第一篇：银行问题反映

问题反映

1，电话给得不定时

如：大堂经理忙要等其忙完才给

早上经常没有电话号码给到

（能否一下去就拿到号码？）

2，不是什么时候都方便打电话

如：有客户在旁办业务

大堂经理需要用电话

（能否增加多一台电话？）

3，客户号码许多为异地号和空号

（客户号码质量问题能否提升一下？）

4，电话话术有一定限制

如：要求最好不要提到我们的产品

现在连我们的产说会或理财联谊会都最好不要提

（能否用一种达到共赢的话术？主推银行卡和银行产品，附推我们的产品）

5，要求我们最好不要在电话里推荐我们的产品，等客户来到现场觉得客户愿意才向客户推荐，可现在电话邀约客户开卡的，只要回复短信就可升级为银卡，客户不需要来网店，这对我们开展业务工作有一定困难。

第二篇：意见问题反映

公司董事会领导：

2014．1．16发关于新疆公司电缆不合格的处理情况，作为公司的一名最基层员工发表一点建议。

1、公司从集团发展大局出发，整体布局出发，严把质量责任关，奖惩分明，功是功，过是过是完全正确和值得称赞的；

2、分清责任各负其责，相应责任人自行承担自己应该承担的相应责任；对任何人不进行偏妥，作为员工看待公司的处事力度和方法办是非常正确的；

3、建议：

1）新疆公司总经理邵清如作为全面负责人是应承担一定责任，但作为一个分公司领导工作中是统领全局，不可能是面面俱到，点滴不漏，出现问题在所难免，但只要他勇敢，直面勇于坦承面对，不退缩，不回避是好同志；

2）问题出现特别是面对史上极具严峻的处罚措施出台，更是对一个同志的极大考验，观邵清如总经理，仍然以极其饱满平和的心态并积极地全心投入到工作中，对人对事对工作不未作任何放松，不摞担子，这样的领导极难能可贵；

3）新疆公司成立共四年多了，如此熟悉业务，了解工作，对外协调和谐并能积极开展工作的领导不多；

4）对企业的忠诚度和熟知企业的运营模式是用人的好标准；

3、关于免去邵清如总经理的职务可否从轻处理或是让邵清如总经理以其它名义带领分公司继续前航。

第三篇：推广代表反映问题汇总及解决办法

推广代表反映问题汇总及解决办法

一、问题

1． 终端费申请程序多，难度大。2． 推广代表的交通费用不够。

3． 礼品：①申请程序多，有难度；②领取数量少不够用； ③有些礼品到办事处后，到代表手里的较少；④礼品品种少； ⑤不及时。

4． 30家目标药店数量太少，而且锁定以后的药店需更改调换，是否能将所有工作到的药店都作为考核目标。5． 药店的包装需要灯箱、店牌等支持。

6． 新产品知名度低，需要广告宣传支持，宣传资料的支持。7． 药店铺货不到位，需推广代表亲自铺货。8． 药店应经常挂条幅，搞促销、义诊活动。9． 以前有促销费，现停止后影响销量。

二、解决办法 1． 终端费：

①医院终端费不再支付，可以给其一些礼品。

②药店促销费，一律取消直接兑付费用，按公司规定以礼品和公关费方式落实。

③费用的申请、支付由财务部制定具体办法。

2． 交通费不足，锁定目标城市，区域较多的推广代表，可以根据轻重缓急锁定主要目标，必要时可以招聘临时促销员。3． 礼品：

（1）市场部调查，制作丰富的小礼品；

（2）礼品的分发，市场部根据各地的终端情分配礼品，统一步骤地分发。

（3）礼品申请时，需写清详细地址、收货人、电话，接收时若申请人不再，其他人代收转交。

（4）有礼品申请时，请在合同上注明“本批货有礼品，随货发出”，以便协调发运，商务部根据合同的条款通知市场部，供应处、车队发货。

4． 任务的考核，可以扩大至所有工作的药店（以报表为准），但工作重点仍应明确目标，重点工作。

5． 药店的灯箱根据情况确定可选择性地做，店牌及柜牌明年统一形象后统一安排。

6． 药店铺货不到位，推广代表应及时向商务代表反馈信息要求铺货，并可直接将信息反馈至销售公司商务部。

7． 条幅、促销、义诊活动由推广代表向办事处报告，由办事处统一申请费用（市场部），办事处经理协调安排。

8． 新产品知名度低、宣传力度小，公司今后逐渐加大力度，现阶段就需要推广代表做工作提高知名度。

第四篇：民意调查反映问题整改工作汇报

xx医院

民意调查反映问题整改工作汇报

近期，市考核办在全市组织了一次群众满意度电话访问，在这次电话调查中，群众反映 医院存在看病不方便、医疗水平不高的问题，我院领导班子对此高度重视，在医院管理、医疗水平、医院服务质量等方面采取了积极有效的措施，力争把整改工作落到实处，现将整改落实情况汇报如下：

一、针对看病不方便采取的整改措施

1、加大公立医院改革力度。继续推行“先看病、后付费”和药品零差率销售制度，推行临床路径管理和优质护理服务示范工程；继续深化绩效工资改革，调动医务人员的工作积极性。

2、开展预约诊疗工作。我院以社会服务部为主体，采用窗口预约、电话预约、网络预约等多种形式开展了预约诊疗服务，方便了不同需求的患者。同时，加强了门诊导医力量，不断优化服务流程，真正改善了患者的就医体验。

3、畅通联系服务群众渠道。积极发挥投诉接待办公室的作用，做好信访工作。更好地为群众解疑释惑、宣传政策、疏导情绪、化解矛盾、反映情况、处理问题；进一步利用好电话回访中心这个平台，完善出院患者电话随访制度，将患者关注的医疗质量、医药收费、服务态度、就医环境等重要内容，纳入患者满意 度评价范围，接受群众评价和监督；建立健全定期分析改进医德医风制度，定期分析患者不满意的问题及原因，及时加以整改。

4、深入开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动，增设无节假日门诊、增设错时门诊，同时严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。医院与每一位医务人员签订了“三增一禁”便民正风行动协议书。

5、落实惠民医疗政策，统筹城乡居民医疗保险。我院根据工作实际，制订了本院惠民医疗政策并在工作中认真落实，开展了新型农村合作医疗与城镇居民医疗保险整合工作，统一报销软件，统一药品目录，消除了以往报销工作中存在的城乡差别，方便了医保报销，使广大患者真正体会到新政策带来的实惠。

6、实施门诊一卡通项目。加快医院信息化建设进程，对我院HIS系统的数据库进行补充调整一卡通项目实施后将实现病人信息、门诊病历、检查用药、收费等信息化管理，极大地方便群众就医。

二、针对医疗水平不高采取的整改措施

1、加强医疗质量管理，组织医务科、护理部对运行病历、出院病历、门诊化验单、门诊病历进行检查，及时将检查结果反馈到各临床科室，要求科室相关责任人整改，确保医疗质量持续改进。加强人才队伍建设。

2、制定《人民医院五年发展规划》，落实《科技教育管理制 度》，加强培训学习，继续实行星期五集中学习制度，实行领导干部、科室主任上讲台授课，并邀请市内外专家教授授课，强化学习氛围，尽快提升专业技术能力，加快推进医疗卫生事业发展，树立人民群众满意的健康卫士新形象。

3、建立青年人才和学科带头人培养机制，制定专业人员进修学习计划，完善了毕业后医学继续教育制度。医院根据工作需要引进高层次人才，区财政按照每人10万元的标准予以补贴，并享受东营区引进高层次人才的其他相关政策，同时，区政府为支持我院医务人员继续教育、专业培训及人才引进，每年给予补帖130万元。

4、设立创新奖。严格执行《新技术、新项目管理制度》，加大对引进新技术新项目的财政投入，鼓励科室和工作人员学习新技术，开展新项目，为单位赢得荣誉，推动医疗卫生事业发展。

我院把整改工作列入重要议事日程，突出工作实效，发扬“钉钉子”精神，集中时间、集中力量，坚决把各项整改工作落到实处，取得实实在在的成效。

第五篇：校领导座谈会反映团课问题

各位书记好：

一、校领导近期到学院座谈时，学生们对团课反映问题如下：

1、团课时间：多数在中午，影响中午休息，进而影响下午上课

2、团课检查：1个小时的团课都要求学生双手叠放在课桌上，一动不动

3、团课内容和形式：（1）唱团歌时间过长，有的学院要求唱十几二十遍；（2）团课形式单一，枯燥

4、个别班级的团支书本人对上团课意见很大，认为团课最乏味、最枯燥、最烦气、最不能忍受，没有必要上团课。

二、针对以上问题，校团委已逐条向有关校领导及时进行了汇报，并提出了相关改进措施：

1、团课时间由各学院根据实际情况自行确定，确定后到校团委进行备案备查。校团委在主题教育第三阶段的问题台账中第一条已列出，已和基层团委进行了沟通，并要求再次根据学院实际情况，重新确定上团课时间，同时要向学生们做好宣传、解释和沟通工作，最大限度的争取学生的理解和支持。

2、经向校学生会了解，团课检查时确实存在部分要求过严的现象（为了保证团课效果，防止大家在桌面下玩手机），如：要求学生双手叠放在课桌上，一动不动。目前已经重新制定团课检查评比标准，供下学期使用，同时要求学生干部在检查中要讲求方式方法，不可生搬硬套。

3、关于团课的内容和形式：近三年来，校团委积极动员基层团组织创新团课形式，灵活多样开展团课活动，但是督查落实不够细致认真，同时基层团委工作头绪繁多，导致团课一直停留在传统的学习形式上，方式不够丰富、内容不够吸引学生。下一步，校团委将在创设有效学习载体 丰富学习形式与方法上下功夫，同时会将团课的课前准备、课中效果、课后评价作为对基层团委考核的重要一项内容。

4、加强班级团支部委员会建设，严格执行团的组织生活制度。

三、校团委建议各基层团委尽快做好以下四方面工作：

1、本学院的团课时间是怎样确定的？定在中午上团课的原因和考虑

2、本学院学生会在团课检查中存在哪些问题或者不足？尤其注意在检查过程中和普通团员青年的沟通方式和语言，是否存在不当之处？

3、本学院上团课时采取了有哪些形式？（按照要求，团课上要求唱团歌，最多不超过三遍即可）

4、班级团支部委员会（团支书、组织委员、宣传委员）建设情况说明（提交人员名单及任职期间表现的简要说明）。

请各位书记务必重视以上问题，请于12月26日（下周二）下班前，利用各种方式，如座谈、问卷、学生干部会等，向学生做好宣传解释工作和征求意见工作，并向校团委提交纸质材料，逐条列出以上4个方面问题的落实情况及下一步整改措施。