第一篇：尊敬的各位领导和各位同事

尊敬的各位领导和各位同事，伴着灿烂的阳光，踩着欢庆的舞点，我们将虎年的辉煌成就尘封于历史的档卷，迎来了崭新202_年。作为一名从事##工作的科员，过去的岁月承载的内容太多，有压力，有挑战，有耕耘的艰辛，也有收获的喜悦。面对单一而又复杂，平凡而又重要的工作，在领导和同志的指导和帮助下，我以认真负责的态度，勤勤恳恳的工作作风，较好的完成了本职工作。现将工作情况，简要的汇报如下：

一、不断培育高尚无私的德行。

不断改造使自己的“徳”与“行”都能适应岗位、适应群众、适应领导、适应时代的要求。几年来，经常通过“新浪网、中国共产党新闻网、党课杂志等”了解党建和党建理论动态、学习党规党法，加强党性修养，从传统文化中吸取营养，加强心性修养。对“诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”的含义有了比较深刻的理解和感悟。通过学习，把共产主义道德理想、传统的道德准则与现实的道德行为结合起来，做一个德行高尚的人。

二、注重增强专业领先的能力。

做好执法工作既需要广博的政策法律知识，又需要精深的专业知识；既需要处理一般行政事务的能力，又需要处理执法问题的专业技能。实践中我把宏观思维能力的提高和行政执法专业技能的提高结合起来，力争从宏观的角度思考执法问题，按具体的政策法规处理监察执法工作。沿着这一思路，我几年来有计划地学习法律法规、时事政治和业务知识，在业务上受益匪浅。从几年来的工作绩效分析，我担任监察执法的工作与周边县（区）比较基本做到了“理论认识上深刻一层，工作实践上领先一步”。

三、长期坚持真抓实干的作风。

##执法工作，一般都是要求处理不可敷衍、不可拖延、不可推卸的具体事务，只有落实、落实、再落实，才能“隐患排生产顺”，才能“案结事了”。我在##执法工作中就特别注重“落实”二字。凡我经手的执法案件都做到检查有笔录、整改要回复、隐患回头看、逾期就处罚。通过“落实”确保了排除隐患工作环环相扣，隐患有人抓、事事有人管。几年来，领导交办的案件结案率达到100%；处于领先位置。

四、努力取得上下满意的绩效。

群众满意、领导满意，始终是我的工作目标。作为一名中层干部，我一方面是认真处理监督管理问题，为企业排忧解难；另一方面是理解领导意图，使自己能站在全局的高度来观察和处理问题。围绕“两个满意”，我积极参与局里的各项工作，围绕重大决策开展工作，提出建议，全面了解全县的监察执法工作动态，及时学习县委、县政府有关安全生产工作的指示精神，使自己的工作节奏、领导意图和全县大局合拍。同时，深入基层，了解企业、安监工作人员、基层干部和群众对监察执法工作的要求、意见和建议，具体办理监察执法个案。几年中，直接处理了一些执法问题，还通过简报、信息的方式，间接向领导汇报、对上对外宣传等方式做了大量“下情上达”的工作，曾两次在国家总局网站发表信息简报，通过做好自己的工作，基本达到了“两个满意”的效果。

五、严格遵守清正廉明的纪律。

通过重温《中国共产党章程》、《中国共产党纪律处分条例》，学习《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》等进一步加强自律，进一步提高了对“清清白白做人，干干净净做事、堂堂正正做官”的理性认识。结合岗位实际和现实，我还重点学习了焦裕禄、孔繁森等先进模范人物的事迹。我总是要求自己学习他们甘于清贫，不畏艰辛，任劳任怨，自尊自爱的精神。自己换了多个单位和岗位，象##这样业务繁忙、责任重大的单位还是首次遇到，我把这一经历看做是磨砺道德品质、检验人格精神的一次机遇，一次考验，我深信在##工作的经历将会让我受益终身。

六、存在问题和今后努力方向

在这短暂的几年中，虽然取得了一定的成绩，有了一定的进步，但也还有不足：

1、在学习上。学习方法还不够科学，对于一些问题自己虽然花了很多时间和精力去学习，但是所获得的收益却很少，没有达到预期的目的。

2、在思想上。思想还不够解放，还存在一些不合时宜的观念。

3、在工作上。①、对其他工作还不熟悉，还不够了解。除监察执法工作外，对全局性的事务想得很少，思考不够。②、综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象。③、在工作中有时容易脾气急躁，有时遇到问题，不够冷静。

针对以上不足，我今后将努力做到：

（一）加强学习，努力提高自身素质

深入学习邓小平理论，深刻领会“三个代表”的精神实质，重新审视自己的思想，树立改革观念、创新观念和服务观念。把学习当作做人、修身、为官的头等大事。学习政治，增强政治敏锐性；学习上级政策，把握好正确发展方向；学习业务知识，提高政策水平；学习外地经验，促进开展工作。

（二）讲政治，始终保持政治头脑的清醒和坚定

首先，要始终与党中央保持高度一致，更加自觉、严格、认真地贯彻执行党的路线、方针和政策，决不上有政策，下有对策。其二，要善于从讲政治的高度上看问题，增强政治敏锐性和政治鉴别力，始终保持正确的政治方向。要正确处理改革、发展、稳定三者之间的关系。其三，要不断增强大局意识和整体观念。自觉做到局部服从整体，下级服从上级，作决策、办事情要从大局着眼，服从大局，服务大局。

（三）牢记宗旨意识，强化安全监督服务

要认真落实关于“三个代表”的重要论述。作决策、办事情，要坚持人民的利益高于一切，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意为人民服务。其次，要深入实际，深入基层，到群众中去，倾听群众呼声，切实维护广大群众的正当利益。其三，要脚踏实地，干事创业。要把对人民的感情，对社会的责任凝聚到工作中，在自己任职期间扎实的为社会、为群众多办一些实事。我的述职完毕，有不正确的地方，敬请领导和同志们批评指正。谢谢大家！

第二篇：尊敬领导及各位同事

尊敬领导及各位同事：

于202_年11月至12月份，成品发货错误。对公司造成严重损失，在部门内造成了恶劣的影响。这起工作事故有其发生的必然因素，我作为仓库主要负责人，由于工作不认真，对此工作失职负有不可推卸责任。特向公司及领导作出深刻检讨。成品发货，经过认真分析，深刻反省，感到事件发生有以下几个原因：

1、没有坚持扫描抢进行作业

2、成品在分托时没有对产品进行检查确认

改进

1、对仓库所有人员进行培训，深化收发货流程，避免类似情况再一次发生。

2、在发货前必须做到交叉确认，确保发货产品和发货数量100%正确。

3、一定要扫描抢进行作业。

4、重新制定发货流程，加强检查力度，避免类似事件再次发生。

从这件事上我重新反思了自己的工作态度和操作规范的问题，我谨向领导做出深刻检讨，并保证：

在这件事中，我感到自己在工作的责任心方面仍就有所欠缺。加强自己的工作责任心和工作态度。认真克服工作懒散，粗心大意的缺点，努力将工作做好。以优异的工作成绩来弥补我的过错对工作的相关尊则和制度要加强，做一名合格的领导。

我真心的感激领导，在这次失误中对我们的教诲和帮助，希望在今后的工作中，能从您的身上学到更多的智慧，自己能更好更快的成长起来，早日成为一名优秀合格的。

工作失误报告检讨书

尊敬的公司领导及股东！

由于我在工作流程上操作及判断失误，过于疏忽大意，工作态度不认真，不仔细。给企业的一贯严谨作风造成了损害的影响，现在我以清楚的认识到了我的错误。请领导和各位股东接受我最诚恳的致歉。

这次错误的发生，让我深刻认识这一点，细节决定成败。想要做一名优秀的领导，按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的。我要做的是多动脑筋、多想问题、避免问题、解决问题，只有这样才能强化风险防范意识。从细节把工作做到最优，熟话说“温故而知新”我这几天深刻反思，重新整理了负责的工作，学习店长准则及相关业务操作规范，今后我一定会克服工作不认真不仔细的问题，将工作认真完成仔细检查，将认真负责落实到实处，做到万无一失。

从这件事上我重新反思了自己的工作态度和操作规范的问题，我谨向领导及各位股东做出深刻检讨，并保证：

1、在这件事中，我感到自己在工作的责任心方面仍就有所欠缺。加强自己的工作责任心和工作态度。认真克服工作懒散，粗心大意的缺点，努力将工作做好。以优异的工作成绩来弥补我的过错对工作的相关尊则和制度要加强学习，做一名合格的领导。

2、以后工作认真履行岗位职责，加强事业心和责任感认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，要积极表现，多和同事领导配合以自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为公司做出积极的贡献。

3、我真心的感激领导，在这次失误中对我们的教诲和帮助，希望在今后的工作中，能从您的身上学到更多的智慧，自己能更好更快的成长起来，早日成为一名优秀合格的店长。检讨人：刘宝杰

202_年2月18日星期一

第三篇：尊敬的各位领导及同事

尊敬的各位领导、评委、同事们：

大家好！

首先，我非常感谢联社领导们创造了这次公平竞争的机会！它可以使大家营造一种奋发学习，勇于向上的企业文化氛围。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在市场竞争中完善磨练自己。

我叫，202_年入行，先后干过记帐员、储蓄员现从事综合柜。

年富力强，身体健康，精力旺盛。我今年25岁，思想活跃，朝气蓬勃，能够全身心投入到工作；因为年轻，接受能力强，对新业务敏感，能够创造性地开展工作，进入角色迅速；因为年轻，勇于实践，敢想敢为；也是因为年轻，也就更渴望承担更重的工作和责任。

一年来工作锻炼我的同时也在不断的考验我，使我承受着巨大的压力，感受着工作的苦与乐，享受着一份耕耘，一份收获的喜悦。我深深地爱着自己的事业，我愿意为信合事业更加勤奋努力地工作。通过这段时间的锻炼，我能够严格要求自己，恪尽职守。我一直把“爱岗敬业，开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心的投入。

如果得到各位领导和同事的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，认真履行职责，我的工作思路是：1

第一，以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新，在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。

第二，在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气，积极协助社领导做好各项工作。

第三，以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点。老实地讲，在金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势下，要保持存款的增长，将是一项长期而艰巨的任务。因此，我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为组织存款的重要手段，在创造良好的社会形象的同时，提高工作效率，尽量方便客户，让客户能主动上门寻求服务，使之成为我社存款的稳定来源。

如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是：如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动努力做到共事讲团结，讲效率。

搞好业务学习及个人技术练，提高个人素质。我要利用一切可能性的时间和机会，搞好政治、业务学习，组织好岗位技术练兵，认真学习相关金融理论和金融知识及相关法律法规。

我认为，要把客户当“上帝”，首先要把员工当“上帝”。因为，客户对我社的满意度是从员工的满意度开始的，并与员工的满意度成正比例发展的。为此，我会把提高员工的素质，满足员工的合理要求，调动员工的积极性和创造性，建立融洽的人际关系，放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。对同事多理解，少埋怨；多尊重，少指责；多情义，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目标团结员工，以有效的奖惩激励员工，以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我们综合柜成为一支充满活力和战斗力的集体。

如果我竞聘成功，我的工作目标和具体措施是：以社领导下达的各项目标任务为已任，争取社领导对本部门工作的重视和支持，在巩固现有客户资源的前提下，充分调动员工的积极性，有效地寻找和挖掘存款来源，从而走

上一个良性循环、健康稳步发展的行列中来。举措一：采取散发宣传材料和填写问卷等方式，组织员工到附近居民点逐门逐户进行周密调查，从中获取大量的第一手资料，同时也为客户提供相关的金融产品和经济信息，以扩大知名度和影响力；举措二：针对不同的目标客户，制定相应的营销策略，为客户提供更为丰富的金融套餐和度身定制的个性化金融服务；举措三：要充分抓住节假日期间揽储的黄金时机，进行周密布署，定点、定人开展切实可行的营销活动，以取得宣传和增储的双丰收。总之，在日常工作和生活中，要特别注意信息的收集和分析。想的到才做的到，才能最大限度的挖掘潜在客户，促使存款的快速增长。

我会在今后的摸索中，面对困难，更加朝气蓬勃，更加主动地搞好工作，在工作实践中得到锻炼，经受考验。同时我也清醒地看到了自身存在的差距，我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。通过这次竞聘，我愿在以后的工作当中，励精图治，立足本职，专研业务，勤奋工作。

谢谢大家！

第四篇：尊敬的各位领导、各位同事：

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

按照校党委的统一要求，我将本届任期内的主要工作情况 向大家做以汇报，共分两个部分。

第一部分部门定位和工作思路

校务办公室作为学校党委和行政的综合办事机构，主要职能是服务、协调、参谋、督查、信息、档案等项工作。

我们的工作目标是运转有序、协调有力、督办有效、服务到位。

我们的工作思路是：

把握一个灵魂、抓住一个主题、坚持一个保证、做好三个服务。

一个灵魂，就是始终把讲政治作为办公室工作的灵魂。因为是两办合并，不仅是行政事务，更要突出为党委服务的职能，要善于从讲政治的角度观察、思考和处理问题；一个主题，就是把围绕教学、服务基层作为办公室工作的主题；一个保证，就是把加强队伍建设、保持良好作风 作为做好办公室工作的保证；三个服务，就是坚持为教学科研服务、为机关院系服务、为师生员工服务。

第二部分主要工作

一是：立足服务，强化管理，全面提高整体素质

校办的每一项工作，无论是做参谋、助手，还是办文、办会、办事，都要求优质高效。工作中，我们着力强化四种意识：

1、强化规范意识，把办公室的各项工作、各个环节，用科学、合理的机制加以规范。为此，我们制定了《校务办公室工作规范》、《督促检查工作办法》等规章制度，确立了请示、报告件办理等4项新的工作程序，通过各项规章制度的制定，不断强化每个人的规范意识，使大家工作有序、行为规范。

2、强化责任意识，办公室的每位同志都能以高度负责的精神对待每一项工作，做到细致、认真。在去年的评估工作中，专家组进校前，办公室经常召开会议，群策群力精心制定接待方案，设计评估倒计时表明确时间和任务；专家组进校后我们时刻关注细节，服务细致入微，无论是通过贴动物卡通画为专家分派车辆，还是将电脑主页设置为各专家所在学校的页面等环节都精心设计，尽量用细节感动专家。所有同志都能无私奉献，以忘我的精神投入到评估工作中。可以说，1

通过评估工作，锻炼了校办这支年轻的队伍，极大地增强了 我们以后工作的信心。

3、强化服务意识，做好服务是办公室一切工作的出发点和立足点，我们制定了服务工作规范，办公室人员对客人来有迎言，走有送语，真诚相待，司机同志每天认真检查车辆，把车擦得干干净净。这种服务意识不仅树立了办公室人员的个人形象，同时更树立了集体的良好形象。

为使每一位来办事的老师和学生都感到方便、快捷，我们对每一项工作都制作了具体的工作流程图，并在校园网上公布。同时，认真落实校领导接待日制度，热情耐心地接待师生来访，做好记录，积极联系主管部门解决问题，将校领导和相关部门的处理意见及时反馈给来访人、来信人。3年来校办共接待来访100余次，处理信访近90件。

4、强化团结意识。团结出凝聚力，团结出战斗力，可以说办公室的每一项工作都是大家团结协作、共同努力的结果。办公室全体同志能够做到 工作互相帮助，生活互相关心，遇事互相体谅，在办公室内部 形成了一种健康向上、宽松和谐的工作环境。

第二项主要工作是：周密筹划，积极协调，保障学校重大活动顺利开展 这3年学校社会影响和综合办学实力显著提高，上级领导、兄弟院校、社会名人等来访人数增加，一些重大活动在我校举办的频次增加。为保障这些接待工作的万无一失和顺利举办，我们从会议通知、人员协调、会场布置、视察路线、车辆调度等各个环节加强组织协调，与相关职能部门和院系加强合作和沟通，承担的很多工作得到了大家的肯定。

3年来，校办共负责组织、承办、接待大型活动32次，其中包括教育部、省、市各级领导来校视察和工作调研，教育部本科教学工作水平评估、省专家组更名评估，承办202_年辽宁省招生工作会议、辽宁省新增硕士点评审会议等系列工作。三年来，协助领导组织小型会议100余次；派车6000余次，行程近百万公里。

第三项主要工作是：规范程序，积极调研，增强文字处理和服务能力

1、加强重要报告文字加工工作，提高办公室的文字处理能力

3年来，校办完成了各种重要会议、签字仪式、重要接待活动中领导讲话、文字材料和会议内容的记录和整理。起草了第十二次党代会报告，完成了办学指导思想和办学特色的自评依据报告，制作了介绍学校情况的电子材料。

2、规范公文处理程序，提高办文质量和效率

严格按照公文行文规范发文，提高公文质量。通过使用校园网发布文件，方便了文件查询、统计与归档，极大地提高了工作效率。

3年来，共收到上级部门、业务主管部门、兄弟院校函件以及校内呈批文件等3000余件，共发文近700件。

积极开展档案目标管理，以优异成绩通过省教育厅评估检查。完成各类归档立卷1960卷、借阅1080人次。

3、加强信息调研和队伍建设，提高信息工作水平

进一步改进信息工作方式方法，整合校内信息力量和资源，打造信息共享平台。制定了《信息工作条例》，建立健全信息工作管理与运行机制，规范信息报送形式，学校信息工作水平得到提高。

3年来，编辑《轻院信息》68期，发布信息760条，为领导决策提供大量依据；向市委报送信息153条，被市委采纳信息量名列大连市高校第2名，并获大连市党委信息系统先进集体。

每年参与《轻工年鉴》、《大连年鉴》的编写工作以及《大连史志》的供稿工作。完成了包括《高等教育基层统计报表》在内的重要数据统计上报工作，为教学工作水平评估和更名大学提供数据支撑。

回顾3年的工作，如果说取得了一点成绩，那也离不开校领导在重要工作中的亲历亲为、靠前指挥，离不开各职能部门和各院系的理解和支持，借此机会，我代表办公室的全体同志向大家表示衷心的感谢！

我深知工作中还存在一些缺憾和不足，一是调查研究工作不够深入，没有较好的发挥参谋助手作用；二是督查督办工作需要进一步加强，以确保学校的决定得到很好的落实。希望在今后的工作中得到各位领导和同事们的帮助，以便加以改进，争取更大成绩！

谢谢大家！

第五篇：尊敬的各位领导各位同事（模版）

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！首先感谢江苏银行给我参加这次演讲的机会，感到非常荣幸。我叫..，来自江苏银行，我的岗位是前台。今天我以“我的江苏银行梦，服务成就梦想”为演讲主题，来展现我们银行员工的风采，来展示江苏银行美好的形象，来展望江苏银行灿烂的明天！

知我者，谓我心忧，不知我者，谓我何求？赤橙黄绿青蓝紫，成就了彩虹的绚丽;酸甜苦辣咸,浇灌了梦想之花！一个人，有了梦想，生活才有目标，工作才会努力，生命才更精彩！

带着梦想踏进江苏银行三年来，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断的钻研学习，苦练本领，在寻梦的道路上，痛，并快乐着！

追梦的这一千多个日日夜夜，我深深的知道，梦想的实现更多的是要努力，是要付出。“服务成就梦想”，它饱含泪水和汗水！银行职员的这份工作需要更多的耐心和做事的细心。所以这个岗位让我不得不去适应这个环境。作为一名前台的员工，我知道，服务就是一切，服务就是银行的生命.我更知道只有用心了才能做好服务工作。前台是江苏银行服务的窗口，而我们将最直接的展示江苏银行的形象。三年来，工作中，有笑有泪，有苦有甜。工作之初，我们也曾遭遇阴霾满天。我所在的江苏银行在当地也算被大家认可，大多数都是老客户，我刚接触客户和电脑，业务显得较为生疏。因为什么都不会，什么都要慢慢去摸索、去熟悉。于是，很多客户就会反应说办业务速度慢，能不能找个办业务快点的。。。这些意见使我更加紧张和有压力，为此还出过错。本来这份工作就跟其他的工作不一样，它是跟钱打交道，所以时刻都要集中精神。于是紧张害怕、偶尔出现差错是不可避免的。有时，有些客户会故意刁难我们，使我们饱受委屈。但泪水只能往心里流，我还得强颜欢笑。我想，人生失意之事十之八九，酸楚的人生却能透出丝丝甜意，因为追求，因为奋斗。所以为了自己的梦想，我学会了坦然地面对一切。坦然是平淡的自信。我坚信自己能做的是：在我们必须面对时，奉上我们的真心，付出我们的努力，真诚服务，这就够了。有时我也会劝自己，这也许是因为我们的工作做得还不到位吧，还得精益求精。我们的工作没有最好，只有更好！因为任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。所以“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？是的，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。想到这些，我心中豁然开朗！三年来，我各方面业务进步较快，工作渐渐得到了领导、客户和同事的认可。每一次的肯定都会使我的心中涌起一股轻柔充盈的暖流。有了这股暖流，不管是委屈还是心酸，不管是阳光灿烂还是阴霾满天，我始终能漾起笑容，热情服务;有了这股暖流，我能让自己做到不卑不亢，保持内心的祥和与平静;有了这股暖流，我能抵挡一切寒冷和饥饿，风再大，浪再猛，我能坚定梦想，腰不弯，步不乱，月光穿越喧嚣与浮躁，清澈依旧；有了这股暖流，我蓦然觉得，追逐梦想的路上，一切挫折都算不了什么！追梦的一千多个日日夜夜，我清醒地认识到，梦想的实现需要我们执着的追求、默默的坚持。无限风光在险峰！只有不懈地追求，才能给梦想插上飞翔的翅膀。只有不懈地追求，美好的梦想才能成为现实。感谢梦想，它能帮我们远离人性的懒惰，产生强大的责任心，催促我们更好地成长。感谢坚持，它能激发人的无限潜能，让你不断品尝到成功的喜悦，累，并快乐着!三年的工作中，我坚持“客户至上，服务第一”，做到全身心投入，设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。用自己的努力奋斗践行着“热情服务”就能获取客户的赞誉。终于，我看到了变化:以前办完业务的客户从来都没说谢谢，而现在十有八九的客户都会道声谢。于是，我的心里有种说不出的满足感，哪怕是一点点进步，因为我的工作是被认可的。客户过来办业务，我们只要简单的一句问好和一个微笑，关系自然就会亲近，客户也会跟你打招呼了。当然偶尔还是会遇到些不讲理的，但我们还是要耐心做好解释工作。做服务行业，不受点委屈是不可能的，面对挑剔的客户，有时只能这样安慰自己：你说了几句，只要心里舒服了就行。但你还是愿意把自己家的资产都放到我们这里管理，这代表你是信任我们的。只要对银行有利，个人荣辱又算得了什么。作为银行前台营业员，我们还要耐得住性子。“工欲善其事，必先利其器”尽管我们每天都做着同样的事情，机械重复，索然无味，但却让我们练就了过硬的本领，提高了工作质量和效率。只要怀有一颗梦想之心，工作再辛苦也乐在其中！路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！让我们在追梦路上，尽情品尝人生百味，体验酸甜苦辣，在平凡的工作岗位上，做出不平凡的业绩！

追梦的一千多个日日夜夜，我更加坚信，江苏银行的服务品牌形象要靠大家的塑造。众人拾柴火焰高，一个人只有将个人的梦与集体的梦结合起来，梦想才更完美。只有把个人完全融入银行的大家庭里，我们的“大家”才更有竞争力，银行的明天才更美好。所以振兴江苏银行的梦想需要我们全体同仁的共同努力！在大家的共同呵护、浇灌下，坚信，梦想之花定能越开越艳，必能长盛不衰！生于忧患，死于安乐！当今世界，金融业的发展日新月异，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是我们银行的竭诚服务。诚信是服务的基本要求，只有我们全体工作人员树立忧患意识，尽心尽力搞好服务，才能得到客户的信赖；只有大家都用心服务了，才能使客户在享受服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使江苏银行在激烈的竞争中立于不败之地。携起手来，让我们全体同仁肩并肩，用青春的热血铸造江苏银行不衰的梦想之花！

演讲完毕。谢谢大家！