物业项目部岗位职责

1、负责项目现场品质日常巡查，督导保洁、绿化、保安、宿管等各部门岗位工作情况;

2、处理各类投诉及电话咨询等问题，跟踪投诉处理进度并进行客户回访;

4、协助项目经理落实公司关于品质管理的各项制度和工作内容，按时按要求完成任务;

5、协助项目经理处理各类突发事件;

物业项目部岗位职责2

___对相关企业服务外包项目负完全或部分责任;

2.确保全部工作在预算范围内按时优质地完成，使客户满意;

3.领导项目的计划，组织和控制工作，以实现项目目标;

4.严格执行公司对项目管理的规范;

5.负责相关项目关系人(客户、上级领导、团队成员等)之间关系的协调;

6.制定工作计划，项目执行计划，人员配置计划，工作分解结构，成本计划等;

7.定期向公司报告项目进度，反馈并积极解决问题。

物业项目部岗位职责31、全面负责商业项目的物业服务工作，编制项目年度工作规划、计划和预算，按要求完成全年各项工作指标;

2、执行公司各项管理制度，控制成本，对项目整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保目标达成;

3、负责项目客户投诉问题处理，及时有效应对项目各项突发事件，控制风险，减少损失;

4、建立健全、执行公司各项管理规章制度及物业运营流程，带领物业团队为客户提供良好服务;

5、根据公司质量标准，对项目各部门管理工作进行业务培训指导、检查、监督和绩效考核评价;

6、与甲方、政府部门关系的建立和维护，加强与相关部门的联系和沟通。

物业项目部岗位职责41、负责统筹、实施、运营商业物业管理系统相关项目及其他信息化项目实施：制定项目实施方案和计划，协调安排技术人员完成实施和服务工作，跟踪项目进程，把控关键节点

2、及时发现项目和服务中的各种技术、质量及管理沟通协调等问题，并能及时给予协调和解决

3、对项目实施人员和服务人员进行管理及绩效考核

4、与业务部门一起，发掘信息化需求，赋能业务提速增效。

物业项目部岗位职责51、认真贯彻执行公司的经营、管理方针、政策、指示、规章制度和有关指令，并传递相关信息至区域内项目，确保公司管理目标在项目上得到实施和落实;

2、主持所在区域日常工作，对本区域的各项工作负责，领导本区域物业服务及项目开展工作，完成公司下达的各项目任务、目标;

3、经常巡视所辖项目的工作情况，检查报务质量，及时发现问题，以身作则，提高自身素质，关心员工，公平公正，限度地发挥和调动全体员工的作热情和责任感;督促下属管理人员的日常工作，检查各项作的完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作;

4、建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、交率化、增加区域各物业项目的创收能力;

5、完成公司交办的其它工作。

物业项目部岗位职责61、不定期对项目物业进行现场品质巡查(客服、环境、保洁、秩序、消防、品牌等)，针对现场发现的问题提出改进性工作建议及形成文书报告，按照集团管理流程制度上报并督促项目物业负责人进行整改。

2、促进物业总部完善品质管理制度、管理流程的推广和落地实施;

3、跟进日常办公、文书管理类文件

4、完成办公室日常事务及部门领导安排的其他事务

物业项目部岗位职责71、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成;

2、以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系;

3、按照公司要求做好在管项目团队建设;

4、负责物业项目内企业文化建设。