第一篇：一个赣州建材团购策划人的思考

一个赣州建材团购策划人的思考

对赣州市场进行思考。

首先，我们承认在赣州这个地方，无论哪个行业价格战打得异常激烈，消费者对价格的敏感度高；第二，装修是一项复杂的工程，消费者希望装修公司提供从设计、施工到后期材料配置的完整家居服务。“团购”的概念在我脑海中闪现出来，利用装修公司平台积累一批客户统一向建材商进行团购，必然有单户购买无法比拟的价格和服务优势：（1）、价格的吸引力：团体采购的一次购买量非常大，供应商能够提供非常低的工程折扣价，这是个人购买无法享受到的优惠。（2）、服务的吸引力：量的保证还能让供应商能够提供最优质、优先的服务，如配送、安装、特价品优先供给等。（3）、保障系数高：消费者知道供应商对大批量的客户最为看重，提供的必为质量好的产品。即使产品出现质量问题，集体投诉所造成的社会影响也比个人投诉大。

我找到了赣州知名的建材大卖场，洽谈了合作意向，制定了团购运作的计划：

1、建材卖场对场内的经销商进行团购活动征集。愿意参加的经销商提供团购折扣价格。我公司向卖场提供团体装修的折扣价格。

2、由卖场组织，向团购客户提供统一的配送、安装、退换货等售后保障服务。并制作精美的团购服务卡，用于发送给消费者。

3、选定“社区渠道”进行团购活动的宣传及客户的征集。我公司负责在即将交付的社区中选定15家中高档住宅社区，与物业洽谈社区交付期的团购宣传活动。

4、15家社区进行团购活动巡回展。制作统一的活动宣传品，在交付期间，现场向客户发送团购卡以征集团购客户。

活动如期开展起来了，但现场的反馈却让我觉得很意外，1个星期活动做下来，仅有10户消费者领取了团购卡。这是怎么了？是团购模式错误吗？是折扣不吸引人吗？是社区宣传活动不精彩吗？我陷入了沉思之中--

站在消费者的角度去思考

我询问了现场的营销人员，他们认为活动的不成功有2个主要问题：（1）由于装修业的进入门槛很低，很多小装修公司的通过不正当的途径买到客户名单进行拉客，对客户的骚扰很大，造成客户对装修公司非常不信任，而团购卡的领取需要留下联系方式，很多客户一听要留电话立刻转身就走。（2）活动选择社区交付期，也就是客户拿钥匙的时间段进行活动，时间大约在10~15天，造成客户无法集中。当我们的营销人员向客户宣传团购的好处的时候，客户说，产品出了问题集体投诉会造成社会影响，但是我参加你们这个活动，又不认识其他人，出了问题我怎么联合其他人呢？

如果我是客户，我看到这个活动应该是怎样想的呢？首先，我家要装修，装修需要花一笔不小的开支，我会很谨慎，不太会轻易相信社区现场的活动。其次，假如我参加了团购活动，买了产品却出现了质量问题，别人没有问题，等于还是一个人进行投诉。那我应该怎么做呢？会去找已经装修过的朋友，吸取一下他们的经验与教训。对，突破口找到了！团购活动需要找到“关键人物”作为舆论领袖。

思路理顺了，可是做起来却不容易，消费者的朋友涉及太广，如果对他们进行宣传费用太高，并且不易得到他们的认同，这是摆在我们面前的又一个难题。

我想到了利用网络，赣州有一家着名的家居生活O2O网---赣州优惠网，其中的家装建材、业主、生活休闲论坛和线下团购会人气很火爆。而且该网站有一个特色，线上线下相结合，线上有商家展示和论坛，线下有团购会和正品保障制度。首先，我专门对网站的客户进行了分析。

.消费者上网的行为分析

（1）了解知识，了解家装的误区问题，比较咨询过的装饰公司，主要询问报价、施工过程中出现的各种质量问题、签合同时需要注意的地方。

（2）询问网友对各品牌装饰公司的评价。

（3）寻找包清工的工程队。

（4）各种材料的选用问题及购买何种材料、购买的地点、销售商、价格。

.网络消费者分类

1、网络专家类：工程监理、设计师出身，或亲自经历过家装的业主，对家装的流程非常清楚。在网上乐意解答网友提出的各种问题。

2、意见领袖类：一般是各小区的业主。有一定的号召力。属于小区的意见领袖，通常为各小区版块的版主。

3、“学生”类：一般为有装修需求的业主或正在自行装修的业主。他们乐意参加团购，受价格影响程度大。受网友（已装修过）的影响大，尤其相信网上专家的意见。

4、“托”：一般为小型装饰公司的市场部人员。上网的目的是打击竞争对手和拉客户到本公司。“关键人物”找到了！就是上述的网上专家和各小区版块的版主！

精心策划，再战而胜

在走访客户的过程中我发现了一个有趣的现象，很多年纪较大的客户反映，原来住在老房子时，邻里的关系很好，而搬到了新居之后，这层关系就没有了。现代化的住宅阻隔了人们之间的交流。发现了这个现象让我兴奋不已，人们渴望交流、渴望被别人接受。团购的切入点也找到了！

.为消费者建立交流互动平台

我与合作方进行了协商，调整了运作方案，以“亲情生活@共创美好家园”的社区主题活动切入市场。活动的宗旨是，创造业主交流的平台，建立和睦的友邻关系，美好的社区需要所有人来共同创造。活动共为三个内容：（1）“真心换真情”业主联谊会，安排了户型解析会和施工工艺讲座，让业主明明白白装修，建立业主与我方的信任。（2）“我家我设计”儿童房设计大赛，我们邀请了媒体参与进来，让活动富有亲和力，拉近了我们与消费者间的距离，业主与业主之间也能通过该活动进行交流，建立友谊。（3）“家装靠大家”团购促销活动，业主联谊会及社区现场活动发放团购卡及征集团购客户。.选择强势品牌，制定有竞争力的团购价格、服务体系

参加团购的产品需要有一定的品牌知名度，为区域强势品牌。团购价格与提供的大宗客户服务要有竞争力，这样才不会产生“叫好不叫座”的现象。我们改变了从建材超市征集经销商的做法，将团购产品划分为“地板”、“陶瓷”、“卫浴及五金”、“橱柜”、“布艺”、“移门”、“灯具”等七大类，每类产品挑选高档、中档知名品牌各1家，并以建材超市统一形象设立配送和安装的工队。

.抓住核心“关键人物”，建立意见领袖群传播

我与网站洽谈了一下，他们对我们的活动很感兴趣，愿意全力配合，在网站的组织下，我们赞助了网站的“网友见面会”，公布了我们的计划，并与各网络专家、各小区的版进行了充分的交流和讨论，建立了良好的关系。

.建立团购活动的监督体系

为了体现专业、负责的态度，我们建立了有效的监督体系。邀请赣州市消费者协会家装监督站与网上专家共同组成专家团，对本次活动进行监督。周六、周日，专家团还将在社区现场和物业管理处设立咨询处，与消费者进行面对面的交流。我们告诉客户，网络是自由的、开放的，如果出现了问题，我们已经在网上开设了团购专版，你可以到网上进行投诉。

.整合传播，公关致胜

在活动的传播方式上，也进行了重大的调整，化被动传播为主动传播。考虑再三，我们认为活动的主办方为物业和我方邀请的媒体，而我方与建材卖场为承办方，这样活动的商业气息不会太浓，消费者的接受程度较高。活动开始前的造势，我们选择了报纸媒体结合网络传播，报社发布新闻稿，开设网络团购专区。各社区的版主在网络社区专版上发布活动通知。活动前7天，以物业管理的名义向该社区所有业主邮寄活动邀请函，活动前3天进行电话通知，确保无误。

活动的效果超出了我们的期望，在我们进行的第一个小区，约800户业主，现场来了465户，约55%的客户参加了团购活动。现场气氛很热烈，建材商很高兴，我也很高兴。我们的巡回活动现在仍在进行之中，相信效果会越来越好--

第二篇：建材团购协议

建材团购协议

甲方：_________

乙方：_________

双方本着平等互利，协商一致的原则，就甲方向乙方提供建材团购事宜达成一致，特订立协议如下：

一、基本条款

（1）甲方推出团购业务，面向_________物业社区和个人，旨在让消费者用最少的精力，最低的费用，最好的购物体验买到最优质的产品，真正做到省钱，省时，省力，省心。

（2）乙方应提供详细的个人资料，家装施工进程资料以及所需建材资料。

（3）乙方获得团购价格，严禁凭此价格到厂家或经销商处恶意侃价，或者在互联网等公共场合公开甲方的价格，否则由此产生的法律责任，由乙方承担。

二、甲方保证所团购的商品比购买时该商品市场的平均价格节省15％-40％。若达不到以上要求，甲方愿意补偿差价。

三、甲方为乙方提供物流服务

（1）甲方提供有偿市内送货政策。单种商品订单的送货费为_________元。送货范围为_________，超出上述范围以外的地区每公里加收_________元的运费，远程地区费用另议。

（2）由于乙方留下错误地址或电话，联系不上乙方或乙方指定接货人，或者由于乙方没有和接货人交接好，造成接货人拒收商品而产生的二次运输费用由乙方承担。

（3）在送货途中发生的过路，过桥，停车费，凭票由乙方支付。

四、付款方式

甲方送货上门，乙方或乙方指定接货人接货时当场付清所有货款。

五、甲方提供团购商品的免费陪购服务。

六、质量保证条款

甲方保证所提供建材的质量。如有任何质量问题，甲方应按照《消费者权益保护法》及其相关法律的规定，对乙方承担退货，赔偿等法律责任。

七、售后服务条款

甲方应按照《消费者权益保护法》《产品质量法》及相关法律的规定依法提供售后服务。具体商品有约定的从其约定。

八、定金条款

本合同自签约之日起，乙方向甲方交纳_________元为定金。双方在团购进程的最后一次交易时，定金抵货款；如有余出部分，甲方即返还给乙方（不计利息）。

九、违约条款

（1）甲乙双方应信守协议，不得违约。如有一方违约，应赔偿另一方由此造成的一切经济损失。

（2）乙方定金交纳后，没有正当理由，不退还定金。甲方在履行本协议过程中，如有违约行为，以定金的双倍赔偿，如乙方的损失超过定金双倍，甲方赔偿乙方实际损失。

十、争议解决条款如本协议在履行过程中，双方发生争议，应协商解决。协商不成，可以提交有管辖权的法院解决。

十一、本合同一式两份，双方各执一份。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第三篇：建材团购协议

精选范文:建材团购协议(共2篇)甲方：_________乙方：_________双方本着平等互利，协商一致的原则，就甲方向乙方提供建材团购事宜达成一致，特订立协议如下：

一、基本条款（1）甲方推出团购业务，面向_________物业社区和个人，旨在让消费者用最少的精力，最低的费用，最好的购物体验买到最优质的产品，真正做到省钱，省时，省力，省心。（2）乙方应提供详细的个人资料，家装施工进程资料以及所需建材资料。（3）乙方获得团购价格，严禁凭此价格到厂家或经销商处恶意侃价，或者在互联网等公共场合公开甲方的价格，否则由此产生的法律责任，由乙方承担。

二、甲方保证所团购的商品比购买时该商品市场的平均价格节省15％-40％。若达不到以上要求，甲方愿意补偿差价。

三、甲方为乙方提供物流服务（1）甲方提供有偿市内送货政策。单种商品订单的送货费为_________元。送货范围为_________，超出上述范围以外的地区每公里加收_________元的运费，远程地区费用另议。（2）由于乙方留下错误地址或电话，联系不上乙方或乙方指定接货人，或者由于乙方没有和接货人交接好，造成接货人拒收商品而产生的二次运输费用由乙方承担。（3）在送货途中发生的过路，过桥，停车费，凭票由乙方支付。

四、付款方式甲方送货上门，乙方或乙方指定接货人接货时当场付清所有货款。

五、甲方提供团购商品的免费陪购服务。

六、质量保证条款甲方保证所提供建材的质量。如有任何质量问题，甲方应按照《消费者权益保护法》及其相关法律的规定，对乙方承担退货，赔偿等法律责任。

七、售后服务条款甲方应按照《消费者权益保护法》《产品质量法》及相关法律的规定依法提供售后服务。具体商品有约定的从其约定。

八、定金条款本合同自签约之日起，乙方向甲方交纳_________元为定金。双方在团购进程的最后一次交易时，定金抵货款；如有余出部分，甲方即返还给乙方（不计利息）。

九、违约条款（1）甲乙双方应信守协议，不得违约。如有一方违约，应赔偿另一方由此造成的一切经济损失。（2）乙方定金交纳后，没有正当理由，不退还定金。甲方在履行本协议过程中，如有违约行为，以定金的双倍赔偿，如乙方的损失超过定金双倍，甲方赔偿乙方实际损失。

十、争议解决条款如本协议在履行过程中，双方发生争议，应协商解决。协商不成，可以提交有管辖权的法院解决。

十一、本合同一式两份，双方各执一份。甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

[建材团购协议(共2篇)]篇一：团购建材协议书样本

建材团购协议

甲方：__________________ 乙方：__________________

双方本着平等互利，协商一致的原则，就甲方向乙方提供建材团购事宜达成一致，特订立协议如下：

一、基本条款

（1）甲方推出团购业务，面向_________物业社区和个人，旨在让消费者用最少的精力，最低的费用，最好的购物体验买到最优质的产品，真正做到省钱，省时，省力，省心。

（2）乙方应提供详细的个人资料，家装施工进程资料以及所需建材资料。

（3）乙方获得团购价格，严禁凭此价格到厂家或经销商处恶意侃价，或者在互联网等公共场合公开甲方的价格，否则由此产生的法律责任，由乙方承担。

[建材团购协议(共2篇)]

二、甲方保证所团购的商品比购买时该商品市场的平均价格节省15％-40％。若达不到以上要求，甲方愿意补偿差价。

三、甲方为乙方提供物流服务

（1）甲方提供有偿市内送货政策。单种商品订单的送货费为_________元。送货范围为_________，超出上述范围以外的地区每公里加收_________元的运费，远程地区费用另议。

（2）由于乙方留下错误地址或电话，联系不上乙方或乙方指定接货人，或者由于乙方没有和接货人交接好，造成接货人拒收商品而产生的二次运输费用由乙方承担。

（3）在送货途中发生的过路，过桥，停车费，凭票由乙方支付。

四、付款方式

甲方送货上门，乙方或乙方指定接货人接货时当场付清所有货款。

五、甲方提供团购商品的免费陪购服务。

六、质量保证条款

甲方保证所提供建材的质量。如有任何质量问题，甲方应按照《消费者权益保护法》及其相关法律的规定，对乙方承担退货，赔偿等法律责任。

七、售后服务条款

甲方应按照《消费者权益保护法》《产品质量法》及相关法律的规定依法提供售后服务。具体商品有约定的从其约定。

八、定金条款

本合同自签约之日起，乙方向甲方交纳_________元为定金。双方在团购进程的最后一次交易时，定金抵货款；如有余出部分，甲方即返还给乙方（不计利息）。

九、违约条款

（1）甲乙双方应信守协议，不得违约。如有一方违约，应赔偿另一方由此造成的一切经济损失。（2）乙方定金交纳后，没有正当理由，不退还定金。甲方在履行本协议过程中，如有违约行为，以定金的双倍赔偿，如乙方的损失超过定金双倍，甲方赔偿乙方实际损失。

十、争议解决条款如本协议在履行过程中，双方发生争议，应协商解决。协商不成，可以提交有管辖权的法院解决。

十一、本合同一式两份，双方各执一份。

_________ 代表（签字）：_________ _________年____月____日

_________ _________年____月____日

建材团购协议

协商一致的原则，就甲方向乙方提供建材团购事宜达成一

业务，面向_________物业社区和个人，旨在让消费者用最

用，最好的购物体验买到最优质的产品，真正做到省钱，细的个人资料，家装施工进程资料以及所需建材资料。

价格，严禁凭此价格到厂家或经销商处恶意侃价，或者在互

开甲方的价格，否则由此产生的法律责任，由乙方承担。

的商品比购买时该商品市场的平均价格节省15％-40％。

甲方愿意补偿差价。

物流服务

市内送货政策。单种商品订单的送货费为_________元。送

超出上述范围以外的地区每公里加收_________元的运

甲方（盖章）：乙方（盖章）：篇二：建材团购协议 甲方：_________ 乙方：_________ 双方本着平等互利，致，特订立协议如下：

一、基本条款（1）甲方推出团购少的精力，最低的费省时，省力，省心。（2）乙方应提供详（3）乙方获得团购联网等公共场合公

二、甲方保证所团购若达不到以上要求，三、甲方为乙方提供（1）甲方提供有偿货范围为_________，费，远程地区费用另议。

（2）由于乙方留下错误地址或电话，联系不上乙方或乙方指定接货人，或者由

于乙方没有和接货人交接好，造成接货人拒收商品而产生的二次运输费用由乙

方承担。

（3）在送货途中发生的过路，过桥，停车费，凭票由乙方支付。

或乙方指定接货人接货时当场付清所有货款。

品的免费陪购服务。

材的质量。如有任何质量问题，甲方应按照《消费者权益保

的规定，对乙方承担退货，赔偿等法律责任。

费者权益保护法》《产品质量法》及相关法律的规定依法提供

[建材团购协议售后服务。具体商品有约定的从其约定。

起，乙方向甲方交纳_________元为定金。双方在团购进程的

金抵货款；如有余出部分，甲方即返还给乙方（不计利

守协议，不得违约。如有一方违约，应赔偿另一方由此造成

后，没有正当理由，不退还定金。甲方在履行本协议过程

以定金的双倍赔偿，如乙方的损失超过定金双倍，甲方赔

本协议在履行过程中，双方发生争议，应协商解决。协商

辖权的法院解决。

四、付款方式 甲方送货上门，乙方

五、甲方提供团购商

六、质量保证条款 甲方保证所提供建护法》及其相关法律

七、售后服务条款 甲方应按照《消共2篇)]

八、定金条款 本合同自签约之日最后一次交易时，定息）。

九、违约条款（1）甲乙双方应信的一切经济损失。（2）乙方定金交纳中，如有违约行为，偿乙方实际损失。

十、争议解决条款如不成，可以提交有管（十一、本合同一式两份，双方各执一份。

甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________ _________年____月____日 _________年____月____日

第四篇：建材团购协议

甲方：_________

乙方：_________

双方本着平等互利，协商一致的原则，就甲方向乙方提供建材团购事宜达成一致，特订立协议如下：

一、基本条款

（1）甲方推出团购业务，面向_________物业社区和个人，旨在让消费者用最少的精力，最低的费用，最好的购物体验买到最优质的产品，真正做到省钱，省时，省力，省心。

（2）乙方应提供详细的个人资料，家装施工进程资料以及所需建材资料。

（3）乙方获得团购价格，严禁凭此价格到厂家或经销商处恶意侃价，或者在互联网等公共场合公开甲方的价格，否则由此产生的法律责任，由乙方承担。

二、甲方保证所团购的商品比购买时该商品市场的平均价格节省15％-40％。若达不到以上要求，甲方愿意补偿差价。

三、甲方为乙方提供物流服务

（1）甲方提供有偿市内送货政策。单种商品订单的送货费为_________元。送货范围为_________，超出上述范围以外的地区每公里加收_________元的运费，远程地区费用另议。

（2）由于乙方留下错误地址或电话，联系不上乙方或乙方指定接货人，或者由于乙方没有和接货人交接好，造成接货人拒收商品而产生的二次运输费用由乙方承担。

（3）在送货途中发生的过路，过桥，停车费，凭票由乙方支付。

四、付款方式

甲方送货上门，乙方或乙方指定接货人接货时当场付清所有货款。

五、甲方提供团购商品的免费陪购服务。

六、质量保证条款

甲方保证所提供建材的质量。如有任何质量问题，甲方应按照《消费者权益保护法》及其相关法律的规定，对乙方承担退货，赔偿等法律责任。

七、售后服务条款

甲方应按照《消费者权益保护法》《产品质量法》及相关法律的规定依法提供售后服务。具体商品有约定的从其约定。

八、定金条款

本合同自签约之日起，乙方向甲方交纳_________元为定金。双方在团购进程的最后一次交易时，定金抵货款；如有余出部分，甲方即返还给乙方（不计利息）。

九、违约条款

（1）甲乙双方应信守协议，不得违约。如有一方违约，应赔偿另一方由此造成的一切经济损失。

（2）乙方定金交纳后，没有正当理由，不退还定金。甲方在履行本协议过程中，如有违约行为，以定金的双倍赔偿，如乙方的损失超过定金双倍，甲方赔偿乙方实际损失。

十、争议解决条款如本协议在履行过程中，双方发生争议，应协商解决。协商不成，可以提交有管辖权的法院解决。

十一、本合同一式两份，双方各执一份。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第五篇：家具建材团购攻略

家具建材团购攻略

开场白：

给大家说说家居建材团购中存在的问题。团装网小丰教你怎样选择家具生活用品，如何让家居装修生活省钱、省力、省心。家具建材团购中那些事。

注意的问题：

首先，家居装修中的家具建材是常态用品，一般家具用品的使用周期很长。所以家具建材团购不同与其他团购活动。这个特点要求消费者要谨慎选择所购的家具用品，一旦选择有误，这就不是钱不钱的问题，而是直接影响到你的生活质量。所以家具建材团购要求以实物参考对象，即使在网上商城看到家居用品也要去店面看看实物质量。

再者，房产行业房价上涨的火爆程度，直接影响到消费者买房负担。房价涨了，我们买房所需的钱也就多了，我们承受的负担也就大了。其本质的原因是社会的发展和人口的增长影响的结果。生产资料的日渐增加导致家具建材的上涨。当然这里也不排除恶意的炒作，但这不是我们所能左右的，这需要政府的监管。

综合以上，两种结果的影响——家具建材团购活动产生了。但是团购要具备一下几点才能让人信服：

建材团购的优惠性。如果一个团购不能给你带来省钱省力的目的，那它也就没有什么吸引你的地方。当然这一点适合以所有类型的团购，不仅仅是家具建材团购。省钱在于价格的优惠。现在家居卖场太多，面对一个个家居建材卖场，我们有时候难以选择，甚至头大。省力在于家具建材团购的规模要大，要能一站购齐装修的所有材料，目前西安最大的家具建材团购网站——西安团装网就有举办这样的活动，参加人数过万人，其品类数可想而知，买的多了价格也就便宜了。这种具有导购形式团购，其品牌线绝对是要经过严格审核的。

接下来就说到参加团购的品牌线。现在市场家具建材品牌杂乱不堪，也许是家居行业的水很深。一个好的家具建材团购要有好的团购品牌商家参与，说到底就是为消费者能够买到质量可靠的产品做保障，并且在同一时期所有的产品价格要是最低的。毕竟物美价廉才会受大家欢迎。

合理的团购服务体系。家具建材团购活动要让消费者买的放心，就要不断的回访参加活动的网友对购买的品牌的满意程度。甚至处理消费者在参加建材家具团购中的投诉与建议，对商家承诺的监管。

结束语：

以上是我在参加多次团购会中总结出来的一点点的心得体会。衷心的希望建材家具团购正规快速的发展下去。

参考团装网（http://）