫力量。

三、发生出租车司机在酒店大门前闹事怎么办？

首先要控制事态的发展冷静处理，不使事态扩大。在此同时要及时通知警卫领班和部门领导并速报客务经理，及时将闹事车辆劝离酒店的大门，让其车停放在不影响交通和酒店的正常营业秩序的地带，然后了解闹事起因，找出闹事的责任者，根据有关规定进行严肃处理。同时将闹事车辆的公司名称，车号及司机姓名记下，根据情节轻重给予处理如闹事造成重大后果，使酒店的正常营业秩序，受到重大影响并不服从有关人员的管理，将通知公安局治安管理处，要求给予协助解决，并及时将事情经不定期和车辆公司名称，车号及司机姓名上报出租汽车管理局。对于未造成严重后的司机和公司要给予批评教育，和警告，并将车号，公司记下存档。将其车号，公司和司机姓名上报出租汽车管理局。

四、对客人酗酒闹事怎么办？

酒店是为客人提供休息，娱乐，办公安全的场所，如果客人酗酒后闹事，威胁其他客人

安全时，应按下列程序处理：

1、在餐厅、酒吧等场所，当客人聚会、相互劝酒无节制时，酒店服务人员除搞好优质服务外，应及时报告保卫部，采取必要的防范措施。

2、保卫人员到场后，要先观察客人动静，如果客人借酒寻衅滋事，动用餐具或有不文明的出丑行为时，保卫人员要当机立断采取适当，必要的措施，找酗酒者的同伴协商，劝其离开或回房间休息，要机智，果断，灵活劝客人到安全地方，同时，报告店值班经理，在其行为危及其他客人人身财产安全时，其同伴又不予配合的情况下，要强行制止酗酒闹事人，束缚时，动作不要太猛，以免伤害客人。

3、餐厅、酒吧服务员在客人酒喝多了已有失态的情况下，应停止为其供酒，视情况为客人提供一些饮料解酒的食品劝其同伴不要再劝酒。

4、在保卫人员搀扶酗酒客人回房间后，应及时布置客房服务人员及消防，巡逻人员多加关照，以免客人酒后吸烟，酿成火灾。

保安部门火灾报警处理工作程序

1、酒店内所有的职工一旦发现火灾必须进行报警，利用内线电话报警，报警电话119。说明火灾发生的地点、燃烧物质种类、火势状况、报警人员姓名及部门。

2、如果一人在场，火势很小，并有绝对的把握一下把火扑灭，就先灭火，然后再用电话通知消防中心发生火灾的地点、火灾扑灭的情况。

3、如果一人在场，无绝对的把握一下把火扑灭，一定要先报警，然后再灭火。

4、如果火势不大，火场有两人以上在场，由一人去报警，其余的人先进行灭火。

5、如果说是较大，在场的人员力量不够，应当先把发生火灾区域的门窗关上，防止火势蔓延，然后报警，同时准备好消防器材等候后援人员到达后再进行灭火。

6、总经理室领导接到报警后，立即赶赴大厅以在场行政职务最高者为火场指挥，全权负责扑救与疏散工作。

7、灭火器使用方法：拔掉灭火器上的保险拴，将喷嘴对准火源的底部，压下把手。

8、墙壁消防栓的使用方法：打开消防栓门，拧开拴内连接的黑色橡皮关上的水源开关（逆时针转动），将黑色橡皮管拖至着火地点，打开水枪上的开关。

二、安全部门火灾报警处理工作程序：

1、监控室火灾报警显示器出现报警显示时，监控人员立即通过对讲机或电话通知安全领班或报警点附近的警卫，警卫接到通知后在三分钟内到达火灾报警地点。

2、当确认是发生火灾时，应立即通过对讲机将情况向主管汇报同时着手灭火。

3、当值班人员接到电话报警以后，应当问明火灾发生的地点、火势情况、燃烧性质等情况，并立即通知领班或当天值班人员前去查看。

4、领班前往火灾地点后，立即组织人员进行对火灾的扑救。

5、如火势较大，一时难以扑灭，主管要立即将情况通知消防委员会做出决定。

6、消防监控室在发出第一次报警后，密切注意监视消防报警系统，跟踪发生火灾地区的火势，准备发出疏散通知。

7、当酒店的消防委员会发出疏散命令后，立即通过消防报警系统把消息传出去，同时通过背景音响对外发出疏散广播。

三、客房部火灾紧急行动程序：

（一）客房区域行动程序：

1、客房部主管在酒店的客房区域发生火灾时，要立即赶赴现场，并视情况组织服务员引导客人进行疏散，并告诫客人不能乘坐电梯。

2、当客房服务员听到火警时，要立即查看，火灾是否发生在本楼层，如果火灾是发生

在本楼层，视情况立即组织疏散客人。

3、打开所有通向外部的疏散通道，不得有任何阻塞。

4、组织服务员检查着火层是否还有客人，如有客人被困在火场，要立即向消防委员会报告，并组织人员进行抢救。

5、在组织疏散客人时，要检查每一个房间，在确保所有客人都安全疏散后，再把房门关好、撤出。

第三篇：保安部突发事件处理程序

保安部突发事件处理程序

一、接警报告程序：

发生突发事件的场所→保安部监控室、保安部机动室、保安部各岗位→保安部领班、主管→保安部经理→酒店值班经理→酒店领导

二、处理程序：

接警→报告→机动人员出动→现场处理→善后工作

三、具体工作：

1、保安部监控室的接警后的工作

（1）接到报警电话后应立即按规定填写《治安报警登记本》，准确记录打电话人的部门、班组、姓名、职务、联系电话，突发事件的时间、地点、参与人范围、规模等情况；

（2）立即将接警情况向部门领班、主管报告，并通知大堂副理、酒店值班经理；

（3）将发生突发事件区域的所有监控探头调出，进行重点监控，对事件的整个过程要进行全程跟踪录像，对主要当事人要进行特写录像，并随时将监控的信息向管理人员通报；

（4）通知机动室及宿舍人员到机动室集合（紧急情况直接通知应急人员到事发地点）；

（5）坚守岗位，注意上传下达。

2、应急人员接警后的工作

（1）接到警报后，迅速问清楚事发地点、参与人范围、规模等情况；

（2）在最短的时间内召集所有应急人员在机动室待命，注意收听对讲机和电话，随时做好出动准备（如是紧急情况，应召集现有应急人员立即出动）；

（3）接到出动的命令后，迅速携带必要的通讯工具和警戒器材赶到事发地点；

（4）

（5）到达现场后服从命令，听从指挥，做到令行禁止，并对现场进行有效控制； 详细了解争执原因，并尽快把事态经过汇报主管、经理，由管理人员安排和协调。并视情况不同分级、分别处理：

A、轻度冲突的处理方法（一般打架、争执）：如发现顾客之间发生轻度摩擦，应尽快加以劝阻，并以中间人的立场对双方进行劝慰，避免事态升级。

B、中度冲突的处理：以最快的方法第一时间控制双方人员冲突的可能，并尽量将客人安排到相隔远些的位置并留意客人行为，防止再度引发冲突。

C、极度冲突的处理：迅速压制事态进一步扩大（不能控制立即报警处理），如发生流血事件，则督促其迅速离开，并采取一些基本的急救措施。同时酒店事发部门、班组第一时间检查酒店物品有无损坏，如有损坏，客人需照价赔偿，通知收银打单，主管埋单，并确定客人的物品是否全部带齐离场。如有遗失，则上交所属部门经理处理，等候客人回来认领。

3、保安部管理人员接警后的工作

（1）接到报警后应以最快的速度赶到事发现场。

（2）

（3）

（4）

（5）

（6）赶到现场后迅速对当时的情况进行有效判断和了解，查找是否有熟客参与，并将情况向部门经理汇报。如果打斗还未开始，首先要将双方进行隔离了解情况，通知相关的营销代表前来，与大堂副理、酒店值班经理一起站在中间人的立场对双方进行劝解。如打斗正在进行或发现事态无法控制，应立即调集机动人员赶到现场，并随时与现场最高领导沟通，做好现场指挥。如已向公安机关报警，应安排人员到前坪迎接，110来后，迅速将其带到事发现场进行处理。如出现重伤者，应立即打120急救中心前来营救。

第四篇：CAD绘图员常遇问题汇总（范文模版）

CAD绘图员常遇问题汇总

1.如何替换找不到的原文字体？

复制要替换的字库为将被替换的字库名，如：打开一幅图，提示未找到字体jd，你想用hztxt.shx替换它，那么你可以去找AutoCAD字体文件夹(font)把里面的hztxt.shx 复制一份，重新命名为jd.shx,然后在把XX.shx放到font里面，在重新打开此图就可以了。以后如果你打开的图包含jd这样你机子里没有的字体，就再也不会不停的要你找字体替换了。2.如何删除顽固图层？

方法1：将无用的图层关闭，全选，COPY 粘贴至一新文件中，那些无用的图层就不会贴过来。如果曾经在这个不要的图层中定义过块,又在另一图层中插入了这个块,那么这个不要的图层是不能用这种方法删除的。

方法2：选择需要留下的图形，然后选择文件菜单->输出->块文件，这样的块文件就是选中部分的图形了，如果这些图形中没有指定的层，这些层也不会被保存在新的图块图形中。

方法3：打开一个CAD文件，把要删的层先关闭，在图面上只留下你需要的可见图形，点文件-另存为，确定文件名，在文件类型栏选*.DXF格式，在弹出的对话窗口中点工具-选项-DXF选项，再在选择对象处打钩，点确定，接着点保存，就可选择保存对象了，把可见或要用的图形选上就可以确定保存了，完成后退出这个刚保存的文件，再打开来看看，你会发现你不想要的图层不见了。

方法4：用命令laytrans，可将需删除的图层影射为0层即可，这个方法可以删除具有实体对象或被其它块嵌套定义的图层。3.打开旧图遇到异常错误而中断退出怎么办？

新建一个图形文件，而把旧图以图块形式插入即可。4.在AUTOCAD中插入EXCEL表格的方法。复制EXCEL中的内容，然后在CAD中点编辑（EDIT）--选择性粘贴（PASTE SPECIAL）--AutoCAD图元--确定--选择插入点-插入后炸开即可。5.在Word文档中插入AutoCAD图形的发法。

可以先将AutoCAD图形拷贝到剪贴板，再在Word文档中粘贴。须注意的是，由于AutoCAD默认背景颜色为黑色，而Word背景颜色为白色，首先应将AutoCAD图形背景颜色改成白色（工具-选项-显示-颜色）。另外，AutoCAD图形插入Word文档后，往往空边过大，效果不理想，可以利用Word图片工具栏上的裁剪功能进行修整，空边过大问题即可解决。

6.将AutoCAD中的图形插入WORD中有时会发现圆变成了正多边形怎么办？ 用VIEWRES命令，将它设得大一些，可改变图形质量。7.将AutoCAD中的图形插入WORD时的线宽问题。

当需要细线时，请使用小于等于0.25的线宽；当需要粗线时，设置大于0.25的线宽（大于0.25的线在Word里面打印时，打印出来的宽度大于0.5mm）。注意：必须在CAD里面激活线宽显示，如果从Word里面双击编辑过图片，请重新检查激活线宽。当需要的线宽在0.25--0.5之间时，请使用多段线设置宽度。8.AutoCAD在XP操作系统下打印时致命错误怎么办？ 这跟AutoCAD 202_及以上版本使用打印戳记有关。在202_版时，增补的打印戳记功能就有很多的BUG，这个功能在202_版本后就直接做为AutoCAD功能。该功能在98操作系统中是完全没有问题的，但在有些XP系统中就会出错。所以在XP系统中最好不要去开启该功能。如果你已经不幸开启了该功能而使AutoCAD在打印时出现致命错误，解决的方法只能是这样：在AutoCAD的根目录下找到AcPltStamp.arx文件，把它改为其它名称或删除掉，这样再进行打印就不会再出错了，但也少了打印戳记的功能，该方法对于202_版及202_版均有效。9.在AutoCAD2002中移动文字就出错是什么缘故？

移动文字时注意不要跨越尺寸线等文本，否则cad就会出现致命错误，取消正交绕过这些对象。

10.打开dwg文件时，系统弹出“AutoCADMessage”对话框提示“Drawingfileisnotvalid”，告诉用户文件不能打开怎么办？ 这种情况下可以先退出打开操作，然后打开“File”菜单，选“DrawingUtilities/Recover”命令，或者在命令行直接用键盘输入“recover”，接着在“SelectFile”对话框中输入要恢复的文件，确认后系统开始执行恢复文件操作。

11.在多行文字（mtext）命令中使用Word97编辑文本。

Mtext多行文字编辑器是AutoCADR14中的新增功能，它提供了Windows文字处理软件所具备的界面和工作方式，它甚至可以利用Word97的强大功能编辑文本，这一功能可以用如下方法实现：打开“Tools”菜单选“Preferences”命令，“Preferences”对话框弹出后，打开“Files/TextEditor，Dictionary，andFontFileName/TextEditorApplication/Internal”，双击“Internal”，出现“Selectafile”对话框，接着找到“Winword.exe”应用程序文件，击“打开”钮，最后单击“OK”返回。完成以上设置后，用户如再使用mtext命令时系统将自动调用我们熟悉的Word97应用程序，为AutoCAD中的文本锦上添花。12.AutoCAD图导入photoshop的方法。

这已经是一个很古老的问题了，解决的方法就是“虚拟打印”！下面一步步的来（为方便大家，采取中英文对照，括号里面是英文版）：

1、打开“文件(file)”菜单下的“打印机管理器(plottermanager）”。

2、运行“打印机添加向导（Add-A-Plotter Wizard）。

3、点击”下一步（next)“，在右边的选项中选择”我的电脑（My Computer)“,继续”下一步“，进入”打印机型号（Plotter Model)“选择页面。

4、在左边的”厂商（Manufacturers)“中选择”光栅文件格式（Raster File Formats)“，这是我们可以看到在右边的”型号（Model)“中列出了很多种我们熟悉的图形格式，我习惯于使用JPG格式，选择”独立的JPEG编组（Independent JPEG Group JFIF)“，点击”下一步（next)“，直到完成。这样我们以后就可以将CAD图形输出位JPG格式了。接下来我们来看看该如何使用它。

5、用CAD做好一幅图后，我们打开”文件(file)“菜单下的”打印（plotter...)“。在打印对话框中，在打印机类型中选择我们刚刚装好的”Independent JPEG Group JFIF“，在下面的”打印到文件（plot to file)“里添上生成的文件名称和路径，这个文件就是一个可以再photoshop中编辑的图形了。在页面设置中选择一个我们需要的尺寸，其他的就和使用真正的打印机方法是一样的。点击打印后，等几秒钟，图形就生成了。

注：系统默认的页面尺寸只有1280*1600，这个尺寸并不能满足我们的需要。我们可以在打印机的属性中自定义我们所需要的尺寸。

Enjoy!补充：如果cad是202_或更高版本，就不用自己装打印机了，在打印设备中有一个”PublishToWeb JPG.pc3“的打印机，直接用就行了

6：补充曾老师的一点，如果你想导出纯黑色线形记得要在出图的同时把所有颜色的笔号都改为7号色，这样就可以导出纯黑色的图了，记得要在PS里把模式改为RGB，这样图象会更清晰。

13.修改完ACAD.PGP文件后，不必重新启动AUTOCAD立刻加载刚刚修改过的ACAD.PGP文件的方法。

键入REINIT命令，钩选PGP，再确定 14.从备份文件中恢复图形

首先要使文件显示其扩展名（打开我的电脑在工具--文件夹选项--查看-把隐藏已知文件的扩展名前面的钩去掉）；其次要显示所有文件（打开我的电脑在工具--文件夹选项--查看-隐藏文件和文件夹-选显示所有文件和文件夹）；再次找到备份文件（它的位置可以在工具-选项-文件-临时图形文件位置查到），将其重命名为”.DWG“格式；最后用打开其他CAD文件的方法将其打开即可。15.解决AutoCAD2005不能注册的方法。

去掉文件和文件夹的隐藏性。删除 C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataAutodeskSoftware LicensesB2260000.dat 16.acad.pgp文件的修改

XP：到c:Documents and Settings自己的用户名Application DataAutodeskAutoCAD 2004R16.0chsSupportacad.pgp.修改就行了。98：到c：windowsApplication DataAutodeskAutoCAD 2004R16.0chsSupportacad.pgp.17.AUTOCAD中的工具栏不见了怎么办？

点工具--选项--配置--重置；也可用命令MENULOAD，然后点击浏览，选择ACAD.MNC加载即可。

18.如何关闭CAD中的*BAK文件？

（1）工具--选项，选”打开和保存“选项卡，再在对话框中将”每次保存均创建备份“即”CREAT BACKUP COPY WITH EACH SAVES“前的对钩去掉。

（2）也可以用命令ISAVEBAK,将ISAVEBAK的系统变量修改为0，系统变量为1时，每次保存都会创建”*BAK“备份文件。

19.如何调整AUTOCAD中绘图区左下方显示坐标的框？

按F6键切换。或者将COORDS的系统变量修改为1或者2。系统变量为0时，是指用定点设备指定点时更新坐标显示。系统变量为1时，是指不断更新坐标显示。系统变量为2时，是指不断更新坐标显示，当需要距离和角度时，显示到上一点的距离和角度。

20.绘图时没有虚线框显示怎么办？

修改系统变量DRAGMODE，推荐修改为AUTO。系统变量为ON时，再选定要拖动的对象后，仅当在命令行中输入DRAG后才在拖动时显示对象的轮廓；系统变量为OFF时，在拖动时不显示对象的轮廓；系统变量位AUTO时，在拖动时总是显示对象的轮廓。

21.选取对象时拖动鼠标产生的虚框变为实框且选取后留下两个交叉的点怎么办？

将BLIPMODE的系统变量修改为OFF即可。22.命令中的对话框变为命令提示行怎么办？

将CMDDIA的系统变量修改为1。系统变量为0时，为命令行；系统变量为1时，为对话框。

23.如何给AutoCAD工具条添加命令及相应图标？

以cad2004为例

cad的工具条并没有显示所有可用命令，在需要时用户要自己添加。例如绘图工具条中默认没有多线命令（mline），就要自己添加。做法如下：

视图－>工具栏－>命令选项卡，选中绘图右侧窗口显示相应命令

这时找到”多线“，点左键把它脱出，若不放到任何已有工具条中，则它以单独工具条出现；否则成为已有工具条一员。

这时又发现刚拖出的”多线“命令没有图标！就要为他添加图标。做法如下： 把命令拖出后，不要关闭自定义窗口，单击”多线“命令，在弹出的面板的右下角，给它选择相应的图标！

这时，我们还可以发现，cad允许我们给每个命令自定义图标。这样作个个性化工具条就变得easy了！

最后，要删除命令，重复以上操作，把要删除命令拖回，然后在确认要求中选”是“就行了。

24.怎么修改CAD的快捷键？

CAD2002及以下，直接修改其SUPPORT目录下的ACAD.PGP文件即可。CAD2004是在工具-自定义-编辑自定义文件-程序参数（ACAD.PGP）处 25.在AutoCAD中有时有交叉点标记在鼠标点击处产生怎么办？

用BLIPMODE命令，在提示行下输入OFF可消除它。26.怎样控制命令行回显是否产生？ 将CMDECHO系统变量改为0或1。27.快速查出系统变量的方法？

要记住多达两三百个变量有一定难度，可以用以下方法查出是哪个变量出了差错。为叙述方便，将有问题的文件命名为文件1，新建一个文件命名为文件2（最好新建，因为那样所有变量都是默认值，也可以用没问题的文件），分别在两文件中运行SETVAR，然后选？列出变量，将变量拷到Excel，比较变量中哪些不一样，这样可以大大减少查询变量的时间。举例：假设一个图其中变量ANGBASE设为90，那若用程序生成文本的话，所有文本中的字都会旋转90。现用setvar命令将变量列出，然后将所有变量复制－粘贴到一个Excel文件B列。新建一个文件，再用setvar命令将变量列出，将所有变量复制－粘贴到Excel文件A列，在Excel文件文件C1格输入”＝IF(A1=B1,0,1)“下拉单元格算出所有行的值，然后对C列按递减排列，这样，值不相同的变量就集中在前几列，再分析这些变量，很快就能查出是ANGBASE变量的设置有问题

28.块文件不能炸开及不能用另外一些常用命令的问题。

这是一种在局域网传播较广的lisp程序造成的，使几个常用的命令不能用，块炸开只能用XP命令。可以有两种方法解决，一是删除acad.lsp和acadapp.lsp 文件，大小应该一样都是3K，然后复制acadr14.lsp两次，命名为上述两个文件名，加上只读，就免疫了。要删掉你DWG图形所在目录的所有lsp文件。不然你会感染别人的。二是有种专门查杀该病毒的软件。29.如何实现中英文菜单切换使用？

在AutoCAD中同时保存中英文两套菜单系统，来回切换是可行的。具体作法是把汉化菜单文件改名为Pacad.mnu，放在AutoCAD安装目录下的SUPPORT子目录中，当然还别忘了将acad.mnl复制成Pacad.mnl，放?*** acad.mnu同一目录中。在用中文菜单时，用menu命令加载Pacad；换回英文菜单时就再次使用menu命令加载acad菜单文件。

30.如何为autocad2004图形设置密码？

工具-选项-打开和保存按纽-安全选项，设置密码即可，如果取消密码在此把密码删掉即可。

31.标注时使标注离图有一定的距离

执行DIMEXO命令，再输入数字调整距离。

32.如何将图中所有的STANDADN样式的标注文字改为SIMPLEX样式？

可在ACAD.LSP中加一句：(vl-cmdf ”.style“ ”standadn“ ”simplex.shx“)。33.重合的线条怎样突出显示？ 可以使用工具——显示顺序功能。34.如何快速变换图层？ 点取想要变换到的图层中的任一元素，然后点击图层工具栏的-将对象的图层置为当前-即可。

35.在标注文字时，标注上下标的方法： 使用多行文字编辑命令：

上标：输入2^，然后选中2^，点a/b键即可。下标：输入^2，然后选中^2，点a/b键即可。

上下标：输入2^2，然后选中2^2，点a/b键即可。36.如何特殊符号？

打开多行文字编辑器-在输入文字的矩形框里点右键-选符号-其它打开字符映射表-选择符号即可。注意字符映射表的内容取决于用户在”字体“下拉列表中选择的字体。

37.如何用break命令在一点打断对象？

执行break命令，在提示输入第二点时，可以输入@再回车，这样即可在第一点打断选定对象。

38.使用编辑命令时多选了某个图元如何去掉？

在命令未结束下按住shift键选择多选的图元即可，很方便的喔。39.”！“键的使用。

假设屏幕上有一条已知长度的线（指单线、多义线，未知长度当然也可以），且与水平方向有一定的角度，要求将它缩短一定的长度且方向不变，操作过程如下：直接选取该线，使其夹点出现，将光标移动到要缩短的一端并激活该夹点，使这条线变为可拉伸的皮筋线，将光标按该线的方向移动，使皮筋线和原线段重合，移动的距离没有限制，有人觉得移动的方向不能和原来一样那么就用辅助点捕捉命令，输入“捕捉到最近点（即near命令）”，然后在 “near 到（即near to）”的提示后输入”!XX“(XX为具体数值)后回车，该线的长度就改变了。很放便的呦！！

40.图形的打印技巧。

由于没有安装打印机或想用别人高档打印机输入AutoCAD图形，需要到别的计算机去打印AutoCAD图形，但是别的计算机也可能没安AutoCAD，或者因为各种原因（例：AutoCAD图形在别的计算机上字体显示不正常，通过网络打印，网络打印不正常等），不能利用别的计算机进行正常打印，这时，可以先在自己计算机上将AutoCAD图形打印到文件，形成打印机文件，然后，再在别的计算机上用DOS的拷贝命令将打印机文件输出到打印机，方法为：copy ＜打印机文件＞ prn /b，须注意的是，为了能使用该功能，需先在系统中添加别的计算机上特定型号打印机，并将它设为默认打印机，另外，COPY后不要忘了在最后加／b，表明以二进制形式将打印机文件输出到打印机。41.质量属性查询。

AutoCAD提供点坐标（ID），距离（Distance），面积（area）的查询，给图形的分析带来了很大的方便，但是在实际工作中，有时还须查询实体质量属性特性，AutoCAD提供实体质量属性查询（Mass Properties），可以方便查询实体的惯性矩、面积矩、实体的质心等，须注意的是，对于曲线、多义线构造的闭合区域，应先用region命令将闭合区域面域化，再执行质量属性查询，才可查询实体的惯性矩、面积矩、实体的质心等属性 42.如何计算二维图形的面积？

1.对于简单图形，如矩形、三角形。只须执行命令AREA（可以是命令行输入或点击对应命令图标），在命令提示”Specify first corner point or [Object/Add/Subtract]:“后，打开捕捉依次选取矩形或三角形各交点后回车，AutoCAD将自动计算面积（Area）、周长（Perimeter），并将结果列于命令行。2.对于简单图形，如圆或其它多段线（Polyline）、样条线（Spline）组成的二维封闭图形。执行命令AREA，在命令提示”Specify first corner point or [Object/Add/Subtract]:“后，选择Object选项，根据提示选择要计算的图形，AutoCAD将自动计算面积、周长。

3.对于由简单直线、圆弧组成的复杂封闭图形，不能直接执行AREA命令计算图形面积。必须先使用region命令把要计算面积的图形创建为面域，然后再执行命令AREA，在命令提示”Specify first corner point or [Object/Add/Subtract]:“后，选择Object选项，根据提示选择刚刚建立的面域图形，AutoCAD将自动计算面积、周长。43.如何设置线宽？

要想改变AutoCAD对象线宽有很多种方法。最常的办法是是用图形屏幕上实体的颜色来得到不同的出图线宽。也就是说在画图的时候不同类型的图形根据自己的需要画成不同的颜色。然后在打印输出时设置不同颜色不同的线宽。方法如下：点击”File“菜单，选择”Print“，或按”Ctrl+P“，这时会弹出对话框”Print/Plot Configuration“。在”Pen Parameters“中点击”Pen Assignment“。弹出”Pen Assignment“对话框，在这里可以对每种颜色号码，指定笔号，并且选择合适的笔宽。这里先给大家介绍一下笔宽的大小是怎么决定的。笔宽的大小主要由打印设备分辨率和打印点之间的宽度决定的，公式为<点距>/<设备分辨率>。AutoCAD将用这些标准值来代替我们随意输入的值。下面列举了几种常见打印机的最小的笔宽：

HP Laserjet III 打印机系列用1/300 Canon BubbleJet 喷墨打印机系列用1/360 HP LaserJet IV 打印机系列用1/600 新的Canon BubbleJet 喷墨打印机用1/720 明白了以上的道理，我们就可以在”Pen Assignment“对话框中根据需要填写线型宽度的值了。比如一号颜色用”1/300“，二号颜色就用”2/300"，等等。系统自动会算出相近的小数值 44.关于线宽的问题。

LineWeight线宽是绝对线宽，而多义线线宽是相对线宽，也就是说，无论图形以多大尺寸打印LineWeight线宽都不变，而多义线线宽则随打印尺寸比例大小变化而变化，无论实体被缩放多少倍，LineWeight线宽都不变，而多义线线宽则随缩放比例改变而改变。

45.[TAB]键在AutoCAD捕捉功能中的巧妙利用。

当需要捕捉一个物体上的点时，只要将鼠标靠近某个或某物体，不断的按TAb键，这个或这些物体的某些特殊点（如直线的端点、中间点、垂直点、与物体的交点、圆的四分圆点、中心点、切点、垂直点、交点）就回轮换显示出来，选择需要的点左键单击即可以捕中这些点。注意当鼠标靠近两个物体的交点附近时这两个物体的特殊点将先后轮换显示出来（其所属物体会变为虚线），这对于在图形局部较为复杂时捕捉点很有用。

46.椭圆命令生成的椭圆是多义线还是实体？

由系统变量 PELLIPSE决定，当其为1时，生成的椭圆是多义线。47.一些常用快捷键。F1: 获取帮助

F2: 实现作图窗和文本窗口的切换 F3: 控制是否实现对象自动捕捉 F4: 数字化仪控制 F5: 等轴测平面切换

F6: 控制状态行上坐标的显示方式 F7: 栅格显示模式控制

F8: 正交模式控制 F9: 栅格捕捉模式控制 F10: 极轴模式控制 F11: 对象追踪式控制

Ctrl+B: 栅格捕捉模式控制(F9)Ctrl+C: 将选择的对象复制到剪切板上 Ctrl+F: 控制是否实现对象自动捕捉(f3)Ctrl+G: 栅格显示模式控制(F7)Ctrl+J: 重复执行上一步命令 Ctrl+K: 超级链接

Ctrl+N: 新建图形文件 Ctrl+M: 打开选项对话框 Ctrl+1: 打开特性对话框 Ctrl+2: 打开图象资源管理器 Ctrl+6: 打开图象数据原子 Ctrl+ 打开图象文件 Ctrl+P: 打开打印对说框 Ctrl+S: 保存文件 Ctrl+U: 极轴模式控制(F10)Ctrl+v: 粘贴剪贴板上的内容 Ctrl+W: 对象追 踪式控制(F11)Ctrl+X: 剪切所选择的内容 Ctrl+Y: 重做

Ctrl+Z: 取消前一步的操作 48.模拟空间与图纸空间。

AutoCAD有两个不同的空间：即模型空间和图纸空间(通过使用LAYOUT标签)。模型空间中视口的特征：

1、在模型空间中，可以绘制全比例的二维图形和三维模型，并带有尺寸标注。

2、模型空间中，每个视口都包含对象的一个视图。例如：设置不同的视口会得到俯视图、正视图、侧视图和立体图等。

3、用VPORTS命令创建视口和视口设置，并可以保存起来，以备后用。

4、视口是平铺的，它们不能重叠，总是彼此相邻。

5、在某一时刻只有一个视口处于激活状态，十字光标只能出现在一个视口中，并且也只能编辑该活动的视口(平移、缩放等)。

6、只能打印活动的视口；如果UCS图标设置为ON，该图标就会出现在每个视口中。

7、系统变量MAXACTVP决定了视口的范围是2到64。图纸空间中视口的特征：

1、状态栏上的PAPER取代了MODEL。

2、VPORTS、PS、MS、和VPLAYER命令处于激活状态。(只有激活了MS命令后，才可使用PLAN、VPOINT和DVIEW命令)。

3、视口的边界是实体。可以删除、移动、缩放、拉伸视口。

4、视口的形状没有限制。例如：可以创建圆形视口、多边形视口等。

5、视口不是平铺的，可以用各种方法将它们重叠、分离。

6、每个视口都在创建它的图层

第五篇：highcharts常遇问题总结

Highcharts常用问题总结

1，设置标题不显示：title:false

用法：

title: {

text: false

},2.时间格式的转换

用法：

xAxis: {

type: 'datetime',labels: {

formatter: function(){

return Highcharts.dateFormat('%Y-%b-%e %H:%M:%S', this.value);}

},具体时间格式结合API使用.3.y轴默认一个最大值，超过该最大值成倍增长：tickInterval:200

用法：

yAxis: {

title: {

text: 'Temperature(°C)'

},tickInterval:200

},4.饼形图中设置小数位数最多两位处理函数：Highcharts.numberFormat

用法：

plotOptions: {

pie: {

allowPointSelect: true,cursor: 'pointer',dataLabels: {

enabled: true,color: '#000000',connectorColor: '#000000',formatter: function(){

return ''+ this.point.name +':

Highcharts.numberFormat(this.percentage)+' %';

}

}'+

}

}，5.图像下面标签的位置：

legend: {

align: 'left',verticalAlign: 'top',y: 20,floating: true,borderWidth: 0

//该处是顶部靠左可根据自己的需求更改位置

},6.X轴或Y轴部分数据省略显示

xAxis: {

categories: ['Jan', 'Feb', 'Mar', 'Apr', 'May', 'Jun', 'Jul', 'Aug', 'Sep', 'Oct', 'Nov', 'Dec'],labels: {

step: 3

}

//包括本身隔三个显示一个X轴坐标

},7.Y轴最左边显示一条实线：

yAxis: {

title: {

text: 'Temperature(°C)'

},lineWidth: 2(y轴显示实线，数字代表实现粗度)

},8.去掉右下角的。com信息

credits : {

enabled : true,text : “"

},9.通过点击某个按钮删除某条线的数据

$('#button').click(function(){

chart.series[0].remove();

this.disabled = true;

//series[0]是代表第一条线

});

10.设置柱形图的宽度，默认会很宽

column: {pointPadding: 0.2,borderWidth: 0,pointWidth: 40//根据这个值变化

}

11.拖动图形的点可以放大

chart: {

renderTo: 'container',zoomType: 'xy'

},完整javaHighchars例子请参考本人博客，后续请大家将所遇到的问题进行分享！