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本科《管理学》复习题
一、选择题：
1、在（C）中,管理者处理信息并得出结论。
A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
D 控制角色
2、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（B）。
A.企业家角色
B.干扰应对者角色
C.资源分配者
D 领导者
3、对于基层管理而言，最重要的是（A）。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D 管理技能
4、（C）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D 销售技能
5、“管理就是决策”是（C）提出的。
A 韦伯
B 法约尔
C 西蒙
D 泰罗
6、（D）被称之为数字化的计划。
A 政策
B 程序
C 规则
D 预算
7、在一个部门中的 操作人员一定的情况下，一个管理人员能直接管理的下属人数越多，那么该部门的组织层次就（A）
A越少
B 不确定
C 越多
D 不变
8、一般而言，产品成品检验是属于（A）
A.反馈控制
B.前馈控制
C.现场控制
D.实时控制
9、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（A）A.命令型
B.说服型
C.参与型
D.授权型
10、根据问题是否一再发生，可将决策问题化分为经常性问题和（B）问题。
A 结构良好
B 例外
C 结构不良
D 紧急
11、一个管理者要在组织中从事某一方面的管理工作，他要具备（C）
A 技术技能、管理技能、人际技能
B 协调技能、管理技能、技术技能
C 技术技能、人际技能、概念技能
D 协调技能、概念技能、管理技能
12、非程序化决策的决策者主要是（C）
A.基层管理者
B.中层管理者
C.高层管理者
D.技术专家
13、“大全独揽，小权分散”，这一常用语与管理的（D）相接近？
A.分工原则
B.责权一致原则
C.统一指挥原则
D.分权原则
14、（A）属于激励因素。
A 成就感
B 工作条件
C 工资
D 薪金
15、适用于规模小、生产和管理比较简单的组织结构是（A）。
A 直线制 B 矩阵制 C 事业部制 D 委员会制
16、根据双因素理论，（C）是激励因素
A 奖金 B 工资 C 承认 D 福利
17、高层管理者更应当加强（A）。
A概念技能 B人际技能 C 指挥技能 D均衡技能
18、目标管理法采取（D）方式制定目标。
A自上而下 B自下而上 C 全体员工参与 D全体管理人员参与
19、（B）提出了“管理就是决策”。
A 梅奥 B 西蒙 C法约尔 D 德鲁克
20、学校的期末考试是属于（C）。
A事前控制 B事中控制 C 事后控制 D 自动控制
21、管理方格图理论中的“9.9”属于（D）领导方法
A、贫乏型 B、俱乐部型 C、中庸型 D、团队型
22、权变理论是根据（D）的观点提出来的。
A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人
23、（A）被称之为“数字化计划”。
A预算 B规划 C 指标 D项目
24、根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（B）角色。A.监听者 B.联络者 C.传播者 D.发言人
25、扁平结构的组织具有的优点有（ACD）
A.信息传递速度快;B.每位主管能够对下属进行详尽的指导； C.有利于下属发挥主动性和首创精神； D.信息失真的可能性小。
26、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（C）。
A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校
27、矩阵式组织的主要缺点是（B）。
A.分权不充分 B.多头领导 C.对项目经理要求高 D.组织稳定性差
28、企业的组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是（C）A.战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置 B.不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系 C.AB都对 D.AB都不对
29、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（C）
A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构
30、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（D）
A.该公司在组织设计上采取了职能结构 B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题 C.该公司的组织层次设计过多
D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则
31、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些____C______。A.奖金 B.福利 C.个人发展的可能性 D.工资
二、判断改错：
梅奥的霍桑实验提出了“经济人”的假设（×）直线制组织结构适用于全球化的跨国公司（×）领导的威信来自于组织的正式授予（×）
管理方格理论中的9.9式也称为乡村俱乐部型（×）目标管理中的组织目标是由高层领导制定的（×）
领导权变理论指出有效的领导行为应当考虑被领导者和环境的变化（√）技术创新就是指技术发明（×）
X理论认为人是有责任心的，愿意接受和承担一定的责任（×）管理哲学和价值观是显现（表面）层次的组织文化（×）领导者的品质是一种专长权（×）
目标管理是指由高层管理者制定并下达目标（×）决策遵循的是最优原则（×）
盈亏平衡分析法是属于定性决策的方法（×）决策的实质是一个客观的判断过程（×）战略计划的特点是局部性、指令性和短期性（×）有效的领导行为只需要考虑环境变化的特点（×）
马斯洛认为某种需要在得到满足后，该需要就失去了对行为的唤起作用（√）公平理论认为一个人的工作动机只受报酬绝对值的影响（×）“霍桑”实验结论工人是“经济人”（×）矩阵制结构适用于科研项目和房地产开发项目（√）
三、简答题：
泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？ ①科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
②为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。
③要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环境标准化。④实行有差别的计件工资制。
⑤工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。
⑥把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。⑦实行职能工长制。
⑧在管理控制上实行例外原则。
马斯洛的需要层次理论把人类的需要归为五大类，它们都是哪些需要？ 马斯洛把人的需要归纳为五大类，由低到高分成五个阶层，像金字塔一样。
生理需要：是人类本能的最基本的需要，位于需要层次金字塔的底部。这种需要包括衣、食、住、行及延续种族的需要等。
安全需要：实质上是生理需要的保障。包括生命安全、财产安全、职业安全、劳动安全、环境安全和心理安全等。社交需要：也可称为归属和爱的需要。包括社会交往，从属于某一个组织或某一种团体，并在其中发挥作用，得到承认；希望同伴之间保持友谊和融洽的关系，希望得到亲友的爱等。
尊重需要：即自尊、自重，和要求被他人所尊重。包括自尊心、信心、希望有地位、有威望，受到别人的尊重、信赖以及高度评价等。
自我实现需要：是人生追求的最高目标，位于需要层次金字塔的顶端。包括能充分发挥自己的潜力，表现自己的才能，成为有成就的人物 组织文化的功能有哪些？
1、组织文化具有导向功能
所谓导向功能就是通过它对组织的领导者和职工起引导作用。组织文化的导向功能主要体现在以下二个方面。
1.经营哲学和价值观念的指导
2.企业目标的指引
2、组织文化的约束功能, 组织文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。
3、组织文化的凝聚功能
企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。
4、组织文化的激励功能
共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。
5、调适功能
调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。
6、辐射功能
文化力不只在企业起作用，它也能通过各种渠道对社会产生影响。文化力辐射的渠道很多，主要包括传播媒体、工公关活动等。如何客观评价泰罗制？
(1)泰罗制冲破了百多年沿袭下来的传统落后的经验管理办法。将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。这是管理理论上的进步，也为管理实践开创了新局面。
(2)泰罗制采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二、三倍，推动了生产的发展．适应了资本主义经济在这个时期的发展的需要。
(3)由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作，这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。
(4)泰罗把工人看成是会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受最大限度的压榨。泰罗的“标准作业方法”i“标准作业时间”、“标准工作量”。都是以身体最强壮、技术最熟练的工人进行最紧张的劳动时所测定的时间定额为基础的，是大多数工人无法忍受和坚持的。因此，‟泰罗制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段
(5)泰罗把人看作是纯粹的“经济人”，认为人的活动仅仅出予个人的经济动机，忽视企业成员之间的交往及工人的感情．态度等社会因素对生产效率的影响。
(6)此外。他所强调的“科学管理”是“精神变革”，而且“对劳资双方都有利”，掩盖了
早期资本主义制度对工人进行剥削的实质。
(7)泰罗制是适应历史发展的需要而产生的，同时也受到历史条件和倡导者个人经历的限制：他的一系列主张主要是解决工人的操作间题、生产现场的监督和控制间题。管理的范围比较小，管理的内容也比较少。企业的供应、财务、销售、人事等方面的活动，基本没有涉及。组织设计考虑的主要因素有哪些？
组织设计考虑的因素主要包括以下几个主要方面：
1、组织战略
组织结构只是实现组织战略目标的手段，因此，组织结构的设计和调整必须服从于组织战略。如果管理者对组织战略进行了重大的调整，就需要同时改变组织结构，以适应和支持这一变革。
2、组织规模
一般而言，组织规模越大，工作越专业化，标准操作化程序和条例制度越多，组织的复杂性和正规化程度也就越高，组织结构越倾向于机械式。
3、技术因素
任何组织都需要利用某种技术，将投入转换为产出。而无论采用什么样的技术和生产方式，都会对组织结构产生一定的影响。组织结构必须与之相适应才能使组织更有效。
4、组织的环境
环境也是组织结构的一个主要影响因素。在稳定的环境中运作有效的组织结构，一旦处于动态的、不确定的环境中将不能适应，从而使组织效率降低。统的组织结构已越来越不适应快速变化的环境。因此，越来越多的管理者开始致力于组织改组，力求使其精干、快速、灵活，更具有机动性。
5、人力资源的特点
影响一个组织结构选择的最后一个重要因素是所雇用人力资源的特点。
一般而言，组织的劳动力技术含量越高，需要团结成集体或团队来执行任务的人越多，组织越可能使用弹性分权制结构。具有较高技能的员工，或把较强专业价值和行为规范内化为他们所受培训的一部分的员工，往往渴望自由和自治，而且不喜欢被严密监督。有效的控制具有哪些特征？
1，明确的目的性 控制系统都是针对具体任务，并按实际情况由控制者与受控对象共同设计出来的。因此，控制系统均有明确的目的性。
2.信息的准确性 有效的控制系统依赖于准确的数据和可靠的信息。
3.反馈的及时性 一个有效的控制系统必须能够提供及时的反馈信息，以迅速引起管理者的注意。
4.经济性 即控制系统产生的效益与其成本进行比较，应是效益>成本，不论是经济效益，还是社会效益。
5.灵活性 控制系统应具有足够的灵活性以适应各种变化，或控制应善于利用各种机会，控制要随时间和条件的变化调整其控制方式。
6.适度性 有效控制系统应在范围、程度和频度上
7.标准合理 控制的标准必须是先进、合理且能达到的。简述法约尔所提出的管理原则。
法约尔提出了管理的14条原则:1.劳动分工2.权力和责任3.纪律4.统一指挥5.统一领导6.个人利益服从整体利益7.人员的报酬8.集中9.等级系列10.秩序11.公平12.人员的稳定13.首创精神14.人员的团结 简述马斯洛的需要层次理论的主要论点。
马斯洛认为人类的需求是以层次的形式出现的，他将个人的需求分为：生理的需求、安定或安全的需求、社交和爱情的需求、自尊与受人尊重的需求以及自我实现的需求。由低级的需求开始逐级向上发展到高级需求,当低层需要获得满足就会产生高层次需要.当一组需求得到满足时，这组需求就不再称为激励因素了，没有得到满足的需要时优势需要，能激励人的行为。决策的过程包括哪些主要内容？
一、发现问题
决策者要在全面调查研究的基础上发现差距，确认问题，并抓住问题的关键。对决策问题的准确把握，有助于提高决策工作的效率，并确保决策方案的质量。
二、确定目标
目标是决策所要达到的预期结果和要求。决策目标要根据所要解决问题的性质来确定。
三、拟定方案
拟定方案即提出两个或两个以上的可行方案供比较和选择。
四、选择方案
即对拟定的多个备选方案进行分析评价，从中选出一个最满意的方案。
五、执行方案
方案的执行是决策过程中至关重要的一步。在方案选定以后，就可制定实施方案的具体措施和步骤。
六、评估实施决策方案的效果 企业的内外环境因素主要有哪些？
企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和,企业的内部环境因素主要有:企业资源、企业能力、企业文化等因素，也称企业内部条件。
企业的外部环境因素主要有一般环境和具体环境。一般环境包括:人口环境,经济环境，政治法律环境，自然生态环境，技术环境，社会文化环境.六大环境。具体环境是与组织目标直接相关的那部分环境 试比较麦格雷戈的x理论和y理论。
美国管理学家麦格雷戈提出了X-Y理论。麦格雷戈把传统管理学称为“X理论”，他自己的管理学说称为“Y理论”。
X理论认为：多数人天生懒惰，尽一切可能逃避工作；多数人没有抱负，宁愿被领导、怕负责任，视个人安全高于一切；对多数人必须采取强迫命令，软硬兼施的管理措施。
Y理论的看法则相反，它认为，一般人并不天生厌恶工作，多数人愿意对工作负责，并有相当程度的想象力和创造才能；控制和惩罚不是使人实现企业目标的唯一办法，还可以通过满足职工爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，使个人和组织目标融合一致，达到提高生产率的目的。集体决策的主要有点和缺点是什么？
优点：
1、集体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。
2、集体决策能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案。
3、集体决策还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景。
4、集体决策提供了决策的可接受性，有助于决策的顺利实施。缺点：
1、集体决策的速度、效率可能低下。
2、在群体决策过程中，决策者存在从众压力。
3、群体决策还会出现少数人控制的现象。结果就会受到不利影响。管理人员选聘的主要标准有哪些？
1．管理的欲望。这是管理者从事管理工作的基本前提。对权力不感兴趣的人，就不会很好地运用权力，从而影响组织目标的实现。
2．正直的品质。正直是每个组织成员都应具备的基本品质，对管理人员更是如此。
3．创新精神。只有不断创新，组织才能充满生机，才能不断发展。
4．决策能力。管理过程中充满了决策。决策能力是管理人员应具备的一种重要能力。
5．沟通能力。管理人员既要善于理解别人，也需要别人理解自己。沟通的效果决定了管理者与员工相互理解的程度。作为管理者必须具有进行有效沟通的技能。
6．组织协调能力。管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的密切配合，所以管理者应有较强的组织协调能力。
7．相应的业务知识和水平。管理者未必是专家，但了解一定的专业知识、具备一定的技术水平和能力仍是管理者不可缺少的条件。8．健康的身体素质。
学习型组织有何标准？ 1．愿景驱动型的组织
2．组织由多个创造型团队组成 3．自主管理的扁平型组织 4．组织的边界将被重新界定
5．注重员工家庭生活与职业发展的平衡 6．领导者扮演新的角色 7．善于不断学习的组织
(1)员工个人终身学习。(2)全员学习。(3)学习工作化。4)团体学习。8．具有创造能量的组织
简要分析科学管理原理的主要特征。
1.实践性
泰勒认为管理实践先于管理理论，是管理理论产生的源泉。他的管理思想很大部分是对这一时期实践经验的总结。2.科学性
泰勒把科学引入管理实践，用科学研究和方法代替纯粹的个人经验，把传统管理中的感性上升为理性。3.规范性
泰勒认为最佳的管理是一门实在的科学，基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上。他的管理实际上是一种规范化、标准化的管理。4.协调性
泰勒认为科学管理的常规特征是协调而不是不和。在科学管理的众多要素中，最重要的是劳资双方的密切合作。5.效率性
提高生产效率是泰勒科学管理思想的出发点和归宿。科学管理的目的就是要培训和发掘企业中每个工人的才干，使每个工人尽他天赋之所能，干出最高档的工作———以最快的速度达到最高的效率。
如何理解系统的整体性原理。
人本管理有何主要观点？
人本管理主要包括下述的主要观点：（1）职工是企业的主体（2）职工参与是有效管理的关键（3）使人性得到最完美的发展是现代管理的核心（4）服务于人是管理的根本目的。
四、辨析题：（判断正误并分析）
矩阵制适合简单、小规模的组建初期的小企业，这种说法对吗？为什么？
错.简单、小规模的组建初期的小企业，没有必要按职能实行专业化管理，适合采取直线制。矩阵制的组织结构既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目可划分的横向领导系统，适用于机动性强，需要加强横向职能，技术复杂的多项目企业。
广义的决策就是选择方案，这种说法对吗？为什么？
错。说决策就是选择方案时对决策狭义的理解。广义的决策包括在做出选择前后必须进行的一切活动，如识别问题，确定影响因素，制定备选方案，评估备选方案，实施方案，评估方案实施效果等 有人说“管理”既是科学，又是艺术，这种说法对吗？为什么？
对。管理实践活动需要基本的原理、原则和方法的指导，这样管理者才能带领人们既有效果又有效率地实现组织目标。人们利用理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量所使用的理论和方法是否正确并行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中不断得到验证和丰富。因此管理是一门科学。
管理又是一门艺术，想要达到预期的成效，管理者必须根据实际情况有创造性地灵活运用科学的理论，这也是一种艺术。
在管理活动中，管理者必须有效结合管理艺术和科学的管理理论才能管理成功，所以说，管理既是一门科学又是一门艺术。
变化太快，所以就不需要计划，这种说法对吗？为什么？
错。计划制定是预测为前提的，会充分考虑未来情况的变化，帮助我们减小变化带来的冲击，使各种浪费减少至最小。所以面对未来的快速变化，通过制定计划，能够做到有准备地迎接未来的机遇和挑战。有人说泰勒的“科学管理原理”是属于现代管理思想，这种说法对吗？为什么？
错。泰勒的“科学管理原理”属于西方古典管理理论，现代管理理论是从古典管理轮发展而来的。管理工作的本质是协调，这种说法对吗？为什么？
对。管理要解决资源的有限性和组织目标的不断提升这一矛盾，因此就需要进行人与人之间关系的协调，人与组织间关系的协调，组织与组织间的关系协调，人与物关系的协调，物与物关系的协调，其实质就是让使组织的人、财、物等资源在投入时能够实现相互间的协调，产生1+1大于2的整合效应，以实现组织目标 有人说“控制就是纠正不符合标准的行为和结果”，这种说法对吗？为什么？
对。控制就是“纠偏”，即按照计划标准衡量计划的执行完成情况，针对出现的不符合计划标准的行为和结果采取纠正措施，以确保计划得以顺利实施。
非正式组织对正式组织只能产生负面影响，应坚决取缔，这种说法对吗？为什么？
错。非正式组织源于员工的社会需求，有其特殊的情感、规范和倾向，在组织中客观存在，其对组织既有负面的影响，也会产生正面影响。非正式组织是一个不以人们意志为转移的客观存在,其消极作用是难以禁止和取消的.由于非正式组织具有许多有利于正式组织的积极作用,正式组织的领导人就应该充分利用非正式组织,以达到培养集体意识的目的.西蒙提出决策就是选择最优的方案，这种说法对吗？为什么？ 错。西蒙从未提出提出决策就是选择最优的方案，西蒙关于决策的有限理性理论指出现实生活中的决策者是介于完全理性与非理性之间的“有限理性”的决策者，决策者的知识、信息、经验和能力都是有限的，决策者对决策方案的选择不可能也不企望达到绝对最优，而只以找到满意方案为满足
四、论述题： 试述矩阵制适用特点
矩阵制是指在组织结构上把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构。它的最大特点在于具有双道命令系统.适用于机动性强，需要加强横向职能，技术复杂的多项目企业。优点是：
1、机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散；
2、由于这种结构是根据项目组织的，任务清楚，目的明确，各方面有专长的人都是有备而来。因此在新的工作小组里，能沟通、融合，能把自己的工作同整体工作联系在一起，为攻克难关，解决问题而献计献策，由于从各方面抽调来的人员有信任感、荣誉感，使他们增加了责任感，激发了工作热情，促进了项目的实现；
3、它还加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象。
4、合理调配资源 缺点是：
1、项目负责人的责任大于权力，因为参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，只是为“会战”而来，所以项目负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段与惩治手段，这种人员上的双重管理是矩阵结构的
先天缺陷；
2、由于项目组成人员来自各个职能部门，当任务完成以后，仍要回原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。试述广义的决策
广义的决策是指为实现组织目标,从若干可行方案中选择一个满意方案的分析,判断过程。
包括在做出选择前后必须进行的一切活动，如识别问题，确定影响因素，制定备选方案，评估备选方案，实施方案，评估方案实施效果等 广义的决策有四层含义：
决策时为实现一定的目标服务的，决策前必须要有明确的目标。决策必须要有两个以上的备选方案
要对备选方案进行评估，选择一个满意方案
决策是一个多阶段、多步骤的分析判断过程，是一个优选过程
试述“管理”既是科学，又是艺术
管理实践活动需要基本的原理、原则和方法的指导，这样管理者才能带领人们既有效果又有效率地实现组织目标。人们利用理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量所使用的理论和方法是否正确并行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中不断得到验证和丰富。因此管理是一门科学。
管理又是一门艺术，管理活动中有大量非理性、无法上升为一般理论的部分，他需要管理者创造性、灵活性地、随机变通的处理各种问题。想要达到预期的成效，管理者必须根据实际情况有创造性地灵活运用科学的理论，这也是一种艺术。
在管理活动中，管理者必须有效结合管理艺术和科学的管理理论才能管理成功，所以说，管理既是一门科学又是一门艺术。
试述领导者与管理者
从几个方面去分析：
一、概念：
领导者：领导者是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。
管理者：“管理者是指在组织中从事管理活动、担负管理职能的人，即负担对他人的工作进行计划、组织、领导和控制等工作，以期实现组织目标的人”。
“管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所处的职位和组织所赋予的正式权力，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力而以自身影响力和魅力来影响他人的活动。”
二、联系：
领导者和管理者都是在组织中拥有权力的个体，在组织中处在举足轻重的位置，他们工作的最终目标都是为了组织发展，他们的工作对组织的发展产生重大影响，二者之间没有根本的利益冲突，只有二者无间合作才能使组织更好的发展，“理想情况下，管理者应该同时就是领导者”。
三、区别：”
领导者和管理者有着如下区别：
1、在工作范围方面：领导者提供的是方向性的东西，需要从宏观上把握组织的发展方向，为组织制定长期规划，而且要时刻思考如何打破固有秩序，不断创新，通过进行创新型活动来进行组织变革。总的来说，其工作要具有概括性、创新性、前瞻性。从管理者方面来说，管理者要做的是具体化的东西，需要在已有规划指导下做好细部
工作，为组织日常工作做出贡献，管理者要研究的不是变革，而是如何维持目前良好状态并使之稳定保持，因此有时管理者会进行一些重复性的工作，总体来说，其工作具有具体性、重复性、现实性。
2、在自身素质方面，不同的工作也对他们提出了不同的素质要求。
领导者在活动中主要运用的是个人魅力，好的 领导者用个人魅力影响其下属，使他们愿意去听从领导者，愿意遵照领导者说的去做，而管理者似乎更倾向于运用组织上赋予的权力去做事，管理者用权力树立威严，让下级“惧怕”，不得不听从其指挥，按其指示去做事。
领导者积极、大胆，具有拓展创新精神，喜欢讨论且性格随和善于搞好人际关系、安抚员工，认为工作是一种乐趣，对待工作主观性较强，较为随意。管理者相对于领导者
对待工作冷静、理智、客观，较少随意性。
3、在工作侧重点方面：
(1)领导者看重的是结果是否符合他的预计，不过多关注过程，而管理者强调的是完成目标的过程是否符合要求，有无偏差。
(2)虽然都对效率和效益有追求，但手段不同。“领导者是通过人与文化的运作，因此是柔和而温暖的；管理者则是以阶层和系统运作为主，所以是刚硬而冷酷的。”
(3)领导者关注人，管理者关注生产；领导者提出问题，管理者解决问题。(4)“领导者强调„有机的情感非逻辑‟，管理者强调„机械的效率逻辑‟”。
4、在工作方法方面：
(1)领导者工作较为随意，灵活性强，不按理出牌，工作与领导者个性有很大关系，管理者，管理者以冷酷无情形象示人，把规章奉为信条，更具客观性。
(2)领导者倾向于运用激励，“通过调动组织成员积极性来达成目的”管理者倾向于运用控制，“按照给定条件和预定的目标，对受控对象施加主动影响”。
综上所述，领导者与管理者虽有相同之处，但绝不可以混为一谈，正确认识两者的区别与联系有助于对日常的管理活动进行更好的把握，从而促进组织的发展。试述泰勒的“科学管理原理”
见简答题泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？简要分析科学管理原理的主要特征。如何客观评价泰罗制？
试述控制的基本过程及实施有效控制的基本原则
控制就是按既定计划，标准和方法对工作进行对照检查，发现偏差，分析原因，进行纠正，以确保组织目标实现的过程。
控制的过程都包括三个基本环节的工作：
一、确立标准
（一）确定控制对象
（二）选择控制重点
（三）制定标准的方法
二、衡量绩效
（一）通过衡量绩效，检验标准的客观性和有效性
（二）确定适宜的衡量频度
（三)建立信息管理系统
三、纠正偏差
（一）找出偏差产生的主要原因
（二）确定纠偏措施的实施对象
（三）选择恰当的纠偏措施
实施有效控制的基本原则：
1.标准性原则。管理者可以凭借客观的、精确的考评标准来衡量目标或计划的执行情况，从而补偿人的主观因素的局限。
2.及时性原则。完善的控制系统，要求在实施有效的控制时，一旦发生偏差，必须能够迅速发现并及时纠正。甚至是在未出现偏差之前，就能预测偏差的产生，从而防患于未然。
3.关键点原则。对于一个系统的主管人员来说，由于精力和时间的限制，实施控制不可能面面俱到，所以应该通过控制关键点，即把主要精力集中与系统过程中的突出因素，从而掌握系统状态，了解执行情况。4.适度性原则。控制方位、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足
5、经济型原则。强调只有控制带来的效益超过所需成本时，才是值得的。
6、弹性原则。要允许控制在计划为中轴的上下之间有个浮动的幅度。试述非正式组织对正式组织只能产生负面影响
非正式组织人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体 行为科学家认为,非正式组织的存在,对于人的行为有特殊的影响力.它对正式组织的作用既有积极的一面,也有消极的一面.其积极作用表现为：（1）沟通作用.正式组织内部的沟通渠道常常是有限的 ,且容易受其权力结构的影响,经非正式组织实现的沟通可以成为正式组织沟通的补充（2）舆论作用.正式组织目标的实现,不仅有赖于其内部严格的规章制度,而且有赖于通过舆论来加强约束力.非正式组织可以通过舆论的作用来影响其内部成员,协助正式组织实现目标.（3）稳定作用.非正式组织是靠情感为纽带联系起来的,它能够起到稳定内部成员的情绪,建立良好的组织气氛的作用.非正式组织的消极作用通常表现在：（1）影响工作的效率.如果非正式组织的目标同正式组织的目标发生冲突,它就会成为影响正式组织目标实现的障碍,它能够降低其内部成员对正式组织目标的认同感,影响他们工作的积极性和责任感.（2）传播流言.非正式组织内部的成员聚集在一起,很容易传播小道消息与流言.（3）控制内部成员行为.这种控制作用使非正式组织内部成员往往为了使自己的成员 顺应非正式组织的标准,不得不采取一种从众行为,这很容易挫伤个人的积极性.非正式组织是一个不以人们意志为转移的客观存在,其消极作用是难以禁止和取消的.由于非正式组织具有许多有利于正式组织的积极作用,正式组织的领导人就应该充分利用非正式组织,以达到培养集体意识的目的.试述西蒙提出决策就是选择最优的方案
西蒙从未提出提出决策就是选择最优的方案，西蒙关于决策的有限理性理论指出现实生活中的决策者是介于完全理性与非理性之间的“有限理性”的决策者，决策者的知识、信息、经验和能力都是有限的，决策者对决策方案的选择不可能也不企望达到绝对最优，而只以找到满意方案为满足
第二篇：《管理学原理》试题AB卷及答案
《管理学原理》试题A
一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分）1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策
2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
A．《社会组织与经济组织理论》
B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》
3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统
B．社会经济组织
C．社会经济系统
4．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。
A．资源配置的优化
B．利益的再分配
C．劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。
A、风险型决策
B、不确定型决策 C、非程序化决策
6．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。
A、责权利相结合 B、分工协作
C、目标任务
7．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人
B、因人择事
C、量才使用
8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（）领导。
A、集权型
B、分权型
C、均权型
9．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。
A、60-70%
B、70-80%
C、80-90%
10．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。A、正式组织
B、非正式组织
C、企业结构
二．判断题（下列各题有对有错，先判断再指出错误所在并改正。每题2分，共20分）1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（）
2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。（）
3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。（）
4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。（）5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。（）
6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。（）
7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。（）
8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。（）
9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。（）
10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。（）
三．名词解释（每题4分，共20分）1．行为科学
2．企业目标
3．集权与分权
4．领导
5．控制
四．简答题（每题6分，共30分）1．什么是管理？它的性质怎样？ 2．简述组织工作的基本原则。3．人员配备的原则是什么？
4．领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？ 5．激励的作用是什么？ 五．论述题（10分）
请论述一下管理学课程所传授的知识是如何改变您的学习、工作和生活的。
《管理学原理》试题A
答案
一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分）
1．B；2．B；3．A；4．A；5．C；6．A；7．A；8．C；9．C；10．A。二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分）
1．×经营的核心是决策 2．×达到组织目标的有效性 3．×这就构成了非正式组织 4．√
5．×目标管理把以工作为中心
6．×对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测 7．√
8．×就是管理人员培训方法中的职务轮换 9．×适于采用集权式组织形式
10．×这里的统筹安排和全面调度就是协调
三．名词解释（每题4分，共20分）
1．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
2．企业目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。
3．集权与分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。
4．领导：是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。5．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。
四．简答题（每题6分，共30分）1．什么是管理？它的性质怎样？
管理，是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
管理的性质：
（1）管理的二重性。自然属性和社会属性。
（2）管理的科学性。（3）管理的艺术性。
2．简述组织工作的基本原则。
（1）目标任务原则。（2）责权利相结合的原则。（3）分工协作原则及精干高效原则。（4）管理幅度原则。（5）统一指挥的原则和权力制衡原则。（6）集权与分权相结合的原则。
3．人员配备的原则是什么？
经济效益原则；任人唯贤原则；因事择人原则；量才使用原则；程序化、规范化原则。4．领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？
（1）科学用人的艺术。
知人善任；量才适用；用人不疑。
（2）有效激励人的艺术。（3）适度治人的艺术。5．激励的作用是什么？
（1）有利于激发和调动职工的积极性。
（2）有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。
（3）有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。五．论述题（共10分）略
《管理学原理》试题B 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分）1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
C．管理就是决策
2．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（），其手段都是管理。A．对人的合理使用
B．科学技术的高度应用 C．资源的最优配置和最优利用
3．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
A．《社会组织与经济组织理论》
B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》
4．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。
A．行为科学学说
B．人文关系学说
C．人际关系学说
5．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。A．提高劳动生产率
B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法
6．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。
B A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制
7．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统
B．社会经济组织
C．社会经济系统
8．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
A．科研部门
B．学校
C．军队
9．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）的核心。A．经营管理
B．战略管理
C．企业战略
10．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A．企业精神
B．企业价值观
C．企业文化
二．判断题（下列各题有对有错，先判断再指出错误所在并改正。每题2分，共20分）2．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。（）
3．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（）
4．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。（）
5．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。（）
6．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。（）
7．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。（）
8．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。（）
9．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。（）
10．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（）
三．名词解释（每题4分，共20分）
1、管理
2、行为科学
3、企业文化
4、战略管理 5．控制
四．简答题（每题6分，共30分）1．如何理解管理的性质？ 2．对目标管理该如何评价？
3．什么是决策？它具有哪些特征？ 1．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。（）
４、什么计划工作有哪些特征？ ５、激励手段和激励方法有哪些？
五．论述题（10分）
请论述一下管理学课程所传授的知识是如何改变您的学习、工作和生活的。
《管理学原理》试题B
答案
一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分）1．B；2．C；3．B；4．C；5．A；6．B；7．A；8．C；9．B；10．C 二．判断题（下列各题有对有错，先判断再指出错误所在并改正。每题2分，共20分）1．× 即目标、部门和关系
2．× 组织资源和组织活动 3．× 而经营的核心是决策 4．× 计划就是控制的标准
5．× 是指组织活动达到组织目标的有效性 6．× 被誉为“经营管理理论之父 ”
7．× 他就是德国古典管理理论的代表——韦伯
8．× 这就构成了“非正式组织”
9．× “正式组织”中以感情的逻辑为重要标准 10．× 被称为案例教学
三．名词解释（每题4分，共20分）
1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
3．企业文化：是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
4．战略管理：就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。
5．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。
四．简答题（每题6分，共30分）1．如何理解管理的性质？
（1）管理的二重性。自然属性和社会属性。
（2）管理的科学性。（3）管理的艺术性。
2．对目标管理该如何评价？
目标管理具有下列特点：
（1）目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。（2）充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳“自我控制”。（3）强调成果，实行“能力至上”。目标管理的优越性体现在以下方面：（1）能有效地提高管理的效率。
（2）能有助于企业组织机构的改革。（3）能有效地激励职工完成企业目标。
（4）能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。
目标管理的缺陷体现在以下方面：（1）目标制定较为困难。
（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。
（3）目标成果的考核与奖惩标准很难统一。3．什么是决策？它具有哪些特征？
决策，就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
决策具有这样的特征： 超前性。（2）目标性。（3）选择性。（4）可行性。（5）过程性。（6）科学性。４、什么计划工作有哪些特征？
(1)目的性。
(2)主导性。
(3)普遍性。(4)效率性。
５、激励手段和激励方法有哪些？
（1）物质激励。金钱并不是唯一能激励人的力量，但金钱作为一种很重要的激励因素是不可忽视的。无论采取工资的形式，还是采取其他鼓励性报酬、奖金、优先认股权、红利等，金钱都是重要的因素。（2）职工参与管理。所谓参与管理是指在不同程度上让职工和下级 参与组织决策和各级管理工作的研究和讨论。
（3）工作丰富化。使工作具有挑战性和富有意义也是激励的一种有效方法，这不仅适用于管理人员的工作，也适用于非管理人员的工作。
五．论述题（10分）略
第三篇：护理管理学期末考试AB两套卷(含答案)
202_–202_学年第 2 学期武昌理工学院试题
课程名称:护理管理学 考生专业班级: 高护
姓名：
学号： 适用专业班级：高护 考试时间：100 分钟
A √ B 闭卷
一、单项选择题：（每小题1分、共20分）1.下列哪项不是经济管理方法的特点
A.强制性 B.利益性 C.交换性 D.关联性
2.科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，运用科学、标准化的管理方法代替经验管理。泰勒被公认为。
A.“现代经营管理之父” B.“科学管理之父” C.“行政组织理论之父” D.“改革组织理论之父” 3．梅奥的人际关系学说着重研究
A.生产过程中工人的劳动效率
B.一般管理原理和高层管理效率 C.组织理论
D.人际关系
4．麦格雷戈发表了《组织的人性方面》一文，提出了有名的理论是 A.“X理论一Y理论” B.管理决策理论 C.组织变革理论 D.标杆管理理论 5．护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理 6．用数字表示预期效果的一种数字化的计划是
A．宗旨
B．预算
C．目标
D．策略
7.三级医院病床数不少于多少张
A.300 B.400 C.500 D.600 8.正式组织一般具有以下特点，下列哪项不对 A.没有明确的规章制度
B.有共同的目标
C.分工专业化但强调协调配合
D.不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换
9.以一名护理人员负责一位患者全部护理内容的工作模式称为
A.个案护理
B.成组护理
C.整体护理
D.功能制护理 10.护士招聘程序中哪项不对
A.招聘初筛 B.招聘考核 C.个别谈话 D.决策程序 11.下列属于领导者非权力性影响力的是 A.传统因素
B.职位因素 C.资历因素
D.能力因素
12.护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则
A.量力授权原则
B.合理授权原则 C.以信为重原则
D.带责授权原则 13.需要层次论是谁提出的
A.奥德弗 B.赫茨伯格 C.麦克利兰 D.马斯洛 14.只注重支持和关怀下属而不关心任务效率的领导类型是 A.贫乏型
B.俱乐部型
C.中庸型
D.权威型
15.领导者以身作则，要别人做到的事，自己先做到，属于激励方法中的A.关怀激励
B.榜样激励
C.表率激励
D.荣誉激励 16.激励的起点是
A.动机
B.需要
C.奖金
D.信念
17．当科护士长面对护理部主任之间的冲突时，可采用的策略是
A．回避
B．合作
C．强制
D．妥协
18．有效控制系统的特征是
A．适时、适度控制
B．自我控制
C．客观控制
D．以上全是 19.控制作用发生在行动结束之后的是
A.前馈控制
B.同期控制
C.过程控制
D.反馈控制 20.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中D代表
A.计划
B.实施
C.检查
D.处理
二、判断改错题：（每小题2分、判断对1分、改错对1分，共20分）
1.管理是管理者为实现组织目标，通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、时间资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。
2.组织是指有目的、系统、有秩序地结合起来的人群集合体，也指为了实现共同目标而协作的人群活动系统。
3.系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的，具有普遍功能的有机整体。
4.组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。
5.护理人力配置是以组织护理服务目标为宗旨，根据护理岗位数量控制适当护理人员、保证护理人员、护理岗位、护理服务目标合理匹配的过程。
6.管理沟通是管理活动中人与人之间的信息传递与交流，管理活动中沟通一方通过沟通渠道进行的相互活动，管理沟通是完整的一个过程。
7.分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差异，诊断明确且需住院治疗的病种。8.信息是指未经过加工、整理，对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。
9.病案是指记录病人的健康状况和诊疗过程的文件，包括客观、完整、连续地对病人的病情变化、诊疗过程、治疗效果及初步转归的记录以及与之有关的具有法律意义的文件、单据等。
10.护理信息的分类：护理业务信息；护理科技信息；护理教育信息；护理交流信息。
三、简答题：（每小题6分、共30分）1.组织设计基本原则包括哪些内容？ 2.护士绩效管理的方法。3.试述授权的方法。4.激励原则有哪些？
5.试述护理质量管理基本原则。
四、论述题：（1小题20分、2小题10分、共30分）1.请谈谈领导生命周期理论的主要观点。2.请谈谈控制过程及护理管理控制的关键点。
202_ –202_ 学年第 2 学期武昌理工学院试题
参考答案
课程名称:护理管理学 考生专业班级: 高护
姓名：
学号： 适用专业班级：高护 考试时间：100 分钟
A√ B 闭卷
一、单项选择题：（每小题1分、共20分）
1-5 ABDAC
6-10BCAAC
11-15DBDBC
16-20 BADDB
二、判断改错题：（每小题2分、判断对1分、改错对1分，共20分）1.管理是管理者为实现组织目标，通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、时间资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。（× 时间改为人力）
2.组织是指有目的、系统、有秩序地结合起来的人群集合体，也指为了实现共同目标而协作的人群活动系统。（√）
3.系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的，具有普遍功能的有机整体。（×特定）
4.组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。（×团队）5.护理人力配置是以组织护理服务目标为宗旨，根据护理岗位数量控制适当护理人员、保证护理人员、护理岗位、护理服务目标合理匹配的过程。（×填补）6.管理沟通是管理活动中人与人之间的信息传递与交流，管理活动中沟通一方通过沟通渠道进行的相互活动，管理沟通是完整的一个过程。（×双方）7.分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差异，诊断明确且需住院治疗的病种。（×常见）8.信息是指未经过加工、整理，对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。（×不要未 整理后）
9.病案是指记录病人的健康状况和诊疗过程的文件，包括客观、完整、连续地对病人的病情变化、诊疗过程、治疗效果及初步转归的记录以及与之有关的具有
法律意义的文件、单据等。（×最终）
10.护理信息的分类：护理业务信息；护理科技信息；护理教育信息；护理交流信息。（×管理）
三、简答题：（每小题6分、共30分）1.组织设计基本原则包括哪些内容？
答:统一指挥原则；专业化分工与协作原则；管理层次原则； 管理幅度原则； 责权对等原则；稳定性与适应性相结合的原则。2.护士绩效评价的方法。
答：绩效评价表；排序法；比例分布法；关健事件法；描述法；目标管理法；360度绩效评价 3.授权的方法。
答：目标授权法；充分授权法；不充分授权法；弹性授权法；制约授权法；逐渐授权法；引导授权法。4.激励原则有哪些？
答：1.目标结合原则2.物质、精神、信息激励相结合原则3.引导性原则4.合理性原则5.时效性原则6.正负激励相结合原则7.按需激励原则8.明确性原则 5.简答护理质量管理基本原则。
答：1.以病人为中心原则 2.预防为主的原则 3.工作标准“零缺陷”的原则4.全员参与原则 5.基于事实的决策方法原则 6.持续改进原则
四、论述题：（第1小题20分、第2小题10分、共20分）1.请谈谈领导生命周期理论的主要观点。
答：该理论的主要观点是：成功的领导要选择 合适的领导方式，而领导方式选择需根据下属的成熟度水平。
成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。
工作成熟度指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。工作成熟度越高，在组织中完成任务的能力越强，越不需要他人的指导。
心理成熟度指从事工作的动机和意愿。人的心理成熟 度越高，工作的自觉
性越强，越不需要外力激励。
成熟度划分等级。对应 领导风格划分 M1不成熟：工作能力低，动机水平低 命令型：高工作低关系 M2 初步成熟：工作能力低，动机水平高
说服型：高工作高关系
M3 比较成熟：工作能力高，动机水平低 参与型：低工作高关系 M4 成熟：工作能力高，动机水平高 授权型：低工作低关系 2.请谈谈控制过程及护理管理控制的关键点。
答：控制过程：建立控制标准；衡量偏差信息；采取矫正措施 RCA的工作要点
护理管理控制的关键点有：关键制度；高危护士；高危病人；高危设备和药品；高危科室；高危时间；高危环节
202_ –202_ 学年第 2 学期武昌理工学院试题
评分标准
课程名称:护理管理学 考生专业班级: 高护
姓名：
学号： 适用专业班级：高护 考试时间：100 分钟
A√ B 闭卷
一、单项选择题：（每小题1分、共20分）
二、判断改错题：（每小题2分、判断对1分、改错对1分，共20分）
三、简答题：（每题答对一点得1分，每小题6分，共30分）
四、论述题：（第1小题20分、第2小题10分、共20分）第1题：请谈谈领导生命周期理论的主要观点。
答：该理论的主要观点是：成功的领导要选择 合适的领导方式，而领导方式选择需根据下属的成熟度水平。2分
成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。2分
工作成熟度指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。工作成熟度越高，在组织中完成任务的能力越强，越不需要他人的指导。2分
心理成熟度指从事工作的动机和意愿。人的心理成熟 度越高，工作的自觉性越强，越不需要外力激励。2分
成熟度划分等级。对应（每对应正确1分）领导风格划分 M1不成熟：工作能力低，动机水平低 1分 命令型：高工作低关系1分 M2 初步成熟：工作能力低，动机水平高1分
说服型：高工作高关系1分
M3 比较成熟：工作能力高，动机水平低1分 参与型：低工作高关系1分 M4 成熟：工作能力高，动机水平高1分 授权型：低工作低关系1分 第2题：答对1点得1分，共10分
202_–202_学年第 2 学期武昌理工学院试题
课程名称:护理管理学 考生专业班级: 高护
姓名：
学号： 适用专业班级：高护 考试时间：100 分钟
A B√
闭卷
一、单项选择题：（每小题2分、共20分）1.护理管理的任务中哪项不对。
A.护理行政管理 B.护理教育管理 C.护理职务管理 D.护理科研管理 2.被世界公认为“行政组织理论之父”的人是 A.韦伯 B.梅奥 C.法约尔 D.泰勒 3．梅奥的人际关系学说着重研究
A.生产过程中工人的劳动效率
B.一般管理原理和高层管理效率 C.组织理论
D.人际关系
4．麦格雷戈发表了《组织的人性方面》一文，提出了有名的理论是 A.“X理论一Y理论” B.管理决策理论 C.组织变革理论 D.标杆管理理论 5．护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理
6．下列哪项是在任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的、可测量的具体成果
A．宗旨
B．预算
C．目标
D．策略
7.二级医院病床数不少于多少张
A.100 B.200 C.300 D.400 8.正式组织一般具有以下特点，下列哪项不对 A.没有明确的规章制度
B.有共同的目标
C.分工专业化但强调协调配合
D.不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换 9.以各项护理活动为中心的护理工作模式称为
A.个案护理
B.成组护理
C.整体护理
D.功能制护理 10.护士招聘程序中哪项不对
A.招聘初筛 B.招聘考核 C.个别谈话 D.决策程序 11.领导的作用中哪项不对
A.指挥引导作用 B.深入基层工作 C.沟通协调作用 D.激励鼓舞作用
12.护士长向护士授权应当依自己的权力范围而定，是遵循了授权的哪项原则 A.量力授权原则
B.合理授权原则 C.以信为重原则
D.带责授权原则 13.双因素理论是谁提出的
A.奥德弗 B.赫茨伯格 C.麦克利兰 D.马斯洛 14.只关心任务效率而不注重支持和关怀下属的领导类型是 A.贫乏型
B.俱乐部型
C.中庸型
D.权威型
15.领导者以身作则，要别人做到的事，自己先做到，属于激励方法中的A.关怀激励
B.榜样激励
C.表率激励
D.荣誉激励 16.激励的起点是
A.动机
B.需要
C.奖金
D.信念
17．当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是
A．回避
B．合作
C．强制
D．妥协
18．有效控制系统的特征是
A．适时、适度控制
B．自我控制
C．客观控制
D．以上全是 19.统计压疮发生率和治愈率是
A.前馈控制
B.同期控制
C.过程控制
D.反馈控制 20.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中A代表
A.计划
B.实施
C.检查
D.处理
二、判断改错题：（每小题2分、判断对1分、改错对1分，共20分）1.管理是管理者为实现组织目标，通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、空间资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。
2.组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团队归属感等群体意识的总称。
3.我国医院的基本功能为：医疗；教学；基础实验；预防和社区卫生服务。4.护理人力资源管理是管理部门以实现“以疾病为中心”的护理服务目标为核心，从经济学角度来指导和实施护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程。5.护士职业素质是指驱动护理人员胜任工作、创造一般工作业绩等各种个性特征的总和。
6.护理质量管理指按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理工作达到规定的标准和提供服务对象需要的活动过程。
7.分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差异，诊断明确且需住院治疗的病种。8.信息是指未经过加工、整理，对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。
9.病案是指记录病人的健康状况和诊疗过程的文件，包括客观、完整、连续地对病人的病情变化、诊疗过程、治疗效果及初步转归的记录以及与之有关的具有法律意义的文件、单据等。
10.护理信息的分类：护理业务信息；护理科技信息；护理教育信息；护理交流信息。
三、简答题：（每小题6分、共30分）1.组织过程一般包括哪些过程？ 2.简述护理人员排班方法。3.简述护士绩效管理基本原则。4.激励原则有哪些?
5.简述护理简答护理质量管理基本原则。
四、论述题：（第1小题10分，第2小题20分，共30分）1.请谈谈如何把组织文化建设有效的应用于护理管理中？ 2.请谈谈领导生命周期理论的主要观点。
202_ –202_ 学年第 2 学期武昌理工学院试题
参考答案
课程名称:护理管理学 考生专业班级: 高护
姓名：
学号： 适用专业班级：高护 考试时间：100 分钟
A B√
闭卷
一、单项选择题：（每小题1分、共20分）
1-5 CADAC 6-10 CAADC 11-15 BABDC 16-20 BADDD
二、判断改错题：（每小题2分、判断对1分、改错对1分，共20分）1.管理是管理者为实现组织目标，通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、空间资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。（×人力）
2.组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团队归属感等群体意识的总称。（×团队）3.我国医院的基本功能为：医疗；教学；基础实验；预防和社区卫生服务。（×科学研究）
4.护理人力资源管理是管理部门以实现“以疾病为中心”的护理服务目标为核心，从经济学角度来指导和实施护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程。（×病人）
5.护士职业素质是指驱动护理人员胜任工作、创造一般工作业绩等各种个性特征的总和。（×良好）
6.护理质量管理指按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理工作达到规定的标准和提供服务对象需要的活动过程。（×满足）
7.分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差异，诊断明确且需住院治疗的病种。（×常见）8.信息是指未经过加工、整理，对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。（×不要未 整理后）
9.护理信息的分类：护理业务信息；护理科技信息；护理教育信息；护理交流信息。（×管理）
10.病案管理是指对病案物理性质的管理，即对病案资料的回收、整理、装订、编号、归档的保存等工作程序。（×提供）
三、简答题：（每小题6分、共30分）1.组织过程一般包括哪些过程？ 答：1．确定组织目标；
2．分解目标，拟定派生目标；
3．确认和分类为实现目标所必要的各项业务工作；
4．根据可利用的人、财、物，采用最佳方法划分各项业务工作； 5．授予执行业务工作的人员职责和权限，为成员提供适宜环境；
6．通过职权关系和信息系统，明确各层次、单位之间的分工与协作关系，保证组织内各项活动正常有效运转，实现组织高效率；
7．随组织的运转、变化进行组织调整，始终围绕组织目标的实现。2.简述护理人员排班方法。
答：周排班法；周期性排班法；自我排班法；功能制护理排班；整体护理排班；弹性排班；小时制排班；APN连续性排班。3.简述护士绩效管理基本原则。
答：标准基于工作的原则；标准公开化原则；标准化原则；激励原则；结果公开化原则；面谈反馈原则。4.激励原则有哪些
答：1.目标结合原则2.物质、精神、信息激励相结合原则3.引导性原则4.合理性原则5.时效性原则6.正负激励相结合原则7.按需激励原则8.明确性原则 5.简答护理质量管理基本原则
答：1.以病人为中心原则 2.预防为主的原则 3.工作标准“零缺陷”的原则4.全员参与原则 5.基于事实的决策方法原则 6.持续改进原则
四、论述题：（每小题10分、共20分）
1.请谈谈如何把组织文化建设有效的应用于护理管理中？
答：1．成立组织 成立护理组织文化建设与发展委员会，由主管护理副院长或
护理部主任负责；
2．调查分析 全面收集资料，对现有组织文化进行现状分析，自我诊断； 3．归纳总结 在分析诊断的基础上，进一步归纳总结形成护理事业发展远景、护理服务宗旨、理念、制度、规范等；
4．内容设计 在对现有组织文化进行提炼的基础上，根据护理组织的特色和实际需求，进行组织文化的再设计
5．形象塑造 将组织文化的内容用视觉形象显现出来，如院徽； 6．倡导强化 通过各种途径大力提倡新文化，使新观念人人皆知； 7．实践提高 用新的价值观指导实践，不断提高组织文化的层次； 8．巩固维持 将已构建好的组织文化在组织成员中形成刻骨铭心的组织文化特征；
9．适时发展 在组织发展的不同阶段，使组织文化不断更新。2.请谈谈领导生命周期理论的主要观点。
答：该理论的主要观点是：成功的领导要选择 合适的领导方式，而领导方式选择需根据下属的成熟度水平。
成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。
工作成熟度指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。工作成熟度越高，在组织中完成任务的能力越强，越不需要他人的指导。
心理成熟度指从事工作的动机和意愿。人的心理成熟 度越高，工作的自觉性越强，越不需要外力激励。
成熟度划分等级。对应 领导风格划分 M1不成熟：工作能力低，动机水平低 命令型：高工作低关系 M2 初步成熟：工作能力低，动机水平高
说服型：高工作高关系
M3 比较成熟：工作能力高，动机水平低 参与型：低工作高关系 M4 成熟：工作能力高，动机水平高 授权型：低工作低关系
202_ –202_ 学年第 2 学期武昌理工学院试题
评分标准
课程名称:护理管理学 考生专业班级: 高护
姓名：
学号： 适用专业班级：高护 考试时间：100 分钟
A B√
闭卷
一、单项选择题：（每小题1分，共20分）
二、判断改错题：（每小题2分，判断对1分，改错对1分，共20分）
三、简答题：（每题答对一点得1分，每小题6分，共30分）
四、论述题：（第1小题10分，第2小题20分，共20分）第1题：答对1点得1分，按顺序得1分，共10分 第2题：请谈谈领导生命周期理论的主要观点。
答：该理论的主要观点是：成功的领导要选择 合适的领导方式，而领导方式选择需根据下属的成熟度水平。2分
成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。2分
工作成熟度指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。工作成熟度越高，在组织中完成任务的能力越强，越不需要他人的指导。2分
心理成熟度指从事工作的动机和意愿。人的心理成熟 度越高，工作的自觉性越强，越不需要外力激励。2分
成熟度划分等级。对应（每对应正确1分）领导风格划分 M1不成熟：工作能力低，动机水平低 1分 命令型：高工作低关系1分 M2 初步成熟：工作能力低，动机水平高1分
说服型：高工作高关系1分
M3 比较成熟：工作能力高，动机水平低1分 参与型：低工作高关系1分 M4 成熟：工作能力高，动机水平高1分 授权型：低工作低关系1分
第四篇：文化产业投资融资 复习题(AB卷复习内容总结)
一、单项选择
1.投资活动是投资主体的一种（B）。
A.政治行为 B.经济行为 C.投机行为 D.随机行为 2.难以用价值或根本无法用价值反映但又客观存在的效益称为（B）。A.国民经济效益 B.社会效益 C.财务效益 D.国防效益 3.下列哪项不能作为投资的载体？（C）。
A.土地 B.商标 C.企业文化 D.专利 4.下列哪项不属于更新改造？（C）。
A.建筑物修整 B.劳动安全保护措施 C.扩建分厂 D.治理“三废”的措施 5.下列哪项不属于间接投资？（B）。
A.购买股票 B.房地产开发 C.信托投资 D.购买债券 6.下列哪项不属于直接投资？（C）。
A.扩建分厂 B.房地产开发 C.信托投资 D.设备更新 7.下列哪项不属于固定资产投资？（B）。
A.扩建分厂 B.房地产开发 C.设备更新 D.储备原材料 8.下列哪项不属于生产性投资？（D）。
A.新建公路 B.新建医院 C.码头建设 D.油田开发 9.下列哪项属于无形资产？（A）。
A.商标 B.债券 C.土地 D.商业票据 10.（B）是投资运动最全面最本质的反映。
A.投资客体 B.投资资金 C.投资主体 D.投资环境 11.生命周期理论是下面哪位经济学家提出的？（D）。
A.凯恩斯 B.弗里德曼 C.杜森贝里 D.莫迪里亚尼 12.下列不属于内部融资优点的是（D）。
A.可以避免筹资费用 B.可以增强企业的偿债能力 C.对股东的长远利益有好处 D.短期内对企业股票产生有利影响 13.按（A）分类，项目融资可分为货币性融资与实物性融资。
A.融资的表现形态 B.资金来源的国别 C.资金的币别 D.融资的期限 14.下列选项中，不属于银行贷款特点的是（D）。
A.融资速度快 B.借款企业或项目的效益要好 C.借用款比较灵活 D.涉及企业资产所有权的转移 15.下列选项中，不属于企业（公司）债券融资的特点是（D）。A.期限性 B.审核较严 C.一般不会涉及企业资产所有权转移 D.会削弱企业经营权 16.下列选项中，不属于股票融资的特点是（B）。
A.可以分散风险 B.不利于企业经营机制的转变 C.要求高，审核手续繁 D.可以提高企业的自有资本比率 17.开放式基金的特点是（C）。
A.设立基金时限定了基金单位的发行总额 B.在一定时期内不接受新的投资
C.由投资者直接与基金管理人或中介机构进行买卖 D.基金单位的流通采取在证交所上市交易的办法 18.衡量投资规模是否合理的标志，主要看（A）。A.社会供求是否平衡 B.物价是否稳定 C.资金是否充足 D.报酬率是否最优化 19.投资规模的大小主要由决定（A）。
A.企业的投资 B.企业的经营状况 C.企业的竞争对手 D.市场环境 20.资本存量流动不畅的主要原因，是（B）。
A.市场因素 B.资本存量本身的差异性 C.体制原因 D.投资结构 21．（D）一般是指投资的一定区域内对投资所要达到目标产生有利或不利影响的外部条件的总和。
A.投资客体 B.投资资金 C.投资主体 D.投资环境 22.投资环境作为投资学研究的一个重要内容，是由（C）决定的。
A.投资的主体性 B.投资的客体性 C.投资的流动性 D.投资的收益性 23.按照（B），投资环境可以分为投资硬环境和投资软环境。A.投资环境范围的大小 B.投资环境性质的不同 C.投资环境的内容 D.投资环境的地域 24.最早的投资环境评价方法是（C）。
A.等级尺度法 B.因素评价法 C.冷热对比法 D.准数评价法 25.下列选项中，（B）是定量分析法。
A.冷热对比法 B.层次分析法 C.准数评价法 D.等级尺度法 26.下列选项中，由国内学者林应桐提出的投资环境评价方法是（A）。A.准数评价法 B.抽样评价法 C.层次分析法 D.因子分析法 27.下列选项中，（B）是道氏公司制定的投资环境评价法。
A.因子分析法 B.动态评价法 C.等级尺度法 D.冷热对比法 28.在可行性研究的基础上应该编制（C），报有关单位进行审查。A.项目评估报告 B.投资费用报告 C.可行性分析报告 D.投资效果报告 29.评估工作完成立项后，接下来就可以计入（A）。A.投资项目实施阶段 B.投资项目审核 C.投资决策阶段 D.投资项目立项
30.（A）的选择是企业并购策略中的一个至关重要的问题，它直接关系到企业并购的成功及交易价格的高低。
A.并购方式 B.并购内容 C.并购形式 D.并购结果 31.企业并购的（D）确定是实施企业并购的关键环节。
A.交易方式 B.交易对象 C.交易标的 D.交易价格 32.对并购企业来说，寻找并购目标不包括（B）途径。A.自己广泛搜寻消息，选择目标对象 B.通过员工推荐介绍
C.通过投资银行等对企业比较熟悉的中介机构牵线搭桥 D.通过新闻媒介公开“招聘”目标企业。33.以下不是股票的基本特征的是（A）。
A.期限性
B.风险性
C.流动性
D.永久性 34.与优先股相比，普通股票的风险（C）.A.较小 B.相同
C.较大
D.不能确定 35.对于无面额股票而言，（C）情况发生时，其每股价值上升。A.公司净资产减少 B.公司净资产和预期未来收益均减少 C.公司净资产和预期未来收益均增加 D.公司预期未来收益减少
36.社会各类经济主体为筹集资金而向投资者出具的、承诺按一定利率定期支付利息的、并到期偿还本金的凭证是（B）。
A.股票 B.债券 C.基金 D.远期合约 37.当未来市场利率趋于下降时，应选择发行（A）。A.短期债券
B.中期债券 C.长期债券 D.不能确定
38.债券的收益相对固定、不随发行者经营收益的变动而变动，并且可按期收回本金是指债权的（C）。
A.偿还性
B.流动性
C.安全性
D.收益性 39.下列债券中风险最小的是（A）。
A.国债 B.政府担保债券 C.金融债券
D.公司债券 40.债券的风险与股票的风险相比（B）。
A.较大
B.较小
C.相同
D.不能确定
二、多项选择
1.投资主体按层次分，可分为（ABCD）。
A.政府投资主体 B.企业投资主体 C.社团投资主体 D.个人投资主体 2.投资效益从其作用范围看，有（ABC）。
A.财务效益 B.国民经济效益 C.社会效益 D.环境效益 3.固定资产投资可分为（ABCD）。
A.房地产开发投资 B.基本建设投资 C.更新改造投资 D.其他固定资产投资 4.按投资项目用途分，投资可分为（AD）。
A.生产性投资 B.经营性投资 C.非经营性投资 D.非生产性投资 5.按投资目的分，投资可分为（BC）。
A.生产性投资 B.经营性投资 C.非经营性投资 D.非生产性投资 6.按投资资金来源分，投资可分为（ABCD）。
A.财政投资 B.金融机构贷款投资 C.自筹投资 D.利用外资
7.内部融资的优点包括（ACD）。A.可以避免筹资费用 B.短期内对企业股票具有有利影响
C.对股东的长远利益有好处
D.可以增强企业的偿债能力，提高企业的信誉和形象 8.银行贷款的特点是（ABCD）。
A.融资速度快 B.款企业或项目的效益要好 C.借用款比较灵活 D.不涉及企业资产所有权的转移 9.企业债券融资的特点包括（ABD）。
A.期限性 B.审核较严 C.可能丧失企业的控制权 D.企业发行债券一般不会涉及企业资产所有权、经营权转移 10.股票融资的特点包括（ACD）。
A.可以分散风险 B.不会丧失企业的控制权 C.可以提高企业的自有资本比率
D.可以调动更多的人关注企业生产经营状况
11.投资环境对投资活动具有相当大的作用，具体表现在（ABC）。A．对投资的吸纳作用 B．节省投资成本的作用 C．投资决策的参考依据作用 D．一定能够提高每个投资主体的投资收益 12．按照投资环境的内容，投资环境可以分为（BCD）。A.投资软环境 B.社会经济环境 C.物质技术环境 D.自然地理和资源环境 13.政治环境主要包括（ABCD）。
A.政治制度 B.政治稳定性 C.政策连续性 D.国际关系 14.法律环境主要包括（ACD）。
A.当地人的法制观念 B.政策的连续性 C.法律的完备性 D.执法的公正性 15.投资环境评价的定性分析法包括（ABCD）。
A.冷热对比法 B.等级尺度法 C.因素评价法 D.准数评价法 16.项目建议书的内容主要有（ABCD）。
A.建设项目的必要性和依据 B.产品方案，资源情况 C.投资估算和资金筹措设想、项目建设进度安排 D.经济效益和社会效益的初步估算
17.可行性分析进行社会效益评价时包括（BCD）。
A.企业效益 B.微观效益 C.国民经济效益 D.社会效益 18.企业并购从企业执行其发展战略的角度划分为（ACD）。
A.横向并购 B.兼并重组 C.纵向并购 D.混合并购 19.股票是一种（ABCD）。
A.有价证券 B.用以证明投资者身份和权益的凭证 C.获取股息和红利的凭证 D.由股份公司发行的凭证 20.股票具有下列哪些特征（ABCD）。
A.收益性
B.风险性
C.流动性
D.永久性 21.股票的收益来源是（ABC）。
A.股息 B.红利 C.资本利得 D.利息 22.股票价格受（ABCD）因素影响。
A.宏观经济形势的变化 B.宏观经济政策的调整 C.供求关系的变化
D.公司经营状况和政治因素 23.政府债券包括（BC）。A.金融债券
B.国债
C.政府担保债券 D.公司债券 24.债券与股票的区别是（ACD）。
A.两者权利不同 B.两者目的不同 C.两者期限不同 D.两者收益不同
三、名词解释
1、投资：是一定的经济主体为了获取预期的、不确定的收益或效益,投入资金及其它经济资源,用以不断转化为实物资产或金融资产的行为和过程。
2、生产性投资：是指投入到生产、建设领域等物质生产领域中的投资，其直成果是货币转化为生产性资产
3、直接投资：是投资者将资金直接投入投资项目，形成实物资产的投资。
4、间接投资：是指通过购买证券（股票、债券）以预期获取收益的投资。
5、投资主体：是指进行投资活动，具有一定资金来源，拥有投资决策权，享受投资带来收益，并承担投资风险的社会组织和个人。
6、股票：是股份有限公司依照公司法的规定，为筹集资金所发行的一定数量和一定股份面额的所有权证书
7、债券：是由债券发行人（债务人）签发的，证明持券人（债权人）有权定期获得利息和到期索回本金的书面债务证书，是一种接环凭证。
8、投资基金：是指一种集合投资制度。通过发行基金券，将投资者的资金集中，交由基金管托人托管，基金管理人管理，主要从事证券投资等金融工具投资，利益共享，风险共担。
9、投资规模：是指在一定时期在国民经济各部门、各行业固定资产在生产活动中投入资金的数量。
10、投资规模：即一个国家或地区在一年内实际完成的固定资产投资额，它反应一个国家或地区在一年之中用于固定资产再生产的人力物力和财力的数量。
11、在建投资总规模：即一个国家或地区在一定时期施工的建设项目全部建成交付使用所需的投资额，它反映一定年份全国时间的建设战线的长短。
12、投资结构：是指一定时期投资总量中所含各要素的构成及其数量比例关系，它是经济结构的一个重要的方面。
13、投资项目决策：是由有关部门、单位或个人等投资主体对投资项目的根本性问题作出判断和决定的过程。
14、投资项目决策程序：是指投资项目中在决策过程中个工作环节应遵循的符合其自身运功规律的先后顺序。
15、投资回收期：即投资回收年限，指从项目建成投产开始逐渐回收资金累计达到项目耗用总投资所经历的时间
16、投资效益：是指投资活动中成果和消耗的比例关系；也可认为是指投资活动中投入和产出的对比关系。
四、简答题
1、投资的类型？
（一）按投资的用途不同划分，可分为生产性投资和非生产性投资。
（二）按投入行为的直接程度，可分为直接投资和间接投资。
（三）按形成资产的性质不同划分，可分为固定资产投资和流动资产投资。
（四）按资金价值来源的不同划分，可分为净投资和折旧再投资。
（五）按项目分，可分为竞争性项目投资、基础性项目投资和公益性项目投资。
2、投资的运动特点？
一、投资领域的广阔性、复杂性。
二、投资周期的长期性。
三、投资实施的连续性和波动性。
四、投资收益的不确定性。
3、债券的种类？
（1）按发行主体的不同，可划分为政府债券、企业（公司）债券和金融债券（2）按发行形式的不同，可划分为记名债券与不记名债券（3）按筹集方式的不同，可划分为公募债券与私募债券（4）按形态的不同，可划分为剪息债券和贴息债券
（5）按是否有担保或抵押，可划分为有抵押债券和无抵押债券（6）按发行地域的不同，可划分为国内债券和国际债券
（7）按债券的期限不同，可划分为短期债券、中期债券和长期债券
4、投资基金的分类?（1）根据法律基础或组织形态的不同，投资基金可以划分为公司型和契约型基金。
1、立法基础不同：公司型投资基金是依照各国的《公司法》组建的，契约型投资基金是依据各国的信托法组织和运作的，2、法人资格不同：公司型投资基金具有法人资格，而契约型投资基金则没
3、投资者的地位不同：公司型投资基金的投资者成为投资公司的股东，契约型投资基金的投资者，是契约关系的当事人
4、融资渠道不同：公司型投资基金以公司名义向银行借款，而契约型投资基金一般不能向银行举债。
5、资本结构不同：公司型投资基金除发行普通股外，还可以发行公司债和优先股；而契约型投资基金只发行受益凭证。
（2）根据基金的受益凭证变现方式的不同，投资基金可以划分为开放型和封闭型基金
• 发行方式不同
• 基金可投资比例不同 • 买卖价格不同 • 投资目标市场不同 • 变现方式不同 • 长期绩效不同 • 交易地点不同 • 费用不同
（3）根据经营目标和投资目标的不同，投资基金可以划分为成长型和收益型
成长型投资基金是指主要投资于成长股票，追求资产长期稳定增长目标的基金类型
收益型投资基金追求的目标是稳定的、最大的当期收入，而不强调资本的长期利得和成长
（4）根据所投资的各种金融工具和基金本身的存在方式的不同，投资基金可以区分为水平型和垂直型两种。
水平型投资基金是指以水平方式存在的投资基金，即该种基金与他种基金之间没有内在的联系，各自以独立的方式存在
垂直型投资基金是指以垂直方式存在的基金，即该种基金内部往往兼容和包含若干分支基金，投资者可以在它们内部进行投资选择和转换。
5、投资规模与在建投资规模的关系？
（一）联系
1、投资规模的大小是确定在建总投资规模数量界限的客观基础。
2、在建总投资规模规定了投资规模的需求量，是影响制约投资规模的重要因素
3、投资规模和在要建投资规模相互依存，共同决定建设周期，从不同角度共同反映投资规模的运行状况。
（二）区别
两者的计算范畴不同 两者的决定因素不同 两者的评价标准不同 两者调节弹性不同
两者变化方向和幅度不同
6、影响投资规模的因素？
（一）经济发展
经济发展对投资的需求包括以下几个方面：
1、经济增长对投资的需求。
2、产业结构变革对投资的需求。
3、重置投资的需要。
（二）宏观经济政策
（三）经济体制
1、动力系统。
2、信息系统。
3、调控系统。
（四）投资结构
（五）投资效益
7、投资决策的原则？
（一）科学化、民主化原则
1、在决策过程中必须尊重客观规律，按照一定的科学决策程序进行决策。
2、投资项目决策要民主化。
（二）系统性原则
系统性原则，就是要全面考虑与项目建设有关的各个方面。
（三）提高经济效益原则 在投资项目决策中，要坚持微观经济效益与宏观经济效益相统一、近期经济效益与远期经济效益相统一的原则。
（四）投资项目决策责任制原则
责任制，就是要求决策者对决策行为所带来的投资风险负有不可推托的责任。
8、我国投资项目决策的程序？
按照国家规定，大中型投资项目决策程序主要按以下几个步骤进行：
1、提出项目建议书
2、编制可行性研究
3、编制计划任务书
4、项目评估
5、项目审批
第五篇：《管理学》复习题
《管理学原理》复习题
一、单项选择题
1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（）
A.两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料
B.两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产
C.两个人以上的集体活动和一致认可的目标
D.一定数量的生产资料和一致认可的目标
2.“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的（）
A.控制性B.目的性
C.整体性D.开放性
3.泰罗的科学管理理论的中心问题是（）
A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”
C.使工人掌握标准化的操作方法D.实行有差别的计件工资制
4.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（）
A.简单动态
C.复杂稳定B.简单稳定 D.复杂动态
5.在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（）
A.在计划工作开始之后B.在计划工作开始之前
C.在制定目标之后D.在方案评价之后
6.某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（）
A.改变航道原理B.灵活性原理
C.许诺原理D.限定因素原理
7.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（）
A.集中化战略B.差异化战略
C.分散化战略D.总成本领先战略
8.从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是（）
A.回归分析法
C.指数滑动平均法
9.德尔菲法属于（）
A.时间序列预测法
C.直观型预测法B.移动算术平均法 D.直观法 B.联立模型法 D.周期变动分析法
10.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于（）
A.作业管理层
C.战术计划层
二、多项选择题
1.管理学的特点包括（）
1B.运行管理层 D.战略规划层[参考答案：1-
5、CCADB6-
10、BBACD]
A.一般性
C.多科性
E.实践性B.特殊性 D.历史性
2.计划工作的基本特征有（）
A.目的性B.主导性
C.普遍性D.经济性
E.实践性
3.衡量集权与分权程度的标志有（）
A.决策的目标B.决策的数目
D.决策者的工作风格 C.决策的重要性及其影响面
E.决策审批手续的简繁
A.考试法
C.成绩记录法4.对管理者进行考评的方法有（）B.群众评议法D.对比法
E.自我考评法
5.沟通的原则包括（）
A.明确的原则
C.完整性原则B.灵活的原则 D.使用正式组织的原则
E.使用非正式组织的原则
6.扁平结构的优点是()
A.易于横向协调B.管理费用低
C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快
E.严密监督下级
7.下列属于运用前馈控制的是()
A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备
D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器
E.瞄准靶心射击
8.董事会的主要职能有()
A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算
D.决定公司目标E.执行日常决策
9.管理的二重性是指管理的()
A.科学性B.艺术性C.自然属性
D.社会属性E.实践性
10.最常用的综合控制方法是()
A.收支预算B.投资回收率C.损益控制
D.总预算E.企业自我审核
[参考答案：1ACDE2ABCD3BCE4ACDE5ACE]
[参考答案：6.BCD7.BCD8.ABD9.CD10.BCDE]
三、名词解释题
1.管理道德
2.职位设计
3.公开竞争原理
4.团队
5.保健因素
[参考答案：名词解释
1、指规定行为是非的惯例或原则。组织活动本身及其结果往往对社会造成很大的影响。
2、就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。
3、是指组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。
4、略
5、略]
四、简答题
1.霍桑试验的结论包括哪几个要点？
2.目标管理的局限性体现在哪几个方面？
3简述预算的三种基本类型。
[参考答案：简答题
1、（1）职工是“社会人”（2）企业中存在着“非正式组织”（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度（4）存在着霍桑效应。
2、（1）对目标管理的原理和方法宣传得不够（2）没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚（3）目标难以确定1分（4）目标一般是短期的（5）不灵活的危险
4、（1）运营预算，是企业日常发生的各项基本活动的预算。（2）投资预算，是对企业的固定资产购置、扩建、改造、更新等可行性研究的基础上编制的预算。（3）财务预算，是企业在计划期内反映有关预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。]
五、论述题
1.试论述组织工作的内容。
2.结合实际论述领导者应具备的用人艺术。
[参考答案：论述题
1答题要点（1）组织工作必须明确实现目标所需要的各种活动并对之加以分类。（2）要考虑决定管理宽度，引起组织结构分级的因素，它决定着组织结构的纵向划分。（3）考虑各种类型部门划分的因素是什么，这涉及到组织结构的横向划分问题。（4）在上述划分和组合基础上，进行职权授予，把组织中的职权分散到各个部门，这涉及到职权配置问题。（5）从纵横两个方面对组织结构进行协调和整合。
2、答题要点：（1）工作需要与个人能力的结合。（2）组织目标与个人长处的结合。（3）组织中能力的互补。（4）组织中科学用人气氛的形成。（5）能顺利履行职责，依靠和运用平凡人的聪明才智做出不平凡的业绩，促进组织目标的实现。]
六、案例分析题
1、赵林是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好生产，掌握第一
3手资料，就到第一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发现由于奖金太低，工人的劳动积极性不高，所以每天产量多的工人生产二十几只零件，少的只生产十几只。
赵林和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点，规定每天每人以生产20只零件为标准，超过20只零件后，每多生产一只零件奖励2元。奖励方法实施后，全班二十三个人都超额完成任务，最少的每天生产29只零件，最多的每天生产42只零件。这样一来，工人的奖金额普遍超过了工资额，使其他班、其他车间的工人十分不满。
为了平息工人的不满情绪，他们又修改了奖励标准，每天的工作定额为30只零件，每超过定额一只零件奖励2元。这样一来，全班平均每天只生产维持33只左右，最多的人不超过35只，赵林观察后发现，工人并没有投入全力生产，在离下班还有一个半小时左右，只要30只任务完成，他们就开始休息了。他不知道应如何进一步调动工人的积极性。请据此回答下列问题：
（1）赵林在激励员工时有哪些不妥之处？为什么？
（2）你认为如何能做到有效的激励？
[参考答案：案例分析
（1）不妥之处：赵林在奖励员工时主要存在的问题是奖励设置不科学性（主观性），随意性及标准的多变性。
原因分析：
1、激励方式是多样的，物质激励是最基本的2、奖金作为物质激励的手段时，要强调其设置的合理性、公平性、规范性和连续性。
（2）激励是管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。为是激励取得效果，管理者必须做到以下几点：
第一：坚持物质利益原则；
第二：坚持按劳分配原则；
第三：随机制宜，创造激励条件；
第四：以身作则，发挥榜样作用。]
2、星光公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。
根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?
[参考答案：案例分析
(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。
(2)根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误： ①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。
③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。
④没有鼓励下属自我管理、自我控制。
⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。
(3)为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：
①要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。
②组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。
③检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。
④新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。
