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清澜供电营业所
营销精细化管理考核细则
第一章 总则
为贯彻落实省公司营销精细化管理工作的有关要求，建立各项工作“指导到人、考核到人”的营销管理模式，充分体现“按劳分配、按效取酬”的分配机制，有效增强员工责任心，激励员工工作积极性，特制定本考核细则。
第二章 组织领导
为切实加强对本所营销精细化管理工作的统一领导，成立营销精细化管理考核领导小组。
一、营销精细化管理考核领导小组
组
长：陈洪
副组长：余奋 邢眙珲
成员：吴淑前 邢媚 黄文莱 云大康 张超云
黄智勇 陈文洪 林春言
二、领导小组工作职责
日期的，每月扣20元/台区。不可抗拒原因除外（如天气原因等）。
按时领取抄表器抄表，每两个工作日上、下装一次，并按时做好抄表数据核对和导入工作（抄表员每月16日前完成公变电量核对，每月21日前完成专变电量核对），未按时完成或核算电量有误者扣50元/台区（线路）；
2、实抄率：抄表人员不得错抄、漏抄、估抄、代抄，否则每发现一户扣款：小户10元/老派户（500度及以下），大户50元/户（500度以上），专变100元/户。因客户的原因不能准确抄表，必须书面及时汇报，否则按估抄考核。
3、电价执行正确率：抄表要认真核对客户名称、地址、表号、容量、倍率、用电性质（电价），检查客户是否窃电或违章用电，发现异常及时书面报告营销管理员，否则每发现一户每人扣20元。
4线损率：每超过指标0.1个百分点扣台区责任人3元；每下降0.1百分点奖3元；未及时上报台区线损异常分析报告每次每个台区扣责任人30元。
5、电费回收率：完成责任台区（专变）综合电费回收率100%。每下降0.1个百分点扣责任人3元；每上升0.1百分点奖3元；
6、计量装置合格率：检查电能表及当月电量是否有异常情况、计量装置是否存在缺陷，发现异常及时上报班长，否则每发现一户扣责任人20元。班长及时上报分管领导处理，否则每户每次扣20元。
7、优质服务满意率。每发生一起有责任的投诉事件，扣责任人100元。（此项考核全所统一标准，不再逐条描述。）
5、及时对客户事故情况进行调查分析及处理，否则扣责任人50元/户。
6、严把工程档案资料、资粮关。验收送点后发现档案资料不全或错误的，每起扣责任人100元。
三、营业核算班
以10KV线路、台区位单位，考核范围为：电费回收率、优质服务满意率、营业差错率、客户档案管理、电费核算和收费工作。
1、营业员领退发票时，要进行签字，并在各自的登记表上记录，要认真核对电费金额及电费发票张数，未签字及记录的，每缺一项扣20元。
2、营业员每天核对现金收费记录，打印收费清单，做到账目与银行相符，并签名确认，发现未按日打印收费清单或签名确认的，每天扣50元。
3、营业员每天填写现金收入日报表，将账务票据上报到台账管理员处（即报账），经核实发现未报、错报、漏报的，每次扣50元。
4、营业员每天按时进行扎帐，未扎帐的，每次扣50元。
5、台账管理员每天核对每位营业员的现金收入日报表，并签名确认，未核对签名的，每日每单扣20元。
6、按时做好发票和现金的管理工作，现金管理要做到日清月结，每天收费结束后汇报班长资金金额，否则每一次扣罚责任人50元。
7、电费核算员每月17日上午下班前完成公变电费核算，每月23日前完成专变电费核算，延迟半天，扣50元/台区（线路）；
安全员扣20元/次。
6、主干线停电工作，所部安全员、技术员没到现场的扣100元/次，支线抢修所部安全员没到现场的扣100元/次，有特殊情况者由所长批准。
7、工作负责人擅自离开施工现场的扣50元/次。
8、在施工现场，发现一次不按要求佩戴安全帽、安全带，或违反操作规程作业者，一次扣当事人50元，工作负责人20元。
（二）设备管理
1、不按计划对线路进行巡视检查、测负荷及测温工作的扣100元/条次。工作记录不全者，扣负责人30元，组员50元，班长、所部安全员、技术员各50元。
2、线路跳闸，重合成功的，扣责任人50元/次；重合不成功的，扣责任人150元/次。3、10级及以上的台风（以气象预报为主），线路（含支线）未跳闸者，每条线路口责任人100元/次。支线跳闸者扣责任人50元/次。
4、分管的线路（变电站记录）全年未跳闸的，每条线路奖300元。
5、因管理不到位，经检查发现或造成设备发生故障，而之前没有上报缺陷记录的，分别扣责任人50元/次，组员30元/次。
6、凡生产上发生的事故或故障须上报，瞒报者，扣1000元/次。
7、分管的公变台区因管理不到位而引起变压器停电（更换变压器）者，责任人扣50元/台次；全年公变台区未发生故障停电者，责任人奖150元/台。
7、上班迟到、早退（以打卡机为准），一次扣当事人20元。
8、上班时间严禁饮酒、打闹、擅自离岗，违者一次扣当事人100元。
9、接待客户不热情、不礼貌、不文明、出现文明忌语甚至和客户争吵、谩骂者，一次扣当事人200元。
10、上班时间不穿工作服、不挂工作牌，一次扣当事人30元。
11、无故或借口不参加所内各种会议、班组集体文体活动一次扣当事人30元；凡被抽调人员，无故不参加工作或活动者按旷工1日处理。
12、班组长所用手机要保持畅通，原则上要求24小时开机（除夜间在住宅固定电话旁除外），无故不接电话，一次扣当事人20元。
13、故意损坏公物，按价赔偿。
14、安全学习、技术培训等不做记录或记录不全，一次扣当事人50元。
15、无正当理由不服从所领导、班组长安排，一次扣当事人50元。
16、发生供电所内部偷盗及火灾事故应分清责任，每次扣所长、分管所长、安全员、当事人各200元/次。
第四章 奖励机制
1、全年不发生营业差错或计量差错，奖责任人200元/人。
2、全年逐月完成责任台区9（线）电费回收率，奖责任人100元
安全专责、基数专责、配电班人员按60%权重分配；营销专责、营业班、抄表班人员按40%权重分配，综合专责、用电检查班的人员50%。
（四）其他奖
按分值分配。
第六章 数据统计
（一）统计人员
工作质量、优质服务、劳动纪律、行风建设等考核数据由班长负责统计；营销口考核数据由营销专责负责统计；配电口考核数据由安全专责负责统计；考勤（含会议出勤）统计有综合管理专责负责统计。
各专责应认真复核班组上报的数据，必要时应组织抽查。
（二）统计时间
1、电费回收率：以月末零时的统计数据为计算依据；
2、线损率（含分析）：每月3日前统计完毕；每月6日完成综合线损分析；
3、停电时户数：每月3日前统计完毕；
4、D类电压合格率：每月3日前统计完毕；
5、工作质量、优质服务、劳动纪律、行风建设方面，次月3日前统计完毕；
112-
第二篇：加强营销精细化管理
加强营销精细化管理，全面提升优质服务水平
——202_年营销部工作总结
202_年是我公司创建垣曲一流企业的建设年；也是迎接挑战、自我加压、改革创新的探索年。一年来，营销部紧紧围绕年初公司提出的奋斗目标，不断强化诚信服务意识，建立健全了优质服务常态运行机制，全面提升优质服务水平，不断巩固和开拓机电市场，以企业发展为中心、以提升经济效益为目的、圆满完成了公司下达的各项工作任务。回顾过去的一年，我们主要做好了以下工作：
一、主要经济技术指标完成情况
202_年指标完成情况：实现电机壳生产 台；完成销售电机壳 台，销售额 比202_年增长16.03%。
二、主要工作完成情况
1、积极开拓电力市场，全面实现增供扩销
今年1-11月累计受理客户申请163户共42358kVA，接火送电111户，送电容量共计26570 kVA,供用电合同的签订率100%,全面兑现十项服务承诺，客户评价满意率达到100%。新增电量1200万kWh,有力促进了公司电量增长。
2、全面加强计量管理
一是加大科技投入：今年公司投资40万元进行了计量中心改造，投资23万元建立了计量中心标准库房，投资14万元新购置三相多功能校验台一台，全面提升了公司计量管理标准和管理水平。
二是积极淘汰机械表：今年公司投资淘汰改造单相电能表1.5万只，三相电能表600只。
三是加强密封计量装置改造：积极贯彻市公司计量工作会议精神，积极推广密封计量装置新技术，采取以点带面，全面推广的方式首批改造计量装置50个台区，计划配合新农村建设改造和新增用户工程全面推广，重点加强对工业客户计量封闭管理。
四、电能表检定：校验单相电能表4481只，三相电能表2250只；电能表周期497只；计量标准器和标准装置的周期检定：送检标准电能表5只，互感器校验仪1台，周期受检率和周检合格率都达到100 %；考核单相48表位计量标准装置并办理标准证书。
3、加强需求侧管理
建立客户需求侧管理，建立了高标准的需求侧管理中心。通过公开招投标选择了一家GPRS生产厂家，到今年年底安装315 kVA以上客户变压器20台，计划明年对315 kVA以上客户变压器全部安装完毕。确定了两名高素质的同志专门负责。
需求侧中心的建立，不仅实现了对大客户用电负荷情况的时时监控，同时对提高电网和客户负荷预测的准确性提供了第一手资料。
4、优质服务再上新台阶
一、建立健全了优质服务常态运行机制，根据省集团公司优质服务常态运行机制考评标准，认真对照落实常态运行机制建设标准，建立了优质服务常态运行领导小组，将优质服务全面纳入公司“十一五”发展规划和领导日常工作管理，健全了优质服务常态运行考评办法，与公司经济责任制考核相结合。
二、今年是电力营销优质服务进万家活动年，为进一步提高供电服务质量，强化服务管理，及时准确地掌握并迅速解决优质服务中存在的问题，我们制定了《供电优质服务工作例会制度》，规定每周五下午召开优质服务例会，对一周的优质服务工作进行梳理、考核，提高了投诉处理速度，拉近了公司与客户的距离，提升了公司服务水平。
三、充分利用95598系统，我们作为市公司95598系统分站，客户代表认真专研业务知识，规范服务、热情服务，对客户的投诉、咨询、报修等业务在规定时限内给予答复，到目前共处理工作单 601 份，其中：咨询查询工作单440 份，故障报修工作单161 份，没有出现超时工作单，客户统计满意率为100%。
5、深入开展优质服务“百问百查”活动
自国家电网公司推出优质服务“百问百查”以来，营销部积极贯彻落实公司工作安排，大力宣传“百问百查”活动意义，通过多种形式、多渠道，深入学习“百
问百查”知识，为公司牵头印发了“百问百查”学习知识手册和学习记录共两千份，密切联系工作实际，深入开展“问查改”，实行每天一查、每天一记录。对营销部全体员工进行了三次“百问百查”知识考试，切实提高了员工的服务意识，增强了责任感、紧迫感和主人公意识，全面提升了公司优质服务水平。
辛勤的劳动，换来的是丰硕的成果：在市公司7月份组织的优质服务“百问百查”知识竞赛中，由营销部组成的竞赛小组取得了团体第一名；在11月份组织的营业抄核收技术比武中获得团体第三名。
6、全面做好重要客户和高危客户的用电安全检查
根据市公司工作安排，今年我们联合区经贸局、区安监局对管理的重要客户和高危客户集中开展了两次大规模、全面的用电安全大检查。建立健全了客户档案，重新核签了高压供用电合同。先后查处故障隐患63处，由区经贸局下达了书面整改通知，限期进行整改。对整改情况，责任单位书面上报区经贸局和供电公司。对高危客户的检查结果公司联合区经贸局书面上报给区政府。
通过检查，不仅确保了客户的用电安全，取得了客户满意，同时确保了电网的安全运行。
7、警电联手，严厉打击违法用电和破坏电力设施行为
当前，破坏电力设施和偷窃电现象屡禁不止，尤其偷盗破坏电力设施行为大有予演予烈之势，从去年入冬到今年11月全区共出现偷盗破坏电力设施案件21起，造成10KV线路或分支线路接地 17条次，损失电量 38万KWH，直接经济损失近50 万元，间接损失无法估算，严重影响了全区的经济发展和群众生活。针对这一现象，区委区政府高度重视，由区政法委牵头，联合公检法司等司法部门，我们全力配合，开展了冬季严打行动，并与区公安分局长期联合办案，不定期打击偷盗破坏电力设施和偷窃电行为。
到目前为止，共破获偷盗破坏电力设施团伙两起，抓捕起诉破坏分子四人；破获窃电团伙一起，抓捕起诉两人；查处窃电行为14起，追补电量21万KWH。
8、全力保障创一流工作的顺利进行
今年，创建国家一流供电企业是我公司的一项重大任务。营销部着重抓好员
工的经常性思想教育工作，营造了良好的“创一流”工作氛围。积极落实公司的布署安排，对照考核细则，细划资料体系，落实资料整理责任人，将一流工作与实际工作相结合，强化基础管理和细节管理，保证了各项工作正常有序地开展。
四、202_年营销工作重点
认真贯彻市公司有关营销工作精神，围绕建设“一强三优”现代公司战略目标，以建设国家一流供电企业和同业对标工作为主线，以安全稳定工作为基础，强化大营销、大市场、大服务理念，狠抓营销管理，狠抓各项具体工作措施的落实，确保全面和超额完成各项工作目标任务。
1、强化安全管理，夯实工作基础
安全生产是建设一流的核心，是经济效益的保证，也是做好各项工作的基础。我们要认真学习、积极宣传安全用电常识，组织好安全培训和安全活动，使全体人员牢固树立“安全第一”的思想，安全生产“可控、在控”的观念。认真做好春防秋检试验和各项安全大检查，杜绝人身触电伤亡，大面积停电和重大设备损坏事故，以“零违章”确保“零事故”，全面实现安全生产“可控，在控”。
2、增强营销管理，进一步开拓电力市场
以提高市场占有率为目标，加强市场调研分析，开展需求侧研究，培育新的用电增长点。密切关注政府招商引资工作，对新上项目、重大项目做好跟踪服务，超前介入。继续优化服务流程，构建方便快捷的服务网络和反应灵活的服务体系。实施综合检修，提高计划停电兑现率，减少重复停电。积极开展带电作业，努力减少停电时间。进一步严格岗位管理，严格内部考核，确保全面兑现服务承诺。
3、加强电力计量管理工作，确保计量准确
加强电力计量管理工作，确保计量准确。严格执行、月度计量电能表的轮换、现场校验和定检计划，并按照计划认真实施，积极开展PT二次压降测试工作。加强计量人员培训，培养一支知识化、年轻化的高素质计量管理队伍。加强计量管理、防窃电技术的学习、研究和交流，探索有效的防范偷窃电应用技术，提高相关人员的理论及应用技术水平。
4、继续加大营业普查和用电稽查力度
加大营业普查和用电稽查力度，通过营销MIS与工商局工商户档案对比，杜绝低价高用等违约用电行为。要继续做好电力设施保护工作，贯彻“预防为主、打防结合”的方针，根据实际情况，采取相应的对策措施。加强封闭计量改造和加装无功补偿装置，坚持警企联手打击窃电行为，减少电能损失。
5、进一步抓好电费回收工作，确保电费结零
高度重视电费回收工作，继续发扬“三千精神”，加大催收力度，完善客户信用等级评估制度，定期召开电费回收分析例会，并找出共性问题和规律，及时制定应对措施。对部分恶意欠费的用户，要有效运用法律手段，通过电力行政执法来维护企业合法权益，确保电费月结月清、年底结零。
6、加强行风建设，进一步提高优质服务水平
建立健全优质服务常态运行机制，认真落实“三个十条”和“八个强化、八个严禁”，进一步提高电力优质服务水平。规范和完善客户服务中心建设，通过完善岗位设置，明确职责分工，进一步理顺和优化业务流程，实现客户服务中心的对外信息受理、发布中心和对内优质服务调度指挥中心的功能。
202_年，我们将认真贯彻落实市公司营销会议精神，以提高经济效益为中心，强化大营销、大市场、大服务理念，实施营销精细化管理，努力打造和谐营销环境，大力推进“一强三优”现代公司的建设，努力开创电力营销工作新局面。
众德机械机电设备有限公司营销部
202_年1月2日
第三篇：仓储精细化管理实施细1
仓储精细化管理
为了贯彻粮库提出的开展仓储精细化管理的要求，同时为了
进一步提高仓储管理水平，并有效控制储存成本。结合我库实际
情况，制定如下细则。
一业务流程的管理
1收购入库环节
（1）搞好新粮调查。每年秋粮收购前，我库都要派经营部对辖
区内的粮食生产情况进行调查，填写《新粮自然质量情况调查记
录》，准确掌握收购范围内各乡镇的粮食产量、等级、水分等情
况，为做好粮食收购工作提供依据。
（2）做好粮食接收准备工作。空仓进行清仓消毒，地上衡进行
检测，各种检验设备作好校验和鉴定，输送、清理等设备做好检
修，铺设好通风地笼，布置好粮情检测设备，落实好收购资金，对参与收购的人员做好收购政策的宣传。
（3）做好粮食收购工作。严格执行门检制度，检斤室每台秤要
2人进行操作，一名检斤员，一名复核员，对入库的每一车粮食
进行认真的检斤。保管员要认真坚守收购现场，对每一车粮进行
数量的核对，同时和复检员密切配合，保证入库粮食的质量。
2装仓环节
（1）粮食装仓要做到“五分开”即不同品种、不同性质、不同
等级、不同水分、不同的粮食分开储存。
（2）粮食入仓前，要做好仓房的检查工作，对仓房的质量、气密性、防潮、仓顶隔热层都要做好检查。同时对与仓房配套的通风设备、电子检温设备、照明设备等进行检测，做到一切完好无损。
（3）对入仓的粮食要进行严格的检验。按照中央临储粮的有关政策的要求，确保入库的粮食在中等品以上。
（4）粮食入仓前要进行清杂处理。对入仓的粮食要过筛处理，减少杂质含量，同时在仓内派专人清扫粮堆表面的大型杂质。
（5）保管员要对当天装仓的粮食进行汇总。每天装仓结束后，保管员要根据收购数量或内部移库证的数量进行汇总，形成装仓日结报单，与仓储统计、检斤员核对无误后记载保管帐，并将原始凭证装订成册，存档备查。
（6）粮食装仓结束后，化验室要对入仓的粮食质量情况进行复检，同时做好品质分析。保管员根据检测结果，填写中央储备粮油专卡、中央储备粮实物台帐、粮情检查分析记录等。
（7）粮食装仓结束后，要对粮面表层30公分拌入保粮粉，铺设检温电缆，配备手动检温探子。平整粮面，铺上踏粮板，最后关闭门窗，进入常年保管阶段。
3日常保管环节
1粮食入仓后，保管员每天要对仓库实行电子检温，分析粮温变化规律，绘制储粮三温曲线图，详细记载《临储粮粮情检查分
析记录》，如发现粮温变化异常，要查明原因，及时处理。另外保管员每三天进仓检查一次粮情，进行手动检温，与电子检温相对照，避免出现意外，同时填写《临储备粮检查记录簿》。粮办仓储成员每七天进行一次小组检查，发现问题及时处理，并认真填写《小组检查记录》。每十五天进行一次有仓储主任参加的大组检查，认真填写《联合检查记录》。上级领导检查时，认真填写《领导检查工作记录》。如遇风雨天气，要进仓检查门窗是否密闭，仓壁、仓顶是否渗水漏雨，如发现问题及时处理。
2随着季节的变化，适时做好机械通风。进入11月份后，选择有利天气进行降温通风，通风前化验室要对通风仓库的水分进行测定。通风时必须监控粮温、外温、外湿变化情况，安排专人每隔4小时对粮情检查一次，作好记录，通风结束后，化验室要对仓库的水分进行测定，保管员要根据通风中记录的各种数据填写《中央储备粮机械通风记录》。夏季尤其是进入7月中旬以后，仓内积温普遍较高，这时可利用有利天气打开窗户或开启轴流风机降低仓温，延缓粮食表层粮温变化。如果粮食局部发热或通风时出现死角，可利用多管通风机，进行局部通风降温。
3发现虫粮，及时处理。如发现虫粮，首先要确定害虫的密度、种类、抗药性和在粮堆中的部位，再根据粮食品种、数量、水分、粮堆高度、粮温、气温、仓湿和大气湿度等到情况，制定完整的熏蒸方案进行熏蒸。
4出库环节
1临储粮出库时，必须凭华粮吉林分公司下达的轮换计划或中央储备粮油出库单才能出库。
2临储粮出库前，要做好设备、器材、检验、检斤等各项准备工作，以便临储粮能顺利的出库。
3粮油出库时要认真填写《临储粮内部移库》，做到数量真实。化验室要对出库的粮油进行检验，做到质量良好。粮油出库后，及时进行帐实对照，核算粮食溢余或损耗情况，按国家有关规定进行处理。统计员、保管员、会计员核对出库无误后，核减库存粮油数量，调整帐卡。
二安全管理
在安全生产和安全管理方面对危险性较大的设备和场所，如锅炉房、烘干车间、检验室、药品库，要配备2只以上灭火器，配电室要配备4只以上专用灭火器。
储粮仓房周边50米不能有易燃、易爆物品和污染源，储粮区要有消防设施、设备。
储粮区、资材区、仓内不准吸烟。
保管员、检验员及特殊工种的技术人员实行持证上岗。机械通风、谷物冷却、粮食出入库等生产作业现场要设立安全员，严格按操作规程进行，设备出现故障要及时停机，由技术人员排除，严禁机械带病作业。
三、仓储费用定额管理
1、加强预算管理，控制费用
仓储管理的收购、烘干、装仓、日常保管、出仓环节的费用支出进行测算和预算。对各业务环节的每个细节，综合各种因素，制定出科学、先进、合理的指标，在此基础上，编制仓储费用开支计划，纳入本企业财务预算，通过加大仓储费用管理力度，严格控制费用开支。
2、实行定额管理，减少费用
制定科学、合理的分环节的费用指标，要根据作业量、作业时间、强度，量化到用工、耗能、耗材、小修费，制定消耗定额、劳动定额和费用定额，促使仓储作业过程中厉行节约，减少费用。
3、加强核算管理，节约费用
要加强仓储业务环节的费用核算管理，在仓储保管费用形成过程中，依据核定的费用定额，对每一个仓储业务环节都应该分项进行单项、单人、单车核算或定额核算。通过严格的保管费用核算和管理，使每一项费用支出都控制在核定的范围之内。奖勤罚懒，节约费用。
4、加强环节管理，降低费用
收购费用（不包括仪器鉴定费）
收购检验费用。包括检验票证费用（新粮自然情况调查表、水分测定原始记录、原始检验结果单、粮油入库复查检验记录、粮油检验票证、其它用纸）、临时人员工资、耗电
检斤室费用（不包括衡器鉴定费）。包括收购进货凭证、结报单用纸、耗电、收购软件、其它办公费。
收购现场费用。包括收购期间每天卸粮用工工资、场地照明、输送机用电、其它零活用工工资、场地机械修理、零星工具和保管员、统计员办公用品等。
5、在工人作业用工上加强管理
保管员现场监督工人作业，做到活净底清，减少零活日工的用工量。
烘干上料时，尽可能把收购车辆直接卸到烘干塔里，以减少重复作业，减少攉粮入机的费用。
如大量用日工时，仓储部长和工人队长一起对所干工作分时分量进行预估用工量，并和工人直接包干，以防拖工，延工等现象发生。
6、加强和其它部门配合。
粮食水分的情况是储粮变化的必要条件，在同一环境条件下，总是水分高的粮食先发热霉变，而在同一粮堆内，又总是水分高的部位先霉变。因此入库的粮食水分是确保粮食安全的重要因素，设想粮食入库水分高，粮食自然发热，仓储必然对发热粮食进行处理，进行攉库，机械通风，势必费工费电。所以仓储必须和化验人员配合把好入库粮食水分关。确保储粮安全。
仓储部202_-11-20
第四篇：精细化管理考核细则
皮带队精细化管理考核细则
为进一步加强我队综合管理、提升职工的个人安全行为规范化操作以及工作地点的质量标准化提升并达到矿要求，特制定关于皮带队精细化管理考核细则制度如下：
一、工作制度
1、皮带司机交接班时的汇报，本班人员接班时必须同上一班人员电话汇报给队部，副队长或者班组长负责班中、班后汇报。开班前前半个小时汇报本班皮带运行情况。
2、交接班时上一班人员必须把当班安排的工作做完，工作现场不干净或者有疏漏的工作本班人员有权不接班并汇报给队部，直到处理完遗留的问题再接班。
3、在工作中人为出现设备损坏、机器运行不良或者不运行等情况扣除当班工并罚款500-1000元，并联责副队长、班组长各罚款500-1000元。
4、上班期间严禁睡岗、脱岗现象发生，二、纪律制度
1、开完班前由副队长或者班组长带队负责走安全楼侧面楼梯，副队长在前，班组长在后，列队进入澡堂，期间不能大声喧哗、散队等现象，换完衣服由副队长或者班组长进入站台宣誓上岗。有违反者副队长直接扣除当班工和工分。被领导指出一次扣除副队长、班组长以及违反者的当班工并罚款500元，当月兑现。
2、按时参加班前会，早班：5:30，交叉班：12：00，中班13:30，夜班21:30。
3、开班前时间严禁抽烟现象，严禁喝酒上班。
4、有事提前一天请假，严格执行请销假制度，以假条为准，无假条或者没销假一律按旷工处理。
5、周一、三学习必须按时参加上午10：00到会，下午6:00到会，请假者来了后把学习内容补齐。并且不定时查看学习记录。
三、奖罚制度
1、皮带司机未能完成当班负责的区域文明卫生扣20分或者当班全部工分。有睡岗、脱岗等违章现象直接扣除当班工，被领导指出会上通报一次联责副队长、班组长，并罚款300-500元。
2、文明生产工未能按时完成班前会安排的工作或者工作不合格扣除工分30分或者否决全部工分。
3、班组长按时汇报以及皮带司机交接班时必须打电话到队部交接班，少一次扣10分。
4、班前会、周一、三学习迟到者买A4纸一包或者碳素笔一盒，稿纸按25元标准。时间以队部钟表为准。
5、周一、三按时参加学习人员奖30分，无故不到者扣20分，没有执行请销假制度者按旷工处理，旷工一天扣30分，周一、三学习内容请假后未补齐者一次扣20分，旷工人员除扣30分外，上班时买A4纸一包和碳素笔一盒，稿纸25元标准，请假除外。
四、皮带司机考核
由副队长、班组长定时检查人员是否有睡岗或者脱岗现象发生，是否执行各项规定。
日常行为内容要求：
1、班前会安排的工作是否按时完成，机头处现场的文明卫生是否按标准清理的。
2、设备上应知应会的知识，日常排查设备故障的能力。
3、交接班汇报制度是否按规定执行。
4、准军事化行到是否执行到位，5、皮带司机是否坚守自己的岗位。
6、台账是否按时填写，填写的内容是否符合设备运行情况，岗位职责内容要求：
1、皮带司机负责各部机头、机尾的文明卫生，具体为：护栏、机电设备外表、操作台、沙箱、灭火器、仪表、责任区地下、区域内的洒水灭尘等.2、井上皮带100、102、103、104皮带由各部司机负责巷道的文明卫生洒水灭尘。主斜井外围20米范围内的卫生。
3、下组煤二部机头处的排水、下组煤一部1100米处的排水。
4、认真排查各部皮带的运行情况，发现隐患问题及时汇报，能处理的现场处理好。
五、机电工考核 日常检修内容要求：
1、维护工必须把每天班前会安排的工作完成到位，每班检修按照《皮带检修查看台账》逐个进行检修，每班必须把本班检修的内容填写到检修台账本上。
2、如当班检修的内容完成后，待到开机时皮带司机汇报皮带任出现故障或者因某些辅助设备失效或者运行不正常等情况。影响皮带的正常运行，查明检修人员并扣除当班工。因检修人员检修不到位使皮带不能正常运行影响全矿停产扣除检修人员的当班工并联责副队长、班组长罚款各300-500元。
3、因检修人员不细心出现设备有失爆现象，查明检修人扣除当班工并联责班组长、副队长各罚款300-500元。
细节性内容要求：
1、辅助设备检修内容：清扫器、直辊、托辊、开关、皮带接头、照明、滚筒、电铃、护皮、刹板、排版、喷雾、各大保护，现场检查，发现一处不合格扣1分。
2、大型设备检修内容：电机、减速器、变频器、破碎机、滚筒、连接轴、设备注油等，3、材料考核内容：严禁浪费材料现象，争取做到废旧材料再利用的目的，领取的材料更换好后把废旧材料带出井入库。
六、文明生产工考核
1、文明生产工必须每班清理好各部皮带的文明卫生、洒水灭尘工作。
2、因皮带沿途的文明卫生不合格被领导指出，扣除当班文
明生产工的工并联责班组长罚款300-500元。
3、一个无合格证、标志牌或1台设备未上架、1件五小件(电铃、按钮、打点器、三通、四通)未上板扣20分，现刷油不得分。1处卫生不好或电缆排列不整齐、有锈蚀扣20分，防火器材、绝缘用具欠缺或无合格证1处扣20分，其他1处不符合要求扣20分。
七、材料员岗位细则
材料员要积极主动了解各班组生产现场情况，材料供给以满足生产为原则，特殊或者大量供给材料，必须经区长或者书记批准，方可开票，严禁各班组超进度计划领用材料，否则，罚款材料员100-300元/次。各班组开出的材料票，区队材料员要主动到井口督查，守井口。值班人员要核实并作好记录，运料工要签名，方可下井。材料到达目的地，经跟班副区长验收后方可卸车。因督查不力，责任未到位者，罚款材料员，运料工，跟班副区长30-50元/次。凡高压油管、钢钎、各种专用工具，材料员要严格控制，特殊情况必须向区长汇报同意方可开票，否则，罚款30-50元/次。各班组当月节余的材料费可转到下月使用。凡当月超计划领用材料，按超一罚一的办法，由副组长根据材料员提供的《月度材料统计报表》从当月结算工资中扣除。要树立成本意识，要精细管理，努力做到以最低的成本创造最好的效益。凡各班组当月材料节余，按节余材料金额提取20%奖励到班组。全区队当月材料节余，奖励材料员200-300元。区队材料员，每天开材料票；
负责有关材料领用，对外联系配件加工；负责材料的日常管理和控制；负责提出各班组材料费用奖罚考核资料；负责每日、每周、每月材料台帐和月度统计报表。凡每月未建立材料台帐和《月度统计报表》，罚款100-200元/次。
八、值班员岗位细则
1、负责建立健全工区的各项规章制度、记录、台账等记录资料留存备查，检查时发现少项，根据上级考核金额联责20%。
2、负责双基建设、质量认证、党群、工会资料的整理，一次完不成或未完成，考核10元。
3、负责整理公司下发的各类文件，并及时向队干汇报，一次不汇报或不及时，考核20元。
4、负责资料室的物品摆放及环境卫生，一次不达标，考核 10元。
九、队干相关要求内容
队长岗位细则
在分管矿长领导下，负责本队全面行政管理工作，圆满超额完成各项生产任务。是本队安全管理工作的第一责任者。
组织制定本队安全生产管理制度，工程质量验收制度，建立班组长各类人员“双建双达”责任制，建立机电维修班检修计划和制度。
3、负责监督检查安质副队长（验收员），班组长安全质量、岗位责任制落实情况。
4、负责抓好本队“一通三防”管理制度。
5、组织建立“事故分析台帐”、“班组隐患排查台帐”、“班组三违台帐”、“安全质量考核台帐”。
6、组织制定奖罚制度，建立“考核兑现台帐”，严格小班验收表工资分配，做到奖、罚、日清月结、公平合理、结果公布。质量管理结构工资所占比例不低于40%。
7、按生产任务制定成本管理计划，做到每日一核算，盈亏有分析，超好有措施，建立“材料、配件回收利用台帐”，严格执行成本超耗奖罚制度。
8、负责抓好本队的安全综合治理工作。建立完整的班组管理体系，明确管理结构，验收人员、职责、标准，建立“职工逐月安全质量、任务、学习、纪律积分考核台帐。”
9、抓好本队班前会安排，搞好班组生产任务分配，安全责任落实。杜绝死亡和重大事故发生，保证完成生产任务，完成成本目标计划，工程质量标准达标。
支部书记岗位细则
1、全面负责本队安全生产，“双建双达”宣传教育活动，协助队长制定各项管理制度和健全各种台帐，并监督执行落实情况。
2、组织开展本队党员帮教和“一区两无”活动，充分发挥党员在安全生产中的先锋模范作用。
3、主持召开本队“每周一次的安全例会”和“周三培训学习”。
４、搞好本队安全生产半评估及职工安全业绩考核排名活动，职工的工作业绩与其安全结构工资挂钩，调动职工安全生产积极性。
5、督促本队技术员认真开展安全技术培训，增强职工素质，提高职工安全技术水平和自保能力。
6、协助队长日常管理工作，加强“一通三防”管理，按照“三大规程”组织正规循环作业。
技术员岗位细则
1、对本队安全生产“双建双达”负责，全面负责本队安全生产技术管理工作。
2、积极组织职工进行业务学习，安全培训，制定培训学习计划。
3、协助队长、书记“双击双达”各项管理制度，建立各种台帐。
4、负责编写作业规程和安全技术措施。
5、积极组织职工进行技术革新，小改小革竞赛活动。
6、协助书记做好职工个人安全业绩排名工作。机电技术员岗位细则
1、负责与专业相关的技术工作协助队长制定各项规章制度。
2、负责编制与专业相关的施工措施并上报处有关.部门审批负责措施的传达、贯彻。
3、及时填制各种机电报表，搞好本队的机电技术基础管理。
4、经常深入井下检查本队各设备的运转情况，出现故障及时组织处理，保证生产顺利进行。
5、负责本队机电各工种的技术培训。
6、协助队长搞好设备管理。
7、定期组织检查、调试机电设备的安全保护装置确保灵敏可靠做好安全运转。
生产副队长岗位细则
在队长领导下按照分工带领各班组完成队里工作当好队长的参谋和助手。
协助队长积极开展职工教育安排好职工生活要顾大局识大体，与队长共同制定生产计划并实施完成。
掌握了解职工思想动态，及时向队长汇报。做到身先士卒以身作则，事事起带头作用，遵守本队各项规章制度。
每天要合理组织生产，做好各班组的协调工作，搞好安全生产，杜绝违章操作。
经常与队长沟通情况，制定计划和实施方案，对出现的紧急情况要及时处理并向队长汇报。
机电副队长岗位细则
1、负责协助队长制定本队所有机电设备安装、使用、维护保养制度，并监督机电班严格执行。
2、严格执行矿机电科有关机电管理规定，并配合进行定期检查，不断完善本队机电管理达到质量标准化。
3、负责组织本队机电工定期进行机电知识培训和安全操作技能培训，达到人人了解电气设备性能、构造、原理，掌握实际动态，做到心中有数，达到个个熟练操作，上标准岗，干标准活。
4、负责本队所有机电设备有编号、有标志牌、有运行台帐，正常使用三大保护。
5、负责对当班机电设备检修结果进行严格验收，对存在安全隐患的要立即组织机电人员进行现场处理，并严格追究责任。
6、根据当班机电工作情况和操作技能，在验收表上划定系数，实现责任和技能与工资挂钩。
7、负责监督机电维护工和司机认真执行各项规章制度，如现场交接班制度、工种岗位责任制、维护保养制度、持证上岗制度。
经营副队长岗位细则
在队长的领导下,负责全队的经营管理工作,并分管供应、财物和生活福利等。
2、认真贯彻执行国家的财经政策,每月召开一次经济活动分析会,抓好全队成本核算,确保增产增收。
3、根据矿下达的经济指标和计划,结合全队实际情况,对经营管理方面的重大问题做出全面规划,统筹安排,督促检查。
4、切实抓好材料的生产的需要,同时抓好全队支出情况。
5、不断改进经营管理,扩大经营效果,搞好增收节支,减少资金外流,促进生产发展。
安质副队长岗位细则
负责井上下的机电设备的管理工作，协助队长搞好业务范围内的其它工作。负责设备的选型、领取、安装、维护使用等工作，保证设备的完好，杜绝机电设备失爆。负责承包范围内的安全生产，质量达标，材料消耗等工作。负责组织对承包范围内的机电设备的定期检查、检修并保持其安全运行无事故。完成上级相关部门交给的其它任务。积极与有关业务部门联系，保证设备无失爆。
202_年10月25日
皮带队精细化管理考核细则
学习是成就事业的基石
202_年10月25日
第五篇：企业精细化管理“转创细”三法
企业精细化管理“转创细”三法
为推进企业现化代制度的建立，适应企业深化内部体制改革，落实管理效益的体现，实施精细化管理是新形势、新体制的要求，也是我们管理水平提升的必然选择。
一、转变观念是推进精细化管理的核心所在首先企业领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标，我们企业基层领导就必须首先从思想认识上完全转变对管理的传统思维模式，建立起适应市场经济发展，适应新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中，领导干部是带头人，他们既是推进精细化管理的策划者，又是落实精细化管理的执行者和实施者。从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑，先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进；从执行和实施的角度而言，要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念，就必须完善制度，强化管理，以提升执行力来保证精细化管理的实施效果，关键在于落实和效果。因此，在推进精细化管理的进程中，领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否，不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作，而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。
其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上，全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。我们的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的，因此，每一位员工既是精细化管理的对象，载体和参与者，同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程，也是全过程和全面的精细，只有每一个人都参与到精细化管理之中，精细化管理才能落到实处，才能发挥出成效。怎样让每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来，最大程度地发挥自己的潜力，成为企业竞争力的一个有机组成部分，关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新，差不多，还凑合的工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准，高精度、高质量的管理要求，细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变目前这种现状，就必须要求和引导广大员工创新观念，摒弃因循守旧，墨守成规的老框框，旧观念，把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中，用精细化的工作理念规范我们的行为，以精细化推动整体管理水平，以精细化提升全体员工的整体素质。要通过实施精细化管理为载体，为平台，使全体员工的思想观念在创新与守旧，自满与自强的碰撞中得到一次质的升华，引导员工从长足发展之事，规划与员工共同发展之愿景，带领员工树拼搏进取之心，努力提升全体员工综合整体素质，强化全体员工的创新能力，应变能力和竞争能力，使广大员工成为推进精细化管理的内在动力。
二、创新观念是推进精细化管理的必然途径
细是精细化的必要过程，精是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入管理过程的实践中并加以推进，观念的创新则是其必然之途径。我们决不能满足于目前现状和成绩，而要从长足发展的战略眼光去审视企业的精细化管理。随着规划发展的远景目标制订，内部体制改革的深入，单位的竞争也不断在凸显，这种竞争更重要的是体现在内部的管理水平上。要适应这种竞争并在竞争中立于不败就必须在转变观念的同时创新观念，要明确先进的思想观念也是生产力要素，先进的思想观念也可以推动生产力发展，也可以促进管理上台阶的辩证关系；要教育和引导广大员工树立居安思危，不进则退的竞争意识，使每一个员工都成为一个权力和责任的统一体，让每一个员工从思想上认识到自己所从事的工作不再仅仅是对自己的领导负责，而是对企业的生存和发展负责。
三、关注细节，精准要求是提高效益的必然措施和选择
天下大事，必作于细，天下难事，必成于精。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从小事开始，把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市场竞争中效益的好坏，在很大程度上已经由细节决定。我们大量资源的投入，往往只能赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，就可能将这点利润完全吞噬掉。其实在现实中，细节同样以各种方式影响我们的工作质量。对于工作的细节和精准，我们没有理由不去重视。1979年12月美国经济管理学家洛伦兹在华盛顿的一次演讲中提出的蝴蝶效应尤其能说明细小的行为变化对全局的影响。此后，所谓蝴蝶效应之说就不胫而走，名声远扬。局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃，所以我们的管理工作要体现追求利润最大化这一企业本身特质，就必须注重细节，精益求精。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是成就大事的不可缺少的基础。由此，我们应该按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作，我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病，提倡凡事都应精细化，把小事做细、做精、做实。通过精细化管理增值出效，必须建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理。树立精心安排，精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确，责任明确，措施准确、细节精确的工作作风，精耕细作，做足精细，为我们的企业和效益提升而努力。
