第一篇:中国建设银行内部功能分区设计研究报告
中国建设银行内部功能分区设计研究报告
第一章 建行内部功能分区的划分
此次建行网点改造,将客户引导区、等候区、大堂经理区、封闭式柜台、开放式柜台、个人理财中心和自助银行等7个模块有机地融合到一起,使建行整体服务水平上升到新的高度,营造出和谐的服务氛围......第二章 引导区的设计
建行外立面的设计以蓝色为主色调,底色配以大面积白色。墙面采用大面积通透落地玻璃,使整个空间视觉更通透,形象更突出。1.门楣招牌设计
门楣招牌的最小高度为1150mm最小长度为5550mm,可根据网点实际情况进行调整但必须符合规定......第三章 休息等候区
休息等候区是现代新型网点建设的重点区域,同时还是进行服务营销的场所。多媒体终端、电子屏、网上银行以及海报栏的设立让顾客在休息等待的同时进行视觉营销;大堂经理及服务人员对客户进行营销宣传以及产品的推......第四章 大堂经理区
银行大堂经理是指在银行营业网点内以流动的形式,主动引导、分流客户,并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的银行人员。推行大堂经理服务制度是银行服务从结算操作型向服务营销型转变的标志,它要求大堂经理集引导、咨询、客户营销、受理投诉、现场培训、经理助理等功能于一身,不仅要处理大堂的日常事务......第五章 封闭式柜台
建行的这次网点转型,尽可能的压缩现金柜台的面积,把一些非现金的业务转移到开放柜台区。在相应的功能分区时,把现金区设置在较为深入的位置......第六章 开放式柜台
如果说“银行的服务远离柜面”为自助产品的发展奠定了广阔的应用空间,那么,“贴近式服务”则是另外一种潮流,所谓贴近式服务,就是指营业厅内的“低柜”服务和远程的网络服务......第七章 个人理财中心
自20世纪90年代中后期以来,个人理财业务逐渐成为国内银行产品和服务创新的主要领域,成为银行竞争最激烈的焦点之一,并且呈现以下发展趋势......第八章 自助银行
自助银行能处理大量的日常金融交易,客户可以利用这些终端机,查询账户余额,进行存取款、付账和转账交易,持卡消费,进行股票交易等。通常,自助银行可提供24小时的全天候服务......
第二篇:林地功能分区
1.1.1.1 林地功能分区
落实省级林地保护利用规划的主导功能区布局,反映县域内不同区域林地生产力和生态功能的差异性,为实行科学高效的林地保护利用措施提供基础和依据。
1)分区方法。以省级林地保护利用规划的主导功能区为指导,参考各类调查统计资料,并结合必要的补充调查,分析区域间的差异性和区域内的一致性;根据区域生态重要性等级和生态脆弱性等级确定生态区位等级,具体执行《生态公益林建设 规划设计通则》;根据森林资源规划设计调查成果和木材及非木材产品供需统计资料,分析林地生产力现状、林业产业规模、林产品需求的满足程度,以及区域优势和发展潜力;在以上分析的基础上,按照主导功能和利用方向,将林地划分为地域上连片、主导功能相对一致的若干个功能区,提出林地保护利用的方向和途径。
2)分区命名。林地功能分区按从上到下、从左到右的顺序进行排序;林地功能分区的命名规则为:地名(地理位置)+分区的主要特征(包括二级林种或特殊区域或代表产业或治理措施),如××水源涵养林功能区、××苹果产业发展功能区、××荒漠化防治功能区等。
第三篇:商务中心办公楼装修设计功能分区
商务中心的概念很广,按照商务中心的发展趋势来看,商务中心的概念主要是:
商务中心专门提供客户短期的小型商务办公室出租服务,以及提供各种办公室设施和商务服务。小型公司从此无须再受长期租约的束缚,亦无须为过大的办公室和过剩的人力资源而烦恼,令公司能更有效和灵活地处理营运成本,提高竞争优势。其实质即提供服务式办公室租赁的场所。
特点:
● 全套办公家具、设备、办公室短期弹性租赁;完善的硬件空间规划
● 先进的网络系统和专业的秘书服务,给客户提供多方位的商务服务,有利于客户商务推广,对商务人士来说,只要提个公文包进来,马上即可办公。
功能:
● 提供全套办公设备
● 提供全方位的秘书服务
● 提供会议中心及设备租借
● 提供完善的工商咨询代办服务
● 提供法律、会计事务所咨询服务
● 提供通讯联络登记服务
适合商务中心的企业:
● 跨国性海外分公司或办事处
● 新公司或分公司成立
● 短期办公空间扩张
● 专案性临时组织 ● 公司缩小规模
● 专业顾问型态小公司
什么是即用型办公室?什么是服务式办公室?
服务式办公室是指全装全配的一个办公室、办公楼层,或者整栋大楼,由专业的管理公司管理,并将单独的办公室或者楼层出租给其他公司使用,即租即用,无需花费时间装修和布置。服务式办公室也被称作服务型办公室、商务中心、办公商务中心、行政套房或行政中心,在世界各大城市的商务区比较常见。
服务式办公室起源于二十世纪80年代美国的主要商业城市,是由销售人员使用的呼叫中心发展而来的。1989年雷格斯在布鲁塞尔成立,随着雷格斯全球品牌的创立,服务式办公室这项业务扩展到了全球范围。
服务式办公室能够提供更加灵活的租用形式和租赁期限,而传统租赁的办公室可能需要配置家具、办公设备,并且租赁期限更受限制。由于没有长期租赁的要求,服务式办公室尤其受到事业刚起步的公司和大公司的小规模代表处的欢迎。服务式办公室的办公空间通常更加灵活,一有需要马上可以增加额外的空间,空间的大小可以根据客户商务的需要而作出改变。
服务式办公室让租用者共享办公设备和其他服务资源,以更低的成本来使用打印机、复印机等等。服务通常包括安保、前台接待和邮件收发等。有些服务式办公室还提供共享办公席位、大型会议室、中小会议室、休息区域、行政秘书支持等。
使用服务式办公室的客户分为以下几类:
1、小企业主。不愿意花太多的钱来签订一个办公室的长期租赁合同,也不需要雇用行政和支持人员,可减少招聘、工资福利和保险等方面的支出。
2、开拓本地市场者。总部在国外或者其他地区的公司需要在本地有一个办公场所,供销售或者业务发展团队使用。
3、办公空间暂时紧缺者。典型的是业务快速增长的大公司,传统租赁的办公室不够,这类公司的需求是大量人员(40-50位)的短期办公需求(3-6个月)。
4、中间过渡使用者。客户正在从一个办公地点搬到另外一个办公地点,可能面临新办公地点延期完工的问题,需要临时使用的办公室。
5、特定项目需求者。基于一个特殊的合同或者项目,客户对办公空间有特殊的需求,例如电影制作团队或者某项事务的代理人。
典型的服务和设施:
全天候的安保
保险
冷热空调系统
电信设施
IT设施和互联网
家具
服务式办公室作为新型服务,优于传统办公室之处:
1、低的开办成本;
2、尊贵的商务地址;
3、灵活的租赁期限;
4、免维护。
第四篇:瑜伽馆设计应该包括哪些功能分区?[定稿]
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打算开一家瑜伽馆,需要考虑的最基本事情就是功能分区,也就是打算把瑜伽馆细分为哪些区域。打个比方说,如果设计阶段漏掉了接待区,当瑜伽馆正式营业时,有客户前来报名咨询,工作人员喜气洋洋的把客户迎进门,却发现连专门招待客户的地方都没有,这是多么糟糕的体验和尴尬的问题。
合理的功能分区既能够满足瑜伽馆日常经营需求,更能给客户带来良好的体验和印象。瑜伽馆设计一般包括以下区域。
主要功能分区:前台、接待区、瑜伽房、私教房、高温瑜伽房、更衣室
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次要功能分区:办公室、休闲区、浴室、洽谈室、舞蹈房
瑜伽馆必须包括以上所有功能分区吗?并不是!在瑜伽馆设计时,功能分区的划分灵活可变,多根据下面三个因素进行调整和变动。
1.瑜伽馆面积大小:一百平方和两百平方的瑜伽馆在空间大小上决定是不一样,能够设置的功能分区多少和面积大小也会不一样,这是决定功能分区的客观因素。
2.瑜伽馆装修档次:瑜伽馆是满足基本功能的标准型装修,还是中档型装修或高档型装修。一般来说,装修档次越高,在功能分区上越加细致和完善。
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3.瑜伽馆经营需求:瑜伽馆也分为小型瑜伽馆,中型瑜伽馆和大型瑜伽馆。瑜伽馆规模和工作人员不同,需要设置的功能分区肯定受到影响。比方说瑜伽房工作人员很多,多建议设置专门的办公区。
开一家瑜伽馆建议主要的功能分区都尽量具备,至于是否设置次要功能分区及具体设置哪些次要功能分区,可根据上面介绍的几个因素进行选择和权衡。
第五篇:酒店功能分区布局及流程
宾馆流线组织
宾馆客人的活动过程都有一定规律性,在时空中体现出一系列过程,因而根据内部空间的使用程序,宾馆环境有不同的空间序列布局。如宾馆客人从进入宾馆大门后到进入客房放下行李为止,在各功能区的活动前后顺序包括了门口的迎接、大堂总台的入住登记、电梯厅乘电梯、客房层里的标识引导、客房走廊,一直到客房门和客房等,由此客人产生对一系列空间效果的感受。宾馆设计的空间方面要合乎这样的功能序列,按照它来进行平面布局。
宾馆公共空间构成通常包括公用空间、私用空间和过渡空间。公用空间包括门厅、中厅、休息厅、酒吧、茶座、接待厅、餐厅、会议室、娱乐空间、美容美发、健身室等,供旅客、服务人员活动的区域。私用空间包括客房、各类服务用房等客人单独使用的空间。过渡空间是指用来连接公用空间和私用空间的走廊、庭院、楼梯等。
商务酒店、会议展览酒店或是休闲度假酒店。不同类型的酒店,餐饮、娱乐、客房的设计与功能布局均有所区别。比如:入住商务酒店的团体客人,他们常以会议、专业联会、销售、培训为主,一般留宿2-4晚,大多为男性,客人对单床,双床无过多要求,而入住的单个客人一般留宿1~2晚,这种客人从事商务活动的较多,而且喜欢客房是单人床且有浴室和工作区。入住休闲度假酒店的客人,大多以夫妻或家庭为主,多以度假、观光、旅游、运动为主,客房除有双人床以外,还要有露台、进餐区、储藏间和大浴室。因此,设计师通过市场的调查,可以了解目标市场的具体需要和顾客们的选择特点。总体说来,商务客人喜欢单人间,会议、团体客人喜欢双人间,休闲旅游客人可以多人住一个房间。设计师必须针对具体情况对酒店客房进行规划,合理的布置以达到其目的。在客房的设计中,设计师还需研究市场情况,确定理想的设备和设计风格。
同样,酒店中餐饮的规划布局也至关重要,设计前一定要做好市场考察,尽量同酒店的 经营者共同制定具体的经营方案。比如会议酒店,早餐需要量大,酒店通常都设一个大餐厅提供三餐服务,同时至少设一个特色餐厅。而较偏远的度假酒店,游客在酒店停留时间较长,一般在酒店用三餐,除了有二、三个餐厅外,还应设一些室外休息室,像早餐露台、泳池房的快餐店,还可设烧烤等休闲餐饮。因此,设计师需按照酒店的类型、结账方式以及需要的娱乐设施设计出不同酒店餐厅的氛围、功能和布局来。
3.3 大堂的合理布局
大堂是酒店的中心,是客人对酒店第一印象的窗口,是酒店为客人提供服务项目最多的地方,如办理入住和离店手续服务、财务结算和兑换外币服务、行李接送服务、问讯和留言服务、预定和安排出租车服务、贵重物品保管和行李寄存服务以及客人需求的其他服务,所以大堂的布局一定要精心没计。
大堂的公共面积(不包括总服务台、商场、商务中心、大堂酒吧和咖啡厅等营业面积)取决于饭店的规模和档次,以及客源市场定位。国家星级饭店《设施设备评定标准》中提出:按客房间数推算大堂面积,每间客房平均不少于 0.6、0.8、1.0、1.2m2四个档次,并规定最低要250m2,最高400m2以上不限。一般规模大、档次高和大型会议型的饭店,大堂面积要大一些,但最高限 最好不超过每间客房平均2m2。
大堂的各项接待、服务功能的分区和所需要的面积要根据饭店的类型、规模和档次定位精确计算后选定。总服务台是大堂活动的中心,要设在主入口进到大堂一眼就能看到的地方,长度与酒店的类型、规模、客源市场定位有关,一般为8m至12m。大型酒店可达16m,两端不宜封闭,应留一个活动出入口,便于前台人员随时为客人提供个性化服务。总服务台后面要有办公室,供前厅部人员办公、财务夜审、存放资料、复印、传真和电脑,销售部也最好设在这里,以便接待业务。面积50至100m2为宜。贵重物品保险室与总服务台相邻,客人和工作人员分走两个入口,客人入口应尽量隐蔽。大堂经理的位置设在可以看到大门、总服务台和客用电梯厅的地方。礼宾台的位置设在客房区或客用电梯厅与饭店大门连接的流程中;行李员服务台设在靠近大门,同时又能看到总服务台和电梯厅的地方;大堂要有行李间,行李间以每间客房0.05至0.06m2设定,观光型饭店,旅行团行李较集中,行李间应适当加大一些。休息区能方便客人等候并起到疏导、调节大堂人流的作用,位置最好设在总服务台附近并能向大堂吧或其他经营点延伸,以引导客人消费。公共卫生间(包括残疾人卫生间和清洁工具储存室)应设在大堂附近,但门不可直接对着大堂。