第一篇：机动车辆丢失保险索赔流程

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机动车辆丢失保险索赔流程

第一步：报案

1、车辆丢失48小时内向保险公司报案。

2、带上您的保险单、行驶证和驾驶证。3.在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。

做完这三件事，您将得到二联《车辆出险登记表》、一张《出险通知书》、一式四份《权益转让书》和一张盗抢险索赔所需手续清单。《车辆出险登记表》一联交给保险公司定损人员，另一联供填写《出险通知书》时使用 《出险通知书》填写好，待其他手续办齐后一起交回保险公司；《权益转让书》签字或盖章后一份自己留下，一份交回保险公司，一份交给丢车地公安局，一份在办丢失证明时交给公安局二处。

第二步：耐心等待三个月 在保险公司报完案，就回家耐心地等三个月吧。公安部门需要三个月后才能确认车已经丢失，才会给开《丢失证明》，有了《丢失证明》保险公司才能赔偿，这是铁打的规矩，谁也没办法改变。

第三步：开丢失明 从丢车日起满三个月后，您就可以去办《丢失证明》了。具体方法是：写一份关于丢车情况的报告，并拿一份填好的权益转让书交给丢车地的公安分局，由分局开一份丢车情况证明；然后，带一份丢车情况报告、一份填好的权益转让书和分局开的丢车情况证明去市公安局二处十队，由二处出具一份正式的丢失证明供保险索赔时使用。

第四步：开停驶证明 带上市公安局二处出具的《丢失证明》到

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公路局开一份车辆停驶证明供保险索赔时使用。

第五步：递交索赔单证 把相关手续办齐后交给保险公司：

1、《出险通知书》；

2、《保险单》；

3、《行驶证》；

4、《购车发票》；

5、购置费缴费 凭证和收据；

6、《权益转让书》；

7、《丢失证明》；

8、汽车钥匙；

9、《停驶证明》；

10、车主证件；

11、养路费收据；

12、《赔款结算单》。以上单证中，如果有随车丢失的需要到原单位去补办。《丢失证明》和《停驶证明》是必须的供的，否则保险公司不予赔偿。《行驶证》、《购置费凭证》、《购车发票》车钥匙每缺少一项保险公司可能会增加5％的免赔率。

第六步：领赔款 递交完索赔单证后，大约在一星期之后（一般不超过10天）您会接到保险公司的领赔款通知，届时就可以带上身份证明和《车辆出险登记表》领回赔款了。

第二篇：机动车辆保险赔案索赔材料清单(保险公司)

机动车辆保险赔案索赔材料清单（保险公司）

1、事故证明（路政、交管、气象、消防等部门）

2、事故责任认定书（公安交管部门）

3、自行协商处理协议书（需双方当事人签字）

死者家属提供

1、郭春松医学死亡证明或户籍注销证明

2、郭春松尸检报告或火化证明

3、郭春松家庭情况证明、户籍证明（户籍本）

4、郭春松妻子的身份证明（结婚证、身份证）

5、郭春松父亲身份证明

6、郭春松女儿医院出生证明

7、死亡赔偿金中按城镇居民标准的证明（暂住证或者劳动合同以及租房合同）

8、伤者死亡之前在医院所产生的费用单据

9、家属交通费报销凭证

10、家属住宿费用报销凭证

11、家属误工费证明

山水公司提供

1、保险单正本（交强险、商业险）

2、索赔申请书

3、驾驶员（陈伏仁）驾驶证以及营运客车驾驶员资格证

4、机动车行驶证

5、被保险人（山水公司）工商执照（副本）

6、授权委托书（领取保险款项）

第三篇：机动车辆保险

机动车辆保险

机动车辆保险一般包括交强险和商业险，商业险包括基本险和附加险两部分。基本险分为车辆损失保险和第三者责任保险。

附加险包括全车盗抢险（盗抢险）、车上人员责任险（司机责任险和乘客责任险）、玻璃单独破碎险、划痕险、自燃损失险、涉水行驶险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、车辆停驶损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等。玻璃单独破碎险、自燃损失险、新增加设备损失险，是车身损失险的附加险，必须先投保车辆损失险后才能投保这几个附加险。车上责任险、无过错责任险、车载货物掉落责任险等，是第三者责任险的附加险，必须先投保第三者责任险后才能投保这几个附加险；每个险别不计免赔是可以独立投保的。

（一）交强险

1、该险种属国家强制要求，所以必须购买，赔偿范围11万死亡伤残补助，1万医疗2千财产损失，赔偿不按照责任比例赔偿，仅分有责赔偿，无责赔偿，保费固定。

2、第三者责任险：在保险期限内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损坏，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照保险合同约定，对其赔偿，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。是按照每个省来执行的[2]

（二）商业险

1、车辆损失险: 在机动车辆保险中，车辆损失保险与第三者责任保险构成了其主干险种，并在若干附加险的配合下，共同为保险客户提供多方面 1 的危险保障服务。

车辆损失险的保险标的，是各种机动车辆的车身及其零部件、设备等。当保险车辆遭受保险责任范围的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失时，保险人应当依照保险合同的规定给予赔偿。

车辆损失保险的保险责任，包括碰撞责任、倾覆责任与非碰撞责任，其中碰撞是指被保险车辆与外界物体的意外接触，如车辆与车辆、车辆与建筑物、车辆与电线杆或树木、车辆与行人、车辆与动物等碰撞，均属于碰撞责任范围之列；倾覆责任指保险车辆由于自然灾害或意外事故，造成本车翻倒，车体触地，使其失去正常状态和行驶能力，不经施救不能恢复行驶。非碰撞责任，则可以分为以下几类：

A、保险单上列明的各种自然灾害，如洪水、暴风、雷击、泥石流，地震等。

B、保险单上列明的各种意外事故，如火灾、爆炸、空中运行物体的坠落等。

C、其他意外事故，如倾覆、冰陷、载运被保险车辆的渡船发生意外等。

机动车辆损失险的责任免除包括风险免除（损失原因的免除）和损失免除（保险人不赔偿的损失）。风险免除主要包括：

1、地震、战争、军事冲突、恐怖活动、**、扣押、罚没、政府征用；

2、竞赛、测试，在营业性维修场所修理、养护期间；

3、利用保险车辆从事违法活动；

4、驾驶人员饮酒、吸食或注射毒品、被药品麻醉后使用保险车辆；

5、保险车辆肇事逃逸；

6、驾驶人员无驾驶证或驾驶车辆与驾驶证准驾车型不相符；

7、非被保险人直接允许的驾驶人员使用保险车辆；

8、保险车辆不具备有效行驶证件。

损失免除主要包括自然磨损、锈蚀、故障，市场价格变动造成的贬值等。

需要指出的是，机动车辆保险的保险责任范围由保险合同规定，且并非是一成不变的，如中国大陆以往均将失窃列为基本责任，后来却将其列为附加责任，即被保险人若不加保便不可能得到该项危险的保障。

2、第三者责任保险

机动车辆第三者责任险，是承保被保险人或其允许的合格驾驶

人员在使用被保险车辆时、因发生意外事故而导致的第三者的损害索赔危险的一种保险。由于第三者责任保险的主要目的在于维护公众的安全与利益，因此，在实践中通常作为法定保险并强制实施。

机动车辆第三者责任保险的保险责任，即是被保险人或其允许的合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生意外事故、而致使第三者人身或财产受到直接损毁时被保险人依法应当支付的赔偿金额。在此保险的责任核定，应当注意两点：

1、直接损毁，实际上是指现场财产损失和人身伤害，各种间接损失不在保险人负责的范围。

2、被保险人依法应当支付的赔偿金额，保险人依照保险合同的规定进行补偿。

这两个概念是不同的，即被保险人的补偿金额并不一定等于保险人的赔偿金额，因为保险人的赔偿必须扣除除外不保的责任或除外不保的损失。例如，被保险人所有或代管的财产，私有车辆的被保险人及其家庭成员以及他们所有或代管的财产，本车的驾驶人员及本车上的一切人员和财产在交通事故中的损失，不在第三者责任 3 保险负责赔偿之列；被保险人的故意行为，驾驶员酒后或无有效驾驶证开车等行为导致的第三者责任损失，保险人也不负责赔偿。

3、附加保险

机动车辆的附加险是机动车辆保险的重要组成部分。从中国现行的机动车辆保险条款看，主要有附加盗窃险、附加自燃损失险、附加涉水行驶损失险、附加新增加设备损失险、附加不计免赔特约险、附加驾驶员意外伤害险、附加指定专修险等，保险客户可根据自己的需要选择加保。

4、盗抢险

盗抢险负责赔偿保险车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及期间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失，但不能故意损坏。

购买汽车险六大原则

原则一：优先购买足额的第三者责任保险

所有的汽车保险险种第三者最为重要。毕竟，汽车毁了可以不开车，但是，他人的赔偿是免除不了的，购买汽车保险时应该将保持赔偿他人损失的能力放在第一位。否则，唯一可做的就是在事故出现后，先把房子卖掉，或者离婚保全财产，你愿意吗？上述钻空子的前提是对方没有对你的资产申请财产保全。所以，为了避免类似麻烦，还是把第三者险保足额。

原则二：三者险的保险金额要参考所在地的赔偿标准

全国各个地方的赔偿标准是不一样的，据汽车保险赔偿的最高标准计算，如果死亡1人，深圳地区最高赔偿可达到150万元，北京地区最高可能也要80万元。举例来说：如果2008年交通事故付全部责任，死亡一人，死者30岁，北京城市户口，赔偿计算如下，估计需要60万元。

(1)死亡赔偿金约40万元。（计算方法：死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均 纯收入标准，按20年计算。2007年北京城市居民人均年可支配收入达到19978元；农村居民人均纯收入8620元。死亡补偿金为19978×20=约40万元）

(2)如果有小孩1岁，抚养费支付到18岁。

(3)如果有需要赡养的老人，需要支付瞻养费。

上述三项加起来可能超过60万。如果是北京车主，建议看看自己的老保险单，如果是保险金额不足的，建议至少投保20万以上，有条件的投保50万，不要去节省第三者责任保险的钱。有的保险公司在投保超过50万，还拒绝保险呢。从这个角度看，就应该知道第三者责任险的要害了吧。

原则三：买足车上人员险后，再购买车损险

开车的人是你，建议如果没有其他意外保险和医疗保险的车主，给自己上个10万的司机险，作为医疗费用，算是对家人负责吧。乘客险如果乘客乘坐几率多，可以投保金额多些，5-10万/座，算是对家人和乘客负责。如果乘客乘坐几率少，每座保1万就比较经济。

原则四：购买车损险后再买其它险种

交通事故往往伴随汽车损坏，这里不用多说了。

原则五：购买三者险、司机乘客座位责任险、车损险的免赔险

多花一点钱，就让保险公司赔偿的时候不扣这扣那。

原则六：其它险种（盗抢险、玻璃、自燃、划痕险）结合自己的需求购买

比如盗抢险、玻璃、自燃、划痕险等等其它险种，在汽车风险中，相对于上述1-5的风险，不会对家庭幸福和财务导致严重的影响。因此，建议根据需求来购买。

 各保险公司的车险计算公式

 险种之一：交强险（强制保险）

交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险

交强险保费为家用6座及以下950元/年，家用6座以上1100元/年。

 险种之二：车辆损失险(主险)车辆损失险是负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成投保车辆本身的损失。它是车辆保险中用途最广泛的险种。无论是小剐小蹭，还是损坏严重，都可以由保险公司来支付修理费用，对于维护车主的利益具有重要作用，建议足额投保。车辆损失险保费=(现款购车价格×1.2%)。

 险种之三：第三者责任险(主险)一般根据保额分为5万、10万、20万、50万、100万五档，每档的费用不等，大概需要费用1000元左右。

 险种之四：盗抢险(主险)保险车辆全车被盗窃、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案核实，满60天未查明下落的，保险公司负责赔偿保险车辆全车被盗窃、被抢夺后受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。全车盗抢险保费＝新车购臵价×1.0%  险种之五：车上责任险(主险)负责赔偿保险车辆交通意外造成的本车人员伤亡。

每人保费50元，根据车辆的实际座位数。

 险种之六：玻璃单独破碎险(附加险)指使用过程中发生本车玻璃单独破碎，注意“单独”两字，而如是其他事故引起的，车损险里有赔，所以如系国产车，玻璃亦不贵，想省钱的可不买。

玻璃单独破碎险保费＝进口新车购臵价×0.25%，国产新车购臵价×0.15%  险种之七：自燃险(附加险)车辆在行驶过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及载运货物自燃原因起火燃烧，造成车辆损失以及施救所支付的合理费用。是新车建议不买，三年以上的车建议考虑。

自燃损失险保费＝新车购臵价×0.15%。

 险种之八：划痕险(附加险)在使用过程中，被他人剐划(无明显碰撞痕迹)需要修复的费用，一般新车、新手买。10万的车可以买5千档次的划痕就够了。现在社会报复心理的人很多，你的车随时都可能被停在路边被划。保费一般在300-500元左右。

 险种之九：不计免赔特约险(附加险)车主只要投保了这个险种，就能把本应由自己负责的5%到20%的赔偿责任再转嫁给保险公司。由于这个附加险保障全面，而费率却相对便宜，所以一经推出就很受车主欢迎。

不计免赔特约险保费=(车辆损失险+第三者责任险)×20% 车辆购臵价格：106900

一、交强险：950

二、常规保险合计 5259

1、第三者责任保20万 1112

2、车辆损失险 1283 现款购车价格×1.2%

3、全车盗抢险 1069 新车购臵价×1.0%

4、玻璃单独破碎险 160 国产新车购臵价×0.15%

5、自燃损失险 160 新车购臵价×0.15%

6、不计免赔特约险 481(车辆损失险+第三者责任险)×20%

7、无过责任险 224 第三者责任险保险费×20%

8、车上人员责任险 200 每人保费50元，可根据车辆的实际座位数填写

9、车身划痕险 保5千 570 公司报价：6209元 市场价：4999元（报价×77%）

经济型保险报价：交强险： 950

1、第三者责任保20万 1112

2、车辆损失险 1283

6、不计免赔特约险 481

8、车上人员责任险 200

合计： 4028元

市场价：3318元（报价×77%）

第四篇：保险索赔

上海市外来从业人员工伤保险索赔材料

1、上海市外来从业人员工伤保险参保凭证及参保人员清单复印件。（1）提供工伤事故发生当月参保凭证。

（2）如参保凭证上单位名称为项目名称须提供上海市建设工程施工中标(交易成交)通知书复印件(中标通知书右上角的报建编号务必度印清晰)（3）如申标通知书上施工单位与工伤认定书、鉴定结论书上用人单位不一致须提供两者间总包、分包合同。

2、出险通知书。

请参照参保凭证信息及工伤认定书填写，加盖单位公章及单位划账账号(盖刻的账号章，不要手写)。

3、工伤人员本人有效身份证复印件。

参保凭证中参保人员名字、身份证号码，工伤认出鉴定中名字、身份证号码及现有有效身份证名字、身份证号码须保持一敦。

4、人力资源和社会保障行政部门出具的工伤认定书原件。

有关工伤认定书的办理事项请拨打上海市劳动保障电话咨询申心12333进行咨询。

5、鉴定结论书原件。

原则上工伤人员均要申请工伤鉴定，如个别工伤人员本人认为伤势不重，要求放弃鉴定，须由伤者本人提叫书面申请，申请书上须注明放弃鉴定，伤者本人签字按手印，用人单位盖公章。

6、工伤鉴定费发票原件。

7、门急诊医疗费发票原件(按发票时间先后顺序理好)及每次门急诊相对应的病历(无病历的医药费不能理赔)；如有住院发票，须提供出院小结及住院费用清单复印件。(自费和医院外药房购买的药品不能理赔)若医疗费用超过1万元，须提供划账单位组织机构代码证复印件

8、因交通事故引起工伤另须提供交通事故责任认定书、调解书复印件。

9、因工伤引起死亡另须提供如下单证:（1）医院开具的死亡证明复印件。

（2）法定第一顺序继承人身份及生存状况公——死者的父母、配偶、子女。(按样张办理)（3）如法定第一顺序继承人因故不能一起前来领取赔款的须做委托领取赔款公证。(按样张办理)（4）用人单位已垫付死亡赔偿金的，协议须公证。(按样张办理)温馨小贴士：

（1）凭“索赔单证交接单”领取“工伤保险参保待遇批单”（2）医疗费用打到单位账户

（3）伤残等级赔偿金由伤者本人带本人有效身份证原件到保险公司领取，领取金额超过5万元的须预约。（预约事项请咨询201-66779900*8119）

参保单位备齐上述材料后请直接交到：（不接受邮寄、快递形式）

虹口区吴淞路388号207室 外劳力工伤理赔 咨询电话201-66779900*2701 收单时间：周一至周五 上午9:00到下午4:30

第五篇：快递丢失 索赔有望

包裹邮寄丢失 邮寄者与快递公司均担责

【案情】

2012年10月29日，叶某将一批某牌男装T恤衬衫打包装箱后，委托扬中市某快递有限公司送达到杭州某地，同时支付快递费15元。叶某在某快递单上填写了收件人的姓名、地址及联系方式。

数天后，收件人向叶某反映未收到其邮寄的服装。叶某随后通过网上查询，快递流程信息虽然显示，物品已有人签收，但不能查到签收人的具体信息，叶某后又与快递公司交涉，仍无法查明签收人的具体信息。

2013年5月15日，叶某以快递公司未能将其委托快递的服装送到指定地点，导致丢失为由，向扬中法院提起诉讼，要求快递公司按丢失的服装价值20698.15元赔偿其损失。快递公司抗辩称，快递单已载明“重要物品必须保价，未保价的物品按资费的5倍赔偿”，本案中，叶某没有保价，因此其赔偿金额只能按叶某支付的快递费的5倍计算。审理中，叶某变更诉讼请求，要求快递公司赔偿损失5000元。

【审理】

扬中法院一审认为，快递公司接受叶某的快递委托，并收取快递费用后，其理应严格履行安全送达的义务。但其至今并不能提供证据证明快递物品已由快递单上记载的收件人本人或其委托代收的人签收，快递公司对此亦不能向法院作出合理说明。因此，法院有理由认定快递公司未能完全履行快递送达的义务。其在快递过程中对物品丢失存在重大过失，其理应向叶某承担赔偿责任。

快递单上虽然已载有“未保价的物品按资费的5倍赔偿”的条款，但其系快递公司单方制定的格式条款，具有准免责条款的性质。在快递公司存在重大过失，导致叶某价值20698.15元的快递物品丢失的情况下，如仍适用该条款作为快递公司限制赔偿的依据，则显失公平。根据《中华人民共和国合同法》第四十条、《中华人民共和国邮政法》第四十七条第三款的规定，该条款对叶某应认定无效。

而叶某在明知委托快递的服装是价值贵重的物品，而且某快递单上已明确告知重要物品必须保价的情况下，未能采取保价措施，致使快递公司在快递过程中采取的安全措施等级不够，因此叶某自身也存在一定的过错，其对快递物品的丢失亦理应承担一定的责任。审理中，叶某自愿变更之前按物品全额价值赔偿的诉讼请求，只要求快递公司赔偿5000元，该数额合情合理，法院依法应予支持。

据此，扬中法院一审判决快递公司赔偿叶某快递物品损失5000元。

快递公司不服提起上诉，二审审理过程中，经镇江中院调解，双方达成调解协议，由其赔偿叶某快递物品损失3000元。

【评析】

生活中，消费者在委托快递物品时，快递公司向其出具的快递单上一般都会载有“重要物品必须保价，未保价的物品按资费的5倍赔偿”的此类格式条款，快递公司并以此作为对消费者限制赔偿的依据。但该条款的适用，如是属因不可抗力原因造成快递物品的灭失、丢失的情形，无可厚非。但如系在快递过程中因快递公司故意或重大过失，而导致快递物品灭失、丢失，快递公司如仍以该条款限制对消费者的赔偿数额，显属有失公平。在此情形下，根据消费者权益保护法、合同法等相关法律规定，该条款对消费者而言应认定无效。当然法院在具体认定赔偿数额时，除应考虑快递公司存在过错大小外，还应考虑消费者没有保价的自身因素，以使赔偿更加公平合理。

另外，此类案件审理还存在的一个难点是消费者快递物品价值的认定。实践中，消费者在填写快递单时，对快递物品一般都是笼统描述，对物品的具体名称、品牌及数量很少填写，快递公司一般也不作查验记录，而一旦物品丢失，在涉及赔偿时，双方又会对物品的价值产生争议。因此法院提醒消费者在委托快递物品填写快递单时，应对物品的相关信息描述的尽量详细，同时注意保留购买物品的价款凭证。当然在涉及贵重物品时，消费者还是保价为妥。