第一篇：移动乡镇区域各职位职责简介

乡镇区域各职位职责简介

区域经理职责

1． 负责承担区域营销中心的KPI指标和分解工作； 2． 负责制定本区域的工作计划； 3． 负责落实本区域的各项管理工作；

4． 负责完成县/市分公司下发到本区域的各项工作任务； 5． 负责对区域内各岗位人员的工作情况进行监督、检查、考核、评估，保证区域工作的正常、高效开展；

6． 负责收集区域内经营数据并进行统计分析，了解竞争对手发展情况，将本区域内的经营信息和建议及时反馈给市公司，保证信息的及时沟通；

7． 负责落实区域内的各项营销活动、方案，并检查完成效果； 8． 负责协调公司内部相关部门，及时发现和解决存在的问题和困难，不断提高区域的营销、服务和管理能力。

渠道经理职责

1． 负责区域内社会渠道（含末梢渠道[下同]）的建设、发展、管理、服务、考核、监督工作；

2． 负责落实辖区内社会渠道的业务管理、质量管理、号卡管理、宣传管理的政策与措施； 3． 负责辖区内社会渠道资格审核、加盟协议签署、建档及档案管理等工作；

4． 负责督导辖区内社会渠道完成各项业务发展指标。

5． 负责为辖区内社会渠道的经营活动提供必要的业务、技术支持； 6． 负责对辖区内社会渠道进行沟通、协调、培训和评级管理； 7． 负责对辖区内社会渠道进行日常考核、激励、奖惩和监管； 8． 负责对辖区内竞争对手的社会渠道信息收集、整理、分析、上报等工作。客户经理职责

1． 负责为辖区内的VIP客户提供个性化、差异化服务，建立良好的客户关系，达成客户的稳定和保有；

2． 负责辖区内10人以上中小企业商户的开发和服务，并建立常态化交流机制。

3． 负责辖区内行业协会（养殖协会、商业协会）、合作社的开发、捆绑及保有。

4． 负责建立并完善客户服务档案，完成对客户信息的搜集、整理和反馈；

5． 负责对辖区内VIP客户和10人以上中小企业商户的营销，积极开展信息化产品和营销活动推广；

6． 负责对客户消费和群体特征进行调研与分析，了解、掌握客户需求信息； 7． 根据系统的预警信息，对有离网倾向的大客户及时进行挽留； 8． 负责对竞争对手市场动态进行收集和分析，并及时上报。

综合管理职责

1．负责对区域所辖各自办营业厅的管理。2．

负责区域营销中心人员考勤，并做好考勤记录。3．

负责区域营销中心内部安全管理工作。

4．负责区域中心各项基础资料的收集、整理、汇总、装订与归档。5．

负责处理需要区域中心汇总上报的各种综合类资料、信息。6．

负责区域营销中心车辆管理。

7．负责对区域中心各网点的营销物品分配工作进行指导和管理，确保物流通畅。

8． 负责代表区域中心与上级相关岗位人员就稽核、物料、综合事务等进行沟通和协调。

城区区域各职位职责简介

区域经理同乡镇区域经理职责

片区经理工作职责

1.负责片区内代办网点的发展新建、业务培训、日常服务、工作支撑等工作

2.负责为片区内代办网点的经营活动提供必要的业务、技术支持； 3.负责对片区内代办网点进行日常考核、激励、奖惩和监管，加强对代办网点的掌控力。

4.负责将片区各项业务发展指标合理分解到代办网点，并下沉到人。

5.负责对各代办网点的业务发展情况进行过程督导和管理，发现指标异常及时干预，迅速改善，确保完成各项发展指标。6.负责对各代办网点的营销宣传情况进行检查和督办，确保所有网点迅速、准确的落实公司的营销宣传要求。

7.在节假日及业务发展旺期，负责策划、组织、安排各自办、代办网点开展营销活动。跟进活动过程，及时解决过程中存在的问题。活动终了进行分析和总结，不断提高片区营销能力。8.负责片区内5人以上中小企业商户的开发，重点针对片区内的重要核心商圈开展稳定营销，并积极开展信息化产品和营销活动推广；

9.负责与片区所在的社区居委会沟通、联系、取得支持，推动片区工作向社区化渗透，将服务、营销和宣传深入到所有社区居民身边。

10.负责关注和收集各种客户需求信息和竞争信息，并及时进行整理、分析、上报，并有针对性的提供应对意见和建议。11.负责关注本片区的重要市场指标，发现异常时，及时进行了解、排查、找出原因、并制定应对方法。

第二篇：各职位的职责

基本工资1500+全勤+提成8%+社保+现金奖+业务提成现金奖和业务提成视情况而定。

营业厅店长职责

1.认真负责管理营业厅的全体员工及 的管理工作。

2.熟悉营业厅各个岗位的工作职责·程序，协调公司其他部门的关系，对销售各类商品能

熟悉掌握，并对总公司的各通知和营销精神及时传达给相关人员。

3.负责对营业员进行业务指导，并解决在营业过程中遇到的疑难问题，解决不了的要及时

上报。

4.每个月安排配合财务部负责盘点，并在盘点上签字和督促完成营业报表。

5.负责营业员的安排及对整个营业厅设施的摆放及卫生检查，要令营业厅达到统一.整洁的要求。

6.每周负责将本周营业情况.销售情况及用户动态上报，能带领下属完成公司下达的销售任

务及各各项指标。

7.定期检查收款员的业务情况，检查帐物是否相符，现金.结账等情况，做到日日盘点清查。

8.耐心解决营业厅的各类投诉。与员工加强沟通，坚持班前.班后及月总结会。

9.配合公司的日常安排工作。上下班必须交接清楚，安排妥当放可离开店面。

10.定期召开营业厅各项会议，通报各种工作情况，提出整改方案并落实

营业员职责

1.严格遵守公司的规章制度。

2.按照公司制度的工作时间上班。

3.4.5.6.每天做好交接工作。响应公司各项临时政策及其规定。时刻保持道题的清洁卫生。当班时间不能吃零食.看杂志.做与工作无关的事项。不在营业厅接.打私人电话。

7.上班时间不得无故离岗。负责自身岗位商品的安全问题。

8.发扬相互协作精神，通力合作，不搬弄事非，诽谤他人。

9.及时补充商品，检查柜台上所列的商品是否齐全，不足的商品几时补充，新货需几时上

架。

收银员责任

1.营业款现金收款，每天由公司指定专人收取交给指定部门。

2.每天负责登记各类营业物资的结算报表，登记库存物资明账。

3.每日每月盘点，宝藏帐、物、卡相等相符，如发现账、物不相符，应查明原因，想分别

不同情况，汇报主管或董事长。

4.加强业务及其产品知识（纸币真伪辨别、卡类资费、手机基本功能等）。

5.收银员严格按照公司财务流程操作（报表填写、单据管理等）。

做好每日销售收款的详细登记，及时上交销售款，收银现金如有差错由收银员个人承担经济责任。

6.收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述

情况发生，一切责任由收银员承担。

7.各种票据和文件的收集、保管和传递，确保票据和现金的安全。

8.当日现金不得留有库存，当天下午上交公司。禁止坐支收入的现金。

第三篇：广播站各职位职责

广播站工作人员岗位工作职责

（一）站长工作职责

1、负责广播站全面工作。

2、负责制定广播站工作计划，做好年终总结。

3、负责各栏目组的工作安排、节目设计，保证各栏目的主题鲜明、风格新颖、贴近实际。

4、负责广播站工作人员选拔、指导、管理工作。

5、定期召开例会，交流情况，及时了解和解决存在的问题。

6、负责广播站各种设备和资料的管理工作。

7、负责广播站各栏目组稿件的审查工作。

8、负责广播站工作人员档案和各种稿件保存工作。

9、组织完成主管部门交办的其他工作。

10、副站长协助站长工作。

（二）栏目组组长、导播（编导）职责

1、遵守学校各项规章制度和广播站相关规定，在站长的领导下开展工作。

2、认真完成广播站安排的各项任务，熟悉每个栏目开播曲及程序。

3、开播时提前5分钟到岗，认真做好准备工作。

4、播音期间认真监听，保证播音井然有序和良好的播

音效果，做好播音中各种技术处理。

5、在播音期间发生机械故障及时排除，若无法排除及时向主管人员反映。

6、在播音稿件上填写编辑意见，纠正错误，保证播音质量。

7、播音结束后，整理好播音的各种资料，并分类保存，同时检查、关闭各种设备、电源、门窗等，保证安全。

8、认真填写值班期间点歌登记单。

9、积极开展业务交流，每学期进行自我鉴定，并按规定和要求上交工作总结。

11、负责本栏目组各种稿件的初审工作。

（三）播音员职责

1、遵守学校和广播站各种规章制度。

2、服从管理、听从安排，不迟到、不早退，因病、因事不能到岗播音，必须办理请假手续并委托好代播人，保证不缺播。

3、提前到岗，熟悉稿件，保证按时开播。

4、播音期间，规范操作程序。做到走路轻、谈话轻、翻阅稿件轻、移动话筒轻，保证播音质量。

5、播音期间，不得擅自离开播音间。播音结束后，整理好播音稿件并交导播（编导）统一分类保存。同时协助导

播（编导）关闭所有设备。

6、播音前核对稿件是否签审，发现没有签审的稿件，及时问明原因，否则拒绝播出。

7、加强播音技能的训练，提高播音水平。

8、按时参加广播站例会，并积极开展业务交流。每学期进行自我鉴定，并按规定和要求上交工作总结。

（四）广播站编辑职责

1、在站长的统一领导下，积极开展宣传报道工作。

2、及时、主动捕捉校园各种信息（包括学校改革发展，教学科研，师生文体活动，学术报告，讲座，领导和专家、名人采访以及总结、表彰等），保证所撰写文章的真实性、准确性和时效性。

3、不断提高文字运用能力和写作水平，保证提供高质量的新闻稿件和其他文章。

4、按时参加广播站例会，积极开展业务交流。每学期进行自我鉴定，按规定和要求上交工作总结。

（五）、广播站播音间管理制度

1、播音期间，除播音员、导播（编导）外，其他人员不得入内。

2、保持播音间清洁、安静，禁止扔纸屑、吃零食、喧

哗、打闹等。

3、播音间一切设备和资料不得外借。

4、爱护公物，严防设备的损坏、被盗、丢失。

（六）、广播站奖惩办法

1、根据广播站工作情况，评选出优秀广播站工作者、由校团委进行表彰和奖励。

2、对表现突出的优秀人员推荐参加校内外各项评优、评奖活动。

3、评比标准以工作业绩，创新思维，群众评议，履行岗位职责等为标准。由广播站站长组织全体人员进行评选。

（七）、其他

本制度之公布之日开始执行。

广播站在工作运行中按实际工作需要，可以根据上述规定，制定部分条款的补充实施细则。

四川省泸州市启明职业技术学校

校园之声广播站

202_-9-27

第四篇：学生会各职位职责

学生会岗位职责

主席 ：具有极强的管理才能和号召力，具备团队协作及首创精神。能够紧抓总体思路及各阶段的工作重心，实施统筹规划及总体监督。

副主席 ：思维缜密，作风稳健，能积极配合主席工作，做好资料的整理及存档工作，为团队的建设和发展出谋献策。

秘书处 ：有极强的责任心和严谨的工作态度，耐心细致，有较强的文字组织能力和扎实的帐务处理能力，能够真正成为联系学生会内部各部口的纽带，为大家提供服务。

学习部长 ：学习成绩优秀，踏实认真，能积极组织讲座及学习交流会等特色活动，谋求与实践部的有效配合，丰富同学们的第二课堂。

文艺部长 ：有一定特长，思维活跃，能够有发动广大同学，举办大型特色文艺活动的魄力及能力，配合女生部长致力于本院文化的发展。

体育部长 ：有一定特长，是甘于吃苦，勇于拼搏的表率，能够积极配合学院工作，发动最广泛的同学参与到体育运动及竞技中来，保质保量的完成大型常项体育活动，不断实现成绩的突破。

宣传部长 ：有一定特长，具有宏观思路及创新能力，能够特色鲜明的对我院的团学工作和成绩进行大力宣传，建立与同学们经常性的沟通，和主席团进行及时的交流，实现各种方式的互动。

实践部长 ：了解学生会内部的运作，口才突出，甘于吃苦，魄力十足，主要工作是进行积极有效的外联工作。

女生部长 ：细心耐心，亲和力强，能够积极配合学校、院系活动，发展我院自己的特色活动。纪检部长：具有强烈的责任意识，公正严明，工作中具有足够的细心及耐心。

记者团团长 ：具有主动意识，实现本部的职能定位，创造本部的特色，扩大本部的影响。对于院系工作、活动做好宣传稿件的撰写、收集、传送工作。

网络信息部部长 ：专业知识突出，有较强的责任心，能够进行各种网站建设和维修工作，并协助各部口开展必要之工作。

劳卫部部长 ：具有强烈的责任意识，公正严明，工作中具有足够的细心及耐心。并协助各部开展必要之工作。

社团部部长 ：主要协调管理院系各协会、青年志愿者组织。抓好各协会、青年志愿者组织的运行。并参与主席团部分工作。

勤助部部长 ：关注贫困学生，帮助贫困学生。协助提供勤工助学岗位、及时做好勤工助学工资上报和发放。

第五篇：乡镇区域移动营业厅调查报告

乡镇区域移动营业厅调查报告

为更好拓展我县移动公司业务区域，增强移动品牌在我县人民心中的公信力度，我们对各乡镇区域内的移动营业厅进行了不定期的走访调查，通过几次的调查活动，我们发现了营业厅服务中所存在的一些问题，需要我们认真对待和及时改正。

？年？月？日我们对？个乡镇区域进行了调查走访，具体的存在问题主要有：

一、关于移动营业厅内的环境卫生问题

在我们调查的几个乡镇营业厅中，基本上都可以做到地板干净、柜台整洁。但是，还有个别营业厅忽略了部分细节工作，比如：用户的座椅是否干净整齐，用户需要的签字笔及纸张是否洁净好用。这些问题直接反映了工作人员的服务态度认真、细致与否，需要我们及时发现问题并逐一改正。

二、关于工作人员的服装与外表问题

营业厅中的工作人员直接面向用户，为用户服务，因此工作人员的着装打扮可以说是我们移动公司的形象代表，直接关乎移动公司在用户心中的第一感官评价。为此，每个工作人员在工作时间必须严格遵守公司规定，状容朴素整洁，统一着装，佩带工号。在走访调查中，我们发现，个别乡镇区域的工作人员在上班时间未能统一穿戴工作服并佩带工号，影响了移动公司在群众心中的服务意识与整体形象。（时间、具体营业厅发现的问题）这是一个亟待解决的问题，需要各个负

责人员提高责任意识，认真对待，并保证此类问题不再发生。

三、关于工作人员的服务态度问题

移动营业厅的真诚服务是搭建我们与客户的一个关键桥梁。营业厅中工作人员的服务态度热情与否、细致与否直接关系着每一位客户对移动品牌的认知程度。公司对此曾做出了十分细致的服务要求，例如：面对微笑、站立问候、双手接送证件、起身再见等一系列工作人员的服务标准。然而，在调查中我们发现，能真正完全做到服务标准的工作人员并不多，大部分工作人员忽视了服务的细节与要求，难以做到真正的标准性移动服务。特别是工作繁忙时，对客户的服务态度及问题解决的及时性，是我们大部分营业厅共存的一个问题，需要我们大力改善。工作人员必须努力做到有条不紊、细致入微的服务水平，使客户享受到满意、放心的服务。

四、关于工作人员的语言规范问题

语言是人与人互相沟通、互相了解的外在表达方式。作为一个服务性产业，我们营业厅工作人员的语言水平更是对客户的一种尊重、对本职工作的一份热爱的表现。

通过随机调查，我们了解到八到九成的客户十分在意工作人员的服务用语问题。但是在我们各乡镇区域的营业厅中，我们发现，很多工作人员的服务用语并不规范，或者可以说并没有形成一个礼貌用语的服务习惯。对客户的礼貌问候、对问题的细致解答及普通话用语并不能做到完全满意、规范。这个细节问题值得我们每个工作人员注意，并要在今后的学习培训与工作中逐渐改善。

五、关于营业厅的硬件设施问题

在走访调查中，我们了解到每个营业厅的硬件设施基本上得到完善，但还有个别的细节之处需要注意。例如：客户可能要用到的签字笔、纸张的准备，客户意见薄、公共饮水机、纸杯等的准备等等，这些都需要我们每一位工作人员在上班之前能及时准备好，急客户之所急，想客户之所想，使客户能在第一时间用到所需之物。

大礼不辞小让，细节决定成败。在调查中，尽管我们所发现的问题都是些细小问题，但是如若我们不认真完善，努力加以改正，就会失去广大客户对我们的信任与支持，因此，作为移动的每一位工作人员都要严格要求自己，提高自己的服务意识，完善自己的业务水平，真诚用心服务客户，真正做到“便捷服务、满意一百”！