第一篇：品牌管理知识点总结

品牌管理知识点总结——可应用于自选案例部分

一、品牌的六层内涵：三种解读形式，PPT第一章（可规范，可灵活）

1、梅赛德斯——规范型解读；

2、麦当劳

3、LV后一段资料，均为灵活型解读，即对六层内涵的解读有详有略，对某层面进行展开，重点剖析。

二、品牌资产的七个维度PPT第一章47 品牌资产构成PPT62，指标解释及各指标具体价值，品牌资产的建立，对自选案例品牌做品牌资产构成要素优劣的分析。三，品牌名称设计要点（原则）PPT第二章82 依照该理论分析自选案例

四．品牌名称设计考虑因素PPT第二章96 依照该理论分析自选案例

五．品牌标志设计原则PPT第二章103 依照该理论分析自选案例

六，品牌形象特征、构成PPT第二章136-137 依照该理论分析自选案例

七，品牌形象塑造（流程）PPT第二章139 分析自选案例各流程环节的优劣

八．品牌形象传播方式：广告。销售促进。整合传播。分析自选案例品牌做得如何

九、品牌定位PPT第二章170 分析案例品牌是何定位路线

十、品牌知名度、美誉度、忠诚度，案例品牌维护状况如何，有无品牌稀释现象，对于品牌危机是如何处理的

十一、品牌保护，品牌重塑（品牌再造）分析自选案例品牌做得如何

管商1班品牌管理演讲第二小组成员分工信息一览姓名刁宇红冯艳黄美玲李维维刘青王颖关彤古再丽努尔伊妮斯学号任务分工20103294搜集资料、整合资料、演讲20103295搜集资料、演讲20103296搜集资料20103299搜集资料20103301组长20103305PPT制作、整合资料20103334搜集资料、整合资料、演讲20103453搜集资料20109903报幕 存在的问题

解决之道

此时王尼玛的爸爸正在看电视，电视上正在播出茅台假酒的相关新闻，王尼玛的爸爸此时心想：让你们有钱人喝茅台，那么多酒都是假的，还是喝我的芦台春好此时的王尼玛开门进到家里，拎着他给他爸爸买的茅台，兴高采烈的说：爸爸我给你买的茅台

四．同学提出的问题

1．海尔在处于当前局势的情况下，是否应该向国际发展，还是应该专心好国内出现的问题。

答：海尔公司有在国外设厂，这说明它已经走向国际化，面对国内的问题，应当加强管理，与出口不冲突。

2．海尔的多元化发展战略有没有好处。

答：海尔的多元化从利润来看多数是失败了，除了海尔纽约证券等几个发展较好的产业仍在盈利外，通信、药业、物流、生物工程的盈利并不理想，海尔是做家电起家，在消费者心目中，更认可电器一类的产品。因为急于多元化扩张之路，使得海尔电器类产品的质量随之下降，这是必然的，从这一点来看，多元化发展战略并没有为海尔带来多少好处。

3.海尔集团本部设在青岛，为什么不向首都或者上海这一类的大都市迁移？

答：海尔在青岛起家，受到了青岛市政府及人们的的高度关注，毕竟中国能出现海尔这样的企业非常不容易。在青岛市海尔有占地很广的工业园区，政府给出的福利和优惠政策很好，前面我们也说到海尔现在面向国际化，青岛是港口城市，交通运输便利。综上，海尔如果迁移集团本部弊大于利。

第二篇：品牌管理总结

品牌管理总结

第一章 品牌概念

1.品牌的发展历史（注，P4案例都一处，全聚德等）

2.品牌的显性与隐性因素

3.品牌分类

4.个人品牌

5.品牌与产品的区别

第三章 品牌识别与品牌识别模型

1.三星发展历史（注，PPT）

2.品牌识别定义、目的及意义

3.大卫.阿克的品牌识别模型（PPT）

4.案例分析：zippo打火机

5.品牌识别延伸

6.案例分析：拉菲红酒（历史、地位）以及拉菲品牌识别棱镜模型（PPT）

7.卡普菲勒的品牌识别棱镜模型

第四章 品牌定位决策

1.品牌定位的定义、意义、原则（四大原则）以及一些案例分析

2.品牌定位六大程序

3.案例分析：美国安氏公司推出的淡啤酒。（PPT）

第五章 品牌发展决策

1.品牌命名的六大原则

2.为什么要在香港注册公司（PPT）

3.品牌命名的定义、流程（例子，李嘉诚的例子）

4.品牌标志设计的原则

5.品牌的延伸的定义与授权

案例分析：①海尔（发展历程、创始人）

②维珍（发展历史、创始人）

③哇哈哈

④阿玛尼

⑤多芬

6.品牌授权的定义、发展现状、作用

7.品牌授权和贴牌生产的区别

8.品牌授权的步骤

9.品牌形象

第六章 品牌资产管理

1.品牌资产的内容、定义、特征

2.如何进行品牌资产评估

3.案例分析：英国著名超市特易购

第九章 品牌危机管理

1.案例分析：健力宝品牌危机管理的原因

第三篇：品牌管理总结

以企业战略为指引，品牌管理几乎贯穿了品牌的一生，它是为了品牌更好的、更长久的生存下去的一系列管理活动，为此品牌管理注定需要用尽一切手段，去面对品牌成长与崛起路上的种种问题。随着品牌的泛化，品牌管理的内容和手段也将随之改变以适应更多不同的组织与企业。

品牌必须有目标和方向，那是指导管理行为的支点，就如同人要有人生的目标，去明白要走什么路，要做些什么，要实现怎样的价值。

品牌管理以时间为轴，沿着“企业战略-硬件（品牌管理组织）-软件（品牌设计）-消费者需求”的线路，反复进行着“监测反馈/管理调整”这一过程。这个过程是持续而双向的：在管理与调整上，企业决定战略，品牌管理组织制定计划，形成对外的品牌设计，最终面对消费者以创建消费者心中的品牌形象；而在监测反馈上则相反，由消费者开始反馈，监控的结果决定了是否对品牌进行在定位的，如果调整软件不能解决问题，那么就要继续上升到硬件，调整品牌管理组织。在这个过程中，品牌得到了维护而品牌资产也随之积累增加。

第四篇：品牌知识点

品牌的历史：古代品牌（1860年以前）现代品牌（1860年以后）：制造商全国品牌阶段（1860—1930年）零售商品牌阶段（始于1930）品牌管理阶段（20世纪30年代至今）

品牌概念：企业为满足消费者需要，维护与消费者的良好关系，培养消费者真诚，参与市场竞争而为其生产的商品或劳务而定的图案、文字象征、设计或其相互协调的组合（符号说，综合说，关系说，资源说）品牌的特征（识别性、价值性、领导性）

品牌内涵六层次：属性、利益、价值、文化、个性、使用者 品牌内涵六层次之间的关系：处于第一层次的“属性、利益、使用者”是形成一个品牌的基础，一个品牌如果具备这三个基本要素，我们称之为浅意品牌。同时具备了六大要素的品牌称之为深意品牌；“文化、个性”属于第二层次，它们是第一层次中三个基本要素的浓缩和提炼，品牌的某些属性或利益象征着一种文化，而品牌的使用者诠释了品牌所代表的个性；处于第三层次的“价值”同时也是品牌六大要素的中心，品牌价值是一个品牌的精髓所在，是其成为深意品牌的关键。品牌价值是在浅意品牌基础上的升华，一个品牌最独一无二且最有价值的部分通常都会表现在核心价值上。品牌的意义主要表现为生产品牌溢价、提升无形资产、促进业务增长、培养顾客忠诚、高筑竞争壁垒5个方面。

强势品牌：它是企业在长期经营过程中积累起来的，在品牌知名度、美誉度、忠诚度等方面建立了较大优势，与消费者关系牢固、有良好盈利能力的一类品牌。

品牌扩张途径：股市、并购、特许经营

强势品牌的三度：广泛的品牌知名度、较高的品牌美誉度、较强的品牌忠诚度

定位：如何在预期顾客的头脑里独树一帜

品牌定位：指建立（重新塑造）一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果或是指为某一个特定品牌确定一个适当的市场位置使商品在消费者的心中占领一个有力的位置，并与其建立起一种内在联系

品牌定位的本质：在于差异化，一是目标顾客的差异化，二是顾客价值的差异化

品牌定位流程：品牌调研—STP—4Ps 品牌调研的主要分析技术：3C分析法（即针对企业所处的围观环境—消费者、竞争者、企业自身三大方面进行全面的营销扫描）、SWOT分析法（它是一种综合考虑企业外部环境和内部条件的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法）、品牌定位图法（主要用于对市场上各种竞争品牌的定位进行比较分析）STP步骤：市场细分（确定细分市场变量、描述细分市场轮廓、检验细分市场有效性）、选择目标市场（评估细分市场、选定细分市场）、市场定位

4P：产品、定价、渠道、促销

品牌定位方法：a产品利益定位（功能利益定位、情感利益定位、自我表达利益定位）b竞争者定位（首席定位、类别定位、比附定位）c消费群体定位d质量/价格定位e文化定位f情景定位

产品生命周期：指为交换而生产的商品（简称产品）从投入市场到被市场淘汰的全过程，亦即产品的市场寿命或经济寿命。导入期—成长期—成熟期—衰退期产品生命周期与品牌定位策略：导入期与占位策略、成长期与跟随策略成熟期与扩散策略、衰退期与重定位策略

品牌核心价值：是一个品牌的灵魂，它是品牌资产的主体部分，它让消费者明确清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。品牌核心价值的构成：功能价值（是从产品实体角度进行的核心价值选择，即从产品的质量、功能、款式、设计等方面区别于其他同类产品，这必须以企业产品自身“独特卖点”为依据）情感价值（品牌所具有的情感性利益指的是消费者在购买、使用某品牌的过程中获得的情感满足）自我表达价值（当品牌成为消费者表达个人价值观、财富、身价地位与审美品位的一种载体与媒介时，品牌就有了独特的自我表现型利益）品牌形象：是存在于人们就心里的关于品牌的各要素的图像和概念的集合体，主要是品牌知识及人们对品牌的主要态度。品牌识别：是战略者们希望品牌创造和保持的能引起人们对品牌美好印象的连祥物，它体现了组织机构希望品牌所代表的东西，为品牌提供了方向、目标和存在的意义。品牌识别系统要素：符号（名称，语言，标志，包装，人物）、产品（核心产品层，形式产品，核心产品，附加产品）、个人（品牌个性）和企业（企业领袖，企业理念，企业行为，企业人员，关注消费者）品牌名称取名原则：合法、易记、联想、独特、悦耳 品牌命名策略：地域、目标、人名、中外、数字、功效、价值、形象 什么广告语才是优秀的广告语，才能打动消费者？1.切合品牌定位

2、有冲击力和感染力

3、易于传播，具有流行语的潜质 广告语创作诉求点：功能性利益、情感性利益、自我表达利益 品牌广告创意总原则：

1、表现品牌利益诉求点

2、表现品牌特色

3、诉诸品牌情感

4、瞄准目标市场

5、适合消费者的文化观念

6、克服负面影响

7、兑现承若

8、适时而变 品牌标志设计原则：识别性、造型性、延展性、时代性 产品三层级：核心产品、形式产品、附加产品 品牌个性：品牌所具备的人类特性以及此特性向外界传播的过程中消费者对这些特性的感知特征：人格化属性、不可模仿性、持续稳定性、互动性 品牌个性与品牌形象：1.品牌形象包含了品牌个性2.品牌个性更具抽象性，是品牌形象的关键和灵魂所在维度：真诚、刺激、能力、精细、粗犷 品牌个性价值：个性化价值、购买动机价值、差异化价值、情感感染价值 品牌个性塑造策略：1.注重创造品牌体验2把握消费者内在需求和联想3以人性化和情感树立品牌个性4围绕品牌定位塑造品牌个性5用文化品位塑造品牌个性6品牌个性要简约 品牌传播：指品牌所有者通过各种传播手段持续地与目标受众交流，最优化地增加品牌资产的过程。品牌传播的发展：

1、usp理论（20世纪50年代）

2、品牌形象论（20世纪60年代）

3、品牌个性论（20世纪60年代）

4、定位理论（20世纪70年代）

5、品牌资产论（20世纪80年代末）

6、360度品牌管家（20世纪90年代）

7、整合营销传播（20世纪90年代）品牌传播两大观点：

1、奥美的360度品牌管家（强调以全方位的传播工具创建顾客的品牌体验，积累品牌资产）六大方面：产品、形象、顾客、销售渠道、视觉、商誉。

2、整合营销传播整合营销：以统一的目标和统一的形象传播一致的产品信息手段：广告、销售促进、公共关系和人员推销 娱乐营销：指用娱乐因素整合传统市场营销的产品、促销、渠道等，增强消费者的亲近感，吸引和刺激消费者的购买欲望，并使之长期有效地为企业品牌服务。娱乐营销的特征：新颖性和趣味性。时尚化和个性化。传播媒体地多为化和互动化 怎样进行娱乐营销：

1、锁定策略

2、扩展策略

3、重复策略

4、升级策略

5、更新策略 品牌资产：也称品牌效益，是指只有本品牌才能产生的市场效益或者说产品在有品牌与无品牌时的市场效益之差。品牌危机：是威胁到品牌价值的突发事件，这类事件会产生连锁的不良反应，对企业内部所有人员的心理会造成极大的震撼，要求管理者必须在尽量短的时间内迅速、明智地解决，而且处理的结果会对品牌的生存和发展产生极大的影响。品牌危机的特征：

1、突发性：反应时间的仓促性

2、低可见性：决策信息的不完备性

3、破坏性：品牌价值的危害性

4、蔓延性：舆论的高度关注性

5、机遇性：危机事件的两面性 品牌危机的成因：a.外部因素：政治法律环境因素、宏观经济环境因素、社会文化因素、媒介导向因素、公众变化因素、行业竞争因素。b.内部因素：产品质量因素、组织内部因素、品牌策略因素（品牌策略失误：品牌盲目延伸、品牌个性定位不准确、品牌传播名不副实、过度的价格战、产品没有差异化）品牌危机管理：实质上是一个系统工程，它包括企业在品牌危机出现之前的预警方案、危机出现时的应对措施，以及危机出现后的重整、恢复管理。控制潜在品牌危机最经济、最简单的方法：预防 品牌预警管理的流程：

1、识别品牌危机成因要素

2、评估品牌危机成因要素

3、制定品牌危机预警方案 品牌危机处理：1迅速反应，立即成立“品牌危机处理小组”2诚实面对积极沟通3勇于承担责任，活的舆论认同4善于在危急中树立品牌 品牌使用者决策：

（一）使用他人品牌：1：贴牌生产（OEM）策略：一家企业有完善的市场销售网络和信誉良好的品牌，出于降低成本，增加产量等需求，通过订购，委托其他同类产品厂家生产，并直接贴上自己的品牌商标。

2、零售商品牌策略

（二）自创品牌：集中优势创品牌、差别开发创品牌、拾遗补缺创品牌 产品质量：是指反应该品牌下产品耐用性、可靠性、精确性等价值属性的一个综合尺度。管理品牌质量的3中选择：

1、不断提高质量，以争取最高的投资回报和市场份额

2、保持品牌质量

3、逐渐降低品牌质量 品牌战略决策：品牌主企业对其所有产品的品种、品类的命名战略、目的是建立一个能实现品牌资产最大化的品牌组合。（是指品牌所有者对品牌资源结构及运用配置，具有长期、连续性、方向性的计划，总体来说包括3类：品牌组合战略、品牌延伸战略、品牌国际化战略）

品牌组合策略：

1、单一化品牌战略（又被称为综合品牌战略或统一家族品牌战略，指的是企业生产经营的全部产品使用同一个产品）

2、多品牌战略（指企业给每一个产品或者同一类产品都使用一个或者一个以上独立品牌，这些独立品牌有不同的品牌名称、不同的定位及不同的品牌识别）优点：提高购买几率，截获品牌转移者，分散企业风险，引入内部合理竞争，尊重市场差异化风险：模糊核心价值，增加成本，分散企业资源实施原则：要依据产品和行业特点实施多品牌战略，子品牌的细分市场要有规模性，子品牌的独特卖点应有足够的吸引力，子品牌间具有严格的市场区隔并协同对外，子品牌营销和广告策略的差异性

3、副品牌战略（又称为符合战略，它是以企业一个成功品牌作为主品牌，以涵盖企业的系列产品，同时又给不同产品起一个生动活泼、富有魅力的名字作为副品牌）

4、联合品牌战略（是两个或两个以上现有的企业进行合作的一种形式。通过联合，借助相互的竞争优势，形成单个企业品牌不具有的竞争力）

品牌国际化：将同一品牌以相同名称、相同包装、相同广告策略向不同国家、不同地区进行品牌扩张的一种品牌经营策略，以获取统一化和标准化带来的规模经济效益和低成本运营

品牌延伸：是指借助现有品牌已建立起来的质量或形象声誉，将现有品牌名称用于产品线，扩张或推出新的产品类别，从而期望减少新产品进入市场的风险，以更小的成本获得更大的市场回报的营销策略。品牌延伸成功要素：

一、品牌延伸模型：A&K品牌延伸模型，卢泰宏品牌延伸模型，二、品牌延伸成功的条件：主品牌地位的确定；延伸品牌与主品牌之间的较高关联；核心价值的一致性 品牌识别：是战略者们希望品牌创造和保持的能引起人们对品牌美好印象的连祥物，它体现了组织机构希望品牌所代表的东西，为品牌提供了方向、目标和存在的意义。品牌识别系统要素：符号（名称，语言，标志，包装，人物）、产品（核心产品层，形式产品，核心产品，附加产品）、个人（品牌个性）和企业（企业领袖，企业理念，企业行为，企业人员，关注消费者）多品牌战略的作用：1提高购买纪几率

2、截获品牌转移者

3、分散企业风险

4、引入内部合理竞争

5、尊重市场差异性

6、从市场上看，对培育市场有好处，吸引企业现有产品尚未覆盖的空白市场

7、增加零售的货架空间，增加零售商对品牌的依赖，增强企业内部竞争多品牌战略的弊端

1、定位重新组合2、渠道沟通差异

3、面面俱到，针对性不强

4、创新不够

5、品牌之间资源投入分散 多品牌战略的对策

1、认识品牌的发展阶段

2、树立品牌程序经营的观念识别自身品牌的发展阶段以及品牌的内涵

3、掌握消费者对品牌需求的规律

4、做好品牌规划

5、设立品牌经理

品牌资产：也称品牌权益，是只有品牌才能产生的市场效益，给产品和服务所附加的价值

品牌资产提升策略：1提高品牌知名度（提升品牌名称身份、整合营销传播、获取品牌回想）2强化品牌认知度（提供高质量产品和服务、高质量产品服务传递）3培养品牌忠诚度（顾客为中心了解需求、完善服务提高满意度、加强客户关系维系品牌忠诚度）4建立良好的品牌联想

第五篇：经营及品牌管理总结

创新管理促发展擦亮品牌铸卓越

--------------公司会议交流材料

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!很高兴能有这个机会，在这里和大家交流学习企业管理工作。我把翔宇公司近年来企业管理主要做法和效果简要汇报如下:

一、翔宇公司概况

XX家俱有限公司系专业产销金属家具的企业，始建于1999年10月，占地面积133.9亩，主建筑面积66500平米。资产13000万元。员工500余名，202_年销售额3.07亿元，出口创汇3570万美元，产品主要销往国际市场。

任何一个企业都离不开管理，管理决定成败.翔宇公司近年来管理重点放在精细化经营、创新驱动、品牌建设方面。

二、精细化经营管理

精细化管理是日本企业在20世纪50年代提出的一种管理理念。“精”可以理解为更好、更优，精益求精，“细”可以解释为更加具体，细大不捐。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果。讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。随着市场经济的高度发展，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，精细化管理的重要性日见明显。因此，在企业中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养个人扎实、严谨的工作风格。做到事事有人管，时时有人查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，企业在竞争中才能步步为赢!翔宇公司在实施精细化管理过程中注重6个环节：

1.明确精细化管理的目的，强调精细化管理实施的重要意义。精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程，是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程，是一种贯穿于企业所有坏节的全面管理模式，同时也是增强企业整体执行能力实现最终发展目标的一个重要途径。

我们实现精细化管理要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精。只有全员参与，从自我做起，才能使精细化管理落到实处，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能，最大限度发挥精细化管理的作用，实现企业的战略目标。3.各部门要着力培养人才提高执行力

通过培训提高职工思想意识，规范职工标准化操作，通过培训把标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中，实现管理流程的职业化、精细化、标准化。完成好自己所负责的工作，使企业平稳而快速地运行。

4.运用精细化管理进行数字分析提升管理水平

数据分析要求分月份、分原因、分品种，做成曲线图、对比表，针对数据分析找出原因所在，根据问题所在跟踪生产过程。

5.建立激励机制通过考核引导、推进精细化管理

规范各项制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核体系，使企业管理基础工作更加规范化和系统化。在考核方面、激励方面先行一步与精细化接轨，实行奖罚机制成为快速推进精细化管理的促进剂。

老子说：“天下难事必做于易，天下大事必做于细。”凡事都是由许多细节组成，只要把细节做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择，也是企业发展的必然选择。

三、创新驱动为发展注入活力

XX公司组建了技术研发部，占地1110㎡，资产182.5万元，技术开发人员21人。其中聘请美国高级设计师1名、国内中级设计师2名、科技人才8名，工艺制作10人。采用国内先进的研制设备28台套。具有设计高、中档金属家具的实力。以市场需求为导向，近年根据用户需求设计开发了十大类百余种产品，其中专利产品9种，研发技术工艺20项。这些新产品上市，向社会传递并展示着时尚、高雅、精致、惬意的桌椅家具文化和中西合璧的现代消费理念。多年欧美市场产品的开发、生产和销售实践，从样式到种类已完全适应西餐厅、咖啡厅、酒吧、星级酒店、办公、教学界的需求和选择。每年研发费投入300余万元，占销售收入2%以上，根据客户需求意向，年均开发新产品、新品种60余项，年新产品销售额占公司总销售额的30以上。有力促进企业经济发展，实现企业年经营收入大幅增长。

XX公司的研发实力得到政府部门的认可，技术研发部202_年获河北省建设农林水系统模范职工小家荣誉。202_年被唐山市工信局评定为B级技术研发机构，被河北省科技厅评定为河北省科技型中小企业。

四、以提高产品质量为助力，推进品牌战略

在市场经济的大环境下，产品质量是企业生存的最基本保障，也是企业的核心竞争力之一。面对当前的经济形势，以及公司的发展实际，稳定生产是基础，提升管理是抓手，而提高产品质量则是赢得市场份额、实现快速发展的关键。当质量提高了，企业的生命便有了活 力，品牌才能发挥真正的效能。我公司以提高产品质量为助力，推动公司品牌建设，提高公司影响力，进而实现效益最大化。

1、以质量促发展，树立品牌意识。

如果把质量比作企业的生命，那么品牌便是企业的灵魂，质量是品牌的基础，品牌是质量的外在表现，只有质量和品牌的有机统一，才能实现企业的发展壮大。

以市场为导向，以客户的需求为标准。一是抛弃“重产量而轻质量”的旧观念；二是培养高素质高技能人才；三是建立健全相应制度机制。在生产高质量产品的同时，要树立大品牌意识，这也是将企业做大做强，推向市场，提高影响力的必然要求。

2、以质量赢客户，打造品牌形象

客户是产品质量的检验者。我们根据客户的需求，选择标准，生产出最有利于客户的产品。大力推行ISO9000质量管理体系，层层把关，人人负责，使质量掌控在每一个环节。客户是品牌建设的参与者。以高质量的产品做基础，得到客户的青睐，拥有良好的口碑，最终凝聚成的一种无形的财产。赢得了客户就是赢得了市场、赢得了发展。

3、以质量稳市场，巩固品牌地位

坚持“诚信为本，品质为先”。诚信是企业生产经营的根本，无论对内还是对外，都应当讲诚信，对员工兑现诺言，对客户以诚相待。让客户由试试看到信任，再向依赖逐渐转变，来稳定公司的产品市场。

五、管理效果

XX公司管理提升有力促进了企业发展，销售收入以年均15%以上速度递增。经营业绩得到政府和社会各界的广泛认可。近年先后获得河北省中小企业名牌产品、河北省名牌产品、河北省著名商标、河北省质量效益性企业、河北省科技型中小企业，河北省质量信誉评价五A级企业、河北省外贸品牌优势企业、河北省农林水系统模范职工小家；市政府质量奖，唐山市安全文化建设示范企业，唐山市3A信用企业，区和谐发展先进单位等多项殊荣。