第一篇：202_年工管办年度工作总结

202_年工管办年度工作总结

202_年，市工业管理办公室在市委、市政府正确领导下，以继续深入学习贯彻党的十八大精神和十八届三中、四中全会精神为动力，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，狠抓问题整改，猛促作风转变，大大提高工作效率，推动全系统稳定、改革、发展和党建等各项工作再上新台阶。现将202_年度工作情况及明年工作安排汇报如下：

一、202_年度工作重点与主要措施

在202_年度的工作中，坚持抓住6个重点不放松，就是:用好动力、夯实基础、强化保障、加快步伐、搞好服务、着力帮扶，扎实开展各项工作。

1、用好动力，通过有效开展教育实践活动为各项工作的推进给力。在开展活动过程中，首先是把规定动作做好做实。制定了实施方案，成立了领导小组及其办公室，召开了动员大会，完成了规定内容的学习及影视专题片的观看，利用各种途径和方法广泛征求意见，班子成员认真开展了“四必谈”。特别是在领导班子查摆问题专题会上，在督导组组长的指导下，采取“红红脸、流流汗”的方式开展批评与自我批评互相查摆问题，党委班子共征集意见和建议121条，经归纳整理为24条“四风”方面的突出问题，班子每个成员也分别找出了8条以上自身存在的“四风”问题，还分别认领了领导班子查摆出的问题。其次是做活自选动作。如组织全体党员干部到荷塘乡面对烈士纪念碑重温入党誓词，参观学习“荷塘精神展览馆”，在党员中继续开展了“读好书、干好事、做好人”读书活动。加强非公企业党建，召开非公企业党组织书记座谈会，派出9名党员干部到创业基地非公企业党组织任第一书记，推动教育实践活动的开展。党委书记亲自到帮扶村乐平众埠镇铜山村，和派驻该村任第一书记的同志一起，指导该村开展教育实践活动的开展。将学习贯穿在活动的始终，并且大力提倡调查研究写调研文章之风，共收到学习心得及相关文章30余篇，其中15篇在中央和省市级报刊发表，主要领导带头写文章，文章“多让群众望闻问切”在人民日报主办、由江泽民题写刊名的刊物《人民论坛》202_年4月下半月刊发，该文还在全市理论征文评比中被评为全市唯一的一等奖。各项自选活动都受到市委第八督导组的好评。再次是强化问题整改。党委及其班子成员对查摆出的问题都建立了整改台账，分三步整改，一是将马上可以整改的问题理出来立行立改；二是将需要有制度和机制保障才能保持整改长效的问题理出来，制定整改制度做好整改计划，限时整改；三是对一些需要较长时间才能整改到位的问题，也进行调研，做好整改部署。大部分问题都得到有效整改，特别是一些企业职工关切的热点问题，如市电机厂职工宿舍危房问题，10户改制企业职工代企业垫付社保金问题等10个问题都列为专项整改，都已整改或在整改中，已受益职工达1500余人，建立健全规章制度40余项。通过系统、深入的学习和问题的整改，党员干部们思想上受到洗礼，精神上得到鼓舞，斗志上得到鼓励，以奋发有为、昂扬向上的精神状态投入到各项工作中去。

2、夯实基础，夯实了稳定的基础为改革发展提供良好的环境。一是落实综治责任，强化目标管理。年初召开工作会议总结表彰综治维稳、安全生产工作先进单位21个，先进个人51名，与企业鉴定202_年度综治、安全生产目标管理责任状，召开专题会20余次，下发专题文件23个。二是加大力度完善机制，全力排查化解矛盾纠纷。以加强和创新社会管理为主线，以落实责任为抓手，全面加强矛盾纠纷排查调处工作，全年接待职工上访158批534人次，共排查各类矛盾纠纷86件，已调处53件，调处率达80%。上半年没发生一起影响稳定的群体性事件。三是扎实开展综治宣传月活动。党委对宣传月活动统筹安排，精心组织，落实各类宣传任务，全系统共出宣传栏、黑板报6期，出标语横幅100余条，发放各类宣传资料100余份，组织全系统干部职工参加全国综治知识竞赛，有效推动宣传月活动开展。各企业领导也都不折不扣地完成宣传月的各项任务。3月24日，市广播电视台、景德镇日报、瓷都晚报、景德镇在线等各媒体，对我系统开展矛盾纠纷源头治理工作进行了联合采访报道，并专题采访报道了综治办主任邹毛毛同志，引起了较大反响。四是强化红线意识，着力保障安全。开展各类安全检查16次，查处隐患210条整改189条，整改率达90%，累计投入隐患整改资金40余万，以“强化红线意识，促进安全发展”为主题，在全系统组织开展了第13个“安全生产月”活动，安全生产“党政同责”，“一岗双责”已成共识，从而在全系统形成了上下联动，干群一心，齐抓共管的良好局面。202_年，市工业管理办公室在市委、市政府正确领导下，以继续深入学习贯彻党的十八大精神和十八届三中、四中全会精神为动力，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，狠抓问题整改，猛促作风转变，大大提高工作效率，推动全系统稳定、改革、发展和党建等各项工作再上新台阶。现将202_年度工作情况及明年工作安排汇报如下：

一、202_年度工作重点与主要措施

在202_年度的工作中，坚持抓住6个重点不放松，就是:用好动力、夯实基础、强化保障、加快步伐、搞好服务、着力帮扶，扎实开展各项工作。

1、用好动力，通过有效开展教育实践活动为各项工作的推进给力。在开展活动过程中，首先是把规定动作做好做实。制定了实施方案，成立了领导小组及其办公室，召开了动员大会，完成了规定内容的学习及影视专题片的观看，利用各种途径和方法广泛征求意见，班子成员认真开展了“四必谈”。特别是在领导班子查摆问题专题会上，在督导组组长的指导下，采取“红红脸、流流汗”的方式开展批评与自我批评互相查摆问题，党委班子共征集意见和建议121条，经归纳整理为24条“四风”方面的突出问题，班子每个成员也分别找出了8条以上自身存在的“四风”问题，还分别认领了领导班子查摆出的问题。其次是做活自选动作。如组织全体党员干部到荷塘乡面对烈士纪念碑重温入党誓词，参观学习“荷塘精神展览馆”，在党员中继续开展了“读好书、干好事、做好人”读书活动。加强非公企业党建，召开非公企业党组织书记座谈会，派出9名党员干部到创业基地非公企业党组织任第一书记，推动教育实践活动的开展。党委书记亲自到帮扶村乐平众埠镇铜山村，和派驻该村任第一书记的同志一起，指导该村开展教育实践活动的开展。将学习贯穿在活动的始终，并且大力提倡调查研究写调研文章之风，共收到学习心得及相关文章30余篇，其中15篇在中央和省市级报刊发表，主要领导带头写文章，文章“多让群众望闻问切”在人民日报主办、由江泽民题写刊名的刊物《人民论坛》202_年4月下半月刊发，该文还在全市理论征文评比中被评为全市唯一的一等奖。各项自选活动都受到市委第八督导组的好评。再次是强化问题整改。党委及其班子成员对查摆出的问题都建立了整改台账，分三步整改，一是将马上可以整改的问题理出来立行立改；二是将需要有制度和机制保障才能保持整改长效的问题理出来，制定整改制度做好整改计划，限时整改；三是对一些需要较长时间才能整改到位的问题，也进行调研，做好整改部署。大部分问题都得到有效整改，特别是一些企业职工关切的热点问题，如市电机厂职工宿舍危房问题，10户改制企业职工代企业垫付社保金问题等10个问题都列为专项整改，都已整改或在整改中，已受益职工达1500余人，建立健全规章制度40余项。通过系统、深入的学习和问题的整改，党员干部们思想上受到洗礼，精神上得到鼓舞，斗志上得到鼓励，以奋发有为、昂扬向上的精神状态投入到各项工作中去。

2、夯实基础，夯实了稳定的基础为改革发展提供良好的环境。一是落实综治责任，强化目标管理。年初召开工作会议总结表彰综治维稳、安全生产工作先进单位21个，先进个人51名，与企业鉴定202_年度综治、安全生产目标管理责任状，召开专题会20余次，下发专题文件23个。二是加大力度完善机制，全力排查化解矛盾纠纷。以加强和创新社会管理为主线，以落实责任为抓手，全面加强矛盾纠纷排查调处工作，全年接待职工上访158批534人次，共排查各类矛盾纠纷86件，已调处53件，调处率达80%。上半年没发生一起影响稳定的群体性事件。三是扎实开展综治宣传月活动。党委对宣传月活动统筹安排，精心组织，落实各类宣传任务，全系统共出宣传栏、黑板报6期，出标语横幅100余条，发放各类宣传资料100余份，组织全系统干部职工参加全国综治知识竞赛，有效推动宣传月活动开展。各企业领导也都不折不扣地完成宣传月的各项任务。3月24日，市广播电视台、景德镇日报、瓷都晚报、景德镇在线等各媒体，对我系统开展矛盾纠纷源头治理工作进行了联合采访报道，并专题采访报道了综治办主任邹毛毛同志，引起了较大反响。四是强化红线意识，着力保障安全。开展各类安全检查16次，查处隐患210条整改189条，整改率达90%，累计投入隐患整改资金40余万，以“强化红线意识，促进安全发展”为主题，在全系统组织开展了第13个“安全生产月”活动，安全生产“党政同责”，“一岗双责”已成共识，从而在全系统形成了上下联动，干群一心，齐抓共管的良好局面。

3、强化保障，加强了党建工作充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。一是加强党员的理论学习。以开展教育实践活动为契机，组织党员学习了新党章、习总书记的系列讲话精神，学习了党的领袖们关于群众路线的论述摘编和关于艰苦奋斗的论述摘编，先后组织观看《焦裕禄》、《杨善洲》、《龚全珍》以及《红色故事汇》、《苏联亡党亡国20年祭》等电影、电视教育专题片，强化了理想信念，丰富了理论知识，主要领导徐辉写的“‘要担当，还要看怎么担当’——看电影《焦裕禄》有感”的文章，在国家级刊物《国家治理周刊》发表。二是加强党员干部的培训。先后派出基层党组织干部、理论骨干10人次参加市委、市委组织部和市国资委举办的党员干部培训，同时利用非公企业党组织孵化、党员培训基地举办基层党组织书记培训班二次，共培训基层党组织书记、第一书记、非公企业党组织书记40余人次。同时还于7月1日举行庆祝建党93周年座谈会，四名新党员宣誓入党，老党员也举起右手重温入党誓词。三是强化模范带动。鼓励党员们在生活、生产、工作中，积极发挥模范带动作用。将优秀党员发掘出来进行宣传。如各媒体集中报道宣传了邹毛毛同志的事迹、市电视台专栏节目《党建专栏》专门宣传了党员吴玉和同志的先进事迹，起到很好的带动作用。四是强化廉政建设和廉政教育。坚持健全制度，加强监督，制定和落实了《202_年市工业管理办公室党风廉政建设和反腐败工作任务分工表》，完善了《财务管理制度》等一系列规章制度，强化了廉政学习。坚持以经常性督促检查为手段，不断加强对干部的监督管理，对涉及廉政方面的来信来访做到件件有落实，件件有回音，案件办结率为95%以上。深入开展了廉能管理，下发了工管办“风险岗位廉能管理工作方案”，全面排查了岗位风险；对贯彻“八项规定”进行了认真督查。全面开展了落实“两个责任”的落实，制定了七个落实“两个责任”的意见或制度。通过各种措施的落实，使党组织凝聚力、战斗力明显增强。

4、加快步伐，就是加快了创业基地建设步伐，为跨越发展打下基础。在进一步巩固创业基地一园，壮大二园的基础上，重点发展创业基地三园。基本完成了创业园创业中心的建设，建筑面积达1900平方米。争取市政府及市、县交通局支持，实施创意园进园大道改建工程，6月份已完成项目测算和设计工作，落实道路改建资金50万元，9月份圆满完成了改建工程。截止目前为止，创意园累计开发面积46亩，投入资金330万元，盘活国有资产202_余万元，入园创业的大学毕业生80余人，投入培训资金30万元，年培训人数达500余人，厂房租金优惠比市场下浮50%，优惠总额达80余万元。创意园聚集了一批陶瓷特色企业，成为一家有一定规模，以市雕塑协会为引导，以服务大学生创业和小微企业发展的省级小微企业创业园，为强化创业发展，大力开展了招行引资，多次组队参加各项招商引资活动，顺利完成市政府下达的5000万元工业招商任务，为实现工业国资系统跨越发展打下扎实基础。为加快创业发展，职工中开展了“复兴古镇、重塑瓷都、建设生态之城”献计献策活动，收到建议200多条（项）。

5、搞好服务，搞好了对改制企业的服务，推动企业改制深入开展。一是着力解决改制企业的遗留问题。如改制企业电机厂内有180余户职工宿舍成危房，工管办领导多方奔跑争取各方支持，争取到搬迁资金和危房改造资金，到目前，职工搬迁工作正在进行中。纸箱厂、工艺美术公司等10户改制企业职工从1995年10月至1998年8月间，为企业代垫了社保金，我办也多方争取政策支持解决了资金问题，资金发放7月底结束，发放资金1700万元，涉及职工1300余人。市磁性材料厂30多年无自来水的问题在年初得以彻底解决，80多户职工住户结束了靠喝西河水的历史，被市政法委列为202_年解决信访问题的先进典型。二是妥善安置改制企业的领导。按照有关政策规定，经严格审核，全系统有40余名改制企业领导符合安置规定，目前已开始对被安置人员进行经济责任审计和企业资产核查工作。三是加大对老党员干部和困难职工的关爱。对轻化支部及时进行了改选，分三个支部开展了重阳节互动，为80岁以上老干部过生日，走访慰问了长期生活外地的离休干部，特别是争取各相关部门支持为离休干部孟庆岚解决了工资补发和部分医药费问题。元旦、春节向总工会等有关部门争取资金49.7万元，走访慰问企业困难劳模、困难工会主席、单亲女职工等51户1320余人；申请救助患重大疾病职工107人资金9.2万元；开展临时性灾害，医疗救助136人次，7.3万余元；慰问各级劳模69人资金4.1万余元，为1.6万名困难企业职工完成了医保申报工作，为500余名“三无”企业职工办理了社会养老。在深入乐平、浮梁、昌江等县区市调查摸底的基础上，为85名原手工业系统未进行社保的职工办理了领取省政府发放的每月335元xx费的手续，至今已累计有1374人享受到该优惠政策等等。四是及时启动相关企业的改制，解决职工社保、医保等各种切身问题，如启动了电瓷专用设备厂的改制，制定了该厂改制方案，通过了市国资委、市财政局等有关部门的联审，在年底前可顺利完成改制任务，企业改制后职工社保、医保问题就顺利得到解决。

6、着力帮扶，就是加大对结对帮扶村的帮扶力度，促进社会和谐。一方面，积极指导帮助铜山村两委开展党的群众路线教育实践活动。帮助制定了实施方案，完成了规定内容的学习，多方征求意见建议100余条，归纳整理为22条，在此基础上，帮助开展多项自选动作。如，邀请XX市委政研室江景华主任来村作辅导讲课；将两委班子成员带到景德镇监狱开展警示教育等等，进一步强化了教育实践活动的效果。一方面，以问题整改为契机，帮助解决民生问题，有力推动“连心”工程。如，村民反映平时找村干部寻求帮助难，就建议村委会设立了一个便民服务窗口，由两委班子成员轮流值班，全天候为村民提供各种服务。村民反映看病难，看病贵。工管办党委拨出1万元支持铜山村改造卫生所，并与市二院联系，由二院将村卫生所列为帮扶点，组织近20名医务人员到该村义诊，送医送药送服务，受到村民好评。再如，村里有3户困难群众住房是危房，但上级只下拨一户城乡危房改造指标，得知此事后，就立即派人到景市建设局联系协调，使之答应从另外的渠道帮助解决，派出3名责任心强的党员干部任市村（居）委会“两委”换届选举通联小分队队员，负责众埠镇9个村得通联工作，维护稳定。特别是在铜山村第一书记吃住在村里帮助制定，掌握进度，把握关键，确保该村换届选举工作顺利进行。通过一些列的帮扶，有力地促进了铜山村的和谐与发展。

二、存在的几个问题

1、企业改制遗留问题多，稳定压力大。一是国有改制企业负责人的安置问题尚未解决。我们已按国企改革领导小组办公室202_]1号文件的精神进行了摸底排查，共有符合安置政策的企业干部41人，年需安置经费200余万元，对这41人都进行了经济审计，但因经费、编制原因到目前为止尚未落实，企业干部对此意见很大。二是还有13户无任何资产的特困企业的职工1400余人，为企业代垫1995年10月至1998年8月的社保金尚未归还，职工因此上访不断，望市政府及相关部门予以关注并给予政策支持。三是因我市社会化管理程度不高，企业改制后本应移交社区管理的许多事务和问题，职工群众仍然纷纷来我办寻求解决办法，而对一些社会性问题，我办虽然一直在积极想办法帮助解决，但解决的能力有限。

2、希望尽快出台推动集体企业改制的相关政策。我办仍有14户集体企业未改制，涉及职工3500余人。这些企业都是长期停产、资不抵债、职工群访群聚不断的特困企业，按照老的改制政策，有土地的企业无法转让土地使用权筹措改制资金。现在这些企业的职工到退休年龄时，要为企业代垫5万余元的社保金后才能进入社保。如一塑公司已有201名职工为企业代垫缴费总额达285万元，从今年下半年起到明年，又将有27名职工陆续到龄退休，将要为企业代垫缴费162万元。职工不堪重负，意见很大，造成了不稳定因素。

由于以上存在的客观问题，使我系统涉访涉诉人员众多，群访群聚不断，维稳压力巨大。

第二篇：社管办工作总结

202_学年到202_学年

分团委社团管理办公室工作总结 202_至202_学年，我分团委社团管理办公室为更好的开展学生社团工作，做出许多努力。总结如下：

一、拟定规章制度，创新中求规范

自202_年分团委社团管理办公室开展工作以来，我部拟定了社团管理制度，社团申请制度，以及社团管理办公室管理制度条例。社团管理办公室，针对社团申请制度的不规范性，进行整顿。我部门向各院级社团进行培训。

1）对社团活动策划格式进行统一规范。

2）对社团活动总结格式及上交时间，进行统一规范。

3）对院级社团申请制度表格填写格式进行统一的规范。

4）针对院级社团专场活动宣传部分进行统一指导和规范化。社团管理办公室，针对社团活动的单一性，和传统性进行多方面的指导。社团管理办公室将人手分配到各个社团，进行统一的协调管理。用部员自身的创新思维，对社团专场活动进行改进和指导。取得了很好的效果。

二、水可载舟亦可覆舟

本学期社团管理办公室主要改进学生工作的单调性，提高部员的积极性，派发任务，自己承担责任，让部员有了动力，和责任心。我们每周的例会，重视对部员能力的培养和思想的教育。水可载舟亦可覆舟，我们内部团结，有趣，大家在一起都很愉快。

也学会了很多的知识。增强了部员的领导能力。

三、社团特色活动，引领创新先锋

本学期，在社团管理办公室的管理和督促下，在部员门创新思维的开拓下。

我院级社团举取得了多个方面的突破

1）在活动策划书方面，我院级社团都进行了规范化的提交。比以前有很很大进步。

2）模特协会举办了科院第一个关于环保的服装设计专场。参与的同学态度积极。制作的服装创意百出。使人眼前一亮，为之一振。

3）电脑协会，充分发挥其特色，请来北大青鸟的讲师讲授电脑专业知识。课堂上纪律规范。讲课内容精彩纷呈，大开眼界。

4）阳光英语俱乐部举办了英语达人show活动。会场气氛热烈。前期工作较之前有了很大改进。

5）青年棋社每周例会时间，也会召集棋艺爱好者下棋，棋的种类也有所改进。大家相互切磋相互学习。

6）电影爱好者协会也为广大电影爱好者提供了便利的条件。气氛和谐，举办了电影节等小活动。

7）我们认真总结了表现突出的社团的资料，为其申报优秀社团提供了很好的通道。

四、积极配合学生会，做好本职工作

学生运动会，12.9，红五月，我们都积极配合上级领导的工作。

认真完成领导布置的任务。做完分配的工作之余，我们部成员都会主动帮助、调动完成其他工作。

五、细致总结，更上一楼。

通过本学期的工作，我们发现了一些不足之处。

1）

2）

3）部员的工作积极性有待提高。各社团专场前的准备工作筹划，有待进步。应当更加细致完善。社管办应当加大对社团活动进程的监管力度。

总之，经过一年的工作和学习，我们学到了很多，也做了很多。辛苦的汗水，微笑的脸庞，诚恳的态度，和谐的气氛。组成了社团管理办公室。打造了社团管理办公室的特点。

在今后的工作中，我们会更加完善自己，为学生提供一个更加优秀的服务站点。

新疆大学科学技术学院

分团委社团管理办公室

202_年6月8日

第三篇：仓管办工作总结

二 〇 一 一 年

汇 报 人：

汇报时间：

仓管办 ——半成品工作总结202_年01月18日

目录

第一部分：完成工作简述。

1.1 半成品库房库内管理；

1.2 半成品库房出库管理；

1.3

1.4第二部分：未完成工作分析。

2.2第三部分：

半成品库房入库管理；半成品库房综合管理；2.1 半成品仓库未完成项目； 半成品仓库未完成项目原因及总结；202_年工作重点计划。

第一部分：完成工作简述。

1>.在管理半成品库房库内时，能做到以下几点要求：（1）货物按类别摆放；（2）半成品与等外品区分摆放；（3）保持库房内的整齐与干净；（4）及时铺盖厂区等外品。

2>.在半成品库房出库时能按照以下要求办理：（1）做到“先进、先出”，即在出库时遵循先发放日期靠前的货物；（2）保证货物的箱标示与实际相符，即标示公斤数与实际公斤数相符；（3）按要求办理出库手续，即先提交领料单后发放货物，在货物交与对方后须领料人在半成品出库单上签字确认；

3>.在半成品库房入库管理时能按照半成品入库要求办理，即先提交入库申请单，后确认箱上是否张贴标示，其次确认每托盘箱数及随机抽样公斤数与标示相符，如不符合要求则要求入库人整改；对于外购货物做到先提交进货查验单，其次确认货物数量、重量的无误（随机抽取单件称毛重、净重）。

4>.在半成品库房综合管理上，能按照领导要求办理，即半成品销售出库；半成品货物直发；半成品等外品处理；半成品商检、挂牌等事项能按照领导要求办理完成。

第二部分：未完成工作分析。

在半成品工作的事项中未能按照要求及时完成的是：1>.货物分类挂标示牌；2>.当日完成当日的电子出、入库录入系统。

对于以上两点事项，未完成的原因，一是因为自己的粗心以及对

金蝶的不熟悉造成，二是因为在忙季时没有足够的场地和人手，导致此项工作未能及时完成，我将在今后的工作中专门抽取一定的时间对半成品货物的类别的订、挂标示牌进行检查，同时将出、入库数据及时的录入到系统中去，争取做到当天的事情当日办理完成。

第三部分：202_年工作重点计划。

在新的一年即将开始之际，我将在做好现在的工作的同时，再在原有的基础上提高自己的工作效率，主要计划如下：

1>.在半成品出、入库的时间规划上需要和包装车间以及挑选车间进行协调，以确保出入库的时间不重叠；

2>.确保半成品的出、入库数据的真实性，避免发生报表有数量但实际无货物的情况发生；

3>.对有问题的货物及时的、无误的上报数据，同时追踪其处理意见，避免给我们仓管办造成不必要的麻烦，以及避免给公司财产造成重大的损失；

4>.对于领导安排、下达的任务要及时、认真的完成，团结同事，与大家一起共同为我们仓管办争光添彩，为公司的美好明天努力、加油！

第四篇：质管办工作总结

质管办工作总结

按照公司质量管理体系规定的质量职责及分解的质量目标，二OO三，质管办做了如下工作：

一、确保了质量管理体系满足认证规定的要求具备保持认证注册资格的条件。

二OO二年二月八日，北京九千标准质量管理体系认证中心两名专家、国家级高级审核员来昆，对本公司质量管理体系进行的认证审核获得通过，并于二OO二年四月四日颁发了《质量体系认证证书》。随后，我们持续改进质量管理体系，不断满足顾客需求和法律法规要求，继续巩固质管体系运行的成果，争取在质量、产量、成本、效益诸方面取得辉煌业绩，积极督促各部门按照分解的质量目标认真工作。二OO三年二月二十一日至二十二日，北京九千标准质量体系认证中心高审员刘锐、陈小松来昆，对本公司质量管理体系运行、保持情况进行了复审。三月一日，北京九千标准质量体系认证中心再次派遣国家级高级审核员、建材专家张荣藩来昆，对本公司质量体系实施运行情况进行复审和监审，经两次复审和监审都证实，本公司质量管理体系满足认证规定的要求，具备保持认证注册资格的条件，享有继续使用认证证书和认证标志的权利

第一页 和义务。

二、组织了对人力资源的培训。管理实践使我们深刻地认识到员工是企业之本，员工的素质高低直接影响着企业产品质量和经济效益。自实施GB/T19001-202_标准以来，我们对从事影响质量活动的砼搅拌操作工、砼输送泵操作工、砼搅拌运输车驾驶员、装载机驾驶员、材料员、试验员、质检员、设备员、调度工长所需的教育和技能提出了要求，并对其进行了逐一的评价；并分别于二OO三年元月十五日、二OO三年三月二十九日、二OO三年七月三十日至三十一日、二OO三年九月三十日分五批次对在职员工进行了培训，特别是对新建立劳动关系的员工和转岗员工进行了培训。培训中，首先狠抓了全体员工对质量管理体系文件、特别是公司的质量方针和质量目标的学习，使全体员工牢固地树立质量是企业生命线的意识。学习方法是集中学习与分散学习相结合，集中学习时，请老师授课，全体管理人员参加；分散学习时，则是由授培管理人员根据本部门工作情况，在不影响生产的前提下进行学习，每次学习都要签到并有记录。目前，这一学习已深入人心。其二是对各操作工进行工艺流程、操作规程、岗位职责等知识和技能的培训，特别强化了砼搅拌操作工这一特殊工序的培训，使他们明白砼搅拌操作是砼生产工艺流程中的是为关键的质量控制点，必须严格地实施质量控

第二页 制，预防产品质量的不合格。再就是对全体员工进行了《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律、法规知识的培训，使全体员工高度树立产品质量满足顾客和法律法规要求的意识。

自质量管理体系实施以来，参加质量管理体系培训的员工96人次，参加岗位技能培训的员工67人次，参加法律、法规学习培训的员工73人次。发放宣传资料51份，以板报形式刊登质量管理体系专刊9期，质量管理体系考试试卷38份，职工培训计划完成率100%。

三、为了对采购物资、产成品及检验状态的确认和标识，防止不同类别、不同检验状态的产品混用和误用，以利于实现产品质量的追溯，制作了砂石骨料、外加剂、掺合料、水泥等物资标识及不合格材料、不合格产品、设备待修、物资待检等状态标识牌共47块，并对其有效性进行了监控。

四、为了确保公司质量管理体系所涉及的部门、岗位开展的质量活动符合规定要求，保证质量体系持续、有效地运行及不断完善，组织实施了质量管理体系内部审核活动，制定了内审计划，编制了内审检查表95条，对部门、场所历时两天内审、提出不合格项3个，皆为一般不合格。编制了不合格报告和内审报告，内审计划完成率100%。

第三页 内审后，对纠正、预防措施进行了跟踪验证，纠正、预防措施跟踪验证率为100%。

五、在质量体系运行中，收到质量信息四条，并按程序进行了传递，得到了实施。

值得注意的问题：个别员工深入学习、理解质量体系文件不够；有应加强。的质量记录填写欠规范；持续改进的意识还二OO三年十月五日

第四页

第五篇：合管办工作总结

合管办工作总结

自我院合作医疗工作开展以来，在院委班子的正确领导下，认真贯彻执行各项政策，加强自我管理，规范医疗行为，提高医疗服务水平，严格控制人均次费用，使合作医疗基金使用效率得到了提升。现将202_年的工作总结如下：

一、合作医疗工作开展情况

1、合作医疗是一项民心工程、系统工程，不是孤立的一项工作，它贯穿于整个卫生工作的每一个环节。我们未雨绸缪，就医院内部管理、制度建设、道德教育、技术培训等做了大量的工作。首先是进一步加强了领导班子建设，坚持实事求是，转变工作作风，注重工作实效，制定严格的医院管理制度。结合合作医疗工作需要，各科室全部实行目标量化管理、责任到人，严格奖惩，在职工中开展了“树、转、促”活动，教育职工摆正自己的位置、找准工作切入点，讲团结不搞分裂，比贡献不计较个人得失，对业务精益求精，对工作满腔热忱，收到了很好的效果。二是强化职业道德和社会公德教育，教育职工牢固树立正确的人生观、价值观，广泛进行了不同形式的爱岗敬业、团结奉献等社会公德、职业道德教育、真正做到了“以病人为中心，以质量为核心”从病人满意的地方做起、从病人不满意的地方改起。

2、宣传工作是推行合作医疗的首要环节，全科经办人员积极、耐心地向每一位住院患者宣传合作医疗政策及管理办法，讲解住院注意事项，出院报销比例如何计算，并制作了宣传栏、公示栏，公示每十天的补偿兑付情况，让参合患者切身体会到合作医疗政策看得见、摸得着的实惠。为及时了解社会各界特别是参合患者对我院合作医疗工作的意见和建议，在设立了监督、举报、投诉电话的同时，我们还设立了意见箱。截止目前，参合住院患者投诉率为零，获得了社会的广泛好评。

3、医院合管办严格核实住院病人身份，认真核对患者的合作医疗卡、身份证、户口本，确保患者、身份证、户口本、合作医疗卡四者相符，从源头杜绝了冒名顶替现象的发生。

4、严格财务管理，确保基金运转安全。合作医疗基金的管理和使用，严格实行收支两条线，做到专款专用。建立健全了财务管理制度，每月定期向医院和上级主管部门汇报基金的使用情况，确保基金运转安全。

5、参合患者医疗费用的兑付情况。202_年新农合住院病人46400人次，补偿金额7670万元，人均次费用2590元，住院补偿比64%，药品比例控制在39%以内。职工医保全年补偿2223人次，补偿金额671万元。城镇居民医保全年补偿1299人次，补偿金额175万元。

6、转诊转院工作的办理情况。今年我科为农合患者办理转诊转院手续15000多人次，在办理的同时经办人员大力宣传新农合政策和我院的医疗水平，引导患者合理选择就诊医疗机构，合理的分流病人，控制外转医疗费用的支出。

7、今年实行住院费用定额控制之后，每月对各科室的人均次费用进行统计和比对。不但控制各科室药品比例，还制定了各科室一次性耗材的使用比例，多方位多渠道的规范医疗行为，控制医疗费用的不合理增长。

二、下一步工作要点

1、继续加大宣传力度，广泛宣传合作医疗政策。

2、提高服务质量和水平，加强自我管理，规范医疗行为，让参合患者真正受益。

3、进一步加强学习，提高合作医疗工作的业务水平，并进一步增强服务意识，提高办事效率，增强群众对合作医疗的满意度，让参合农民真正得到优质、高效、便捷的服务。

鲁山县人民医院合管办 二O一三年十二月十五日