第一篇：墨红工商所规范化建设工作总结

墨红工商所规范化建设工作总结

富源县工商行政管理局：

墨红工商所根据市级制定的《曲靖市工商系统工商所规范化建设标准（草案）》的规定，从年初就开始着手规范化建设的各项工作，继续深入开展“队伍建设好、工作效绩好、行政执法好、内容管理好、基础设施好”的“五好工商所”创建巩固工作，积极推进工商所规范化建设，努力实现“三个到位、六个好”工作目标，全力打造富源工商新形象，并于202_年2月被曲靖市委评为市级文明单位，202_、202_两年在全所干部的共同努力下，巩固了创建成果，使我所的“五好工商所”复验工作又得到顺利通过。在“五好工商所”的创建、巩固和发展的基础上，墨红工商所又确定新的奋斗目标，力争202_年全面达到规范化建设标准，通过一年的努力，已基本达标。现将规范化建设工作总结如下：

一、基本情况

墨红工商所现有干部5人，其中本科2人，大专3人，平均年龄45岁，党员4人，设所长1名、副所长1名、法治监督员（兼职）1名、纪检监察员（兼职）1名，并成立了党支部。辖区共有个体户624户，私营企业60户，内资企业10户，农业专业合作社11户。

二、主要做法

（一）统一思想认识，加强组织领导。全县工商系统基层规范化建设工作会后，墨红工商所多次组织召开动员大会进行学习动员。通过学习，全所干部职工充分认识到：全面加强基层工商所规范化建设，是落实“四个统一”、“四个建设”、“四高目标”和“三个到位”、“六个好”的客观要求，是实现工商监管职能转变和提升的客观要求，是提高队伍素质、提升工商形象的客观要求。只有牢固树立规范化建设的思路，把“四项建设”、“四高要求”和“三个到位”、“六个好”工作目标贯穿于工商所规范化建设始终，才能推进科学监管，促进科学发展。通过学习，全体干部职工统一了思想，提高了认识，坚定了信念，树立了信心。同时，为确实加强对基层规范化建设的组织领导，墨红工商所成立创建活动领导小组，由所长张冲华任组长，下设两个组，一个是内务规范组，一个是工作推进组。形成了通力合作、齐抓共管的工作格局，保证了基层工商所规范化建设的顺利进行和目标任务的实现。

（二）狠抓落实，扎实推进。

根据“统筹规划、因地制宜、分类指导、整体推进、逐步提高、提高效能”的原则，结合墨红工商所的实际，我所的工作目标是：202_年，力争把墨红工商所创建为省级规范化建设达标单位。自2月份全面实施基层工商所规范化建设工作以来，全所干部各司其职、分工合作、上下联动、分步实施，各项工作扎实推进：

1、全面加强队伍建设。一是加强干部教育管理，进行合理轮岗，优化了队伍结构，调动了干部职工积极性，激发了工作热情。二是深入开展学习实践科学发展观活动，提高干部队伍政治素质，增强科学发展意识，树立实现“三个到位”、“六个好”工作目标的信心。三是加强业务培训。认真制定业务培训计划，积极组织实施各种业务培训，切实提高了基层干部职工的履行能力。四是大力加强党风廉政建设和行风建设。大力推进惩治和预防腐败体系建设，以党风廉政文化建设责任制为基础，以落实四项制度为重点，以开展廉政文化建设和风险点管理为契机，全面加强党风廉政建设树立工商良好形象。五是认真开展述职述廉工作。六是继续巩固加强诚信文明建设成果，墨红镇拓新路已被富源县委命名为“消费者满意街”、富源县墨红镇稳洪经营部等4户个体工商户企业被评为“重合同守信用”企业。

2、加强基层业务建设。规范注册登记行为。一是规范市场准入行为，严格按照法定条件、程序，履行注册登记职责。二是加大市场运行的监控力度，建立健全经济户口，全面落实市场巡查制，大力推进企业和个体工商户的诚信建设，实行企业分类监管，为守法经营、诚信发展的企业营造宽松环境，加强对不良企业的零距离监管。三是实行网络化片区监管责任制，分片负责，责任到人，对辖区内各类市场主体资格、经营行为和商品质量等职能依法实施全方位动态监管，进一步提升了监管效能；规范市场监管行为。一是认真落实市场巡查制度，对各类市场、市场主体实施分类监管，全面规范市场程序；二是认真做好市场内经营户的登记、年检、验照、案件查处及商标、合同、广告等监管服务工作。

三是积极探索农产品流通规律，围绕农产品规模化生产、组织化营销、品牌化竞争的发展目标，立足实际，积极培育农产品市场，活跃农村经济，搞活地方产业，增加农民收入，把“红盾护农”、“市场助农”、“商标富农”、“经纪活农”引向深入，得到县局的肯定和群众的好评；规范执法办案行为。我所通过建立、健全长效的监管机制，进一步规范行政执法行为，有效地保证执法办案的统一性、公正性和透明度。步强化消费维权工作，大力推进“一会两站”建设，及时处理各类消费者投诉案件，化解矛盾纠纷。截止11月份，共受理消费者投诉3件，限时分派、办结率达100%，为消费者挽回经济损失0.6万元。

3、加强制度建设。一是按市局《曲靖市工商系统工商所规范化建设标准（草案）》的规定，全面建立完善我所统一、规范的各项规章制度和工作流程。二是建立完善统一、规范的基层组织、业务工作流程、消费维权、行政执法、市场监管、内部管理、岗位职责等工作制度。

4、加强基础设施建设。我所严格按照县局的规定悬挂工商标志、工商所牌匾、消费者申投诉站标牌，各类对外窗口，办公室内务用房，都有醒目的指示标志，办公室用品、器材装备、报刊书籍、摆放整齐有序，门窗墙壁桌面柜台整洁，地面无积灰纸屑痰痕烟头，道路平整清洁、厕所卫生、无积水无污垢无异味，因地制宜搞好室内绿化美化，有执法车辆1辆、办公用电脑4台、扫描仪2台，保养正常，交通工具满足公务需要，性能良好，执法车辆外观颜色标志统一。202_年，在省、市、县工商局的高度重视下，墨红工商所的新办公楼的建设已全面完成并投入使用，设置了办公室、会议室、党员活动室、档案室、阅览室、荣誉室、罚没物资储存室、文体室、小食堂等办公和生活场所，通过努力彻底改善了我所的办公和生活环境。

5、加强基层党建工作。一是加强党的思想建设，不断提高党员政治素质；二是加强党的组织建设，提高党组织的凝聚力和战斗力；三是加强党的作风建设，树立党员干部的良好形象。为保障党建工作的顺利开展，我所成立了党支部，支部工作坚持两手抓两手硬的方针，以党建促行政、以党建促规范，努力把基层党组织建设成为带领广大干部职工推动经济发展、服务人民群众、促进社会和谐、促进基层规范化建设的战斗堡垒。

三、取得的成效

通过上述有效举措，我所的精神面貌、队伍素质、监管执法、服务水平和消费维权都有较大改观和提高。一是队伍建设取得明显成效，干部素质明显提高；二是规范化注册登记水平进一步提升；三是服务新农村建设取得新成效，服务地方经济发展能力得到进一步增强；四是科学化监管执法再上新水平。五是网络化消费维权得到进一步加强。

四、存在问题及努力方向

总的来说，从年初以来，全所工商干部对基层规范化建设高度重视，作了周密的安排部署，采取了积极的有效措施，做了大量的工作，取得了明显的成效。但客观上还是存在一些困难和不足。一是干部队伍的素质还需进一步的加强；二是在工作中不善于总结经验，特色和亮点不多。

下一步，我所一是要进一步解放思想，深入学习实践科学发展观，进一步领会掌握“四个统一、四化建设、四个转变、三个过硬”的目标和具体要求，深刻认识“三个到位、六个好”工作目标的内涵，树立做好各项工作的信心和决心；二是积极创造条件，争取支持，全面加强基础设施建设，继续加大培训经费投入，加强干部队伍教育培训；三是强化督查意识，严格执行县局制定的效能监督规定，加大督查力度，进一步保障制度落实，提高工作效率，提升服务水平，加快推进我所基层工商所规范化建设各项工作。

基层工商所规范化建设是一项长期、系统的工作。我们将在市、县工商局的正确领导下，坚持科学发展观，顺势而谋、锐意进取、扎实工作、开拓创新、与时俱进，续写基层规范化建设新的篇章。

富源县工商局墨红工商所

202_年11月20日

第二篇：墨红工商所规范化建设工作总结

墨红工商所规范化建设工作总结 富源县工商行政管理局：

墨红工商所根据市级制定的《曲靖市工商系统工商所规范化建设标准（草案）》的规定，从年初就开始着手规范化建设的各项工作，继续深入开展“队伍建设好、工作效绩好、行政执法好、内容管理好、基础设施好”的“五好工商所”创建巩固工作，积极推进工商所规范化建设，努力实现“三个到位、六个好”工作目标，全力打造富源工商新形象，并于202_年2月被曲靖市委评为市级文明单位，202_、202_两年在全所干部的共同努力下，巩固了创建成果，使我所的“五好工商所”复验工作又得到顺利通过。在“五好工商所”的创建、巩固和发展的基础上，墨红工商所又确定新的奋斗目标，力争202_年全面达到规范化建设标准，通过一年的努力，已基本达标。现将规范化建设工作总结如下：

一、基本情况

墨红工商所现有干部5人，其中本科2人，大专3人，平均年龄45岁，党员4人，设所长1名、副所长1名、法治监督员（兼职）1名、纪检监察员（兼职）1名，并成立了党支部。辖区共有个体户624户，私营企业60户，内资企业10户，农业专业合作社11户。

二、主要做法

（一）统一思想认识，加强组织领导。

全县工商系统基层规范化建设工作会后，墨红工商所多

次组织召开动员大会进行学习动员。通过学习，全所干部职工充分认识到：全面加强基层工商所规范化建设，是落实“四个统一”、“四个建设”、“四高目标”和“三个到位”、“六个好”的客观要求，是实现工商监管职能转变和提升的客观要求，是提高队伍素质、提升工商形象的客观要求。只有牢固树立规范化建设的思路，把“四项建设”、“四高要求”和“三个到位”、“六个好”工作目标贯穿于工商所规范化建设始终，才能推进科学监管，促进科学发展。通过学习，全体干部职工统一了思想，提高了认识，坚定了信念，树立了信心。同时，为确实加强对基层规范化建设的组织领导，墨红工商所成立创建活动领导小组，由所长张冲华任组长，下设两个组，一个是内务规范组，一个是工作推进组。形成了通力合作、齐抓共管的工作格局，保证了基层工商所规范化建设的顺利进行和目标任务的实现。

（二）狠抓落实，扎实推进。

根据“统筹规划、因地制宜、分类指导、整体推进、逐

步提高、提高效能”的原则，结合墨红工商所的实际，我所的工作目标是：202_年，力争把墨红工商所创建为省级规范化建设达标单位。自2月份全面实施基层工商所规范化建设工作以来，全所干部各司其职、分工合作、上下联动、分步实施，各项工作扎实推进：

1、全面加强队伍建设。一是加强干部教育管理，进行

合理轮岗，优化了队伍结构，调动了干部职工积极性，激发了工作热情。二是深入开展学习实践科学发展观活动，提高干部队伍政治素质，增强科学发展意识，树立实现“三个到位”、“六个好”工作目标的信心。三是加强业务培训。认真制定业务培训计划，积极组织实施各种业务培训，切实提高了基层干部职工的履行能力。四是大力加强党风廉政建设和行风建设。大力推进惩治和预防腐败体系建设，以党风廉政文化建设责任制为基础，以落实四项制度为重点，以开展廉政文化建设和风险点管理为契机，全面加强党风廉政建设树立工商良好形象。五是认真开展述职述廉工作。六是继续巩固加强诚信文明建设成果，墨红镇拓新路已被富源县委命名为“消费者满意街”、富源县墨红镇稳洪经营部等4户个体工商户企业被评为“重合同守信用”企业。

2、加强基层业务建设。规范注册登记行为。一是规范

市场准入行为，严格按照法定条件、程序，履行注册登记职责。二是加大市场运行的监控力度，建立健全经济户口，全面落实市场巡查制，大力推进企业和个体工商户的诚信建设，实行企业分类监管，为守法经营、诚信发展的企业营造宽松环境，加强对不良企业的零距离监管。三是实行网络化片区监管责任制，分片负责，责任到人，对辖区内各类市场主体资格、经营行为和商品质量等职能依法实施全方位动态

监管，进一步提升了监管效能；规范市场监管行为。一是认真落实市场巡查制度，对各类市场、市场主体实施分类监管，全面规范市场程序；二是认真做好市场内经营户的登记、年

检、验照、案件查处及商标、合同、广告等监管服务工作。三是积极探索农产品流通规律，围绕农产品规模化生产、组织化营销、品牌化竞争的发展目标，立足实际，积极培育农产品市场，活跃农村经济，搞活地方产业，增加农民收入，把“红盾护农”、“市场助农”、“商标富农”、“经纪活农”引向深入，得到县局的肯定和群众的好评；规范执法办案行为。我所通过建立、健全长效的监管机制，进一步规范行政执法行为，有效地保证执法办案的统一性、公正性和透明度。步强化消费维权工作，大力推进“一会两站”建设，及时处理各类消费者投诉案件，化解矛盾纠纷。截止11月份，共受理消费者投诉3件，限时分派、办结率达100%，为消费者挽回经济损失0.6万元。

3、加强制度建设。一是按市局《曲靖市工商系统工商

所规范化建设标准（草案）》的规定，全面建立完善我所统一、规范的各项规章制度和工作流程。二是建立完善统一、规范的基层组织、业务工作流程、消费维权、行政执法、市场监管、内部管理、岗位职责等工作制度。

4、加强基础设施建设。我所严格按照县局的规定悬挂

工商标志、工商所牌匾、消费者申投诉站标牌，各类对外窗

口，办公室内务用房，都有醒目的指示标志，办公室用品、器材装备、报刊书籍、摆放整齐有序，门窗墙壁桌面柜台整洁，地面无积灰纸屑痰痕烟头，道路平整清洁、厕所卫生、无积水无污垢无异味，因地制宜搞好室内绿化美化，有执法车辆1辆、办公用电脑4台、扫描仪2台，保养正常，交通工具满足公务需要，性能良好，执法车辆外观颜色标志统一。202_年，在省、市、县工商局的高度重视下，墨红工商所的新办公楼的建设已全面完成并投入使用，设置了办公室、会议室、党员活动室、档案室、阅览室、荣誉室、罚没物资储存室、文体室、小食堂等办公和生活场所，通过努力彻底改善了我所的办公和生活环境。

5、加强基层党建工作。一是加强党的思想建设，不断提高党员政治素质；二是加强党的组织建设，提高党组织的凝聚力和战斗力；三是加强党的作风建设，树立党员干部的良好形象。为保障党建工作的顺利开展，我所成立了党支部，支部工作坚持两手抓两手硬的方针，以党建促行政、以党建促规范，努力把基层党组织建设成为带领广大干部职工推动经济发展、服务人民群众、促进社会和谐、促进基层规范化建设的战斗堡垒。

三、取得的成效

通过上述有效举措，我所的精神面貌、队伍素质、监管执法、服务水平和消费维权都有较大改观和提高。一是队伍

建设取得明显成效，干部素质明显提高；二是规范化注册登记水平进一步提升；三是服务新农村建设取得新成效，服务地方经济发展能力得到进一步增强；四是科学化监管执法再上新水平。五是网络化消费维权得到进一步加强。

四、存在问题及努力方向

总的来说，从年初以来，全所工商干部对基层规范化建设高度重视，作了周密的安排部署，采取了积极的有效措施，做了大量的工作，取得了明显的成效。但客观上还是存在一些困难和不足。一是干部队伍的素质还需进一步的加强；二是在工作中不善于总结经验，特色和亮点不多。

下一步，我所一是要进一步解放思想，深入学习实践科学发展观，进一步领会掌握“四个统一、四化建设、四个转变、三个过硬”的目标和具体要求，深刻认识“三个到位、六个好”工作目标的内涵，树立做好各项工作的信心和决心；二是积极创造条件，争取支持，全面加强基础设施建设，继续加大培训经费投入，加强干部队伍教育培训；三是强化督查意识，严格执行县局制定的效能监督规定，加大督查力度，进一步保障制度落实，提高工作效率，提升服务水平，加快推进我所基层工商所规范化建设各项工作。

基层工商所规范化建设是一项长期、系统的工作。我们将在市、县工商局的正确领导下，坚持科学发展观，顺势而谋、锐意进取、扎实工作、开拓创新、与时俱进，续写基层

规范化建设新的篇章。

富源县工商局墨红工商所

202_年11月20日

第三篇：基层工商所规范化建设工作总结

为加强工商所规范化建设，今年，我局按照“四化五统一”的要求，坚持“力量整合是前提、硬件建设是基础、人员素质是关键、监管创新是根本、职能到位是目标”的工商所规范化建设的总体思路。按照工商行政管理队伍建设“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，在充分调查、研究、分析的基础上，结合本局实际,在工商所队伍建设、监管方式、制度建设、基础设施建设等方面大胆探索，勇于创新，有效地促进了规范化管理，形成了“人尽其责、职尽其效、管理规范、工作有序”的良好局面。

一、做到“三个明确”，确立规范化建设理念

一是明确规范化管理的目标。按照精简、统一、效能的要求，积极探索和推进基层工商所体制创新和监管方式创新。实现思想观念大转变、工作任务大转移、监管方式大改革的规范化管理目标。按照“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，明确了工商所规范化管理最终要实现“所容所貌园林化、消保维权网络化、办公管理自动化、内部管理规范化、职能运行程序化”的总体目标。

二是明确完善规范化管理的措施。从实际出发，成立了工商所规范化建设领导小组，从工商所设置、人员配备、基础设施建设、市场巡查制的推行、信息化建设、政务公开、干部教育管理、制度建设等方面，就规范化管理作了具体部署，明确了工商所努力的方向，落实了分管领导、各室股和工商所的责任，为规范化管理工作取得实效奠定了坚实的基础。

三是明确规范化管理目标实现的途径。为了保证工商所规范化建设的目标能够真正实现，县局按照《古蔺县工商局工商所规范化建设的实施方案》、将考核工作细化到所容所貌及干部的日常生活、执法活动中的一言一行，具体涉及到工商所内务管理、登记注册、消费者申诉、党风廉政及精神文明建设、其他工作等考核项目。按照考核成绩将工商所规范化标准划分为三个级别，每个级别实行不同的评分标准，并将考核结果同工商所负责人业绩考评挂钩，有效提高了职工的工作积极性，促进了各项工作的开展。

二、优化机构设置，切实整合力量

由于受地理条件和经济基础的限制，摆在我局面前的一个难题，就是如何解决市场主体少而分散、监管难度大与节约执法成本、实现职能到位的矛盾。多年来，领导班子着眼于节约执法成本、提高执法效能，按经济区域和实际需要，根据《行政处罚法》、《工商行政管理所条例》等法律法规，不断地对工商所的布局加以调整，优化了基层工商所机构设置与职能分工。把工作重点放到指导各基层所推行网络化立体式监管体制、强化食品安全责任上，实行了食品安全责任制。按照“一人多能、一人多责、一人多岗”的原则，合理进行人员分工，各工商所分别设置了巡查组、执法组、内勤组等内部管理机构，明确划分工商所长、巡查组长、执法组长、巡查员的任务及责任，理顺了职责权限，做到了机构设置科学化，职能运行程序化。结合用人制度改革，加大干部交流换岗力度，对生产经营活动依照有关规定进行监管，对准予工商登记的个体经营者进行备案；授权各工商所依照《工商行政管理所条例》和《城乡集市贸易管理办法》的规定，对市场主体违法行为以工商所名义作出处罚，使基层执法力量得到了进一步加强。

三、加强后勤保障，夯实硬件建设

针对我局基础薄弱、经费紧张的现实，在人、财、物配置上优先考虑基层工商所，按照“全面规划、因地制宜、量力而行、逐步改善”的原则，腾出资金注重抓工商所环境建设和硬件投入。一方面加强财务管理，对局机关和工商所的财务活动实行报账制，集中核算，统一管理，重大开支集体决策，保证了经费的有效使用。另一方面，坚持艰苦奋斗、自力更生，依靠上级而不依赖上级，采取“行政经费挤一点、上级单位拔一点”的办法筹措资金，集中财力，按照“四化五统一”的要求，加大了基层建设硬件投入，在困难中抽出100多万元资金，完成了石宝工商所办公楼的危房改建、双沙工商所办公楼的置换，太平工商所、城区工商所的办公楼装修。同时，积极推行“数字工商工程”。更新了办公设备，配置了电脑、打印机、数码相机、数码摄像机，全系统已配备电脑96台，打印机14台，实现了工商内务网、党政网、互联网“三网合一”，开展了网上公文交流和信息传递，全面实行了无纸化办公。在强化硬件建设的同时，还进一步加强了软件建设，完善了各项工作制度，做到政务公开、制度上墙。通过完善软件、硬件建设，改善了基层办公、生活条件，提升了单位的形象。

四、强化干部队伍管理，提高人员素质

建设一支高素质的干部队伍，是实现工商所规范化建设目标的关键。我局坚持“以人为本”，在增强综合素质上不断创新，取得了一定的成效。

（一）继续开展学习实践科学发展观活动，增强学

第四篇：大海工商所规范化建设工作总结[范文模版]

大海工商所规范化建设工作总结

为加强工商所规范化建设，今年，我所根据市局《关于分解202_年下半年两个规范化建设任务的通知》（东工商人字„202_‟147号）文件精神、“十八率”考核制度、和全县工商系统规范化建设工作会议的部署，坚持“力量整合是前提、硬件建设是基础、人员素质是关键、监管创新是根本、职能到位是目标”的工商所规范化建设的总体思路。按照工商行政管理队伍建设“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，结合本所实际,在工商所队伍建设、监管方式、制度建设、基础设施建设等方面大胆探索，勇于创新，有效地促进了规范化管理，形成了“人尽其责、职尽其效、管理规范、工作有序”的良好局面。

一、做到“三个明确”，确立规范化建设理念 一是明确规范化管理的目标。按照精简、统一、效能的要求，积极探索和推进基层工商所体制创新和监管方式创新。实现思想观念大转变、工作任务大转移、监管方式大改革的规范化管理目标。按照“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，明确了工商所规范化管理最终要实现“所容所貌优美化、消保维权网络化、办公管理自动化、内部管理规范化、职能运行程序化”的总体目标。

二是明确完善规范化管理的措施。从实际出发，成立了工商所规范化建设领导小组，从工商所设置、人员配备、基础设施建设、市场巡查制的推行、信息化建设、政务公开、干部教育管理、制度建设等方面，就规范化管理作了具体部署，明确了工商所努力的方向，落实了责任，为规范化管理工作取得实效奠定了坚实的基础。

三是明确规范化管理目标实现的途径。为了保证工商所规范化建设的目标能够真正实现，本所按照《关于分解202_年下半年两个规范化建设任务的通知》（西工商人字„202_‟111号）、将考核工作细化到所容所貌及干部的日常生活、执法活动中的一言一行，具体涉及到工商所内务管理、消费者申诉、党风廉政及精神文明建设、其他工作等，有效提高了职工的工作积极性，促进了各项工作的开展。

二、优化机构设置，切实整合力量

领导班子着眼于节约执法成本、提高执法效能，按经济区域和实际需要，根据相关规定，不断地对工商所的布局加以调整，优化了基层工商所机构设置与职能分工。把工作重点放到指导各基层所推行网络化立体式监管体制、强化食品安全责任上，实行了食品安全责任制。按照“一人多能、一人多责、一人多岗”的原则，合理进行人员分工，分别设置了巡查组、执法组、内勤组等内部管理机构，明确划分工商所长、巡查组长、执法组长、巡查员的任务及责任，理顺了职责权限，做到了机构设置科学化，职能运行程序化。

三、加强后勤保障，夯实硬件建设

按照“全面规划、因地制宜、量力而行、逐步改善”的原则，注重抓工商所环境建设和硬件投入。今年进行了办公楼装修，更新了部分办公桌椅，将监管、执法、内务组重新整合。在强化硬件建设的同时，还进一步加强了软件建设，完善了各项工作制度，做到政务公开、制度上墙。通过完善软件、硬件建设，改善了基层办公、生活条件，提升了单位的形象。

四、强化干部队伍管理，提高人员素质

建设一支高素质的干部队伍，是实现工商所规范化建设目标的关键。我所坚持“以人为本”，在增强综合素质上不断创新，取得了一定的成效。

（一）继续开展纪律学习教育月和党风廉政活动，增强学习的自觉性。按照“集体学习有计划、个人读书有笔记、学习体会有心得”的学习要求，采取集中培训、岗位练兵、技能锻炼、“每周一法”学习等形式，把学习内容从政治理论和业务知识扩展到市场经济、现代管理，以及科学文化知识、计算机、公文写作等方面，通过开展业务知识讲座、执法办案训练、专题案例讨论等业务知识的培训学习，有效地提高了所执法人员履行岗位职责的专业素质和办案能力。

（二）结合行政效能建设活动，狠抓队伍建设。一是抓作风改进。从抓领导班子建设着手，坚持查纠并举，抓队伍作风整顿。开展了机关作风大讨论活动，促进工作作风有了转变；二是抓制度完善。在狠抓制度和“六项禁令”落实的基础上，我所针对队伍中存在的各类问题，把干部的管理延伸到8小时以外，使工商所执法人员的岗前、岗中、岗后等行为得到了规范；三是抓责任落实。制定并实施了岗位责任制，各项工作明确责任单位、负责人、具体工作指标、完成时限和基本要求。

五、突出经济户口管理与市场巡查，实现工商所职能到位

工商所规范化管理的最终目标，就是要实现职能到位，提高履行市场监管职能的能力和水平，增强为地方经济社会的全面发展服务的能力和水平。这两个“能力和水平”与工商所规范化管理是相辅相成、互相促进的。我所在推进工商所规范化建设的过程中，紧紧围绕主体准入、服务水平、市场监管这三项重点工作，不断创新监管理念和工作内容，工商所工作水平和服务质量上了新台阶。

二0一一年十二月八日

第五篇：工商所规范化建设经验材料

坚持三个结合 抓好五个落实

倾全力推进工商所规范化建设

202_年，xx工商分局在市局和区委、区政府领导下，以推进行政权力公开透明运行，加强机关效能建设，民主评议行风免评不免建为突破口，认真贯彻全市工商工作会议和工商所规范化建设现场会议精神，采取一提高，三结合，五落实措施，倾全力推进工商所规范化建设，促进了各项工作开展，较好地完成了市局和区委、区政府交办的各项任务。一是各项业务指标稳步增长。财政收入完成1710353.05元，完成调整预算的100.6%，同比增长8.9%，其中三个基层所完成财政收入1515836元，占全局财政收入88.6%，全年收缴罚没款204560元，完成年计划的170%，同期比增长64.8%。基层工商所收缴罚没款99560元，占全局罚没款48.6%，同期比增长27.6%。受理消费者投诉153起，挽回经济损失84000元。二是基层工商所执法力度不断加强。以工商所为骨干执法力量，认真组织了“查农资、保增收”、“查商标，保名牌”、“查欺诈、保公平”、“查食品、保安全”等专项执法战役，加强了流通领域商品质量监测工作和校园周边环境治理工作、积极参与防治禽流感期间市场等专项整治工作。共出动执法人员208次，车辆138台次，共检查各类经营批发、零售网点、摊点731个，查出伪劣商品总价值1.5万元，立案调查26起。收缴罚没款7万多元。市场经济秩序得到进一步规范。三是各工商所工作人员的思想和工作作风水平有了明显提高。坚持办照六个一制度，企业登记绿色通道七项制度；开通了服务热线，全年接打热线电话230多次，并及时解答电话咨询问题。为企业当面解答工商法律法规和政策问题98例。并做到主动耐心指导企业填写制作各种文书；为企业延时服务17例，如分局为怡达集团办理抵押登记延时到晚上11点多钟，受到企业好评。年内项目和开放工作受到区委、区政府表彰，先进性教育活动得到市、区委领导充分肯定，收到了预期效果。文明执法杯竞赛再次获得全区第二名。

一、体现工商行政管理特点，工商所规范化建设坚持做到“三个结合”

1、工商所规范化建设与推进行政权力公开透明运行相结合。工商所规范化建设的核心是以公示制为基础，通过全面细化工作流程，夯实制度基础，落实岗位责任制，自觉接受社会监督，实现“政务公开、所务公开、优质服务、文明执法”。为此，分局借推进行政权力公开透明运行之机与加强工商所规范化建设紧密结合。通过工商所工作政务公开规范，实现分局推行行政权力公开透明运行，通过推进行政权力公开透明运行，进一步完善健全工商所工作政务公开规范。凡是涉及人民群众切身利益，有利于方便于民，取信于民的事项，都实行对外公示。在执法中体现人文管理和思想，真正做到依法行政，阳光执法监管。

2、工商所规范化建设与加强机关效能建设相结合。工商所规范化建设是一个系统工程，涉及软硬件方方面面，如何实现工商所规范化目标，除了对工商所规范化建设确定目标，明确责任外，我们还结合加强机关效能建设，使两者相符相承。在制定工商所规范化建设方案中实现机关效能，在制定分局加强机关效能建设实施方案时，将工商所规范化建设相关要求作为机关效能建设目标，将市局确定的15项效能目标结合分局实际，增加到24项目标，力求做到务实可行，按照规范化建设要求和标准，着重研究具体落实和操作方法。为工商所规范化建设奠定了管理基础。

3、工商所规范化建设与信息化建设相结合。工商所规范化建设必须以信息化建设为依托才能跟得上时代的步伐，经得起时间的考验，也才具有旺盛的生命力，真正体现落实科学发展观的思想。为此，分局下大力气着眼工商所规范化软硬件投入，确立了公开透明、先进智能、科学规范的指导方针，提升信息化建设档次，通过配置电子触摸屏和公示板，使行政权力公开实现了电子化，科技化，规范化。

二、抓好“五项落实”，真正实现工商所规范化建设目标

1、舍得资金投入，抓好环境设施规范化落实。几年来，分局一直把工商所基础建设当作一把手工程和头等大事来抓，年年有投入。特别是202_年以来，分局累计投资近73.5万元，为寿王坟工商所投资19万元购置200平方米办公楼一处，并投资12万元进行彻底装修，使寿王坟工商所沿用了40多年的50平米平房办公成为了历史。投资8万元为营子工商所、车管所购置了一层办公楼，使营子工商所、车管所办公面积由原来200平方米增加到400平方米，投资25万元对其彻底改造装修，并按市局要求，改扩建营子工商所、车管所“一站式”首办责任厅35平米，分局一站式首办责任厅35平米，寿王坟工商所一站式首办责任厅18平米。投资1.5万元，为营子工商所、车管所、分局一站式首办责任厅架设光缆1000米及光端设备、机柜、交换机等网络设备，使其成为分局局域网下又一小型局域网。寿王坟工商所与分局采取VpN设备连接，今年各所都配备了两台微机和打印机。实现了省、市、分局、所四级联网。投资4万余元更换了三个工商所的办公桌椅、文件柜等。202_年分局又投资4万余元改善工商所环境设施，制作档次较高的公示板、标志、牌匾、电子触摸屏2台，大量的资金投入，为基层工商所规范化建设奠定了物质基础。

2、加强纪检监察，抓好服务行为规范化落实。工商所规范化建设中服务行为规范的关键是人，每个执法人员的言行、举止、着装等直接影响工商干部的形象。只有全体干部都能按照服务行为规范标准严格要求和规范自己，才能为工商所规范化建设奠定人文基础。为此，分局突出抓好每个人的着装规范，仪表规范，礼仪规范，一是将市局印制的“工商所工作规范化规程手册”每个公务员人手一册，并放置在自己办公桌上的右上角，让每个人随时翻看，要求熟记服务行为规范中的内容；二是责成纪检监察人员随时到各所检查督导服务行为规范；三是召开局务会对各所长以会代训，随机考察服务行为规范的内容，各分管局长也经常到各所检查落实行为规范问题，多次强调工商所规范化建设不但硬件要硬，软件也要硬，公务员的行为更要硬。

3、实行两错追究责任制，抓好执法行为规范的落实。执法行为规范作为工商所规范化建设重要组成部分，其深刻意义在于促进基层干部依法行政，提高监管水平和执法能力，因此，工商所规范化建设只有与两错追究责任制结合起来，强化监督，规范执法行为，才更具现实指导意义，才符合工商行政管理工作的现实。一是在执法行为基础工作上，进一步健全完善“经济户口”，实行“经济户口”书式档案和电子档案，对在工商所内新登记办理的个体工商户、企业档案在7个工作日内建立“经济户口”书式档案，并及时增补其内容，借助企业信用分类监管系统软件的应用，分局集中人力、时间对分类监管软件要求录入的内容进行了补录和重新录入，共录入202_年以来立案查结的违法案件149件，202_年以来被吊销企业48户，基本实现了经济户口电子化的要求。二是抓好市场巡查档案规范。专门召开会议布置市场巡查工作，印制了省局统一格式的 四种市场巡查资料和表格，发放到各工商所，各工商所在不断完善经济户口的基础上，建立了以市场巡查为主要内容的市场巡查档案，并与经济户口相结合，进一步规范了市场巡查程序、组档程序。三是以“一会两站”工作为依托，狠抓消费者投诉举报规范，围绕“六个一”硬件建设.全区25个“一会两站”的站牌达到了格式化、规范化，标准化。规范了25个“一会两站”的文档管理，统一配发了投诉登记簿，向规范化文书填写方面迈出了可喜的一步。.设置15块宣传板共24平方米，粉刷消费者维权标语口号306延长米，营造了消费维权氛围。通过对村、社区、站的建设和人员培训，村、社区人员具有一定的调解能力，基本上做到了小的投诉不出村，镇上到社区就能解决。全年区消协及各基层分会受理投诉153起，结诉153起，为消费者挽回经济损失84000元，开展咨询80起，受到了消费者的好评。四是12315申诉举报得到进一步规范。12315申诉举报指挥中心系统得到应用，目前三个基层所六台电脑全部与12315申诉举报指挥中心系统联通。

4、推进行政权力公开透明，抓好政务公开规范落实。我局按照市局要求把“落实政务公开规范同行政权力公开透明有机地结合起来。采取了三种公开形式：一是通过展板设置公开栏、公开了工商行政管理主要执法职责，工商行政许可、行政处罚、行政收费等全部权力、工商行政执法依据，行政执法纪律，主要是国家工商总局、省、市工商局禁令；以《个体工商户交费结果公开薄》《查处经济违法案件结果公开簿》形式，公开了个体工商户交费结果,查处经济违法案件结果；二是利用现代化手段，尽可能发挥电子触摸屏优势，委托市局信息中心开发了行政权力公开查询系统，在此基础上，结合营子分局实际，制发了工商所工作规程软件模块，并入了市局信息中心开发的行政权力公开查询系统，将行政权力公开透明手册和工商所工作规范化手册中的内容全部输入电子触摸屏方便办事人员查询。三是实施企业绿色通道七项制度，六个一办照制度，制作有关格式文书23种，首办责任人接待企业和群众来人来电咨询时，一次告知清楚办照所需手续等办照相关事项；组织了注册登记工作人员认真学习、掌握办照“六个一”制度要求，与企业登记绿色通道工程七项制度一起自觉执行；

5、加强机关效能建设，抓好工作制度规范落实。工商所规范化建设关键在人，只有全体干部都能按照规范化的标准严格要求和规范自己，才能保证工商所规范化建设各项目标的实现。因此，分局始终注重制度建设，并坚持用制度建设促进工商所规范化建设。一是建立健全各项制度。各基层工商所则通过建立健全相应的规章制度和工作流程，对内，明确干部每个岗位、各个环节应该做什么，怎么做和做到什么程度；对外，解决群众找谁办事，如何办事和如何监督的问题。如《工商所岗位工作职责》、《业务工作规范》及《内部管理制度》等13项规章制度，这些制度的完善和实施，把权力和职责紧密结合起来，明确了干部的责任，规范了干部的行为，使工商所规范化建设走上了制度化、规范化的轨道。二是加强督察督导。分局成立了督察工作领导小组，负责对各项管理制度的落实情况进行检查和督导。确保各项制度的贯彻实施，促使干部在严格遵守各项规章制度的基础上，不断提高依法行政的自觉性，为工商所规范化建设奠定了制度管理基础。