第一篇：2010护理总结

2010年护理工作总结

在2010年新的一年里, 护理组在医院领导的带领和支持下，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境。重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理组工作总结如下:

一、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100%。

二、加强监督管理，保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长不定期查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护理组小组长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

三、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，组织全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

4、各项护理质量指标完成情况： 1）、基础护理全年合格率达100% 2）、急救物品完好率达100%。

3）、护理文件书写平均分99.57，合格率达100%。4）、护理人员“三基”考核合格率达100%。5）、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。6）、常规器械消毒灭菌合格率达100%。

7）、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。

四、重视人才培养，优化护理队伍

1、继续实行多渠道的学历培养。

2、加强了新业务、新技术开展。

3、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。

8、规范教学，加强对护校见习生的带教工作。

五、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

六、合理利用人力资源，充分量化护理工作

1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效。

2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。

七、认识不足，不断完善

1、还存在个别护理人员态度差等现象，护理部将继续加强医德医风建设，增强工作责任心。

2、积极开展新业务、新技术，鼓励发展护理科研。

3、从思想上，行动上作到真正的主动服务。

第二篇：护理总结

连云港中新口腔医院

2013年护理工作总结

2013年在院领导的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。现将2013年护理工作总结如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.加强重点时段的管理，如中班、节假日等，实行弹性排班制，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

3、加强重点病人的管理，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

4、对重点员工的管理，如新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，培养沟通技巧、临床操作技能等。

5、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、主动向病人家属做入院宣教及健康教育。

2、护士每天与病人、家属沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重病人、家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。

4、每月发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。充分发挥护理质量控制小组的作用，每月进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。护士长制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。存在问题：

1、护理文件记录不完善，存在不规范的书写。

2、没有严格落实三基三严培训计划，对提高护理人员整体素质造成影响。

3、个别护士素质不高，无菌观念不强。

4、科室的组织管理还需进一步加强，各项医疗常规和规章制度还需进一步落实。

今后，必须对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使病人及家长真正放心满意。

连云港中新口腔医院 2013年12月28日

连云港中新口腔医院

2014年护理工作计划

为提升护士的服务意识，规范护士的行为，提高护理队伍的整体素质，制定2014年护理工作计划如下：

一、加强护理人员的规范化培训，尤其是口腔护理基础知识的培训，不断提高门诊护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。

1．由于门诊大部分是低年资护士，计划主要从口腔护理基础培训开始，强化她们的学习意识，引导、关爱、支持、帮其至达标。

2．加强专科技能的培训：培训口腔护理各项操作流程标准，继续巩固基础理论知识及专科知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。

3、制定转正护士考核标准，以便转正后能较快适应临床工作。

4、更新专业理论知识，积极参加医生的授课及业务学习。

5、鼓励护士学习口腔理论书籍，增强学习意识，不断探索进取。

二、建立检查、考评、反馈制度

护士组长、护士长经常深入诊室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看护士临床操作配合、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

三、规范诊室管理（如诊室清洁整齐、各类物品的放置及保管等)，制定临床护士管理规范及消毒室护士工作流程。从护理业务水平、岗位职责、工作态度方面制定临床护士月绩效考核标准，对表现较好的护士给予公开表扬，不足的人员给予指导与鼓励。

四、加强护理安全管理工作：

1、继续加强护理过程中的安全管理，针对护理工作中存在的难点、焦点问题，及时调整工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

2、加强院内感染管理，严格执行消毒隔离制度及手卫生管理。操作中严格执行一人一用一消毒制度，要求护士具有个人防护意识，操作中遵循无菌操作原则。诊疗中出诊间拿公用设备或物品时应加戴薄膜手套，并将公用设备工作端（如根测仪、光固化灯等）包好防污膜。

3、建立针刺伤、停电、火灾等应急方案供全体护士学习使用。

4、认真做好病人环节的监控，尤其对急危重患者及有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点监督、检查和监控。

五、公用设备定点放置、定人管理为方便临床工作，门诊公用设备定点放置、定人管理，制定各项使用登记制度，责任到人。

六、注重护士礼仪与沟通的技巧，提高服务质量，培养护士树立良好的职业形象，要求上班时间注重个人仪容仪表，平日工作中随时督查。

七、做好新护士带教工作。严格要求新护士并制定转正考核标准。临床新护士统一由护士长进行带教，由护士长对其进行考核（理论试卷与实操）决定是否录用。

八、培养护士勤俭持家意识，培养护士经营意识，厉行节约，勤俭持家，做好诊室的小管家，避免材料的浪费，每月认真做好医生耗材的核算。

九、客观评定护士绩效。根据临床护士月绩效考核总分数，客观评定其奖金点数，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣。

十、和睦相处，营造良好工作氛围不断加强医护，护患沟通、联系、协作，增进协调，处理好门诊医护导之间人际关系，为提高护理质量和管理提供有力的契机。定期开护士碰头会，反馈并及时解决临床各项问题，持续改进，使护理工作能有计划，按质按量完成。

连云港中新口腔医院

2014年1月8日

连云港中新口腔医院

2014年护理季、月工作计划

第一季度工作重点：

1、拟定年工作计划及质量控制目标、季月安排

2、护士长按照护理质量标准进行质量检查、反馈问题、认真整改

3、加强与病人的沟通和规范护士行为规范

4、加强环境卫生管理 一月工作计划

1、制定护理工作计划、季重点、月安排

2、制定三基三严培训计划

3、安排春节值班工作，组织人员节前巡查 二月工作计划

1、落实优质服务，加强消毒供应室管理

2、护士仪表、仪容

3、内环境整理 三月工作计划

1、进行护理质量检查

2、召开护士会议，对近期工作进行总结，布置下阶段工作重点及要求 第二季度工作重点：

积极准备接受上级专家对我院的的评审工作

1、口腔科护理操作规程培训、考核

2、消毒供应室建设、培训、考核

3、组织“5·12”护士节活动

4、护理质量检查、反馈意见、认真整改 四月工作计划

1、口腔科、消毒室院感管理情况

2、消毒供应室建设、培训、考核 五月工作计划

1、护士节活动安排，组织庆祝“5·12”护士节活动

2、检查科内各种台账记录完成质量

3、口腔科、消毒室院感管理情况 六月工作计划

1、进行护理质量检查

2、迎接评审

3、组织召开护士会议，根据评审的问题，制定整改措施，反馈问题、认真整改

4、半年工作总结 第三季度工作重点：

重点加强护理文书书写、感染管理及安全隐患排查 七月工作计划

1、组织护理人员三基理论考试

2、重点检查各科室护理文书书写质量 八月工作计划

1、组织全院护理操作考试

2、重点检查各科室院感管理情况 九月工作计划

1、组织护理质量检查、反馈问题、认真整改

2、组织召开护士会议，传达院部精神及护理质量反馈

3、组织“十一”节前安全检查 第四季度工作重点：

迎接年终检查及上级部门各项工作，对全年工作进行总结，拟定明年工作计划 十月工作计划

1、检查护理各项工作落实情况

2、组织护理质量检查

3、召开护士会议，反馈问题、认真整改 十一月工作计划

1、组织护理质量检查

2、重点检查医院感染管理制定落实情况

3、组织护士长会议，总结各科护理质量完成情况，分析原因、认真整改 十二月工作计划

1、安排年终护理工作检查，对全年护理工作进行总结

2、制定2015年工作计划及目标管理计划

护理部2014年1月10日

第三篇：护理总结

2011年护理总结

全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通：

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，始终坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最

大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。我们提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。

三、重视提高护士整体素质，优化护理队伍：

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。

为了使医务人员全面掌握常见病，多发病和需要现场及时抢救的急诊与危重症的诊断及治疗，我院组织了基本药物临床应用指南和处方集培训。通过培训学习和进行考试，掌握了国家基本药物指南的主要内容，做到规范，合理用药，坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉

四、加强了院内感染管理

努力作好医院感染管理工作。在我院没设感染科之前，护理部对

护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。对科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染

总结，但是不值得回忆。在2011年的工作中，我们一切都将从零开始，一切都将以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我科一定能够在2012年的工作中做得更好！

第四篇：217护理总结（范文）

2017年妇产科护理工作总结

2017年是三级中医医院复审的关键年，在护理部带领下，围绕三级医院工作标准，求真务实、踏实苦干，较好地完成各项工作任务，现将我科全年工作的开展情况总结如下：

通过一年的努力妇产科全体护士圆满完成了今年的任务，共收治妇产科住院病人约978 人次，其中手术约 458 台次（包括产科和妇科手术），迎接新生儿 700余人（包括手术和自然分娩），为医院创造了501多万的收益

一、业务技术进一步规范

今年共分娩七百余人，为了认真贯彻母婴保健法及相关法律法规，规范全科工作人员执业行为，今年我科有2名医生，五名护士参加了孝感母婴保健技术服务资格考试。6名医护人员取得孝感市母婴技术服务考核合格证书，送2名护士到省三甲医院进修。对孕产妇、围产儿死亡和安排专人负责登记、上报工作。

二、加强病区管理，夯实基础护理，为患者创造良好地就医环境

今年，我科加强病区的管理，注意晨间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被单无血迹、污渍，随脏随换，确保每位患者床单元平整、清洁、舒适，做到“三短”、“六洁”，每天为产妇会阴擦洗，直至出院。

二、加强专业培训

让病区护士进产房培训，重点学习助产技术。对低年资护士加强专业知识和中医基础知识、中医操作培训。由高年资护士不定期考核。

三、人人参加质控

按要求成立质控小组，每人负责一、二项，提高参与意识，动员全体护士参与管理。再由护士长或质控组长每周到病房检查，督导考评，每月护士长进行质控讲评，提出问题，逐步整改。有效提高了科室管理效率。

四、深入开展优质护理，进一步提高满意度。

医院九月份实行分娩限价，我科住院分娩费用减少，我们更注重护理服务质量。责任护士负责对所分管病人的病情观察，落实治疗性护理和健康教育、心理护理，做到全程全方位护理。保证责任护士管床到，责任到人，大大改变了以前功能制护理的局限性，设置了健康宣教班，深入病人、了解病人需求，得到了一些家属的好评。随后我科开始产后随访工作。了解产后恢复、母乳喂养情况、新生儿黄疸及督促产妇产后42天来院复诊及计划生育指导，积极听取产妇及家属的意见，及时讨论解决方法，认真整改，服务质量明显提高，今年九月开始共电话随访了241人，受到患者及家属的广泛好评。

五、积极开展中医护理操作项目

根据三甲评审标准，进行中医护理技术培训，开展中药涂药，穴位按摩、艾条灸等中医护理技术操作，体现了中医特色护理、增加了科室经济收入、提升了患者满意度。

六、加强产房管理，积极控制医院感染

严格按照医院重点部门管理标准，落实各项消毒隔离制度，加强各种感染监测，完善了产房工作质量检查标准，定期召开科内助产士及护士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提高了助产士的质量意识和管理意识，并顺利通过产科护理质量检查。产科各项工作指标完成如下：

全年顺产310人，开展早接触早吸吮90%，实行母婴同室100% 产后母乳喂养宣教率100%，工作人员母乳喂养技巧合格率100%，活产新生儿死亡率0.14%

七、严格执行消毒隔离制度，专人负责每周质控考核。提高了全科护理人员医院感染管理水平。

八、建立和完善绩效考核与激励机制，充分调动护士的积极性，体现优劳优得、多劳多得。

过去的一年，我们虽然做了一些工作也取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足：优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新。年轻护士的基础理论知识和专科护理知识还需学习，服务的积极性和主动性有待进一步增强：护理科研、论文撰写工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我们将总结经验，大胆创新，为医院的持续发展而不懈努力。

第五篇：护理总结

2013年下半年护理工作总结

光阴似箭!一晃眼，从我加入人民医院——救死扶伤的护士，工作已有半年多了。在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了2013年下半年的工作任务。其具体工作总结如下：

（一）思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

（二）专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

（三）在态度、学习方面：严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

（四）在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:（1）扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。（2）在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。（3）以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。