下载文档第一篇：非营利组织管理项目建议书
支教项目之成立跨校合作团队建议书
----------------携各高校学子之手，共同关爱留守儿童
一、背景及立项理由
随着社会经济的发展，人才市场需求的不断扩大，城乡劳务输出也越来越大。越来的越
多的人选择外出进城务工，留下了孩子和老人独守农村。孩子的教育虽然离不开经济，但是
也离不开父母的关爱，因为和父母的分离，他们有的变得性格孤僻，有的养成不良习惯，成了问题少年。因为没有父母陪在身边，爷爷奶奶或者外公外婆能照顾他们的只是填饱肚子，解决温饱问题，但是心灵的成长中却缺少了引路人，由于农村条件艰苦，教育资源缺乏，就
更少了帮助他们更好地树立正确的人生观、世界观、价值观的引路人，他们好奇外面的世界，却又对未来充满迷茫。当然也不排除当中也有部分通过自身努力从农村走出来的孩子，但社
会的普遍现象是留守儿童确实需要来自于父母、来自于社会的更多的关爱。
大学生作为当代知识分子，作为社会发展的未来的中流砥柱，作为从农村走出来的好榜
样，众多学子都有回报家乡、回报社会的奉献精神。近年来，全国各地各大高校都相继成立
了许多支教团队，如北京林业大学的“青禾”支教团、北京大学的在读研究生西部支教团队、武汉科技大学“启梦”支教团、复旦大学“金平”支教团、湖南农业大学“铸梦”支教团、中南大学“茶花村”支教团、中国药科大学“爱之光”支教团、重庆医科大学“香楠”支教
团、重庆工商大学支教团、重庆大学爱心助教团、上海大学“向阳花”支教团……等等一系
列学生志愿者组织，他们各自的支教地点都是各自通过网络或者媒体搜寻、朋友推荐、实地
考察等渠道确定，有时候难免会出现同一地方同时出现3~4个支教团队的现象，这样导致了
需要关爱的有些地方支援过剩，而有的地方没人问津的现象，这样也间接导致了团队资源的浪费。成立一个跨校合作的支教团队，目的是促进高校支教团队之间资源共享，增进交流，减少团队单独寻找支教地点的工作量，为各支教团队提供便利信息，提高工作效率，以及避
免上述支教资源分配不均的现象，而且通过高校学子之间的交流，能更好的帮助大学生们相
互学习，取长补短，有利于共同成长，全面提高大学生的素质。
二、项目内容
1.前期宣传：通过注册微博、人人网主页、认证空间等形式，宣传支教跨校合作团队，宣
传资源共享，通过网络及各媒体渠道号召各高校支教团队的加入或关注。
2.项目实施：笼络各支教团队的人才，集中力量共同合作。把比较对于网页或者IT比较在行的人才集中在一起，分工定期维护及管理网站网页，做好宣传的基础保障；把各团队的信息收集负责组联系起来，整合收集的信息，尽可能全面地了解全国各地目前的教育
资源贫乏地区的接受支教的情况，并在网站主页发布相关消息；在支教团的项目策划组
之间建立联系，充分共享信息的同时，可以协商确定支教地点，以及可以以2~3个支教
团队为单位成立长期合作小组，由各团队推选项目执行负责人结伴同行前往意向支教地
点进行实地考察；在团队成员培训方面可以相互交流学习，建立一套比较完善的适用于
整个小组的培训体系，各成员团队可以结合自己实际情况，在执行时可做适当调整。在小组管理方面，可以由各团队独立推选出负责人，然后由各组负责人实行轮流监管制度，相互监督相互促进，相互学习共同进步。
三、日程安排
前期宣传：15~20天
项目实施：宣传结束后，统计加入的所有高校支教团的数目，用3~7天时间充分熟悉了
解各支教团的基本团队结构及团队成员基本情况。用3~5天根据分类，成立网页维护管理小
组、信息收集小组、项目合作策划小组，后勤合作小组，培训小组等合作小组。由各小组负
责人根据情况开始制定工作计划并开始实施工作。
四、预算
各团队之间的联系沟通电话费，实地考察交通费、住宿饮食费，及外出实地考察人员意外伤害保险费。
五、难点及不确定性
各高校团队之间相隔五湖四海、天南地北，平时联系不多，新建立一个能把大家联系起来的团队并能顺利运行，需要很长时间的磨合。网络收集信息有不可靠性存在，需要花时间核实信息。实地考察人员外出有安全因素需要考虑，要求签订协议及自身安全责任书，购买适当的保险。
六、参与人员
全国所有高校在校大学生
七、合作者
全国各地高校支教团队
八、成果
在全国范围内，建立起相对完善的支教服务体系，充分发挥各校优势建立广阔的志愿者平台，充分利用各高校的资源，并达到合理分配资源，最大限度地安排好资源，让支教团队相互协作，提高效率的同时，得到更好的发展，让教育资源贫乏地区的孩子们真正得到更好的支援，让参与活动的在校大学生得到更多的锻炼和成长。
第二篇：非营利组织管理项目建议书
支教项目之成立跨校合作团队建议书
----------------携各高校学子之手，共同关爱留守儿童
一、背景及立项理由
随着社会经济的发展，人才市场需求的不断扩大，城乡劳务输出也越来越大。越来的越多的人选择外出进城务工，留下了孩子和老人独守农村。孩子的教育虽然离不开经济，但是也离不开父母的关爱，因为和父母的分离，他们有的变得性格孤僻，有的养成不良习惯，成了问题少年。因为没有父母陪在身边，爷爷奶奶或者外公外婆能照顾他们的只是填饱肚子，解决温饱问题，但是心灵的成长中却缺少了引路人，由于农村条件艰苦，教育资源缺乏，就更少了帮助他们更好地树立正确的人生观、世界观、价值观的引路人，他们好奇外面的世界，却又对未来充满迷茫。当然也不排除当中也有部分通过自身努力从农村走出来的孩子，但社会的普遍现象是留守儿童确实需要来自于父母、来自于社会的更多的关爱。
大学生作为当代知识分子，作为社会发展的未来的中流砥柱，作为从农村走出来的好榜样，众多学子都有回报家乡、回报社会的奉献精神。近年来，全国各地各大高校都相继成立了许多支教团队，如北京林业大学的“青禾”支教团、北京大学的在读研究生西部支教团队、武汉科技大学“启梦”支教团、复旦大学“金平”支教团、湖南农业大学“铸梦”支教团、中南大学“茶花村”支教团、中国药科大学“爱之光”支教团、重庆医科大学“香楠”支教团、重庆工商大学支教团、重庆大学爱心助教团、上海大学“向阳花”支教团……等等一系列学生志愿者组织，他们各自的支教地点都是各自通过网络或者媒体搜寻、朋友推荐、实地考察等渠道确定，有时候难免会出现同一地方同时出现3~4个支教团队的现象，这样导致了需要关爱的有些地方支援过剩，而有的地方没人问津的现象，这样也间接导致了团队资源的浪费。成立一个跨校合作的支教团队，目的是促进高校支教团队之间资源共享，增进交流，减少团队单独寻找支教地点的工作量，为各支教团队提供便利信息，提高工作效率，以及避免上述支教资源分配不均的现象，而且通过高校学子之间的交流，能更好的帮助大学生们相互学习，取长补短，有利于共同成长，全面提高大学生的素质。
二、项目内容
1.前期宣传：通过注册微博、人人网主页、认证空间等形式，宣传支教跨校合作团队，宣传资源共享，通过网络及各媒体渠道号召各高校支教团队的加入或关注。
2.项目实施：笼络各支教团队的人才，集中力量共同合作。把比较对于网页或者IT比较在行的人才集中在一起，分工定期维护及管理网站网页，做好宣传的基础保障；把各团队的信息收集负责组联系起来，整合收集的信息，尽可能全面地了解全国各地目前的教育资源贫乏地区的接受支教的情况，并在网站主页发布相关消息；在支教团的项目策划组之间建立联系，充分共享信息的同时，可以协商确定支教地点，以及可以以2~3个支教团队为单位成立长期合作小组，由各团队推选项目执行负责人结伴同行前往意向支教地点进行实地考察；在团队成员培训方面可以相互交流学习，建立一套比较完善的适用于整个小组的培训体系，各成员团队可以结合自己实际情况，在执行时可做适当调整。在小组管理方面，可以由各团队独立推选出负责人，然后由各组负责人实行轮流监管制度，相互监督相互促进，相互学习共同进步。
三、日程安排
前期宣传：15~20天
项目实施：宣传结束后，统计加入的所有高校支教团的数目，用3~7天时间充分熟悉了解各支教团的基本团队结构及团队成员基本情况。用3~5天根据分类，成立网页维护管理小组、信息收集小组、项目合作策划小组，后勤合作小组，培训小组等合作小组。由各小组负责人根据情况开始制定工作计划并开始实施工作。
四、预算 各团队之间的联系沟通电话费，实地考察交通费、住宿饮食费，及外出实地考察人员意外伤害保险费。
五、难点及不确定性
各高校团队之间相隔五湖四海、天南地北，平时联系不多，新建立一个能把大家联系起来的团队并能顺利运行，需要很长时间的磨合。网络收集信息有不可靠性存在，需要花时间核实信息。实地考察人员外出有安全因素需要考虑，要求签订协议及自身安全责任书，购买适当的保险。
六、参与人员
全国所有高校在校大学生
七、合作者
全国各地高校支教团队
八、成果
在全国范围内，建立起相对完善的支教服务体系，充分发挥各校优势建立广阔的志愿者平台，充分利用各高校的资源，并达到合理分配资源，最大限度地安排好资源，让支教团队相互协作，提高效率的同时，得到更好的发展，让教育资源贫乏地区的孩子们真正得到更好的支援，让参与活动的在校大学生得到更多的锻炼和成长。
第三篇：非营利组织管理
浅析非营利组织策略性营销
（以希望工程为例）
众所周知，希望工程自从1989年以来资助贫许多困地区失学儿童重返校园，援建了许多希望小学、希望图书馆等。可以说希望工程20多年的健康发展，与其采取良好地营销策略密不可分。一个组织要想健康的发展，就离不开战略分析、战略确定、战略实施、战略评估等四个方面。本文将从以下几个方面分析其营销策略：
一、组织内外环境的分析：战略分析是指一个组织通过对其所处的内外部环境进行扫描、综合分析和评估，以识别该组织对十其竞争对手所具有的优势、劣势以及所面对的外部机会和威胁的过程。外部环境分析中希望工程必须考虑政治、经济、社会、科技、人口及法律等因素；内部环境分析中希望工程必须把握组织内部涉及人员安排、资金安排和物资调配事物，准确的外部和精准的内部分析，为希望工程的发展奠定了基础；
二、组织的产品战略：非营利组织营销的第一步，就是要开发适合的产品，并为产品制订合理的价格。任何组织或机构都要为自己的目标群体提供产品，产品不仅是指有形物品，而且还包括了无形的服务等附加利益。非营利组织要向目标群体充分展示产品的核心利益，增强公众的信心，通过使目标群体满意来维系其忠诚度。这就要求非营利组织在调查分析的基础上开发并创造出公众所接受的产品，通过由指导到引导的过程来满足公众的需求。希望工程向失学儿童捐赠的活动，从分体现了非营利组织产品的性质介于政府机构提供的公共产品和营利组织提供的私人产品之间。
三、组织的渠道战略：非营利组织不仅要提供优秀的产品和服务，制定有吸引力的价格，还要以适当的销售渠道传递给对象，与现实对象和潜在对象进行沟通，实现产品的销售。营销渠道是指促使产品或服务顺利地被使用或消费的一系列相互独立的组织或机构。多数非营利组织都相对缺少资源，必须获得其他机构的支持与协助，将自己的产品和服务以最便捷的方式提供给目标群体。例如希望工程向企业或者其他机构募集资金，来维持其继续活动。非营利组织在制定渠道战略时，利用有效管理手段，处理好与每一个渠道成员的关系。为了有效管理好渠道成员，组织必须具有相当的影响力。
四、组织的促销战略：对大多数非营利组织而言，促销意味着与现实对象和潜在对象进行沟通。在促销过程中，有关非营利组织的产品、服务、价格、员工、形象以及各种措施等，都在无时无刻不在对外进行着信息传递。非营利应该将促销看作是传播信息的沟通过程，并在此基础上形成一种有效的沟通方案。非营利组织营销的目的往往是改变行为和观念，这种改变包括认知改变、行动改变行为改变和价值观念改变。认知改变是使人们掌握新的信息，增加对某个既定理解程度。希望工程也不例外，希望工程在救助失学儿童的同时，不断的对其组织的宗旨进行宣传，让更多的人了解希望工程从而带动更多人参加希望工程。
综上，希望工程在采取以上几个营销策略的基础上，不断调整和发展新的营销战略。不仅发展壮大了自己的组织，还取得了巨大经济社会效益。
第一，建立监督机制:监督机制既要规范非营利组织健康发展，又不抑制非营 利组织创新能力，同时要放宽对非营利组织的登记控制，加强服务机构运作期间的 管理，对其运作的规范化及质量进行监督，以促使这些机构在满足人们需要方面起 到应有的作用。有效的质量控制体系、法律监督以及社会监督可以为非营利组织创 造一个规范的社会发展环境，促使非营利组织朝着健康的方向发展，有利十非营利 组织规范自身的行为。
第二，完善内部管理:首先，非营利组织高层管理人员的任用问题对十组织的 发展是至关重要的。目前，国外很多非营利组织都聘用政府的前任官员作为自己的 高层管理人员，非营利组织可利用这些政府官员和政府的关系，来获得发展所需的 资金。其次，由十非营利组织的“志愿性”的特点，很多工作人员都是志愿义务服务，当然也有部分是有偿工作的。非营利组织要建立相应的内部激励制度，以防止贪污 浪费等腐败现象的形成。同时，必须对其组织的工作人员进行专业化培训，提高人 员素质从}fn提高服务质量和组织活动的效率。最后，非营利组织在组织内部要避免 政府的官僚作风，坚持民主作风，实行民主管理，民主监督，建立透明的财务管理 制度。
第二，处理好政府关系:非营利组织是介十政府和市场之间的“第二部门”，它 的作用在十提供政府和市场无法满足人们需求的各种公共物品，协助政府做好公共 事业工作。目前，我国非营利组织的主要资金来源还是政府，由政府对其进行拨款。所以，非营利组织和政府保持良好的关系是非营利组织发展的一个重要策略。但同 时非营利组织不能完全丧失其独立性，成为准政府，失去它存在的意义。非营利组织要保持对公益事业和弱势群体的关怀，积极配合政府促进公益事业的发展，从}fn
才有可能获得更多的支持和捐助。此外，非营利组织要不断创新，不仅要在生产技 术等硬件方面创新，更要在组织管理方式方面不断创新，才能保持旺盛的生命力。综上所述，自从我国实行改革开放政策以来，我国经济体制发生了巨大的变化。非营利组织在市场经济条件下，也在发展中不断探求创新，每个非营利组织必须根 据自己的实际情况，具体问题具体分析，才能取得良好、健康的发展。
第四篇：非营利组织管理复习资料
浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》单元作业
一、不定项选择题 1．衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（ABC）。A.组织的宗旨是否以营利为目的 B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红 C.组织的资产是否可以转变为私人财产 D.组织和政府的关系是否密切 2．（C）也可称为民间性，这是非营利性组织区别于政府的根本属性。A.正规性 B.非营利性 C.非政府性 D.自治性 3．非营利组织的志愿性特征主要表现为（AC）。A.自愿参与或退出 B.组织的所有收入都来自志愿性捐款 C.奉献工作 D.组织所有工作人员都是志愿者 4．中国人民大学王名教授根据服务对象的不同，将组织分为（AD）。A.公益型非营利组织 B.慈善基金组织 C.医疗保健组织 D.互益型非营利组织 5．目前比较符合我国国情的是将非营利组织分为（ABCD）和事业单位。A.社团法人 B.民办非企业单位 C.基金会 D.未登记或转登记社会团体 6．目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，是依据（A）将非营利组织分为12个大类，24个小类。A.所属产业的不同 B.组织的利益关系和目标不同 C.从事活动的类型不同 D.未登记或转登记社会团体 7．在后来兴起的慈善事业中影响较大的有（BCD）。A.教育事业 B.官办慈善事业 C.宗教慈善事业 D.民间慈善事业 8．哈贝马斯是公共领域思想的集大成者，他认为公共领域是介于私人领域和公共权力之间的一个领域，是一种非官方的公共领域，这一领域的基本特征是：（ABC）的讨论 A.自由的 B.理性的 C.批判性的 D.社会性 9．治理一般带有下列哪些特征（ABCD）。A.治理不是一整套的规章制度，也不是一种活动，而是一个过程。B.治理过程的基础不是控制，而是协调； C.治理既与公共部门相关，也与私人部门相关； D.治理是持续的互动，而不是一种正式的制度。10．公共物品带有以下哪些明显的特点：（ABCD）。A.效用的不可分割性 B.公共产品的消费具有非排他性 C.生产公共产品的收益也具有非排他性 D.非营利性 11．非营利组织的具有哪些缺陷：（ABCD）A.慈善不足。B.非营利组织往往存在家长作风
C.非营利组织的业余性 D.非营利组织对象的局限性 12．所谓制度，是指人们承认、接受和愿意遵守的一套合法的规范和行为。它由哪些部分构成：（ABCD）A.得到社会认可的非正式约束 B.国家规定的正式约束 C.实施机制 D.价值观念、伦理道德、风俗习性和意识形态等 13．非市场的交易可以在下面哪种情况下发生：（AB）A.在没有市场的场合，以及在市场中的交易成本过高的场合 B.在没有政府的场合，以及在政府活动的交易成本过高的场合 C.在有市场的场合，以及在市场中的交易成本过高的场合 D.在有政府的场合，以及在政府活动的交易成本过高的场合 14．非营利组织所体现出来的（ABCD）等都可以减少交易成本，提高产品供给效率，促进经济发展。A.互相信任 B.团队精神 C.平等 D.参与 15．理性人假设认为影响个人策略选择的内部变量有哪些：（ABCD）。A.预期收益 B.预期成本 C.内在规范 D.贴现率 1．最早的非宗教性质的操作类非营利组织则是1863年由亨利·杜南特在经历索佛利诺战役之后组建的（B）。A.泛英反奴组织 B.国际红十字会 C.妇女国际非政府组织 D.反鸦片贸易的英欧协会 2．1998年，（A）被授予在联合国大会上享有除投票权以外的所有成员国资格的权力。A.巴勒斯坦解放组织 B.无国界医生 C.国际禁止地雷运动 D.国际红十字会 3．德国公益性组织的主体是社会福利服务，主要类型是（ABC）。A.社会服务 B.卫生保健 C.教育事业 D.航天科技 4．非营利组织在香港又称为民间组织、非政府组织，这些组织独立于政府和市场而存在，因此也称作（C）。A“第一部门”B“第二部门”C“第三部门”D“第四部门” 5．澳大利亚的非营利组织其活动领域上大多数集中在（ABCD）等方面。A.教育 B.社会服务 C.科技 D.医疗保险 6．俄罗斯非营利组织主要类别有（ABCD）。A.企业慈善机构 B.私人基金会 C.中介组织 D.社区组织 7．宋代在民间出现了各种互助性、慈善性的民间组织，其中包括（BC）。A.大成教 B.义仓 C.义社 D.天地会 8．关于20世纪初到1949年阶段的我国非营利组织发展情况的表述正确是（ABC）。A.多数由民间团体和个人自发组织 B.具备一定的自治特性和独立地位 C.包括互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等 D.多数由官方组织发起 9．关于1949至1978年间我国非营利组织1
发展情况的表述正确是（BCD）。
A.具有较高的独立性 B.1950年9月制定了《社会团体登记暂行办法》
C.非营利组织的政府管理的色彩较为浓厚 D.“文革“期间的非营利组织发展陷入“瘫痪”状态 10．行业协会的职能包括（ABCD）。A.行业自律 B.为企业服务 C.协调、监督和维护企业合法权益 D.协助政府部门加强行业管理
11．社会公益领域中的非营利组织主要包括（BCD）。A.商会 B.慈善组织 C.公益性基金会 D.志愿性服务组织
12．如果社会团体（ABCD），由登记管理机关给予警告，责令改正，可以限期停止活动，并可以责令撤换直接负责的主管人员，情节严重的，予以撤销登记，构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.超出章程规定的宗旨和业务活动范
围进行活动 B.违反国家有关规定收取费用、筹集资金或者接受、使用捐赠、资助 C.从事营利性的经营活动 D.不按照规定办理变更登记的 13．下列关于我国非营利组织的税收优惠的表述正确的是（C）。A.非营利组织的收入均可享受免税优惠 B.基金会在金融机构的基金存款取得的利息收入可享受免税优惠 C.外国政府、国际组织无偿赠送的物资，经海关审查无讹，可以免税 D.在消费税方面，中国对非营利组织实
行特殊的税收优惠政策 14．登记管理机关应当自收到完成筹备工作的社会团体的登记申请书及有关文件之日起（B）内完成审查工作。A.15日 B.30日 C.45日
D.60日
15．对非营利组织的社会监督主要包括（ABC）。A.捐款者与公众的监督 B.媒体的监督 C.独立的第三方评估的监督 D.政府监督
1、下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是（CD）。A.非营利组织战略管理过程包括战略规
划、战略实施和战略评价 B.战略规划的制定是战略实施的前提和基础 C.战略实施又是战略评估的依据 D.战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制
2、识别战略实施中的关键变量，并对它做出灵敏度分析，这些关键变量的变化超过一定的范围时，原定的战略就应当调整，并准备相应的替代方案，这体现了战略实施中的（D）。A.适度合理性原则B.统一领导原则C.统一指挥原则D.权变原则
3、战略实施过程中的主要活动（BCD）。A.管理与组织能力分析 B.利益相关者管理 C.组织职能结构管理 D.资源管理
4、战略评估的基本活动包括（ACD）。A.审视战略基础 B.利益相关者管理 C.绩效评估 D.浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》单元作业
采取纠正措施
5、非营利组织财务管理的基本原则包括（ABCD）。A 依法理财原则 B 勤俭节约原则 C量力而行和尽力而为相结合的原则 D社会效益与经济效益相统一的原则
6、经营收入是指在专业业务活动及辅助活动之外开展非独立核算经营活动取得的收入，一般包括以下内容（ABCD）。A 销售收入 B 经营服务收入 C 租赁收入 D 其他经营收入
7、非营利组织的专款收入必须要遵循以下原则：（AB）。A 要严格执行专款专用的原则B 要严格执行单独报账的原则 C 收支平衡的原则 D 分配原则
8、非营利组织的支出主要包括：（ABCD）。A事业支出 B经营支出 C上缴上级支出 D对附属单位补助以及基本建设支出等
9、非营利组织财政预算是对非营利组织未来发展的预测。主要具有哪些功能（ABCD）。A为组织将有限的资源合理分配打下基础，便于内部沟通 B指明了未来筹资需求规模和时限 C为管理者决策提供依据 D预算是评估项目绩效的基础 10．非营利组织理事会的理事一般包括（ABCD）。A社区居民代表 B 社会工作者 C出资人 D政治家 11．非营利组织应遵循的基本伦理包括（ABCD）。A利益伦理 B 权利伦理 C责任伦理 D德行伦理 12．非营利组织人力资源培训的形式包括（ABCD）。A在职员工的组织内培训 B在职员工的外派培训 C新员工上岗培训 D员工终身教育 13．最为常用的和积极的非营利组织志愿管理模式是（ACD）。A监督工作模式 B指令工作模式 C自主管理模式 D定期报告模式 14．当志愿者并无相关的工作经验，需要接受训练，他们对工作没有足够的认识，无法提出有效的建议时，采用（B）。A监督工作模式 B指令工作模式 C自主管理模式 D定期报告模式 15．要使志愿者保持积极的工作心态，需要志愿组织和管理人员通过各种方式激励志愿者，满足他们的各种需求，在所有的需求中，得到（C）是极为重要的。A自主性需求 B权力需求 C 认同需求 D兴趣需求 1．非营利组织项目选择，可分为几个阶段（ACD）。A.项目的遴选阶段 B.项目的决策阶段
C.项目的设计阶段 D.项目的选择阶段 2．项目的可行性研究的过程包括（ABCD）。A.机会研究 B.初步可行性研究 C.方案策划 D.详细可行性研究 3． 根据非营利组织项目管理的特点，可以将非营利组织项目运作管理的程序总结为（ABC）部分。A.项目启动和计划 B.项目执行 C.项目控制 D.项目评估 4．在项目计划制订过程中，一般应遵循（ABCD）原则。A.目的性 B.系统性 C.效益性 D.动态性 5．非营利组织在项目选择阶段所要做的第一件事情是（C）。A.项目的设计 B.项目的执行 C.项目的遴选 D.项目的选择 6．非营利组织营销具有与企业营销显著不同的特征，主要包括（ABCD）A.目标的多重性 B.综合参与性 C.营销社会化 D.营销的伦理性 7．与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，非营利组织的内部营销强调（BCD）。A.差异性 B.慈善性 C.志愿性 D.公益性 8．（C）是组织存在和发展的根本理由，每一个非营利组织的成立都是由其开始的。A.目标 B.战略 C.宗旨 D.策略 9．非营利组织该如何做好市场环境和组织条件的分析？其主要内容包括（BCD）。A.分析组织现有计划是否合理 B.重温组织的宗旨 C.分析组织面对的市场环境 D.分析组织的优势和劣势 10．分析组织的优势和劣势，就是要通过分析组织当前和今后的各种主要的内部条件，把握组织存在和发展的优势和劣势。主要包括的内容是（ABC）A 明确组织的目标 B 政策 C 明晰组织的资源 D制度 11．审计包括对公共部门（BCD）。A.腐败的审计 B.财务与符合性审计，C.管理与经营审计 D.效果的审计 12．当前的非营利组织评估理论主要有（ABCD）A.“三E理论” B.“三D理论” C.“顾客满意度理论” D.“APC评估理论” 13．指标权数的确定方法包括（ABCD）A.指标比较法 B.德尔斐法 C.层次分析法 D.主成份分析法 14．快速农村评估法的主要做法是（ABCD）A.采用多学科小组 B.三角信息 C.避免主观偏见 D.直接面向受益群体 15．与快速农村评估法相比，参与式评估2
法更强调（D）A.决策者对信息的收集 B.为决策者收集信息
C.自上而下 D.参与过程本身
二、名词解释 1．非营利组织：指组织的设立和经营不以营利为目的，且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管理的、独立的、公共或民间性质的组织团体。
2．公民社会：是指介于国家和家庭或个人之间的一个社会相互作用的领域及与之相
关有价值或原则。3．治理：是各种公共或者私人的个人和机构管理他们共同事务的众多方式的总和。它是一个持续的过程，通过这个过程，相互冲突的或不同的利益得到协调并且联合起来共同采取行动。1．第三部门：非营利组织在中国香港又称为民间组织、非政府组织，这些组织独立
于政府和市场而存在，因此也称作“第三部门”。2．联合国咨商地位：是指具备出席和参加联合国下发机构会议的条件。3．双重管理体制：是指对非营利组织的登记注册和业务管理实行“登记管理机关”
和“业务主管单位”双重审核、双重负责、双重监管的体制。
1．SWOT分析法： 也称自我诊断或评估，是指通过了解自己组织的优势与弱势，掌握外部机会、规避威胁，从而制定良好战略的方法。2．非营利组织财务管理体制：是指财政部
门同非营利组织的行政主管部门之间、非营利组织的行政主管部门同所属非营利组
织之间关于财政资金的分配使用领拨缴销的方法、形式以及责、权、得划分的基本组织制度。3．志愿者：是指出于自由意志而非个人义
务或法律责任，秉承以知识、体能、劳力、经验、技术、时间等贡献社会的宗旨，不
以获取报酬为目的，为社会提供各项辅助性报务的人员。1．非营利组织的项目管理：是指非营利组织为了实现其宗旨，通过项目申请的形式
获取资金、人力等社会资源，优化配置所获得的资源，有效地组织、计划、控制项
目的动作过程。2．非营利组织的“4P”核心：营销的核心是所谓的“4P”，即产品、价格、推广、渠道。对于非营利组织营销来说，同样遵从
这样的核心。3．评估：指对评估客体的价值进行判断和
评价，或是对社会干预的效果进行考察和研究。
三、简答题（每小题10分，共40分）1．简述非营利组织的特点。
正规性、非营利性、非政府性、自治性、志愿性、非政治性。
3．善治的基本要素有哪些？ 合法性、透明性、法治、责任性、回应、有效。4．简述奥斯特罗姆提出的自主治理八原则理论。分享资源单位的个人或家庭之边界界定清
晰；使用、供给与当地具体情况相适应；集体选择安排；有效监督；违反规则的分级制裁；低成本的冲突协调机制；对组织权的认可；分权制组织。
1.经社理事会通过的非营利组织的三类地位。浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》单元作业
（1）全面咨商地位的中际非营利组织；（2）专门咨商地位的中际非营利组织；（3）注册地位的中际非营利组织。
2.结合我国国情及现行法律法规体系，简述目前我国非营利组织的分类。目前比较符合我国国情的分类标准是大体参照我国现行法律体系而进行的分类，具体分为：（1）社会法人。我国目前的社团主要包括社会团体、济团体和政治团体。（2）民办非企业单位。在我国主要指各种民办的医院、学校、剧团、养老院、研究所、图书馆、美术馆、宗教组织、其他社会服务和福利机构等。（3）基金会。按照202_年国务院颁布的《基金会管理条例》，这里的基金会是指利用自然人、法人或者其他组织捐赠的财产，以从事公益事业为目的，按照条例规定成立的非营利性法人。（4）未登记或转登记社会团体。这类组织由于找不到业务主管单位，无法到民政部门登记注册，于是采取多种变通的方式以便生存和活动。对于这类组织应积极加以引导和规范，而不是加以取缔。（5）事业单位。事业单位是我国特有的一个概念，特指没有生产收入，由国家经费开支，不进行经济核算的单位，像学校和医院等部门。2.德国的非营利组织的分类。德国的非营利组织不仅范围广，而且类型很多，如果作简明扼要的分类，分为公益必和互益性两大类。（1）公益性组织涵盖了医疗、环保、教育、体育、文化等领域，是德国社会福利服务事业的重要支柱，德国公益性组织的主体是社会福利服务，主要类型是社会服务、卫生保健和教育事业。在德国各种类型的非营利组织中，社会福利服务组织的就业份额是最大的，占德国所有非营利组织就业人数的4/5，其中教育领域占整个德国非营利组织就业人数的近12%。（2）互益性组织以行业协会和商会最为突出，这类组织要经济协调和宏观管理等方面发挥了不可代替的作用。3.什么是非营利组织的“双重管理体制“？这种体制有何缺陷？（1）我国非营利组织的管理实行“双重管理体制”，所谓双重管理体制，是指对非营利组织的登记注册和业务管理实行“登记管理机关”和“业务主管单位”双重审核、双重负责、双重监管的体制。（2）双重管理加强了政府在登记管理方面对非营利组织的监督、管理和限制，并通过分散责任回避了登记管理部分与百营利组织之间的直接冲突，使得非营利组织在通过登记注册成为合法组织之间，必须首先成为政府所属的一定职能机构所需要和能够控制的对象，并受其管理和控制。这种管理体制在很大程度上限制了非营利组织的成立。4.如何进一步完善非营利组织税收制度？（1）提高国家税收立法的层级。有关非营利组织的征税法律应由全国人民代表大会及其常务委员会来制定，各级政府部门制定的法规、规章都不得与之相抵触。（2）明确非营利组织的税收法律地位。要在有关法律法规对非营利组织办公室的基础上，明确非营利组织简洁的纳税主体与
优惠资格，对不同类型非营利组织规定申请减免税的条件、税种、幅度等具体内容。（3）突出对捐赠者的税收优惠，鼓励支持捐赠行为。1．简述非营利组织战略管理的特点。非营利组织自身的特点，也决定了非营利组织战略管理的特殊性。（1）非营利组织的战略目标具有公益性。非营利组织以最大限度地满足社会各种群体利益和公共利益的需要为目的。（2）非营利组织战略管理受环境条件约束。非营利组织在资金、法律规制等方面受到一定的约束度。（3）非营利组织战略具有公开性和透明性。作为公共组织的一种，非营利组织带有明显的公共性特征。非营利组织在战略制定时，战略管理者必须向众多所有者征询意见，并依据公众愿望和要求来提供服务，这也使得非营利组织的战略具有公开、透明的特点。2．简述非营利组织战略管理的意义。（1）有助于明确非营利组织发展的方向和目标。（2）有助于非营利组织抓住机遇创造良好条件。（3）有助于促进非营利组织决策的科学化和规律化。（4）有助于加强非营利组织管理活动的规范化，提高组织工作成效。（5）有助于优化非营利组织的资源配置。（6）有助于调动组织成员的积极性和创造性。3．如何做好非营利组织的收入管理？ 第一，要正确处理主营业务与附营业务的关系。第二，开展经营收入要履行报批手续，将非经营性资产转做经营性资产要严格遵守国家规定，按照规定的审批程序办理。第三，要禽营业执照，按照国家有关规定，非营利组织从事经营活动，由该单位申请登记，经登记主管机关核准，领取营业执照，在核准登记的经营范围内从事经营活动。第四、经营收入要纳入单位预算管理。第五、要划清经营收入和事业收入的界线，事业单位和经营收入发球不同性质的收入，要注意划清它们之间的界限，以正确反映非营利组织的业务活动和经营活动的经济成果。4．非营利组织人力资源的具有什么特点？（1）成员来源的广泛性。（2）成员目标追逐的非营利性。（3）成员关系的平等关系。1．非营利组织项目的评估原则。（1）项目评估的客观、公正且科学性原则。（2）项目评估的可以比性原则。（3）定量分析与定性分析相结合的原则。（4）公开性和反馈必玎结合的原则。（5）微观效益与宏观效益分析相结合的原则。2．非营利组织营销的特征主要包括哪些？（1）目标的多重性。（2）综合参与性。（3）营销社会化。（4）营销伦理性。3．简述非营利组织营销的导向。（1）树立以顾客为中心的营销理念。（2）增强经人为本的内部营销理论。（3）深化自强自立的竞争意识。4．试述非营利组织评估的程序。第一步，由非政府组织根据评估指标体系与评估标准进行自我评估。第二步，评估机构收到非政府组织自我评估材料后，由工作人员进行形式上的审核，检查自我评估的材料是否齐全，举证是否充分。如有不完整或不清楚的地方，由工作人员与被评估机构沟通、补充。最后，条件许可后，可以将非政府组织自我评估报告中的部分内容挂在网上，接受公众监督。第三步，由相关利益群众和专家组成一个综合的评估小组。第四步，由综合评定小组对重要的、大型的非政府组织或有不良记录的非3
政府组织、有公众举报的非政府组织进行现场检查，也可以进行随机抽查。第五步，将评估结果告知被评估机构，并专门渠道接受非政府组织的申诉。第六步，发布评估结果。
四、论述题 1．结合所学知识，试阐述政府与非营利组织之间的互动。
非营利组织的产生不明偶然的，它的兴起有着深刻的经济、政治和社会等背景。非营利组织的产生和发展是下列多种复杂因素相互作用的结果。（1）市场经济的发民。市场经济的存在和发展是非营利组织产生和发展的根本原因。（2）政治体制的改革。政府再改造行动推动了西方国家由“全能政府”向“有限政府”的过渡，也为非营利组织的产生和发展提供了制度上和空间上的支持。（3）公民社会的兴起。公民社会是非营利组织存在和发展的基础。公民社会的兴起是非营利组织产生和发展的催化剂。（4）历史渊源。非营利组织的产生有其历史渊源，这一渊源主要是指历史上致力于自由结社、慈善事业和社会优先的传统。除经上因素以外，市场失效、政府失效等理论的完善也为非营利组织的产生及发展提供了理论上的支撑，国际上兴起的一些非营利组织还受到全球经济一体化等因素的影响。2．论述公民社会与非营利组织的关系？ 主要体现在以下三个方面：（1）公民社会是非营利组织存在和发展的基础。公民社会是民主政治和市场经济健康发展的土壤和温床，一个地区公民社会的发展水平高低将直接影响当地非营利组织的发展。（2）非营利组织既是公民社会的主要组织实体，也是公民社会文化价值特征的主要倡导者、传播者，非营利组织的行为实际上是公民社会中公民意识的一种表达，它是非官方性、非营利性自愿性、自治性等特征，使它成为一套归适合从下而上发展，构建发达公民社会的组织形式，是公民社会的核心要素。（3）非营利组织的发展和壮大促进公民社会的发展。非营利组织作为公民社会的核心部分，非营利组织的不断发展反映和表达公民社会意愿，培养了民间交流和自主管理的方法与技能，增强了社会成员的个人自我管理能力。1．论述我国非营利组织财务管理的原则 依法理财的原则。勤俭节约的原则。量力而行和尽力而为相结合的原则。社会效益与经济效益相统一的原则。国家、集体、个人三者利益相兼顾的原则。2．试述非营利组织志愿者管理的模式。（1）处方管理模式。（2）定期报告模式。（3）监督工作模式。（4）指令工作模式。1．试论述主要国家（地区）的非营利组织存在的共同特点。非营利组织在这些国家的经济发展和社会进步上发挥着举足轻重的作用，其共同点主要有以下几点：（1）非营利组织日益成为一支重要的经济力量，发挥着越来越大的作用。（2）各个国家（地区）之间的发展规模存在巨大的差异。（3）这些国家（地区）的非营利组织呈现出以福利服务占主导的特点。浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》单元作业
（4）非营利组织已经成为国家（地区）内A.组织的宗旨是否以营利为目的 C行业财务制度 D财务的重要的就业渠道。B.组织的利润是否用于成员间的分配预算制度（5）非营利组织的多数收入都来自公共部和分红
13、非营利组织理事会的理事一般包括门和组织会费。C.组织的资产是否可以转变为私人财（ABCD）。2．中国非营利组织发展中存在的问题有哪产 A社区居民代表 B 社会工作些？如何解决？ D.组织和政府的关系是否密切 者 存在的问题有：①有关非营利组织的政策
3、哈贝马斯是公共领域思想的集大成者，C出资人 D政治家 和法规尚不健全。②管理体制不顺畅。③他认为公共领域是介于私人领域和公共权
14、非营利组织应遵循的基本伦理包括缺乏独立性。④资源缺乏。⑤监督体系不力之间的一个领域，是一种非官方的公共（ABCD）。完善，公信力不足。领域，这一领域的基本特征是：（ABC）A利益伦理 B 权利伦理 C责任对策主要有：①完善非营利组织立法，提的讨论 伦理 D德行伦理 高对非营利组织管理的法制化水平。②简A 自由的 B 理性的 C批判性的
15、非营利组织项目选择，可分为几个阶化非营利组织的登记管理程序。③完善非营利组织的社会监督机制。④调整税收制度，拓宽非营利组织的筹资渠道。⑤非营利组织的自身发展与完善。
1．试述评估与监测的主要区别。
主要区别在于：第一，评估是一定时限内的工作；而监测是连续性的职能，它贯穿于计划、项目或政策过程的始终。第二，评估是根据具体情况，有选择地进行，也就是说，并不是每个项目、计划或政策都需要进行评估；而监测活动原则上需要对所有的项目计划或政策执行。第三，监督是针对单个项目进行；而评估可以针对一个或几个项目计划或政策进行。第四，监督只需要记录实际的数据，用于与计划数年对比；而评估不仅可以利用监测数据，通常也需要进行一些项目、计划或政策经个的数据对比。第五，监督通常通过定期的报告、报表、考察等方式，向项目、计划或政策的执行员了解投入、活动和产出情况而评估主要通过阶性的座谈、考察或问卷调查等方式向服务对象了解工作的效果、效率、影响和持续性。2．非营利组织营销与企业营销相比，有什么困难？有什么优势？ 困难：①与企业相比，有关非营利组织顾客的特性、行为、观点、态度等的研究资料非常缺乏；②非营利组织营销常常要求顾客作出不太愿意的事情，而企业营销仅要求顾客评估一件产品或服务；③非营利组织营销中应对的某些问题牵扯到特定的文化，道德等，不太容易得到广泛拥护。④通常，顾客配合非营利组织营销得到的效果并不明显，因此推动兴趣；⑤非营利事业的外部性比较大，要很多时候回报与付出有很大差距。优势：①非营利组织最主要的目标是实现组织的使命，造福整个社会。非营利组织在进行营销策划、制订营销战略、改善组织形象、提高服务质量时，更强调非营利组织的“大义性”，即义得共生这一道理。②对于一个非营利组织来说，计算器就是它所提供的服务功公共物品，而尤以服务为主。非营利组织的计算器质量体现在服务中，提供的服务质量如何在以华人的标准来进行衡量。③非营利组织的推广过程中，在宣传产品与服务的同时，更注重将自己的价值观念、道德行为准则传递给顾客，使顾客能够理解、信任、监督、支持、并参与到非营利组织的经营管理工作中。④非营利组织营销更加强调组织内的全员参与，即树立凳营销理念。
不定项选择题
1、非营利性组织区别于企业最根本的属性是（B）。
A.正规性 B.非营利性 C.非政府性
D.自治性
2、衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（ABC）。
D 社会性
4、西方公民社会的价值或原则主要有（ABCDE）。A 个人主义 B多元主义 C 开放性 D公开性 E 参与性和法治原则
5、最早的非宗教性质的操作类非营利组织则是1863年由亨利·杜南特在经历索佛利诺战役之后组建的（B）。A泛英反奴组织 B国际红十字会 C妇女国际非政府组织 D反鸦片贸易的英欧协会 6、1998年，（A）被授予在联合国大会上享有除投票权以外的所有成员国资格的权力。A巴勒斯坦解放组织 B无国界医生 C国际禁止地雷运动 D国际红十字会
8、关于20世纪初到1949年阶段的我国非营利组织发展情况的表述正确是（ABC）。A.多数由民间团体和个人自发组织 B.具备一定的自治特性和独立地位 C.包括互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等 D.多数由官方组织发起
9、下列关于非营利组织战略管理的特点的表述正确的是（CD）。A.非营利组织的战略目标强调公平，甚至为此牺牲利润和效率。B.非营利组织的战略目标往往比较清晰，不会相互冲突 C.非营利组织的资产的利用是否高效率合理会受到相应的监督 D.非营利组织的战略具有公开、透明的特点
10、下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是（ABCD）。A.非营利组织战略管理过程包括战略规划、战略实施和战略评价 B.战略规划的制定是战略实施的前提和基础 C.战略实施又是战略评估的依据 D.战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制
11、非营利组织财务管理的基本原则包括（ABCD）。A 依法理财原则 B 勤俭节约原则 C量力而行和尽力而为相结合的原则 D社会效益与经济效益相统一的原则
12、我国现行的非营利组织财务管理法规体系，按照其地位和从属关系，可分：（ABC）。A 法律制度 B 财务规则 4
段（ACD）。A 项目的遴选阶段 B 项目的决策阶段 C 项目的设计阶段 D 项目的选
择阶段
16、项目的可行性研究的过程包括
（ABCD）。
A 机会研究 B 初步可行性研究 C 方案策划 D 详细可行性研究
17、非营利组织营销的核心包括（ABCD）A产品 B 价格 C推广 D渠道
18、非营利组织的产品质量更多地体现在（A）中。A 服务 B 价格 C推广 D渠道
19、审计包括对公共部门（BCD）。A腐败的审计 B财务与符合性审计，C管理与经营审计 D效果的审计 20、根据评估相对于项目的时间，可分为（ACD）A前评估 B过程评估 C中评估 D后评估
21、（C）也可称为民间性，这是非营利性组织区别于政府的根本属性。A.正规性 B.非营利性 C.非政府性 D.自治性
22、非营利组织的志愿性特征主要表现为（AC）。A.自愿参与或退出
B.组织的所有收入都来自志愿性捐款
C.奉献工作
D.组织所有工作人员都是志愿者
23、治理一般带有下列哪些特征（ABCD）。A治理不是一整套的规章制度，也不是一种
活动，而是一个过程。
B治理过程的基础不是控制，而是协调；
C治理既与公共部门相关，也与私人部门相关； D治理是持续的互动，而不是一种正式的制度。
24、公共物品带有以下哪些明显的特点：（ABCD）。A效用的不可分割性。
B公共产品的消费具有非排他性 C生产公共产品的收益也具有非排他性 D非营利性。
25、德国公益性组织的主体是社会福利服务，主要类型是（ABC）。A社会服务 B卫生保健 C教育事业 D航天科技
27、关于1949至1978年间我国非营利组织发展情况的表述正确是（BCD）。A.具有较高的独立性 浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》单元作业
B.1950年9月制定了《社会团体登记织
（ABCD）构成。暂行办法》 C.医疗保健组织
D.互益型非营A 补贴
B 奖金
C 津贴
D基本C.非营利组织的政府管理的色彩较为利组织 工资 浓厚
42、目前比较符合我国国情的是将非营利
55、非营利组织在项目选择阶段所要做的D.“文革”期间的非营利组织发展陷组织分为（ABCD）和事业单位。第一件事情是（C）。入“瘫痪”状态 A.社团法人
B.民办非企业单位
A项目的设计
B项目的执
28、行业协会的职能包括（ABCD）。C.基金会
D.未登记或转登记社行
A.行业自律
B.为企业服会团体 C项目的遴选
D项目的选务
43、美国经济学家伯顿·韦斯布罗德认为择
C.协调、监督和维护企业合法权益 任何投票者都有对于物品的需求（包括公
56、分析组织的优势和劣势，就是要通过D.协助政府部门加强行业管理 共物品和私人物品），（ABCD）都是满足分析组织当前和今后的各种主要的内部条
29、战略规划的过程包括（ABC）。个人需求的手段 件，把握组织存在和发展的优势和劣势。A.准备阶段 B.确定组织A 政府
B 市场
C 非营利部门
主要包括的内容是（ABC）的愿景与使命 C.战略分析和战略选择 D.战略实施 30、组织分析的具体内容包括（ABCD）。A.组织资源分析
B.管理与组织能力分析 C.组织结构分析
D.组织政策分析
31、根据我国现行的行政事业单位的财务规则，非营利组织预算管理级次分为：（ABC）。A主管预算单位 B 二级预算单位 C 基层预算单位
D 三级预算单位
32、非营利组织的收入依据其来源的不同可以分为（ABCD）。A财政补助收入
B事业收入、经营收入、专款收入 C上级补助收入
D附属单位上缴收入和其他收入等
33、非营利组织人力资源培训内容侧重于（ABD）。A使命感培训 B道德感培训 C权利感培训 D责任感培训
34、非营利组织人力资源培训遵循（ABCD）。A 学用一致的原则
B 按需施教的原则
C 讲求实效的原则 D理论联系实际的原则
35、根据非营利组织项目管理的特点，可以将非营利组织项目运作管理的程序总结为（ABC）部分。A 项目启动和计划 B项目执行 C 项目控制 D项目评估
36、在项目计划制订过程中，一般应遵循（ABCD）原则。A目的性
B系统性
C效益性
D动态性
37、非营利组织营销具有与企业营销显著不同的特征，主要包括（ABCD）A目标的多重性B综合参与性C营销社会化D营销的伦理性
38、与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，非营利组织的内部营销强调（BCD）。A 差异性
B 慈善性
C 志愿性
D 公益性 40、当前我国非营利组织面临的主要问题是（ABCD）A公信度不足
B治理结构不完善 C组织能力弱小
D效率低下
41、中国人民大学王名教授根据服务对象的不同，将组织分为（AD）。A.公益型非营利组织
B.慈善基金组
D 其他组织
44、非营利组织的具有哪些缺陷：（ABCD）A 慈善不足。
B非营利组织往往存在家长作风 C非营利组织的业余性 D非营利组织对象的局限性
45、澳大利亚的非营利组织其活动领域上大多数集中在（ABCD）等方面。A教育
B社会服务
C科技
D医疗保险
46、以下哪些非营利组织属于宗教性质的操作类非营利组织？（BCD）A国际红十字会
B世界基督教青年会 C摩拉维善会堂
D国际救世军
47、社会公益领域中的非营利组织主要包括（BCD）。A.商会
B.慈善组织 C.公益性基金会
D.志愿性服务组织
48、社会团体的业务主管单位职责包括（ACD）。A.社会团体的筹备申请、变更登记、注销登记前的审查
B.任命社会团体的领导人 C.指导社会团体依法并根据章程开展活动 D.负责检查的初审
49、战略选择包括（ABC）。
A.信息输入
B.匹配
C.决策
D.战略实施 50、识别战略实施中的关键变量，并对它做出灵敏度分析，这些关键变量的变化超过一定的范围时，原定的战略就应当调整，并准备相应的替代方案，这体现了战略实施中的（D）。
A.适度合理性原则
B.统一领导原则
C.统一指挥原则
D.权变原则
51、经营收入是指在专业业务活动及辅助活动之外开展非独立核算经营活动取得的收入，一般包括以下内容（ABCD）。A 销售收入B 经营服务收入C 租赁收入D 其他经营收入
52、非营利组织的专款收入必须要遵循以下原则：（AB）。A 要严格执行专款专用的原则B 要严格执行单独报账的原则 C 收支平衡的原则
D 分配原则
53、非营利组织人力资源培训的形式包括（ABCD）。A 在职员工的组织内培训
B在职员工的外派培训
C新员工上岗培训
D员工终身教育
54、非营利组织员工的工资通常由5
A 明确组织的目标
B政策 C 明晰组织的资源
D 制度
57、（C）是组织存在和发展的根本理
由，每一个非营利组织的成立都是由其开始的。
A 目标
B 战略
C 宗旨 D 策略
58、非营利组织该如何做好市场环境和组织条件的分析？其主要内容包括（BCD）。
A 分析组织现有计划是否合理
B重温组织的宗旨
C 分析组织面对的市场环境
D分析组织的优势和劣势
59、根据指标的范围的不同可分为（ABD）
A总体性指标
B部门性指标 C基层性指标
D专题性指标
60、指标权数的确定方法包括（ABCD）A指标比较法
B德尔斐法 C层次分析法
D主成份
分析法 61、目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，是依据（A）将非营利组织分为12个大类，24个小类。
A.所属产业的不同
B.组织的利益关系和目标不同
C.从事活动的类型不同
D.未登记或转登记社会团体 62、公共物品所具有（CD）这两个特征使得市场提供公共物品是无效的。A.不可再生性
B.稀缺性
C.消费的非竞争性
D.使用的非排他性 63、所谓制度，是指人们承认、接受和愿意遵守的一套合法的规范和行为。它由哪
些部分构成：（ABCD）A得到社会认可的非正式约束
B国家规定的正式约束 C实施机制
D价值观念、伦理道德、风俗习性和意识形态等 65、俄罗斯非营利组织主要类别有（ABCD）。A企业慈善机构 B私人基金会 C中介组织 D社区组织
66、对非营利组织的社会监督主要包括（ABC）。A.捐款者与公众的监督
B.媒体的监督
C.独立的第三方评估的监督
D.政府监督
68、下列关于非营利组织的登记管理机关的表述正确的是（ACD）。A.全国性的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理
B.跨行政区域的社会团体，由国务院的 浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》单元作业
登记管理机关负责登记管理 有（BCD）。足组织发展为中心
C.地方性的社会团体，由所在地人民政A.教育事业
B.官办慈善事业
C 以多元化发展为中心
D 谋求府的登记管理机关负责登记管理 C.宗教慈善事业
D.民间慈善事业 组织的发展壮大 D.跨行政区域的社会团体，由所跨行政82、国外非营利组织最早出现于古代各文98、（D）是指非营利组织为满足市场的区域的共同上一级人民政府的登记管理机明国家的（D）。需求，同时提供多种准公共产品或服务的关负责登记管理。A.封建制早期
B.封建制晚期
C.奴隶经营方式。
制早期 D.奴隶制晚期 A 非营利组织营销
B非营利 83、非营利组织所体现出来的（ABCD）组织评估 69、战略实施过程中的主要活动（BCD）。等都可以减少交易成本，提高产品供给效C 非营利组织发展
D 非营A.管理与组织能力分析
B.利益相关率，促进经济发展 利组织多元化经营 者管理 A互相信任
B团队精神
C平等
99、快速农村评估法的主要做法是C.组织职能结构管理
D.资源管理 70、战略评估的基本活动包括（ACD）。A.审视战略基础
B.利益相关者管理 C.绩效评估
D.采取纠正措施 71、非营利组织的支出主要包括：（ABCD）。A事业支出
B经营支出 C上缴上级支出
D对附属单位补助以及基本建设支出等 72、非营利组织在办理各项事业支出时，既要保证组织目标和事业发展计划的需要，又要坚持勤俭节约、提高效益的一贯方针。为此，必须做到（ABCD）。A坚持按照批准的预算和计划办理 B坚持按照规定的定额和开支标准办理 C坚持按照合法的原始凭证办理 D坚持按照规定的资金渠道办理 73．最为常用的和积极的非营利组织志愿管理模式是（ACD）。A监督工作模式
B指令工作模式
C自主管理模式
D定期报告模式 74．当志愿者并无相关的工作经验，需要接受训练，他们对工作没有足够的认识，无法提出有效的建议时，采用（B）。A监督工作模式
B指令工作模式
C自主管理模式
D定期报告模式 75、项目的可行性研究的过程包括（ABCD）。A机会研究
B初步可行性研究
C方案策划
D详细可行性研究 76、（C）是项目监测的目的。A项目启动和计划
B项目执行
C项目控制
D项目评估 77、（C）是非营利组织进行项目管理时的首要环节。A 项目监测
B项目执行 C 项目申请
D 项目启动 78、非营利组织的内部营销是针对（BC）的营销。A产品
B 员工
C组织成员
D渠道 79．非营利组织问责性的评估指标体系包括（ABCDE）A是否有健全的理事会
B组织的相关信息是否透明 C组织活动是否与组织的宗旨一致 D资金的使用与运作情况
E劝募的信息是否真实
80．逻辑框架的四个层次即（ABCD）A投入
B产出 C微观目标
D宏观目标 81、在后来兴起的慈善事业中影响较大的
D参与 84、理性人假设认为影响个人策略选择的内部变量有哪些：（ABCD）A预期收益 B预期成本
C内在规范 D贴现率 85、新制度经济学的主要代表人物是美国著名经济学家（AB）。A.诺斯 B.科斯 C.波特 D.奥斯特罗姆 86、新制度经济学认为，制度变迁是（A）的，是受制于惰性力量的。A.路径依赖 B.不确定的 C.确定的 D.规定 89、下列选项中关于战略实施中的组织职能结构管理的表述正确的是（ABCD）。A.组织结构的选择应与组织实施的战略相适应 B.组织结构要有一定的弹性
C.在设计岗位时要注意处理好职、权、责相匹配 D.上级对下级的控制幅度要适当 90、按照战略评估主体分,非营利组织战略评估可划分为（CD）。A.事前评估
B.事后评估
C.自我评估
D.外部评估
91、非营利组织财务分析的主体主要有（ABCD）。A非营利组织的专职业务人员
B上级主管部门
C财务税务部门以及政府的宏观管理机构等
D主管领导 92、非营利组织财政预算是对非营利组织未来发展的预测。主要具有哪些功能
（ABCD）。A为组织将有限的资源合理分配打下
基础，便于内部沟通 B指明了未来筹资需求规模和时限 C为管理者决策提供依据
D预算是
评估项目绩效的基础 93．策划及进行对志愿者的培训时必须考
虑的因素包括（ABCD）。
A使用者参与
B志愿者参与
C时间配合 D成本控制 94、要使志愿者保持积极的工作心态，需
要志愿组织和管理人员通过各种方式激励志愿者，满足他们的各种需求，在所有的需求中，得到（C）是极为重要的。A自主性需求 B权力需求
C认同
需求 D兴趣需求 95、非营利组织营销组合策略主要包括（ABCD）A产品策略
B定价策略
C分销策略
D促销策略 96、非营利组织策略性营销的过程包括（ABC）A制定策略 B 执行策略 C 评估策略
D 促销策略 97、（A）是非营利组织营销的核心思想
和理论基础，它贯穿于非营利组织市场营销各部分内容的始终。A以满足客户需求为中心
B 以满6
（ABCD）A采用多学科小组
B三角信息 C避免主观偏见
D直接面向受
益群体 100、与快速农村评估法相比，参与式评估
法更强调（D）A决策者对信息的收集
B为决策者收集信息 C自上而下
D参与过
程本身
第五篇：非营利组织管理作业题
浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题
姓名：
学号：
得分：
浙 江 广 播 电 视 大 学 行政管理专业（开放本科）《非营利组织管理》单元作业题（1）
得分：
一、不定项选择题（每题2分，共30分；每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）
1．衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（）。
A.组织的宗旨是否以营利为目的
B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红 C.组织的资产是否可以转变为私人财产 D.组织和政府的关系是否密切
2．（）也可称为民间性，这是非营利性组织区别于政府的根本属性。
A.正规性 B.非营利性 C.非政府性 D.自治性 3．非营利组织的志愿性特征主要表现为（）。
A.自愿参与或退出 B.组织的所有收入都来自志愿性捐款 C.奉献工作 D.组织所有工作人员都是志愿者 4．中国人民大学王名教授根据服务对象的不同，将组织分为（）。
A.公益型非营利组织 B.慈善基金组织 C.医疗保健组织 D.互益型非营利组织
5．目前比较符合我国国情的是将非营利组织分为（）和事业单位。
A.社团法人 B.民办非企业单位 C.基金会 D.未登记或转登记社会团体
6．目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，是依据（）将非营利组织分为12个大类，24个小类。
A.所属产业的不同 B.组织的利益关系和目标不同 C.从事活动的类型不同 D.未登记或转登记社会团体 7．在后来兴起的慈善事业中影响较大的有（）。
A.教育事业 B.官办慈善事业 C.宗教慈善事业 D.民间慈善事业
8．哈贝马斯是公共领域思想的集大成者，他认为公共领域是介于私人领域和公共权力之间 1 浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题 的一个领域，是一种非官方的公共领域，这一领域的基本特征是：（）的讨论
A.自由的 B.理性的 C.批判性的 D.社会性 9．治理一般带有下列哪些特征（）。
A.治理不是一整套的规章制度，也不是一种活动，而是一个过程。B.治理过程的基础不是控制，而是协调； C.治理既与公共部门相关，也与私人部门相关； D.治理是持续的互动，而不是一种正式的制度。10．公共物品带有以下哪些明显的特点：（）。
A.效用的不可分割性
B.公共产品的消费具有非排他性 C.生产公共产品的收益也具有非排他性 D.非营利性
11．非营利组织的具有哪些缺陷：（）
A.慈善不足。
B.非营利组织往往存在家长作风 C.非营利组织的业余性 D.非营利组织对象的局限性
12．所谓制度，是指人们承认、接受和愿意遵守的一套合法的规范和行为。它由哪些部分构成：（）
A.得到社会认可的非正式约束 B.国家规定的正式约束 C.实施机制
D.价值观念、伦理道德、风俗习性和意识形态等 13．非市场的交易可以在下面哪种情况下发生：（）
A.在没有市场的场合，以及在市场中的交易成本过高的场合 B.在没有政府的场合，以及在政府活动的交易成本过高的场合 C.在有市场的场合，以及在市场中的交易成本过高的场合 D.在有政府的场合，以及在政府活动的交易成本过高的场合
14．非营利组织所体现出来的（）等都可以减少交易成本，提高产品供给效率，促进经济发展。
A.互相信任 B.团队精神 C.平等 D.参与
15．理性人假设认为影响个人策略选择的内部变量有哪些：（）。
A.预期收益 B.预期成本
浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题
C.内在规范 D.贴现率
二、名词解释（每小题5分，共15分）1．非营利组织
2．公民社会
3．治理
三、简答题（每小题10分，共40分）
1．简述非营利组织的特点。
2.结合我国国情及现行法律法规体系，简述目前我国非营利组织的分类。
3．善治的基本要素有哪些？
4．简述奥斯特罗姆提出的自主治理八原则理论。
浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题
四、论述题（15分，从两题中任选一题完成）
1．结合所学知识，试阐述推动非营利组织产生和发展的主要因素。2．论述公民社会与非营利组织的关系？
浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题
浙 江 广 播 电 视 大 学 行政管理专业（开放本科）《非营利组织管理》单元作业题（2）
得分：
一、不定项选择题（每题2分，共30分；每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）
1．最早的非宗教性质的操作类非营利组织则是1863年由亨利·杜南特在经历索佛利诺战役之后组建的（）。
A.泛英反奴组织 B.国际红十字会 C.妇女国际非政府组织 D.反鸦片贸易的英欧协会
2．1998年，（）被授予在联合国大会上享有除投票权以外的所有成员国资格的权力。A.巴勒斯坦解放组织 B.无国界医生 C.国际禁止地雷运动 D.国际红十字会
3．德国公益性组织的主体是社会福利服务，主要类型是（）。A.社会服务 B.卫生保健 C.教育事业 D.航天科技
4．非营利组织在香港又称为民间组织、非政府组织，这些组织独立于政府和市场而存在，因此也称作（）。
A.“第一部门” B.“第二部门” C.“第三部门” D.“第四部门”
5．澳大利亚的非营利组织其活动领域上大多数集中在（）等方面。A.教育 B.社会服务 C.科技 D.医疗保险 6．俄罗斯非营利组织主要类别有（）。A.企业慈善机构 B.私人基金会 C.中介组织 D.社区组织
7．宋代在民间出现了各种互助性、慈善性的民间组织，其中包括（）。A.大成教 B.义仓 C.义社 D.天地会
8．关于20世纪初到1949年阶段的我国非营利组织发展情况的表述正确是（）。
A.多数由民间团体和个人自发组织 B.具备一定的自治特性和独立地位
C.包括互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等 浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题
D.多数由官方组织发起
9．关于1949至1978年间我国非营利组织发展情况的表述正确是（）。
A.具有较高的独立性
B.1950年9月制定了《社会团体登记暂行办法》 C.非营利组织的政府管理的色彩较为浓厚
D.“文革“期间的非营利组织发展陷入“瘫痪”状态 10．行业协会的职能包括（）。
A.行业自律 B.为企业服务
C.协调、监督和维护企业合法权益 D.协助政府部门加强行业管理 11．社会公益领域中的非营利组织主要包括（）。
A.商会 B.慈善组织 C.公益性基金会 D.志愿性服务组织
12．如果社会团体（），由登记管理机关给予警告，责令改正，可以限期停止活动，并可以责令撤换直接负责的主管人员，情节严重的，予以撤销登记，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.超出章程规定的宗旨和业务活动范围进行活动
B.违反国家有关规定收取费用、筹集资金或者接受、使用捐赠、资助 C.从事营利性的经营活动 D.不按照规定办理变更登记的
13．下列关于我国非营利组织的税收优惠的表述正确的是（）。
A.非营利组织的收入均可享受免税优惠
B.基金会在金融机构的基金存款取得的利息收入可享受免税优惠 C.外国政府、国际组织无偿赠送的物资，经海关审查无讹，可以免税 D.在消费税方面，中国对非营利组织实行特殊的税收优惠政策
14．登记管理机关应当自收到完成筹备工作的社会团体的登记申请书及有关文件之日起（）内完成审查工作。
A.15日 B.30日 C.45日 D.60日 15．对非营利组织的社会监督主要包括（）。
A.捐款者与公众的监督 B.媒体的监督 C.独立的第三方评估的监督 D.政府监督
二、名词解释（每小题5分，共15分）1．第三部门：
2．联合国咨商地位： 浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题
3．双重管理体制：
三、简答题（每小题10分，共40分）1.经社理事会通过的非营利组织的三类地位。
2.德国的非营利组织的分类。
3.什么是非营利组织的“双重管理体制“？这种体制有何缺陷？
4.如何进一步完善非营利组织税收制度？浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题
四、论述题（15分，从两题中任选一题完成）
1．试论述主要国家（地区）的非营利组织存在的共同特点。2．中国非营利组织发展中存在的问题有哪些？如何解决？ 浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题
浙 江 广 播 电 视 大 学 行政管理专业（开放本科）《非营利组织管理》单元作业题（3）
得分：
一、不定项选择题（每题2分，共30分；每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）
1．下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是（）。
A.非营利组织战略管理受环境条件约束，比如其资产的利用是否高效率、合理会受到相应的监督。
B.战略规划的制定是战略实施的前提和基础 C.战略实施又是战略评估的依据
D.战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制
2．识别战略实施中的关键变量，并对它做出灵敏度分析，这些关键变量的变化超过一定的范围时，原定的战略就应当调整，并准备相应的替代方案，这体现了战略实施中的（）。A.适度合理性原则 B.统一领导原则 C.统一指挥原则 D.权变原则 3．战略实施过程中的主要活动（）。
A.管理与组织能力分析 B.利益相关者管理 C.组织职能结构管理 D.资源管理 4．战略评估的基本活动包括（）。
A.审视战略基础 B.利益相关者管理 C.绩效评估 D.采取纠正措施 5．非营利组织战略规划的过程包括（）。
A.准备阶段 B.确定组织的愿景与使命 C.战略分析和战略选择 D.战略实施
6、经营收入是指在专业业务活动及辅助活动之外开展非独立核算经营活动取得的收入，一般包括以下内容（）。
A.销售收入 B.经营服务收入 C.租赁收入 D.其他经营收入 7．非营利组织的专款收入必须要遵循以下原则：（）。
A.要严格执行专款专用的原则 B.要严格执行单独报账的原则 C.收支平衡的原则 D.分配原则 8．非营利组织的支出主要包括：（）。浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题
A.事业支出 B.经营支出
C.上缴上级支出 D.对附属单位补助以及基本建设支出等
9．非营利组织财政预算是对非营利组织未来发展的预测。主要具有哪些功能（）。
A.为组织将有限的资源合理分配打下基础，便于内部沟通 B.指明了未来筹资需求规模和时限 C.为管理者决策提供依据 D.预算是评估项目绩效的基础
10．非营利组织理事会的理事一般包括（）。
A.社区居民代表 B.社会工作者 C.出资人 D.政治家 11．非营利组织应遵循的基本伦理包括（）。
A.利益伦理 B.权利伦理 C.责任伦理 D.德行伦理 12．非营利组织人力资源培训的形式包括（）。
A.在职员工的组织内培训 B.在职员工的外派培训 C.新员工上岗培训 D.员工终身教育 13．最为常用的和积极的非营利组织志愿管理模式是（）。
A.监督工作模式 B.指令工作模式 C.自主管理模式 D.定期报告模式
14．当志愿者并无相关的工作经验，需要接受训练，他们对工作没有足够的认识，无法提出有效的建议时，采用（）。
A.监督工作模式 B.指令工作模式 C.自主管理模式 D.定期报告模式
15．要使志愿者保持积极的工作心态，需要志愿组织和管理人员通过各种方式激励志愿者，满足他们的各种需求，在所有的需求中，得到（）是极为重要的。
A.自主性需求 B.权力需求 C.认同需求 D.兴趣需求
二、名词解释（每小题5分，共15分）1．SWOT分析法：
2．非营利组织财务管理体制：
浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题
3．志愿者：
三、简答题（每小题10分，共40分）1．简述非营利组织战略管理的特点。
2．简述非营利组织战略管理的意义。
3．如何做好非营利组织的收入管理？
4．非营利组织人力资源的具有什么特点？
浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题
四、论述题（15分，从两题中任选一题完成）1．论述我国非营利组织财务管理的原则。2．试述非营利组织志愿者管理的模式。
浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题
浙 江 广 播 电 视 大 学 行政管理专业（开放本科）《非营利组织管理》单元作业题（4）
得分：
一、不定项选择题（每题2分，共30分；每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）
1．非营利组织项目选择，可分为几个阶段（）。
A.项目的遴选阶段 B.项目的决策阶段 C.项目的设计阶段 D.项目的选择阶段 2．项目的可行性研究的过程包括（）。
A.机会研究 B.初步可行性研究 C.方案策划 D.详细可行性研究
3． 根据非营利组织项目管理的特点，可以将非营利组织项目运作管理的程序总结为（）部分。
A.项目启动和计划 B.项目执行 C.项目控制 D.项目评估
4．在项目计划制订过程中，一般应遵循（）原则。
A.目的性 B.系统性 C.效益性 D.动态性
5．非营利组织在项目选择阶段所要做的第一件事情是（）。
A.项目的设计 B.项目的执行 C.项目的遴选 D.项目的选择
6．非营利组织营销具有与企业营销显著不同的特征，主要包括（）
A.目标的多重性 B.综合参与性 C.营销社会化 D.营销的伦理性
7．与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，非营利组织的内部营销强调（）。
A.差异性 B.慈善性 C.志愿性 D.公益性
8．（）是组织存在和发展的根本理由，每一个非营利组织的成立都是由其开始的。
A.目标 B.战略 C.宗旨 D.策略
9．非营利组织该如何做好市场环境和组织条件的分析？其主要内容包括（）。
A.分析组织现有计划是否合理 B.重温组织的宗旨 浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题
C.分析组织面对的市场环境 D.分析组织的优势和劣势
10．分析组织的优势和劣势，就是要通过分析组织当前和今后的各种主要的内部条件，把握组织存在和发展的优势和劣势。主要包括的内容是（）
A.明确组织的目标 B.政策 C.明晰组织的资源 D.制度 11．审计包括对公共部门（）。
A.腐败的审计 B.财务与符合性审计，C.管理与经营审计 D.效果的审计 12．当前的非营利组织评估理论主要有（）
A.“三E理论” B.“三D理论” C.“顾客满意度理论” D.“APC评估理论” 13．指标权数的确定方法包括（）
A.指标比较法 B.德尔斐法 C.层次分析法 D.主成份分析法 14．快速农村评估法的主要做法是（）
A.采用多学科小组 B.三角信息 C.避免主观偏见 D.直接面向受益群体 15．与快速农村评估法相比，参与式评估法更强调（）
A.决策者对信息的收集 B.为决策者收集信息 C.自上而下 D.参与过程本身
二、名词解释（每小题5分，共15分）1．非营利组织的项目管理：
2．非营利组织的“4P”核心：
3．评估：
三、简答题（每小题10分，共40分）1．非营利组织项目的评估原则。
2．非营利组织营销的特征主要包括哪些？ 浙江广播电视大学行政管理专业《非营利组织管理》作业题
3．简述非营利组织营销的趋势。
4．试述非营利组织评估的程序。
四、论述题（15分，从两题中任选一题完成）
1．试述评估与监测的主要区别。
2．非营利组织营销与企业营销相比，有什么困难？有什么优势？
