第一篇：抢修班典型经验

江苏省电力公司

班组建设典型经验编写模板

四抓四讲打造一流“五星级”班组

兴化市供电公司配电抢修班

[四抓四讲] “四抓四讲”：

一、抓思想，讲关心体贴，增强班组的向心力。

二、抓安全，讲率先垂范，增强班组的感召力。

三、抓学习，讲技术技能，增强班组的战斗力。

四、抓管理，讲制度规范，增强班组的驱动力。

[摘要] 202_年，我们配电抢修班认真贯彻落实国网公司和省公司关于加强班组建设工作的一系列文件和会议精神，提出了“四抓四讲”工作方法，不断推动班组建设工作创先争优。

一、产生背景

班组是企业的细胞，是企业构筑的基础，是各项工作的落脚点。近年来，班组建设成为企业管理的时代主题。我们配电抢修班紧紧围绕“四抓四讲”，在“分组管理、共同实施、全员参与、共享成果”理念的指导下扎实、有序、创造性地开展了各项班组建设工作，全力打造一流“星级”班组。

二、主要做法

1、抓思想，讲关心体贴，增强班组的向心力。

在班组思想工作管理中，班组长要经常换位思考，处处为班员着想，并将集体利益至上的理念努力根植到每位员工心中。在班组管理中，既要做好班组成员工作期间的思想工作，又要做好工作以外的思想工作。在班组中班组长是“非亲家长”，虽然跟班员没有血缘关系，却要注重建立非血缘关系的亲情。

与人为善，不为小事斤斤计较，这是一个班组能否精诚团结、和睦相处的关键所在。在工作中，作为班组长，应该注重调动每个员工的主观能动性，群策群力。日常工作中着力营造同事之间在工作上互相支持、互相信任，创建了一个融洽、和谐的工作环境，在班内着力营造“家”的氛围。目前，抢修班已逐步建立 “四个必访”的亲情关爱机制：一是员工生病住院时必访；二是员工家属生病住院时必访；三是员工家庭有矛盾纠纷时必访；四是员工家庭有红白喜事时必访。及时将组织的温暖输送到困难员工的心田，有效的增强员工的归属感和幸福感。

思想上的沟通与交流，生活上的关心与体贴，使得抢修班每个班员都感到了班组这个大家庭的温暖，班组内部形成了一股强大的凝聚力。正是凭借着这种“团结协作、顽强拼搏”的精神，抢修班打赢了一次又一次攻坚战，在兴化供电公司赢得了良好的口碑。

2、抓安全，讲率先垂范，增强班组的感召力。

“要增强班组工作的感召力，就必须从自己做起”。凡工作中遇到脏话、累活儿，安全风险较高的活儿，班组长应该总是冲在最前面。抢修班班长的身先士卒、严以律己，很好地激发了班员的安全工作热情，有效调动了班员的工作积极性，抢修班在历次抢修工作中总是能出色完成任务。

舒荣刚担任班长时，发现班员习惯性违章随处可见。他明白，这是老师傅传、帮、带出现的问题，基于此他在各方面都坚持做到自己不违章，同时要求班员也不允许违章。并结合工作实际，班组创建并应用了“三铁”反“三违”工作法并取得了显著的效果（用铁的制度、铁的面孔、铁的处理来反违章指挥，违章作业、违反劳动纪律）。近两年来，抢修班安全生产工作顺利推进，高质量实现了班组安全奋斗目标，取得了四个“0”（即0违章、0异常、0障碍、0事故）的可喜成绩。

同时，抢修班还大力加强安全教育，教育职工充分认识新形势下安全工作所面临的严峻局面和存在的问题，克服 麻痹思想和盲目乐观情绪，牢固树立“违章就是事故”、“从我做起，杜绝违章”的思想。安全工作坚持以人为本，从严管理，狠抓“反习惯性违章这个重要环节，通过层层落实安全责任制，开展举一反三的安全教育，严格以责定位的监督机制，营造出浓郁的安全氛围。

在日常工作中抢修班始终坚持“四个三”，即班前会做到“三查”（查衣着、查安全用具、查精神状态）和“三交”（交任务、交技术、交安全）；班中实行“三监”（监督安全措施执行情况、监督检修工艺是否符合工艺标准、监督检修质量是否符合质量标准）；班后会做好“三评”（评任务完成情况、评工作中安全情况、评安全措施执行情况）和经验总结，作为持续改进的措施，从而达到本质安全。

3、抓学习，讲技术技能，增强班组的战斗力。

在学习型班组建设过程中，抢修班大力倡导“知识改变命运，技能成就未来”的理念，引导班员创新学习，成绩斐然。在学习培训过程中，采取技术问答、每日一题、考问讲解、轮流讲课、月度测评、学习交流等形式多样的方法，快速提高班员的各种专业知识，并充分利用年轻人求学好胜的积极心态，采取鼓励班员多干工作，多学本领，多碰钉子，多长经验的学习与实践相结合的方式，大搞劳动竞赛、技术比武等活动，想方设法调动员工的学习主观能动性，开发工作潜能，营造了一种追求自我超越、不断进取的工作学习氛围。班长积极帮助班员制定个人学习计划并规划个人发展“愿景”，班员的学习动力增强了，“学习型”班组的气氛日益增强。全班上下形成了比技术、比业务、你追我赶、不甘落后的良好风气，促进了班员专业技术水平的不断提升，班组的整体素质和实际工作能力全面提高。

随着泰州供电公司和兴化市供电公司对班组建设工作的高度重视，抢修班创建“星级班组”意识进一步加强。按照兴化供电公司实施精细化管理和常态化管理的安排和部署，抢修班始终把创建一流班组作为促进各项工作进步的龙头来抓，建立健全各项规章制度，及时调整和健全组织机构，落实各项安全责任制，规范完善岗位工作标准和各项奖惩规定，确保监督考核到位。严格的管理，健全的制度，有利的措施，不仅保证了班组工作的井然有序和管理的稳步提升，而且增强了班员的责任心，促进了班员间的团结协作。抢修班从班组的实际出发以制度公约化的方式制订出适合班组各项工作小制度三十余种，实现了人员有分工、设备有专责、责任有落实、考核有制度。进一步理顺班组管理流程，有效行使班组各项管理职能。班组很好地践行了以制度管人，按制度办事的科学管理体制。规范了班组物资、工器具、资料管理，营造了干净、整洁、舒适的工作环境。班员工作时的心情舒畅了，班组管理顺势推进，有效地提高了工作效率和工作的安全性。此外，抢修班还大力加强班组劳动管理，通过岗位评价和绩效考核的有效实施，很好的激发了班员的活力和凝聚力，进一步增强了班组的驱动力。

三、实施效果

通过“四抓四讲”的工作方法，班组成员提高了安全意识，规范了工作流程，互帮互助，切实提高了团队凝聚力和战斗力。在保障市民用电的使命召唤下，抢修班任劳任怨、敢于创新、勇于奉献。从五一到国庆，从春节到圣诞，为了保证节日兴化的用电安全和各种重大活动的顺利进行，配电抢修班一直奋斗在最前线。

[班组简介] 兴化供电公司配电抢修班现有班组成员18人，其中党员1人，大学本科及以上1人，社会化用工16人，高级工2人，中级工16人，平均年龄39岁。班组负责所辖兴化城区10KV及低压线路的日常巡视、异常及事故抢修处理等工作。班组先后荣获兴化供电公司先进班组、泰州供电公司班组建设标兵班组、兴化供电公司安全生产先进班组等荣誉称号。

第二篇：202_抢修班演讲稿

在常州，总有那么一支24小时整装待发、风驰电掣般的队伍——常州供电公司电力110抢修班。不管是春夏秋冬、严寒酷暑、白昼黑夜、刮风下雨，大街小巷中，都有他们穿梭的身影，无论遇到怎样急、难、险、重的抢修任务，他们总能全力以赴、竭尽全力地为广大群众送去光明，以“尽善尽美”的工作业绩，展示了一天中常州电力铁军的良好形象。

电力110抢修班是一个较为特殊的班组，对内它担负着全市10kV线路及各小区、新村居民住宅楼低压网络的故障抢修工作，对外它参与全社会110网络联动，全天24 小时为居民客户提供用电故障的检查、抢修，保证客户安全、正常用电。抢修工作面广量大，类型复杂，责任重大，直接关系到供电企业的形象和千家万户的正常用电。班组以规范故障抢修服务工作及流程为起点，严格执行“常州公司社会服务十项承诺”、认真履行故障抢修职能，服务社会、为广大用电客户提供高效、快捷、优质、规范的电力故障抢修服务。

抢修班全体人员齐心协力按质按量完成各项安全生产指标，得到了上级领导的肯定及客户的一致好评，电力110的努力也得到了社会的认可，几年来他们获得了“江苏省五一劳动奖状”、“江苏省用户满意服务明星班组”、“省级青年文明号”、“市优秀青年志愿者服务队”、“常州市职工十大操作（服务）品牌”、“常州市红旗班组”等多项荣誉。

抢修快捷到位 报修响应到位 复电及时到位

一年365天没有节假日，日复一日为客户送去贴心服务，这就是常州供电公司抢修班所有抢修人员的真实写照。还记得去年盛夏的一个中午，抢修班几名抢修人员刚从外面抢修回来，个个浑身湿透，突然一阵急促电话铃声响起，告知飞龙东路旁有几户居民家中没电。接到报修工单后，抢修人员顾不上喝口水，马上又投入到新的抢修任务中。从出发前做好安全工具器检查、及时向95598远程工作站报告抵达抢修地点时间及故障原因、明确任务分工及安全措施、请用电客户签字等，每一道工序，抢修人员都严格按照抢修准军事化管理执行。

“从报修，到抢修人员赶到现场，你们只用了15分钟，真不愧是电力110。”报修群众对抢修人员的快速反应大加赞许，如是说。

当天造成用户没电原因是提供电源的箱式变中一个空气开关由于零值的设置问题，导致该空气开关后段的几家用户失电且出现经常性的跳闸情况。考虑到盛夏时节居民用电负荷较高，反复跳闸对居民生活产生的不良影响，抢修班班长苏华当机立断，决定更换更大容量的空气开关，以彻底解决这几户居民的后顾之忧。经过抢修人员的奋力抢修，十分钟还不到时间，新的空气开关就已经换好了。看到抢修人员抢修如此高效，一直在现场观看抢修的居民们脸上也绽放出灿烂笑容，频频点头，以示满意。“用心服务广大用电客户是我们责任所在，只要客户满意，苦一点，累一点，一切都值得。”抢修班班长苏华坦言，当天的抢修，只是他们日常工作的一个缩影。从苏班长口中了解到，自抢修班成立至今，他们已接到故障报修工单平均每年约30000余起。可喜的是，故障处理率100%，抢修实现零投诉，群众满意率100%。

这也难怪，在常州，只要提及常州供电公司电力110抢修班，群众都会翘起大拇指。该抢修班优质、高效的服务已成为常州供电公司用心点亮万家灯火的一张名片。

以真心换真情 服务暖人心

抢修班是一个窗口班组，在抢修工作中，抢修班始终将用户的利益放在第一位。用心服务，这是抢修班一贯坚持的原则。只有时时刻刻站在用户的角度思考，用心为用户着想，才能把服务做到最好。“以我们的真心换得用户的真情”这是深藏在每个抢修班员工心中的梦想同时也是他们努力奋斗的动力源泉。

工人新村41幢乙单元201室的一对年逾古稀的老人，分别是天津大学的教授和最高人民检察院的退休干部，子女都在国外，在常州举目无亲。他们对供电公司优质服务的举措起先并不了解，自从202_年家里用电发生故障，通过电力110上门抢修并与之结为定点服务对象后，对供电公司印象彻底发生了变化。202_年，老人家里出现用电故障，他们抱着试试看的心情拨通了报修电话，电力110在接到任务后迅速赶到现场，仔细检查，找出并排除了故障。在检查过程中抢修人员发现老人家中线路有多处老化，存在安全隐患，便主动安排休息时间为老人更换和新放线路，在今后几年近十次的义务服务中，电力110人员安装插座，维修电灯，更换开关„„多次为老人排除故障，送去光明。他们在写给市委书记的感谢信上说：“电力110上我们家已经好多趟，从不喝我们家一口水、抽一支烟，服务态度又好，真使我们感动，‘电老虎’现在已变成了全心全意为人民服务的‘徐虎’式的勤务员了，这是常州人民的大幸，孤老的大幸！”。

还记得在一次抢修工作中，通过政风热线，抢修班认识了住在花园新村的盲人周阿姨。从那以后，班里的员工就经常上门为其解决用电难题和其他生活的困难。去年12月3日早晨，周阿姨打电话给抢修班，告知家中的插座烧坏了，一些电器用不了。班长苏华得知后，急忙带着班里的小伙子赶往周阿姨家，帮她检查房间的整体线路和插座，联系厂商修好了电器。临走前，苏华还特地去超市为周阿姨买来牛奶等生活用品，嘱咐她冬天要保重好身体。12月6日，周阿姨在社区义工的陪同下来到市区营业厅，将一面绣有“志愿服务无尽头，人间真情鲜美德”的锦旗赠与抢修班。她发自内心地说：“感谢你们这几年来无微不至的关怀，虽然我什么都看不到，但是我心中能感受到。谢谢你们！”

尽管平时抢修工作十分繁忙，但苏华担任班长以来，时刻不忘宣扬为人民服务理念。哪里有电力需求，哪里就有他吃苦在前，冲锋在先，全身心地扑在工作上的身影，他以强烈的主人翁责任感，用自己的实际行动在抢修班树立了一面鲜明的旗帜，带领抢修班所有员工积极为人民群众办实事、办好事，将最优质的服务送到百姓人家。

“心”服务团队树形象

班组是企业的细胞，是一切工作的基础。班组建设水平如何，是一个企业竞争力和软实力的体现。抢修班以创先争优为载体，不断推陈出新，有效地增强了员工凝聚力和战斗力。近年来的班组建设中，抢修班在健全完善一系列考核标准、行为规范的基础上，为了提高服务质量，以“打造用心服务团队”为班组愿景，制定了“心”型员工评定奖励措施。在这一措施中，抢修班以月度为单位，每个月重点选定一项工作内容在班内展开“心”型员工竞赛。每个月的竞赛内容分别为“安全生产”、“建言献策”、“5S管理”、“公益服务”、“责任意识”、“攻坚克难”、“团队和谐”、“比学赶超”、“班组建设”、“争先创优”。在每月的月度安全集中会中，以全体员工无记名投票形式进行“心”型员工评定。每个月对应产生的“心”型员工分别为“安心、放心、爱心、创造心、舒心、奉献心、热心、上进心、操心、全心”型员工。表现优秀、通过评定的员工，班组分别授予相应的“心”型称号，并予以一定奖励。

通过“心”型员工措施，抢修班有效地激励了员工认真工作、用心服务的积极性，弘扬了公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观。

多年来，抢修班的全体成员坚持把困难和艰苦留给自己，留给家人，把光明和温暖送给他人，许多同志带病工作，任劳任怨，默默奉献，向社会展示了供电人的良好品牌形象。他们耕耘在这平凡的岗位，用心点亮城市的万家灯火，也照亮了自己的美丽人生。

一路风雨一路情。在今后的日子里，抢修班的各成员将不断丰富创建内容，创新服务方式，不断提升服务水平，提高服务质量，“努力超越，追求卓越”，让抢修班永远贴近群众的心房，让“电力抢修”迸射出的飞扬激情，引领着他们去实现生命的升华。

第三篇：典型经验

塔城市自来水公司推进学习型党组织典型

经验

市自来水公司党支部加强领导，周密部署，精心组织，扎实推进企业学习型党组织建设，取得明显成效。

一、明确学习目标，提升创建层次。把学习作为提高决策力、执行力、免疫力的重要手段，编制学习内容提示，组织党员干部职工学习；组织党员和干部学习参加《劳动合同法》培训，增强干部法制意识；举办系统公文处理、档案管理等培训，提升队伍业务素质；举办纪检监察干部培训班，开设预防职务犯罪专题讲座；组织集中观看《欲之祸》、《国企蛀虫》等警示教育片，以案释法，警醒党员干部自觉遵规守纪。自来水公司以自查自纠、撰写心得、座谈交流等形式深入开展“学廉政准则、做遵纪模范”教育学习月活动，增强廉洁从政的责任感和自觉性。

二、创新学习方法，丰富创建载体。在坚持传统有效做法的同时，注重结合实际，探索创新学习形式。人随任务走”实际，开展“流动课堂”活动，保证工作的党员都能参加学习。市公交公司开“四新四亮四评”活动，为党员职工提供施展才能、创造业绩的舞台。市港务集团开展以“优胜班组”评选为载体的劳动竞赛活动，调动员工劳动热情。自来水公司开设“水司论坛”，学政策、讲理论、教技能，增强员工

政治素质和业务水平。此外，还充分利用新疆党建网、学习在线等网络平台，提高学习的信息化水平。自来水公司设立内部学习信箱，较好地解决了职工工作分散带来的集中学习难的问题。

三、完善学习制度，健全创建机制。在完善中心组学习、“三会一课”等学习制度的基础上，建立党员读书会、学习交流会、调查研究等制度，形成良好学习风气。市自来水公司公司建立党员学习制度，鼓励党员自学。市国资委机关先后组织党风廉政建设等课题调研，通过学习研究增强发现问题、解决问题的能力。市自来水公司采取定期述学、支部评学相结合的办法进行检查考核，并将考核结果与个人评先评优、推荐提拔挂钩，形成激励约束长效机制。

第四篇：典型经验

创建学习型党组织深入推进科学发展

在学习型党组织创建活动中，鄌郚镇充分发挥领导干部的带头作用、广大党员的主体作用和制度的保障作用，取得了良好效果。领导干部带头学。按照“学理论、转观念、建班子、促发展”的总体要求，充分发挥领导干部的带头示范作用。以重大问题为中心，把学习同专题调研、工作决策结合起来，做到重大决策前必学习、解决突出问题时必学习、谋划长远发展时必学习。举行“比学赶超”活动，站所负责同志明确了赶超目标，在协调关系、工作创新等方面争当行家里手，成为中坚力量；各分管领导做到了胸怀全局，站在全盘位置考虑、安排工作，带领分管站所独当一面地开展和推进工作创新。“日学一小时，周学一晚上，月学一本书”，是鄌郚镇领导干部正在努力养成的学习习惯。在带头到联系点作宣讲、报告的同时，和基层群众面对面的沟通，同他们讲真话、实话、心里话，不说空话、套话、大话、假话。鄌郚镇领导干部还按照职责分工确定调研课题，集中时间深入所联系的行政村、重点企业和重点项目开展调研，目前已形成调研文章8篇。

全体党员参与学。注重发挥广大党员的主体作用，激发党员内在的学习热情，满足其多方面的学习需求。按照分层分众原则，坚持“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，在内容设置上注重紧贴实际，有侧重地学习与工作密切相关的知识。目前，鄌郚镇向基层党员干部免费发放《“七个怎么看”：理论热点面对面202_》等通俗读物

200余册，并扩大了部分学习资料免费发放的范围。通过党员远程教育网等学习的平台，促使全体党员都参与到学习活动中来，同时针对机关干部白天工作忙，学习难以集中的实际情况，推出自主学习活动，在镇机关干部每周一集中学习的基础上，进行自学，站所负责人以上干部每人每月都要推荐一篇经典阅读书目或文章，作为自学专题共同分享提高。同时将提高干部职工的服务能力作为学习的一个重要内容，开展了以“让服务成为一种习惯”为主题的思想大讨论活动。深入开展“机关干部下基层”活动，通过基层调研、谈心谈话、信访接待、结对帮扶等形式，让机关干部真正到基层去。今年以来，鄌郚镇机关干部走访群众7800户、党员3180人、汇总意见建议百余条。通过学习，广大党员干部精神得到洗涤，智慧得到滋养，机关作风明显改善，“门难进、脸难看、事难办”的机关顽症明显好转。

制度保障扎实学。把建立健全长效机制作为学习型党组织建设的重中之重，努力推动学习的规范化和制度化。成立学习型党组织建设工作协调小组，结合实际，起草印发了《关于推进学习型党组织建设的实施意见》，对学习型党组织建设做出统一部署；建立健全了党员学习教育制度、学习管理制度、党员管理制度、党员定期思想汇报制度、党员联系群众制度、党员领导干部参加双重组织生活会制度、党员及党员领导干部廉洁自律等各种制度，努力构建学习型党组织建设的长效、常态机制。

学以致用见成效。在学习中，鄌郚镇坚持把学习型党组织建设

与推动当前工作相结合，学用相长，充分发挥部门的中坚作用、党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，努力把学习成果转化为冲刺目标任务的生动实践。力促全镇重点业务、招商引资、青上村商住一体化改造组团、城乡建设用地增减挂钩项目等工作全面完成。当前，全镇引进过千万元的项目18个，过亿元的项目3个，项目总投资27亿元。通过学习，鄌郚镇党员干部不断解放思想、转变作风，努力提高发展经济、服务民生的能力。今年上半年，各主要经济指标以50%以上的增幅快速增长。完善了“一区、两园、三带”的区域发展布局，明确了主攻方向，精心打造的漳河机械制造业产业园，成为转调的新亮点。同时，鄌郚镇投入资金2亿多元，硬化道路10公里；解决了15个村的联村供水问题；完善了农村医疗服务体系；结合合村并点完成了三个自然村的整体搬迁工作等民生工程。

鄌郚镇党委

二〇一〇年十一月十五

第五篇：典型经验材料

化解矛盾

关注民生 全力维护全县社会和谐稳定

开鲁县社会矛盾化解 专项整治活动领导小组 202_年6月21日

今年3月份以来,按照市委、政府的统一部署，我们在全县范围内组织开展了社会矛盾化解专项整治活动，以“化解矛盾就是维护社会稳定，解决信访就是解决民生”为工作思路，坚持“边排查、边梳理、边化解、边整治”的基本原则，把这次专项整治活动作为广大党员干部学习和实践科学发展观的具体行动，着力解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，有效化解了一批社会矛盾纠纷，维护了全县社会和谐稳定。今年以来，我县没有发生到呼进京非正常上访事件。

一、强化“五个保障”，为专项整治活动奠定坚实的基础 一是加强领导，强化组织保障。成立了由县委书记、政府县长任组长，县委副书记、政法委书记、纪检委书记和组织部长任副组长，29个相关部门负责人为成员的专项整治活动领导小组，制定了活动《实施方案》，确定了26名县处级领导干部包联镇场（街道），并负责7个专项工作组的矛盾化解工作，在县直单位抽调了120名党员干部参与到此次活动中。同时，结合全面动员，1

专门对抽调的工作队员进行全员培训，编印了《开鲁县社会矛盾化解专项整治活动工作手册》，编入了活动方案、流程、工作职责、包联单位及相关法律法规，增强了工作的针对性和指导性，为专项整治活动的开展提供了强有力的组织保障。

二是搭建平台，强化制度保障。从制度创新入手，积极探索工作新途径、新办法。进一步加强基层综治工作中心、工作站软硬件建设，充分发挥综治工作中心整合资源的优势和受理化解矛盾的基础平台作用，建立了联合大接访制度，对群众来信来访进行集中接待和处理，提高了工作的规范化、效能化、法制化水平，为建立矛盾化解工作长效机制打下了坚实基础。

三是争取资金，强化经费保障。为保证社会矛盾化解工作顺利开展，县财政先期划拨10万元，用于购买办公设备等。为了妥善化解疑难信访问题，县财政把“涉法涉诉救助基金”50万元和“信访储备金”60万元列入预算，保证了对符合条件的困难群众及时救助和矛盾纠纷的及时化解。

四是加大投入，强化技术保障。针对当前案件高发态势，我们进一步加大了社会治安技防力度。县财政累计投资330万元，在各镇场、街道重点部位、重要路口都安装了视频监控设备，在嘎查村安装了“平安互助网”，对不法行为予以震慑，有效减少了各类案件的发生，同时为政法机关办案提供了有价值的线索和证据。我们在全市率先与移动公司合作，投资300余万元，开发建立了社区矫正信息综合管理、司法心理预警及社区矫正风险评估

系统，并依托这一网络，建立了政法政法信息化建设平台，除了社区矫正系统外，还加入了涉法涉诉上访动态预警系统、纠正防止超期羁押管理、政法工作电子政务等管理系统，实现了“四个系统合一”，特别是在涉法涉诉上访动态预警系统中，建立了涉法涉诉信访案件和信访人员登记管理、分流处理、网上督办和预警系统，实现了对涉法涉诉信访案件的动态控制管理，有力地推动了政法综治工作信息化、规范化、科学化建设。

五是夯实基础，强化基层政权保障。把基层组织巩固做为专项整治活动的一项重点。加强村级党组织建设，加大村级“两委”班子的培训力度，组织学习中央和地方的惠农政策及涉农法律法规，提高村干部的履职能力。对上次村委会换届选举遗留问题，按照有关法律程序彻底解决，对村委会班子不健全的村进行补选，选能人进班子，加强规范化管理，强化村务公开，确保筑牢基层政权基础，打好社会矛盾化解攻坚战。

二、落实“四项措施”，推动专项整治活动向纵深开展 一是广泛宣传，动员社会各界积极参与。为了加强对活动的宣传报导，专门成立了宣传报道组，县电视台、广播电台、《开鲁工作通讯》、《开鲁政法》等宣传媒体通过开办专题或专栏以及插播宣传标语等形式，对专项整治活动进行广泛的宣传报导。我们还投资1万多元，对县内主要公路两侧的宣传牌进行了更新，在明显位臵刷写或悬挂宣传标语，发送手机宣传短信，增加了专项整治活动的宣传内容。专项整治活动办公室专门编印了专项整治

活动《简报》，目前，已印发了36期。通过形式多样的宣传报道，提高了广大干部群众对这项活动的重视程度，推动了活动的顺利开展。

二是联动排查，对存在的矛盾摸清底数、主动化解。全县各镇场（街道）、重点领域都把专项整治活动纳入重要议事日程，加强领导，党政“一把手”亲自挂帅，多次召开专题会议，研究落实，相继召开动员大会进行动员部署。县包联领导深入所包联的单位进行指导，包联工作队积极配合，帮助解决所包联单位在专项整治活动中遇到的困难和问题。如东风镇在县包联领导和工作队的指导和协调下，群策群力，依法、依情、依策成功化解了一起久拖未决的道德村陈刚赴呼信访案，受到市、县领导的关注和好评。开鲁街道办事处在此次矛盾化解专项整治活动中组织开展了“近百家门、知百家情、解千家难、暖万人心”载体活动，充分发挥“三会五员”（三会：居民诉求恳谈会、治安联防员月例会、驻社区单位联系会；五员：社区协警员、矛盾排查化解员、民情观测员、治安联防员、舆情收集员）的作用，对城区矛盾纠纷与隐患进行了全面细致地摸底排查，形成了层层联络、上下联动的矛盾化解排查网络，使影响社区和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题在基层得到及时解决。在嘎查村，充分发挥协警员人熟、地熟、情况熟的优势，随时排查和及时化解矛盾纠纷，最大程度地把矛盾纠纷处臵在了初始阶段。今年以来，协警员共上报信息2453条，4

协助公安干警侦办案件62件，直接排查化解矛盾纠纷527件。全县通过耐心细致的边排查，边化解，摸清了底数，并进行疏理归类，登记造册，为下步工作奠定了坚实的基础。截至目前，全县共排查各类矛盾纠纷673件，已化解589件，化解率达到87.4%。

三是条块结合，确定重点领域集中化解。为了保证专项活动取得实效，结合我县近年来矛盾纠纷和信访情况，我们确定了条块结合的工作方法，除了由各镇场、街道按照属地管理自行组织开展工作外，还明确了矛盾纠纷比较集中的七个重点领域，即：农村工作、城市建设、教育系统、涉法治安、基层政权、企业遗留问题、社会保障和中区市直企业遗留问题等七项重点，并相应成立了由县委、政府分管领导任组长的领导小组，明确了每个小组的工作职责。各重点领域结合部门职能，积极开展工作，如：为了解决关闭破产企业退休人员的基本医疗待遇问题，维护全县的社会稳定，经县政府研究决定，将202_年底前退休的国有和集体企业人员3397人全部纳入职工基本医疗保险，这一惠及百姓的民生工程，受到了广大退休职工的欢迎。基层政权领域工作组利用2周时间，深入基层调研，排查梳理出5类重点矛盾，对这5类重点矛盾都从维护大局稳定的角度，分别制定了解决方案，对选举不成功的3个村寻求解决办法，适当时间进行选举；对社区工作人员缺少问题，准备公开考录大学生村官、招聘社区工作者，同时，针对村级组织运行方面存在的问题，采取了加强转移支付 5

管理、发展村级集体经济、增强集体服务功能等措施，使基层政权建设得到进一步巩固。涉法涉诉领域工作组特别是政法机关都成立了专项整治组织机构，抽调精干人员深入到各镇场，积极协助当地党委、政府化解了建华镇先胜村、东风镇道德村等一批疑难矛盾问题。目前，全县重点领域共排查各类矛盾135件，已妥善化解121件。

四是领导包案，保证整治活动整体推进。为了保证专项活动总体进度，县专项整治办公室对全县各地各重点领域工作情况进行了3次督查和通报；还专门召开了3次调度会、4次办公室全体会议，对阶段性工作进行总结部署。集中、有效地化解前期排查出来的各类社会矛盾，县矛盾化解专项整治活动领导小组办公室对各地各部门上报的一类案件逐件梳理分析，并确定了其中的85件为重点案件。根据案件复杂程度、涉及范围等具体情况，办公室对重点案件再次梳理分类，确定需要市里帮助协调解决、由县委、政府解决，和由县矛盾化解专项整治活动领导小组协调相关单位、部门解决三个类别。对于一些重点案件，县委、政府及时召开了党政联席会议，逐一研究制定解决方案。

三、健全“三项机制”，全力维护全县社会和谐稳定 一是健全了县级领导接访和包案制度。我们在原有县领导接访制度的基础上，调整为每个工作日都有县领导接访。县四大班子领导每月到所包联镇场、街道下访一次，对维护社会稳定工作及所包案件进行深入调研，并督促镇场、街道开展社会矛盾纠纷

排查化解工作。对排查出来的重点矛盾纠纷和信访案件，按照县领导分工和所包联单位，由县四大班子领导分别包案，并一包到底，直到案结事了。

二是健全了风险评估和联席会议制度。我们进一步健全了社会稳定风险评估机制，在城市建设发展、重大项目建设、农村集体土地流转及征收征用、机构改革等方面制定政策时，都围绕可能存在的稳定性风险，开展合法性、合理性、可行性等评估工作，从而在源头上规避、预防、降低和控制可能产生的社会稳定风险。对不同时期排查出来的重点疑难复杂矛盾问题，及时召开联席会议，逐案分析、研究解决。今年，已召开联席会议6次，集中化解重点社会矛盾问题33个。

三是健全了责任追究制度。始终把社会稳定工作纳入领导干部实绩考核范畴，明确县镇两级党政“一把手”是维护社会稳定第一责任人，分管领导具体负责，层层落实责任，并明确提出，因重视不够，工作措施不力，造成群体性事件或上访人多次重访，产生社会负面影响的，对责任人和当事人进行责任追究。

以上是我县在专项整治活动中的一些经验做法，与兄弟旗市区相比，还有很多不到之处，请各位领导和同志们指正。